第一篇：中醫(yī)Spa的培訓

中醫(yī)Spa的培訓筆記

一 秀域中醫(yī)Spa重要組成部分:1中醫(yī)經絡按摩 中醫(yī)穴位 中藥藥酒

刮痧或滑罐

磁療燈 火滾

外面的Spa只起到舒緩放松的目的，而秀域的中醫(yī)Spa不但使身體的經絡疏通而且還可以治療身體疾病，減緩壓力，增強身體的免疫力。二 全身Spa注意事項 操作后提醒顧客多喝水，忌食生冷的食物，防止傷脾胃 拉肚子，保健師也要多喝水 2 操作過程中不能對著空調，風扇吹因為毛孔是張開的，已引起感冒著涼，發(fā)燒 嘔吐 3 完后不能立即沖涼（最好3小時以后）做完后尿液會變黃，氣味比平時重，屬正常現象，這是排毒的表現 體質好的人做后睡眠會更好，體質差的會失眠疲勞屬正?，F象，是經絡暢通了，身體就新城代謝加快消耗能量，排毒的表現。6有嚴重高血壓，心臟病，問輕重 問凝血 7 月經期不做

三 秀域中醫(yī)Spa的特色：具有美容及保健的雙重效果 1 要就推拿按摩：可以追風除濕，活絡止痛的功效 2 磁療燈：能快速緩解身體不適，經常作對肌肉酸痛脹疼和風濕引起的關節(jié)疼有治療的效果 3 排毒舒壓精油：配合全身排毒推拿，可舒緩緊張的壓力，達到皮膚保養(yǎng)，調解新陳代謝及改善身體健康

4滑罐：追對背部膀胱經和督脈滑罐，對改善和治療五臟六腑及保養(yǎng)護神經根有很好的療效 5 火滾：因背部是陽中之陽，對背部火滾可幫助五臟六腑做運動，對腰背酸痛，同時舒緩神經益腎強身美容的功效 四 中醫(yī)Spa的作用 緩解疲勞，放松緊張的肌肉 打通經絡 排毒 排廢氣 排廢火，從而起到降體重，雕塑體型的作用 緩解肌肉關節(jié)疾病癥狀，如腰酸 腿痛 肩背痛及下肢的靜脈曲張等都有很好的療效 4 疏通全身氣血經絡，防氣滯血瘀，防癌 防瘤 放血栓因為這是和氣血不通起因

五 開前淋巴管：姐我先把您的耳后淋巴打開，因為頸部淋巴代謝的面部，頸部及胸部的毒素經常對頸部淋巴排毒，可使您的面部暗淡無光，黃氣皮膚有斑有明顯的改善，頸部不易長斑 長皺紋和脂肪顆粒 暗瘡等胸部的腋下淋巴的毒素排出后，胸部不會受到乳腺增生和副乳的困擾

開后頸淋巴管：姐頸后的淋巴代謝是頭部 肩頸的毒素，經常拍這里的毒素，可以代謝不暢導致的頭暈 頭痛 睡眠質量差，肩頸酸脹等都有很好的療效

揉背部的膀胱經：因膀胱經是最大的排毒排水通道，經常按揉可以使體內的毒氣 濕氣和多余水分排出體外，膀胱經上有很多俞穴，對應著身體的五臟六腑，經常揉把氣血打通，疏通經絡對五臟六腑也起到間接的調節(jié)作用（例如：肺俞 肝俞 脾俞 腎俞出現問題或有結節(jié)不通等）十二時辰及養(yǎng)生

中醫(yī)重要組成部分，人體運行時間表，在不同的時辰，氣血運行到不同的時間的經絡，對人體生理與病理起到直接影響。大腸經：大腸經5-7大腸經蠕動旺，排毒 渣出 推腹法早上早上醒來推腹300下，晚上300下中脘加強，大腸經不通會眼睛發(fā)黃，口發(fā)干，眼睛干澀，牙齦腫痛，扁桃體引起咽喉腫痛 2 心經：早11-13點 午時 午時一小時，安神養(yǎng)精氣（子午覺，午覺很重要，人講究精氣神）心經出現正常，心胸煩悶，咽干 口渴，手臂麻木 疼痛 經常按揉可預防冠心病，及改善頸椎病壓迫神經所導致的上肢麻木可治療失眠。

3膀胱經：下午3-5點 代謝緩慢，有蜂窩組織，適合溫俞開背的時間排毒，排水的通道，經常按揉膀胱經可以把體內多余的毒素和水分排出體外，做完后不但使身體的毒素排出，而且還可以是面色紅潤有光澤。4膽經：晚11-1點 子時 全身48個穴位什么事都管 膽經旺子時不睡覺，黑眼圈重 膽囊 膽結石 膽經是現在最長最火的一條經，主要消化的作用可以減肥塑性，同時對口苦 經常唉聲嘆氣，皮膚8 5 肝經：凌晨1-3點肝經旺 丑時不睡覺，臉上長斑點 肝主情緒波動大 肝火旺脾氣急 生悶氣 面紅目赤 脂肪肝 面色晦暗 有斑 會容易疲勞 沒有食欲 經常敲肝經可以改善這些癥狀

第二篇：美容SPA會所的培訓

美容SPA會所的培訓

十九世紀靠財力，二十世紀靠人才，二十一世紀靠教育培訓。

朱鎔基總理所指出的?管理科學是提高企業(yè)效益的根本途徑，管理人才是實現現代化管理的重要保證，實施管理培訓工程是當務之急?。

知識經濟時代和市場經濟條件下，管理的重點就轉向新技術和新產品的開發(fā)和營銷，以及培訓更多掌握新技術、新知識的員工，企業(yè)將越來越多地承擔某些持續(xù)教育的功能。

美國商業(yè)顧問湯姆〃彼得斯在《解放管理》一書中給學生這樣的忠告：?記?。?/p>

1、教育培訓是通向成功的唯一途徑；

2、教育培訓并不以你獲得的最后一張文憑而終止，終身學習在一個知識為基礎的社會里是絕對必需的。你必須認真地接受教育培訓，教育培訓是全球性相互依存經濟中的‘大競爭’，就是如此而已?。

還能使其具備熱情、敬業(yè)等優(yōu)秀的品質及正確的價值觀，從而降低了美容師的流動率。二）美容美發(fā)企業(yè)（院）將從培訓中獲得最大收益。經過培訓的的美容師其業(yè)務水平及社交能力往往高于一般水準，尤其是銷售業(yè)績更會隨其能力的提高而提高。美容師的收入大大增加，產品影響力也不斷擴大，美容美發(fā)企業(yè)（院）最終獲得很好的收益。

三）良好的培訓可以幫助美容美發(fā)企業(yè)（院）建立更好的客戶關系網。要知道，素質較低又未培訓的美容師可能會頻繁離職或跳槽，他們可能曾經做下了許多危害美容美發(fā)企業(yè)（院）的事，如爭搶客人或抱怨不休，做不當承諾或說大話，甚至行為不端，給人留下惡劣印象。他們既然代表美容美發(fā)企業(yè)（院），那么最終受害的必然是美容美發(fā)企業(yè)。相反，受過良好訓練，工作積極、熱情、負責、尊重客人，服務至上的美容師必將在客人心中留下良好的印象，也為美容美發(fā)企業(yè)（院）樹立了良好的形象，有利于穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，使客源隊伍日益擴大，形成雙贏局面。在這種良性循環(huán)之下，美容美發(fā)企業(yè)（院）的生意必將紅紅火火，蒸蒸日上。

方法有講授式、討論式、會議式、案例分析、演示式、模擬練習、角色扮演、特殊式。

一、講授式：

這是培訓的最基本方法，其普及的主要原因在于經濟而有效果，講授法包括講述、講解、講讀、講演等具體方法，特點是內容龐大，進度較快，講授內容廣泛而靈活，講授內容有探索性深度，講授與自學并重。講授時必須注意以下幾點：

1、講授目的明確，準確使用概念；

2、講授內容科學，條理分明，提綱要領，反映最新研究水平；

3、講授內容理論聯系實際，學以致用；

4、講師上課前準備應有充分準備；

5、講授方法具有藝術性，包括教學的語言、動作、態(tài)度、表情、板書等方面；

6、每次講授時間不宜太長，講授具有引導性和選擇性，能夠提出重點和難點。

講授法的優(yōu)點是有利于大面積培養(yǎng)人才，短時間內學到豐富的知識及經驗，較經濟和有效，同時有利于教師作用的發(fā)揮，保證每個學員在教師直接指導下進行學習。并有利于發(fā)揮團隊的作用，互相學習互相激勵，使學員們能全面得以提升。

講授法的主要缺點是不能使學生直接體驗知識和技能，在其本質上是一種單向性的思想傳遞方式。受訓人員獲得討論的機會甚少，不易對講師反饋，而講師也無法顧及受訓人的個別差異，講授的記憶效果相對不佳，還難于貫徹因材施教原則。

二、討論法：

在現代培訓方法中，討論法有重要的地位，也是一種常用的訓練方法，而由講師或指定小組組長引導討論，資料或實例由講師提供，討論法是很靈活的培訓方法，主要憑教師經驗和能力來把握，培訓師應具備的條件如下：

1、具備足夠的知識和經驗，使人信賴尊敬；

2、具有聽取他人意見的習慣，有足夠的自制與虛心；

3、具有足夠的忍耐與機智，有發(fā)表自己意見的能力；

4、具有幽默感，創(chuàng)造氣氛能力。

培訓師在討論過程中，應盡力把握討論程序工作：

1、提出討論要求；

2、引導討論進程；

3、創(chuàng)造討論氣氛

4、揭示正確結論；

5、評價討論質量。

討論法是僅次于講授法的重要培訓方法，具有其它培訓方法難以替代作用，討論法優(yōu)點是有助于進一步理解知識并體驗運用知識的具體情景，可用于階段復習或鞏固原有知識，同時有助于訓練學員的科學思維方式，培養(yǎng)學員的綜合能力，科學精神和成熟程度。有助于進一步增強師生之間的思想，情感交流，討論法的最大優(yōu)點是能夠及時反映學員的需求。

在討論法應用過程中，一定要提倡各參訓學員全身心放松，自然針對性提問，探討和允許爭辯。

三、會議法：

會議法可能是美容美發(fā)企業(yè)（院）用得最普極的啦！會議法是雙向溝通，可使受訓人有表示意見及交換想法、知識、經驗的培訓方法，和討論法在雙向交流當中有點相似之處，但是全面運作來講就有明顯之分，培訓方法在利用會議式進行培訓時，必須要先確定會議主題，然后組織題材，準備資料，以開會的形式進行培訓，為使會議培訓起到效果，達到目的。會議培訓師（主持人）應注意以下幾點：

1、解釋會議的背景，用途和利益；

2、宣布會議的目標，任務及方法；

3、講明會議的計劃，準備及流程；

4、選擇問題的證明及處理，引起特殊實例的應用及研討；

5、各種說明資料的計劃及準備利用各種器材；

6、培訓師總結會議結果。

會議法培訓應用恰當效果極佳，能使參訓人員大膽提啟自我思維，以主題思想引導自我綜合能力。

四、案例分析法：

把一些美容美發(fā)企業(yè)（院）運作成功或失敗的案例，用文字和書面語言加以整理，并附以說明各種情況或問題，使受訓人員已具備的能力和平時具有的工作經驗，對案例來進行分解，通過老師的引導和開啟，使之吸取經驗并得到解決的各種方法，并通過自己能得到不斷創(chuàng)新，從而學會思考，為以后解決類似問題做好準備。

五、演示法：

在美容美發(fā)企業(yè)（院）的手法技能和產品效果培訓中，演示法最為常見，培訓師可以運用燈片、影片、VCD、錄相、圖案的演示來帶動訓練，也可以通過直接的現場演示進行培訓，此法只限中小型場地及少量人數。如果主題設定好，一定要根據主題內容進行選擇演示配合工作，使之達到更好效果。

六、模擬法：

模擬法的最大優(yōu)點是可研究受訓人所作決定在若干時間后及不穩(wěn)定情況下的效果如何。培訓師設臵好假設的某一種情況，然后由受訓人在一定時間內作出一系列決定，在訓練過程中可以發(fā)現，在一系列不斷變更業(yè)務情況下，看受訓人是如何適應新情況，這種方法在訓練雙方互相應對過程中起到的效果更明顯，訓練時，可以兩個人分組進行，同時此法大部分用來訓練管理人員。

七、角色扮演：

提出一主題，根據主題組織內容，設立角色，然后把角色分給每個受訓人員，讓受訓人員根據自己角色進行發(fā)揮。角色扮演過程中，老師一定要加入其中去，扮演角色最好是引導訓練效果的角色為佳，當扮演結束后，各參加者，觀察者對扮演每個角色行為的強弱加以評論，這種方法的目的，在接近受訓人對于做工作與實施工作間的溝通，且可以使受訓人在實際工作行為上獲得一種體察能力。

這種方法最大優(yōu)勢是受訓者參予熱情高、投入，非常能激起受訓者的好奇心，同時也能快速學習到知識和掌握基本技能。

角色扮演給學生提供了一個機會，在一個逼真而沒有實際風險的環(huán)境中去體驗，練習各種技能，而且能夠得到及時反饋。

八、特殊法：

從這個名字可能就覺得非常有意思，特殊法到底有什么特殊呢？此法是針對有經驗人員的特別的訓練方法。對有經驗的人員只有采取一些特別的方法，才能起到真正的效果，那么在這里稍作一些提示，這類只有根據不同類型的人采取不同的方法，重點展示有以下幾種特殊方法，具體怎樣去用，才能有效，關鍵在于你的判斷。

判斷方法有：

1、讓他成為演講者；

2、布臵一個專題題目；

3、樹立目標；

4、舉辦競賽；

5、轉換工作區(qū)域；

6、用老手做培訓教練；

7、利用外部研討班；

8、設臵挑戰(zhàn)；

9、工作中訓練；

10、個別輔導。

作為一位經營者或培訓管理者，讓一個有經驗的人落后，是很大的資源浪費，無論對你、對他或對企業(yè)。我們很容易把培訓的精力放進新進人員和?問題?人員身上，而往往忽略那些同樣需要幫助的有經驗人員和優(yōu)秀人員。

第三篇：中醫(yī)養(yǎng)生培訓

中醫(yī)養(yǎng)生師全能班： 西安四維養(yǎng)生

（一）學時：兩個月

（二）適用人群：

1.希望通過系統的學習最終能夠成為專業(yè)養(yǎng)生師或咨詢調理師并從業(yè)的人員； 2.看好養(yǎng)生行業(yè)并想投資開店卻無基礎的創(chuàng)業(yè)者們； 3.已具備一定的專業(yè)知識，需要鞏固和提高的業(yè)內人士； 4.廣大養(yǎng)生愛好者。

（三）所學內容：

1.《中醫(yī)理論學》：陰陽學說、五行學說、藏象學說，精、氣血、津液等等中醫(yī)基礎理論，深入了解陰陽五行臟腑和精氣血津液的密切關系，明確中醫(yī)理論整體性、相關性等傳統中醫(yī)哲學思想；

2.《中醫(yī)診斷學》：學習中醫(yī)望、聞、問、切四診精華，為準確辯證提供確鑿依據；了解寒、熱、虛、實等八鋼辯證技法，能夠準確辨別顧客體質；

3.《經絡腧穴學》：系統的學習十二正經、奇經八脈、腧穴的體表準確位置，分布規(guī)律以及經走路線；熟練掌握人體全部腧穴的定位、絡屬臟腑，以及各經絡腧穴的主治作用和阿是穴、特定穴的實際運用；

4.《經絡調理療法》：在掌握十二正經、奇經八脈的理論基礎上，學習刺激穴梳理經絡調節(jié)全身氣血的方式方法，熟練掌握經絡調理的手法及臨床運用法則；

5.《身體各部位的推拿、按摩調理手法》：老師手把手教授學員身體具體各部位的養(yǎng)生保健操作手法，使學生真正將理論與實踐技能相結合；

6.《針灸學》：針灸學是建立在扎實的中醫(yī)基礎理論和經絡腧穴等學科基礎上的；課堂上學生不僅會了解中醫(yī)針灸防病治病的原理，還將學習常見的毫針刺法、毫針配合艾灸、拔罐、電磁理療等輔助療法的臨床作用以及火針法在美容祛斑中的應用等；

7.《自然療法的學習與應用》：學習拔罐、刮痧、艾灸等常用技法的理論和具體技能操作，以及各種技法的對癥搭配組合方法，老師會將每個技法手把手教授給每位學員，并讓每位學員融匯貫通將其正確應用于臨床工作中；

8.《特色診療》：在中醫(yī)顏面觀的基礎上，學習面診、手診、耳診、眼診、舌診以及十一罐診；老師會指導學生結合中醫(yī)藏象學說，加深對顧客的健康狀況測評，在提高自身專業(yè)水平的同時，結合中醫(yī)四診分清體質、辨別病因、明確病位以便提出正確的調理方案； 9.《亞健康調理》：了解亞健康體征以及亞健康人群的特殊性，老師傳授亞健康體質的經絡調理、食療養(yǎng)生、芳香調養(yǎng)以及居家保健方式方法,學員熟練掌握亞健康調理方案并應用于日常工作及健康生活當中；

10.《體質養(yǎng)生》：學習中醫(yī)體質養(yǎng)生原理，了解九種體質辨析方式，學會各種體質對應的健康問題以及調理方法；

11.《四季養(yǎng)生》：學習中醫(yī)養(yǎng)生與自然之間的相互關系，了解六淫邪氣對人體健康的影響，學會應季養(yǎng)生的方式方法；

12.《女性養(yǎng)生》了解女性的生理特點及養(yǎng)生重點。

13.《男女常見病的養(yǎng)生方法》了解男、女兩性不同的生理特點，以及 常見病的日常養(yǎng)生方法；

14.《藥膳與養(yǎng)生》：學習如何通過日常飲食來調理體質,改善亞健康問題； 15.養(yǎng)生講師的基本培訓技巧及訓練》

16.《美容、化妝的基本技法及形象設計》：此部分課程學習的主要目的是為了教會學員如何進行自身修養(yǎng)和氣質的打造與培養(yǎng)，能夠更好的樹立良好個人形象； 17.《養(yǎng)生文化實踐課程》：站樁、打坐、八段錦、抄經養(yǎng)生、拓片養(yǎng)生、四維頸椎對抗法、直腿抬高鍛煉法等。

（四）師資力量：

常海滄，杜建軍，董文靜，席凡茸，韋娜，溫萍等著名中醫(yī)養(yǎng)生講師

（五）上課校區(qū)：

西安校區(qū)--西安市蓮湖區(qū)西大街121號西安文理學院老校區(qū)

（六）開課時間：

隨時開課

第四篇：中醫(yī)培訓工作總結

按照我院20xx年對鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓學習工作的要求，一年來，在上級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，認真貫徹落實《登封市20xx中醫(yī)藥知識強化培訓項目實施方案》要求，結合我院實際，采取集中學習的方式組織開展了20xx對鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓?，F將培訓情況總結如下：

一、計劃周密，準備充分

為保證我院中醫(yī)藥知識培訓工作的順利開展，一是院主要領導高度重視，于培訓前向制定了培訓計劃和步驟，就培訓相關事項在院職工例會上做了通知和安排，進行了充分動員；二是成立了以院長張青仁為組長，中醫(yī)科長為副組長的培訓工作領導小組，負責培訓工作的組織和協調，并落實專人參見是級師資培訓后，再從事本院的知識傳授和講解工作。

二、完成目標任務

本年一季度中醫(yī)藥知識培訓參訓人員包括本院從事中醫(yī)藥工作的全部醫(yī)務人員和各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生，共有35名人員參加了培訓，其中本院中醫(yī)藥人員8名，鄉(xiāng)村醫(yī)生27名，培訓時間為5月19日10月19日，共2天，采取了以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為培訓點、集中學習的方式進行，培訓所用教材為運用祖國傳統醫(yī)學，預防和治療農村多發(fā)病、常見病的知識。同時培訓運用針灸、推拿、艾灸技術，為廣大村民解除疾病痛苦。培訓期間未發(fā)現應參訓人員缺席現象，培訓后的考核合格率為98%，全部參訓學員培訓合格。通過培訓的開展，使我院中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識應用能力的提高具有積極作用。

三、存在的問題

（一）少部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對培訓工作的認識不夠，學習態(tài)度不端正，對培訓積極性不高。

（二）基層中醫(yī)藥人員多為跟師學醫(yī)出身，沒有受過正規(guī)、系統化教育，往往理論知識底子薄，在培訓時間緊、任務重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生不能完全接受、消化和吸收，從而在一定程度上影響培訓質量的提高。

（三）對廣大群眾進行相關知識的宣傳力度不夠。

四、整改措施

（一）深入持久地開展中醫(yī)藥知識宣傳教育和培訓工作，提高基層中醫(yī)藥人員的業(yè)務水平和業(yè)務素質，搞好轄區(qū)內的中醫(yī)藥預防保健工作，使鄉(xiāng)村醫(yī)生能為當地群眾診治一些常見病、多發(fā)病，以減少疾病的發(fā)生，進一步解決農村因病致貧、因病返貧現象；

（二）在以后的培訓工作中，繼續(xù)加大對我院轄區(qū)內鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗人員培訓工作的力度，將培訓工作作為經常性重要的工作抓緊、抓好，以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生技術人員的業(yè)務技術和水平，更好地為人民群眾服務；

（三）爭取培訓項目資金，加強對中醫(yī)中藥衛(wèi)生技術人員的業(yè)務技術培訓工作，加強中醫(yī)藥知識業(yè)務骨干培養(yǎng)，帶動全院整體上提高培訓質量。

（四）積極向上級有關部門反映我鎮(zhèn)目前鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍現狀，爭取進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，加大各項工作的宣傳和培訓力度，提高中醫(yī)中藥業(yè)務診療技術水平，以調動鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性，促進我鎮(zhèn)中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

第五篇：SPA項目策劃

SPA 產業(yè)的前景 根據國際 SPA 協會(International SPA Association)的統計,最近幾年，全球 SPA 產業(yè)呈現出驚 人的快速成長，年發(fā)展率高達 20%～30%。在美國休閑旅游產業(yè)中，SPA 已連續(xù) 3 年發(fā)展率 最高，去年大約有 1500 萬人次美國人進行過 SPA；在歐洲，平均每年使用 SPA 的人次超過 2000 萬。2004 年國際 SPA 協會統計，在美國，SPA 已成為第四大休閑產業(yè)，比主題樂園和 電影票房還要賺錢。2004 年全美 SPA 收入為 145 億美金;而泰國地區(qū)的 SPA 產業(yè)，在 2000-2003 年間更是以 200%的發(fā)展率驚人成長；在全球市場中，男性 Spa 人口已有增加趨 勢，占有 39%；不過女性市場仍是主流，比如在整個臺灣的 SPA 市場中女性市場依然擁有 高達 90%的占有率。全球的 SPA平均消費年齡為 41 歲，亞洲則為 30-35 歲，有年輕化的趨 勢。一份對亞洲蓬勃發(fā)展的 SPA 行業(yè)的調查數據顯示，對于想要追求心靈及身體舒適的 SPA 迷們而言，花上 100 美金接受 1～2 小時的 SPA 按摩、水療，對他們來說一點也不貴。因此，近年來各種各樣的 SPA 在亞洲各國大城市逐漸興起，受到越來越多的白領和家庭旅游者的 青睞。一些高檔飯店也紛紛增加 SPA 設施，以滿足高端客人的需求。2003 年，SPA 登陸我國上海。目前國內各大城市房地產商，包括酒店業(yè)者巳充分體會到 SPA 的魅力，紛紛在高檔樓盤會所以及星級酒店內大打 SPA 牌，形成沒有 SPA 不成會所，沒有 SPA 不成為主題酒店的潮流，因此 Spa 已將成為國內休閑的新趨勢，并形成一股龐大的、高 影響力的生活時尚。另據臺灣工研院研究調查顯示，SPA 將在 2006 年賺走全球 2020 億美元。所以，臺灣將在 2006 年把 SPA 納入重點發(fā)展產業(yè)，而中國內地的市場也不容忽視，誰先進 入，誰就能夠把握這個商機！，毫無疑問，SPA 是一個快速成長的新興產業(yè)，有著廣闊的市場前景。

全案策劃概念 “全案策劃”是禾悅國際在其策劃活動中由始至終貫徹執(zhí)行的代理顧問模式，是一個投資項目 的全程跟隨進、全面解決的操作過程，專業(yè)的策劃管理公司從項目立項工作之初，就一直為 投資商針對有關開發(fā)流程中各項環(huán)節(jié)的問題和市場風險提供專業(yè)的解決對策，真正做到“想 投資商之所想，預見投資商之所未預見”。全案策劃優(yōu)勢 * SPA 專業(yè)化策劃動作體系 * 薈萃 SPA 行業(yè)的優(yōu)秀人才 * 一流的創(chuàng)新體系 * 資源整合的最大化 * 專業(yè)實操的優(yōu)質化 * 操作環(huán)節(jié)的具體化 * 全案策劃的一體化 全案策劃目標 1． 建立利潤保障發(fā)展模式 通過標準化項目動作程序的制定與實施，為投資商導入專業(yè)經營理念與管理模式，建立利潤 保障發(fā)展模式。2． 建立能夠達到利潤最化的價值提

升發(fā)展模式 策劃的價值體現在對項目經營利潤的最大化追求上。禾悅國際通過創(chuàng)造性思維與實操能力的

完美整合，充分挖掘項目最大潛值。3． 建立整合各方資源的最大化策劃解決方案 單有方向性的定位是不夠的，因為項目投資是由多個環(huán)節(jié)組成的，資金的流動是動態(tài)的，因 此，對大資金的操作應謀定而后動，并通過對企業(yè)內外資源的全面整合，形成企業(yè)的核心競 爭力。全案策劃流程 初步意向 商務協談 簽訂合同 全案策劃

前期策劃

設計管理

前期籌備

經營管理

前期籌備 1． 籌建計劃編排 籌建計劃包括項目總體進度計劃，施工計劃，驗收計劃，定貨計劃，招聘計劃，培訓計劃，經營計劃待。2． 功能布局設計優(yōu)化 審驗所有工程設計圖紙，包括：功能規(guī)劃合理性，空間分布合理性，空間分布效率，管線分 布合理性，客流通暢性、物流通暢性、操作通暢性等。3． 建筑裝飾方案優(yōu)化 審驗所有建筑裝修方案，包括裝飾風格，裝修新穎性、實用性、材料選擇和預算合理性，消 防要求，環(huán)保要求等。4． 設備系統方案優(yōu)化 審驗所以設備系統設計方案，包括設備系統的必要性、先進性、預算合理性、易升級性、易 維護性、其他他使用情況，及消防安全要求、特行管理要求、環(huán)保排污要求和城建綜合治理 要求等。5． 節(jié)能方案優(yōu)化 審驗所有設備系統的節(jié)能善，包括中央空調節(jié)能、中央熱水節(jié)能、電梯節(jié)能、公共區(qū)域節(jié)能 等。6． 用品方案優(yōu)化 制定與審驗所有用品的選擇方案。7． 工程監(jiān)管和驗收把關 設備安裝工程監(jiān)督及驗收把關，修工程監(jiān)督及驗收把關，建立工程檔案等。8． 技師與技工的招募 全力整合技師與技工資源，招募優(yōu)秀隊伍，并做好專業(yè)的培訓工作，力爭開業(yè)一炮而紅。9． 人力資源建立 制訂服務規(guī)范系統，并進行服務標準檢測、評估。包括崗位責任及人員編制定員，技師召集，薪酬福利體系，人事管理制度，員工手冊等。10． 企業(yè)文化與管理體系建立 運用禾悅科學先進的企業(yè)文化、管理程序和規(guī)章制度，并為實施招待做好準備。管理體系建 立包括組織機構，管理制度，管理工作流程、營業(yè)工作流程及文檔系統、服務規(guī)范質量控制

等。11．采購計劃、訂貨合同 制定采購計劃和標準（包括水療設備、餐飲設備、健身器材、美容設備、康體設備、家 具、電器、衛(wèi)生間用品、客房用品、布藝、印刷品、藝術陳設品等），具體采購實施由中心 采購部按有關規(guī)定執(zhí)行。12．招聘與培訓 制定全套招聘嶼培訓計劃，逐步、分批、分層次的對會所全體人員進行理論及實際操作 的培訓。13． 《禾悅國際質量管理手冊》

按照《禾悅國際質量管理手冊》的標準對甲方項目進行標準化專業(yè)管理，使其政黨經營，目標取得當地最好的經濟效益和社會效益。14．員工培訓內容包括： 《員工手冊》，包括公司簡介、儀容儀表、員工守則等。15．市場推廣計劃和實施 實施市場調研，制定并招待市場策略（包括產品、定價、廣告宣傳及品牌塑造）及預售 方案。擬定和設計市場宣傳推廣計劃，包括項目苦干時間內的發(fā)展目標，項目 VI 系統，年 度計劃，營銷計劃預算，營銷活動管理等，全力推廣 VIP 會員卡，盡快回籠投資。16．開業(yè)活動策劃 經 營 管 理 委托管理 · 派出管理人員實施全權管理 · 派出管理人員負責項目前臺一線，實施部分管理 · 派出管理人員進行協助經營管理 · 派出資深管理人員定其進行指導性管理 · 對項目員工的崗位培訓進行監(jiān)督指導 · 協助和實施對日常工作的管理和策劃 · 協助項目建立管理運行模式和標準，使其自成一體 · 為業(yè)主培養(yǎng)一支基本的項目管理隊伍 籌備管理 · 確定項目的組織機構及人員編制 · 制定項目開業(yè)前的各項工作計劃 · 員工的招聘和培訓 · 制定項目開業(yè)物資的采購計劃和預算 · 確定項目運行的基本模式（包括項目的員工手冊、管理制度、崗位職責、操作程序、運行表單等）· 項目的開業(yè)工作 · 項目的 CIS 形象以及整體營銷的策劃指導 · 對項目開業(yè)典禮的策劃 規(guī)劃管理 · 制定總體規(guī)范管理工作計劃 · 完善項目機構設置與運行規(guī)范，健全各項內部規(guī)章制度

· · · · · ·

完善設備設施的維護和保養(yǎng) 對項目清潔衛(wèi)生與服務質量的全面檢查 組織全員規(guī)范管理培訓 組織自查，彌補缺項（查漏補缺）建立項目服務質量保證體系 指導落實各項具體的規(guī)范管理工作

專業(yè)培訓 · 員工崗前的理論與實務培訓 · 員工在崗的理論與實務培訓 · 項目上崗培訓 全面質量管理培訓 · 專業(yè)崗位培訓（各項療程、服務、營銷、軟件系統、財務、工程等）· 種類專題講座 · 職業(yè)經理培訓 專業(yè)崗位培訓 · 承包專業(yè)崗位部門管理； · 派出專業(yè)崗位部門總監(jiān)； · 派出專業(yè)崗位部門技師； · 建立專業(yè)崗位部門管理實施細則； · 制定專業(yè)崗位部門收費體系和提成體系； 經營管理的合作方式 · 全權委托管理 · 承包經營管理 · 顧問協助管理 · 部分承包管理 · 特許經營、連鎖加盟 可行性論證必要性 業(yè)主花巨資建 SPA 項目，是希望收回投資成本，盡可能地謀取利潤?？稍谠S多業(yè)主的 腦海里一直存在一個誤區(qū)，以為項目工程完工后，把鑰匙交給一個有本事的管理者，項目就 會像印鈔機一樣生出錢財。于是，業(yè)主在項目工程即將結束時，才忙于尋

找管理公司或招聘 賢人能士，殊不知，一個項目在設計的各個環(huán)節(jié)把握不好，哪怕聘請的管理者有“三頭六臂”，也是不會有好回報的。項目設計包括建筑設計、室內設計、園林設計、水項目設計、CIS 設計等。項目總體規(guī) 劃設計，必須在設計時通盤兼顧，娛樂項目設計涉及多門類、多學科的知識，業(yè)主在確定投 娛樂項目時就應請一家熟諳娛樂項目設計的策劃公司牽頭，對娛樂項目睹是行總體規(guī)劃計。策劃公司組建一個有力而完整的設計班底，由投資專家、建筑師、機電師、裝飾設計師和平面設計師及娛樂業(yè)管理專家共同參加。一個好的總體規(guī)劃已經是酒店經營管理成功的一半了，因此，為主在投資娛樂項目前必

須找準專業(yè)的娛樂項目策劃設計公司，把策劃和設計當作大事來抓；業(yè)主可多提些建議，些 行政干預，更不要對策劃和設計方案用粗暴的方法武斷地否定；業(yè)主應明白一個道理；設計 師們多和個日日夜夜的智慧結晶，就是日后娛樂項目的滾滾財利。

禾悅國際管理收費標準 u1、2、3、4、5、6、u1、2、3、4、5、6、前期運作：20 萬元 項目設置 動線規(guī)劃 療程設計 建筑風格、布局評審 裝飾方案、評審 經營方案 工程介入階段（啟動階段）：10 萬元 跟蹤工程裝飾、參與選材、配色方案 工程驗收 人員架構方案 提供全套管理制度 療程配方及材料采購（提供禾悅 SPA 解析）提供營運物資采購方案

u1、2、3、4、5、

管理前期介入：5 萬元 培訓 模擬演練 價格調整 開荒 開業(yè)

合同簽訂首付 30 萬元

合計 u u

35 萬元 顧問式： 30000 元/月 全程管理式：營業(yè)額 3% 全年 36 萬元 分 4 期 經營利潤 5%