第一篇：模擬試卷(四)

“按客戶訂單組織貨源”相關(guān)知識(shí)測(cè)試（D卷）

一、填空題（20分，每空1分）

1、“按客戶訂單組織貨源”工作的前提是把握消費(fèi)者的真實(shí)需求。2品牌、市場(chǎng)和客戶?！胺砰_銜接、適度引導(dǎo)、定向整合、促進(jìn)發(fā)展”。

5、預(yù)測(cè)內(nèi)容包括。

6、四個(gè)階段 7提供依據(jù)，計(jì)劃為預(yù)測(cè)的實(shí)現(xiàn)提供支持。40

1、在“按客戶訂單組織貨源”工作中，國家局領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)更加注重”指的是什么？ 答：“三個(gè)更加注重”是指更加注重完善體制、機(jī)制；更加注重消費(fèi)者真實(shí)需求；更加注重扶植重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌。

2、什么是卷煙需求預(yù)測(cè)？ 答：卷煙需求是客戶和消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌（規(guī)格）、數(shù)量和結(jié)構(gòu)消費(fèi)需求的總和，它包括現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求?，F(xiàn)實(shí)的需求是客戶和消費(fèi)者有意識(shí)的、明確的卷煙消費(fèi)需要。潛在的需求是客戶和消費(fèi)者潛意識(shí)的、不確定的消費(fèi)需要。

3、卷煙需求預(yù)測(cè)的主體是誰？ 答：卷煙需求預(yù)測(cè)以市場(chǎng)營銷人員為預(yù)測(cè)主體，包括客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和營銷部經(jīng)理，做主要預(yù)測(cè)；品牌經(jīng)理、訂單部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)人員做輔助預(yù)測(cè)。

4、開展卷煙需求預(yù)測(cè)的三個(gè)維度是指的什么？ 答：三個(gè)維度是指：市場(chǎng)部門從市場(chǎng)和客戶的維度開展預(yù)測(cè)，采購（品牌）部門從品牌

5、什么是存銷比？ 答：存銷比是庫存量與銷售量之比，反映了卷煙產(chǎn)品當(dāng)前庫存的可供銷售的時(shí)間。

6、品類的概念是什么？ 答：品類是指消費(fèi)者認(rèn)為存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)或可相互替代的區(qū)別于其他產(chǎn)品的產(chǎn)品集合。

7、品牌維護(hù)包含哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？ 答：第一：了解市場(chǎng)，反饋信息。第二：客戶指導(dǎo)和消費(fèi)引導(dǎo)。第三：品牌替代和品牌延伸。第四：終端廣告宣傳維護(hù)。

8、提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，要依靠哪兩個(gè)方面？ 答：一靠專賣專營、宏觀調(diào)控；二靠市場(chǎng)機(jī)制作用的發(fā)揮，兩者都不可缺少。

9、如何把握量、價(jià)、檔、存之間的關(guān)系？ 答：要通過調(diào)節(jié)供求來穩(wěn)定價(jià)格，根據(jù)價(jià)格來調(diào)控社會(huì)庫存，根據(jù)庫存來調(diào)整采購計(jì)劃，將需求、采購和銷售有機(jī)地銜接起來，實(shí)現(xiàn)卷煙供應(yīng)鏈的整體聯(lián)動(dòng)。

10、何澤華副局長(zhǎng)在談到正確認(rèn)識(shí)客戶的地位和作用的時(shí)候，要求把什么作為我們的責(zé)任來對(duì)待？ 答：要把零售戶買不到、賣不出、不賺錢、不滿意都要作為我們的責(zé)任來對(duì)待

三、問答題（40分，每題8分）

1、什么是“按客戶訂單組織貨源”？ 答：“按客戶訂單組織貨源”是煙草行業(yè)在專賣制度前提下發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的有效途徑和實(shí)現(xiàn)形式。具體操作上，由煙草公司向卷煙零售客戶提供可供卷煙品牌目錄，讓零售客戶自主選擇品牌、提報(bào)需求，煙草公司以此為參考，結(jié)合消費(fèi)需求、貨源狀況、市場(chǎng)環(huán)境、歷史數(shù)據(jù)等因素，經(jīng)分析權(quán)衡后，形成預(yù)測(cè)訂單，待統(tǒng)計(jì)匯總后，向煙草工業(yè)企業(yè)提報(bào)貨源需求，使其盡可能按訂單組織生產(chǎn)，逐步達(dá)到消費(fèi)需求、客戶需求、煙草公司需求三者基本一致，最終實(shí)現(xiàn)按客戶訂單組織貨源。

2、“按客戶訂單組織貨源”與傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)營模式在模式特點(diǎn)上有何區(qū)別？ 答：“按照客戶訂單組織貨源”的模式特點(diǎn)是自下而上、由外到內(nèi)，你需我供，客戶導(dǎo)向；傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)營模式的模式特點(diǎn)是由上而下、由內(nèi)到外，我供你銷，以我為主。

3、什么是卷煙需求？ 答：卷煙需求是客戶和消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌（規(guī)格）、數(shù)量和結(jié)構(gòu)消費(fèi)需求的總和，它包括現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求?，F(xiàn)實(shí)的需求是客戶和消費(fèi)者有意識(shí)的、明確的卷煙消費(fèi)需要。潛在的需求是客戶和消費(fèi)者潛意識(shí)的、不確定的消費(fèi)需要。

4、為什么要開展“按客戶訂單組織貨源”工作？ 答：總體上講，開展“按客戶訂單組織貨源”是國家局探索出的在堅(jiān)持專賣制度前提下發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的有效途徑和形式，對(duì)于培育重點(diǎn)名優(yōu)品牌、推動(dòng)行業(yè)的改革和發(fā)展、提高煙草市場(chǎng)化水平、增強(qiáng)中國煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力具有十分重要的意義。

第二篇：管理學(xué)原理模擬試卷四

一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

1、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）

[A] 科學(xué)性 [B] 藝術(shù)性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（）

[A] 必要性和目的性 [B] 經(jīng)濟(jì)性和目的性

[C] 經(jīng)濟(jì)性和必要性 [D] 有效性和經(jīng)濟(jì)性

3、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于（）

[A] 20世紀(jì)初 [B] 20世紀(jì)30年代至50年代

[C] 20世紀(jì)70年代末80年代末 [D] 20世紀(jì)90年代末

4、首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是（）

[A] 薩伊 [B] 泰羅 [C] 馬歇爾 [D] 亞當(dāng)斯密

5、個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）

[A] 前慣例階段 [B] 慣例階段 [C] 后慣例階段 [D] 原則階段

6、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（）

[A] 相機(jī) [B] 膠卷 [C] 水泥 [D] 洗發(fā)精

7、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）

[A] 高層管理跨度 > 中層管理跨度 > 基層管理跨度

[B] 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度

[C] 高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度

[D] 高層管理跨度 > 基層管理跨度 > 中層管理跨度

8、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）

[A] 是否設(shè)職能部門 [B] 管理層次的多少

[C] 業(yè)務(wù)是集中還是分散 [D] 是集權(quán)還是分權(quán)

9、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

[A] 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) [B] 參與型領(lǐng)導(dǎo) [C] 說服型領(lǐng)導(dǎo) [D] 命令型領(lǐng)導(dǎo)

10、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（）

[A] 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 [B] 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威

[C] 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 [D] 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

11、德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（）

[A] 管理一個(gè)組織 [B] 管理管理者

[C] 管理工作和員工 [D] 計(jì)劃

12、管理的二重性是指管理的（）

[A] 理論性 [B]實(shí)踐性 [C] 自然屬性 [D] 社會(huì)屬性

13、管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）

[A] 古典管理理論 [B] 學(xué)習(xí)型組織理論

[C] 管理理論叢林 [D] 人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論

14、集體決策的缺點(diǎn)包括（）

[A] 花費(fèi)較多的時(shí)間 [B].效率低下

[D] 很可能更關(guān)心個(gè)人目標(biāo) [C] 產(chǎn)生的備選方案較少

15、下列選項(xiàng)屬于例外問題的（）

[A] 組織結(jié)構(gòu)變化 [B] 重大投資

[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

16、霍桑試驗(yàn)1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。后來梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說”，開辟了行為科學(xué)研究的道路。

17、參謀職權(quán)：參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)助直線人員有效工作。

18、目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。

19、限定因素原理：指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。限定因素原理是指在計(jì)劃工作中，越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。

20、戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。

四、【簡(jiǎn)答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請(qǐng)將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

21、試述直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)：按照組織職能來劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工；把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。點(diǎn)：

1、各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)；

2、每個(gè)部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。缺點(diǎn)：

1、下級(jí)部門的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制；

2、部門之間互通情報(bào)少，不能集思廣益地作出決策；

3、各參謀部門和直線指揮部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；

4、難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；

5、整個(gè)組織系統(tǒng)的適合性較差。

22、試述影響管理寬度的因素。

綜合和發(fā)揚(yáng)兩種基本組織形態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，要求確定合理的管理層次和管理幅度。由于管理層次的多少取決于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具體確立組織的管理幅度和層次時(shí)，我們只需要把握以下幾個(gè)關(guān)系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。2．管理幅度與管理的政務(wù)和事務(wù)的難易程度和規(guī)范程度有關(guān)。管理的事務(wù)越難、越不規(guī)范，則要求管理幅度要小些；如管理的事務(wù)較容易，且規(guī)范、穩(wěn)定，變化小，不需要?jiǎng)?chuàng)造性，則管理幅度可大些。3．管理幅度與管理者的水平和管理手段的先進(jìn)程度有關(guān)。管理者水平高，管理手段先進(jìn)，則管理幅度可大些。否則，就可小些。4．管理幅度與被管理對(duì)象有關(guān)。被管理人員素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立勝任工作且忠于組織，、則管理幅度可大些。否則，可小些。5．不同管理層次和工作性質(zhì)。管理幅度也應(yīng)有差別。6．管理幅度與組織法規(guī)健全與否有關(guān)。對(duì)于一個(gè)法規(guī)、程序健全的組織，幅度就可大些。

23、試述你對(duì)“管理是一門科學(xué)，又具有藝術(shù)性”的看法。

首先，科學(xué)是系統(tǒng)化的知識(shí)，科學(xué)的方法應(yīng)能通過對(duì)事物的觀察而對(duì)事物的本質(zhì)做出判定，并通過持續(xù)不斷的觀察而對(duì)這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗(yàn)。其次，管理工作同其他技藝一樣，也要利用系統(tǒng)化知識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用，以獲得預(yù)效果，管理是一門藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

24、控制有哪些功能？

是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)必不可少的活動(dòng)，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起，有助于管理人員及時(shí)了解組織環(huán)境的變化并對(duì)環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)，確保組織安全。為進(jìn)一步修改完善計(jì)劃提供依據(jù)。

五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請(qǐng)將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

25、請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：

美國老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？

希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。

美國老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？

希臘員工：沒有做聲。（認(rèn)為是命令）

15天過后，美國老板：你的報(bào)告呢？

希臘員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）

美國老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書。

請(qǐng)從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對(duì)話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。

（1）在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。

（2）在案例的對(duì)話中，美國老板問希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見（這是與美國管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān)），而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國老板下命令（希臘員工習(xí)慣于命令式的管理）。15天過后，美國老板要報(bào)告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒有問題）。希臘員工認(rèn)為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。

（3）因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。

第三篇：《商務(wù)談判》模擬試卷四答案

《商務(wù)談判》模擬試卷四

一、【單項(xiàng)選擇題】

1、在國際商務(wù)談判中，有兩種典型的報(bào)價(jià)戰(zhàn)術(shù)，即日式報(bào)價(jià)和（）。

[A] 中式報(bào)價(jià) [B] 歐式報(bào)價(jià) [C] 美式報(bào) [D] 中東式報(bào)價(jià)

2、貨源組織問題，從貿(mào)易實(shí)務(wù)角度出發(fā)，有（）種情況。

[A] 一種 [B] 兩種 [C] 三種 [D] 四種

3、一個(gè)人以上的若干人在一起，以主談為主，就某個(gè)話題、某個(gè)商務(wù)往來進(jìn)行磋商磨合，爭(zhēng)取達(dá)到一致的談判是（）。

[A] 一對(duì)一的談判 [B] 小組談判 [C] 集體談判 [D] 無領(lǐng)導(dǎo)談判

4、關(guān)于談判對(duì)手國的客觀環(huán)境條件的資料屬于（）。

[A] 環(huán)境資料 [B] 特定資料 [C] 一般性資料 [D] 客觀性資料

5、（）是指實(shí)踐中將自己的立場(chǎng)凌駕于自己的利益之上，為了立場(chǎng)寧肯放棄利益。

[A] 讓步式談判 [B] 軟式談判 [C] 投資談判 [D] 硬式談判

6、（）商人往往對(duì)支付形式不很重視，而更重視價(jià)格。

[A] 歐洲 [B] 美洲 [C] 亞洲 [D] 非洲

7、（）將給對(duì)方很強(qiáng)信號(hào)，你還會(huì)有更大的讓步，這種方式也會(huì)提高對(duì)方對(duì)你的期待，這是最失敗的讓步方法。

[A] 等額讓步 [B] 增價(jià)式讓步 [C] 反彈式讓步 [D] 幅度遞減讓步

8、雙方都想得到利益，從而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的那部分是（）。

[A] 利益的重合之處

[C] 利益的交叉之處 [B] 利益的共同之處 [D] 利益的一致之處

9、商務(wù)談判中，（）實(shí)際是要講述談判中時(shí)機(jī)和耐心的問題。

[A] 公平的原則 [B] 心理的原則 [C] 時(shí)間的原則 [D] 信息的原則

10、在談判中對(duì)每個(gè)問題都要堅(jiān)持自己的意見，你提出來我肯定要駁回去的策略是（）。

[A] 化整為零策略

二、【多項(xiàng)選擇題】

11、總是在一定的原則指導(dǎo)下進(jìn)行的談判形式有（）。

[A] 讓步式談判 [B] 橫向談判 [C] 縱向談判 [D] 硬式談判

12、公平這個(gè)概念本身很難清楚地定義和理解，原因在于它包括（）。

[A] 主觀的公平[B] 客觀的公平[C] 機(jī)會(huì)的公平[D] 結(jié)果的公平

[D] 幅度遞減讓步

13、根據(jù)讓步幅度的不同情況，可以分為（）。[A] 等額讓步 [B] 增價(jià)式讓步 [C] 反彈式讓步

14、如果說合同很全面，我們可以稱之為（）。[B] 化零為整策略 [C] 唱紅白臉策略 [D] 針鋒相對(duì)策略

[A] 標(biāo)準(zhǔn)合同 [B] 銷售合同 [C] 購貨合同 [D] 簡(jiǎn)式合同

15、下列可以作為擋箭牌來阻擋對(duì)方的攻勢(shì)的有（）。[A] 權(quán)力受限 [B] 技術(shù)機(jī)密 [C] 商業(yè)機(jī)密

三、【判斷題】正確的填T，錯(cuò)誤的填F，16、在交易的幾個(gè)階段中，商務(wù)談判屬于履約的階段。（）

17、目前談判中最大的公平在于地位的公平。（）

18、進(jìn)出口貨物談判是從業(yè)務(wù)類型劃分的談判類型。（）

19、售賣者在售賣過程中的主要任務(wù)是鼓勵(lì)起買家的購買欲望，減輕其付款時(shí)的心理負(fù)效應(yīng)。（）20、縱向談判可以把要談的議題鋪開，幾個(gè)問題同時(shí)討論。（）

四、【名詞解釋】

21、橫向談判；是指在商務(wù)談判中，談判者先為協(xié)議勾畫出大體框架，達(dá)成原則協(xié)議后，再逐項(xiàng)確定談判各方面的具體內(nèi)容。

[D] 資料受限

22、開小會(huì)

就是差異性對(duì)待對(duì)方談判組整體成員。

五、【簡(jiǎn)答題】

23、簡(jiǎn)述日本商人談判的風(fēng)格特點(diǎn)。

答：1具有強(qiáng)烈的群體意識(shí)，集體決策；2講究禮儀，愛面子；3注重在談判中建立和諧的人際關(guān)系；4準(zhǔn)備充分，考慮周全，談判時(shí)很有耐心。

24、簡(jiǎn)述談判規(guī)模定為四人的原因。

答：（1）從管理角度，一個(gè)人能毫不差錯(cuò)面對(duì)面管理的人數(shù)不超 過 4 人。（2）在談判中，4 人所掌握的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)付各種局面。

25、簡(jiǎn)述商務(wù)談判的定位。書中13頁。

六、【案例分析題】

材料：天津某半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線，需要采購設(shè)備、備件和技術(shù)。

適合該廠的供應(yīng)商在美國、日本各地均可找到2家以上的供應(yīng)商。正在此時(shí)，香港某半導(dǎo)體公司的推銷人員去天津訪問，找到該廠采購人員表示可以協(xié)助該廠購買所需設(shè)備和技術(shù)。

由于香港客商講中文，又是華人，很快關(guān)系就熟了，工廠同意他代為采購。由于工廠沒有外貿(mào)權(quán)，又必須委托有外貿(mào)權(quán)的公司做代理，A公司接到委托后，即與美國和日本的廠商探詢，結(jié)果，美國和日本的廠家有的不報(bào)價(jià)卻回函問：A公司與香港B公司的關(guān)系是什么？有的出價(jià)很高。

A公司拿的探詢結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，具體人員與工人進(jìn)行了討論，最后得出了一致的結(jié)論。

26、A公司的探詢是否成功？為什么？

天津香港公司公司香港公司的探詢是失敗的。田為外商有的不報(bào)價(jià)，探詢沒結(jié)果。有結(jié) 果時(shí)，條件太苛刻，非誠意報(bào)價(jià)。

27、天津工廠應(yīng)做何種調(diào)整？為什么？

天津工廠的委托有時(shí)序錯(cuò)誤，必須調(diào)整。香港公司不能代工廠簽進(jìn)口合同，直接找香港 的探詢可能加快進(jìn)度，但存在簽約和對(duì)后續(xù)工作影響的問題調(diào)整內(nèi)容； 讓香港公司的外探納 人天津公司的對(duì)外探詢中，并且以天津公司為主，避免探詢混亂。

28、天津公司的探詢要做何調(diào)整？為什么？

天津公司要與工廠、香港公司統(tǒng)一意見——內(nèi)容和策略，并把該項(xiàng)目的探詢統(tǒng)一組織起 來。同時(shí)要重新部署探詢地區(qū)和對(duì)象，不給外商造成有多個(gè)同樣項(xiàng)目在詢價(jià)的錯(cuò)覺。

《商務(wù)談判》模擬試卷四 答案

一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

三、【判斷題】(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

第四篇：期末模擬試卷(四)

蘇教版第九冊(cè)語文期末綜合測(cè)試卷

（四）一、看拼音，寫詞語（10分）

lājībiān cèyào shijiè shàodiàn táng

（）（）（）（）（）

wūyèfèng xìpú taomiǎn lìduàn liàn

（）（）（）（）（）

二、按要求寫詞語。（16分）

1．表示時(shí)間短的三字詞語：

2．能與“環(huán)境”搭配的詞語：

3．描寫心情的成語：

4．在（）內(nèi)填上合適的帶“弱”的詞語（不重復(fù)）：

身體（）身體（）聲音（）聲音（）做事拖拉，這是他的（）。

他身子很單，簡(jiǎn)直（）。

5．將帶點(diǎn)的內(nèi)容替換成四字成語。

我國的九寨溝風(fēng)景區(qū)在全世界都很有名（），每年因聽說九寨溝．．．．．．．．．．．．．．風(fēng)光優(yōu)美而來（）游覽的人絡(luò)繹不絕。游人到九寨溝，看到那美麗的．．．．．．

自然風(fēng)光都像喝醉了酒一樣陶醉了（），許多人漫步在景區(qū)內(nèi)都不想．．．．．．．．．．．．．離開了（）。．．．

三、按要求寫句子。（11分）

1．大廳里安靜極了。（把句子寫具體）

2．賴寧是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。（調(diào)整語序，不改變?cè)猓?/p>

3．他不但改正了錯(cuò)誤，而且還接受了批評(píng)。（修改病句，不得增減詞語）

4．看到這種暴行，我不能無動(dòng)于衷。（改成反問句）

5．春天的校園很美很美。明明看到一種花，長(zhǎng)長(zhǎng)的枝條，長(zhǎng)長(zhǎng)的花瓣，金黃的色彩，非常喜愛。他想寫下它，可又不知道叫什么名字。他打算去請(qǐng)教學(xué)校的花工李大爺。他怎樣說，李大爺才會(huì)很樂意地告訴他呢？請(qǐng)你替他想幾句話，寫在下面的橫線上。

四、綜合改錯(cuò)（錯(cuò)別字2個(gè)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)1個(gè)，語病2處，5分）

在舊中國，奧運(yùn)會(huì)與中國無源，可現(xiàn)在不同了，中國從昔日的《東亞病夫》

逐漸變成世界體育強(qiáng)國。我們雖然在奧運(yùn)會(huì)上取得了很多金牌，但是還成為了這場(chǎng)盛會(huì)的舉辦國。作為一名中國的學(xué)生，我非常感到自毫。

五、按課文內(nèi)容填空（11分）

1．敦煌莫高窟位于我國境內(nèi),是祖國西北的___________________。

它里面有___________的彩塑，_________________________的壁畫，還有曾藏

有數(shù)萬件珍貴文物的藏經(jīng)洞。莫高窟真不愧是________________。

2．《黃鶴樓送孟浩然之廣陵》是________送給孟浩然的詩，詩中最能表達(dá)作

者對(duì)友人依依惜別之情的詩句是___________________，__。這是一首家喻戶曉的送別詩，請(qǐng)?jiān)賹懗鲆痪渌蛣e詩中的名句______________________，__________________。

3．《清平樂 村居》是南宋詞人辛棄疾寫的一首描寫_______的詞作, “清平

樂”是_________。其中 “__________________，__________________”將小兒的形象描繪得栩栩如生，動(dòng)詞“_______”讓我們感受到小兒的調(diào)皮可愛，又

從 “________”詞中感受到對(duì)小兒的喜愛之情。

4．一學(xué)期快要結(jié)束了，偉大的人民教育家___________________的話語還在我們耳畔回響：如果我們每天都這樣的問問自己，這樣地___________________

自己，我們就一定能在___________________、________________、_____、________________各方面有長(zhǎng)足的進(jìn)步。

六、閱讀短文，回答問題（17分）

（一）簡(jiǎn)單是一種方法

橄欖樹嘲笑無花果樹說：”你的葉子到冬天時(shí)就落光了，光禿禿的樹枝真難

看，哪像我終年翠綠，美麗無比?！辈痪茫粓?chǎng)大雪降臨了，橄欖樹身上都是翠

綠的葉子，雪堆積在上面，最后由于重量太大把樹枝壓斷了，橄欖樹的美麗也遭到了破壞。而無花果樹由于葉子已經(jīng)落盡了，全身簡(jiǎn)單，雪穿過樹枝落在地上，結(jié)果無花果樹安然無恙。

外表的美麗不一定適應(yīng)環(huán)境，有時(shí)是一種負(fù)擔(dān)，而且往往會(huì)為生存帶來麻煩或?yàn)?zāi)難。相反，平平常常倒能活得自由自在。

1．大雪來臨之前，橄欖樹因?yàn)槎靶α藷o花果，但是大

雪過后的情況是。（2分）

2．聽了這段話，你是怎么理解“平平常常倒能活得自由自在”？（2分）

（二）我和老師有個(gè)秘密

10歲的時(shí)候，我才開始讀小學(xué)一年級(jí)。

母親為我的15塊學(xué)雜費(fèi)和書本費(fèi)整整準(zhǔn)備了三年，此時(shí)，我的一個(gè)哥哥和兩個(gè)姐姐都已經(jīng)在念中學(xué)了，其實(shí)他們學(xué)雜費(fèi)的零頭都要比我一年的學(xué)費(fèi)還要高，但母親為了不讓我的哥哥姐姐們耽誤學(xué)業(yè)，她只好一年又一年地將我的入學(xué)時(shí)間往后推。好不容易攢夠了15塊錢，不料，三年后，也就是在我10歲那年，小學(xué)一年級(jí)的學(xué)雜費(fèi)和書本費(fèi)已經(jīng)比三年前翻了一番，達(dá)到了30塊錢。得到這個(gè)消息后，母親整整哭了一夜。

就在母親打算讓我徹底放棄上學(xué)的時(shí)候，村里惟一的一位公辦教師江老師找到了正在地里干活的我的母親……也就是在那一天，我被江老師領(lǐng)到了學(xué)校，開始了我的讀書生涯。事后我才知道江老師答應(yīng)母親愿意為我交那15塊錢學(xué)費(fèi)的。上學(xué)后，母親僅僅給我買了一個(gè)練習(xí)本。然而對(duì)于一個(gè)初學(xué)寫字的小學(xué)生來說，這一個(gè)本子怎么能夠應(yīng)付那么多的家庭作業(yè)呢？?jī)H僅兩天的時(shí)間，我的練習(xí)本就再也寫不下一個(gè)字了。之后，我就再也沒辦法交上作業(yè)了。

兩天后，我被江老師叫到了他的辦公室?？雌饋硭苌鷼猓墒钱?dāng)他得知我不交作業(yè)的原因后，江老師沉默了，半晌，他抬起頭來，對(duì)我說道：“孩子，我這還有一個(gè)備課本，你先拿去用，以后你的作業(yè)我就用鉛筆改，你用完之后，就可以拿橡皮擦掉，這樣不就還可以再用了嗎？對(duì)了，還有，假如每次你的作業(yè)能全部做對(duì)，我就不在上面寫字，那就表示你的作業(yè)得的是優(yōu)。你看這樣行嗎？”此時(shí)的我除了感動(dòng)還能說些什么呢？我在心中暗暗發(fā)誓：我一定要把作業(yè)全部做對(duì)，一定要得優(yōu)，不讓老師寫字。臨走時(shí)，江老師又把我拉住了這是我們兩個(gè)的秘密你一定要保密呀

許多年后的今天，已經(jīng)快大學(xué)畢業(yè)的我還保持著用鉛筆寫字的習(xí)慣，總有人問我為什么？我不為別的，只為了心中的那份紀(jì)念。

1．把下列加點(diǎn)字正確解釋的序號(hào)寫在括號(hào)里。（2分）

（1）母親整整哭了一夜。（）．

A．整齊，有秩序B．完全的C．整理

（2）翻了一番（）．

A．倍B．遍，次

2．在文章第五段的空白處加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。（2分）

3．為下面的句子選擇正確的修辭手法，并把序號(hào)寫在括號(hào)里。（3分）

A．設(shè)問句B．反問句C．疑問句

（1）然而對(duì)于一個(gè)初學(xué)寫字的小學(xué)生來說，這一個(gè)本子怎么能夠應(yīng)付那么

多的家庭作業(yè)呢？（）

（2）你看這樣行嗎？（）

（3）許多年后的今天，已經(jīng)快大學(xué)畢業(yè)的我還保持著用鉛筆寫字的習(xí)慣，總有人問我為什么？我不為別的，只為了心中的那份紀(jì)念。（）

4．以后你的作業(yè)我就用鉛筆改，你用完之后就可以拿橡皮擦掉，這樣不就還可以再用了嗎？（改為陳述句，1分）

5．你能說說“我”和老師之間的秘密是什么嗎？（2分）

6．文中最后一句“我不為別的，只為了心中的那份紀(jì)念，你知道作者心中紀(jì)念的是什么嗎？（1分）

7．“就在母親打算讓我徹底放棄上學(xué)的時(shí)候，村里惟一的一位公辦教師找到了正在地里干活的我的母親??”請(qǐng)你聯(lián)系上下文想想江老師會(huì)如何勸說母親，并以第一人稱的方式寫下來。（2分）

七、作文（30分）

提示：喜歡看動(dòng)畫片嗎？最喜歡哪個(gè)卡通人物？選擇一個(gè)你最喜歡的卡通人物，想象你和它之間可能發(fā)生的奇妙故事。一定要寫清故事的經(jīng)過，想象要大膽而豐富。題目自擬。

第五篇：運(yùn)營管理模擬試卷四

《運(yùn)營管理》模擬試卷四

16、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的核心要素是生產(chǎn)運(yùn)營過程。（T）

一、【單項(xiàng)選擇題】

1、商品流通企業(yè)的公司層戰(zhàn)略有多種戰(zhàn)略選擇，主要有（D）、收縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和組合戰(zhàn)略。[A] 內(nèi)部戰(zhàn)略 [C] 生產(chǎn)戰(zhàn)略

[B] 庫存戰(zhàn)略 [D]擴(kuò)張型戰(zhàn)略

17、數(shù)據(jù)模型是描述數(shù)據(jù)的一組概念和定義。（T）

18、消費(fèi)者必須對(duì)商店的用戶注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫輸入。（F）

19、貨物運(yùn)輸合同除具有一般合同的法律特征外，還具有自身的特征。（T）

2、零售業(yè)態(tài)的分類主要是根據(jù)零售店鋪的選址、（C）、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、20、供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成于優(yōu)化利用。經(jīng)營方式等因素確定 [A] 個(gè)人喜好

[B] 員工

[C] 規(guī)模

[D] 科技

3、（B）和數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的處理對(duì)象，也是信息管理學(xué)科中兩個(gè)最基本的概念。[A] 互聯(lián)網(wǎng)

[B] 信息

[C] 電子密碼

[D] 格式

4、配送七要素是指：商品、客戶、（B）、人員、路線、地點(diǎn)、時(shí)間。[A] 技術(shù)

[B] 車輛

[C] 信息

[D] 司機(jī)

5、一年或者更短一些時(shí)間的市場(chǎng)變化預(yù)測(cè)，如季度預(yù)測(cè)屬于（C）。[A] 中期預(yù)測(cè) [B] 長(zhǎng)期預(yù)測(cè) [C] 短期預(yù)測(cè)

[D] 中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

6、（B）是企業(yè)獨(dú)具的，經(jīng)長(zhǎng)期形成并融入企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)性生存與發(fā)展的核心能力。[A] 產(chǎn)品 [B] 核心競(jìng)爭(zhēng)力 [C] 技術(shù)

[D] 公司領(lǐng)導(dǎo)層

7、國際海上運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是：（C）、通過能力大、運(yùn)費(fèi)低廉、運(yùn)輸?shù)乃俣嚷A] 風(fēng)險(xiǎn)比較小 [B] 貨物適應(yīng)性差 [C] 運(yùn)輸量大

[D] 運(yùn)輸量小

8、系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)遵守的原則有：（A）、重點(diǎn)原則、系統(tǒng)性原則等。[A] 務(wù)實(shí)原則

[B] 費(fèi)用最小

[C] 簡(jiǎn)單可用

[D] 維護(hù)方便

9、（B）是承運(yùn)人將旅客或者貨物從起運(yùn)點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，旅客、托運(yùn)人或者收貨人支付票款或運(yùn)輸費(fèi)用的合同。[A] 財(cái)務(wù)合同

[B] 運(yùn)輸合同

[C] 采購合同

[D] 生產(chǎn)合同

10、財(cái)務(wù)管理的環(huán)境設(shè)計(jì)的范圍很廣，其中最重要的是（C）、金融環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。[A] 社會(huì)環(huán)境 [B] 居民生活環(huán)境 [C] 法律環(huán)境

[D] 國際環(huán)境

二、【判斷題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)正確的填T，錯(cuò)誤的填F，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

11、大幅度降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn)。（T）

12、文件路徑是指文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的絕對(duì)路徑。（F）

13、注重合同的履行也是防止合同爭(zhēng)議產(chǎn)生的重要措施。

（T）

14、第三方物流發(fā)展的動(dòng)力主要來自于第三方物流服務(wù)的供需雙方。（T）

15、調(diào)查問卷也是常用的一種薪酬調(diào)查方法。（T）

（T）

三、【簡(jiǎn)答題】（本大題共3小題，每題10分，共30分；請(qǐng)將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處）

21、產(chǎn)品原則布置的主要優(yōu)點(diǎn)、主要缺點(diǎn)分別是什么？

答：產(chǎn)品原則布置的主要優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)量高，單位成本低，工人和設(shè)備的利用率高，工藝的選擇以及進(jìn)度的安排在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)確定。缺點(diǎn)是適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的應(yīng)變能力較差。

22、設(shè)施選址難的主要原因是什么？

答：

1、選址因素互相矛盾；

2、不同因素的相對(duì)重要性很難確定和度量；

3、不同的決策部門利益不同，所追求的目標(biāo)不同；

4、判別的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨時(shí)間的變化。

23、供應(yīng)鏈管理的三種主要模式是什么？

答：

1、以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈；

2、以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈

3、以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈

四、【案例分析題】（本大題共2小題，每題15分，共30分；請(qǐng)將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處）

某制作公司組裝安全監(jiān)視器，每年它以65美元的單位購買3600個(gè)單色陰極射線管。訂貨成本是31美元，年持有成本購買的價(jià)格的20%。計(jì)算：

24、最優(yōu)定貨批量；

25、訂購與持有庫存的年總成本。

答：最優(yōu)定貨批量Q*=(2DS/H)1/2

=[(2*3600*31)/(65*20%)]1/2

=131個(gè)

訂購與持有庫存的年總成本

Cr=CH+CR+CP=H*Q/2+S*D/Q+P*D=13*131/2+31*3600/131+65*3600= 235703.41元