第一篇：銷售崗位職責(zé)

銷售部崗位職責(zé)

一、銷售部崗位職責(zé)

（一）正確掌握市場

1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。

1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。

1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理。

2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

（三）管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

2、營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：

（一）負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

（二）負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

（三）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

（四）負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

（五）負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

（六）做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。

三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯 報(bào)經(jīng)理。

（二）每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對銷控。

（三）每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

（四）常規(guī)工作如下：

1． 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。2． 負(fù)責(zé)每日的記帳。

3． 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。4． 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。5． 負(fù)責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6． 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日報(bào)及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。7． 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8． 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個業(yè)務(wù)流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

第二篇：銷售崗位職責(zé)

職位1：房地產(chǎn)銷售總監(jiān)

崗位職責(zé)

1、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析；

2、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作；

3、制定本項(xiàng)目營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

4、對所轄營銷隊(duì)伍適時培訓(xùn)；

5、與客戶溝通收集項(xiàng)目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整；

6、對公司營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

任職資格

1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè)，正規(guī)院校?？埔陨蠈W(xué)歷；

2、具有3年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目銷售經(jīng)理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項(xiàng)目（住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目）的銷售管理的經(jīng)驗(yàn)；

4、能在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

5、具有良好的語言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。

職位2：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析；

2、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作；

3、制定本項(xiàng)目營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

4、對所轄營銷隊(duì)伍適時培訓(xùn)；

5、與客戶溝通收集項(xiàng)目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整；

6、對公司營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

任職資格

1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè)，正規(guī)院校專科以上學(xué)歷；

2、具有3年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)

驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目銷售經(jīng)理同類職位2年以上；

3、有主持過大型項(xiàng)目（住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目）的銷售管理的經(jīng)驗(yàn)；

4、能在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

5、具有良好的語言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。

第三篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職位權(quán)限

嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計(jì)劃、銷售政策，制定階段性銷售計(jì)劃。

崗位職責(zé)

①遵守國家政策法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，保質(zhì)、保量、按時完成銷售任務(wù)；

②協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計(jì)劃，并向公司及時反饋銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，便于公司及時修正計(jì)劃或?yàn)橹贫ㄏ乱黄阡N售計(jì)劃提供參考；

③負(fù)責(zé)制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，控制和管理銷售部整體業(yè)務(wù)的開展；

④負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售主管及經(jīng)理助理的工作計(jì)劃，做好工作日志及總結(jié)，并督促執(zhí)行；

⑤負(fù)責(zé)開展銷售代表的招聘和培訓(xùn)，并編制員工培訓(xùn)教材，以至有效完成公司銷售目標(biāo)；

⑥保持并開拓和業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)；

⑦參與或協(xié)助公司其他部門的工作。

工作任務(wù)及要求

①在規(guī)定時間內(nèi)制定銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；

②負(fù)責(zé)編寫銷售統(tǒng)一說詞，內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確，有變化時應(yīng)及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結(jié)報(bào)告和銷售報(bào)表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細(xì)說明工作職責(zé)、任職條件等；同時應(yīng)向總經(jīng)辦提交培訓(xùn)教材，每周組織半天集中培訓(xùn)或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足隨時隨地進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員熟習(xí)房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓(xùn)需求計(jì)劃，12月上旬向公司提交下一的培訓(xùn)需求計(jì)劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

第四篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、接收業(yè)務(wù)員訂單（銷售、樣品、設(shè)備），并打印提貨單，交付計(jì)劃、物流出貨。

2、認(rèn)真做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。

3、整理和收集相關(guān)信息，建立客戶檔案。

4、整理客戶反饋信息，送相關(guān)部門解決。

5、進(jìn)行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現(xiàn)問題及時與物流溝通，督促貨站及時解決。

6、為銷售部門提供一些相關(guān)服務(wù)（如質(zhì)量反饋單等），配合計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)和采購計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)銷售出貨的錄入。

8、認(rèn)真完成上級下達(dá)的臨時任務(wù)。

銷售內(nèi)勤宋妍

2012-2-1

第五篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格縝密的審核,確保萬無一失，銷售內(nèi)勤 的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。

9、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的工作職責(zé)

1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查

2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、銷售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門的工作職責(zé)

1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；未開發(fā)票的合同，簡歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。

2、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作。

3、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。

5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

銷售內(nèi)勤績效考核標(biāo)準(zhǔn)

1.呈批報(bào)告報(bào)告呈遞快速,通知及時無誤,轉(zhuǎn)遞及時無誤。

2.合同管理能夠及時匯總合同。

3.業(yè)務(wù)人員在外跟蹤能夠快速及時的跟蹤業(yè)務(wù)人員在外情況，做好工作總結(jié)的匯總?？?/p>

4.任務(wù)分解能夠及時下發(fā)任務(wù)分解、審核快速準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)遞及時。

4.臨時性工作能發(fā)揮主觀能動性，按時高效完成上級交給的各項(xiàng)臨時任務(wù)。

5.部門內(nèi)外溝通協(xié)作能積極主動地與部門內(nèi)外其他成員合作，促成部門內(nèi)外相關(guān)工作能

高效完成5.創(chuàng)新與獨(dú)立處理問題能力具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,能夠創(chuàng)造性 地解決好工作中的問題,效果很好；遇到突發(fā)情況能獨(dú)立及時有效 地處理,保證工作的正常進(jìn)行。

6.遵章守紀(jì)能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無任何違紀(jì)行為