第一篇：物業(yè)小區(qū)電梯規(guī)章制度

電梯相關(guān)管理制度范例

1.電梯維修保養(yǎng)制度;2.使用和運營安全管理制度;3.維修安全操作規(guī)程;4.電梯安全操作規(guī)程;5.電梯司機(jī)崗位責(zé)任制;6.電梯司機(jī)安全操作規(guī)程;7.電梯司機(jī)服務(wù)公約和守則;8.電梯運行管理規(guī)定;9.電梯安全管理;10.電梯的安全裝置;11.電梯鑰匙管理制度（無司機(jī)、無機(jī)房）;12.乘客須知

電梯維修保養(yǎng)制度

一、應(yīng)對機(jī)房的電器和機(jī)械設(shè)備做定期的巡視檢查，清理轎廂機(jī)房衛(wèi)生檢查司機(jī)交接班記錄。

二、應(yīng)至少每15日按照國家安全技術(shù)規(guī)范的要求對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。

三、每月對各種安全防護(hù)裝置和電控部分進(jìn)行詳細(xì)檢查，更換各種易損部件。

四、每季度對重要的機(jī)械部件和電器設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，調(diào)整和修復(fù)以下內(nèi)容：曳引機(jī)注油、導(dǎo)軌打蠟、油杯注油、更換門導(dǎo)靴、轎廂導(dǎo)靴襯板、更換破損燒蝕的安全開關(guān)和繼電器等。

五、每年進(jìn)行一次全面的安全技術(shù)檢驗，確定電梯運行狀態(tài)及不安全因素。制定整改計劃（更換曳引機(jī)、清洗導(dǎo)軌工作面、控制柜除在檢修安全回路、更換磨損和不可靠機(jī)械電器部件）

六、根據(jù)電梯性能和使用頻率，可在三至五年內(nèi)進(jìn)行一次全面的大修（清潔曳引機(jī)、更換摩擦片、檢修控制柜、更換鋼絲繩、做平衡系數(shù)實驗等）

七、電梯長時間停用或發(fā)生火災(zāi)、地震、水淹等情況應(yīng)做好纖細(xì)記錄并報請?zhí)胤N設(shè)備監(jiān)督檢驗合格后方可投入使用。

建立《電梯運行記錄》并詳細(xì)填寫對故障及原因尤其是安全部件安全裝置維修及調(diào)整后的數(shù)據(jù)記錄在案。為日后的維修保養(yǎng)工作提供可靠的數(shù)據(jù)。

使用和運營安全管理制度

一、電梯投入運行前須進(jìn)行試運行，以檢查各部位是否工作正常。

二、搞好轎廂、廳轎門清潔衛(wèi)生，清理門地坎滑槽內(nèi)雜物。保障電梯門的正常開閉。

三、嚴(yán)禁電梯超載運行，不允許轎廂開啟安全窗，安全門運送超長物件。對重量判斷不明或不符合安全條件的物品謝絕運送。禁止電梯當(dāng)載貨電梯使用。載運重量較大物品因注意在轎廂內(nèi)均勻分布。

四、不允許用急停開關(guān)、檢修開關(guān)做正常運行中的消號；不得在電梯運行中使用廳門鑰匙開啟廳門；嚴(yán)禁在廳門、轎門開啟的情況下檢修運行。

五、當(dāng)發(fā)生電梯運行故障如“關(guān)門不走車”“運行沖頂或蹲底”“安全鉗誤動作”“有異常噪音或較大震動沖擊”時，請立即按動警鈴按鈕及時通知電梯的管理及維修人員處理。

六、電梯的廳門鑰匙、電源開關(guān)鑰匙由該電梯的司機(jī)或電梯管理人員、維修人員專人管理。認(rèn)真做好鑰匙的交接登記。

七、電梯的司機(jī)和維修人員、管理人員定期參加安全培訓(xùn)，掌握電梯的性能，熟知安全操作規(guī)程，持證上崗，嚴(yán)禁無電梯操作證人員進(jìn)入電梯井道內(nèi)進(jìn)行有關(guān)工作。

八、有關(guān)安全責(zé)任，實行安全責(zé)任制。維修、保養(yǎng)部門的所有安全管理由維保部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，由維保部經(jīng)理定期進(jìn)行安全教育工作。每天上崗工作之前由各組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育工作及注意安全事項的交代工作，并做好每天的安全教育工作記錄，每天安全教育工作后由維保工作人員本人簽字。

維修安全操作規(guī)程

一、從事電梯維修工作的維修工應(yīng)具備必要的電梯知識或經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，持有關(guān)部門頒發(fā)的“電梯維修工操作證上崗”。必須在上崗前先進(jìn)行安全技術(shù)知識的培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。

二、維修工須經(jīng)單位指定醫(yī)院的檢查鑒定，無妨礙從事電氣工作的病癥。

三、電梯維修中有關(guān)電的作業(yè)部分應(yīng)遵守北京供電局頒布的“北京地區(qū)電氣安全工作規(guī)程”“北京地區(qū)電梯設(shè)備運行管理制度”以及“北京地區(qū)的電氣工程安裝標(biāo)準(zhǔn)”中有關(guān)規(guī)定。

四、維修工作必須二人以上方能進(jìn)行，作到有呼有應(yīng)，現(xiàn)場操作中必須服從現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排，并且有具體的安全措施，以確保安全。

五、工作時，應(yīng)該精神集中，不得說笑打鬧，擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后操作。

六、維修工操作時必須帶好防護(hù)用品，并正確使用，不得無證上崗。七、一般不帶電作業(yè)。當(dāng)必須帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護(hù)，有可靠的安全措施，并由有經(jīng)驗的技工操作。

八、保養(yǎng)維修時應(yīng)在端站懸掛停梯作業(yè)指示牌。

九、維修工在進(jìn)行施工任務(wù)項目前，要加強(qiáng)安全教育工作，技術(shù)管理人員開工前，要進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，并有針對性的安全措施。

十、維修工必須學(xué)會觸電急救方法，并掌握一定的防火知識，會識別和使用不同類型的滅火器材。

十一、發(fā)生（重大）設(shè)備人身事故時，應(yīng)先進(jìn)行應(yīng)急處理，搶救保證人身安全，保護(hù)現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大并迅速向上級主管部門報告。

電梯安全操作規(guī)程

有司機(jī)電梯安全操作規(guī)程

這類電梯一般為貨梯，在轎廂內(nèi)一直有專人負(fù)責(zé)操作，根據(jù)乘客或使用需要操作電梯運行。

一、電梯操作步驟：

1、在開啟廳門進(jìn)入轎廂前，用廳門鎖或基站鑰匙打開電梯廳門，確認(rèn)轎廂停在該層，再進(jìn)入轎廂。

2、開啟轎廂內(nèi)照明燈及風(fēng)扇，將“有司機(jī)/無司機(jī)”鑰匙或開關(guān)轉(zhuǎn)到有司機(jī)狀態(tài)。

3、隨電梯上、下行駛一個回程（不載客、不運貨），檢查運行是否正常，有無故障。

二、電梯運行時電梯司機(jī)應(yīng)做到：

1、防止電梯超員、超載運行，隨時注意電梯過載保護(hù)功能。

2、不得將電梯教給乘客操作。

3、嚴(yán)禁裝運易燃、易爆、腐蝕、有毒的危險物品。如遇到特殊情況，需經(jīng)有關(guān)安全部門批準(zhǔn)，并采取必要安全保護(hù)措施。

4、嚴(yán)禁在轎門、廳門開啟的情況下，用檢修速度作為正常行駛。

5、嚴(yán)禁撳按“檢修”、“急停”按鈕作為正常行駛中消號手段。

6、嚴(yán)禁開啟轎頂安全窗裝運超長物體。

7、不準(zhǔn)乘客將身體依靠轎門、廳門上。

8、轎廂頂部應(yīng)保持整潔，不得堆放其它雜物。

9、在平層準(zhǔn)確度不能滿足的情況下，可以用檢修速度再平層。

10、嚴(yán)禁用手動控制轎門的啟、閉來進(jìn)行電梯控制操作。

11、行駛時不得突然換向，必須在電梯停止后，再換向啟動。

12、載貨應(yīng)盡可能穩(wěn)當(dāng)?shù)匕卜旁谵I廂中間，以免在運行中傾倒，損壞轎廂。

13、運行時如發(fā)生突然停電，司機(jī)應(yīng)勸告乘客不要驚慌，應(yīng)采取安全救護(hù)措施，妥善轎廂處理。

14、停梯時應(yīng)將轎廂停在基站，將轎廂內(nèi)電源操作開關(guān)轉(zhuǎn)到“停止”狀態(tài)上，再關(guān)閉燈和風(fēng)扇，最后再關(guān)閉基站鑰匙開關(guān)。

三、發(fā)生如下故障，電梯司機(jī)應(yīng)立即按“急?！卑粹o、“警鈴”或電話通知維修人員：

1、廳、轎門關(guān)閉后，而電梯未能正常啟動行駛。

2、運行速度有顯著變化。

3、行駛方向與指令方向相反。

4、內(nèi)選、平層、換速、呼梯和指層信號失靈、失控。

5、有異常響聲、較大震動和沖擊。

6、超越端站位置而繼續(xù)運行。

7、安全鉗誤動作。

8、轎廂內(nèi)接觸任何金屬部分有麻電現(xiàn)象。

9、當(dāng)電氣部分因過熱而散發(fā)焦熱的臭味。

無司機(jī)電梯安全操作規(guī)程

一、開梯程序

1、開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進(jìn)。

2、進(jìn)廂后，認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常。

3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠。

4、把各開關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運行。

二、關(guān)梯程序

1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理。

2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯。

3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān)。

4、把梯門關(guān)好后方可離開。

5、認(rèn)真做好交班記錄。

電梯司機(jī)崗位責(zé)任制

為了確保電梯的安全運行，司梯人員要經(jīng)有關(guān)部門統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負(fù)責(zé)制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。必須遵守以下內(nèi)容：

①、保證電梯正常運行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故。②、要求司機(jī)堅持正常出勤，不得擅離崗位。③、電梯不帶病運行、不超載運行。

④、操作時不吸煙、不閑談等。

⑤、禁止酒后開梯或睡眠不足疲勞開梯。⑥、工作服裝要合體，不得穿拖鞋。

⑦、當(dāng)電梯停止運行后，要向乘客說明原因或在電梯門口放置說明牌。⑧、執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：

A、每次開啟廳門進(jìn)入轎廂內(nèi)，必須作試運行，確定正常時才能載人。B、電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理。

C、遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎廂門，并及時聯(lián)系外援。

D、禁止運超大、超重的物品。E、禁止在運行中打開廳門。

F、工作完畢時，應(yīng)將電梯停于基站并切斷電源，關(guān)好廳門。

電梯司機(jī)安全操作規(guī)程

1、進(jìn)入電梯前用鑰匙將電梯門打開，進(jìn)入轎廂后打開轎廂操縱盤的開關(guān)盒，并把「ATT.AUTO開關(guān)」由「AUTO」轉(zhuǎn)換到「ATT」位置。

2、電梯停用后用電氣鑰匙將電梯鎖上，使電梯停止運行。

3、禁止將司機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)為無司機(jī)狀態(tài)離開，或由他人代開。

4、禁止酒后開梯或睡眠不足疲勞開梯。

5、經(jīng)常打掃干凈。特別是廳門和轎門的地坎內(nèi)，注意勿使垃圾阻塞。

6、注意乘客或物品刮碰轎門及轎門擠夾乘客。

7、禁止乘客攜帶易燃易爆等危險品及超長超重的物品進(jìn)入乘客電梯。8、1天開始運行之前，至少進(jìn)行1次往返試運行，確認(rèn)是否有異常。

9、確認(rèn)緊急用的對講機(jī)是否正常工作。

10、徹底了解緊急時的聯(lián)系方法及管理方法。

電梯司機(jī)服務(wù)公約和守則

司梯工在開電梯前準(zhǔn)備：

1、查看一班運行記錄，運行如有異常，應(yīng)先進(jìn)行檢查再開梯；

2、司梯工應(yīng)打開首層鑰匙開關(guān)后，查看電梯是否停在首層，切勿一開門

就邁入，防止墜落事故；

3、入轎廂內(nèi)，開啟轎廂內(nèi)照明，打開檢修及電源開關(guān)，先選層，確定方

向后再關(guān)門啟車防止電梯反向運行。

4、每天第一班上崗時，進(jìn)入轎廂內(nèi)，先用手檢查觸板靈敏度，急停電鈕的作用，然后上下試行二、三個循環(huán)，檢查各層門鎖，以及選層、換速、5、平層、停層是否正確可靠，警鈴開關(guān)是否靈敏，燈、鈴指示是否正確如，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行修理，切勿帶病運行。

司梯工守則

一、文明服務(wù)

1、熱愛本職工作，文明禮貌，周到熱情；

2、司梯工熟悉樓內(nèi)住戶情況；

3、對特殊戶做到心中有數(shù)，措施要具體；

4、電梯運行時間，夜間呼梯地點，監(jiān)督電話公布于眾；

5、司梯工在工作時間內(nèi)使用文明用語，禮貌開梯，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，短

褲，不準(zhǔn)濃壯艷抹。

二、勞動紀(jì)律

1、堅守工作崗位，不得擅離職守，不能隨意打自動；

2、堅持停梯時掛示意牌，并配合維修保養(yǎng)；

3、司梯工就餐、就寢不得遠(yuǎn)離，值班室夜間不得留外人住宿。

三、安全運行

1、熟悉電梯性能，操作技術(shù)熟練；

2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，所有開關(guān)、按鈕必須用手操作，嚴(yán)禁用身體或其他物件操作；

3、認(rèn)真填寫每日運行記錄，不得漏記。

四、衛(wèi)生

1、電梯內(nèi)外干凈、整齊，各門廳干凈，無油污，廳門槽無臟土、雜物；

2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品擺放整齊；

3、一至頂層侯梯間地面無痰跡，無雜物，保持清潔。

電梯是小區(qū)精神文明窗口，電梯司機(jī)的服務(wù)水準(zhǔn)直接影響著物業(yè)形象，為此特制本規(guī)定，要求電梯司機(jī)認(rèn)真貫徹以下規(guī)定：

1、客人乘梯時禮貌待客，不許與乘客發(fā)生爭執(zhí)；

2、提前10分鐘到崗做好開梯前的準(zhǔn)備工作（按開梯時間運行）；

3、不準(zhǔn)非正式電梯司機(jī)操作；

4、不準(zhǔn)遲開梯和提前停梯；

5、工作時間不準(zhǔn)飲酒、吸煙，做其他與工作無關(guān)的事；

6、堅持正常出勤，忠于職守，有事須提前一天請假；

7、認(rèn)真填寫運行記錄；

8、工作時，必須著裝工作服，佩戴標(biāo)志；

9、接班司機(jī)未能按時崗時，當(dāng)班司梯要繼續(xù)開梯，并及時通知有關(guān)負(fù)責(zé)人；

10、轎廂內(nèi)外及侯梯間保持環(huán)境整潔、干凈，堅持每天打掃。

電梯運行管理規(guī)定

為保證電梯正常運行，特作如下規(guī)定：

一、使用貨梯單位，貨梯使用時間分配表使用電梯。

二、用梯單位負(fù)責(zé)貨梯的清潔清理工作，不得損壞貨梯。如貨梯用后未清潔或損壞，由用梯單位視情況令其修復(fù)或罰款。

三、電梯工每日應(yīng)對電梯、貨梯的運行進(jìn)行檢查，填寫運行記錄，按日送辦公室審存，不能解決的問題報公司工程部解決。

四、電梯維保人員必須認(rèn)真執(zhí)行旬保、月保、季保、年保維修規(guī)定，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄，故障處理記錄。

五、未經(jīng)公司工程部同意、總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，不得改變電梯的任何設(shè)備和功能。

六、運作中電梯突然出現(xiàn)停機(jī)事故時，如不能救出時，速叫電梯維保人員前來解救和修理。同時大堂保安員通過電梯對講機(jī)勸慰乘客不要驚慌，指導(dǎo)他們不要亂按亂撬，以免發(fā)生意外。

七、非電梯維保人員不許進(jìn)入電梯機(jī)房，非電梯工、維修工不得觸動任何設(shè)備。

八、維修、保養(yǎng)停梯時必須在一樓掛告示牌。

電梯安全管理

高層建筑中的電梯設(shè)備，給人們提供了高效、快捷和舒適的工作和生活環(huán)境。然而電梯如果使用與管理不當(dāng)，有時會危及乘梯人的生命安全，也會給物業(yè)管理公司造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此加強(qiáng)電梯的安全管理至關(guān)重要。

一、電梯的驗收與接管電梯的安全性很大程度上取決于電梯的建造和安裝質(zhì)量。所以加強(qiáng)電梯的安全管理就要把好電梯產(chǎn)品質(zhì)量和安裝質(zhì)量關(guān)，搞好驗收與接管。

(1)電梯的驗收管理電梯由施工單位安裝好后，要按國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。驗收時，由施工單位向物業(yè)管理公司提交驗收資料。包括：電梯的出廠合格證，性能測試、運行記錄，安裝使用說明書等。還有電梯的原理圖、安裝圖等。物業(yè)管理公司的電梯管理員，應(yīng)邀請市級以上勞動局的有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢驗和驗收。驗收合格后方可投入使用。

(2)電梯設(shè)備接管電梯設(shè)備經(jīng)驗收合格后，劃歸物業(yè)管理公司管理，同時可投入使用。物業(yè)公司工程部的電梯管理員應(yīng)建立電梯的檔案并妥善保存。未經(jīng)過驗收合格的電梯，物業(yè)公司絕對不能接管，應(yīng)責(zé)令施工單位進(jìn)行整修，限期再驗收。

二、電梯的使用安全管理為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。

(1)實施安全教育由電梯管理員負(fù)責(zé)對電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。

(2)電梯司梯人員操作安全管理為了確保電梯的安全運行，司梯人員要經(jīng)有關(guān)部門統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負(fù)責(zé)制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。守則內(nèi)容是：

①保證電梯正常運行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故。

②要求司機(jī)堅持正常出勤，不得擅離崗位。

③電梯不帶病運行、不超載運行。

④操作時不吸煙、不閑談等。

⑤執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：

A、每次開啟廳門進(jìn)入轎廂內(nèi)，必須作試運行，確定正常時才能載人。

B、電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理。

C、遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎廂門，并及時聯(lián)系外援。

D、禁止運超大、超重的物品。

E、禁止在運行中打開廳門。

F、工作完畢時，應(yīng)將電梯停于基站并切斷電源，關(guān)好廳門。

(3)加強(qiáng)對乘梯人員的安全管理制定電梯乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼的地方。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應(yīng)作到，言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知的內(nèi)容是：

①用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊。

②不許吸煙，勿靠廂門。

③運行之時，擠門危險。

④危險物品，禁止進(jìn)梯。

⑤保持清潔，勿吐勿丟。

⑥若遇意外，請按警鈴。

⑦超載鈴響，后進(jìn)退出。

⑧兒童乘梯，成人攜帶。

⑨樓內(nèi)火警，切勿乘梯。

三、電梯困人救援的安全管理規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的安全是電梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5min仍未到達(dá)，工程部經(jīng)過培訓(xùn)的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。

1.電梯困人援救的程序

(1)告知被困人員，等待救援當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員或援救人員通過電梯對講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。

(2)準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備

根據(jù)樓層指示燈、ＰＣ顯示、選層器橫桿或打開廳門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。

2.救援步驟

(1)轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟

①關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)。

②用專門外門鎖鑰匙開啟外門。

③在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門。

④協(xié)助乘客離開轎廂。

⑤重新關(guān)好廳門。

(2)轎廂遠(yuǎn)離電梯口時的援救步驟

①進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)。

②拆除電機(jī)尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄。

③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動至最接近廳門(0.5ｍ)為止。

④當(dāng)確認(rèn)剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按(1)中所列方法救援。

遇到其他復(fù)雜情況時，應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。此項工作的目的是積累救援經(jīng)驗。

電梯的安全裝置

1、過負(fù)荷及短路保護(hù)

2、相序與斷相保護(hù)

3、電機(jī)過熱保護(hù)

4、方向接觸器及開關(guān)門繼電器機(jī)械聯(lián)鎖保護(hù)

5、極限保護(hù)開關(guān)應(yīng)

6、限位(越程)保護(hù)開關(guān)

7、強(qiáng)迫緩速裝置

8、安全(急停)開關(guān)

9、檢修開關(guān)

10、緊急電動運行裝置

11、限速器動作保護(hù)開關(guān)

12、安全鉗動作保護(hù)開關(guān)

13、安全窗保護(hù)開關(guān)

14、限速繩張緊保護(hù)開關(guān)

15、耗能緩沖器壓縮保護(hù)開關(guān)

16、安全門開關(guān)

17、安全觸板,光電保護(hù),關(guān)門力限制保護(hù)

18、層門鎖閉裝置

19、制動器行程開關(guān) 20、滿載,超載保護(hù)

21、轎內(nèi)報警裝置

22、緊急電源裝置

23、地震緊急裝置

24、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)

25、制動系統(tǒng)試驗

26、限速器,安全鉗裝置

27、緩沖器

電梯鑰匙管理制度（無司機(jī)、無機(jī)房）

1、電梯的鑰匙（包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙）必須由專門人員管理。

2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失，設(shè)備損壞，事故發(fā)生等有據(jù)可查。

3、電梯鑰匙使用需由主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可使用。

4、不能私自借給與電梯無關(guān)的人員使用。

5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。

6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。

7、電梯的首層電氣鑰匙（包括操縱盤鑰匙）應(yīng)由專人管理使用，定時開梯，定時關(guān)梯。

乘客須知

電梯是全體住戶的交通工具，維護(hù)電梯設(shè)備完好及電梯整潔干凈是全體用戶的權(quán)利和義務(wù).當(dāng)您享受電梯給我們的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來方便的時候，請您仔細(xì)閱讀乘梯須知，以保障人身安全以及電梯的正常運行。

1、乘電梯時，電梯的候梯廳有“上行”、“下行”用按鈕。請按下想去的方向按鈕。

2、上電梯之后，請按下目的地樓的按鈕。

3、請遵守規(guī)定人數(shù)，超載時，超載報鳴響，轎門不會關(guān)閉。因此，請最后搭乘的客人退出。

4、在轎廂內(nèi)蹦跳時，有可能使安全裝置動作，電梯在途中停止運行。造成故障的原因，因此，請靜靜乘用。

5、請勿隨便或亂按（或用尖銳物按）候梯廳或轎廂內(nèi)的按鈕、嚴(yán)禁撞擊。

6、電梯轎廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止隨地吐痰和隨意丟廢棄物，保持轎廂內(nèi)衛(wèi)生，為了用電梯時，心情愉快，請遵守規(guī)定。

7、開閉電梯時，有危險，請注意勿碰到門或依靠門邊站立。不要擁擠乘梯。

8、有幼兒搭乘時，必須有保護(hù)者在場。

9、火災(zāi)、地震時的避難，請勿使用電梯。

10、乘梯中如遇停電或故障停梯以及其他緊急情況時，請您勿驚慌，勿用手扒門或私自從轎內(nèi)爬出。，請一直按著緊急呼叫按鈕，可以從對講機(jī)聽到來自外部的回應(yīng)。（正常情況下請不要按此按鈕）

11、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及過長過重等東西。往轎廂放東西時，禁止拖東西放入轎廂（這樣容易把東西卡在轎廂入口處、損傷門坎），往轎廂扔重物（要輕放）。要如有特殊情況向有關(guān)部門匯報。

12、等待電梯時，如電梯無運行反應(yīng)，可能是有故障或電梯為專用（司機(jī)）狀態(tài)，這時不要反復(fù)按呼梯按鈕，或用手、腳等敲打門。這樣會使電梯按鈕損壞和廳門損壞，帶來安全隱患。這時，要耐心等待，或詢問情況后乘梯。

13、要愛護(hù)電梯，不要用手（尤其是臟手或其它尖銳物）隨意觸摸、涂污轎壁、轎門、廳門；如攜帶易損轎廂的物品，要防止物品劃傷轎廂內(nèi)的設(shè)施，影響

美觀。

14、在開啟廳門進(jìn)入電梯轎廂前，注意轎廂是否停在該層，不要扒門，也不要拍打（撞擊）廳門，以保證您和設(shè)備的安全。

15、在轎廂關(guān)閉過程中，不要急于跑入進(jìn)入轎廂，可先按一下廳門外按鈕，以免撞擊轎門兩側(cè)伸出的安全觸板或光幕。

第二篇：物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度1

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現(xiàn)象。

二、責(zé)任范圍：

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。

6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。

四、本規(guī)定自xxxx年三月十二日起執(zhí)行。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度2

小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。

第二條 本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

第三條 業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。

第四條 本物業(yè)管理項目的基本情況

物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū)；

座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園；

物業(yè)類型：高層住宅；

建筑物總面積：60873.48平方米。

物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。

第二章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第五條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)和表決權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（七）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；

（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用等；

（六）在小區(qū)進(jìn)出和其它活動時，應(yīng)文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三章 物業(yè)的使用

第七條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

（一）由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計等結(jié)構(gòu)部分；

（二）由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標(biāo)識、建筑智能化系統(tǒng)（含安防系統(tǒng)）、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等；

（三）其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

第八條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條 業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的.注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30 ，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十二條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十三條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。

第十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。

第十五條 在日常生活中還禁止下列行為：

（一）損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；

（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（三）亂拋垃圾，高空拋物；

（四）違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

（五）擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

（六）踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林；

（七）夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；

（八）聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。

第十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：

（一）禁止無證飼養(yǎng)寵物，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證”，飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全；

（二）不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴(yán)禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)

第十七條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第十八條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予配合

第十九條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說明情況，并在第三方（如、居委會、派出所或業(yè)委會委員）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時做好善后工作。

第二十條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十一條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。

第二十二條 全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第五章 業(yè)主的共同利益

第二十三條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會同意，授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中行使以下權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（二）以批評、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

第二十四條 業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費用后，按照業(yè)主大會的決定使用。

第六章 違約責(zé)任

第二十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會有權(quán)勸阻、制止；業(yè)主拒不改正的，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

第二十六條 業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進(jìn)行催討；仍不交付的，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

第二十七條 物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

第七章 附 則

第二十八條 本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十條 本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補(bǔ)充。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度3

第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)的安全，創(chuàng)造良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《河北省實施%26》消防法%26》辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。

第三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動和依靠群眾，實行群防群治。

第四條社區(qū)消防安全工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會的主要領(lǐng)導(dǎo)對管理范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)總責(zé)，并確定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。

第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區(qū)居委會、駐社區(qū)有關(guān)單位人員組成的消防安全委員會，負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。

第六條社區(qū)居委會建立由居委會主任、居民小組長、社區(qū)巡邏隊、社會治安志愿者、樓院長組成的社區(qū)消防工作小組。

第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所列管重點單位之外的其他單位和社區(qū)居委會的消防安全工作。

第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全工作。

第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會治安綜合治理的內(nèi)容，制定消防工作計劃，定期召開社區(qū)消防工作會議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開展;

(二)督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會定期開展社區(qū)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉報，開展消防咨詢服務(wù);

(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防安全重點單位的消防安全管理，定期開展消防安全檢查;

(四)組織開展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防安全意識和自防自救能力;

(五)負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理;

(六)建立消防安全責(zé)任制，與轄區(qū)非消防安全重點單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會簽訂《消防安全責(zé)任書》，并組織考評，落實獎懲措施;

(七)建立健全社區(qū)各項消防管理制度，完善社區(qū)消防檔案;

(八)參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

(一)按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消防安全工作，維護(hù)轄區(qū)消防安全;

(二)對居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為;

(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用;

(四)健全消防安全制度，完善消防檔案;

(五)制定居民防火公約，開展消防安全教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù);

(六)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時組織疏散周圍群眾，撥打“119”火警電話報警，組織人員撲救初期火災(zāi)。火災(zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助消防部門保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

(七)為開展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費保障。

第十一條公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防安全重點單位的消防監(jiān)督工作;

(二)加強(qiáng)對社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo);

(三)配合公安消防機(jī)構(gòu)對社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專業(yè)培訓(xùn);

(四)幫助社區(qū)消防組織建立健全各項消防規(guī)章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案;

(五)指導(dǎo)社區(qū)開展消防宣傳活動，及時總結(jié)和推廣社區(qū)消防安全工作經(jīng)驗;

(六)把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評比考核內(nèi)容。

第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查，防火檢查的主要內(nèi)容：

(一)火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實情況;

(二)單位、部位或場所施工、使用或開業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗收或者檢查手續(xù)是否完備;

(三)單位消防安全管理制度的制定和落實情況;

(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況;

(五)滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況;

(六)燃?xì)?、火源、電源的管理情況。

防火檢查要填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在檢查記錄上簽名，檢查時發(fā)現(xiàn)問題要及時督促單位整改，較大火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時上報轄區(qū)公安派出所或公安消防機(jī)構(gòu)查處。

第十三條物業(yè)管理單位對轄區(qū)的消防檢查每月不少于一次;對居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次;對居民家庭隨時進(jìn)行防火提示。

實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡查的內(nèi)容包括：

(一)用火、用電、用氣有無違章情況;

(二)小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好;

(三)小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通;

(四)消除火災(zāi)險情，發(fā)生火災(zāi)時及時報警，利用現(xiàn)有滅火器材，實施有效處置。

巡查要填寫巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時督促糾正，較大火災(zāi)隱患要及時報告責(zé)任區(qū)民警查處。

第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地，通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式，營造社區(qū)消防安全氛圍。

第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全宣傳活動，對有關(guān)單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的“119”消防宣傳日活動。

第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點，有針對性的開展多種形式的消防安全教育活動;要針對轄區(qū)的老弱病殘人員，加強(qiáng)防火和逃生自救常識的宣傳;學(xué)生放假期間，加強(qiáng)對轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強(qiáng)群眾消防安全意識。

第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開放，流動消防宣傳車應(yīng)當(dāng)深入社區(qū)，開展流動消防宣傳工作。

第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀，開展火場逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。

第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。

第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防工作室，消防工作室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)消防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。

第二十一條街道辦事處消防工作室應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

(一)社區(qū)基本情況檔案;

(二)轄區(qū)重點單位名冊和基本情況檔案;

(三)火災(zāi)隱患檔案;

(四)火災(zāi)統(tǒng)計檔案;

(五)防火檢查檔案;

(六)消防宣傳教育檔案;

(七)消防會議記錄;

(八)消防培訓(xùn)檔案;

(九)街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)委員會簽訂的《消防安全責(zé)任書》檔案;

(十)其他有關(guān)檔案。

第二十二條社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

(一)社區(qū)居委會基本情況檔案;

(二)轄區(qū)特護(hù)人員及家庭基本情況檔案;

(三)防火檢查檔案;

(四)消防巡查檔案;

(五)消防器材配備及維護(hù)檔案;

(六)居委會與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案;

(七)消防宣傳活動檔案;

(八)消防會議記錄;

(九)其他有關(guān)檔案。

第二十三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)綜合檢查、考核、評比的內(nèi)容。

第二十四條對在社區(qū)消防安全工作中成績突出的單位和個人，由轄區(qū)人民政府或公安消防機(jī)構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎勵;對因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度4

一、人員出入

1、嚴(yán)禁攀越圍墻(欄)進(jìn)出小區(qū)。

2、嚴(yán)禁“三無”人員進(jìn)入本小區(qū)。

3、未經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)處同意，嚴(yán)禁小攤小販和產(chǎn)品推銷、業(yè)務(wù)宣傳、廣告張貼等人員進(jìn)入小區(qū)。

4、來訪、尋親人員請向門衛(wèi)出示相關(guān)證件、告之被尋訪姓名、房號等，經(jīng)登記備案、核實同意后，再進(jìn)入本小區(qū)。

5、裝修施工人員進(jìn)出小區(qū)，請辦理出入證，并將出入證佩帶在左胸前。

6、未經(jīng)業(yè)主或房屋使用人同意，任何單位和人員不得以任何理由進(jìn)入業(yè)主或使用人房屋，影響其正常生活。(法律允許條件除外)。

7、進(jìn)出小區(qū)人員請著裝整齊、舉止文明。

8、進(jìn)出小區(qū)人員請嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公共道德，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事違法活動。

9、外來人員進(jìn)出小區(qū)必須嚴(yán)格遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得影響公共安全和環(huán)境利益和業(yè)主權(quán)益。

二、物品出入

1、嚴(yán)禁易燃、易爆、劇毒、放射性物品材料進(jìn)入小區(qū)

2、裝修材料進(jìn)入小區(qū)，請先辦理裝修申報手續(xù)。

3、物品、材料出入小區(qū)請先到物業(yè)管理服務(wù)中心辦理出入證。

4、散裝物品、材料請按要求袋裝進(jìn)入小區(qū)。

5、物品、材料進(jìn)入小區(qū)后，請運送進(jìn)房屋，不要放置在公共區(qū)域。

6、裝修垃圾必須經(jīng)袋裝后，請放置在指定地點，不要亂堆亂放。

三、車輛出入

1、的士、摩的、2.5噸以上載重貨車及工地施工車輛不得進(jìn)入本小區(qū)。

2、車輛停放按有償服務(wù)收費，辦理固定車位停放按月交納服務(wù)費，實施IC卡控制進(jìn)出，臨時進(jìn)出停車按標(biāo)準(zhǔn)時間交納服務(wù)費，實行抄卡發(fā)憑證進(jìn)出。

3、車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)行駛，時速請不要超過15公里，請不要鳴喇叭。

4、車輛請按指定地點停放，不要停放在消防通道、人行道上，不得停放在車庫、雜屋、單元門前，不得占用他人車位。

5、運輸貨物車輛在搬運貨物完畢后，不得停留停放在小區(qū)內(nèi)，需立即行出小區(qū)。

6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁的士、摩的等客、拉客。

7、車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人必須承擔(dān)相應(yīng)法律、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

四、樓棟出入

1、請大家維持好樓棟進(jìn)出口秩序，人員、車輛、物品不得堵塞，以免影響進(jìn)出秩序。

2、裝貨車輛，請停放在門廳右側(cè)，不能防礙交通，貨物裝卸完畢，請立即駛出小區(qū)，不要在小區(qū)滯留。

3、散裝材料、物品、裝修垃圾請按要求袋裝進(jìn)入垃圾堆放處。

4、未經(jīng)允許、無正當(dāng)理由，外來人員不得進(jìn)入樓棟，來訪，尋親客人請接受管理員的詢查登記。

5、本小區(qū)電梯為乘載電梯，非特殊情況不得運送大量貨物，如有實際需要，需向管理處申請，并在管理員指揮使用，不得強(qiáng)行超載、或不規(guī)范使用電梯、損壞電梯設(shè)備，保持驕箱清潔。

6、不要侵占樓棟公共區(qū)域，損害公共設(shè)施設(shè)備，破壞公共環(huán)境。對違反上述規(guī)定者，我們將采取措施予以制止，并要求整改，造成損失的將責(zé)令賠償并處罰違約金。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度5

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機(jī)制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊員考核細(xì)則。

一、考核辦法及操作程序

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

(二)考核實施實行扣分罰款制。

(三)在考核中，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實施扣款。

(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎勵。

二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊；

13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分；

18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度6

一、嚴(yán)禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元工資，并予以通報處分。

二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機(jī)等娛樂活動，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報處分。

三、嚴(yán)禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。

四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機(jī)協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發(fā)當(dāng)事人50元工資，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。

五、嚴(yán)禁維修用車為私人所用（主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機(jī)調(diào)離其本職工作崗位。

六、對不按時上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。

七、正常上班時間不準(zhǔn)看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當(dāng)事人50元罰款。

八、對出車致使車輛損壞的，根據(jù)責(zé)任，由責(zé)任人按責(zé)任按比例分?jǐn)偩S修費用。對車輛要及時保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。

九、維修工要對維修器材、工具經(jīng)常性維修養(yǎng)護(hù)，熟練掌握其性能，并實行專人負(fù)責(zé)，誰損失誰賠償。

十、不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、主任、副主任書面批準(zhǔn)，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元工資，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。

十一、在維修過程中，用料要堅持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當(dāng)月工資。對參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對敢于舉報的物業(yè)管理處和個人給予500元獎勵。

十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負(fù)20%責(zé)任，副主任負(fù)10%責(zé)任，按責(zé)任比例扣款。

第三篇：小區(qū)物業(yè)電梯管理制度

住宅小區(qū)物業(yè)電梯管理制度

一、電梯的運行管理

為確保小區(qū)電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。

二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。

2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”；

3、執(zhí)行溫州市房屋電梯運行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認(rèn)真填寫運行記錄；

5、維修保養(yǎng)及時，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄

6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。

7、按計劃進(jìn)行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實施。

三、安全質(zhì)量管理

1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗并填寫《電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實行內(nèi)檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運行安全可靠。

2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運行維修（周）檢查表》。

3、維修、保養(yǎng)電梯時應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。

4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。

四、電梯設(shè)備檔案管理

1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。

2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。

五、質(zhì)量監(jiān)督檢查

1、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運行情況進(jìn)行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。

2、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報公司財務(wù)部，公司財務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分?jǐn)?shù)%.3、在維保合同到期前一個月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對電梯公司進(jìn)行評定，以此決定是否續(xù)簽合同。

第四篇：物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度

物業(yè)小區(qū)保安員管理制度匯篇

保安員值班制度

1、保安員值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。

2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。

3、必須嚴(yán)格落實住宅小區(qū)、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作;

4、維護(hù)各出入門的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時檢查詢問,并及時報告。

6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項安全設(shè)施和公共照明;

7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;

8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告處理;

9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作情況;

10、保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時調(diào)動的,不得擅離職守。

保安人員紀(jì)律

1、必須一切行動聽從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。

2、上崗執(zhí)勤時,必須盡職盡責(zé),堅守工作崗位,不擅離職守。

3、嚴(yán)格落實一日生活制度、請銷假制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、軍事訓(xùn)練安排、工作例會制度、工作匯報制度、備勤制度。

4、每個保安員要有高度的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個人主義。

5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時調(diào)用。

6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動(學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練、公差、勞動等),不挑剔、無怨言。

7、對待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識,做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。

8、保安隊員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。

9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進(jìn)行其它活動。

保安人員工作行為規(guī)范

1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。

2、不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。

3、上崗執(zhí)勤時不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無關(guān)的事。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當(dāng)。

5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽從指揮。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專業(yè)知識,時刻注重公司和自身的形象。

7、當(dāng)業(yè)戶、員工的生命、財產(chǎn)安全受到不法侵害時,要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。

8、上崗執(zhí)勤時,不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。

9、執(zhí)勤時行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關(guān)的物件。

10、同事之間要互幫互助,不爭吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項規(guī)章制度以及保安部所制定的各項管理規(guī)定的事。

11、認(rèn)真完成公司交給的各項工作任務(wù)。

交接班制度

1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛(wèi)生,由帶隊人員帶隊由大門崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門崗進(jìn)行交接;

2.由帶隊人員帶隊按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊伍動作整齊一致,崗位交接時實行雙向敬禮形式;

3.在交接班過程中,隊伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;

4.交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗,做到“三清三明”,交接班中發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān);

5.巡邏人員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成對小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問,及時向上一班核實,規(guī)定時間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時間在半小時內(nèi));

6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊人員,發(fā)出口令,整理隊伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;

7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問題向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時處理。

交接班操作規(guī)范

每班由班長帶隊到集合地點,檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項并提出要求,帶到達(dá)接班地點集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。交班班長:“上班時間無異常情發(fā)生,請接班!”接班班長下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:“接班!”接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊到指定地點集合,講評當(dāng)班情況對當(dāng)班好的情況進(jìn)行表揚對存在的問題提出批評,并提出整改意見,記錄班務(wù)會日記存檔。

備勤制度

1.備勤時間規(guī)定每班上班一班為備勤時間。

2.備勤人員時入備勤時間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時調(diào)動。

3.備勤時間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;

4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;

5.備勤人員應(yīng)聽從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門的工作;

6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時,必須迅速動作,力爭在最短時間內(nèi)趕到事故地點(一般為3分鐘);

7.備勤人員非特殊情況不允許請假外出;

8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;

9.備勤班班長應(yīng)協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;

10.各備勤班班長應(yīng)負(fù)責(zé)落實部門當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。

11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。

會議制度

1.小會:每天下班后進(jìn)行講評、總結(jié),由班長主持

2.周會:每周星期日晚19:00隊會,隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。

請銷假制度

按公司請銷假制度,在部門填寫申請表,由班長、隊長簽字后,到管理處主任簽字方能生

效。時間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。

換班制度

非特殊情況,隊員不允許換班。換班前,填寫《換班申請單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)

第五篇：小區(qū)物業(yè)收費規(guī)章制度

小區(qū)物業(yè)收費規(guī)章制度3篇

一、物業(yè)管理收費項目

(一)物業(yè)管理服務(wù)費

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運)

3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用，不包括戶內(nèi)小修費用及路燈和樓道燈費用。

(二)代收公用事業(yè)費物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費用。

物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價代收上述費用，不向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

(三)特約服務(wù)費物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費原則收費原則：公開、公平、公正。

按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

三、物業(yè)管理收費依據(jù)

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國價格法》____年___月___日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費是一種服務(wù)收費，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實行政府指導(dǎo)價。

小區(qū)物業(yè)收費規(guī)章制度篇21、物業(yè)服務(wù)收費必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》。

2、服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循六個原則：等價交換原則、誰受益，誰出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。

3、服務(wù)收費的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是合同的約定;二是法律的規(guī)定。

4、服務(wù)收費項目包括：

(1)綜合服務(wù)費，包括保潔費、保安費、綠化養(yǎng)護(hù)費、垃圾清運費、物業(yè)員工工資、福利、保險費、辦公費、培訓(xùn)費、維修費固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動費。

(2)公眾代辦性服務(wù)費，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;

(3)專項服務(wù)費，對業(yè)主的房屋的自用部分及自用設(shè)備的維修和小區(qū)內(nèi)停車管理服務(wù)等服務(wù)的費用;

(4)特約服務(wù)費，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購商品、搬運等。

5、服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。

6、服務(wù)費收取的方式：采取包干制。

7、服務(wù)費的收繳和追討程序：

(1)發(fā)送收費通知單(按季度收繳);

(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;

(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門收取;

(4)按法律程序處理。

小區(qū)物業(yè)收費規(guī)章制度篇3

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù)，凡進(jìn)出小區(qū)的車輛實行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進(jìn)出時間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進(jìn)入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放___噸以上貨車。

三、收費標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

2、外來車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

3、臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：累計時間在___小時以內(nèi)不收費，___小時至___小時收費___元，___小時至___小時收費___元。超過___小時按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)___小時)收費。

4、自行車停放，原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費標(biāo)準(zhǔn)為____標(biāo)準(zhǔn)。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。