第一篇：淺議外貿(mào)跟單員的重要作用與素質(zhì)要求

淺議外貿(mào)跟單員的重要作用與素質(zhì)要求

摘要：外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展，都是以訂單為主的，在國際貿(mào)易中，一旦簽訂了出口合同，就要嚴格按合同要求的品質(zhì)及其他條件交貨，才能贏得客戶，作為訂單的跟進者，外貿(mào)跟單員的工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。為此，企業(yè)對跟單者的要求也越來越專業(yè)化，要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員必須根據(jù)市場發(fā)展的需要不斷提升自己各方面的能力。

關鍵詞：跟單；外貿(mào)跟單員；作用；要求

一、選題的背景和意義

跟單是生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務部門嚴格按照理單文本全程地跟蹤、配合具體加工部門完成訂單并順利出貨的過程。而跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為中心以客戶為導向，跟蹤并督促落實企業(yè)運作流程中各種業(yè)務專職人員，是企業(yè)內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的重要橋梁。只有將跟單工作做好，才能夠使加工生產(chǎn)企業(yè)正常順利進行，使客戶的訂單能夠順利完成，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。對于外貿(mào)企業(yè)來說，跟單員的作用更是明顯，因此，外貿(mào)跟單員應具備的素質(zhì)與能力要求具有十分重要的現(xiàn)實意義。

二、外貿(mào)跟單員的定義、產(chǎn)生及其發(fā)展前景

（一）外貿(mào)跟單員的定義

外貿(mào)跟單員，是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關合同或單證對貨物生產(chǎn)加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。“跟單”中的“跟”是指跟進、跟隨，跟單中的“單”是指合同項下的訂單。而外貿(mào)跟單中的“單”，則是指企業(yè)中的涉外合同或信用證項下的訂單。

外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單產(chǎn)指跟到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指跟到裝船清關為止；全程跟單是指跟到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務性質(zhì)可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。

（二）外貿(mào)跟單崗位產(chǎn)生的必然性

外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)是我國外貿(mào)企業(yè)在新的經(jīng)營環(huán)境下，經(jīng)營管理人才的重新分工和調(diào)整，也是外貿(mào)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新。我國加入WTO以來，對外貿(mào)易發(fā)展迅速，外貿(mào)跟單作為一種的新的崗位應運而生。作為對外貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工的產(chǎn)物，外貿(mào)跟單崗位工作目標明確，任務具體，成為工作不可分割的組成部分。外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)不是偶然的，它適應外貿(mào)企業(yè)管理的內(nèi)在需求和外貿(mào)人力資源開發(fā)的新趨勢，是外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理結構有效調(diào)整，外貿(mào)經(jīng)營管理規(guī)范化和科學化發(fā)展的產(chǎn)物。它的出現(xiàn)不但進一步劃清了外貿(mào)企業(yè)各崗位的責任界限，而且充分調(diào)動了企業(yè)跟單人員的積極性和創(chuàng)造性，對提高對外貿(mào)易企業(yè)的管理水平和經(jīng)營效率，避免外貿(mào)業(yè)務操作失誤和風險具有重要的意義。

（三）外貿(mào)跟單員的發(fā)展前景

隨著我國入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，2004年底我國貿(mào)易 企業(yè)準入實施備案制，外貿(mào)業(yè)面臨著全新的發(fā)展機遇，企業(yè)只要在工商部門備案即可獲得進出口權，進出口經(jīng)營權不再是國有貿(mào)易公司的專利。這就意味著：目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務屆時將分散至各個生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營出口，而每一個企業(yè)都需要幾個專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)就無法運轉(zhuǎn)。為此，跟單員的社會需求必將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長以幾何數(shù)級增長。這將使外貿(mào)專業(yè)人才短缺問題更加突出。無論是外貿(mào)加工企業(yè)還是民營企業(yè)，幾乎每個企業(yè)都需要跟單員，但就目前而言，國內(nèi)不少跟單員由企業(yè)內(nèi)的技術人員或高層的管理人員擔任或單證員來兼任，他們雖有實際操作能力，但缺乏完整的知識背景，由于對外貿(mào)慣例或質(zhì)量控制條款或交貨周期的“誤操作”，往往使企業(yè)信譽和財產(chǎn)遭受重大損失。而外銷員對工廠的不了解，單證員、報關員等工作性質(zhì)的單一性，也使得跟單員在整個外貿(mào)流程中成為絕對的不可或缺的力量。一個企業(yè)之存在，一個企業(yè)之生存與發(fā)展．都是以訂單為主線的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業(yè)運作體系的每一個環(huán)節(jié)，站在訂單和客戶要求的角度，跟單員正成為一個不可或缺的崗位，具有廣闊的發(fā)展前景。

三、跟單員在出口貿(mào)易中的重要作用

外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展，都是以訂單為主的，在國際貿(mào)易中，一旦簽訂了出口合同，就要嚴格按合同要求的品質(zhì)及其他條件交貨，才能贏得客戶，作為訂單的跟進者，外貿(mào)跟單員的作用不言而喻。主要概括為以下幾點：

（一）有利于促進外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營管理有序化

外貿(mào)業(yè)務的各個分工不是孤立的，是一個有方向性的動態(tài)過程。在生產(chǎn)性跟單中，生產(chǎn)企業(yè)的選擇與原料的采購、工藝流程與技術、生產(chǎn)進度與質(zhì)量監(jiān)控、投入與產(chǎn)出；在業(yè)務性跟單中，“船、貨、證、款”的平衡，裝運、保險、報檢、報關、結匯的操作與監(jiān)控，都是有層次性的有機聯(lián)系的整體。外貿(mào)跟單是外貿(mào)企業(yè)維護產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)鏈和供應鏈的完整，反映外貿(mào)企業(yè)運行系統(tǒng)意志、促進外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營管理有序化，保證企業(yè)經(jīng)營機制和風險防范機制有效運行的重要組成部分。

（二）有利于外貿(mào)業(yè)務進程中的風險控制

外貿(mào)合同的履行涉及到兩個或兩個以上的國家或地區(qū)，涉及眾多的環(huán)節(jié)；產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術標準和法律體系復雜；市場波動、行情變化、外匯風險等扽不穩(wěn)的因素。盡管從形式上看，外貿(mào)跟單的任務是落實合同或信用證條款、對生產(chǎn)安排、組織貨源、質(zhì)量管理、報關報驗、裝運結匯等過程進行全程監(jiān)控，但從性質(zhì)上看，外貿(mào)跟單的所有任務集中到一點，就是對業(yè)務進程中現(xiàn)實的或潛在的風險進行有效的控制。無論是前程跟單、中程跟單還是全程跟單，任何一個環(huán)節(jié)的問題處理不當均可能釀成風險或損失。跟單員不可能只是被動地執(zhí)行合同條款，而要面對客觀現(xiàn)實，主動地、積極地、迅速地解決可能產(chǎn)生的問題，規(guī)避業(yè)務進程中的各種風險。

一般來說，外貿(mào)跟單的風險控制主要是業(yè)務性風險控制。如：產(chǎn)品質(zhì)量風險控制，即及時發(fā)現(xiàn)和更換不符合合同條款規(guī)定的產(chǎn)品；交貨期風險控制，即為避免錯過裝運期督促生產(chǎn)企業(yè)按期交貨；結匯風險，即及時改變結算方式和更新不合格的業(yè)務單證等，但如果這些風險不能有效控制，或風險信息傳播渠道受阻，就可能影響企業(yè)中級或高級風險的控制，導致企業(yè)喪失防范或規(guī)避風險的有利時機，進而破壞整個企業(yè)的風險防范機制。因此，外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)將在外貿(mào)業(yè)務的基礎環(huán)節(jié)上防止失誤與漏洞，對外貿(mào)企業(yè)有效進行風險控制，保證風險防范機制的正常運行具有重要作用。

（三）有利于交流信息和信息處理

外貿(mào)跟單工作就是在履行合同中充分利用各種有利條件和信息源，及時收集來自生產(chǎn)、物流、海關、商檢、銀行等各部門的信息，處理和化解各種矛盾或不利因素，對各個業(yè)務環(huán)節(jié)做好科學的統(tǒng)籌安排的過程。也就是說，在履行每一筆合同中，能夠在物與物、人與人、人與物之間有效交流信息和處理信息是外貿(mào)跟單崗位的基本功能和任務。

外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營和信息環(huán)境關系密切，信息不對稱，隨時可能出現(xiàn)企業(yè)決策失誤。在外貿(mào)跟單業(yè)務中，跟單員始終處在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的前沿，掌握著第一手信息，其擁有信息量有時甚至超過上級決策者，因此在信息處理上具有獨特的條件和作用：一是可以隨時依據(jù)信息變化和本崗位的職責范圍做出相應決策；二是將自己不能直接處理的信息傳遞給上級部門，供上級部門參考和做出決策；三是對上級和自己決策的效果進行檢測、評價和反饋，從而在最大限度上避免決策失誤和風險。隨著國際市場需求的多樣化、產(chǎn)品小批量化以及履約節(jié)奏的加快，外貿(mào)跟單員對信息的處理能力直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益、服務品牌、信譽和形象。特別是在條件不確定的情況下，外貿(mào)合同的順利完成往往來自于一項決策的成功，而一項成功的決策往往來源于跟單員對信息的正確把握與處理?？傊赓Q(mào)跟單員對外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中的交流信息和信息處理具有重要的作用

四、外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)要求

外貿(mào)跟單員的工作是一項非常綜合性的工作，涉及到外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的方方面面，不但要面對客戶，還需要面對各種職能部門，這就要求，一名合格的外貿(mào)跟單員必須要具備以下一些基本素質(zhì)：

（一）必須具有全面的業(yè)務知識

一名合格的外貿(mào)跟單員必須熟悉多方面的業(yè)務知識。首先，必須精通生產(chǎn)管理，了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，對于原材料的特性、生產(chǎn)的流程、產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量標準以及客戶的需求等都了然于胸。其次，必須熟知國際貿(mào)易法律和慣例。跟單員是企業(yè)對外活動的一個窗口，是與國外客戶直接聯(lián)系的一個重要紐帶。因此，他必須了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。必須熟知有關貿(mào)易術語、國際匯兌以及國際貨運等方面的國際貿(mào)易慣例。再次，必須熟知國際貿(mào)易業(yè)務，熟知國際貿(mào)易操作流程，了解運輸、保險、報關以及國際匯兌等方面的綜合業(yè)務知識。最后，還必須掌握一門外語，能熟練的與客戶進行溝通交流。

（二）必須具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

在外貿(mào)跟單過程中，溝通和協(xié)調(diào)能力尤為重要。跟單員必須了解訂單生產(chǎn)排程，定期對訂單產(chǎn)品質(zhì)量進行跟進。在溝通、跟進過程中，首先必須了解基本的商務禮儀，做到尊重客戶。讓客戶隨時可以找到你，但沒有客戶的要求或非緊急情況下，不要打客戶手機，客戶的快遞賬號的每一次使用都必須經(jīng)過客戶的允許；對產(chǎn)品或訂單等任何方面的更改都需要征求客戶的意見或同意及讓客戶了解情況等；在日常與客戶溝通中應使用正規(guī)商務信函格式及公司規(guī)定的簽名，不允許出現(xiàn)一句話式的回復。其次，注意細節(jié)。在有樣品的買賣中，必須提供讓客戶滿意的樣品。應與客戶溝通盡量多的細節(jié)以保證制作的樣品一次性讓客戶滿意，這將會很大程度上增加接下訂單的可能性，加快訂單時間和減少公司樣品制作費用。同時為公司帶來整體利益，也更有利于客戶的開發(fā)。對于訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員因要對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握”在生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等協(xié)調(diào)能力就特別重要，這也是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。為此，一名優(yōu)秀的跟單員不能只是埋頭苦干，必須善于用文字和語言建立與各部門通暢的溝通渠道，用人際關系處理的技巧和方法構建與上級、與同事、與外單位人員的緊密的合作關系，用人格的魅力、敬業(yè)的精神吸引和影響身邊的工作人員，通過他們來完成自己想要做的事。

（三）必須具有專業(yè)的服務意識與風險意識

跟單員必須全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務的基礎。在對產(chǎn)品充分了解的基礎上，提供讓客戶滿意的服務。如果對客戶有承諾，則必須全力來實現(xiàn)，當出現(xiàn)不確定因素時，應向上級征求建議后再確認給客戶，以保證每一個承諾的實現(xiàn)。并及時與上級溝通處理結果。從每一個微小的細節(jié)為客戶提供最完善的服務，降低公司與客戶的貿(mào)易風險。每個企業(yè)的產(chǎn)品和服務上的細節(jié)是不同的，處理問題的方式也是不同的，注重細節(jié)才能使企業(yè)更穩(wěn)定的發(fā)展。同時，將客戶的建議集中反饋到市場部，作為公司將來規(guī)劃的借鑒。這將會為公司帶來整體利益，也更有利于客戶的開發(fā)。

（四）必須具有一定的分析與預測能力

通過分析客戶掌握客戶的需求、特點、經(jīng)營風格、信用狀況、資金狀況等，為決策者提供全面，完整、準確的客戶描述。通過分析產(chǎn)品了解產(chǎn)品特性、生產(chǎn)流程、市場需求、價格走勢．以便于爭取最優(yōu)惠的價格并提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。分析原材料的種類、市場供求狀況爭取獲得最低的生產(chǎn)成本?；谶@些全面而準確的分析能夠?qū)蛻舻男枨蟆⑵髽I(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況等有一個準確的判斷和預測，從而有效地組織生產(chǎn)、交貨、收款等工作。

（五）必須具有較好的決策與應變能力

國際貿(mào)易業(yè)務環(huán)節(jié)多、參與部門多，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致滿盤皆輸?shù)暮蠊＿@就需要處理業(yè)務的跟單員必須具備非常好的應變能力，一旦碰到意外的變故，要能表現(xiàn)出高度的冷靜和強烈的自信，發(fā)揮自己敏捷的思維判斷能力，對現(xiàn)狀作出最準確的判斷，從而調(diào)動一切可能的力量變被動為主動，爭取以最少的成本化解危機，擺脫困境，化險為夷。

外貿(mào)跟單員工作范圍涉及面非常廣泛，因此，對其素質(zhì)的要求也涉及多方面，除了上述要求外還必須具備良好職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)籌管理能力，推銷能力，語言文字魅麗和口頭表達能力、社交能力等等。

五、結束語

跟單員的作用在外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)中的作用日益突出，成為外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)中一個不可或缺的崗位作為，具有廣闊的發(fā)展前景。相應地，企業(yè)對跟單員得要求也越來越專業(yè)化，要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員必須根據(jù)市場發(fā)展的需要不斷提升自己各方面的能力。

參考文獻

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[2]黃輝，外貿(mào)跟單員的現(xiàn)實作用與基本素養(yǎng)，武漢科技學院學報，2007年第1期。

[3]龍宇，外貿(mào)企業(yè)如何做好出口跟單工作，市場論壇，2007年第6期。

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第二篇：外貿(mào)跟單員

以下是2012年全國外貿(mào)跟單員考試大綱(2010年版)，供大家參考學習。

第一部分 說明

一、本大綱根據(jù)《國際商務跟單員崗位資格標準》相關內(nèi)容編制。

二、本大綱為國際商務跟單員崗位資格認證考試依據(jù)。

三、本大綱知識點按照《國際商務跟單員崗位資格標準》中《國際商務跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。

四、本大綱“了解”、“掌握”等術語的含義和與考試的對應關系見《國際商務跟單員崗位資格認證考試方法》。

五、本大綱同一類知識可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標準，考試時同一類知識按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標準確定考試難度。

第二部分 考試范圍

一、跟單員的基本職責

了解：跟單員的由來、工作特點和素質(zhì)要求

掌握：跟單員的定義

二、跟單員的基本知識

1、外貿(mào)基礎知識

(1)對外貿(mào)易的類型

了解：按貨物移動的方向、商品的形式、進出國境與關境、貿(mào)易方式、貨物運送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標準劃分不同貿(mào)易類型

(2)對外貿(mào)易的方式

了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標與投標、補償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式

(3)對外貿(mào)易的流程

掌握：進出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務內(nèi)容

(4)外貿(mào)易的術語與慣例

了解：貿(mào)易慣例、FCA術語、CPT術語、CIP術語、EXW術語、FAS術語、D組術語 掌握：貿(mào)易術語的定義、FOB術語、CFR術語、CIF術語

(5)電子商務

了解：電子商務的模式;EDI技術掌握：電子商務的交易步驟

(6)進出口合同履行

了解：進出口合同履行流程

掌握：進口合同的履行中籌備貨物、催審單證、訂艙裝船、制單結匯四個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容;進口合同的履行中申請開證、催交裝運、接貨驗收三個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容

2011年版《外貿(mào)跟單理論與實務》。查看詳情>>

2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應試指導及大綱》 查看詳情>>

報名須知報考條件符合下列條件的人員，可以報名參加跟單員全國統(tǒng)一考試。

具有高中（包括中專、技術、職校）學歷以上，且有志于從事外貿(mào)跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。

報名流程第一階段：網(wǎng)上報名(考試前3個月開放預報名，預報名時間為1個月)

1.進入報名網(wǎng)站

2.注冊登記(閱讀報名協(xié)議及設置用戶名、密碼、找回密碼使用問題及答案)

3.登錄

4.選擇考點(考生所在地)

5.填寫報名信息

6.預覽報名表及準考證I

7.確認打印報名表及準考證I

8.網(wǎng)上報名完成注：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，在網(wǎng)上報名截止日前，可登錄網(wǎng)站進行修改及打印。

第二階段：考生資格確認

1.考生持有效證件(同報名表上填寫的證件原件和證件復印件，如身份證和身份證復印件、學歷證、學歷證復印件)及報名表、準考證I、近期免冠同底版2寸藍底證件照3張。到考生在報名時選擇的考點進行資格確認。(如此時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，則到考點進行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)

2.繳納考試費用，考點收回報名表。同時各考點通過后臺管理程序進行考生繳費確認。

第三階段：打印準考證II(在各考點安排好考生座位后)

1.考生憑用戶名及密碼登錄報名網(wǎng)站，打印準考證II。報名時間2012年跟單員考試網(wǎng)上報名和現(xiàn)場確認時間：2012年6月1日至10月20日。點擊查看詳情>>

考試科目跟單員考試科目

⑴外貿(mào)跟單基礎知識（含英語）

⑵外貿(mào)跟單操作實務（含英語）

《全國外貿(mào)跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》的相關內(nèi)容：國際貿(mào)易基礎、進出口業(yè)務流程、國內(nèi)外法律法規(guī)、外貿(mào)商品學、物流基礎知識、對外貿(mào)易企業(yè)管理、外貿(mào)跟單?？荚囆问娇荚嚾坎捎霉P試方式進行，考生拿到試卷（答題卡）后，首先在規(guī)定的位置工整填寫或填涂姓名和考號，以及試卷卷別等相關信息。

考試科目分《外貿(mào)跟單基礎知識》及《外貿(mào)跟單操作實務（含英語）》兩科。

其中《外貿(mào)跟單基礎知識》包含客觀題（單選、多選、判斷）及主觀題，客觀題使用答題卡作答，請攜帶2B鉛筆。所有主觀題請使用黑色或藍色筆作答，以鉛筆作答無效。試卷一般分為A、B卷。

考試費用參加外貿(mào)跟單員考試：

考務費： 160元

考試分兩科，⑴外貿(mào)跟單基礎理論 80元

⑵外貿(mào)跟單操作實務（含英語）80元

教材費：110元

《外貿(mào)跟單理論與實務》60元

《全國外貿(mào)跟單員培訓認證考試應試指導及大綱》 5元

《全國外貿(mào)跟單員培訓認證考試復習指南》45元

培訓費： 由各地培訓機構自定

凡是在考試組織機構已經(jīng)確認的參加考試人員所交費用不予退還。

考試時間2012年全國外貿(mào)跟單員考試將于11月18日(星期日)舉行，考試時間及科目：2012年11月18日 9：00-11：00 外貿(mào)跟單基礎知識（含英語）

2012年11月18日 14：00-16：30 外貿(mào)跟單操作實務（含英語）

考試教材中國國際貿(mào)易學會崗位專業(yè)培訓考試辦公室組織編寫的、由中國商務出版社出版發(fā)行的如下教材,即：

2011年版《外貿(mào)跟單理論與實務》。查看詳情>>

2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應試指導及大綱》 查看詳情>>

英語要求英語應達到公共英語三級（或三級以上）的單詞量，應較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識。

報名答疑問：網(wǎng)上報名，報名費是直接收取嗎在報名那一刻

答：沒有報名費，只有考務費！網(wǎng)上報名后，到所報考的考點繳費確認考試資格。問：你好,我想問一下,我想報名考外貿(mào)跟單員,考點在那里?還有就是教材怎樣可以買到?答：個人郵購：

購買教材請致電021-55829200 68029066

聯(lián)系人：趙老師 余老師

教材郵購地址：上海市控江路1555號（近江浦路）上海信息技術大廈A座6樓608室問：報名時的是否從業(yè)是什么意思？

答：從業(yè)＝工作

問：跟單員過關率多少？？謝謝！

答：70%左右。

問：外貿(mào)跟單員考試要考口語嗎？廣東有哪些考點啊

答：不考口語!廣東考點：請進入http:///b003.aspx?sheng=13 查詢

問：請問報考2012年的外貿(mào)跟單，自學的話需要哪些書籍？

答：全國外貿(mào)跟單員考試指導教材：

單位征訂:

《外貿(mào)跟單理論與實務》

《外貿(mào)跟單員崗位專業(yè)培訓考試大綱及復習指南 》

問：密碼記不住了，能不能幫找回的？

答：你想查詢什么？ 把你的姓名和身份證號發(fā)到考試中心郵箱

問：請問報考需要什么特殊學歷證明嗎？我大學只讀了2年·沒拿到大學畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機構培訓還是可以選擇自學？

答：可以報考。

問：我是在校大學生，請問如果不打準考證2需要在校證明嗎？2.現(xiàn)場確認需要去幾次？

答：現(xiàn)場確認需要去1次即可。

第三篇：外貿(mào)跟單員崗位職責

外貿(mào)跟單員崗位職責

（1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。

（3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

（4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

（5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

（6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題 ,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

（12）催收應收回的款項。

（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。

第四篇：外貿(mào)跟單員年終總結

年終總結

本人至2017年9月入職公司以來，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個月。非常感謝公司提供的平臺，讓我接觸到很多過去沒有接觸過的工作，學習了很多新的知識，對外貿(mào)這個行業(yè)有了更深的認識。從業(yè)務到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬千；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個人總結和磨練。

在這一年里，換了一個新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺年紀大了，好難適應新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無法排解出來，都有一種打包回去的沖動。其次，本來一直在從事業(yè)務的工作，一般會花很多時間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒有經(jīng)過很正規(guī)的培訓，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識非常強烈；習慣了一直把自我的意識灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒有深刻意識到自己的工作經(jīng)驗是自己最大的失誤，也因此用了很長時間去適應這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過去的工作經(jīng)驗，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗有時候也不是優(yōu)勢，做一張白紙反而更好接受新的知識。

對于目前的工作，我覺得讓我收獲最大的就是自己耐心越來越強，心也越來越細，工作上的事情更加認真，發(fā)郵件都會檢查數(shù)遍確認無誤才會發(fā)出。過去的自己不會對一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細節(jié)。當然會被客戶指出，修改文稿和單證。對于寶瓶的強迫癥般的嚴厲和要求，有時候會覺得很頭疼，很生氣；但是，隨著對工作一點一點小細節(jié)的琢磨，推敲，真的學習到了很多知識，明白很多以前不知道細節(jié)。比如，對于合同抬頭問題，以前我從來不會注意這個細節(jié)，隨手用一個模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過去確認；也遇到過不同客戶使用不同抬頭問題，從來沒有深究過不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責任在哪一方這些問題。還有就是對于單據(jù)的細致，從小粗心到大的我，實在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個毛病必須改進直到戒掉；因為一直只是自己意識到，沒有人去提醒，沒有人教育，也沒有人指導給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒有下定決心改進，磨礪自己；自己想放棄的時候就在想，堅持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細心；就當是一種學習，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬句）。

在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個小目標。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個季度四十五票基本單的要求還差很遠，還是無法要依賴寶瓶時時刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺得自己效率很低，沒有掌握到工作技巧。同樣是花一樣的時間，但是每個人做的事情不一樣，質(zhì)量不一樣，結果也不一樣；跟單就是一個流程問題，流程熟悉了就一步一步來跟進就好，我本身是非常討厭各種的流程約束的，因為流程是死的，人是活的；但是，流程約束，是能勒住“工作質(zhì)量”這匹脫韁野馬的有力韁繩。所以，下一步我對自己的要求是每個月不斷進步，單子數(shù)量起碼達到工作基本要求；另外，數(shù)量不斷增加的同時，質(zhì)量也不能下降，要提高效率，增強工作質(zhì)量。

最后，希望自己再2018年能夠堅持下去，能夠勝任這份工資，完成自己的目標。

第五篇：外貿(mào)跟單員1

工作內(nèi)容及流程

交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。

7． 驗貨：

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務

跟單員制作，交給單證員）。

9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

10． 租船訂倉：

10.1．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。

10.2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠，信譽好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。

10.3．如果貨物不夠一個小柜，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時，還要了解截關時間，入倉報關要求，等內(nèi)容。

10.4．向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯。

11． 安排拖柜：

11.1．貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保安全及準時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明裝柜時間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報關行，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機及聯(lián)系電話等

11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯(lián)系電話。

11.3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12．委托報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。委托報關時，應提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關時間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13． 獲得運輸文件：

13.1． 最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補料內(nèi)容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找L/C或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。

13.3． 及時支付運雜費，付款后通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。

14． 準備其他文件

14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C 要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對發(fā)票的條款應顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。

14.2．FORMA原產(chǎn)地證書：FORM A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報關單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運的貨物，F(xiàn)ORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工。

14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國貿(mào)易促進會辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內(nèi)補辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

14.4．裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預計抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內(nèi)辦理。

14.5．裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。

15．交單：

15.1．采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16．業(yè)務登記：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。

18．單證員平時應注意收集運價變動，船期，航線，等信息，為業(yè)務員報價提供幫助。

1L/C:Letter of Credit即信用證

信用證的流程

跟單信用證操作的流程簡述如下：

1.買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。2.買方通知當?shù)劂y行（開證行）開立以賣方為受益人的信用證。

3.開證行請求另一銀行通知或保兌信用證。

4.通知行通知賣方，信用證已開立。

5.賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運貨物。

6.賣方將單據(jù)向指定銀行提交。該銀行可能是開證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行。

7.該銀行按照信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進行支付、承兌或議付。

8.開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行。

9.開證行審核單據(jù)無誤后，以事先約定的形式，對已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付。

10.開證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨。

信用證的開立

1.開證的申請

進出口雙方同意用跟單信用證支付后，進口商便有責任開證。第一件事是填寫開證申請表，這張表為開證申請人與開證行建立了法律關系，因此，開證申請表是開證的最重要的文件。

2.開證的要求

信用證申請的要求在統(tǒng)一慣例中有明確規(guī)定，進口商必須確切地將其告之銀行。信用證開立的指示必須完整和明確。申請人必須時刻記住跟單信用證交易是一種單據(jù)交易，而不是貨物交易。銀行家不是商人，因此申請人不能希望銀行工作人員能充分了解每一筆交易中的技術術語。即使他將銷售合同中的所有條款都寫入信用證中，如果受益人真的想欺騙，他也無法得到完全保護。這就需要銀行與申請人共同努力，運用常識來避免開列對各方均顯累贅的信用證。銀行也應該勸阻在開立信用證時其內(nèi)容套用過去已開立的信用證（套證）。

3.開證的安全性

銀行接到開證申請人完整的指示后，必須立即按該指示開立信用證。另一方面，銀行也有權要求申請人交出一定數(shù)額的資金或以其財產(chǎn)的其他形式作為銀行執(zhí)行其指示的保證。按現(xiàn)行規(guī)定，中國地方、部門及企業(yè)所擁有的外匯通常必須存入中國的銀行。如果某些單位需要跟單信用證進口貨物或技術，中國的銀行將凍結其帳戶中相當于信用證金額的資金作為開證保證金。如果申請人在開證行沒有帳號，開證行在開立信用證之前很可能要求申請人在其銀行存入一筆相當于全部信用證金額的資金。這種擔?？梢酝ㄟ^抵押或典押實現(xiàn)（例如股票），但銀行也有可能通過用于交易的貨物作為擔保提供融資。開證行首先要對該筆貨物的適銷性進行調(diào)查，如果貨物易銷，銀行憑信用證給客戶提供的融資額度比滯銷商品要高得多。

4.申請人與開證行的義務和責任

申請人對開證行承擔三項主要義務：

(1)申請人必須償付開證行為取得單據(jù)代表代向受益人支付的貸款。在他付款前，作為物權憑證的單據(jù)仍屬于銀行。

(2)如果單據(jù)與信用證條款相一致而申請人拒絕“贖單”，則其作為擔保的存款或帳戶上已被凍結的資金將歸銀行所有。

(3)申請人有向開證行提供開證所需的全部費用的責任。

開證行對申請人所承擔的責任：

首先，開證行一旦收到開證的詳盡指示，有責任盡快開證。

其次，開證行一旦接受開證申請，就必須嚴格按照申請人的指示行事。

信用證的通知

1.通知行的責任 在大多數(shù)情況下，信用證不是由開證行直接通知受益人，而是通過其在受益人國家或地區(qū)的代理行，即通知行進行轉(zhuǎn)遞的。通知行通知受益人的最大優(yōu)點就是安全。通知行的責任是應合理謹慎地審核它所通知信用證的表面真實性。

2.信用證的傳遞方式

信用證可以通過空郵、電報或電傳進行傳遞。設在布魯塞爾的SWIFT運用出租的線路在許多個國家的銀行間傳遞信息。大多數(shù)銀行，包括中國的銀行加入了這一組織。

3.有效信用證的指示

當開證行用任何有效的電訊傳遞方式指示通知行，通知信用證或信用證的修改，該電訊將被認為是有效信用證文件或有效修改書，并且不需要再發(fā)出郵寄證實書。

受益人的審證

受益人在收到信用證以后,應立即作如下的檢查：

1.買賣雙方公司的名號和地址寫法是不是和發(fā)票上打印的公司名號和地址寫法完全一樣？

2.信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？

3.信用證的款項對嗎？信用證的金額總數(shù)應與合同相吻合并包括該合同的全部應付費用。

4.付款的條件是否符合要求？除非對某些特定的國家或某些特定的進口商，出口商通常要求即期付款。在遠期信用證條件下，匯票的期限應與合同中所規(guī)定的一致。有一種信用證要求開立遠期匯票，但卻可即期支付，這種信用證被稱為“假遠期信用證”，其對受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。

5.信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？

6.是否趕得上在有效期和貨運單據(jù)限期內(nèi)把各項單據(jù)送交銀行？

7.能提供所需的貨運單據(jù)嗎？

8.有關保險的規(guī)定是否與銷售合同條款一致？

－需保險的風險。受益人對此應與中國人民保險公司聯(lián)系，以決定是否接受申請人的要求。超過銷售合同中規(guī)定投保范圍的任何費用應由申請人負擔。

－投保金額。絕大多數(shù)信用證要求按CIF 發(fā)票金額的110％投保。

9.貨物說明（包括免費附送的物品）、數(shù)量和其他各項寫對了嗎？

如果按上述各條目檢查的時候發(fā)現(xiàn)有任何遺漏或差錯，那么應該就下列各點立即作出決定，采取必要的措施：

－能不能更改計劃或單據(jù)內(nèi)容來相應配合？

－是不是應該要求買方修改信用證，修改費用應該由哪一方支付？

若有疑問，可向本單位的聯(lián)系銀行或通知行咨詢。但有一點請記?。褐挥猩暾埲撕褪芤嫒思坝嘘P銀行共同同意，才有權決定修改。

信用證的履行

1.單據(jù)的提交

在跟單信用證業(yè)務中，單據(jù)的提交起著非常重要的作用，因為這是對信用證最終結算的關鍵。受益人向銀行提交單據(jù)后是否能得到貨款，在很大程度上取決于是否已開立信用證和單據(jù)是否備齊。

2.交單時間的限制

提交單據(jù)的期限由以下三種因素決定：

（1）信用證的失效日期；

（2）裝運日期后所特定的交單日期；

（3）銀行在其營業(yè)時間外，無接受提交單據(jù)的義務。

信用中有關裝運的任何日期或期限中的“止”、“至”、“直至”、“自從”和類似詞語，都可理解為包括所述日期。“以后”一詞理解為不包括所述日期。“上半月”、“下半月”理解為該月一日至十五日和十六日至該月的最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。“月初”、“月中”或“月末”理解為該月一日至十日、十一日至二十日、二十一日至該月最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。

3.交單地點的限制

所有信用證必須規(guī)定一個付款、承兌的交單地點，或在議付信用證的情況下須規(guī)定一個交單議付的地點，但自由議付信用證除外。像提交單據(jù)的期限一樣，信用證的到期地點也會影響受益人的處境。有時會發(fā)生這樣的情況，開證行將信用證的到期地點定在其本國或他自己的營業(yè)柜臺，而不是受益人國家這對受益人的處境極為不利，因為他必須保證于信用證的有效期內(nèi)在開證銀行營業(yè)柜臺前提交單據(jù)。

銀行審核單據(jù)

受益人向銀行提交單據(jù)后，銀行有義務認真審核單據(jù)，以確保單據(jù)表面上顯示出符合信用證要求和各單據(jù)之間的一致性。

1.審單準則

銀行必須合理謹慎地審核信用證的所有單據(jù)，以確定其表面上是否與信用證條款相符規(guī)定的單據(jù)在表面上與信用證條款的相符性應由在這些條文中反映的國際標準銀行慣例來確定。單據(jù)表面上互不相符，應視為表面上與作用證條款不相符。上述“其表面”一詞的含意是，銀行不需親自詢問單據(jù)是否是假的，已裝運的貨物是否是假的，已裝運的貨物是否真正裝運，以及單據(jù)簽發(fā)后是否失效。除非銀行知道所進行的是欺詐行為，否則這些實際發(fā)生的情況與銀行無關。因而，如受益人制造表面上與信用證規(guī)定相符的假單據(jù)，也能得到貨款。但是如受益人已經(jīng)以適當?shù)姆绞窖b運了所規(guī)定的貨物，在制作單據(jù)時未能一到信用證所規(guī)定的一些條件，銀行將拒絕接受單據(jù)，而受人決不能得到貨款。銀行不審核信用證中未規(guī)定的單據(jù)，如果銀行收到此類單據(jù)，將退還提交人或予以轉(zhuǎn)交并對此不負責任。

2.單據(jù)有效性的免責

銀行對任何單據(jù)的形式、完整性、準確性、真實性或法律效力，或單據(jù)中載明、附加的一般及/或特殊條件概不負責。銀行對單據(jù)所代表貨物的描述、數(shù)量、重量、品質(zhì)、狀況、包裝、交貨、金額或存在與否，以及對貨物發(fā)貨人、承運人、貨運代理人、收貨人，或貨物保險人及其他任何人的誠信、行為及/或疏忽、清償能力、行為能力或資信狀況概不負責。

3.審核單據(jù)的期限

銀行需要多長時間審核賣方提交的單據(jù)，并通知賣方單據(jù)是否完備？統(tǒng)一慣例第13條b款對此明確規(guī)定：開證行、保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行各自應有一個合理的時間，即不超過收到單據(jù)后的七個銀行營業(yè)日，審核單據(jù)，決定是否接受或拒收單據(jù)，并通知從其處收到單據(jù)的當事人。

4.不符單據(jù)與通知

如開證行授權另一家銀行憑表面上符合信用證條款的單據(jù)付款、承擔延期付款責任、承兌匯票或議付，則開證行和保兌行（如已保兌）有義務：(1)接受單據(jù)；(2)對已付款、承擔延期付款責任、承兌匯票或議付的被指定銀行進行償付。

收到單據(jù)后，開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行必須以單據(jù)為唯一依據(jù)，審核其表面上是否與信用證條款相符。如果單據(jù)表面上與信用證不符，上述銀行可拒收單據(jù)。如果開證行確定單據(jù)表面上與信用證條款不符，它可以完全根據(jù)自己的決定與申請人聯(lián)系，請其撤除不符點。

如果開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行決定拒收單據(jù)，則其必須在不遲于自收到單據(jù)次日起第七個銀行營業(yè)日結束前，不延誤地以電訊，或其他快捷方式發(fā)出通知。該通知應發(fā)至從其處收到單據(jù)的銀行，如直接從受益人處收到單據(jù)，則將通知發(fā)至受益人。

通知必須說明拒收單據(jù)的所有不符點，還必須說明銀行是否留存單據(jù)聽候處理，或已將單據(jù)退還交單人。開證行或保兌行有權向寄單行索還已經(jīng)給予的任何償付款項和利息。如開證行或保兌行未能按這些規(guī)定辦理，或未能留存單據(jù)等待處理，未將單據(jù)退還交單人，開證行或保兌行則無權宣稱單據(jù)不符合信用證條款。如寄單行向開證行或保兌行提出應注意的單據(jù)中的任何不符點，它已以保留方式或根據(jù)賠償書付款，承擔延期付款責任承兌匯票或議付時，開證行或保兌行并不因之而解除其任何義務。

信用證的結算

當銀行審單完畢后，信用證即進入結算階段。統(tǒng)一慣例第10條指出：“所有信用證都必須清楚地表明該證是否適用即期付款、延期付款、承兌或議付。” 1.即期付款

(1)受益人將單據(jù)送交付款行。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款，相符后付款給受益人。

(3)該銀行如不是開證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開證行索賠。

2.延期付款

(1)受益人把單據(jù)送交承擔延期付款的銀行。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款相符后，依據(jù)信用證所能確定的到期日付款。

(3)該銀行如不是開證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開證行索賠。

3.承兌匯票

(1)受益人把單據(jù)和向銀行出具的遠期匯票送交辦理該信用證的銀行（承兌行）。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條件相符后，承兌匯票并退還給受益人。

4.議付

(1)受益人按信用證規(guī)定，將單據(jù)連同向信用證規(guī)定的付款人開出的即期或延期匯票送交議付銀行。

(2)議付銀行審核單據(jù)與信用證規(guī)定相符后，可買入單據(jù)和匯票。

(3)該議付銀行如非開證行，則以事先議定的形式將單據(jù)和匯票交開證行索賠。

2.電匯---Telegraphic Transfer T/T

電匯是匯出行應匯款人的申請，拍發(fā)加押電報或電傳（Tested Cable/Telex）或者通過SWIFT給國外匯入行，指示其解付一定金額給收款人的一種匯款結算方式。

電匯以電報、電傳作為結算工具，安全迅速、費用也較高，由于電報電傳的傳遞方向與資金的流向是相同的，因此電匯屬于順匯。

電匯是目前使用較多的一種匯款方式，其業(yè)務流程是：先由匯款人電匯申請書并交款付費給匯出行，在由匯出行拍加押電報或電傳給匯入行，匯入行給收款人電匯通知書，收款人接到通知后去銀行兌付，銀行進行解付，解付完畢匯入行發(fā)出借記通知書給匯出行，同時匯出行給匯款人電匯回執(zhí)。

電匯時，由匯款人填寫匯款申請書，并在申請書中注明采用電匯T/T方式。同時，將所匯款項及所需費用交匯出行，取得電匯回執(zhí)。匯出行接到匯款申請書后，為防止因申請書中出現(xiàn)的差錯而耽誤或引起匯出資金的意外損失，匯出行應仔細審核申請書，不清楚的地方與匯款人及時聯(lián)系。

匯出行辦理電匯時，根據(jù)匯款申請書內(nèi)容以電報或電傳向匯入行發(fā)出解付指示。電文內(nèi)容主要有：匯款金額及幣種、收款人名稱、地址或帳號、匯款人名稱、地址、附言、頭寸撥付辦法、匯出行名稱或SWIFT地址等。為了使匯入行證實電文內(nèi)容確實是由匯出行發(fā)出的，匯出行在正文前要加列雙方銀行所約定使用的密押（Testkey）。

匯入行收到電報或電傳后，即核對密押是不是相符，若不符，應立即擬電文向匯出行查詢。若相符，即繕制電匯通知書，通知收款人取款。收款人持通知書一式兩聯(lián)向匯入行取款，并在收款人收據(jù)上簽章后，匯入行即憑以解付匯款。實務中，如果收款人在匯入行開有帳戶，匯入行往往不繕制匯款通知書，僅憑電文將款項收入收款人收戶，然后給收款人一收帳通知單，也不需要收款人簽具收據(jù)。最后，匯入行將付訖借記通知書（Debit Advice）寄給匯出行。

電匯中的電報費用由匯款人承擔，銀行對電匯業(yè)務一般均當天處理，不占用郵遞過程的匯款資金，所以，對于金額較大的匯款或通過SWIFT或銀行間的匯劃，多采用電匯方式。

TT,雖然有一定的風險,但是費用低,現(xiàn)在在世界的外貿(mào)付款方式中很流行.一共有幾種方式吧，1.100%前TT,這種方式很少見,如果你的客人在下單的時候給你100%TT過來,那么你走運了.這個客人應該是老客人或者金額比較小才會這么做.2.100%后TT,這個有一定的風險性,除非是老客人,否則我們就太被動了,隨時都有可能錢貨兩空,付不付款全靠客人的信用.3.30%前TT(作定金),70%后TT,見提單付本付款,這種是最為常見的.