第一篇：“動(dòng)感地帶”會(huì)員俱樂部的核心服務(wù)（最終版）

案例16：“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）會(huì)員俱樂部的核心服務(wù)

一、目標(biāo)客戶

針對(duì)15-25歲這一極具潛力的客戶群體，不僅在于其追求時(shí)尚的心理需求，這些年輕人在三五年后將從低端客戶變成高端客戶，企業(yè)便為在未來競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)埋下了伏筆。

“動(dòng)感地帶”將15-25歲的年輕群體進(jìn)一步細(xì)分——“自由學(xué)生族”、“年輕好玩族”和“時(shí)尚白領(lǐng)族”，并針對(duì)其需求設(shè)計(jì)了“學(xué)生套餐”、“娛樂套餐”、“時(shí)尚辦公套餐”等各具特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和資費(fèi)套餐。（但其核心客戶未知）

二、俱樂部介紹

只要選擇購(gòu)買“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）資費(fèi)套餐，即可成為“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）會(huì)員俱樂部成員。會(huì)員活動(dòng)、服務(wù)： 1.2.3.4.5.6.7.專題性的會(huì)員聚會(huì)/茶聚（時(shí)事政治類、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)類、漫畫卡通類、彩信制作類等）“為未來打算”系列介紹會(huì)（行業(yè)介紹類、留學(xué)信息類）

M-zone專場(chǎng)演唱會(huì)，電影觀摩，參與類強(qiáng)的游戲大賽和球類比賽等

組織/贊助適合年輕人的學(xué)習(xí)/交流計(jì)劃（M-zone商務(wù)夏令營(yíng)、海外文化交流會(huì)）時(shí)尚、年輕、探索活動(dòng)（登山、潛水等）M—ZONE客戶積分計(jì)劃，M值越多，回報(bào)越多

動(dòng)感網(wǎng)站“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）專用網(wǎng)站，服務(wù)包括： a)b)c)d)

“動(dòng)感地帶”并不僅僅只提供通訊服務(wù)，它要提供的，必須是年輕人的通訊服務(wù)。動(dòng)感地帶不斷追求“時(shí)尚、好玩、新奇和探索”，永遠(yuǎn)把年輕人的需求放在第一位。移動(dòng)通信粘性很強(qiáng)，消費(fèi)者一旦使用，幾乎終身難以脫離，如果吸引住一個(gè)20歲的新客戶，那么，它將比一個(gè)40歲的新客戶多創(chuàng)造20年的價(jià)值。

補(bǔ)充： 1.對(duì)于自由學(xué)生族。中國(guó)移動(dòng)推出了 “學(xué)生套餐”，專為學(xué)生設(shè)計(jì)，通過校園計(jì)劃、熄燈計(jì)劃、假日計(jì)劃、學(xué)生聊天計(jì)劃等滿足了學(xué)生用戶的需求。2.3.對(duì)于年輕好玩族。中國(guó)移動(dòng)推出了“娛樂套餐”，推出了彩信計(jì)劃、移動(dòng)QQ計(jì)劃、聊天計(jì)劃、周末假日計(jì)劃等。

對(duì)于時(shí)尚白領(lǐng)族。中國(guó)移動(dòng)推出了“時(shí)尚辦公套餐”，針對(duì)他們生活工作特點(diǎn)，推出了語音計(jì)劃、GPRS時(shí)尚計(jì)劃、聊天計(jì)劃、IP長(zhǎng)途計(jì)劃、工作漫游計(jì)劃等豐富的業(yè)務(wù)。

三、核心服務(wù)分析

“動(dòng)感地帶”營(yíng)銷的特色就是在都市年輕人中倡導(dǎo)“特權(quán)主義”。自問世之初，“動(dòng)感地帶”就旗幟鮮明地提出了“我的地盤，我做主”的口號(hào)，處心積慮地為用戶“搞特權(quán)”，這種做法得到了特立獨(dú)行的新新人類的極大認(rèn)同?！皠?dòng)感地帶”的特權(quán)訴求在很大程度上迎合并滿足了年輕一代渴望與眾不同，希望得到他人關(guān)注的內(nèi)在需求。這里所謂的“特權(quán)”是指M-Zone人相比其他用戶所特有的權(quán)利。

動(dòng)感地帶開設(shè)了自己的品牌專賣店，提供連鎖商家，舉辦(而不是贊助)全國(guó)性的街舞大賽，品牌代言人周自助服務(wù)：查詢帳單、下載等

信息發(fā)布：業(yè)務(wù)信息、會(huì)員活動(dòng)、熱力促銷及加盟商的打折優(yōu)惠 信息下載：壁紙、鈴聲、屏保、動(dòng)漫下載

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)郵箱：免費(fèi)贈(zèng)送專用郵箱，手機(jī)號(hào)就是郵箱名 杰倫演唱會(huì)?? 體貼的服務(wù)給習(xí)慣了電信運(yùn)營(yíng)商冷酷臉龐的M-zone人以莫大的驚喜。而且其力度大、優(yōu)惠多的特點(diǎn)兌現(xiàn)了給予M-zone人特權(quán)的品牌承諾，無形中建立了用戶和品牌之間割舍不斷的感情。

中國(guó)移動(dòng)通信委托第三方編輯出版了《動(dòng)感地帶》客戶雜志，免費(fèi)提供給年輕時(shí)尚客戶，全面的闡釋和推廣M-ZONE文化?！秳?dòng)感地帶》雜志內(nèi)容定位在“追逐動(dòng)感節(jié)奏，品味流行生活”，意在逐步加強(qiáng)“動(dòng)感地帶”客戶的群體認(rèn)同感，促進(jìn)M-Zone文化日趨成形，對(duì)年輕人進(jìn)行文化滲透。

為了實(shí)現(xiàn)“動(dòng)感地帶”客戶的“特權(quán)”體驗(yàn)，中國(guó)移動(dòng)通信將營(yíng)銷觸角伸到了手機(jī)業(yè)務(wù)以外，廣泛同其他行業(yè)開展協(xié)同營(yíng)銷，將營(yíng)銷活動(dòng)做到了“M-ZONE人”生活的每一個(gè)角落。

2003年年底，“動(dòng)感地帶”和麥當(dāng)勞結(jié)成了“同道兄弟”，推出一系列“我的地盤，我就喜歡”的“通信+快餐”的協(xié)同營(yíng)銷活動(dòng)。雖然這兩個(gè)2003年非常出位的品牌經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍根本不相干，但是共同的目標(biāo)受眾和它們希望傳達(dá)的品牌個(gè)性，讓它們成為了“同道兄弟”。麥當(dāng)勞中國(guó)餐廳推出了只有動(dòng)感地帶成員才能以15元價(jià)格享用的原價(jià)21.5元的“動(dòng)感套餐”。每月的“動(dòng)感套餐”由會(huì)員通過短信、彩信和網(wǎng)上投票的方式進(jìn)行選舉，既有新意又有實(shí)惠，讓消費(fèi)者感受到自己的特權(quán)。

2005年4月，“動(dòng)感地帶”又與美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)盟（NBA）達(dá)成長(zhǎng)期營(yíng)銷合作伙伴協(xié)議。正如NBA中國(guó)區(qū)總經(jīng)理馬富生所說：M－N合作的雙方都是所屬業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手有著堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。NBA與M－ZONE有著一致的目標(biāo)受眾和品牌協(xié)調(diào)性。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研，在15至24歲的年輕人中，75％的人認(rèn)為自己是NBA球迷，93％的人對(duì)NBA感興趣。NBA定位于“最好的”體育賽事，動(dòng)感地帶則是面向年輕人的“最好的”移動(dòng)通信品牌，其各種營(yíng)銷活動(dòng)始終緊緊圍繞體育、娛樂、音樂三大主題展開，因此二者的合作具有堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

“動(dòng)感地帶”還推出了作為“我的特權(quán)升級(jí)”核心內(nèi)容的M計(jì)劃。本質(zhì)上來講，M計(jì)劃是“動(dòng)感地帶”的積分計(jì)劃，其目的是讓M-Zone人享受到更多的具有個(gè)性的反饋，享受更多特權(quán)。（積分商城可以兌換掉這些積分，或者積分換夠部分活動(dòng)門票等）

2008年3月，中國(guó)移動(dòng)又為“動(dòng)感地帶”（M-ZONE）客戶量身定制了新一代SIM卡—M2.0，在傳統(tǒng)SIM卡基礎(chǔ)上，增添了新的功能和服務(wù)業(yè)務(wù)。在M－ZONE人中間刮起了“身份認(rèn)證”、“空中下載”、“M值計(jì)劃”三級(jí)風(fēng)暴，給老M－ZONE人帶來驚喜的同時(shí)，也吸引了更多新M－ZONE人的眼球。

在中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)，電信業(yè)務(wù)的“通信”越來越淡，而“文化”色彩卻越來越濃，“動(dòng)感地帶”利用品牌差異化和特權(quán)營(yíng)銷打造的強(qiáng)勢(shì)文化，正是品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和魅力所在。

四、營(yíng)銷績(jī)效

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2003年3月在全國(guó)推出之后到2004年9月，“動(dòng)感地帶”以每3秒新增1名客戶的速度迅速擁有了近2000萬年輕客戶，創(chuàng)造了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的奇跡。A.C.尼爾森2004年年底的市場(chǎng)調(diào)查顯示，“動(dòng)感地帶”在15～25歲都市年輕人中的品牌知名度達(dá)85%，品牌忠誠(chéng)度達(dá)80%，品牌美譽(yù)度達(dá)75%，時(shí)尚、個(gè)性鮮明、創(chuàng)新的品牌特點(diǎn)被大多數(shù)用戶認(rèn)同。

問題：

動(dòng)感地帶的市場(chǎng)定位（“15-25歲青年一代”）并不特殊，但針對(duì)單一群體的客戶品牌設(shè)置卻是通信行業(yè)內(nèi)的先鋒。再通過核心服務(wù)的設(shè)置，讓該品牌在贏得美譽(yù)度的同時(shí)，更收獲了客戶的忠誠(chéng)與信賴，企業(yè)盈利不斷提升。動(dòng)感地帶受眾的進(jìn)一步細(xì)分也讓市場(chǎng)更加明晰，三類人群都有較為鮮明的特色，可以另套餐服務(wù)設(shè)置更有針對(duì)性。不過，關(guān)于核心客戶的信息較少，不確定其業(yè)務(wù)重心，也就無法衡量其服務(wù)設(shè)置的利弊。

附錄：中國(guó)移動(dòng)公司的客戶研究及市場(chǎng)定位 ? 1.2.3.中國(guó)移動(dòng)的SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好；豐富的資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；品牌知名度和美譽(yù)度較高； 弱點(diǎn)：業(yè)務(wù)單一；頻率成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸；沒有長(zhǎng)途光纖骨干網(wǎng)；本地網(wǎng)資源很弱；

機(jī)會(huì)：3G將增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；引進(jìn)更多的戰(zhàn)略投資；成熟的資本運(yùn)作可以快速發(fā)展其他業(yè)務(wù)；電信行業(yè)監(jiān)管政策將更趨公平，獲得公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境； 4.威脅：組后移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放將影響其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；中國(guó)電信、新網(wǎng)通的小靈通的發(fā)展嚴(yán)重分流中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)量和用戶；聯(lián)通CDMA的推出將從高端市場(chǎng)向其挑戰(zhàn)；3G的發(fā)展前景將影響其發(fā)展戰(zhàn)略；

? 1.消費(fèi)者分析

中年一代：年齡約在35至55歲之間。這些消費(fèi)者收入穩(wěn)定，購(gòu)買力強(qiáng)。他們的生活方式，價(jià)值觀念趨于模式化，不太愿意接受改變和時(shí)尚的事物。這類消費(fèi)者使用手機(jī)的目的大多是工作和聯(lián)絡(luò)方便的需要，短信使用很少，對(duì)于名目繁多花樣百出的各種新業(yè)務(wù)并不熱心，更無從談及購(gòu)買使用。2.新生代：年齡約在23至35歲之間。新生代的成分很復(fù)雜，包含了各個(gè)階層，性格迥異的人。他們正處在一個(gè)充滿變化的人生階段，比青少年更顯示、獨(dú)立，更關(guān)心社會(huì)問題。但又比中年人更憤世嫉俗，更個(gè)性張揚(yáng)，追求自我。新生代對(duì)產(chǎn)品的品牌要求較高，識(shí)別能力也較強(qiáng)，樂于嘗試新鮮產(chǎn)品，但對(duì)于沒有吸引力的廣告宣傳嗤之以鼻。同時(shí)他們也是使用手機(jī)短信聊天，上網(wǎng)下載等業(yè)務(wù)最多的人群，對(duì)于時(shí)尚流行推崇備至。3.青年一代：年齡約在15至23歲之間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭條件的改善，青年人的消費(fèi)能力已絲毫不遜色于成年人。他們?nèi)菀资芡饨缬绕涫橇餍形幕挠绊懀o跟潮流，從眾、模仿心理強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品本身缺乏了解而并無太多判斷力。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立的限制使得購(gòu)買決策受家庭條件左右。

中國(guó)移動(dòng)在深入分析市場(chǎng)情況后，以“品牌戰(zhàn)略”推出了全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大客戶品牌，成功形成通信市場(chǎng)的全面覆蓋：

a)b)c)

下圖為中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有客戶細(xì)分體系： 全球通定位高端市場(chǎng)，針對(duì)商務(wù)、成功人士，提供針對(duì)性的移動(dòng)辦公、商務(wù)活動(dòng)功能； 神州行滿足中、低市場(chǎng)普通客戶的通話需求；

動(dòng)感地帶有效鎖住以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的時(shí)尚用戶。從消費(fèi)者的年齡角度考量，使用手機(jī)的消費(fèi)群體可以劃分為如下三大類：

以下針對(duì)“動(dòng)感地帶”品牌進(jìn)行分析：

“動(dòng)感地帶”的目標(biāo)客戶是年齡在15至25歲之間的青年一代用戶，按照社會(huì)因素進(jìn)行劃分，屬于“新新人類”（1975年以后出生的人）。他們?cè)谏钌现v求品牌，追逐時(shí)尚，對(duì)新鮮事物感興趣。在心理上崇尚個(gè)性，追求獨(dú)立，思維活躍，希望有自我空間。根據(jù)消費(fèi)能力以及在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)，可以歸類為普通型消費(fèi)者，能力結(jié)構(gòu)和水平屬于中等。他們對(duì)服務(wù)商（中國(guó)移動(dòng)），服務(wù)項(xiàng)目（動(dòng)感地帶）具有一定知識(shí)，但是缺乏相應(yīng)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，主要通過廣告宣傳、他人推薦等途徑來了解和認(rèn)知產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)的性能、質(zhì)量、品牌、價(jià)格等方面了解深度不夠。在購(gòu)買之前，一般只有一個(gè)籠統(tǒng)的目標(biāo)，缺乏對(duì)產(chǎn)品的具體要求，因此他們很難對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、性能、使用條件等提出明確意見，傾向于向銷售人員或其親友、同學(xué)同事等進(jìn)行咨詢，以求更全面地做出比較和權(quán)衡，而且，比較容易受到外界環(huán)境的影響或左右。以下進(jìn)行一些具體的說明和比較。

首先，按照麥古尼（McGuire）的需要分類理論，“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶的消費(fèi)需要可以被歸為：

1、自我表現(xiàn)的需要(needtoself-expression)

2、追求新奇的需要(needfornovelty)這些15至25歲的人群主要是中國(guó)改革開放之后成長(zhǎng)起來的一代，其共同特點(diǎn)是多為獨(dú)生子女，而且在成長(zhǎng)過程中受到港臺(tái)以及外國(guó)文化的影響，形成了多種不同層次的價(jià)值取向。作為“新新人類”，在購(gòu)物選擇上也往往追求時(shí)尚和品牌，不喜歡與別人相同。而“動(dòng)感地帶”——“新奇、大膽、年輕、時(shí)尚、前衛(wèi)”的訴求點(diǎn)，恰恰符合他們內(nèi)在價(jià)值取向，成為其個(gè)性的最佳外化表現(xiàn)。

其次，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以被歸類為求新動(dòng)機(jī)和模仿動(dòng)機(jī)。“新新人類”的個(gè)性特點(diǎn)是富于幻想，蔑視傳統(tǒng)，注意力和興趣容易變化轉(zhuǎn)移，其生活方式和行為方式追求時(shí)髦和與眾不同。在消費(fèi)中表現(xiàn)出追求特異和新奇。但不可忽視的是，模仿是一種普遍的社會(huì)心理，尤其在15至25歲的人群中，從眾心理在其生活的各個(gè)方面都起著極大的影響作用，更無可避免地導(dǎo)向其消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為。從而，雖然“新新人類”都在追求特異性，但在選擇產(chǎn)品和服務(wù)上卻驚人地趨向于一致?！皠?dòng)感地帶”“在多個(gè)城市的柜臺(tái)已銷售一空”、“北京西直門營(yíng)業(yè)廳人滿為患”等等被狂熱追捧的現(xiàn)象也就不難理解了。

動(dòng)機(jī)為消費(fèi)者的行為設(shè)定目標(biāo)，而個(gè)性則使不同的消費(fèi)者選擇不同的行為方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。研究表明，當(dāng)某個(gè)品牌的個(gè)性與消費(fèi)者的個(gè)性取得和保持一致時(shí)，這個(gè)品牌將會(huì)更受歡迎。消費(fèi)者傾向于購(gòu)買那些與他們自己具有相似個(gè)性的產(chǎn)品或那些使他們感到讓自己的某些個(gè)性弱點(diǎn)得到彌補(bǔ)的產(chǎn)品。“動(dòng)感地帶”著重宣傳的個(gè)性張揚(yáng)、前衛(wèi)時(shí)尚，代言人周杰倫的符號(hào)象征意義在廣告中的凸現(xiàn)，與“新新人類”的個(gè)性特色不謀而合，從而M－Zone自然成為了他們的傾向性選擇。

有了動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者在其指引下做出購(gòu)買決策。其中，有許多可見與不可見因素共同作用，我們主要就消費(fèi)者的個(gè)人因素與外部因素作大致分析。

a)個(gè)人因素：包括一個(gè)人具備的各種資源，如金錢、時(shí)間、精力，受教育程度等。這些客觀因素直接決定了消費(fèi)者所屬的購(gòu)買層次。大部分手機(jī)使用者都屬于經(jīng)濟(jì)資源較為充裕，教育程度較高的群體，在硬件條件方面差距不甚大，因而時(shí)間與精力的多少，決定消費(fèi)者屬于實(shí)用型還是娛樂型。另外，一個(gè)人的個(gè)性，生活方式，心理需要對(duì)于消費(fèi)也起著不可忽視的作用。只有當(dāng)產(chǎn)品與特定的人、社會(huì)背景融為一體時(shí)，才能創(chuàng)造出特有的消費(fèi)方式和消費(fèi)取向。“動(dòng)感地帶”目標(biāo)客戶的個(gè)人因素影響與其年齡段特征緊密貼合，使用手機(jī)的目的偏重于親友間溝通交流，屬于娛樂型消費(fèi)者。因而，“M－Zone”在短信和娛樂方面提供的特色服務(wù)使其在“新新人類”中深受青睞。在對(duì)在校大學(xué)生“動(dòng)感地帶”用戶的小型調(diào)查顯示，80%的使用者中意它的“超值短信套餐”，其他特殊服務(wù)項(xiàng)目得到的普遍評(píng)價(jià)也是“新穎、有趣”。需要說明的一點(diǎn)是“動(dòng)感地帶”的使用者大部分為大學(xué)二年級(jí)，與其上市時(shí)間有密切聯(lián)系。在3月推出之前三年級(jí)和四年級(jí)的手機(jī)使用者已選擇神州行或全球通等其他服務(wù)商，又懶得更換，而大一新生使用手機(jī)并不多，故大二成為“M—Zone人”的中堅(jiān)力量。但“M－Zone”的吸引力已使部分人產(chǎn)生了更換嘗試一次的想法。b)外部因素：包括消費(fèi)群體所處的社會(huì)背景和文化背景。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷史悠久，消費(fèi)者整體上都具有一些共同特征，如注重人本思想，整體協(xié)同等。與此同時(shí)，現(xiàn)代流行文化對(duì)于消費(fèi)者潛移默化的作用，也在其價(jià)值取向和消費(fèi)行為中凸現(xiàn)。各個(gè)品牌空前熱衷于尋找形象代言人就是側(cè)面最佳例證。營(yíng)銷手段的刺激也是左右消費(fèi)者購(gòu)買決策的一大因素，極盡想象力的廣告，五花八門的促銷方式都為了招徠消費(fèi)者，“吸引你的眼球”來吸引你的荷包。調(diào)查顯示，70%的使用者是從廣告中得知“動(dòng)感地帶”的，包括報(bào)紙、雜志等平面媒體，電視、網(wǎng)絡(luò)等立體媒體，名目繁多的促銷宣傳，作為各種活動(dòng)的贊助商等。這等宣傳造勢(shì)，幾乎要達(dá)到“地球人都知道”的效果。在其面市短短八個(gè)月的時(shí)間中，使用者的平均使用時(shí)間就已達(dá)半年?！皠?dòng)感地帶”的第一輪品牌打造不可以說不成功。

值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)雖然宣稱此次以“品牌戰(zhàn)”替代價(jià)格戰(zhàn)，成功捕獲了一大批以學(xué)生為主的“年輕時(shí)尚人士”用戶，通過推廣其增值服務(wù)，能有效增加ARPU值(每用戶月花費(fèi)值A(chǔ)verageRevenueperUser)，從而“不斷提高客戶滿意度，培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)”，但也不乏有負(fù)面的例證。調(diào)查中消費(fèi)者的評(píng)分平均為3分（5分為滿分），主要意見集中于計(jì)價(jià)不清收費(fèi)不明，常常有花了冤枉錢的感覺。這可以說是中低端客戶的“軟肋”，也是影響品牌忠誠(chéng)度的重要方面。同時(shí)，在大二學(xué)生中，“動(dòng)感地帶”的使用率也只有40%。原因除了換號(hào)的重置費(fèi)用影響，自然也包括從已使用的親友中得知的資費(fèi)方面的不足。由此，“動(dòng)感地帶”要想在爭(zhēng)奪青年一代潛力客戶的路途上走得更遠(yuǎn)，還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。

第二篇：動(dòng)感地帶俱樂部簡(jiǎn)介

日照移動(dòng)動(dòng)感地帶俱樂部成立于2007年3月15日，是由日照移動(dòng)與日照大學(xué)城各高校（學(xué)工部、團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)）聯(lián)合成立的會(huì)員制公益性學(xué)生組織，標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)第一家以踐行動(dòng)感地帶品牌文化的校園組織落地生根。俱樂部會(huì)員分理事會(huì)成員、高級(jí)會(huì)員、普通會(huì)員三品，凡是日照大學(xué)城移動(dòng)用戶均可免費(fèi)入會(huì)。俱樂部在打造校園“動(dòng)感地帶”品牌文化的同時(shí)，為大學(xué)城學(xué)子提供各種勤工助學(xué)、社會(huì)實(shí)踐以及提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛煉活動(dòng)，架起了一座校園與社會(huì)溝通的橋梁。

星星之火，可以燎原。日照大學(xué)城7所高校的動(dòng)感地帶俱樂部分部在會(huì)員的共同努力下也已形成完備的系統(tǒng)，井井有條地發(fā)展著。盤古開天，只求那天地分明；夸父追日，只為那一線光明，動(dòng)感地帶俱樂部從無到有，從小到大，從一棵吐露新芽的小樹苗，成長(zhǎng)為一棵參天大樹。在沒有任何經(jīng)驗(yàn)借鑒的前提下摸索前行，每一步，都用行動(dòng)踐行M-ZONE人“時(shí)尚 好玩 探索”的品牌理念！

動(dòng)感地帶俱樂部位于動(dòng)感地帶品牌店二樓，清幽的辦公環(huán)境、濃厚的文化氛圍、融洽的交流氣氛，為廣大會(huì)員提供了廣闊的合作空間。溝通從“新”開始，動(dòng)感地帶俱樂部成功舉辦過“山東省高校動(dòng)感地帶三人制籃球賽”、“九九重陽石臼敬老”、“百人垂釣”、“味秋彩虹谷”、“五蓮山踏春”、“唱響日照大型音樂互動(dòng)歌會(huì)”、“乘著歌聲的翅膀——羽泉歌友會(huì)”、“‘國(guó)家?愛’——江美琪歌友會(huì)”、“動(dòng)感吉尼斯——趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“‘地的震感 愛的震撼’5?12萬人簽名活動(dòng)”、“動(dòng)感之約——挺進(jìn)天上王城”、“動(dòng)感地帶俱樂部迎新路演”等活動(dòng)，受到廣大師生和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

時(shí)光荏苒，如白駒過隙，夢(mèng)想之舟已成為激浪巨舸，載著青春，裝滿夢(mèng)想，再度起航。定位自己的未來，追逐自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。與此同時(shí)，積蓄青春的力量，鍛造意志的堅(jiān)強(qiáng)，成就心中的夢(mèng)想，動(dòng)感地帶俱樂部愿與你攜手共度大學(xué)生活，你我同在，不同精彩。讓青春放飛夢(mèng)想，讓生活凝聚活力，讓人生綻放精彩。

M行動(dòng)=M影音+M體育+M旅游+M游戲+M文化+M創(chuàng)業(yè)+M公益

第三篇：會(huì)員俱樂部章程

中醫(yī)非藥物療法全國(guó)推廣基地

羅村俱樂部會(huì)員章程

一、宗旨

弘揚(yáng)祖國(guó)中醫(yī)文化，推廣中醫(yī)非藥物療法，將羅村健康院辦成健康、快樂、幸福的大家庭，二、俱樂部會(huì)歌：《玉玄宮之歌》《快樂的小草》

三、本會(huì)會(huì)員要求

會(huì)員：已購(gòu)買健康年卡、季卡或月卡者都可申請(qǐng)成為俱樂部會(huì)員；設(shè)立VIP會(huì)員制，凡已購(gòu)買玉玄針法治療儀，即可升級(jí)成VIP會(huì)員。

四、會(huì)員義務(wù)和權(quán)利

（一）會(huì)員必須履行下列義務(wù)

1、遵守俱樂部的相關(guān)規(guī)定和要求。

2、弘揚(yáng)中醫(yī)文化，支持中醫(yī)非藥物療法的推廣，愿意從事公益事業(yè)；

3、對(duì)健康院及其俱樂部的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作人員的服務(wù)態(tài)度提出建議。

4、積極推薦親朋好友參加健康院和養(yǎng)生活動(dòng)及本俱樂部舉辦的其他活動(dòng)；

5、對(duì)共同改進(jìn)俱樂部的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)及提出寶貴的意見；

6、維護(hù)社會(huì)公德，維護(hù)健康院及其俱樂部的形象。

（二）會(huì)員享有下列權(quán)利

1、享受本推廣中心的各項(xiàng)優(yōu)惠政策；

2、享受本俱樂部委員的積分政策；

3、獲得全面的健康管理咨詢服務(wù)（包括：飲食建議、起居建議、專家建議、經(jīng)絡(luò)檢測(cè)等專業(yè)健康管理）；

4、憑會(huì)員卡可申請(qǐng)到佛山區(qū)域各推廣中心接受健康服務(wù)；

5、參加本俱樂部舉辦的各種活動(dòng)，如養(yǎng)生培訓(xùn)班、咨詢活動(dòng)、戶外活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)等；

6、獲得本俱樂部舉辦的報(bào)刊、雜志等

五、本俱樂部組織架構(gòu)

1、本俱樂部設(shè)有委員會(huì)，委員會(huì)成員由會(huì)員民主選舉產(chǎn)生；

2、委員會(huì)由會(huì)長(zhǎng)1名，副會(huì)長(zhǎng)1-2名，秘書長(zhǎng)1名、文娛部部長(zhǎng)、宣傳部部長(zhǎng)、生活部部長(zhǎng)組成，委員會(huì)下設(shè)小組長(zhǎng)若干名。

3、本會(huì)每年召開若干次大會(huì)，委員會(huì)任期一年，連選連任。

六、委員會(huì)職責(zé)

廣泛團(tuán)結(jié)會(huì)員，大力弘揚(yáng)祖國(guó)中醫(yī)學(xué)文化，積極推廣中醫(yī)非藥物療法，盡力調(diào)動(dòng)會(huì)員調(diào)理、養(yǎng)生的積極性，多加關(guān)愛會(huì)員，努力協(xié)助本俱樂部做好工作

七、本俱樂部的工作職責(zé)及日常開展工作

1、文娛部：組織和發(fā)展在文娛方面有特長(zhǎng)或有興趣的會(huì)員開展各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng)，定期舉辦聯(lián)誼會(huì)、演唱會(huì)、故事會(huì)、公益演出、歌詠比賽等大型的文娛活動(dòng)，為活躍會(huì)員俱樂部，宣傳和宏揚(yáng)中醫(yī)文化推廣非藥物療法事業(yè)做貢獻(xiàn)。

2、宣傳部：緊密結(jié)合國(guó)家提倡群眾性健康保健的思想，積極開展宣傳中醫(yī)非藥物療法的工作，積極宣傳“啟動(dòng)生命修復(fù)大工程，我的健康我做主”的意義圍繞健康這一個(gè)主題，開展各種形式的宣傳活動(dòng)，如書法比賽、繪畫比賽、舉辦在健康保健中取得顯著成績(jī)的優(yōu)秀會(huì)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，開展中醫(yī)非藥物療法的公益宣傳活動(dòng)，承辦、協(xié)助開辦健康雜志報(bào)紙等公益宣傳工作，讓更多的人都了解中醫(yī)文化，受益非藥物療法事業(yè),在每月月底會(huì)員活動(dòng)日前收集健康明星，愛心大使。

3、生活部：發(fā)揚(yáng)互敬互愛的精神，團(tuán)結(jié)全體會(huì)員，積極開展比、學(xué)、趕、幫、超的群眾性的健康熱潮，號(hào)召全體會(huì)員積極行動(dòng)起來，啟動(dòng)生命修復(fù)的大工程，比：比啟動(dòng)生命修復(fù)的大工程，誰最積極，誰的精氣神最好，誰的身體恢夏的最快，誰在宏揚(yáng)中醫(yī)非藥物療法的公益活動(dòng)中做的更好。學(xué)：積極開展向在啟動(dòng)生命修復(fù)的大工程，我的健康我做主學(xué)習(xí)的活動(dòng)，趕：學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，讓全體會(huì)員都為自已的健康行動(dòng)起來，為自已的生命加油，為全民的長(zhǎng)壽吶喊，我的健康我做主。幫：學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，幫后進(jìn)，幫身體狀況差的，幫助對(duì)自已的健康不重視的，團(tuán)結(jié)大家一起在健康長(zhǎng)壽的路上走，形成一個(gè)積極健康長(zhǎng)壽的氛圍，以大家都健康長(zhǎng)壽為快樂。超：比健康，幫后進(jìn)，學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，超先進(jìn)，你積極我比你更積極，你健康我比你更健康，你恢復(fù)得好，我比你恢復(fù)得更好，健康長(zhǎng)壽靠自已，向自己的心理環(huán)境要健康，向自己的精氣神要年齡。宣染好人好事，發(fā)動(dòng)大家參與健康公益的活動(dòng)，為全民健康事業(yè)服務(wù)，組織幫助一些家里有困難的會(huì)員，或會(huì)員生病住院生活部組織去探望，化解某些新會(huì)員對(duì)健康院矛盾。

八、附則：本會(huì)章程未盡事宜，由委員會(huì)研討會(huì)通過生效

中醫(yī)非藥物療法全國(guó)推廣基地俱樂部

2015年3月1日

第四篇：俱樂部會(huì)員須知

俱樂部會(huì)員須知

一、莞戰(zhàn)俱樂部----星空店

凡加入俱樂部會(huì)員即可免費(fèi)獲得幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)一次。

二、介紹獎(jiǎng)勵(lì)

1、介紹一位朋友成為本網(wǎng)吧俱樂部會(huì)員可獲得一次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)

2、介紹兩位朋友成為本網(wǎng)吧俱樂部會(huì)員可獲得三次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)

3、介紹兩位以上朋友成為本網(wǎng)吧俱樂部會(huì)員可獲得五次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)

三、簽到補(bǔ)貼

莞戰(zhàn)俱樂部會(huì)員制客戶可在本網(wǎng)吧登記資料，進(jìn)行簽到。并且每月簽到天數(shù)達(dá)到10次以上，可獲得俱樂部以下網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)貼方案

1、簽到上網(wǎng)次數(shù)11次至19次，可享受60元網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)貼。

2、簽到上網(wǎng)次數(shù)20次至29次，可享受130元網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)貼

3、簽到上網(wǎng)次數(shù)每月全勤客戶可享受180元網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)貼

注：所有補(bǔ)貼需在下月的10號(hào)前來本網(wǎng)吧領(lǐng)取消費(fèi)，過期無效，且只可作為本網(wǎng)吧網(wǎng)費(fèi)進(jìn)行上網(wǎng)消費(fèi)，不可折現(xiàn)和另作它用。

四、俱樂部會(huì)員日（每月22號(hào)、23號(hào)、24號(hào)）在每月的會(huì)員日俱樂部會(huì)員制客戶充值可享受以下巨惠：

1、充值100元獎(jiǎng)勵(lì)70元再加1次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)

2、充值200元獎(jiǎng)勵(lì)150元再加3次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)

3、充值300元獎(jiǎng)勵(lì)250元再加5次幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)

五、俱樂部加入條件及群體

條件：必須是本網(wǎng)吧會(huì)員制客戶

群體：游戲玩家、影視休閑、商務(wù)辦公、娛樂交友

六、俱樂部會(huì)員游戲比賽活動(dòng)

1、會(huì)員可參加本網(wǎng)吧舉行的相關(guān)游戲活動(dòng)，可獲得豐富獎(jiǎng)品。

2、會(huì)員可優(yōu)先參加游戲公司組織的官方活動(dòng)

3、會(huì)員可參與本網(wǎng)吧組織的戰(zhàn)隊(duì)，代表本網(wǎng)吧出戰(zhàn)游戲賽事

第五篇：會(huì)員俱樂部章程

會(huì)員俱樂部章程

會(huì)員章程

此守則對(duì)所有豫農(nóng)合俱樂部會(huì)員均存在在會(huì)約束，請(qǐng)會(huì)員自覺維護(hù)河南省豫農(nóng)合實(shí)業(yè)有限公司企業(yè)形象及本會(huì)社會(huì)聲譽(yù)。會(huì)員守則將構(gòu)成豫農(nóng)合俱樂部與每位會(huì)員之間的一份合約，一旦簽署《會(huì)員申請(qǐng)表》且得到簽字認(rèn)可，您即成為豫農(nóng)合尊貴會(huì)員。在享受河南豫農(nóng)合實(shí)業(yè)提供的一系列會(huì)員專享服務(wù)的同時(shí)，也被視為同意并遵守豫農(nóng)合俱樂部會(huì)員守則。

1、會(huì)籍申請(qǐng)

會(huì)員需年滿十八歲以上、且具有完全民事行為能力的自然人。

請(qǐng)您務(wù)必按入會(huì)申請(qǐng)表要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人資料，以便本會(huì)審核您的入會(huì)申請(qǐng);豫農(nóng)合俱樂部將仔細(xì)審核申請(qǐng)人所填寫個(gè)人資料。審核通過后，將于一周內(nèi)簽發(fā)會(huì)員個(gè)人專屬會(huì)員卡，施行“一人一卡”制，限量發(fā)行。

如申請(qǐng)資料有誤或無法聯(lián)系申請(qǐng)人，則該入會(huì)申請(qǐng)將不獲通過。

若您提供不詳盡的資料，將導(dǎo)致您入會(huì)后無法享受正常會(huì)員權(quán)益，也直接導(dǎo)致本會(huì)無法接受您的申請(qǐng)。

為保障您的會(huì)員權(quán)益，會(huì)籍一經(jīng)確認(rèn)，可進(jìn)行積分兌換，如無法聯(lián)系本人，會(huì)籍相關(guān)內(nèi)容可轉(zhuǎn)為緊急聯(lián)絡(luò)人名下所有！

2、會(huì)員卡

倘若您的會(huì)員卡損壞或遺失，請(qǐng)立即通知本會(huì)，本會(huì)將為您補(bǔ)辦新卡;您在參加本會(huì)活動(dòng)、積分計(jì)劃或享受會(huì)員優(yōu)惠時(shí)，須出示您的會(huì)員卡，以便保障您的會(huì)員權(quán)益;

為保障您的會(huì)員權(quán)益的專享，會(huì)員卡可轉(zhuǎn)借給他人使用，非會(huì)員卡本人到場(chǎng)，會(huì)員卡內(nèi)相關(guān)信息不得查詢、泄露和兌換。

3、會(huì)員權(quán)益

您可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)查閱或更新您的個(gè)人資料;您可以參加“會(huì)員卡積分計(jì)劃”，達(dá)到額度可以按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行兌換；

您可優(yōu)先收到河南豫農(nóng)合最新推出項(xiàng)目的信息，資料，技術(shù)幫扶，政策支持，金融服務(wù)，電商服務(wù)等； 您可以接受豫農(nóng)合俱樂部以電話、信函、電子郵件、短信等方式向會(huì)員發(fā)送相關(guān)的活動(dòng)及優(yōu)惠信息;

您可以優(yōu)先參觀、體驗(yàn)河南豫農(nóng)合開發(fā)的最新項(xiàng)目，并享受會(huì)員專屬優(yōu)惠;

您可以將您對(duì)于河南豫農(nóng)合的意見和建議進(jìn)行細(xì)致的反映。

4、會(huì)員俱樂部的權(quán)益

俱樂部有權(quán)解除對(duì)本會(huì)利益有損害行為或違反會(huì)員守則會(huì)員的會(huì)籍，其將立即停止享有會(huì)員的任何權(quán)利，會(huì)員卡也同時(shí)作廢，卡內(nèi)積分清零;

俱樂部有權(quán)酌情于適時(shí)修改本會(huì)員守則，并以本會(huì)適合的方式通知您并執(zhí)行;

俱樂部有權(quán)酌情于適時(shí)對(duì)您做出邀請(qǐng)，或適時(shí)終止優(yōu)惠或服務(wù)，而無須說明任何理由;

俱樂部有權(quán)酌情于任何時(shí)候終止本會(huì)的運(yùn)作，而無須說明任何理由;在本會(huì)的運(yùn)作被終止后，會(huì)員的一切權(quán)利及優(yōu)惠即告終止;在任何情況下，會(huì)員不得亦不能因本會(huì)終止運(yùn)作而向本俱樂部或河南豫農(nóng)合實(shí)業(yè)有限公司提出任何性質(zhì)的索償或要求。

5、關(guān)于退會(huì)?取消會(huì)籍

若您打算退出豫農(nóng)合俱樂部會(huì)籍，請(qǐng)書面通知本會(huì)并將會(huì)員卡寄回;

請(qǐng)不要損害豫農(nóng)合實(shí)業(yè)、豫農(nóng)合俱樂部利益，或本俱樂部會(huì)員守則條款，如有違反，豫農(nóng)合俱樂部有權(quán)取消該會(huì)員的會(huì)籍。

豫農(nóng)合俱樂部暫不接受網(wǎng)上退會(huì)申請(qǐng)！本守則最終解釋權(quán)歸豫農(nóng)合實(shí)業(yè)有限公司所有！