第一篇：微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃方案

微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃方案

做微信公眾賬號(hào)無論是個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)，無論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，目的都是服務(wù)好用戶，黏住用戶，通過這些用戶為個(gè)人或者企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值！那如何把微信公眾號(hào)做好？首要的也是最為重要的就是內(nèi)容，沒有好的內(nèi)容是無法吸引用戶、黏住用戶以及使得用戶自傳播。做不好內(nèi)容，除非你的公眾號(hào)是個(gè)紅包發(fā)放中心，天天發(fā)紅包，否則是不會(huì)引來一大波用戶的。

一、怎樣的內(nèi)容是用戶喜歡的以及愿意分享的呢？

1、文章主題積極，讀完后讓讀者感到興奮

2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章

3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識(shí)廣

4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容

5、有價(jià)值的故事

6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片

二、內(nèi)容的安排

手機(jī)的使用時(shí)間是碎片化加上屏幕是有長(zhǎng)短的，所以每天發(fā)布的條數(shù)不要太多，如果太多不僅會(huì)讓用戶有抵觸的心理，自己還勞力費(fèi)心。推送的文章分為三個(gè)到四個(gè)欄目為最佳，頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動(dòng)。

1、干貨的定位，提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文，讓用戶可以拿來照搬就能用的。

2、資訊的定位，最新最勁爆的，處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。

3、雜談的定位，就是生活中的趣事兒，樂事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來具有人情味。

4、活動(dòng)的定位，活動(dòng)是根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的，要讓用戶有參與性，而不是直接給，比如（除了個(gè)別特吸引人，比如：紅包），給予用戶一種他是勞有所獲的感覺。

三、內(nèi)容的編輯

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，體驗(yàn)和參與感非常重要！圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡(jiǎn)單，卻總被忽視。如果沒有特殊的需求，文字800-1000最好，圖片4張以內(nèi)比較合適（原創(chuàng)搞笑或者吸引人的漫畫除外），圖片越小越好但是要清晰，視頻不要超過5分鐘。

1、標(biāo)題

每篇文章的標(biāo)題要有特點(diǎn)，就是要做所謂的標(biāo)題黨?，F(xiàn)在訂閱的公眾賬號(hào)太多了，競(jìng)爭(zhēng)激烈，再好的文章，讀者不點(diǎn)進(jìn)來看也是白搭，所以標(biāo)題非常重要。

2、摘要

不宜寫一大段文字，應(yīng)只寫一兩句話。這一兩句必須引導(dǎo)讀者想讀下去的欲望。

3、內(nèi)容排版

避免出現(xiàn)大段大段的文字，如果有，應(yīng)分拆成小段落后，讀起來會(huì)更舒服。如果手機(jī)整屏都是一段文字，眼睛容易疲勞。

4、引導(dǎo)關(guān)注

新賬號(hào)應(yīng)在每篇文章的開頭應(yīng)提醒閱讀者關(guān)注，在文章的最后，要附帶上公眾號(hào)或者二微碼信息。微信的內(nèi)容可能會(huì)被分享到各種地方，帶上自己的公眾號(hào)信息，就增加了一個(gè)增粉入口。

5、推送時(shí)間

根據(jù)用戶習(xí)慣，用戶看公告號(hào)的時(shí)間到多為早上上班的路上，中午吃飯時(shí)間，下午下班時(shí)間，晚上吃飯前時(shí)間以及收拾好上床睡覺前時(shí)間等。由于公共號(hào)多，內(nèi)容稍微差點(diǎn)兒就會(huì)被忽略、折疊了，所以具體什么時(shí)間，還是根據(jù)運(yùn)營(yíng)人自己的時(shí)間和觀察而定。

四、微信公眾號(hào)的推廣渠道及方法

1、微博推廣，社交網(wǎng)站（NSN）

在微博資料或者社交網(wǎng)站介紹里介紹一下微信號(hào)，在微博裝修里放上二維碼，方便粉絲掃一掃關(guān)注，私信給自己的微博粉絲或者找其他大號(hào)幫轉(zhuǎn)發(fā)。

2、QQ群推廣

找到與企業(yè)相關(guān)的用戶群，我們可以一對(duì)一互動(dòng)或者群內(nèi)互動(dòng)（群內(nèi)互動(dòng)，混熟了再做，小心被T）。

3、微信號(hào)群組推廣方法

微信號(hào)的門檻比較低，任何人都可以注冊(cè)，可以利用這點(diǎn)注冊(cè)多個(gè)小號(hào)，然后每個(gè)小號(hào)設(shè)置好頭像（受歡迎的頭像），添加更多的好友，通過小號(hào)向用戶推送公眾號(hào)信息。

4、微信紅包

通過微信個(gè)人賬號(hào)，建立多個(gè)微信群組，發(fā)放紅包讓群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章、分享文章、關(guān)注公共號(hào)。

5、微信號(hào)互推

由于公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容不能太隨便，隨便的文章可以通過小號(hào)的方式來實(shí)現(xiàn)，這樣既可以保障公眾號(hào)的形象，又可以起到較好的宣傳效果，這個(gè)只適合前期漲粉。

6、搖一搖

通過“搖一搖”讓用戶看到我們的簽名（可以是野路子，比如低俗的簽名等）或者更近一步添加我們?yōu)楹糜?，著這種互動(dòng)效果出奇的好。

7、漂流瓶

每天弄幾個(gè)鮮明話題的瓶子出去（相同的做法可以賬號(hào)復(fù)制），撿幾個(gè)漂流瓶回復(fù)，讓人們關(guān)注到你。有些搞笑視頻公眾號(hào)，都會(huì)扔一些“哥哥，小妹在這里等你呢，關(guān)注XX，小妹給你好看”等等。

8、活動(dòng)推廣

活動(dòng)的效果是最直接也是最有效的方法，不論是線上活動(dòng)還是線下活動(dòng)，一個(gè)鮮明的活動(dòng)主題最容易讓人們記住。尤其是線下活動(dòng)導(dǎo)流效果比較明顯，如親子O2O的，送熒光棒（8分錢成本），在兒童劇院門口發(fā)放，一天增粉過1000。

9、軟文推廣

軟文推廣也是一種很好的方法，利用信息來源推廣公眾賬號(hào)也是最能讓用戶關(guān)注的。

10、郵件推廣

策劃幾個(gè)比較好的郵件模板，每天堅(jiān)持給用戶推送，會(huì)有一定效果，現(xiàn)在郵箱的反營(yíng)銷信息和垃圾郵件防范做的好，所以看情況而定，如果有目標(biāo)群體而且郵箱都是真實(shí)存在的可以做一做。

11、微信增粉工具

當(dāng)前很多微信推廣的工具，而且也不斷地形成了一個(gè)市場(chǎng)，但是通過微信添加好友過程量一定要控制好，否則會(huì)適得其反。

12、微信朋友圈

高質(zhì)量的文章轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，會(huì)帶來大量粉絲，高質(zhì)量的文章怎么來，這個(gè)要取決于你的公眾號(hào)的定位和行業(yè)判斷力。微信公眾號(hào)的粉絲來源最多是朋友圈，很多文章通過朋友圈的擴(kuò)散，會(huì)造成閱讀人數(shù)超過送達(dá)人數(shù)的幾十倍，所以怎么能達(dá)到高倍的閱讀數(shù)，那就是轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，給更多的人看，所以轉(zhuǎn)發(fā)的多少，就看你朋友圈的數(shù)量了，所以加大量的好友并轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)的文章是最能提高粉絲的方法了。

13、線下沙龍

線下沙龍和一些傳統(tǒng)媒體聯(lián)合舉辦行業(yè)沙龍，可以在簽到處放一些二維碼，方便別人快速的掃描添加微信號(hào)，這樣的方法增加粉絲速度也非?？臁?/p>

14、自身的曝光資源

如公司官方網(wǎng)站、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等，要?jiǎng)佑靡磺星纴硇麄?，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。但如果資源有限，可以動(dòng)用員工朋友的朋友圈。（最好是員工自愿并有激勵(lì)，不然引起員工反感。）

15、逛論壇

逛各種論壇，寫高質(zhì)量的評(píng)論，引起別人的注意。如豆瓣、貼吧等，在各資源分享網(wǎng)站發(fā)布貼，盡量干貨，高質(zhì)量資料免費(fèi)下載，信息爆炸的當(dāng)下，高質(zhì)量的內(nèi)容散播速度是極其驚人的。

16、其他

①陌陌留言板，附近人宣傳 ②微視原創(chuàng)視頻，評(píng)論宣傳 ③來往扎堆發(fā)貼，評(píng)論宣傳

第二篇：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃方案

微信公眾平臺(tái)執(zhí)行方案

一.微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介

1.1營(yíng)銷目的簡(jiǎn)介：

①開拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；

②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀兊哪康氖且⒁粋€(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：

通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

通過3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

二、具體規(guī)劃 2.1微信內(nèi)容策劃

2.11微信內(nèi)容

1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）3）家庭日常小知識(shí)（30%）

4）健康小常識(shí)（20%）

2.12發(fā)送時(shí)間

每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送 2.13 其他方面

為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。2.2 宣傳渠道策劃及目標(biāo)

2.21 宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺(tái)（微信商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。

2.22 線上宣傳渠道

2.22.1開通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼

（2）微信線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。2.23 線下宣傳渠道

（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、X展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。

（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號(hào)。2.3 客服系統(tǒng)

2.31 微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問必答。

2.32 微信客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng)做到一對(duì)一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問有答。

三、方案實(shí)施辦法 3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），3.2 團(tuán)隊(duì)人員要求

3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)。

3.2.2設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對(duì)應(yīng)圖片。3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。

第三篇：微信公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃

5月8日—5月21日旅游專題推送計(jì)劃

一、推送專題：

1.5月8日—5月14日：

主推內(nèi)容：香港頒獎(jiǎng)典禮繼續(xù)推送、母親節(jié)專題

輔推內(nèi)容：冒險(xiǎn)季主題 2.5月15日—5月21日：

主推內(nèi)容：香港頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)回顧、港澳游游記回顧、歐洲游的跟蹤報(bào)導(dǎo)推送

輔推內(nèi)容：母親節(jié)線路游玩回顧、冒險(xiǎn)季主題

二、推送目的：

1.香港頒獎(jiǎng)典禮活動(dòng)和港澳游、歐洲游的推送目的：臨近5月11日頒獎(jiǎng)典禮，趁熱打鐵掀起頒獎(jiǎng)典禮氛圍高潮，增強(qiáng)會(huì)員參與感和期待感。并且盛會(huì)結(jié)束后，推送內(nèi)容為回顧，可以成為會(huì)員此次參加活動(dòng)的美好回憶，無論是港澳游還是歐洲游的推送都會(huì)使旅游變得有意義，提升會(huì)員對(duì)GETC的忠誠(chéng)度。

2.母親節(jié)主題推送：恰逢5月14日母親節(jié)，趁著節(jié)日溫馨氛圍，推出母親節(jié)旅游主題，將成為許多人送給母親的一份最好的節(jié)日禮物。

3.冒險(xiǎn)季主題推送：由于《花兒與少年第三季》正在湖南衛(wèi)視熱播，每日都上了微博熱搜榜，趁此之際，即可推送關(guān)于冒險(xiǎn)的主題，順應(yīng)節(jié)目中的冒險(xiǎn)效應(yīng)，也符合當(dāng)前不少年輕人出游的心態(tài)，能激發(fā)起年輕人喜愛度熱潮。

三、具體規(guī)劃：

1.微信內(nèi)容策劃：

1）微信公眾號(hào)訂閱號(hào)的推送、服務(wù)號(hào)將把內(nèi)容合為2次推送。

2）時(shí)間安排：

5月8日—5月14日一周時(shí)間推送情況： 5月8日—5月10日：

主推：頒獎(jiǎng)典禮最后兩天倒計(jì)時(shí)內(nèi)容及旅游貼士、輔推：穿插母親節(jié)主題線路 5月11日—5月12日: 主推：頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)采的跟蹤報(bào)導(dǎo)、關(guān)于母親節(jié)一些可推薦的旅游點(diǎn)的分享

輔推：冒險(xiǎn)季主題可浮出水面（可先分享別人冒險(xiǎn)旅游的心得感受，以此為自己的線路做鋪墊）

5月15日—5月21日一周時(shí)間推送情況： 5月15日—5月17日：

主推：歐洲游的跟蹤報(bào)導(dǎo)、頒獎(jiǎng)典禮會(huì)后風(fēng)采回顧、港澳游游記風(fēng)采回顧、輔推：母親節(jié)后線路游玩情況回顧、5月18日—5月19日：

主推：頒獎(jiǎng)典禮會(huì)后會(huì)員心得分享、港澳游后會(huì)員心得分享

輔推：冒險(xiǎn)季主題線路推送（視策劃而定）

四、主題線路策劃

? 母親節(jié)“讓我牽起你帶繭的手去旅行”主題線路： 1.線路一：趁著5月11日去香港熱潮，可策劃一條母親節(jié)香港線路游。香港2日游：

黃大仙廟：陪母親來一次信女求簽，可為家人祈福 太平山頂：陪母親爬山、并欣賞東方之珠夜景 海味街：和母親購(gòu)手信、購(gòu)海味帶回家 迪士尼樂園：帶母親返老孩童

2.線路二：對(duì)于母親這個(gè)年紀(jì)而言，可能對(duì)佛教的信仰很深厚，可以去寺里燒香、拜佛、祈福。也可趁著夏季的到來，去曬日光浴。海南三亞2日游：

蜈支洲島：陪母親游泳、潛水，享受日光浴 亞龍灣：看海、看熱帶雨林 蝴蝶谷：貼近生態(tài) 南山寺：南山海上觀音拜佛

? 冒險(xiǎn)季“尋找心跳”主題旅游點(diǎn)推薦：

1.沙漠冒險(xiǎn)：南美洲—阿塔卡瑪沙漠（智利阿塔卡馬沙漠是世界上最干燥的地區(qū)之一，為世界的“干極”。）2.森林冒險(xiǎn)：南美洲—亞馬遜熱帶雨林（亞馬遜雨林是全球最大且物種最多的熱帶雨林。）

3.島嶼冒險(xiǎn)：委內(nèi)瑞拉—洛杉磯槌球群島，可進(jìn)行潛水，游艇項(xiàng)目

4.遺址冒險(xiǎn)：秘魯—馬丘比丘遺址（馬丘比丘被稱為“失落之城”，坐落在安第斯山脈最難通行的老年峰與青年峰之間陡峭而狹窄的山脊上，海拔2400米。）

第四篇：微信公眾號(hào)

1、要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，要經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷的QQ群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。

2、針對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，越往后越難辦理，先大亂后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧，以及笑話。旅游，自駕，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以，每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容，因?yàn)樾畔⒘啃?，不?huì)影響訂閱客戶的生活，并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的公眾賬號(hào)是很受歡迎的。

4、見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯(cuò)誤的做法。這么做可能會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。

5、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊，因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。

6、推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量，用戶的互動(dòng)價(jià)值和關(guān)注價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讀者關(guān)心的話題讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來。

8、水不流動(dòng)就變成死水，公眾賬號(hào)沒有活躍度就是一個(gè)死號(hào)，所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價(jià)值，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價(jià)值。

9.微信營(yíng)銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)觀，地理文化，地域文化等一切作為參照，否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費(fèi)，經(jīng)營(yíng)微信營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨(dú)立的見解，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，服務(wù)顧客為導(dǎo)向。

10、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

自2012年8月18日開通微信公眾平臺(tái)以來，各大品牌積極搶注，但微信貌似還沒有為公眾賬號(hào)營(yíng)銷做好充足的準(zhǔn)備，賬號(hào)只能通過各種宣傳二維碼方式來被動(dòng)等待關(guān)注，相對(duì)微博來說想要增長(zhǎng)粉絲量就困難得多。存在以下幾種推廣和互動(dòng)方式來綁定微信粉絲：

1、線下微信簽到有禮

對(duì)于公眾賬號(hào)來說，不能登錄手機(jī)微信，享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利，只能在對(duì)外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲，我們經(jīng)常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁(yè)、易拉寶上都有微信二維碼的露出，靜靜的等待著被關(guān)注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)的形式來吸引粉絲，但可以通過線下活動(dòng)簽到來增加粉絲。

適用于：展會(huì)、會(huì)議、影院、咖啡館的聚眾地點(diǎn)。

2、微生活會(huì)員卡

微信的微生活會(huì)員卡是針對(duì)地標(biāo)購(gòu)物中心的營(yíng)銷方式，通過微信掃描商場(chǎng)二維碼獲得微生活會(huì)員卡，可享受商家的優(yōu)惠，獲知商家優(yōu)惠信息和一些特權(quán)優(yōu)惠政策。

適用于：餐飲、商場(chǎng)、超市、百貨等。

3、自定義回復(fù)有心機(jī)

公眾平臺(tái)后臺(tái)可設(shè)置的自定義條目上線是200條，如果是單純的設(shè)置你好、地點(diǎn)、簡(jiǎn)介等關(guān)鍵詞就太平庸了，反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎(chǔ)上就要?jiǎng)右幌履X筋，繼續(xù)挖坑，例如：首先設(shè)置關(guān)注自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容：“很高興關(guān)注我們XXXX，請(qǐng)回復(fù)數(shù)字1了解我們，輸入2了解優(yōu)惠，輸入3了解禮品，輸入4了解地點(diǎn)??”，以此類推，這樣引起新粉絲進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后，還可以設(shè)置下一條內(nèi)容，一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性。

4、陪聊

細(xì)心的公眾賬號(hào)維護(hù)專員可以發(fā)現(xiàn)公眾平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能，可以主動(dòng)與微信粉絲發(fā)起會(huì)話進(jìn)行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，需要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)范圍而考慮是否采取這種方式。

5.微社區(qū)互動(dòng)

微社區(qū)是基于微信公眾賬號(hào)的互動(dòng)社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)，是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者打造人氣移動(dòng)社區(qū)、增強(qiáng)用戶黏性的有利工具。微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號(hào)下用戶無法直接交流、互動(dòng)的難題，把公眾賬號(hào)“一對(duì)多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間的“多對(duì)多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動(dòng)體驗(yàn)，讓互動(dòng)更便捷、更暢快。

微社區(qū)首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺(tái)，基于話題和共同興趣，結(jié)合發(fā)帖和回復(fù)，促使用戶從被動(dòng)的信息接收者轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者，在公眾賬號(hào)與用戶，用戶與用戶之間的互動(dòng)中共同完成內(nèi)容制造和傳播。

第五篇：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

XXXXXXXXXX公司

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

XX年

XX月

湖南省東常高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司

前言

微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過3億人使用的宣傳平臺(tái)。

微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。

微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。

一、公司微信公眾號(hào)的定位：

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對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。

推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士

二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定

首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。

1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：（1）.高速悅讀：○1.要聞；○2.翰墨飄香；○3.節(jié)日活動(dòng)（2）.XX服務(wù)：○1.XX查詢；○2.違章查詢；○3.綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）

3.更多：○1.人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）；○2.聯(lián)系我們；○3.我要咨詢；○4.我要建議。

2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧

信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。

3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手，可以定時(shí)寫一些原創(chuàng)內(nèi)

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容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式）。

4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。

5、“XX要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。

6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。

三、公眾號(hào)推廣

1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)

微信公眾號(hào)建立后通過微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。

微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶直接微信搜索公眾號(hào)名稱，其實(shí)，以二維碼形式來推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片?？傊?，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各 4

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站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的圖片，過往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。

2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)

玩微博的用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。

3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)

只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。

4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)

論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來宣傳微信公眾號(hào)。

5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來加粉

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運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。

6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來說真的有點(diǎn)難度。不過，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過來，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。