第一篇：數(shù)學(xué)實驗1(矩陣問題)部分答案

實驗1 矩陣問題

一、實驗?zāi)康模赫莆誐ATLAB的基本使用方法、矩陣的輸入及基本運算

二、實驗內(nèi)容：

1．設(shè)有分塊矩陣A??3?3?O2?3?ER3?2??，其中E，R，O，S分別為單位矩陣，隨S2?2??ER?RS?2?S?機矩陣，零矩陣和對角矩陣，試通過數(shù)值計算驗證A2???O。

運用命令：

（1）zeros(m,n)

m行n列的零矩陣（2）eye(n)

n階單位矩陣

（3）rand(m,n)

m行n列的均勻正態(tài)分布隨機數(shù)矩陣（4）randn(m,n)m行n列的正態(tài)正態(tài)分布隨機數(shù)矩陣

（5）diag(A)

A為方陣，返回值為矩陣A的對角元素構(gòu)成的列向量 E=eye(3);R=rand(3,2);O=zeros(2,3);P=[1 2];S=diag(P);A=[E R;O S] B=A*A C=R+R*S;D=S*S;M=[E C;O D] 程序運行結(jié)果： B =

1.0000

0

0

1.3575

1.1767

0

1.0000

0

1.5155

1.9664

0

0

1.0000

1.4863

0.5136

0

0

0

1.0000

0

0

0

0

0

4.0000 M =

1.0000

0

0

1.3575

1.1767

0

1.0000

0

1.5155

1.9664

0

0

1.0000

1.4863

0.5136

0

0

0

1.0000

0

0

0

0

0

4.0000 2．產(chǎn)生均勻分布在[0，20]之間的隨機整數(shù)構(gòu)成的5×5矩陣，計算其每一行元素的和，每一列元素的和及對角線元素的和。

運用命令：

A=fix(20*rand(5,5))S=sum(A)

%如果A是向量，返回值S為A各元素的和。如果A是矩陣，返回值S為矩陣A各列元素的和構(gòu)成的行向量。U=sum(A')P=diag(A);M=sum(P)程序運行結(jié)果： A =

0

0

0 S =

U =

M =

第二篇：MATLAB實驗二 矩陣基本運算(一)答案

實驗一 矩陣基本運算

（一）（1）設(shè)A和B是兩個同維同大小的矩陣，問：

1）A*B和A.*B的值是否相等？

?A??234??415??43? B???35??367????54A=[2 3 4;4 1 5;3 6 7];B=[4 3 1;3 5 2;5 4 9];A*B, A.*B ans =

37 44 44 37 51 65 67 78

ans =

4 12 5 10 15 24 63

2）A./B和B.A的值是否相等？ A=[2 3 4;4 1 5;3 6 7];B=[4 3 1;3 5 2;5 4 9];A./B, B./A

1?2??

9?? ans =

0.5000 1.0000 4.0000 1.3333 0.2000 2.5000 0.6000 1.5000 0.7778

ans =

2.0000 1.0000 0.2500 0.7500 5.0000 0.4000 1.6667 0.6667 1.2857

3）A/B和BA的值是否相等？ A=[2 3 4;4 1 5;3 6 7];B=[4 3 1;3 5 2;5 4 9];A/B, B/A ans =

-0.3452 0.5119 0.3690 0.7857-0.7857 0.6429-0.9762 1.3095 0.5952

ans =

110.0000-15.0000-52.0000 92.0000-13.0000-43.0000-22.0000 4.0000 11.0000

4）A/B和BA所代表的數(shù)學(xué)含義是什么？

解： A/B是B*A的逆矩陣 BA是B*A的逆矩陣（2）寫出完成下列操作的命令。

1）將矩陣A第2—5行中第1，3，5列元素賦給矩陣B。

A=[0.9501 0.4565 0.9218 0.4103 0.1389 0.0153 0.2311 0.0185 0.7382 0.8936 0.2028 0.7468 0.6068 0.8214 0.1763 0.0579 0.1987 0.4451 0.4860 0.4447 0.4057 0.3529 0.6038 0.9318 0.8913 0.6154 0.9355 0.8132 0.2722 0.4660 0.7621 0.7919 0.9169 0.0099 0.1988 0.4186] B=A(2:5,[1,3,5])A = 0.9501 0.4565 0.9218 0.4103 0.1389 0.0153 0.2311 0.0185 0.7382 0.8936 0.2028 0.7468 0.6068 0.8214 0.1763 0.0579 0.1987 0.4451 0.4860 0.4447 0.4057 0.3529 0.6038 0.9318 0.8913 0.6154 0.9355 0.8132 0.2722 0.4660 0.7621 0.7919 0.9169 0.0099 0.1988 0.4186 B = 0.2311 0.7382 0.2028 0.6068 0.1763 0.1987 0.4860 0.4057 0.6038 0.8913 0.9355 0.2722

2）刪除矩陣A的第7號元素。A=rand(6,6);>> A(7)=[inf] A = 0.8385 Inf 0.1730 0.1365 0.2844 0.5155 0.5681 0.6213 0.9797 0.0118 0.4692 0.3340 0.3704 0.7948 0.2714 0.8939 0.0648 0.4329 0.7027 0.9568 0.2523 0.1991 0.9883 0.2259 0.5466 0.5226 0.8757 0.2987 0.5828 0.5798 0.4449 0.8801 0.7373 0.6614 0.4235 0.7604 3）將矩陣A的每個元素值加30。B=A+30 B = 30.9501 30.4565 30.9218 30.4103 30.1389 30.0153 30.2311 30.0185 30.7382 30.8936 30.2028 30.7468 30.6068 30.8214 30.1763 30.0579 30.1987 30.4451 30.4860 30.4447 30.4057 30.3529 30.6038 30.9318 30.8913 30.6154 30.9355 30.8132 30.2722 30.4660 30.7621 30.7919 30.9169 30.0099 30.1988 30.4186 4）求矩陣A的大小和維數(shù)。N=size(A)n=rank(A)N = 6 6 n = 6 5）將向量t的0元素用機器零來代替。A=[1 0 1 0 3 5] A = 1 0 1 0 3 5 >> A(A==0)=[] A = 1 1 3 5）將含有12個元素的向量x轉(zhuǎn)換成3*4矩陣。>> x=(1:2:23)x =

23

>> A=zeros(3,4)A =

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

>> A(:)=x A =

3 9 15 21 5 11 17 23 7）求一個字符串的ASCII碼。>> A='I love my mother' A =

I love my mother

>> double(A)ans =

32 108 111 118 101 32 109 121 32 109 111 116 104 101 114

i love china >> double(A)ans = 105 32 108 111 118 101 32 99 104 105 110 97 8）求一個ASCII碼所對應(yīng)的字符。>> char(double(A))ans = I love my mother（3）下列命令執(zhí)行后，L1、L2、L3、L4的值分別是多少/ A=1:9;B=10-A;L1=A==B;L2=A<=5;L3=A>3&A<7;L4=find(A>3&A<7);

>> A=1:9;B=10-A;>> L1=A==B L1 =

0 0 0 0 1 0 0 0 0

>> L2=A<=5 L2 =

1 1 1 1 0 0 0 0

>> L3=A>3&A<7 L3 =

0 0 0 1 1 1 0 0 0

>> L4=find(A>3&A<7)L4 =

小結(jié)實驗心得體會

第一次做MATLAB上機實驗，有些東西書本上沒有，通過同學(xué)交流和網(wǎng)上查找，找到了相關(guān)知識點，速度很慢，速度有待提高，我們線性代數(shù)還沒學(xué)，A*B是怎么來的也不知道，不過對實驗好像沒什么影響，本次實驗也完成的較為順。但對于定義用的名稱及符號不是很熟悉，有待加強，需要繼續(xù)努力。

第三篇：公共部分答案1

1、內(nèi)部控制評價結(jié)果要與等級社評定、（業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限）、干部考核掛鉤。

2、評價期內(nèi)發(fā)生案件、重大違規(guī)問題，重大責任事故的，所在基層信用社、縣聯(lián)社理事長、分管領(lǐng)導(dǎo)當年等級社工資執(zhí)行（五類）標準。

3、黑龍江省農(nóng)村信用社員工違規(guī)紀人記過至留用察看處分。過至降級（職）C、經(jīng)濟處罰D、（×）記過至留用察看

5、案件是指稽核、業(yè)務(wù)部門按照有

四、多項選擇題關(guān)規(guī)定認定形成損失的違規(guī)問題（×

1、《處理辦法》對違規(guī)責任人員的處

6、為了強調(diào)重要控制環(huán)節(jié)，設(shè)評分理原則包括（ACD）。否決點，如被評價業(yè)務(wù)子系統(tǒng)存在否A.實事求是，客觀公正B.違決點，則扣除該控制環(huán)節(jié)全部分值。規(guī)即處，注重后果（√）C.程序規(guī)范，量紀適當D.懲律處分包括：警告、記過、記大過、降級（職）、撤職、留用察看、（解除勞動合同）。

4、信用社員工違規(guī)行為觸犯國家法律或涉嫌犯罪的，移送（司法機關(guān)）處理。

5、信用社員工紀律處分由各級監(jiān)察部門依據(jù)違規(guī)事實提出處理意見，提交本級聯(lián)社理事長辦公會研究決定后，發(fā)出（處理決定書），并辦理相關(guān)手續(xù)。

6、信用社員工柜臺“三聲”服務(wù)包括：（來有迎聲）、問有答聲、走有送聲。

7、其他處理包括：經(jīng)濟處罰、（誡勉談話）、通報批評、免職、離崗清收、責令辭職。

8、受到紀律處分的員工，同時給予扣發(fā)效益工資的經(jīng)濟處罰。受到記過處分的，處分期限為12個月，扣發(fā)（6）個月的效益工資。

9、其他處理包括：經(jīng)濟處罰、誡勉談話、（通報批評）、免職、離崗清收、責令辭職。

10、信貸業(yè)務(wù)內(nèi)控評價設(shè)13個評價環(huán)節(jié)，（48）項評價內(nèi)容，8個否決點。

二、判斷題

1、男員工不得留長發(fā)、蓄胡須、剃光頭、不得燙發(fā)，女員工盡量統(tǒng)一發(fā)式（盤發(fā)），不得披散頭發(fā)，男女員工均不得將頭發(fā)染成異色。（√）

2、在接受名片時，應(yīng)恭恭敬敬地雙手捧接，接過名片之后，一定要仔細看一遍，可就名片上的某個問題當面請教，或者有意識地讀一下名片，不要一手接過名片，看也不看就塞在口袋中，如有需要將名片暫時放在桌上，但切記勿在名片上放其他物品。（√）

3、不履行或不正確履行自己的職責、實施違規(guī)行為的當事人及對違規(guī)造成風險或不良后果起決定作用的人員認定為間接責任人。（×）

4、違反值班守護規(guī)定，未按時上崗或擅自離崗，或未經(jīng)批準頂崗、替班造成不良后果的，給予直接責任人記過至降級（職）處分，給予間接責任

7、內(nèi)部控制評價采取加分制，按照業(yè)務(wù)評價子系統(tǒng)各控制環(huán)節(jié)控制點內(nèi)容對應(yīng)加分。（√）

8、受到紀律處分的員工，處分期內(nèi)不得評先評優(yōu)，不得晉升提拔用。（√）

9、在職責范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自已的職責、實施違規(guī)行為的當事人及對違規(guī)造成風險或不良后果起決定作用的人員稱為直接責任人。（×）

10、違規(guī)形成經(jīng)濟糾紛、訴訟失效、司法敗訴或法律風險100萬元（不含）以下的屬于嚴重不良后果。（×）

三、單項選擇題

1、被評價縣聯(lián)社子系統(tǒng)內(nèi)部控制體系存在一定缺陷，但風險仍在可控范圍內(nèi)。內(nèi)部控制規(guī)章制度基本得到執(zhí)行，內(nèi)部控制效果一般，則該縣聯(lián)社內(nèi)部控制評價等級為（C）。A.一類B.二類C.三類D.四類E.五類

2、內(nèi)部控制評價結(jié)果與以下哪種工作不掛鉤。（D）A、與等級社評定掛鉤B、與業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限掛鉤C、與干部考核掛鉤D、與評比先進掛鉤

3、授權(quán)人員將柜員卡交與他人代授權(quán)不得分，授權(quán)時未認真審核原始憑證的真實性、合法合規(guī)性，或未對柜員錄入信息與原始憑證、客戶身份證件、現(xiàn)金及實物認真核對，一筆扣幾分，扣完幾分為止。（a）A、0.5分3分 B、1分3分 C、0.5分5分 D、1分5分

4、信用社工作人員在自己親友來貸款時，因?qū)ο蟛环蠗l件，不能按正常手續(xù)辦理貸款，經(jīng)有貸款條件的單位或個人同意，以其名義申請貸款，交由親友使用的行為稱為（A）。A、頂名貸款B、搭名貸款C、盜名貸款D、假名貸款

5、違反賬戶管理規(guī)定，偽造、變造客戶證明材料或惡意修改客戶信息的，給予責任人什么處分。（A）A、記大過至解除勞動合同B、記教結(jié)合，保障權(quán)益

2、有以下行為之一的，給予有關(guān)責任人解除勞動合同處分。（ABCD）。A.貪污、挪用公款或收受、索取賄賂的。B.參與并組織非法集資。C.參與偽造、變造金融票證的。D.私分單位錢物或盜竊單位財物，構(gòu)成案件的。

3、下面哪些是柜臺服務(wù)禁語。（BCD）A、您好B、電腦壞了不能辦 C、告訴你了怎么還問 D、這么晚了才來今天不辦了

4、下列哪幾種違反不相容崗分離規(guī)定，造成不良后果的，給予直接責任人記過至降級（職）處分，給予間接責任人警告至記大過處分。（ABC）A、印、證未按規(guī)定分管、分用的。B、記賬崗位與對賬崗位未分設(shè)的。C、委派會計替班、頂崗的。D、未按規(guī)定與客戶進行對賬的。

5、借款人不到柜臺領(lǐng)款和還款

存在哪些風險。（AB）A、借款人不到柜臺領(lǐng)款可能出

現(xiàn)冒名貸款或債務(wù)不清，影響到期回收。B、可能出現(xiàn)貸款被截留、轉(zhuǎn)借他人、償還其他貸款或個人欠款。C、惡化信用社環(huán)境。D、掩蓋信貸風險。

五、簡答題

1、農(nóng)村信用社的服務(wù)理念是什么？（5分）堅持客戶至上，一切以滿足客戶需求

為出發(fā)點，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)為標準，以客戶滿意為最終目標的服務(wù)理念。

2、黑龍江省農(nóng)村信用社行為總則“四四要決”中“四觀”的具體內(nèi)容是什么？（5分）客戶至上觀：客戶利益高于一切，忘掉自我。信合家園觀：信合是家園，家園大家

建。共榮發(fā)展觀：我與信合同發(fā)展，信合發(fā)展我受益?？鞓饭ぷ饔^：以快樂的心態(tài)工作，在工作中尋找快樂。

第四篇：計算機實驗答案1

答案

自測題1

1.選擇題

1—5DABCC6-10DBDBA11-15BCDCB16-20CDDBA21-25BDDCC26-30CABBC31-35BCCDB36-40ADACB41-45DBBBC46-50AADDB

2判斷題

1-5TTFTT 6-10FTTTF 11-15TFTTT 16-20FTFFF

3填空題

1.***12.ASC碼3.相鄰4.外存5.軟件生命周期

6.最后一次剪切的內(nèi)容7.有窮性8.字長9邏輯獨立性10.TCP/IP

4簡答題

1.（1）至少需要10位二進制數(shù)來表示這1000名職工的編碼，因為9個2等于512,10個

2等于1024.（2）如果增加了50名職工，那么需要增加的數(shù)目。因為10位二進制數(shù)只剩下24個編碼可以用，那么不能為50名職工生產(chǎn)唯一的編碼，必須增加1位。

2.（1）該網(wǎng)絡(luò)地址屬于c類，因為第一段的編碼是110開頭的。

(2)子網(wǎng)掩碼是255.255.255.240.對于c類網(wǎng)絡(luò)地址，主機號是最后一段。10個子網(wǎng)需要分配4位來進行劃分，最后一段的前4位編碼為1111，后面4位編碼為0000，對應(yīng)的十進制數(shù)為240.（3）每個子網(wǎng)中最多可以帶14臺機主。因為劃分子網(wǎng)后，只有最后4位用來為主機分配地址，可以用來分配主機的編碼數(shù)目是16-2=14臺。

自測題2

一選擇題

1-5DDDAC 6-10ACABC 11-15DBADA 16-20CBDCB 21-25ABCBA 26-30CDCBD 31-35CDBBA 36-40ACBAC

二判斷題

1-5FFFFF 6-10TFFTT 11-15FFTFT 16-20FFFTT

三填空題

1.高級語言 2.字節(jié) 3.頁面 4.非線性結(jié)構(gòu) 5.實例 6.10101011 7.程序調(diào)試 8.f8或f4

9.D/A10.地址總線，控制總線和數(shù)據(jù)總線11.=$A$1+D812.TCP/IP13.主機地址

14.邏輯數(shù)據(jù)模型***16.10001.11117.一對一聯(lián)系，一對多聯(lián)系，多對多聯(lián)系18.MHz19.電子郵件附件或下載受病毒感染的程序20.水平

四簡答題

1.（1）300x1024x1024=341572800個；（2）300x1024x1024/2=170786400個

2.（1）左擊，用于選擇對象（2）右擊，用于提供輔助功能（3）雙擊，用于打開對象（4）拖拽，用于對象移動或復(fù)制

3.（1）E-mail(2)Telnet(3)FTP(4)BBS

4.63364

5.（1）處理機管理，（2）儲存管理，（3）設(shè)備管理（4）文件管理，（5）進程管理

第五篇：消費者行為學(xué)部分問題答案

消費者行為學(xué)

P5《日本動漫為何吸引青少年》

1、從需要的角度談?wù)?，日本動漫為什么吸引青少年?/p>

消費者需要是指消費者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得他們的狀態(tài)。日本動漫包羅萬象，不受題材限制，對青少年來說最容易接受。日本動漫滿足了青少年自我實現(xiàn)的需要，現(xiàn)實與虛幻結(jié)合，加入現(xiàn)實難辦到的，男俊女靚，讓他們在動漫在實現(xiàn)生活的完美與刺激。這也滿足了他們的精神需要，在平凡的生活中找不到刺激，而在動漫中尋求自己所想要的。

2、滿足消費者需要對企業(yè)發(fā)展有什么重要意義？

企業(yè)的發(fā)展離不開消費者的需要。消費者在某一產(chǎn)品上有需要，企業(yè)才能通過消費者對這一產(chǎn)品有哪些需要，從而進一步創(chuàng)新，來獲取更多的消費者，加強競爭力，企業(yè)才得以發(fā)展。

P6 《林先生的購車動機》

1、結(jié)合該個案討論，中國消費者購買私家車的動機和決策的特點。

林先生看到有同事有私家車，觸動了他的心弦，報社許多年輕人都收入不高但都有超前消費意識，這屬于從眾動機；林先生將錢買了中檔的車，這屬于求廉動機；消費者買車時，都認為桑塔納大而無當，款式老土，這屬于求美動機；買車之后上下班比較方便；這屬于求便動機；開著自己的新車出入報社探親訪友，又愜意感，這屬于求名動機。

林先生購買私家車有許多原因，比如身邊的許多人都買了，自己承受的了，能夠滿足自己的愿望等等，這說明決策的多重性和復(fù)雜性；買車并不只是為了方便，大多數(shù)人是為了攀比，但并不會表現(xiàn)出來，這說明決策的不可觀察性或內(nèi)隱性。

2、中國消費者攀比消費的心理原因和社會原因是什么？

心理原因：中國消費者文化和價值觀的引導(dǎo)，為體現(xiàn)他們的身份地位，可以獲得別人的推崇和尊重，大大滿足自己的自尊。社會原因：媒體對他們的引導(dǎo)，產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。

3、攀比消費可能表現(xiàn)在哪些產(chǎn)品類別的消費中？

奢侈品、首飾、珠寶、電子商品等一些更能顯示消費者身份地位，價值比較高的高檔產(chǎn)品

P11 《賽騰如何應(yīng)付產(chǎn)品問題》

1、消費者產(chǎn)生知覺風險的原因是什么？

a、消費者購買的是新產(chǎn)品或?qū)λ徺I的產(chǎn)品以前沒有體驗

b、以往在同類產(chǎn)品的購買與消費中有過不滿意的經(jīng)歷

c、購買中機會成本的存在d、因缺乏信息而對購買決定缺少信心

e、所購買的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜程度高

f、所購產(chǎn)品價值很高或產(chǎn)品對購買者特別重要，或選擇后果具有不可更改性

2、消費者減少知覺風險的方法是什么？

a、主動搜集信息 b、保持品牌忠誠

c、依據(jù)品牌與商店形象

d、購買高價產(chǎn)品

e、尋求商家保證

f、從眾購買

3、企業(yè)應(yīng)符合降低消費者知覺到的風險水平？

賽騰建立了一種形象持續(xù)收回損壞的汽車，使每個人成為幸福的賽騰車主人。所以要降低消費者的知覺風險，需要先做到顧客反饋，制定一個好的營銷策略?？梢酝ㄟ^專家或權(quán)威結(jié)構(gòu)對該產(chǎn)品進行論證，將產(chǎn)品放在信譽好的店家，對不好的產(chǎn)品召回，并承諾負責，購買時要有一流的服務(wù)，一流的售后服務(wù)等等。

P36 《雙鶴藥業(yè)北京市場營銷策劃》

1、根據(jù)學(xué)習(xí)的作用過程思考雙鶴VEC是如何引導(dǎo)消費者學(xué)習(xí)的？

學(xué)習(xí)主要有以下作用a、通過學(xué)習(xí)獲得有關(guān)購買的信息 b、促發(fā)聯(lián)想 c、影響消費者態(tài)度和對購買的評價。雙鶴企業(yè)首先本著“攻心為上，爭謀為先”的原則，制定對消費者“半學(xué)半教”的整合營銷戰(zhàn)略，讓消費者更了解產(chǎn)品，直達消費者心靈。使用行為在前，效果在后，“一元起價，五天到位”的促銷活動引發(fā)消費者購買。它把握了消費者的心理，出奇出新，讓消費者產(chǎn)生了強烈的購買欲望。

2、雙鶴VEC在促銷過程中是如何使用操作性條件作用的？

操作性條件作用是指如果一個操作或自發(fā)反應(yīng)出現(xiàn)后，有強化物或強化刺激相尾隨，則該反應(yīng)的概率增加。雙鶴在促銷過程中抓住了消費者的心理，使用促銷滿足消費者的心理，并且打出“一元起價，五天到位”第一天1元，第二天5元這樣的強化刺激促使以后更多人前去購買。

P52 《王老吉，“防火”讓自己火起來》

1、消費者購買王老吉飲料的真正動機是什么？

消費者購買王老吉是為了“預(yù)防上火”，滿足他們的求便動機，求廉動機和從眾動機。

2、試解釋加多寶公司是如何用動機作用過程來準確定位自己的產(chǎn)品的。

王老吉是“涼茶始祖”，具有“預(yù)防上火”的功能滿足了消費者的求實動機。公司在定位自己的產(chǎn)品時定位質(zhì)量和功能，面向的是上火人群，解決上火。人們在外出聚餐、聚會中使用，與可樂，果汁不同，不會成為直接競爭者。而在直接競爭者中又直接打入消費者的心理，使其在涼茶的市場占重大作用。

P60 《中國人均GDP超過1000美元意味著什么》

1、請結(jié)合本文及相關(guān)資料分析，在人均GDP達到1000美元之后，我國消費市場及消費者行為出現(xiàn)了那些新的變化？

在人均GDP達到1000美元之后，我國的汽車與房地產(chǎn)市場火爆，能源需求加大；各種生產(chǎn)要素成本上升，消費結(jié)構(gòu)升級跡象也開始顯現(xiàn)。市場會出現(xiàn)更多體現(xiàn)精神消費的物品。消費者開始進行更高消費，更注重發(fā)展型、享受型。對生活質(zhì)量提高的消費更注重，比如醫(yī)療衛(wèi)生，養(yǎng)老保健，環(huán)境保護等。一些奢侈品在家庭中成為平常，如汽車。

2、政府和企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對我國消費市場及消費者行為出現(xiàn)的新特點？

政府在面對如此變化時，教育方面大力普及和鞏固九年義務(wù)教育；醫(yī)療方面新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作。國家對能源和環(huán)境問題應(yīng)備加關(guān)注，實施正確的資源供給與消費戰(zhàn)略，走可持續(xù)發(fā)展道路。把促進消費、擴大內(nèi)需作為工作重點，采取有效措施，改善條件和環(huán)境，千方百計擴大消費。

企業(yè)在面對如此變化時，提高研發(fā)能力，持續(xù)創(chuàng)新，為國家的醫(yī)療，教育等方面提供更好，防止更多資本外流的傾向，企業(yè)找準更好的投資機會，促使國家和企業(yè)更好的發(fā)展。

P68 《別關(guān)燈》

1、結(jié)合本文談?wù)勆痰晖獠亢蛢?nèi)部環(huán)境對消費者購買行為的影響？

在商店外部點燈，水果小販在外面關(guān)顧，提高店鋪的親和力和安全感，使更多消費者走入店里。而在商店里商品林立，使夜里來到的人們進入商店感到跟家舒服，東西多，顧客就回去看，去觀察，看到喜歡的好的就會購買。如果是冬天的話，更會體現(xiàn)溫暖，消費者會更加喜歡在商店里，大大促使消費者購買商品。

2、你認為店頭燈光和店內(nèi)燈光有何作用？

店頭燈光吸引水果小販前來，可以引發(fā)購買水果的顧客進行關(guān)聯(lián)銷售。而且在夜里，人們在黑暗中看見燈光，更會促使他們走進去。是他們在夜間的孤獨中找到陪伴。而店內(nèi)燈光能夠照亮商品，促使顧客去看去買，顧客更清楚地看到更多促銷，獨特的商品，大大刺激消費者的購買行為。燈光給人一種溫暖安全的情境，顧客在面對外面的黑暗更久得駐足在店里面，去觀察商品打發(fā)時間，從而增加了產(chǎn)品的消費。

P70《自然汽車警報器的聲音》

1、怎樣利用知覺效應(yīng)解釋為什么人們對城市環(huán)境下的汽車警報器視若無睹？

消費者的知覺過程包括三個相互聯(lián)的階段，即展露、注意和理解。當汽車警報器強的時候，人們開始注意，但是城市里每天都有這種噪音。影響注意的因素有需要與動機、態(tài)度、適應(yīng)性水平。人本在生活中并不需要這種聲音，而且每天都出現(xiàn)這種嘈雜的聲音，促使人們對其產(chǎn)生厭煩，從而去忽視它。每天都面對各種聲音，當聽見汽車警報器時，就會覺得習(xí)以為常，不會再注意。

2、怎樣利用知覺效應(yīng)解釋為什么人們能夠注意到鳥鳴特點汽車警報器？

鳥鳴特點汽車警報器雖然是警報器，但是它與一般的警報器還是不太的，影響注意的因素有刺激物因素、個體因素、情境因素。當它發(fā)出聲音時，會發(fā)現(xiàn)它的不同，刺激物的新穎性，有助于吸引大眾的注意。而且剛出現(xiàn)，人們還沒有適應(yīng)，就會去注意它。

3、如果Katchadourian成功將自然汽車警報器進行大規(guī)模營銷，那么知覺理論是否表明自然汽車警報器在提醒人們注意到可能發(fā)生的偷竊事件比標準的警報器更有效？

并不是。鳥鳴特點汽車警報器還是和汽車警報器差不多的，在城市里充斥著無數(shù)的聲音，有可能被其他聲音蓋過，并沒有分得清，大規(guī)模生產(chǎn)后，這種聲音就變得不特別，漸漸開始大眾化，就會成為像汽車警報器一樣了。

P73《令人擔憂的在校學(xué)生的奢侈品消費》

1、在這種盲目攀比的背后，參照群體起到了怎樣的作用？哪些人群和產(chǎn)品容易受到參照群體的影響？

參照群體更能引發(fā)消費者去購買商品，促使他們的虛榮心，進一步去攀比。使人們走向奢侈的主要原因。經(jīng)濟實力一般，但是喜歡表現(xiàn)自我的人；對參照群體非常忠誠并希望與之建立和保持長期的關(guān)系的人容易受到參照群體的影響。首飾、珠寶、電子產(chǎn)品等高檔的產(chǎn)品容易受參照群體的影響。

2、在你所處的環(huán)境中是否發(fā)生過類似的情況？哪些人往往易成為別人的參照群體？

自己的身邊還是存在著攀比消費的，同學(xué)買了一個MP4，性能都挺能更好的，不久她身邊的另一個人也買了，而且是最新產(chǎn)品的。另一個同學(xué)就是見到身邊的人有了高檔產(chǎn)品，形成了攀比心理。

自身的經(jīng)濟實力比較高，還有對購買的產(chǎn)品認知比較深或經(jīng)常購買某產(chǎn)品的人容易成為別人的參照群體。

3、作為公共部門的政府、學(xué)校和大眾媒體等機構(gòu)應(yīng)該采取何種措施正確引導(dǎo)學(xué)生的消費行為？

公共部門的政府應(yīng)該要求家長更多去關(guān)注學(xué)生的消費，限制他們使用金錢的多少。學(xué)校應(yīng)該多開展有關(guān)節(jié)約的活動，限制學(xué)生使用高檔的商品。大眾媒體不要將一些奢侈品介紹給學(xué)生，多向他們傳達節(jié)約型消費。

P78 《記憶點創(chuàng)造法—“農(nóng)夫山泉”品牌策略》

1、農(nóng)夫山泉在促使品牌成功的過程中采取了哪些行動？

創(chuàng)造一個獨特的記憶點，建立自己的個性。記憶點力求簡單，只要一點，容易記憶。符合產(chǎn)品的特性，突出產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)；建立面的縱深，配合、烘托這個點；針對消費者，讓他們感覺美好。農(nóng)夫山泉首先選取一個好水，讓消費者輕松地記住，打入消費者的心理，讓消費者有良好的評價。

2、根據(jù)記憶的機制來解釋一下農(nóng)夫山泉是如何挖掘出記憶點的？

記憶是一個復(fù)雜的心理過程，包括識記、保持、再認或記憶三個基本環(huán)節(jié)

“農(nóng)夫山泉有點甜”這句話在同類產(chǎn)品表現(xiàn)如何衛(wèi)生、高科技、時尚的時候，不入俗套，輕輕且著重點到產(chǎn)品的口味，讓消費者耳目一新，從“有點甜”記住了農(nóng)夫山泉。這是屬于短時記憶，但是又因為它的字數(shù)又不多，朗朗上口，容易記憶，能夠長時記憶。做廣告的時候，用一幅千島湖的風景畫面突出純凈的湖水，幾個人情味的人物描寫，讓人們從感覺上記憶了這句話，從而想到農(nóng)夫山泉。記憶的過程分復(fù)述、編碼、儲存、提取，“農(nóng)夫山泉有點甜”這句話，更容易復(fù)述和儲存，提取 “甜”和“農(nóng)夫山泉”使人們記住和購買。