第一篇：運(yùn)用工匠精神提升幼兒教育工作方案

運(yùn)用工匠精神提升幼兒教育工作方案

幼兒階段是整個(gè)人生的重要階段，良好的教育關(guān)系到幼兒能力的培養(yǎng)和身心健康的發(fā)展和形成。下面將運(yùn)用工匠精神與教學(xué)實(shí)踐，分析和討論幼兒教育的有關(guān)問題，探究提升幼兒教育工作的途徑和方法，以促進(jìn)幼兒綜合素質(zhì)的全面提升。

一、關(guān)注幼兒心理。

現(xiàn)代教書匠應(yīng)該由原來關(guān)注教材轉(zhuǎn)向更多關(guān)注幼兒，從而幫助幼兒身心健康成長(zhǎng)。《綱要》明確指出：幼兒教育要樹立正確的健康觀念，在重視幼兒身體健康的同時(shí)，更要高度重視幼兒的心理健康。這是每一個(gè)幼兒教師的神圣職責(zé)。那么如何著眼于孩子一生的幸福，正確引導(dǎo)，細(xì)心呵護(hù)，讓孩子的心理健康發(fā)展呢？

（一）、樹立正確的科學(xué)教養(yǎng)觀念

（二）、營(yíng)造良好的教育氛圍和環(huán)境

（三）、組織開展多種健康教育活動(dòng)

（四）、注意幼兒的個(gè)體差異，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)

二、敬業(yè)精業(yè)。

我認(rèn)為，師德是教師的良心。記得一位哲人說過：“沒有一顆善良的靈魂，就沒有美德可言?！弊鳛榻處煟紫纫獝蹗従礃I(yè)，然后通過不斷地實(shí)踐，做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。培養(yǎng)良好的師德，（一）、熱愛教育事業(yè)

“教師是太陽底下最崇高的事業(yè)。”人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“春蠶”、“鋪路石”，意在表達(dá)教育這一職業(yè)的無私和偉大。所以，教師從自己執(zhí)教之日起，就該對(duì)教師這一職業(yè)有充分的認(rèn)識(shí)，把自己的全部心血奉獻(xiàn)給自己所從事的事業(yè)。正如陶行知所說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去”。無論何時(shí)，我都能夠理直氣壯地說：投身教育事業(yè)，我終生無悔。

（二）、熱愛、尊重幼兒

教育是愛的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師只有熱愛幼兒，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。可以說，熱愛幼兒是教師職業(yè)道德的根本。對(duì)幼兒冷漠，缺乏熱情，決不是一個(gè)有良好師德的好教師。教師愛幼兒體現(xiàn)在“嚴(yán)”和“慈”上。常言道：“嚴(yán)師出高徒?！庇终f：“嚴(yán)是愛，寬是害。”對(duì)幼兒不嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，是難以培育出跨世紀(jì)的可靠接班人和合格的建設(shè)者。“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男?！彼?，對(duì)學(xué)生不嚴(yán)不行。當(dāng)然，嚴(yán)要得法，嚴(yán)要有度。慈，就是對(duì)幼兒要關(guān)心、愛護(hù)、寬容、尊重。充分鼓勵(lì)幼兒的自尊和自信，關(guān)心幼兒的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)進(jìn)步，使幼兒全面發(fā)展。

（三）、為人師表

教師是人類靈魂的工程師，“為人師表”是教師最崇高的榮譽(yù)，也是教師的神圣天職。二十一世紀(jì)的中國(guó)，不僅在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上將上一個(gè)新臺(tái)階，而且在社會(huì)主義精神文明建設(shè)上更將躍上一個(gè)新高度。作為一個(gè)人民教師，負(fù)擔(dān)著全面提高國(guó)民素質(zhì)、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責(zé)任?！敖逃呦仁芙逃?。只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號(hào)。這就要求教師要時(shí)時(shí)處處以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做的自己必須先做到做好。比如要求學(xué)生不遲到早退，教師自己就不能遲到早退；要求學(xué)生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學(xué)生遵守行為規(guī)則，教師應(yīng)自覺遵守教師守則。正如孔子所說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！闭f明這個(gè)道理教書匠只有敬業(yè)才能夠愛上教師這份職業(yè)，才能樂于研究教學(xué)。教書匠要愛崗敬業(yè)，并把工作做到極致。

三、不斷學(xué)習(xí)

教師要把自己的幼兒培養(yǎng)成為全面發(fā)展的有用人才，就必須把書教好。這就要求教師要具淵博知識(shí)。要具備淵博的知識(shí)，必須不斷更新自己的知識(shí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)。僅僅熟悉教學(xué)大綱和本學(xué)科內(nèi)容是不夠的，教師的知識(shí)應(yīng)比這寬廣得多。通常說：“教師要給學(xué)生一杯水，自己必須有一桶水。”教師還應(yīng)具備多方面的愛好和才能。因?yàn)檎诔砷L(zhǎng)中的幼兒具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，他們對(duì)任何事物都感興趣，上至宇宙太空，下至海洋生物，從遠(yuǎn)古時(shí)代到未來世界他們什么都知道，并認(rèn)為教師什么都知道。這種好奇心加求知欲是發(fā)展智力的動(dòng)力，教師應(yīng)珍惜它，而不能扼殺。這就要求教師要多才多藝，和幼兒打成一片，指導(dǎo)幼兒開展豐富多彩的活動(dòng)。所以，教師要終身不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓，更新自己的知識(shí)。正如加里寧所概括出的辯證過程：教師一方面要奉獻(xiàn)出自己的東西，另一方面又要像海洋一樣，在生活中吸收一切優(yōu)良的東西，然后把這些優(yōu)良的東西貢獻(xiàn)給學(xué)生。

四、團(tuán)隊(duì)合作。

2004年，國(guó)際教育教學(xué)委員會(huì)（ICET）提出另一個(gè)鮮明的主題，那就是“教師即學(xué)習(xí)者：構(gòu)建專業(yè)發(fā)展的共同體”，這是教師專業(yè)發(fā)展背景下對(duì)教師群體描繪的共同愿景。同伴互助和專業(yè)引領(lǐng)并行，突出團(tuán)隊(duì)合作，可以更好促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

五、弘揚(yáng)教書匠精神

教書匠精神的培育需要全社會(huì)的努力，提高全社會(huì)尊師重教的風(fēng)氣。美國(guó)特別重視教書匠，還專門為工作在教學(xué)第一線的教師設(shè)立了國(guó)家年度教師獎(jiǎng)。我國(guó)可以借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，專門為教書匠設(shè)立教師國(guó)家榮譽(yù)獎(jiǎng)，讓這些教師的辛勤勞動(dòng)獲得社會(huì)認(rèn)可，并讓教書匠精神影響更多人。

“校園無小事，事事皆教育?！币幻處煟彩且幻そ?，必須腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，積沙成塔，集腋成裘。我們的教育固然需要教育家，但更需要大量的一線教師。既然做不了教育家那就做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的“教書匠”，將“工匠精神”帶到工作之中，為國(guó)家培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

第二篇：運(yùn)用工匠精神提升教學(xué)工作質(zhì)量

運(yùn)用工匠精神提升教學(xué)工作質(zhì)量

徐兵

當(dāng)今時(shí)代，處處皆提及“工匠精神”，作為一名初中教師如何踐行工匠精神？如何努力把自己培養(yǎng)成為符合新時(shí)期社會(huì)要求的合格教育教學(xué)工作者？今天我就來談?wù)劚救说目捶ā?/p>

我認(rèn)為，“匠心”是一種態(tài)度，是對(duì)工作及學(xué)習(xí)的專注、認(rèn)真、堅(jiān)持、精益求精，“匠心”，是一顆純粹的心”，“匠心，是一顆極致的心，“匠心，是一顆有愛的心”、“匠心，是一顆創(chuàng)造的心”、“匠心，是一顆自由的心”、“匠心，是一顆有詩(shī)意的心”、“匠心，是一顆寧?kù)o的心”在工作中用實(shí)際的行動(dòng)把每一件事情認(rèn)真做好。教育，尋求的是心靈的抵達(dá)，需要教師懷有虔誠(chéng)的心，傾情投入。教學(xué)工作繁瑣細(xì)致，需要“工匠精神”才能做好。教師屬于“身教重于言教”的職業(yè)，教師的一言一行、舉手投足皆為教育，要做好整個(gè)教育生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，更加需要“工匠精神”。以一節(jié)活動(dòng)課為例，度過一節(jié)課并不難，但要想上好一節(jié)課，把課堂變成師生積極參與、興趣高漲、互動(dòng)提升的樂園，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)與興趣過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面全面達(dá)成的目標(biāo)，這就需要自己的專業(yè)和敬業(yè)，用自己精益求精在備課、教研、上課等諸多環(huán)節(jié)中下大功夫。備課時(shí)，既要深入研讀課標(biāo)，鉆研教材，收集整合相關(guān)資源，又要深入了解學(xué)生，全面預(yù)設(shè)可能情況。上課時(shí)，會(huì)帶著自己反復(fù)精雕細(xì)琢過的教學(xué)設(shè)計(jì)和激情進(jìn)入教育活動(dòng)，在一個(gè)個(gè)預(yù)設(shè)與生成中來回穿梭，于峰回路轉(zhuǎn)之處看見柳暗花明。可以說，要想上好一節(jié)課，需要老師前前后后處理好幾個(gè)環(huán)節(jié)，沒有“工匠精神”來約束自己，估計(jì)就難于做好了。

教書匠內(nèi)涵也要和工匠一樣與時(shí)俱進(jìn)。教育作為一門藝術(shù)，需要每一位從事這項(xiàng)工作的教師具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和精益求精的職業(yè)精神，并把其精神理念落實(shí)到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而真正履行教書育人的職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的目標(biāo)。所以，對(duì)于教師的我來說，我需要的“工匠精神”就是一種認(rèn)真精神、敬業(yè)精神。首先，職業(yè)性質(zhì)決定了教師要具有“工匠精神”。

教師作為人類文明的傳播者和人類智能的開發(fā)者，肩負(fù)著培育孩子成人成才，為國(guó)家、社會(huì)培養(yǎng)合格建設(shè)者的重任。可以說，我們現(xiàn)在所做的一切，都關(guān)系到國(guó)家和民族的未來。從這個(gè)意義上講，我們所從事的職業(yè)是崇高的，更是重要的。因此，我必須時(shí)刻牢記神圣職責(zé)，保持認(rèn)真精神，用持久的堅(jiān)持做好本職工作，關(guān)注每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)，為每一個(gè)孩子的未來負(fù)責(zé)，這應(yīng)該是我們每一個(gè)老師都應(yīng)該做到的。

其次，要排除雜念，靜心工作，需要“工匠精神”的回歸。在物質(zhì)利益至上的今天，社會(huì)思潮異常紛繁復(fù)雜，每一位教育人只有重拾“工匠精神”，才能去除浮躁，靜下心來，才能停下疲于應(yīng)付的匆匆步履，用心去等待那“走得太快的靈魂”。因?yàn)?，“工匠精神”的核心之一就是“耐心，專注”，?dāng)我們把“工匠精神”作為自己的工作理念時(shí)，就會(huì)放棄心中的不平與抱怨，成為一個(gè)靜心做教育的人，也一定會(huì)收起那疲憊中透著煩躁的面容，耐心的蹲下來，用真心的微笑和每一個(gè)學(xué)生對(duì)話，用發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛幫助那些需要幫助的孩子——不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，還有如何做人，如何成長(zhǎng)。我選擇了當(dāng)老師，而且抱著“一輩子做教師，一輩子學(xué)做教師”的初心，本色不改，在喧囂中獨(dú)守一片平淡，在繁華中堅(jiān)持一份簡(jiǎn)單，這就是我對(duì)“工匠精神”最好的踐行。

第三篇：工匠精神

打磨匠心，堅(jiān)守工匠精神

——《工匠精神》讀后感

隨著全國(guó)兩會(huì)的召開，“工匠精神”一詞紅遍大江南北。付守永先生著的《工匠精神--向價(jià)值型員工進(jìn)化》這本書也許是契合了某種情結(jié)、思緒，我用了差不多一下午的時(shí)間，中間幾乎沒有停頓就讀完了。在這個(gè)五光十色、極致物欲橫流的當(dāng)下，工匠精神正是我們所需要的。作者以深刻獨(dú)到的見解，闡述如何弘揚(yáng)人類最基本的工匠精神，把工作上升為修行，呼吁我們樹立正確的工作觀。

“匠”的偏旁“匚”指的是木工的工具箱，“斤”指的是斧頭，所以“匠”的本意是木匠。后來，“匠”逐漸成為具有專門手工技藝的人的特稱，只要是巧手的手工藝人都被稱為“匠”。細(xì)細(xì)追隨來看，中國(guó)古代一直不缺匠人文化，甚至歷朝歷代對(duì)匠人一直都十分推崇，這在流傳至今的中國(guó)語言中仍然能夠?qū)さ胶圹E，比如中國(guó)成語中的“別具匠心”“匠心獨(dú)運(yùn)”“能工巧匠”“巧奪天工”，這些都是對(duì)匠人的贊美之詞。

何謂工匠精神？“工匠精神”不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。中國(guó)歷史上，工匠延綿不絕。技藝精湛的魯班，“游刃有余”的庖丁，一直都是工匠的代表。在2015年央視紀(jì)錄片《大國(guó)工匠》里，也介紹了不少擁有頂尖技藝的一線匠人。最近的熱門紀(jì)錄片《我在故宮修文物》，那些從事珍貴古漆器、鑲嵌、織繡、木器、青銅、瓷器、書畫修復(fù)的匠人，他們文化不同，年齡有別，但他們都有匠人的特質(zhì)——熱愛本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。他們之所以能夠匠心筑夢(mèng)，憑的是傳承和鉆研，靠的是專注與磨礪。

為什么要培育工匠精神？中國(guó)有悠久的匠人文化，工匠不曾消失，但工匠精神卻成為當(dāng)今中國(guó)社最稀缺和最呼喚的東西。工匠精神落在國(guó)家層面，是從“制造大國(guó)”變?yōu)椤爸圃鞆?qiáng)國(guó)”；工匠精神落在企業(yè)層面，是重視質(zhì)量、打造品牌；工匠精神落在個(gè)人層面，則是打磨匠心，堅(jiān)守工匠精神。

所謂打磨匠心，就是要精益求精，以虔誠(chéng)的姿態(tài)對(duì)待你手里的每一件“小事”。其實(shí)做工作就是做結(jié)果，也許我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量與我無關(guān)。其實(shí)，上班時(shí)間得過且過，最終浪費(fèi)的還是自己的人生。有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上如魚得水、得心應(yīng)手、有聲有色。最根本的原因只是他們對(duì)自身工作的認(rèn)知和對(duì)待工作的態(tài)度及處理方法不同。把工作當(dāng)作是一種修行，才能做出極致的產(chǎn)品，才能取得非凡的成就。

所謂打磨匠心，就是要嚴(yán)謹(jǐn)專注，因?yàn)閷Ｗ?，所以卓越。喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。人的一生，有三分之一的時(shí)間都在工作。一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)是人都希望在工作之外也能有所成就。一件簡(jiǎn)單的事重復(fù)做就能成為專家；重復(fù)的事用心做則會(huì)成為贏家。用沉淀的工作態(tài)度，專注地深耕一件事，那么工作將帶來人生的希望和意義，以及證明自己想要的價(jià)值。

所謂打磨匠心，就是要愛崗敬業(yè)。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。這也是很少有工匠會(huì)去改變自己所從事職業(yè)的原因。這些工匠都能夠耐得住清貧和寂寞，數(shù)十年如一日地追求著職業(yè)技能的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅(jiān)守，去締造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

樹木沒有根基，如何枝繁葉茂；國(guó)家沒有工匠精神，如何讓大國(guó)崛起；企業(yè)沒有工匠精神，如何締造中國(guó)制造；個(gè)人沒有工匠精神，如何實(shí)現(xiàn)自我？匠心需要打磨，工匠精神需要堅(jiān)守。世界上沒有一蹴而就的成就，也難得“四兩撥千斤”的能人。所謂的終南捷徑，不過是自欺欺人。如今，工業(yè)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”取代了小作坊，但“工匠精神”的內(nèi)涵和精神卻不會(huì)變。能夠在風(fēng)雨中巋然不動(dòng)的，或者風(fēng)雨過后看到彩虹的，永遠(yuǎn)是那些堅(jiān)持自我、堅(jiān)守“工匠精神”的人。讓我們攜手，讓匠心歸來！

第四篇：工匠精神

萬法歸一 堅(jiān)守“匠人”之道

《論語》有這么一句話：“無欲速，無見小利。欲速則不達(dá)，見小利則大事不成”。何為“無欲速”，從生活角度，可稱之為慢的生活態(tài)度;從工業(yè)角度，則強(qiáng)調(diào)的是一種專注、精細(xì)化的“匠人精神”。我們常聽說，在瑞士有這么一群人，他們?yōu)榱俗?.3克重的陀飛輪上承載更精細(xì)的零部件，精雕細(xì)琢、精益求精;我們也曾耳聞，在古代有這么一群人，對(duì)工藝的要求一絲不茍，吹毛求疵。這便是匠人，一種把產(chǎn)品做到極 致，把專注精神奉為圭臬，帶著虔誠(chéng)與向往的信徒，我想這也是時(shí)代的感召，世代的追求——于當(dāng)下，更需倡導(dǎo)匠人精神。

倡導(dǎo)“匠人精神”是企業(yè)長(zhǎng)存的堅(jiān)定基石。匠人精神是一種堅(jiān)持不懈、持之以恒的執(zhí)著理念，古人常言：“貴有恒，何必三更眠五更起;最無益，莫過一日曝十日寒。“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫先生的“六項(xiàng)精進(jìn)”，其中重要一點(diǎn)便是利他，不急功近利，不急功冒進(jìn)，才讓其企業(yè)雖風(fēng)雨不停，仍屹立而不倒。與此相通，同仁堂堅(jiān)守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的信條，才能成其百年的基業(yè)，長(zhǎng)盛不衰，堅(jiān)若磐石，穩(wěn)若泰山。

倡導(dǎo)“匠人精神”是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要支柱。如急速的快車一樣，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正遭遇前所未有下行壓力，探尋新的經(jīng)濟(jì)支柱成了命運(yùn)攸關(guān)的生死話題。在今年兩會(huì)上，習(xí)主席高屋建瓴地提出供給側(cè)改革，可謂精 準(zhǔn)把脈，對(duì)癥下藥。而真正打開供給側(cè)改革這扇緊閉大門，則需握緊“工匠精神”的密碼。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的精耕細(xì)作，迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)大風(fēng)口，從提升企業(yè)生產(chǎn)專注度，到提升產(chǎn)品質(zhì)量美譽(yù)度，再到提升技術(shù)創(chuàng)新新高度，互聯(lián)網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的低端產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，高端產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)再造，為“匠人精神”所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)支撐提供了最好的示范。

倡導(dǎo)“匠人精神”是中華民族的精神脊梁。《莊子》記載：“庖丁為文惠君解牛。手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音：合于《桑林》之舞，乃中《經(jīng)首》之會(huì)”。庖丁解?？芍^隨心所欲，信手拈來，然而庖丁卻言：“臣之所好者，道也;進(jìn)乎技矣”?？梢娖洳辉诤踅馀Ｖ?，更在乎專注、精益之道的傳承。清朝魏源也如此說道：“技可進(jìn)乎道，藝可通乎神”，可見精益求精的精神早已為人稱道，更成為民族精神不可或缺的一部分。在功利主義盛行、浮躁之風(fēng)益盛的當(dāng)下，我們更應(yīng)讓這樣的“匠人精神”成為新時(shí)代民族精神的脊梁。

所謂：“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽”，當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“亂花漸欲迷人眼”，當(dāng)物轉(zhuǎn)星移“東風(fēng)夜放花千樹”，更應(yīng)該做到“多聞數(shù)窮，守中歸一”，堅(jiān)守“匠人”之道，這便是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之道，社會(huì)進(jìn)步大道。

第五篇：工匠精神

“工匠”嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持、專業(yè)、敬業(yè)。以無可替代性的勞動(dòng)推動(dòng)人類文明的進(jìn)程，為其發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。高尚的“工匠精神”是任何時(shí)代都絕不可缺少的。在當(dāng)今社會(huì)，只有把工匠精神發(fā)揮的淋漓盡致，才能擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，才能具有真正的不可替代性，才能永遠(yuǎn)在復(fù)雜環(huán)境下立于不敗之地。作為職場(chǎng)人，傳承和發(fā)揚(yáng)工匠精神不僅是生存和發(fā)展的需要，更是生活精彩，人生出彩的宿命所歸。

嚴(yán)謹(jǐn) 堅(jiān)持 專業(yè) 敬業(yè)

“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。

“工匠精神”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。歐陽修說過,“君諱載,字則之,性方直嚴(yán)謹(jǐn)?！眹?yán)謹(jǐn)就是對(duì)一切事情都有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍、精益求精,于細(xì)微之處見精神,于細(xì)微之處見境界,于細(xì)微之處見水平.就是把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上,不心浮氣躁,不好高騖遠(yuǎn),把自己手中的事情做精做細(xì)，做得出彩，做出成績(jī)。從事客戶經(jīng)理這兩年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。我嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，深入了解信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。我力求在精、細(xì)、實(shí)上認(rèn)真做好工作的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，杜絕粗心大意。

“工匠精神”是一種堅(jiān)持的工作風(fēng)格。荀子說：“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤！”這也正充分地說明了堅(jiān)持的重要性。工匠把自己的一生奉獻(xiàn)給一門職業(yè)，埋頭苦干，孜孜不倦，他們經(jīng)歷了寂寞，抵制了誘惑，執(zhí)著一生，堅(jiān)守了一生。銀行業(yè)是一個(gè)高強(qiáng)度的工作。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。作為職場(chǎng)人，我會(huì)堅(jiān)持認(rèn)定目標(biāo)不放松，執(zhí)著堅(jiān)守，切不可淺嘗輒止半途而廢。要有坐冷板凳十年的魄力，耐得住工作上的枯燥與寂寞，經(jīng)得起職場(chǎng)的誘惑耐力與韌勁。為自己的一念執(zhí)著，堅(jiān)守一生。

“工匠精神”是一種專業(yè)的工作作風(fēng)?！渡袝笥碇儭酚性疲骸叭诵奈┪?，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中?！痹诩夹g(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，要想謀求更輝煌的成果，“差不多的思維”要不得，它會(huì)讓自己流于庸俗，止于輕薄、膚淺和粗糙。發(fā)展思想不精細(xì)，產(chǎn)品就上不了檔次。所以，我們要有“人有我優(yōu)”的技術(shù)追求，選定一個(gè)目標(biāo)，努力用一生的時(shí)間和更多的精力，精心打造，永不放棄，不遺余力，精益求精，甚至用強(qiáng)迫一樣的思維，讓技術(shù)和產(chǎn)品“從99%到99.99%”的過程中，迂回推進(jìn)，不厭其煩，努力堅(jiān)守，把每一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品，當(dāng)作工藝品一樣精雕細(xì)刻、耐心打磨。久而久之，就能創(chuàng)造出與眾不同的發(fā)展奇跡、震撼效應(yīng)。

由于我的工作技能、營(yíng)銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，到現(xiàn)在我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營(yíng)銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶。

“工匠精神”是一種敬業(yè)的工作精神。兢兢業(yè)業(yè)，如雷如霆。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理是我們齊魯銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐。敬業(yè)會(huì)讓人出類拔萃。超越平庸，選擇完善，這是值得我們一生追求的格言。我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

只要擁有為了把事情做好而把事情做好的愿望，我們每個(gè)人都是匠人。真正的工匠精神，除了精湛手藝，更要有一顆真誠(chéng)的心。

客戶的需求就是我的工作。“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下?！苯Y(jié)果的好與壞、最終工作的成與敗在很大程度上取決于目標(biāo)設(shè)得高與低、標(biāo)準(zhǔn)定得嚴(yán)與寬。

對(duì)待客戶能夠被稱之為工匠，其手藝自然得到社會(huì)公認(rèn)。但工匠對(duì)于自己制造的產(chǎn)品，卻永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。在他們的心目中，制作出來的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好，只有更好?！肮そ尘瘛钡拇砣宋锕锷M(fèi)時(shí)40余年，先后造了五臺(tái)航海鐘，最后一個(gè)鐘，創(chuàng)造了航行了64天，只慢了5 秒的記錄，從而完美解決了航海經(jīng)度定位問題。而我國(guó)的工匠們同樣毫不遜色，他們中有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一絲漏點(diǎn)，有人能把密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，還有人檢測(cè)手感堪比X光那般精準(zhǔn)，令人嘆服。而這沒有一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度顯然是無法做到的。

工作是一種修行

我為什么要工作？工作的價(jià)值到底在哪里？工作不僅僅是一種換回物質(zhì)利益的行為，它更應(yīng)該是一種生命態(tài)度和價(jià)值的呈現(xiàn)過程。那為什么現(xiàn)在大多數(shù)人工作得如此痛苦？因?yàn)樽约簽樽约涸O(shè)限，自己把自己放在了痛苦工作的位置上。所以，成為一個(gè)有魅力的工匠，要從改變價(jià)值觀開始。如果你把工作當(dāng)做一種修行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來工作是生命的享受！大愛無我，終成大我；利他之心，終成大器！

工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂?！耙粋€(gè)擁有工匠精神、推崇工匠精神的國(guó)家和民族，必然會(huì)少一些浮躁，多一些純粹；少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地；少一些急功近利，多一些專注持久；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品?！?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

(2)嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

(3)扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。

(4)切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

(5)對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。

在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。

做好服務(wù)從來沒有高深技巧，唯有換位思考，實(shí)實(shí)在在想客戶所想，獨(dú)具匠心想客戶所未想，才能真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念踐行到底。該支行員工把這一服務(wù)理念謹(jǐn)記心中，更將其付諸實(shí)踐，從細(xì)節(jié)抓服務(wù)，以高效強(qiáng)服務(wù)，以專業(yè)贏信任，秉承打造“老字號(hào)”的“工匠精神”讓這家擁有20年歷史的網(wǎng)點(diǎn)始終著綻放著青春活力，成為業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“常青樹”。

大國(guó)工匠，匠心筑夢(mèng)。但夢(mèng)的背后，有太多辛酸，有太多不為人知的血與淚。一個(gè)人，太渺小，生活能輕而易舉地將他擊倒；一個(gè)工匠，形單影只，聚不起社會(huì)的力量，中國(guó)制造跟不上工業(yè)4.0的步子。大國(guó)工匠夢(mèng)的背后，工匠精神的背后，需要我們用網(wǎng)來守護(hù)。

《墨子尚賢》中語云：“古之圣王為政，列德而尚賢。國(guó)之賢者，高于之爵，厚與之祿，重之以令?！笔且?，工匠亦然，倘若以全社會(huì)之力而形成一張夢(mèng)的保護(hù)網(wǎng)，夢(mèng)不會(huì)碎。

高與之爵。德國(guó)有許多藍(lán)領(lǐng)工人，卻是比白領(lǐng)經(jīng)理更令人尊敬的存在。他們靠自己的勞動(dòng)和技術(shù)為生，地位較高，雖是工人，卻也體面得像個(gè)紳士。這是社會(huì)給予他們的肯定，給予他們那雙勞動(dòng)后布滿老繭的手以崇高的敬意。

大國(guó)工匠，也需要這樣一張來自社會(huì)的保護(hù)網(wǎng)，不受人白眼，深愛著自己的職業(yè)。

厚與之祿。夢(mèng)，也是需要金錢為代價(jià)的。當(dāng)商人等不及一個(gè)個(gè)精細(xì)打磨的手工瓷器出路，市場(chǎng)上流動(dòng)的就只能是統(tǒng)一形態(tài)的碗和盆。何不多給工匠們一些時(shí)間，一些支持，助他們圓夢(mèng)，他們夢(mèng)圓的時(shí)候，中國(guó)才能真正走入工業(yè)4.0，這張金錢鍛造的網(wǎng)，少不了。

重之以令，給予工匠們以禮遇、榮耀，就像《感動(dòng)中國(guó)》所做的那樣，給予那些不知名的英雄以最最光明的舞臺(tái)，這是一張榮耀之網(wǎng)。網(wǎng)住的是人心，是感動(dòng)，也是我們苦苦尋找的工匠精神。我想，帶著如此滿滿的感動(dòng)，工匠們的心底也必是充滿暖意，他們定會(huì)制造出更為精良的匠心制作，匠心筑夢(mèng)，也定會(huì)吸引更多的匠人，懷揣著工匠精神，一同筑夢(mèng)。

夢(mèng)，需要網(wǎng)的保護(hù)。社會(huì)要?jiǎng)悠饋?，織一張地位、?cái)富、禮遇與榮耀的大網(wǎng)，網(wǎng)住了工匠精神，網(wǎng)住了中國(guó)未來。

夢(mèng)的背后，是一張保護(hù)網(wǎng)，你我一同編織。

對(duì)于不同行業(yè)的人，工匠精神有不同的意義，但歸根結(jié)底，都是承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

其次，在工作過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么?？蛻艚?jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。