第一篇：外貿(mào)跟單員考試指導(dǎo)

考試大綱

第一部分 說明

一、本大綱根據(jù)《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。

二、本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。

三、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。

四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。

五、本大綱同一類知識(shí)可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時(shí)同一類知識(shí)按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。

第二部分 考試范圍

一、跟單員的基本職責(zé)

了解：跟單員的由來、工作特點(diǎn)和素質(zhì)要求掌握：跟單員的定義

二、跟單員的基本知識(shí)

1、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)

(1)對(duì)外貿(mào)易的類型 了解：按貨物移動(dòng)的方向、商品的形式、進(jìn)出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運(yùn)送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型

(2)對(duì)外貿(mào)易的方式了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式

(3)對(duì)外貿(mào)易的流程掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容

(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語

(5)電子商務(wù)了解：電子商務(wù)的模式;EDI技術(shù)掌握：電子商務(wù)的交易步驟

(6)進(jìn)出口合同履行了解：進(jìn)出口合同履行流程

掌握：進(jìn)口合同的履行中籌備貨物、催審單證、訂艙裝船、制單結(jié)匯四個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容;進(jìn)口合同的履行中申請(qǐng)開證、催交裝運(yùn)、接貨驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容

2、生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)

(1)生產(chǎn)運(yùn)作知識(shí)了解：生產(chǎn)的類型;生產(chǎn)過程;制造過程

(2)物料控制知識(shí)了解：物料控制的職能;物料控制的目標(biāo);物料控制的崗位職責(zé) 掌握：物料的分類;物料控制的工作內(nèi)容;

(3)倉庫管理知識(shí)了解：貨倉規(guī)劃;進(jìn)行堆碼苫墊;物料的保管保養(yǎng);發(fā)裝卸搬運(yùn)管理;倉庫安全管理掌握：安排儲(chǔ)存場(chǎng)所、物料驗(yàn)收、物料出庫管理、倉庫盤點(diǎn)的基本知識(shí)

(4)制造業(yè)的電腦化管理 了解：MRPⅡ的結(jié)構(gòu)、基本功能 掌握：MRPⅡ系統(tǒng)的使用要點(diǎn)

3、跟單員的客戶服務(wù)技巧

(1)客戶投訴的處理了解：處理客戶投訴的流程;掌握：處理客戶投訴的方法、要點(diǎn)及表格制作

(2)客戶信息的收集 了解：客戶信息的內(nèi)容、收集的途經(jīng)、方法和規(guī)范掌握：統(tǒng)計(jì)資料法和觀察法兩種收集方法

(3)客戶的分類整理了解：客戶的匯總和分類掌握：客戶分類整理的四條基本原則

(4)客戶的聯(lián)絡(luò)跟蹤了解：客戶的聯(lián)絡(luò)與拜訪的專門技巧掌握：客戶的跟蹤方法

4、跟單員的溝通和禮儀

(1)跟單員的溝通 了解：溝通的條件;溝通的要素;溝通在管理中的重要性 掌握：溝通的定義

(2)人際溝通 掌握：改善人際溝通的方法

(3)跟單員涉外交往了解：禮儀、禮貌、宴請(qǐng)禮節(jié)、各國禮儀、商務(wù)接待、日常禮儀

三、獲取訂單

1、訂單的形式 了解：協(xié)議書、備記錄、意向書、訂單和委托書訂購單等訂單形式 掌握：合同、確認(rèn)書兩種訂單形式

2、接單的流程掌握：詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等四個(gè)接單環(huán)節(jié)及企業(yè)務(wù)內(nèi)容

3、審單 掌握：審查貨物品名、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式、包裝要求及交貨方式等合同內(nèi)容的方法

4、簽單了解：合同成立的時(shí)間;訂單成立的有效條件;掌握：簽單的作用;電子商務(wù)合同的簽訂;簽單的要點(diǎn)

四、跟單員的業(yè)務(wù)內(nèi)容

1、原料定購的跟單

(1)原料訂購跟單的原因 了解：造成原料不能及時(shí)供應(yīng)的三大原因

(2)原料訂購跟單的要求 掌握：原料訂購交貨時(shí)間、交貨質(zhì)量、交貨地點(diǎn)、交貨數(shù)量及交貨價(jià)格等基本要求

(3)原料訂購跟單的流程 了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程 掌握：制作訂購單、訂單跟蹤的方法

(4)原料訂購跟單的方法策略 掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點(diǎn)

2、生產(chǎn)進(jìn)度控制的跟單

(1)生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求 了解：不能及時(shí)交貨的原因;按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)

(2)生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程 掌握：下達(dá)生產(chǎn)通知單、分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計(jì)劃、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的方法(3)生產(chǎn)進(jìn)度安排 了解：計(jì)算載荷和排序的方法

3、產(chǎn)品包裝的跟單

(1)產(chǎn)品包裝的類型與作用 了解：產(chǎn)品包裝的類型、運(yùn)輸包裝與銷售包裝的兩種包裝形式 掌握：產(chǎn)品包裝的作用

(2)包裝的基本材料 了解：木材、紙質(zhì)、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料

(3)包裝紙盒跟單 了解：箱型結(jié)構(gòu)、瓦楞紙板的設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類

4、產(chǎn)品質(zhì)量的跟單

(1)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量 了解：產(chǎn)品質(zhì)量的層次和構(gòu)成(2)生產(chǎn)制造過程質(zhì)量監(jiān)控 了解：工藝準(zhǔn)備和制造過程的質(zhì)量控制 掌握：生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制的要求

(3)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式;檢驗(yàn)計(jì)劃的編制;檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施;開展三檢制;產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 掌握：全數(shù)和抽樣檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方式

(4)不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置

5、業(yè)務(wù)外包的跟單

(1)認(rèn)識(shí)外包 了解：外包的類型和原因 掌握：外包的流程

(2)外包質(zhì)量管理 掌握：外包質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容

(3)外包廠商管理掌握：外包廠商調(diào)查、評(píng)審、開發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段

6、項(xiàng)目跟單

(1)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理了解：項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度控制的的生命周期;項(xiàng)目管理的基本決策項(xiàng)目的特點(diǎn) 掌握：項(xiàng)目管理的流程

(2)項(xiàng)目進(jìn)度控制的流程 掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制流程圖

(3)項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法 了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法

(4)項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具 了解：項(xiàng)目控制會(huì)議;項(xiàng)目報(bào)告;通信聯(lián)系的控制 掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要文件

7、貨物檢驗(yàn)跟單

(1)貨物檢驗(yàn)的內(nèi)容 掌握：進(jìn)出口商品的質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)量和重量檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、出口商品裝運(yùn)技術(shù)檢驗(yàn)、進(jìn)出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內(nèi)容

(2)貨物檢驗(yàn)的流程 了解：報(bào)檢、抽樣、檢驗(yàn)、簽證四個(gè)檢驗(yàn)流程 掌握：報(bào)檢的工作內(nèi)容

(3)貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn) 了解：三種貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇

(4)貨物質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式、開展三檢制 掌握：全數(shù)與抽樣檢驗(yàn)兩種方式;檢驗(yàn)計(jì)劃的編制;檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施

9、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)跟單

(1)國內(nèi)產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)的辦理 了解：國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類;國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn);國內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

(2)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種 了解：陸上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種;航空運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種 掌握：海上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種

(3)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇 了解：國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇的依據(jù)

(4)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)金額與費(fèi)用的計(jì)算 掌握：保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方法

(5)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù)的辦理 掌握：進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)

(6)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)的繕制 了解：保險(xiǎn)單據(jù)的類型掌握：保險(xiǎn)單的填寫及繕制的要點(diǎn)

(7)國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠 了解：保險(xiǎn)索賠的手續(xù);保險(xiǎn)索賠的要點(diǎn) 掌握：賠償金額的計(jì)算

10、貨物通關(guān)與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟單

(1)一般進(jìn)出口貨物的通關(guān) 了解：海關(guān)申報(bào)、接受查驗(yàn)、征繳稅款、貨物放行四個(gè)基本環(huán)節(jié) 掌握：海關(guān)申報(bào)、征繳稅款的作業(yè)內(nèi)容

(2)保稅貨物的通關(guān) 了解：保稅貨物的通關(guān)流程;來料加工貨物的通關(guān);進(jìn)料加工貨物的通關(guān)作業(yè)內(nèi)容

(3)貨物的報(bào)關(guān) 了解：陪同查驗(yàn);提取或裝運(yùn)貨物 掌握：進(jìn)/出口申報(bào)手續(xù);繳納稅費(fèi)

(4)報(bào)關(guān)單的填制 了解：報(bào)關(guān)單的內(nèi)容 掌握：報(bào)關(guān)單的填制要求和填制規(guī)范

11、貨物報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)跟單 了解：買方的檢驗(yàn)權(quán);檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn);檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu);檢驗(yàn)證書

第二篇：外貿(mào)跟單員考試相關(guān)信息匯總

外貿(mào)跟單員考試相關(guān)信息匯總

一、外貿(mào)跟單員職業(yè)簡(jiǎn)介：

外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與考試。外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口貿(mào)易中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證，對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。

外貿(mào)跟單員是隨著本世紀(jì)以來我國國際貿(mào)易發(fā)展，業(yè)務(wù)細(xì)分出現(xiàn)的一個(gè)新崗位。為規(guī)范外貿(mào)跟單行業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高外貿(mào)跟單從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定及國家商務(wù)部人事司的指示精神，從2006年起中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)在全國范圍內(nèi)組織開展“外貿(mào)跟單員”的培訓(xùn)和考核工作，旨在通過培訓(xùn)使大多數(shù)的外貿(mào)跟單從業(yè)人員取得上崗證書，并逐步在全國范圍內(nèi)推行持證上崗制度，從根本上促進(jìn)整個(gè)國際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。

二、發(fā)證機(jī)關(guān)：中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)

三、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)

外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；②中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。

四、2009全國外貿(mào)跟單員考試的通知 各培訓(xùn)考試主辦單位:

根據(jù)《全國外貿(mào)跟單員考試相關(guān)規(guī)定》的精神，2009年全國外貿(mào)跟單員考試定于11月1日（周日）全天舉行。現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)考試的事項(xiàng)和工作要求通知如下：

1、報(bào)名條件

具有高中（包括中專、技術(shù)、職校）學(xué)歷以上，且有志于從事外貿(mào)跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。

2、組織培訓(xùn)

各培訓(xùn)舉辦機(jī)構(gòu)應(yīng)按考試大綱及網(wǎng)上公布的培訓(xùn)方案，系統(tǒng)地對(duì)應(yīng)考人員進(jìn)行培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，保證培訓(xùn)課時(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量。各培訓(xùn)舉辦機(jī)構(gòu)可結(jié)合當(dāng)?shù)乜忌闆r和業(yè)務(wù)水平采取靈活方式進(jìn)行。

3、考試方式

閉卷考試、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一閱卷。

4、報(bào)名時(shí)間

本考試實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名。網(wǎng)上報(bào)名、考點(diǎn)確認(rèn)及繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，6月15日?qǐng)?bào)名開始至9月30日繳費(fèi)、確認(rèn)結(jié)束。現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)持考生本人有效證件（同報(bào)名表上填寫的證件原件和證件復(fù)印件，如身份證和身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、學(xué)歷證復(fù)印件）和報(bào)名表、準(zhǔn)考證以及本人的近期2寸免冠藍(lán)底照片3張（背面寫上準(zhǔn)考證號(hào)及姓名），到所在地的考試組織機(jī)構(gòu)確認(rèn)，同時(shí)繳納160元考務(wù)費(fèi)/兩科（補(bǔ)考人員繳納80元/科）。凡是在考試組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)確認(rèn)的參加考試人員所交費(fèi)用不予退還。

5、培訓(xùn)考試科目及教材

（—）考試科目和及格分?jǐn)?shù)

1.考試分兩科，即⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論（含英語）

⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）

2.各科滿分均為100分，每門及格線為60分。單科及格者成績(jī)可保留至下有效（只允許補(bǔ)考一次）。兩科均及格者方可獲得證書。

（二）考試教材

中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)崗位專業(yè)培訓(xùn)考試辦公室組織編寫的、由中國商務(wù)出版社出版發(fā)行的如下教材,即：

2008年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》

2009年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。

6、考試時(shí)間

2009年11月1日（周日），考生務(wù)必提前30分鐘入場(chǎng)。具體安排：

外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論（含英語）上午 9：00 －－ 11：00

外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）下午 2：00 －－ 4：30

7、證書的領(lǐng)取

證書的領(lǐng)取由考生確認(rèn)報(bào)名表所在的考試組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

8、相關(guān)事宜及有關(guān)考試的組織與管理、試卷管理等的要求將在外貿(mào)跟單員網(wǎng)站上公布。

網(wǎng)址：http://004km.cn/”網(wǎng)站中的《網(wǎng)上報(bào)名》欄目，先注冊(cè)個(gè)人報(bào)名帳號(hào)（請(qǐng)記住帳號(hào)和密碼！在以后考點(diǎn)確認(rèn)和打印準(zhǔn)考證ii時(shí)有用）；然后用此帳號(hào)登入，按頁面提示要求，填寫報(bào)名表。

報(bào)名流程:

第一階段：網(wǎng)上報(bào)名（考試前3個(gè)月開放預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名時(shí)間為1個(gè)月）1． 進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站

2． 注冊(cè)登記（閱讀報(bào)名協(xié)議及設(shè)置用戶名、密碼、找回密碼使用問題及答案）3． 登錄

4． 選擇考點(diǎn)（考生所在地）5． 填寫報(bào)名信息

6． 預(yù)覽報(bào)名表及準(zhǔn)考證I 7． 確認(rèn)打印報(bào)名表及準(zhǔn)考證I 8． 網(wǎng)上報(bào)名完成

注：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，在網(wǎng)上報(bào)名截止日前，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改及打印。

第二階段：考生資格確認(rèn)

1． 考生持有效證件（同報(bào)名表上填寫的證件原件和證件復(fù)印件，如身份證和身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、學(xué)歷證復(fù)印件）及報(bào)名表、準(zhǔn)考證I、近期免冠同底版2寸藍(lán)底證件照3張。到考生在報(bào)名時(shí)選擇的考點(diǎn)進(jìn)行資格確認(rèn)。（如此時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則到考點(diǎn)進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理）2． 繳納考試費(fèi)用，考點(diǎn)收回報(bào)名表。同時(shí)各考點(diǎn)通過后臺(tái)管理程序進(jìn)行考生繳費(fèi)確認(rèn)。

第三階段：打印準(zhǔn)考證II（在各考點(diǎn)安排好考生座位后）1.考生憑用戶名及密碼登錄報(bào)名網(wǎng)站，打印準(zhǔn)考證II。

4、《外貿(mào)跟單員單科合格證書》的有效時(shí)間? 外貿(mào)跟單員考試單科及格者，發(fā)《外貿(mào)跟單員單科合格證書》，成績(jī)可保留至下有效（只允許補(bǔ)考一次）。

5、參加外貿(mào)跟單員考試需要多少費(fèi)用？ 參加外貿(mào)跟單員考試：考務(wù)費(fèi)： 160元 考試分兩科，⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論 80元

⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）80元 教材費(fèi)：110元

《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》 60元

《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 5元 《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試復(fù)習(xí)指南》

45元 培訓(xùn)費(fèi)： 由各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自定

6、參加全國外貿(mào)跟單員考試學(xué)歷有什么要求？

具有高中以上學(xué)歷且有志于從事外貿(mào)跟單員的在職和求職人員均可參加全國外貿(mào)跟單員考試及格分?jǐn)?shù)線是多少？

7、全國外貿(mào)跟單員考試及格分?jǐn)?shù)線是多少？

考試分兩科，即⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論；⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）各科滿分均為100分，每門及格線為60分。

8、不參加培訓(xùn)是否可以參加外貿(mào)跟單員考試? 可以，我們的原則“培訓(xùn)自愿，考試從嚴(yán)”。

9、外貿(mào)跟單員崗位的英語要求是什么？

英語應(yīng)達(dá)到公共英語三級(jí)（或三級(jí)以上）的單詞量，應(yīng)較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識(shí)。

10、《全國外貿(mào)跟單員證書》是否全國有效？

《全國外貿(mào)跟單員證書》全國有效！我們是中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)組織的國家級(jí)的考試機(jī)構(gòu)。

11、《外貿(mào)跟單員證書》的有效時(shí)間？

《外貿(mào)跟單員證書》的有效期是四年，即發(fā)證日期起四年有效。

12、我在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)中心買不到教材怎么辦？ 你可以通過郵購的方式購買教材。教材郵購熱線：

上海思博學(xué)院市區(qū)教學(xué)點(diǎn)地址：

上海市寶山路584號(hào)2號(hào)樓104室 郵政編碼：200071 電話：021-66051281 傳真：021-66051282

聯(lián)系人：趙霞芳老師、劉老師

圖書館信息部

2009-6-29

第三篇：外貿(mào)跟單員

以下是2012年全國外貿(mào)跟單員考試大綱(2010年版)，供大家參考學(xué)習(xí)。

第一部分 說明

一、本大綱根據(jù)《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。

二、本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。

三、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。

四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。

五、本大綱同一類知識(shí)可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時(shí)同一類知識(shí)按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。

第二部分 考試范圍

一、跟單員的基本職責(zé)

了解：跟單員的由來、工作特點(diǎn)和素質(zhì)要求

掌握：跟單員的定義

二、跟單員的基本知識(shí)

1、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)

(1)對(duì)外貿(mào)易的類型

了解：按貨物移動(dòng)的方向、商品的形式、進(jìn)出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運(yùn)送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型

(2)對(duì)外貿(mào)易的方式

了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式

(3)對(duì)外貿(mào)易的流程

掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容

(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例

了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語

(5)電子商務(wù)

了解：電子商務(wù)的模式;EDI技術(shù)掌握：電子商務(wù)的交易步驟

(6)進(jìn)出口合同履行

了解：進(jìn)出口合同履行流程

掌握：進(jìn)口合同的履行中籌備貨物、催審單證、訂艙裝船、制單結(jié)匯四個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容;進(jìn)口合同的履行中申請(qǐng)開證、催交裝運(yùn)、接貨驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容

2011年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。查看詳情>>

2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情>>

報(bào)名須知報(bào)考條件符合下列條件的人員，可以報(bào)名參加跟單員全國統(tǒng)一考試。

具有高中（包括中專、技術(shù)、職校）學(xué)歷以上，且有志于從事外貿(mào)跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。

報(bào)名流程第一階段：網(wǎng)上報(bào)名(考試前3個(gè)月開放預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名時(shí)間為1個(gè)月)

1.進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站

2.注冊(cè)登記(閱讀報(bào)名協(xié)議及設(shè)置用戶名、密碼、找回密碼使用問題及答案)

3.登錄

4.選擇考點(diǎn)(考生所在地)

5.填寫報(bào)名信息

6.預(yù)覽報(bào)名表及準(zhǔn)考證I

7.確認(rèn)打印報(bào)名表及準(zhǔn)考證I

8.網(wǎng)上報(bào)名完成注：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，在網(wǎng)上報(bào)名截止日前，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改及打印。

第二階段：考生資格確認(rèn)

1.考生持有效證件(同報(bào)名表上填寫的證件原件和證件復(fù)印件，如身份證和身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、學(xué)歷證復(fù)印件)及報(bào)名表、準(zhǔn)考證I、近期免冠同底版2寸藍(lán)底證件照3張。到考生在報(bào)名時(shí)選擇的考點(diǎn)進(jìn)行資格確認(rèn)。(如此時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則到考點(diǎn)進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)

2.繳納考試費(fèi)用，考點(diǎn)收回報(bào)名表。同時(shí)各考點(diǎn)通過后臺(tái)管理程序進(jìn)行考生繳費(fèi)確認(rèn)。

第三階段：打印準(zhǔn)考證II(在各考點(diǎn)安排好考生座位后)

1.考生憑用戶名及密碼登錄報(bào)名網(wǎng)站，打印準(zhǔn)考證II。報(bào)名時(shí)間2012年跟單員考試網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)間：2012年6月1日至10月20日。點(diǎn)擊查看詳情>>

考試科目跟單員考試科目

⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)（含英語）

⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）

《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》的相關(guān)內(nèi)容：國際貿(mào)易基礎(chǔ)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國內(nèi)外法律法規(guī)、外貿(mào)商品學(xué)、物流基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)外貿(mào)易企業(yè)管理、外貿(mào)跟單。考試形式考試全部采用筆試方式進(jìn)行，考生拿到試卷（答題卡）后，首先在規(guī)定的位置工整填寫或填涂姓名和考號(hào)，以及試卷卷別等相關(guān)信息。

考試科目分《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)》及《外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）》兩科。

其中《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)》包含客觀題（單選、多選、判斷）及主觀題，客觀題使用答題卡作答，請(qǐng)攜帶2B鉛筆。所有主觀題請(qǐng)使用黑色或藍(lán)色筆作答，以鉛筆作答無效。試卷一般分為A、B卷。

考試費(fèi)用參加外貿(mào)跟單員考試：

考務(wù)費(fèi)： 160元

考試分兩科，⑴外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論 80元

⑵外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）80元

教材費(fèi)：110元

《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》60元

《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 5元

《全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試復(fù)習(xí)指南》45元

培訓(xùn)費(fèi)： 由各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自定

凡是在考試組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)確認(rèn)的參加考試人員所交費(fèi)用不予退還。

考試時(shí)間2012年全國外貿(mào)跟單員考試將于11月18日(星期日)舉行，考試時(shí)間及科目：2012年11月18日 9：00-11：00 外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)（含英語）

2012年11月18日 14：00-16：30 外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）

考試教材中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)崗位專業(yè)培訓(xùn)考試辦公室組織編寫的、由中國商務(wù)出版社出版發(fā)行的如下教材,即：

2011年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。查看詳情>>

2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情>>

英語要求英語應(yīng)達(dá)到公共英語三級(jí)（或三級(jí)以上）的單詞量，應(yīng)較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識(shí)。

報(bào)名答疑問：網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名費(fèi)是直接收取嗎在報(bào)名那一刻

答：沒有報(bào)名費(fèi)，只有考務(wù)費(fèi)！網(wǎng)上報(bào)名后，到所報(bào)考的考點(diǎn)繳費(fèi)確認(rèn)考試資格。問：你好,我想問一下,我想報(bào)名考外貿(mào)跟單員,考點(diǎn)在那里?還有就是教材怎樣可以買到?答：個(gè)人郵購：

購買教材請(qǐng)致電021-55829200 68029066

聯(lián)系人：趙老師 余老師

教材郵購地址：上海市控江路1555號(hào)（近江浦路）上海信息技術(shù)大廈A座6樓608室問：報(bào)名時(shí)的是否從業(yè)是什么意思？

答：從業(yè)＝工作

問：跟單員過關(guān)率多少？？謝謝！

答：70%左右。

問：外貿(mào)跟單員考試要考口語嗎？廣東有哪些考點(diǎn)啊

答：不考口語!廣東考點(diǎn)：請(qǐng)進(jìn)入http:///b003.aspx?sheng=13 查詢

問：請(qǐng)問報(bào)考2012年的外貿(mào)跟單，自學(xué)的話需要哪些書籍？

答：全國外貿(mào)跟單員考試指導(dǎo)教材：

單位征訂:

《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》

《外貿(mào)跟單員崗位專業(yè)培訓(xùn)考試大綱及復(fù)習(xí)指南 》

問：密碼記不住了，能不能幫找回的？

答：你想查詢什么？ 把你的姓名和身份證號(hào)發(fā)到考試中心郵箱

問：請(qǐng)問報(bào)考需要什么特殊學(xué)歷證明嗎？我大學(xué)只讀了2年·沒拿到大學(xué)畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)還是可以選擇自學(xué)？

答：可以報(bào)考。

問：我是在校大學(xué)生，請(qǐng)問如果不打準(zhǔn)考證2需要在校證明嗎？2.現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)需要去幾次？

答：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)需要去1次即可。

第四篇：外貿(mào)跟單員1

工作內(nèi)容及流程

交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

7． 驗(yàn)貨：

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)

跟單員制作，交給單證員）。

9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

10． 租船訂倉：

10.1．如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。

10.2．如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開船前兩周書面定倉，程序同上。

10.3．如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。

10.4．向運(yùn)輸公司定倉時(shí)，一定要傳真書面定倉紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。

11． 安排拖柜：

11.1．貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉號(hào)，拖柜委托書，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等

11.2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。

11.3．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。

12．委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號(hào)，柜號(hào)，船開截關(guān)時(shí)間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13． 獲得運(yùn)輸文件：

13.1． 最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C或客人的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

13.2． 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。

13.3． 及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。

14． 準(zhǔn)備其他文件

14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C 要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。

14.2．FORMA原產(chǎn)地證書：FORM A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。

14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些。可在發(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。

14.4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。

14.5．裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。

15．交單：

15.1．采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。

18．單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。

1L/C:Letter of Credit即信用證

信用證的流程

跟單信用證操作的流程簡(jiǎn)述如下：

1.買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。2.買方通知當(dāng)?shù)劂y行（開證行）開立以賣方為受益人的信用證。

3.開證行請(qǐng)求另一銀行通知或保兌信用證。

4.通知行通知賣方，信用證已開立。

5.賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運(yùn)貨物。

6.賣方將單據(jù)向指定銀行提交。該銀行可能是開證行，或是信用證內(nèi)指定的付款、承兌或議付銀行。

7.該銀行按照信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進(jìn)行支付、承兌或議付。

8.開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行。

9.開證行審核單據(jù)無誤后，以事先約定的形式，對(duì)已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付。

10.開證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨。

信用證的開立

1.開證的申請(qǐng)

進(jìn)出口雙方同意用跟單信用證支付后，進(jìn)口商便有責(zé)任開證。第一件事是填寫開證申請(qǐng)表，這張表為開證申請(qǐng)人與開證行建立了法律關(guān)系，因此，開證申請(qǐng)表是開證的最重要的文件。

2.開證的要求

信用證申請(qǐng)的要求在統(tǒng)一慣例中有明確規(guī)定，進(jìn)口商必須確切地將其告之銀行。信用證開立的指示必須完整和明確。申請(qǐng)人必須時(shí)刻記住跟單信用證交易是一種單據(jù)交易，而不是貨物交易。銀行家不是商人，因此申請(qǐng)人不能希望銀行工作人員能充分了解每一筆交易中的技術(shù)術(shù)語。即使他將銷售合同中的所有條款都寫入信用證中，如果受益人真的想欺騙，他也無法得到完全保護(hù)。這就需要銀行與申請(qǐng)人共同努力，運(yùn)用常識(shí)來避免開列對(duì)各方均顯累贅的信用證。銀行也應(yīng)該勸阻在開立信用證時(shí)其內(nèi)容套用過去已開立的信用證（套證）。

3.開證的安全性

銀行接到開證申請(qǐng)人完整的指示后，必須立即按該指示開立信用證。另一方面，銀行也有權(quán)要求申請(qǐng)人交出一定數(shù)額的資金或以其財(cái)產(chǎn)的其他形式作為銀行執(zhí)行其指示的保證。按現(xiàn)行規(guī)定，中國地方、部門及企業(yè)所擁有的外匯通常必須存入中國的銀行。如果某些單位需要跟單信用證進(jìn)口貨物或技術(shù)，中國的銀行將凍結(jié)其帳戶中相當(dāng)于信用證金額的資金作為開證保證金。如果申請(qǐng)人在開證行沒有帳號(hào)，開證行在開立信用證之前很可能要求申請(qǐng)人在其銀行存入一筆相當(dāng)于全部信用證金額的資金。這種擔(dān)?？梢酝ㄟ^抵押或典押實(shí)現(xiàn)（例如股票），但銀行也有可能通過用于交易的貨物作為擔(dān)保提供融資。開證行首先要對(duì)該筆貨物的適銷性進(jìn)行調(diào)查，如果貨物易銷，銀行憑信用證給客戶提供的融資額度比滯銷商品要高得多。

4.申請(qǐng)人與開證行的義務(wù)和責(zé)任

申請(qǐng)人對(duì)開證行承擔(dān)三項(xiàng)主要義務(wù)：

(1)申請(qǐng)人必須償付開證行為取得單據(jù)代表代向受益人支付的貸款。在他付款前，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。

(2)如果單據(jù)與信用證條款相一致而申請(qǐng)人拒絕“贖單”，則其作為擔(dān)保的存款或帳戶上已被凍結(jié)的資金將歸銀行所有。

(3)申請(qǐng)人有向開證行提供開證所需的全部費(fèi)用的責(zé)任。

開證行對(duì)申請(qǐng)人所承擔(dān)的責(zé)任：

首先，開證行一旦收到開證的詳盡指示，有責(zé)任盡快開證。

其次，開證行一旦接受開證申請(qǐng)，就必須嚴(yán)格按照申請(qǐng)人的指示行事。

信用證的通知

1.通知行的責(zé)任 在大多數(shù)情況下，信用證不是由開證行直接通知受益人，而是通過其在受益人國家或地區(qū)的代理行，即通知行進(jìn)行轉(zhuǎn)遞的。通知行通知受益人的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全。通知行的責(zé)任是應(yīng)合理謹(jǐn)慎地審核它所通知信用證的表面真實(shí)性。

2.信用證的傳遞方式

信用證可以通過空郵、電報(bào)或電傳進(jìn)行傳遞。設(shè)在布魯塞爾的SWIFT運(yùn)用出租的線路在許多個(gè)國家的銀行間傳遞信息。大多數(shù)銀行，包括中國的銀行加入了這一組織。

3.有效信用證的指示

當(dāng)開證行用任何有效的電訊傳遞方式指示通知行，通知信用證或信用證的修改，該電訊將被認(rèn)為是有效信用證文件或有效修改書，并且不需要再發(fā)出郵寄證實(shí)書。

受益人的審證

受益人在收到信用證以后,應(yīng)立即作如下的檢查：

1.買賣雙方公司的名號(hào)和地址寫法是不是和發(fā)票上打印的公司名號(hào)和地址寫法完全一樣？

2.信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？

3.信用證的款項(xiàng)對(duì)嗎？信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部應(yīng)付費(fèi)用。

4.付款的條件是否符合要求？除非對(duì)某些特定的國家或某些特定的進(jìn)口商，出口商通常要求即期付款。在遠(yuǎn)期信用證條件下，匯票的期限應(yīng)與合同中所規(guī)定的一致。有一種信用證要求開立遠(yuǎn)期匯票，但卻可即期支付，這種信用證被稱為“假遠(yuǎn)期信用證”，其對(duì)受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。

5.信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？

6.是否趕得上在有效期和貨運(yùn)單據(jù)限期內(nèi)把各項(xiàng)單據(jù)送交銀行？

7.能提供所需的貨運(yùn)單據(jù)嗎？

8.有關(guān)保險(xiǎn)的規(guī)定是否與銷售合同條款一致？

－需保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。受益人對(duì)此應(yīng)與中國人民保險(xiǎn)公司聯(lián)系，以決定是否接受申請(qǐng)人的要求。超過銷售合同中規(guī)定投保范圍的任何費(fèi)用應(yīng)由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。

－投保金額。絕大多數(shù)信用證要求按CIF 發(fā)票金額的110％投保。

9.貨物說明（包括免費(fèi)附送的物品）、數(shù)量和其他各項(xiàng)寫對(duì)了嗎？

如果按上述各條目檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有任何遺漏或差錯(cuò)，那么應(yīng)該就下列各點(diǎn)立即作出決定，采取必要的措施：

－能不能更改計(jì)劃或單據(jù)內(nèi)容來相應(yīng)配合？

－是不是應(yīng)該要求買方修改信用證，修改費(fèi)用應(yīng)該由哪一方支付？

若有疑問，可向本單位的聯(lián)系銀行或通知行咨詢。但有一點(diǎn)請(qǐng)記?。褐挥猩暾?qǐng)人和受益人及有關(guān)銀行共同同意，才有權(quán)決定修改。

信用證的履行

1.單據(jù)的提交

在跟單信用證業(yè)務(wù)中，單據(jù)的提交起著非常重要的作用，因?yàn)檫@是對(duì)信用證最終結(jié)算的關(guān)鍵。受益人向銀行提交單據(jù)后是否能得到貨款，在很大程度上取決于是否已開立信用證和單據(jù)是否備齊。

2.交單時(shí)間的限制

提交單據(jù)的期限由以下三種因素決定：

（1）信用證的失效日期；

（2）裝運(yùn)日期后所特定的交單日期；

（3）銀行在其營業(yè)時(shí)間外，無接受提交單據(jù)的義務(wù)。

信用中有關(guān)裝運(yùn)的任何日期或期限中的“止”、“至”、“直至”、“自從”和類似詞語，都可理解為包括所述日期?！耙院蟆币辉~理解為不包括所述日期?！吧习朐隆?、“下半月”理解為該月一日至十五日和十六日至該月的最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。“月初”、“月中”或“月末”理解為該月一日至十日、十一日至二十日、二十一日至該月最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。

3.交單地點(diǎn)的限制

所有信用證必須規(guī)定一個(gè)付款、承兌的交單地點(diǎn)，或在議付信用證的情況下須規(guī)定一個(gè)交單議付的地點(diǎn)，但自由議付信用證除外。像提交單據(jù)的期限一樣，信用證的到期地點(diǎn)也會(huì)影響受益人的處境。有時(shí)會(huì)發(fā)生這樣的情況，開證行將信用證的到期地點(diǎn)定在其本國或他自己的營業(yè)柜臺(tái)，而不是受益人國家這對(duì)受益人的處境極為不利，因?yàn)樗仨毐ＷC于信用證的有效期內(nèi)在開證銀行營業(yè)柜臺(tái)前提交單據(jù)。

銀行審核單據(jù)

受益人向銀行提交單據(jù)后，銀行有義務(wù)認(rèn)真審核單據(jù)，以確保單據(jù)表面上顯示出符合信用證要求和各單據(jù)之間的一致性。

1.審單準(zhǔn)則

銀行必須合理謹(jǐn)慎地審核信用證的所有單據(jù)，以確定其表面上是否與信用證條款相符規(guī)定的單據(jù)在表面上與信用證條款的相符性應(yīng)由在這些條文中反映的國際標(biāo)準(zhǔn)銀行慣例來確定。單據(jù)表面上互不相符，應(yīng)視為表面上與作用證條款不相符。上述“其表面”一詞的含意是，銀行不需親自詢問單據(jù)是否是假的，已裝運(yùn)的貨物是否是假的，已裝運(yùn)的貨物是否真正裝運(yùn)，以及單據(jù)簽發(fā)后是否失效。除非銀行知道所進(jìn)行的是欺詐行為，否則這些實(shí)際發(fā)生的情況與銀行無關(guān)。因而，如受益人制造表面上與信用證規(guī)定相符的假單據(jù)，也能得到貨款。但是如受益人已經(jīng)以適當(dāng)?shù)姆绞窖b運(yùn)了所規(guī)定的貨物，在制作單據(jù)時(shí)未能一到信用證所規(guī)定的一些條件，銀行將拒絕接受單據(jù)，而受人決不能得到貨款。銀行不審核信用證中未規(guī)定的單據(jù)，如果銀行收到此類單據(jù)，將退還提交人或予以轉(zhuǎn)交并對(duì)此不負(fù)責(zé)任。

2.單據(jù)有效性的免責(zé)

銀行對(duì)任何單據(jù)的形式、完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性或法律效力，或單據(jù)中載明、附加的一般及/或特殊條件概不負(fù)責(zé)。銀行對(duì)單據(jù)所代表貨物的描述、數(shù)量、重量、品質(zhì)、狀況、包裝、交貨、金額或存在與否，以及對(duì)貨物發(fā)貨人、承運(yùn)人、貨運(yùn)代理人、收貨人，或貨物保險(xiǎn)人及其他任何人的誠信、行為及/或疏忽、清償能力、行為能力或資信狀況概不負(fù)責(zé)。

3.審核單據(jù)的期限

銀行需要多長(zhǎng)時(shí)間審核賣方提交的單據(jù)，并通知賣方單據(jù)是否完備？統(tǒng)一慣例第13條b款對(duì)此明確規(guī)定：開證行、保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行各自應(yīng)有一個(gè)合理的時(shí)間，即不超過收到單據(jù)后的七個(gè)銀行營業(yè)日，審核單據(jù)，決定是否接受或拒收單據(jù)，并通知從其處收到單據(jù)的當(dāng)事人。

4.不符單據(jù)與通知

如開證行授權(quán)另一家銀行憑表面上符合信用證條款的單據(jù)付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付，則開證行和保兌行（如已保兌）有義務(wù)：(1)接受單據(jù)；(2)對(duì)已付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付的被指定銀行進(jìn)行償付。

收到單據(jù)后，開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行必須以單據(jù)為唯一依據(jù)，審核其表面上是否與信用證條款相符。如果單據(jù)表面上與信用證不符，上述銀行可拒收單據(jù)。如果開證行確定單據(jù)表面上與信用證條款不符，它可以完全根據(jù)自己的決定與申請(qǐng)人聯(lián)系，請(qǐng)其撤除不符點(diǎn)。

如果開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行決定拒收單據(jù)，則其必須在不遲于自收到單據(jù)次日起第七個(gè)銀行營業(yè)日結(jié)束前，不延誤地以電訊，或其他快捷方式發(fā)出通知。該通知應(yīng)發(fā)至從其處收到單據(jù)的銀行，如直接從受益人處收到單據(jù)，則將通知發(fā)至受益人。

通知必須說明拒收單據(jù)的所有不符點(diǎn)，還必須說明銀行是否留存單據(jù)聽候處理，或已將單據(jù)退還交單人。開證行或保兌行有權(quán)向寄單行索還已經(jīng)給予的任何償付款項(xiàng)和利息。如開證行或保兌行未能按這些規(guī)定辦理，或未能留存單據(jù)等待處理，未將單據(jù)退還交單人，開證行或保兌行則無權(quán)宣稱單據(jù)不符合信用證條款。如寄單行向開證行或保兌行提出應(yīng)注意的單據(jù)中的任何不符點(diǎn)，它已以保留方式或根據(jù)賠償書付款，承擔(dān)延期付款責(zé)任承兌匯票或議付時(shí)，開證行或保兌行并不因之而解除其任何義務(wù)。

信用證的結(jié)算

當(dāng)銀行審單完畢后，信用證即進(jìn)入結(jié)算階段。統(tǒng)一慣例第10條指出：“所有信用證都必須清楚地表明該證是否適用即期付款、延期付款、承兌或議付?！? 1.即期付款

(1)受益人將單據(jù)送交付款行。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款，相符后付款給受益人。

(3)該銀行如不是開證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開證行索賠。

2.延期付款

(1)受益人把單據(jù)送交承擔(dān)延期付款的銀行。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條款相符后，依據(jù)信用證所能確定的到期日付款。

(3)該銀行如不是開證行的話，以事先議定的方式將單據(jù)寄交開證行索賠。

3.承兌匯票

(1)受益人把單據(jù)和向銀行出具的遠(yuǎn)期匯票送交辦理該信用證的銀行（承兌行）。

(2)銀行審核單據(jù)與信用證條件相符后，承兌匯票并退還給受益人。

4.議付

(1)受益人按信用證規(guī)定，將單據(jù)連同向信用證規(guī)定的付款人開出的即期或延期匯票送交議付銀行。

(2)議付銀行審核單據(jù)與信用證規(guī)定相符后，可買入單據(jù)和匯票。

(3)該議付銀行如非開證行，則以事先議定的形式將單據(jù)和匯票交開證行索賠。

2.電匯---Telegraphic Transfer T/T

電匯是匯出行應(yīng)匯款人的申請(qǐng)，拍發(fā)加押電報(bào)或電傳（Tested Cable/Telex）或者通過SWIFT給國外匯入行，指示其解付一定金額給收款人的一種匯款結(jié)算方式。

電匯以電報(bào)、電傳作為結(jié)算工具，安全迅速、費(fèi)用也較高，由于電報(bào)電傳的傳遞方向與資金的流向是相同的，因此電匯屬于順匯。

電匯是目前使用較多的一種匯款方式，其業(yè)務(wù)流程是：先由匯款人電匯申請(qǐng)書并交款付費(fèi)給匯出行，在由匯出行拍加押電報(bào)或電傳給匯入行，匯入行給收款人電匯通知書，收款人接到通知后去銀行兌付，銀行進(jìn)行解付，解付完畢匯入行發(fā)出借記通知書給匯出行，同時(shí)匯出行給匯款人電匯回執(zhí)。

電匯時(shí)，由匯款人填寫匯款申請(qǐng)書，并在申請(qǐng)書中注明采用電匯T/T方式。同時(shí)，將所匯款項(xiàng)及所需費(fèi)用交匯出行，取得電匯回執(zhí)。匯出行接到匯款申請(qǐng)書后，為防止因申請(qǐng)書中出現(xiàn)的差錯(cuò)而耽誤或引起匯出資金的意外損失，匯出行應(yīng)仔細(xì)審核申請(qǐng)書，不清楚的地方與匯款人及時(shí)聯(lián)系。

匯出行辦理電匯時(shí)，根據(jù)匯款申請(qǐng)書內(nèi)容以電報(bào)或電傳向匯入行發(fā)出解付指示。電文內(nèi)容主要有：匯款金額及幣種、收款人名稱、地址或帳號(hào)、匯款人名稱、地址、附言、頭寸撥付辦法、匯出行名稱或SWIFT地址等。為了使匯入行證實(shí)電文內(nèi)容確實(shí)是由匯出行發(fā)出的，匯出行在正文前要加列雙方銀行所約定使用的密押（Testkey）。

匯入行收到電報(bào)或電傳后，即核對(duì)密押是不是相符，若不符，應(yīng)立即擬電文向匯出行查詢。若相符，即繕制電匯通知書，通知收款人取款。收款人持通知書一式兩聯(lián)向匯入行取款，并在收款人收據(jù)上簽章后，匯入行即憑以解付匯款。實(shí)務(wù)中，如果收款人在匯入行開有帳戶，匯入行往往不繕制匯款通知書，僅憑電文將款項(xiàng)收入收款人收戶，然后給收款人一收帳通知單，也不需要收款人簽具收據(jù)。最后，匯入行將付訖借記通知書（Debit Advice）寄給匯出行。

電匯中的電報(bào)費(fèi)用由匯款人承擔(dān)，銀行對(duì)電匯業(yè)務(wù)一般均當(dāng)天處理，不占用郵遞過程的匯款資金，所以，對(duì)于金額較大的匯款或通過SWIFT或銀行間的匯劃，多采用電匯方式。

TT,雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn),但是費(fèi)用低,現(xiàn)在在世界的外貿(mào)付款方式中很流行.一共有幾種方式吧，1.100%前TT,這種方式很少見,如果你的客人在下單的時(shí)候給你100%TT過來,那么你走運(yùn)了.這個(gè)客人應(yīng)該是老客人或者金額比較小才會(huì)這么做.2.100%后TT,這個(gè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,除非是老客人,否則我們就太被動(dòng)了,隨時(shí)都有可能錢貨兩空,付不付款全靠客人的信用.3.30%前TT(作定金),70%后TT,見提單付本付款,這種是最為常見的.

第五篇：外貿(mào)跟單員年終總結(jié)

年終總結(jié)

本人至2017年9月入職公司以來，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個(gè)月。非常感謝公司提供的平臺(tái)，讓我接觸到很多過去沒有接觸過的工作，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)，對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。從業(yè)務(wù)到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時(shí)間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬千；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個(gè)人總結(jié)和磨練。

在這一年里，換了一個(gè)新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務(wù)到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺年紀(jì)大了，好難適應(yīng)新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無法排解出來，都有一種打包回去的沖動(dòng)。其次，本來一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會(huì)花很多時(shí)間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒有經(jīng)過很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈；習(xí)慣了一直把自我的意識(shí)灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒有深刻意識(shí)到自己的工作經(jīng)驗(yàn)是自己最大的失誤，也因此用了很長(zhǎng)時(shí)間去適應(yīng)這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過去的工作經(jīng)驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候也不是優(yōu)勢(shì)，做一張白紙反而更好接受新的知識(shí)。

對(duì)于目前的工作，我覺得讓我收獲最大的就是自己耐心越來越強(qiáng)，心也越來越細(xì)，工作上的事情更加認(rèn)真，發(fā)郵件都會(huì)檢查數(shù)遍確認(rèn)無誤才會(huì)發(fā)出。過去的自己不會(huì)對(duì)一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關(guān)鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細(xì)節(jié)。當(dāng)然會(huì)被客戶指出，修改文稿和單證。對(duì)于寶瓶的強(qiáng)迫癥般的嚴(yán)厲和要求，有時(shí)候會(huì)覺得很頭疼，很生氣；但是，隨著對(duì)工作一點(diǎn)一點(diǎn)小細(xì)節(jié)的琢磨，推敲，真的學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，明白很多以前不知道細(xì)節(jié)。比如，對(duì)于合同抬頭問題，以前我從來不會(huì)注意這個(gè)細(xì)節(jié)，隨手用一個(gè)模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過去確認(rèn)；也遇到過不同客戶使用不同抬頭問題，從來沒有深究過不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責(zé)任在哪一方這些問題。還有就是對(duì)于單據(jù)的細(xì)致，從小粗心到大的我，實(shí)在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯(cuò)誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個(gè)毛病必須改進(jìn)直到戒掉；因?yàn)橐恢敝皇亲约阂庾R(shí)到，沒有人去提醒，沒有人教育，也沒有人指導(dǎo)給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒有下定決心改進(jìn)，磨礪自己；自己想放棄的時(shí)候就在想，堅(jiān)持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細(xì)心；就當(dāng)是一種學(xué)習(xí)，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬句）。

在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個(gè)小目標(biāo)。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個(gè)季度四十五票基本單的要求還差很遠(yuǎn)，還是無法要依賴寶瓶時(shí)時(shí)刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺得自己效率很低，沒有掌握到工作技巧。同樣是花一樣的時(shí)間，但是每個(gè)人做的事情不一樣，質(zhì)量不一樣，結(jié)果也不一樣；跟單就是一個(gè)流程問題，流程熟悉了就一步一步來跟進(jìn)就好，我本身是非常討厭各種的流程約束的，因?yàn)榱鞒淌撬赖?，人是活的；但是，流程約束，是能勒住“工作質(zhì)量”這匹脫韁野馬的有力韁繩。所以，下一步我對(duì)自己的要求是每個(gè)月不斷進(jìn)步，單子數(shù)量起碼達(dá)到工作基本要求；另外，數(shù)量不斷增加的同時(shí)，質(zhì)量也不能下降，要提高效率，增強(qiáng)工作質(zhì)量。

最后，希望自己再2018年能夠堅(jiān)持下去，能夠勝任這份工資，完成自己的目標(biāo)。