第一篇：第二課《你是哪國(guó)人》教案

第二課《你是哪國(guó)人？》教案

課程名稱：初級(jí)漢語(yǔ)綜合課

授課內(nèi)容：《快樂(lè)漢語(yǔ)——你是哪國(guó)人》 教學(xué)對(duì)象：初級(jí)水平泰國(guó)學(xué)生 授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)（每學(xué)時(shí)50分鐘）教學(xué)目的：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生能準(zhǔn)確、流利地朗讀課文。

2、重點(diǎn)講解課文，并在講課文中講解語(yǔ)法，同時(shí)復(fù)習(xí)前面學(xué)過(guò)的語(yǔ)音知識(shí)。

3、通過(guò)課堂操練，使學(xué)生能在交際中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。教學(xué)要求：

1、能夠流利并準(zhǔn)確地讀課文，最后能夠簡(jiǎn)要復(fù)述課文，并在真實(shí)的交際情境中運(yùn)用的要求。

2、基本掌握重點(diǎn)詞的意義和用法。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

一、語(yǔ)音

1、舌尖音：z、c、s、zh、ch、sh、r

2、復(fù)韻母：ɑi、ei、ɑo、ou、uo

3、“不”的變調(diào)。

二、詞匯

請(qǐng)、問(wèn)、哪、國(guó)、是、也、不、叫

三、語(yǔ)法及語(yǔ)用項(xiàng)目

1、“請(qǐng)問(wèn)”、“也”的用法。

2、你是哪國(guó)人？ 教學(xué)原則和教學(xué)方法

1、以學(xué)生為中心，注重實(shí)踐性、綜合性和交際性。

2、采用對(duì)話式，邊講語(yǔ)法，當(dāng)場(chǎng)應(yīng)用，強(qiáng)化學(xué)會(huì)記憶，并能有效復(fù)習(xí)以前課文 及語(yǔ)法等。

教學(xué)用具：世界地圖、卡片 教學(xué)過(guò)程

第一課時(shí)

一、導(dǎo)入

打招呼，同學(xué)們好！

引入新課，“我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了用漢語(yǔ)打招呼的方式，今天我們來(lái)學(xué)習(xí)國(guó)家”。（此話用泰語(yǔ)）（板書）你是哪國(guó)人？

二、生詞部分

1、老師領(lǐng)讀生詞兩遍，學(xué)生跟讀。

2、學(xué)生齊讀生詞兩遍。

3、學(xué)生個(gè)別讀。（每個(gè)人讀4-5個(gè)，老師注意糾音，重點(diǎn)是舌尖前音和舌尖后音，畫口腔圖配合講解。）

4、解釋重點(diǎn)詞語(yǔ) 1）問(wèn)

請(qǐng)問(wèn)（放在詢問(wèn)前面，表禮貌）2）國(guó)

演示各個(gè)國(guó)家的標(biāo)志建筑和國(guó)旗。

涉及活動(dòng)：讓學(xué)生起來(lái)貼圖標(biāo)，貼出課文中出現(xiàn)的國(guó)家。如英國(guó)，美國(guó)，日本，韓國(guó)，中國(guó)，泰國(guó)。泰國(guó)人，中文和泰文，“國(guó)和人”的位置相反。

國(guó)+人=中國(guó)人，美國(guó)人，英國(guó)人，日本人，韓國(guó)人，泰國(guó)人。3）是

練習(xí)句型：我是史瑞克。我是金智慧。我是直子。4）不

講解：“不”在第四聲前，變?yōu)榈诙?。（板書）不是?/p>

第二、三、四課時(shí)

三、課文、語(yǔ)言點(diǎn)的講解及操練

1、老師領(lǐng)讀課文兩遍，學(xué)生跟讀。

2、學(xué)生齊讀課文一遍。（若學(xué)生出現(xiàn)語(yǔ)音偏誤，老師適時(shí)糾音并操練）

3、分角色朗讀。（老師制作好史瑞克、愛(ài)麗斯、崔成浩、直子的卡片，寫上漢字并注拼音，發(fā)給班上四位同學(xué)。）

4、學(xué)生把書合上，對(duì)照PPT上的課文（不注拼音）和老師一起說(shuō)課文。

5、老師提問(wèn)題，全班搶答。（學(xué)生合上書；回答時(shí)，請(qǐng)?zhí)崾緦W(xué)生以完整句式作答，如“愛(ài)麗斯是英國(guó)人。”）

1)愛(ài)麗斯是哪國(guó)人？（由答對(duì)的那個(gè)學(xué)生提問(wèn)，以此類推）2）史瑞克是哪國(guó)人？ 3）崔成浩是哪國(guó)人？ 4）金智慧是哪國(guó)人？ 5）直子是哪國(guó)人？

6、語(yǔ)言點(diǎn)講解及操練 1）請(qǐng)問(wèn)

（板書）“請(qǐng)問(wèn)，你是哪國(guó)人？”

用泰語(yǔ)解釋“請(qǐng)問(wèn)”的語(yǔ)用功能，即在詢問(wèn)時(shí)，更禮貌。

提供情景操練：第一次見(jiàn)到外國(guó)朋友，想知道他的名字，該怎么問(wèn)？（全班整體回答。）又想知道他是哪國(guó)人，怎么說(shuō)？（先是全班整體回答，再叫幾個(gè)同學(xué)輪流回答。）2）也

老師問(wèn)：崔成浩是哪國(guó)人？金智慧是哪國(guó)人？（學(xué)生齊答，引導(dǎo)學(xué)生用“也”回答。讓學(xué)生再完整回答一次，并叫幾個(gè)同學(xué)輪流回答。

“也”用泰語(yǔ)翻譯為“?????????”。操練情景1：

老師問(wèn)A學(xué)生：你是哪國(guó)人？ A學(xué)生：我是泰國(guó)人。再問(wèn)B學(xué)生：你是哪國(guó)人？ B學(xué)生：……（A、B情況一樣，所以B用上“也”。）

再問(wèn)全班：老師也是泰國(guó)人嗎？學(xué)生：老師不是……，是……。操練情景2：

我們班有兩個(gè)人叫PLOY，老師叫其中一個(gè)PLOY，問(wèn)其名字。再問(wèn)第二個(gè)PLOY名字，她回答應(yīng)為……。

7、模擬游戲。

用漢語(yǔ)模擬在國(guó)際夏令營(yíng)第一次見(jiàn)面的情景。

（把全班分為四組，每組5人，老師給每組分配4個(gè)國(guó)家名稱卡片，讓學(xué)生使用自己真實(shí)的中文名字，角色自由分配并在班上進(jìn)行表演。）

四、小結(jié)

這節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了“請(qǐng)問(wèn)，你是哪國(guó)人？”，用來(lái)詢問(wèn)對(duì)方來(lái)自的國(guó)家，介紹了一些國(guó)家名稱（引導(dǎo)學(xué)生回憶所學(xué)國(guó)名）。此外，還對(duì)舌尖前、后音進(jìn)行了針對(duì)性的練習(xí)。

五、作業(yè)

1、生詞每個(gè)5遍，注上拼音。

2、將生詞寫在所發(fā)的格子紙上。（為下一次課堂用BINGO游戲的方式復(fù)習(xí)舊詞作準(zhǔn)備。）

3、將所學(xué)的國(guó)家名，畫上國(guó)旗，寫上漢字制作一本小冊(cè)子。

板書設(shè)計(jì)

1、第二課 你是哪國(guó)人？

2、口腔圖

3、zh、ch、sh、r、z、c、s、ɑi、ei、ɑo、ou、uo

4、不是

5、請(qǐng)問(wèn)，你是哪國(guó)人？

6、也

第二篇：猜猜哪是左哪是右教案

大班科學(xué)《猜猜哪是左哪是右》教案

活動(dòng)目標(biāo):

1、學(xué)習(xí)正確區(qū)分左和右。

2、發(fā)展幼兒的細(xì)致觀察和辨別能力，體驗(yàn)與同伴一起玩的樂(lè)趣?；顒?dòng)準(zhǔn)備: 禮物、PPT、活動(dòng)過(guò)程：

一、聽(tīng)著音樂(lè)《七色光》教師帶領(lǐng)幼兒走進(jìn)教室。我是王老師（老師好）有禮貌的孩子，現(xiàn)在，伸出你們的右手，和客人老師打聲招呼，真有禮貌，找一個(gè)自己喜歡的椅子坐好，伸出右手，把禮物待在右手上，比比哪個(gè)小朋友帶的最快，（表?yè)P(yáng)）慢的，需要幫忙嗎？

提問(wèn):你們帶的禮物是哪個(gè)手？（右手）真漂亮。

提問(wèn):右手可以做什么？（幼兒回答：右手能拿筆畫畫，右手拿東西，）除了拿的本領(lǐng)還有什么本領(lǐng)？想一想？右手可以拍什么東西？（皮球）右手有這么大的本領(lǐng)。

提問(wèn)：禮物在哪只手上？拍拍右邊朋友的頭，沒(méi)有禮物的是哪只手？（左手）問(wèn)：這邊是哪邊？（左邊）左邊有什么？（杯子、飲水機(jī)、保溫桶、時(shí)間表、小朋友）那身體上可分為左手和右手，除了左手右手身體上哪個(gè)部位分左右？（眼睛、耳朵、胳膊、腿、腳、還有可愛(ài)的小屁股）師：你們都能分清楚嗎？（能）師：我考考你們，你們要是都明白的話，請(qǐng)你們玩游戲，可以嗎？（可以）我來(lái)說(shuō)你來(lái)做。

1.伸出你們的右手，搖一搖，2.摸摸你的左耳，3.伸出你的左腳，扭一扭，4.用右手摸耳朵，5.左手拍拍左邊朋友的肩膀，沒(méi)有帶禮物的是左手，左手這邊是哪邊？師：加大難度都能做到。

下面我們玩一個(gè)游戲，《小小兵》的游戲，都看過(guò)解放軍叔叔操練嗎？神不神氣？（出示小兵圖片）準(zhǔn)備集合，小朋友都站在圓點(diǎn)上，集中，向右看齊，向前看，向左看齊，向前看，稍息，立正，一二。問(wèn)：你們伸出的哪只腳？（左腳）敬禮，你們伸出的那只手？（右手）你們已經(jīng)是合格的小兵了，如果成為優(yōu)秀的小兵，我們要學(xué)習(xí)更多的本領(lǐng)，是不是？（幼：是）問(wèn)：想想當(dāng)兵有什么本領(lǐng)？（齊步走，走齊點(diǎn)，）請(qǐng)一名幼兒示范，（爬）往哪邊爬？（左邊）讓幼兒學(xué)一學(xué)往左邊爬，立正，一二。一名幼兒示范，（左拳右拳）學(xué)習(xí)一下，伸出右拳，收回右拳，伸出左拳，收回左拳，老師示范，伸出右腳（左拳右拳）問(wèn):哪只拳？（左拳）還有什么本領(lǐng)？一名幼兒示范，打槍（前邊有敵人，左邊，右邊，真厲害）都分清楚了，還有不一樣的本領(lǐng)嗎？一名幼兒示范，你一定動(dòng)腦筋了和別人不一樣的，一名幼兒示范（前邊，左邊，右邊）機(jī)槍打，謝謝小教官?？诹睿毫⒄肯?，左邊趴，右邊趴，起立，立正，一二，不是趴在地上，當(dāng)小兵的速度要很快的，剛才學(xué)了這么多本領(lǐng)，我們一起練一練（出示音樂(lè)）做完之后，立正，一二，剛才練習(xí)的本領(lǐng)，現(xiàn)在更加優(yōu)秀了。

請(qǐng)你們幫我完成一個(gè)任務(wù)，山頂上有一個(gè)小屋，怎樣才能到達(dá)山頂，找到小屋？（出示圖片）有什么動(dòng)作才能到達(dá)小屋？教官說(shuō)開(kāi)始才能開(kāi)始，（爬）（出示音樂(lè)）往左爬，往右爬，問(wèn)幼兒：有幾座小橋？（出示小橋）（3）哪一邊小橋能到達(dá)小屋？什么動(dòng)作才能到達(dá)小屋（走）（出示小路）哪一條路有小屋？（右邊）為什么不選擇左邊哪一條？因?yàn)闆](méi)有小房子。準(zhǔn)備開(kāi)始跑，放音樂(lè)，到了房子（出示房子）提示：伸出左手和右手，看看哪只手和圖片一樣，開(kāi)始，右手往右邊紅線跑，左手往左邊綠線跑，5.4.3.2.1...問(wèn)；幼兒有什么不同，太棒了，繼續(xù)加油。提示：伸出左右手，比一比你覺(jué)得是左邊就往左邊跑，你覺(jué)得是右邊，就往右邊跑，5.4.3.2.1...大拇指指著左邊，這時(shí)候有一個(gè)孩子錯(cuò)了，沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)努力。提示：請(qǐng)看一看哪一個(gè)桌子上有紅旗？左邊還是右邊5.4.3.2.1...集合，立正，向右看齊，向前看，向左看齊，向前看，變現(xiàn)不錯(cuò)，按成了任務(wù)。

結(jié)束語(yǔ): 跳舞，伸出右腳，左手右手揮揮，右邊揮揮，左邊揮揮，身子晃晃，踏步，扭屁股伸出右手揮揮，伸出左手揮揮，伸出右手踏步，向左轉(zhuǎn)，并肩有禮貌的和客人老師說(shuō)再見(jiàn)。2015、12、22

第三篇：銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題：xxx,你是哪里人哪？

海南中公金融人——金融類考試培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者

銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題：xxx，你是哪里人哪? 銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題：xxx，你是哪里人哪?

問(wèn)題分析： 面試官詢問(wèn)申請(qǐng)人的家鄉(xiāng)，一是出于人天生的好奇心，二是希望制造輕松的氣氛。

普通回答1： 嗯，我是xx市人。

點(diǎn)評(píng)1： 這個(gè)答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯(cuò)誤。問(wèn)一答一，永遠(yuǎn)不是上乘的交流技巧，而且，這樣緊張的一問(wèn)一答并沒(méi)有使氣氛放松。

普通回答2： 嗯，我來(lái)自xx市，您去過(guò)嗎? 點(diǎn)評(píng)2： 一般來(lái)說(shuō)，我們不鼓勵(lì)申請(qǐng)人“反問(wèn)”面試官，尤其是這種有關(guān)個(gè)人信息而不是商業(yè)信息的私人問(wèn)題。而且，如果面試官?zèng)]有去過(guò)，氣氛豈不有點(diǎn)尷尬? 回答示范： 嗯，我來(lái)自xx地，不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像xx地人，因?yàn)槲腋赣H母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時(shí)候從xx地搬遷到xx地來(lái)的。

點(diǎn)評(píng)： 這是一個(gè)很好的回答，全面地說(shuō)明了自己的家庭背景，表明申請(qǐng)人很健談。而且，在緊張的面試氣氛中保持健談，也體現(xiàn)出他良好的心理素質(zhì)。(這里只是做個(gè)示范，意在讓考生明白，不能只簡(jiǎn)單的回答問(wèn)題，應(yīng)該簡(jiǎn)單的描述以下情況，或者簡(jiǎn)述一下對(duì)家鄉(xiāng)某個(gè)方面的熱愛(ài)也是可以的。切忌亂編亂造，應(yīng)切合實(shí)際)銀行招聘考試有必要報(bào)培訓(xùn)班嗎？

當(dāng)前，銀行招聘考試逐漸成為應(yīng)屆畢業(yè)生，特別是金融類專業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的熱門考試之一，銀行招聘考試如同中考、高考、公務(wù)員等一樣，給了一個(gè)可以通過(guò)自身的努力與奮斗實(shí)現(xiàn)自己的理想與自身價(jià)值的平臺(tái)。特別是銀行陸續(xù)放開(kāi)對(duì)于專業(yè)的限制，報(bào)考人數(shù)增加了，招聘崗位卻未跟上，考試科目較多，內(nèi)容瑣碎，復(fù)習(xí)時(shí)間有限，導(dǎo)致考試難度增加，競(jìng)爭(zhēng)性可謂是只增不減，很多人開(kāi)始糾結(jié)銀行考試要報(bào)培訓(xùn)班嗎？當(dāng)然，為避免夜長(zhǎng)夢(mèng)多，更多的考生選擇了參加培訓(xùn)班，特別是想從事銀行方面工作的考生。

那么，銀行招聘考試培訓(xùn)究竟如何？今天跟著小編一起聊聊這個(gè)問(wèn)題！個(gè)人認(rèn)為報(bào)班在復(fù)習(xí)過(guò)程中有以下好處：

（1）為考生提供清晰有序的學(xué)習(xí)方法，把握學(xué)習(xí)方向；（2）重點(diǎn)、考點(diǎn)突出，有針對(duì)性復(fù)習(xí)；

（3）互動(dòng)性強(qiáng)，提供隨時(shí)交流的平臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)消化；（4）提供高質(zhì)量的模擬備考題；

（5）根據(jù)真題講解，提供及時(shí)高效的考題信息；

海南中公金融人——金融類考試培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者

（6）有效把控復(fù)習(xí)進(jìn)度，合理安排復(fù)習(xí)計(jì)劃。

此外，數(shù)據(jù)顯示，接受報(bào)班培訓(xùn)大大增加了通過(guò)考試的概率！

秉著個(gè)人做事以及公司企業(yè)文化“做個(gè)善良的人”的原則，更為了更好的通過(guò)考試，個(gè)人建議是：

經(jīng)濟(jì)、時(shí)間條件允許，當(dāng)然要報(bào)班，爭(zhēng)取一次進(jìn)銀行。

原因有：

1、雖說(shuō)銀行給予應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會(huì)、招聘崗位增加，但是近幾年的報(bào)考銀行的人數(shù)更是有增無(wú)減；

2、針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的銀行招聘只有兩次好的機(jī)會(huì)：每年9月份左右開(kāi)始的銀行秋季校園招聘和來(lái)年的銀行春季招聘，即銀行春季補(bǔ)招，所謂補(bǔ)招意味著機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于秋季招聘了，機(jī)會(huì)能把握就不要輕易錯(cuò)過(guò)。

(2）經(jīng)濟(jì)、時(shí)間條件欠佳，但是職業(yè)規(guī)劃就是要進(jìn)金融機(jī)構(gòu)，考進(jìn)銀行的，那就沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件也要上了！

是的，你確定要報(bào)班了，問(wèn)了周圍班次各不相同，上網(wǎng)一搜，各種機(jī)構(gòu)，眼花繚亂。找什么機(jī)構(gòu)，報(bào)什么班呢？

一般情況，要找大的機(jī)構(gòu)，最好大半個(gè)中國(guó)有分校遍，至少有著雄厚的師資、權(quán)威的研發(fā)，絕對(duì)了解考情，學(xué)員被欺騙的可能性很小。

班次，如果你家附近沒(méi)有實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的話，那就報(bào)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班吧！網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班比實(shí)訓(xùn)班至少優(yōu)惠500~1000不等！并且網(wǎng)絡(luò)班學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)還要更靈活！弊端就是自律能力不強(qiáng)的人上課效果沒(méi)有實(shí)訓(xùn)班那么好，這也是選擇大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的好處，到處都有分支機(jī)構(gòu)，報(bào)班上課家門口！

不能否認(rèn)，以力借力可以增加考生在同等水平下與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加求職機(jī)會(huì)，但是最終是否報(bào)班主要還是取決于考生自身意愿及個(gè)人能力、水平等，莫要盲目跟風(fēng)，報(bào)名一些自身不需要不適合的培訓(xùn)班次。

第四篇：第二課教案

第二章 水電事故應(yīng)急

教學(xué)目標(biāo)：

1、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)停電、停水。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)安全用電、健康飲水。

3、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生知道觸電急救方法。

4、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)電梯故障如何自救。

教學(xué)重難點(diǎn)：

安全用電、觸電急救方法、電梯故障如何自救。

教學(xué)方法：

講授法、演示法。

教學(xué)過(guò)程：

水和電是人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)經(jīng)常用到的，停電、停水、觸電、水污染都會(huì)給人民的生活帶來(lái)不便，甚至是災(zāi)難。

一、停電事故應(yīng)急

（一）平時(shí)一定要做好以下準(zhǔn)備

1、要隨時(shí)注意報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等大眾媒體，及時(shí)獲得有關(guān)突然停電的消息。

2、要養(yǎng)成床邊放一支小手電筒、客廳或廚房也須放一盞應(yīng)急燈的好習(xí)慣，以備不時(shí)之需。

3、要經(jīng)常檢查手電筒和應(yīng)急燈的電池是否充足，可多準(zhǔn)備一些電池或充足電。

4、如果準(zhǔn)備好了蠟燭，應(yīng)注意遠(yuǎn)離窗簾等易燃物品，蠟燭最好放在燭臺(tái)上，以免被碰翻。

5、保險(xiǎn)絲熔斷，應(yīng)及時(shí)更換，但不能用銅、鐵、鋁絲代替

6、室內(nèi)有焦煳味、冒煙和放電等現(xiàn)象，應(yīng)立即切斷所有電源，以免發(fā)生火災(zāi)。

（二）應(yīng)對(duì)突然停電的措施

1、如果突然發(fā)生停電，首先要保持鎮(zhèn)靜，千萬(wàn)不要慌張，應(yīng)利用手電筒等照明工具，首先檢查內(nèi)部配電開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器是否跳開(kāi)；如果不是應(yīng)撥打電力服務(wù)熱線電話95598了解情況。了解停電原因、范圍，對(duì)停電持續(xù)時(shí)間做到心中有數(shù)。電話使用獨(dú)立的電源，通常不受停電影響。

2、如果是電線老化易造成停電事故，應(yīng)盡快報(bào)告有關(guān)部門由專業(yè)電工進(jìn)行維修或更換。

3、假如你正在家中一定要盡可能關(guān)閉停電時(shí)處于開(kāi)啟狀態(tài)的用電器，但冰箱除外。同時(shí)至少要開(kāi)著一盞電燈，這樣就可以知道何時(shí)恢復(fù)供電。

4、不要關(guān)掉冰箱的電源，停電時(shí)，食物仍可保存至少十二小時(shí)不變質(zhì)，冰箱越滿，食物保存得越久，滿載的冰箱如果不打開(kāi)，食物能保存48小時(shí)。用毯子和報(bào)紙裹住冰箱底部，可防止熱氣滲透到冰箱里。

5、停電后要預(yù)防火災(zāi)、燃?xì)庑孤?，在室?nèi)注意通風(fēng)。

6、為確保安全，拔掉電源插銷，并把電線收好，以免在黑暗中把人絆倒。

7、不要使用電熱水器里的熱水。如果貯水箱隔熱良好，水溫能保持一段時(shí)間。注意，遇到大范圍停電，如果你正在家中或宿舍，千萬(wàn)別跑上街去，此時(shí)，家里和宿舍是最安全的。

二、安全用電

（一）如何安全用電？

l．認(rèn)識(shí)了解電源總開(kāi)關(guān)，學(xué)會(huì)在緊急情況下關(guān)斷總電源。首先我們必須得對(duì)寢室里的電源總開(kāi)關(guān)有所了解。有幾個(gè)同學(xué)知道寢室電源總開(kāi)關(guān)的位置的？

2．不用手或?qū)щ娢铮ㄈ玷F絲、釘子、別針等金屬制品）去接觸、探試電源插座內(nèi)部。3．不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。

4．電器使用完畢后應(yīng)拔掉電源插頭；特別是帶變壓器的用電器（如我們常用的音響，功放，復(fù)讀機(jī)、手機(jī)充電器、電腦等），通常情況變壓器的初級(jí)線圈是直接和電源插頭相接的，當(dāng)我們把用電器的電源開(kāi)關(guān)關(guān)掉時(shí)，并不能切斷初級(jí)線圈和電源的連接，這樣如果時(shí)間長(zhǎng)就會(huì)引起變壓器過(guò)熱，使絕緣層老化，影響用電器的使用壽命，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使用電器著火，引起火災(zāi)。插拔電源插頭時(shí)不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電；電線的絕緣皮剝落，要及時(shí)更換新線或者用絕緣膠布包好。

5．發(fā)現(xiàn)有人觸電要設(shè)法及時(shí)關(guān)斷電源；或者用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開(kāi)，不要用手去直接救人。

6．不隨意拆卸、安裝電源線路、插座、插頭等，更不能私拉電線。寢室里的電源總開(kāi)關(guān)帶有漏電保護(hù)和過(guò)載保護(hù)等功能，我們從樓道私拉到寢室的電線，由于樓道里的照明燈開(kāi)關(guān)沒(méi)有安裝這種漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，很容易造成觸電事故。再有樓道里的線路是按照照明燈泡的功率設(shè)計(jì)的，如果私拉電線使用大功率用電器很容易使輸電線發(fā)熱，甚至著火的可能。

（二）安全用電注意事項(xiàng)

1.不要超負(fù)荷用電，最好不要在寢室使用大功率用電器，如：熱的快、電飯鍋、電爐等，如果使用這些用電器的時(shí)候人一定不能離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)電器冒煙或聞到異味時(shí)，要迅速切斷電源進(jìn)行檢查。

2.要選用合格的電器，不要貪便宜購(gòu)買使用假冒偽劣電器、電線、線槽(管)、開(kāi)關(guān)、插頭、插座等。

3.對(duì)規(guī)定使用接地的用電器具的金屬外殼要做好接地保護(hù)，不要忘記給三眼插座、插座盒安裝接地線；不要隨意將三眼插頭改為兩眼插頭。

4.不用濕手、濕布擦帶電的燈頭、開(kāi)關(guān)和插座等。

5.曬衣架要與電力線保持安全距離，不要將曬衣桿擱在電線上。

6.如果一旦有人觸電，要使觸電者迅速脫離電源,應(yīng)立即拉下電源開(kāi)關(guān)或拔掉電源插頭,若無(wú)法及時(shí)找到或斷開(kāi)電源時(shí),可用干燥的竹竿、木棒等絕緣物挑開(kāi)電線。

7.將脫離電源的觸電者迅速移至通風(fēng)干燥處仰臥，將其上衣和褲帶放松，觀察觸電者有無(wú)呼吸，摸一摸頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。

8.施行急救。若觸電者呼吸及心跳均停止時(shí)，應(yīng)在做人工呼吸的同時(shí)實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，另要及時(shí)打電話呼叫救護(hù)車。

9.盡快送往醫(yī)院，途中應(yīng)繼續(xù)施救。

10.如果發(fā)現(xiàn)用電器著火時(shí)應(yīng)立即切斷電源，用滅火器把火撲滅，但電視機(jī)、電腦著火應(yīng)用毛毯、棉被等物品撲滅火焰。無(wú)法切斷電源時(shí)，應(yīng)用不導(dǎo)電的滅火劑滅火，不要用水及泡沫滅火劑。這期間要迅速撥打“110”或“119”報(bào)警電話。且不可莽撞行事，一走了之。

電源尚未切斷時(shí)，切勿把水澆到電氣用具或開(kāi)關(guān)上。如果電氣用具或插頭仍在著火，切勿用手碰及電氣用具的開(kāi)關(guān)。

三、觸電事故應(yīng)急

發(fā)生觸電事故的應(yīng)急措施：

1、觸電急救的要點(diǎn)是動(dòng)作迅速，救護(hù)得法，切不可驚慌失措，束手無(wú)策。要貫徹“迅速、就地、正確、堅(jiān)持”的觸電急救八字方針。發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先要盡快使觸電者脫離電源，然后根據(jù)觸電者的具體癥狀進(jìn)行對(duì)癥施救。

2、脫離電源的基本方法有：

a)將出事附近電源開(kāi)關(guān)閘刀拉掉、或?qū)㈦娫床孱^拔掉，以切斷電源。

b)用干燥的絕緣木棒、竹竿、布帶等物將電源線從觸電者身上撥離或者將觸電者撥離電源。

c)必要時(shí)可用絕緣工具（如帶有絕緣柄的電工鉗、木柄斧頭以及鋤頭）切斷電源線。d)救護(hù)人可戴上手套或在手上包纏干燥的衣服、圍巾、帽子等絕緣物品拖拽觸電者，使之脫離電源。

e)如果觸電者由于痙攣，導(dǎo)線纏繞在身上，救護(hù)人先用干燥的木板塞進(jìn)觸電者身下使其與地絕緣來(lái)隔斷入地電流，然后再采取其它辦法把電源切斷。

f)如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導(dǎo)線，且尚未確證線路無(wú)電之前，救護(hù)人員不得進(jìn)入斷落地點(diǎn)8～10米的范圍內(nèi)，以防止跨步電壓觸電。進(jìn)入該范圍的救護(hù)人員應(yīng)穿上絕緣靴或臨時(shí)雙腳并攏跳躍地接近觸電者。觸電者脫離帶電導(dǎo)線后，應(yīng)迅速將其帶至8～10米以外立即開(kāi)始觸電急救。只有在確證線路已經(jīng)無(wú)電，才可在觸電者離開(kāi)觸電導(dǎo)線后就地急救。

3、在使觸電者脫離電源時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

a)未采取絕緣措施前，救護(hù)人不得直接觸及觸電者的皮膚和潮濕的衣服。b)嚴(yán)禁救護(hù)人直接用手推、拉和觸摸觸電者，救護(hù)人不得采用金屬或其他絕緣性能差的物體（如潮濕木棒、布帶等）作為救護(hù)工具。

c)在拉拽觸電者脫離電源的過(guò)程中，救護(hù)人宜用單手操作，這樣對(duì)救護(hù)人比較安全。d)當(dāng)觸電者位于高位時(shí)，應(yīng)采取措施預(yù)防觸電者在脫離電源后，墜地摔傷或摔死（電擊二次傷害）。

e)夜間發(fā)生觸電事故時(shí)，應(yīng)考慮切斷電源后的臨時(shí)照明問(wèn)題，以利救護(hù)。

4、觸電者未失去知覺(jué)的救護(hù)措施：

應(yīng)讓觸電者在比較干燥、通風(fēng)暖和的地方靜臥休息，并派人嚴(yán)密觀察，同時(shí)請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)或送往醫(yī)院診治。

5、觸電者已失去知覺(jué)但尚有心跳和呼吸的搶救措施：

應(yīng)使其舒適地平臥著，解開(kāi)衣服以利呼吸，四周不要圍人，保持空氣流通，冷天應(yīng)注意保暖，同時(shí)立即請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)或送醫(yī)院診治。若發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸困難或心跳失常，應(yīng)立即實(shí)施人工呼吸及胸外心臟擠壓。

6、對(duì)“假死”者的急救措施：

當(dāng)判斷觸電者呼吸和心跳停止時(shí)，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法就地?fù)尵?。方法如下?a)通暢氣道

第一，清除口中異物。使觸電者仰面躺在平硬的地方迅速解開(kāi)其領(lǐng)扣、圍巾、緊身衣和褲帶。如發(fā)現(xiàn)觸電者口內(nèi)有食物、假牙、血塊等異物，可將其身體及頭部同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，迅速用一只手指或兩只手指交叉從口角處插入，從口中取出異物，操作中要注意防止將異物推到咽喉深處。

第二，采用仰頭抬頰法暢通氣道。操作時(shí)，救護(hù)人用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其頦頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根自然隨之抬起、氣道即可暢通。為使觸電者頭部后仰，可于其頸部下方墊適量厚度的物品，但嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下。b)口對(duì)口（鼻）人工呼吸

使病人仰臥，松解衣扣和腰帶，清除傷者口腔內(nèi)痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道暢通。救護(hù)人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對(duì)住傷者的口用力吹氣，然后立即離開(kāi)傷者口，同時(shí)松開(kāi)捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16—18次為宜。c)胸外心臟按壓：

將傷者仰臥在地上或硬板床上，救護(hù)人員跪或站于傷者一側(cè)，面對(duì)傷者，將右手掌置于傷者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60—80次。在進(jìn)行胸外心臟按壓時(shí)，宜將傷者頭放低以利靜脈血回流。若傷者同時(shí)伴有呼吸停止，在進(jìn)行胸外心臟按壓時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行人工呼吸。一般做四次胸外心臟按壓，做一次人工呼吸。

四、電梯故障應(yīng)急

近年來(lái)，電梯發(fā)生故障的頻率越來(lái)越高，電梯驚魂的報(bào)道三天兩頭就出現(xiàn)在報(bào)紙或電視屏幕上，一旦遇到電梯故障該如何保護(hù)自己？向大家介紹電梯逃生知識(shí)。

（一）一旦遇到電梯故障該如何保護(hù)自己？

電梯故障主要有兩種：一是電梯突然停止運(yùn)行；二是電梯失去控制急速下墜。

人被困電梯后，最重要的不是救援過(guò)程，而是在最短的時(shí)間內(nèi)與外界取得聯(lián)系，尋求救援。一旦被困電梯內(nèi)，請(qǐng)大家做好以下幾點(diǎn)：

1、電梯門故障如何求救？

如果電梯突然停下，首先不要驚慌，可嘗試持續(xù)按開(kāi)門按鈕，并通過(guò)電梯內(nèi)對(duì) 講機(jī)或手機(jī)撥打電梯維修單位的服務(wù)電話求助。也可通過(guò)大聲呼救等方式向外界傳 遞被困的信息，不要強(qiáng)行扒門或試圖從轎頂天花板爬出。

2、轎廂突墜時(shí)如何自保

如果電梯突然下墜，可趕快將每一層的按鍵都按下，選擇一個(gè)不靠門的角落，膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢(shì)，盡量保持平衡，有小孩時(shí)要把小孩抱在懷里。

3、請(qǐng)文明安全乘坐電梯

乘坐電梯時(shí)，不要用手或身體強(qiáng)行阻止電梯門開(kāi)合。不要在電梯內(nèi)蹦跳，不要對(duì)電梯使用粗暴行為，如用腳踹轎廂四壁或用工具擊打等。不得在電梯里吸煙，電梯對(duì)煙霧有一定的識(shí)別功能，電梯里吸煙，很可能會(huì)讓 電梯誤以為著火而自動(dòng)上鎖，導(dǎo)致人員被困。

（二）遇到電梯下墜情況的最佳保護(hù)措施：

1、快速把每一層的按鍵都按下。

2、如果電梯內(nèi)有把手，一只手緊握把手固定位置，防止摔倒。

3、整個(gè)背部與頭部緊貼不靠門的內(nèi)墻，呈一直線，運(yùn)用墻體作為脊椎防護(hù)。

4、膝蓋呈彎曲姿勢(shì)，借膝蓋彎曲來(lái)承受重?fù)魤毫Α?/p>

5、把腳跟提起，呈踮腳姿勢(shì)。

總之，在被困于電梯的情況下，要合理控制情緒，科學(xué)分配體力，耐心等待救援，才是成功脫困的最好途徑。

五、科學(xué)安全飲用水

水是構(gòu)成人體的重要組成部分，是七大營(yíng)養(yǎng)素（礦物質(zhì)、脂類、蛋白質(zhì)、維生素、碳水化合物、水和膳食纖維）之一，對(duì)人體健康起著重要的作用。只有科學(xué)、合理、安全地飲用水，才能保障生命的健康生存。但是，根據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，人們飲用水的安全狀況不容樂(lè)觀，從全球范圍而言，污染的水源是人類致病致死的最大單一原因。全世界80%的疾病是由飲用被污染的水而造成，全世界50%兒童的死亡是由于飲用水被污染造成的。水與疾病的關(guān)系非常密切，正是由于全球性的水資源污染，才導(dǎo)致飲用水成為人類健康的第一殺手。在日常生活中我們養(yǎng)成良好的飲水衛(wèi)生習(xí)慣：

1、不能飲用生水、提倡喝開(kāi)水。喝生水的害處多，因?yàn)樽詠?lái)水中的氯可以和沒(méi)燒開(kāi)的水中殘留的有機(jī)物質(zhì)相互作用，容易導(dǎo)致膀胱癌、直腸癌；野外的生水含有害的細(xì)菌、病毒和寄生蟲(chóng)，人飲用后，易得急性腸胃炎、肝炎、傷寒、痢疾及寄生蟲(chóng)感染。特別是大小河道、水庫(kù)、井水都常遭受工廠廢液、生活廢水、農(nóng)藥殘余等污染，喝生水更易引起疾病。

2、水不能一燒開(kāi)就喝。因?yàn)槲覀兊淖詠?lái)水都經(jīng)過(guò)氯化消毒，其中氯與水中的有機(jī)物結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生鹵代烴、氯仿等多種致癌化合物。燒水時(shí)，不妨采取三步走：首先將自來(lái)水接出來(lái)后先放置一會(huì)兒再燒；水快開(kāi)時(shí)把壺蓋打開(kāi)；最后，水開(kāi)后等3分鐘再熄火，就能讓水里的氯含量降至安全飲用標(biāo)準(zhǔn)，是真正的“開(kāi)水”。

3、不喝蒸鍋水。蒸鍋水就是蒸饅頭飯菜等食物的鍋底剩開(kāi)水，特別是經(jīng)過(guò)多次反復(fù)使用的蒸鍋水，亞硝酸鹽濃度很高，常飲這種水，或者用這種水熬稀飯，會(huì)引起亞硝酸鹽中毒，水垢常隨水進(jìn)入人體，會(huì)引起消化、神經(jīng)、泌尿和造血系統(tǒng)病變，甚至引起早衰。

4、喝水的水溫以25到30攝氏度為宜，不宜過(guò)高或過(guò)低。水溫太低會(huì)引起腸胃不適，過(guò)高可致口腔、咽部、食管及胃的黏膜燙傷而引起充血和炎癥等，長(zhǎng)期發(fā)炎可能成為癌變的誘因。

5、每個(gè)學(xué)生都要自己帶衛(wèi)生的茶杯，同學(xué)之間不能互相借用，以防疾病的傳播。

6、飲水前請(qǐng)先洗凈雙手。

7、不用臟手觸摸水龍頭，以防手上的細(xì)菌進(jìn)入到水桶內(nèi)。

8、不得直接用嘴盛水喝。

9、如果發(fā)現(xiàn)水質(zhì)出現(xiàn)異色異味或雜質(zhì)應(yīng)立即停用并報(bào)告。

為保障大家的飲水安全，我校為大家提供了直飲水，請(qǐng)放心引用。

第五篇：第二課教案

第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采

一、職業(yè)禮儀塑形象

一、教學(xué)目標(biāo)

1．認(rèn)知

（1）了解職業(yè)禮儀的基本要求

（2）理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義

（3）理解職業(yè)禮儀的作用

2．情感態(tài)度觀念

尊重自己和他人，平等待人、真誠(chéng)禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥

3．運(yùn)用

養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣

4、教學(xué)時(shí)間：二課時(shí)

二、教材分析

1．教學(xué)重點(diǎn)

遵守職業(yè)禮儀的作用

從現(xiàn)實(shí)生活中看，一個(gè)知禮懂禮的人，是值得交往、能夠贏得尊重，拓展個(gè)人發(fā)展空間的人；相反，則很容易遭到職場(chǎng)的淘汰。提高個(gè)人修養(yǎng)、強(qiáng)化職業(yè)禮儀，是中職學(xué)生立足于社會(huì)并求得發(fā)展的重要條件。從思想認(rèn)識(shí)上看，只有理解遵守職業(yè)禮儀的作用，才能重視職業(yè)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此，這是教學(xué)重點(diǎn)。

2．教學(xué)難點(diǎn)

職業(yè)禮儀的道德意義 從學(xué)生接觸的禮儀知識(shí)看，介紹性、規(guī)范性、操作性的內(nèi)容較多，而只有深入一步理解了職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，才能從思想上重視職業(yè)禮儀要求的學(xué)習(xí)，從行動(dòng)上更長(zhǎng)久地踐行職業(yè)禮儀。所以，這是教學(xué)難點(diǎn)。

3．結(jié)構(gòu)線索

本課時(shí)的主題是“職業(yè)禮儀塑形象”。教材從了解職業(yè)禮儀的基本要求和內(nèi)容入手，幫助學(xué)生理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，進(jìn)而理解遵守職業(yè)禮儀的作用。

三、學(xué)情分析

一方面，中職學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較零亂，能力水平不高，也在某種程度上限制了學(xué)生主體作用的發(fā)揮。教學(xué)中要遵循教學(xué)規(guī)律，符合學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)。要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，能夠有效地吸收和運(yùn)用知識(shí)。教學(xué)設(shè)計(jì)要研究學(xué)生的知識(shí)起點(diǎn)、能力水平。另一方面，中職學(xué)生在心理方面的基本特征有：個(gè)性鮮明、思維活躍，樂(lè)于接受新生事物。教師要避免把自己的理解強(qiáng)加給學(xué)生，要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新。

四、教學(xué)方法

講授法、討論法、談話法、發(fā)現(xiàn)法等。

五、教學(xué)過(guò)程

【創(chuàng)境激趣】

展示材料：1.一天，某商場(chǎng)男裝褲子區(qū)來(lái)了一位老大爺，營(yíng)業(yè)員小夏熱情地接待了他。當(dāng)?shù)弥鬆斚肟匆豢囱澴拥臅r(shí)候，小夏便拿來(lái)了凳子，先讓大爺坐下，然后又將適合大爺?shù)难澴右灰荒玫酱鬆斆媲?，讓大爺挑選，并幫助大爺一一試穿。剛開(kāi)始，大爺只是笑著試穿，并沒(méi)有表示要購(gòu)買，但是小夏自始至終都保持微笑，耐心、詳細(xì)地回答大爺?shù)拿恳粋€(gè)問(wèn)題。在試過(guò)十幾條褲子后，大爺問(wèn)：“姑娘，我穿的這么破舊，身上又很臟，你卻還是這么熱情地對(duì)我，你就不怕我買不起嗎？”小夏聽(tīng)后，笑著對(duì)大爺說(shuō)：“我不怕，只要是來(lái)商場(chǎng)的顧客，我都會(huì)一樣地對(duì)待，因?yàn)?，讓顧客滿意，是我們最大的心愿，您買不買都沒(méi)關(guān)系的！”大爺聽(tīng)后，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，并起身指著兩條剛剛試過(guò)的200多元的褲子說(shuō)：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開(kāi)票吧！我去過(guò)很多地方，但只有你們的服務(wù)最讓我滿意，你非但沒(méi)有因?yàn)槲业拇┲婆f而瞧不起我，還對(duì)我像對(duì)家人一樣，讓我心里很溫暖，以后，我買東西一定還來(lái)這里，一定還找你！” 2.某市的一家銀行，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。老先生帶來(lái)了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。接待這位老先生的是一位新來(lái)的銀行員工，他不但沒(méi)有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這里很忙，你就別給我們添亂了……”老先生立即掉頭離去。事后才知道，這位老先生是準(zhǔn)備來(lái)本市投資的，他想找一家信得過(guò)的銀行來(lái)開(kāi)展自己的金融業(yè)務(wù)，但是……

看了這兩組鏡頭，大家有什么感受?在前面幾節(jié)課上，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)個(gè)人禮儀和交往禮儀的知識(shí)，今天我們要開(kāi)始一起學(xué)習(xí)和我們將來(lái)工作密切相關(guān)的職業(yè)禮儀。我們請(qǐng)去年剛從一所中職學(xué)校畢業(yè)的小琪和我們一起學(xué)習(xí)，她給我們的學(xué)習(xí)送來(lái)了四封信，讓我們一起看看信中寫了什么。

【引思明理】

1.職業(yè)禮儀的基本要求

小琪的第一封信

同學(xué)們：大家好！

我去年從學(xué)校畢業(yè)，現(xiàn)在一家公司做銷售工作。在從學(xué)生到員工這一角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)校和公司都給了我很多幫助和指導(dǎo)。進(jìn)入公司，我們學(xué)習(xí)的第一課就是職業(yè)禮儀。讓我們一起分享一個(gè)讓我感動(dòng)的真實(shí)故事。

2008年1月，持續(xù)的凍雨把美麗的雪花演變成了一場(chǎng)驚天大災(zāi)。擔(dān)負(fù)長(zhǎng)沙1/4供電任務(wù)的華沙線，覆冰超過(guò)了承載極限的兩倍。羅海文、羅長(zhǎng)明、周景華所在的302隊(duì)的18名搶修隊(duì)員，奉命前往望城縣搶險(xiǎn)。他們?nèi)艘唤M，負(fù)責(zé)43號(hào)鐵塔的除冰任務(wù)。此時(shí)，塔上覆冰已超過(guò)50毫米。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時(shí)可能垮塌。三個(gè)男子漢，誰(shuí)也沒(méi)有多說(shuō)一句話,誰(shuí)也沒(méi)有遲疑一丁點(diǎn)，堅(jiān)定地沖了上去。

下午1點(diǎn)，災(zāi)難突然降臨?！翱煜聛?lái)，周景華，羅長(zhǎng)明，快下來(lái)呀，羅海文！”眼看著死神在向自己的兄弟逼近，大家一邊聲嘶力竭地呼喊，一邊瘋了似的朝43號(hào)鐵塔奔去，但一切的努力都沒(méi)能阻止災(zāi)難的降臨。43號(hào)鐵塔頃刻間被電線拉垮、折斷。鋒利的角鐵截?cái)嗔讼翟谥芫叭A身上的保險(xiǎn)繩和安全帶，他從高空重重地摔下，當(dāng)場(chǎng)犧牲。還在塔上敲冰的羅海文、羅長(zhǎng)明受到鐵塔的猛烈撞擊，身體懸在寒風(fēng)凜冽的半空中，不停搖擺……由于路途太遠(yuǎn)，傷勢(shì)太重，羅海文、羅長(zhǎng)明因搶救無(wú)效，英勇?tīng)奚?/p>

師：小琪在第一封信中給我們介紹了三名搶險(xiǎn)隊(duì)員的事跡,誰(shuí)來(lái)談?wù)勛约旱母惺埽?/p>

生：羅海文、羅長(zhǎng)明、周景華是三名普通的搶險(xiǎn)隊(duì)員，他們身上卻體現(xiàn)著一種讓我們感動(dòng)的精神，就是對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。

師：在那場(chǎng)雨雪冰凍災(zāi)害中，通常只能承載30毫米冰層的高壓電線，一夜之間都凍成了近百毫米粗的冰柱。只有除冰，只有人工除冰，只有靠電力工人爬上嚴(yán)重覆冰的高壓鐵塔，用木棒、用錘子、用血肉之軀敲掉不斷加厚的冰層。愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)是職業(yè)禮儀的基本要求之一。那么，職業(yè)禮儀還有哪些基本要求呢？

生：儀容端正、語(yǔ)言文明。課本上的兩個(gè)鏡頭中，同為商場(chǎng)服務(wù)員，她們的不同態(tài)度說(shuō)明語(yǔ)言文明是職業(yè)禮儀的基本要求之一。

生：講誠(chéng)信也是職業(yè)禮儀的要求。比如，廠家不能昧著良心生產(chǎn)，不能以次充好、以假亂真。這讓我想到了“三鹿”嬰幼兒?jiǎn)栴}奶粉事件，給消費(fèi)者帶來(lái)了很大傷害，也使企業(yè)的信譽(yù)和形象受到了損害。

師：剛才這位同學(xué)結(jié)合時(shí)政新聞分析得很好，是個(gè)注意觀察生活的有心人，我們每位同學(xué)不管是在校還是走上工作崗位，都要以誠(chéng)守信、以信立身。小琪的第二封信也給我們講了一個(gè)誠(chéng)信的小故事：

一位彩票銷售點(diǎn)的姑娘接受一位顧客電話訂購(gòu)彩票，而顧客沒(méi)有及時(shí)去取彩票，無(wú)巧不成書，而恰恰這張彩票中了500萬(wàn)大獎(jiǎng)。

（問(wèn)）：你覺(jué)得事情會(huì)怎樣發(fā)展？

學(xué)生續(xù)編：（略）

師：這其實(shí)是一則新聞，結(jié)果這位姑娘在巨額金錢面前毫不動(dòng)心，主動(dòng)將彩票送還了這位顧客。如果說(shuō)剛剛你是思想斗爭(zhēng)激烈，那么此刻，你有何感想？ 材料：2002年8月30日，廣東省茂名市10060體彩銷售點(diǎn)開(kāi)出一注500萬(wàn)大獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)彩民是電話投注的，未付款也不來(lái)取票，面對(duì)足以改變自己一生命運(yùn)的500萬(wàn)元，業(yè)主林海燕沒(méi)有絲毫貪念，及時(shí)通知中獎(jiǎng)彩民取票兌獎(jiǎng)。

林海燕的誠(chéng)信事跡在全國(guó)掀起一股“誠(chéng)信”旋風(fēng)。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕經(jīng)營(yíng)的10060投注站成為全國(guó)第一個(gè)“誠(chéng)信銷售模范網(wǎng)點(diǎn)”，“林海燕”三個(gè)字已經(jīng)成為誠(chéng)信的代名詞。

師：孔子說(shuō)“見(jiàn)利不虧其義”，培根說(shuō)“知識(shí)給與人內(nèi)在的力量”，同學(xué)們，讓我們通過(guò)學(xué)習(xí)樹(shù)立堅(jiān)定的目標(biāo)，為將來(lái)達(dá)到職業(yè)禮儀的要求打好基礎(chǔ)。

好，剛才幾位同學(xué)談了職業(yè)禮儀的基本要求，概括說(shuō)就是要愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，儀容端莊、語(yǔ)言文明。可能有同學(xué)說(shuō)，我只要專業(yè)技術(shù)過(guò)硬就好了，為什么還要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的知識(shí)呢？接下來(lái)的學(xué)習(xí)會(huì)解答這部分同學(xué)的疑惑。

2.職業(yè)禮儀的道德意義

讓我們繼續(xù)讀小琪的第三封信：

有位商人有一批訂單，先后去幾家規(guī)模不等的公司考察。這幾家公司的產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量和售后服務(wù)等方面都不相上下。最后商人選擇了其中規(guī)模較小的一家公司。有人問(wèn)他選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？商人回答：“是接待人員?！痹瓉?lái)其余幾家公司的接待人員不是忙亂中出了差錯(cuò)，就是事先未仔細(xì)復(fù)核飛機(jī)到達(dá)時(shí)間，未去機(jī)場(chǎng)迎接。還有的接待人員衣著邋遢，接待時(shí)頻頻失禮。只有這家小公司的接待人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，穿著干凈挺括，在整個(gè)接待過(guò)程中始終彬彬有禮。商人說(shuō)：“通過(guò)這位訓(xùn)練有素的接待人員可以看出，這個(gè)公司員工的整體素質(zhì)一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會(huì)令我滿意的。”

師：看了這封信的內(nèi)容，大家有什么問(wèn)題嗎？

生：（1）商人選擇下訂單的公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

（2）請(qǐng)指出其他公司的接待人員的失禮之處。（3）商人通過(guò)接待人員的工作，得出這家公司員工的整體素質(zhì)高、管理好和工作效率令人滿意的結(jié)論說(shuō)明了什么道理？

……

從同學(xué)們提出的問(wèn)題可以看出，大家讀得認(rèn)真，也動(dòng)腦思考了，下面我們著重思考和討論（2）（3）兩個(gè)問(wèn)題，給大家3分鐘的時(shí)間。

學(xué)生分組討論。

師：好，我們先討論到這里，下面請(qǐng)大家談?wù)動(dòng)懻摰慕Y(jié)果。

生：我來(lái)回答第二個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為接待人員忙亂中出了差錯(cuò)，是準(zhǔn)備不充分的表現(xiàn)；事先未仔細(xì)復(fù)核飛機(jī)到達(dá)時(shí)間，未去機(jī)場(chǎng)迎接，則是對(duì)對(duì)方不夠尊重和重視，還顯得不守時(shí)；另外，接待人員應(yīng)該衣著大方整潔。

師：這位同學(xué)把第二個(gè)問(wèn)題概括的非常完整，說(shuō)明他對(duì)前面的內(nèi)容掌握得很好。下一個(gè)問(wèn)題，我們也期望大家踴躍發(fā)言。

生：這家小公司的接待人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，穿著干凈挺括，在整個(gè)接待過(guò)程中始終彬彬有禮。說(shuō)明公司對(duì)員工的接待工作有周全的安排，員工代表著企業(yè)的形象，做好接待工作能贏得對(duì)方的信任，也能反映出這家公司經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，工作效率高。

師：公司的形象是通過(guò)員工來(lái)表現(xiàn)出來(lái)的，接待禮儀是職業(yè)禮儀中商務(wù)活動(dòng)禮儀常見(jiàn)的內(nèi)容，員工個(gè)人遵守職業(yè)禮儀，看似是個(gè)人的外在表現(xiàn)，卻有著重要的道德意義。一方面，職業(yè)禮儀的準(zhǔn)則和規(guī)范，屬于職業(yè)道德的內(nèi)容。課本第24頁(yè)輔助文中介紹了工商行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的禮儀規(guī)范，其中提到的誠(chéng)懇、守時(shí)、謙虛、尊重等都是職業(yè)道德的要求，這一部分內(nèi)容在第四課還會(huì)具體學(xué)習(xí)。

另一方面，職業(yè)禮儀是一個(gè)職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。在剛才的事例中，接待人員的衣著、言行等符合職業(yè)禮儀要求，也反映了他守時(shí)、敬業(yè)等道德素質(zhì)和對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)工作負(fù)責(zé)人的態(tài)度。

在職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的兩方面道德意義中，我們特別要注意這樣幾句話：敬業(yè)作為職業(yè)禮儀基本要求的首要內(nèi)容……奉獻(xiàn)是職業(yè)禮儀的最高境界，敬業(yè)奉獻(xiàn)是職業(yè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。

課本第25頁(yè)的輔助文介紹了怎樣增強(qiáng)職場(chǎng)中的人格魅力以及全國(guó)勞動(dòng)模范張炳貴的事跡，大家可以用幾分鐘時(shí)間閱讀，談?wù)勛约旱捏w會(huì)，并向大家介紹一個(gè)本專業(yè)中的敬業(yè)奉獻(xiàn)模范。

學(xué)生回答（略）

3.職業(yè)禮儀的作用 理解了職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義后，讓我們?cè)倏纯葱＄鞯牡谒姆庑?，她要給我們講的是她的求職故事和工作心得。

我的求職故事：

面試接近尾聲，一位副總經(jīng)理走進(jìn)面試的房間，他打量著我和同來(lái)應(yīng)聘的同學(xué)小孫、小鄧，說(shuō)：“我在你們學(xué)校召開(kāi)的供需見(jiàn)面會(huì)上好像見(jiàn)過(guò)你們，你們擔(dān)任服務(wù)、引導(dǎo)工作吧？”小孫趕緊把握機(jī)會(huì)和這位副總經(jīng)理套近乎，我和小鄧對(duì)視了一眼，我們都表示他似乎認(rèn)錯(cuò)人了。而后來(lái)上班時(shí)，人事總監(jiān)告訴我們那次供需見(jiàn)面會(huì)公司沒(méi)有派人參加。

（問(wèn)）：如果你是這位副總經(jīng)理，你會(huì)錄用誰(shuí)？說(shuō)出你的原因。

生：我會(huì)錄用小琪和小鄧，誠(chéng)實(shí)是一個(gè)人重要的道德修養(yǎng)，也是職業(yè)禮儀的基本要求之一。

我的工作心得：

銷售是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的工作，每個(gè)月都有固定的指標(biāo)要完成，我有壓力，也擔(dān)心自己落在其他同事后面。師傅看出了我的擔(dān)憂，給我講了這樣一個(gè)故事：古時(shí)候，有甲乙兩位辦事員被派出去辦事，他們各自帶著一包行李出門，一路上重重的行李將二人的行走速度減緩了，他們左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，其中一人停了下來(lái)，在路邊買了一根扁擔(dān)，將兩件行李一前一后掛在扁擔(dān)上，他挑起兩件行李上路，反倒覺(jué)得輕松了許多，這樣兩個(gè)人一人挑一段路，既互相增進(jìn)了感情，又加快了行走的速度。

（問(wèn)）：這個(gè)故事給我們將來(lái)與同事相處有什么啟示？

生：我們與同事相處要注意合作，互相幫助，請(qǐng)求同事幫忙時(shí)要有禮貌地提出，同事請(qǐng)求幫助時(shí)要努力相助。

師：同事之間長(zhǎng)時(shí)間相處，彼此關(guān)系是否融洽、和諧，不僅對(duì)工作環(huán)境有直接影響，而且對(duì)工作效率也有很大影響。與同事相處的禮儀有：注意稱呼，尊重同事，與同事親密合作，公平競(jìng)爭(zhēng)等。

小琪的信我們就讀到這里，經(jīng)過(guò)一年的工作，小琪對(duì)拜訪客戶也有了一些經(jīng)驗(yàn)。在拜訪客戶前，小琪總是以打電話的方式先和客戶約定拜訪的時(shí)間。打完電話，她拿出卡片，上面記載著客戶的姓名、職業(yè)、地址、電話號(hào)碼等資料以及資料的來(lái)源。在拜訪客戶前，小琪一定要先弄清客戶的姓名。例如，想拜訪某公司的副總，但不知道他的姓名，小琪會(huì)打電話到該公司，向總機(jī)人員或公關(guān)人員詢問(wèn)副總的姓名。知道了姓名后，小琪才進(jìn)行下一步的推銷活動(dòng)……

（問(wèn)）請(qǐng)大家結(jié)合小琪的第三、四封信和她拜訪客戶的做法，概括出遵守職業(yè)禮儀的作用。

生：首先，講究職業(yè)禮儀有助于個(gè)人求職成功。用人單位除了重視個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和潛力，還非常注重個(gè)人禮儀修養(yǎng)和道德品質(zhì)，有時(shí)一些小的禮儀細(xì)節(jié)甚至起著舉足輕重的作用。小琪的求職故事就說(shuō)明了這一點(diǎn)。

生：其次，講究職業(yè)禮儀是塑造和維護(hù)良好組織形象的需要。比如小琪的第三封信中提到的以接待人員的言行判斷是否下訂單，就說(shuō)明講究職業(yè)禮儀有利于塑造和維護(hù)工作單位的形象。

師：我打斷一下，良好的禮儀修養(yǎng)的確可以幫助員工以得體、有禮的形象給他人留下良好的第一印象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯示出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。有人說(shuō)，形象是一種服務(wù)。個(gè)人形象、企業(yè)形象被塑造好了，不僅使顧客受到應(yīng)有的尊重，而且還會(huì)使之在享受服務(wù)時(shí)感到賞心悅目，輕松暢快。服務(wù)是一種宣傳。個(gè)人形象、企業(yè)形象被塑造好了，就會(huì)使廣大消費(fèi)者有口皆碑，廣為宣傳，進(jìn)而為自己吸引來(lái)更多的消費(fèi)者。形象是一種品牌。在任何一個(gè)單位，個(gè)人形象、企業(yè)形象真正為社會(huì)所認(rèn)同，久而久之，就形成一種“形象品牌”。形象是一種效益。就形象塑造而言，投入與產(chǎn)出是成正比的。

生：講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開(kāi)展和效益的提高。小琪的工作心得和拜訪顧客的做法都證明了這一點(diǎn)。

師：以上三位同學(xué)從個(gè)人求職、塑造和維護(hù)組織形象、個(gè)人工作開(kāi)展和個(gè)人職業(yè)形象塑造三個(gè)方面總結(jié)了講究職業(yè)禮儀的作用，這是本節(jié)課的重點(diǎn)問(wèn)題。

以上是我們今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，請(qǐng)大家自己進(jìn)行總結(jié)和梳理，展示自己構(gòu)建的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。（圖略）

【體驗(yàn)導(dǎo)行】

1.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分小組自編、自演、自導(dǎo)招聘求職禮儀情景，內(nèi)容包括：自我介紹、握手、遞接名片、走姿、站姿、坐姿、服飾打扮、語(yǔ)言等。出場(chǎng)后先由同學(xué)介紹劇情和人物。

2.結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)和將來(lái)的就業(yè)方向，寫一封求職信。要求：書寫規(guī)范、謙恭有禮、情真意切、言簡(jiǎn)意賅。

3.利用課余時(shí)間，到工作崗位上調(diào)查所學(xué)專業(yè)目前的文明服務(wù)情況，針對(duì)這些現(xiàn)象寫一篇簡(jiǎn)短的評(píng)論。板書設(shè)計(jì)

一、職業(yè)禮儀塑形象

1．職業(yè)禮儀的基本要求

（1）職業(yè)禮儀的基本要求

（2）敬業(yè)與實(shí)干是職場(chǎng)最大的禮儀

2．職業(yè)禮儀的道德意義

（1）職業(yè)禮儀的內(nèi)涵

（2）職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義

3．遵守職業(yè)禮儀的作用

（1）有助于個(gè)人求職成功

（2）塑造和維護(hù)良好的組織形象

（3）能有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象

（4）有利于人際溝通與交流，維護(hù)所在組織的形象

六、教學(xué)反思

一切學(xué)問(wèn)由問(wèn)題產(chǎn)生。有問(wèn)題才能引發(fā)思考，才能誘發(fā)人們?nèi)ヌ骄?，才能激發(fā)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，并通過(guò)老師的誘導(dǎo)、啟發(fā)和學(xué)生自覺(jué)的參與作為最終解決問(wèn)題的途徑。這節(jié)課教學(xué)設(shè)計(jì)中問(wèn)題的設(shè)置、教學(xué)的方法都為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。通過(guò)這樣的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生更多的是在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，學(xué)到了學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，看到了自身的價(jià)值。