第一篇：企業(yè)的經營理念7個問題

1.什么是經營理念

經營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這里所說的經營理念。所謂經營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認,然后在此基礎上形成企業(yè)基本設想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經營目標。這些可稱為企業(yè)的“經營理念”（theory of business）。不論是營利組織還非營利組織，不論是企業(yè)，還是團體機關，任何一個組織都需要一套經營理念。事實證明，一套明確的、始終如一的、精確的經營理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。2.經營理念的組成 一套經營理念包括三個部分。

第一個部分是對組織環(huán)境的基本認識，包括社會及其結構、市場、顧客及科技情況的預見。

第二個部分是對組織特殊使命的基本認識。

第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識。

總之，對使命的基本認識是如何在新的經濟與社會環(huán)境中脫穎而出的領導地位。經營理念形成是經過日積月累的思考、努力及實踐才能形成和做到的。5.現(xiàn)代企業(yè)的經營理念

1.今日企業(yè)管理問題何在 45年來最流行的企業(yè)管理方法，雖然都很解決問題，但是，除了最近提出的“外包”與“再造工程”外，沒有什么新東西。其原因是：成功企業(yè)，特別是一些大企業(yè)的超級巨星們，感到這些方法過去一直夠用，甚至沒有失敗時，可是如今一個個企業(yè)都陷入危機，而且束手無策，這種現(xiàn)象在歐美、日本各國已十分普遍。值得注意的是，不僅企業(yè)管理，而且政府機關、醫(yī)院、博物館等非營利機構的管理，近年也處于同樣困苦境地。

問題的癥結何在？為什么會這樣？答案是，這些組織包括企業(yè)在內，賴以建立及動作的基本根據(jù)，已經與現(xiàn)實脫節(jié)，以至于組織的行為與決策，包括該做什么，不該做什么的決策都是沿襲舊的，是否真的合理，沒有人考慮過，這就缺乏經營理念的表現(xiàn)。

2.一定要明確自己企業(yè)經營理念

所謂經營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，顧客及競爭者、以及職工價值觀與正確經營行為的確認。并在此基礎上形成企業(yè)基本設想與科技優(yōu)勢，發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經營目標。這些可稱為企業(yè)的“經營理念”（theory of business）

3.只有企業(yè)需要經營理念嗎

不論是營利還非營利，不論是企業(yè)，還是團體機關，任何一個組織都需要一套經營理念。事實證明，一套明確的、始終如一的、精確的經營理念，可以發(fā)揮極大的效能。例如1809年，洪保德（1767-1835年，德國語言學家、教育改革家、曾任普魯士教育大臣）提出一套嶄新的理念，創(chuàng)立了柏林大學。一直到希特勒掌權之前100多年來，供保德的理念明確界定了德國大學的地位，以及它的學術方向與科學研究的范疇。1870年，西門子創(chuàng)立了德意志銀行，也是先提出明確理念：通過創(chuàng)業(yè)融資促成德國產業(yè)落后分裂的德國統(tǒng)一。不到20年，德意志銀行就變成歐洲首屈一指的最有影響的金融機構，后來歷經兩次世界大戰(zhàn)，多次通貨膨脹及希特勒的破壞，迄今仍然建在，并遍布全球各地。1870年，巖崎彌太朗創(chuàng)立“三菱商事”，也是秉持一套明確的新經營理念，在短短10年內，該公司就發(fā)展成為世界最有影響的大企業(yè)，20年后，一躍成為最早的幾家跨國企業(yè)之一。

4.為什么世界名牌企業(yè)會犯錯誤

今日名牌大企業(yè)陷入困境，多半怪罪于經濟不景氣、員工怠惰等。這些說法是不公正的。現(xiàn)以美國IBM為例，早在電腦發(fā)展初期，IBM堅信將來電力普及到哪里，電腦就普及到哪里，而且從科技、經濟、社會發(fā)展角度觀測，將來一定是主機電腦的天下。而公司購買一臺功能強大的中央電腦，可以同時供多人使用，絕對是劃算且正確的決策！然而就在主機電腦剛開始普及之際，兩個年輕人卻開發(fā)出了個人電腦。當時，幾乎所有人都不看好這種儲存少、沒有資料庫、速度慢及計算能力差的“玩具”。人們得出一致的結論：個人電腦毫無前途。可是，從最早的蘋果到后繼機種麥金塔，一上市就受到歡迎，大批訂單像雪片飛來。世界上的事還必須就是這么怪，總是重復著歷史上發(fā)生過的故事。例如1888年，柯達公司發(fā)明并生產勃朗尼相機，也就是現(xiàn)在人手一臺的傻瓜相機的鼻祖。可是當時身為全世界光學產品市場領導者的德國蔡司公司的最高主管宣稱：“這是愚人潮，頂多維持3年”。現(xiàn)在的IBM公司重復著蔡司公司的錯誤，堅決不信蘋果個人電腦會有發(fā)展。IBM的規(guī)模使它尤為自信，因為歐洲與日本電腦企業(yè)的銷售量總和也不超過IBM的銷售量。IBM主管的警覺性，使它立刻承認，個人電腦是未來的主流。幾乎在一夜之間，IBM對體制、生產、營業(yè)進行了重新規(guī)劃，成立、營業(yè)進行了重新規(guī)劃，成立了兩個互相競爭的團隊（請注意，不是一個），負責開發(fā)“更簡單的”個人電腦。兩年后，IBM變成全世界最大的個人電腦產業(yè)標準的制定者，執(zhí)同行業(yè)之牛耳。IBM決策之果斷，在整個商業(yè)史上也是極為罕見的，即使這樣的優(yōu)秀企業(yè)，在今日大環(huán)境下，也仍然是無能為力的，具有很強生命力的通用汽車公司也處于同樣境地，其原因相同。

5.大企業(yè)陷入困境的奧秘

大企業(yè)陷入困境的基本原因是舊有的經營理念與今日經營環(huán)境脫節(jié)。

IBM公司盡管在個人電腦決策上反映很快，但IBM的經營理念沒有變。IBM仍然認為，主機電腦的關系如同發(fā)電廠與烤面包機的關系一樣，是截然不同的，又是互要依賴及互補的，可同屬一家公司，共存共榮，因此，IBM把精力放在兩者的結合上，在個人電腦飛速發(fā)展的情況下，主機又還很嫌錢，這使IBM經營理念脫離現(xiàn)實，作出“電腦就是電腦”的電腦產業(yè)的硬體導向，這就害慘了IBM公司。

6.什么是有效經營理念的內容

一套經營理念包括三個部分。第一個部分是對組織環(huán)境的基本認識，包括社會及其結構、市場、顧客及科技情況的預見。第二個競爭是對組織特殊使命的基本認識。例如，大戰(zhàn)期間及戰(zhàn)后，美國電話公司界定其使命為“讓每一美國家庭及公司都擁有電腦。”第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識。1802年創(chuàng)立的西點軍校，即界定其核心競爭力為“培養(yǎng)受人們信任領袖人才的能力”。1920年左右，美國電話電報公司定其核心競爭力為：“建立技術領導地位，讓公司不斷改進服務，同時持續(xù)降低成本?！笨傊瑢κ姑幕菊J識是如何在新的經濟與社會環(huán)境中脫離而出的領導地位。經營理念形成是經年累月的思考、努力及實踐才能做到的。

7.有效的企業(yè)經營理念的基本要求

（1）對大環(huán)境、使命與核心競爭力的基本認識，絕不能與現(xiàn)實脫節(jié)。1920年代初期限，馬克和他的三個內兄弟創(chuàng)辦了一個平價零售店。這四位窮苦青年，希望通過這一新事業(yè)為低層顧客服務。這些高質平價商品吸引了大批“新顧客”，同時，確定了公司核心競爭力，并確定零售商的核心競爭力為“優(yōu)越的采購能力”。

最了解顧客的是零售商，不是制造商，應由零售商設計及開發(fā)產品，進而挑選制造商，制造商再根據(jù)零售商提出的商品設計、規(guī)格及成本等各種需要進行大規(guī)模生產，先后花了5-8年的時間，才漸漸使這一理念被企業(yè)界接受。

（2）要讓全體職工理解經營理念。經營理念創(chuàng)建初期，企業(yè)職工們比較重視，也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了，職工們把經營理念視為理所當然，而逐漸淡忘，組織松懈、停止思考。切記經營理念不能取代訓練；經營理念本質上就是訓練。

（3）經營理念必須經常在接受檢驗中修改豐富。經營理念不是永久不變的。

事實證明，有些經營理念功效宏大而持久，可以維持數(shù)十年不改動。但是至今日，再繼續(xù)維持舊有的經營理念已經不行了。大企業(yè)尤其如此，企業(yè)經營正在進入一個新時代 6.經營理念與企業(yè)永續(xù)成長

經營理念是企業(yè)在經營上應該達到的全面性境界。因此也可以說是企業(yè)追求利益、經營戰(zhàn)術戰(zhàn)略的核心，經營思想、意識、方法提綱摯領的心臟，董事長、總經理以及第一線全體人員行動的總目標、指針。所以不能輕易去更改。經營理念如果拿法律來舉例的話，可以拿憲法來做比喻。憲法是國家的基本法，也是所有法律命令的產生淵源，所以每一個國家都設有憲法不能輕易變更的規(guī)定。經營理念在企業(yè)里面，就像憲法在一個國家的許多法律中占有其不可搖動的地位一樣，有其超然的尊嚴和價值，是不能隨便更改修正的。

那么經營理念到底是具有哪一些內容和規(guī)定呢？有關這個問題，也可以說因為有各種不同的文化、思想、歷史等種種不同的因素，而產生不同的表現(xiàn)與內容。不過不管背景怎樣的不同，每一個企業(yè)的目的，也有一個概括性的共同目標，那就是利益的追求。這種利益的追求或許會因為國家的不同，法律的不同，社會文化、風俗、傳統(tǒng)觀念的不同，而有所差異。但是對于利益的追求，這一點在古今中外的企業(yè)，除了程度上有多與少的差異以外，可以說都是一樣的。譬如說18世紀的產業(yè)革命時代，對于勞工的保護情形和現(xiàn)在有勞基法保護的時代比較起來，內容就有很大的差異。也就是說雖然時代已有顯著的不同，法律的規(guī)定也有很大的差別，但是企業(yè)追求利益的目的還是沒有絲毫變更。因此把企業(yè)經營理念的精華放置在如何追求利益或者把經營理念跟利益連在一起，是放之四方而皆平的道理。問題就是說理念的內容千萬不能夠和時代的潮流、時代的社會意識觀念脫節(jié)，不然就會變成唯利是圖的經營理念，還是需要把架構重點放置在合情、合理、合法、合于時代社會、消費者需要的本質問題去設計架構，讓社會和大眾、顧客產生良好的形象，才能達到企業(yè)真正追求的目標，獲取社會認同的利益。

企業(yè)是包括經營人士在內的人的集團，也是存在于時代社會的組織。所以有關經營的諸般內容，自然就會涉及到經營人士的意圖和價值判斷，事業(yè)的內容和事業(yè)的范圍和時代的形象要求等事項。至于如何將上述內容加以具體文字化，可由企業(yè)的經營人士和有關CIS人員或者企業(yè)里面的董事會，或者是企劃部的人員一起來推敲而做決定。

經營理念的表示方法，措詞用語，并沒有一定的模式或式樣。一般說來歐美國家，像美國等的企業(yè)，就比較直截了當?shù)?，以跟營業(yè)直接有關的文字去表現(xiàn)。也可以說規(guī)定的文字比較帶有具體、容易抓著重點的特點。譬如說聞名全球的麥當勞，他們的經營理念Q、S、C、V。Q是Quality（品質）、S是service（服務）、C是Clean（清潔）、V是Value（價值）。麥當勞的品質管理非常嚴格。不但材料的挑選非常嚴格，漢堡的制作、烤、味、鮮度也非常重視。為了保持漢堡的鮮度、品味，制作后經過一定時間即丟掉不賣，徹底執(zhí)行Q的含義。麥當勞對于服務也要求得非常周到。不但服務人員的著裝、頭發(fā)、指甲等要符合規(guī)定，還要經常臉帶笑容，向客人親切服務，同時店里面的設備、裝潢也求精簡舒適，使進店的客人有一種愉快、舒適的感覺。麥當勞也很重視店里的清潔，經常會派人到各連鎖店去巡視店里的清潔情形，以求店的干凈和清潔。除了上述的Q、S、C以外，麥當勞也很關心客人花費代價后的價值觀，所以在最后又加一個V，以求做到時時刻刻都能提供品質高、價值高的商品給客人。麥當勞就以這四個字作為經營理念風靡了全球。其他如BMW經常都在重視駕駛人員愉快的駕駛，美國車子則重視外形設計的線條等等，都可以說是屬于比較具體的經營理念。

東方國家的經營理念和西方國家的經營理念比較起來，理念本身就有比較抽象和重視精神面的傾向。日本有很多企業(yè)也有這種情形，因此往往會把誠實、至誠、團結、忍耐、感謝等等作為社訓或者是經營理念。我國目前也有這種傾向。像永續(xù)經營、永續(xù)服務，心懷大志、放眼天下，與您攜手共創(chuàng)將來，都是屬于范圍比較宏大而有氣魄的理念。

至于具體哪種內容的經營理念比較好呢？還是比較抽象而有詩情、壯志的經營理念比較好呢？那就要看經營人士的種種價值觀、人生觀、文化思想觀，還有國情來論斷了。但有一點值得思考的就是如日本經營理念規(guī)定得過份具體，恐怕會有缺少彈性而致呆板的顧忌，限定得籠統(tǒng)，又怕企業(yè)內部的人員摸不著邊際，這點是值得留意的地方。

7、怎樣確立企業(yè)的經營理念

在前項企業(yè)經營里面曾經提起過企業(yè)的經營理念是企業(yè)的經營憲法，所以不能去隨便更改。不過一般企業(yè)在認為企業(yè)必須做整體調整的時候，就會修正，或者是更改經營理念，作為新體制的出發(fā)點。如何確立這些內容呢？

1.徹底去了解并分析既存的經營理念構成要素，如企業(yè)使命、經營理念、行為準則、企業(yè)文化、視覺系統(tǒng)、經營方針等的內容。

2.清楚把握經營人士的意圖。（到底要成為怎樣的企業(yè)？）

3.分析時代潮流的趨勢與上述1．2．項的比較。分別歸納合于潮流與否。分為A．合于潮流。B．不合潮流。C．保留。分別加以討論，決定取舍。

4.了解社會，一般消費者、顧客、傳播界、廠商對于自己公司的認識、評估、期待。

5.了解企業(yè)內部對于企業(yè)的要求，前途的希望。（意識滲透）

6.徹底了解企業(yè)的長處、短處、弱點、需要加強的地方，并引進企業(yè)沒有的技術，Know How或智識。

7.整理、歸納、決定。

8.理念共有化。

以上是確立企業(yè)經營理念的程序方法。至于推行的規(guī)模，具體方法等等，有關人員不妨按照當時情形斟酌情況進行。

結論 ：要使一個企業(yè)永續(xù)成長、永續(xù)繁榮，必須認真做到下面幾個原則：

1.制定合于企業(yè)的經營理念。

2.秉承經營理念，制定合于時代潮流的經營戰(zhàn)略，不斷提升良好形象。

3.正確運用推動原則，以求達到所制定的目標。

第二篇：企業(yè)經營理念問題淺析

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企業(yè)經營理念問題淺析

作者：鄧雪嬌 孫彥輝 楊祉龍 蔡宇鋼

來源：《現(xiàn)代交際》2012年第10期

[摘要]在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的經營理念決定著企業(yè)的成敗。作為企業(yè)經營者，應該深刻理解企業(yè)經營理念的內涵、企業(yè)經營理念的具體內容以及企業(yè)經營理念的影響因素。這是企業(yè)生存與發(fā)展的前提和首要問題。

[關鍵詞]企業(yè) 經營理念 問題

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）10-0058-0

1對于企業(yè)來講，最重要的是更新理論，開拓創(chuàng)新，全面促進理念的更新?lián)Q代，從而與國外先進理論接軌，才能夠保證自己在生存與壯大中立于不敗之地。本文試圖對這一問題進行一些初步的探討。

一、經營理念的內涵

理念是行動的先導。何謂經營理念的問題是本文必須直面并需要給出答案的首要問題。對于經營理念，不同的學者有著不同的定義。一般而言，所謂經營理念，就是為了追求企業(yè)的經營目標和企業(yè)績效的根據(jù)。一個企業(yè)，要想真正地獲得長足發(fā)展，永續(xù)經營，首先需要確立符合自身實際的經營理念，它是企業(yè)追求效績的根據(jù)。理念是一個系統(tǒng)，它由許多個子系統(tǒng)構成，不同的子理念之間彼此構成不同的邏輯層次。但是一個企業(yè)的終極理念是始終如一的，它是根本的管理思想。事實證明，只有確立一整套經營理念，企業(yè)才能更好地發(fā)展和壯大。

二、企業(yè)經營理念的具體內容

（一）市場理念

需求決定市場，市場刺激需求。企業(yè)的經營理念首先需要適應市場的需求，滿足市場的需要。它的基本內涵是：企業(yè)生產什么，生產多少，怎么生產這些問題都要取決于市場的需求，滿足消費者的利益。假如脫離了這一理念，那么企業(yè)生產的產品不能夠在市場上銷售，生產便沒有了任何意義。

（二）競爭理念

企業(yè)之間存在著普遍的競爭，脫離了競爭，企業(yè)的生產效率就會低下。在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)都是追求利益最大化和效益最大化。因此，如何減少社會必要勞動時間，從而提高生產效率，進而使自己在競爭中立于不敗之地，這是企業(yè)經營理念需要充分考慮的問題。

（三）效益理念

企業(yè)的生產追求效益的最大化，這是企業(yè)立于不敗之地的生存法則。效益觀念是反映一個企業(yè)投入與產出之間關系的思想。企業(yè)總是追求最少的投入，獲得最大的產出。因此，效益理念可以被視作一個企業(yè)最關鍵的經營理念，也是最基本最重要的一個經營理念。

（四）創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是民族和國家進步的靈魂，是社會進步的源泉。一個企業(yè)不能沒有創(chuàng)新，一個社會更不能沒有創(chuàng)新。企業(yè)的經營理念需要與時俱進，需要創(chuàng)新。創(chuàng)新的內容包括很多方面，有組織創(chuàng)新、內容創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。在整個創(chuàng)新內容里面，技術創(chuàng)新是關鍵。

三、企業(yè)經營理念的影響因素

（一）領導者的素質

受領導者個人知識素養(yǎng)、文化背景、管理手段、管理方法等的制約，企業(yè)的經營理念也必然受其影響。這在我國有著不少鮮活的例子，如蒙牛、海爾集團等，都是領導者的素質影響著企業(yè)的發(fā)展。當然，領導者應該是一個集體，而不完全取決于個人，但是個人在集體中的作用也不可小視。

（二）經營形勢

企業(yè)所面臨的經營形勢影響和制約著企業(yè)的經營理念，對于這一點很好理解。當企業(yè)處于“買方市場”和“賣方市場”不同的境遇情況下，它所做出的決策以及采取的措施，必然會隨著經營形勢進行調整，相應的經營理念也會發(fā)生調整。

（三）社會制度

社會主義制度下的經營理念與資本主義制度下的經營理念是不同的，社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的經營要依法進行，其經營行為要符合社會主義產權制度以及經營理念。這是社會主義制度的必然要求與社會主義優(yōu)越性的集中體現(xiàn)。即使在相同的社會制度前提下，企業(yè)的經營理念也都會遵循相同的準則。

（四）安全生產

安全生產是企業(yè)發(fā)展最根本的保障。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)，不同的地點、不同的工種、不同的時間，都要求具有不同的安全防范措施，防止各種安全事故的發(fā)生，創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境不光是企業(yè)自身應盡的責任，也是企業(yè)自身發(fā)展最根本的保障。

（五）經營戰(zhàn)略與利潤目標

企業(yè)的生產經營中，企業(yè)經營管理者作為企業(yè)的掌舵手，要承接集團或董事會的經營策略和目標，給出正確的前進方向，指明企業(yè)發(fā)展的核心方向。企業(yè)經營目標是什么，要做什么樣的企業(yè)，利潤目標是多少以及怎么樣的達成，這些都是企業(yè)掌舵手需要考慮到的方方面面。作為生產企業(yè)，企業(yè)經營管理者要充分利用專職部門，結合勞動密集型企業(yè)的特點，在成本節(jié)約上下足工夫，做好“材料、人工、生產制造費用”的管控，做到“開源節(jié)流”，獲取利潤最大化為目標。

【參考文獻】

[1]徐向藝.以科學發(fā)展觀引領企業(yè)經營理念轉變和管理創(chuàng)新[J].理論學刊，2007，（12）.[2]胡祖華，吳文濤.論企業(yè)經營理念——追求相關者利益最大化[J].甘肅農業(yè)，2003，（12）.[3]蔡海林，蔡華林.對現(xiàn)代企業(yè)經營理念的再認識[J].湖北經濟學院學報，2005，（2）.

第三篇：企業(yè)經營理念

一企業(yè)經營理念

斜坡球體論：

促使企業(yè)內部職工的惰性來自兩個方面：

（1）內部職工的惰性（2）來自外部市場的各種壓力。

二管理思想

8020的原則，企業(yè)中占人數(shù)20%的管理人員負有80%的責任，占人數(shù)80%的員工負有20%的責任，問題出現(xiàn)管理人員需要承擔責任，接受相應的處罰。

我們努力探索和樹立“以人為本”和“賓客至上，質量第一”的管理思想，人的管理是企業(yè)管理中最重要的管理之一，一切管理工作必須以人為中心，以提高人的素質，調動人的積極性，主動性和創(chuàng)造性，做好人的工作為根本，以“賓客至上，質量第一”為宗旨，開展經營活動，走質量效益型道路。

三激勵論

賽馬論：擁有比賽的場地，比賽的資格，并把比賽的標準公開化，能者上，平著讓，庸者下。

四企業(yè)文化

提高企業(yè)整體素質，增強企業(yè)競爭力，謀求企業(yè)發(fā)展，不但需要改善企業(yè)賓館的設備設施環(huán)境，而且更要加強企業(yè)的文化建設，提高員工的綜合素質。為此，公司在改造硬件的同時，這里抓好企業(yè)文化建設，員工思想動態(tài)素質提高，有主人翁精神和責任感，業(yè)務素質提高和加強企業(yè)民主管理。

外部服務理念：顧客永遠是對的內部服務理念：優(yōu)質的服務是由優(yōu)秀的人做出來的，優(yōu)質的人是由優(yōu)秀的領導帶出來的。

五企業(yè)理念

（1）服務宗旨：顧客就是上帝，全心全意為上帝提供超星級服務。

（2）企業(yè)精神：開拓進取，求實創(chuàng)新，團結敬業(yè)。

（3）服務標準：熱情 周到 自然快捷

（4）企業(yè)哲學：客人之上，恪守信譽，熱情服務。

（5）企業(yè)傳統(tǒng)：節(jié)約一支筆，一張紙，一度電，一滴水的過日子精神

（6）人才觀念：不一定是最好的，但一定是最有信心，最有發(fā)展的。

（7）公司作風：和睦嚴謹勤儉公德禮節(jié)禮貌

（8）服務質量：服務方法規(guī)范化，服務過程程序化，服務質量標準化，服務態(tài)度熱情化。

（9）上級對下級的關系：下級服從上級，堅決執(zhí)行，立即照辦，不打折扣，維護領導權威，同時上級尊重下級，體貼關懷，維護下級，解決難題，讓大家感到家的關懷

（10）員工新型關系：領導以身作則，員工奮勇爭先，團結友愛，上進進取，追求盡善盡美。

第四篇：企業(yè)經營理念

企業(yè)經營理念

2利益共享，分工協(xié)作，實現(xiàn)共贏，共同發(fā)展！

3誠信、創(chuàng)新、服務、共贏

4務實經營、追求卓越5誠信守約，共同發(fā)展6服務精細全，獲益你我他7誠實、誠信、做大、做強8堅持以市場為導向，以經濟效益為中心9強化競爭意識，營造團隊精神10信守于胸，惠至于人

11細心于我們的服務，專心于我們的專業(yè)

12廣開渠道，三方共贏的經營理念

13以人為本，加強硬件和軟件建設是公司經營宗旨，創(chuàng)造品牌效應，多元化發(fā)展14多樣化經營商用重卡、乘用車、設備等，創(chuàng)造一流品牌是公司發(fā)展方向15不求急進，只求踏實16杰出表現(xiàn)，如您所愿

17追求雙方最大化的共贏18融資租賃找同岳，堅定信心共雙贏19誠心為本，內外兼修。抓住機遇，挑戰(zhàn)未來

20望聞問控，互助互利。學習提升，團結共贏

21效益與規(guī)模并重，質量與速度并重，風控與發(fā)展并重

22心有方向，肩有擔當，同心協(xié)力，共創(chuàng)未來

23高效運作，卓越管理，精英團隊，活力無限

24同心協(xié)力 共同飛越同岳租賃 福至心靈 誠信互利，止于至善 客戶至上，誠信服務爭做一流員工，打造一流服務，同創(chuàng)一流企業(yè)

26控制風險，謀求利潤27規(guī)模產生效益

28視野所向，永無止境

29市場導向、開拓創(chuàng)新、合作共贏、穩(wěn)健持續(xù)、科學管理、與員工共同成長30商道酬誠31科學管理、勇于創(chuàng)新、追求共同信念

32誠信為本，追求卓越，互利共贏 33誠信、團體、創(chuàng)新、服務

34誠信為本，貼心服務35與租賃攜手,和同岳雙贏

36居安思?？仫L險 引領行業(yè)樹新風

37為前端提供保障，為客戶創(chuàng)造價值,爭做租賃行業(yè)的領頭羊

38誠信為本、創(chuàng)新為魂39以人為本、公平、盡責

40追求卓越、精益求精41規(guī)范運作、持續(xù)創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展42 誠信、專業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新誠信 務實 開拓誠信、優(yōu)質、高效、和諧

43以客戶的利益與需求為本44我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展45站在巨人肩膀看市場46務實求新、開拓進取

47誠信為本，信任成就價值

48眼睛盯著市場 誠實守信；功夫下在現(xiàn)場 實事求是

49誠信、簡約、合作、共贏

50行業(yè)領先，專業(yè)追求，誠信經營，穩(wěn)健發(fā)展

51意識創(chuàng)新，互惠互利，顧客至上，防范風險52誠融天下資，信守千金諾53誠信務實 同心進取 跨越顛峰54人的差異化 管理的標準化55觀念決定思路，思路決定出路56同建和諧，實現(xiàn)共贏57質量是生存的基礎，創(chuàng)新是發(fā)展的根本

58為客戶創(chuàng)造價值 為社會創(chuàng)造效益

59誠信守法、穩(wěn)健經營60誠信正直，以人為本，團隊協(xié)作，持續(xù)增長 61誠信守法、穩(wěn)健經營、互利互惠、務實創(chuàng)新

62真求實，高效高質63以績效為導向 促管理到位64親歷親為為親人、全程全面全滿意65專業(yè)、專心、誠心

66誠心誠信、同心同行67你有難我伸手，肩并肩向前走68貼心、貼近、及時、周到69以服務求生存，以質量求發(fā)展70關注客戶需求，追求客戶滿意。

71客戶對我們的需求，更加堅定了我們對客戶的服務

72您成長的助力就是我們發(fā)展的動力

73同岳為您提供的就是您所需要的74專業(yè)專助，全新服務75以人為本，互助互利

76信用為本，客戶至上，真誠溝通，平等用心

77只有不完美的服務，沒有挑剔的客戶78立足產品，打造精品79用心服務，盡善盡美。始于用戶需求，終于用戶滿意

80追求客戶滿意，提供人性化服務

81以市場為航標、以客戶為中心82規(guī)范、務實、勤奮、微笑 83全程服務、全員跟進

84竭盡所能、有始有終客戶至上，細心呵護全程滿意

85專業(yè)、誠信、高效、細致、周到、認真、有始有終

86專業(yè)細致、熱情周到、誠信服務、一切以客戶為中心

87服務質量在我手中，顧客滿意在我心中

88貼心的服務、誠心的交流

89您的需要，就是我們工作的方向；您的滿意，就是我們前進的動力

90以人為本,誠信經營91顧客至上 誠信服務92文明 關愛 誠信 責任93一切為客戶著想

94誠信、快捷、靈活95客戶第一,誠信為本 96誠實 誠心 誠意97態(tài)度書寫一切，細節(jié)決定成敗98品質服務、無盡追求

99誠信為立足之本 創(chuàng)新為生存之源 服務為永恒的主題

100真誠服務、共謀發(fā)展101優(yōu)先 務實 高效 守信102想用戶所想 急用戶所急 立足金融 服務市場

103用心服務，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待

104以客戶為中心，視服務為生命105誠信立業(yè)、勤勉立身 106自豪源于信賴、發(fā)展始于誠信

107客戶價值、員工價值、股東價值、社會價值108有貢獻才能有收獲 109員工貴奉獻，公司重責任110堂堂正正做人，踏踏實實做事 111團結一條心，石頭變成金112攬四?？蛻簦ň埚位鶚I(yè)113誠信 協(xié)作 創(chuàng)新 發(fā)展114大家好，才是真的好115齊心協(xié)力，為聚鑫事；風雨同舟，做聚鑫人116誠信經營，盡心服務117服務客戶，精準求實，眾志成城，致和致遠

118溝通帶來無限緊密，服務創(chuàng)造最大效益

119愛崗敬業(yè)，與公司共命運；開拓進取，創(chuàng)企業(yè)新局面；

120提高租賃人誠信意識，帶動全民信用提升121人人為我、我為人人123科技助我騰飛，團結使我壯大，奮斗促我生存

124團結、務實、高效、感恩、創(chuàng)新、進取、優(yōu)質

125高效共贏、團結、進取、友善、和諧、誠信、信心126選擇聚鑫能源，共創(chuàng)美好前景

127認同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進個人發(fā)展128穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財富

129倡一流服務、建一流企業(yè)、樹一流形象

130創(chuàng)造社會價值、實現(xiàn)自我增值

產品質量化 服務產品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化132誠為本，和則興；技至精，業(yè)競成133和行業(yè)共成長，與社會同進步

134以誠信為本，用業(yè)務立根，效創(chuàng)新為法，服務共贏，追求卓越135以客戶要求中心，視服務為生命

136實在，實干，求是

137社會和諧、公司發(fā)展、員工進步

138為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)增添財富

139規(guī)范經營、回饋社會

140責任與利益共存

第五篇：企業(yè)經營理念

企業(yè)經營理念的原則探討

企業(yè)從誕生開始一直成長于市場經濟之中，有些企業(yè)一誕生便夭折，有些企業(yè)拙壯成長。我國企業(yè)之間也存在著千差萬別，優(yōu)秀的蓬勃發(fā)展，落后的破產關門。優(yōu)秀與落后之間可以找到一些基本規(guī)律，可以告誡我們如何經營，遵循什么原則。

一、老板的人格化程度決定了企業(yè)命運

由于歷史原因，我國市場經濟來得比較晚，以市場經濟為導向的價值觀未能在意識形態(tài)形成主流，外加我國近代史上也有著封建思想的殘留意識，國民政府的落后思想，社會主義時期的革命思想、意識形態(tài)進入了調整時期，意識形態(tài)的混濁造成了老板之間的差異，老板的人格化決定了企業(yè)的命運。

可以看到革命人掌握資源勢必成為斗爭資源，小人掌握資源難免成為斗爭資源，官本位之人掌握了資源難免成為做官資源。也可以看到許多大企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)的老板、老總都是具備經濟人人格化的優(yōu)秀人物。

與發(fā)達國家相比，我國的意識形態(tài)不如他們清晰，舊思想、舊觀念如何面對新市場、新形勢？需要我們經濟工作者多加反思。舊思想面對新環(huán)境會猶如吃了安眠藥一樣昏昏沉沉，加入WTO組織后，跨國公司在我國意識形態(tài)清晰，猶如吃了興奮劑一樣情緒高亢。市場經濟的競技場上吃安眠藥和服興奮劑的競技結果是可想而知的。我國的老板在意識形態(tài)上當務之急是不吃安眠藥，改用興奮劑。這興奮劑就是三貼藥：解放思想、觀念創(chuàng)新、與時俱進；就是改變我們的世界觀、價值觀、道德觀和人生觀，實現(xiàn)經濟人的人格化。我國民營企業(yè)目前還是以老板決定一切為主，企業(yè)制度、企業(yè)文化等都是以老板的人格化為導向。從國外“企業(yè)長青”、“從優(yōu)秀到卓越”看到了老板、老總的重要性。從我國歷史上的富不過三代，到現(xiàn)實社會上許多老板富不到自己這一代就完蛋的事實，血淋淋的事實告訴我們老板自身人格化改造的重要性。

事實告訴我們具備經濟人人格化的老板才能打造大企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)，企業(yè)才可能長青。

二、優(yōu)秀企業(yè)才能贏

企業(yè)是一個贏利為目的的經濟組織。只有經濟屬性而沒有階級成份，沒有革命企業(yè)和不革命企業(yè)之分。但整體運作質量上可以劃分出優(yōu)秀與落后之差別。優(yōu)秀企業(yè)有優(yōu)勢，優(yōu)勢放在運作杠桿上放大產生效益與發(fā)展；落后企業(yè)存在缺陷，缺陷放在運作杠桿上放大就是虧損、破產。

企業(yè)成長都是從落后到一般，一般到優(yōu)秀，優(yōu)秀到卓越幾個過程，落后與優(yōu)秀之間的對比有著對比基準。我國企業(yè)落后比較普遍，這落后給民營企業(yè)提供了陽光、雨露和機遇。現(xiàn)在有些企業(yè)的成功并不是自身的偉大與優(yōu)秀，和跨國公司一比就渺小了。

作為老板的責任就是要打造優(yōu)秀企業(yè)，創(chuàng)造企業(yè)制度、企業(yè)文化和企業(yè)人才。

三、合適的是企業(yè)最需要的

企業(yè)的經營與發(fā)展存在著許多規(guī)律。像假冒偽劣絕不是溫州特色，或中國特色。在許多發(fā)達國家都曾有過，最終這都成為歷史。質量、品牌成為現(xiàn)時代發(fā)展的基石。在我國這段彎路一定會走，但這段彎路的時間越短越好。發(fā)達國家現(xiàn)在許多模式都是我們今后的 目標。

發(fā)達國家的許多做法并不是現(xiàn)在我們一定能做、能用的，我國企業(yè)的周邊文化、基礎環(huán)境、員工素質、技能水平上存在著許多差異。最先進的管理方法、工作模式也許在我國一些企業(yè)無法開展，甚至投入較大，產出甚微。我們必須根據(jù)企業(yè)基礎情況選擇一些能適合你企業(yè)的來展開，合適的、因地制宜就顯得格外重要。

有許多“海歸”上岸就感覺水土不服，并不是他們的東西不先進，而是對我國企業(yè)現(xiàn)況了解不夠，未能因地制宜，把適合現(xiàn)況的搬過來。但在基礎環(huán)境改變后，最優(yōu)秀的就是我們最需要的，成為最優(yōu)秀企業(yè)才能贏，這是規(guī)律。

四、企業(yè)管理的主體是圍繞人的基本特征展開的工作

離開了老板和員工就不存企業(yè)了，并且企業(yè)的一切增值活動都是有員工來掌握的，企業(yè)經營思想的主體是一項圍繞人的基本特征來展開的。

人有思想，就需要溝通，人有素質、技能，需要培訓，人有需求，就需要利益上的共享，讓其基本需求得到滿足，使其心理平衡。人的特征中也有本性的一面，人生來就有善與惡的一面，善的一面靠企業(yè)文化和價值觀，用自律的形式來展開的；惡的一面用企業(yè)制度來控制的，用他律的形式來保證企業(yè)利益和全體員工的利益。這就是我們所說的企業(yè)管理的二大系統(tǒng)，德制系統(tǒng)和制度系統(tǒng)。

老板和員工是企業(yè)內部靠價值鏈聯(lián)在一起利益共同體。在發(fā)達國家里人文管理作為企業(yè)管理的第一要素，尊重了人的基本特征。而我國企業(yè)將硬件管理放在第一位，忽視了人的重要性，成了發(fā)達與落后的差別之一。