第一篇：企業(yè)社會責任與誠信建設(shè)綜述綜述

中國企業(yè)社會責任與誠信建設(shè)綜述

(文/ 馬超）

2014年，我國企業(yè)誠信和社會責任領(lǐng)域的法規(guī)政策不斷完善，社會組織和機構(gòu)不斷推進各個領(lǐng)域的企業(yè)社會責任和誠信建設(shè)工作，企業(yè)社會責任規(guī)范化管理不斷提升，社會責任報告發(fā)布數(shù)持續(xù)增長，信息披露顯著提升，特點更加突出。與此同時，企業(yè)社會責任和誠信建設(shè)方面也面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)履行社會責任推進也受經(jīng)濟新常態(tài)的影響，當前企業(yè)社會責任能力成熟度總體依然較低，一些行業(yè)的誠信缺失仍然比較嚴重。因此，要進一步加強規(guī)范引導,營造履行社會責任的外部環(huán)境，要加大企業(yè)誠信和信用體系建設(shè)，要將生態(tài)文明建設(shè)作為企業(yè)履責的重點，不斷企業(yè)信息披露透明度，完善社會責任溝通機制等。

一、我國企業(yè)誠信和社會責任的新進展

1.政府部門不斷加強推動企業(yè)社會責任和誠信建設(shè)工作 國家領(lǐng)導人高度重視企業(yè)社會責任和企業(yè)誠信建設(shè)議題。2014年3月5日，習近平主席在參加上海代表團全團審議時，指出國有企業(yè)加強是在深化改革中通過自我完善，在鳳凰涅槃中浴火重生，而不是抱殘守缺、不思進取、不思改革，確實要擔當社會責任樹立良好形象，在推動改革措施上加大力度。5月8日，李克強總理在訪問非洲期間，指出我們會關(guān)注在綠色及低碳方面的合作，敦促中國企業(yè)履行他們的社會責任，要求這些企業(yè)遵守當?shù)氐沫h(huán)保法律，嚴厲打擊違法行為。9月，在2014夏季達沃斯論壇開幕式上，李克強表示，在全面深化改革的過程中，政府要拿出三張施政清單，除了?權(quán)力清單?和?負面清單?，還首次提出了?責任清單?的概念，引起廣泛關(guān)注。他指出，責任清單是法定職責必須為，以建立誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，激發(fā)企業(yè)動力，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)造。政府要加強事中事后監(jiān)管，當好市場秩序的‘裁判員’和改革創(chuàng)新的‘守護神’。?

我國社會信用體系建設(shè)作為基本社會制度的重要性不斷凸顯，各方面法規(guī)制度建設(shè)不斷加強。2014年3月，由環(huán)境保護部、國家發(fā)展改革委、中國人民銀行、中國銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)環(huán)境信用評價辦法（試行）》實施，加大促進企業(yè)遵守環(huán)保法規(guī)。當前，國家工商總局已經(jīng)開通了全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，將進一步促進企業(yè)完善企業(yè)信用約束機制，推動企業(yè)誠信制度建設(shè)。2014年10月1日，《企業(yè)信息公示暫行條例》正式頒布實施，該《條例》最核心的內(nèi)容就是確立了企業(yè)信息公示制度，并以此來促進企業(yè)誠信自律，擴大社會監(jiān)督，營造公平競爭市場環(huán)境。12月1日，新修訂的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》實施，進一步強調(diào)要落實生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任，強化安全生產(chǎn)責任追究，對違法企業(yè)實行黑名單制度，同時強化政府監(jiān)管，完善監(jiān)管措施。

2.社會組織和行業(yè)組織不斷推進各個領(lǐng)域的企業(yè)社會責任和誠信建設(shè)工作

近幾年來，社會組織和行業(yè)組織的平臺和示范作用日益凸顯，成為推動企業(yè)社會責任和誠信建設(shè)的有力推動者。

2014年2月25日，全球契約中國網(wǎng)絡(luò)年會在北京舉行。會議總結(jié)交流了企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的優(yōu)秀經(jīng)驗，研究分析了新形勢下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略。中外企業(yè)高層領(lǐng)導、有關(guān)行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)、聯(lián)合國駐華機構(gòu)、部分國家駐華使館代表約100多人與會。會議宣布了全球契約中國網(wǎng)絡(luò)第二屆主席團組成情況。此次年會發(fā)布了?2013全球契約中國最佳實踐?案例。

2014年7月26日，2014中國工業(yè)經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)社會責任報告發(fā)布會暨首屆中國工業(yè)企業(yè)履責星級榜發(fā)布儀式?在北京舉行。本次會議由中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會主辦，發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、人社部、環(huán)保部、國資委等國務院有關(guān)部門指導，中國機械、鋼鐵、建材等十家全國性行業(yè)協(xié)會（聯(lián)合會）協(xié)辦。會上，92家企業(yè)集中發(fā)布了2013年度社會責任報告。同時，發(fā)布會還首次發(fā)布了《中國工業(yè)企業(yè)社會責任發(fā)展報告（2014）》。

2014年9月11日，?2014年中國紡織服裝行業(yè)社會責任年會暨社會責任報告聯(lián)合發(fā)布會?于9月11日在北京舉行。本次會議發(fā)布了2013-2014年中國紡織服裝行業(yè)社會責任報告及專題報告，組織了?電子商務時代的企業(yè)社會責任?、?女性領(lǐng)導力與行業(yè)競爭力?、?中國紡織服裝企業(yè)學生工的使用和保護調(diào)研報告?等三個專題論壇。來自政府部門、國際組織、駐華使領(lǐng)館、行業(yè)組織、紡織服裝企業(yè)和有關(guān)媒體近300名代表出席了本次年會。

2014年12月，法制日報社和中國政法大學企業(yè)法務管理研究中心在京聯(lián)合發(fā)布《2014中國上市公司法律風險指數(shù)報告》（以下簡稱《報告》），公布了2013年主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板三大板塊法律風險管理十佳上市公司名單，以及銀行業(yè)、證券保險業(yè)、醫(yī)藥生物制品業(yè)和食品飲料業(yè)四個行業(yè)法律風險管理十佳上市公司名單。《報告》對2507家上市公司2013年的法律風險指數(shù)進行了測評。該指數(shù)可直觀反映上市公司法律風險程度及其變化，對上市公司、監(jiān)管者、投資者決策均具有重要的參考價值。

4.企業(yè)社會責任報告發(fā)布數(shù)持續(xù)增長，特點更加突出

近年來，越來越多的企業(yè)更加重視責任實踐，并及時發(fā)布社會責任報告。中國社科院經(jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究中心發(fā)布的《中國企業(yè)社會責任研究報告（2014）》數(shù)據(jù)顯示，研究發(fā)現(xiàn)，2014年，在我國政府、資本市場、行業(yè)協(xié)會等多方力量的推動下，中國企業(yè)社會責任報告數(shù)量持續(xù)增長，由2013年的1231份增至1526份，同比增長24.0%，發(fā)展速度保持良好態(tài)勢。對1007份報告分析得出：從地區(qū)分布來看，北上廣地區(qū)發(fā)布最多，共計404份，占比40.1%；從企業(yè)性質(zhì)來看，國有企業(yè)發(fā)布報告積極性依然強勁，共計608份，占比60.4%；從上市情況來看，共有758家為上市公司，占報告總數(shù)的75.3%，上市公司構(gòu)成了我國企業(yè)社會責任報告發(fā)布的主力軍。

從報告中體現(xiàn)出以下趨勢，一、企業(yè)社會責任報告數(shù)量將穩(wěn)步上升，上市公司和外資企業(yè)將成為新的增長點；

二、企業(yè)社會責任報告管理將走向常態(tài)化、專業(yè)化和信息化，管理能力將進一步得到提升；

三、企業(yè)社會責任報告內(nèi)容將更加實質(zhì)化、定量化，與公司戰(zhàn)略、重大活動、社會熱點等結(jié)合將成為未來重點；

四、企業(yè)社會責任報告發(fā)布將更加重視發(fā)布平臺和新媒體的?杠桿?作用，傳播形式趨向?社交化?和?移動化?；

五、企業(yè)社會責任報告視野將更加國際化：不同語言版本漸多、海外報告和專題漸起、對標國際一流報告漸盛；

六、社會公眾對企業(yè)社會責任報告的期望更高，監(jiān)督更加嚴格，企業(yè)社會責任報告將進入新的階段和發(fā)展水平。另一方面，為了突出報告亮點，突顯企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，增加報告的時效性和可讀性，今后，我國企業(yè)社會責任報告也將越來越重視與公司發(fā)展戰(zhàn)略、重大活動以及社會熱點問題結(jié)合，以增加企業(yè)對社會各方期望的回應，體現(xiàn)報告的及時有效和公司對未來的可持續(xù)發(fā)展承諾。

5.工業(yè)企業(yè)社會責任規(guī)范化管理不斷提升

中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會發(fā)布的工業(yè)企業(yè)社會責任報告分析報告顯示，在反饋的92家企業(yè)中，中央企業(yè)35家，地方國有及國有控股企業(yè)33家，民營企業(yè)17家，外資企業(yè)7家。共涉及煤炭、電力、石油、化工、鋼鐵、機械制造、醫(yī)藥等19個行業(yè)。92份報告中，82份使用社會責任報告名稱，10份使用可持續(xù)發(fā)展報告名稱；59%的報告參照中國工經(jīng)聯(lián)《指南》編寫；100%的報告篇幅超過了30頁，10家企業(yè)報告篇幅達百頁以上；11家企業(yè)為首次發(fā)布，81家企業(yè)發(fā)布了2次及以上。

集中發(fā)布報告總體呈現(xiàn)以下特征：第一，報告數(shù)量繼續(xù)增加，行業(yè)覆蓋面不斷拓寬。此次集中發(fā)布報告數(shù)量比2013年增長5家，是2009年首屆社會責任報告發(fā)布會報告數(shù)量的近5倍。參加集中發(fā)布的行業(yè)，由煤炭、鋼鐵、石化、電力等傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)向電子信息、節(jié)能環(huán)保、新能源等新興產(chǎn)業(yè)延伸；石化和醫(yī)藥行業(yè)均有10家以上企業(yè)發(fā)布報告，數(shù)量相對較多。第二，企業(yè)發(fā)布報告持續(xù)性較強，內(nèi)容不斷深化。80%的企業(yè)已連續(xù)發(fā)布報告3次以上，其中國家電網(wǎng)公司、中國鋁業(yè)公司已持續(xù)發(fā)布9份社會責任報告。一些企業(yè)經(jīng)過多年的報告編制，不僅關(guān)注自身履責績效的披露，還能夠在報告中展現(xiàn)如何實施社會責任管理的經(jīng)驗和方法，不僅發(fā)揮報告的傳播和溝通作用，也發(fā)揮引領(lǐng)、帶動、示范的作用。第三，報告編制注重綜合應用各類標準和規(guī)范。中國工經(jīng)聯(lián)《指南》、《實施手冊》、《評價指標體系》是報告編制的首要參考依據(jù)，占58.7%；其次參考較多為國務院國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》和中國社科院《報告編寫指南》，占比分別為41.3%和40.2%；此外，34.8%的企業(yè)參考了ISO 26000社會責任國際標準，比去年增加了4.6個百分點。第四，報告質(zhì)量穩(wěn)步提升，實用價值逐步凸顯。體現(xiàn)在：一是報告的平衡性和客觀性有所改善。一些公司對負面信息進行了回應，主動披露相關(guān)情況以及后續(xù)改進的各項措施。二是報告可比性進一步加強，部分企業(yè)能夠披露績效指標的歷史數(shù)據(jù)，還能夠搜集行業(yè)數(shù)據(jù)進行橫向?qū)Ρ取Ｈ强勺x性和創(chuàng)新性亦有改善。一些企業(yè)以專題和案例方式提升讀者興趣，并創(chuàng)新采用新傳播手段，如二維碼掃描等進行延伸閱讀。報告質(zhì)量的改善，使其不僅發(fā)揮宣傳作用，更有助于利益相關(guān)方對企業(yè)各方面履責績效進行綜合判斷，實用價值得到凸顯。

6.上市公司社會責任報告數(shù)持續(xù)增加，信息披露顯著提升

2014年，為了綜合評價和反映中國上市公司社會責任信息披露的現(xiàn)狀，中國上市公司協(xié)會和證券時報社中國上市公司社會責任研究中心成立的課題組建立了?中國上市公司社會責任信息披露評價模型?，從公司社會責任報告和官方網(wǎng)站兩方面，對2014年年報披露期內(nèi)發(fā)布社會責任報告的上市公司社會責任信息披露水平進行了綜合評價。

研究報告發(fā)現(xiàn)，社會責任報告數(shù)量穩(wěn)步增長。截至今年4月30日，A股上市公司中674家公司共發(fā)布獨立社會責任報告共計686份，較去年同期增長4.26%。社會責任信息披露水平有了顯著提升。評價結(jié)果顯示，今年綜合得分超過60分的B級公司有222家，占總發(fā)布報告數(shù)的33.23%，公司社會責任信息披露整體水平有明顯改進。滬市上市公司社會責任信息披露水平仍然優(yōu)于深市。報告研究表明，在C級以上（包括C級），滬市上市公司數(shù)量多于深市公司，而D級和E級公司中，深市上市公司數(shù)量多于滬市公司。這在一定程度上說明滬市上市公司社會責任信息披露水平整體優(yōu)于深市公司。

2014年，上市公司社會責任報告數(shù)量持續(xù)穩(wěn)步增加，共計發(fā)布報告686份，同比增長4.26%。研究顯示，今年綜合得分超過60分的B級公司有222家，占總發(fā)布報告數(shù)的33.23%，其中達到A級（80分以上）水平的有21家，而2013年達到A級和B級水平的公司分別為2家和36家。不同行業(yè)上市公司的社會責任信息披露水平迥異。例如，金融業(yè)中B級水平上報告數(shù)量占比最大；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)及電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)中C級水平上報告數(shù)量占比最大。此外，超過一半的行業(yè)無A級公司報告。綜合看來，金融業(yè)、建筑業(yè)及電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)上市公司社會責任信息披露整體水平最高；而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)和農(nóng)林牧漁業(yè)上市公司社會責任信息披露水平最低。

二、當前我國企業(yè)社會責任面臨的新情況和問題 當前，企業(yè)履行社會責任和加強誠信建設(shè)方面，還存在一些突出問題和新挑戰(zhàn)，已成急需應對的重要挑戰(zhàn)。1.企業(yè)社會責任推進受新常態(tài)的影響明顯

?十二五?時期，中國經(jīng)濟發(fā)展開始進入新常態(tài)，經(jīng)濟下行壓力較大，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛顯現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難增多，部分經(jīng)濟風險顯現(xiàn)，這對企業(yè)社會責任推進產(chǎn)生了明顯的沖擊。具體來說：一是一些地方和領(lǐng)域面臨著迅速擴大投資的壓力，由此使得對于投資項目的放行標準難以嚴格把關(guān)，尤其是涉及到社會責任標準。二是企業(yè)經(jīng)營壓力的增加，不僅會導致企業(yè)將全部的注意力和精力都放在生產(chǎn)經(jīng)營上，從而對社會責任推進工作形成忽略和無視。三是對于國有企業(yè)來說，全面深化改革成為企業(yè)工作的重心。一方面，由于改革方案和改革結(jié)果都具有很大的不確定性，很多國有企業(yè)的社會責任推進工作也在等待改革方案和改革結(jié)果，因此這一工作暫時擱臵的現(xiàn)象比較普遍；另一方面，雖然黨的十八屆三中全會也明確了?承擔社會責任?是全面深化國有企業(yè)改革的重點內(nèi)容之一，但在實際改革實施過程中卻相對忽視。

2.我國企業(yè)社會責任能力成熟度總體依然較低 根據(jù)《中國上市公司社會責任能力成熟度報告（2014）》，2013 年中國200 家市值最大的上市公司社會責任能力成熟度指數(shù)平均得分僅為28.08 分。在社會責任能力成熟度的六個評價維度上，200 家市值最大的上市公司在經(jīng)濟價值創(chuàng)造能力維度上的表現(xiàn)最好，在合規(guī)透明運營能力維度上的表現(xiàn)次之，但二者的得分也分別只有58.17 分和34.76分，處于弱能級；在社會責任理念與戰(zhàn)略、社會價值創(chuàng)造能力、環(huán)境價值創(chuàng)造能力以及社會責任推進管理能力等維度上的表現(xiàn)都處于無能級水平，得分分別僅僅為28.02 分、23.11 分、14.80 分和9.65 分。報告亮點突出，但同質(zhì)化現(xiàn)象漸顯，報告實質(zhì)性議題識別不足。部分企業(yè)尤其是中央企業(yè)和外資企業(yè)，能夠結(jié)合公司年度重大活動或事件，在報告顯著位臵設(shè)臵專題進行專項披露，反映公司的亮點事件，表現(xiàn)較好。但整體來看，我國企業(yè)社會責任報告從內(nèi)容設(shè)臵和形式設(shè)計上存在趨同化現(xiàn)象，讀者無法很好的辨識企業(yè)特征，降低了信息傳播的有效性，這一現(xiàn)象反映出我國企業(yè)社會責任報告實質(zhì)性議題識別的短板。從數(shù)據(jù)來看，僅97家（9.6%）企業(yè)闡述了關(guān)鍵性議題的篩選方法和過程，其中，中央企業(yè)（45.9%）和外資企業(yè)表現(xiàn)（27.0%）好于其他國有企業(yè)（6.0%）和民營企業(yè)（2.3%）。

近幾年來，雖然中國企業(yè)社會責任信息披露的數(shù)量與質(zhì)量均有明顯提升，但社會責任透明度總體上仍然處于較低水平。根據(jù)《中國企業(yè)公眾透明度藍皮書（2014-2015）》，2014年中國企業(yè)200 強中，公眾透明度平均得分只有42 分，最高分也僅為77.8 分，最低分則只有11.3 分。即使從企業(yè)社會責任信息披露的主要載體即社會責任報告來看，中國企業(yè)也仍然有很大改進空間。

我國企業(yè)社會責任推進機制建設(shè)在取得明顯進展的同時，也出現(xiàn)了很多異化現(xiàn)象甚至倒退風險，對企業(yè)社會責任的持續(xù)健康發(fā)展形成挑戰(zhàn)。具體來說：一是企業(yè)社會責任推進表面化現(xiàn)象普遍存在。很多企業(yè)由于仍然將社會責任看做裝點門面的工具或者公關(guān)手段，等等。二是企業(yè)社會責任推進出現(xiàn)空洞化態(tài)勢。一方面，在廣義社會責任的理解下，無所不包，因此在實踐中反而變得十分空洞。

4.一些行業(yè)的誠信缺失仍然比較嚴重

近年來，國家加大了社會信用體系的建設(shè)力度，不斷完善法規(guī)，加大執(zhí)法，社會監(jiān)督體系不斷完善，我國經(jīng)濟領(lǐng)域的失信情況所有改善。但是，仍然發(fā)生了一些領(lǐng)域的重大失信情況。2014年7月，上海電視新聞記者通過臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，麥當勞、肯德基等國際知名快餐連鎖店的肉類供應商——上海福喜食品有限公司存在將過期肉類原料重新加工、更改保質(zhì)期等嚴重食品安全問題。節(jié)目播出后，在社會上引起強烈反響。隨后，該事件不斷持續(xù)發(fā)酵。必勝客、漢堡王、棒約翰、德克士、7—11等知名快餐企業(yè)均涉其中。福喜公司相關(guān)涉案人員被批捕。8月20日，國家發(fā)改委宣布，對日本住友等8家零部件企業(yè)、日本精工等4家軸承企業(yè)價格壟斷行為依法罰款約12.4億元，成為迄今為止反壟斷開出的最大罰單。9月，湖北省物價局對一汽大眾及部分奧迪經(jīng)銷商開出 2.4858億元的罰單。近年來，頻頻曝光的質(zhì)量安全等方面問題，引發(fā)社會對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和安全方面的擔憂。一些新動向值得警惕，一是行業(yè)質(zhì)量違法?潛規(guī)則?問題突出，在經(jīng)濟下行壓力較大的情況下，一些企業(yè)用降低標準、犧牲質(zhì)量的辦法降低成本；二是侵害知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)，假冒高端品牌現(xiàn)象屢禁不止；三是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺制售假冒偽劣問題日益顯現(xiàn)。這些現(xiàn)象不僅坑害消費者，更會斷送企業(yè)、甚至全行業(yè)的前途。

三、企業(yè)社會責任和誠信建設(shè)的對策建議

1.加強規(guī)范引導,營造履行社會責任的外部環(huán)境 黨的十八屆三中全會再次重申，要建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信。國務院發(fā)布了《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020）》，明確到2020年，基本建立社會信用基礎(chǔ)性法律法規(guī)和標準體系，基本建成以信用信息資源共享為基礎(chǔ)的覆蓋全社會的征信系統(tǒng)，守信激勵和失信懲戒機制全面發(fā)揮作用。企業(yè)應把誠信建設(shè)納入重要工作內(nèi)容，強化企業(yè)誠信自律，建立企業(yè)不誠信記錄，推進行業(yè)企業(yè)履行經(jīng)濟、社會、環(huán)境各方面的社會責任。

隨著我國社會信用體系的不斷推進，信用共享機制不斷的深入推進，黑名單制度在經(jīng)濟和社會各個領(lǐng)域的不斷廣泛的應用，失信懲戒機制必將發(fā)揮更大的作用。包括政府從工業(yè)化和企業(yè)發(fā)展的階段性特征出發(fā)。政府作為指導企業(yè)履行社會責任的關(guān)鍵因素，應從構(gòu)建社會信用體系的角度出發(fā)，營造有利于企業(yè)誠信經(jīng)營,履行社會責任的制度環(huán)境；行業(yè)組織應結(jié)合行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展需求，做好行業(yè)誠信自律規(guī)范和企業(yè)社會責任推進的服務。企業(yè)應將社會責任與實際運營相結(jié)合，不斷提升綜合價值創(chuàng)造能力。充分發(fā)揮社會公眾和輿論監(jiān)督的作用，營造有利于企業(yè)履行社會責任的輿論導向和氛圍。各個利益相關(guān)方之間進一步加強互動和合作，形成多元力量協(xié)同推進企業(yè)履行社會責任的格局。

2.要將生態(tài)文明建設(shè)作為當前企業(yè)履責的重點 企業(yè)要落實生態(tài)文明建設(shè)，從技術(shù)層面上，一是要淘汰落后、化解過剩產(chǎn)能。要改進淘汰指標，尤其增加節(jié)能環(huán)保質(zhì)量安全指標，落實責任。二是進一步加強節(jié)能減排技術(shù)改造和設(shè)備更新。如加快高效鍋爐、高效電機、先進燃燒技術(shù)裝備、新能源和節(jié)能汽車等。從管理層面看，一要堅持和完善節(jié)能環(huán)保目標責任考核，開展能源管理績效評價和清潔生產(chǎn)狀況評估。二要加強能源管控、環(huán)境監(jiān)測，實行嚴格的強制性標準。三要壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，提供社會化專業(yè)服務，推進?第三方治理?。企業(yè)應自覺誠信，遵守資源資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度和用途管理制度，遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策和標準，嚴格企業(yè)內(nèi)部管理，提升員工意識，履行好生態(tài)文明建設(shè)的責任。當前尤其要順應治理霧霾、保護環(huán)境的倒逼機制，針對問題加大投入，補缺還賬，減少排放并達到國家標準。

3.加大企業(yè)誠信和信用體系建設(shè)

企業(yè)的誠信和信用建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，企業(yè)應全方面加強建設(shè)。一是構(gòu)建誠信文化。誠信既是一種行為,也是一種道德觀念。觀念的確立是行為的基礎(chǔ)。企業(yè)首先要明確誠信建設(shè)的理念,把企業(yè)誠信作為企業(yè)道德、企業(yè)家道德、員工道德建設(shè)的首要理念，并納入到企業(yè)遠景和戰(zhàn)略發(fā)展目標中。二是領(lǐng)導率先垂范。企業(yè)領(lǐng)導者決定著企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針。當前，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導認識到企業(yè)信用建設(shè)對增強員工參與程度、塑造員工的態(tài)度和行為，以及提高企業(yè)凝聚力等方面起著重要作用。三是構(gòu)建誠信體系。由于企業(yè)所在行業(yè)和地域不同，規(guī)模不同，經(jīng)營特點各異，企業(yè)文化千差萬別。從共性來講，企業(yè)誠信建設(shè)要從法律層面、道德層面、行為層面、經(jīng)濟層面等4個方面進行加強，通過誠信制度的建立使企業(yè)做到誠信經(jīng)營，能減少企業(yè)的交易成本，加快企業(yè)的反應速度，增強企業(yè)的應變能力，提高企業(yè)的社會認知度，是企業(yè)長遠發(fā)展的保障。四是重視實施和考核。在當前企業(yè)誠信建設(shè)中，只有通過執(zhí)行制度來實現(xiàn)有序管理，在管理過程中不斷完善制度，才是誠信建設(shè)的根本意義所在。

4.不斷企業(yè)信息披露透明度，完善社會責任溝通機制 目前，企業(yè)社會責任的發(fā)展對信息披露提出了全新的要求和挑戰(zhàn)，公司應從以下幾個方面完善信息披露。一是要完善公司治理，建立全面有效的社會責任溝通機制。在社會責任已成為社會各界廣泛共識的背景下，公司治理的內(nèi)涵已從單純的公司規(guī)范運作逐步擴展到涉及利益相關(guān)者的方方面面，公司應將節(jié)能減排、環(huán)境保護、吸納就業(yè)、慈善捐助、社區(qū)貢獻等納入公司治理的范疇。二是要提高社會責任信息披露的公信度，提升社會責任信息披露價值。為提升社會責任信息披露的客觀性和公信力，公司可主動采用國際通行的GRI G3標準進行社會責任信息披露、并對社會責任報告引入獨立的第三方審核。

當前，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新的歷史階段，面臨著國家發(fā)展戰(zhàn)略的新要求，也面臨著國際經(jīng)濟政治環(huán)境新變化的機遇和挑戰(zhàn)。因此，要不斷完善社會責任制度建設(shè)，營造社會氛圍，推動形成公開透明的自我約束機制和社會監(jiān)督機制，企業(yè)要不斷加強社會責任和誠信體系建設(shè)，增強社會溝通實踐，促進經(jīng)濟、社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：認真履行社會責任 建設(shè)誠信守法企業(yè)

認真履行社會責任

建設(shè)誠信守法企業(yè)

西蒙電氣（中國）有限公司是由西班牙西蒙控股有限公司(Simon Holding S.L.)先后投資4000多萬美元創(chuàng)辦的一家外商獨資企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)低壓電器附件、燈具、通信插座及連接裝置、智能系統(tǒng)等產(chǎn)品。公司生產(chǎn)基地位于江蘇海安開發(fā)區(qū)西蒙路1號，營銷總部設(shè)在上海張江高科技園區(qū)。公司占地面積160畝，員工1300多人。

公司先后通過了德國漢德公司ISO9001和ISO14001質(zhì)量環(huán)境體系認證。在設(shè)計、制造、銷售、采購、物流、財務、人力資源管理等方面采用ERP、CRM、PDM 等計算機信息處理技術(shù)，建立了覆蓋全公司的信息管理網(wǎng)絡(luò)。

近年來，公司先后獲得了“江蘇省外商投資先進技術(shù)企業(yè)”、“江蘇省知識產(chǎn)權(quán)先進企業(yè)”、“江蘇省勞動和諧先進企業(yè)” “中國質(zhì)量服務誠信單位”、“全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務信譽雙保障企業(yè)”、“全國質(zhì)量服務消費者滿意企業(yè)”、“建國六十周年建筑電氣行業(yè)外資企業(yè)在華貢獻獎”、“建國六十周年中國建筑電氣知名品牌成就獎”等榮譽稱號。近年來，公司已獲得國家發(fā)明專利5項，另有14項發(fā)明專利在申報中，現(xiàn)有國家授權(quán)專利120多項。

同時，經(jīng)過數(shù)年努力，公司在低壓電器附件開關(guān)、插座產(chǎn)品領(lǐng)域處于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先位置，先后贏得了國家體育場（鳥巢），國家游泳中心（水立方）、中央電視臺、上海東方明珠電視塔、首都國際機場新航站樓、世博相關(guān)場館及廣州亞運主體項目（亞運新城）等一大批國家和地方重點工程的青睞。公司以其多樣化的產(chǎn)品、人性化的設(shè)計、精湛的工藝、安全的品質(zhì)和優(yōu)異的服務，迅速贏得了行業(yè)與客戶的關(guān)注和信賴。目前與公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的客戶有：萬科、恒大、SOHO（中國）、陽光 100、魯能、建業(yè)等一批國內(nèi)大型房地產(chǎn)公司。公司生產(chǎn)的開關(guān)插座占國內(nèi)中高端市場份額的15%以上。

能夠取得如此矚目的成就，是公司始終堅持履行社會責任，高度重視依法管理、依法誠信經(jīng)營的結(jié)果。西蒙公司的具體做法是：

一、以守法誠信為本，把公司做大做強

西蒙電氣（中國）有限公司十分注重公司的形象建設(shè)。從開始建設(shè)，公司就超凡脫俗，不僅在生產(chǎn)技術(shù)上引用了高科技，而且在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理理念上實現(xiàn)了高起點，公司在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理上不僅有完備、規(guī)范、民主、科學的規(guī)章制度和激勵機制，而且在用工上凸顯了現(xiàn)代大部分企業(yè)所沒有的以人為本的公司特有形象。

為了依法經(jīng)營、科學決策的，公司堅持依照《章程》辦事，規(guī)定事項都要經(jīng)過董事會或職工大會等表決通過，嚴格按照《章程》辦事，成了公司依法經(jīng)營、依法決策、依法管理的起點。

為了提高員工素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展奠定人本基礎(chǔ)，公司在員工中深入開展了法律知識和誠信教育，不斷豐富員工的法律知識，不斷弘揚誠信守法風氣，在員工手冊上提出每個員工都代表公司形象，要求每個員工在任何地方都要以誠相待，遵紀守法。通過形象建設(shè)使公司員工的整體素質(zhì)和綜合能力都得到了提高，公司也以良好的信譽在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司在業(yè)務往來中認真履行合同制度。產(chǎn)品遠銷東南亞等地的過程中，嚴格執(zhí)行合同規(guī)定，從未發(fā)生違約現(xiàn)象。在保證供貨的情況下，公司注重做好售后服務工作，定期回訪顧客，召開客戶座談會或發(fā)電發(fā)函調(diào)查了解產(chǎn)品使用情況，以及時掌握顧客的滿意程度，顧客對公司的產(chǎn)品非常滿意。

在財務管理上，嚴格執(zhí)行國家財務管理制度，按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定進行會計核算，真正做到了會計資料真實完整，無帳外帳，與銀行結(jié)算往來正常，無不良記錄。

在安全生產(chǎn)方面，為全面貫徹《安全生產(chǎn)法》，保證安全生產(chǎn)無事故，公司研究制定了《安全生產(chǎn)管理制度》，成立了安全生產(chǎn)管理委員會，由主要領(lǐng)導負責，定期對職工進行安全意識教育，對生產(chǎn)車間和重要部門進行安全檢查，做到了防患于未然，從建立公司以來，從未發(fā)生過重大事故，得到了上級主管部門的認可。

二、嚴格遵守勞動保障法律法規(guī)，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系

公司是社會的經(jīng)胞，是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，只有公司勞動關(guān)系和諧，社會才可能和諧。西蒙公司在日常工作中，一貫堅持嚴格遵守勞動保障法律法規(guī)，一是建立健全了勞動合同制度。來公司應聘的人員，均需按規(guī)定填寫《應聘登記表》，在被聘用后，一律簽訂聘用合同，以便雙方共同遵守，公司和員工雙方都能依法履行、變更、解除或終止勞動合同。沒有招用童工、損害女職工權(quán)益等行為。二是完善了集體合同制度。通過平等協(xié)商，不斷提高集體合同的實效性，注重制訂和履行集體合同的質(zhì)量，并制定了與集體合同、勞動合同相配套的規(guī)章制度。三是工會組織健全，活動正常。依法按時足額撥繳工會經(jīng)費，工會工作達到規(guī)范要求，做到“有班子、有牌子、有制度、有活動、有場所、有經(jīng)費”，建立了以職代會為基本形式的民主管理制度。四是建立健全了工資分配支付制度，認真執(zhí)行公司工資制度，員工工資隨公司經(jīng)濟效益的增長而逐步提高。按月足額發(fā)放工資，并為加班員工安排調(diào)休或輪休，保證員工勞逸結(jié)合。五是加強法制宣傳教育力度，培養(yǎng)了員工守法意識。為了讓守法意識深入人心，公司每年都對員工進行法律知識培訓，組織學習相關(guān)法律法規(guī)，公司領(lǐng)導和其他管理人員更是帶頭學習法律知識，并在公司的內(nèi)網(wǎng)中專門開辟了法律宣傳欄目，有效促進了普法依法治企工作。

三、充分發(fā)揮工會組織作用，加強公司民主管理工作

工會作為公司民主管理的組織都和參與者，是勞資雙方的橋梁和紐帶。為此公司非常重視發(fā)揮工會組織的作用，在公司我種民主管理形式中，緊緊抓住職代會制度這一主體，不斷加以健全和完善，同時不斷加大員工參與公司管理的力度、幅度和深度。堅持每年召開員工代表大會，將工作總結(jié)、工作計劃和員工建議列入審議范圍。此外，公司堅持將重大事務和與員工利益密切相關(guān)的項目提交大會通過后再付諸實施，充分發(fā)揮了員工代表和工會主席的作用。同時，工會每次對員工的意見都進行專門的分類整理，對員工普遍關(guān)心的問題，要求相關(guān)部門進行研究并切實答復，暫時不能妥決的問題說明情況分析原因，并在不同的層面與員工代表或員工直接見面。通過全方位多層面的工作，使公司員工不斷增強了法制觀念，進一步懂得了如何運用法律的武器維護公司的整體利益和職工的具體利益。

四、牢記“社會公民”的身份，堅持履行社會責任

公司社會責任是公司品牌的一部分，公司只有對自身應該承擔的社會責任有清醒、客觀、全面的識識，并切實地去履行和承擔才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。為此，公司一是深刻認識到加強公司社會責任與公司社會形象、品牌同等重要，堅持誠信守法，確保了產(chǎn)品貨真價實。二是堅持依法足額納稅。三是高度關(guān)注節(jié)約資源，堅持可持續(xù)發(fā)展。四是積極承擔了保護職工健康和確保職工待遇的責任。五是通過幫助貧困山區(qū)兒童、支援災區(qū)，幫助弱勢群體，多年來堅持回報社會?？傊?，幾年來，公司在對外經(jīng)濟活動中堅持誠信不欺、言而有信、以誠待客、兌現(xiàn)承諾的市場經(jīng)營業(yè)準則。公司產(chǎn)品在不斷擴大市場份額，公司本身也在不斷壯大。西蒙公司在實踐中感悟到“誠信守法”的魅力就在于自己特有的誠實守信守法，只要得到了市場和公眾的認可，就會成為市場經(jīng)濟的通行證，正因為如此，西蒙公司在實踐中更加堅信“誠信是人生之本，守法是興衰之源”。西蒙公司發(fā)好的信譽，得到了社會各界的支持，擁有了朋友和長期的客戶，在今后的道路上，西蒙公司把依法管理、恪守信譽作為通往寬廣道路的尚方寶劍，靠守法誠信在激烈的競爭中立足，靠守法誠信贏得更多的客戶，靠守法誠信在激烈的競爭中立足，靠守法誠信贏得更多的客戶，靠守法誠信發(fā)展公司，靠守法誠信為社會做更多貢獻。

第三篇：企業(yè)責任與誠信演講稿

篇一：公司誠信與責任演講稿 公司誠信與責任演講稿

作為公司的一名員工，只有切實做到誠信為本，人才能立,事才能成,業(yè)才能旺,國才能強.xx倡導的xxxx把以誠實守信為榮,以見利忘義為恥列入其中之一,可見誠信二字的重要.中華民族自古以來就有著講誠信的傳統(tǒng)美德.兩千多年前,孔子就提出了無信不立的思想.強調(diào)無信不能立身,立家,立國,立業(yè),國可以無兵,人可以無食,但不可以無信.唐代宰相魏徽把誠信稱作國之大綱,因此,我國自古以來就把誠信作為人的正身之本,國家的運行之規(guī)中國共產(chǎn)黨是最講誠信的政黨.我們黨的宗旨是全心全意為人民服務,一切從人民的利益出發(fā).任何弄虛作假,欺瞞詐騙言行,都是與我們黨的宗旨所不容.正因為實事求是,求真務實,講誠信,中國共產(chǎn)黨才贏得了最廣大人民的信賴,支持和擁護,從而使社會主義革命和建設(shè)不斷從勝利走向勝利.我作為..年輕的一代,要時刻牢記黨的宗旨

就個人而言,誠信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言,誠信是寶貴的無形資產(chǎn);就社會而言,誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序;就國家而言,誠信是良好的國家形象.靠誠信和智慧使..有過輝煌的昨天,靠誠信和智慧我們..公司也一定會迎來更燦爛的明天一個有誠信的社會是文明的，一個文明的社會必然飛速發(fā)展，對于小到個人，大到種族和國家發(fā)展是智慧而民主的，值得每一個人嚴肅去審視；去鞭策。

越來越多的有識之士呼吁誠信，呼吁一種不容喪失的社會責任，理論性的道理也不在少數(shù)，而社會依然始終還是在法律的約束框架下邏輯性程序中予以制約而保持穩(wěn)定和平衡，自覺自愿的人始終是在少數(shù)，這實在是一種人的不理智和不文明而制使社會走向落后的體現(xiàn)。誠信意識需要得到廣泛的普及，這不是一種思維，而是一種自覺的理念，現(xiàn)在我們對誠信的認識遠遠不夠，甚至是扭曲的，呼吁力度也遠遠不夠，甚至成了一種遭人唾罵的牢騷，這令“誠信”二字在社會中顯得很蒼白。中國自古就是一個講究誠信的禮儀之邦，我們有過在人類史上燦爛輝煌的五千年文明，也是一個比較理性的民族，物質(zhì)文明飛速發(fā)展的今天，我們卻失去了很多精神文明的財富，導致了文明社會下的不穩(wěn)定性，我們匱乏的不止是能源、物質(zhì)和智慧，還有我們的精神良知和道德。

好在誠信是可再生資源，我們需要一種不宣的共識，捍衛(wèi)誠信，是在捍衛(wèi)一種不容喪失的社會責任，捍衛(wèi)一個文明社會的尊嚴！古人云：誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智。誠信滲透到各個方面，面對歷史和社會，人們對誠信的選擇有多大的保留啊。道德教育遠離歷史社會，讓人們的選擇是多么蒼白無力啊。

對于誠信，社會上有太多的爭議，我認為不是不要誠信，而且誠信是中國社會的稀缺資源，猶如萬古沙漠，早該綠化了。問題是在一個有著幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統(tǒng)的社會里，道學家式的空洞的誠信說教即使是沒有愚民之嫌，也必然流于形式。真誠的誠信教育，就不應該把起點放在要不要誠信，而應該放在怎樣建立誠信，使社會多點誠信。因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭、學校的責任，更是全社會全人類的責任。誠信是最寶貴的美德，是我們?nèi)⌒庞谌说母?，沒有比信任危機更可怕的了。信任危機是社會的毒素，是我們蔑視誠信所付出的代價，它無聲無息卻充滿負面的能量，足以銷蝕人的勇氣和良善，更會使一個國家、民族喪失最后的團結(jié)精神。篇二：企業(yè)誠信演講稿臨沂市魯蒙食品有限公司

嚴把質(zhì)量關(guān)，促企業(yè)誠信發(fā)展 李慶郁

誠實守信歷來是中華民族的一種美德，這點從眾多典故、俗語中就能看出來：像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信，還包括烽火戲諸侯等等，無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。對一個國家和政府來說，“誠實守信”是“國格”的體現(xiàn)；對一個企業(yè)和團體來說，它是一種“形象”、一種品牌，是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎(chǔ)；對一個人來說，它既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是一種崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。

誠實守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達，走出中國，在世界市場占有重要地位，盡管原因很多，但“以誠信為本”是其中的一個決定因素；相反，如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用，盡管也可能得利于一時，但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期，部分溫州人一味追逐利潤，粗制濫造，特別是鞋子，用硬紙板做的鞋冒充皮鞋，買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，導致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志，溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀九十年代，溫州人醒悟了，假冒偽劣得到了有力的鏟除，在杭州武林廣場，溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光，以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌十幾年后，溫州貨才慢慢的以價廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任，溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時間8月8日立為“誠信日”，以此為訓誡?！皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們：一日不講誠信，多年難樹品牌，整改之路必將付出更大的代價。

誠實守信，似乎并不難做到，但在當今能堅守住“誠信”并將其“發(fā)揚”的人已越來越少了。《狼來了》的故事，流傳了一代又一代，當年那個說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉，而現(xiàn)實生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是，有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊，以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下，一些人、一些企業(yè)，已無情地將誠信丟棄一旁，即使是在企業(yè)和員工之間，也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。我想雙方的誠信是最重要的，既有企業(yè)的信守諾言，又有員工的誠信可靠，任何一方都不能偏廢。企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言，答應做到的一定要能夠做到，否則就不要答應。答應了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話，我想一定會大于不答應所造成的影響。員工同樣承擔對企業(yè)的誠實守信義務。比如，員工對企業(yè)的忠誠義務，以公司的利益最大化為本職追求，不利用企業(yè)職務工作之便謀取私人之利；不利用掌握企業(yè)商業(yè)機密的便利損害公司的合法權(quán)益；遵守與企業(yè)簽定的合同，不見利忘義，隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實守信，員工才能全心全意的為企業(yè)服務，而企業(yè)也能借此更上一步，實現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實證明，“以誠實守信為榮”，這不僅是我們每個人做人的立世之本，而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強大精神支柱。一個人、一個企業(yè)、一個地方、一個國家都要講誠信，“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強”。各位同事，讓我們高舉“誠信”的大旗，和我們魯蒙食品一起實現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標吧！

臨沂市魯蒙食品有限公司 誠信立企 安全至上 孟晨

首先，非常感謝公司給我提供了這樣一個相互交流的機會和平臺。今天我們食品行業(yè)的從業(yè)者及參與者們齊聚這里，更多地希望能夠通過這樣一種方式讓我們大家共同思考和探討，深入思考我們食品行業(yè)的現(xiàn)狀和未來，共同探討食品安全及食品質(zhì)量這個敏感但卻又備受關(guān)注的話題?！?.15”國際消費者權(quán)益日剛過不久，在座諸位應該都或多或少地關(guān)注了中央電視臺的3.15晚會，在此次晚會上曝光了很多消費違紀現(xiàn)象，其中不乏很多我們食品行業(yè)中的諸多問題。加之近年來食品行業(yè)不斷曝出質(zhì)量問題，各類食品安全事件層出不窮。從三聚氰胺、龍蝦粉再到瘦肉精，等等，這些真的讓我們的億萬民眾心好受傷，讓廣大食品消費者的消費信心極大受挫，從而也讓我們食品行業(yè)頓時陰云密布。至此，這一切的一切都不得不讓我們這些食品行業(yè)從業(yè)人員及參與者們倍感壓力，也促使我們必須進行深刻地反思，作為一個“食品人”我們到底應該怎么做？

俗話說：民以食為天，食以安為先。食品關(guān)系到國計民生，關(guān)乎民眾的健康和生命，所以其重要性不言而喻。那么作為食品經(jīng)營企業(yè)，食品的質(zhì)量和安全就必然成為企業(yè)的安身立命之本。確保食品的安全在任何時候都是企業(yè)最基本的安全底線。但是確保食品安全并非一句口號，而應該是通過環(huán)環(huán)相扣的舉措來一步步的實現(xiàn)。當下我們更多地可能需要回歸到我們做人的本質(zhì)，應該從道德的層面去規(guī)范和約束我們的食品從業(yè)者和企業(yè)。我們必須要能夠從心出發(fā)，把握道德的底線，恪守誠信的原則，真正樹立起以誠信為本的經(jīng)營理念，才能夠讓我們的食品更安全，讓我們的民眾更放心，讓我們的社會更和諧。我所在的魯蒙食品有限公司一家集銷售、生產(chǎn)加工、物流配送等為一體的食品企業(yè)，公司以經(jīng)營各類南北干貨及多種五谷雜糧等農(nóng)副產(chǎn)品為主。多年來公司依托蘭山特有的自然資源和生態(tài)優(yōu)勢，確定了以發(fā)展綠色生態(tài)食品為核心的主導產(chǎn)業(yè)。作為一家食品生產(chǎn)企業(yè)，我公司一直堅持“以人為本、誠信經(jīng)營、開拓進取、追求卓越”的經(jīng)營理念，時刻謹記“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，食品安全就是企業(yè)生存之本”的發(fā)展理念，不斷地完善和提升質(zhì)量管理水平，同時，我們也正在為能夠給廣大消費者提供品質(zhì)過硬和安全放心的產(chǎn)品而不遺余力的努力著。

作為食品從業(yè)者，我們深感肩上的責任和壓力，但是食品行業(yè)也賦予了我們更多的社會責任和義務，這對于我們來說也是奉獻社會報效祖國的良好機會。在此，我想呼吁所有從事與食品相關(guān)工作的朋友們：相信只要我們能夠恪守誠信的原則，堅守道德的底線，用我們的良心、責任心和公德心去做事，做好我們的本職工作，就能確保我們的食品安全。而作為食品經(jīng)營企業(yè)一定要有誠信為本、以義取利的經(jīng)營之道，要有誠信的意識，企業(yè)之間也要互相團結(jié)，相互監(jiān)督，切實做好誠信立企，嚴格把關(guān)食品安全，企業(yè)才能更好地立足市場，贏得消費者。以下是我個人通過對我公司經(jīng)營實踐的總結(jié)，并結(jié)合個人的理解做出的幾點思考，在此與大家進行分享：

第一，貫徹誠信經(jīng)營的理念。企業(yè)應樹立“誠信立企、安全至上”的核心價值觀，通過多種方式對員工進行廣泛地宣傳教育，努力營造誠信氛圍，弘揚誠信美德，爭做誠信企業(yè)，讓消費者信賴，讓社會大眾認可。

第二，規(guī)范誠信體系的管控。嚴格規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品的原料收購、運輸倉儲到生產(chǎn)加工、檢驗檢測等各環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，建立規(guī)范、系統(tǒng)的管理制度，形成系統(tǒng)的企業(yè)誠信管理體系運行機制，確保質(zhì)量安全，防范失信風險。

第三，提供安全放心的食品。堅持質(zhì)量第一、用戶至上，嚴格進行產(chǎn)品的檢驗檢測，做到不合格原料不進廠、不合格的產(chǎn)品不出廠、不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好，讓廣大消費者買的放心、吃的安心。

第四，堅持誠信行為的踐行。加強員工誠信教育，堅決信守合同承諾，堅持公平公正競爭，完善科學規(guī)范管理。誠實發(fā)布各類經(jīng)營信息，真實宣傳產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，如實踐行服務承諾，切實滿足客戶需求。

第五，履行誠信經(jīng)營的責任。自覺開展多種自查自糾活動，及時做好各種客戶投訴的處理，追蹤不合格產(chǎn)品的源頭，嚴格落實食品安全事故追究責任制，自覺接受政府、社會和媒體的監(jiān)督，真誠維護消費者的合法權(quán)益。

總之，我們必須時刻清楚地認識到，企業(yè)在追求自身效益的同時，必須承擔起誠信建設(shè)的社會責任，把講求信用、誠實待人、信守承諾等作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準則，體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。同時，以教育引導為支撐，形成誠實守信的企業(yè)文化；以有效監(jiān)督為基礎(chǔ)，實現(xiàn)誠信建設(shè)的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化和社會化。進而才能有效提升食品安全管理的水平和意識，而為我們的消費者提供安全放心的食品?！叭藷o信不立，商無信不富”。眾多企業(yè)的慘痛教訓已給我們明確的警示：企業(yè)發(fā)展最需要的是誠信，誠信建設(shè)是立企興企之本。一個企業(yè)的誠信狀況如何，直接關(guān)系到企業(yè)自身的形象與發(fā)展。誠實守信是企業(yè)發(fā)展的必然要求，恪守誠信是企業(yè)的社會責任。有了誠信，企業(yè)就會有市場凝聚力、競爭力，就能取信于市場、取信于顧客、取信于社會。所以，請你我攜手同行，共建食品行業(yè)誠信經(jīng)營機制，共同打造安全健康綠色食品，重拾廣大食品消費者的消費信心！

謝謝大家！篇三：企業(yè)誠信演講稿 企業(yè)誠信演講稿 企業(yè)誠信演講稿 演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進行演講的依據(jù)，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段，演講的內(nèi)容和形式。演講稿是人們在工作和社會生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達 主張、見解;也可以用來介紹自己的學習、工作情況和經(jīng)驗以下是由查字典范文大全為大家整理的企業(yè)誠信演講稿精選材料，希望對你有所幫助。各位同志，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起。赤兔之死，這是高考中一位學生的作文，據(jù)說得了滿分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報?！闭f罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來孫權(quán)知道此事，也深為感動，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。朋友，這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責任。這份責任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責守信到底，這是做人的準則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠??信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條??誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為 “進德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。

在今日，在市場秩序混亂成為突出問題的今日，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今日，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要啊!下面是對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假!我們不禁要問，這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說，市場經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責任感，把社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。當你追求最大利潤的時候，你應該想到對社會的責任，這樣的經(jīng)濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的長久存在不是比一時的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實守信。在當前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當?shù)慕?jīng)濟行為，這不但嚴重影響了市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟學家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切?！毙抛u高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟必須遵循的一個重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。

我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來;你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，也許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，也許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢或許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：?信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難。?兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今日，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。

我到××工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了淘寶專供 id:文字商城 第一筆資金;正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!以誠為本，信能化金。

第四篇：公安責任與社會誠信心得體會

加強誠信建設(shè)，是社會道德規(guī)范的重要內(nèi)容，是和諧社會創(chuàng)建的重要指標，也是黨委、政府和廣大人民群眾對公安機關(guān)的一貫要求。建設(shè)具有公信力的誠信公安機關(guān)是新時期警察公共關(guān)系的核心，是加強公安責任的必然要求和重要保證。如何在新的歷史條件下強化公安責任、提升公安機關(guān)的公信力，進而推動和諧社會建設(shè)已經(jīng)成為公安機關(guān)必須面對的一個重要課題。

一、明確職責任務，擔起歷史重任

穩(wěn)定是社會的重要組成部分，和諧社會是促進經(jīng)濟快速發(fā)展的前提與條件。如何保障社會的和諧，是公安機關(guān)的重要職能。安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，是建設(shè)社會主義和諧社會的重要環(huán)節(jié)，因此，公安機關(guān)作為維護社會秩序的重要職能部門，預防和打擊各種犯罪活動，就是抓發(fā)展、抓穩(wěn)定，同時也抓住了新時期公安機關(guān)與社會經(jīng)濟建設(shè)的結(jié)合點，為人民群眾創(chuàng)造一個文明、安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境也就成為構(gòu)建和諧社會的重要因素之一。

那么，公安機關(guān)工作如何在新形勢下不辱使命，開拓創(chuàng)新，與時俱進，為建設(shè)和諧社會作出貢獻，是當前我們在隊伍建設(shè)和業(yè)務工作中面臨的重要任務。因此，基層公安機關(guān)要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，以學習實踐科學發(fā)展觀重要思想為指針，明確職責任務，從提高民警的執(zhí)法水平，改善服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境入手，切實增強民警的服務意識、法律意識、效率意識。從查找服務意識、執(zhí)法行為、工作作風、隊伍形象等方面存在的問題入手，真正樹立起良好的執(zhí)勤執(zhí)法形象，窗口服務形象，真正擔負起維護社會秩序，預防和打擊犯罪、保護人民生命財產(chǎn)安全的歷史重任。必須強化“責任勝于能力”的責任意識。公安機關(guān)作為解決民難、化解民怨、維護安定團結(jié)、促進社會和諧的第一道防線，工作紛繁復雜，千頭萬緒。公安民警要保持高度的社會責任感和敏銳性，牢固樹立全心全意為人民服務的責任意識，始終保持不勝不休的進取精神，心里裝著群眾，凡事想著群眾，時刻關(guān)心群眾，努力貼近群眾，從群眾最盼的事干起，從群眾最怨的事改起，切實提高“把小事做大，把大事做好”的能力，認真思考、精心謀劃，狠抓落實，努力解決一個一個的實在問題，真正做到讓群眾滿意。

二、打造誠信公安機關(guān)的重要意義

公安機關(guān)肩負著“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)”的政治和社會責任，承擔著維護社會穩(wěn)定的歷史重任，公安機關(guān)要不辱使命，獲得黨委、政府和人民群眾的信任、尊重、理解與支持，必須善于嚴格按照法律規(guī)定的程序、內(nèi)容和手段行使職權(quán)，真正把執(zhí)法行為和執(zhí)法方式納入法制軌道，切實提高公安機關(guān)誠信度和公信力。

（一）打造誠信公安是取信于民、得民之心的重要舉措。公安機關(guān)作為維護和管理社會治安的重要職能部門和刑事司法的重要力量，在構(gòu)建社會主義和諧社會中承擔著重要職責，特別是在構(gòu)建民主法治社會、維護社會公平正義以及實現(xiàn)社會安定有序等方面責任重大、使命光榮。公安機關(guān)只有言行如

一、竭盡忠信，那么才能“精誠所至，金石為開”，最終贏得人民群眾的理解與支持，推進各項公安工作的順利開展，促進推動和諧社會建設(shè)。

（二）打造誠信公安是懲惡勸善、教育群眾的根本保障。在打擊違法犯罪過程中，公安機關(guān)公正執(zhí)法，不僅能有效地懲治違法犯罪、匡扶正義，也能使群眾受到警示教育，起到震懾預防違法犯罪的作用，鼓舞人民群眾積極參與到打擊違法犯罪的行動中。在治安行政管理中，減少行政審批程序，嚴格依法管理，堅決杜絕冷硬橫推現(xiàn)象，不斷提高機關(guān)工作效能，人民群眾會更加服從管理，治安管理也會更加井然有序。對各種見義勇為、支持公安工作行為及時進行褒獎，能更大地調(diào)動公眾參與社會治安的積極性。

（三）打造誠信公安是密切警民關(guān)系、促進社會和諧的迫切需要。誠信的公安機關(guān)必然是紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法公正、言而有信的，無疑會得到人民群眾的信賴支持。通過誠信公安機關(guān)建設(shè)，公安機關(guān)公信力得到提升的同時，警民關(guān)系會更加和諧，警民之間互相信任、互相理解、互相尊重的和諧氛圍會更加濃厚，從而為推動全社會誠信風氣的盛行，促進社會的和諧與發(fā)展作出積極貢獻。

（四）打造誠信公安是樹立良好形象、提升戰(zhàn)斗力的必然要求。大力提高民警的思想政治素質(zhì)，增強服務大局意識和為民執(zhí)法意識，教育引導全體民警將無意識體現(xiàn)人民警察的工作成果轉(zhuǎn)化為有意識、積極地、創(chuàng)造性地樹立良好形象的行動，在執(zhí)法工作或服務群眾的工作中自覺維護和樹立公安民警的良好形象。通過健全執(zhí)法機制、嚴格執(zhí)法程序等措施塑造嚴格執(zhí)法的人民警察形象，組織開展形式多樣的愛民實踐活動，樹立公安隊伍親民愛民的光輝形象。

三、影響公安機關(guān)公信力的主要原因

近年來，公安機關(guān)在轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹立誠信公道、值得信賴的警察公眾形象作出了很多努力，公安機關(guān)的公信力在不斷增強。但是，距離黨委、政府和人民群眾的要求，距離誠信公安機關(guān)的標準還有一定的差距。究其原因，主要有以下幾個方面：

（一）個別公安民警素質(zhì)低下。一小部分民警“官本位、警本位”思想觀念根深蒂固，背離“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執(zhí)法理念，以執(zhí)法者、管理者自居，特權(quán)思想嚴重，對群眾感情薄、敷衍多，漠視群眾利益，甚至冷硬橫拖，引發(fā)群眾的反感情緒。極少數(shù)民警經(jīng)常接觸社會陰暗面，受社會不良風氣的影響，全心全意為人民服務的宗旨意識逐漸淡薄，出現(xiàn)了人民群眾不滿意的不正之風，極少數(shù)民警身上甚至存在違紀違法問題，極大影響了公安機關(guān)在群眾中的誠信形象。

（二）管理與服務的關(guān)系尚未徹底擺正。維護社會治安和熱情為民服務是公安機關(guān)的重要職能。過去，有些公安民警注重嚴格管理，認為管得越多，對社會貢獻越大，而往往忽視規(guī)范執(zhí)法，經(jīng)常事與愿違，動機與效果相背離。近年來，在強調(diào)服務時，有些民警又不敢管理，怕投訴，執(zhí)法失之寬、失之軟。不能正確處理好管理與服務的關(guān)系，不能正確堅持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，公安機關(guān)執(zhí)法連續(xù)性和均衡性不強。

（三）警察公關(guān)的理念尚未普及。當前公安機關(guān)沒有確立全員公關(guān)的理念，與公眾的溝通聯(lián)系不十分密切，公安機關(guān)感到做好群眾工作的難度越來越大，公眾對公安機關(guān)的整體評價不高，平等互動的新型警民關(guān)系有待進一步發(fā)展。一些辦理證照、受理案件、綜合服務的“窗口”單位，由于形象不佳、服務質(zhì)量差、辦事效率低，直接影響了公安機關(guān)與人民群眾的良性互動互信。

（四）部分群眾對公安工作期望值過高。部分群眾認為有困難找了警察就能解決問題，而一旦個人希望無法及時實現(xiàn)，消極的看法就會產(chǎn)生。在頻繁的警民接觸過程中，極少數(shù)群眾對民警形象、作風的非議形成對整個警察隊伍的錯誤認知，對民警工作績效的不滿導致對整個公安機關(guān)公信力的懷疑。隨著法治社會建設(shè)的不斷深入，群眾用法意識不斷提高，但部分群眾在掌握刑法等實體法的同時，對刑事訴訟法等程序法卻知之甚少，特別是對刑事訴訟中的強制措施和刑罰執(zhí)行等有關(guān)法律了解不深，以致對正常的警務活動產(chǎn)生誤解，進而產(chǎn)生不滿和對立情緒。

四、提升公安機關(guān)公信力的幾點對策

公安機關(guān)要成為社會信用體系的管理者、維護者，更要成為社會信用體系的示范者、實踐者。要開展以創(chuàng)建“好班子”為重點的核心工程、以群眾滿意為標準的民心工程、以打造一流公安隊伍為目標的警營工程，致力推進警營內(nèi)部的和諧、外部的和諧以及內(nèi)外的和諧，實現(xiàn)公安工作各種要素、各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互促進，促進公安工作和隊伍建設(shè)又好又快發(fā)展。

一是以富民強家為已任，提高服務發(fā)展能力。作為和諧社會的保障者、建設(shè)者、促進者，公安機關(guān)將始終站在服務經(jīng)濟又好又快發(fā)展、構(gòu)建平安法治社會的高度，積極防范、嚴厲打擊各種各類違法犯罪活動，最大限度地減少違法犯罪和不和諧因素給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來的危害。牢固樹立“社會治安也是投資環(huán)境”、“公安工作也是生產(chǎn)力”的理念，著力在簡化手續(xù)、方便群眾、提高效率、轉(zhuǎn)變態(tài)度、辦事公正上下功夫。積極探索建立有利于服務經(jīng)濟建設(shè)，操作規(guī)范、管理透明、服務高效、執(zhí)法公正的公安行政管理體制，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的切身利益。以“大走訪”、“構(gòu)建警民和諧關(guān)系”等工作為載體，不斷疏通和拓寬體察民情、了解民意的渠道，把群眾對社會治安的呼聲轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)法執(zhí)政的自覺行動，讓人民群眾從內(nèi)心里感受到黨和政府的溫暖。

二是以人民滿意為標準，積極實踐誠信之行。正確處理管理與服務的關(guān)系，轉(zhuǎn)變優(yōu)化行政職能，改進創(chuàng)新管理方式，建設(shè)管理型、服務型公安機關(guān)。堅持解決民生問題就是最大的政治、改善民生就是最大的政績這一理念，做任何事情都設(shè)身處地為群眾著想，使公安工作真正順應民意、化解民憂、為民謀利。認真實施《行政許可法》和國務院頒布的依法行政綱要，樹立“以人為本”、“以民為先”的思想，在管理理念上完成從權(quán)力本位向權(quán)利本位、責任本位的轉(zhuǎn)變。按照合理、合法、效能、責任和監(jiān)督一致的原則，因勢利導，因情制宜，科學調(diào)整、確定公安行政管理的職能定位，對經(jīng)濟社會發(fā)展需要公安機關(guān)介入管理的要積極承擔責任、落實管理職責，對不應由公安機關(guān)管理的要堅決退出，對需要加強管理的要切實管住、管好。

三是嚴格公正文明執(zhí)法，牢固樹立誠信之本。全力以赴落實打防管控各項措施，不斷提高群眾的安全感和滿意率，提升公安機關(guān)在群眾中的親和力、對違法犯罪活動的震懾力。公安機關(guān)在執(zhí)法辦案的過程中，要嚴格依據(jù)法律賦予的職責、權(quán)限，規(guī)范執(zhí)法行為、管理活動和用警行為，逐步杜絕因參與非警務活動的“亂作為”造成行為“越位”、“錯位”，避免在當前刑事犯罪多發(fā)時期因警務資源分散而在正常執(zhí)法活動中“不作為”，造成職責“缺位”?？朔Α坝星蟊貞背兄Z的片面認識，把相對有限的警務資源從兌現(xiàn)“大包大攬”式的“有求必應”中解放出來，充分投入到履行法定職責的警務活動中，確保在法定職責范圍內(nèi)的“有求必應”，實現(xiàn)從“全能”警務向規(guī)范警務的轉(zhuǎn)變，推進警務工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化，增強警務工作獨立性、權(quán)威性。注重改善執(zhí)法的策略方式，尤其在處置群體性事件中，要堅持“三個慎用”原則，疏緩警民關(guān)系，防止矛盾激化事端升級，切實提高公安機關(guān)處置突發(fā)性、群體性事件的能力。

四是提高民警隊伍素質(zhì)，鍛造修練誠信之德。在全部公安工作中，隊伍建設(shè)是根本，也是保證。公安機關(guān)要認真履行好“三大歷史使命”，確保社會主義和諧社會建設(shè)的順利進行，提高公安機關(guān)的公信力，必須努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的誠信公安隊伍。深入推進“立警為公、執(zhí)法為民”主題教育，牢固樹立一切公安工作都要取信于民的理念，廣泛開展以愛崗敬業(yè)、誠實守信、公正執(zhí)法、熱情服務為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，深入開展社會主義法治理念、人民警察職業(yè)道德和社會主義榮辱觀教育，通過形式多樣的主題教育和崗位實踐活動，引導全體民警充分認識新形勢下加強誠信建設(shè)的重要意義，恪守誠實守信的道德準則，努力做新時期誠實守信的模范，提高公安機關(guān)在人民群眾的信譽。五是切實轉(zhuǎn)變作風，努力樹立誠信形象。始終把勤政為民、公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)高效、服務群眾作為公安民警最基本的道德要求，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風，提升公安機關(guān)的公信力。以科學發(fā)展觀指導工作，以正確的政績觀檢驗工作，以緊迫的時效觀推進工作，努力多干群眾所急的事，多干群眾受益的事，多干長遠起作用的事。深入開展調(diào)查研究，察民情，知民意，講真話，出實招，為群眾多辦實事，多辦好事。把對黨負責、對人民負責與對法律負責統(tǒng)一起來，本著有什么問題就重點解決什么問題的原則，認真排查在規(guī)范執(zhí)法和為民服務中存在的不足，認真排查在服務經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)造良好治安環(huán)境方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施解決存在的突出問題。進一步深化警務公開，向社會公開警務流程，讓民眾了解和熟悉警務規(guī)程，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，破除警察執(zhí)法的神秘性，消除警民隔閡，融合警民關(guān)系，樹立公安機關(guān)誠信的形象。

第五篇：公安責任與社會誠信心得體會

公安責任與社會誠信心得體會.txt12思念是一首詩，讓你在普通的日子里讀出韻律來；思念是一陣雨，讓你在枯燥的日子里濕潤起來；思念是一片陽光，讓你的陰郁的日子里明朗起來。加強誠信建設(shè)，是社會道德規(guī)范的重要內(nèi)容，是和諧社會創(chuàng)建的重要指標，也是黨委、政府和廣大人民群眾對公安機關(guān)的一貫要求。建設(shè)具有公信力的誠信公安機關(guān)是新時期警察公共關(guān)系的核心，是加強公安責任的必然要求和重要保證。如何在新的歷史條件下強化公安責任、提升公安機關(guān)的公信力，進而推動和諧社會建設(shè)已經(jīng)成為公安機關(guān)必須面對的一個重要課題。

一、明確職責任務，擔起歷史重任

穩(wěn)定是社會的重要組成部分，和諧社會是促進經(jīng)濟快速發(fā)展的前提與條件。如何保障社會的和諧，是公安機關(guān)的重要職能。安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，是建設(shè)社會主義和諧社會的重要環(huán)節(jié)，因此，公安機關(guān)作為維護社會秩序的重要職能部門，預防和打擊各種犯罪活動，就是抓發(fā)展、抓穩(wěn)定，同時也抓住了新時期公安機關(guān)與社會經(jīng)濟建設(shè)的結(jié)合點，為人民群眾創(chuàng)造一個文明、安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境也就成為構(gòu)建和諧社會的重要因素之一。

那么，公安機關(guān)工作如何在新形勢下不辱使命，開拓創(chuàng)新，與時俱進，為建設(shè)和諧社會作出貢獻，是當前我們在隊伍建設(shè)和業(yè)務工作中面臨的重要任務。因此，基層公安機關(guān)要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，以學習實踐科學發(fā)展觀重要思想為指針，明確職責任務，從提高民警的執(zhí)法水平，改善服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境入手，切實增強民警的服務意識、法律意識、效率意識。從查找服務意識、執(zhí)法行為、工作作風、隊伍形象等方面存在的問題入手，真正樹立起良好的執(zhí)勤執(zhí)法形象，窗口服務形象，真正擔負起維護社會秩序，預防和打擊犯罪、保護人民生命財產(chǎn)安全的歷史重任。必須強化“責任勝于能力”的責任意識。公安機關(guān)作為解決民難、化解民怨、維護安定團結(jié)、促進社會和諧的第一道防線，工作紛繁復雜，千頭萬緒。公安民警要保持高度的社會責任感和敏銳性，牢固樹立全心全意為人民服務的責任意識，始終保持不勝不休的進取精神，心里裝著群眾，凡事想著群眾，時刻關(guān)心群眾，努力貼近群眾，從群眾最盼的事干起，從群眾最怨的事改起，切實提高“把小事做大，把大事做好”的能力，認真思考、精心謀劃，狠抓落實，努力解決一個一個的實在問題，真正做到讓群眾滿意。

二、打造誠信公安機關(guān)的重要意義

公安機關(guān)肩負著“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)”的政治和社會責任，承擔著維護社會穩(wěn)定的歷史重任，公安機關(guān)要不辱使命，獲得黨委、政府和人民群眾的信任、尊重、理解與支持，必須善于嚴格按照法律規(guī)定的程序、內(nèi)容和手段行使職權(quán)，真正把執(zhí)法行為和執(zhí)法方式納入法制軌道，切實提高公安機關(guān)誠信度和公信力。

（一）打造誠信公安是取信于民、得民之心的重要舉措。公安機關(guān)作為維護和管理社會治安的重要職能部門和刑事司法的重要力量，在構(gòu)建社會主義和諧社會中承擔著重要職責，特別是在構(gòu)建民主法治社會、維護社會公平正義以及實現(xiàn)社會安定有序等方面責任重大、使命光榮。公安機關(guān)只有言行如

一、竭盡忠信，那么才能“精誠所至，金石為開”，最終贏得人民群眾的理解與支持，推進各項公安工作的順利開展，促進推動和諧社會建設(shè)。

（二）打造誠信公安是懲惡勸善、教育群眾的根本保障。在打擊違法犯罪過程中，公安機關(guān)公正執(zhí)法，不僅能有效地懲治違法犯罪、匡扶正義，也能使群眾受到警示教育，起到震懾預防違法犯罪的作用，鼓舞人民群眾積極參與到打擊違法犯罪的行動中。在治安行政管理中，減少行政審批程序，嚴格依法管理，堅決杜絕冷硬橫推現(xiàn)象，不斷提高機關(guān)工作效能，人民群眾會更加服從管理，治安管理也會更加井然有序。對各種見義勇為、支持公安工作行為及時進行褒獎，能更大地調(diào)動公眾參與社會治安的積極性。

（三）打造誠信公安是密切警民關(guān)系、促進社會和諧的迫切需要。誠信的公安機關(guān)必然是紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法公正、言而有信的，無疑會得到人民群眾的信賴支持。通過誠信公安機關(guān)建設(shè)，公安機關(guān)公信力得到提升的同時，警民關(guān)系會更加和諧，警民之間互相信任、互相理解、互相尊重的和諧氛圍會更加濃厚，從而為推動全社會誠信風氣的盛行，促進社會的和諧與發(fā)展作出積極貢獻。

（四）打造誠信公安是樹立良好形象、提升戰(zhàn)斗力的必然要求。大力提高民警的思想政治素質(zhì)，增強服務大局意識和為民執(zhí)法意識，教育引導全體民警將無意識體現(xiàn)人民警察的工作成果轉(zhuǎn)化為有意識、積極地、創(chuàng)造性地樹立良好形象的行動，在執(zhí)法工作或服務群眾的工作中自覺維護和樹立公安民警的良好形象。通過健全執(zhí)法機制、嚴格執(zhí)法程序等措施塑造嚴格執(zhí)法的人民警察形象，組織開展形式多樣的愛民實踐活動，樹立公安隊伍親民愛民的光輝形象。

三、影響公安機關(guān)公信力的主要原因

近年來，公安機關(guān)在轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹立誠信公道、值得信賴的警察公眾形象作出了很多努力，公安機關(guān)的公信力在不斷增強。但是，距離黨委、政府和人民群眾的要求，距離誠信公安機關(guān)的標準還有一定的差距。究其原因，主要有以下幾個方面：

（一）個別公安民警素質(zhì)低下。一小部分民警“官本位、警本位”思想觀念根深蒂固，背離“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的執(zhí)法理念，以執(zhí)法者、管理者自居，特權(quán)思想嚴重，對群眾感情薄、敷衍多，漠視群眾利益，甚至冷硬橫拖，引發(fā)群眾的反感情緒。極少數(shù)民警經(jīng)常接觸社會陰暗面，受社會不良風氣的影響，全心全意為人民服務的宗旨意識逐漸淡薄，出現(xiàn)了人民群眾不滿意的不正之風，極少數(shù)民警身上甚至存在違紀違法問題，極大影響了公安機關(guān)在群眾中的誠信形象。

（二）管理與服務的關(guān)系尚未徹底擺正。維護社會治安和熱情為民服務是公安機關(guān)的重要職能。過去，有些公安民警注重嚴格管理，認為管得越多，對社會貢獻越大，而往往忽視規(guī)范執(zhí)法，經(jīng)常事與愿違，動機與效果相背離。近年來，在強調(diào)服務時，有些民警又不敢管理，怕投訴，執(zhí)法失之寬、失之軟。不能正確處理好管理與服務的關(guān)系，不能正確堅持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，公安機關(guān)執(zhí)法連續(xù)性和均衡性不強。

（三）警察公關(guān)的理念尚未普及。當前公安機關(guān)沒有確立全員公關(guān)的理念，與公眾的溝通聯(lián)系不十分密切，公安機關(guān)感到做好群眾工作的難度越來越大，公眾對公安機關(guān)的整體評價不高，平等互動的新型警民關(guān)系有待進一步發(fā)展。一些辦理證照、受理案件、綜合服務的“窗口”單位，由于形象不佳、服務質(zhì)量差、辦事效率低，直接影響了公安機關(guān)與人民群眾的良性互動互信。

（四）部分群眾對公安工作期望值過高。部分群眾認為有困難找了警察就能解決問題，而一旦個人希望無法及時實現(xiàn)，消極的看法就會產(chǎn)生。在頻繁的警民接觸過程中，極少數(shù)群眾對民警形象、作風的非議形成對整個警察隊伍的錯誤認知，對民警工作績效的不滿導致對整個公安機關(guān)公信力的懷疑。隨著法治社會建設(shè)的不斷深入，群眾用法意識不斷提高，但部分群眾在掌握刑法等實體法的同時，對刑事訴訟法等程序法卻知之甚少，特別是對刑事訴訟中的強制措施和刑罰執(zhí)行等有關(guān)法律了解不深，以致對正常的警務活動產(chǎn)生誤解，進而產(chǎn)生不滿和對立情緒。

四、提升公安機關(guān)公信力的幾點對策

公安機關(guān)要成為社會信用體系的管理者、維護者，更要成為社會信用體系的示范者、實踐者。要開展以創(chuàng)建“好班子”為重點的核心工程、以群眾滿意為標準的民心工程、以打造一流公安隊伍為目標的警營工程，致力推進警營內(nèi)部的和諧、外部的和諧以及內(nèi)外的和諧，實現(xiàn)公安工作各種要素、各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互促進，促進公安工作和隊伍建設(shè)又好又快發(fā)展。

一是以富民強家為已任，提高服務發(fā)展能力。作為和諧社會的保障者、建設(shè)者、促進者，公安機關(guān)將始終站在服務經(jīng)濟又好又快發(fā)展、構(gòu)建平安法治社會的高度，積極防范、嚴厲打擊各種各類違法犯罪活動，最大限度地減少違法犯罪和不和諧因素給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來的危害。牢固樹立“社會治安也是投資環(huán)境”、“公安工作也是生產(chǎn)力”的理念，著力在簡化手續(xù)、方便群眾、提高效率、轉(zhuǎn)變態(tài)度、辦事公正上下功夫。積極探索建立有利于服務經(jīng)濟建設(shè)，操作規(guī)范、管理透明、服務高效、執(zhí)法公正的公安行政管理體制，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的切身利益。以“大走訪”、“構(gòu)建警民和諧關(guān)系”等工作為載體，不斷疏通和拓寬體察民情、了解民意的渠道，把群眾對社會治安的呼聲轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)法執(zhí)政的自覺行動，讓人民群眾從內(nèi)心里感受到黨和政府的溫暖。

二是以人民滿意為標準，積極實踐誠信之行。正確處理管理與服務的關(guān)系，轉(zhuǎn)變優(yōu)化行政職能，改進創(chuàng)新管理方式，建設(shè)管理型、服務型公安機關(guān)。堅持解決民生問題就是最大的政治、改善民生就是最大的政績這一理念，做任何事情都設(shè)身處地為群眾著想，使公安工作真正順應民意、化解民憂、為民謀利。認真實施《行政許可法》和國務院頒布的依法行政綱要，樹立“以人為本”、“以民為先”的思想，在管理理念上完成從權(quán)力本位向權(quán)利本位、責任本位的轉(zhuǎn)變。按照合理、合法、效能、責任和監(jiān)督一致的原則，因勢利導，因情制宜，科學調(diào)整、確定公安行政管理的職能定位，對經(jīng)濟社會發(fā)展需要公安機關(guān)介入管理的要積極承擔責任、落實管理職責，對不應由公安機關(guān)管理的要堅決退出，對需要加強管理的要切實管住、管好。

三是嚴格公正文明執(zhí)法，牢固樹立誠信之本。全力以赴落實打防管控各項措施，不斷提高群眾的安全感和滿意率，提升公安機關(guān)在群眾中的親和力、對違法犯罪活動的震懾力。公安機關(guān)在執(zhí)法辦案的過程中，要嚴格依據(jù)法律賦予的職責、權(quán)限，規(guī)范執(zhí)法行為、管理活動和用警行為，逐步杜絕因參與非警務活動的“亂作為”造成行為“越位”、“錯位”，避免在當前刑事犯罪多發(fā)時期因警務資源分散而在正常執(zhí)法活動中“不作為”，造成職責“缺位”?？朔Α坝星蟊貞背兄Z的片面認識，把相對有限的警務資源從兌現(xiàn)“大包大攬”式的“有求必應”中解放出來，充分投入到履行法定職責的警務活動中，確保在法定職責范圍內(nèi)的“有求必應”，實現(xiàn)從“全能”警務向規(guī)范警務的轉(zhuǎn)變，推進警務工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化，增強警務工作獨立性、權(quán)威性。注重改善執(zhí)法的策略方式，尤其在處置群體性事件中，要堅持“三個慎用”原則，疏緩警民關(guān)系，防止矛盾激化事端升級，切實提高公安機關(guān)處置突發(fā)性、群體性事件的能力。

四是提高民警隊伍素質(zhì)，鍛造修練誠信之德。在全部公安工作中，隊伍建設(shè)是根本，也是保證。公安機關(guān)要認真履行好“三大歷史使命”，確保社會主義和諧社會建設(shè)的順利進行，提高公安機關(guān)的公信力，必須努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的誠信公安隊伍。深入推進“立警為公、執(zhí)法為民”主題教育，牢固樹立一切公安工作都要取信于民的理念，廣泛開展以愛崗敬業(yè)、誠實守信、公正執(zhí)法、熱情服務為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，深入開展社會主義法治理念、人民警察職業(yè)道德和社會主義榮辱觀教育，通過形式多樣的主題教育和崗位實踐活動，引導全體民警充分認識新形勢下加強誠信建設(shè)的重要意義，恪守誠實守信的道德準則，努力做新時期誠實守信的模范，提高公安機關(guān)在人民群眾的信譽。五是切實轉(zhuǎn)變作風，努力樹立誠信形象。始終把勤政為民、公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)高效、服務群眾作為公安民警最基本的道德要求，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風，提升公安機關(guān)的公信力。以科學發(fā)展觀指導工作，以正確的政績觀檢驗工作，以緊迫的時效觀推進工作，努力多干群眾所急的事，多干群眾受益的事，多干長遠起作用的事。深入開展調(diào)查研究，察民情，知民意，講真話，出實招，為群眾多辦實事，多辦好事。把對黨負責、對人民負責與對法律負責統(tǒng)一起來，本著有什么問題就重點解決什么問題的原則，認真排查在規(guī)范執(zhí)法和為民服務中存在的不足，認真排查在服務經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)造良好治安環(huán)境方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施解決存在的突出問題。進一步深化警務公開，向社會公開警務流程，讓民眾了解和熟悉警務規(guī)程，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，破除警察執(zhí)法的神秘性，消除警民隔閡，融合警民關(guān)系，樹立公安機關(guān)誠信的形象。