第一篇：真誠溝通,創(chuàng)造新希望

真誠溝通，創(chuàng)造新希望

每個(gè)人都希望與別人或別人與自己能真誠溝通每一件事情，但往往雙方都忽視了三 個(gè)最重要的條件，那就是互信，平等，公正。

互信，我們每個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)楦髯陨畹铆h(huán)境不同，而接觸的人員對象也不同，各種形形色色的人都有，打架無時(shí)無刻不在進(jìn)行溝通，但效果卻不進(jìn)相同，為什么你呢? 那就是大家彼此信任不足，總在溝通時(shí)，缺乏對對方的信任，言語中往往要求對方承諾這個(gè)，承諾那個(gè)的，導(dǎo)致對方非常反感，最終溝通失敗。事后雙方，互道苦水，指責(zé)對反不配合或故意為難。

所以我們在生活或工作中，和別人溝通時(shí)要表現(xiàn)出對別人的信任和理解，這樣將大大的促進(jìn)了我們雙方合作的誠信，彼此都非常的高興，處理事情的效率也將更快速，結(jié)果更能令大家滿意。也為后續(xù)合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

平等，說道平等，這一項(xiàng)在溝通中站的位置，至關(guān)重要，為什么呢？我們就拿目前對孩子教育來說吧，現(xiàn)在的孩子受到電視，網(wǎng)絡(luò)等傳媒的影響都非常的聰明和早熟，懂得許多事情，這個(gè)你可以在和他們相處中深有體會。我們與孩子溝通時(shí)，在遇到溝通暫時(shí)出現(xiàn)僵局的時(shí)候，我們不去找方法解決，卻自以為我是父母，你是孩子，你懂什么，你必須聽我的，而導(dǎo)致孩子以后有什么事情都不告訴父母，和父母之間出現(xiàn)溝通障礙，嚴(yán)重的孩子會慢慢的將自己封閉起來，什么事情都不和周圍的人分享，最終導(dǎo)致孩子自閉，叛逆，和父母反著來。

我們在企業(yè)中和同事溝通，不管你在公司職位有多高，不要以勢或權(quán)參雜在與同事的溝通中去，這樣反而導(dǎo)致事情在向不圓滿的方向前進(jìn)，久而久之導(dǎo)致大家在和你聊天或溝通中，不會講多少有建議性的意見，反而習(xí)慣了，你怎么說，我怎么做的心理。

公正，顧名思義就是在，溝通中溝通雙方對待事情公平，公正，不可覺得這樣對己方比較有利，就不惜借權(quán)勢或言語詆毀，壓迫對方，已達(dá)到自己的目的。溝通中如果有這樣的心理，首先就使真誠的溝通表面蒙上了一層紗。接下來的溝通中肯定不順利，或溝通不成功。

所以，我們生活中，工作中大家都應(yīng)互信，平等，公平的與每一人去溝通，真正的用心溝通。使得我們公司營造出一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

我們大家一起真誠溝通，讓東立飛起來吧！

第二篇：新奧燃?xì)庹嬲\溝通,創(chuàng)造美好未來

真誠溝通，創(chuàng)造美好未來

讓客戶滿意，是**人永遠(yuǎn)的追求。**項(xiàng)目部成立至今，從無到有，一步步發(fā)展壯大，接待的大大小小的客戶也不少了，無論是客服、管網(wǎng)還是維修，每天都在為客戶服務(wù)著。那么，我們的服務(wù)讓客戶滿意了嗎？361°服務(wù)理念，我們完成到了多少？還可以做得更好嗎？

時(shí)間回溯到幾個(gè)月前的烏衣桂香園小區(qū)。桂香園是**鎮(zhèn)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)置換通氣的居民小區(qū)，說實(shí)話，居民們對于天然氣的知識相當(dāng)?shù)膮T乏。“天然氣有沒有毒呀？”“裝天然氣花那么多錢，使用的時(shí)候能比液化氣實(shí)惠嗎？”“要是家中發(fā)現(xiàn)漏氣怎么辦？”施工隊(duì)，客服，管網(wǎng)運(yùn)營，維修，每天每一個(gè)和客戶接觸的**員工都要回答好多遍這樣那樣的問題。我們孜孜不倦，用真誠去溝通，向客戶宣傳天然氣知識，宣傳我們新奧的理念，看到客戶們滿意的微笑，我們內(nèi)心也充滿陽光！

由于各種客觀方面的原因，桂香園燃?xì)夤こ添?xiàng)目并不是一項(xiàng)十全十美的工程，在送氣以及后期運(yùn)營時(shí)還是遇到了很多困難。故障，紕漏是誰都不愿意看到的，但是當(dāng)它不可避免的到來的時(shí)候，除了全心全意去解決問題，還需要員工們耐心細(xì)致的溝通，取得客戶的理解，為了更好地與客戶溝通，我們**項(xiàng)目部總結(jié)了“真誠溝通，三步走”方法：

一、換位思考，及時(shí)穩(wěn)定情緒；

二、自我反思，主動承認(rèn)錯(cuò)誤；

三、說出自己看法，與用戶協(xié)商解決問題。

事實(shí)證明，在**項(xiàng)目部入駐以來，客戶們對我們的各項(xiàng)工作都給予的相當(dāng)?shù)闹С趾涂隙?，這是我們真誠溝通，團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果，年關(guān)將至，年后**項(xiàng)目部將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了讓**燃?xì)庠?*

鎮(zhèn)樹立更好的品牌效應(yīng)，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持新奧的服務(wù)理念，361°服務(wù)，讓滿意多一點(diǎn)，真誠溝通，創(chuàng)造美好未來！

主動溝通，真誠表達(dá)；

感化客戶，成就自我！

客戶滿意享溫馨，真誠溝通**行！

第三篇：《真誠溝通》

《真誠溝通》

通過自己的努力贏得別人的尊重------殘疾運(yùn)動員張磊

平凡的走下去，就是最讓人感動的事情------寵物狗孫巧雙

兩個(gè)人只要真誠地相愛，比什么都幸福------電梯王忠玉

最好的生活是有價(jià)值對人有用的生活------美國志愿者杜大衛(wèi)

做事踏踏實(shí)實(shí)，從小事做起，做好每天的每一件事------包子范征 誠信做人，好人必有好報(bào)------義烏老板駱碧華

我們的生活，很大程度上依賴于那些默默奉獻(xiàn)的人的存在------農(nóng)民工

今天的一切到明天就成為了歷史。留下一個(gè)瞬間，就成為永恒------北京胡同

周貴生

每個(gè)孩子都是天使，我們的工作就是讓他們快樂地飛翔-------聾兒康復(fù)老師

王段霞

對于沙漠，綠色就是希望------沙律（綠）使者苗玉昆

美好事物人們都喜歡，能拉近人與人之間的距離。真真的開心是自然流露的------亞運(yùn)志愿者李敏玲

知恩圖報(bào)------美德李云鋒

人生別留下遺憾，有些遺憾是沒法彌補(bǔ)的------攝影師劉世強(qiáng)

快樂一起分享------盲童劉皓

現(xiàn)在的生活再好，也不能舍棄幾千年的傳統(tǒng)文化------民間藝人張寶琳 多付出，多下功夫多思考，就比別人更接近成功------魔幻廚王王軍 分享，給人帶來溫暖------順風(fēng)車王永

優(yōu)雅是靈魂的真誠溝通------美女鄔君梅

知識需要傳遞才更有力量------志愿講解員張鵬

活著就是一種修行，既然選擇了生，就要好好努力地生活------音樂翅膀劉偉 人生的道路很多，走那一條不重要，重要的是你在選擇的路上能走多遠(yuǎn)------

作家余華

保護(hù)動物的棲息環(huán)境就是保護(hù)人類自己的生存環(huán)境------斑海豹田繼光 雖無血緣關(guān)系，勝于血濃于水的感情------退休武警楊森

第四篇：真誠溝通

真誠溝通

一·話題理釋

語言是文明的開始，是作為溝通的一種方式，而真誠宛如蜿蜒曲水中的涓涓細(xì)流，清澈而清新，為溝通增添了靈魂的氣息，使語言富有生機(jī)。

二·名人名言

只要自己相信自己,他人就會相信你。------辛達(dá)·威廉姆斯三·經(jīng)典語錄

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動。溝通沒有對錯(cuò)，只有立場。

四·典型事例

從前有一個(gè)人遺失了一把斧頭，他懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中觀察小孩的行動，不論是言語與動作，或是神態(tài)與舉止，怎么看，都覺得小孩是像偷斧頭的人。由于沒有證據(jù)，所以也就沒有辦法揭發(fā)。隔了幾天，他在后山找到了遺失的斧頭，原來是自己弄丟了。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎么看也不像是會偷斧頭的人。

認(rèn)識一個(gè)人，切忌以自己主觀想象作為衡量別人的標(biāo)準(zhǔn)，主觀意識太強(qiáng)，經(jīng)常會造成識人的錯(cuò)誤與偏差。五·學(xué)子范文

語言，溝通的基石

時(shí)空流轉(zhuǎn)，積成一種過程。人類文明的枝干上，盛開著一朵奇異耀目的，流溢著異彩的鮮花——語言。語言是文明的沉淀，文明給予語言養(yǎng)分。語言是橋梁，連接著心靈的孤島。語言是陽光，融化了心靈的堅(jiān)冰。語言是緩緩流轉(zhuǎn)的河流，貫通起溝通的海洋。

文字是語言的實(shí)像。今人閱覽文字，就是傾聽著古人的語言。語言，溝通起古代的智慧，收取溝通；著古今，生生不息地傳承著文化?！氨焙Ｓ恤~，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也?！痹谀侨鐗羲苹玫奈锸轮?，領(lǐng)略到莊子的奇想與灑脫?！吧讲粎捀撸２粎捝睢笔悄欠姥詨颜Z，散發(fā)著曹操的雄心與氣魄?！熬灰娗嗪ｎ^，古來白骨無人收?！痹谀潜n傷憂的情景中，感受到杜甫的憂國患民?！拔嗤└婕?xì)雨，到黃昏，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?！笔悄歉袘哑鄾龅男≌{(diào)，感染著李清照的落泊與寂寞。古人的一絲絲言語，隨著發(fā)黃的紙張流傳下來。鳥飛兔走，洗刷著過往的記憶。語言，卻留下來了，一如打磨不去的，是鉆石；如熔融不去的，是真金。溝通了歷史，穿越了時(shí)間。

語言，不僅能夠溝通時(shí)間上的分隔，還能溝通空間上的距離。人在社會的群體中生存，自身卻是孤獨(dú)的個(gè)體。連系著的人的血脈的，是語言。依靠語言，人們尋找到自己的根基。所謂“他鄉(xiāng)遇故知”，人們欣喜的是什么？是其語言又能重新喚起溝通的作用。親人間的一句祝福，溝通起人身上的血液。陌生人的一句問好，溝通起往昔不曾

擁有的友情。語言上的溝通，是黎明前的露珠，其閃爍著光照耀著每個(gè)使用它的人。

語言，還是溝通人與自然的法寶。歌聲，唱出人對自然的敬意。詩章，頌揚(yáng)人們對自然的感激。語言是自然偶爾施予人們的珍寶，人們就用這珍寶揮灑出絢麗的畫面。

要不吝惜地使用語言溝通，那是造物主之無盡寶藏。

要謹(jǐn)慎地使用語言溝通，語言的威力猶如閃著寒光的雙刃劍。用更優(yōu)美的語言，更好地溝通。

第五篇：面對面真誠溝通

面對面真誠溝通——變電一處民主生活會感想

2010年12月8日下午3:00變電一處民主生活會在輕松、和諧、真誠的氛圍中拉開了帷幕。由魯處長、黃處長、白書記及黨員代表、職工代表參加。首先由三位領(lǐng)導(dǎo)逐一展開自我批評，對各自在生產(chǎn)、工作、生活等方面逐一進(jìn)行細(xì)致、全面、具體的剖析。其次由三位領(lǐng)導(dǎo)開展互評活動，一分為二的剖析不足之處，肯定成績和優(yōu)點(diǎn)。最后，由黨員代表、職工代表對領(lǐng)導(dǎo)班子提出建議和要求。我參加工作22年來，第一次近距離、面對面地與領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，既深受感動和教育，又深受鼓舞和鞭策。“感動”的是三位領(lǐng)導(dǎo)的“真誠和關(guān)心”，他們能夠放下架子，推心置腹地挖掘自身的不足和差距，誠心誠意地解決職工提出的困難和建議；鼓舞地是作為一名運(yùn)維站值班長兼黨員自身肩負(fù)的職責(zé)和使命。我只有將自己的工作干得更加出色才無愧于領(lǐng)導(dǎo)的期望和組織的重托；“鼓舞”地是三位領(lǐng)導(dǎo)的“信心和力量”，在急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)面前，他們身先士卒；在春秋查、技改、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、新站籌備、啟動等工作現(xiàn)場他們指揮若定；在職工需要幫助時(shí)他們傾心伸出援助之手。他們始終將員工當(dāng)做自己的兄弟姊妹對待，將“人性化管理”的理念貫穿于每一項(xiàng)工作中，顧大局，識大體，使員工倍受感激和鼓舞，使我處的各項(xiàng)工作走在了前列。

我相信，以此次民主生活會為契機(jī)，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，凝聚人心，鼓舞士氣，集思廣益，齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)、高效地完成全年的各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)，以嶄新的姿態(tài)開創(chuàng)變電一處輝煌的明天！昂首闊步地迎接2011年的挑戰(zhàn)！

召廟運(yùn)維站任成寶2010.12.08