體檢中心制度

體檢中心制度1

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，實行體檢中心主任負責制，健全科室二級管理制。組織社會各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的。

2、工作人員要求嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，按照衛(wèi)生部《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》《醫(yī)院工作制度》、等法律法規(guī)開展各項工作。保證健康體檢科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

3、體檢工作應(yīng)嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生部頒發(fā)的'《健康體檢管理暫行規(guī)定》及《健康體檢項目目錄》。

4、加強健康體檢中的信息管理，確保信息的真實、準確和完整。未經(jīng)受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個人信息。

5、保證工作場所整潔、衛(wèi)生，堅持以體檢者為中心，提高體檢質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為參檢人員提供一流的服務(wù)。

6、通過健康體檢，實現(xiàn)健康促進與干預(yù)，為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。

7、注重學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高全體人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建一流的健康體檢隊伍。

體檢中心制度2

1、認真做好各類人員的'健康體檢工作，并于10日內(nèi)及時將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。

2、按照客戶的要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項目。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴重疾病，應(yīng)及時與客戶、單位取得聯(lián)系。

4、健康體檢應(yīng)認真填寫“健康檔案”及各類醫(yī)技申請單，并標明付款方式。

5、各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時收集、匯總，不得隨意外泄。注意保護客戶隱私。

6、檢查過程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時填寫“疫情卡”，上報有關(guān)部門。

7、保持體檢場所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。

8、嚴防差錯事故，隨時協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。

9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

10、認真做好體檢的組織、咨詢及解釋工作。

體檢中心制度3

1、各儀器設(shè)備均應(yīng)建立檔案統(tǒng)一管理，內(nèi)容包括儀器編號、品牌型號、購置日期、使用說明書、操作手冊、維修手冊等原始資料，由專人保管。

2、工作人員操作精密儀器設(shè)備必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，專業(yè)主管考核合格并經(jīng)科主任批準后方可上崗。

3、建立專業(yè)實驗室的`儀器操作手冊，使用時嚴格按照程序操作；操作人員對儀器要定期保養(yǎng)維護，并有保養(yǎng)和維修記錄；儀器要有明顯的狀態(tài)標示（使用、維修、停用）；專業(yè)主管定期檢查。

4、建立儀器設(shè)備檢定和校準程序，按期進行強制檢定或自檢（貼有明顯的標記）；按儀器使用說明書的規(guī)定周期，使用配套校準品校準儀器。有檢定及校準記錄，專業(yè)主管或科主任定期檢查。

體檢中心制度4

一、各崗位規(guī)章制度

前臺工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責。

2、站立迎接，微笑服務(wù)，使用規(guī)范用語，熱情接待貴賓。

3、了解當日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，做好接待前的準備工作。

4、按照預(yù)約順序，認真核對貴賓的有效證件、體檢項目及類別，準確錄入電腦。打印條碼并制作體檢冊。

5、指導(dǎo)貴賓填寫體檢冊中的“個人資料”，辦理更衣或存包手續(xù)，示意VIP護士引導(dǎo)貴賓進入體檢流程。

6、負責填寫《貴賓滿意度調(diào)查表》，貴賓乙肝檢測的簽字確認。

7、負責回收體檢冊，仔細查對體檢項目的完成情況。

8、負責每日的體檢統(tǒng)計工作，與財務(wù)核對單項收費或會員卡收費。

9、填寫交接記錄，與采血室進行交接。

10、負責體檢冊放前臺后體檢補檢的通知。

11、完成前臺值班的全部工作內(nèi)容，填寫值班記錄。

12、每日做好電腦的開關(guān)機記錄。

前臺查對制度

1、制作貴賓體檢冊時，需認真核對客人基本信息包括姓名、性別、年齡、體檢套餐、體檢項目、體檢時限等，以及條碼打印是否清楚準確，裝訂是否整齊無遺漏。制作完畢后再次核對。

2、查對貴賓填寫的個人資料內(nèi)容是否完整、正確。

3、體檢結(jié)束后將體檢冊交回前臺時，須認真核對貴賓姓名、性別，查對是否完成了全部的體檢項目，是否有遺漏項目，以及是否有待查項目。對客人自愿放棄的項目，需查看是否在該項目記錄欄內(nèi)簽署本人姓名。

4、體檢結(jié)束后，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的體檢人數(shù)仔細核對體檢冊數(shù)量，與采血室進行交接并上報醫(yī)務(wù)部。

護士早會制度

1、護士每天提前十五分鐘到崗，列隊進行早會交接班。

2、統(tǒng)一著裝，淡妝上崗。

3、由護士長負責組織檢查每人的著裝、妝容、狀態(tài)等，對違反禮儀規(guī)定的要予以糾正，并責令立即按照要求進行整改。

4、由前臺值班護士報告當日預(yù)約體檢人數(shù)、值班完成工作內(nèi)容及需要交代的特殊事項。

5、護士長做早會小結(jié)。

導(dǎo)檢工作制度

1、在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責。

2、統(tǒng)一著裝，淡妝上崗。

3、使用規(guī)范用語和規(guī)范的導(dǎo)檢手勢，熱情接待貴賓。

4、按照餐前、餐后的標準體檢流程，合理安排貴賓的檢查項目，保證體檢流程順暢無擁堵。

5、引導(dǎo)貴賓要語言清晰，手勢正確。

6、熟練掌握檢查項目、體檢價格、套餐特色等內(nèi)容，耐心回答貴賓提出的問題。

7、維持體檢現(xiàn)場的秩序，保持體檢大廳的安靜。

8、遇到突發(fā)事件須迅速報告護士長或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一般檢查工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2、負責體檢貴賓的身高、體重、血壓的測量。

3、負責檢前的準備工作，檢查測量儀器是否正常，確保檢測數(shù)據(jù)準確無誤。

4、認真核對受檢貴賓姓名、性別及檢查項目，防止測量或記錄錯誤。

5、熟練掌握測量方法、步驟及注意事項，準確記錄測量結(jié)果。

6、對異常血壓要進行復(fù)測并與相關(guān)科室聯(lián)系。

7、負責測量儀器的使用與保管，需要維修時，要提前申報，不得影響體檢工作。

骨密度檢測工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護士長的管理和工作安排，體檢前檢查儀器是否正常，物品是否齊備。

2、體檢中，按照骨密度儀操作程序進行操作。專業(yè)用語要規(guī)范，準確輸入檢查結(jié)果，做出本科的檢查結(jié)論及建議。

3、請受檢貴賓入座后，仔細詢問是否有骨密度測量禁忌，告知客人檢查的目的，方法及注意事項，以取得貴賓配合。

4、每檢測一人結(jié)束后，用75%的酒精紗布對儀器上客人踩過的地方或手觸摸處進行擦拭消毒，做到每檢測一人消毒一次。

5、待全部貴賓檢查完畢后，關(guān)閉儀器并保護好儀器，整理物品，做好醫(yī)療廢棄物的處理，保持室內(nèi)整潔。

6、尊重貴賓的隱私權(quán)，對貴賓提出的問題，做好咨詢解答工作。

7、負責本科室日常用品的請領(lǐng)并做好使用消耗記錄，愛護本科室的設(shè)備和物品。

8、維護設(shè)備儀器完好，定期檢查設(shè)備儀器，有需要更換、報修配件時，及時上報。

碳十三檢測室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護士長的管理和工作安排，檢前做好體檢所需物品的準備工作。

2、主動迎接貴賓，仔細核對受檢者的姓名及檢查項目是否相符。

3、操作前，先向客人詳細說明碳十三的檢查目的、檢查方法，并取得體檢客人的配合。

4、按照操作程序和注意事項進行規(guī)范操作，準確輸入檢查結(jié)果，做出本科室的檢查結(jié)論及建議。

5、執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，尊重貴賓的隱私權(quán)，對貴賓提出的問題，要做好咨詢解答工作。

6、體檢結(jié)束后，整理用物，做好醫(yī)療廢棄物的處理。

7、負責本科室日常用品的請領(lǐng)并做好使用消耗記錄。

肺功能檢測室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護士長的領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排。

2、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，體檢物品是否備齊，做好開機記錄。

3、認真核對貴賓姓名和檢查項目，并向客人告知此項檢查的注意事項。

4、嚴格按照操作程序規(guī)范操作，對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

5、體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時，及時向主檢醫(yī)師報告。在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人提出進一步檢查的建議。

6、準確輸入檢查結(jié)果。做出本科室的檢查結(jié)論及建議。

7、做好醫(yī)療廢棄物的處理。

8、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關(guān)機順序切斷電源，并做好關(guān)機記錄。

采血室工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部或護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責。

2、每日提前10分鐘上崗，了解當日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，做好接待前的物品準備工作（皮膚消毒液、棉簽、止血帶、止血貼、采血墊、墊巾鋪好待用）。

3、使用規(guī)范用語，微笑熱情接待貴賓。

4、認真執(zhí)行查對制度，根據(jù)檢查項目采取相應(yīng)血量，核對客人姓名、性別、年齡、檢查項目，掃碼后在體檢表相應(yīng)欄內(nèi)劃勾，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的編號在體檢表上編號，并保持該編號與標本試管號一致。

5、熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，做到一人一針一巾一帶一管。

6、詢問是否空腹，對有暈針史的客人須予以特殊安排。

7、采血完畢，幫助客人按壓針眼5分鐘，將帶血的棉簽投放到醫(yī)療垃圾桶內(nèi)。

8、每日體檢結(jié)束后，分別與前臺和檢驗室進行體檢表和標本記錄交接。

9、體檢資料全部整合后，填寫交接記錄，與錄入室進行交接。

10、每日體檢后，用250MG/L的消毒液擦拭操作臺面，止血帶用500MG/L的消毒液浸泡30分鐘后，用清水清洗干凈，晾干備用。每日對消毒液進行檢測并有記錄，每日用紫外線燈對采血室進行照射消毒并做好記錄。

11、每日做好電腦開關(guān)機記錄。

12、采血室應(yīng)建立差錯登記本，對出現(xiàn)的差錯和投訴及善后處理意見均要認真進行登記。

13、建立質(zhì)量控制管理體系，定期進行自查。對出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、體檢質(zhì)量、院內(nèi)感染等問題，要做好記錄，并制訂整改措施。

14、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢棄物管理辦法》，每日進行醫(yī)療廢物的收集、分類、封存，統(tǒng)一處理。

消毒隔離制度

1、嚴格執(zhí)行各級衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)隔離消毒的有關(guān)法規(guī)。

2、體檢工作區(qū)要嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)并設(shè)有明顯標識，檢驗室要設(shè)有更衣處即半污染區(qū)。

3、按消毒隔離規(guī)定和消毒滅菌操作規(guī)范做好無菌器材的消毒供應(yīng)工作。

4、相關(guān)崗位的工作人員要熟練掌握高壓蒸汽消毒法，熟悉各種消毒液的有效濃度和配置方法及注意事項。

5、每日用八四消毒液擦拭各檢查室的桌面、地面、門把手等，保持工作臺面的整潔，臺面不得擺放私人物品及雜物。

6、眼科、婦科、口腔科、采血室、檢驗室等檢查室、操作室的工作人員要嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，采血時必須做到一人一針一巾一帶一管，婦科須做到一人一墊一刮板一窺器。

7、客人所用體檢服必須每日清洗消毒，放置于無菌室。

8、每日體檢完畢，由專人負責對各科室用紫外線燈照射進行空氣消毒，并做好照射消毒記錄。

9、定期進行紫外線燈管擦拭及強度測試，并有專人記錄，超過有效期須及時更換。

10、使用無菌物品要注意消毒滅菌有效期，冬季（10月1日—4月30日）有效期為兩周，夏季（5月1日—9月30日）有效期為一周，干棉罐及鑷子有效無菌期為4小時。

11、使用過的一次性物品要毀形，浸泡后按醫(yī)用垃圾處理。

放射科工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，核對受檢客人姓名及檢查項目。

2、按操作程序進行胸透，照射視野不可過大，不得超出熒光屏，每次曝光時間不得超過5分鐘，間隔不少于2分鐘。

3、射片人員要依據(jù)攝片部位選擇拋光參數(shù)，攝片部位的衣物、飾品等要除去，按攝片操作規(guī)范進行操作。

4、按要求填寫檢查結(jié)論，書寫要整潔、用語規(guī)范并寫明結(jié)論及建議，簽署醫(yī)師全名。

5、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后，用黑布遮蓋熒光屏，按關(guān)機順序切斷電源。

6、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維修或更換配件時，要提前申報。

熱層像檢測工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，做好開機記錄。

2、檢前認真核對受檢者姓名和檢查項目，須向受檢者告知此項檢查的注意事項。

3、檢查中，嚴格按照操作程序規(guī)范操作，需認真記錄，準確輸入電腦。體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時，要及時向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部報告。在遵守醫(yī)療保護制度的.前提下，向客人或陪同人員提出進一步檢查建議。

4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關(guān)機順序切斷電源，并做好關(guān)機記錄。

5、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。

6、對受檢者的咨詢給予客觀的科學(xué)解釋。

耳鼻喉科工作制度

1、做好體檢前的準備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動熱情的迎接客人，核對受檢者姓名和項目，并向客人說明檢查項目及注意事項，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的順序進行檢查。

4、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

5、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員提出進一步檢查的建議。

7、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會診時，要及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會診檢查。

8、做好本科體檢結(jié)論，除正常結(jié)論外，對體檢發(fā)現(xiàn)的異常情況一般不要做出疾病診斷（對明確的不需要再做其他檢查就可以確定診斷的除外），只做簡明扼要的描述即可。

9、對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

10、使用過的器具用濃度為0.5千分之的含氯消毒液浸泡20—30分鐘，然后用流動的水沖洗擦干，進行高壓鍋蒸汽消毒。使用過的一次性物品按醫(yī)用垃圾處理。

婦科工作制度

1、做好檢前準備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項目及要求，按體檢順序進行檢查。操作中堅持做到一人一個擴陰器、婦科墊、刮片及玻片。

3、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

4、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員提出進一步檢查的建議。并及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會診檢查。

6、做好本科體檢結(jié)論，對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

7、使用過的一次性檢查物品統(tǒng)一按醫(yī)用垃圾處理，婦科刮片必須每日進行高壓鍋蒸汽滅菌法消毒，每天用紫外線燈消毒婦科檢查床，臺面及物品，認真做好照射記錄。

亞健康工作制度

1、熟悉體檢流程及工作職責。

2、工作主動，接待熱情禮貌。

3、遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

4、熟練掌握儀器設(shè)備的技術(shù)操作，保證操作的精確度。

5、維護儀器、設(shè)備的日常保養(yǎng)及校對工作，保證正常的工作狀態(tài)。

6、經(jīng)常開展總結(jié)，提高工作及服務(wù)質(zhì)量。

眼科工作制度

1、做好體檢前的準備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動熱情的迎接客人，核對受檢者姓名和項目，并向客人說明檢查項目及注意事項，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照視力、色覺、外眼、裂隙燈檢查和眼底檢查的順序進行檢查。

4、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

5、檢查要和詢問病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。認真輸入檢查結(jié)果。

6、體檢發(fā)現(xiàn)重大陽性異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員提出進一步檢查的建議。

7、做好本科體檢結(jié)論，對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

8、經(jīng)常維護常用檢查儀器設(shè)備，使其保持良好的功能狀態(tài)，使用后及時復(fù)位與保養(yǎng)。

內(nèi)科工作制度

1、做好檢前準備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項目及要求，按體檢順序進行檢查。檢查要和詢問病史相結(jié)合，防止體檢遺漏。

3、客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必要性的說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內(nèi)簽字。

4、做好體檢記錄（病史、陽性體征及輔助檢查的異常情況），認真輸入體檢結(jié)果。用詞要規(guī)范。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時，在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員提出進一步檢查的建議。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會診時，要及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會診檢查。

7、做好本科室體檢結(jié)論。

8、對客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

心電圖室工作制度

1、用生理鹽水將敷料缸內(nèi)棉球浸濕。

2、連接地線并確認地線有無斷線現(xiàn)象，連接電源線。

3、將心電圖機的電源開關(guān)打開，即進入工作狀態(tài)。

4、熱情禮貌接待客人，接過客人體檢單后核對姓名及檢查項目，請客人關(guān)閉手機，上床平臥。露出手腕和一側(cè)腳腕及胸部皮膚。

5、用止血鉗夾取棉球并擦拭手腕內(nèi)側(cè)、腳腕內(nèi)外側(cè)及胸前數(shù)厘米的皮膚，連接導(dǎo)聯(lián)，動作輕柔。

6、擦拭胸部皮膚，并鏈接胸部導(dǎo)聯(lián)，動作輕柔。

7、檢查完畢后，將導(dǎo)聯(lián)選擇器調(diào)回基點，動作輕緩的取下胸部及肢體導(dǎo)聯(lián)。

8、每查完一位客人，應(yīng)在圖紙的第一導(dǎo)聯(lián)前或其上注明客人的姓名及檢查日期。

9、請客人穿好衣服及帶好隨身物品。

10 、體檢結(jié)束后，關(guān)閉心電圖機電源開關(guān)，將電極板擦拭干凈，拔掉電源線插頭，做好操作臺面的衛(wèi)生整理工作。

動脈硬化檢測工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，做好開機記錄。

2、檢前認真核對受檢者姓名和檢查項目，須向受檢者告知此項檢查的注意事項。

3、檢查中，嚴格按照操作程序規(guī)范操作，需認真記錄，準確輸入電腦。體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時，要及時向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部報告。在遵守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪同人員提出進一步檢查的建議。

4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關(guān)機順序切斷電源，并做好關(guān)機記錄。

5、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。

6、對受檢者的咨詢給予客觀的科學(xué)解釋。

二、操作規(guī)范

人體脂肪檢測技術(shù)操作規(guī)范

微笑主動迎接客人，雙手接過導(dǎo)檢表，掃碼后認真核對姓名及檢查項目，向客人告知檢查目的、內(nèi)容、方法及注意事項。

1、囑客人脫去鞋子、襪子，平穩(wěn)站在測量臺上，先為受檢者測量身高、體重、隨即將受檢者的姓名、年齡及身高、體重的數(shù)值一并輸入電腦并保存。（衣著分量一般減去0。5KG）。

2、測試前，用75%的酒精棉球囑客人赤腳準確的站在檢測部位擦拭脂肪儀的電極板。

3、即：測量臺四點電極處，雙手輕握兩個橢圓形手柄，囑客人站穩(wěn)不要動，手柄不用握太緊。

4、待聽到“嘟”聲后開始測試。

5、檢測完畢時，請客人穿好鞋襪，儀器將自動打印報告。

6、注意事項：在測試前要詢問客人體內(nèi)是否裝有心臟起搏器等醫(yī)療器具，因為在測定時有微電流通過人體。

心電圖技術(shù)操作規(guī)范

一、準備工作

1、心電圖機須有可靠的專用地線，放置心電圖機的位置應(yīng)使電源線盡可能遠離診察床和導(dǎo)聯(lián)電纜，床旁不要擺放其他電器及穿行的電源線。

2、對初次接受心電圖檢查者，須事先做好解釋工作，消除緊張心理。

3、微笑禮貌待客，雙手接過導(dǎo)檢表，掃碼核對信息后在導(dǎo)檢表相應(yīng)位置打鉤。請受檢客人進室后關(guān)掉手機，摘去手表、取下身上的金屬物品，平臥床上，露出雙手腕、雙腳踝及前胸部。

二、安放導(dǎo)聯(lián)電極

1、清潔皮膚（加強導(dǎo)電），用電膏涂抹放置電極處的皮膚。

2、安裝電極：

肢體導(dǎo)聯(lián)安放位置：

V1（紅）—————胸骨右緣第四肋間V2（黃）—————胸骨左緣第四肋間V3（綠）—————連接V2和V4的連線中點V4（棕）—————左側(cè)第五肋骨間與鎖骨中線相交處V5（黑）—————左腋前線與V4水平相交處

V6（紫）—————左腋中線與V4水平線相交處女性乳房下垂者應(yīng)先托起乳房，V3、V4、V5導(dǎo)聯(lián)電極按放在乳房下緣胸壁上，不要放置在乳房上。

三、描記心電圖

1、描記的導(dǎo)聯(lián)

（1）常規(guī)描記12個導(dǎo)聯(lián)：肢體導(dǎo)聯(lián)I、II、III、AVR、AVL、AVF，胸前導(dǎo)聯(lián)V1、V2、V3、V4、V5、V6。

（2）疑有正后壁心肌梗死時加作V7（左腋后線與V4水平線相交處）、V8（左肩胛下線與V4水平線相交處）、V9（左肩胛旁線與V4水平線相交處）導(dǎo)聯(lián)。

（3）疑有右室心肌梗死時加作V3R、V4R、V5R（V3R、V4R、V5R分別為V3、V4和V5右胸的對應(yīng)位置）導(dǎo)聯(lián)。

2、請受檢者全身放松，平穩(wěn)呼吸，不要說話，不要移動肢體。

3、等心率平穩(wěn)后，開機做圖。

4、出圖后，基線平穩(wěn)，沒有漂移與機電干擾及肌顫后，即可停機，裁下圖紙，操作完畢。

5、特殊情況的處理：

（1）如有心電圖干擾現(xiàn)象，查找原因，重新作圖，避免不合格圖出現(xiàn)。

（2）若有體胖、膈肌高位及橫位心等出現(xiàn)肢體導(dǎo)聯(lián)III或AVF可疑Q波時，應(yīng)囑受檢者深吸氣后屏住氣再重復(fù)描記該導(dǎo)聯(lián)心電圖一次，若此時Q波明顯變淺或消失，則可考慮橫膈抬高所致，反之若以Q波仍較寬而深，則不能排除下壁心肌梗死。

6、將圖紙粘貼整齊，根據(jù)心電圖特點，寫出診斷報告（正常心

電圖報告描述為“正常心電圖”；異常心電圖直接寫出具體異常的內(nèi)容）。

7、醫(yī)師簽名。

血樣標本采集技術(shù)操作規(guī)范

1、配備2千分之的濃度的“84消毒液，”用于浸泡止血帶；用于浸泡消毒巾以供擦拭桌面。

2、準備好采血用具（包括真空采血器、75%酒精、棉簽或止血貼、止血帶、采血墊枕、采血墊巾、試管架等），采血枕鋪好墊巾備用，每檢一人換一張；

3、采血前操作者按規(guī)范六步洗手法洗手，戴好消毒口罩、消毒手套；

4、請客人坐好并伸出手臂，雙手接過導(dǎo)檢表。掃碼后認真核對客人姓名、所查項目，再次確認客人是否空腹，告知客人采血量及檢查項目的內(nèi)容，取得客人的合作。在導(dǎo)檢表采血欄內(nèi)劃勾并編號，而后在試管上寫標本號，標本號要求與試管號一致；

5、選定采血部位：選擇肘窩部取血的靜脈（如肘正中靜脈及前臂內(nèi)側(cè)靜脈）。針對不同受檢者的靜脈形態(tài)特點采取不同的取血方法：肥胖者靜脈較深且固定，應(yīng)摸準后再行穿刺；瘦體型者靜脈易滑動，穿刺時應(yīng)固定采血部位的靜脈兩端。

6、在穿刺部位肢體下放墊枕、上鋪一次性消毒墊巾，用酒精一次消毒取血部位的皮膚，消毒范圍直徑為5CM。在穿刺部位約6CM處，扎止血帶，囑受檢者緊握拳頭，使靜脈充盈顯露，進行穿刺。

7、各類體檢取血量：（根據(jù)套餐內(nèi)容酌情增減）

1）A類5ML（含血常規(guī)1ML）

2）生化管血量4ML、乙肝五項管3ML、腫瘤標志物管3ML。

3）特殊項目采血量：‘血流變檢查為5ML’，放入肝素抗凝管中搖動30次混勻；“血沉”1.6ML，須加3.8%枸櫞酸抗凝液0.4ML，搖動20次混勻。

8、采血完畢后囑咐受檢者按壓針眼部分5到10分鐘，以免因按壓止血時間不足而引起皮下淤血。

肺功能檢測技術(shù)操作規(guī)范

1、檢前先開機，檢查儀器是否正常狀態(tài)，并進行校準。

一、微笑迎接客人，雙手接過導(dǎo)檢表，掃碼后認真核對姓名及檢碳14呼氣試驗操作規(guī)范碳14呼氣試驗是一種準確、安全、快速、方便的檢測方法。該檢測方法準確率高達95%以上，在臨床上已經(jīng)廣泛應(yīng)用。是否按正確操作步驟做呼氣試驗，將影響檢測結(jié)果，以下是檢測流程。

1、受檢者應(yīng)空腹或進食兩小時以后，溫水吞服14C尿素膠囊，靜坐等待15—30分鐘。

2 、開啟并取出呼氣卡和吹氣套嘴，將吹氣套嘴按箭頭方向套入呼氣卡。

3 、向卡內(nèi)徐徐吹氣，過程中可換氣，但嚴禁倒吸。

4 、吹氣時間約為3~5分鐘，當呼氣卡指示窗內(nèi)指示劑大部分由藍色變?yōu)榘咨珪r，即可停止吹氣。將吹氣套嘴取下丟入垃圾桶，呼氣卡交予醫(yī)護人員。

5、撕去呼氣卡兩面的藍色標簽，將呼氣卡插入檢測儀中，即可自動檢測并打印診斷結(jié)果。

注意事項：

1、患者需空腹或進食后兩小時后開始做此試驗，用20ML涼開水沖服14C尿素

膠囊一粒；

2、服膠囊后靜坐15至20分鐘后吹氣，嚴禁倒吸，深吸氣再對著呼氣卡吹氣3分鐘，中間可以離開換氣。

3、呼氣卡顏色完全變成淡黃色，吹夠3分鐘，開始測量，如沒有變色繼續(xù)吹氣約5分鐘后停止，如還沒變色，開始測量不影響測量結(jié)果。

4、呼氣卡須大頭插入，嚴禁小頭插入，測量時嚴禁拔出呼氣卡。

5、測量時間為250秒，結(jié)果DPM值大于等于50為陽性，小于40為陰性。

6、孕婦和哺乳期婦女不宜做此試驗，兒童可做此試驗。

7、陽性者停藥后一個月須復(fù)查。（幽門螺植桿菌是一種傳染性細菌，建議家人也檢查以根除，根除后再復(fù)發(fā)機率非常低）。

以下內(nèi)容為：

制定規(guī)范的目的和意義

（一）標準化為科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。所謂科學(xué)管理，就是依據(jù)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和客觀經(jīng)濟規(guī)律對企業(yè)進行管理，而各種科學(xué)管理制度的形式，都以標準化為基礎(chǔ)。

（二）促進經(jīng)濟全面發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。標準化應(yīng)用于科學(xué)研究，可以避免在研究上的重復(fù)勞動；應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計，可以縮短設(shè)計周期；應(yīng)用于生產(chǎn)，可使生產(chǎn)在科學(xué)的和有秩序的基礎(chǔ)上進行；應(yīng)用于管理，可促進統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效率等。

（三）標準化是科研、生產(chǎn)、使用三者之間的橋梁。一項科研成果，一旦納入相應(yīng)標準，就能迅速得到推廣和應(yīng)用。因此，標準化可使新技術(shù)和新科研成果得到推廣應(yīng)用，從而促進技術(shù)進步；

（四）標準化為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)造了前提條件。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，技術(shù)要求越來越復(fù)雜，分工越來越細，生產(chǎn)協(xié)作越來越廣泛，這就必須通過制定和使用標準，來保證各生產(chǎn)部門的活動，在技術(shù)上保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，以使生產(chǎn)正常進行；所以，我們說標準化為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)造了前提條件。

（五）促進對自然資源的合理利用，保持生態(tài)平衡，維護人類社會當前和長遠的利益。標準化是經(jīng)過多次實踐后得出的最為有效的形式，對于資源的利用率也是比較高的，所以標準化在資源的合理化利用方面是有著積極意義的。

（六）合理發(fā)展產(chǎn)品品種，提高企業(yè)應(yīng)變能力，以更好的滿足社會需求。標準化是對當前產(chǎn)品的精煉，是針對市場需求的的細分，把最適合的保留下來，這樣將更好的滿足社會的需求。

（七）保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者利益。標準化的規(guī)定的程序進行，將人為因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響降到最低，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

（八）在社會生產(chǎn)組成部分之間進行協(xié)調(diào)，確立共同遵循的準則，建立穩(wěn)定的秩序。

標準化的采用，提高了企業(yè)產(chǎn)品之間的兼容性，減少了由于企業(yè)產(chǎn)品之間標準不一致，帶來的巨大社會浪費。另外，企業(yè)通過標準化可以避免對某一個供貨商的依賴，因為其他供貨商依據(jù)公開的標準可以補充市場，于是企業(yè)的供貨渠道不斷增加。供應(yīng)商數(shù)量的增加，加大了供貨商之間的競爭，從而促使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，價格也會不斷降低，建維護了市場穩(wěn)定的秩序

（九）在消除貿(mào)易障礙，促進國際技術(shù)交流和貿(mào)易發(fā)展，提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力方面具有重大作用。加入WTO以來，面對技術(shù)壁壘，我國在大力提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，必須依靠標準化工作提高技術(shù)水平，提升保障產(chǎn)品質(zhì)量，才能在國際貿(mào)易方面有一定的話語權(quán)，穩(wěn)定促進國際貿(mào)易發(fā)展。

（十）保障身體健康和生命安全，大量的環(huán)保標準、衛(wèi)生標準和安全標準制定發(fā)布后，用法律形式強制執(zhí)行，對保障人民的身體健康和生命財產(chǎn)安全具有重大作用。

（十一）標準化標志著一個行業(yè)新的標準的產(chǎn)生。標準化是產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)發(fā)展一定水平才能實現(xiàn)的，標準化實現(xiàn)將進一步促使生產(chǎn)技術(shù)的提高，進行形成更高水平的標準。

總之，標準及標準化所具有的引導(dǎo)性、前瞻性、公平性、強制性和懲戒性，決定了標準化在市場經(jīng)濟中的作用是多層次的、全方位的，進而也決定了

它是建立和完善市場經(jīng)濟體制不可缺少的重要元素。應(yīng)用標準化的目的就是為了能有效解決市場經(jīng)濟發(fā)展中的質(zhì)

量問題、效率問題、秩序問題、可持續(xù)發(fā)展問題等。因此，我們必須從戰(zhàn)略的高度重視標準化工作。只有我們不斷地去提升標準化水平，才能有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品的市場競爭力，進一步擴大出口貿(mào)易，從而有效推進經(jīng)濟社會又好又快向前發(fā)展。

體檢中心制度5

1.凡在體檢科工作的人員，應(yīng)持證上崗，穿工作服，佩帶工號牌，各盡其職，注意文明禮儀，服務(wù)態(tài)度好，禁止吸煙，實行首問負責制。同時要隨時關(guān)心客戶需求，不得對客戶無禮，嚴禁與客戶爭吵。

2.體檢項目及價格應(yīng)公示，并制定多樣套餐，供單位和個人選擇。

3.根據(jù)各單位和個人的具體需求和有關(guān)規(guī)定，確定受檢者的體檢項目及體檢時間，并告知具體體檢注意事項。

4.大型團隊體檢可根據(jù)單位要求，給予一定的優(yōu)惠。需超過規(guī)定幅度的或有其他額外要求的，應(yīng)先請示同意后再行體檢。體檢結(jié)束后，可按體檢實際人數(shù)結(jié)算，由經(jīng)手人負責催賬，到賬后進行計算工作量。

5.個人體檢按所體檢的項目進行收費，由收費員按標準收費出具發(fā)票，打印“體檢指引單”和“檢驗條碼”交受檢者，根據(jù)體檢項目發(fā)放早餐券，同時介紹體檢流程和注意事項，并及時登記相關(guān)信息。

6.抽血室工作人員應(yīng)認真執(zhí)行無菌操作，嚴格查對制度，并按“體檢指引單”或“檢驗申請單”上的`項目要求采集血標本和選擇相應(yīng)試管，原則上要求一個條碼一根試管。檢驗條碼按規(guī)定粘貼，放置于專用箱內(nèi)及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。

7.一般項目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應(yīng)先開機預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議的，應(yīng)做好解釋工作，告知休息10分鐘后再測試，特殊情況需手工測量血壓。體檢結(jié)果記錄規(guī)范，標識統(tǒng)一，便于結(jié)果錄入準確無誤。 8。值班（導(dǎo)檢）人員應(yīng)提前到崗，做好各檢查室體檢的準備工作，并督促檢查記錄其他工作人員準時到位。做好體檢引導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等工作。工作時注意文明禮儀，態(tài)度和謁，熱情大方，彬彬有禮。

9.各檢查室工作人員應(yīng)持證上崗，開始操作前應(yīng)先開機預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，嚴格查對制度，并按“體檢指引單”或“體檢申請單”上的項目進行檢查，結(jié)果表述清楚、規(guī)范。對于非本人體檢人員，應(yīng)標明清楚，并由受檢者簽字認可。

10.各輔助科室的體檢結(jié)果，由本中心領(lǐng)班人員負責錄入。應(yīng)用檢查者本人的工號進入登記，體檢結(jié)果全部錄入后，交主檢匯總審核。

11.主檢室醫(yī)生應(yīng)及時將各科室的檢查結(jié)果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)結(jié)果明顯異?；蛞堰_危急值，需進一步檢查確診或即需治療的，應(yīng)及時告知，并做好登記、跟蹤和相關(guān)服務(wù)。對于單位招工、資格認證等體檢，應(yīng)嚴格把關(guān)，認真對照相關(guān)標準出具規(guī)范報告。對檢查結(jié)果異常需進一步檢查的，應(yīng)及時組織?？茣\，以明確診斷。

12.各檢查室工作人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進行終末消毒處理。愛護儀器設(shè)備，每天關(guān)機后要進行設(shè)備維護，定期進行設(shè)備檢修，同時配合設(shè)備科做好儀器設(shè)備的校驗工作。

13.做好體檢人員的健康檔案管理，體檢報告按單位、按序存放于登記室，并及時歸送；體檢指引單按單位、按序裝訂，存放于倉庫。

14.做好體檢匯總統(tǒng)計和分析工作，做好各診室的工作量統(tǒng)計和催收款工作。

15.嚴格執(zhí)行保密制度，不泄露客戶的隱私，嚴禁篡改或偽造單據(jù)、報表、資料、記錄和健康檢查數(shù)據(jù)。

16.工作人員在崗時，應(yīng)嚴格依照規(guī)章和流程工作，保持通訊暢通，不做與工作無關(guān)的事。同時要服從主任和護士長的統(tǒng)一調(diào)度。

17.中心工作人員，離室之前要認真檢查門、窗、水、電，危險物品和貴重物品，確保安全。

18.體檢科每月召開全體員工會議，及時進行匯總和計劃。

19.其他未明情況，完全參照醫(yī)院里有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。若有矛盾，則以院部有關(guān)規(guī)章制度為準。

體檢中心投訴投制度

體檢中心是醫(yī)院接待各類健康體檢者的專設(shè)機構(gòu)，是醫(yī)院對外開放優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，為提高和保證體檢工作的效益和質(zhì)量，特制定如下投訴：

一、體檢中心工作人員在工作時間內(nèi)對參加健康體檢的單位或個人接待不熱情，解釋不耐心或態(tài)度生硬者，發(fā)現(xiàn)或接到體檢者投訴一次，扣罰當事人150元。

二、各相關(guān)檢查科室對體檢結(jié)果及結(jié)論按規(guī)定應(yīng)出報告而未及時落實者，經(jīng)查證后一次扣罰相關(guān)科室和個人50-100元。

三、在體檢過程中，發(fā)現(xiàn)體檢報告和結(jié)論與實際不符者，應(yīng)給予免費復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即與體檢者聯(lián)系，指導(dǎo)就診，如因工作人員不負責任而延誤治療，發(fā)現(xiàn)一例，特對相關(guān)科室扣罰一月效益工資，對當事人待崗處理。

四、對體檢資料收集不全或保管不善引起糾紛者，發(fā)現(xiàn)一例扣罰資料保管員50-100元。

五、在工作時間外，如遇有緊急體檢任務(wù)通知不到崗，不認真完成體檢工作者，一次扣罰當事人100-150元。