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      初級美容師試卷四(優(yōu)秀范文五篇)

      時(shí)間:2019-05-15 09:21:40下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:初級美容師試卷四

      初級美容師試卷四

      單項(xiàng)選擇題(第1~第137題。選擇一個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。)

      1、職業(yè)道德是與(B)緊密聯(lián)系的道德原則和規(guī)范的總和。

      A、娛樂活動(dòng) B、職業(yè)活動(dòng) C、家庭生活 D、個(gè)人生活

      2、由于美容業(yè)屬服務(wù)行業(yè),因此美容職業(yè)道德(B)。

      A、不具有示范性 B、更具有示范性 C、帶有普遍性 D、帶有法律強(qiáng)制性

      3、下列選項(xiàng)中,違反美容師職業(yè)道德規(guī)范要求的是(A)A、服務(wù)中熱情推銷產(chǎn)品,盡可能擴(kuò)大宣傳其美容效果。B、服務(wù)中禮貌待客,服務(wù)細(xì)致、周到。

      C、服務(wù)中不能為追求經(jīng)濟(jì)利益而擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍 D、服務(wù)中對待顧客一視同仁,不厚此薄彼。

      4、某美容美容師小李工作時(shí)不做任何與工作無關(guān)的事情,服務(wù)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,這種表現(xiàn)突出體現(xiàn)了小李(C)的實(shí)際行動(dòng)。

      A、為美容院爭創(chuàng)效益 B、鉆研技術(shù),提高服務(wù)水平 C、遵守工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)程 D、任勞任怨

      5、美容師要熱忱為顧客服務(wù),下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是(D)A、耐心聽取顧客要求 B、設(shè)身處地為顧客著想

      C、從顧客的要求出發(fā),出謀劃策

      D、從美容院利益出發(fā),主觀地給顧客出主意

      6、美容師職業(yè)守則中(B)的具體要求是美容師應(yīng)不斷豐富自身專業(yè)知識,增長服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等。

      A、團(tuán)結(jié)協(xié)作 B、努力學(xué)習(xí)C、誠信公平D、遵紀(jì)守法

      7、對美容師刻苦鉆研,不正確的理解是(B)

      A、美容師刻苦鉆研,才能不斷吸取國內(nèi)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

      B、美容師不用費(fèi)心研究新技術(shù)與理論,只有實(shí)踐才能提高服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。C、美容師刻苦鉆研,才能提高服務(wù)水平。D、美容師不刻苦鉆研就無法提高綜合素質(zhì)。

      8、生活美容是利用(B)手段達(dá)到美容目的的。

      A、藥物 B、非侵入性 C、侵入性 D、手術(shù)

      9、從事生活美容工作者應(yīng)具有(D)。

      A、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格 B、醫(yī)療美容各分支學(xué)科工作經(jīng)歷 C、國家醫(yī)師資格證書 D、國家美容師執(zhí)業(yè)資格證書

      10、美容師應(yīng)具備(B)的心理品質(zhì)

      A、虛偽 B、節(jié)制 C、冷淡 D、淡漠

      11、美容師平日修養(yǎng)不包括(D)的提升

      A、美學(xué)方面修養(yǎng) B、藝術(shù)方面修養(yǎng) C、道德思想修養(yǎng) D、業(yè)績水平

      12、美容院操作室內(nèi),允許(D)

      A、員工熱飯 B、員工就餐 C、美容、美發(fā)同室操作 D、設(shè)置換氣扇

      13、化學(xué)藥劑不宜貯藏于(D)的地方

      A、陰涼 B、干燥 C、避光 D、濕熱

      14、美容師護(hù)理時(shí)使用的棉片、紗布等均應(yīng)(D)

      A、及時(shí)消毒 B、重點(diǎn)消毒 C、反復(fù)消毒 D、用過即棄

      15、美容院毛巾洗凈晾干后,可放入(A),使用時(shí)取出。

      A、紫外線消毒柜 B、消毒液 C、高壓消毒鍋 D、保溫箱

      16、美容師手部消毒后,應(yīng)將用過的酒精棉球(D)

      A、放在美容小車上稍后再用 B、放回酒精瓶中重新浸泡 C、用紙巾包好待用 D、丟棄至垃圾桶內(nèi)

      17、敷用化妝水時(shí),不可使用(D)

      A、面部噴霧方法 B、消毒棉 C、化妝棉 D、海綿撲

      18、窒息滅火法是指(A)

      A、阻止空氣流入燃燒區(qū) B、將燃燒物體與附近可燃物質(zhì)隔離 C、使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中 D、用不燃物質(zhì)沖淡空氣

      19、二氧化碳滅火器的使用方法中不包括(D)

      A、拔出保險(xiǎn)栓 B、壓下壓把(或旋動(dòng)閥門)C、噴口對準(zhǔn)火焰根部 D、上下顛倒幾次 20、人體系統(tǒng)分為(D)等部分。

      A、消化、吸收 B、呼吸、吸收 C、生殖、造血 D、消化、呼吸

      21、(D)不屬于腦顱骨的組成。

      A、顳骨 B、枕骨 C、額骨 D、犁骨

      22、人體軀干骨是由椎骨、肋骨和(D)組成。A、肩胛骨 B、鎖骨 C、肱骨 D胸骨

      23、(A)由鎖骨、肩胛骨、肱骨、橈骨、尺骨、用骨組成。A、上肢骨 B、下肢骨 C、軀干骨 D、椎骨

      24、下肢骨由(D)、髕骨、脛骨、腓骨、足骨組成。

      A、椎骨、肋骨 B、尺骨、橈骨 C、骶骨、尾骨 D、髖骨、股骨

      25、表情肌收縮時(shí)使面部皮膚(C)。

      A、擴(kuò)張 B、放松 C、拉緊 D、縮小

      26、(B)包括動(dòng)脈、靜脈、毛細(xì)血管等部分。

      A、血液系統(tǒng) B、血管組成 C、循環(huán)系統(tǒng) D、、組織液回流系統(tǒng)

      27、表皮的一般厚度為(C)mm。

      A、0.01~0.3 B、0.04~0.08 C、0.035~0.15 D、1.5~3.5

      28、整個(gè)表皮層更新的總時(shí)間約為(D)天。

      A、12~13 B、19 C、26~42 D、59~75

      29、真皮中含有豐富的血管、淋巴管、神經(jīng)、肌肉和(A)

      A、皮膚附屬器 B、脂肪 C、上皮細(xì)胞 D、板狀體 30、真皮中的纖維結(jié)締組織有膠原纖維、彈力纖維和(A)A、網(wǎng)狀纖維 B、神經(jīng)纖維 C、軟骨素 D、肌纖維

      31、皮下組強(qiáng)的厚度約為真皮組織的(D)

      A、2倍 B、3倍 C、4倍 D、5倍

      32、除掌跖與足背外,皮脂腺遍布全身,以(B)為最多。A、掌心 B、頭面部 C、腋窩 D、足底

      33、皮脂經(jīng)寄生的棒狀桿菌產(chǎn)生的酶分解成(A)。

      A、游離脂肪酸 B、必需脂肪酸 C、必需氨基酸 D、飽和脂肪酸

      34、人體的(B)等部位沒有小汗腺。A、頭皮 B、甲床 C、手腕 D、腳踝

      35、頂泌汗腺分泌物為一種無菌(A)的乳液。

      A、較黏稠 B、無色 C、無味 D、透明

      36、毛發(fā)中不含毛髓質(zhì)的是(B)。

      A、胡須 B、毳毛 C、睫毛 D、修過的眉毛

      37、人體皮膚具有保護(hù)體內(nèi)各種器官和組織免受(B)刺激的功能。

      A、機(jī)械性和激光 B、物理性和物性 C、β線和化學(xué)性 D、γ線和生物性

      38、調(diào)節(jié)體溫屬于(B)的生理作用。

      A、皮脂腺 B、汗腺 C、淋巴管 D、毛囊

      39、皮膚、毛發(fā)的滋潤程度與(C)有關(guān)

      A、皮脂肌層 B、表皮基底層

      C、皮脂膜防止角質(zhì)層水分蒸發(fā),增加水分的利用 D、真皮層的網(wǎng)狀纖維 40、皮膚吸收外界物質(zhì)的途徑與(D)無關(guān)。

      A、角質(zhì)層細(xì)胞 B、毛囊、皮脂腺、汗管等皮膚附屬器

      B、角質(zhì)層細(xì)胞間隙 D、真皮纖維組織

      41、(D)不屬于皮膚單一感覺。

      A、觸覺 B、壓覺 C、痛覺 D、粗糙感

      42、因皮膚向周圍輻射(A),所以輻射是機(jī)體散熱方式之一。A、紅外線 B、紫外線 C、光線 D、光波

      43、(D)不是中性皮膚特征。

      A、季節(jié)變化適應(yīng)性強(qiáng) B、耐日光照射

      C、角質(zhì)層含水量為20% D、角質(zhì)層含水量低于10%

      44、(D)與油性皮膚形成有關(guān)。

      A、維生素D缺乏 B、維生素A缺乏 C、維生素C缺乏 D、維生素B族缺乏

      46、(B)不能被清潔類化妝品清除。

      A、灰塵 B、病原微生物 C、汗液 D、化妝品

      47、(D)不是去角質(zhì)膏的主要成分。

      A、水楊酸 B、海藻膠 C、膠合劑 D、摩擦劑

      48、護(hù)理類化妝品不能阻擋(C)對皮膚的傷害。

      A、環(huán)境溫度變化 B、紫外線 C、細(xì)菌 D、環(huán)境溫度變化

      49、(D)不是按摩膏的主要成分。

      A、卵磷脂 B、搞氧化劑 C、羊毛脂 D、水楊酸 50、(B)是潤膚霜的作用特點(diǎn)。

      A、增加皮膚血管微循環(huán) B、與皮膚PH值接近、利于皮膚吸收 C、對表皮具有剝蝕作用 D、機(jī)械刺激皮膚表面

      51、面膜干燥收緊皮膚的同時(shí),不會使皮膚(A)

      A、升溫 B、張力增加 C、繃緊 D、小皺紋減少

      52、軟膜中不包括(B)面膜。

      A、粉狀 B、片狀 C、膏狀 D、膠狀

      53、冷膜適用于(C)皮膚。

      A、中性、干性、黃褐斑 B、中性、敏感、老化 C、痤瘡、敏感、毛細(xì)血管擴(kuò)張 D、老化、血管擴(kuò)張、干性

      54、使用(C)皮膚無壓迫感。

      A、熱膜 B、硬膜 C、軟膜 D、冷膜

      55、蠟狀面膜的主要成分有(D)。

      A、石蠟和蜂蠟 B、石蠟和表面活性劑 C、石蠟和水劑 D、石蠟和油劑

      56、(D)皮膚禁海藻膠原面膜。

      A、油性 B、干性 C、衰老 D、痤瘡

      57、化妝品的(D)與鑒別化妝品質(zhì)量優(yōu)劣無關(guān)。

      A、外觀 B、氣味 C、對皮膚感觸性 D、流動(dòng)性

      58、化妝品使用中應(yīng)注意的內(nèi)容不包括(C)。

      A、夜間如何使用化妝品 B、如何鑒別化妝品損害的表現(xiàn) C、化妝品工藝與劑型 D、化妝品的成分和性能

      59、化妝品在使用過程中被污染屬于(B)。

      A、第一次污染 B、第二次污染 C、接觸性感染 D、交叉性感染 60、美容院衛(wèi)生處罰規(guī)定中,從業(yè)人員(A)將給予警告處罰。A、不按時(shí)進(jìn)行健康檢查 B、拒絕衛(wèi)生監(jiān)督

      C、發(fā)生危害健康的事故未及時(shí)報(bào)告 D、兩項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)不合格

      61、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買商品的(A)真實(shí)情況的權(quán)利。A、生產(chǎn)日期和有效日期 B、生產(chǎn)成本 C、銷售情況 D、出廠價(jià)格 62、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)保證產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量與(D)相符。A、實(shí)驗(yàn)效果 B、評價(jià)效果 C、設(shè)計(jì)質(zhì)量 D、表明質(zhì)量 64、美容院接待程序有(A)和迎送客人。

      A、征詢顧客的反饋意見 B、為客人進(jìn)行美容服務(wù) C、帶客人進(jìn)入換衣間 D、為客人換上客用服裝 65、負(fù)責(zé)接待的美容師在接待前必須(C)。

      A、涂甲油 B、做口腔清潔 C、佩戴工作牌 D、佩戴適量首飾 66、美容院迎送賓客時(shí),對手勢的要求包括(B)。

      A、肘關(guān)節(jié)彎曲80° B、上體稍向前傾 C、五指張開伸直,掌心向上 D、手掌平面與地面平行 67、美容師引導(dǎo)時(shí)的語氣一般為(C)和征詢式兩種

      A、疑問式 B、反問式 C、肯定式 D、否定式 68、美容院顧客資料卡的內(nèi)容不包括(B)。

      A、個(gè)人美容經(jīng)歷 B、個(gè)人成長經(jīng)歷 C、飲食習(xí)慣 D、效果分析 69、美容師接聽電話時(shí),切忌(B)。、A、電話鈴 響兩聲就拿起 B、心不在焉、含含糊糊 C、主動(dòng)報(bào)店名和自己的姓名 D、語調(diào)和緩,語速適中 70、面部護(hù)理可以起到清潔、預(yù)防、心善、(B)、心理美容等多重作用。A、治療 B、減壓 C、康復(fù) D、矯正

      71、面部皮膚護(hù)理的操作程序中的(C)項(xiàng)目可以根據(jù)客人的具體情況選擇應(yīng)用。A、消毒 B、清潔 C、去角質(zhì) D、基礎(chǔ)保養(yǎng) 72、儀器設(shè)備的檢查是美容師在(D)時(shí)需要完成的工作。

      A、接待咨詢 B、店堂清潔 C、電話邀約 D、護(hù)理準(zhǔn)備 73、做皮膚護(hù)理工作前,美容師應(yīng)按照衛(wèi)生規(guī)范(D),并用酒精棉球、過氧化氫溶液對使用的器皿、用具進(jìn)行消毒,避免交叉感染。

      A、打掃護(hù)理場地 B、做室內(nèi)空氣消毒 C、消毒護(hù)理使用的毛巾 D、洗手 74、(B)既是皮膚保養(yǎng)的開始也是皮膚護(hù)理非常關(guān)鍵的一步

      A、按摩 B、清潔 C、蒸面 D、去角質(zhì) 75、皮膚上的彩妝應(yīng)使用(A)才能徹底清除。

      A、卸妝液或潔面霜 B、洗面乳 C、洗面皂 D、溫水 76、面部卸妝一般先從清潔(D)開始。

      A、眼影 B、眼線 C、唇彩 D、睫毛

      77、面部清潔時(shí),可先將潔面乳分別涂于顧客的前額、雙頰、鼻頭、下頜和(D),再將其均勻涂開。

      A、眼周 B、唇部 C、太陽穴 D、頸部 78、潔面操作前美容師可以將潔面乳倒入(C)內(nèi)備用。

      A、洗面盆 B、專用的器皿 C、消毒后的容器 D、調(diào)制好的面膜 79、頸部清潔手法應(yīng)注意避免(D),以免引起刺激和不適。

      A、大面積安撫 B、交替拉抹 C、節(jié)奏緩慢 D、小面積用力 80、皮膚清潔的產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)(C)來選擇

      A、美容院現(xiàn)有的產(chǎn)品 B、顧客的消費(fèi)金額 C、顧客的皮膚性質(zhì) D、顧客的要求

      81、去角質(zhì)可以去除皮膚表層老化的死細(xì)胞,深入清潔(B)。A、真皮 B、毛孔 C、皮脂腺 D、汗腺 82、美容院應(yīng)用的物理性去角質(zhì)方法主要應(yīng)用(C)

      A、去角質(zhì)霜 B、去角質(zhì)液 C、磨砂膏 D、角質(zhì)分解素 83、去角質(zhì)液使用后應(yīng)用(C)將其徹底洗凈。

      A、潔面乳 B、卸妝液 C、清水 D、爽膚水 84、磨砂膏對皮膚(C)較大,不宜頻繁使用。

      A、腐蝕 B、損傷 C、刺激 D、破壞 85、敷硬膜前應(yīng)(A)。

      A、為顧客重新包頭 B、為顧客梳理好頭發(fā) C、請顧客做好心理準(zhǔn)備 D、請顧客先去洗手間

      86、硬倒膜拜卸膜時(shí),應(yīng)將面膜離開客人皮膚1cm左右,并停留3~5S,以便客人(B)。A、清醒 B、適應(yīng)光線 C、調(diào)整呼吸 D、活動(dòng)面部皮膚 87、敷蠟?zāi)で?,美容師?yīng)(C)

      A、將蠟塊切碎 B、將蠟?zāi)だ鋮s C、試一試蠟溫 D、將蠟?zāi)噭?88、為顧客做面膜護(hù)理時(shí)應(yīng)根據(jù)(C)選用面膜。

      A、顧客的要求 B、美容師的習(xí)慣 C、顧客的皮膚狀態(tài) D、季節(jié)與氣候 89、心臟病、呼吸道疾病患者應(yīng)慎用或禁用(C)護(hù)理。

      A、軟膜

      B、面膜

      C、硬膜

      D、顧客的工作及家庭 90、皮膚護(hù)理工作結(jié)束后要告訴顧客護(hù)理流程已結(jié)束,并詢問(C)

      A、下一次的消費(fèi)情況

      B、下一次護(hù)理的時(shí)間

      C、還需要什么幫助

      D、顧客的工作及家庭情況

      91、美容按摩的走向應(yīng)與(B)的方向一致,與皮膚皺紋的方向垂直。

      A、骨骼

      B、肌肉

      C、神經(jīng)

      D、血管

      92、美容按摩應(yīng)緩慢、輕柔,要有節(jié)奏感或韻律基本與(A)頻率一致。

      A、心跳

      B、呼吸

      C、說話

      D、音樂

      93、面部美容按摩時(shí),對美容師的手部要求是(A)

      A、溫暖

      B、有力

      C、寬大

      D、纖細(xì) 94、(B)按摩多用于按摩的開始或結(jié)束。

      A、輪指法

      B、按撫法

      C、指壓法

      D、叩擊法

      95、皮膚護(hù)理時(shí),穴位按摩應(yīng)按而留之,一般每個(gè)穴位停留(B)s左右。

      A、1

      B、3

      C、10

      D、30 96、按壓瞳子髎穴有(A)的功效

      A、明目、柔潤眼肌

      B、改善供偏頭痛

      C、改善耳鳴

      D、糾正口眼歪斜 97、廉泉穴位于(A)

      A、喉結(jié)上方,舌骨上緣凹陷處

      B、大椎與肩峰端連線的中點(diǎn)上

      C、耳屏上切跡的前方凹陷處

      D、胸骨柄切跡上緣正中凹陷處 98、按壓(C)穴有治療舌炎、失音及扁桃體炎等癥的功效。

      A、肩井

      B、大椎

      C、廉泉

      D、迎香 99、痤瘡皮膚若不嚴(yán)重,應(yīng)(D)做按摩。

      A、在痤瘡部位加強(qiáng)

      B、在痤瘡部位按壓

      C、使用按撫為主的手法

      D、避開有痤瘡的部位 100、干性皮膚護(hù)理可使用(A)加強(qiáng)護(hù)理效果。

      A、營養(yǎng)精華素

      B、抗炎涼血的按摩介質(zhì)

      C、收斂性化妝水

      D、平衡油脂面膜 101、油性皮膚護(hù)理可以使用(B)吸出毛孔中的污物。

      A、高頻電療儀

      B、真空吸啜儀

      C、奧桑噴霧儀

      D、超聲波美容儀 102、(D)部位的粉刺不能用手?jǐn)D,以免炎癥擴(kuò)散入腦。

      A、額頭

      B、臉頰

      C、下巴

      D、面部三角區(qū) 103、美容放大鏡可以幫助鑒別(A)。

      A、皮膚類型

      B、皮膚的酸堿度

      C、皮膚的生理變化

      D、表皮生長速度 104使用美容放大鏡之前,美容師需(A)。

      A、清潔雙手

      B、戴好防護(hù)眼鏡

      C、戴好一次性手套

      D、戴好防護(hù)口罩 105、使用美容放大鏡前應(yīng)先用棉片將顧客眼部蓋住,以免放大鏡的(A)。

      A、折光刺傷眼睛

      B、輻射刺傷眼睛

      C、溫度刺激眼睛

      D、熱度刺激眼睛 106、普通噴霧儀的臭氧產(chǎn)生來源于儀器中(B)或電頻場將空氣中的氧氣激活轉(zhuǎn)化而成。

      A、蒸氣發(fā)生器

      B、高壓電弧

      C、水質(zhì)軟化過濾器

      D、儀器發(fā)射器 107、色斑皮膚使用噴霧儀做普通噴霧護(hù)理的時(shí)間為(A)min.A、8

      B、15

      C、20

      D、25 108、干性皮膚使用噴霧儀護(hù)理,噴口與面部的距離為(D)cm左右。

      A、B、15

      C、25

      D、35 109、超聲波美容儀的輸出波形主要有連續(xù)波和(A)兩種

      A、脈沖波

      B、柔和波

      C、微柔和波

      D、方波 111、超聲波美容儀可以幫助消除(D)

      A、色素痣

      B、疤痕

      C、定性皺紋

      D、眼袋和黑眼圈 112、超聲波美容儀眼部護(hù)理的時(shí)間一般為(B)min。

      A、2

      B、5

      C、15

      D、25 113、頭發(fā)的生長期為3~6年,退行期為3~4周,休止期為(A)。

      A、3~4個(gè)月

      B、1~2個(gè)月

      C、4周 D、2周

      114、物理性脫毛是用工具或石蠟類產(chǎn)品,在(D)的操作下將多余毛發(fā)脫掉。

      A、光照

      B、電解

      C、儀器

      D、人力 115、使用脫毛膏脫毛的操作方法是涂抹脫毛膏(霜),約10min后用刮板(B)將脫毛膏(霜)及汗毛刮下,或用濕棉片將脫毛膏及汗毛一同擦下。

      A、順毛發(fā)生長方向

      B、逆毛發(fā)生長方向

      C、由上至下

      D、由下至上

      117、熱蠟脫毛涂蠟后,在蠟未凝固前要將纖維紙平鋪在蠟面上,撫平、按實(shí)后再逆毛發(fā)生長方向(B)揭下。

      A、緩慢

      B、快速

      C、輕柔

      D、用力

      118、植假睫毛時(shí)須將粘睫毛的專用膠水涂抹于假睫毛根部,并將之緊緊粘粘于顧客的睫毛根處,再用(B),使用之銜接緊密。

      A、手指將真假睫毛壓實(shí)

      B、眉鉗將真假睫毛夾緊

      C、毛巾熱敷

      D、紅外線燈加熱 119、植假睫毛時(shí)涂抹粘睫毛膠水的用量過少會(D)。

      A、不自然

      B、過于疏松

      C、難以把握疏密

      D、粘不上 120、電燙睫毛主要是用紅外線照射加熱(C)通過升溫使其改變形狀。

      A、睫毛根部

      B、睫毛末梢

      C、上好卷杠的睫毛

      D、上下眼睫毛 121、冷燙眼睫毛的定型液涂于睫毛根部,需停留(C)min。

      A、3~5

      B、5~8

      C、10~15

      D、30~40 122、眼部紅腫或患有(C)者,不宜燙睫毛。

      A、皮膚敏感癥

      B、糖尿病

      C、眼部病

      D、感冒 123、粉底液含油脂少,便于涂抹,其效果(C)。

      A、遮蓋力強(qiáng)

      B、黏附性強(qiáng)

      C、真實(shí)自然

      D、色澤艷麗 124、化妝工具中的操作工具包括,棉撲類、(C)、筆刷類。

      A、清潔

      B、保養(yǎng)

      C、修飾

      D、消毒 125、打粉底可以(C)。

      A、使唇色自然紅潤

      B、增加睫毛濃度

      C、遮蓋皮膚瑕疵

      D、增加眉眼光彩 126、涂抹粉底時(shí)(C)不可太濕或太干,否則妝色顯得不均勻,應(yīng)保持適量水分。

      A、粉撲

      B、面撲

      C、海綿

      D、棉片 127、要想畫出自然的眉型,可以從眉腰處著手,(B)斜畫。

      A、向下、向外側(cè)

      B、向上、向外側(cè)

      C、由內(nèi)向外螺旋狀

      D、由上向“/”狀 128、眉毛自然生長的濃密程度各不同,眉頭、眉梢較為稀疏,色澤淺淡,眉腰的眉毛較(C),色澤深。

      A、分散

      B、雜亂

      C、濃密

      D、稀疏 129、菱形臉適合畫(A)眉型。

      A、平直略長

      B、弧度較大

      C、眉梢下垂

      D、細(xì)而彎 130眼線描畫要求線條(D),呈弧線形,并與眉毛、眼影協(xié)調(diào)一致。

      A、纖細(xì)

      B、粗濃

      C、模糊

      D、流暢

      131、眼影立體暈染的方法可以用各種顏色來表現(xiàn),通過(A)變化來表現(xiàn)立體結(jié)構(gòu)。

      A、色彩的明暗

      B、光的明暗

      C、線條的虛實(shí)

      D、線條的深淺 132、眼影(A)畫法用色可以是單色的深淺變化,也可以是兩種色的搭配。

      A、兩段式

      B、創(chuàng)意

      C、結(jié)構(gòu)

      D、三段

      133、縱向暈染眼影的基本操作方法是在雙眼皮內(nèi)側(cè)或單眼皮的睫毛根部涂(B)色,來強(qiáng)調(diào)眼部的立體效果。

      A、淺

      B、深

      C、亮

      D、白

      134、粘貼假睫毛時(shí),假睫毛較長的一端應(yīng)置于(D)。

      A、眼瞼開合處

      B、眼睛中部

      C、眼睛內(nèi)側(cè)

      D、眼睛外側(cè) 135、涂腮紅可以幫助矯正(B)。

      A、五官

      B、臉形

      C、頭型

      D、眼型 136、如果讓唇部更有(C),可選擇深色的口紅涂在嘴唇外緣,淺色的口紅涂在內(nèi)緣。A、滋潤度

      B、青春氣息

      C、立體感

      D、柔和感 137、(B)的妝面清爽、淡雅、自然,操作程序簡單。

      A、傳統(tǒng)新娘妝

      B、日妝

      C、歐工新娘妝

      D、晚宴妝 判斷題(第138~213題。將判斷結(jié)果填入括號中,正確的填“√”,錯(cuò)誤的填“X”

      138、(√)職業(yè)道德可以規(guī)范從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的道德行為。139、(X)不同職業(yè)的從業(yè)人員遵守相同的職業(yè)生產(chǎn)道德。140、(√)美容遵紀(jì)守法是保證美容服務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)行所決定的,是美容師職業(yè)守則的內(nèi)容要求。141、(X)愛崗敬業(yè)就是熱愛自己喜歡的工作,在自己喜歡的工作崗位上盡職盡責(zé)。142、(√)美容師禮貌待客、熱忱服務(wù)的具體表現(xiàn)是不以不潔的著裝、頹喪的狀態(tài)、粗俗的談吐、冷落的服務(wù)面對顧客。143、(X)美容師在服務(wù)工作中遇到困難要獨(dú)立解決,與其他美容師無關(guān)。144、(√)“擅自擴(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目”違反了美容師“實(shí)事求是”的職業(yè)實(shí)則。145、(√)公平是指美容師在服務(wù)工作中要一視同仁,不能厚此薄彼。146、(√)美容可分為醫(yī)學(xué)美容與生活美容。147、(√)美容師在工作中,保持輕柔甜潤的語調(diào)會傳遞出對顧客的友好和誠懇的態(tài)度。148、(√)美容師與顧客交談時(shí)應(yīng)注意耐心傾聽,并給予理性的建議。149、(√)與顧客交談時(shí),應(yīng)面帶微笑,目光平視對方眼睛的下方部位,并不時(shí)進(jìn)行目光交流。150、(X)消毒劑取用后,多余的應(yīng)倒回瓶中并旋緊瓶蓋避免浪費(fèi)。151、(√)用消毒靈對美容用品具進(jìn)行消毒時(shí),應(yīng)采用完全浸泡的方法。152、(X)美容儀器要每半年清潔擦試一次。153、(X)高樓著火時(shí)應(yīng)馬上乘坐普通電梯逃車。154、(√)結(jié)締組織具有支持、聯(lián)結(jié)、營養(yǎng)、防衛(wèi)、修復(fù)等功能。155、(√)根據(jù)肌肉運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)可以把肌肉分為隨意肌和不隨意肌。156、(√)人體運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)由骨骼、肌肉和關(guān)節(jié)構(gòu)成。157、(X)人體運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)具有運(yùn)動(dòng)、支配和參與代謝等重要功能。158、(√)人體骨骼共有206塊。159、(X)成人椎骨包括肋骨、肋軟骨、胸骨、骶骨、尾骨。160、(X)神經(jīng)系統(tǒng)通過分裂增殖、再生和修復(fù)方式適應(yīng)環(huán)境變化。161、(X)心血系統(tǒng)是所攝取氧氣和營養(yǎng)物質(zhì)的儲能站。162、(√)心臟是保持血液在血管內(nèi)恒定循環(huán)的動(dòng)力器官。163、(√)消化系統(tǒng)能對身體攝入食物進(jìn)行消化和吸收,并為機(jī)體提供所需要的物質(zhì)和能量。164、(√)人體皮膚由表皮、真皮、皮下組織、皮膚附屬器等組成。165、(√)皮膚基底層由基底細(xì)胞、黑素細(xì)胞和郎格漢斯細(xì)胞等級組成。166、(X)位于表皮最外層的角質(zhì)層非常堅(jiān)韌,其作用是防御所有微生物的侵入。167、(√)皮下組織的厚薄對人的體形有很大影響。168、(X)皮脂膜是蛋白質(zhì)、脂肪、氨基酸、中性脂肪、糖及水的混合物。169、(X)皮膚pH值是指在皮膚表面加少量離子水而測得的值。170、(X)指甲的周圍組織包括:甲緣、甲床、假甲、甲弧、甲皮等。171、(X)皮膚保護(hù)功能是指對細(xì)菌、真菌、病毒等的防護(hù)。172、(√)皮膚黏膜無角層,故吸收作用最強(qiáng)。173、(√)皮膚的代謝功能對皮膚和機(jī)體起著保護(hù)作用。174、(X)皮膚干燥與缺乏維生素A無關(guān)。175、(X)祛除皮膚病原微生物是洗面奶的產(chǎn)品特點(diǎn)。176、(X)摩擦劑是洗面奶類產(chǎn)品的主要成分。177、(√)精華素是植物或礦物等有效成分的濃縮產(chǎn)品。178、(X)防曬化妝品SPE指數(shù)高低對皮膚呼吸沒有影響。179、(X)干裂現(xiàn)象是化妝品受微生物污染后出現(xiàn)的外觀變化。180、(X)勞動(dòng)法中沒有要求從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者上崗前必須培訓(xùn)。181、(X)《公共場所衛(wèi)生許可證》每年復(fù)核一次。182、(X)為顧客檢測并分析皮膚狀況,不是美容院前臺的主要職能。183、(√)面部皮膚清潔的步驟依次是卸妝→表層清潔→深層清潔。184、(X)使用去角質(zhì)膏脫屑時(shí),應(yīng)待其完全干燥后,用清水洗凈。185、(X)使用磨砂膏做面部脫屑,面頰部位做用時(shí)間可以稍長一些。186、(√)蒸面可以促進(jìn)臉部血液循環(huán),使皮膚柔軟、紅潤。187、(√)敷軟膜時(shí),可使用消毒浸泡后的柔軟毛面膜刷,將糊狀軟膜均勻倒在面部。188、(X)敷蠟?zāi)で埃瑧?yīng)先將蠟?zāi)は尽?89、(X)面部按摩可以改善皮膚油脂分泌過量的狀態(tài)。190、(√)骨節(jié)腫脹、腺腫脹禁止按摩。191、(X)太陽穴位于眉梢的凹陷處。192、(X)手清黑頭是目前美容院較常用的一種清黑頭方法。193、(X)噴霧儀護(hù)理可以增加皮膚的通透性,提升皮膚對外界刺激的感應(yīng)能力。194、(√)使用噴霧儀噴霧時(shí),須調(diào)整噴霧儀與顧客面部的間距。195、(√)使用噴霧儀護(hù)理,應(yīng)避免噴霧儀噴出的蒸氣直射鼻孔,令人呼吸不暢。196、(√)超聲波美容儀操作時(shí)應(yīng)注意將聲頭平面緊貼在皮膚上,并不斷輕柔移動(dòng)。197、(√)皮脂腺與毛囊相連,它們負(fù)責(zé)潤滑皮膚和毛發(fā),適當(dāng)數(shù)量的皮脂有益于皮膚和毛發(fā)的健康。

      198、(X)永久性脫毛可分為化學(xué)性脫毛和物理性脫毛。199、(√)化學(xué)性脫毛是用含有溶解毛發(fā)功效的化學(xué)脫毛劑來脫毛,可溶化毛干,達(dá)到脫毛目的。

      200、(√)不同的脫毛膏(霜)效力強(qiáng)度不同,所以在皮膚上停留的時(shí)間也不同,使用前應(yīng)先仔細(xì)閱讀說明書,準(zhǔn)確把握時(shí)間。

      201(X)冷蠟脫毛時(shí)應(yīng)大面積地進(jìn)行,所涂的蠟應(yīng)盡可能緊地粘合皮膚,取蠟時(shí)應(yīng)將粘住的毛發(fā)連根從毛囊拔出。

      202、(√)冷蠟脫腋毛時(shí),應(yīng)先將腋毛剪短至1cm長,再進(jìn)行脫毛操作。203、(X)植假睫毛與普通粘貼的假睫毛相比,操作更加簡便易行并且取材方便。204、(X)通常情況下,植中型號睫毛適合各種眼睛及想達(dá)到具有舞臺夸張修飾效果的人。205、(X)燙睫毛是通過化學(xué)試劑(如堿性試劑)或物理方法(如加熱)使蛋白質(zhì)變性,毛發(fā)顏色改變,來達(dá)到美化的效果的。

      206、(√)燙眼睫毛上卷杠時(shí)要細(xì)心地將睫毛一根根理順卷到卷杠上,以免燙出的睫毛出現(xiàn)雜亂交叉現(xiàn)象。

      207、(√)色彩具有明度、純度和色相三種基本屬性。208、(√)常用的粉底包括粉底液、粉底霜、粉條、遮瑕膏、粉餅。209、(√)睫毛膏分為無色睫毛膏、彩色睫毛膏、加長睫毛膏、防水睫毛膏等。

      210、(X)淺色修容一般使用在外輪廓,從外向內(nèi),由深至淺均勻涂抹。

      211、(X)在眉毛的比例關(guān)系中,眉峰在眉頭至眉梢的1/2處。

      212、(√)粘貼美目貼制作雙重眼瞼,用彎頭剪剪出月形的美目貼,長度約為眼長的2/3,形狀和寬度根據(jù)眼型來定。

      213、(X)造型妝的妝面清爽、淡雅、自然,操作程序簡單。

      第二篇:高級美容師試卷

      1、體胖的人發(fā)型宜(D)。

      A、時(shí)髦 B、醒目 C、夸張 D、自然

      2、彩色攝影化妝的化妝色彩能(A)的反映在圖片上。

      A、較真實(shí) B、夸張 C、比較強(qiáng)烈 D、全面

      3、(B)不屬于皮膚衰老的外在因素。

      A、長期在光線暗的環(huán)境下看書 B、長期在光線暗的環(huán)境下寫字

      C、大量攝入維生素 D、皮膚的分泌物減少

      4、(D)是加速皮膚衰老的內(nèi)在原因。

      A、不恰當(dāng)?shù)目焖贉p肥 B、皮膚水分補(bǔ)充不足

      C、面部表情過于豐富 D、吸收功能障礙

      5、維生素B2人體內(nèi)多種(C)的組成部分,有維持機(jī)體健康、促進(jìn)生長發(fā)育的作用。

      A、激素 B、氨基酸 C、酶 D、基質(zhì)

      6、“Would you like to use ampoule?”的中文意思是(A)。

      A、請問您加精華素嗎? B、請問您要補(bǔ)充水分嗎?

      C、請問您要做生物性護(hù)理嗎? D、請問您喜歡精華素嗎?

      7、水對皮膚據(jù)有柔軟作用,當(dāng)角質(zhì)層的水分低于(A)時(shí),就會出現(xiàn)干燥現(xiàn)象。

      A、10% B、20% C、30% D、40%

      8、膚色偏黃的人忌穿(A)的服裝。

      A、黃色 B、暖色 C、紫色 D、紅色

      9、“按摩手“一起的專用接合器在連接或取下時(shí),切勿(D)。

      A、在未進(jìn)行消毒時(shí)操作 B、在未接通電源時(shí)操作

      C、戴手套操作 D、拉扯電線部分

      10、維生素不是構(gòu)成人體組織的原料,但是維持機(jī)體正常生命活動(dòng)所必須的(B)。

      A、脂類 B、營養(yǎng)素 C、能量 D、熱量

      11、體內(nèi)缺少(D)是影響鈣吸收的原因之一。

      A、血紅蛋白 B、蛋白質(zhì) C、脂肪 D、維生素D12、(D)化妝品為白色或淺黃色粉末。

      A、無水亞硫酸鈉 B、低亞硫酸鈉 C、卵磷脂 D、叔丁羥茴香醚

      13、胖體型人易穿著(B)的服裝。

      A、黃條級圖案 B、豎紋條圖案 C、寬條紋圖案 D、大方格圖案

      14、(A)是指甲彩繪的基本功訓(xùn)練內(nèi)容。

      A、指甲銼磨 B、指甲鉆孔 C、涂指甲油的技巧 D、粘帖假甲的技巧

      15、制作水晶指甲套紙模時(shí),應(yīng)選擇(B)的紙模套在手指與指甲之間。

      A、規(guī)格一致 B、合適 C、稍寬一些 D、稍窄一些

      16、在素描中線條在表現(xiàn)(B)方面具有很強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力。

      A、油畫 B、體面轉(zhuǎn)折 C、水彩 D、水粉

      17、(B)中含維生素E的含量很高。

      A、動(dòng)物肝臟 B、植物油 C、柑橘 D、海產(chǎn)品

      18、(A)法是提煉精油的常用方法之一.A、浸泡 B、合成 C、脫脂 D、日曬

      19、多吃(C)是預(yù)防肥胖的措施之一。

      A、高脂肪與糙米 B、高蛋白與糖類 C、蔬菜水果與粗糧 D、糖類細(xì)糧與高蛋白

      20、綜藝晚會化妝要(D)及五官輪廓的調(diào)整。

      A、強(qiáng)調(diào)頰紅用色 B、強(qiáng)調(diào)眼影用色 C、強(qiáng)調(diào)臉型輪廓 D、化妝手法略顯夸張

      21、當(dāng)精油滲透到(C)時(shí),可以達(dá)到放松肌肉、清除毒素和激發(fā)細(xì)胞活力的作用。

      A、脂肪細(xì)胞內(nèi) B、血液中 C、表皮下 D、皮下組織

      22、永久性脫毛的方法常用于脫除(D)。

      A、細(xì)小的絨毛 B、鼻毛 C、唇毛 D、腋毛

      23、軟骨、肌腱、皮膚等結(jié)締組織都是以(D)作為主要成分。

      A、碳水化合物 B、脂肪 C、維生素 D、蛋白質(zhì)

      24、(D)的患者常出現(xiàn)黑眼圈。

      A、脾胃功能不調(diào) B、腸胃功能不調(diào) C、高血壓 D、月經(jīng)不調(diào)

      25、形象設(shè)計(jì)包括化妝、發(fā)型、服裝、飾物以及鞋襪的穿著,使人的裝束與(C)

      產(chǎn)生和諧的美感。

      A、生活水平B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、客觀條件 D、市場需求

      26、活性斑是由(C)活動(dòng)造成的斑,其性質(zhì)不穩(wěn)定。

      A、硫氫基 B、自由基 C、酪氨酸酶 D、超氧化物歧化酶

      27、形象設(shè)計(jì)所遵循的TPO原則中的“0”是指(C)。

      A、時(shí)間 B、季節(jié) C、活動(dòng)場合 D、地點(diǎn)

      28、使用“按摩手”護(hù)理皮膚時(shí),美容師應(yīng)先(C),再戴上導(dǎo)電手套。

      A、將手浸濕 B、將手部涂上精華液 C、戴絕緣手套 D、將手部搓熱

      29、皮膚護(hù)理卡應(yīng)包括基本情況欄,對客人皮膚進(jìn)行鑒別、判斷的過程以及所下結(jié)論欄,制定護(hù)理方案欄,對客人日常護(hù)理的要求與建議欄及(A)。

      A、后續(xù)記錄欄 B、備注欄 C、護(hù)理程序欄 D、所采用的護(hù)膚品

      30、伊斯蘭教是公元7世紀(jì)阿拉伯半島麥加入(A)創(chuàng)立的。

      A、穆罕默德 B、釋迦牟尼 C、耶穌 D、圣母瑪麗亞

      31、古代燕支(胭脂)是用(C)葉搗爛取汁凝脂而成的。

      A、指甲草 B、雞冠花 C、紅藍(lán)花 D、玫瑰花

      32、對初級美容學(xué)員的技術(shù)培訓(xùn)忌用(B)。

      A、肢體語言 B、幽默的語言 C、含蓄的語言 D、邊講述、表示范的方法

      33、芳香療法可以使人體各部分的神經(jīng)系統(tǒng)、血液循環(huán)、肌肉組織、內(nèi)分泌、消化及排泄系統(tǒng)等功能得到(B)的調(diào)理。

      A、徹底 B、全面性 C、療效卓著 D、根治性

      34、(D)有“黃袍之國”之稱

      A、日本 B、法國 C、印度 D、泰國

      35、點(diǎn)染朱唇是(B)出現(xiàn)的化妝方法。

      A、戰(zhàn)圍 B、先秦 C、春秋 D、上古三代

      36、night cream的中文意思是(C)

      A、日霜 B、眼霜 C、晚霜 D、按摩霜

      37、根據(jù)佛教傳入我國路線的不同,可將其分為(B)佛教三種。

      A、東傳、西傳和藏傳 B、北傳、南傳和藏傳

      C、東傳、北傳、藏傳 D、西傳、北傳和藏傳

      38、美容師在接待中,當(dāng)個(gè)別顧客提出讓美容師無法回答問題時(shí)應(yīng)用(D)語氣說拒絕的話。

      A、命令式 B、肯定式 C、反問式 D、請求式

      39、美容師在咨詢工作中的言辭(D)才能打動(dòng)人心。

      A、幽默詼諧 B、不拘小節(jié) C、大膽調(diào)侃 D、生動(dòng)多變

      40、化工生產(chǎn)的維生素E攝入量過多會(C)。

      A、牙齦出血、牙齒脫落 B、手足抽搐 C、頭暈、腹瀉 D、阻礙骨中鈣的利用

      41、為了防止紫外線和含化學(xué)成分的(D)容器直接破壞精油的有效成分,精油必須使用茶色或深色的下班器皿盛裝。

      A、瑪瑙 B、水晶 C、陶瓷 D、塑膠

      42、消化功能紊亂,大小便不通暢,毒素不能及時(shí)排出,易便皮膚(D)。

      A、出現(xiàn)過敏 B、色素沉著 C、含水量降低 D、引發(fā)痤瘡

      43、芳香療法在美容護(hù)理中的應(yīng)用方法包括將精油(C)。

      A、做為脫屑劑使用 B、做為卸妝油使用

      C、滴在奧桑噴霧機(jī)中做蒸面使用 C、做為保健品服用

      44、乳化劑是使(C)與水溶為一體的表面活性劑。

      A、乙醇 B、醚 C、油 D、氯仿

      45、皮膚中的硫氫基與酪氨酸酶中的銅離子結(jié)合,可對(B)起抑制作用。

      A、自由基 B、酪氨酸酶 C、表面活性劑 D、硫氫基

      46、維生素A主要來源于(B)。

      A、瘦肉 B、動(dòng)物肝臟 C、谷類 D、柑橘

      47、白頭粉刺區(qū)別于黑頭粉刺突出的特點(diǎn)是(D)。

      A、皮脂分泌過多 B、皮膚積于毛囊內(nèi)

      C、皮膚不能排除 D、毛囊口被角質(zhì)覆蓋

      48、(D)不是藥物類致敏物。

      A、青霉素 B、磺胺 C、去疼片 D、營養(yǎng)類花粉

      49、印有黑白色圖案上用指定色素涂布,色素涂布薄,黑色透射差,表示色素

      (A)強(qiáng)。

      A、遮蓋性 B、著色力 C、耐光性 D、牢固度

      50、雀斑皮損處的黑色素細(xì)胞脛(A)后,能快速產(chǎn)生黑色素顆粒,沉淀于局部使雀斑顏色加深。

      A、日曬 B、服用藥物 C、按摩 D、強(qiáng)力脫屑

      第三篇:第一章美容師初級技能培訓(xùn)

      第一章美容師初級技能培訓(xùn)

      第一節(jié)化妝品與護(hù)膚品的特性

      一、潔膚類:溶解污垢,清潔皮膚

      1、香皂

      2、清潔霜:清潔化妝或油脂過多的皮膚,用完后再用洗面奶

      3、洗面奶:利用表面活性劑清潔皮膚,并且對皮膚無刺激,并可給皮膚留下一層滋潤膜,使皮膚光滑細(xì)嫩。

      4、卸裝油:卸彩妝,后再用洗面奶。

      5、磨砂膏物理反應(yīng):粗砂:油性皮膚(5—8分鐘)如:青瓜、檸檬、提子等細(xì)砂:干、中性皮膚(3—5分鐘)如:人參、維E、杏仁、杏蜜等 ※

      6、去死皮膏:對皮膚角化細(xì)胞有剝作用,其附于皮膚上后,其中的酸性物質(zhì)使角質(zhì)細(xì)胞溶解,當(dāng)搓去或去除死皮膏后,可以把溶解的角質(zhì)細(xì)胞一起帶走,起到凈化皮膚的作用(皮膚變的細(xì)膩)

      二、護(hù)膚類:保護(hù)皮膚

      1、按摩膏:按摩過程中起到潤滑作用

      2、按摩乳:潤滑的作用

      XX乳液是水包油,用于中性、油性

      XX霜是油包水,用于干性

      3、潤膚霜:保護(hù)皮膚

      正常皮膚4.5—6.6PH值

      涂潤膚霜的正確方法,從下往上涂

      4、冷霜:爽膚后用

      5、雪光膏:①粉狀如夏士蓮雪花膏,用于中性、油性皮膚。

      ②油質(zhì)(干)

      6、營養(yǎng)蜜:水包油(O/W)

      7、防曬霜(油):①一種是直接反射紫外線

      ②另一種吸收紫外線起中和反應(yīng),消滅紫外線

      8、化妝水:緊膚露,收縮水,平衡液

      作用:收緊皮膚,調(diào)解皮膚PH值,補(bǔ)充水分和營養(yǎng)。

      9、防裂膏:防止皮膚暴裂

      三、治療類

      1、去斑膏(霜):早晚用

      2、粉刺露(液):消炎殺菌

      3、抑汗(粉、液)

      4、半月清:去狐臭

      四、粉飾類,修飾類:

      1、粉底:膏狀(攝影妝舞臺妝)、液狀(干、中首開皮膚)、粉質(zhì)(油性皮膚)

      2、散粉(蜜粉):固定妝面

      3、胭脂:改善膚色,改善臉形

      4、眼影粉:修飾眼睛大小作用

      5、眼線液:修飾眼睛大小

      6、睫毛液(膏):拉長睫毛,作用含有纖維素

      7、唇線筆、唇膏

      8、指甲油

      9、眉筆:突出眉毛

      第二節(jié)美容師的職業(yè)道德與形象

      一、職業(yè)道德:是從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中所遵循的與其特定的職業(yè)活動(dòng)相

      應(yīng)的行為規(guī)范。

      美容師應(yīng)具備的良好品德:

      1、遵守國家的法律法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。

      2、有信心、興趣、專心技術(shù)的對本職工作,認(rèn)真工作。

      3、樂于學(xué)習(xí),提高氣質(zhì)。

      4、言而有信,盡責(zé)盡職。

      5、溫文有禮,要有同情心。

      6、對顧客不可厚此薄彼,公平對待。

      7、學(xué)習(xí)巧妙,文雅的職業(yè)談吐,培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音。

      8、注重儀表。

      二、美容師的形象:臉有典雅的風(fēng)度,高超的技術(shù),豐富的內(nèi)涵,端莊的舉止,文雅的談吐,在待人接物時(shí)要彬彬有禮,落落大方。

      1、美容師的站、坐、走姿:

      站:雙目平視,挺胸,丁字形;

      坐:雙腿并攏,肩平,腰直;

      走:輕穩(wěn)

      2、美容師的語言規(guī)范:語音清晰,音量適中,語調(diào)柔各。正確選擇談話主題(用一些專業(yè)打動(dòng)她)談話的原則:主動(dòng)的打開話題(如何保養(yǎng)、分析皮膚)

      ① 少說多聽,不可爭論

      ② 保持愉快的心情

      ③ 談話的內(nèi)容不要單調(diào)(投其所好)

      ④ 不談私事

      ⑤ 不要談?wù)搫e人(在貶低別人的同時(shí)也在貶低自己)

      ⑥ 不要問別人的隱私

      ⑦ 不要表現(xiàn)處處比別人強(qiáng)

      第三節(jié)美容行業(yè)及美容師的衛(wèi)生要求

      一、美容院的衛(wèi)生環(huán)境:

      1、美容院應(yīng)是獨(dú)立的2、美容院空氣清新

      3、室內(nèi)溫度、濕度適應(yīng)

      4、有良好的彩光設(shè)備

      5、室內(nèi)有上、下水道

      6、專門放美容品的器械、柜子

      7、地面保持干凈

      8、各種美容設(shè)備擺放條理、整齊、整潔

      9、美容院門前衛(wèi)生:①專人負(fù)責(zé)②櫥窗、玻璃、地面③花盆

      二、美容用品、用具的消毒:①蒸汽消毒②煮沸消毒③紫外線消毒

      ④酒精消毒⑤新潔爾滅3%的過氧化氫

      三衛(wèi)生規(guī)則:

      1、保持墻壁、地板、窗戶干凈

      2、保持室內(nèi)空氣清新

      3、每天用紫外線、柜消毒器具

      4、美容儀器床、柜、架、椅要干干凈凈

      5、美容院禁止吸煙

      四、衛(wèi)生操作要求:

      1、工作前后用75%的酒精消毒

      2、工具的消毒

      3、個(gè)別工具不可反復(fù)使用

      五、美容師的個(gè)人衛(wèi)生和保健

      1、個(gè)人衛(wèi)生:

      a、頭發(fā)保持清潔干凈

      b、面部要經(jīng)常護(hù)理,化淡妝

      c、口腔保持清潔

      d、手部要經(jīng)常護(hù)理,不可留指甲

      e、服飾要整潔、大方、不可珠光寶氣

      f、鞋襪要保持清潔、無異味

      g、經(jīng)常沐浴、保持清潔

      h、香水宜淡雅清香

      2、個(gè)人保?。?/p>

      a、呼吸新鮮空氣

      b、飲食結(jié)構(gòu)合理

      c、保持良好姿勢

      d、睡眠充足,心情放松

      e、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)

      f、定期體檢

      六、美容師的基本素質(zhì)

      1、健康的心理

      2、美容師的氣質(zhì):控制脾氣,穩(wěn)定情緒,態(tài)度親切,有幽默感

      第四節(jié)表皮的構(gòu)造與生理功能

      表皮無血管但有神經(jīng)末稍分為:角質(zhì)層、透明層、顆粒層、棘層、基底層;表皮的每一層實(shí)際上是外于角化過層之中不同階段的細(xì)胞形成角質(zhì)層:由4—8層扁平無核的死細(xì)胞構(gòu)成,含有質(zhì)蛋白,俗稱死皮

      功能:御防水份流失,細(xì)菌感染的抵抗摩擦,阻止外界水分化學(xué)物質(zhì)通過,吸收一定量的紫外線。

      透明層:2—3層透明無核死亡細(xì)胞構(gòu)成,光線可以通過只存在于手掌和腳掌。

      功能:有較強(qiáng)的疏水性,防止體內(nèi)外的電解質(zhì)通過,起到保護(hù)作用。

      顆粒層:2—4層菱形細(xì)胞構(gòu)成功能:

      1、防止水分、細(xì)菌入侵,幫助排泄毛孔污物,易于保養(yǎng)品吸收

      2、含有晶體角質(zhì),折射紫外線

      棘層:最厚的一層由4—8層有棘的多角形細(xì)胞組成功能:

      1、有很強(qiáng)的繁殖能力,參與傷口的愈合2、棘細(xì)胞之間有淋巴液及神經(jīng)末稍可供給表皮營養(yǎng)和感知外界刺激。

      基底層:基底細(xì)胞為賀柱形,黑色素細(xì)胞為樹枝狀的。

      功能:基底細(xì)胞負(fù)責(zé)分裂新細(xì)胞,繁殖能力很強(qiáng),起修復(fù)作用,黑色素細(xì)胞分泌黑色素顆

      粒,決定了先開人種的膚色,黑色素顆??梢晕兆贤饩€,對皮膚有保護(hù)作用。

      第五節(jié)皮膚的類型分析

      一、皮膚分類

      1、中性皮膚:最健康的皮膚,多見于青春發(fā)育期前的少女,皮脂分泌適中,皮膚既不干也

      不油,紅潤細(xì)膩,富有彈性,毛孔較小,對外界刺激不敏感,PH酸堿度是5

      —5.62、干性皮膚:毛孔細(xì)小不明顯,皮脂分泌量少比較干燥,易有皺紋和雀斑,毛細(xì)血管表淺,易破裂,對外界刺激較敏感,PH值5.6—6.63、油性皮膚:膚色較深,毛孔粗大,皮脂分泌量多,皮膚油膩光亮,不易起皺紋,對外界

      刺激不敏感,但易長粉刺、痤瘡,PH值4.5—54、混合性皮膚:兼有油性皮膚和干性皮膚,中性皮膚的特征:面部“T”型區(qū)呈油性狀態(tài),眼部及兩頰呈干性狀態(tài)。

      5、敏感性皮膚:可見于上代用品各種皮膚,其皮膚較薄,對外界刺激很敏感,當(dāng)受外界刺

      激時(shí)會出現(xiàn)徽紅、紅胖,出現(xiàn)瘡疹等癥狀。

      6、衰老性皮膚:皮膚松弛下垂沒有彈性,沒有光澤,有皺紋。

      第六節(jié)面部與頭部骨骼肌肉與穴位

      一、頭部的骨骼:腦顱骨、面顱骨

      (一)腦顱骨有8塊:

      1、額骨1塊

      2、頂骨2塊,飄狀骨板、位頭中線兩側(cè)

      3、枕骨1塊,位于腦

      顱的后下方呈勺狀

      4、蝶骨1塊,枕骨前方,連結(jié)所有的顱骨

      5、篩骨1塊,額骨下方和眼眶之間

      6、顳骨2塊,頭的兩側(cè),其下部是外耳部。

      (二)面顱骨:15塊

      1、鼻骨2塊,位于兩眼眶之間

      2、淚骨2塊,位于兩眼眶之間內(nèi)側(cè)壁的前部,是脆弱細(xì)小的薄骨片

      3、顴骨2塊,位于上頜骨外上方

      4、上頜骨2塊,位于面部的中央下緣牙槽邊緣

      5、下鼻骨2塊,一對卷曲的薄骨片,位于鼻腔的外側(cè)壁

      6、腭呢2塊,上頜骨的后方

      7、梨骨1塊,敘方形薄骨板

      8、下頜骨1塊,下巴

      9、舌骨1塊,游離骨

      二、勁肩部的骨骼、上肢骨

      ①勁部7塊勁椎骨

      ②肩、手臂、手部的骨骼 鎖骨

      肩胛骨:背部三角形的扁骨 肱骨:構(gòu)成上臂的骨頭 尺骨:前小指側(cè)的長骨

      第四篇:2015優(yōu)秀美容師

      如何做一個(gè)優(yōu)秀美容師

      一、形象

      (一)專業(yè)形象

      1、具備美容專業(yè)知識

      2、了解當(dāng)前市場信息

      (二)儀容儀表

      1、美容師氣質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練

      1)控制脾氣

      2)穩(wěn)定情緒

      3)態(tài)度親切

      4)具有幽默感

      2、風(fēng)度的培養(yǎng)和訓(xùn)練

      1)站姿:表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后,雙腿并攏、雙腳成“丁”字型站立。

      2)坐姿:上體保持站立時(shí)的姿勢,將雙膝靠攏,兩腿不分開或稍分開,兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出,兩腳上下交叉也可。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時(shí),懸空的腳尖應(yīng)向下,雙膝盡量靠攏。

      3)走姿:走路時(shí),身體挺直,保持站立時(shí)姿勢,不可左右擺動(dòng),搖頭晃肩或歪脖、斜肩;雙臂前后自然擺動(dòng),幅度不可太大,忌左右擺動(dòng);提臀(臀部肌肉緊張),用大腿帶小腿邁步,雙腳基本走在一條直線上,步伐平穩(wěn),忌上下顛動(dòng),左右搖擺及甩腳,也不要著意扭動(dòng)臀部;步度與呼吸應(yīng)配合成規(guī)律的節(jié)奏。女性穿禮服、裙子或旗袍時(shí),步子要邁得小一些。

      二、言談舉止

      1、選擇正確的談話主題,把握適當(dāng)?shù)恼勗捲瓌t。

      2、語音悅耳、語調(diào)柔和、咬字清晰、音量適中。

      3、聽時(shí)應(yīng)集中注意力;適時(shí)發(fā)問;了解顧客意見與需要。

      4、對待顧客熱忱誠懇。

      三、工作禮儀

      1、接聽電話的禮儀和技巧

      A 接聽電話要迅速。

      B 電話接起后,先報(bào)上美容院的名稱。

      C 接聽電話要聲音清晰,語氣柔和,速度適中。

      D 通話完結(jié)后,應(yīng)讓顧客先掛斷電話。

      2、店面前臺接待的禮儀和技巧

      A 接待顧客時(shí)需親切有禮。

      B 早、中、晚必須有相應(yīng)的問候語。

      C 接待顧客時(shí)應(yīng)走在顧客的左、右方。

      D 與顧客交談時(shí),兩眼平視顧客。

      E 不分高、低、貴、賤,無條件地接納顧客。

      F 不強(qiáng)迫對方完全采納你的意見。

      G 顧客永遠(yuǎn)都是對的,必要是應(yīng)委曲求全。

      H 回答問題語氣要肯定,用詞要貼切。

      四、個(gè)人衛(wèi)生和保健

      1、美容師要養(yǎng)成良好的清潔習(xí)慣:

      1)頭發(fā):要保持清潔,發(fā)型適合面型特點(diǎn)。

      2)面部:加強(qiáng)日常面部皮膚護(hù)理,工作時(shí)化淡妝,忌脫妝或濃妝艷妝。

      3)口腔:保持清潔。

      4)手:保持手部清潔、皮膚細(xì)嫩,不留長指甲。

      5)服飾:整潔、大方;不戴戒指。

      6)鞋襪:保持鞋襪清潔、無異味,工作時(shí)不宜穿高跟鞋。

      7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。

      2、美容師的個(gè)人保健規(guī)則:

      1)良好的衛(wèi)生習(xí)慣;

      2)重視口腔

      3)正確的姿勢

      4)適度的運(yùn)動(dòng)

      5)放松心情

      6)合理睡眠

      7)合理飲食結(jié)構(gòu)

      8)健康的心理

      美容師溝通技巧

      一、如何與顧客接近距離

      1、微笑服務(wù):微笑是世界通用的語言,微笑必須是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的。

      2、予人好感的自我介紹:良好得體的自我介紹可以使和諧關(guān)系的建立過程恰到好處。

      3、善于運(yùn)用聆聽和詢問。

      4、讓顧客感受重視。

      5、帶有感情地傳達(dá)信任與肯定的信息。

      6、化繁為簡:美容師應(yīng)盡量用簡單明了的詞句說明復(fù)雜的美容資訊,并避免使用陌生、艱深的美容名詞。

      7、熟記顧客姓名。

      二、如何與不同年齡的顧客溝通 1、18-25歲的顧客——不成熟型的消費(fèi)群體

      消費(fèi)特征:年輕的心態(tài)、較高的欣賞水平,以及毫無家庭責(zé)任困擾的消費(fèi)習(xí)慣,都會促使這個(gè)年齡層的顧客成為最積極、最沖動(dòng)的消費(fèi)者。

      溝通技巧:美容師應(yīng)盡量詳細(xì)地對品牌的知名度和獨(dú)特性作以介紹。特別需要注意的是,要給這個(gè)年齡段顧客以足夠的尊重和重視。

      2、25-30歲的顧客——熱情型的消費(fèi)群體

      消費(fèi)特征:這個(gè)年齡段的顧客仍有追逐新鮮事物的熱情,時(shí)時(shí)有消費(fèi)沖動(dòng)。

      溝通技巧:與25歲以下的消費(fèi)者不同,這個(gè)年齡段的顧客需要更多的消費(fèi)鼓動(dòng)才會升起對美容產(chǎn)品或項(xiàng)目的消費(fèi)熱情。對于“單身貴族”們來說,比較關(guān)心此種消費(fèi)能否給她們帶來身心愉悅,對于“新婚貴族來說,則更關(guān)心此種消費(fèi)能否提高她們的生活品質(zhì)、增加生活情趣。

      3、30-45歲的顧客——成熟型消費(fèi)者

      消費(fèi)特征:具有逐漸穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)情況和已經(jīng)相對成熟的消費(fèi)觀念。一方面,固有的消費(fèi)觀念在她們的頭腦中很難改變,另一方面,一旦認(rèn)定某個(gè)品牌或某種消費(fèi)趨勢,她們會很快成為忠實(shí)的消費(fèi)者。

      溝通技巧:與這個(gè)年齡段的顧客溝通,最主要是掌握她們獨(dú)特的消費(fèi)心理。通常她們需要聽到非常詳細(xì)的介紹,從品牌背景、產(chǎn)品成分、美容護(hù)理程序,到單項(xiàng)價(jià)位、包月價(jià)位等等,有時(shí)她們還會問到平時(shí)的客流量、月銷售額等表面上看似乎與她的消費(fèi)沒什么關(guān)系的問題,銷售員一定要盡自己所有,耐心地具體介紹。4、45歲以上的顧客——黃金型消費(fèi)者

      消費(fèi)特征:非常牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)加上悠閑的生活狀態(tài),使她們在消費(fèi)前通常都比較關(guān)心消費(fèi)所能產(chǎn)生的美容效果,但在消費(fèi)過程中,她們又會將注意力轉(zhuǎn)移至自己的享受度上。

      溝通技巧:這個(gè)年齡段的顧客比其他年輕的顧客更需要語言的慰藉,在服務(wù)過程中不失時(shí)機(jī)的夸贊她,是很聰明的做法。

      三、如何維護(hù)老顧客

      1、具備責(zé)任感

      A、有向顧客說明的責(zé)任。

      B、明確回答顧客提問的責(zé)任。

      2、給顧客安全感

      3、體現(xiàn)共感性(自身重要感):顧客各自的條件不同,對服務(wù)的要求、期望也就千差萬別,所以要區(qū)別對待。

      4、顯現(xiàn)迅速性:合理調(diào)整時(shí)間、明確各服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間界限。

      美容師銷售技巧

      一、銷售的七個(gè)階段

      1、吸引顧客的注意

      2、引起顧客的興趣

      3、引發(fā)顧客的購買聯(lián)想

      4、許諾滿足顧客購買后的欲望

      5、與同類產(chǎn)品比較

      6、促使顧客下定購買決心

      7、完成交易

      二、銷售程序

      1、準(zhǔn)備工夫:有專業(yè)性的談吐、舉止及友善的微笑。

      2、操作步驟:美容師在整個(gè)操作過程中要很認(rèn)真地給顧客講解產(chǎn)品的功能作用。

      3、促進(jìn)銷售:提供美容、產(chǎn)品資料和美容技巧,可以激發(fā)顧客的購買欲望。

      4、完結(jié):要表達(dá)出感謝,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立良好的品牌形象,使顧客有好印象,建立良好的宣傳口碑。

      三、顧客應(yīng)對

      1、沖動(dòng)型:這類顧客進(jìn)美容院不一定是購買產(chǎn)品,容易產(chǎn)生沖動(dòng)的購買欲,而參與搶購。

      2、被動(dòng)型:這類顧客來到美容院,發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品后,一直處于彷徨階段,難以下定購買決心。

      應(yīng)對方法:美容師要態(tài)度誠懇,耐心等待,同時(shí)熱情介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途,使顧客清楚使用的目的,激起其購買欲。

      3、比較型:這類顧客有明確的購買目的,會對幾種同類型的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行反復(fù)比較。應(yīng)對方法:充分展示產(chǎn)品,讓顧客充分地接觸、感覺后進(jìn)行選擇,不能冷落顧客,否則顧客就會放棄購買。

      4、求新求異型:這類顧客購物時(shí),受潮流信息的影響,有追求產(chǎn)品外包裝新穎,講究流行、新潮美容法的心理狀態(tài),不再講究產(chǎn)品的貴賤、是否耐用。

      應(yīng)對方法:詳細(xì)介紹這種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效,以及在外地甚至是國外流行的情況,以與其心理追求相吻合。

      5、嘗試型:這類顧客并不了解產(chǎn)品的特點(diǎn),功效,想買又不想買,或聽說過這種產(chǎn)品,常抱著試試看的心理。應(yīng)對方法:廣泛宣傳這種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),渲染其特點(diǎn)、功效,突出其與眾不同之處,引起顧客的興趣和好奇心。

      6、習(xí)慣型:這種顧客長期使用同一種產(chǎn)品,已經(jīng)產(chǎn)生了習(xí)慣型購買的心理動(dòng)機(jī),因此會經(jīng)常使用一種產(chǎn)品。

      應(yīng)對方法:熱情待客,促銷期給予價(jià)格優(yōu)惠或贈送禮品,不能因是熟客,就怠慢或冷落。

      7、伙伴型:有些人愿意結(jié)伴購買,有共同的購買目的,也常因一人購買而帶動(dòng)其他人的購買欲望。

      應(yīng)對方法:先做好其中一人的工作,滿足其虛榮心和自尊,再以購物贈禮的優(yōu)惠為誘餌,使其同伴欣然跟進(jìn)。

      8、孤僻型:有個(gè)別顧客性格孤僻,觀看產(chǎn)品時(shí),不愿意別人在旁邊插話;挑選產(chǎn)品時(shí),也不愿意別人“越俎代庖”。應(yīng)對方法:美容師應(yīng)做好必要的輔助工作。給其更多的“自由”,做到話不多,但服務(wù)周到以細(xì)心。

      四、促銷技巧

      A、洞悉顧客的購買心理。

      B、介紹產(chǎn)品時(shí)要說明介紹某個(gè)產(chǎn)品的原因。

      C、要有良好的說服力,增強(qiáng)顧客信心。

      ——要對肌膚、產(chǎn)品及美容法有豐富的知識。

      ——有效地運(yùn)用銷售工具,試用品。

      ——要幫助顧客進(jìn)行試用和多作示范。

      ——要有技巧對答(帶出話題來引起顧客興趣)。

      ——改變顧客的話題去遷就顧客或自己進(jìn)行銷售。

      ——當(dāng)顧客對一堆產(chǎn)品猶豫不決時(shí),美容師要根據(jù)顧客的需要而選出首要的品種

      美容師的級別

      一、美容師助理

      1、經(jīng)過美容學(xué)校畢業(yè),持有初級美容師證書。

      2、有半年以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟練掌握美容護(hù)理的基礎(chǔ)程序,按摩手法,普通儀器的使用及保養(yǎng),如離子噴霧機(jī)、冷噴機(jī)等;

      3、對連鎖店各類項(xiàng)目的產(chǎn)品,技術(shù)操作要初步認(rèn)識掌握,對本職工作要盡心盡責(zé),遵守各頂規(guī)章制度。

      二、初級美容師

      1、持有初級美容師證書;

      2、有一年以上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),除熟練掌握美容專業(yè)技術(shù)護(hù)理及產(chǎn)品外,對美容咨詢表的內(nèi)容要熟練掌握及正確地填出,完成公司所指定的銷售額及業(yè)績;

      3、初步認(rèn)識文刺項(xiàng)及美體(減肥、豐胸)的操作;

      4、店內(nèi)特別儀器的使用要熟練地掌握,如美顏機(jī)、魔術(shù)手、導(dǎo)入超聲波、太空倉、四功能機(jī)、冷光機(jī)等;

      5、顧客跟蹤服務(wù)要有計(jì)劃定期聯(lián)絡(luò)并記錄,強(qiáng)化語言技巧(咨詢、銷售、溝通)。

      三、中級美容師

      1、持有中級美容師證書;

      2、有二年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),不僅對美容咨詢有較強(qiáng)的說服力,對項(xiàng)目、產(chǎn)品的銷售也有較好的說服力,完成公司所指定的銷售額及業(yè)績。

      四、高級美容師

      1、持有高級美容師證書;

      2、有三年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),不僅有中級美容師所掌握的技術(shù),還需要掌握化妝技巧(新娘妝、淡妝、晚妝)及專業(yè)修甲技術(shù)等全面的技術(shù);

      3、積極完成公司所指定的銷售額及業(yè)績。

      五、資深美容師

      1、必須符合高級美容師所應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn);

      2、有五年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有能力或主持培訓(xùn)美容美體專業(yè)課程及小型的美容美體示范會或講座會;

      3、工作中能獨(dú)當(dāng)一面,有能力緩解顧客對店內(nèi)的抱怨及處理護(hù)理中顧客的投訴。

      職場必備5C

      一、Confidence信心

      信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱,以及對自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。

      二、Competence能力

      能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗(yàn)密不可分的,只有充實(shí)自己,才能贏在各個(gè)起跑線上。

      三、Communication溝通

      在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通,表達(dá)自己的理想與見解,是一個(gè)很大的學(xué)問,也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點(diǎn)。

      四、Creation創(chuàng)造

      在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場和現(xiàn)代社會發(fā)展的節(jié)奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的創(chuàng)造性的建議。

      五、Cooperation合作

      在社會上做事情,如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗,不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量,是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會與別人合作。美容師的服務(wù)技能

      1、業(yè)務(wù)技能:指美容師對所從事工作的精通適度,也就是說美容師應(yīng)對護(hù)理知識、產(chǎn)品知識及操作使用技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目、銷售服務(wù)規(guī)定有透徹的了解并能熟練地掌握。

      2、社交技巧:美容院普遍存在美容師與美容師之間,特別是美容師與顧客之間缺乏有效溝通的問題,這往往因?yàn)槊廊輲煕]有掌握有效的溝通方法。美容師與顧客第一次接觸應(yīng)給顧客認(rèn)可感;第二次接觸應(yīng)給顧客認(rèn)同感;第三次接觸應(yīng)給顧客信任感;第四次接觸應(yīng)給顧客依賴感。

      社交技巧的訓(xùn)練

      采用模擬方式:訓(xùn)練方法每天一次,每次一個(gè)小時(shí)。

      第一步訓(xùn)練“開口”——不緊張

      讓美容師開口表達(dá),這時(shí)有美容師會在訓(xùn)練時(shí)發(fā)笑,解決辦法是讓她們繼續(xù)練,練到不笑為止。盡快讓美容師進(jìn)入對話的狀態(tài)。

      第二步訓(xùn)練“有話”——自然

      讓美容師放松,像對自己說話那樣自然,美容師能順利進(jìn)入溝通的狀態(tài)。這時(shí)溝通障礙解除。

      第三步訓(xùn)練“找話”——熱情

      美容師主動(dòng)找到溝通的方式,熱情有度,產(chǎn)生溝通欲望并能熟練配合動(dòng)作及表情。

      第四步訓(xùn)練“編話”——親切

      第五篇:初級俄語試卷

      2011年IOCL初級俄語考試試卷

      姓名: 身份證號碼:

      LOCL商務(wù)俄語題卷答題卷滿分100分 考試120分鐘 注意事項(xiàng): 務(wù)必將自己的名字,身份證號填寫在答題卡規(guī)定位置上.1. 試寫出俄語的33個(gè)字母(大寫和小寫)。(33分)

      2. 指出下列濁輔音相對應(yīng)的清輔音。(6分)

      б

      в

      д

      г

      з

      ж

      3. 寫出的10 個(gè)元音的大小寫。(10分)

      4. 選擇題(36分,每小題1.5分)

      (1)

      ()Это студентка.......здесь

      А.Он

      Б.Она В.Оно Г.Они(2)()Это газета........здесь.А.Он

      Б.Она В.Оно Г.Они

      (3)

      ()Нина.......в институте?

      А.работаю

      Б.работаешь В.работает Г.работают

      (4)

      ()Ты.......письмо?

      А.пишу

      Б.пишешь В.пишет Г.пишут(5)()Мы.......урок.А.слушаю

      Б.слушаешь В.слушаем Г.слушают(6)()Кто......по-русски?

      А.говорю

      Б.говоришь В.говорит Г.говорят(7)()Она.......там.А.стою

      Б.стоишь В.стоит Г.стоят

      (8)()Книга и тетрадь.......на столе.А.лежу

      Б.лежишь В.лежит Г.лежат

      (9)()Это.......словарь.А.мой

      Б.моя В.мо? Г.мои(10)()Это.......книга.А.твой

      Б.твоя В.тво? Г.твои(11)()Это.......письмо?

      А.чей

      Б.чья В.чь? Г.чьи

      (12)()--Где Максим?--В......А.парк

      Б.парке В.парку Г.парком(13)()– А где Нина?

      --В......А.школа

      Б.школе В.школу Г.школой(14)()– Куда ты ид?шь?--В......А.парк

      Б.парке В.парку Г.парком

      (15)()--Какое сегодня число?--Сегодня.......А.среда

      Б.среду В.пятое

      Г.пятого

      (16)()– А какой сегодня день?--Сегодня.......А.среда

      Б.среду В.пятое

      Г.пятого

      (17)

      ()Наши уроки начинаются в восемь......А.час

      Б.часа В.часов Г.часам

      (18)()--Скажите, пожалуйста, который час?

      --Снйчас три......А.час

      Б.часа В.часов Г.часам

      (19)

      ()Вот новые слова.Я читаю.......А.тебя

      Б.его В.е? Г.их(20)

      ()Нина,......хорошо знает Максим.А.тебя

      Б.его В.е? Г.их(21)()– Да, я слушаю.--........, это говорит Иван.А.спасибо

      Б.пожалуйста В.здравствуйте Г.Простите

      (22)()– Это Зина?

      --Нет.– Простите,......А.спасибо

      Б.пожалуйста В.здравствуйте Г.Простите

      (23)

      ()Уже два часа.Я опаздываю........А.на собрание

      Б.на собрании В.в собрание Г.в собрании

      (24)

      ()Вы едете......на метро?

      А.дома

      Б.домой В.в дом Г.в доме

      5.句子翻譯(共15分 共每小題5分)昨天是我的生日,媽媽給我買了一個(gè)新書包。我在俄語系學(xué)習(xí)。

      3.家用電器應(yīng)該做家務(wù)。

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