第一篇：店長職位描述

店長職位描述

一、職位概要

全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常行政、人事、門店日常營運(yùn)、品牌維護(hù)等。

二、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營管理工作，直接對(duì)營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)制定區(qū)域年度和月度計(jì)劃，組織督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，對(duì)月度、年度經(jīng)營情況作分析，并報(bào)營運(yùn)經(jīng)理；

3、執(zhí)行公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查崗位人員工作情況，保證菜品質(zhì)量，完善清潔衛(wèi)生工作。

4、根據(jù)區(qū)域市場情況和季節(jié)擬定更換食品的計(jì)劃并組織實(shí)施，執(zhí)行定食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。正確控制毛利率和成本。

5、負(fù)責(zé)招聘、挑選、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升發(fā)及解聘員工。并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。

6、執(zhí)行服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)及考核制度。定期研究菜品，有針對(duì)性的組織區(qū)域員工學(xué)習(xí)其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

7、了解市場動(dòng)向和掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費(fèi)用，從而確保營業(yè)招標(biāo)和利潤招標(biāo)的完成。

8、現(xiàn)場管理中，經(jīng)常性的對(duì)前臺(tái)、廚房進(jìn)行巡視監(jiān)督，保證各項(xiàng)動(dòng)作正常。

9、處理客人的重要投訴。

10、主持日常和定期的工作會(huì)議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善，及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營措施。

11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止出現(xiàn)事故。

12、作好執(zhí)行營運(yùn)總監(jiān)交辦的其它工作。

三、任職資格:

1、教育背景:高中以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬條件；

2、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過系統(tǒng)的餐飲店?duì)I運(yùn)管理培訓(xùn)。

3、經(jīng) 驗(yàn):3年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，及2年以上單店全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4、技能技巧:懂基本的電腦操作；良好的人際溝通經(jīng)驗(yàn)；

5、態(tài) 度:具備很強(qiáng)的責(zé)任感和高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；能夠解決比較復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

第二篇：店長職位報(bào)告

店長工作職責(zé)及工作重點(diǎn)

一、店長工作職責(zé)：

1、主持所在地區(qū)各店的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)新進(jìn)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)及幫帶。

4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工做好盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊，庫存控制；商品陳列；因應(yīng)市場轉(zhuǎn)變建議改變店內(nèi)貨品陳列方式

6、了解周圍品牌銷售情況；及時(shí)提供周圍品牌在商場的品牌推廣活動(dòng)。留意市場趨勢，分析顧客反應(yīng)，并將有關(guān)建議向上級(jí)反映

二、店長日常工作重點(diǎn)

(一)、人員管理內(nèi)容：

1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

2、能解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系。

3、善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。

(二)、日常管理工作內(nèi)容：

1、店長需掌握所在店鋪每日銷售情況；每周帶領(lǐng)員工及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

2、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助各柜解決消費(fèi)過程中的問題。

3、每周檢查檢查各店貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議

4、整理并及時(shí)傳達(dá)公司公文及活動(dòng)通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

5、每月的各種業(yè)務(wù)報(bào)告按時(shí)呈交給公司。并將各店報(bào)表統(tǒng)一每月10號(hào)，20號(hào)；30號(hào)寄回總部

6、服裝辦公用品及各專柜日耗品的控制，有需采購的及時(shí)審核并協(xié)助辦理

7、月底完成各店員工的考評(píng)表，及時(shí)上交總部

三、店長權(quán)利：

(一)人事方面

1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

2、有權(quán)利建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

3、有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。

5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

(二)貨品方面

1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。

2、對(duì)管轄地區(qū)各店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

四、店長考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)指標(biāo)，完成公司下達(dá)任務(wù);

2、能夠妥善安排本專柜日常各項(xiàng)工作，做到盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接準(zhǔn)確無誤;

3、能夠主動(dòng)了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷售狀況變動(dòng)的原因，并及時(shí)改善;

4、能合理安排組織各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

5、每月在公司各項(xiàng)陳列、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中所在品牌店鋪均能排到商場前列;

6、能夠協(xié)調(diào)所在地區(qū)各商場專柜貨品的臨時(shí)調(diào)配，對(duì)于突發(fā)性事件能夠及時(shí)給予幫助解決

7、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

8、善于幫助員工改善工作狀態(tài)，能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確工作;

9、具有強(qiáng)烈的自我約束意識(shí)，無違紀(jì)現(xiàn)象，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

10、能與店員保持良好的溝通，在員工中具有極強(qiáng)的威信;處事公正！

第三篇：店長職位競聘書

篇一：店長 競聘書

競聘書

各位領(lǐng)導(dǎo)，色彩的家人們大家早上好；

我叫xx現(xiàn)任二店店助一職，首先感謝公司給了我這次競選的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司有了更深的了解，也感悟到了很多。在色彩這個(gè)大家庭中，店長的幫助和團(tuán)隊(duì)的氛圍讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及管理能力。對(duì)于我來說這次既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)我必須去戰(zhàn)勝它。

面對(duì)這次競選，要從自我改變和自我提升做起，要做好一個(gè)店長首先要知道一個(gè)店長的價(jià)值和使命。每一個(gè)員工都是一個(gè)有機(jī)合作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，店長要做好以身作則，帶好頭真正的做到讓大家心往一處想，勁往一處使。

加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是與顧客之間的交流，后期對(duì)顧客的服務(wù)，真正做到體驗(yàn)式銷售的宗旨。

我會(huì)努力在公司與同事之間處理好之間的關(guān)系，加強(qiáng)與同事的溝通，以便掌握更多的銷售技巧和管理能力。

搞好公司與商場和員工三者之間的關(guān)系，處理好在三者間管理上出現(xiàn)的矛盾，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)的服從能力和執(zhí)行能力，增強(qiáng)與員工的銷售能力，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)方面主動(dòng)交流，互相溝通。

銷售終端的直接管理者是店長，銷售量與交易量的成效比例，直接與店長的管理能力和帶頭作用有直接關(guān)系，所以店長的責(zé)任和壓力是重大的，但是我會(huì)以這種責(zé)任和壓力為提升銷售能力的源泉，我會(huì)以一種不服輸?shù)男膽B(tài)接受公司領(lǐng)導(dǎo)給我們店的任務(wù)，超過其它競爭對(duì)手，努力為泉舜2店的銷售量添加我的一份力量。

我的演講到此結(jié)束 謝謝大家

2015年3月7日 篇二：店長競聘報(bào)告

看一下，希望對(duì)你有用！

《競聘報(bào)告》主要包括以下三方面內(nèi)容：（1）對(duì)本人現(xiàn)任崗位的總結(jié)。現(xiàn)任工作完成出色，在眾店員中脫穎而出，這是競聘店長的起碼要求。對(duì)現(xiàn)任職務(wù)的總結(jié)，就是要找出自己的閃光點(diǎn)，并將閃光點(diǎn)真實(shí)地反饋給決策層；（2）為何要競選新的崗位及你的勝任能力。這是要表明自己的意向和心態(tài)，以及對(duì)店長崗位的認(rèn)識(shí)；（3）獲得新職后如何開展工作的計(jì)劃。

另外，你還可以選擇“找領(lǐng)導(dǎo)談話”的方式，主動(dòng)攤牌，表明心態(tài)。

前期工作做得扎實(shí)了，在競爭過程中只要你能自信、精神飽滿地參加每一輪角逐，讓大家感受到你的昂揚(yáng)斗志和執(zhí)著信念，那么，你離競聘成功就不遠(yuǎn)了

下面一個(gè)例子，看一下

李梅是筆者的高中同學(xué)，在一家連鎖藥店工作，最近為了競聘店長的事心事重重。“你行內(nèi)有沒有熟人啊，能不能給老同學(xué)一點(diǎn)建議？”隔行如隔山，既然老同學(xué)把她的“前途命運(yùn)”寄托到我這個(gè)門外漢身上，我只好找朋友求助了。我想起了德州老百姓大藥房的門店經(jīng)理曾愛龍。他是個(gè)熱心人，一頓飯的“代價(jià)”就讓我圓滿完成了老同學(xué)交代的任務(wù)。

店長是門店組成的核心部分，是門店贏利和管理水平能否提高的關(guān)鍵。

（1）指導(dǎo)能力能拓寬下級(jí)的視野，人盡其才，能按已有的規(guī)范管理培育下級(jí)，傳授切實(shí)可行的方法和技藝；同時(shí)還要有幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤、并培養(yǎng)他們迅速成長的能力。（2）敬業(yè)愛崗熱愛零售工作，對(duì)工作充滿責(zé)任心。（3）學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力懂得醫(yī)藥知識(shí)，熟悉零售業(yè)務(wù)，并有一定開拓精神。（4）能與周圍人和諧相處包括對(duì)顧客和員工親切熱情等。

同時(shí)，競聘店長需要做競聘演講，要針對(duì)店長的工作職責(zé)，突出自己的能力，取得連鎖企業(yè)對(duì)你的信任。

這些都直接影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力的評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，競聘的心態(tài)也很重要，這是對(duì)競聘者能否做一個(gè)合格店長的考驗(yàn)。無論成敗，作為競聘者都要保持一個(gè)良好的心態(tài)。即使失敗，也要微笑面對(duì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中加以改進(jìn)，為下一次競聘做好準(zhǔn)備。

呵呵，聽起來很受用呢。

==================== 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗

一、店面行政管理

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。

二、經(jīng)營管理

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。

======= ============= 大家好，我是百草堂平安店的一名成員，做為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱情服務(wù)．耐心的做好沒一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工．有太多的不足請(qǐng)大家諒解，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員．希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來表明今天的決心．．．．．．

假如我是店長

我會(huì)準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)．做到有問必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長最基本的道德素質(zhì)；我會(huì)樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情；我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué)．不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我做為店長對(duì)自己最簡單的要求．

假如我是店長

我會(huì)要求我的員工在一定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)藥店的員工來說．你不但要專業(yè)知識(shí)精，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客交流，不但要了解他所需要的．還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英；白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南．走出世界．沖出亞洲．．．．

假如我是店長

我會(huì)制定一系列的懲罰措施,做到獎(jiǎng)賞分明,有錯(cuò)必追,有獎(jiǎng)必對(duì).不遺漏任何破綻,不忽略任何獎(jiǎng)賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人..........最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會(huì)走出河南,走出中國,沖出世界...讓我們大家共同期待那一天的到來吧

==================== 店長競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

1{ir4x$kj j 大家好！

jt$a-n感謝公司，使我有機(jī)會(huì)站在演講臺(tái)上，感謝在場的各位給我參與這次競聘演講的勇氣和力量，在此請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)大家說一聲：“謝謝”！)%v-~]0ah 我叫===，是========，====年==月==日來到公司，系==大學(xué)服裝工程與設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

;^ pj*~(j.p g 生活在社會(huì)大家庭的環(huán)境里，自律是首要的！如果連自己都不能約束好，其它的一切都是空談、都是沒有意義的。駐外的工作人員更是尤為重要！時(shí)刻保持飽滿激情的生活、工作態(tài)度。有這樣一句話：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”。事情的結(jié)果盡管重要，但做事的過程更為重要。這就像一個(gè)企業(yè)，只要你是優(yōu)秀的、只要你有優(yōu)秀的習(xí)慣，能拿出飽滿的激情。就拿我來說，從一開始就犯了一個(gè)浮躁的習(xí)慣，但我覺得我們年輕人浮躁并不是一個(gè)壞的現(xiàn)象，為什么只有我們年輕人容易浮躁？因?yàn)槲覀兡贻p、因?yàn)槲覀冇谢盍Α⒂屑で椤?/p>

不斷完善自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。一個(gè)店長、領(lǐng)班最需要自己的隊(duì)伍變得團(tuán)結(jié)有力。這就像我們用自己的每一根指頭發(fā)力做一件事情和把五個(gè)指頭攥緊握成拳頭出擊時(shí)的力量是截然不同的。篇三：旅行社店長競聘書

競聘書

競聘職位：店長

競聘人：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在這春暖花開的時(shí)節(jié)里，我們光大國際旅行社這一大花園里也將迎來新的一朵奇葩的綻放，在為此欣喜的同時(shí)我也懷著躊躇滿志的心情競聘新店長的職位。與光大的日子里，我深切的感受到光大的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作魅力，正是在這獨(dú)具一格的領(lǐng)導(dǎo)下我的工作能力才逐漸提升；于光大的精神中，我深刻的學(xué)習(xí)到光大的每一項(xiàng)計(jì)劃中的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)范，正是在這嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的精神中激發(fā)了我對(duì)工作的無限熱情。

一競聘此職位的個(gè)人優(yōu)勢：

1正確定位自己：工作中正確定位自己，不妄意自大，也不妄自菲薄。正確定位自己是我在生活及工作中對(duì)自己的要求，在工作中能夠正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，取人所長，補(bǔ)己所短，虛心學(xué)習(xí)嚴(yán)于律己并注重對(duì)工作中專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及注重對(duì)自己創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以務(wù)實(shí)的心態(tài)不浮躁不粗心循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)旅游管理工作的專業(yè)知識(shí)。

2具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：工作中我真誠待人熱情工作，團(tuán)結(jié)同事，我深知任何工作的開展都需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的智慧和力量，因此更注意與同事們探討工作問題并及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。

3工作所具備的能力：在工作中我熟悉店內(nèi)的工作流程，且具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。

二競聘此崗位的認(rèn)知：

2確立主要工作思路和目標(biāo)，嚴(yán)謹(jǐn)貫徹公司宗旨，落實(shí)建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化任何工作都做到規(guī)范有序，有章可循。

三管理工作的規(guī)劃及理念： 1內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和服務(wù)素養(yǎng)，把服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)秩序等作為工作中的重要原則之一。

2事無巨細(xì)，工作責(zé)任制。

3溝通務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。日常工作中與同事積極溝通聽取建議，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

四 開展新店工作的建議：

在新店?duì)I運(yùn)的初期階段，嚴(yán)格貫徹光大工作和服務(wù)理念的同時(shí)也應(yīng)樹立光大國際旅行社的新形象，積極探索新店管理和運(yùn)營理念。在新店運(yùn)營狀態(tài)穩(wěn)定期，在保持穩(wěn)定健康開展工作的同時(shí)也應(yīng)主動(dòng)積極開展新工作任務(wù)。

篇四：藥店店長崗位競聘書

藥店店長崗位競聘書 尊崇的列位向?qū)В?/p>

踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來了充溢盼望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一陣勢生長起來了。

一、我的團(tuán)體狀況

一是具有耿直的品德、精良的涵養(yǎng)以及美滿的任務(wù)作風(fēng)。一直做到襟懷開闊，公允正直，善解人意，與人為善，不搞小舉措。一直以為一團(tuán)體的崇高情操和涵養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是顛末不時(shí)學(xué)習(xí)，修練培育而來的，以是，平常我只需有空在不影響任務(wù)的條件下，高興增強(qiáng)學(xué)習(xí)，高興使本人成為一個(gè)有崇高情操有涵養(yǎng)的人。

做的事我做，要求他人做到的事，本人起首做到。從不攬功諉過，大公無私，與人爭名利。

二是具有較片面的構(gòu)造、和諧任務(wù)的本質(zhì)和才能。識(shí)大要，顧大局，處置成績較為全面，任務(wù)仔細(xì)擔(dān)任。

三是酷愛任務(wù)，推行辦事就養(yǎng)精蓄銳將它做好的準(zhǔn)繩。遇到成績從不畏縮，高興尋求處理方法，在處理成績的進(jìn)程中使本人的任務(wù)才能得以提拔。有較高的業(yè)務(wù)技藝程度，在超市收銀臺(tái)任務(wù)的五年工夫里，能做到實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，熟習(xí)了收銀零碎的操縱和維護(hù)，理解了門店的任務(wù)流程及營運(yùn)形式。

四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。

三、對(duì)競聘崗?fù)さ目捶? 作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必需熟習(xí)門店的任務(wù)流程，幫忙主管展開營運(yùn)一樣平常任務(wù)。

一是仔細(xì)貫徹實(shí)行阛阓的各項(xiàng)決議，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極朝上進(jìn)步，求真務(wù)虛，開辟創(chuàng)新，不時(shí)進(jìn)步本人的綜合本質(zhì)、創(chuàng)新才能，用誠摯的情感勾結(jié)全體同事，充沛變更各人的任務(wù)積極性，同心同德，搞好各項(xiàng)任務(wù)

三是樹立和美滿競爭機(jī)制。

四是擺正地位，做好主角、當(dāng)好顧問。起首對(duì)門店里的片面任務(wù)要盡其一切，搜集種種信息供主管參考，向主管提供種種發(fā)起和主張，協(xié)助主管順?biāo)熳鞒鰶Q議計(jì)劃；其次，要有統(tǒng)籌統(tǒng)籌的頭腦，當(dāng)好門店里的和諧人，使做出的決議計(jì)劃能契合大少數(shù)人的志愿。

篇五：移動(dòng)營業(yè)店長競聘報(bào)告

競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。

**年**月我競聘到**營業(yè)廳擔(dān)任店長，在**營業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，**營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月營業(yè)額從05年10月的*萬逐步提升到了07年1月的*多萬。

07年1月，我從**營業(yè)廳調(diào)到了**營業(yè)廳，**營業(yè)廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)大營業(yè)廳對(duì)外知曉率，增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。

排在前幾位，并多次在**服務(wù)檢測中排名第一。07年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報(bào)名加入了移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會(huì)和例會(huì)中我會(huì)利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過大家的共同努力，**廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高。

剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。

移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。

行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。

其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對(duì)任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對(duì)開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用。現(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評(píng)選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。之外，我認(rèn)為可以營造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評(píng)選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫感受、體會(huì)，然后通過信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對(duì)服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動(dòng)營業(yè)前臺(tái)的難點(diǎn)問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策，通過月經(jīng)營分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺(tái)有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對(duì)這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。

第四篇：服裝店店長職位說明書[范文模版]

服裝店店長職位說明書

第一部分崗位規(guī)格說明

一、基本資料

所屬部門：公司運(yùn)營部

上級(jí)主管: 公司運(yùn)營總監(jiān)

直接下級(jí)：副店長，收銀員，營業(yè)員/理貨員，營銷員

崗位描述：全權(quán)負(fù)責(zé)門店各項(xiàng)工作。店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公

司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

二、崗位職責(zé)

1.擬制門店工作計(jì)劃，并在工作中認(rèn)真執(zhí)行；

2.定期為管理層提供行業(yè)信息；密切關(guān)注行業(yè)的大事件，合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；

3.指導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度、流程的實(shí)施并不斷反饋提出創(chuàng)新，改進(jìn)建議；

4.推動(dòng)公司文化發(fā)展，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)其它企宣工作；

5.配合公司行政部門建立和維持與政府機(jī)關(guān)、職能部門的良好關(guān)系；組織協(xié)調(diào)和處理店內(nèi)的重大公關(guān)危機(jī)；

6.嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬各部門落實(shí)執(zhí)行?？刂乒芾黹T店設(shè)備財(cái)產(chǎn)?？刂乒芾黹T店財(cái)務(wù)狀況及費(fèi)用支出；

7.保持門店與公司的良好溝通關(guān)系，代表門店與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)。代表門店與顧客溝通，及時(shí)向公司反饋顧客意見；

8.掌握競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，了解商圈顧客需求變化，確保門店贏利。維護(hù)門店良好的形象和顧客服務(wù)水平。

（二）工作內(nèi)容與要求

1.全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營與管理的各項(xiàng)日常事務(wù)；

2.完成并優(yōu)化經(jīng)營目標(biāo)，包括： 銷售額、任務(wù)完成率、應(yīng)收帳款、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標(biāo)；

3.引導(dǎo)并促成門店人員達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)；

4.建議門店新產(chǎn)品的引進(jìn)及滯銷品的合理處理；

5.掌握本門店的銷售動(dòng)態(tài)，分析本部門的銷售情況；

6.本門店產(chǎn)品的競爭對(duì)手情報(bào)收集與分析；

7.積極協(xié)助總部所訂的促銷活動(dòng)，并針對(duì)本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案；

8.門店損耗管理的改善和執(zhí)行；

9.員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及 對(duì)門店人員的培養(yǎng)、評(píng)估、考核；

10.本店從業(yè)人員的在職訓(xùn)練；管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘；

11.各項(xiàng)設(shè)備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督；

12.公司、本店、各項(xiàng)相關(guān)政策的宣達(dá)及執(zhí)行。

（三）工作權(quán)限

1.全權(quán)負(fù)責(zé)門店內(nèi)部日常事務(wù)的管理、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的管理事務(wù)有直接決定

權(quán)；

2.改善門店運(yùn)營以及管理制度的建議權(quán)；

3.改善門店業(yè)務(wù)績效的建議權(quán)；

4.監(jiān)督，檢查門店工作人員的審批權(quán)；

5.監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)；

6.監(jiān)督和檢查理貨員、營業(yè)員、收銀員等作業(yè)；

7.對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；

8.對(duì)門店員工的晉升、考評(píng)、調(diào)任有建議權(quán)和參與評(píng)定的權(quán)限。

（一）監(jiān)督

所受監(jiān)督：公司總經(jīng)理及公司營運(yùn)總監(jiān)

所施監(jiān)督：

1、監(jiān)督收銀員，營業(yè)員，理貨員等作業(yè)

2、協(xié)調(diào)好輪班的交接工作以及門店工作人員之間的工作協(xié)調(diào)性

（二）崗位關(guān)系

內(nèi)部聯(lián)系：

1、直接向運(yùn)營部主管（經(jīng)理）匯報(bào)門店工作情況

3、不定期向直接上級(jí)就門店工作情況進(jìn)行匯報(bào)和溝通

4、做好本店與財(cái)務(wù)部、銷售部、倉儲(chǔ)部的數(shù)據(jù)對(duì)接，確保報(bào)賬準(zhǔn)確

5、做好本店所有員工之間的溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)。

外部聯(lián)系：

1、做好與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，保持本店與外界的溝通

2、協(xié)調(diào)公司與各客戶間的關(guān)系，與各個(gè)客戶進(jìn)行提、送貨的協(xié)調(diào)，以

及貨物流通的協(xié)調(diào)。

四、工作時(shí)間

每日的上午8:00~12:00，下午14:00~18:00

五、工作條件與環(huán)境

工地場所：商場/店面

工作條件：辦公桌、辦公椅俱有，電話、電腦、空調(diào)配備

工作環(huán)境：較為穩(wěn)定，條件好，較舒適

工作危險(xiǎn)：基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)

第二部分任職規(guī)格說明

六、資歷與技能要求

1.學(xué)歷要求：

管理類或其他相近專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.技能要求：

一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)；

一定人力資源管理知識(shí)，具備組織、管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；

一定的市場營銷知識(shí)，對(duì)市場具有敏銳的觀察能力；

較好的管理與協(xié)調(diào)能力；

高效的數(shù)據(jù)信息搜集能力、統(tǒng)計(jì)能力，較好的市場分析能力；

熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；

較強(qiáng)的談判能力、公關(guān)能力、溝通能力。

3.經(jīng)驗(yàn)要求：

有本職位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，或相近工作5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

4.態(tài)度要求：

具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

良好的工作態(tài)度，愿意在飛速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)中工作，愿意承受高強(qiáng)度的壓力； 積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力。

七、健康要求

1.身體條件：

身體健康，無傳染病史、嚴(yán)重病史；

五官端正，身體無殘疾。

2.心理品質(zhì)：

無道德缺陷，有良好的性格與道德素質(zhì)；

無心理疾病，心理健康，意識(shí)、舉止正常；

有良好的心理品質(zhì)，思想健康向上。

第五篇：公司店長職位競職演講稿

公司店長職位競職演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

我叫***，現(xiàn)任XX一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司x年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)移動(dòng)營業(yè)廳的模式有了深入的了解，也感悟到了很多，在這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及營業(yè)廳的綜合管理能力。

我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道，學(xué)習(xí)在溝通中了解用戶需求；做投訴，學(xué)會(huì)在溝通中化解用戶不滿；與員工溝通，激發(fā)其能動(dòng)性，達(dá)成個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效；與領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取資源與支持，達(dá)到既定目標(biāo)。我與人溝通的能力，協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力在實(shí)踐中不斷提升。

我積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的老店長學(xué)習(xí)，和營業(yè)廳的員工一起探討，謙虛的沿著前人的路走著。當(dāng)熟悉之后再進(jìn)行管理創(chuàng)新，走自己的路。因?yàn)樨?zé)任，我每天最早來，最晚走，自己盤物料，每賬必核；因?yàn)樨?zé)任，我努力鉆業(yè)務(wù)，學(xué)管理，學(xué)投訴，學(xué)服務(wù)，和班組成員一起提升我們的績效，為公司創(chuàng)造更多效益，為了這個(gè)目標(biāo)我努力著。

如何使我們廳員工的能力步步高，如何使我們廳員工的績效步步高，這是我時(shí)刻在思考的問題。假如我是店長，我會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，群策群力，為每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展尋找目標(biāo)用戶，用好政策，作好推薦，完成任務(wù)。我會(huì)進(jìn)行績效溝通，保強(qiáng)補(bǔ)弱，對(duì)于弱項(xiàng)指標(biāo)，分析原因，找出要因，排除干擾達(dá)到目標(biāo)。對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)，我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，一要溝通，二要?jiǎng)?wù)實(shí)，三要交流，四要了解，五要總結(jié)。我們知道，全業(yè)務(wù)競爭給了我們很大的壓力。中國移動(dòng)的優(yōu)勢在于手機(jī)，在于信號(hào)好，服務(wù)優(yōu)，而電信的優(yōu)勢在于其固話、寬帶。電信主要是固話、寬帶、手機(jī)的融合，而我們也已經(jīng)有了移動(dòng)家話來替代其固話，有了光纖寬帶來替代其電信的產(chǎn)品，我們也在倡導(dǎo)融合營銷促發(fā)展，也在積極為新的競爭作資源與人才的儲(chǔ)備。而自己也不斷的學(xué)習(xí)，努力朝“精業(yè)務(wù)，懂技術(shù)，會(huì)管理”的優(yōu)秀移動(dòng)人方向努力。如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮，如果沒選中，我繼續(xù)立足本職，作優(yōu)秀移動(dòng)人。作好本職就是最大的不平凡。