第一篇：第一章 外貿(mào)跟單員基本要求

第一章 外貿(mào)跟單員基本要求

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一、外貿(mào) 跟單員 概述

外貿(mào)跟單崗位的出現(xiàn)是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)管理人才的重新分工躊口調(diào)整，也是外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新和完善，它適應(yīng)了外貿(mào)企業(yè)管理的內(nèi)在需求和外貿(mào)人力資源開(kāi)發(fā)的新趨勢(shì)，具有客觀的必然性和可觀的發(fā)展前景。

(一)外貿(mào) 跟單員 的概念

1.外貿(mào) 跟單員 的概念

外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或 單證 對(duì)貨物生產(chǎn)加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。“跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。而外貿(mào)跟單中的“單”，則是指企業(yè)中的涉外合同或 信用證 項(xiàng)下的訂單。

外貿(mào)跟單員一詞的英文表述有多種，本書使用“Order Supervisor”或“Quality Controller”，其中“Quality Controller”常見(jiàn)于報(bào)紙雜志的招聘啟事，簡(jiǎn)稱“QC”。

2.外貿(mào)跟單員的定位

外貿(mào)跟單員是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)(經(jīng)理)員開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。他是連接外貿(mào)公司內(nèi)各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶的橋梁。

(二)外貿(mào)跟單的類型

1.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。

前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。

2.外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。

3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單。

4.根據(jù)貨物的流向分，外貿(mào)跟單還可以分為出口跟單和進(jìn)口跟單。

(三)外貿(mào)跟單員的工作范圍

1.企業(yè)(外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè))生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量控制;

2.與其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)部門(如 海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)、貨物運(yùn)輸公司等)的業(yè)務(wù)處理;

3.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行磋商談判(報(bào)價(jià)、打樣)、理賠索賠、爭(zhēng)端解決、仲裁訴訟等業(yè)務(wù)的處理等。

(四)外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)

1.較高的責(zé)任心

外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶基礎(chǔ)上的。訂單是企業(yè)的生命，沒(méi)有訂單企業(yè)無(wú)法生存，客戶是企業(yè)的上帝，失去了客戶，企業(yè)就不能持續(xù)發(fā)展。而訂單項(xiàng)下的產(chǎn)品質(zhì)量，是決定能否安全收回貨款、保持訂單連續(xù)性的關(guān)鍵。執(zhí)行好訂單、把握產(chǎn)品質(zhì)量需要跟單員的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

2.協(xié)調(diào)與溝通

在跟單員的跟單工作過(guò)程中，對(duì)內(nèi)需要與多個(gè)部門(如生產(chǎn)、計(jì)劃、檢驗(yàn)等部門)打交道，對(duì)外要與商檢、海關(guān)、銀行、物流等單位打交道，協(xié)調(diào)處理在跟單工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，因而跟單員的協(xié)調(diào)與溝通的能力直接影響工作效率。

3.節(jié)奏快、變化多

跟單員的工作方式、工作節(jié)奏必須適應(yīng)客戶的要求。由于客戶是來(lái)自世界各地，他們有不同的生活方式和工作習(xí)慣，因此，跟單員的工作節(jié)奏和工作方式必須與客戶保持一致，具有高效率和務(wù)實(shí)性，能吃苦耐勞。另外，不同的客戶需求也不同，而且這種需求又隨著產(chǎn)品不同而有區(qū)別，這些都需要跟單員有快速應(yīng)變能力。

4.工作的綜合復(fù)雜性

跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性、復(fù)雜性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作 流程，熟悉和掌握商品知識(shí)和生產(chǎn)管理全過(guò)程。

5.涉外性和保密性

在跟單員的跟單過(guò)程中，涉及客戶、商品、工藝、技術(shù)、價(jià)格、廠家等信息資料，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是企業(yè)商業(yè)機(jī)密，對(duì)外必須絕對(duì)保密。跟單員必須忠誠(chéng)于企業(yè)，遵守保密原則。

(五)外貿(mào)跟單員與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系

在工作重點(diǎn)方面，外銷員主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過(guò)程;跟單員主要負(fù)責(zé)外銷員(經(jīng)理)交辦的涉及業(yè)務(wù)操作全過(guò)程的相關(guān)事務(wù)，側(cè)重于訂單獲取后對(duì)訂單的執(zhí)行跟蹤和操作，跟單員在不同的企業(yè)及其工作熟練程度不同，其所涉及的工作內(nèi)容是不同的;單證 員主要負(fù)責(zé)商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的 單證 事務(wù);報(bào)關(guān)員 主要是負(fù)責(zé)貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)向 海關(guān) 辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù);報(bào)檢員 主要是負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢事務(wù);貨運(yùn)代理員主要是負(fù)責(zé)辦理貨物進(jìn)出境運(yùn)輸事務(wù)。來(lái)源： 考試 大

(六)生產(chǎn)企業(yè)跟單員與外貿(mào)公司跟單員的區(qū)別

“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”相同之處主要有以下幾個(gè)方面：

1.從跟單目標(biāo)而言，都是以外貿(mào)訂單為中心，進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤，以保證訂單項(xiàng)下的貨物能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量抵達(dá)合同或 信用證 要求的地方;

2.從跟單人員的知識(shí)構(gòu)成而言，不僅需要外貿(mào)知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、商檢知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、商品知識(shí)及外語(yǔ)和語(yǔ)言溝通能力，還需要具備使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件(如WORD, EXCEL等)的能力;

3.從跟單范圍而言，涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單;

4.從跟單的要領(lǐng)而言，一名合格的跟單員要具備某項(xiàng)商品的專業(yè)知識(shí)，精通該商品的生產(chǎn)操作要領(lǐng)，能分析和解珠生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方(部門)的利益，妥善處理商品的質(zhì)量問(wèn)題，滿足和達(dá)到工藝單和客戶的要求。

不同之處主要是：

1.所處企業(yè)不同。外貿(mào)公司跟單員所涉及的產(chǎn)品品種、結(jié)算方式等比生產(chǎn)企業(yè)跟單員要相對(duì)多些，接觸的企業(yè)面比生產(chǎn)企業(yè)跟單員相對(duì)大，跟單的主要內(nèi)容與生產(chǎn)企業(yè)跟單有一定的差異。

2.跟單工作側(cè)重不同。生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過(guò)程的商品質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對(duì)生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識(shí)，工藝質(zhì)量、一般的外語(yǔ)溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從從事外貿(mào)活動(dòng)的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對(duì)跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。

二、外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)

(一)職業(yè)素質(zhì)

外貿(mào)跟單員職業(yè)素質(zhì)主要包括以下方面：

1.熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的利益，關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，能正確處理好國(guó)家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系，為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)勤奮工作;

2.遵紀(jì)守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中珍視國(guó)格和崢;

3.嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密和維護(hù)商業(yè)機(jī)密，自覺(jué)遵守外事紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;4.對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守;努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐;積極開(kāi)拓，銳意進(jìn)取。(二)能力素質(zhì) 1.綜合業(yè)務(wù)能力;

2.市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力;

3.推銷能力;

4.語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力;

5.社交協(xié)調(diào)能力。

(三)知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)素質(zhì)是指外貿(mào)跟單員做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。

1.外貿(mào)跟單員的基礎(chǔ)知識(shí)主要有：

(1)了解我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的方針、政策、法律和法規(guī)以及有關(guān)國(guó)別(地區(qū)，貿(mào)易呼策：

(2)了解管轄商品銷往國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理及風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平;

(3)具備一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)，一般要求具有高中(包括中專、技校、職?！陨蠈W(xué)歷，具有一定的 英語(yǔ) 基礎(chǔ)，會(huì)使用計(jì)算機(jī)常用軟件;

(4)具有一定的法律知識(shí)。了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法、外貿(mào)法等，以及與外貿(mào)跟單員相關(guān)法律知識(shí)，做到知法、懂法和用法。

2.外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識(shí)，1)懂得商品學(xué)的基本理論，熟悉所跟單的產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)(生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn))、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所有原材料等知識(shí);

2)了解管轄商品在國(guó)際市場(chǎng)上的市場(chǎng)行情，以及該項(xiàng)商品主要生產(chǎn)國(guó)和進(jìn)出口國(guó)家或地區(qū)的貿(mào)易差異，及時(shí)反饋信息給國(guó)內(nèi)廠商，指導(dǎo)其生產(chǎn);

3)熟練掌握國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際 貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)和有關(guān)國(guó)際慣例等專業(yè)知識(shí);熟悉商檢報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的有關(guān)業(yè)務(wù) 流程。

(四)管理素質(zhì)

管理出生產(chǎn)力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員既是跟進(jìn)訂單的專職人員，也是業(yè)務(wù)員或經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人的助手，因此，外貿(mào)跟單員應(yīng)具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。

三、外貿(mào)跟單員的知識(shí)構(gòu)成(一)外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)

1.國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論。

2.運(yùn)輸與保險(xiǎn)。

3.商檢與報(bào)關(guān)。

4.國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則、政策。

5.金融外匯與銀行結(jié)算。

(二)外貿(mào)跟單員的工廠生產(chǎn)與管理知識(shí)

為了能很好地完成訂單項(xiàng)下的生產(chǎn)任務(wù)，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應(yīng)該了解和熟悉有關(guān)工廠管理方面的知識(shí)，主要包括制訂生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。

(三)外貿(mào)跟單員的商品知識(shí)

外貿(mào)跟單員的跟單工作內(nèi)容之一是控制商品的質(zhì)量，因此，外貿(mào)跟單員除了掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)外，還應(yīng)該具備相應(yīng)的商品知識(shí)，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到客戶對(duì)質(zhì)量的要求，完成跟單業(yè)務(wù)工作。具體而言，外貿(mào)跟單員在跟單過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)合同或 信用證 中的相關(guān)條款，仔細(xì)研究商品的特性與品質(zhì)要求、商品包裝及包裝標(biāo)志、商品計(jì)量單位、商品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的特殊要求、進(jìn)口國(guó)的民俗等，圓滿完成外貿(mào)跟單任務(wù)。

第二篇：外貿(mào)跟單員

以下是2012年全國(guó)外貿(mào)跟單員考試大綱(2010年版)，供大家參考學(xué)習(xí)。

第一部分 說(shuō)明

一、本大綱根據(jù)《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。

二、本大綱為國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。

三、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。

四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語(yǔ)的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)《國(guó)際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。

五、本大綱同一類知識(shí)可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時(shí)同一類知識(shí)按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。

第二部分 考試范圍

一、跟單員的基本職責(zé)

了解：跟單員的由來(lái)、工作特點(diǎn)和素質(zhì)要求

掌握：跟單員的定義

二、跟單員的基本知識(shí)

1、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)

(1)對(duì)外貿(mào)易的類型

了解：按貨物移動(dòng)的方向、商品的形式、進(jìn)出國(guó)境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運(yùn)送方式、貿(mào)易參加國(guó)、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型

(2)對(duì)外貿(mào)易的方式

了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式

(3)對(duì)外貿(mào)易的流程

掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容

(4)外貿(mào)易的術(shù)語(yǔ)與慣例

了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語(yǔ)、CPT術(shù)語(yǔ)、CIP術(shù)語(yǔ)、EXW術(shù)語(yǔ)、FAS術(shù)語(yǔ)、D組術(shù)語(yǔ) 掌握：貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的定義、FOB術(shù)語(yǔ)、CFR術(shù)語(yǔ)、CIF術(shù)語(yǔ)

(5)電子商務(wù)

了解：電子商務(wù)的模式;EDI技術(shù)掌握：電子商務(wù)的交易步驟

(6)進(jìn)出口合同履行

了解：進(jìn)出口合同履行流程

掌握：進(jìn)口合同的履行中籌備貨物、催審單證、訂艙裝船、制單結(jié)匯四個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容;進(jìn)口合同的履行中申請(qǐng)開(kāi)證、催交裝運(yùn)、接貨驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容

2011年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。查看詳情>>

2010年版《全國(guó)外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情>>

報(bào)名須知報(bào)考條件符合下列條件的人員，可以報(bào)名參加跟單員全國(guó)統(tǒng)一考試。

具有高中（包括中專、技術(shù)、職校）學(xué)歷以上，且有志于從事外貿(mào)跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。

報(bào)名流程第一階段：網(wǎng)上報(bào)名(考試前3個(gè)月開(kāi)放預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名時(shí)間為1個(gè)月)

1.進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站

2.注冊(cè)登記(閱讀報(bào)名協(xié)議及設(shè)置用戶名、密碼、找回密碼使用問(wèn)題及答案)

3.登錄

4.選擇考點(diǎn)(考生所在地)

5.填寫報(bào)名信息

6.預(yù)覽報(bào)名表及準(zhǔn)考證I

7.確認(rèn)打印報(bào)名表及準(zhǔn)考證I

8.網(wǎng)上報(bào)名完成注：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，在網(wǎng)上報(bào)名截止日前，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改及打印。

第二階段：考生資格確認(rèn)

1.考生持有效證件(同報(bào)名表上填寫的證件原件和證件復(fù)印件，如身份證和身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、學(xué)歷證復(fù)印件)及報(bào)名表、準(zhǔn)考證I、近期免冠同底版2寸藍(lán)底證件照3張。到考生在報(bào)名時(shí)選擇的考點(diǎn)進(jìn)行資格確認(rèn)。(如此時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則到考點(diǎn)進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)

2.繳納考試費(fèi)用，考點(diǎn)收回報(bào)名表。同時(shí)各考點(diǎn)通過(guò)后臺(tái)管理程序進(jìn)行考生繳費(fèi)確認(rèn)。

第三階段：打印準(zhǔn)考證II(在各考點(diǎn)安排好考生座位后)

1.考生憑用戶名及密碼登錄報(bào)名網(wǎng)站，打印準(zhǔn)考證II。報(bào)名時(shí)間2012年跟單員考試網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間：2012年6月1日至10月20日。點(diǎn)擊查看詳情>>

考試科目跟單員考試科目

⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)（含英語(yǔ)）

⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語(yǔ)）

《全國(guó)外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》的相關(guān)內(nèi)容：國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)、外貿(mào)商品學(xué)、物流基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)外貿(mào)易企業(yè)管理、外貿(mào)跟單?？荚囆问娇荚嚾坎捎霉P試方式進(jìn)行，考生拿到試卷（答題卡）后，首先在規(guī)定的位置工整填寫或填涂姓名和考號(hào)，以及試卷卷別等相關(guān)信息。

考試科目分《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)》及《外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語(yǔ)）》兩科。

其中《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)》包含客觀題（單選、多選、判斷）及主觀題，客觀題使用答題卡作答，請(qǐng)攜帶2B鉛筆。所有主觀題請(qǐng)使用黑色或藍(lán)色筆作答，以鉛筆作答無(wú)效。試卷一般分為A、B卷。

考試費(fèi)用參加外貿(mào)跟單員考試：

考務(wù)費(fèi)： 160元

考試分兩科，⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論 80元

⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語(yǔ)）80元

教材費(fèi)：110元

《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》60元

《全國(guó)外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 5元

《全國(guó)外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試復(fù)習(xí)指南》45元

培訓(xùn)費(fèi)： 由各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自定

凡是在考試組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)確認(rèn)的參加考試人員所交費(fèi)用不予退還。

考試時(shí)間2012年全國(guó)外貿(mào)跟單員考試將于11月18日(星期日)舉行，考試時(shí)間及科目：2012年11月18日 9：00-11：00 外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)（含英語(yǔ)）

2012年11月18日 14：00-16：30 外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語(yǔ)）

考試教材中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)崗位專業(yè)培訓(xùn)考試辦公室組織編寫的、由中國(guó)商務(wù)出版社出版發(fā)行的如下教材,即：

2011年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。查看詳情>>

2010年版《全國(guó)外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情>>

英語(yǔ)要求英語(yǔ)應(yīng)達(dá)到公共英語(yǔ)三級(jí)（或三級(jí)以上）的單詞量，應(yīng)較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識(shí)。

報(bào)名答疑問(wèn)：網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名費(fèi)是直接收取嗎在報(bào)名那一刻

答：沒(méi)有報(bào)名費(fèi)，只有考務(wù)費(fèi)！網(wǎng)上報(bào)名后，到所報(bào)考的考點(diǎn)繳費(fèi)確認(rèn)考試資格。問(wèn)：你好,我想問(wèn)一下,我想報(bào)名考外貿(mào)跟單員,考點(diǎn)在那里?還有就是教材怎樣可以買到?答：個(gè)人郵購(gòu)：

購(gòu)買教材請(qǐng)致電021-55829200 68029066

聯(lián)系人：趙老師 余老師

教材郵購(gòu)地址：上海市控江路1555號(hào)（近江浦路）上海信息技術(shù)大廈A座6樓608室問(wèn)：報(bào)名時(shí)的是否從業(yè)是什么意思？

答：從業(yè)＝工作

問(wèn)：跟單員過(guò)關(guān)率多少？？謝謝！

答：70%左右。

問(wèn)：外貿(mào)跟單員考試要考口語(yǔ)嗎？廣東有哪些考點(diǎn)啊

答：不考口語(yǔ)!廣東考點(diǎn)：請(qǐng)進(jìn)入http:///b003.aspx?sheng=13 查詢

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)報(bào)考2012年的外貿(mào)跟單，自學(xué)的話需要哪些書籍？

答：全國(guó)外貿(mào)跟單員考試指導(dǎo)教材：

單位征訂:

《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》

《外貿(mào)跟單員崗位專業(yè)培訓(xùn)考試大綱及復(fù)習(xí)指南 》

問(wèn)：密碼記不住了，能不能幫找回的？

答：你想查詢什么？ 把你的姓名和身份證號(hào)發(fā)到考試中心郵箱

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)報(bào)考需要什么特殊學(xué)歷證明嗎？我大學(xué)只讀了2年·沒(méi)拿到大學(xué)畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)還是可以選擇自學(xué)？

答：可以報(bào)考。

問(wèn)：我是在校大學(xué)生，請(qǐng)問(wèn)如果不打準(zhǔn)考證2需要在校證明嗎？2.現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)需要去幾次？

答：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)需要去1次即可。

第三篇：外貿(mào)跟單員1

工作內(nèi)容及流程

交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

7． 驗(yàn)貨：

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)

跟單員制作，交給單證員）。

9．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

10． 租船訂倉(cāng)：

10.1．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知（ING ORDER），通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。

10.2．如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開(kāi)船前兩周書面定倉(cāng)，程序同上。

10.3．如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。

10.4．向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。

11． 安排拖柜：

11.1．貨物做好并驗(yàn)貨通過(guò)后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等

11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。

11.3．要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12．委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào)，船開(kāi)截關(guān)時(shí)間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13． 獲得運(yùn)輸文件：

13.1． 最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C或客人的要求來(lái)做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。

13.3． 及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。

14． 準(zhǔn)備其他文件

14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C 要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無(wú)誤。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來(lái)，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。

14.2．FORMA原產(chǎn)地證書：FORM A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在L/C 的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORM A證書通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。

14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

14.4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。

14.5．裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來(lái)的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。

15．交單：

15.1．采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。

18．單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。

1L/C:Letter of Credit即信用證

信用證的流程

跟單信用證操作的流程簡(jiǎn)述如下：

1.買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。2.買方通知當(dāng)?shù)劂y行（開(kāi)證行）開(kāi)立以賣方為受益人的信用證。

3.開(kāi)證行請(qǐng)求另一銀行通知或保兌信用證。

4.通知行通知賣方，信用證已開(kāi)立。

5.賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運(yùn)貨物。

6.賣方將單據(jù)向指定銀行提交。該銀行可能是開(kāi)證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行。

7.該銀行按照信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進(jìn)行支付、承兌或議付。

8.開(kāi)證行以外的銀行將單據(jù)寄送開(kāi)證行。

9.開(kāi)證行審核單據(jù)無(wú)誤后，以事先約定的形式，對(duì)已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付。

10.開(kāi)證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨。

信用證的開(kāi)立

1.開(kāi)證的申請(qǐng)

進(jìn)出口雙方同意用跟單信用證支付后，進(jìn)口商便有責(zé)任開(kāi)證。第一件事是填寫開(kāi)證申請(qǐng)表，這張表為開(kāi)證申請(qǐng)人與開(kāi)證行建立了法律關(guān)系，因此，開(kāi)證申請(qǐng)表是開(kāi)證的最重要的文件。

2.開(kāi)證的要求

信用證申請(qǐng)的要求在統(tǒng)一慣例中有明確規(guī)定，進(jìn)口商必須確切地將其告之銀行。信用證開(kāi)立的指示必須完整和明確。申請(qǐng)人必須時(shí)刻記住跟單信用證交易是一種單據(jù)交易，而不是貨物交易。銀行家不是商人，因此申請(qǐng)人不能希望銀行工作人員能充分了解每一筆交易中的技術(shù)術(shù)語(yǔ)。即使他將銷售合同中的所有條款都寫入信用證中，如果受益人真的想欺騙，他也無(wú)法得到完全保護(hù)。這就需要銀行與申請(qǐng)人共同努力，運(yùn)用常識(shí)來(lái)避免開(kāi)列對(duì)各方均顯累贅的信用證。銀行也應(yīng)該勸阻在開(kāi)立信用證時(shí)其內(nèi)容套用過(guò)去已開(kāi)立的信用證（套證）。

3.開(kāi)證的安全性

銀行接到開(kāi)證申請(qǐng)人完整的指示后，必須立即按該指示開(kāi)立信用證。另一方面，銀行也有權(quán)要求申請(qǐng)人交出一定數(shù)額的資金或以其財(cái)產(chǎn)的其他形式作為銀行執(zhí)行其指示的保證。按現(xiàn)行規(guī)定，中國(guó)地方、部門及企業(yè)所擁有的外匯通常必須存入中國(guó)的銀行。如果某些單位需要跟單信用證進(jìn)口貨物或技術(shù)，中國(guó)的銀行將凍結(jié)其帳戶中相當(dāng)于信用證金額的資金作為開(kāi)證保證金。如果申請(qǐng)人在開(kāi)證行沒(méi)有帳號(hào)，開(kāi)證行在開(kāi)立信用證之前很可能要求申請(qǐng)人在其銀行存入一筆相當(dāng)于全部信用證金額的資金。這種擔(dān)?？梢酝ㄟ^(guò)抵押或典押實(shí)現(xiàn)（例如股票），但銀行也有可能通過(guò)用于交易的貨物作為擔(dān)保提供融資。開(kāi)證行首先要對(duì)該筆貨物的適銷性進(jìn)行調(diào)查，如果貨物易銷，銀行憑信用證給客戶提供的融資額度比滯銷商品要高得多。

4.申請(qǐng)人與開(kāi)證行的義務(wù)和責(zé)任

申請(qǐng)人對(duì)開(kāi)證行承擔(dān)三項(xiàng)主要義務(wù)：

(1)申請(qǐng)人必須償付開(kāi)證行為取得單據(jù)代表代向受益人支付的貸款。在他付款前，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。

(2)如果單據(jù)與信用證條款相一致而申請(qǐng)人拒絕“贖單”，則其作為擔(dān)保的存款或帳戶上已被凍結(jié)的資金將歸銀行所有。

(3)申請(qǐng)人有向開(kāi)證行提供開(kāi)證所需的全部費(fèi)用的責(zé)任。

開(kāi)證行對(duì)申請(qǐng)人所承擔(dān)的責(zé)任：

首先，開(kāi)證行一旦收到開(kāi)證的詳盡指示，有責(zé)任盡快開(kāi)證。

其次，開(kāi)證行一旦接受開(kāi)證申請(qǐng)，就必須嚴(yán)格按照申請(qǐng)人的指示行事。

信用證的通知

1.通知行的責(zé)任 在大多數(shù)情況下，信用證不是由開(kāi)證行直接通知受益人，而是通過(guò)其在受益人國(guó)家或地區(qū)的代理行，即通知行進(jìn)行轉(zhuǎn)遞的。通知行通知受益人的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全。通知行的責(zé)任是應(yīng)合理謹(jǐn)慎地審核它所通知信用證的表面真實(shí)性。

2.信用證的傳遞方式

信用證可以通過(guò)空郵、電報(bào)或電傳進(jìn)行傳遞。設(shè)在布魯塞爾的SWIFT運(yùn)用出租的線路在許多個(gè)國(guó)家的銀行間傳遞信息。大多數(shù)銀行，包括中國(guó)的銀行加入了這一組織。

3.有效信用證的指示

當(dāng)開(kāi)證行用任何有效的電訊傳遞方式指示通知行，通知信用證或信用證的修改，該電訊將被認(rèn)為是有效信用證文件或有效修改書，并且不需要再發(fā)出郵寄證實(shí)書。

受益人的審證

受益人在收到信用證以后,應(yīng)立即作如下的檢查：

1.買賣雙方公司的名號(hào)和地址寫法是不是和發(fā)票上打印的公司名號(hào)和地址寫法完全一樣？

2.信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？

3.信用證的款項(xiàng)對(duì)嗎？信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部應(yīng)付費(fèi)用。

4.付款的條件是否符合要求？除非對(duì)某些特定的國(guó)家或某些特定的進(jìn)口商，出口商通常要求即期付款。在遠(yuǎn)期信用證條件下，匯票的期限應(yīng)與合同中所規(guī)定的一致。有一種信用證要求開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票，但卻可即期支付，這種信用證被稱為“假遠(yuǎn)期信用證”，其對(duì)受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。

5.信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？

6.是否趕得上在有效期和貨運(yùn)單據(jù)限期內(nèi)把各項(xiàng)單據(jù)送交銀行？

7.能提供所需的貨運(yùn)單據(jù)嗎？

8.有關(guān)保險(xiǎn)的規(guī)定是否與銷售合同條款一致？

－需保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。受益人對(duì)此應(yīng)與中國(guó)人民保險(xiǎn)公司聯(lián)系，以決定是否接受申請(qǐng)人的要求。超過(guò)銷售合同中規(guī)定投保范圍的任何費(fèi)用應(yīng)由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。

－投保金額。絕大多數(shù)信用證要求按CIF 發(fā)票金額的110％投保。

9.貨物說(shuō)明（包括免費(fèi)附送的物品）、數(shù)量和其他各項(xiàng)寫對(duì)了嗎？

如果按上述各條目檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有任何遺漏或差錯(cuò)，那么應(yīng)該就下列各點(diǎn)立即作出決定，采取必要的措施：

－能不能更改計(jì)劃或單據(jù)內(nèi)容來(lái)相應(yīng)配合？

－是不是應(yīng)該要求買方修改信用證，修改費(fèi)用應(yīng)該由哪一方支付？

若有疑問(wèn)，可向本單位的聯(lián)系銀行或通知行咨詢。但有一點(diǎn)請(qǐng)記住：只有申請(qǐng)人和受益人及有關(guān)銀行共同同意，才有權(quán)決定修改。

信用證的履行

1.單據(jù)的提交

在跟單信用證業(yè)務(wù)中，單據(jù)的提交起著非常重要的作用，因?yàn)檫@是對(duì)信用證最終結(jié)算的關(guān)鍵。受益人向銀行提交單據(jù)后是否能得到貨款，在很大程度上取決于是否已開(kāi)立信用證和單據(jù)是否備齊。

2.交單時(shí)間的限制

提交單據(jù)的期限由以下三種因素決定：

（1）信用證的失效日期；

（2）裝運(yùn)日期后所特定的交單日期；

（3）銀行在其營(yíng)業(yè)時(shí)間外，無(wú)接受提交單據(jù)的義務(wù)。

信用中有關(guān)裝運(yùn)的任何日期或期限中的“止”、“至”、“直至”、“自從”和類似詞語(yǔ)，都可理解為包括所述日期?！耙院蟆币辉~理解為不包括所述日期?！吧习朐隆?、“下半月”理解為該月一日至十五日和十六日至該月的最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)?！霸鲁酢薄ⅰ霸轮小被颉霸履崩斫鉃樵撛乱蝗罩潦?、十一日至二十日、二十一日至該月最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。

3.交單地點(diǎn)的限制

所有信用證必須規(guī)定一個(gè)付款、承兌的交單地點(diǎn)，或在議付信用證的情況下須規(guī)定一個(gè)交單議付的地點(diǎn)，但自由議付信用證除外。像提交單據(jù)的期限一樣，信用證的到期地點(diǎn)也會(huì)影響受益人的處境。有時(shí)會(huì)發(fā)生這樣的情況，開(kāi)證行將信用證的到期地點(diǎn)定在其本國(guó)或他自己的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，而不是受益人國(guó)家這對(duì)受益人的處境極為不利，因?yàn)樗仨毐ＷC于信用證的有效期內(nèi)在開(kāi)證銀行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前提交單據(jù)。

銀行審核單據(jù)

受益人向銀行提交單據(jù)后，銀行有義務(wù)認(rèn)真審核單據(jù)，以確保單據(jù)表面上顯示出符合信用證要求和各單據(jù)之間的一致性。

1.審單準(zhǔn)則

銀行必須合理謹(jǐn)慎地審核信用證的所有單據(jù)，以確定其表面上是否與信用證條款相符規(guī)定的單據(jù)在表面上與信用證條款的相符性應(yīng)由在這些條文中反映的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行慣例來(lái)確定。單據(jù)表面上互不相符，應(yīng)視為表面上與作用證條款不相符。上述“其表面”一詞的含意是，銀行不需親自詢問(wèn)單據(jù)是否是假的，已裝運(yùn)的貨物是否是假的，已裝運(yùn)的貨物是否真正裝運(yùn)，以及單據(jù)簽發(fā)后是否失效。除非銀行知道所進(jìn)行的是欺詐行為，否則這些實(shí)際發(fā)生的情況與銀行無(wú)關(guān)。因而，如受益人制造表面上與信用證規(guī)定相符的假單據(jù)，也能得到貨款。但是如受益人已經(jīng)以適當(dāng)?shù)姆绞窖b運(yùn)了所規(guī)定的貨物，在制作單據(jù)時(shí)未能一到信用證所規(guī)定的一些條件，銀行將拒絕接受單據(jù)，而受人決不能得到貨款。銀行不審核信用證中未規(guī)定的單據(jù)，如果銀行收到此類單據(jù)，將退還提交人或予以轉(zhuǎn)交并對(duì)此不負(fù)責(zé)任。

2.單據(jù)有效性的免責(zé)

銀行對(duì)任何單據(jù)的形式、完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性或法律效力，或單據(jù)中載明、附加的一般及/或特殊條件概不負(fù)責(zé)。銀行對(duì)單據(jù)所代表貨物的描述、數(shù)量、重量、品質(zhì)、狀況、包裝、交貨、金額或存在與否，以及對(duì)貨物發(fā)貨人、承運(yùn)人、貨運(yùn)代理人、收貨人，或貨物保險(xiǎn)人及其他任何人的誠(chéng)信、行為及/或疏忽、清償能力、行為能力或資信狀況概不負(fù)責(zé)。

3.審核單據(jù)的期限

銀行需要多長(zhǎng)時(shí)間審核賣方提交的單據(jù)，并通知賣方單據(jù)是否完備？統(tǒng)一慣例第13條b款對(duì)此明確規(guī)定：開(kāi)證行、保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行各自應(yīng)有一個(gè)合理的時(shí)間，即不超過(guò)收到單據(jù)后的七個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日，審核單據(jù)，決定是否接受或拒收單據(jù)，并通知從其處收到單據(jù)的當(dāng)事人。

4.不符單據(jù)與通知

如開(kāi)證行授權(quán)另一家銀行憑表面上符合信用證條款的單據(jù)付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付，則開(kāi)證行和保兌行（如已保兌）有義務(wù)：(1)接受單據(jù)；(2)對(duì)已付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付的被指定銀行進(jìn)行償付。

收到單據(jù)后，開(kāi)證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行必須以單據(jù)為唯一依據(jù)，審核其表面上是否與信用證條款相符。如果單據(jù)表面上與信用證不符，上述銀行可拒收單據(jù)。如果開(kāi)證行確定單據(jù)表面上與信用證條款不符，它可以完全根據(jù)自己的決定與申請(qǐng)人聯(lián)系，請(qǐng)其撤除不符點(diǎn)。

如果開(kāi)證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行決定拒收單據(jù)，則其必須在不遲于自收到單據(jù)次日起第七個(gè)銀行營(yíng)業(yè)日結(jié)束前，不延誤地以電訊，或其他快捷方式發(fā)出通知。該通知應(yīng)發(fā)至從其處收到單據(jù)的銀行，如直接從受益人處收到單據(jù)，則將通知發(fā)至受益人。

通知必須說(shuō)明拒收單據(jù)的所有不符點(diǎn)，還必須說(shuō)明銀行是否留存單據(jù)聽(tīng)候處理，或已將單據(jù)退還交單人。開(kāi)證行或保兌行有權(quán)向寄單行索還已經(jīng)給予的任何償付款項(xiàng)和利息。如開(kāi)證行或保兌行未能按這些規(guī)定辦理，或未能留存單據(jù)等待處理，未將單據(jù)退還交單人，開(kāi)證行或保兌行則無(wú)權(quán)宣稱單據(jù)不符合信用證條款。如寄單行向開(kāi)證行或保兌行提出應(yīng)注意的單據(jù)中的任何不符點(diǎn)，它已以保留方式或根據(jù)賠償書付款，承擔(dān)延期付款責(zé)任承兌匯票或議付時(shí)，開(kāi)證行或保兌行并不因之而解除其任何義務(wù)。

信用證的結(jié)算

當(dāng)銀行審單完畢后，信用證即進(jìn)入結(jié)算階段。統(tǒng)一慣例第10條指出：“所有信用證都必須清楚地表明該證是否適用即期付款、延期付款、承兌或議付。” 1.即期付款

(1)受益人將單據(jù)送交付款行。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款，相符后付款給受益人。

(3)該銀行如不是開(kāi)證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開(kāi)證行索賠。

2.延期付款

(1)受益人把單據(jù)送交承擔(dān)延期付款的銀行。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款相符后，依據(jù)信用證所能確定的到期日付款。

(3)該銀行如不是開(kāi)證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開(kāi)證行索賠。

3.承兌匯票

(1)受益人把單據(jù)和向銀行出具的遠(yuǎn)期匯票送交辦理該信用證的銀行（承兌行）。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條件相符后，承兌匯票并退還給受益人。

4.議付

(1)受益人按信用證規(guī)定，將單據(jù)連同向信用證規(guī)定的付款人開(kāi)出的即期或延期匯票送交議付銀行。

(2)議付銀行審核單據(jù)與信用證規(guī)定相符后，可買入單據(jù)和匯票。

(3)該議付銀行如非開(kāi)證行，則以事先議定的形式將單據(jù)和匯票交開(kāi)證行索賠。

2.電匯---Telegraphic Transfer T/T

電匯是匯出行應(yīng)匯款人的申請(qǐng)，拍發(fā)加押電報(bào)或電傳（Tested Cable/Telex）或者通過(guò)SWIFT給國(guó)外匯入行，指示其解付一定金額給收款人的一種匯款結(jié)算方式。

電匯以電報(bào)、電傳作為結(jié)算工具，安全迅速、費(fèi)用也較高，由于電報(bào)電傳的傳遞方向與資金的流向是相同的，因此電匯屬于順匯。

電匯是目前使用較多的一種匯款方式，其業(yè)務(wù)流程是：先由匯款人電匯申請(qǐng)書并交款付費(fèi)給匯出行，在由匯出行拍加押電報(bào)或電傳給匯入行，匯入行給收款人電匯通知書，收款人接到通知后去銀行兌付，銀行進(jìn)行解付，解付完畢匯入行發(fā)出借記通知書給匯出行，同時(shí)匯出行給匯款人電匯回執(zhí)。

電匯時(shí)，由匯款人填寫匯款申請(qǐng)書，并在申請(qǐng)書中注明采用電匯T/T方式。同時(shí)，將所匯款項(xiàng)及所需費(fèi)用交匯出行，取得電匯回執(zhí)。匯出行接到匯款申請(qǐng)書后，為防止因申請(qǐng)書中出現(xiàn)的差錯(cuò)而耽誤或引起匯出資金的意外損失，匯出行應(yīng)仔細(xì)審核申請(qǐng)書，不清楚的地方與匯款人及時(shí)聯(lián)系。

匯出行辦理電匯時(shí)，根據(jù)匯款申請(qǐng)書內(nèi)容以電報(bào)或電傳向匯入行發(fā)出解付指示。電文內(nèi)容主要有：匯款金額及幣種、收款人名稱、地址或帳號(hào)、匯款人名稱、地址、附言、頭寸撥付辦法、匯出行名稱或SWIFT地址等。為了使匯入行證實(shí)電文內(nèi)容確實(shí)是由匯出行發(fā)出的，匯出行在正文前要加列雙方銀行所約定使用的密押（Testkey）。

匯入行收到電報(bào)或電傳后，即核對(duì)密押是不是相符，若不符，應(yīng)立即擬電文向匯出行查詢。若相符，即繕制電匯通知書，通知收款人取款。收款人持通知書一式兩聯(lián)向匯入行取款，并在收款人收據(jù)上簽章后，匯入行即憑以解付匯款。實(shí)務(wù)中，如果收款人在匯入行開(kāi)有帳戶，匯入行往往不繕制匯款通知書，僅憑電文將款項(xiàng)收入收款人收戶，然后給收款人一收帳通知單，也不需要收款人簽具收據(jù)。最后，匯入行將付訖借記通知書（Debit Advice）寄給匯出行。

電匯中的電報(bào)費(fèi)用由匯款人承擔(dān)，銀行對(duì)電匯業(yè)務(wù)一般均當(dāng)天處理，不占用郵遞過(guò)程的匯款資金，所以，對(duì)于金額較大的匯款或通過(guò)SWIFT或銀行間的匯劃，多采用電匯方式。

TT,雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn),但是費(fèi)用低,現(xiàn)在在世界的外貿(mào)付款方式中很流行.一共有幾種方式吧，1.100%前TT,這種方式很少見(jiàn),如果你的客人在下單的時(shí)候給你100%TT過(guò)來(lái),那么你走運(yùn)了.這個(gè)客人應(yīng)該是老客人或者金額比較小才會(huì)這么做.2.100%后TT,這個(gè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,除非是老客人,否則我們就太被動(dòng)了,隨時(shí)都有可能錢貨兩空,付不付款全靠客人的信用.3.30%前TT(作定金),70%后TT,見(jiàn)提單付本付款,這種是最為常見(jiàn)的.

第四篇：外貿(mào)跟單員年終總結(jié)

年終總結(jié)

本人至2017年9月入職公司以來(lái)，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個(gè)月。非常感謝公司提供的平臺(tái)，讓我接觸到很多過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的工作，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)，對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。從業(yè)務(wù)到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時(shí)間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺(jué)2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬(wàn)千；雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個(gè)人總結(jié)和磨練。

在這一年里，換了一個(gè)新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務(wù)到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺(jué)年紀(jì)大了，好難適應(yīng)新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無(wú)法排解出來(lái)，都有一種打包回去的沖動(dòng)。其次，本來(lái)一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會(huì)花很多時(shí)間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒(méi)有經(jīng)過(guò)很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈；習(xí)慣了一直把自我的意識(shí)灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒(méi)有深刻意識(shí)到自己的工作經(jīng)驗(yàn)是自己最大的失誤，也因此用了很長(zhǎng)時(shí)間去適應(yīng)這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候也不是優(yōu)勢(shì)，做一張白紙反而更好接受新的知識(shí)。

對(duì)于目前的工作，我覺(jué)得讓我收獲最大的就是自己耐心越來(lái)越強(qiáng)，心也越來(lái)越細(xì)，工作上的事情更加認(rèn)真，發(fā)郵件都會(huì)檢查數(shù)遍確認(rèn)無(wú)誤才會(huì)發(fā)出。過(guò)去的自己不會(huì)對(duì)一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關(guān)鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細(xì)節(jié)。當(dāng)然會(huì)被客戶指出，修改文稿和單證。對(duì)于寶瓶的強(qiáng)迫癥般的嚴(yán)厲和要求，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很頭疼，很生氣；但是，隨著對(duì)工作一點(diǎn)一點(diǎn)小細(xì)節(jié)的琢磨，推敲，真的學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，明白很多以前不知道細(xì)節(jié)。比如，對(duì)于合同抬頭問(wèn)題，以前我從來(lái)不會(huì)注意這個(gè)細(xì)節(jié)，隨手用一個(gè)模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過(guò)去確認(rèn)；也遇到過(guò)不同客戶使用不同抬頭問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有深究過(guò)不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責(zé)任在哪一方這些問(wèn)題。還有就是對(duì)于單據(jù)的細(xì)致，從小粗心到大的我，實(shí)在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯(cuò)誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個(gè)毛病必須改進(jìn)直到戒掉；因?yàn)橐恢敝皇亲约阂庾R(shí)到，沒(méi)有人去提醒，沒(méi)有人教育，也沒(méi)有人指導(dǎo)給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒(méi)有下定決心改進(jìn)，磨礪自己；自己想放棄的時(shí)候就在想，堅(jiān)持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細(xì)心；就當(dāng)是一種學(xué)習(xí)，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬(wàn)句）。

在新的一年到來(lái)之際，不落俗套的要定下一個(gè)小目標(biāo)。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個(gè)季度四十五票基本單的要求還差很遠(yuǎn)，還是無(wú)法要依賴寶瓶時(shí)時(shí)刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺(jué)得自己效率很低，沒(méi)有掌握到工作技巧。同樣是花一樣的時(shí)間，但是每個(gè)人做的事情不一樣，質(zhì)量不一樣，結(jié)果也不一樣；跟單就是一個(gè)流程問(wèn)題，流程熟悉了就一步一步來(lái)跟進(jìn)就好，我本身是非常討厭各種的流程約束的，因?yàn)榱鞒淌撬赖?，人是活的；但是，流程約束，是能勒住“工作質(zhì)量”這匹脫韁野馬的有力韁繩。所以，下一步我對(duì)自己的要求是每個(gè)月不斷進(jìn)步，單子數(shù)量起碼達(dá)到工作基本要求；另外，數(shù)量不斷增加的同時(shí)，質(zhì)量也不能下降，要提高效率，增強(qiáng)工作質(zhì)量。

最后，希望自己再2018年能夠堅(jiān)持下去，能夠勝任這份工資，完成自己的目標(biāo)。

第五篇：外貿(mào)跟單員個(gè)人簡(jiǎn)歷

基本簡(jiǎn)歷

姓名：XXX 國(guó)籍： 中國(guó)

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 廣西 身材： 157 cm?48 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 25 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：

求職意向

人才類型： 普通求職?

應(yīng)聘職位： 貿(mào)易類:外貿(mào)跟單 船務(wù) 業(yè)務(wù)助理、銷售 跟單員

工作年限： 2 職稱： 中級(jí)

求職類型： 全職 可到職-隨時(shí)

月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 珠海

工作經(jīng)歷

2004年暑假 湖北荊門涂料公司 業(yè)務(wù)員

2004年寒假 廣西桂林陽(yáng)朔吉米西餐廳 英文服務(wù)員

2005.7-2005.6 廣西桂林藝術(shù)畫廊 英文銷售講解員

2006.8-2007.10 廣州金世界貿(mào)易有限公司 外貿(mào)跟單

主要負(fù)責(zé)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品生產(chǎn)廠家并尋價(jià)，找尋最好的供應(yīng)商，帶國(guó)外客戶訪問(wèn)工廠、批發(fā)市場(chǎng)，跟進(jìn)客戶訂單，主導(dǎo)完成與客戶的整個(gè)交易過(guò)程,的制作外貿(mào)單據(jù)，檢驗(yàn)貨物，付款，安排貨物運(yùn)輸?shù)?/p>

教育背景

畢業(yè)院校： 湖北荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)-2005-07-0

1所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù)英語(yǔ) 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

1996.9-1999.7 廣西桂平西山一中

1999.9-2002.7 廣西桂平市一中

2002.9-2005.7 湖北荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)英語(yǔ) 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好

國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 良好

工作能力及其他專長(zhǎng)

英語(yǔ)優(yōu)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利；熟練操作電腦和各種辦公設(shè)備，能和外商溝通，有較強(qiáng)的溝通能力，吃苦耐勞，積極上進(jìn)，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。英語(yǔ)優(yōu)秀，詳細(xì)個(gè)人自傳

本人性格開(kāi)朗，熱情大方，在外貿(mào)公司工作過(guò)一年增添了不少工作經(jīng)驗(yàn)，做事細(xì)心，能吃苦耐勞，具有良好的職業(yè)素質(zhì)；誠(chéng)實(shí)、勤奮、樂(lè)觀、樂(lè)于助人、合作、主動(dòng)、具有較強(qiáng)的責(zé)任感，良好的溝通能力，能合理有效地安排時(shí)間，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，愿意承受工作壓力。