第一篇：公眾號(hào)積分兌換現(xiàn)金紅包活動(dòng)策劃方案

公眾號(hào)積分兌換現(xiàn)金紅包活動(dòng)策劃方案

前言：近幾年公眾號(hào)興起，越來越多的公司開始運(yùn)營(yíng)自己的公眾號(hào)，然而往往是耗費(fèi)了大量的人力精力卻鮮有成效，想要運(yùn)營(yíng)又不知從何入手。如何運(yùn)營(yíng)推廣自己的已成為眾多公司、企業(yè)、行業(yè)面臨的一個(gè)共同難題。下面就本人的一些實(shí)踐運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，跟大家分享一個(gè)積分兌換現(xiàn)金紅包的活動(dòng)方案。

一、活動(dòng)形式

公眾號(hào)粉絲注冊(cè)會(huì)員，拉好友關(guān)注賺取積分，積分兌換現(xiàn)金紅包。

二、活動(dòng)所需功能

通過認(rèn)證并開通微信支付的服務(wù)號(hào)，接入“積分兌換紅包”、“超級(jí)海報(bào)”、“會(huì)員系統(tǒng)”等功能模塊。

三、活動(dòng)流程

1.公眾號(hào)各模塊功能搭建完成，并設(shè)置兌換參數(shù)，例如：拉一人關(guān)注增加1積分，5積分可兌換3元現(xiàn)金紅包，積分低于5積分不得兌換紅包，紅包兌換金額不得超過9元，每人每天只能兌換一次紅包，紅包兌換每天僅限前100名參與等；

2.找3-5人填寫姓名、電話注冊(cè)成為會(huì)員，領(lǐng)取會(huì)員專屬推廣海報(bào)，參與活動(dòng)；

3.每個(gè)參與者將海報(bào)發(fā)給好友，拉好友關(guān)注公眾號(hào)，查看會(huì)員積分是否對(duì)應(yīng)增加；

4.公眾號(hào)商戶后臺(tái)充值幾十元進(jìn)行測(cè)試，會(huì)員積分達(dá)到要求后兌換紅包，測(cè)試積分是否對(duì)應(yīng)減少、紅包是否可及時(shí)領(lǐng)取到微信零錢、紅包是否可重復(fù)領(lǐng)取、后臺(tái)是否可完整記錄會(huì)員信息、后臺(tái)紅包發(fā)放記錄與實(shí)際兌換數(shù)據(jù)是否一致等；

5.編輯公眾號(hào)推送圖文，盡量做到圖文并茂、簡(jiǎn)潔明了并富于可讀性，講明活動(dòng)參與方式及流程，吸引粉絲參加并轉(zhuǎn)發(fā)；

6.在公眾號(hào)設(shè)置好活動(dòng)入口，例如：在底部菜單設(shè)置“注冊(cè)會(huì)員”、“兌換紅包”、“活動(dòng)說明”等菜單欄目，確保粉絲能夠清楚明白的參與整個(gè)活動(dòng)流程；

7.再次復(fù)查整個(gè)活動(dòng)流程，確保粉絲能夠無礙完成以下流程：用戶收到信息推送——根據(jù)提示快速關(guān)注公眾號(hào)——收到系統(tǒng)提示按步驟參與活動(dòng)——將推送信息轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈或好友——好友收到信息——參與活動(dòng)；

8.準(zhǔn)備工作完成后，選定活動(dòng)開始結(jié)束日期及紅包兌換時(shí)間，商戶后臺(tái)充值，公眾號(hào)推送信息發(fā)出，活動(dòng)正式上線。

四、人員配備

文案一名：負(fù)責(zé)公眾號(hào)推送圖文的編輯；

美工一名：可選兼職；

客服兩名：活動(dòng)期間對(duì)用戶進(jìn)行答疑并指導(dǎo)用戶順利參與活動(dòng)；

系統(tǒng)管理一名：負(fù)責(zé)后臺(tái)功能的搭建、調(diào)試，自定義菜單的設(shè)置發(fā)布等。

五、獎(jiǎng)品投入

活動(dòng)前計(jì)算好每個(gè)粉絲的成本，根據(jù)每個(gè)粉絲的成本來設(shè)定積分兌換紅包的規(guī)則，例如：每個(gè)粉絲成本是0.5元，則活動(dòng)規(guī)則設(shè)定為5積分兌換3元紅包（活動(dòng)參與者+5好友，共6人）；獎(jiǎng)品投入即為預(yù)期粉絲增加數(shù)×單個(gè)粉絲成本，例如預(yù)期加粉1萬，每個(gè)粉絲成本0.5元，則獎(jiǎng)品投入即為5000元。

六、成本核算

1.獎(jiǎng)品成本：如上條所述；

2.人工成本：文案（200元）、美工（300元）、客服2名+系統(tǒng)管理1名（按活動(dòng)持續(xù)3天計(jì)算，每人每天100元，共計(jì)900元），共計(jì)1400元。

3.功能模塊成本：有能力的話自己開發(fā)，如無開發(fā)人員，可找第三方開發(fā)公司合作，活動(dòng)所需三個(gè)功能模塊市場(chǎng)價(jià)格（1000元——3000元）/年。

七、推廣渠道及方式

1.公司內(nèi)部人員個(gè)人微信號(hào)推廣（微信群、好友、朋友圈）；

2.其他公眾號(hào)互推；

3.百度貼吧、相關(guān)論壇、微博、qq群、qq空間等輔助推廣。

八、活動(dòng)預(yù)期效果

鑒于紅包活動(dòng)的特殊性，在紅包金額充足的情況下，粉絲數(shù)量會(huì)持續(xù)穩(wěn)定的增加。實(shí)際效果如下圖，紅包兌換當(dāng)天，粉絲增加數(shù)4000+

九、活動(dòng)分析

1.紅包玩法：參與活動(dòng)即可獲得現(xiàn)金紅包，對(duì)粉絲有一定的吸引力；

2.會(huì)員注冊(cè)：通過這個(gè)操作系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)部分粉絲的姓名電話信息，方便下一步的營(yíng)銷推廣及服務(wù)；

3.積分設(shè)置：用戶邀請(qǐng)5名好友即可獲得紅包，設(shè)置紅包上限，一方面吸引盡量多的粉絲注冊(cè)會(huì)員參加活動(dòng)，另一方面用戶不需要邀請(qǐng)?zhí)嗟娜思纯色@得紅包，避免大量營(yíng)銷小號(hào)的出現(xiàn)。

第二篇：超市會(huì)員積分兌換活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)主題：提高***品牌形像，提高銷售.二、活動(dòng)時(shí)間：2009年12月1日開始.三、活動(dòng)地點(diǎn)：***超市所有門店四.四、積分內(nèi)容： ***超市從2009年12月1日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，***超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

1.顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí)，必需有相關(guān)證件（如：身份證/身份證復(fù)印件等）詳細(xì)填寫《***超市會(huì)員申請(qǐng)表》，并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。

2.辦量方式分：個(gè)人辦理，單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。

3.會(huì)員如以團(tuán)購(gòu)形式來購(gòu)買的個(gè)人或單位，則不能享有的會(huì)員權(quán)利。

4.顧客一次性購(gòu)物滿288元，可免費(fèi)申請(qǐng)辦理會(huì)員卡一張。

5.會(huì)員卡有效期為二年，顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦，補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元，原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。

6.原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換，會(huì)員積分禮品以每月1至4號(hào)進(jìn)行兌現(xiàn)。

五． 積分方式：針對(duì)會(huì)員積分換禮品共設(shè)置八個(gè)等級(jí)，禮品費(fèi)用按營(yíng)銷費(fèi)的0.6%的比列計(jì)算，等級(jí)分別如下：

一級(jí)好禮（80分）：5元同等價(jià)值商品

二級(jí)好禮（100分）：**元同等價(jià)值商品

三級(jí)好禮（200分）：**元同等價(jià)值商品

四級(jí)好禮（600分）：**元同等價(jià)值商品

五級(jí)好禮（800分）：**元同等價(jià)值商品

六級(jí)好禮（1200分）：**元同等價(jià)值商

七級(jí)好禮（2500分）：250元同等價(jià)值商品

八級(jí)好禮（8000分）：800元同等價(jià)值商品

六．執(zhí)行要點(diǎn)：

1． 各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品，每級(jí)積分禮品的商品范圍在（1--10個(gè)單品內(nèi)）

2． 各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場(chǎng)進(jìn)出口確保宣傳力度

3． 會(huì)員積分換禮的禮品在兌換前必需到位，在兌換時(shí)的商品要列在商場(chǎng)門口，禮品的陳列確保量大美觀

4． 積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé)，兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)，充分利用服務(wù)六大用語，并做好解釋工作。

5． 執(zhí)行中各分公司營(yíng)銷科對(duì)所轄的商場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。

七．會(huì)員卡變更，解釋工作的內(nèi)容：

（1）說明會(huì)員卡今后的用途，這些用途包括：享受積分，兌換禮品，定期參加會(huì)員卡號(hào)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等；

（2）已登記辦理過會(huì)員卡的顧客，如果會(huì)員卡沒過期，仍可繼續(xù)使用，但積分會(huì)清為零；

（3）強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的，任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品；

（4）說明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更注重商品的質(zhì)量。

（5）如果可行的話，可以讓持有會(huì)員卡的顧客，如果對(duì)購(gòu)買的商品（需規(guī)定是哪些商品）不滿意[必須沒有質(zhì)量問題的前提下]，或是商品有質(zhì)量問題，可在15天以內(nèi)退換貨，而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。

（6）永久會(huì)員：指從顧客積分達(dá)到8000分，并到商場(chǎng)來換此禮品時(shí)，他就成為***超市的會(huì)員，且在今后每年的會(huì)員卡更換過程中，不用交納2元錢的辦理工本費(fèi)，則為永久會(huì)員，并且我們要對(duì)永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。

八．海報(bào)書寫格式建議：

拿張會(huì)員卡 積分禮多多

親愛的顧客朋友： ***超市從2009年12月1日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，***超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

如果您是***超市的持卡會(huì)員，當(dāng)您擁有一定的積分，您將會(huì)獲得意想不到禮品，***超市將會(huì)帶給您“一樣的消費(fèi)，不一樣的體會(huì)”。如果您還沒有加入我們的會(huì)員，那就趕快行動(dòng)吧！

第三篇：積分兌換網(wǎng)站方案

萬超積分兌換網(wǎng)站方案

一、網(wǎng)站欄目功能構(gòu)架

注：注意的頁面要有“兌換推薦”和“精品超市”

二、后臺(tái)管理

開發(fā)前萬超商務(wù)公司工作說明：

①針對(duì)不同的商家會(huì)員，登錄網(wǎng)站后，只能兌換相應(yīng)商家的禮品。

②后臺(tái)可以設(shè)置不同商家的積分規(guī)則。

③可以添加刪除修改任何一家商家。

④商家的會(huì)員積分時(shí)時(shí)與網(wǎng)站對(duì)接，以便會(huì)員能在網(wǎng)站上查看積分情況。⑤建站方可以對(duì)會(huì)員積分的減分操作。

⑥商家會(huì)員必須提供手機(jī)號(hào)碼，以便兌換禮品發(fā)短信驗(yàn)證碼。

⑦商家會(huì)員必須有積分卡。

第四篇：?jiǎn)T工福利積分兌換方案

員工福利積分兌換方案：

（一）、積分兌換的目的與意義：

為了以達(dá)到提升會(huì)所銷售業(yè)績(jī)，鞏固顧客忠誠(chéng)度，開拓新客源，完善員工福利及提高員工積極性等目的。將采取對(duì)員工促銷品的積分兌換代金卷的福利方案，（代金卷可在會(huì)所抵作消費(fèi)卷使用），以達(dá)到即能提升員工積極性又能提高銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

（二）、主要形式：

1、主打“低價(jià)格、高品質(zhì)”的促銷模式，更好地吸引消費(fèi)者的目光；并積極利用有效的促銷活動(dòng)宣傳，促進(jìn)員工銷售新品兌換積分。

2、每月推出主打促銷新品，（包括飲品、西餐、套餐）。

3、每月規(guī)定銷售目標(biāo)，完成銷售目標(biāo)，額外獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)所員工活動(dòng)基金。

4、有效預(yù)算出即將到期用品制作“低成本，高銷量”飲品、食品進(jìn)行新品促銷。

5、每天計(jì)算出促銷品積分，并累積兌換代金卷，（節(jié)假日、上班時(shí)間不予兌換）。

6、代金卷可在會(huì)所內(nèi)抵用消費(fèi)一切非商品性質(zhì)物品。

7、兌換積分時(shí)應(yīng)在主管人員同意并簽字后給于兌換代金卷。

（三）積分計(jì)提比例：

1、積分按照促銷品100%的計(jì)提方式計(jì)算。

2、代金卷兌換按照1%的計(jì)提方式計(jì)算。

3、完成銷售目標(biāo)營(yíng)業(yè)額按照1%的計(jì)提方式計(jì)算。

備注：（以上均為方案設(shè)計(jì)，具體情況以餐廳實(shí)際預(yù)算等情況待定）

第五篇：建設(shè)銀行積分兌換活動(dòng)規(guī)則

建設(shè)銀行積分兌換活動(dòng)規(guī)則

為回饋中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡持卡人，中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)廣大龍卡信用卡持卡人刷卡消費(fèi)或參與活動(dòng)給與積分獎(jiǎng)勵(lì)并提供禮品兌換，具體規(guī)則如下：

一、基本規(guī)定

1、龍卡信用卡持卡人刷卡消費(fèi)（龍卡商務(wù)卡除外），即可按照龍卡信用卡計(jì)算方式累積積分，并可根據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行規(guī)定兌換相應(yīng)的實(shí)物禮品、航空里程、服務(wù)等（以下統(tǒng)稱“積

分禮品”）。

2、龍卡信用卡持卡人如有下述情形之一，中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)取消其參加積分活動(dòng)資格：涉嫌利用虛假交易騙取積分（包括為他人交易刷卡的）、所持中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡被停用或限制使用、自行注銷、違反《中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議》、違反《中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡章程》或本積分規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)定的。

3、中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)要求持卡人提供消費(fèi)交易發(fā)票、購(gòu)買憑證等材料，以查實(shí)交易真實(shí)性；如持卡人無法提交相關(guān)材料，中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)不予兌換；一旦查實(shí)持卡人為虛假交易獲取積分兌換套利的，中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)采取凍結(jié)積分、積分清零、凍結(jié)卡片使用、銷卡等措施，并保留進(jìn)一步追索的權(quán)利；如前述行為可能構(gòu)成犯罪的，中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并向司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)資料和信息。

4、信用卡積分為中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)持卡人刷卡消費(fèi)的回饋項(xiàng)目，在兌換取得積分禮品前并不構(gòu)成持卡人資產(chǎn)，積分不可轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人，任何轉(zhuǎn)讓對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行

均不產(chǎn)生效力。

二、積分累積規(guī)則

持卡人使用中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡在賓館、酒店、餐飲、娛樂、百貨公司、其他零售商店類商戶的刷卡消費(fèi)可累計(jì)積分；辦理商戶分期、郵購(gòu)分期付款業(yè)務(wù)，可一次性獲得分期本金總額等額積分。但下列項(xiàng)目不予計(jì)算積分：

1、支付循環(huán)信用利息，年費(fèi)、滯納金、分期付款手續(xù)費(fèi)及其它各項(xiàng)費(fèi)用，龍卡信用卡取

現(xiàn)和還款；

2、通過代扣代繳方式支付的相關(guān)費(fèi)用以及刷卡代他人支付的交易；

3、房產(chǎn)、汽車、批發(fā)、醫(yī)院、學(xué)校等以及慈善和社會(huì)服務(wù)等非盈利性行業(yè)的商戶消費(fèi)以及金融和政府類支付交易（如保險(xiǎn)、投資、納稅、罰款）； 4.購(gòu)車分期、安居分期、消費(fèi)分期、賬單分期業(yè)務(wù)；

5.卓越商務(wù)卡-單位商務(wù)卡各類消費(fèi);

6、其他中國(guó)建設(shè)銀行指定的交易類型及商戶。

如由于商戶未按照中國(guó)銀聯(lián)規(guī)定安裝銀行卡受理機(jī)具、導(dǎo)致不應(yīng)給予積分的交易計(jì)算了積分的，中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)扣除持卡人的該部分積分，如因收單行或商戶未正確按照中國(guó)銀聯(lián)規(guī)定設(shè)置商戶類別以致影響積分累計(jì)的，中國(guó)建設(shè)銀行不承擔(dān)責(zé)任。

三、積分的計(jì)算方式

1、龍卡信用卡積分包括基本積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。

2、基本積分為持卡人使用龍卡信用卡，每消費(fèi)人民幣1元積1分（持上海大眾龍卡消費(fèi)，人民幣1000元積6分）；每消費(fèi)美元1元積7分（持上海大眾龍卡消費(fèi)，美元100元積4.2分）；持歐洲旅行卡消費(fèi)1歐元積9分。

卓越商務(wù)卡-個(gè)人商務(wù)卡刷卡消費(fèi)人民幣1元積1分；以美元結(jié)算的交易由建行在銀行記賬日為持卡人購(gòu)匯后按人民幣入賬金額進(jìn)行積分累計(jì)。

3、積分計(jì)算日期為該筆消費(fèi)的銀行記賬日。

4、獎(jiǎng)勵(lì)積分是鼓勵(lì)持卡人特定消費(fèi)、用卡或使用有關(guān)產(chǎn)品或參加活動(dòng)并符合獎(jiǎng)勵(lì)條件而額外計(jì)算的積分。獎(jiǎng)勵(lì)積分按積分獎(jiǎng)勵(lì)類活動(dòng)所公布的活動(dòng)條款計(jì)算和使用。

5、持卡人主卡及附屬卡的積分合并計(jì)算，附屬卡消費(fèi)產(chǎn)生的積分累積到主卡。

6、因任何理由將刷卡購(gòu)買的商品或服務(wù)退還、或因簽購(gòu)單爭(zhēng)議、或其他原因而退還款項(xiàng)者，中國(guó)建設(shè)銀行將扣除原先通過此筆交易取得的積分。

四、積分有效期

積分在卡片有效期內(nèi)常年有效（上海大眾龍卡及特別規(guī)定的除外），持卡人到期續(xù)卡后積分可繼續(xù)累計(jì)及兌換；持卡人到期不續(xù)卡或注銷卡片，如其名下仍有正常使用的龍卡信用卡，可將注銷卡片的積分轉(zhuǎn)移至持卡人名下其他卡中，如無其他信用卡則注銷卡片的積分

將予以清除。

五、積分查詢方式

持卡人可通過以下方式查詢積分余額：

1、信用卡對(duì)賬單：對(duì)賬單顯示截至賬單日的積分余額；

2、中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站：登錄004km.cnb.com，注冊(cè)用戶/登錄，選好積分禮品后，按提示下訂單，通過確認(rèn)禮品數(shù)量、配送地址等兌換信息、輸入手機(jī)號(hào)和信用卡卡號(hào)的簡(jiǎn)單

步驟，即可完成訂單。

(2)語音電話自助申請(qǐng)：撥打積分換禮熱線（021-50619818），按操作步驟提示輸入卡號(hào)、兌換的禮品編號(hào)、數(shù)量，提出兌換申請(qǐng)。

(3)短信申請(qǐng):持卡人通過預(yù)留建設(shè)銀行信用卡系統(tǒng)的手機(jī)發(fā)送短信申請(qǐng)禮品兌換，發(fā)送短信編輯格式：LPDH#卡號(hào)后4位#禮品編號(hào)（7位）#數(shù)量，發(fā)送到95533。

(4)鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人可致電400-888-8858申請(qǐng)兌

換積分禮品。

4、所有禮品兌換一經(jīng)申請(qǐng)，即不可取消或更改，且持卡人提交該申請(qǐng)即表明授權(quán)建設(shè)銀行在持卡人名下單張卡片不足兌換時(shí)，同意從其名下其他卡片中扣除相應(yīng)積分。

5、配送信息查詢：兌換申請(qǐng)成功，持卡人將收到提示短信，包含訂單編號(hào)，持卡人可致

電021-50619818自助查詢訂單狀態(tài)。

6、持卡人提出兌換申請(qǐng)即視為同意中國(guó)建設(shè)銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、對(duì)賬單地址等配送信息提交禮品供應(yīng)商及配送單位并接受禮品配送服務(wù)。

7、鉆石?白金卡專區(qū)禮品僅限鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人兌換；冠軍足球卡專區(qū)禮品僅限冠軍足球卡兌換，且冠軍足球標(biāo)準(zhǔn)卡可兌換各俱樂部積分禮品，各冠軍足球俱樂部卡僅可兌換該俱樂部積分禮品；變形金剛卡專區(qū)禮品僅限變形金剛卡兌換；芭比美麗信用卡專區(qū)禮品僅限芭比美麗信用卡兌換。

8、建行網(wǎng)站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)，部分禮品顏色、花色隨

機(jī)發(fā)送。

9、積分禮品兌換屬回饋活動(dòng)，不提供發(fā)票。若非質(zhì)量問題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現(xiàn)金。如所兌換的積分禮品在運(yùn)送過程中毀損或積分禮品本身有質(zhì)量問題時(shí)，持卡人須在簽收日起的 7天內(nèi)致電禮品包裝上注明的禮品供應(yīng)商銷售熱線提出換貨申請(qǐng)，超過7天將不予受理。退回時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留原包裝、內(nèi)附說明書、附件及相關(guān)憑證。如持卡人在使用過程中發(fā)現(xiàn)禮品質(zhì)量問題，可致電禮品供應(yīng)商申請(qǐng)維修。

10、通過積分兌換的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及適用范圍等使用規(guī)定，持卡人須按其規(guī)定使用。違反規(guī)定致使無法使用的或超過使用期限無法使用的不得退換。

11、實(shí)物禮品由各積分禮品供應(yīng)商按持卡人預(yù)留中國(guó)建設(shè)銀行的對(duì)賬單地址（僅限中國(guó)大陸地區(qū)，不含港、澳、臺(tái)）寄達(dá)持卡人；非實(shí)物禮品如短信、電子度假券等僅發(fā)送至持卡人本人建行信用卡系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)。請(qǐng)?jiān)趦稉Q申請(qǐng)前一周核實(shí)對(duì)賬單地址、郵編、手機(jī)號(hào)碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯(cuò)誤或變更未及時(shí)通知中國(guó)建設(shè)銀行或無人收貨、手機(jī)號(hào)碼未預(yù)留或錯(cuò)誤等原因造成的延遲送達(dá)、未能送達(dá)等均由持卡人自行負(fù)責(zé)。

12、積分禮品的配送方式如下：

(1)送貨上門：通常在持卡人提出兌換申請(qǐng)后的20天內(nèi)（元旦、春節(jié)、五一、十一等國(guó)定假日及偏遠(yuǎn)地區(qū)、災(zāi)害天氣等特殊情況除外）。

(2)郵寄包裹：無法提供送貨上門服務(wù)的偏遠(yuǎn)地區(qū)以及相關(guān)管制地區(qū)將通過普通郵寄包

裹的方式配送。

(3)信函方式：折扣券或其他有價(jià)憑證將通過信函方式郵寄給持卡人。

13、持卡人簽收實(shí)物禮品時(shí)，須出示本人身份證件（代簽的除出示持卡人本人身份證件以外還需出示代簽人的身份證件）以供查驗(yàn)，并按要求在簽收單上填寫身份證件號(hào)、卡號(hào)末6位。持卡人或代簽收人在簽收禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)檢查禮品的完好性，若存在質(zhì)量問題或缺損可拒絕簽收；持卡人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。

14、航空里程計(jì)入持卡人航空公司會(huì)員賬戶的時(shí)間和方式，以航空公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

八、積分商戶兌換

1、積分商戶兌換是指持卡人在中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費(fèi)時(shí)，在指定收銀柜臺(tái)可選擇使用積分折抵兌換部分消費(fèi)款項(xiàng)、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進(jìn)行積分禮品兌換。兌換時(shí)僅可使用所刷信用卡卡內(nèi)積分，東航龍卡、南航龍卡、深航龍卡、國(guó)航知音龍卡、上海大眾龍卡、東風(fēng)日產(chǎn)龍卡以及特別規(guī)定的積分不可參加兌換。

2、積分折抵兌換消費(fèi)款項(xiàng)占單筆消費(fèi)應(yīng)付總金額的占比視不同商戶情況確定并以POS機(jī)具顯示為準(zhǔn)（合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費(fèi)款項(xiàng)占單筆消費(fèi)應(yīng)付總金額的占

比等規(guī)則詳見網(wǎng)站公告）。

3、龍卡信用卡積分每500分折算1元，500分起兌并按500分整倍遞進(jìn)，單筆兌換中積

分最多使用500萬分。

4、刷卡支付部分累積積分（該積分商戶商戶類型為我行指定不計(jì)積分的除外），積分兌

換部分不再累積積分。

5、持卡人可在建行網(wǎng)站查詢最新積分兌換合作商戶信息。

6、商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開具發(fā)票，積分兌換部分不開發(fā)票。在積分兌換簽購(gòu)單上已列示相關(guān)信息。

九、龍卡汽車卡積分換油

1、汽車卡積分可兌換油費(fèi)，5萬分起兌，并按1萬分的整數(shù)倍兌換，持卡人名下鉆石信用卡、白金信用卡和特殊積分規(guī)則信用卡積分不可與汽車卡積分合并兌換。

2、汽車卡積分換油的兌換比例按4‰計(jì)算兌換加油費(fèi)（即每1萬分汽車卡積分兌換40

元加油費(fèi)）。

3、汽車卡積分換油可撥打建行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請(qǐng)兌換。

4、汽車卡積分通過指定積分商戶換油則積分每1000分折算4元，5萬分起兌并按500分整倍遞進(jìn)，單筆兌換中積分最多使用500萬分。

5、汽車卡積分在兌換其他禮品時(shí)，適用一般積分兌換規(guī)則，不適用上述規(guī)則。

十、航空聯(lián)名卡、東風(fēng)日產(chǎn)龍卡及上海大眾龍卡專項(xiàng)兌換

1、東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、國(guó)航知音龍卡積分分別全部自動(dòng)轉(zhuǎn)換為東方萬里行飛行積分、深航尊鵬俱樂部里程、南航明珠俱樂部里程、國(guó)航知音俱樂部里程。

2、東風(fēng)日產(chǎn)龍卡積分自動(dòng)轉(zhuǎn)為東風(fēng)日產(chǎn)會(huì)員積分。

3、上海大眾龍卡積分有效期為5年，可在上海大眾全國(guó)各指定特約經(jīng)銷商和特約維修站購(gòu)買整車、零件、附件時(shí)使用，以積分直接抵扣等值現(xiàn)金，1個(gè)積分抵扣1元。上海大眾新車單車最高可使用積分抵扣人民幣6000元，零配件和附件（含保養(yǎng)、維修中的配件費(fèi)用）

單次最高抵扣實(shí)際銷售金額的10%。

十一、法律關(guān)系

中國(guó)建設(shè)銀行與積分禮品供應(yīng)商間并無合伙、經(jīng)銷、代理關(guān)系或共同出賣人、廣告媒體或保證人關(guān)系；中國(guó)建設(shè)銀行僅負(fù)責(zé)代持卡人向供應(yīng)商遞交相關(guān)禮品信息，并為持卡人

支付禮品對(duì)價(jià)（如有）。

持卡人所兌換禮品由各供應(yīng)商提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問題均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。如持卡人對(duì)供應(yīng)商提供的禮品及售后服務(wù)有爭(zhēng)議時(shí)，中國(guó)建設(shè)銀行將負(fù)責(zé)協(xié)助持卡人與供應(yīng)商取得聯(lián)系，但不承擔(dān)任何責(zé)任。中國(guó)建設(shè)銀行保證由其選擇或指定的供應(yīng)商具有法律、法規(guī)規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)。

十二、修改及終止

中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)根據(jù)需要取消或修改相關(guān)規(guī)則（包括但不限于參加資格、計(jì)分規(guī)則、禮品及兌換標(biāo)準(zhǔn)等），并經(jīng)相關(guān)途徑(如建行網(wǎng)站、對(duì)賬單、短信、報(bào)刊或各分支網(wǎng)點(diǎn)等)公告一定時(shí)期后生效，不再另行通知持卡人。

持卡人有權(quán)在中國(guó)建設(shè)銀行公告期間選擇是否繼續(xù)使用龍卡信用卡及相關(guān)服務(wù)，如果

持卡人不愿接受中國(guó)建設(shè)銀行公告內(nèi)容的，應(yīng)在中國(guó)建設(shè)銀行公告施行前向建設(shè)銀行申請(qǐng)變更或終止相關(guān)服務(wù)；如果持卡人未申請(qǐng)變更或終止相關(guān)服務(wù)，視為持卡人同意相關(guān)調(diào)整，變更后的內(nèi)容對(duì)持卡人產(chǎn)生法律約束力，若持卡人不執(zhí)行變更后的內(nèi)容，中國(guó)建設(shè)銀行有

權(quán)選擇終止本服務(wù)。