第一篇：奉獻(xiàn)真誠 創(chuàng)造感動

奉獻(xiàn)真誠

創(chuàng)造感動

當(dāng)旭日喚醒黎明，當(dāng)號角吹響贊歌，一頂燕尾帽、一襲白衣又開始了她偉大而又神圣的使命：帶著那份熾熱的愛，在沒有硝煙的戰(zhàn)場，用真誠，用愛心，點燃生命之光。

他們，就是金壇人民醫(yī)院門診輸液室白衣天使們，她們每天都在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，譜寫了一曲曲動人的詩篇。

每天，輸液室接待的兒童特別多，可以說從早到晚聽到的就是孩子們的哭鬧聲：“媽媽，我不要打針，媽媽，我害怕，我要回家?！边@時候我們總是像媽媽一樣，摸摸她們那可愛的小臉蛋，安慰，鼓勵她們:“寶寶，別怕，寶寶勇敢，阿姨輕輕的，幫你捉個小蟲子，好不好?”“啊，寶寶真乖，寶寶真勇敢！”我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患兒家長們的一致認(rèn)可，他們親切地叫我們白衣天使，因為在他們的心目中我們就是一群美麗的天使。

輸液室病人多、工作量大，特別是前段時間流感流行的時候，我們輸液室的門前排起了長龍，每天的輸液量超過了六百人次，大家加班加點，埋頭奮戰(zhàn)，接藥，加藥，排氣，輸液，巡視，護(hù)士們來回不停的奔跑著，忙碌著，顧不上喝一口水﹑顧不上去一次洗手間，任憑汗水一次又一次地浸濕了衣背。我們的護(hù)士就是這樣盡心盡職，默默奉獻(xiàn)著¨¨¨

大家都知道小兒的頭部血管很細(xì)，又哭鬧不愿意配合，穿刺難度很大，因此，每一次操作，我們都是盡自已最大的努力，仔細(xì)的尋找血管，緩慢進(jìn)針，輕輕固定，生怕弄痛了孩子，其實，在我們的心里，這些可愛的寶貝們就是我們自已的孩子啊!有些胖寶寶的血管特別的細(xì)，我們只好打胖嘟嘟的小腳丫，可是由于家長沒有經(jīng)驗，經(jīng)常會出現(xiàn)腫脹，我們的護(hù)士就只好蹲在那兒，一直蹲在那兒，抓住寶寶的小腳，半小時過去了，一小時過去了，盡管我們的腿酸了，腳麻了，但是我們無怨無悔〃〃〃〃〃〃就是這樣有些家長還是不能理解我們，稍不滿意就對我們護(hù)士破口大罵，甚至要動手打我們，對此，我們只能一次次的把委屈，把眼淚咽在肚子里。想一想病人的痛苦，自己的委屈那又算得了什么呢！因為工作壓力大，很多護(hù)士落下了胃病，高血壓，腰腿痛。盡管如此我們還是以女性特有的耐心﹑愛心﹑責(zé)任心去感動每一位患兒家長，溫柔的話語，細(xì)致的操作，把患兒的痛苦與家長的焦慮降到了最低點，因為在我們心里，只有一個信念：“患者的痛苦就是我們的痛苦”！

“奉獻(xiàn)真誠，創(chuàng)造感動”，輸液室的護(hù)士姐妹們正在用實際行動，踐行著她們的諾言，就讓我們用微笑和愛心在平凡的工作崗位上做不平凡的事，把健康、把溫暖輸入每一位病人的心田，讓文明禮儀之花處處開放！

第二篇：奉獻(xiàn)一腔熱情真誠感動客戶

奉獻(xiàn)一腔熱情真誠感動客戶

——客戶經(jīng)理推薦材料

XX是XX支行公司業(yè)務(wù)部的一名普通的公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理。2年來，他在客戶經(jīng)理崗位上，憑著對郵儲事業(yè)的一腔摯愛，堅持以真誠感動客戶，以服務(wù)贏得市場，立足崗位，盡心盡職，用行動詮釋著“進(jìn)步，與您同步”的承諾。

一、用心服務(wù)，專業(yè)服務(wù)消融鴻溝

公司業(yè)務(wù)作為XX的新業(yè)務(wù)，在各項條件均不占優(yōu)勢的情況下，XX堅持以客戶為中心，急客戶之所急，想客戶之所想，幫助客戶解決實際問題。為了給客戶提供高水準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)，他堅持從多方面充分了解客戶，尋找突破口，制定一系列細(xì)致周密的營銷策略，以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，消除客戶對我行公司業(yè)務(wù)水平的質(zhì)疑，實現(xiàn)了與客戶的共贏。兩年多來，XX日常維護(hù)的優(yōu)質(zhì)大客戶4戶，開發(fā)公司客戶達(dá)到22戶，成功開發(fā)代發(fā)工資戶十余家，截至今年11月底，XX所開發(fā)的公司業(yè)務(wù)余額達(dá)到6700余萬元，為支行公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

二、不斷進(jìn)取，苦練內(nèi)功豐富自我從陌生到熟悉，到精通，到專業(yè)，XX克服年齡大、專業(yè)知識基礎(chǔ)不足的困難，始終把學(xué)習(xí)擺在第一位臵，認(rèn)真學(xué)習(xí)

公司業(yè)務(wù)相關(guān)知識，注重學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷經(jīng)驗，同時嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程，規(guī)范操作，嚴(yán)控風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在業(yè)務(wù)開發(fā)上，認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，定期開展市場調(diào)查，掌握各個行業(yè)信息，以此不斷豐富自我，提高自己，為更好地做好本職工作打下堅實基礎(chǔ)。

三、積極營銷，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)

在營銷過程中，XX始終堅持本著對客戶積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真了解每位客戶企業(yè)的基本情況、經(jīng)營狀況，為客戶量身定制營銷方案。為了開發(fā)客戶，他毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點希望他都做出100%的努力，在開發(fā)XX市環(huán)衛(wèi)處工人代發(fā)工資項目時，同時面臨著五家銀行的競爭，XX在幾次碰壁之后，并沒有氣餒，而是認(rèn)真思考，分析客戶，深入了解客戶的需求，改變營銷策略，尋找營銷突破口，同時將自己豐富的人脈資源作為營銷的切入點，找到了環(huán)衛(wèi)處相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，為其當(dāng)面進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)推介，最終贏得了客戶的信賴，實現(xiàn)了開戶，為環(huán)衛(wèi)處300多工人提供工資代發(fā)服務(wù)，代發(fā)額達(dá)到40多萬元。

幾年來，XX始終堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，從而通過贏得客戶，為企業(yè)贏得了發(fā)

展空間。不管再苦再累，作為公司客戶經(jīng)理的他，時刻不忘支行其他業(yè)務(wù)發(fā)展，通過他聯(lián)系發(fā)展的儲蓄存款達(dá)到560萬元，有力的促進(jìn)了所在支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

XXXX市支行公司業(yè)務(wù)開辦以來，XX經(jīng)歷了對公司業(yè)務(wù)由陌生、困惑到熟知、堅定的成長過程，在摸索中前進(jìn)，在拼搏中進(jìn)取，他在平凡的崗位上做出了驕人的業(yè)績，與支行、與客戶一起編織美好的未來！

XXXX市支行

二〇一〇年十二月

第三篇：愛崗敬業(yè)真誠奉獻(xiàn)

愛崗敬業(yè)真誠奉獻(xiàn)

在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。我沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的榮譽(yù)，但卻為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠。

我：xxx，女，現(xiàn)年xx歲，一名很普通的干部，至今工作已有xx年，兩年前市政府成立政務(wù)中心時被萬山區(qū)林業(yè)局抽調(diào)到市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持，民眾的好評，使得我服務(wù)的窗口至成立以來一直被評為“文明窗口”，本人2012考核評為優(yōu)秀，2013被評為“文明服務(wù)標(biāo)兵”。的確這些成績微不足道，不值得一提，但為了更好的為民眾服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，鞭策自己，我還是把兩年來的主要工作呈現(xiàn)如下：

恪盡職守、愛崗敬業(yè)

那是2012年3月，我接到局領(lǐng)導(dǎo)通知，抽調(diào)我到政務(wù)中心窗口工作，當(dāng)時的心情真是難以言表，既高興又不安，高興的是領(lǐng)導(dǎo)能把這樣的窗口交給我，說明組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，為此，我高興，我自豪；不安的是:這份工作與自己一直以來所從事的工作截然不同，一切還得從零開始，我能勝任嗎？

為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，我得首先從思想上提高認(rèn)識，得把它-1-

當(dāng)作是我工作歷程的一次機(jī)遇，工作能力的又一次挑戰(zhàn)，只有愛崗，才能敬業(yè)。言行上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不拖拉、不推諉，和藹可親，有問必答，有事照辦，樹立求真務(wù)實的個人形象。業(yè)務(wù)上不懂就問，不會就學(xué)，問領(lǐng)導(dǎo)，問同事，問百度，積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平、辦事能力，只有工作勤勤懇懇，腳踏實地，對群眾真摯誠懇，胸襟開闊，言行一致，表里如一，不論是什么工作，都對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精益求精，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，才能不愧對國家的培養(yǎng)、組織的認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的信任，實現(xiàn)為民服務(wù)的最終宗旨。

牢記宗旨、一心為民

其實在工作中經(jīng)常碰到有些民眾辦事：上班不來，下班來；白天不來，傍晚來；平時不來，節(jié)假日來。這真叫人難以取舍，我也需要休息，我也有孩子需要照顧；但想到這是為民服務(wù)的窗口，窗口的宗旨就是為民服務(wù)，他們也有難以言表的困難時，我理解了他們的無奈，如果現(xiàn)在不辦理，雖然也是在情理之中，但我的良心難安，我為何不重新定位自己崗位的重要性，變被動為主動，不更能解民眾之困嗎？為了讓更多的民眾享有這些便捷服務(wù)，及時推出了“延時服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”和“上門服務(wù)”。民眾的需要，就是對工作職責(zé)肯定，是人生價值的具體體現(xiàn)，也只有換位思考，將心比心，才能

贏得更多的理解與尊重。

窗口工作得有足夠的細(xì)心、耐心和愛心。為此，我在工作中始終堅持細(xì)心周到的服務(wù)，努力做到想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，幫服務(wù)對象之所需，解服務(wù)對象之所難。對服務(wù)對象提出的合理要求，自己能夠解決的，盡力當(dāng)場解決;當(dāng)場不能解決的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況尋求解決辦法，及時給服務(wù)對象答復(fù);不能解決或暫時不能解決的，向服務(wù)對象說明情況，請服務(wù)對象諒解。對服務(wù)對象提出的不合理要求，耐心做好解釋說服工作，取得他們的諒解。學(xué)會用真誠的微笑來化解矛盾，用耐心細(xì)致的解釋來排除糾紛。努力做到詢問有答聲，臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。

榮譽(yù)只代表過去，只有將過去的榮譽(yù)看成一杯已經(jīng)倒掉的水，那么才有足夠的地方裝進(jìn)新的成功、新的榮譽(yù)。今后，我將繼續(xù)在平凡的崗位上更加努力工作，為建設(shè)魅力銅仁，實現(xiàn)中國夢而貢獻(xiàn)自己的力量！

第四篇：默默無聞 真誠奉獻(xiàn)

默默無聞 真誠奉獻(xiàn)－－記公司班車司機(jī)

晨曦初露，紅日未升，林衛(wèi)流司機(jī)已經(jīng)開始了一天的工作，整理內(nèi)務(wù)，檢查車輛油路、水路等循環(huán)系統(tǒng)及制動裝置等性能，確認(rèn)車輛安全，準(zhǔn)時出車，到市里接員工上班。

迎著朝霞，踏著曙光，哼著輕快的歌謠，奔向時政欄目導(dǎo)航

司機(jī)自2005年2月16日入司以來，一直從事駕駛工作，他技術(shù)嫻熟而又小心駕駛，創(chuàng)造了安全行車5萬公里的記錄，730個日日夜夜，奔走于公司和市內(nèi)，風(fēng)雨無阻，迎來送往，從無怨言。在華興，乘公司班車上下班的員工都稱他“林司機(jī)”，年輕的小伙子和姑娘們都親切的叫他“流兄”，因為他態(tài)度和謁、待人熱情而又笑容可掬。每每大家上車，他都及時提醒大家：“小心、抓好扶手、找位子坐下”。到了目的地下車時，大家總忘不了那一句貼心的叮嚀“小心，后面來車”這句叮嚀之語，被大家譽(yù)為華興公司人性化的“溫馨提示”。乘公司班車的員工都能感覺得到，乘林司機(jī)的車，車行平穩(wěn)而安全，很少有急剎車等“特殊的”動作，特別是清晨上班時，因車輛平穩(wěn)而無較大震動，大家甚至還能在車上美美的睡上一覺。林司機(jī)的責(zé)任心非常強(qiáng)，公司班車從未因什么“特殊原因”而耽誤過接送員工，每天早晨都是準(zhǔn)時在8點前到達(dá)公司。據(jù)公司醫(yī)務(wù)室介紹，林司機(jī)入職

二 ······（未完，全文共1181字。收藏《公司企業(yè)班車司機(jī)先進(jìn)事跡材料》）

第五篇：真誠感動顧客

真誠感動顧客

今年八月的一天店里生意很好，突然大廳一陣喧囂，原本祥和的就餐環(huán)境突然被打破兩桌客人動起手來。

原來是因為兩桌客人的小朋友在旋轉(zhuǎn)門口玩一個把另一個夾到了。

周店長趕緊上前勸阻，并陪同小孩的父母帶小孩去就近的醫(yī)院進(jìn)行了檢查，還好并無大礙，回來后兩桌客人都相繼離開，但事情并沒有結(jié)束，沒過多久被夾到的小朋友的爺爺返回餐廳，原來他不服氣，一定要讓那桌客人出來道謙，這下可麻煩了，客人都已經(jīng)走了，怎么辦呢？

周店長只好一再的說好話，請求諒解，但老人家就是不答應(yīng)，并聲稱如果不把那桌客人找回來就讓店里賠他兩仟元錢，面對老人的無禮要求，周店長一直微笑著給客人賠禮道謙，在聽說老人的兒媳婦正在坐月子后又自己拿錢去給老人家買了一個果籃，準(zhǔn)備了一罐烏雞湯，從一點到四點也不知道說了多少好話，老人終于被周店長的真誠所感動，決定不再追究，周店長又冒著大雨把老人送回了家。

沒過幾天，老人一家又來吃飯了，看到周店長再表示感謝！周店長用自己的耐心和真誠贏得了客人的尊重！

王家林

2011.11.22