第一篇：第一講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ).[范文]

課程綜合要求: 理論:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)分析、調(diào)研與信息分析、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與診斷、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的其他方法與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)踐

實(shí)踐:

1、注冊(cè)淘寶汪汪

2、通過(guò)淘寶注冊(cè)一個(gè)店,通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),制定一定的營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。

3、包括網(wǎng)店的裝修,運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃書(shū)。財(cái)務(wù)報(bào)表,學(xué)期末根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況,策劃書(shū),報(bào)表,組

員協(xié)作情況,發(fā)展?jié)摿Υ虺煽?jī)。第一講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 【周次】:第一周 【授課對(duì)象】:09A網(wǎng)絡(luò)班 【授課方式】:講授+實(shí)踐 【課時(shí)安排】:2+2個(gè)課時(shí) 【教學(xué)方法】:任務(wù)驅(qū)動(dòng) 【教學(xué)目標(biāo)】: 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

【教學(xué)內(nèi)容】:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的區(qū)分

2、幾種營(yíng)銷(xiāo)方式的區(qū)分 【學(xué)習(xí)建議】

1、理論聯(lián)系實(shí)際

2、多理解,多實(shí)踐,多應(yīng)用,舉一反三

3、寓學(xué)習(xí)于操作,寓操作于學(xué)習(xí)【教學(xué)內(nèi)容及步驟】: 引入: 營(yíng)銷(xiāo)概念:根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過(guò)銷(xiāo)售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶(hù)。

案例: 路過(guò)某家小店,里頭喇叭怪異地喊著:“老板娘跑了,老板無(wú)心經(jīng)營(yíng)。全部商品只要25元。皮鞋25元,箱包25元,床上用品25元,統(tǒng)統(tǒng)25 元,全場(chǎng)25塊。走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)…...…”我站著聽(tīng)了很久,內(nèi)牛滿(mǎn)面久久不愿離去。

“老板娘跑了老板無(wú)心經(jīng)營(yíng)”

10月4日,記者在長(zhǎng)堽路一家商店前看到一塊寫(xiě)著“500萬(wàn)商品借地清倉(cāng)”的大招牌,商店的喇叭還提示:樣樣商品僅賣(mài)20元。不過(guò),最吸引人的,不是產(chǎn)品的數(shù)量,也不是產(chǎn)品的價(jià)格,而是宣傳語(yǔ)的開(kāi)頭——“本店經(jīng)營(yíng)不善,老板娘跑了,老板無(wú)心經(jīng)營(yíng),故本店所有商品清倉(cāng)大甩賣(mài)……”俗話(huà)說(shuō)“家丑不可外揚(yáng)”,而這家商店卻用高音喇叭,把“清倉(cāng)大甩賣(mài)”的原因講得街知巷聞,也極煽情,但是真是假,就不得而知了。記者進(jìn)到商店,一名銷(xiāo)售員立刻過(guò)來(lái)招呼。記者問(wèn):“喇叭里說(shuō)老板娘跑了,老板無(wú)心經(jīng)營(yíng),是不是真的?”銷(xiāo)售員肯定地說(shuō):“這是千真萬(wàn)確的,也正是這個(gè)原因,我們商店才清貨大甩賣(mài)?！?/p>

“受廠家委托一次性大甩賣(mài)”

價(jià)格太低,一般會(huì)給人造成“便宜沒(méi)好貨”的想法,而人民路一家服裝店,就用高音喇叭這樣宣傳:“受廠家委托,現(xiàn)將一批純棉、高檔T恤全部一次性大甩賣(mài),原價(jià)88元到108元的T恤現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)一律15元……”用廠家委托甩賣(mài)解釋低價(jià)的原因,也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳手法,盡管商店也在宣傳本店的貨物“選料考究,做工精細(xì),款式新穎”,但不少顧客告訴記者:“廠家委托甩賣(mài)比起商店本身甩賣(mài)更為吸引人,但是如果真正要選購(gòu),還是要仔細(xì)看貨,不能聽(tīng)其一面之詞?！?/p>

“請(qǐng)相信你的眼睛一律2元”

在人民路的一家小飾品店內(nèi),擠滿(mǎn)了不少來(lái)光顧的市民,因?yàn)檫@里的商品全部是2元,高音喇叭是這樣宣傳的:“本店商品一律2元,請(qǐng)相信你的眼睛,低廉的價(jià)格讓你絕對(duì)買(mǎi)得起?！?元錢(qián)的價(jià)格的確是很低,但是店內(nèi)的產(chǎn)品都是一些存錢(qián)罐、小字畫(huà)等的小玩意?？戳说昀锩娴纳唐?一位韋姓顧客說(shuō)了句笑話(huà): “聽(tīng)到宣傳的時(shí)候,真的不相信有2元的貨物,但是進(jìn)了店,我就相信我的眼睛了,因?yàn)樗_實(shí)就只值2元?！倍c它并排的另一家商店也不示弱,此時(shí)不是“口水之戰(zhàn)”而是“喇叭之戰(zhàn)”——“本商店商品一元起,人家賣(mài)幾十元的本店就賣(mài)十幾元,人家賣(mài)十幾元的本店就賣(mài)幾元?！?/p>

這是營(yíng)銷(xiāo)的方式,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),或者互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。隨著人們理念的轉(zhuǎn)變,中國(guó)市場(chǎng)上超女、郭德綱、芙蓉姐姐、等等草根的迅速躥紅,使企業(yè)都普遍認(rèn)識(shí)到,中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)張揚(yáng)自我的反偶像時(shí)代了。這樣的一場(chǎng)轟轟烈烈的草根運(yùn)動(dòng),海面下隱藏的中堅(jiān)力量和推動(dòng)者,自然是自我意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒的年輕人。所以推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重任就落在你們90后大學(xué)生的身上。

一、相關(guān)知識(shí):

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生基礎(chǔ)

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的理解

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)

1、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 定義 案例

2、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo) 定義

案例:2005年,“怕上火,喝王老吉”已響徹了中國(guó)大江南北,一時(shí)間喝王老吉飲料成了一種時(shí)尚,王老吉飲料成了人們餐間飲料的重要組成部分,而這句廣告語(yǔ)也成了家喻戶(hù)曉、路人皆知的口頭禪。

所有的光環(huán)都籠罩在紅色罐裝王老吉身上,而在這光環(huán)之外,作為同胞兄弟的綠色盒裝王老吉卻一直默默無(wú)聞。

關(guān)于綠色盒裝王老吉

涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制、具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱(chēng)。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

20世紀(jì)50年代初,由于政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司;另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū),王老吉品牌為王氏后人所注冊(cè)。

紅罐王老吉是香港王氏后人提供配方,經(jīng)王老吉藥業(yè)特許,由加多寶公司獨(dú)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。盒裝王老吉?jiǎng)t由王老吉藥業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

王老吉藥業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)藥品為主業(yè),作為飲料的盒裝王老吉,其銷(xiāo)售渠道、推廣方式等均與藥品千差萬(wàn)別,一直以來(lái)王老吉藥業(yè)對(duì)其推廣力度有限。而在紅罐王老吉進(jìn)行大規(guī)模推廣后,盒裝王老吉也主要采取跟隨策略,以模仿紅罐王老吉為主,沒(méi)有形成清晰的推廣策略,銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢。

同為王老吉品牌,卻遭受了如此不同的待遇,著實(shí)讓盒裝王老吉的生產(chǎn)企業(yè)——王老吉藥業(yè)倍感焦急。

從2004年開(kāi)始,經(jīng)與加多寶公司協(xié)商,盒裝王老吉也使用“怕上火,喝王老吉”廣告語(yǔ)進(jìn)行推廣。通過(guò)一年時(shí)間的推廣,王老吉藥業(yè)感到,盒裝王老吉以“怕上火,喝王老吉”為推廣主題不夠貼切,不能最大限度的促進(jìn)銷(xiāo)量。同時(shí),王老吉藥業(yè)隱約覺(jué)得,盒裝王老吉的市場(chǎng)最大潛力應(yīng)該來(lái)自于對(duì)紅罐王老吉的細(xì)分。如果要細(xì)分,就一定要找到盒裝王老吉與紅罐王老吉的不同點(diǎn),也許是不同的價(jià)格、也許是不同的人群、也許是不同的場(chǎng)合……

由此,2005年底,王老吉藥業(yè)向其戰(zhàn)略合作伙伴成美營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司提出一個(gè)課題“盒裝王老吉如何細(xì)分紅罐王老吉的市場(chǎng),以此形成策略指導(dǎo)盒裝王老吉的市場(chǎng)推廣”。

細(xì)分紅罐王老吉,利大于弊還是弊大于利? 作為王老吉藥業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)公司,成美專(zhuān)家就該課題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)研究,隨著研究的展開(kāi),一個(gè)疑問(wèn)油然而生,細(xì)分紅罐王老吉的市場(chǎng)是否真能最大限度的促進(jìn)盒裝王老吉的銷(xiāo)售? 成美從消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者及自身三個(gè)方面進(jìn)行了分析研究: 從消費(fèi)者角度來(lái)看,盒裝王老吉與紅罐王老吉沒(méi)有區(qū)別,是同品牌的不同包裝、價(jià)格而已。

雖然盒裝王老吉與紅罐盒裝王老吉是兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,但在消費(fèi)者眼中它們不過(guò)是類(lèi)似于瓶裝可樂(lè)和罐裝可樂(lè)的區(qū)別,只是將同樣的產(chǎn)品放在的不同的容器中而已,是同一個(gè)產(chǎn)品系列,不存在本質(zhì)上的差別。而盒裝王老吉與紅罐王老吉在價(jià)格上的差異,也是因?yàn)榘b的不同而產(chǎn)生的。

由此可見(jiàn),消費(fèi)者將盒裝王老吉與紅罐王老吉等同視之,如果一個(gè)品牌兩套說(shuō)辭將使消費(fèi)者頭腦混亂。

從產(chǎn)品本身來(lái)看,盒裝王老吉的因包裝、價(jià)格不同,已存在特定消費(fèi)群和消費(fèi)場(chǎng)合。

正由于包裝形式的不同決定盒裝王老吉與紅罐王老吉在飲用場(chǎng)合上也存在差異。

紅罐王老吉,以紅色鐵罐的“著裝”展現(xiàn)于人,顯得高檔、時(shí)尚,能滿(mǎn)足中國(guó)人的禮儀需求,可作為朋友聚會(huì)、宴請(qǐng)等社交場(chǎng)合飲用的飲料,故紅罐王老吉在餐飲渠道表現(xiàn)較好。盒裝王老吉,以紙盒包裝出現(xiàn),本身分量較輕,包裝質(zhì)感較差,不能體現(xiàn)出檔次,無(wú)法與紅罐王老吉在餐飲渠道競(jìng)爭(zhēng)。

排除了盒裝王老吉在餐飲渠道的機(jī)會(huì),那么在即飲(即方便攜帶的小包裝飲料,開(kāi)蓋即喝和家庭消費(fèi)(非社交場(chǎng)合市場(chǎng),是否存在機(jī)會(huì)? 即飲和家庭消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么?價(jià)格低、攜帶方便,不存在社交需求。對(duì)于即飲市場(chǎng),紅罐王老吉每罐3.5元的零售價(jià)格,與市場(chǎng)上其他同包裝形式的飲料相比,價(jià)格相對(duì)較高,不能滿(mǎn)足對(duì)價(jià)格敏感的收入有限的消費(fèi)人群(如學(xué)生等。而盒裝王老吉,同為“王老吉”品牌,每盒2元的零售價(jià)格,對(duì)于喜歡喝王老吉飲料的上述人群而言,無(wú)疑是最佳選擇。

家庭消費(fèi)市場(chǎng),則以批量購(gòu)買(mǎi)為主,在家里喝飲料沒(méi)有講排場(chǎng)、面子的需求,在質(zhì)量好的前提下,價(jià)格低廉,成為家庭購(gòu)買(mǎi)的主要考慮因素。盒裝王老吉同樣滿(mǎn)足這一需求。

因此,在即飲和家庭消費(fèi)市場(chǎng),盒裝王老吉可作為紅罐王老吉不能顧及到的市場(chǎng)的補(bǔ)充。

從競(jìng)爭(zhēng)者角度來(lái)看,開(kāi)拓市場(chǎng)的任務(wù)仍舊由紅罐王老吉承擔(dān)。

預(yù)防上火飲料市場(chǎng)仍處于高速增長(zhǎng)時(shí)期,該市場(chǎng)還有待開(kāi)拓。紅罐王老吉已經(jīng)牢牢占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,成為消費(fèi)者的第一選擇,開(kāi)拓品類(lèi)的任務(wù),紅罐王老吉當(dāng)之無(wú)愧,也只有它才能夠抵擋住下火王、鄧?yán)蠜霾璧绕渌麤霾栾嬃系倪M(jìn)

攻。作為當(dāng)時(shí)銷(xiāo)量尚不及紅罐王老吉十分之一的盒裝王老吉,顯然無(wú)法承擔(dān)該重任。

因此,從戰(zhàn)略層面來(lái)看,盒裝王老吉應(yīng)全力支持紅罐王老吉開(kāi)拓“預(yù)防上火的飲料”市場(chǎng),自己則作為補(bǔ)充而漁利,萬(wàn)不可后院放火,爭(zhēng)奪紅罐的市場(chǎng),最終妨礙紅罐王老吉“預(yù)防上火的飲料”市場(chǎng)的開(kāi)拓,細(xì)分紅罐王老吉必定會(huì)因小失大,撿芝麻而丟西瓜。

綜上所述,研究表明:

消費(fèi)者認(rèn)為盒裝王老吉與紅罐王老吉不存在區(qū)別;開(kāi)拓“預(yù)防上火的飲料”市場(chǎng)的任務(wù)主要由紅罐王老吉承擔(dān),盒裝王老吉不能對(duì)其進(jìn)行傷害;盒裝王老吉因價(jià)格、包裝因素在即飲和家庭消費(fèi)市場(chǎng)可作為紅罐王老吉顧及不到的市場(chǎng)的補(bǔ)充。

因此,盒裝王老吉應(yīng)采用的推廣戰(zhàn)略是作為紅罐王老吉的補(bǔ)充,而非細(xì)分。理清思路,確定具體推廣策略

既然確定了盒裝王老吉是對(duì)紅罐王老吉的補(bǔ)充,那么如何具體實(shí)施呢? 接下來(lái),成美對(duì)具體推廣策略進(jìn)行了研究制定: 首先,明確盒裝王老吉與紅罐王老吉的差異。

在此必須指出的是,該差異是指消費(fèi)者所感知到的差異,而非生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為的差異。

消費(fèi)者認(rèn)為盒裝王老吉與罐裝王老吉的差異是:同產(chǎn)品,不同的包裝、價(jià)格。因此,在推廣時(shí)一定要與罐裝王老吉的風(fēng)格保持一致,避免刻意強(qiáng)調(diào)一個(gè)是加多寶公司生產(chǎn)的紅罐王老吉,一個(gè)是王老吉藥業(yè)生產(chǎn)的盒裝王老吉,讓消費(fèi)者產(chǎn)生這是兩個(gè)不同產(chǎn)品的錯(cuò)覺(jué)。

隨后,確定盒裝王老吉的目標(biāo)消費(fèi)群。

如前所述,盒裝王老吉的主要消費(fèi)市場(chǎng)是即飲市場(chǎng)和家庭,結(jié)合盒裝王老吉2元每盒的零售價(jià)格及紙盒形式的包裝,可以確定在即飲市場(chǎng)中將會(huì)以對(duì)價(jià)格敏感的收入有限的人群為主要消費(fèi)群——如學(xué)生、工人等。

在家庭消費(fèi)市場(chǎng)中,由于家庭主婦是采購(gòu)的主力軍,因此將家庭主婦作為盒裝王老吉家庭消費(fèi)的主要推廣對(duì)象。

最終,確定推廣戰(zhàn)略。

通過(guò)系統(tǒng)的研究分析,最終確定盒裝王老吉的推廣要達(dá)到兩個(gè)目的: 其一,要讓消費(fèi)者知道盒裝老吉與紅罐王老吉是相同的王老吉飲料;其二,盒裝王老吉是紅罐王老吉的不同規(guī)格。據(jù)此,盒裝王老吉的廣告語(yǔ)最后確定為: “王老吉,還有盒裝?！?/p>

在具體推廣執(zhí)行中,成美建議,影視廣告場(chǎng)景在著重表現(xiàn)出家庭主婦及學(xué)生為主體的消費(fèi)群的同時(shí),要強(qiáng)調(diào)新包裝上市的信息。而平面廣告設(shè)計(jì),在征得加多寶公司的同意后,大量借用紅罐王老吉的表現(xiàn)元素,以便更好的與紅罐王老吉產(chǎn)生關(guān)聯(lián),易于消費(fèi)者記憶。

策略制定后,王老吉藥業(yè)據(jù)此進(jìn)行了強(qiáng)有力的市場(chǎng)推廣,2006年銷(xiāo)量即由2005年的2個(gè)億躍至4個(gè)億,2007年預(yù)計(jì)超過(guò)8億元,年增長(zhǎng)率高達(dá)100%。

事實(shí)勝于雄辯,本案例與紅罐王老吉案例(其品牌定位戰(zhàn)略亦由成美營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司2003年制定一樣,再次說(shuō)明: 在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)中,制定和實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵,而目前仍讓不少企業(yè)津津樂(lè)道的鋪貨率,強(qiáng)力促銷(xiāo)等等“制勝法寶”,在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,將很快變得稀松平常,乏善可陳——只不過(guò)使每個(gè)企業(yè)生存下來(lái)的必備條件而已,而制定正確的品牌戰(zhàn)略才是企業(yè)制勝的“根本大法”。

3、定制營(yíng)銷(xiāo) 定義

案例從前,有二名推銷(xiāo)梳子的推銷(xiāo)員,姑且稱(chēng)他們?yōu)閺埲屠钏陌?每天走街串巷,到處推銷(xiāo)梳子。有一天,二人結(jié)伴外出,無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院,望著人來(lái)人往的寺院,張

三大失所望,“唉,怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方,這里全是一群……,哪有和尚會(huì)買(mǎi)梳子呢?”,于是打道回府。(點(diǎn)評(píng):輕易放棄推銷(xiāo)機(jī)會(huì)是普通推銷(xiāo)員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤

剛剛看到寺院的招牌,李四本來(lái)也是心內(nèi)一涼,非常失望,但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣和不斷挑戰(zhàn)自我的精神又告訴自己“既來(lái)之,則安之,不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢?事在人為嘛!”(點(diǎn)評(píng):同樣是一枝玖瑰花,悲歡者看到的是刺,樂(lè)觀者

看到的是花,不同心態(tài)與心智模式會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果與命運(yùn),而推銷(xiāo)高手必備的基本心態(tài)就是積極的心態(tài),即使只有一線(xiàn)希望,也要全力以赴去爭(zhēng)取于是,徑直走進(jìn)了寺院,待見(jiàn)到方丈時(shí)心內(nèi)已想好了溝通的切入點(diǎn)。(點(diǎn)評(píng):反應(yīng)迅速,行動(dòng)敏捷

見(jiàn)面施禮后,李四先聲奪人的問(wèn)到“方丈,您身為寺院主持,可知做了一件對(duì)佛大不敬的事情嗎?”(點(diǎn)評(píng):摸準(zhǔn)溝通對(duì)象的心理特點(diǎn),可以盡快找準(zhǔn)切入點(diǎn),迅速引起對(duì)方注意和好奇

方丈一聽(tīng),滿(mǎn)臉詫異,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問(wèn)道“敢問(wèn)施主,老納有何過(guò)失”

“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(zhǎng)途跋涉而來(lái),只為拜佛求愿。但他們大多滿(mǎn)臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,實(shí)為對(duì)佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對(duì)此視而不見(jiàn),難道沒(méi)有失禮嗎?”(點(diǎn)評(píng):針對(duì)老和尚寬容仁和的品質(zhì),講話(huà)語(yǔ)氣略重,并無(wú)不妥,反而會(huì)引起對(duì)方充分重視

方丈一聽(tīng),頓時(shí)慚愧萬(wàn)分,“阿彌陀佛,請(qǐng)問(wèn)施主有何高見(jiàn)?”(點(diǎn)評(píng):客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)解決方案時(shí),已經(jīng)很好的介入了銷(xiāo)售環(huán)節(jié),此時(shí)就是銷(xiāo)售的良機(jī)

“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,只需您安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。(點(diǎn)評(píng):合理的解決方案可以讓對(duì)方緊張的情緒得到放松,購(gòu)買(mǎi)的欲望得以提升

“多謝施主高見(jiàn),老納明日安排人下山購(gòu)梳?！?點(diǎn)評(píng):成功的推銷(xiāo)應(yīng)該讓客戶(hù)感覺(jué)購(gòu)買(mǎi)決定是自己做出的,而非外人強(qiáng)加的

“不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對(duì)佛盡些心意吧!”(點(diǎn)評(píng):成交綠燈閃現(xiàn),立刻順?biāo)浦?很快進(jìn)入合作簽約主題

經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣(mài)給了老和尚10把梳子。

李四滿(mǎn)頭大汗地返回住所,恰巧讓張三看到,“嗨,李四,和尚們買(mǎi)梳子了嗎?”張三調(diào)侃道。

“買(mǎi)了,不過(guò)不多,僅僅十把而已。”

“什么!十把梳子?賣(mài)給了和尚?”張三瞪大了眼睛,張開(kāi)的嘴巴久久不能合攏“這怎么可能呢?和尚也會(huì)買(mǎi)梳子?向和尚推銷(xiāo)梳子不挨頓揍就阿彌陀佛了,怎么可能會(huì)成功呢?”(成功者找方法,失敗者找借口

于是李四一五一十將推銷(xiāo)過(guò)程告訴了張三,聽(tīng)完以后,張三頓覺(jué)恍然,“原來(lái)如此,自愧不如啊,佩服佩服!”嘴上一邊說(shuō),心里一邊想“為什么我會(huì)放棄這個(gè)好機(jī)會(huì)呢?老和尚真是慷慨啊,一下子就買(mǎi)十把梳子,還有沒(méi)有機(jī)會(huì)讓他賣(mài)出更多的價(jià)格更高的梳子呢?”(點(diǎn)評(píng):摔倒爬起來(lái)抓把沙,推銷(xiāo)員不怕犯錯(cuò),只要能

從失敗中吸取教訓(xùn),學(xué)到東西腦筋一轉(zhuǎn),計(jì)上心來(lái),(點(diǎn)評(píng):多動(dòng)腦筋,少走彎路當(dāng)天晚上便與梳子店老板商量,連夜趕制了100把梳子,并在每把梳子上都畫(huà)了一個(gè)憨態(tài)可鞠的小和尚,并署上了寺院的名字。(點(diǎn)評(píng):個(gè)性化的新產(chǎn)品會(huì)引起客戶(hù)更多的需求,帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

第二天一早,張三帶著這100把特制梳子來(lái)到了寺院,找到方丈后,深施一禮,“方丈,您是否想過(guò)振興佛門(mén),讓我們的寺院名聲遠(yuǎn)播、香火更盛呢?”(點(diǎn)評(píng):新的切入點(diǎn),仍然圍繞客戶(hù)的心理做文章

“阿彌陀佛,當(dāng)然愿意,不知施主有何高見(jiàn)?”

“據(jù)在下調(diào)查,本地方圓百里以?xún)?nèi)共有五處寺廟,每處寺廟均有良好服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)激烈啊!象您昨天所安排的香客梳洗服務(wù),別的寺廟早在二個(gè)月前就有了,要想讓香火更

盛,名聲更大,我們還要為香客多做一些別人沒(méi)做的事情啊!”(點(diǎn)評(píng):從競(jìng)爭(zhēng)角度入手,更易令客戶(hù)產(chǎn)生更濃興趣

“請(qǐng)問(wèn)施主,我院還能為香客們多做些什么呢?”

“方丈,香客們來(lái)也匆匆,去也匆匆,如果能讓他們空手而來(lái),有獲而走,豈不妙哉?” “阿彌陀佛,本寺又有何物可贈(zèng)呢?”

“方丈,在下為貴院量身定做了100把精致工藝梳,每把梳子上均有貴院字號(hào),并畫(huà)可愛(ài)小和尚一位,拜佛香客中不乏達(dá)官顯貴,豪紳名流,臨別以梳子一把相贈(zèng),一來(lái)高僧贈(zèng)梳,別有深意,二來(lái)他們獲得此極具紀(jì)念價(jià)值的工藝梳,更感寺院服務(wù)之細(xì)微,如此口碑相傳,很快可讓貴院名聲遠(yuǎn)播,更會(huì)有人慕名求梳,香火豈不愈來(lái)愈盛呢?”

方丈聽(tīng)后,頻頻點(diǎn)頭,張三遂以每把5元的價(jià)格賣(mài)給方丈100把梳子。(點(diǎn)評(píng):更多產(chǎn)品,更高價(jià)格,用心就可以將事情做得更好

張三大功告成,興致沖沖地回來(lái)與李四炫耀自己的成功推銷(xiāo),李四聽(tīng)完,默不作聲,悄悄離開(kāi)。(點(diǎn)評(píng):有啟發(fā),有思考,就有更好的結(jié)局

當(dāng)晚李四與梳子店老板密談,一個(gè)月后的某天清晨,攜1000把梳子拜見(jiàn)方丈,雙方施禮后,李四首先問(wèn)了方丈原來(lái)購(gòu)買(mǎi)張三梳子的贈(zèng)送情況,看到方丈對(duì)以往合作非常滿(mǎn)意,便話(huà)鋒一轉(zhuǎn),深施一禮,“方丈,在下今天要幫您做一件功德無(wú)量的大好事!”(點(diǎn)評(píng):切入點(diǎn)升級(jí),以求引起對(duì)方更高興致

待方丈詢(xún)問(wèn)原因,李四將自己的宏偉藍(lán)圖向方丈描繪:寺院年久失修,諸多佛像已破舊不堪,重修寺院,重塑佛像金身已成為方丈終生夙愿,然則無(wú)錢(qián)難以銘志,如何讓寺院在方丈有生之年獲得大筆資助呢?李四拿出自己的1000把梳子,分成了二組,其中一組梳子寫(xiě)有“功德梳”,另一組寫(xiě)有“智慧梳”,比起以前方丈所

買(mǎi)的梳子,更顯精致大方。李四對(duì)方丈建議,在寺院大堂內(nèi)貼有如下告示“凡來(lái)本院香客,如捐助10元善款,可獲高僧施法的智慧梳一把,天天梳理頭發(fā),智慧源源不斷;如捐助20元善款,可獲方丈親自施法的功德梳一把,一旦擁有,功德常在,一生平安等

等",如此以來(lái),按每天3000香客計(jì)算,若有1000人購(gòu)智慧梳,1000人購(gòu)功德梳,每天可得善款約3萬(wàn)元,扣除我的梳子成本,每把8元,可凈佘善款1.4萬(wàn)元,如此算來(lái),每月即可籌得善款四十多萬(wàn)元,不出一年,夢(mèng)想即可成真,豈不功德無(wú)量?(必要時(shí)的數(shù)字與邏輯說(shuō)明,會(huì)更具說(shuō)服力

李四講的興致勃勃,方丈聽(tīng)的心花怒放,二人一拍即合,當(dāng)即購(gòu)下1000把梳子,并簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議,如此以來(lái),寺院成了李四的超級(jí)專(zhuān)賣(mài)店。(以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,緊緊抓住客戶(hù)的消費(fèi)心理,大膽設(shè)想,小心求證,逐步引導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

4、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo) 定義 案例 小結(jié): 任務(wù)情景分析:課本p1 解決方案: 你是否有新提議? 實(shí)踐:

4、注冊(cè)淘寶汪汪

5、通過(guò)淘寶注冊(cè)一個(gè)店,通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),制定一定的營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。

6、包括網(wǎng)店的裝修,運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃書(shū)。財(cái)務(wù)報(bào)表,學(xué)期末根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況,策劃書(shū),報(bào)表,組

員協(xié)作情況,發(fā)展?jié)摿Υ虺煽?jī)。

7、劃分小組

也許你會(huì)覺(jué)得寫(xiě)網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)很麻煩,也沒(méi)那個(gè)必要,但是做任何事情都應(yīng)該有規(guī)劃,這樣后續(xù)工作才能按部就班地進(jìn)行。

那么網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)該如何寫(xiě)呢?網(wǎng)站策劃書(shū)應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面,同時(shí)寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)一般應(yīng)包含以下內(nèi)容:

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè) 務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè) 網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是 企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：品牌 宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等，這樣才能合理制定網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案 寫(xiě)網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)時(shí)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用 unix,Linux 還是 Window2000/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如 IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決 方案？還是自己開(kāi)發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序 ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容制定網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公 司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、定單確 認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容 是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？?事先對(duì)人們希望閱讀的

信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合 CI 規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到 重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

七、網(wǎng)站測(cè)試 網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。

3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。

八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記等。

九、網(wǎng)站建設(shè)日程表 網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)中應(yīng)說(shuō)明各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

十、費(fèi)用明細(xì) 各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。以上為網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)中應(yīng)該體現(xiàn)的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在

增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初定網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)一定要認(rèn)真細(xì)致，這樣才能達(dá)到預(yù)期建站目 的。

二、做好網(wǎng)站導(dǎo)航欄必須的五大元素 1：網(wǎng)站的 logo 標(biāo)識(shí) 我們憑借網(wǎng)站的 LOGO 標(biāo)識(shí)來(lái)識(shí)別目前所在的是哪個(gè)網(wǎng)站。它就好像是商標(biāo)，有其獨(dú)特 的識(shí)別性和顯著性。我們應(yīng)該一眼就能分辨出一個(gè) logo 標(biāo)識(shí)和其他 logo 標(biāo)識(shí)的區(qū)別。由于 網(wǎng)站的特殊性，網(wǎng)站 logo 不應(yīng)該過(guò)于復(fù)雜或者花哨。一般很難看清網(wǎng)站的不算一個(gè)好標(biāo)識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站 logo 都在頁(yè)面的左上角。這是因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)識(shí)團(tuán)或者文字就代表著整個(gè)網(wǎng) 站。2：網(wǎng)站的欄目 顧名思義，欄目就是旺仔結(jié)構(gòu)化后的各個(gè)子版塊，不同的版塊決定了彼此不同的種類(lèi)的內(nèi) 容，對(duì)于那些交大的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，我們還需要對(duì)欄目進(jìn)行二次分類(lèi)。也就是常說(shuō)的“二級(jí)導(dǎo)航”。3：回到首頁(yè) 這是導(dǎo)航欄中非常重要的一個(gè)元素，也許你不知道該怎樣去網(wǎng)站的其他地方，這時(shí)候點(diǎn)擊 “回到首頁(yè)”就能夠回到最開(kāi)始的地方。不管你是否迷路，你都

能隨時(shí)從新開(kāi)始。4：附加功能 這里可以說(shuō)是一個(gè)使用工具欄，它同樣指向一些重要的頁(yè)面，但這些頁(yè)面并不屬于網(wǎng)站的 主要內(nèi)容。他們一般是針對(duì)網(wǎng)站本身所需要的功能，例如幫助、網(wǎng)站地圖、聯(lián)系我們等等。此外，由于導(dǎo)航欄那里的空間有限，如果放太多附加功能可能會(huì)有點(diǎn)喧賓奪主，更多的網(wǎng) 站會(huì)選擇把這些附加功能放在頁(yè)面最底端。5：搜索工具 很多人喜歡搜索工具。有些人一到某個(gè)網(wǎng)站就開(kāi)始尋找搜索框，就好像他們一到商場(chǎng)就找 服務(wù)員一樣（這類(lèi)大多是男性）。對(duì)于那些大型網(wǎng)站尤其如此，用戶(hù)沒(méi)有很多精力和時(shí)間去 尋找內(nèi)容，特別是他們覺(jué)得要找的內(nèi)容比較冷門(mén)的時(shí)候。如果你的網(wǎng)站還沒(méi)有搜索，或者沒(méi)有搜索功能，推薦使用 Google 自定義搜索工具。例如

我博客使用的就是 Google 站內(nèi)搜索。搜索工具要注意的是，清晰的告訴瀏覽者“搜索工具 在這里”。不要使用自以為是的用詞，例如“找你所找”、“我?guī)湍悴椴椤敝?lèi)的詞語(yǔ)?？偨Y(jié)：導(dǎo)航欄可以說(shuō)是一個(gè)工具，瀏覽者使用這個(gè)功能就能夠非常清晰的掌握網(wǎng)站的大體 結(jié)構(gòu)，使用一些必備的工具。這樣能非常有效地提升用戶(hù)的穩(wěn)定感，也便于他們找到想要找 的東西。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

如果你想把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到在線(xiàn)銷(xiāo)售上，那么恭喜你，你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是你不可忽略的。在把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到在線(xiàn)生意之前，你還有一點(diǎn)必須明白：能在這個(gè)領(lǐng)域取得多大的成就取決于你理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和怎么把你的產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶(hù)。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是把合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格出現(xiàn)在合適的地方。正確的營(yíng)銷(xiāo)推廣組合方式是把你的產(chǎn)品/服務(wù)信息呈現(xiàn)給正確的人(目標(biāo)受眾)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果應(yīng)該是圍繞建立你的品牌而進(jìn)行的。不論你的品牌是來(lái)自于你的產(chǎn)品或是你的服務(wù)，都必須建立起客戶(hù)信任度。而與客戶(hù)建立關(guān)系就是讓客戶(hù)和你的網(wǎng)站間樹(shù)立起信任和商業(yè)信譽(yù)。你的品牌是你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)很大的區(qū)別。必須以客戶(hù)的角度看看你的網(wǎng)站和你的品牌，他們是否能給你產(chǎn)生信任感？請(qǐng)記住，即使搜索引擎搜索結(jié)果高排名也不會(huì)給你任何商業(yè)的信譽(yù)（網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化相關(guān)服務(wù)：網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、Google排名、Google優(yōu)化），他們只是讓客戶(hù)更快找到你。|

營(yíng)銷(xiāo)的唯一目標(biāo)是達(dá)成銷(xiāo)售。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，這是很容易被忽略的，因?yàn)橛刑嘈枰傩牡?，搜索引擎結(jié)果排名，網(wǎng)站流量，點(diǎn)擊率，回報(bào)率等等。

搜索引擎優(yōu)化的目標(biāo)是讓您能夠在搜索引擎結(jié)果中更容易被找到。但這并不能保證銷(xiāo)售，光有曝光率是不能產(chǎn)生銷(xiāo)售結(jié)果的，還必須有個(gè)強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)幫助促進(jìn)銷(xiāo)售，如果沒(méi)有產(chǎn)生銷(xiāo)售收入，排在搜索引擎第一名對(duì)你的生意而言毫無(wú)意義。你的業(yè)務(wù)應(yīng)該是集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，比如增加客戶(hù)而不是訪客。

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流產(chǎn)品，越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶(hù)上門(mén)。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。

出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。記住只有價(jià)格策略也不能帶來(lái)銷(xiāo)售。價(jià)值驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售，你的品牌決定你的價(jià)值。如果你建立了重要而且獨(dú)特的品牌，客戶(hù)將記住你的品牌，并回來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。因此請(qǐng)建立你的品牌。

你與競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別?？蛻?hù)在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)貨比三家，誰(shuí)能脫穎而出關(guān)鍵在于產(chǎn)品描述，客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)體驗(yàn)還有網(wǎng)站印象，如果你的網(wǎng)站看上去在某個(gè)領(lǐng)域很專(zhuān)業(yè)，這有助于幫助將增強(qiáng)你的品牌價(jià)值。

?？退冀ú某芯W(wǎng)確保你的網(wǎng)站是專(zhuān)注于客戶(hù)和提升客戶(hù)體驗(yàn)，通?？蛻?hù)在網(wǎng)站上的看到的企業(yè)與自己所理解的有很大不同。我們應(yīng)盡量避免建設(shè)這么一個(gè)基于說(shuō)明書(shū)似的的企業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)站要怎樣做才能讓你的客戶(hù)關(guān)注你？應(yīng)該是快速載入、方便導(dǎo)航的，目標(biāo)客戶(hù)相關(guān)內(nèi)容的，并且經(jīng)常更新的內(nèi)容。這些內(nèi)容應(yīng)有助于提高信任度和信譽(yù)。網(wǎng)站的成功是建立在健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略而不是搜索引擎流量。搜索引擎優(yōu)化應(yīng)該是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略之一，而不是你的唯一營(yíng)銷(xiāo)策略。我們的網(wǎng)站應(yīng)該是客戶(hù)友好而不僅僅是搜索引擎友好，我們應(yīng)創(chuàng)建獨(dú)特的品牌價(jià)值從而排除其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形

象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

福客思建材超市網(wǎng)致力于網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶(hù)互動(dòng)、信息檢索、客戶(hù)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效

?？退冀ú某芯W(wǎng)很好的提供了這項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為會(huì)員提供三套獨(dú)立網(wǎng)站。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下的整站優(yōu)化

是否能夠做好整站優(yōu)化關(guān)系著網(wǎng)站搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果的好壞，并且搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為比較重要的一部，他們之間是緊密關(guān)聯(lián)的。

?？退冀ú某芯W(wǎng)根據(jù)整站優(yōu)化實(shí)施時(shí)網(wǎng)站程序所符合的條件，整站優(yōu)化實(shí)施時(shí)關(guān)鍵字分配策略進(jìn)行以下兩方面的優(yōu)化。

站內(nèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1.網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化，網(wǎng)站須有足夠的內(nèi)容、足夠的頁(yè)面、足夠的引擎收錄數(shù)量。

2.網(wǎng)站程序修改，后臺(tái)動(dòng)態(tài)生成靜態(tài)頁(yè)面；頁(yè)面的最佳Title；增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽下載速度等。

3.網(wǎng)站內(nèi)部整體鏈接調(diào)整，一些PR值高的網(wǎng)站，他們帶有自助友情鏈接功能。

4.用戶(hù)體驗(yàn)度優(yōu)化，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶(hù)互動(dòng)、信息檢索、客戶(hù)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)。

5.網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)層次規(guī)劃（最終頁(yè)欄目網(wǎng)站首頁(yè)）不同層次選擇不同的關(guān)鍵字

搜索評(píng)級(jí)優(yōu)化：對(duì)于網(wǎng)站首選域名實(shí)行大量的、高質(zhì)量的、針對(duì)性強(qiáng)的外部鏈接增加，網(wǎng)站首頁(yè)不爭(zhēng)奪任何關(guān)鍵字、僅僅保存網(wǎng)站品牌名稱(chēng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員為您解決什么問(wèn)題

福客思建材超市網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員一直堅(jiān)持每周拜訪一些企業(yè)，與他們交流溝通。最近日益感覺(jué)到企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性要求越來(lái)越高，所以敢預(yù)言非常多的企業(yè)將可能聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

那么企業(yè)需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)呢？或者說(shuō)企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)來(lái)做什么呢？

1。幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析和總結(jié)。

了解客戶(hù)以往對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解和做法，投入資金和人力及得到的回報(bào)。具體包括企業(yè)做網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)做網(wǎng)站的時(shí)候考慮了那些東西，企業(yè)有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了那些網(wǎng)絡(luò)廣告或營(yíng)銷(xiāo)軟件，企業(yè)采用的是那些服務(wù)商的服務(wù)，以及他們的具體服務(wù)模式和費(fèi)用情況。

2。幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行診斷和分析。

對(duì)幫助企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行分析包括客戶(hù)友好度和搜索引擎友好度兩方面的問(wèn)題分析。并對(duì)這些問(wèn)題的帶來(lái)的影響進(jìn)行解釋。包括關(guān)鍵字的密度、突出、META標(biāo)記，標(biāo)題以及鏈接等。每月給客戶(hù)做搜索引擎分析，來(lái)路分析，受訪頁(yè)面地區(qū)，瀏覽次數(shù)及人均停留時(shí)間分析。

3。幫助企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

針對(duì)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，估計(jì)其廣告投入和產(chǎn)生效果，并進(jìn)行比較。以找出其值得學(xué)習(xí)的地方和該避免的問(wèn)題。

以上三項(xiàng)不針對(duì)問(wèn)卷贈(zèng)送會(huì)員

4。幫助企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。

根據(jù)分析，與客戶(hù)一起探討適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。包括網(wǎng)上信息發(fā)布，交易平臺(tái)注冊(cè)等等。探討中需要幫助客戶(hù)分析各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的利弊，并提出相應(yīng)的建議供客戶(hù)裁決。同時(shí)根據(jù)確定好的方案結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和公司顧問(wèn)團(tuán)的強(qiáng)大力量，來(lái)進(jìn)行方案的實(shí)施

5。指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)的相關(guān)員工。

了解企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的員工工作方式，并提出針對(duì)性的分析，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，以提升工作效率。對(duì)于企業(yè)而言，不應(yīng)大談理論，而應(yīng)注重一些實(shí)際操作，包括如何選擇好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能利用那些方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，如何發(fā)布信息及包括簡(jiǎn)單的搜索引擎優(yōu)化技巧等。

6。幫助企業(yè)維護(hù)網(wǎng)站。

很多的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員，或者公司的人員對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)不懂，所以需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的指導(dǎo)，甚至定期檢查和維護(hù)網(wǎng)站。包括簡(jiǎn)單的內(nèi)容更新和信息修改等。

7。跟蹤和維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。解答企業(yè)日常遇到的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)問(wèn)題。包括幫助企業(yè)進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)分析，以及日常的一些網(wǎng)絡(luò)推廣問(wèn)題的解答。

8。以“一對(duì)一”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式

福客思建材超市網(wǎng)“一對(duì)一”整合營(yíng)銷(xiāo)是指由專(zhuān)人采用專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整合營(yíng)銷(xiāo)，隨著營(yíng)銷(xiāo)需求的升級(jí)，整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常用到的有論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)等等。

第三篇：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教案 第一講

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教案

第一講

第一章 電腦基礎(chǔ)知識(shí)

《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是一門(mén)公共課，也是一門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的啟蒙課程，是學(xué)習(xí)其它計(jì)算機(jī)課程的基礎(chǔ)。

21世紀(jì)是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，信息化是人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要標(biāo)志，信息化的核心是計(jì)算機(jī)枝術(shù)。學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和具備基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，不僅能幫助我們解決專(zhuān)業(yè)中遇到的問(wèn)題，而且還能豐富自己的文化內(nèi)涵，提高整體素質(zhì)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在拓展思維方面的作用，將自己的學(xué)習(xí)、生活、工作方式步入一個(gè)新的階段。

第一講 計(jì)算機(jī)文化的概念和

計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)史

?教學(xué)內(nèi)容

1．計(jì)算機(jī)文化的概念

2．電子計(jì)算機(jī)誕生之前的狀況 3．第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī) 4．計(jì)算機(jī)發(fā)展 5．計(jì)算機(jī)的分類(lèi) 6．計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)

7．電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì) 8．第五代電子計(jì)算機(jī) 9.新一代電子計(jì)算機(jī)

10．電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域

?目的要求

了解“計(jì)算機(jī)文化”一詞的來(lái)源，理解計(jì)算機(jī)文化的內(nèi)容。了解電子計(jì)算機(jī)誕生之前的背景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣；識(shí)記各代計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的分類(lèi)和特點(diǎn)。了解電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)、第五代電子計(jì)算機(jī)、新一代電子計(jì)算機(jī)、電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域。

?教學(xué)重點(diǎn)

計(jì)算機(jī)文化的內(nèi)容。各代計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的分類(lèi)和特點(diǎn)。電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)、電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域。

?教學(xué)難點(diǎn)

計(jì)算機(jī)與文化相聯(lián)系。

１

陜西省機(jī)電工程學(xué)校

李亞鋒

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教案

第一講

?講授內(nèi)容

一、計(jì)算機(jī)文化的概念

1．計(jì)算機(jī)文化一詞的由來(lái)

計(jì)算機(jī)文化一詞起源于1981年召開(kāi)的第三次世界計(jì)算機(jī)教育會(huì)議(World Conference on Computer in Education ,3rd ,1981，簡(jiǎn)稱(chēng)WCCE’81)。當(dāng)時(shí)，微型機(jī)的發(fā)展正處在起步階段

，一批與會(huì)學(xué)者高瞻遠(yuǎn)矚，預(yù)見(jiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，呼吁人民要高度重視計(jì)算機(jī)知識(shí)的教育，在這次會(huì)議上，人們首次使用了“計(jì)算機(jī)文化”(Computer Literacy)一詞。

2．計(jì)算機(jī)文化的內(nèi)容

這里所提的計(jì)算機(jī)文化，就是“計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)與應(yīng)用能力”。包括：(1)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(2)操作系統(tǒng)

(3)常用辦公軟件：文字處理軟件Word 2000、電子表格軟件Excel 2000、電子幻燈PowerPoint 2000使用。

(4)多媒體和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)

二、計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)史

（一）．電子計(jì)算機(jī)誕生之前

我國(guó)春秋時(shí)期出現(xiàn)的算籌是世界上最古老的計(jì)算工具。

隨著計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，在求解一些更復(fù)雜的數(shù)學(xué)問(wèn)題時(shí)，算籌顯得越來(lái)越不方便了。于是在大約六、七百年前，中國(guó)人發(fā)明了算盤(pán)，它結(jié)合了十進(jìn)制計(jì)數(shù)法和一整套計(jì)算口訣并一直沿用至今，被許多人看作是最早的數(shù)字計(jì)算機(jī)。

世界上第一臺(tái)機(jī)械式計(jì)算機(jī)——法國(guó)科學(xué)學(xué)家Pascal發(fā)明的齒輪式加減法器。

德國(guó)數(shù)學(xué)家Leibniz發(fā)明了乘法計(jì)算機(jī)。

英國(guó)數(shù)學(xué)家Babbage設(shè)計(jì)和制造了差分機(jī)和分析機(jī)。

1847年英國(guó)數(shù)學(xué)家布爾(Boole)創(chuàng)立了布爾代數(shù)，奠定了計(jì)算機(jī)進(jìn)行邏輯運(yùn)算的基礎(chǔ)。

1936年英國(guó)科學(xué)家圖靈(Turing)發(fā)表了題為《論可計(jì)算數(shù)及其在判斷問(wèn)題中的應(yīng)用》的著名論文，奠定了計(jì)算機(jī)的理論和模型基礎(chǔ)。

美籍匈牙利數(shù)學(xué)家馮·諾依曼(Von Neumann)確立了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)，被稱(chēng)為馮.諾依曼結(jié)構(gòu)。其主要特點(diǎn)為：

（1）計(jì)算機(jī)由五大部件組成；

（2）在計(jì)算機(jī)中，所有信息都采用二進(jìn)制編碼來(lái)表示；（3）計(jì)算機(jī)采用存儲(chǔ)程序的工作原理；

２

陜西省機(jī)電工程學(xué)校

李亞鋒

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教案

第一講

（二）．第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)

1946年2月15日，世界上第一臺(tái)通用電子數(shù)字計(jì)算機(jī)“埃尼阿克（”ENIAC）宣告研制成功?！鞍Ｄ岚⒖恕钡某晒?，是計(jì)算機(jī)發(fā)展史上的一座紀(jì)念碑，是人類(lèi)在發(fā)展計(jì)算技術(shù)的歷程中，到達(dá)的一個(gè)新的起點(diǎn)。

（三）計(jì)算機(jī)發(fā)展

1．第一代：電子管計(jì)算機(jī)時(shí)代(1946~1958)。

這一代計(jì)算機(jī)的主要特點(diǎn)是采用電子管作為基本器件，運(yùn)算速度一般是每秒數(shù)千次至數(shù)萬(wàn)次。

2．第二代：晶體管計(jì)算機(jī)時(shí)代(1959~1964)。

這一時(shí)期電子計(jì)算機(jī)的基本器件為晶體管，因而縮小了體積，降低了壽命，提高了運(yùn)算速度和可靠性（一般每秒十萬(wàn)次，可高達(dá)300萬(wàn)次），而且價(jià)格不斷下降。后來(lái)又采用了磁芯存儲(chǔ)器，使速度得到進(jìn)一步的提高。

3．第三代：集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代(1965~1970)。

這個(gè)時(shí)期的計(jì)算機(jī)硬件采用中、小規(guī)模集成電路（IC）作為基本器件，計(jì)算機(jī)的體積更小，壽命更長(zhǎng)，功耗、價(jià)格進(jìn)一步下降，而速度和可靠性相應(yīng)地有所提高，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

4．第四代：大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代(1971至今)。

采用超大規(guī)模集成電路（VLSID）和極大規(guī)模集成電路（ULSID）、中央處理器CPU高度集成化是這一時(shí)的計(jì)算機(jī)的主要特征。

有兩個(gè)重要事件需要注意：一是1971年11月，美國(guó)Intel公司研制成功了Intel4004微處理器，并在此基礎(chǔ)上公布了世界上第一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)MCS-4；二是1981年8月，IBM PC（Personal Computer）微型計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)成功，這是新型的個(gè)人計(jì)算機(jī)，也是最早的16位微型機(jī)產(chǎn)品。

（四）．我國(guó)計(jì)算機(jī)的發(fā)展

（五）．計(jì)算機(jī)的分類(lèi)

計(jì)算機(jī)可分為模擬計(jì)算機(jī)和數(shù)字計(jì)算機(jī)兩大類(lèi)。

數(shù)字計(jì)算機(jī)按用途又可分為專(zhuān)用計(jì)算機(jī)和通用計(jì)算機(jī)。

根據(jù)美國(guó)電氣和電子工程師協(xié)會(huì)（IEEE）1989年提出的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的，即把計(jì)算機(jī)分成巨型機(jī)、小巨型機(jī)、大型主機(jī)、小型主機(jī)、工作站和個(gè)人計(jì)算機(jī)等6類(lèi)

巨型機(jī)(Supercomputer)

小巨型機(jī)(Minisupercomputer)大型主機(jī)(Mainframe)

小型機(jī)(Minicomputer，or:Minis)工作站(Workstation)

個(gè)人計(jì)算機(jī)(Personal Computer)

３

陜西省機(jī)電工程學(xué)校

李亞鋒

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教案

第一講

（六）．計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)

（1）處理速度快。計(jì)算機(jī)快速處理的速度是標(biāo)志計(jì)算機(jī)性能的重要指標(biāo)之一，也是她的一個(gè)主要性能指標(biāo)。衡量計(jì)算機(jī)處理速度的尺度一般是用計(jì)算機(jī)一秒鐘時(shí)間內(nèi)所能執(zhí)行加法運(yùn)算的次數(shù)。

（2）存儲(chǔ)容量大，存儲(chǔ)時(shí)間長(zhǎng)久。

（3）計(jì)算精確度高。計(jì)算機(jī)可以保證計(jì)算結(jié)果的任意精確度要求。這取決于計(jì)算機(jī)表示數(shù)據(jù)的能力。

（4）邏輯判斷能力。計(jì)算機(jī)不僅能進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算，同時(shí)也能進(jìn)行各種邏輯運(yùn)算，具有邏輯判斷能力。

（5）自動(dòng)化工作的能力。只要人預(yù)先把處理要求，處理步驟，處理對(duì)象等必備元素存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)工作后就可以不在人參與的條件下自動(dòng)完成預(yù)定的全部處理任務(wù)。這是計(jì)算機(jī)區(qū)別于其它工具的本質(zhì)特點(diǎn)。

（七）．電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)

（1）巨型化：發(fā)展高速度，大存儲(chǔ)容量，強(qiáng)功能的超大型計(jì)算機(jī)。這主要是滿(mǎn)足如軍事，天文，氣象，原子，航天，核反應(yīng)，遺傳工程，生物工程等學(xué)科研究的需要；同時(shí)也是計(jì)算機(jī)人工智能，知識(shí)工程研究的需要。

（2）微型化：計(jì)算機(jī)的微型化是以大規(guī)模集成電路為基礎(chǔ)的。計(jì)算機(jī)的微型化是當(dāng)今世界計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的最為明顯，最為廣泛的趨勢(shì)。

（3）網(wǎng)絡(luò)化：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。用通信線(xiàn)路及通信設(shè)備把各別的計(jì)算機(jī)連接在一起形成一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。這種方式擴(kuò)大了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)資源（硬件資源和軟件資源）的共享，提供提高了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的協(xié)同工作能力，為電子數(shù)據(jù)交換提供了條件。

（4）智能化：計(jì)算機(jī)的智能化是計(jì)算機(jī)技術(shù)（硬件技術(shù)和軟件）發(fā)展的一個(gè)高目標(biāo)。智能化是指計(jì)算機(jī)具有模仿人類(lèi)較高層次智能活動(dòng)的能力：模擬人類(lèi)的感覺(jué)、行為、思維過(guò)程；使計(jì)算機(jī)具有“視覺(jué)”，“聽(tīng)覺(jué)”，“說(shuō)話(huà)”，“行為”，“思維”，“推理”，“學(xué)習(xí)”，“定理證明”，“語(yǔ)言翻譯”等的能力。

（八）．第五代電子計(jì)算機(jī)被稱(chēng)為“智能計(jì)算機(jī)”

第五代電子計(jì)算機(jī)是智能電子計(jì)算機(jī)，它是一種有知識(shí)，會(huì)學(xué)習(xí)，能推理的計(jì)算機(jī)，具有能理解自然語(yǔ)言，聲音，文字和圖像的能力，并且具有說(shuō)話(huà)的能力，使人機(jī)能夠用自然語(yǔ)言直接對(duì)話(huà)，它可以利用已有的和不斷學(xué)習(xí)到的知識(shí)，進(jìn)行思維，聯(lián)想，推理，并得出結(jié)論，能解決復(fù)雜問(wèn)題，具有匯集，記憶，檢索有關(guān)知識(shí)的能力。

（九）．新一代電子計(jì)算機(jī)

DNA生物計(jì)算機(jī)：DNA生物計(jì)算機(jī)是美國(guó)南加州大學(xué)阿德拉曼博士1994年提出的奇思妙想，它通過(guò)控制DNA分子間的生化反應(yīng)來(lái)完成運(yùn)算。但目前流行的DNA計(jì)算技術(shù)都必須將DNA溶于試管液體中。這種電腦由一堆裝著有機(jī)液體的試管組成，很是笨拙。

４

陜西省機(jī)電工程學(xué)校

李亞鋒

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教案

第一講

光子計(jì)算機(jī)：光子計(jì)算機(jī)利用光子取代電子進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)算、傳輸和存儲(chǔ)。在光子計(jì)算機(jī)中，不同波長(zhǎng)的光代表不同的數(shù)據(jù)，這遠(yuǎn)勝于電子計(jì)算機(jī)中通過(guò)電子“0”、“1”狀態(tài)變化進(jìn)行的二進(jìn)制運(yùn)算，可以對(duì)復(fù)雜度高、計(jì)算量大的任務(wù)實(shí)現(xiàn)快速的并行處理。光子計(jì)算機(jī)將使運(yùn)算速度在目前基礎(chǔ)上呈指數(shù)上升。

量子計(jì)算機(jī)：量子計(jì)算機(jī)與傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)原理不同，它是建立在量子力學(xué)的原理上工作的。經(jīng)典粒子在某一時(shí)刻的空間位置只有一個(gè)，而量子客體則可以存在于空間的任何位置，具有波粒二象性，量子存儲(chǔ)器可以以不同的概率同時(shí)存儲(chǔ)0或1，具有量子疊加性。如果量子計(jì)算機(jī)的CPU中有n個(gè)量子比特，一次操作就可以同時(shí)處理2n個(gè)數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)一次只能處理一個(gè)數(shù)據(jù)。例如，具有5000個(gè)量子位的量子計(jì)算機(jī)，可以在30秒內(nèi)解決傳統(tǒng)超級(jí)計(jì)算機(jī)要100億年才能解決的大數(shù)因子分解問(wèn)題。除具有高速并行處理數(shù)據(jù)的能力外，量子計(jì)算機(jī)還將對(duì)現(xiàn)有的保密體系、國(guó)家安全意識(shí)產(chǎn)生重大的沖擊。

（十）．計(jì)算機(jī)的主要應(yīng)用

誰(shuí)來(lái)舉一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用的例子？（提問(wèn)）

早期的計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于科學(xué)計(jì)算。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、軟件技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，已經(jīng)深入到人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。歸結(jié)起來(lái)，主要有如下幾個(gè)方面。

（1）科學(xué)和工程計(jì)算領(lǐng)域。以數(shù)值計(jì)算為主要內(nèi)容，要求計(jì)算速度快，精確度高，差錯(cuò)率低。

（2）數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域。以數(shù)據(jù)的收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析、綜合、檢索、傳遞為主要內(nèi)容。

（3）辦公自動(dòng)化領(lǐng)域。以辦公事務(wù)處理為主要內(nèi)容。

（4）自動(dòng)控制領(lǐng)域。以自動(dòng)控制生產(chǎn)過(guò)程、實(shí)時(shí)過(guò)程、軍事項(xiàng)目為主要內(nèi)容。

（5）計(jì)算機(jī)輔助領(lǐng)域。以在工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域輔助進(jìn)行數(shù)值計(jì)算、數(shù)據(jù)處理、自動(dòng)繪圖、活動(dòng)模擬等為主要內(nèi)容。主要用于工程設(shè)計(jì)，教學(xué)，生產(chǎn)領(lǐng)域。如輔助設(shè)計(jì)（CAD）、輔助制造（CAM）、輔助教學(xué)（CAI）、輔助工程（CAE）、輔助檢測(cè)（CAT）等。特別是近年來(lái)的CIMS，集成CAD、CAM、MIS在一起，就是一個(gè)自動(dòng)化的工廠。

（6）人工智能領(lǐng)域。以模擬人的智能活動(dòng)、邏輯推理、知識(shí)學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容。主要用于機(jī)器人的研究、專(zhuān)家系統(tǒng)等領(lǐng)域。如自然語(yǔ)言理解、定理的機(jī)器證明、自動(dòng)翻譯、圖象識(shí)別、聲音識(shí)別、環(huán)境適應(yīng)、電腦醫(yī)生等。

（7）文化娛樂(lè)領(lǐng)域。以計(jì)算機(jī)音樂(lè)、影視、游戲?yàn)橹饕獌?nèi)容。如家庭影院等。

啟發(fā)與討論

計(jì)算機(jī)誕生的背景和發(fā)展趨勢(shì)說(shuō)明了科學(xué)發(fā)展的什么規(guī)律？

５

陜西省機(jī)電工程學(xué)校

李亞鋒

第四篇：第一講 管理概論及班組基礎(chǔ)管理大綱

杰出班組長(zhǎng)

第一講 管理概論及班組管理大綱

為什么要學(xué)管理知識(shí)？“三為”：

1、為使我國(guó)的管理水平能躋身于世界之林。

2、為學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)會(huì)致富。

3、為學(xué)以致用。

一、管理概論

（一）管理的概念及內(nèi)容

1、管理是管轄、控制、處理的意思，是指管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。管理的重要作用：“一廣泛”即運(yùn)用的廣泛性，管理與科技是“兩個(gè)車(chē)輪”、管理、科學(xué)、技術(shù)“三根支柱”。內(nèi)容：

?社會(huì)效益1）管理目標(biāo)——以最少的資源，取得最大的效益? 經(jīng)濟(jì)效益?

2）管理手段——方法：行政、經(jīng)濟(jì)、法律、思政、信息工程

3）管理對(duì)象——人、財(cái)、物、時(shí)間和信息。

4）管理職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)（指揮）、協(xié)調(diào)和控制。

5）管理的主體是——企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與全體職工

6）管理的依據(jù)是——管理學(xué)原理（規(guī)律、原則）

有效性

2、管理的特征（點(diǎn)）：五種

1）動(dòng)態(tài)性——內(nèi)、外環(huán)境

?程序型??管理原理2）科學(xué)性，管理活動(dòng)分為?

?非程序性??邊做邊探討

成本上?體現(xiàn)在資源配置的機(jī)會(huì)3）經(jīng)濟(jì)性（效益性）? 成本之比上?體現(xiàn)在管理方式選擇的4）創(chuàng)造性（創(chuàng)新）——企業(yè)家的精神就是創(chuàng)新的精神

5）藝術(shù)性——管理技巧、管理方式、管理成效

3、管理的發(fā)展：

管理是一種有組織的活動(dòng)，產(chǎn)生于原始社會(huì)的集體勞動(dòng)。國(guó)外大體經(jīng)歷了四個(gè)階段。

1）、早期管理階段（18下~19世紀(jì)末）

2）、科學(xué)管理階段（１９世紀(jì)末～２０世紀(jì)４０年代）

３）、現(xiàn)代（中期）管理階段（２０世紀(jì)４０～５０年代）

4）、最新管理階段（20世紀(jì)60年代至今）、六大學(xué)派

（二）管理原理

[原理]指某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律?！霸奔础霸础?，原本的意思；“理”即道理、基準(zhǔn)、規(guī)律。[管理原理]主要指管理活動(dòng)的規(guī)則。它反映了管理系統(tǒng)的客觀要求，即反映規(guī)律性，它是現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的一種抽象；也有人稱(chēng)為管理指導(dǎo)思想。

管理原理主要內(nèi)容包括：道德原理、系統(tǒng)、人本、責(zé)任、效益、封閉原理、能級(jí)原理、彈性原理、動(dòng)力原理等。

1、道德原理——“德”、“得”是相通的，應(yīng)具有職業(yè)道德、社會(huì)公德和做人道德職業(yè)道德

2、系統(tǒng)原理—— 一著不慎，全盤(pán)皆輸

1）、系統(tǒng)的概念與特征

[系統(tǒng)]是指由相互作用和相互依賴(lài)的若干組成部分結(jié)合而成的、在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。整體大于它各部分的簡(jiǎn)單總和。其特征六個(gè)股：

（3）集合性（2）整體性（3）相關(guān)性（4）開(kāi)放性（5）層次性

2）、用系統(tǒng)原理進(jìn)行班組管理

班組的微觀管理應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，靈活、機(jī)動(dòng)、多樣。管理幅度與管理層次是相反的。在班組管理中運(yùn)用系統(tǒng)原理必須進(jìn)行六個(gè)分析和把握三個(gè)系統(tǒng)特性。

六個(gè)分析是：(1)系統(tǒng)要素方面：班組系統(tǒng)是由什么組成?要素是什么?可分哪些子系統(tǒng)?(2)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面：班組系統(tǒng)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)如何?各要素之間是如何聯(lián)系的?(3)系統(tǒng)功能方面：班組系統(tǒng)要完成什么功能?這一功能與各要素間有什么影響、制約關(guān)系?(4)系統(tǒng)改進(jìn)方面：維持、完善、發(fā)展系統(tǒng)的源泉和因素是什么?(5)系統(tǒng)聯(lián)系方面：班組系統(tǒng)在縱向、橫向方面的聯(lián)系如何?在更大系統(tǒng)(車(chē)間、企業(yè))中的地位及作用如何?(6)系統(tǒng)歷史方面：班組系統(tǒng)是怎樣產(chǎn)生的?經(jīng)歷了哪些階段?發(fā)展前景如何?

在這些分析基礎(chǔ)上，更要把握好其特征：（1）目的性，一個(gè)系統(tǒng)通常只有一個(gè)目的。（2）整體性，系統(tǒng)的基本思想是整體性、綜合性。整體效應(yīng)是系統(tǒng)論最重要的觀點(diǎn)?！罢w大于部分之和”。（3）層次性，系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)是否有效、效率高低與否，在很大程度上取決于層次性。（4）開(kāi)放性（5）相關(guān)性（6）集合性。（主要是前三個(gè)特性）

3）、管理追求的目標(biāo)是輸出>輸入，即產(chǎn)出>投入

3、人本原理

人本原理就是以人為中心的管理思想，以人的全面的自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境條件和工作任務(wù)，以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)共同理想為引導(dǎo)。

1）、對(duì)人認(rèn)識(shí)的深化

2）、人本原理對(duì)現(xiàn)代班組管理的幾點(diǎn)啟示

（1）有效管理的關(guān)鍵是員工參與管理（領(lǐng)導(dǎo)）

（2）給員工一個(gè)領(lǐng)域

（3）工作內(nèi)容豐富化

（4）適才適用。

4、班組管理中的整分合原理

現(xiàn)代高效率的管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合。這就是整分合原理。

1）、整分合原理主要含意

①整體把握，即要提高管理的效益，對(duì)班組來(lái)說(shuō)，對(duì)如何完成班組的總體目標(biāo)和整體工作必須有充分細(xì)致的了解；②．科學(xué)分解，即在整體把握的基礎(chǔ)上，再將整體分解成一個(gè)個(gè)基本要素；③．組織綜合，即在明確分工后，要進(jìn)行合理的組織綜合。

分解正確，分工就合理、規(guī)范才科學(xué)。

2）、班組內(nèi)的分工

3）、分工基礎(chǔ)上的綜合（即分工不分家）

5、能級(jí)原理：把各狀態(tài)的能量按大小排列，猶如梯級(jí)，叫能級(jí)。班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)不同的能級(jí)應(yīng)授予不同的權(quán)力、物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)。

二、班組長(zhǎng)及班組管理

（一）班組長(zhǎng)

1、定義

班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄20人左右的生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。班組長(zhǎng)是不脫產(chǎn)的“將”，指揮一班人的“兵”；是“兵頭將尾”。

2、班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知（地位作用）

（二）班組長(zhǎng)

1、定義

班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄20人左右的生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。班組長(zhǎng)是不脫產(chǎn)的“將”，指揮一班人的“兵”。古話(huà)說(shuō)：兵不在多在于精，將不在勇而在于謀。兵要“精悍”，將要“謀略”，班組是集“兵、將”特色于一身，必須有“兵”的實(shí)干，“將”的韜略。班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，是“現(xiàn)場(chǎng)的管理者”，他們雖有直接從事操作，但主要是推動(dòng)組員完成工作任務(wù)，這就是人們稱(chēng)班組長(zhǎng)為管理者的理由。

2、班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知和對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)

一般來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)首先是出色的工人：一名多功能的工作，一個(gè)“多面手”。當(dāng)新工人到班組后，班組長(zhǎng)要幫助其了解、掌握其將要擔(dān)任的工作；當(dāng)班組成員由于某種原因而暫離崗位，班組長(zhǎng)往往要充當(dāng)一名最佳的替補(bǔ)人員；當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)疑難問(wèn)題或技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題，班組長(zhǎng)又成解決問(wèn)題的核心人物。

3、班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)P5-7：

使命：服務(wù)企業(yè)，完成任務(wù)。如果把企業(yè)當(dāng)作一部大機(jī)器，班組為

齒輪，個(gè)人為螺絲釘，那么，齒輪就是為企業(yè)這部大機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)的。完成任務(wù)即完成企業(yè)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

任務(wù)：指揮、領(lǐng)導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)?？v向協(xié)調(diào)，就是上傳下達(dá)，上傳

下達(dá)一是傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)的指令，當(dāng)然不能象錄音機(jī)一樣傳達(dá)給組員，而應(yīng)補(bǔ)充說(shuō)明本班組實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)采取哪些具體的措施；二是聽(tīng)

取和采納職工意見(jiàn)，向上級(jí)反映職工的建議和意見(jiàn)。橫向協(xié)調(diào)，就

是調(diào)整與協(xié)調(diào)班組內(nèi)外的關(guān)系。必須加強(qiáng)兄弟班組、班組內(nèi)部和班

組與車(chē)間科室的各方面關(guān)系，特別是加強(qiáng)前后工序的聯(lián)系，彼此配

合和調(diào)整，協(xié)同解決問(wèn)題。

4、那么，如何做杰出班組長(zhǎng)？

（三）班組管理

1、班組的概念及特點(diǎn)

班組是企業(yè)生產(chǎn)和管理的最基層組織，是企業(yè)從事生產(chǎn)工作等活動(dòng)的基本單位，是職工參加企業(yè)管理和日常生產(chǎn)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。企業(yè)的設(shè)備、工具、原材料等勞動(dòng)手段，都在班組中落實(shí)，所有的企業(yè)都有班組，班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理的一個(gè)前沿陣地。既然班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，那么每一個(gè)班組就是一塊奠定企業(yè)基礎(chǔ)的基石。基石的質(zhì)量影響基礎(chǔ)的質(zhì)量，進(jìn)而又影響到建筑在它之上的大廈（企業(yè)）的質(zhì)量。所以要搞好企業(yè)，必須搞好班組。

嚴(yán)格地說(shuō)，“班”是生產(chǎn)班次，如早班、中班、晚班，或甲班、乙班等。“組”是生產(chǎn)小組，在實(shí)際生產(chǎn)中，一班次中包括若干小組，一個(gè)小組的工人又分好幾個(gè)班次。而我們通常所說(shuō)的班組，是根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及相應(yīng)的設(shè)備、工具、材料等有機(jī)組合在一起的最基層的生產(chǎn)單位和管理單位。分為生產(chǎn)班組和非生產(chǎn)班組（后勤）。其特點(diǎn)是管理范圍小而內(nèi)容全，分工細(xì)而綜合性強(qiáng)，方法實(shí)而難度高（因直接與人打交道，是矛盾和問(wèn)題的焦點(diǎn)）。具體特點(diǎn)：

2、班組在企業(yè)中的地位作用

1）班組在企業(yè)中的的地位P7

2）班組在企業(yè)中的作用P73、加強(qiáng)班組管理

班組管理，一是要管，二是要理。具體說(shuō)來(lái)，抓好各項(xiàng)班組管理主要內(nèi)容是：

1）抓好生產(chǎn)管理：編制和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，安排好本班組生產(chǎn)，搞

好班組在制品管理，做到均衡生產(chǎn)，按時(shí)按量完成、超額完成生產(chǎn)

任務(wù)；這是班組的最主要的管理工作。

2）抓好經(jīng)濟(jì)核算，進(jìn)行成本核算，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析活動(dòng)，制訂消耗

定額，包括降低能耗，合理進(jìn)行核算和考核獎(jiǎng)懲；（吃不窮、1：3

美元）

3）基礎(chǔ)管理：要制訂、健全各項(xiàng)制度，開(kāi)展職工教育和崗位練兵，設(shè)

置原始記錄和臺(tái)賬；

4）抓好勞動(dòng)管理：考核和計(jì)算出勤率、提高工時(shí)利用率（一切的節(jié)約

歸根到底是時(shí)間的節(jié)約—馬克思，列寧：贏得了時(shí)間就贏得了一切），制訂勞動(dòng)定額（或工時(shí)定額），開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高生產(chǎn)和工作效率

和經(jīng)濟(jì)效益（西德、步行速度；

5）抓好技術(shù)質(zhì)量管理，執(zhí)行工藝規(guī)程，開(kāi)展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量等工

作檢查，提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量；

6）抓好設(shè)備和工具管理，日常維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備點(diǎn)檢和設(shè)備檢查，保證

設(shè)備完整和完好；

7）抓好安全生產(chǎn)，貫徹安全、環(huán)保技術(shù)操作規(guī)程和安全、環(huán)保生產(chǎn)責(zé)

任制避免事故發(fā)生，消除事故隱患，有了事故做到“三不放過(guò)”（不

查明原因、不落實(shí)責(zé)任獎(jiǎng)懲、不接受教訓(xùn)）；

8）抓好思想政治工作，關(guān)心本組職工的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活，調(diào)

動(dòng)本班組人員積極性。

9）主持開(kāi)好班委會(huì)、班前會(huì)或班務(wù)會(huì)，班組民主生活會(huì)等，搞好班組

團(tuán)結(jié)，做好表?yè)P(yáng)與批評(píng)工作。

三）班組的基礎(chǔ)工作

管理基礎(chǔ)工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理的基礎(chǔ)，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和有效地執(zhí)行各項(xiàng)管理職能提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件等不可缺少的工作，是管理中帶有基礎(chǔ)性和起點(diǎn)性的工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的基本立足點(diǎn)；其主要內(nèi)容是七點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化工作，定額工作、計(jì)量工作、規(guī)章制度、信息工作、基礎(chǔ)教育、班組工作安全文明生產(chǎn)等。

(一)標(biāo)準(zhǔn)化工作:將班組管理工作的非制度化、非程序化、非標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砉ぷ鞯闹贫然⒊绦蚧蜆?biāo)準(zhǔn)化.（二）、定額工作

1、概念與分類(lèi)

[定額]是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，在人力、物力、財(cái)力的消耗，占用及利用程度方面達(dá)到或遵守的數(shù)量界限，是企業(yè)編制、檢查、考核、計(jì)劃的依據(jù)，是科學(xué)組織生產(chǎn)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的手段，是貫徹按勞分配原則的依據(jù)。[定額工作]指各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制訂、執(zhí)行、考核和修正工作。

2、制定定額。定員定崗定位后就要定額定責(zé)。

3、定額制定后，一般要保持相對(duì)的穩(wěn)定性。

4、制定定額管理制度。

（三）計(jì)量工作

（四）信息工作

1、[信息]是指根據(jù)一定的需要而收集起來(lái)，經(jīng)過(guò)加工整理后具有某種使用價(jià)值的圖形、文字、公式、方法、數(shù)據(jù)、指令等知識(shí)元素的總稱(chēng)

班組信息工作內(nèi)容：

1）原始記錄、臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)工作

2）情報(bào)工作、科技檔案工作、數(shù)據(jù)管理和管理信息系統(tǒng)建立。

3）傳遞與使用

1、有效地利用信息資源，是搞好班組管理的必要條件。

2、搞好原始記錄

（五）、規(guī)章制度

管理學(xué)上有一句名言“制度第一，管理者第二”，這句話(huà)強(qiáng)調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。

1、[規(guī)章制度]指對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)等活動(dòng)制定的各種條例、規(guī)定、細(xì)則、章程、程序和方法等的總稱(chēng)。它是以為核心。內(nèi)容包括：基本制度、責(zé)任制、管理工作制度、獎(jiǎng)懲制度。

2．班組應(yīng)建立哪些規(guī)章制度?

（六）、基礎(chǔ)教育

指為了使企業(yè)每個(gè)職工具備從事本職業(yè)、本崗位工作所必需的道德品質(zhì)和基本的能力，而進(jìn)行的思想、紀(jì)律和技術(shù)業(yè)務(wù)等基本素質(zhì)的教育。

（七）、加強(qiáng)班組建設(shè)

即班組建設(shè)的內(nèi)容，集中說(shuō)來(lái)有四個(gè)方面：一是組織建設(shè)；二是思

想建設(shè)；三是制度建設(shè)；四是業(yè)務(wù)建設(shè)。四個(gè)方面又是相輔相承的有機(jī)整體，缺一不可。

現(xiàn)場(chǎng)觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%的失敗

第五篇：第一講 開(kāi)場(chǎng)鑼鼓

第一講

環(huán)節(jié)一：自我介紹

能和大家在這里一起學(xué)習(xí)，感到很榮幸。

開(kāi)場(chǎng)鑼鼓

同學(xué)們，大家好，歡迎大家來(lái)到“作文特色班”和老師一起學(xué)作文。我姓吳，來(lái)自桃源新理念教育培訓(xùn)學(xué)?？偛?，首先，我們相互認(rèn)識(shí)一下吧。今天來(lái)到課堂上的同學(xué)不多，但都是作文愛(ài)好者，希望大家在課堂上能暢所欲言。環(huán)節(jié)二：寫(xiě)好作文靠勤奮

一：魯迅談寫(xiě)作

一提到作文兩個(gè)字，在少年朋友中間用的上一句俗語(yǔ)，叫做“幾家歡喜幾家愁”。寫(xiě)得好的同學(xué)，提起筆來(lái)，興高采烈，喜上眉梢，筆下的文字如溪水一樣汩汩流淌，文字內(nèi)容具體，感情豐富，人見(jiàn)人愛(ài)。而不善于作文的同學(xué)呢，提起筆來(lái)，苦思冥想，愁眉不展，筆底下的文字猶如在擠已經(jīng)所剩無(wú)幾的牙膏，費(fèi)了九牛二虎之力，也出不來(lái)多少，他們要表達(dá)怎樣的思想感情，自己也糊里糊涂，至于文采等，更是無(wú)法顧及了。為什么都是同齡人，水平竟有如此的差距？難道是天性決定的嗎？魯迅先生有句名言“我有一言應(yīng)記取，文章得失不由天。”

【謀生無(wú)奈日奔馳，有弟偏教各別離。

最是令人凄絕處，孤檠長(zhǎng)夜雨來(lái)時(shí)。

還家未久又離家，日暮新愁分外加。

夾道萬(wàn)株楊柳樹(shù)，望中都化斷腸花。

從來(lái)一別又經(jīng)年，萬(wàn)里長(zhǎng)風(fēng)送客船。

我有一言應(yīng)記取，文章得失不由天。

“從來(lái)一別又經(jīng)年”，是指魯迅只能一年回家一次，每次一別就要分離一年；而又相隔萬(wàn)里，要經(jīng)陸路和水路，仰望長(zhǎng)空，深感路途的遙遠(yuǎn)。千言萬(wàn)語(yǔ)，并為一句，要說(shuō)的是：可要努力學(xué)習(xí)啊，“文章得失”靠我們的勤奮好學(xué)，而不能聽(tīng)天由命呵。

魯迅先生早已用自己的實(shí)踐證明了他的觀點(diǎn)。寫(xiě)作文，靠的是勤奮。但在實(shí)際學(xué)習(xí)中，寫(xiě)作文，總有個(gè)高低優(yōu)劣之分，但是，還要大家掌握了作文的基本要領(lǐng)，懂得了提高作文水平的基本途徑，而且按照要求一步步去實(shí)踐，我想入門(mén)既不難，深造也是容易做到的。二：文盲到作家的蛻變

1、出示圖片，請(qǐng)你猜一猜圖片中的信息。（出示高玉寶入黨申請(qǐng)書(shū)圖片）

2、解釋圖片

高玉寶是由文盲逐漸成為著名作家的。他讀書(shū)、識(shí)字甚至后來(lái)搞創(chuàng)作都是緣于入伍后的入黨。1948年初，戰(zhàn)斗中機(jī)智勇敢而又積極上進(jìn)的高玉寶一心想要入黨，寫(xiě)志愿書(shū)難壞了他。最后他向黨組織交去的雖然只是一張寫(xiě)有8個(gè)字的申請(qǐng)書(shū)，但費(fèi)了他大半天的精力。在“我從心眼里要入黨”8個(gè)字中，他只會(huì)寫(xiě)“我”字，其余的不是寫(xiě)別字就是靠畫(huà)代替(見(jiàn)左上圖)?！皬摹弊之?huà)了個(gè)毛毛蟲(chóng)；“心”字畫(huà)了顆紅心；“眼”字畫(huà)了一只眼睛，“里”字畫(huà)了個(gè)梨；“要”字寫(xiě)了個(gè)“咬”；“入”畫(huà)了條魚(yú)；“黨”則畫(huà)了個(gè)大鐘，表示鐘聲當(dāng)當(dāng)(黨)。

3、從圖片談起

這份近似天書(shū)的入黨申請(qǐng)書(shū)破格被組織收下后，激發(fā)了高玉寶識(shí)字、讀書(shū)的強(qiáng)烈愿望。后來(lái)，隨著識(shí)字的增多，苦難的童年經(jīng)歷激起了高玉寶寫(xiě)書(shū)的沖動(dòng)，并從此開(kāi)始了艱難的創(chuàng)作道路。寫(xiě)書(shū)和寫(xiě)字完全是兩碼事，一段故事中不會(huì)寫(xiě)的字太多他就用笨辦法畫(huà)圖。如“哭”字不會(huì)寫(xiě),他就畫(huà)一個(gè)孩子張著大嘴，眼睛下面滴著淚；“鬼”字不會(huì)寫(xiě)，他就畫(huà)一個(gè)恐怖的人，嘴里伸著舌頭??就這樣，高玉寶用一年零五個(gè)月的時(shí)間，連寫(xiě)帶畫(huà)，完成了二十多萬(wàn)字的長(zhǎng)篇自傳小說(shuō)《高玉寶》。他還寫(xiě)出了《半夜雞叫》、《我要讀書(shū)》等許多作品。（出示相關(guān)圖片）

我們現(xiàn)在同學(xué)的文化水平，總比高玉寶當(dāng)時(shí)的文化水平高出許多吧，高玉寶能做到的，我們是不是也可以做到呢？ 環(huán)節(jié)

三、寫(xiě)好作文的關(guān)鍵——有內(nèi)容

作文，又稱(chēng)為“寫(xiě)話(huà)”。把要說(shuō)的話(huà)寫(xiě)下來(lái)，就可以成為作文了。當(dāng)然，說(shuō)話(huà)也要經(jīng)過(guò)思考經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，并不是嘴一張，話(huà)就可以滔滔不絕地如地下的泉水不停的冒出來(lái)的。言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，要做到這些，也都要進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練說(shuō)話(huà)，有助于寫(xiě)作，訓(xùn)練寫(xiě)作，又有助于說(shuō)話(huà)。下筆成文，出口成章，表明了說(shuō)話(huà)與寫(xiě)作相輔相成，關(guān)系密切，我們?cè)谄綍r(shí)要同樣重視，認(rèn)真訓(xùn)練。

有人說(shuō)，高玉寶能寫(xiě)出精彩的文章，是因?yàn)樗袃?nèi)容可寫(xiě)。這句話(huà)講得非常正確?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，沒(méi)有寫(xiě)作的“米”，哪來(lái)作文的“炊”？問(wèn)題是，有些人身在寶山不識(shí)寶，對(duì)于寫(xiě)作的內(nèi)容不善于識(shí)別，不善于去選取，文章又怎么能寫(xiě)得好呢？幫助大家識(shí)米、找米、選米，也是我們要著重解決的問(wèn)題之一。小互動(dòng)說(shuō)了這么多了，老師想聽(tīng)聽(tīng)大家的看法。你認(rèn)為 寫(xiě)好作文的關(guān)鍵是什么？

學(xué)生交流后教師總結(jié)：

有人說(shuō)要掌握豐富的詞匯。詞匯豐富了，寫(xiě)作時(shí)，腦子里的詞語(yǔ)就會(huì)一個(gè)一個(gè)跳出來(lái)。我書(shū)看得少，詞匯不豐富，所以作文就干巴巴的。不錯(cuò)，沒(méi)有一定的詞匯量，作文當(dāng)然寫(xiě)不好。但是不是詞匯量多了，作文就能寫(xiě)好了呢？也不見(jiàn)得。否則，我手里準(zhǔn)備好一本詞典，隨便翻翻，讓詞典中的詞語(yǔ)跳進(jìn)作文里，作文不就出來(lái)了？但天下哪有這么方便的事情呢？你看到過(guò)這樣寫(xiě)作的人嗎？又有人說(shuō)，寫(xiě)好作文，要懂得各種寫(xiě)作的方法，怎么開(kāi)頭啦，怎么描寫(xiě)啦，如果心里有一套“作文大法大全”，一篇篇好作文不就會(huì)從我的筆下誕生了？不過(guò)，你是不是看到有這樣的人成為“大作家”的？方法固然要懂一些，但如果沒(méi)有好寫(xiě)的內(nèi)容，你又去寫(xiě)什么呢？所以，我們說(shuō)，“巧婦難為無(wú)米之炊”，方法再好，沒(méi)有“米”，沒(méi)有內(nèi)容，作文絕對(duì)寫(xiě)不好。由此看來(lái)，寫(xiě)好作文的關(guān)鍵，是要有內(nèi)容可寫(xiě)。一個(gè)人如果有話(huà)好寫(xiě)，有話(huà)要寫(xiě)，即頭腦中儲(chǔ)存了許許多多的內(nèi)容，那么，寫(xiě)好作文，就不用發(fā)愁了。

有人可能會(huì)說(shuō)，我們一天到晚讀書(shū)，從家里到學(xué)校，兩點(diǎn)一線(xiàn)，生活十分單調(diào)，又有什么內(nèi)容好寫(xiě)呢？告訴你，要寫(xiě)的內(nèi)容可多了！我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中，會(huì)一樣一樣告訴你，千萬(wàn)不要著急。先教你一個(gè)小巧門(mén)吧，記日記。哪怕是三言無(wú)語(yǔ)也行，把自己一天中見(jiàn)到的新鮮事記下來(lái)，心血來(lái)潮的小點(diǎn)子記下來(lái)，小小心情記下來(lái) 呵呵，那可是一筆財(cái)富呢！環(huán)節(jié)

四、訓(xùn)練一《介紹自己的名字》

說(shuō)行動(dòng)咱就行動(dòng)，先從每個(gè)人的名字談起吧。今天我們就來(lái)完成《介紹自己的名字》這個(gè)小習(xí)作。自己的名字，誰(shuí)人不知誰(shuí)人不曉？但要介紹得好，卻須動(dòng)一番腦筋啊。下面我們把王添舒同學(xué)寫(xiě)的《介紹我的名字》讀一讀。

介紹我的名字

我叫王添舒。王是我的姓，改不了。添舒是我的名，媽媽為我取的，這個(gè)名字取起來(lái)還有著一波三折呢！因?yàn)槲壹矣袃蓚€(gè)孩子，我是老二，哥哥比我大12歲，我們倆都屬狗，哥哥叫王貝舒。奶奶便開(kāi)了個(gè)玩笑：“不如叫王狗舒吧?！边@一說(shuō)，大家先是笑了一陣，接著都紛紛搖頭，是呀，這名字也太不雅了吧。多虧爸爸及時(shí)上前替我說(shuō)情，他覺(jué)得我是家里的第二個(gè)孩子，為家里多添了一份快樂(lè)，叫王多舒倒不錯(cuò)。但又覺(jué)得讀起來(lái)不順口，哪天寫(xiě)名字時(shí)把“多”字寫(xiě)分開(kāi)了點(diǎn)兒，變成了兩個(gè)“夕”字，說(shuō)不準(zhǔn)誰(shuí)還會(huì)叫我王夕舒呢！后來(lái)，英明的老媽上陣了，她一思考，“添”和“多”意思相近，讀起來(lái)又頗具韻味，全家便叫我王添舒了。

現(xiàn)在，想想這個(gè)名字也挺好聽(tīng)的，為家里增添舒服，為學(xué)校增添舒服，為自己增添舒服。嘿，多好的名字呀！

本文在介紹名字的過(guò)程中，讓我們看到了全家溫馨、和睦、民主的良好氛圍，體現(xiàn)了新型的家庭關(guān)系。小作者文筆簡(jiǎn)潔活潑，顯示了自己生活在這個(gè)家庭里的幸福、快樂(lè)的心情。

你看，這篇作文寫(xiě)得多么生動(dòng)。你是不是可以結(jié)合自己姓名的特點(diǎn)，寫(xiě)出有趣的文字來(lái)？

看了例文，你覺(jué)得介紹自己的名字怎么介紹合理呢？

介紹自己的名字，除了將名字的寫(xiě)法外，還要講講它的來(lái)龍去脈，取這個(gè)名字的意義，還可以說(shuō)說(shuō)與姓名有關(guān)的趣事等。

下面，就請(qǐng)同學(xué)們談?wù)勛约旱男彰膩?lái)歷或故事吧！

真好，有了說(shuō)的基礎(chǔ)，寫(xiě)起來(lái)就不費(fèi)事了，那就請(qǐng)大家課后完成這篇小作文，要求不少于300字。寫(xiě)好后在 《作文批改網(wǎng)》發(fā)表，老師給你批閱，期待佳作吆！

《開(kāi)場(chǎng)鑼鼓》教學(xué)反思

第一講結(jié)束也有好多天了，但那時(shí)的情景還歷歷在目。

我是個(gè)急性子，備好課以后只試了一次，就邀請(qǐng)大家來(lái)上課了，什么設(shè)備、學(xué)員、網(wǎng)絡(luò)因素都沒(méi)有做過(guò)周密的思考，以為和以往一樣備好了上就行了，沒(méi)想到問(wèn)題還挺多。

一是學(xué)員的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題急得我大汗淋漓，眼看開(kāi)課時(shí)間就要到了，來(lái)圍觀的卻沒(méi)有幾位。趕快給自己的學(xué)生發(fā)邀請(qǐng)函吧，那知不是沒(méi)電腦，就是有事忙。哎，都怪我沒(méi)有事先通知大家。幸虧還有喬國(guó)茜、劉鼎軒、宮璽三個(gè)同學(xué)一直堅(jiān)持著聽(tīng)完，要不我可就真的演“空城計(jì)”了?？磥?lái)以后要開(kāi)課，一定得事先告知每一位想來(lái)聽(tīng)課的同學(xué)。

二是講課設(shè)備的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題搞得人哭笑不得。本來(lái)老師講課思路清晰，學(xué)生積極參與是件開(kāi)心的事，可一會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小故障，要么是有雜音，要么是錯(cuò)按了按鈕，害得一節(jié)課講了一個(gè)多小時(shí)?？磥?lái)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不是一件容易的事，啥都得考慮好。不僅要考慮自己，還得考慮學(xué)員。三就是自己調(diào)整心態(tài)的問(wèn)題。一遇到個(gè)事就發(fā)毛，這是我最大的毛病。一有點(diǎn)出乎意料的事出現(xiàn)就沒(méi)招了，并且很容易就表露在了臉上，學(xué)員一下子就會(huì)發(fā)現(xiàn)老師的點(diǎn)滴變化，這哪行呢？還是磨練得少，還不夠沉穩(wěn)，這是自己目前第一時(shí)間要努力進(jìn)步的地方。只有滿(mǎn)懷信心地迎接所來(lái)臨的一切，才會(huì)最大限度地發(fā)揮好。

課后，這三個(gè)同學(xué)都介紹了自己的名字。讀了孩子們的習(xí)作，心中還是有點(diǎn)成就感的，不管怎么說(shuō)，自己的課沒(méi)有白上，雖然漏洞不少，但有收獲！

這一講請(qǐng)大家寫(xiě)一篇作文，介紹自己的名字，大家都寫(xiě)得不錯(cuò)，不僅介紹了名字的寫(xiě)法，還說(shuō)了名字的來(lái)龍去脈，還有的同學(xué)介紹了名字的故事，比如宮璽同學(xué)的作文，就講了自己名字的諧音引發(fā)的有趣的故事，還寄托了他的美好愿望。看來(lái)，一個(gè)小小的名字也有許多可寫(xiě)的東西，而且如果大家能朝縱深處開(kāi)掘，寫(xiě)出它的深廣度，這樣，文章可讀性就強(qiáng)了。這就是“小”中見(jiàn)“大”，寫(xiě)作文，就要學(xué)會(huì)這種從生活中選擇“小”的材料，“小”的角度，進(jìn)而讓它們反映出“大”來(lái)。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一途徑，只有上好每節(jié)課才是最好的磨練。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的魅力還有待自己和伙伴們發(fā)現(xiàn)！希望能更上一層樓，上出優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程。

第二講 活色生香

環(huán)節(jié)一：了解“活色生香”這個(gè)詞語(yǔ)

同學(xué)們，你看到這個(gè)詞語(yǔ)想到了什么？“活色生香”這個(gè)詞語(yǔ)，說(shuō)的就是繪畫(huà)等一些藝術(shù)品，由于色彩涂抹得好，看上去非常鮮艷，富有生命；把藝術(shù)品的色彩寫(xiě)活了，那所畫(huà)的花卉等，竟會(huì)傳出陣陣香味，就像真的一樣。我們寫(xiě)作文，進(jìn)行刻畫(huà)，也要努力用文字做到“活色生香”這一點(diǎn)。今天我們就以《我最?lèi)?ài)吃的??》作文為例，談?wù)勅绾巫龅健盎钌恪卑桑?/p>

環(huán)節(jié)二：學(xué)習(xí)例文體會(huì)“活色生香”的妙處

說(shuō)到自己愛(ài)吃的東西，不少同學(xué)就開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)了，有的竟直咽口水，恨不得馬上能吃到這種東西?？墒?，如果讓他把這種東西描繪一下，他卻只能反復(fù)地說(shuō)“好吃好吃”，“我太愛(ài)吃了”，別的就講不出來(lái)了。這樣講，如果寫(xiě)下來(lái)，是不可能成為一篇好作文的。會(huì)寫(xiě)作文的人會(huì)怎樣做呢？大家知道，凡是食品，一是有形狀，二是有色彩，三是有香氣，四是有味道。介紹，就要準(zhǔn)確地把他們的形、色、香、味描繪出來(lái)，讓人具體地感覺(jué)到。

常德有一種南翔小籠包，是常德的特色點(diǎn)心。有位叫張雪兒的同學(xué)最喜歡吃。她這樣寫(xiě)道：

小籠包子是常德的特色小吃。當(dāng)看到剛出籠的包子熱氣騰騰的樣子就讓人垂涎三尺。小籠包子很小，底較大，越往上越小，最頂端是打著皺褶的圓形小口，整個(gè)形狀有點(diǎn)兒像迷你火山呢。它的皮呈象牙色，放在燈光下，可以發(fā)現(xiàn)皮是半透明的，透過(guò)薄薄的皮，還能隱隱約約看見(jiàn)里面的餡兒呢。

它不僅小巧玲瓏，模樣可愛(ài)，味道也非常好。在吃的時(shí)候，先讓它在醋碟兒里蘸上一蘸，接著，輕輕將柔軟的外皮咬個(gè)小口，沾有香醋味的韌韌的皮兒頓時(shí)在口中散發(fā)出一中特有的芳香。這時(shí)，你如果斯文地小心地對(duì)準(zhǔn)了那被咬破了的小口子吸一下，將那鮮美的還帶有一點(diǎn)燙的汁吸出來(lái)，你就會(huì)感覺(jué)到有一陣暖意滲透全身，濃郁的鮮香久久回味在嘴里，揮之不去。

品完了汁，便進(jìn)入了最主要的環(huán)節(jié)——吃小籠包子。它可真是“小身材大滋味”啊。三口兩口狼吞虎咽便下了肚皮，在填飽了肚子之后，自然忘不了回味那滿(mǎn)口余香。小籠包子的餡兒又香又有嚼勁兒，好吃極了。

在這段文字中，張雪兒同學(xué)抓住了小籠包子的形、色、香、味，進(jìn)行具體、細(xì)致的描寫(xiě)，特別寫(xiě)出了自己的感覺(jué)，很有感染力。不少外地人可能沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這種食品，如果對(duì)它的小再用比喻、比較等方法刻畫(huà)一下（如寫(xiě)它只有半個(gè)乒乓球那么大），那就更好了。包子的餡兒，也可以寫(xiě)得再細(xì)致些。有一個(gè)同學(xué)這樣寫(xiě)道：“一陣香味撲鼻而來(lái)，我迫不及待地用筷子夾起一個(gè)小籠包子，咬開(kāi)了一點(diǎn)皮，然后慢慢地吮吸著里面又香又鮮的精細(xì)的肉末了。在如此美味的食物引誘下，我趕忙把它放進(jìn)嘴里，瞬間，我的嘴里充滿(mǎn)了蟹黃與肉末的清香?！?/p>

環(huán)節(jié)三：如何做到“活色生香”——全面觀察，立體感受

寫(xiě)食品是如此，寫(xiě)別的事物也是這樣。把形、色、香、味細(xì)致地寫(xiě)出來(lái)，就要學(xué)會(huì)去觀察。有人認(rèn)為觀察主要用眼睛，其實(shí)這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要把作文寫(xiě)好，就要調(diào)動(dòng)我們所有的感覺(jué)器官即眼、耳、鼻、舌、身，把他們充分運(yùn)用起來(lái)。眼管視覺(jué)，耳管聽(tīng)覺(jué)，鼻管嗅覺(jué)，舌管味覺(jué)，身體皮膚管觸覺(jué)。這樣，你寫(xiě)出來(lái)的東西，才有可能是立體的。再把這些感覺(jué)匯總為人的印象，便有了人的褒揚(yáng)、貶抑，有了人的喜怒哀樂(lè)，把它們用文字描繪出來(lái)，就能對(duì)讀者產(chǎn)生感染力，使讀者喜歡你寫(xiě)的東西。

有一位同學(xué)寫(xiě)迎花：“滿(mǎn)遍野都是美麗、樸實(shí)的迎春花，開(kāi)得生機(jī)盎然，熱鬧非凡。那比率柔軟的直跳，像瀑布般從崖上直瀉下來(lái)；彎曲上翹的枝尖，就是瀑布與山石相碰撞彈出的水花；粉黃色的花朵，星星點(diǎn)點(diǎn)地綴在綠枝上，微風(fēng)輕拂，似一群俏麗的花仙子在秋千上蕩漾。”這段描寫(xiě)，如果停留在“美麗”、“生機(jī)盎然”“熱鬧非凡”，給人的印象還是籠統(tǒng)的，模糊的。有了后面的細(xì)致刻畫(huà)，迎春花才會(huì)活脫脫的出現(xiàn)在讀者面前。只要我們盡可能調(diào)動(dòng)感覺(jué)器官，把感覺(jué)到的東西刻畫(huà)出來(lái)，作文就可以寫(xiě)得生動(dòng)活潑起來(lái)。做這項(xiàng)訓(xùn)練，可以分別寫(xiě)自己的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)，然后再將它們綜合在一起，就如同畫(huà)畫(huà)一樣勾輪廓、著色，所寫(xiě)對(duì)象便會(huì)在讀者的眼前活起來(lái)。

環(huán)節(jié)四：訓(xùn)練二：寫(xiě)《我最?lèi)?ài)吃的??》

同學(xué)們，在我們?nèi)粘Ｉ钪?，可?xiě)的東西有很多，就那喜歡的食品包括小吃、零食、冷飲來(lái)說(shuō)，少說(shuō)也有十幾種。我們能不能動(dòng)手去寫(xiě)一寫(xiě)，試一試呢？如果寫(xiě)出來(lái)的東西讓別人看了能產(chǎn)生食欲，那你的作品就成功啦！