第一篇：信息化電子教案（推薦）

第一節(jié)

人格心理學(xué)的研究對象與任務(wù)

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、掌握人格心理學(xué)的含義以及研究對象。

2、通過比較分析不同學(xué)科對人格的看法，理解心理學(xué)上對人格的界定。

二、教學(xué)重點：

1.人格的概念。

2.人格心理學(xué)的研究對象。3.人格心理學(xué)的基本特性。

三、教學(xué)課時：2課時

四、教學(xué)方法：講授、討論

五、教學(xué)工具：多媒體

六、教學(xué)過程

課前導(dǎo)入：回顧普通心理學(xué)中講授過的“人格”涵義，列舉生活中“人格”一詞的用法，例如“你侮辱了我的人格”、“我以人格擔(dān)?！钡?，引出人格的詞源分析。

（一）人格的詞源分析

人格一詞源于拉丁文（persona），其意指面具、臉譜。在古羅馬時代，人格就有許多不同的含義：

（1）一個人表現(xiàn)在別人眼中的印象或外表的自我。（2）某人在生活中扮演的角色或真實的自我。（3）與自己工作相適應(yīng)的個人品質(zhì)的總和。（4）表示一個人的尊嚴(yán)和優(yōu)越。

（二）其他學(xué)科對人格概念的理解

教會神職人員：用人格一詞表示上帝三位一體的神性，相信神存在于圣父、圣子和圣靈三位之中，而每一位都享有相同的本質(zhì)。

哲學(xué)家：把人的理性和自我意識作為人存在的核心和人格的根本屬性。倫理學(xué)家：把人的崇高價值當(dāng)做人格的核心。

法學(xué)家：奴隸不是人，沒有人格，自由的羅馬公民才是人，才具有人格，可以要求法律上規(guī)定的權(quán)利和保護。“所謂人格，是指享有法律地位的任何人”。社會學(xué)家：從社會的角度去研究人格，認(rèn)為人格是“人類團體的最終顆?！保弧拔幕闹饔^方面”、社會傳統(tǒng)、風(fēng)俗文化在個人生活中的主觀化就是人格。

（三）人格的心理學(xué)定義

（1）羅列式的定義?！叭烁袷??的總和”的形式，如普林斯所下的定義：“人格是一切生物個體的先天傾向、沖動、趨向、欲求和本能，以及由經(jīng)驗而獲得的傾向和趨向的總和?！?/p>

（2）整合或完形的定義。強調(diào)個人屬性的組織性和整體性。如麥考迪所下的定義：“人格是多種模式（興趣）的整合，這種整合使有機體的行為具有一種特殊的個人傾向?！?/p>

（3）層次性的定義。這種定義把人格的屬性或特征按一定的層次結(jié)構(gòu)排列起來，使人格特征層次分明，并具有內(nèi)在的相互聯(lián)系和統(tǒng)一性。如美國詹姆斯提出：他把自我（人格）分成四個層次：物質(zhì)的自我、社會的自我、精神的自我、純粹的自我。

（4）適應(yīng)性的定義。受達爾文生物進化論思想的影響。

（5）區(qū)別性的定義。強調(diào)個人人格的獨特性，人與人之間在人格上的差異性或區(qū)別性。

美國著名心理學(xué)家、人格心理學(xué)的創(chuàng)始人奧爾波特對人格提出了較為全面的定義。人格簡單地說就是“一個人真正是什么”，更具體地說：“人格是在個體內(nèi)在心理物理系統(tǒng)中的動力組織，它決定人對環(huán)境適應(yīng)的獨特性”。

我國心理學(xué)界一般認(rèn)為，每個人的行為、心理都有一些特征，這些特征的總和就是人格。人格特征可以是外在的，也可以是隱藏在內(nèi)部的。黃希庭（2002）認(rèn)為：人格是個體在行為上的內(nèi)部傾向，它表現(xiàn)為個體適應(yīng)環(huán)境時在能力、情緒、需要、動機、興趣、態(tài)度、價值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合，是具有動力一致性和連續(xù)性的自我，使個體在社會化過程中形成的給人以特色的心身組織。

（四）本書的人格定義：人格是個體在先天生物遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過與后天社會環(huán)境的相互作用而形成的相對穩(wěn)定而獨特的心理行為模式。

（五）人格心理學(xué)的任務(wù)：理論任務(wù)、實踐任務(wù)。

七、思考：

1.人格的定義。

2.人格的研究對象及其任務(wù)。

第二篇：關(guān)于電子病歷信息化建設(shè)總結(jié)

關(guān)于電子病歷信息化建設(shè)總結(jié)

醫(yī)院信息化建設(shè)是一項復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代化醫(yī)院的一項重要的基本建設(shè)。它不但包含著人、財、物的管理信息，同時也支持以病人為中心的整個醫(yī)療、教學(xué)、科研的各種活動。它的發(fā)展體現(xiàn)在三個方面：

1、是以財務(wù)管理為中心，主要是滿足服務(wù)管理層的需要；

2、以臨床為中心，主要是滿足醫(yī)、護、劑、經(jīng)管等各業(yè)務(wù)科室的需要；

3、以服務(wù)病人為中心，是以滿足患者為前提。

新醫(yī)改將醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)確定為四梁八柱構(gòu)架中八柱之一。建立實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通；以建立居民健康檔案為重點，構(gòu)建鄉(xiāng)村和社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺；以醫(yī)院管理和電子病歷為重點，推進醫(yī)院信息化建設(shè)是新醫(yī)改對醫(yī)療信息化建設(shè)提出的要求。

在新醫(yī)改的要求下，根據(jù)我院快速發(fā)展的情況，通過計算機網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、系統(tǒng)化管理，突出信息管理職能，加快以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)。我院自2015年5月信息管理系統(tǒng)升級后，現(xiàn)已逐步建立了HIS，LIS、病案、體檢、醫(yī)保接口數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃畔⒐芾硐到y(tǒng)，由以前的以經(jīng)濟管理為中心向以臨床為中心轉(zhuǎn)變。2015年5月我院在his系統(tǒng)更新中，公司免費提供了試用版住院電子病歷系統(tǒng)（部分功能可用），可實現(xiàn)電子病歷的結(jié)構(gòu)化錄入，對于入院病歷、病程記錄、知情文件、常規(guī)（重癥）護理記錄均可根據(jù)定義好的要求進行錄入，對于病歷文件的書寫規(guī)定了時限要求，嚴(yán)格病歷的書寫、修改、審核等控制權(quán)限。電子病歷在應(yīng)用的過程中一定程度提高了醫(yī)生的工作效率，醫(yī)務(wù)人員通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以遠程存取病人病歷，在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)就能把數(shù)據(jù)傳往需要的地方，同時可以方便的存儲、檢索、瀏覽和復(fù)制病歷，也可以方便、快速、準(zhǔn)確地開展各種科學(xué)研究和統(tǒng)計分析工作，大大減少人工收集和錄入數(shù)據(jù)的工作量。

電子病歷系統(tǒng)在建設(shè)的過程中也存在較多的困難：

1、資金支持力度不夠，目前醫(yī)院所使用的住院電子病歷是試用版，功能不齊全；

2、系統(tǒng)的安全性、可靠性不高，經(jīng)常在使用的過程中出現(xiàn)各種問題如：系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰期或者累積的海量數(shù)據(jù)不斷增加的情況下，過慢的響應(yīng)速度或者死機，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的正常工作常常會因為系統(tǒng)的故障而無法進行；

3、醫(yī)務(wù)人員對電子病歷系統(tǒng)不熟悉，造成了醫(yī)務(wù)工作人員非常少使用電子病歷系統(tǒng)等。

針對以上的這些困難，我院信息化建設(shè)中首先將逐步加大資金的投入，引進完整的電子病歷系統(tǒng)，更新目前的試用版，同時加強建立完備的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，所有功能完成服務(wù)器和交換機的雙機熱備，最大限度的保障了核心運行的安全和網(wǎng)絡(luò)鏈路的安全；其次、加強電子病歷系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員更好的掌握如何使用該系統(tǒng)；第三、加強建立完善的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，完成以電子病歷為核心管理的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)以病人為中心、以電子病歷為軸線的內(nèi)部醫(yī)療數(shù)據(jù)和運行病歷質(zhì)量控制管理。我院信息化建設(shè)將逐步向以電子病歷為核心轉(zhuǎn)變，再增加建設(shè)PACS系統(tǒng)，完善電子病歷系統(tǒng)及簽名系統(tǒng)，將臨床路徑管理嵌入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)內(nèi)部，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)醫(yī)療流程實時監(jiān)控，最大限度的保障醫(yī)療安全，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理效率。

第三篇：最新2014醫(yī)藥、醫(yī)療電子信息化案例與分析教案

醫(yī)藥電子信息化案例與分析

一、場景

早上7點，你在浪漫悅耳的G大調(diào)鋼琴曲中醒來，又是一個嶄新的早晨。床頭那個貓頭鷹造型的鬧鐘傳出的旋律讓起床變成一件輕松開心的事情。

這個鬧鐘是妻子從大數(shù)據(jù)家居展賣會上淘回來的小玩意。每天，鬧鐘的鈴聲都會根據(jù)你的心情自動切換。很多年前，人們也許難以想象，像心情這樣難以捉摸的東西如何不用自己表達就能被外界所捕捉。然而，這個貓頭鷹卻能通過分析前一天你與朋友的網(wǎng)上聊天內(nèi)容，或是對你最近發(fā)布的微博狀態(tài)進行情緒計算，猜測出你這段時間的喜怒哀樂和音樂偏好。昨天一位朋友在朋友圈里上傳了一段貝多芬鋼琴曲，優(yōu)雅動聽，你回復(fù)了一個“贊”，所以今天早上聽到這段經(jīng)典的G大調(diào)便不足為奇了。

你哼著音樂起床。房間感知到了你起床的信號，窗簾徐徐拉開，金色的陽光灑進臥室。咖啡的香味從廚房飄來，廚房電器剛剛自動做好了一頓美味的早餐。

另一則新聞是關(guān)于臺風(fēng)襲擊的情況以及救災(zāi)工作的進展。通過綜合數(shù)據(jù)平臺，氣象、民政、交警和醫(yī)院等幾十個部門形成了聯(lián)動機制，大大縮短了救援時間。一些漁民被臺風(fēng)困在了海上，減災(zāi)辦通過數(shù)據(jù)定位，幫助他們找到了最近的避難港口。“幸虧我們現(xiàn)在有這些技術(shù)手段，不然多耽擱一分鐘，受災(zāi)地區(qū)民眾的危險便多增加一分?！蹦悴挥傻冒l(fā)出這樣的感慨。

電視提醒你，該出發(fā)上班了。于是你整理好公文包，走出了家門。

你按下手機上的一個按鈕，新買的汽車從車庫徐徐駛出，開到了你的眼前。這是一輛自動駕駛的汽車，是你升職后給自己的獎賞。剛買這輛車時，你的父親還有些擔(dān)心，怕不夠安全。后來才發(fā)現(xiàn)，這種擔(dān)心完全沒有必要。與人類駕駛相比，這輛自動駕駛的汽車不僅可以探測到360度范圍內(nèi)的一切事物，包括它們的距離、速度和溫度，而且知道如何避開其他司機的視覺盲點，預(yù)知各個方向車輛的情況。你開玩笑地跟父親說：“這輛汽車比開過很多年車的老司機還要可靠，因為它不會疲勞、酒駕抑或是賭氣發(fā)火?！?汽車駛出小區(qū)的大門，經(jīng)過一個路口時，它忽然停了下來，原來它探測到20米外有一個滾動的皮球。接著便沖出一個小孩，絲毫沒有意識到可能面臨的危險。待確認(rèn)小孩離開車道后，汽車又平穩(wěn)地啟動了。很多年前，你還是孩子時，父親買了家里的第一輛小汽車。那時經(jīng)常出現(xiàn)交通擁堵和剮蹭事故，為了上班不遲到，至少需要提前一個小時出發(fā)?，F(xiàn)在，這輛自動駕駛的汽車在還沒有上路時就已根據(jù)從家到公司這段路程上所有的道路狀況、紅綠燈時間和歷史數(shù)據(jù)，提前規(guī)劃好了一條最省時的路線。它貼心地提醒你，今天的車程預(yù)計為22分鐘。

你走進辦公室，電腦桌面上已經(jīng)自動篩選出了需要今天處理的信息。它就像一個貼心的秘書，使你的工作井井有條，同時又能與公司的同事、與世界各地的合作伙伴保持密切的合作?..二、醫(yī)療改革、醫(yī)療重構(gòu)

1、時代背景：信息技術(shù)，顛覆醫(yī)療

醫(yī)療，如果想在談到此話題時顯得不太沉重，那么就得從健身和日常監(jiān)護防止發(fā)生意外等情況說起。試想這樣的場景，我們外出時、健身時，隨身的衣著便可以監(jiān)測自己的心率、體溫、運動狀態(tài)；留在家里的老人，你可以在上班時隨時關(guān)注其心電圖；又或者，老人外出時跌倒在馬路上，他隨身攜帶的小裝置馬上會發(fā)送信息給你和急救中心，你是不是就不用再惶恐的擔(dān)心世風(fēng)日下時自家老人跌倒無人攙扶的情況發(fā)生。未來的便攜趨勢是被普遍認(rèn)可的。隨著健康教育的普及與健康意識的推廣，以及移動醫(yī)療設(shè)備技術(shù)的不斷革新和制造成本的不斷降低，移動醫(yī)療設(shè)備，尤其是以預(yù)防監(jiān)測為主的家用醫(yī)療設(shè)備將面向所有的用戶群，成為人們生活中的必需品”，最近幾年醫(yī)療電子業(yè)特別是移動醫(yī)療電子市場增長迅猛。從長遠看，我認(rèn)為增長勢頭不會改變，預(yù)計今后幾年會迎來高速增長期。增長背后的市場驅(qū)動力來自新技術(shù)。而在中國，談?wù)撫t(yī)療這樣的話題，沉重與政策是不可避免的話題。首先我們看一下醫(yī)療信息化所處的宏觀環(huán)境。首先是改革進入深入?yún)^(qū)：習(xí)李在屢次報告或者是巡視時都說到現(xiàn)在改革是一個倒逼的時候。不是想要不想要的問題，而是說很多領(lǐng)域里不改革不行，但是一改革就會觸碰到很多的利益問題。實際上出臺關(guān)于改革的文件壓力特別大，就是每一句話都代表了一個國家的利益方。最近，習(xí)近平說讓大家學(xué)學(xué)圍棋，這是有所指的，就是要讓大家通盤考慮。另外現(xiàn)在老齡化社會對社會帶來的問題非常的嚴(yán)重。醫(yī)療改革現(xiàn)在是屢敗屢戰(zhàn)，但是不戰(zhàn)又不行。

我們來看一些數(shù)據(jù)。中國衛(wèi)生總費用占GDP的比重僅為5.1%，比例好象不高，但是我們國家的GDP在增長，所以衛(wèi)生費用這個數(shù)字還是在增長的，但是效果好象不是很好。這不是說醫(yī)療部門無能，而是中國這方面的情況非常的復(fù)雜。醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的政策或者是法規(guī)，通常都是三部委、十部委、十五部委一起發(fā)的，這就會造成很多的問題。我們看到慢性病人群已經(jīng)達到了3億，這個數(shù)字是非常大的。2013年老年人人口已經(jīng)突破2億，上海等一線城市老齡化已經(jīng)達到甚至超過17%。

我們國內(nèi)的醫(yī)院數(shù)量肯定是在不斷的增加，因為我們這方面投入的費用有明確的指向性。但是我們二級、三級醫(yī)院的發(fā)展速度明顯不同，而大家也更愿意去這些二三級醫(yī)院看病，有錢的去北京上海排隊，沒錢的在本地排隊，排很久的隊，這不是一個簡單的問題。民營醫(yī)院的不規(guī)范也是其中的原因。因此，高端民營醫(yī)院的發(fā)展已經(jīng)來到，他投入非常大，進行國際交流，醫(yī)院整合，但他是針對高端人士，甚至歐美的高端商務(wù)人士，有的甚至安排了雙護士長制，一個國內(nèi)，一個國外，它們提高醫(yī)療質(zhì)量，保證流程的順暢性。

2、行業(yè)概述

醫(yī)藥行業(yè)是國家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全；醫(yī)藥行業(yè)也是我國重點技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一（計算機、汽車也是），是一個技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、周期長、風(fēng)險大的國際性產(chǎn)業(yè)。

趨勢：建立一個顛覆整個醫(yī)藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道，而在渠道中進行的所有藥品購銷行為都通過采集信息記錄下來，并經(jīng)過相應(yīng)的信息處理后成為各級相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。這可以提高要藥品流通的銷量、降低藥品流通的成本，同樣對規(guī)范化我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的不正當(dāng)行為一樣有著重要的意義。

中國的醫(yī)療器械，現(xiàn)在在上海有幾千家在做醫(yī)療軟件。因為這個產(chǎn)業(yè)融合，又要懂醫(yī)療又要懂IT，這種人很難找，而且這些人的流動性非常大。美國一直就有挺多這種多技術(shù)型人才，所以他的團隊非常的精簡，他幾個人可能就會管理上億的盤，當(dāng)然這需要行業(yè)到一定的成熟度。

駕馭超大規(guī)模是說的大數(shù)據(jù)在醫(yī)療方面的應(yīng)用。數(shù)據(jù)本身不產(chǎn)生價值,如何分析和利用大數(shù)據(jù)對實際業(yè)務(wù)產(chǎn)生幫助才是關(guān)鍵。麥肯錫在其報告中指出，排除體制障礙，大數(shù)據(jù)分析可以幫助美國的醫(yī)療服務(wù)業(yè)一年創(chuàng)造3000億美元的附加價值。

利用大數(shù)據(jù)將各種組學(xué)進行綜合及整合，既能為疾病發(fā)生、預(yù)防和治療提供全面、全新的認(rèn)識，也有利于開展個體化醫(yī)學(xué)，即通過整合系統(tǒng)生物學(xué)與臨床數(shù)據(jù)，可以更準(zhǔn)確地預(yù)測個體患病風(fēng)險和預(yù)后，有針對性地實施預(yù)防和治療。不過，一切得先從電子商務(wù)談起，連平臺都沒有，大數(shù)據(jù)也就不值得談及。

三、醫(yī)藥市場的建立與發(fā)展

2000年，國家信息產(chǎn)業(yè)部選擇了醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)作為全國行業(yè)類電子商務(wù)示范工程，原國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥公司也已經(jīng)批準(zhǔn)在部分城市開展醫(yī)藥電子商務(wù)及醫(yī)藥電子交易的試點工作，電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)有了一個不錯的開端。同年10月，國家藥品監(jiān)督管理局還批準(zhǔn)了8家醫(yī)藥電子商務(wù)試點單位。因此，我國醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式是在國家政策鼓勵下于2000年正式啟動的。

2002年，電子商務(wù)試點審批被取消，各企業(yè)在辦理了相關(guān)網(wǎng)站申報和審批后，可以自主開展醫(yī)藥電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)。但是由于大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)盲目地跟風(fēng)，再加上企業(yè)整體的信息化水平滯后，尤其是一些中小企業(yè)，導(dǎo)致大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站一度陷入了入不敷出的尷尬境地。屆時，一些企業(yè)為了挽回成本，出售假藥及違禁藥品。

因此在2004年，國家叫停了“除以取得藥品招標(biāo)代理機構(gòu)資格的單位所開辦的網(wǎng)站外”的一切互聯(lián)網(wǎng)藥品交易活動。

進入2005年，隨著新規(guī)定的出臺，我國醫(yī)藥電子商務(wù)B2B市場被納入了國家法規(guī)管理正規(guī)。

2006年5月15日，海虹控股旗下子公司海虹醫(yī)藥電子交易中心交易有限公司已正式拿到國家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，這是國內(nèi)發(fā)出的首張醫(yī)藥電子商務(wù)B2B牌照。2008年5月5日，中南地區(qū)最大的醫(yī)藥食品物流中心舉辦了“金洲e藥電子商務(wù)信息交易平臺——金州e藥快線”啟動儀式，這是湖南省首家醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站。

2011年5月，湖南省首家醫(yī)藥湖南省首家醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)——湖南商康醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司舉行開業(yè)慶典暨商康牡丹卡首發(fā)式。據(jù)悉，這是我國首家平價藥批網(wǎng)商正式上線——通過網(wǎng)上批發(fā)平價藥品，將至少降低20%的流通成本。

2011年6月21日，淘寶騰訊進軍醫(yī)藥電子商務(wù)。淘寶商城醫(yī)藥館正式上線，上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等5家藥企作為首批合作伙伴集體進駐淘寶商城。

2013年，我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元，醫(yī)藥電商交易增200%。醫(yī)藥B2C交易規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，截止到2013年底，藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家，到2014年6月增長至193家。2014年5月制定的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》經(jīng)過長達5個月征求意見，有望在10月落實，該辦法欲推行的新政中即包括處方藥可在網(wǎng)上銷售。一旦允許處方藥網(wǎng)購，這將意味著醫(yī)院賣藥的巨額收入將被慢慢截留至醫(yī)藥B2C行業(yè)，醫(yī)與藥或許將徹底分離。

四、案例分析：我國醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題

1.現(xiàn)狀

1)我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展水平低。

從醫(yī)藥電子商務(wù)類網(wǎng)站的數(shù)量和經(jīng)營范圍、發(fā)展模式來看就知道醫(yī)藥電子商務(wù)的價值鏈條并未得到有效的開發(fā)，藥品作為一種高度標(biāo)準(zhǔn)化的商品，是最適合從事網(wǎng)上交易的。從藥品的生產(chǎn)到流通上市各個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，所以在藥品質(zhì)量、包裝規(guī)格、主要成分、主要功能、適用范圍等等都可以用具體的量化數(shù)據(jù)來衡量，消費者如果能夠通過互聯(lián)網(wǎng)這種透明、開放的環(huán)境對比挑選藥品，買賣雙方信息就比較對稱，操作過程也比較透明，可以很好的減少藥品流通過程中的暴利行為，給藥品最終消費者最大的實惠，也能有效的促進行業(yè)的發(fā)展和國家的醫(yī)療改革。

2)監(jiān)管部門監(jiān)管手段、水平跟不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場需求。目前國家藥監(jiān)部門對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易設(shè)置的門檻高，有一部分原因就是監(jiān)管技術(shù)跟不上，生怕互聯(lián)網(wǎng)這種新的形式會帶來難以解決新的問題和麻煩，但行業(yè)的發(fā)展和改革不能因為這個原因而停滯，所以藥監(jiān)部門也在摸著石頭過河，在實踐中探索。

3)醫(yī)藥電子商務(wù)，發(fā)展?jié)摿薮?。正由于目前是新的?yīng)用，正因為目前的市場不是很成熟，所以也給了企業(yè)很大的發(fā)展空間，競爭程度也沒有那么激烈，但企業(yè)也應(yīng)認(rèn)識到，在發(fā)展的前期沒有成功經(jīng)驗可循，政策的支持也少，反而更多的是限制和門檻，這就需要企業(yè)能夠有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃和周密的市場計劃，同時具備在這種環(huán)境中開拓市場的能力和決心。

4)醫(yī)藥電子商務(wù)市場化程度不高。在目前國家對醫(yī)藥電子商務(wù)并未完全放開發(fā)展的情況下，藥監(jiān)部門的監(jiān)管和干預(yù)必然會比較多，所以完全按照市場為導(dǎo)向恐怕很難做到。

5)政府、企業(yè)面臨兩難境地。政府也想推動醫(yī)藥行業(yè)的電子化，企業(yè)想在醫(yī)藥電子商務(wù)進程中賺得一桶金，但由于政策的不完善和發(fā)展模式的不成熟不清晰，造成了政府、企業(yè)雙方出現(xiàn)“心有余而力不足”的兩難境地，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、企業(yè)和社會的共同努力才能完成。

2.案例：九州通醫(yī)藥網(wǎng)：醫(yī)藥行業(yè)B2C的王者 1)九州通醫(yī)藥網(wǎng)概況

九州通醫(yī)藥集團股份有限公司，成立于國家允許民營資本進入醫(yī)藥流通領(lǐng)域的1999年，2010年11月在上海證券交易所掛牌上市，是在中國醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位的上市公司。

九州通醫(yī)藥集團股份有限公司旗下的九州通醫(yī)藥網(wǎng)是一家專門從事醫(yī)藥信息服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、軟件服務(wù)的大型醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站。2001年8月九州通醫(yī)藥網(wǎng)創(chuàng)建并正式開通，首批獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)，依法可從事醫(yī)藥信息服務(wù)的網(wǎng)站。

多年來九州通醫(yī)藥網(wǎng)一直打造醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)平臺，全面提供銷售、采購、招商、代理、科研成果、資源合作等醫(yī)藥行業(yè)的完整業(yè)務(wù)需求，為眾多的廠家、商家消費者服務(wù)。構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)基于電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),將供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商到客戶的業(yè)務(wù)活動中所發(fā)生的商流、物流、資金流和信息流在電子商務(wù)平臺上協(xié)同完成。九州通醫(yī)藥網(wǎng)已在醫(yī)藥行業(yè)的B2C市場中占有廣大的市場份額。盡管九州通醫(yī)藥網(wǎng)并沒有拔得頭籌，但藥品品種齊全、知名度高、信譽度好讓它未來的發(fā)展空間廣闊。有這樣一組數(shù)據(jù)可以說明九州通醫(yī)藥網(wǎng)背后的實力。九州通醫(yī)藥集團股份有限公司擁有經(jīng)營品種11500多種，上游合作伙伴4200多家，下游客戶58000多家?，F(xiàn)已有多家大型醫(yī)藥商業(yè)子公司和大型醫(yī)藥物流中心，30多家三級公司和地區(qū)配送中心，100多個業(yè)務(wù)辦事處，覆蓋了國內(nèi)70%縣級以上的行政區(qū)域，形成了國內(nèi)輻射面最廣的醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)。

2)業(yè)務(wù)流程

a)總體業(yè)務(wù)流程

? 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化

醫(yī)藥流通企業(yè)要從容應(yīng)對目前醫(yī)藥流通領(lǐng)域的壓力和挑戰(zhàn)，首先就要練內(nèi)功、運用先進的管理思想和現(xiàn)代化的管理手段規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理，整合企業(yè)內(nèi)部資源，打造企業(yè)的核心競爭力。九州通集團通過信息化管理，把企業(yè)的業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源、辦公等業(yè)務(wù)有效地集成，形成一個有機的整體，協(xié)調(diào)運作、查遺補漏，形成信息流、物流、資金流、工作流的統(tǒng)一，提高工作效率，快速響應(yīng)市場，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)應(yīng)采用以信息流拉動物流，物流帶動資金流，工作流貫穿于信息流、物流和資金流的管理模式，提升企業(yè)的管理水平。

? 建立外部協(xié)同平臺，實現(xiàn)內(nèi)外信息一體化

在企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理基礎(chǔ)上，九州通集團憑借自身信息化管理平臺和眾多客商資源的優(yōu)勢，利用國家對醫(yī)藥領(lǐng)域電子商務(wù)放開的政策，逐步實現(xiàn)B2B電子商務(wù)交易，真正實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營、管理信息化。

? 實現(xiàn)與上下游企業(yè)的協(xié)同

按照現(xiàn)代物流管理原則，處于中間環(huán)節(jié)的企業(yè)必須和上游供應(yīng)商、下游客戶建立伙伴關(guān)系。這種合作關(guān)系除了人與人的交流外，還需要信息系統(tǒng)等技術(shù)支撐。通過信息系統(tǒng)，供應(yīng)商可以查詢自己供應(yīng)品種在批發(fā)企業(yè)的庫存情況，以便及時安排生產(chǎn)，保證貨源，及時供貨；下游客戶可以通過系統(tǒng)發(fā)送自己的需求和訂貨業(yè)務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)客戶的需求計劃制定相應(yīng)采購計劃，根據(jù)客戶的訂貨，安排出庫發(fā)貨、配送、收款等工作。通過信息系統(tǒng)把上游供應(yīng)商和下游客戶緊密的聯(lián)系在一起，實現(xiàn)客戶、批發(fā)企業(yè)、供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理關(guān)系，達到企業(yè)間協(xié)同管理的真正合作伙伴關(guān)系。

? 搭建資訊平臺，提供增值服務(wù)

通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)與上游供應(yīng)商和下游客戶的供應(yīng)鏈管理后，就可以利用自己連接上游供應(yīng)商和下游客戶的中間環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，整合上下游的資源，利用自己的信息平臺建立醫(yī)、藥、病等資料庫，并為上游供應(yīng)商發(fā)布新品信息和促銷信息，為下游客戶發(fā)布需求信息，為合作伙伴提供資訊服務(wù)平臺。通過資訊平臺，一方面實現(xiàn)信息共享、共同發(fā)展的總體目標(biāo)；另一方面，可以通過資訊平臺的增值服務(wù)，把信息轉(zhuǎn)化為商品，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤點。

b)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景

? 九州通集團整體解決方案采用三層管理體系：

主要參與對象：

公司各業(yè)務(wù)部門，橫向劃分為決策層、管理層和業(yè)務(wù)層。

關(guān)鍵應(yīng)用價值： 最高層為理決策層，通過系統(tǒng)對經(jīng)營信息進行收集、加工、整理，形成經(jīng)營分析、決策支持等內(nèi)容，供企業(yè)決策層作為對企業(yè)進行整體規(guī)劃、管理、決策的依據(jù)。

中間層為經(jīng)營管理層，以業(yè)務(wù)管理為中心，采用計劃資源的管理思想，通過有效的業(yè)務(wù)管理和流程優(yōu)化，保證企業(yè)資源最有效、最合理的應(yīng)用。

最低層為作業(yè)管理層，支持通過無線網(wǎng)及多種現(xiàn)代物流技術(shù)，對現(xiàn)代倉儲自動化設(shè)備進行控制，把倉儲作業(yè)與計劃管理緊密銜接，實現(xiàn)倉儲作業(yè)自動化、智能化、機械化。

? 系統(tǒng)管理開發(fā)，業(yè)務(wù)管理一體化

業(yè)務(wù)部門對供應(yīng)商下達采購訂單，供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)等技術(shù)手段直接收到訂單，并根據(jù)訂單組織貨源、發(fā)貨，同時，把發(fā)貨信息傳遞到業(yè)務(wù)部門生成到貨單據(jù)；倉儲部門根據(jù)供應(yīng)商的發(fā)貨信息準(zhǔn)備貨位接收貨物，同時，WMS根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的到貨單據(jù)直接生成收貨單據(jù)，倉庫作業(yè)人員根據(jù)收貨單據(jù)，利用條碼、無線射頻、手持終端、電子標(biāo)簽、自動化倉儲控制設(shè)備等現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備快速、準(zhǔn)確的進行驗貨、上架入庫、商品架位綁定等作業(yè)，同時把作業(yè)結(jié)果反饋回業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)收貨結(jié)果，業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門各自進行相應(yīng)的賬務(wù)處理。

銷售部門根據(jù)客戶在系統(tǒng)下達的訂單，生成銷售發(fā)貨單據(jù)，WMS根據(jù)業(yè)務(wù)部門的發(fā)貨單據(jù)的類型，利用分揀調(diào)度模型，分波次下達揀貨任務(wù)，各貨區(qū)、架位的揀貨人員按照揀貨指令進行分揀，并根據(jù)指示把貨物放到指定的拼箱位置，進行復(fù)核、封箱、合流等作業(yè)。

揀貨完畢，系統(tǒng)確認(rèn)下架出庫。配送部門根據(jù)客戶訂單、下架出庫單據(jù)、貨物、客戶路線等因素，利用裝車調(diào)度模型和車輛資源，裝車配送，客戶接貨驗收后，在配送單據(jù)上簽字

確認(rèn)。根據(jù)客戶配送確認(rèn)的結(jié)果，業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門進行相應(yīng)的賬務(wù)處理。

WMS除對采購、銷售等入、出庫作業(yè)管理支持外，對貨物的盤點、移庫、補貨等業(yè)務(wù)可以進行相應(yīng)的作業(yè)和賬務(wù)管理，并對停售商品、過期商品、近效期商品進行管理，實現(xiàn)對倉儲的全方位管理。

3.九州通電子商務(wù)取得的主要優(yōu)勢和成果 1)發(fā)展電子商務(wù)占領(lǐng)了新經(jīng)濟的制高點，在戰(zhàn)略上取得了先機。

近幾年來隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，信息通訊行業(yè)的發(fā)展也突飛猛進，群眾和醫(yī)藥網(wǎng)點寬帶入戶的普及率迅速提高，電子商務(wù)意識逐漸濃厚。但是根據(jù)市場調(diào)查，大規(guī)模開展醫(yī)藥電子商務(wù)的企業(yè)較少，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)開展電子商務(wù)的更是鳳毛麟角。

人類在新世紀(jì)正面臨“網(wǎng)絡(luò)革命和基因革命”，如果企業(yè)在網(wǎng)上再沒有拓展，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代就沒有生存權(quán)。因此，九州通在未來的競爭中已經(jīng)旗高一著，握有先機和主動權(quán)。機遇和挑戰(zhàn)總是并存的，唯有敏銳的眼光才能把握市場商機，電子商務(wù)的實施是發(fā)展的趨勢，刻不容緩，也是難得的發(fā)展機遇。

2)更好的降低成本

客戶在傳統(tǒng)的采購模式下是通過電話和其他手動方式向九州通下采購計劃，通常一個電話就是10分鐘以上，特別是市外長途電話，這樣的話話費就是一筆不小的成本，而且占用了開票員大量的時間。通過電子商務(wù)下單完全無需電話費的支出，公司開票員也大大提高效率。

3)更加節(jié)時省力，方便客戶。

電子商務(wù)的運營時間是24小時全天候服務(wù)，客戶在工作時間（8小時）以外也可以下訂單。終端藥店客戶可以全部通過電子商務(wù)進行采購，無需開票員為小額訂單話費大量時間。

4)使用地域廣。

只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以發(fā)展新客戶，對于偏遠和小客戶，只需推廣一次，無需業(yè)務(wù)員經(jīng)常去維護客戶。5)提升了服務(wù)質(zhì)量。

客戶通過九州通醫(yī)藥電子商務(wù)2.0系統(tǒng)，可以一目了然的看見九州通各個公司的藥品品種及價格；方便的查詢系統(tǒng)，通過最簡單的操作就可以精確找到所需要的藥品；購物籃和訂單中詳細(xì)記錄了客戶采購的品種和金額；再加上九州通強大的物流配送體系，客戶基本不用出門，就可以完成全部采購流程。

6)擴大了顧客的覆蓋面，增加了企業(yè)的盈利點。

2.0系統(tǒng)的價格策略功能可以實現(xiàn)根據(jù)不同地域、不同客戶類別制定不同的價格，可以將這個功能應(yīng)用于對外省偏遠地區(qū)配送成本高或價格高的客戶制定價格策略，這樣既不影響大部分客戶利益，有分公司創(chuàng)造了更多利益。

7)有效解決串貨行為。

中國醫(yī)藥流通存在一些特殊的交易規(guī)則，串貨就是比較特殊的一點。所謂串貨，是指在藥品交易過程中，由生產(chǎn)廠家或政府規(guī)定醫(yī)藥流通企業(yè)對某種或多種產(chǎn)品區(qū)域性的限賣或禁賣。通過電子商務(wù)可以方便、快捷的實現(xiàn)串貨的設(shè)置及管理，使電子商務(wù)u實際銷售同步起來。

4.九州通醫(yī)藥網(wǎng)存在的問題 1)模式上的局限性

因其最初啟動時需要大量的資金，以迅速形成規(guī)模和提高資金周轉(zhuǎn)率，而一般的國有流通企業(yè)很難一次性拿出那么多的資金，所以國企大多不太可能大規(guī)模復(fù)制這種模式。更值得注意的是，該模式很難在中國醫(yī)藥銷售終端占據(jù)絕對主導(dǎo)地位的醫(yī)院關(guān)口有明顯突破，所以，目前“九州通”的客戶多為藥店、診所和少量私營醫(yī)院。不過，隨著國家對醫(yī)療體制改革的深入，在國有醫(yī)院的藥品采購中，“九州通”的經(jīng)營模式也正在受到密切關(guān)注。

2)信息資源整合上的問題

九州通雖然實施了業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事、OA 等信息系統(tǒng)，但各個系統(tǒng)基本上都是獨立的，形成一個個“信息孤島”，如何整合，實現(xiàn)資源最大化利用，這是一個問題；另一方面，公司在全國各地都有分公司，各分公司之間的信息溝通，資源利用，這也是很大的問題。

面對這些問題，九州通利用APN 技術(shù)將各公司的局域網(wǎng)連結(jié)在一起，并實現(xiàn)免費內(nèi)部電話通話。VPN 技術(shù)是采用隧道技術(shù)以及加密、身份認(rèn)證等方法，在網(wǎng)上構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，數(shù)據(jù)通過安全的“加密通道”在公眾網(wǎng)絡(luò)傳播。

3)物流方式的選擇

九州通醫(yī)藥有限公司在醫(yī)藥電子商務(wù)的B2B和B2C領(lǐng)域都有涉及，公司自身也有物流。對于B2B業(yè)務(wù)來說，業(yè)務(wù)量大并且相對集中，采用自營物流會降低成本。而對于B2C業(yè)務(wù)來說，業(yè)務(wù)量小并且相對分散，采用自營物流也許會得不償失。所以要謹(jǐn)慎選擇物流方式。

4)安全問題

這也是制約整個醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。安全問題始終是阻礙消費者網(wǎng)上購物的一個心理因素，而藥品又是關(guān)系生命安全的一種特殊商品。所以，相對B2B型電子商務(wù)來說，B2C的發(fā)展更加困難。

五、移動醫(yī)療案例與分析

1、移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)：在電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益成熟的趨勢下，移動醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)開始發(fā)展起步 移動醫(yī)療是通過使用移動通信技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)療信息服務(wù)、遠程醫(yī)療服務(wù)、專家預(yù)約服務(wù)、醫(yī)院信息移動化解決方案等。醫(yī)療供需缺口為移動醫(yī)療帶來了一片藍海，而移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展為移動醫(yī)療的發(fā)展提供了必要條件。例如，未來冠心并高血壓、糖尿病等慢性疾病的患者將不僅僅接受藥物治療；而接受包括遠程監(jiān)測、遠程治療方案調(diào)整、生活方式管理、可穿戴式給藥在內(nèi)的整體的疾病管理方案。

據(jù)網(wǎng)上數(shù)據(jù)，我國現(xiàn)階段移動醫(yī)療APP已達2000多款，主要分為5種：醫(yī)藥產(chǎn)品電商應(yīng)用，如提供藥品介紹和購藥服務(wù)的“掌上藥店”；滿足專業(yè)人士了解專業(yè)信息和查詢醫(yī)學(xué)參考資料需求的應(yīng)用，如“杏樹林”；滿足尋醫(yī)問診需求的應(yīng)用，如“春雨掌上醫(yī)生”；預(yù)約掛號及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點評服務(wù)平臺，如“就醫(yī)160”；細(xì)分功能產(chǎn)品，如測量心率的“春雨心鏡”等。

2011年，我國移動醫(yī)療市場規(guī)模為15.8億元；2012年，我國移動醫(yī)療市場規(guī)模為18.6億元，同比增長17.7%；2013年，我國移動醫(yī)療市場規(guī)模為23.6億元，同比增長26.9%；2014年，預(yù)計我國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到29.9億元，同比增長26.8%。

2、移動醫(yī)療存在問題：移動醫(yī)療為人們提供便利的同時，也存在諸多發(fā)展障礙。

移動醫(yī)療也存在諸多問題，首先是行業(yè)的監(jiān)管，移動醫(yī)療領(lǐng)域的監(jiān)管現(xiàn)階段幾乎是空白，包括移動醫(yī)療資格的認(rèn)證與服務(wù)，如果通過移動醫(yī)療APP診斷，一旦發(fā)生醫(yī)療事故和糾紛，將非常棘手，相關(guān)法律文件也尚無參考案例。其次是用戶的認(rèn)知度，有關(guān)調(diào)查顯示，僅有8.6%的用戶了解移動醫(yī)療，77.1%的用戶完全沒聽說過移動醫(yī)療。隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對醫(yī)療健康的關(guān)注，移動醫(yī)療將得到一定的成長，但很多醫(yī)療機構(gòu)和政府對移動應(yīng)用、云計算等概念還需引導(dǎo)和教育，預(yù)計在2015年進入快速發(fā)展軌道。

六、醫(yī)療信息化展望

1、展望 首先是區(qū)域衛(wèi)生體系?，F(xiàn)在上海已經(jīng)有了醫(yī)聯(lián)體也就是醫(yī)療聯(lián)合體或者是區(qū)域醫(yī)療中心，每個省市提法不一樣。前一段時間經(jīng)常報道，上海五大兒科醫(yī)院形成了一個聯(lián)盟，轉(zhuǎn)診、會診方面的制度都建立的不錯，但是你沒有醫(yī)療衛(wèi)生平臺，你無法共享患者的信息。就像35212到36312：35212是衛(wèi)生部建立的，現(xiàn)在多了一個1是什么呢？是多了一個計劃生育相關(guān)和人口數(shù)據(jù)庫。因為現(xiàn)在公安部的人口數(shù)據(jù)庫已經(jīng)建立的非常全面了，當(dāng)然他沒有計劃生育方面的，所以他建一個也無可厚非，但是政府的數(shù)據(jù)庫怎么樣共享，這也是非常重要的。

其次是健康管理。健康管理最重要的是一個平臺，怎么樣把醫(yī)療的技術(shù)，比如說可穿戴設(shè)備、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、云計算、大數(shù)據(jù)分析，如何通過這個平臺導(dǎo)入其中。但是健康管理大家知道，沒有醫(yī)院的介入，這個醫(yī)療健康管理就做不大。雖然說醫(yī)院在中國做不了健康管理，因為健康管理是在院外的。而中國體制限制了醫(yī)生必須要在醫(yī)療范圍。所以要打破醫(yī)院的圍墻，這就需要醫(yī)療體制的改革，比如說多點職業(yè)、社會資本介入，慢慢會把這個圍墻打開，現(xiàn)在還是大的集團在做，因為這一塊進入門檻很高，前期投入的資本也很高。

2.醫(yī)療信息化數(shù)據(jù)可以很好的提升醫(yī)院的管理與服務(wù)水平

數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這一塊接觸的東西比較多，這和信息化是密不可分的，現(xiàn)在醫(yī)院在做CDR，就是臨床數(shù)據(jù)中心。但是關(guān)鍵是你做了數(shù)據(jù)中心你用來干什么？就像我們每個人家里，我看了很多的電影，我上網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)，你做了一個存儲池在里面，你把所有東西存在里面，對你有什么用？這就是信息提取的重要性，如何找到信息中的關(guān)聯(lián)度，從不同角度看同一組信息也能得到不同的答案。不知道大家有沒有關(guān)注生物信息方面研究的，這一塊實際上和基因、芯片和大數(shù)據(jù)是非常有關(guān)的，因為他平臺架構(gòu)本身就是大數(shù)據(jù)，這個產(chǎn)業(yè)誕生的時候就是一個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。比說我做了一個基因芯片，發(fā)現(xiàn)我的直腸癌、糖尿病或者是某一個腫瘤片斷是缺失的，他可能就一輩子都不會得。為什么有一些人非常容易得某一種病，而另一些人根本不會得，就可以用這個可以來進行解釋?，F(xiàn)在的臨床科研把真正的科研數(shù)據(jù)和臨床的數(shù)據(jù)整個融合在一起放到一個大數(shù)據(jù)里。

大家可能對大數(shù)據(jù)不是了解的非常深，但是大數(shù)據(jù)最擅長的不是分析已知的東西，而是尋找未知的內(nèi)在的可能性。比如說豐田，他發(fā)現(xiàn)很多人報某幾種車型的人總是抱怨這個車剎車有問題。最后通過大數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，是因為開這幾種車的人，他喜歡用腳墊的人特別多，而中國的腳墊質(zhì)量參差不齊，大多數(shù)是和腳墊有關(guān)，而不是和剎車系統(tǒng)有關(guān)。這就是大數(shù)據(jù)給我們帶來的最經(jīng)典的結(jié)果，我們永遠不知道大數(shù)據(jù)會帶來什么。還有CRM，CRM在企業(yè)里面應(yīng)用的非常多，這是一個非常重要的系統(tǒng)，對醫(yī)院管理的提升是難以想象的。

標(biāo)準(zhǔn)化的概念在之前比較少，但是現(xiàn)在很多，是美國最早進入醫(yī)院做服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，他們之前都是人工的，面對面的評估怎么樣提升你的流程。早期我們的院長通常都認(rèn)為這是平臺，有了這個標(biāo)準(zhǔn)之后，就說我們醫(yī)院通過了這個認(rèn)證，我們醫(yī)院提供多好的服務(wù)，實際上未必。我們信息化進入評估之后，我們發(fā)現(xiàn)從評估角度真的是可以反向影響到服務(wù)的流程。

以上的這些醫(yī)療信息化，不僅是在醫(yī)療，在每一個行業(yè)，基本上沒有信息化就做不成事。但是醫(yī)療信息化給醫(yī)療行業(yè)帶來額度變革怎么樣，還是要看我們在政策上有沒有具體的導(dǎo)向，國家戰(zhàn)略究竟發(fā)展到什么位置，才可以確定這個變革會不會發(fā)生。

第四篇：信息化大賽教案

課 題： 溢流閥的工作原理和結(jié)構(gòu)

【教學(xué)目標(biāo)】

1、認(rèn)知目標(biāo)：了解溢流閥的結(jié)構(gòu)；掌握溢流閥的工作原理；理解溢流閥的適用范圍。

2、能力目標(biāo)：根據(jù)溢流閥工作過程的演示和探討，能夠獨立分析溢流閥及其它壓力控制閥的工作原理，培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)的知識，分析問題、解決問題的能力。

3、情感目標(biāo)：通過溢流閥的動態(tài)工作過程，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，了解相關(guān)的閥的知識，并對學(xué)生進行對立統(tǒng)一及事物間相互聯(lián)系與相互制約的辯證唯物主義觀點的教育?！窘虒W(xué)重點】 溢流閥的工作原理 【教學(xué)難點】 溢流閥的工作原理 【教學(xué)方法】 觀察法、探究法 【教學(xué)流程】

一、【創(chuàng)設(shè)情境引入新知】 〖看一看〗 單向閥的圖形符號 〖說一說〗 單向閥的工作原理

二、【師生互動探索新知】

〖說一說〗

直動式溢流閥的結(jié)構(gòu) 〖做一做〗

學(xué)生操作，輸入不同的壓力值 〖看一看〗

師生互動共同觀察直動式溢流閥演示的效果 〖講一講〗

1、直動式溢流閥是依靠壓力油直接作用在閥芯上而與彈簧力相平衡；

2、調(diào)節(jié)螺母改變彈簧預(yù)壓縮量，從而調(diào)定溢流閥的工作壓力；

3、通道可以排掉泄入彈簧腔內(nèi)的油液；

4、阻尼孔可以減小油液的脈動，提高閥工作的平穩(wěn)性；

5、該閥用于低壓系統(tǒng)，最大調(diào)整壓力2.5MPa 〖想一想、練一練〗

1、調(diào)節(jié)螺母的作用是什么？

2、當(dāng)油液作用力小于彈簧力時，進、出油口是否相通？

3、當(dāng)油液作用力大于彈簧力時，進、出油口是否相通？

4、直動式溢流閥中的阻尼小孔什么作用？

5、直動式溢流閥一般適用于什么場合？ 〖說一說、比一比〗 先導(dǎo)式溢流閥的結(jié)構(gòu) 〖做一做〗

學(xué)生操作，輸入不同的壓力值 〖看一看〗

師生共同觀察先導(dǎo)式溢流閥演示的效果 〖講一講〗

1、先導(dǎo)式溢流閥中先導(dǎo)閥調(diào)壓、主閥溢流；

2、利用主閥芯兩端的壓力差所用成的作用力與彈簧力相平衡來進行控制；

3、先導(dǎo)閥打開后，阻尼小孔的作用產(chǎn)生壓力差；

4、調(diào)節(jié)螺母可調(diào)節(jié)先導(dǎo)閥彈簧壓緊力來調(diào)定系統(tǒng)的壓力；

5、該閥用于中壓系統(tǒng)，最大調(diào)整壓力6.32.5MPa 〖想一想、練一練〗

1、先導(dǎo)閥未打開時，阻尼小孔的上、下腔的油壓相等嗎？

2、先導(dǎo)閥打開后，阻尼小孔的上、下腔的油壓相等嗎？

3、先導(dǎo)式溢流閥打開時，先導(dǎo)閥、主閥誰先打開？

4、先導(dǎo)式溢流閥中先導(dǎo)閥的作用？主閥的作用？

5、先導(dǎo)式溢流閥一般適用于什么場合？

三、【及時反饋鞏固新知】 〖想一想、議一議〗

如圖所示的溢流閥工作原理示意圖思考并回答下列問題：

1、右圖所示溢流閥屬于什么類型的溢流閥？

2、系統(tǒng)壓力P由溢流閥中的哪個彈簧來進行調(diào)節(jié)？

3、當(dāng)先導(dǎo)閥打開時，主閥的壓力上、下腔的壓力關(guān)系相等嘛？

4、主閥中的阻尼小孔的作用是什么？

5、如果主閥中的阻尼小孔鉆得太大時，溢流閥將會怎么樣？

6、如果主閥中的阻尼小孔鉆得太小時，溢流閥將會怎么樣？

四、【課堂小結(jié)總結(jié)新知】

〖說一說〗

1、溢流閥的工作原理（1）直動式溢流閥（2）先導(dǎo)式溢流閥

2、直動式溢流閥的適用范圍

3、先導(dǎo)式溢流閥的適用范圍

五、【布置作業(yè)溫習(xí)新知】 【課后思考】

溢流閥一般接在液壓回路的什么位置？ 【課后作業(yè)】

1.直動型溢流閥怎樣維持系統(tǒng)壓力近于恒定？又怎樣調(diào)節(jié)系統(tǒng)壓力？ 2.與直動型溢流閥相比較，先導(dǎo)型溢流閥有哪些優(yōu)點？ 【板書設(shè)計】 【教學(xué)反思】

1、本節(jié)課學(xué)生對溢流閥有了清晰的概念，學(xué)生基本能說出溢流閥的工作原理，這部分掌握得不錯。但對于阻尼小孔的作用理解有一定的難度，這部分要想使學(xué)生們掌握好我認(rèn)為對觀察一些應(yīng)用實例，只有抓住溢流閥的工作原理就不難理解了。

2、學(xué)生看到溢流閥的態(tài)工作過程，表現(xiàn)出濃厚的興趣，使書本上原本枯燥的圖形變得生動起來，更容易接受。說明只要針對學(xué)生的興趣，采用合適的教學(xué)方法，并結(jié)合多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，一定會有意想不到的效果。

3、多組織學(xué)生利用課余時間下車間實踐，通過觀察實物強化直觀性，并激發(fā)他們對新知識的追求，為后面的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

第五篇：信息化戰(zhàn)爭教案

《軍事理論課程》

教 案

一、授課題目

信息化戰(zhàn)爭

二、教學(xué)目的與要求

通過教學(xué)使學(xué)生了解信息化戰(zhàn)爭的概念、形成以及基本作戰(zhàn)樣式。

三、教學(xué)重點與難點

1、重點：（1）信息戰(zhàn)爭的基本特征

（2）信息化戰(zhàn)爭基本作戰(zhàn)樣式

2、難點：信息化戰(zhàn)爭的總體形態(tài)。

四、學(xué)時分配 1學(xué)時

五、授課方法 教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合

六、教學(xué)主要內(nèi)容

第一節(jié) 信息化戰(zhàn)爭概述

一、信息化戰(zhàn)爭的基本含義

信息化戰(zhàn)爭是一種全新的戰(zhàn)爭形態(tài)，軍事學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，信息化戰(zhàn)爭是以信息為基礎(chǔ)，以信息作戰(zhàn)為主要的作戰(zhàn)行動和作戰(zhàn)樣式，在全維空間內(nèi)進行的一種新型戰(zhàn)爭形態(tài)。

《軍語》定義： 信息化戰(zhàn)爭是一種新的戰(zhàn)爭形態(tài)，它是以機械化戰(zhàn)爭的裝備平臺為載體，以大量使用信息化武器、信息技術(shù)為支撐，以信息為主導(dǎo)，以能量為后盾，以網(wǎng)絡(luò)為神經(jīng)觸角的戰(zhàn)爭形態(tài)。

內(nèi)涵：一是信息化戰(zhàn)爭是信息時代的產(chǎn)物，是信息時代經(jīng)濟、科技、生產(chǎn)力水平和生產(chǎn)方式在戰(zhàn)爭領(lǐng)域的客觀反映；

二是戰(zhàn)爭工具決定戰(zhàn)爭形態(tài)，有什么樣的戰(zhàn)爭工具，就有什么樣的戰(zhàn)爭形態(tài)。信息時代戰(zhàn)爭工具的信息化、智能化和綜合化，信息武器裝備體系的形成，必然導(dǎo)致信息戰(zhàn)爭的出現(xiàn)；

三是信息化戰(zhàn)爭首選的、直接打擊的目標(biāo)是信息獲取、信息控制和信息使用的系統(tǒng)及其基礎(chǔ)，剝奪敵方信息控制權(quán)、使用權(quán)和對己方信息系統(tǒng)的威脅，建立己方的信息優(yōu)勢，進而實現(xiàn)己方的意志； 四是信息戰(zhàn)爭將主要在三條戰(zhàn)線進行，即軍事戰(zhàn)線、政治戰(zhàn)線和經(jīng)濟戰(zhàn)線上，以有形（暴力）和無形（非暴力）兩種方式進行；

五是信息化戰(zhàn)爭的核心資源是信息和知識、以及在信息控制下的物質(zhì)和能量的綜合對抗。

二、信息化戰(zhàn)爭的發(fā)展階段

從信息因素的作用角度，可以把人類全部戰(zhàn)爭劃分為“信息自發(fā)時期”和“信息自覺時期”兩個階段。從原始戰(zhàn)爭到冷兵器戰(zhàn)爭、火藥化戰(zhàn)爭、機械化戰(zhàn)爭，直到1946年第一臺計算機問世前，都可以歸入信息自發(fā)期。在此之后，人類戰(zhàn)爭進入了信息自覺期。

信息自覺期分為三個階段：萌生期、信息化戰(zhàn)爭和機械化戰(zhàn)爭并生期和信息化戰(zhàn)爭獨立發(fā)展。

萌生期：始于1946年，終于20世紀(jì)60年代數(shù)字化裝備正式裝備部隊之前。信息化戰(zhàn)爭和機械化戰(zhàn)爭并生期：從數(shù)字化裝備列裝到海灣戰(zhàn)爭結(jié)束。信息化作戰(zhàn)主導(dǎo)期：海灣戰(zhàn)爭之后，經(jīng)過近10年的發(fā)展，1999年的科索沃戰(zhàn)爭成為信息化戰(zhàn)爭開始走向成熟的標(biāo)志。

三、信息化戰(zhàn)爭的基本特征

信息化戰(zhàn)爭作為人類進入信息化時代的主導(dǎo)戰(zhàn)爭形態(tài)，與機械化戰(zhàn)爭相比，具有以下基本特征。

一是多維化。主要表現(xiàn)在外層空間、電磁空間、網(wǎng)絡(luò)空間、心理空間； 1．“陸”。陸地是人類戰(zhàn)爭有史以來的主戰(zhàn)場。2．“海”。在未來信息化戰(zhàn)爭中，海戰(zhàn)場的地位與作用還將上升，成為主戰(zhàn)場之一。3．“空”。空戰(zhàn)場也一直是人類現(xiàn)代戰(zhàn)爭的主戰(zhàn)場之一。在未來信息化戰(zhàn)爭中，空戰(zhàn)場將與陸戰(zhàn)場、海戰(zhàn)場一樣，也是敵對雙方激烈較量的“舞臺”。4．“天”。太空戰(zhàn)場將成為信息化戰(zhàn)爭中的第四維有形戰(zhàn)場?？梢韵胍?，太空必將成為未來信息化戰(zhàn)爭的又一個制高點。5．“電”。無形的電子信息對抗充斥于有形戰(zhàn)場空間中。因此，計算機領(lǐng)域的對抗也已成為目前信息化戰(zhàn)爭中電子信息戰(zhàn)場的重要組成部分。

6．“網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)對抗是網(wǎng)絡(luò)進攻和網(wǎng)絡(luò)防御的總稱，網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代作戰(zhàn)的重要目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)對抗也就成為現(xiàn)代戰(zhàn)爭的一種全新的、不可或缺的信息攻防手段。社會政治、經(jīng)濟、文化、軍事對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越大，網(wǎng)絡(luò)攻擊的效果就越顯著，網(wǎng)絡(luò)防御的重要性也就越突出。

二是一體化。主要表現(xiàn)在：作戰(zhàn)力量一體化、作戰(zhàn)行動一體化、作戰(zhàn)指揮一體化、綜合保障一體化；

武器系統(tǒng)的信息化和智能化，帶來了作戰(zhàn)力量的一體化。這也是信息化戰(zhàn)爭區(qū)別于機械化戰(zhàn)爭的重要標(biāo)志。作戰(zhàn)力量一體化就是指分布在信息化戰(zhàn)場所有空間相互獨立的作戰(zhàn)單元，通過數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)為一體，形成具有新的或更高層次的整體性質(zhì)或狀態(tài)的作戰(zhàn)系統(tǒng)。這種新的作戰(zhàn)系統(tǒng)能圍繞一個統(tǒng)一的意圖，自覺地協(xié)調(diào)行動，形成整體合力。

三是精確化。主要表現(xiàn)在：精確偵察、定位和控制、精確保障、精確打擊； 1．精確動員。精確動員是其它“精確”的基礎(chǔ)。在以往戰(zhàn)爭中，為了確保實現(xiàn)戰(zhàn)爭目的，往往強調(diào)最大限度地動員、調(diào)集戰(zhàn)爭力量。信息化戰(zhàn)爭強調(diào)的是局部動員、精確動員，“以質(zhì)代量”，“量鍋下米”，爭取做到不浪費一兵一卒。

2．精確選擇。要想作戰(zhàn)效果精確化，首先打擊目標(biāo)的選擇要精確。擁有信息化武器裝備優(yōu)勢的軍隊，為了更有效地利用戰(zhàn)爭手段，不使戰(zhàn)爭無限升級、規(guī)模擴大，必然要在戰(zhàn)前精心測定并科學(xué)選擇攻擊目標(biāo)，以便實施精確打擊。

3．精確使用。信息化戰(zhàn)爭中，過去以量取勝的用兵觀將被精確用兵觀所取代。依據(jù)這一原則，美軍提出了“力量投送”、“兵力投送”概念，即在戰(zhàn)場上，根據(jù)作戰(zhàn)任務(wù)種類與大小，充分估計到可能的傷亡，精心選用與組合作戰(zhàn)部隊。能用一個連解決問題的不用兩個連，能用一架飛機解決問題的不用兩架飛機。

4．精確打擊?？蓮膬蓚€方面理解，一方面火力打擊的位臵要精確。自從火藥用于戰(zhàn)爭之后，火力摧毀一直是戰(zhàn)爭雙方進行物質(zhì)摧毀的主要手段。但過去用于火力摧毀的彈藥沒有信息處理功能，火力摧毀的效率不高。比如，在越南戰(zhàn)爭中，美軍為炸毀一座橋梁，要出動600余架次的飛機，投擲上千枚炸彈。而在信息化戰(zhàn)爭中，各種具有信息處理功能的彈藥制導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用，極大地提高了火力打擊的精度，基本上實現(xiàn)了點對點的打擊。另一方面火力打擊的力度要精確。打擊行動由自動化指揮控制系統(tǒng)嚴(yán)格控制。沒有附帶損傷的遠程精確打擊，將成為信息化戰(zhàn)爭中的基本火力突擊樣式，而地毯式轟炸、大面積射擊將退出歷史舞臺。5．精確評估。精確評估是指對作戰(zhàn)效能的準(zhǔn)確評估。作戰(zhàn)效能評估，是指按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，對武器或武器系統(tǒng)在作戰(zhàn)中發(fā)揮作用的有效程度和部隊的作戰(zhàn)能力進行的量化和評價。通過對采集的作戰(zhàn)效果信息進行科學(xué)精確的量化、分析和評價，掌握作戰(zhàn)的效果，爾后反饋給作戰(zhàn)指揮中樞，對作戰(zhàn)方案和作戰(zhàn)決心進行修正、完善，對作戰(zhàn)行動進行更有效的協(xié)調(diào)控制，繼而進一步提高作戰(zhàn)效果。精確評估是檢驗作戰(zhàn)方案科學(xué)性、部隊作戰(zhàn)能力和作戰(zhàn)效果的重要途徑。主要包括作戰(zhàn)方案評估、指揮控制效能評估、機動效能評估、打擊效能評估、保障效能評估、防護效能評估等等。

四是快速化。主要表現(xiàn)在：作戰(zhàn)指揮快、部隊機動快、打擊速度快； 以往戰(zhàn)爭有一個共同特點，即規(guī)模較大，持續(xù)時間較長。然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，戰(zhàn)場信息傳輸與處理的時間極大地縮短了，作戰(zhàn)行動節(jié)奏大為加快，戰(zhàn)爭持續(xù)的時間呈短暫化趨勢。戰(zhàn)爭的勝負(fù)往往在幾個月、幾周甚至幾天、幾小時、幾分鐘即成定局。如1978年第四次中東戰(zhàn)爭打了18天，1982年英阿馬島戰(zhàn)爭打了74天，1991年海灣戰(zhàn)爭打了42天，其地面交戰(zhàn)不過100小時，1999年科索沃戰(zhàn)爭打了78天，2003年伊拉克戰(zhàn)爭大規(guī)模作戰(zhàn)行動只持續(xù)了20天。美國人侵格林納達作戰(zhàn)行動只有4天，美國襲擊利比亞只有18分鐘，以色列空襲敘利亞貝卡谷地只有12分鐘。

為什么？其主要原因： 1．戰(zhàn)爭目的有限。戰(zhàn)爭的軍事目的必須服務(wù)于政治目的。信息化戰(zhàn)爭中，指揮員不再謀求攻城略地式的軍事征服，而是打擊、削弱和癱瘓對手，動搖其政治、經(jīng)濟基礎(chǔ)。信息化戰(zhàn)爭有限的戰(zhàn)爭目的，決定了它的持續(xù)時間不可能太長。為了有效地控制戰(zhàn)爭的規(guī)模，達成有限的戰(zhàn)爭目的，盡量不使戰(zhàn)爭升級，擁有信息化武器的國家往往在戰(zhàn)略上力求速戰(zhàn)速決。

2．戰(zhàn)爭的高消耗。信息化戰(zhàn)爭是經(jīng)濟高消耗的戰(zhàn)爭。這是因為信息化戰(zhàn)爭中使用的各類武器裝備，不僅殺傷破壞力大，而且打擊精度、戰(zhàn)場摧毀力相當(dāng)高，這無疑會使交戰(zhàn)雙方的戰(zhàn)場物資消耗與武器裝備的損耗大幅增加。而且，技術(shù)含量極高的信息化武器裝備，其研制、開發(fā)過程復(fù)雜，難度大，造價與平時的維護費用高。信息化戰(zhàn)爭在經(jīng)濟上的高消耗客觀上限制了戰(zhàn)爭的持續(xù)時間。

3．戰(zhàn)爭的高效率。信息化武器裝備在構(gòu)成上由于增加了戰(zhàn)場信息處理技術(shù)，其戰(zhàn)場目標(biāo)發(fā)現(xiàn)效率高，目標(biāo)打擊精度高，力量投送速度快，指揮決策近實時，因而帶來了信息化戰(zhàn)爭的高效率。戰(zhàn)爭無需經(jīng)過較長時間的作戰(zhàn)行動和戰(zhàn)爭力量對比轉(zhuǎn)化，就可以迅速達成戰(zhàn)爭目的。

五是多樣化。主要表現(xiàn)在：遠距離攻擊、隱身攻擊、無人攻擊、信息攻擊。作戰(zhàn)樣式是戰(zhàn)爭形態(tài)的具體表現(xiàn)，有什么樣的戰(zhàn)爭形態(tài)就必然會出現(xiàn)什么樣的戰(zhàn)爭樣式。信息化戰(zhàn)爭除擁有機械化戰(zhàn)爭原有的一些作戰(zhàn)樣式外，還增添了新的作戰(zhàn)樣式，使其作戰(zhàn)樣式呈現(xiàn)多樣化。

信息化戰(zhàn)爭除了具體影響到軍隊、戰(zhàn)爭活動方式等方面，更深刻的影響是人類的戰(zhàn)爭思維的沖擊，主要表現(xiàn)在戰(zhàn)爭思維觀念和戰(zhàn)爭思維方式方面。

四、信息化戰(zhàn)爭的總體形態(tài)是什么？

五、信息化戰(zhàn)爭的基本作戰(zhàn)樣式有哪些？ 一是情報戰(zhàn)

情報戰(zhàn)是指一個國家或集團為滿足戰(zhàn)爭的需要，采取各種手段，有意識、有目的、有組織地搜集和竊取敵人情報，為其制定戰(zhàn)爭政策、方略、計劃和行動方案提供依據(jù)，為作戰(zhàn)行動直接提高遂行任務(wù)的手段，同時防止對方的類似行動而展開的一種作戰(zhàn)樣式。

二是電子戰(zhàn) 電子戰(zhàn)實質(zhì)上是指揮控制作戰(zhàn)，已成為信息化戰(zhàn)爭中一種非常重要的基本作戰(zhàn)樣式。所謂電子戰(zhàn)，是指利用電磁能和定向能以控制電磁頻譜，為削弱和破壞敵方電子設(shè)備正常發(fā)揮效能而采取的措施和行動。

三是網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)是以計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)為主要目標(biāo)，以先進信息技術(shù)為基本手段，在整個網(wǎng)絡(luò)空間上進行的各類信息攻防作戰(zhàn)的總稱。

四是精確戰(zhàn)

精確戰(zhàn)作為信息戰(zhàn)爭的基本作戰(zhàn)樣式之一，具有直接攻擊戰(zhàn)爭重心和實施全縱深、全方位、全時空、機動、精確打擊的突出特點。精確戰(zhàn)與其他作戰(zhàn)樣式融為一體，在有形的地理空間（海洋、陸地、空中和太空）和無形的信息空間（電磁頻譜空間和計算機網(wǎng)絡(luò)空間），精確地完成信息戰(zhàn)爭所賦予的作戰(zhàn)任務(wù)。五是心理戰(zhàn)

心理戰(zhàn)是一種針對人的意識和情感等心理的作戰(zhàn)。心理戰(zhàn)是一種特殊的作戰(zhàn)樣式，其特殊之處就在于具有時代發(fā)展密切相關(guān)的特殊的作戰(zhàn)目的、特殊的作戰(zhàn)武器、特殊的作戰(zhàn)方法。

六、思考題

1.什么是信息化戰(zhàn)爭？ 2.信息化戰(zhàn)爭有哪些基本特征？ 3.信息化戰(zhàn)爭的基本作戰(zhàn)樣式有哪些？

七、主要參考資料

八、課后記