第一篇：管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)大綱

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱

一、課程基本情況

課程編號(hào)： 授課對(duì)象： 開(kāi)課學(xué)期：

學(xué)時(shí)數(shù)：64學(xué)時(shí) 課程性質(zhì)：必修課 考核方式：考試

二、課程任務(wù)、地位、教學(xué)方法、能力要求

1、任務(wù)和地位：管理學(xué)基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)類各專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課。它是服務(wù)于培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)，以培養(yǎng)社會(huì)需要的高技能型人才為導(dǎo)向。

2、教學(xué)方法：本課程探索建立多渠道的獲取式教學(xué)，“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，樹(shù)立教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”和“助手”的理念。

3、通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生宏觀管理的能力,使學(xué)生擁有基本的管理技能。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)生掌握兩大基礎(chǔ)，一是管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，二是管理思想和理念；擁有四大能力，即計(jì)劃與決策能力、組織與人事能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理能力。

三、教學(xué)內(nèi)容的基本要求、學(xué)時(shí)分配以及教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)

1、教學(xué)內(nèi)容及要求

掌握管理、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基本概念，掌握領(lǐng)導(dǎo)理論及方式。理解管理系統(tǒng)的構(gòu)成、計(jì)劃工作的程序、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類型及人員的配置組合。了解近現(xiàn)代管理思想和理論、激勵(lì)和溝通的技巧、控制的過(guò)程、方法和技術(shù)?；玖私夤芾硇畔⑾到y(tǒng)。

為適應(yīng)企業(yè)管理專業(yè)的需要，可以加入企業(yè)管理與改革的內(nèi)容；為適應(yīng)非企業(yè)管理專業(yè)的需要，可以加入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容。

2、時(shí)間分配、進(jìn)度以及教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn) 第1章 管理系統(tǒng)(10學(xué)時(shí))第1節(jié) 管理與管理系統(tǒng) 1,管理的概念與屬性 2,管理系統(tǒng)及其構(gòu)成 3,管理職能

第2節(jié) 管理主體—管理者 1,管理工作與管理者 2,管理者的類型 3,管理者的素質(zhì)

第3節(jié) 管理客體—管理對(duì)象與管理環(huán)境 1,管理對(duì)象 2,管理環(huán)境

第4節(jié) 管理媒介—管理機(jī)制與管理方法 1,管理機(jī)制 2,管理方法 本章重點(diǎn)：管理概念與屬性,管理者的素質(zhì),管理技能,管理與環(huán)境關(guān)系,管理機(jī)制及其構(gòu)成與類型。

本章難點(diǎn)：管理概念與屬性, 管理機(jī)制及其構(gòu)成與類型。第2章 管理思想(8學(xué)時(shí))第1節(jié)近代管理理論 1,近代管理理論概述 2,古典管理理論 3,行為科學(xué)理論

第2節(jié) 現(xiàn)代管理理論 現(xiàn)代管理論概述 1,社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 2,決策理論學(xué)派 3,系統(tǒng)管理學(xué)派 4,經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 5,權(quán)變理論學(xué)派 6,管理科學(xué)學(xué) 7,管理過(guò)程學(xué)派 8,人際關(guān)系學(xué)派 9,群體行為學(xué)派 10,經(jīng)理角色學(xué)派

現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 第3節(jié) 組織文化

1,組織文化的結(jié)構(gòu)與功能 2,組織文化的基本內(nèi)容與類型 3,組織文化建設(shè)

本章重點(diǎn)：泰羅與法約爾，梅奧與霍桑試驗(yàn)，管理理論新發(fā)展，組織文化建設(shè)。本章難點(diǎn)：泰羅與法約爾，梅奧與霍桑試驗(yàn)，管理理論新發(fā)展。

第3章 計(jì)劃(10學(xué)時(shí))第1節(jié) 環(huán)境分析與問(wèn)題界定 1,計(jì)劃職能及其程序 2,環(huán)境分析

3,管理問(wèn)題的分析與界定 第2節(jié) 創(chuàng)新與運(yùn)籌 1,創(chuàng)造性思維與創(chuàng)意 2,管理方案的科學(xué)運(yùn)籌 第3節(jié) 決策 1,決策及分類 2,決策的程序 3,決策方法

第4節(jié) 計(jì)劃職能實(shí)務(wù) 1,目標(biāo)制定 2,計(jì)劃的種類 3,戰(zhàn)略與政策

本章重點(diǎn)：環(huán)境分析，SWOT法、五力法、價(jià)值鏈分析，管理問(wèn)題界定，定量決策方法，計(jì)劃編制。

本章難點(diǎn)：SWOT法、五力法、價(jià)值鏈分析，定量決策方法。第4章 組織(10學(xué)時(shí))第1節(jié) 組織及其結(jié)構(gòu) 1,組織

2,組織職能與組織結(jié)構(gòu) 3,組織結(jié)構(gòu)的類型 4,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

第2節(jié) 職權(quán)配置與規(guī)范設(shè)計(jì) 1,職權(quán)配置 2,授權(quán)

3,制度規(guī)范的功能與類型 4,制度規(guī)范的制定與執(zhí)行 5,制度化管理

第3節(jié) 人力資源管理

1,人力資源管理的內(nèi)容與原則 2,人員選聘

3,人員培訓(xùn)與發(fā)展 4,人員考核 5,獎(jiǎng)酬設(shè)計(jì)

第4節(jié) 人員組合與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1,人員組合 2,群體管理 3,團(tuán)隊(duì)建設(shè)

本章重點(diǎn)：直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制，授權(quán)，管理制度，制度化管理，人員考核，獎(jiǎng)酬設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。本章難點(diǎn)：直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制，獎(jiǎng)酬設(shè)計(jì)。第5章 領(lǐng)導(dǎo)(10學(xué)時(shí))第1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式 1,領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與手段 2,人性假設(shè)理論 3,領(lǐng)導(dǎo)方式理論 第2節(jié) 權(quán)利與指揮 1,權(quán)利的形式 2,權(quán)利的運(yùn)用 第3節(jié) 激勵(lì) 1,激勵(lì)機(jī)制 2,激勵(lì)理論

3,激勵(lì)的方式與手段 第4節(jié) 溝通

1,溝通的涵義與類型 2,有效溝通的原則 3,溝通技巧

4,溝通的語(yǔ)言藝術(shù)

本章重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)方式，權(quán)利的形成，激勵(lì)理論，溝通技巧，溝通語(yǔ)言藝術(shù)。

本章難點(diǎn)：激勵(lì)理論，溝通技巧，溝通語(yǔ)言藝術(shù)。第6章 控制(12學(xué)時(shí))第1節(jié) 控制機(jī)制與控制要領(lǐng) 1,控制的涵義及作用 2,控制的構(gòu)成要素 3,控制的類型 4,有效控制的原理 第2節(jié) 控制的過(guò)程 1,制定控制標(biāo)準(zhǔn) 2,衡量績(jī)效 3,進(jìn)行差異分析 4,采取糾正行動(dòng)

第3節(jié) 控制的方法與技術(shù) 1,預(yù)算控制 2,非預(yù)算控制

第4節(jié) 控制現(xiàn)代化方法 1,市場(chǎng)控制與社群控制 2,目標(biāo)管理 3,全面質(zhì)量管理

第5節(jié) 管理信息系統(tǒng)

1,管理信息與管理信息系統(tǒng) 2,信息搜集與處理方法

本章重點(diǎn)：管理控制類型，控制過(guò)程，程序性預(yù)算與零基預(yù)算，市場(chǎng)與社群控制，目標(biāo)管理，PDCA循環(huán)，系統(tǒng)功能。本章難點(diǎn)：程序性預(yù)算與零基預(yù)算，目標(biāo)管理，PDCA循環(huán)。第7章 企業(yè)管理與改革(4學(xué)時(shí))（選修）第1節(jié) 企業(yè)概述

1,企業(yè)的概念與基本職能 2,企業(yè)的構(gòu)成與特征 3,企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 4,企業(yè)的類型

第2節(jié) 企業(yè)制度與改革 1,現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度 2,產(chǎn)權(quán)制度 3,企業(yè)治理制度

4,現(xiàn)代公司的內(nèi)部治理 5,現(xiàn)代公司的外部治理

6,我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的歷程與方向 7,我國(guó)國(guó)有企業(yè)的改革與發(fā)展 第3節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 1,市場(chǎng)營(yíng)銷及其理念 2,市場(chǎng)分析與定位 3,產(chǎn)品策略 4,價(jià)格策略 5,分銷策略 6,促銷策略

第4節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理 1,生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型 2,生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成與組織 3,生產(chǎn)計(jì)劃 4,生產(chǎn)作業(yè)控制 5,專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理

第5節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理與效績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 1,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、任務(wù)與職能 2,資金籌集管理 3,資金管理 4,成本費(fèi)用管理 5,利潤(rùn)管理 6,企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

3、使用教材：《管理學(xué)基礎(chǔ)》 單鳳儒 高等教育出版社

4、主要參考書目：《管理學(xué)原理》 王凱 蔡根女 高等教育出版社

四、大綱說(shuō)明：

1、本課程以課堂講解為主，課后作業(yè)為輔，配以教科書后的習(xí)題為作業(yè)。

2、安排學(xué)生課堂討論課一次：組建模擬公司，模擬公司的管理思想與組織文化，競(jìng)選模擬公司的總經(jīng)理。

3、考核方式：（1）成績(jī)?cè)u(píng)定：期末考試采用筆試，百分制，平時(shí)占30％，期末占70％。（2）考題類型：名詞解釋、案例分析、計(jì)算、選擇、判斷、簡(jiǎn)答題、論述題。

第二篇：《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別，但管理者在處理問(wèn)題時(shí)，都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時(shí)，其內(nèi)容會(huì)有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學(xué)所要研究的對(duì)象。由于管理學(xué)研究的內(nèi)容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面，它必然同許多學(xué)科如經(jīng)濟(jì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)聯(lián)，吸收和運(yùn)用與之有關(guān)的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使同學(xué)們掌握現(xiàn)代管理的基本原理、一般方法并樹(shù)立科學(xué)的管理理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為日后的實(shí)際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

二、與相關(guān)課程的銜接

管理學(xué)基礎(chǔ)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等基礎(chǔ)之上的獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)，以它為基礎(chǔ)派生的課程為相關(guān)專業(yè)的專業(yè)理論與技術(shù)課程，諸如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息管理等。

三、課程教學(xué)的基本要求

1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。

2、掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。

3、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善作出貢獻(xiàn)。

四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議

1、要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述管理學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。

3、日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。

五、課程教學(xué)要求的層次

教學(xué)要求中，按“知道、了解、理解”三個(gè)層次要求。

“知道”即要一般掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進(jìn)行考核；

“了解”即要清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核；

“理解”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核。

第二部分 多媒體教材一體化總體設(shè)計(jì)方案

一、課程的基本結(jié)構(gòu)

本課程設(shè)五篇十四章，具體內(nèi)容如下： 第一篇 總論 第一章 管理與管理學(xué) 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第二篇 計(jì)劃與決策 第三章 計(jì)劃 第四章 目標(biāo) 第五章 預(yù)測(cè) 第六章 決策 第三篇 組織與人事 第七章 組織概述 第八章 組織結(jié)構(gòu) 第九章 人員配備 第四篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 第十章 領(lǐng)導(dǎo)者 第十一章 激勵(lì) 第五篇 控制與協(xié)調(diào) 第十二章 控制基礎(chǔ)理論 第十三章 控制技術(shù)與方法 第十四章 協(xié)調(diào)

二、學(xué)時(shí)分配比例

本課程為5學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)為90，每年春季學(xué)期開(kāi)設(shè)。暫定電視授課9學(xué)時(shí)（25分鐘標(biāo)準(zhǔn)帶18盤），實(shí)驗(yàn)5學(xué)時(shí)，作業(yè)28學(xué)時(shí)。具體學(xué)時(shí)分配如下表； 序號(hào)

課內(nèi)學(xué)時(shí) 6 6 6 6

電視

序號(hào)

學(xué)時(shí) 0、5 0、5 0、5 0、5 內(nèi) 容 內(nèi) 容 人員配備

課內(nèi)學(xué)時(shí) 6 6 6

電視學(xué)時(shí) 1 0、5 0、5 1 管理與管理學(xué) 2 管理理論的形成與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者 11 激勵(lì) 12

控制基礎(chǔ)理論 控制技術(shù)與方法 3 計(jì)劃 4 目標(biāo) 預(yù)測(cè) 6 決策 7 組織概述 8 組織結(jié)構(gòu)

三、多種媒體的教材

1、文字教材 6 6 6 0、5 1 0、5 6 6 6 90 0、5 2 9+2 協(xié)調(diào) 15 復(fù)習(xí)

合計(jì)0、5包括主教材和輔助教材。主教材是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。要求教材體系完整，文字簡(jiǎn)潔，概念準(zhǔn)確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當(dāng)，適合以自學(xué)為主的成人教育，體現(xiàn)電大教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)。

輔助教材包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)書和學(xué)習(xí)參考資料，它有三個(gè)主要功能：一是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)В欢沁B接主教材和錄象教材的媒介；三是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補(bǔ)充，它包括作業(yè)、案例分析、復(fù)習(xí)指導(dǎo)等。

教材形式可以采用分立型（即主教材和輔助教材分開(kāi)編寫），也可以采用合一型（即主教材和輔導(dǎo)教材合在一起編寫）。

2、錄象教材

9+2（2節(jié)復(fù)習(xí)課）學(xué)時(shí)，它是文字教材的導(dǎo)讀、拓展、深化和補(bǔ)充。擬采用專題與案例講授模式，以篇為單位，設(shè)有專題講座、案例分析、作業(yè)講評(píng)等，每篇各自獨(dú)立，可分可合。在現(xiàn)有條件下，盡量做到教學(xué)形式的形象、生動(dòng)、直觀、簡(jiǎn)潔，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

3、其他教學(xué)手段

主要是期刊輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題，提供必要的練習(xí)思考題，如需要可以不定期地發(fā)布教學(xué)信息、作業(yè)等。

四、教學(xué)環(huán)節(jié)

1、電視課

這是廣播電視大學(xué)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。以精講課程中重要知識(shí)點(diǎn)為主，并分析案例、歸納重點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法提示等。要求學(xué)生必須認(rèn)真收看。

2、自學(xué)

自學(xué)是學(xué)員重要的學(xué)習(xí)手段，以文字教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象，學(xué)員應(yīng)注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，保證必要的自學(xué)時(shí)間。

3、面授輔導(dǎo)

面授輔導(dǎo)由地方電大老師擔(dān)任，不少于27學(xué)時(shí)。各地輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和文字、音像教材，熟悉掌握課程內(nèi)容。以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以文字教材為依據(jù)，采用講解重難點(diǎn)問(wèn)題、分析典型案例、講評(píng)作業(yè)等方式，并適當(dāng)組織課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和分析解決問(wèn)題的能力。

4、作業(yè)

作業(yè)是鞏固和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的有效手段。建議不少于三次作業(yè)，文字教材和期刊上將提供必要的作業(yè)題，由輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)布置，學(xué)生認(rèn)真完成，輔導(dǎo)教師進(jìn)行講評(píng)。

5、實(shí)驗(yàn)（或?qū)嵙?xí)）

本課程安排9學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)課，各地輔導(dǎo)教師可安排學(xué)生進(jìn)行一次或幾次具體的管理活動(dòng)。

6、考核

考核是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和驗(yàn)收。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學(xué)生掌握理論知識(shí)并應(yīng)用其分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力?？荚囉芍醒腚姶蠼y(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間。題目類型大致采用填空、選擇、案例分析、簡(jiǎn)答、論述等形式。

第三部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

第一篇 總論

第一章

管理與管理學(xué) 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

管理的一般性

一、管理的產(chǎn)生

二、管理的性質(zhì)

三、管理與外部環(huán)境的關(guān)系

管理與社會(huì)政治制度、管理與社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度、管理與科學(xué)技術(shù) 第二節(jié)

管理的職能與作用

一、管理的職能

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、人事、激勵(lì)、協(xié)調(diào)

二、管理的作用

第三節(jié)

管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法

一、管理學(xué)的研究對(duì)象

二、管理學(xué)的研究方法

教學(xué)重點(diǎn)：管理的性質(zhì)、管理的職能及管理的研究對(duì)象。教學(xué)要求：

1、知道管理的產(chǎn)生過(guò)程，管理學(xué)的研究方法。

2、了解管理與外部環(huán)境的關(guān)系，管理學(xué)的研究對(duì)象以及管理的作用。

3、理解管理的性質(zhì)和管理的職能。第二章

管理理論的形成與發(fā)展 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

西方管理理論的形成與發(fā)展

一、古典管理理論

科學(xué)管理理論、古典組織理論、行政組織理論

二、行為科學(xué)理論

三、現(xiàn)代管理理論

系統(tǒng)學(xué)派、決策學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織文化理論 第二節(jié)

現(xiàn)代管理的新發(fā)展

一、企業(yè)戰(zhàn)略

二、企業(yè)文化

三、企業(yè)形象

四、知識(shí)管理

五、學(xué)習(xí)性組織

第三節(jié) 中國(guó)管理思想的發(fā)展

一、中國(guó)古代的管理思想

二、中國(guó)現(xiàn)代的管理思想

教學(xué)重點(diǎn)：行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。教學(xué)要求：

1、知道古典管理理論及中國(guó)古代管理思想的主要內(nèi)容。

2、了解現(xiàn)代管理理論的主要論點(diǎn)，了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)形象、知識(shí)管理、學(xué)習(xí)性組織的主要內(nèi)涵，了解中國(guó)現(xiàn)代的管理思想。

3、理解行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。

第二篇

計(jì)劃與決策

第三章 計(jì)劃 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 計(jì)劃的意義和目的

一、計(jì)劃的定義

二、計(jì)劃的意義

三、計(jì)劃的目的 第二節(jié) 計(jì)劃的種類

一、按計(jì)劃制定的層次分類 戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃

二、按計(jì)劃所涉及的范圍分類 總體計(jì)劃、部門計(jì)劃（職能計(jì)劃）

三、按計(jì)劃期限的長(zhǎng)短分類 長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃

四、按計(jì)劃的重復(fù)程度分類 持續(xù)性計(jì)劃、一次性計(jì)劃 第三節(jié)

計(jì)劃工作的程序和方法

一、確定組織目標(biāo)

二、調(diào)查研究，摸清情況

三、編制計(jì)劃方案

四、評(píng)價(jià)計(jì)劃方案

五、選擇計(jì)劃方案

六、編制計(jì)劃的方法

教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)劃工作的程序及編制計(jì)劃的方法。教學(xué)要求：

1、知道計(jì)劃的目的及其種類。

2、了解計(jì)劃工作的程序。

3、理解并掌握編制計(jì)劃的方法。第四章 目標(biāo)管理 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 目標(biāo)的確定

一、目標(biāo)的含義

二、目標(biāo)的性質(zhì)

三、確定目標(biāo)的原則

第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展

一、目標(biāo)管理的含義

二、目標(biāo)管理的產(chǎn)生

三、目標(biāo)管理的發(fā)展 第三節(jié) 目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程

一、目標(biāo)管理的特點(diǎn)

二、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程：目標(biāo)的制定、目標(biāo)的實(shí)施、對(duì)實(shí)施成果的檢查和評(píng)價(jià) 教學(xué)重點(diǎn)：目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。教學(xué)要求：

1、知道目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。

2、了解目標(biāo)的含義及性質(zhì)，目標(biāo)管理的含義及特點(diǎn)。

3、理解并掌握目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。第五章 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 預(yù)測(cè)的含義及其類型

一、預(yù)測(cè)的含義 預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)

二、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的類型 第二節(jié) 預(yù)測(cè)的步驟與方法

一、預(yù)測(cè)的步驟

二、預(yù)測(cè)的方法：定性方法、定量方法

教學(xué)重點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的方法。教學(xué)要求：

1、知道經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的類型。

2、了解預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的含義，了解預(yù)測(cè)的基本步驟。

3、理解并掌握預(yù)測(cè)的方法。第六章

決策 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

決策的作用與原則

一、決策的含義

二、決策的作用

三、決策的原則 第二節(jié)

決策程序

一、確定決策目標(biāo)

二、制定備選方案

三、選擇方案

四、評(píng)價(jià)方案 第三節(jié)

決策方法

一、定性決策方法

暢談會(huì)法（頭腦風(fēng)暴法）、征詢法、提喻法（哥頓法）和方案前提分析法

二、定量決策方法

（一）確定型決策方法 直觀法、臨界點(diǎn)法

（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 決策樹(shù)分析法

（三）不確定型決策方法 保守法、冒險(xiǎn)法、平均法、后悔值法 教學(xué)重點(diǎn)：定性決策方法與定量決策方法。教學(xué)要求：

1、知道決策的作用與原則。

2、了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序。

3、理解并掌握決策的定性方法與定量方法。

第三篇

組織與人事

第七章

組織概述 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

組織的含義及作用

一、組織的含義

二、組織的作用

第二節(jié)

組織的類型及組織工作原則

一、組織的類型

二、組織工作原則

教學(xué)重點(diǎn)：組織的類型及組織工作原則。教學(xué)要求：

1、知道組織的作用。

2、了解組織的含義及組織的類型。

3、理解組織的工作原則。第八章

組織結(jié)構(gòu) 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序

二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié)

組織結(jié)構(gòu)形式

一、直線職能制

二、事業(yè)部制

三、矩陣制

四、多維立體制

第三節(jié)

管理層次與管理幅度

一、管理層次與管理幅度的含義

二、影響管理層次與管理幅度確定的因素

三、確定合理的管理層次與管理幅度 第四節(jié) 部門劃分

一、部門劃分的方法 職能化、產(chǎn)品化、地域化

二、各種劃分方法的特點(diǎn) 第五節(jié)

集權(quán)與分權(quán)

一、集權(quán)與分權(quán)的性質(zhì)及關(guān)系

二、集權(quán)與分權(quán)的劃分原則

三、部門的具體劃分

教學(xué)重點(diǎn)：幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式----直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。教學(xué)要求：

1、知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與內(nèi)容及部門劃分的方法與特點(diǎn)。

2、了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素。

3、理解并掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權(quán)與集權(quán)的性質(zhì)及關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的劃分原則。第九章

人員配備 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

人員配備概述

一、人員配備的任務(wù)

二、人員配備的程序

三、人員配備的原則 第二節(jié)

管理人員的選聘

一、管理人員需要量的確定

二、管理人員的來(lái)源

三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)

四、管理人員的選聘程序與方法 第三節(jié)

管理人員的考評(píng)

一、管理人員考評(píng)的目的和作用

二、管理人員考評(píng)的內(nèi)容

三、管理人員考評(píng)的工作程序與方法 第四節(jié)

管理人員的培訓(xùn)

一、管理人員培訓(xùn)的意義

二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

三、管理人員培訓(xùn)的方法

教學(xué)重點(diǎn)：管理人員的選聘程序與方法、考評(píng)的工作程序與方法及管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。教學(xué)要求：

1、知道人員配備的任務(wù)、程序和原則。

2、了解管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)，管理人員考評(píng)的內(nèi)容及培訓(xùn)方法。

3、理解并掌握管理人員的選聘與考評(píng)的程序和方法，管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。

第四篇

領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

第十章

領(lǐng)導(dǎo)者 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與作用

一、領(lǐng)導(dǎo)的含義

二、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)

三、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用

第二節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成

一、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)──政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)

二、領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成──年齡構(gòu)成、知識(shí)構(gòu)成、能力構(gòu)成和專業(yè)構(gòu)成 第三節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)方式

一、領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán)變理論等

二、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型 第四節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義及其作用

二、領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)

三、領(lǐng)導(dǎo)合理用人藝術(shù)

四、正確處理人際關(guān)系藝術(shù)

五、科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)

教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。教學(xué)要求：

1、知道領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成。

2、了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型。

3、理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第十一章

激勵(lì) 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié)

激勵(lì)理論

一、需要層次論

二、雙因素理論

三、期望理論

四、公平理論 第二節(jié)

激勵(lì)模式

一、激勵(lì)過(guò)程與激勵(lì)模式

二、影響激勵(lì)的因素 第三節(jié)

激勵(lì)理論方法

一、進(jìn)行有效激勵(lì)的要求

二、有效激勵(lì)的方法

教學(xué)重點(diǎn)：需要層次論、雙因素理論及激勵(lì)方法。教學(xué)要求：

1、知道激勵(lì)過(guò)程與激勵(lì)模式。

2、了解影響激勵(lì)的因素，了解期望理論、公平理論。

3、理解并掌握需要層次論、雙因素理論及激勵(lì)方法。

第五篇 控制與協(xié)調(diào)

第十二章

控制的基礎(chǔ)理論 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

控制的基本內(nèi)容

一、控制的含義及類型

二、控制的基本內(nèi)容

三、控制的原則

第二節(jié)

控制的基本過(guò)程

一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

二、衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況

三、糾正偏差

教學(xué)重點(diǎn)：控制的基本內(nèi)容與基本過(guò)程及實(shí)現(xiàn)有效控制的原則。教學(xué)要求：

1、知道控制的類型；

2、了解衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容。

3、理解控制的標(biāo)準(zhǔn)；理解并掌握實(shí)現(xiàn)有效控制的原則。第十三章

控制方法 教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié)

質(zhì)量控制方法

一、質(zhì)量控制的含義

二、產(chǎn)品質(zhì)量控制

三、員工工作質(zhì)量控制

四、產(chǎn)品生產(chǎn)工序質(zhì)量控制 第二節(jié)

預(yù)算控制方法

一、預(yù)算控制的含義二、一般預(yù)算（傳統(tǒng)預(yù)算）

三、全面預(yù)算（總預(yù)算）第三節(jié) 成本控制方法

一、成本控制的含義

二、原材料消耗費(fèi)用的控制

三、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用的控制 教學(xué)重點(diǎn)：控制的基本方法。教學(xué)要求：

1、了解控制的三種方法的含義及基本內(nèi)容。

2、理解質(zhì)量控制、預(yù)算控制、成本控制方法的基本原理及應(yīng)用。第十四章

協(xié)調(diào)

教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 信息溝通

一、信息溝通的功能

二、信息溝通的原則

三、信息溝通的方法

四、信息溝通的障礙及其克服

第二節(jié)

協(xié)調(diào)的作用和原則

一、協(xié)調(diào)的含義

二、協(xié)調(diào)的作用

三、協(xié)調(diào)的原則 第三節(jié)

協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式

一、組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)

二、組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

教學(xué)重點(diǎn)：協(xié)調(diào)的原則、內(nèi)容與方式。教學(xué)要求：

1、知道信息溝通的形式與過(guò)程，知道信息溝通的方法與原則。

2、了解信息溝通的障礙與克服，了解協(xié)調(diào)的作用。

3、理解并掌握協(xié)調(diào)的原則以及協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。

第三篇：《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱

課程類型: 專業(yè)必修課 課程代碼: 054019A 課程學(xué)時(shí): 72 學(xué)分: 4

開(kāi)課時(shí)間: 二 年級(jí) 一 開(kāi)課單位: 管理系

大綱執(zhí)筆人: 胡高喜 大綱審定人: 周旭

一、課程性質(zhì)、任務(wù)

《管理學(xué)》課程是經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課程，為管理類專業(yè)本科生的必修課程，直接為培養(yǎng)本科學(xué)生的管理能力服務(wù)，同時(shí)，又為管理類各相關(guān)專業(yè)后續(xù)的各個(gè)相關(guān)管理課程奠定基礎(chǔ)。本課程運(yùn)用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，系統(tǒng)地講述了管理學(xué)的基本理論、管理思想的演變和全球的管理實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)與管理相關(guān)的文化、社會(huì)責(zé)任、道德以及全球化等問(wèn)題進(jìn)行探討，使學(xué)員了解管理學(xué)的歷史和發(fā)展，對(duì)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而真正領(lǐng)悟管理的真諦。

本課程既注意了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成熟的企業(yè)管理理論，又注意管理研究的最新成果，探討了知識(shí)經(jīng)濟(jì)等條件下的組織創(chuàng)新。通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理科學(xué)有一個(gè)全面的理解，提升科學(xué)的管理能力。

本課程的教學(xué)目的在于通過(guò)教與學(xué)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，初步具有解決一般管理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為以后學(xué)習(xí)其它專業(yè)管理課程打下基礎(chǔ)。

具體要求：

1、通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解管理理論的基本框架及其沿革，并通過(guò)管理職能這條主線，掌握基本管理職能的內(nèi)涵和內(nèi)容；

2、掌握管理學(xué)中的基本概念、基本理論和基本方法；

3、使學(xué)生能夠利用管理學(xué)知識(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的相關(guān)案例進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，將管理學(xué)的思想以及認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度和方法滲透到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際應(yīng)用之中 適用專業(yè): 經(jīng)濟(jì)類及管理類本科專業(yè)

二、課程教學(xué)內(nèi)容

本課程共3.5學(xué)分，總課時(shí)為60學(xué)時(shí)。.具體分配如下： 1）教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)與學(xué)時(shí)分配

教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)目標(biāo)

學(xué)時(shí)分配 導(dǎo)論

1、管理與管理者1.1 為什么需要管理

了解 1.2 什么是管理

理解 1.3 管理者做什么

掌握

2、管理思想的演進(jìn)2.1 早期的管理思想

了解 2.2 古典管理理論

理解 2.3 行為管理理論

理解 2.4 現(xiàn)代管理學(xué)派

掌握 2.5 當(dāng)代管理思想

了解

3、管理環(huán)境

3.1 管理環(huán)境的定義與分類

3.2 管理的外部環(huán)境

3.3 全球化環(huán)境中的管理

4、管理道德與社會(huì)責(zé)任

4.1管理者的管理道德

4.2管理者的社會(huì)責(zé)任

4.3 中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與管理道德

5、計(jì)劃概述

5.1 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

5.2 計(jì)劃的表現(xiàn)形式與類型

5.3 計(jì)劃編制過(guò)程與方法

6、目標(biāo)與目標(biāo)管理

6.1 組織目標(biāo)

6.2 目標(biāo)管理

7、戰(zhàn)略性計(jì)劃

7.1 戰(zhàn)略的概念、作用及層次

7.2戰(zhàn)略性計(jì)劃的制定

8、組織設(shè)計(jì)

8.1 組織結(jié)構(gòu)

8.2 職權(quán)關(guān)系

8.3 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

8.4 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式

9、人力資源管理

9.1人力資源管理概述

9.2人員招聘與錄用

9.3培訓(xùn)與考評(píng)

9.4 薪酬管理組織文化

10.1 組織文化的概念及特征

10.2 組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

10.3 組織文化的功能

10.4 組織文化建設(shè)與文化管理領(lǐng)導(dǎo)

11.1 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

11.2 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論

11.3 領(lǐng)導(dǎo)的決策及權(quán)力

了解

掌握

理解

了解

了解

掌握

掌握

掌握

掌握

了解

掌握

掌握

理解

了解

掌握

掌握

理解

了解 掌握 了解 了解

掌握 了解 掌握 掌握

了解 理解 掌握 6 4 4 6 4 4 6

12、激勵(lì)

12.1 激勵(lì)原理與內(nèi)容型激勵(lì)

掌握 12.2 過(guò)程型激勵(lì)理論

理解 12.3 狀態(tài)型激勵(lì)理論

理解 12.4 綜合型激勵(lì)與激勵(lì)方法

理解

13、溝通

13.1 溝通及其作用

了解 13.2人際溝通方式

了解 13.3 組織溝通

掌握 13.4 有效溝通的實(shí)現(xiàn)

了解

14、控制

14.1 控制的內(nèi)涵及作用

了解 14.2 控制過(guò)程

掌握 14.3控制類型

掌握 14.4控制方法

掌握 14.5信息化管理

了解 15、21世紀(jì)的管理

理解

總學(xué)時(shí)：72學(xué)時(shí)

2)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

1、重點(diǎn)：（1）突出對(duì)管理理論的形成和發(fā)展的教學(xué)研究，目的是打下學(xué)習(xí)管理學(xué)的基礎(chǔ)（2）對(duì)管理各項(xiàng)職能的教學(xué)，詳細(xì)講授每一項(xiàng)職能的內(nèi)涵、相關(guān)理論和基本知識(shí)。

2、難點(diǎn)：如何使學(xué)生能夠以理性和感性兩方面把握基本知識(shí)，進(jìn)而提升學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

三、課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的基本要求

1）課堂講授：復(fù)習(xí)舊課，案例導(dǎo)入，講授新課，課堂小結(jié)。

2）實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)）：根據(jù)目前教學(xué)方向，暫無(wú)課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)要求。但是考慮到，本課程融理論、技能于一體，專業(yè)性較強(qiáng)，而學(xué)生缺乏業(yè)務(wù)實(shí)踐等現(xiàn)實(shí)。為鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)其他課程的適應(yīng)性，在教學(xué)中將高度重視案例分析環(huán)節(jié)。案例教學(xué)的目的主要就是培養(yǎng)學(xué)員的獨(dú)立工作能力。這個(gè)工作能力有著廣泛的內(nèi)涵，概括了學(xué)生今后管理職業(yè)生涯中所需的一切主要能力，包括：

1、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力（快速閱讀、做扎記、抓要點(diǎn)、列提綱、查資料、演繹與歸納、計(jì)算等）；

2、培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力（發(fā)現(xiàn)與抓住問(wèn)題、分清輕重主次、原因、擬定針對(duì)性的各種解決問(wèn)題的方案、權(quán)衡與抉擇、總結(jié)與評(píng)估等）；

3、培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力（書面與口頭表達(dá)、辯論與聽(tīng)取、小組的組織與管理等）等各方面。

3）作業(yè)：課堂作業(yè)與平時(shí)作業(yè)結(jié)合。

4）課程設(shè)計(jì)：每一章以案例導(dǎo)入進(jìn)行理論的講解，輔助于部分習(xí)題，并用一到兩周或幾周的時(shí)間在對(duì)該門課程中的部分章節(jié)進(jìn)行實(shí)習(xí)。5）考試 5.1 考試方法：考查，開(kāi)卷；考試，閉卷

5.2 各章考題權(quán)重

第一章 管理與管理者

10% 第二章 管理思想的演進(jìn)

8% 第三章 管理環(huán)境

3% 第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任

3% 第五章 計(jì)劃概述

8% 第六章 目標(biāo)與目標(biāo)管理

8% 第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃

4% 第八章 組織設(shè)計(jì)

6% 第九章 人力資源管理 3％ 第十章 組織文化

7% 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)

10% 第十二章 激勵(lì)

10% 第十三章 溝通

10% 第十四章 控制

10% 5.3 考試題型與比例

名詞解釋

15% 單項(xiàng)選擇題

20% 多項(xiàng)選擇題

20% 簡(jiǎn)答題

20% 計(jì)算題

5% 論述題

10% 案例分析題

10%

四、本課程與其他課程的聯(lián)系

先修課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、后續(xù)課程：管理類其它專業(yè)課程

五、建議教材及教學(xué)參考書

教材：

蔡茂生、黃秋文主編.管理學(xué)基礎(chǔ)（第二版）． 廣東高等教育出版社，2011.12。參考書：

1.[美]哈羅德·孔茨、海因茨·韋里克著.《管理學(xué)》（第十版）.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998 2．[美] 海因茨·韋里克、哈羅德·孔茨著.《管理學(xué)—全球化視角》（第十一版）.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004 3.[美]托馬斯.S.貝特曼等著，王雪莉等譯.管理學(xué)：構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（第四版）.北京：北京大學(xué)出版社，2001 4．[美]加雷思·瓊斯、珍妮弗·喬治著，黃煜平譯·管理學(xué)基礎(chǔ)·北京：人民郵電出版社，2004 5．[美]查爾斯·E·貝克，康青、王薔、馮天澤譯·管理溝通—理論與實(shí)踐的交融·北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003 6.[美]小詹姆斯.H唐納利、詹姆斯.L.吉布森、約翰.M.伊凡賽維奇著，李柱流等譯.管理學(xué)基礎(chǔ)：職能.行為.模型.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1982 7.[美]菲利普.L.亨塞克著，王汀汀、何訓(xùn)、陳曄譯.管理技能與方法（第2版）.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007 8.吳曉波主編.西方工商管理學(xué)名著提要.南昌：江西人民出版社，2005 10.鄧榮霖.現(xiàn)代企業(yè)制度概論.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1995 11.李福海著.管理學(xué)新論.成都：四川大學(xué)出版社，2002 12.羅珉著.管理理論的新發(fā)展.成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003

參考專業(yè)刊物：《管理世界》、《經(jīng)濟(jì)管理》、《南開(kāi)管理評(píng)論》等

第四篇：管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱.

管理學(xué)基礎(chǔ)

管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

管理學(xué)基礎(chǔ)是廣播電視大學(xué)開(kāi)設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別，但管理者在處理問(wèn)題時(shí)，都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時(shí)，其內(nèi)容會(huì)有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學(xué)所要研究的對(duì)象。由于管理學(xué)研究的內(nèi)容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面，它必然同許多學(xué)科如經(jīng)濟(jì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)聯(lián)，吸收和運(yùn)用與之有關(guān)的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使同學(xué)們掌握現(xiàn)代管理的基本原理、一般方法并樹(shù)立科學(xué)的管理理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為日后的實(shí)際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

二、與相關(guān)課程的銜接

管理學(xué)基礎(chǔ)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等基礎(chǔ)之上的獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)，以它為基礎(chǔ)派生的課程為相關(guān)專業(yè)的專業(yè)理論與技術(shù)課程，諸如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)信息管理等。

三、課程教學(xué)的基本要求

管理學(xué)基礎(chǔ)

1．正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。

2．掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。

3．緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善做出貢獻(xiàn)。

四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議

1．要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述管理學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。

2．增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。

3．日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。

五、課程教學(xué)要求的層次

教學(xué)過(guò)程中，按“掌握、熟悉、了解”三個(gè)層次要求。

掌握，要求學(xué)生非常清楚地理解有關(guān)知識(shí)和技能并能夠靈活運(yùn)用。

熟悉，要求學(xué)生理解有關(guān)知識(shí)和技能。

管理學(xué)基礎(chǔ)

了解，要求學(xué)生知道的有關(guān)知識(shí)和技能。

第二部分 媒體分配

一、課程的基本結(jié)構(gòu)

本課程設(shè)五篇十三章，篇章結(jié)構(gòu)如下：

第一篇 總論

第一章 管理與管理學(xué)

第二章 管理理論的形成與發(fā)展

第二篇 計(jì)劃

第三章 計(jì)劃

第四章 目標(biāo)管理

第五章 戰(zhàn)略管理

第六章決策

第三篇 組織

第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第八章人員配備

第四篇 領(lǐng)導(dǎo)

第九章 領(lǐng)導(dǎo)

第十章 激勵(lì)

第十一章 溝通

第五篇 控制

第十二章 控制基礎(chǔ)

第十三章 控制系統(tǒng)與方法

管理學(xué)基礎(chǔ)

三、多媒體教材

1．文字教材

包括主教材和輔助教材。

主教材是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。要求教材體系完整，文字簡(jiǎn)潔，概念準(zhǔn)確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當(dāng)，適合以自學(xué)為主的成人教育，體現(xiàn)電大教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)。

輔助教材包括復(fù)習(xí)指導(dǎo)和參考資料，它有三個(gè)主要功能：一是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)В欢沁B接主教材和錄像教材的媒介；三是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補(bǔ)充，它包括重難點(diǎn)問(wèn)題、案例分析、練習(xí)題等。

教材形式可以采用分立型（即主教材和輔助教材分開(kāi)編寫），也可以采用合一型（即主教材和輔導(dǎo)教材合在一起編寫）。

2．錄像教材

它是文字教材的導(dǎo)讀、拓展、深化和補(bǔ)充。在現(xiàn)有條件下，盡量做到教學(xué)形式的形象、生動(dòng)、直觀、簡(jiǎn)潔，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

3．其他教學(xué)手段

主要是網(wǎng)上資源、期刊輔導(dǎo)等，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題。

四、教學(xué)環(huán)節(jié)

1．電視課

這是廣播電視大學(xué)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，以專題講授為主。

2．自學(xué)

管理學(xué)基礎(chǔ)

自學(xué)是學(xué)員重要的學(xué)習(xí)手段，以文字教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象，學(xué)員應(yīng)注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，保證必要的自學(xué)時(shí)間。

3．面授輔導(dǎo)

以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以文字教材為依據(jù)，采用講解重難點(diǎn)問(wèn)題、分析典型案例、講評(píng)作業(yè)等方式，并適當(dāng)組織課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和分析解決問(wèn)題的能力。

4．考核

考核是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和驗(yàn)收。本課程的考核以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學(xué)生掌握理論知識(shí)并應(yīng)用其分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力。本課程考核分為形成性考核與終結(jié)性考核兩部分，由中央電大統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間。

第三部分

教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

第一篇總論 第一章 管理與管理學(xué)

第一節(jié) 管理的含義、性質(zhì)及職能

一、管理的含義

二、管理的性質(zhì)

三、管理的職能

第二節(jié) 管理者角色及技能

一、管理者的分類

二、管理者角色

三、管理者技能

管理學(xué)基礎(chǔ)

第三節(jié) 管理與組織環(huán)境

一、組織環(huán)境構(gòu)成

二、環(huán)境的不確定性及對(duì)環(huán)境的管理

第四節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象及方法

一、管理學(xué)的研究對(duì)象

二、管理學(xué)的研究方法

教學(xué)重點(diǎn)：

管理的內(nèi)涵與性質(zhì)；管理者角色及技能；管理的職能；環(huán)境與管理。

教學(xué)要求：

1.掌握管理的內(nèi)涵；管理的性質(zhì)；管理與組織環(huán)境的關(guān)系。

2.熟悉管理職能，管理者角色與管理者技能。

3.了解管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容、方法。

第二章 管理理論的形成與發(fā)展

第一節(jié) 管理理論的萌芽

一、中國(guó)早期的管理思想

二、西方早期的管理思想

第二節(jié) 古典管理理論

一、泰羅的科學(xué)管理理論

二、法約爾的一般管理理論

三、韋伯的行政組織理論

第三節(jié) 行為科學(xué)理論

管理學(xué)基礎(chǔ)

一、梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)

二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

三、有關(guān)行為科學(xué)的理論

第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論

一、管理過(guò)程學(xué)派

二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

三、系統(tǒng)管理學(xué)派

四、決策理論學(xué)派

五、管理科學(xué)學(xué)派

六、權(quán)變理論學(xué)派

第五節(jié) 管理理論新發(fā)展

一、企業(yè)文化

二、學(xué)習(xí)型組織

三、企業(yè)再造

教學(xué)重點(diǎn)：

泰羅及科學(xué)管理理論，法約爾及一般行政管理理論；霍桑試驗(yàn)，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)。

教學(xué)要求：

1．掌握科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、一般行政管理理論的主要內(nèi)容；人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要內(nèi)容。

2．熟悉韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容；管理理論叢林的主要學(xué)派及其主要觀點(diǎn)；組織環(huán)境變化的新趨勢(shì)。

管理學(xué)基礎(chǔ)

3．了解管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)。

第二篇 計(jì)劃

第三章 計(jì)劃

第一節(jié) 計(jì)劃工作概述

一、計(jì)劃工作的含義和重要性

二、計(jì)劃工作性質(zhì)

三、計(jì)劃類型

第二節(jié) 計(jì)劃工作程序

一、機(jī)會(huì)分析

二、確定目標(biāo)

四、擬定可供選擇的方案

五、評(píng)價(jià)各種備選方案

六、選擇方案

七、計(jì)劃分解

八、編制預(yù)算

第三節(jié) 計(jì)劃工作一般方法

一、預(yù)測(cè)技術(shù)

二、滾動(dòng)計(jì)劃法

三、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

四、線性規(guī)劃法

教學(xué)重點(diǎn)：

計(jì)劃的定義和分類；計(jì)劃工作程序與方法。

管理學(xué)基礎(chǔ)

教學(xué)要求：

1．掌握計(jì)劃工作的概念和性質(zhì)，計(jì)劃的種類。

2．熟悉計(jì)劃工作程序。

3．了解滾動(dòng)計(jì)劃法、線性規(guī)劃法。

第四章 目標(biāo)管理

第一節(jié) 目標(biāo)的確立

一、目標(biāo)的含義

二、目標(biāo)的性質(zhì)

三、確定目標(biāo)的原則

第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展

一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生

二、目標(biāo)管理的發(fā)展

第三節(jié) 目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程與應(yīng)用

一、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程

二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與評(píng)價(jià)

教學(xué)重點(diǎn)：

確定目標(biāo)的原則；目標(biāo)管理的含義；目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。

教學(xué)要求：

1．掌握目標(biāo)的含義和性質(zhì)，確定目標(biāo)的原則，目標(biāo)管理的含義。

2．熟悉目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，目標(biāo)管理的利弊。

3．了解目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。

第五章 戰(zhàn)略管理

管理學(xué)基礎(chǔ)

第一節(jié) 戰(zhàn)略概述

一、戰(zhàn)略的涵義和特征

二、戰(zhàn)略構(gòu)成要素

三、戰(zhàn)略體系構(gòu)成 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程

一、戰(zhàn)略分析

二、戰(zhàn)略制定

三、戰(zhàn)略實(shí)施及控制

第三節(jié) 總體戰(zhàn)略

一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略

二、發(fā)展型戰(zhàn)略

三、收縮型戰(zhàn)略

四、總體戰(zhàn)略的選擇

第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

二、差異化戰(zhàn)略

三、集中化戰(zhàn)略

教學(xué)重點(diǎn)：

戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)；戰(zhàn)略構(gòu)成要素；公司層戰(zhàn)略類型、特點(diǎn)及適用條件；戰(zhàn)略的選擇。

教學(xué)要求：

1．掌握戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)。

管理學(xué)基礎(chǔ)

2．熟悉戰(zhàn)略的主要類型和特點(diǎn)，熟悉公司層戰(zhàn)略的主要類型和特點(diǎn)。

3．了解不同類型戰(zhàn)略的實(shí)施條件或適用情況。

第六章 決策

第一節(jié) 決策含義和分類

一、決策的含義

二、決策在組織管理中的地位和作用

三、決策的類型

四、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn)

第二節(jié) 決策過(guò)程

一、識(shí)別問(wèn)題

二、確定決策目標(biāo)

三、擬定可行方案

四、分析評(píng)價(jià)方案

五、選擇方案

六、貫徹實(shí)施

七、追蹤檢查

第三節(jié) 決策方法

一、定性決策方法

二、定量的決策方法

教學(xué)重點(diǎn)：

決策的含義；決策類型；決策方法。

管理學(xué)基礎(chǔ)

教學(xué)要求：

1.掌握決策的含義和作用；決策的類型；決策程序。

2.熟悉決策定量方法和定性方法。

3.了解決策的原則。

第三篇 組 織 第七章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作原則及影響因素

一、組織結(jié)構(gòu)及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義

二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素

第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式

一、直線制結(jié)構(gòu)

二、職能制結(jié)構(gòu)

三、直線職能制結(jié)構(gòu)

四、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

五、矩陣制結(jié)構(gòu)

六、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 組織變革與組織發(fā)展

一、組織變革

二、組織變革與組織發(fā)展

三、組織變革與組織文化

教學(xué)重點(diǎn)：

管理學(xué)基礎(chǔ)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)和利弊。

教學(xué)要求：

1.掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

2．熟悉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素，直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)和利弊。

3.了解組織變革與組織發(fā)展。

第八章 人員配備

第一節(jié) 人員配備概述

一、人員配備應(yīng)考慮的因素

二、人員配備的程序

三、人員配備的原則

第二節(jié) 管理人員的選聘

一、管理人員需要量的確定

二、管理人員的來(lái)源

三、管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)

四、管理人員選聘程序與方法

第三節(jié) 管理人員的考評(píng)

一、管理人員考評(píng)的作用

二、管理人員考評(píng)的內(nèi)容

三、管理人員考評(píng)的程序和方法

第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)

管理學(xué)基礎(chǔ)

一、管理人員培訓(xùn)的作用

二、管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容

三、管理人員培訓(xùn)的方法

教學(xué)重點(diǎn)：

人員配備的影響因素；管理人員選聘程序與方法；管理人員考評(píng)的程序和方法。

教學(xué)要求：

1.掌握人員配備的影響因素，管理人員的選聘。

2.熟悉管理人員的選聘程序與方法，管理人員的考評(píng)程序和方法。

3.了解人員配備的程序，管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。

第四篇 領(lǐng)導(dǎo) 第九章 領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)及作用

一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者

二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源

三、領(lǐng)導(dǎo)的作用

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論

一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成

管理學(xué)基礎(chǔ)

一、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)

二、領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)

二、領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)

三、有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)

四、科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)

教學(xué)重點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)的特征和作用；領(lǐng)導(dǎo)理論；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

教學(xué)要求：

1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的特征，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

2.熟悉領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源，主要的領(lǐng)導(dǎo)理論。

3.了解領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)班子的合理構(gòu)成。

第十章 激 勵(lì)

第一節(jié) 激勵(lì)概述

一、激勵(lì)過(guò)程與激勵(lì)模式

二、激勵(lì)的作用

第二節(jié) 激勵(lì)理論

一、內(nèi)容型激勵(lì)理論

二、過(guò)程型激勵(lì)理論

三、行為改造理論

第三節(jié) 激勵(lì)手段和激勵(lì)方法

管理學(xué)基礎(chǔ)

一、物質(zhì)激勵(lì)

二、精神激勵(lì)

三、員工參與管理

四、工作豐富化

教學(xué)重點(diǎn)：

激勵(lì)過(guò)程；激勵(lì)理論；激勵(lì)方式和手段。

教學(xué)要求：

1.掌握需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論等激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。

2.熟悉激勵(lì)的主要手段和方法。

3.了解激勵(lì)過(guò)程。

第十一章 溝通

第一節(jié) 溝通概述

一、溝通的含義

二、溝通過(guò)程

三、溝通的分類

第二節(jié) 有效溝通的障礙及克服

一、溝通障礙

二、溝通障礙的克服

第三節(jié) 組織沖突及其協(xié)調(diào)

一、組織沖突產(chǎn)生的原因

二、管理沖突的策略

管理學(xué)基礎(chǔ)

三、激發(fā)沖突

教學(xué)重點(diǎn)：

溝通過(guò)程；有效溝通的障礙及克服；管理沖突的策略。

教學(xué)要求：

1.掌握溝通的含義，有效溝通的障礙及克服，管理沖突的策略。

2．熟悉溝通過(guò)程；組織沖突產(chǎn)生的原因及其協(xié)調(diào)。

3.了解溝通的分類，激發(fā)沖突。

第五篇 控制

第十二章 控制基礎(chǔ)

第一節(jié) 控制含義和分類

一、控制的含義及作用

二、控制的類型

三、控制系統(tǒng)

第二節(jié) 控制工作過(guò)程

一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

二、衡量工作績(jī)效

三、糾正偏差

第三節(jié) 控制工作原則和要求

一、控制工作的原則

二、有效控制的要求

教學(xué)重點(diǎn)：

控制系統(tǒng)；控制工作過(guò)程；控制工作原則。

管理學(xué)基礎(chǔ)

教學(xué)要求：

1.掌握控制的含義和類型，控制的原則和要求。

2.熟悉控制工作過(guò)程。

3.了解控制系統(tǒng)。

第十三章 控制系統(tǒng)和方法

第一節(jié) 人員控制系統(tǒng)和方法

一、人員控制系統(tǒng)

二、人員控制方法

第二節(jié) 作業(yè)控制系統(tǒng)和方法

一、質(zhì)量控制

二、成本控制

三、采購(gòu)控制

第三節(jié) 預(yù)算控制系統(tǒng)和方法

一、預(yù)算的種類

二、預(yù)算的程序

三、零基預(yù)算

第四節(jié) 全面績(jī)效控制系統(tǒng)和方法

一、全面績(jī)效控制系統(tǒng)構(gòu)成二、財(cái)務(wù)控制

三、平衡記分卡控制

教學(xué)重點(diǎn)：

管理學(xué)基礎(chǔ)

作業(yè)控制系統(tǒng)和方法，預(yù)算控制系統(tǒng)和方法，全面績(jī)效控制系統(tǒng)和方法。

教學(xué)要求：

1.掌握作業(yè)控制系統(tǒng)和方法，全面績(jī)效控制系統(tǒng)和方法。

2.熟悉預(yù)算控制系統(tǒng)和方法。

3.了解人員控制系統(tǒng)和方法。

第五篇：城市管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)大綱

課 程 說(shuō) 明

一、課程簡(jiǎn)要說(shuō)明

城市管理學(xué)（原市政規(guī)劃與管理）是中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育行政管理專業(yè)（本科）的一門必修課。通過(guò)學(xué)習(xí)城市管理的基本理論，借鑒西方國(guó)家城市管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)城市發(fā)展和管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，可以使學(xué)生全面了解、掌握城市管理的基本內(nèi)容，我國(guó)城市管理工作的主要內(nèi)容，我國(guó)城市管理在新形勢(shì)下的主要任務(wù)和職能，可以使學(xué)生在學(xué)好城市管理基本理論的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注我國(guó)城市管理的實(shí)踐，并運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)現(xiàn)實(shí)城市管理現(xiàn)象進(jìn)行分析。

作為行政管理專業(yè)（本科）的專業(yè)必修課程，城市管理學(xué)（原市政規(guī)劃與管理）屬管理學(xué)范疇，需要學(xué)生具有一定的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)背景知識(shí)；同時(shí)，作為研究政府管理行為的科學(xué)，與政治學(xué)、公共行政學(xué)、城市學(xué)等課程也有密切關(guān)系。

二、課程的性質(zhì)與任務(wù)

城市管理學(xué)（原市政規(guī)劃與管理）是中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育行政管理專業(yè)（本科）的一門必修課。本課程共計(jì)72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一個(gè)學(xué)期。

本課程的教學(xué)任務(wù)是：通過(guò)學(xué)習(xí)城市管理的基本理論，借鑒西方國(guó)家城市管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)城市發(fā)展和城市管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使學(xué)生全面了解城市管理的基本內(nèi)容，重點(diǎn)掌握我國(guó)城市管理工作的主要內(nèi)容，明晰我國(guó)城市管理在新形勢(shì)下的主要任務(wù)和職能。

三、與相關(guān)課程的銜接、配合與分工

作為行政管理專業(yè)（本科）的專業(yè)課程，城市管理學(xué)（原市政規(guī)劃與管理）屬管理學(xué)范疇，需要學(xué)生具有一定的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)背景知識(shí)；同時(shí)，作為研究政府管理行為的科學(xué)，與政治學(xué)、公共行政學(xué)、城市學(xué)等課程也有密切關(guān)系。

四、考核方式

1、考核方式

通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行考核，網(wǎng)上考核包括形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核成績(jī)占課程綜合成績(jī)的40%，終結(jié)性考核占課程綜合成績(jī)的60%，兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)合成為課程最終成績(jī)。形成性考核成績(jī)與終結(jié)性考核成績(jī)都必須及格方為考試及格。

2、形成性考核

形成性考核由五次網(wǎng)上考核構(gòu)成，考核采取開(kāi)卷答題方式進(jìn)行，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。形成性考核成績(jī)以百分計(jì)，第一次與第二次形成性考核成績(jī)各占形成性考核成績(jī)的20%，第三次模擬測(cè)試不占成績(jī)，第四次與第五次形成性考核成績(jī)各占形成性考核總成績(jī)的30%。

基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核測(cè)評(píng)的重點(diǎn)是學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)網(wǎng)上形成性考核可以促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生更好的自主學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)上形成性考核也可以加強(qiáng)對(duì)地方電大教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)與監(jiān)督、教學(xué)效果的了解與評(píng)估。

3、終結(jié)性考試

終結(jié)性考核采取網(wǎng)上考核形式，考核采取閉卷的形式進(jìn)行，時(shí)間為100分鐘。終結(jié)性考核以百分計(jì)。終結(jié)性考核的重點(diǎn)是學(xué)生對(duì)城市管理的基本概念、基本理論、基本知識(shí)、基本方法的理解與掌握程度，以及對(duì)我國(guó)現(xiàn)行城市管理制度，城市管理制度改革的現(xiàn)狀、問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)理解與掌握程度。

（具體見(jiàn)網(wǎng)考說(shuō)明）