第一篇：營(yíng)銷《管理學(xué)基礎(chǔ)》網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)

營(yíng)銷07級(jí)《管理學(xué)基礎(chǔ)》網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)

班級(jí)：營(yíng)銷07級(jí)

課程： 《管理學(xué)基礎(chǔ)》 任課老師：李老師

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A.甘特 B.泰羅

C.維納 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是()A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新 4.管理的主體是()A.企業(yè)家 B.全體員工

C.高層管理者 D.管理者

5.利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是(A.因果法 B.外推法

C.德?tīng)柗品?D.頭腦風(fēng)暴法 6.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()A.泰羅 B.法約爾

C.韋伯 D.德魯克)7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型 D.事業(yè)部制 8.雙因素理論中的雙因素指的是()A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用—命令 B.溫和—命令

C.集體參與 D.商議式 10.管理的核心是()A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

11．管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是（）。

A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料

B．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)

C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)

D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

12．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的（）。

A.控制性

B．目的性

C.體性

D．開(kāi)放性 13．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。

A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法

D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

14．外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（）。

A．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)

D．簡(jiǎn)單穩(wěn)定

C.復(fù)雜穩(wěn)定

D．復(fù)雜動(dòng)態(tài)

15．在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是

（）。

A.在計(jì)劃工作開(kāi)始之后

B．在計(jì)劃工作開(kāi)始之前

C．在制定目標(biāo)之后

D．在方案評(píng)價(jià)之后

16．某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度

計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)

要留有余地，這遵循的是

（）。

A.改變航道原理

B．靈活性原理

C.許諾原理

D．限定因素原理

17．隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品

功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是

（）。

A.集中化戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略

C．分散化戰(zhàn)略

D．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

18．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是

（）。

A．回歸分析法

B．移動(dòng)算術(shù)平均法

C．指數(shù)滑動(dòng)平均法

D．直觀法

19．德?tīng)柗品▽儆?/p>

（）。

A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

B．聯(lián)立模型法

C．直觀型預(yù)測(cè)法

D．周期變動(dòng)分析法

20．從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的

管理層次屬于

（）。

A．作業(yè)管理層

B．運(yùn)行管理層

C．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層

D．戰(zhàn)略規(guī)劃層

21．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是

（）。

A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間

B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間

C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間

D．三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系

22．美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡

凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（）。

A.不斷培養(yǎng)原理

D．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理

C．用人之長(zhǎng)原理

D．權(quán)責(zé)利一致原理

23．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是

（）。

A．管理能力

B．技術(shù)能力

C．安全能力

D.會(huì)計(jì)能力

24．最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是

（）。

A.美國(guó)企業(yè)

B．日本企業(yè)

C．德國(guó)企業(yè)

D．英國(guó)企業(yè)

25．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過(guò)程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于

（）。

A． 過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

D．工作團(tuán)隊(duì)

C.自我管理團(tuán)隊(duì)

D．其他團(tuán)隊(duì)

26．下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是

（）。

A.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B．環(huán)式溝通

C．輪式溝通

D．集群連瑣

27．預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是

（）。

A.可變預(yù)算

B．零基預(yù)算

C．生產(chǎn)預(yù)算

D．管理費(fèi)用預(yù)算

28．在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)

行的有效控制是

（）。

A.反饋控制

B．前饋控制

C.間接控制

D．直接控制

29．企業(yè)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于（）。

A.價(jià)值管理系統(tǒng)

B．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

C．物流管理系統(tǒng)

D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

30．管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是

（）。

A.高級(jí)管理

B．部門經(jīng)理

C.專業(yè)人員

D．監(jiān)控人員

二、多項(xiàng)選擇題

1.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()A.易于橫向協(xié)調(diào) B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級(jí)之間的距離 D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

2.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

3.董事會(huì)的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理 B.決定利潤(rùn)分配 C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo) E.執(zhí)行日常決策 4.管理的二重性是指管理的()A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性

D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性 5.最常用的綜合控制方法是()A.收支預(yù)算 B.投資回收率 C.損益控制

D.總預(yù)算 E.企業(yè)自我審核

三、名詞解釋題 1.管理 2.保健因素 3.反饋控制 4.命令一致原理 5.商議式的管理方法 6.管理道德 7.職位設(shè)計(jì) 8.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 9.團(tuán)隊(duì)

10.例外情況原理

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述決策的程序。3.簡(jiǎn)述組織工作的步驟。4.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。

5.目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

6.簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。

7.試論述組織工作的內(nèi)容。

8.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。

五、論述題

1.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題

1.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理? 注：如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)與任課老師聯(lián)系。

第二篇：《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)輔導(dǎo)(第一章)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)輔導(dǎo)（第一章）

第一章 管理與管理學(xué)

1、什么是管理？

管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

2、管理的二重性

管理不僅具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；同時(shí)具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

3、管理的職能 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

4、管理者的分類

按層次劃分：高層管理者、中層管理者、基層管理者 按所屬活動(dòng)領(lǐng)域劃分：

企業(yè)管理者、政府部門管理者、其他部門管理者

5、管理者角色

人際關(guān)系角色、信息傳遞角色、決策制定角色

6、管理技能

技術(shù)技能、人際技能、概念技能

7、組織外部環(huán)境的構(gòu)成

經(jīng)濟(jì)技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商全球化組織政治法律顧客社會(huì)文化

8、管理學(xué)研究的對(duì)象 管理原理 管理功能

管理的主要方法、技術(shù)和手段 管理者和管理者群體 管理環(huán)境

管理思想及實(shí)踐的發(fā)展歷史 管理效果

9、管理學(xué)的研究方法 觀察、總結(jié) 比較研究 歷史研究 案例分析 實(shí)驗(yàn)研究

第三篇：《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)輔導(dǎo)(第十三章)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)輔導(dǎo)（第十三章）

第十三章 控制系統(tǒng)和方法

1.人員控制系統(tǒng)的功能 為崗位或任務(wù)配備合適的人員 明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人

調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力 2.什么是產(chǎn)品質(zhì)量控制？

產(chǎn)品質(zhì)量控制是指企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提供顧客滿意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。3.什么是工作質(zhì)量控制？

工作質(zhì)量控制是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。4.什么是全面質(zhì)量管理？

全面質(zhì)量管理，就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過(guò)程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、專業(yè)操作和開(kāi)發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段方法等結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)中普遍建立從研究開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購(gòu)原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。5.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容？（1）全員參與質(zhì)量管理（2）全過(guò)程質(zhì)量管理 6.成本控制過(guò)程

（1）制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本

（2）根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算

（3）進(jìn)行成本差異分析

（4）及時(shí)采取措施，降低成本 7.零基預(yù)算法的含義

零基預(yù)算的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算開(kāi)始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)都視為從零開(kāi)始，重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開(kāi)始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際需要安排各項(xiàng)活動(dòng)以及各個(gè)部門的資源分配和收支。8.平衡記分卡的四個(gè)維度

財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶導(dǎo)向、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 9.平衡記分卡在應(yīng)用中可能遇到的主要問(wèn)題（1）多項(xiàng)指標(biāo)之間的權(quán)衡問(wèn)題。（2）對(duì)環(huán)境變化的跟蹤與調(diào)整能力不足。

（3）BSC能夠?qū)?zhàn)略業(yè)務(wù)部門的績(jī)效進(jìn)行全面的、客觀的評(píng)價(jià)，但難以解決一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門內(nèi)部個(gè)人績(jī)效考評(píng)的問(wèn)題

（4）BSC還存在各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)信息難以在公司層面匯總的問(wèn)題。

第四篇：工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)(一)

工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)

（一）《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是企業(yè)管理專業(yè)的一門必修課，90個(gè)課內(nèi)學(xué)時(shí)，5學(xué)分，一學(xué)期開(kāi)設(shè)。經(jīng)營(yíng)管理水平低下一直是制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，學(xué)好這門課，對(duì)于指導(dǎo)我們的工作實(shí)際有很重要的意義。

這是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，經(jīng)營(yíng)決策是其核心內(nèi)容。因此本課程選用的教材是《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策學(xué)》,肖剛編著，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版。教材名稱和課程名稱有較大出入，這是這門課程的一個(gè)特殊之處，需要特別注意。該套教材除介紹經(jīng)營(yíng)決策的基本原理和基本方法外，將重點(diǎn)介紹現(xiàn)代工商企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)決策內(nèi)容和決策技巧。

這本教材剛投入使用，中央電大除了配有該門課程的教學(xué)大綱以外，尚無(wú)其它配套的音像教材和輔導(dǎo)教材，這給教學(xué)帶來(lái)了一定的困難。有關(guān)該門課程的教學(xué)大綱、實(shí)施細(xì)則、導(dǎo)學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、平時(shí)作業(yè)等我們將陸續(xù)在電大在線上登出，請(qǐng)同學(xué)們及時(shí)上網(wǎng)查詢。有什么問(wèn)題也可通過(guò)E-mail、電話、面談等方式與責(zé)任教師和任課教師聯(lián)系。

第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論

學(xué)習(xí)目的與要求：了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)的含義；掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系；重點(diǎn)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的含義。

本章主要講以下三個(gè)問(wèn)題：

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義與企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系

重點(diǎn)概念：企業(yè)經(jīng)營(yíng)

部分重、難點(diǎn)問(wèn)題解答

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義

企業(yè)經(jīng)營(yíng)是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟(jì)組織的物質(zhì)資料經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了獲得最大的物質(zhì)利益而運(yùn)用經(jīng)濟(jì)權(quán)力用最少的物質(zhì)消耗創(chuàng)造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)：是與企業(yè)生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)名詞，是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)或市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

廣義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)則將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)概括為六個(gè)方面，即技術(shù)活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)，財(cái)務(wù)活動(dòng)，安全活動(dòng)，會(huì)計(jì)活動(dòng)，管理活動(dòng)等。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須具備哪些四個(gè)要素？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者

企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象

企業(yè)經(jīng)濟(jì)權(quán)利（企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的載體

什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)？

是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象（物質(zhì)資料）的占有、支配、使用、處理或強(qiáng)制、規(guī)范并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力，一般由產(chǎn)權(quán)、決策權(quán)、控制權(quán)、盈虧?rùn)?quán)四部分組成，缺一不可。在這四個(gè)權(quán)力當(dāng)中，產(chǎn)權(quán)是核心。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能主要包括哪幾項(xiàng)？

主要包括以下四個(gè)承前啟后的職能： 決策職能 管理職能 監(jiān)督職能 改善職能

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？ 生產(chǎn)活動(dòng)

銷售活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng) 供應(yīng)活動(dòng) 財(cái)務(wù)活動(dòng)

人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

企業(yè)的含義及特點(diǎn)是什么？

企業(yè)是以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)權(quán)完整的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織 企業(yè)是勞動(dòng)分工的產(chǎn)物 企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)是完整的。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的含義

是指現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)各機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利的分工體系?，F(xiàn)代企業(yè)的所有者機(jī)構(gòu)即最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（股東大會(huì)或股東代表大會(huì)）、經(jīng)營(yíng)（者）機(jī)構(gòu)（董事會(huì)）、管理（者）機(jī)構(gòu)（經(jīng)理及經(jīng)理委員會(huì)）、監(jiān)督（者）機(jī)構(gòu)（監(jiān)事會(huì)）行使的是不同的經(jīng)營(yíng)職能，因此，其承擔(dān)的責(zé)任、擁有的權(quán)利、享受的利益也不相同，任何混淆其責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的行為都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下和企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

本章作業(yè)

名詞解釋 1.2.3.問(wèn)答題 1.2.3.4.第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理

學(xué)習(xí)目的與要求：了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方式，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義與類型；重點(diǎn)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須具備哪些要素？

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能主要包括哪幾項(xiàng)？如何理解它們之間的區(qū)別和聯(lián)系？ 企業(yè)的含義及特點(diǎn)是什么？ 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的含義 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)

本章主要講以下兩個(gè)問(wèn)題

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義與類型

二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序

重點(diǎn)概念：經(jīng)營(yíng)決策民主決策初始決策追蹤決策

部分重、難點(diǎn)問(wèn)題解答

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素有哪些？ 決策者 決策對(duì)象 信息

決策理論和決策方法 決策結(jié)果

決策的組織體系的構(gòu)成必須符合哪些原則？

經(jīng)營(yíng)者的職能與管理者職能相分離（決策職能與管理職能相分離）堅(jiān)持一個(gè)決策中心

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義

是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的確定現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)方案的過(guò)程或職能。

經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)工作是什么？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)是可行性研究。可行性研究是經(jīng)營(yíng)決策特別是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)和前提。沒(méi)有可行性研究，經(jīng)營(yíng)決策就只能建立在主觀幻想的基礎(chǔ)之上，就會(huì)喪失其科學(xué)性和正確性?？尚行匝芯靠煞譃槌跏伎尚行匝芯俊⒆粉櫍ǜ纳疲┛尚行匝芯?。初始可行研究主要是為企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)未從事或新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策提供可行性方案，追蹤（改善）可行性研究主要是為企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)存在和出現(xiàn)的問(wèn)題提供可行性方案。

經(jīng)營(yíng)決策的類型有哪些？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分成不同類型的決策。1.2.3.4.根據(jù)決策主體的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策；

根據(jù)需要解決問(wèn)題的來(lái)源的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為初始決策和追蹤（改善）決策 根據(jù)決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策；

根據(jù)決策內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品決策、投資決策、生產(chǎn)決策、供應(yīng)決策、營(yíng)銷決策。

常用的集體決策方法有哪幾種？ 1.2.3.個(gè)人決策的局限性？

首先，個(gè)人決策的開(kāi)放性小、易受個(gè)人偏見(jiàn)支配，其決策的質(zhì)量一般較差，容易導(dǎo)致失誤； 其次，個(gè)人決策的個(gè)人目標(biāo)的趨向是動(dòng)態(tài)的，處在不斷的改變中，其決策常是一種下意識(shí)的自然的思特爾菲法 名義群體法 集體磋商法

維活動(dòng)，不一定依照科學(xué)的決策程序，同時(shí)，個(gè)人決策可能反復(fù)無(wú)常，前后矛盾，一貫性差；

最后，個(gè)人決策由于不容易被組織成員所認(rèn)同，損害了組織成員受尊重的需要，決策者要花費(fèi)大量的時(shí)間與組織成員解釋決策才能將決策貫徹，執(zhí)行起來(lái)較難，因此可實(shí)現(xiàn)性較低，其執(zhí)行效果一般較差。

企業(yè)初始經(jīng)營(yíng)決策的程序 1.2.3.4.5.企業(yè)追蹤（改善）經(jīng)營(yíng)決策的程序 1.2.3.4.民主決策的含義

是指決策由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者董事會(huì)及企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)股東大會(huì)或股東代表大會(huì)，按照科學(xué)的決策程序通過(guò)可行性研究后采取由決策者集體表決的方式而做出決策的方式。

民主決策的基礎(chǔ)是什么？ 1.2.3.本章作業(yè)名詞解釋 1.2.3.4.5.6.問(wèn)答題 1.2.3.4.5.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素有哪些？ 經(jīng)營(yíng)決策的類型有哪些？ 個(gè)人決策的局限性？

經(jīng)營(yíng)方案的比較和選擇過(guò)程中，企業(yè)決策者要注意處理哪幾個(gè)方面的問(wèn)題？ 民主決策的基礎(chǔ)是什么？ 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策 經(jīng)驗(yàn)決策 科學(xué)決策 初始決策 追蹤決策 民主決策

企業(yè)的投資者是企業(yè)的真正所有者 企業(yè)的各權(quán)力互相制約 企業(yè)的決策程序是科學(xué)的 診斷

明確改善目標(biāo) 擬定經(jīng)營(yíng)方案

經(jīng)營(yíng)方案的比較和選擇

廣泛地針對(duì)性地搜集信息，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究，確定企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 擬定備選經(jīng)營(yíng)方案 評(píng)價(jià)備選可行性經(jīng)營(yíng)方案 選擇“令人滿意”的經(jīng)營(yíng)方案 最終決策

第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法

學(xué)習(xí)目的與要求：了解非確定型決策方法，了解風(fēng)險(xiǎn)型決策中的矩陣匯總法和優(yōu)先理論法，了解線性規(guī)劃法，掌握風(fēng)險(xiǎn)型決策方法中的決策樹法、重點(diǎn)掌握確定型決策方法中的量、本利分析法和內(nèi)部投資回收率法。

本章主要講以下兩個(gè)問(wèn)題

一、確定型決策方法

量本利分析法、內(nèi)部投資回收法、線性規(guī)劃

二、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

決策樹法、矩陣匯總法、優(yōu)先理論

三、非確定型決策方法

樂(lè)觀法、悲觀法、折衷法、最大最小后悔值法

重點(diǎn)概念：量本利分析法 最大最小后悔值法 內(nèi)部投資回收率

部分重、難點(diǎn)問(wèn)題解答

確定型決策方法應(yīng)具備的條件有哪些？ 1.2.3.4.什么是量、本、利分析法？

也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過(guò)分析生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)和產(chǎn)品數(shù)量這三者的關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的成本生產(chǎn)出最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案。

線性規(guī)劃：是在一些線性等式和不等式的條件下，求解線性目標(biāo)系數(shù)的最大值和最小值的方法。

投資報(bào)酬率法：是根據(jù)投資報(bào)酬率的高低來(lái)平攤投資項(xiàng)目是否可行的方法

什么是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法？

主要用于人們對(duì)未來(lái)有一定程度認(rèn)識(shí)、但又不能肯定的情況。這時(shí)，經(jīng)營(yíng)方案在未來(lái)可能會(huì)遇到好幾種不同的情況（自然狀態(tài)）。每種自然狀態(tài)均有出現(xiàn)的可能，人們目前無(wú)法確知，但是可以根據(jù)以前的資料來(lái)推斷各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。在這些條件下，人們計(jì)算的各種經(jīng)營(yíng)方案在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)效果只能是考慮到各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的期望收益，與未來(lái)的實(shí)際收益不完全相等。因此，據(jù)此制定的經(jīng)營(yíng)決策具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

邊際貢獻(xiàn)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品銷售收入扣除變動(dòng)費(fèi)用后的剩余。即P-Cv.。

邊際貢獻(xiàn)率：?jiǎn)挝讳N售收入可以幫助企業(yè)吸收固定費(fèi)用和/或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的系數(shù)。即1-Cv/P。本章作業(yè)

只存在決策者期望達(dá)到的一個(gè)確定型目標(biāo) 只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)

存在可供決策者選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)方案 不同經(jīng)營(yíng)方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)

線性規(guī)劃

邊際貢獻(xiàn)

邊際貢獻(xiàn)率

名詞解釋 1.2.3.4.5.思考題 1.2.3.計(jì)算題

1.2.3.某公司擬開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，擬定三個(gè)可行方案，一是新建，投資200萬(wàn)元；二是改建，投資120萬(wàn)元；三是擴(kuò)建，投資80萬(wàn)元。三個(gè)方案的經(jīng)營(yíng)期限均為12年，在此期間可能出現(xiàn)3種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)：

銷路好，概率為0.58，新建方案年收益為35萬(wàn)元，改建為30萬(wàn)元，擴(kuò)建為20萬(wàn)元； 銷路一般，概率為0.32，新建方案年收益25萬(wàn)元，改建為20萬(wàn)元，擴(kuò)建為15萬(wàn)元； 銷路差，概率為0.1，新建方案年虧損7萬(wàn)元，改建年虧損5萬(wàn)元，擴(kuò)建保本?，F(xiàn)要求畫出決策樹進(jìn)行決策分析，并計(jì)算出不同方案的期望收益值，確定出開(kāi)發(fā)方案。4.某企業(yè)擬上一種新產(chǎn)品，由于缺乏資料，企業(yè)對(duì)這種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量只能大致估計(jì)為4種情況：較高、一般、較低和很低。對(duì)這4種自然狀態(tài)下發(fā)生的概率無(wú)法預(yù)測(cè)。上此新產(chǎn)品企業(yè)考慮有4個(gè)可行方案。各方案的損益情況如表：

試用樂(lè)觀法、悲觀法、折衷法(樂(lè)觀系數(shù)取0.7)、最大最小后悔值法、等概率法分別選擇相應(yīng)的方案。

某企業(yè)擬定的投資項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資的總額為800萬(wàn)元，投產(chǎn)后每年可獲利110萬(wàn)元。而同期銀行存款利率為5%。問(wèn)該投資項(xiàng)目是否可行？

某銷售公司銷售一種電動(dòng)機(jī)，售價(jià)為250元，該公司的固定成本4萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本140元，企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)20萬(wàn)元，試問(wèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全程度？ 什么是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法？ 如何理解矩陣匯總法？如何理解優(yōu)選理論？ 量、本、利分析法 線性規(guī)劃 投資報(bào)酬率法 邊際貢獻(xiàn) 邊際貢獻(xiàn)率

第五篇：管理學(xué)基礎(chǔ)

A.總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性B.總體性和全局性C.全局性和系統(tǒng)性D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性2.當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)()。DA.快，上升B.快，下降C.慢，上升D.慢，下降3.(C)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境4.企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(B)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。A.絕對(duì)性和時(shí)間性B.相對(duì)性和時(shí)間性C.絕對(duì)性和暫時(shí)性D.相對(duì)性和暫時(shí)性5.(B)屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。A.采購(gòu)管理B.售后服務(wù)C.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.技術(shù)開(kāi)發(fā)6.在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(A)戰(zhàn)略。A.扭轉(zhuǎn)型B.增長(zhǎng)型C.防御型D.多種經(jīng)營(yíng)型7.差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(B)。A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.總成本最低原則D.持久原則8.在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．(C)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。A.低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.重點(diǎn)戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略9.(D)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。A.新興行業(yè)B.成熟行業(yè)C.衰退行業(yè)D.穩(wěn)定行業(yè)10.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(B)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。A.領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.重點(diǎn)戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略11.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(A)。A.主體B.客體C.內(nèi)容D.重點(diǎn)12.(C)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。A.實(shí)際成效B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.糾偏行動(dòng)13.安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營(yíng)越()。A A.大，安全B.大，危險(xiǎn)C.小，安全D.小，危險(xiǎn)14.當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(D)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。A.50%B.40%C.30%D.20%15.決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(B)。A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②16.(A)又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B.樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)17.PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確 的是(A)。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②18.建立合理有效的(C)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。A.計(jì)劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營(yíng)銷體系19.市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(B)。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)20.市場(chǎng)是()購(gòu)買者和()購(gòu)買者的總和。DA.顯性，隱性B.男性，女性C.城市，農(nóng)村D.現(xiàn)實(shí)，潛在21.按照(A)不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。A.買方的類型B.賣方的類型C.交換對(duì)象D.活動(dòng)范圍和區(qū)域22.(C)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。A.服務(wù)市場(chǎng)B.商品市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.金融市場(chǎng)23.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(D)而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.市場(chǎng)消費(fèi)D.社會(huì)消費(fèi)24.在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。將以上過(guò)程 排序正確的為(B)。A.①②③④⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤25.(A)是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。A.修正重購(gòu)B.直接重構(gòu)C.新購(gòu)D.間接重購(gòu)26.所謂(A)就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A.企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)C.企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)D.企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)27.(C)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.產(chǎn)品線28.產(chǎn)品組合的(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。A.寬度B.長(zhǎng)度C.關(guān)聯(lián)性D.深度29.(B)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.記號(hào)30.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(A)。A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠奪策略31.下列不屬于售前服務(wù)的是(C)。A.提供咨詢B.協(xié)助選購(gòu)C.提供零件D.提供資料1.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的謀劃與方略。32.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)()到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。D

A.中間商，企業(yè)B.專賣者，消費(fèi)者C.消費(fèi)者，中間商D.企業(yè)，中間商33.渠道的(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。A.長(zhǎng)度B.寬度C.層次數(shù)目D.多重性34.企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A.銷售能力B.實(shí)力C.服務(wù)能力D.控制能力35.(A)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨(dú)家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷36.(A)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。A.廣告B.人員推廣C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系37.(D)不屬于人性的內(nèi)容。A.自然屬性B.生物屬性C.心理屬性D.社會(huì)屬性38.20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了(A)假說(shuō)。A.社會(huì)人B.經(jīng)紀(jì)人C.管理人D.復(fù)雜人39.(D)不符合人本管理思想。A.完善人B.開(kāi)發(fā)人C.發(fā)展人D.約束人40.(C)對(duì)人力資本的理解不正確。A.人力資本是活的資本B.人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C.人力資本是有形資本D.人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系41.(B)不屬于人力資本投資支出的形式。A.教育支出B.管理費(fèi)用C.培訓(xùn)支出D.流動(dòng)支出42.(D)不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。A.多元性B.層次性C.整體性D.針對(duì)性43.(D)不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。A.目標(biāo)制定的整體性B.目標(biāo)實(shí)施的整體性C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性44.(A)是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。A.人的發(fā)展B.社會(huì)發(fā)展C.企業(yè)發(fā)展D.組織發(fā)展45.(B)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。A.格雷納模式B.美國(guó)模式C.萊維特模式D.利溫模式46.(C)不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經(jīng)濟(jì)手段47.在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(C)。A.以事為中心B.以企業(yè)為中心C.以人為中心D.以社會(huì)為中心48.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(C)。A.靜態(tài)管理B.權(quán)變管理C.動(dòng)態(tài)管理D.權(quán)威管理49.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(C)。A.科學(xué)化管理B.制度控制C.人性化管理D.權(quán)變管理50.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(B)。A.戰(zhàn)術(shù)管理B.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的C.戰(zhàn)略性管理D.側(cè)重當(dāng)前人事工作的51.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(B)。A.照規(guī)章辦事B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性C.以事為中心D.追求精確性與科學(xué)性52.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(A)。A.主動(dòng)開(kāi)發(fā)型B.以事為中心C.被動(dòng)反應(yīng)型D.以人為中心53.在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(A)。A.以計(jì)算機(jī)為主B.以人工為主C.以員工為中心D.手段很單一54.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(C)。A.處于操作層B.只是上級(jí)的執(zhí)行部門C.處于決策層D.很少參與企業(yè)決策55.企業(yè)管理的核心是(C)。A.物的管理B.財(cái)務(wù)管理C.人的管理D.物流管理56.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(ACD)之間的動(dòng)態(tài)平衡。A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實(shí)力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展57.企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(ABE)。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)D.獲取電話信息E.專題性研究58.影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括(BCDE)。A.客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度B.生產(chǎn)率C.各種投入要素的成本D.工藝設(shè)計(jì)水平E.產(chǎn)能的利用程度59.企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(ABCD)。A.進(jìn)入戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.并購(gòu)戰(zhàn)略60.企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(ABCDE)。A.特許經(jīng)營(yíng)B.分包和買斷C.管理層與杠桿收購(gòu)D.拆產(chǎn)為股/分拆E.資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易61.決策科學(xué)化的要求包括(ABCDE)。A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B.有效的信息系統(tǒng)C.系統(tǒng)的決策觀念D.科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化62.決策樹的構(gòu)成要素包括(BCDE)。A.概率收益值B.決策點(diǎn)C.方案枝D.狀態(tài)節(jié)點(diǎn)E.概率枝63.現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括(ABC)。A.使決策目標(biāo)具體化B.有利于提高企業(yè)的工作效率C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化64.目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(ABCDE)。A.系統(tǒng)化的管理模式B.明確完整的目標(biāo)體系C.富于參與性D.強(qiáng)調(diào)自我控制E.重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)65.按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為(ABCDE)。A.商品市場(chǎng)B.服務(wù)市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.金融市場(chǎng)E.勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)66.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有(ABCD)。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)因素32.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)()到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。D 67.按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為(ABCDE)。

68.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為(ABCE)。A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為C.尋求多樣化的購(gòu)買行為D.和諧的購(gòu)買行為E.復(fù)雜的購(gòu)買行為69.組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(BCD)。A.買方市場(chǎng)B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)E.賣方市場(chǎng)70.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括(ABCDE)。A.購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)B.需求具體派生性C.需求缺乏彈性D.需求有較大的波動(dòng)性E.專業(yè)人員購(gòu)買71.企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有(ABCDE)。A.使用者B.影響者C.采購(gòu)者D.決定者E.信息控制者72.影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有(BCDE)。A.社會(huì)因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素E.個(gè)人因素73.包裝策略主要包括(ABCDE)。A.相似包裝策略B.差別包裝策略C.組合包裝策略D.復(fù)用包裝策略E.附贈(zèng)品包裝策略74.下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是(ABCDE)。A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品B.開(kāi)拓新的市場(chǎng)C.增強(qiáng)銷售渠道功效D.樹立產(chǎn)品形象E.適時(shí)降價(jià)67.按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為(ABCDE)。A.倡議者B.影響著C.決策者D.購(gòu)買者E.使用者 75.下列屬于產(chǎn)品改良的是(ACDE)。A.品質(zhì)改良B.市場(chǎng)改良C.特色改良D.式樣改良E.附加產(chǎn)品改良

76.折扣折讓定價(jià)策略包括(ABCDE)。A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.現(xiàn)金折扣D.季節(jié)折扣E.推廣折讓和補(bǔ)貼

77.心理定價(jià)策略包括(ABCDE)。A.整數(shù)定價(jià)策略B.尾數(shù)定價(jià)策略C.聲望定價(jià)策略D.招徠定價(jià)策略E.分級(jí)定價(jià)策略

78.影響銷售渠道選擇的因素有(ABCDE)。A.產(chǎn)品因素B.市場(chǎng)因素C.企業(yè)因素D.國(guó)家法律約束E.中間商的特性

79.企業(yè)促銷策略包括(ABCDE)。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.宣傳

80.影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括(BCDE)。

A.客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度B.生產(chǎn)率C.各種投入要素的成本D.工藝設(shè)計(jì)水平E.產(chǎn)能的利用程度

81.在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是(ABCE)。A.MRP=VMPB.VMP=MPC.MC=WD.MP=WE.WMP=MC

82.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有(ABC)。

A.充分就業(yè)B.同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資C.勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配D.體現(xiàn)工資差異E.增大工資總額

83.人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在(BC)。A.勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重B.勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重

C.勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成D.勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成E.就業(yè)人口總量

84.貨幣工資的影響因素有(ABE)。A.貨幣工資率B.工作時(shí)間長(zhǎng)度C.勞動(dòng)力數(shù)量D.價(jià)格指數(shù)E.工資制度

85.關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是(ABC)。

A.工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作時(shí)間B.計(jì)件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C.計(jì)件單價(jià)×合格產(chǎn)品數(shù)量

D.計(jì)件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量E.計(jì)時(shí)工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量

86.福利所具有的特征有(ABCD)。A.福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.公平性

87.福利的支付方式分為(BC)。A.當(dāng)期支付B.實(shí)物支付C.延期支付D.支票支付E.現(xiàn)金支付

88.均衡國(guó)民收入等于(ABDE)。A.總供給B.總需求C.投資+儲(chǔ)蓄D.消費(fèi)+儲(chǔ)蓄E.消費(fèi)+投資

8.失業(yè)類型分為(ABCD)。A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)E.階段性失業(yè)

90.需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(CD)。A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)E.階段性失業(yè)

91.常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有(BE)。A.平均勞動(dòng)時(shí)間B.失業(yè)率C.就業(yè)人數(shù)D.失業(yè)人數(shù)E.事業(yè)持續(xù)期

92.對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(ACD)。A.失業(yè)造成家庭生活困難B.失業(yè)造成勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置

C.失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式D.失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度E.失業(yè)有利于國(guó)民收入增長(zhǎng)

93.政府支出包括(BD)。A.贈(zèng)與B.政府購(gòu)買C.稅收D.轉(zhuǎn)移支付E.政府呆壞賬

94.勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有(BDE)。A.勞動(dòng)力供給量B.最低社會(huì)保障C.勞動(dòng)力需求量D.最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.工會(huì)

95.對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(ACE)。A.財(cái)政政策B.就業(yè)政策C.貨幣政策D.金融政策E.收入政策

96.擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(ACE)。A.擴(kuò)大政府購(gòu)買B.減少政府購(gòu)買C.增加政府轉(zhuǎn)移支付D.增加稅收E.降低稅率

97.政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括(ADE)。A.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率B.調(diào)整稅率C.調(diào)整利率D.調(diào)整貼現(xiàn)率E.公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)

98.擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有(ABCD)。A.增加貨幣供應(yīng)量B.降低利率C.刺激投資和消費(fèi)D.增加總需求 E.降低消費(fèi)需求