第一篇：銷售崗位職責(zé)說明

銷售崗位職責(zé)說明

一，業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（日常管理，總括業(yè)務(wù)）

二，高級業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（可以帶一個團(tuán)隊(duì)，做好區(qū)域市場）

三，中級業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（帶業(yè)務(wù)代表，或者業(yè)務(wù)助理，開拓市場）四，業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)（可獨(dú)立行動，做一些市場行為）

五，業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)（需要其他級別業(yè)務(wù)員帶動，積累經(jīng)驗(yàn)）

崗位說明：工作年限按2年時間為一個級別調(diào)整時間，可提前申請，至少工作1年以上才可提前提出申請，通過考核確認(rèn)晉級。

銷售經(jīng)理職責(zé)

a．關(guān)于政治，經(jīng)濟(jì)，社會人文方面 1)了解本地政局，了解當(dāng)?shù)貒谊P(guān)于服裝行業(yè)的政策，如有可能與紡織協(xié)會，服裝協(xié)會溝通，了解行業(yè)動態(tài)。

2)了解服裝年出口額，當(dāng)?shù)貒业目p紉機(jī)進(jìn)口量，了解多種渠道，了解該國家的主要進(jìn)出口方向，判斷市場是成長型，穩(wěn)定型，衰落型等。3)了解競爭對手。

4)了解當(dāng)?shù)胤b廠發(fā)展的趨勢，如本地發(fā)展還是往外發(fā)展，還是外資企業(yè)投資過來發(fā)展，隨時掌握這種動態(tài)信息。

5)了解當(dāng)?shù)厝嗣竦淖诮绦叛?，人口組成，大概的生活水平，工人工資收入程度，日常溝通中需要注意的禮節(jié)等。

6)了解工廠的布局，了解工廠的集中地區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌顩r，劃分市場的格局。

b．工作管理方面

7)分析市場，預(yù)估年銷售，組織工作方針，組織營銷方法，制定銷售計劃，每個月組織銷售培訓(xùn)。

8)協(xié)助總經(jīng)理制定銷售可行性市場推廣計劃，促銷，個展，展會等。9)協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售人員的招募，選擇，培訓(xùn)，調(diào)配，制作培訓(xùn)計劃。10)嚴(yán)格工作表格制度，制定銷售，業(yè)務(wù)人員每天必須要完成的表格，比如工廠走訪登記等，監(jiān)督執(zhí)行，給業(yè)務(wù)員分配銷售任務(wù)。11)設(shè)定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)，并監(jiān)督執(zhí)行，避免出現(xiàn)有損本公司形象的事情，如有損公司形象，利益的事情出現(xiàn)，要嚴(yán)格處理。

12)管理日常銷售員和業(yè)務(wù)員工作，審閱訂貨，發(fā)貨等業(yè)務(wù)員報表，掌握控制每項(xiàng)銷售活動，評估，控制訂單的風(fēng)險。

13)管理每個經(jīng)銷商和老客戶，建立客戶檔案，給終端客戶，經(jīng)銷商設(shè)立信用等級，建立信用檔案，評價客戶資金實(shí)力分析客戶資源，并跟代理商保持良好的關(guān)系。

14)與生產(chǎn)部，技術(shù)部密切聯(lián)系，了解該國家所需要的產(chǎn)品及要求并提出到總15)16)17)

18)19)部，甚至什么樣的機(jī)器會適合推廣在這個國家，要及時提要求，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)，并制定銷售計劃。

每年的銷售目標(biāo)，銷售模式，銷售預(yù)算，銷售員獎勵計劃制定出來，并監(jiān)督銷售人員的各項(xiàng)指標(biāo)。

參與開拓新客戶，建立直銷廠大客戶關(guān)系。

結(jié)合本地市場制定不同客戶的價格表，總代理價，二級代理價，市場價，制定促銷方案，渠道建設(shè)，合理化建設(shè)，在多代理的前提下，確保相關(guān)利益，設(shè)置終端價格，確保品牌內(nèi)部競爭，必要的時候針對一些重點(diǎn)客戶，直接由公司介入。

資金風(fēng)險評估，評價客戶的資金實(shí)力，分析客戶資源，資金實(shí)力等。提升自我：組織能力，交際能力，表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力，洞察能力，商務(wù)技能，崗位目標(biāo)：獨(dú)立運(yùn)作某個市場，實(shí)現(xiàn)某個市場銷售量最大化，品牌建設(shè)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，渠道建設(shè)

高級業(yè)務(wù)員職責(zé)（團(tuán)隊(duì)為主，做好區(qū)域銷售工作）

a． 關(guān)于政治，經(jīng)濟(jì)，社會人文方面

1)了解服裝年出口額，當(dāng)?shù)貒业目p紉機(jī)進(jìn)口量，了解多種渠道，了解該國家的主要進(jìn)出口方向，判斷市場是成長型，穩(wěn)定型，衰落型等。2)了解競爭對手。

3)了解當(dāng)?shù)胤b廠發(fā)展的趨勢，如本地發(fā)展還是往外發(fā)展，還是外資企業(yè)投資過來發(fā)展，隨時掌握這種動態(tài)信息。4)了解當(dāng)?shù)厝嗣竦淖诮绦叛觯丝诮M成，大概的生活水平，工人工資收入程度，日常溝通中需要注意的禮節(jié)等。

5)了解工廠的布局，了解工廠的集中地區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌顩r，劃分市場的格局。

b． 工作方面（重在執(zhí)行）

1)對業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，報告日常工作情況，制定本區(qū)域銷售可行性推廣計劃，確保執(zhí)行到位，包括新品推廣，促銷，個展，展會等，針對競爭對手的市場情況，做相應(yīng)的市場策略，有業(yè)務(wù)經(jīng)理批示。

2)嚴(yán)格執(zhí)行工作表格制度，制定銷售，業(yè)務(wù)人員每天必須要完成的表格，比如工廠走訪登記表，監(jiān)督執(zhí)行，給業(yè)務(wù)員分配銷售任務(wù)，并監(jiān)督掌握執(zhí)行情況。3)控制業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)，避免出現(xiàn)損本公司的形象事情，如有損公司形象，利益的事情出現(xiàn)，要及時上級嚴(yán)格處理。把關(guān)客戶風(fēng)險。

4)執(zhí)行例會制度，每個星期周例會，總結(jié)本周的工作成果，并對下周的工作做計劃，協(xié)助業(yè)務(wù)員跟蹤重點(diǎn)客戶。

5)建立客戶檔案，給終端客戶，經(jīng)銷商設(shè)立信用等級，建立信用檔案，評價客戶的資金實(shí)力，分析客戶資源，資金實(shí)力等，把關(guān)客戶風(fēng)險，并及時報告業(yè)務(wù)經(jīng)理相關(guān)信息。6)收集第一手我們的產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時反饋給公司，必要的時候提出改良建議。另外收集市場上用戶的需求，競爭對手的新品等，匯總報告給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并與公司相關(guān)部門做好溝通工作，讓公司了解市場的需求，結(jié)合客戶需求開發(fā)相應(yīng)的機(jī)型。

7)報告給業(yè)務(wù)經(jīng)理每月，每季銷售，資金回籠情況，做好分析工作，并提出下一階段的工作范圍，重點(diǎn)工作（包括重點(diǎn)客戶跟蹤，訂單跟蹤情況，推廣方式，銷售費(fèi)用預(yù)算，人員考核，并監(jiān)督執(zhí)行銷售人員的各項(xiàng)指標(biāo)。）

8)參與開拓新客戶，建立直銷廠大客戶關(guān)系。掌握重點(diǎn)客戶，樣板客戶，建立牢固的關(guān)系。

9)結(jié)合本地市場制定不同客戶的價格表，總代理價，二級代理價，市場價，制定促銷方案，渠道建設(shè)，合理化建設(shè)。在多代理商的前提下，確保相關(guān)利益，設(shè)置終端價格，確保品牌內(nèi)部競爭，必要的時候針對一些重點(diǎn)客戶，直接由公司介入。偏向于終端客戶的開發(fā)。

10)在備庫存的市場，需要隨時掌握庫存機(jī)器情況。

11)提升自我：組織能力，交際能力，表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力，洞察能力，商務(wù)技能，崗位目標(biāo)：突破計劃銷售額，團(tuán)隊(duì)管理，開拓新渠道10個以上，為公司拿戰(zhàn)略客戶。

中級業(yè)務(wù)員職責(zé)（帶銷售代表和助理，開拓市場）

1)完成公司下達(dá)的銷售作和銷售任務(wù)。

2)需要培養(yǎng)如何與客戶建立良好的關(guān)系，注意溝通方式。針對目標(biāo)客戶，需要了解清楚內(nèi)部主要關(guān)系，搞定工廠底下相關(guān)人員，了解訂單決策者，必要時要求公司高層互動。3)開發(fā)新客戶，分析客戶，維護(hù)老客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，同時了解競爭對手，收集市場第一手信息，如新品，價格，付款方式等。

4)講究銷售禮儀，電話接聽語氣緩和，注重著裝形象，留給客戶良好的印象。5)有能力負(fù)責(zé)銷售小團(tuán)隊(duì)，配合售后工作。

6)完成客戶管理表格，如拜訪日期，拜訪次數(shù)，工廠規(guī)模，目前在工廠使用的機(jī)器品牌，機(jī)器新舊程度，做什么產(chǎn)品，有沒有意向，有沒有計劃；還有客戶的大概年齡，習(xí)慣和愛好，生日，手機(jī)號，家庭情況。

7)完成日常銷售工作，每天寫工作日志，做到詳細(xì)，認(rèn)真，有意向的客戶應(yīng)當(dāng)天上報給銷售經(jīng)理，每個月做市場報告給銷售經(jīng)理，每半年做PPT報告。8)如需要公司支持的大訂單項(xiàng)目，必須提前提出，銷售經(jīng)理安排時間協(xié)助跟進(jìn)。9)如接到郵件，盡量當(dāng)天全部回復(fù)，如電話下達(dá)訂單，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)員，快速處理，跟蹤訂單。

10)老客戶的維護(hù)關(guān)系，定期拜訪，如遇到問題，協(xié)助客戶解決問題，同時了解客戶的銷售計劃和新廠計劃。11)積極收集市場信息，同行動態(tài)，同行機(jī)器的價格，了解代理價格，工廠價格，同行銷售模式，營銷活動等，并提出自己的想法和建議到銷售經(jīng)理處。12)了解公司的主打產(chǎn)品，了解機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn)，了解機(jī)器的基本功能，13)提升自我：溝通能力強(qiáng)，能吃苦，判斷能力，策劃能力，團(tuán)隊(duì)精神。崗位目標(biāo)：獨(dú)立完成大客戶，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)量500萬美金以上，業(yè)務(wù)代表，業(yè)務(wù)助理（針對當(dāng)?shù)厝藛T）

1)積極完成下達(dá)的訂單跟蹤，安排發(fā)貨，回收款，做好每單登記，如：零件，當(dāng)?shù)亟回浀臋C(jī)器，跟蹤總部發(fā)到客戶那里的訂單。2)定期主動電話聯(lián)系客戶，詢問機(jī)器使用情況，主動，熱情，要做好事前請示，事后匯報工作。

3)要會制作報價表，銷售合同，發(fā)貨表，跟蹤發(fā)貨，并跟蹤客戶付款。

4)對公司的營銷廣告，售后服務(wù)安排，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品推廣提出參考意見。5)每天寫工作日志，分析客戶的特性，了解每一個客戶的習(xí)慣。6)做到以公司利益為重，遵守交易規(guī)則，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。7)積極發(fā)展新客戶和與老客戶保持良好的關(guān)系，配合銷售員不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。8)完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)。9)負(fù)責(zé)對公司的零件和電控盤點(diǎn)。

10)建立長期合作的客戶檔案，制作客戶表格，定期電話問候。

11)每流失一個客戶，應(yīng)寫出分析報告及糾正錯誤，并報告給銷售經(jīng)理備檔。12)提升自我：勤快，吃苦，積極性，語言組織能力，自我學(xué)習(xí)能力。

崗位目標(biāo)：熟練跟客戶溝通，獨(dú)立完成一個訂單，或建設(shè)一個新渠道

第二篇：電話銷售崗位職責(zé)說明

電話銷售崗位職責(zé)說明

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

6、按時完成銷售任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)(二)

1、電話咨詢潛在目標(biāo)客戶，向客戶提供課程咨詢，達(dá)成購買意愿并促成訂單;

2、掌握訂單進(jìn)度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見;

3、有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長期合作;

4、按時完成業(yè)績目標(biāo)并達(dá)成各項(xiàng)績效考核標(biāo)準(zhǔn);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

電話銷售崗位職責(zé)(三)

1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:

2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達(dá)成業(yè)績指標(biāo);

3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動,進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);

4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會:

5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:

6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.電話銷售崗位職責(zé)(四)

1、會員模式：負(fù)責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā)，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

2、閉環(huán)交易：尋找潛在客戶并維護(hù)長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系，積極提升客戶體驗(yàn);

3、定制服務(wù)：及時準(zhǔn)確地了解客戶信息，把握客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;

4、反饋機(jī)制：分析行業(yè)發(fā)展信息，為銷售部門提出建設(shè)性的市場拓展方案，實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;

5、產(chǎn)品增值：與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通，開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。

電話銷售崗位職責(zé)(五)

1、公司提供的精準(zhǔn)客戶資源進(jìn)行銷售對接。

2、解決客戶疑惑，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。

3、配合市場外勤人員維護(hù)客戶，做好售后服務(wù)工作。

第三篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明

銷售經(jīng)理顧名思義就是銷售部的最高決策者，依據(jù)銷售任務(wù)制定銷售計劃，并向上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷售總監(jiān))，其直接上級是營銷經(jīng)理。

一、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任，工作上對營銷經(jīng)理負(fù)責(zé);

2.將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù);

3.匯總上報項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報告;

4.協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作;

5.協(xié)調(diào)本項(xiàng)目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作;

6.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

8.特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;

10.安排、調(diào)動銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋工作;

11.定期負(fù)責(zé)對銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;

12.對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查;

13.負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向，明確項(xiàng)目整體營銷方案;

14.參與項(xiàng)目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析;

15.根據(jù)市場動態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營銷方案;

16.組織并參與相關(guān)人員對項(xiàng)目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計、戶型等提出建議;

17.指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷售任務(wù);

18.定期主持并參加各種營銷會議;

19.對項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán)。

二、評價優(yōu)秀銷售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)

1.工作能力強(qiáng)，2.人際關(guān)系處理好;

工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有資源條件下，充分挖掘潛力達(dá)成銷售目標(biāo)，其中包含以下工作內(nèi)容：

項(xiàng)目的前期

完成銷售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設(shè)、組織例會、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷售說詞的制定、市場調(diào)研

項(xiàng)目的中期

銷售方案的調(diào)整細(xì)化、推廣方案的調(diào)整和細(xì)化、組織例會、團(tuán)隊(duì)激勵、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報件、工程部的對接)、銷控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、價格策略(價格走向、調(diào)價步驟、調(diào)價周期、調(diào)價幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶的參與度、效果評估、費(fèi)用的控制)

項(xiàng)目的后期

銷控管理(針對滯銷房源)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶篩選)、客戶款項(xiàng)的催繳、價格策略(價格走向、調(diào)價步驟、調(diào)價周期、調(diào)價幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶的參與度、效果評估、費(fèi)用的控制)

其實(shí)在任何一個階段，任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市場、項(xiàng)目的階段以及銷售經(jīng)理的個人理解有所偏重，但不論任何時候銷售經(jīng)理都要把市場、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。

由于代理公司的銷售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個項(xiàng)目，在職能上有所分化，一般由案場經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銷售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決方案、整合開發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。

第四篇：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明

秘書崗位職責(zé)說明

1、日常事務(wù)管理

? 公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督

? 做好考勤管理，每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表 ? 現(xiàn)場辦公用品領(lǐng)用管理 ? 做好與各對接部門的良好溝通 ? 突發(fā)事件的及時上報并有效處理

? 協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

2、數(shù)據(jù)管理

? 統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

3、培訓(xùn)管理

? 統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督 ? 專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織 ? 培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報

4、文檔管理

5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時 ? 各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時、準(zhǔn)確、完善 ? 文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄

6、收款管理

? 根據(jù)公司要求，及時與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)

7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定 ? 客戶服務(wù)熱情完善，無客戶投訴 ? 服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排 ? 同事間工作配合協(xié)調(diào)，信息溝通及時主動 ? 團(tuán)隊(duì)合作精神

? 嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作。

銷售秘書工作內(nèi)容：

日工作內(nèi)容：

1、更新定單、簽約、銷售臺賬

2、認(rèn)購短信、日報短信、日報表

3、遲到、早退等考勤

4、早晚例會會議紀(jì)要

5、開發(fā)商日報短信、日報表 周工作內(nèi)容：

1、向開發(fā)商提供按揭臺賬及回款統(tǒng)計表

2、公司例會周報 月工作內(nèi)容：

1、向開發(fā)商提供項(xiàng)目傭金；向公司提供置業(yè)顧問傭金明細(xì)

2、月底向公司財務(wù)提交月考勤表

3、月報

4、向公司綜合部提交當(dāng)月來訪登記表

5、向公司提交當(dāng)月按揭回款明細(xì)

6、抽樣檢查置業(yè)顧問來訪登記表

第五篇：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明

1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo);

2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;

3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶;

5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是什么

1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營流程等手冊;

3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理

系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量;

4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營酒店的經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理，確

保公司標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行;

6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司

科學(xué)決策提供依據(jù);

7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運(yùn)需求，提出優(yōu)化建議;

8、對籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);

9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運(yùn)營。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13、根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

14、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。