第一篇：淺談企業(yè)文化對于銀行發(fā)展的必要性

淺談企業(yè)文化對于工商銀行發(fā)展的必要性

何謂企業(yè)文化？眾說紛紜，仁者見仁，智者見智。在現(xiàn)代企業(yè)管理理論中，企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng)，是一種亞文化。它是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經(jīng)營活動中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德規(guī)范的總和。

早在80年代初，美國哈弗大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和科萊斯國際咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，并在他的著作《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》中用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。由此可見企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力與創(chuàng)新力。下面我們可以通過以下幾個方面來分析企業(yè)文化之于企業(yè)所發(fā)揮的作用。

第一、企業(yè)文化具有凝聚力的作用

企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)，那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

第二、良好的企業(yè)文化具有引力作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對員工具有很強(qiáng)大引力，對于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個更好的企業(yè)去工作;也沒有哪一個客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。第三、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大

第四、企業(yè)文化具有激勵作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅，如果在一個相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第五、企業(yè)文化具有約束作用

企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

第六、企業(yè)文化具有競爭力作用一個好的企業(yè)文化，可以帶動企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動，工作起來更有熱情，同時提高了生產(chǎn)效率，對企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。

分析到這里我們已經(jīng)很明確得看出在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的潮流中，在現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中，企業(yè)文化所發(fā)揮的重要作用，那么我們工商銀行的企業(yè)文化是什么呢?又在我們工行的發(fā)展中處于什么樣的地位呢？我們工商銀行企業(yè)文化是：改進(jìn)金融服務(wù)，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險管理，以人為本，加快發(fā)展

。它又分為以下的三個具體實(shí)現(xiàn)形式：

①使命：

提供卓越金融服務(wù)

----服務(wù)客戶

----回報股東

----成就員工

----奉獻(xiàn)社會

②愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

③價值觀：

工于至誠，行以致遠(yuǎn)

----誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

這些方面都是我行企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓，工商銀行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述?！罢\”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會對服務(wù)的要求，傳達(dá)了對社會公眾的莊嚴(yán)承諾；“遠(yuǎn)”就是“長久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的基礎(chǔ)上，工商銀行提煉形成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊、學(xué)習(xí)、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。然而在建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)進(jìn)程中，如何建立充滿生機(jī)與活力、體現(xiàn)時代特征、具有自身特色的企業(yè)文化，培育員工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價值觀，成為擺在工商銀行面前的一個重要課題。

一是“拿來”。把西方工業(yè)國家企業(yè)文化理論“拿來”為我所用。西方企業(yè)文化是勞動人民認(rèn)識自然、改造自然、認(rèn)識社會、改造社會的直接成果，是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，是人類共同的財富。但同時也要防止拜金主義、享樂主義、個人主義、唯利是圖等腐敗落后思想的沖擊，西方資本主義企業(yè)文化中的糟粕對我國企業(yè)文化建設(shè)有相當(dāng)大的破壞作用，應(yīng)當(dāng)引起警惕。應(yīng)該看到企業(yè)文化在今天的傳播是企業(yè)走向市場，不斷完善自身現(xiàn)代化管理的實(shí)踐要求。

二是繼承。建設(shè)工行企業(yè)文化不能不繼承祖國優(yōu)良的傳統(tǒng)文化。中國傳統(tǒng)文化是歷代先哲凝練的概括，是古代文明千年的沉淀，是我們企業(yè)文化建設(shè)取之不盡的思想寶庫。同時還要繼承工行20多年所實(shí)踐、積累的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)商業(yè)銀行外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略等情況的變化，著眼未來發(fā)展的需要，用發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維對原有企業(yè)文化進(jìn)行整合、提煉和創(chuàng)新，賦予其新時代內(nèi)涵，進(jìn)一步突出工商銀行自身的特色。

三是培育：

（一）堅持以人為本，體現(xiàn)人本思想。

（二）要塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。企業(yè)文化建設(shè)無論物質(zhì)層、制度層、精神層都要通過領(lǐng)導(dǎo)組織，傳導(dǎo)給員工，傳導(dǎo)給外界；因此，沒有一支精通現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的管理隊伍，企業(yè)文化建設(shè)就只能是紙上談兵，在與員工的交往中，領(lǐng)導(dǎo)班子的形象能有效地影響和改變行內(nèi)員工的行為，使之服從工行目標(biāo)和要求。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為企業(yè)優(yōu)秀人才的代表者，應(yīng)該率先垂范，而不是虛偽矯飾，說一套做一套。

（三）工行企業(yè)文化建設(shè)要有整體目標(biāo)，這些目標(biāo)都應(yīng)有科學(xué)的決策依據(jù)，要有保障措施。

（四）組織開展多樣化的文化娛樂活動，滿足職工的精神文化需要，培養(yǎng)職工的“大家庭”感情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力。

四是創(chuàng)新。一是在工作制度和總體規(guī)劃進(jìn)一步分清責(zé)任，明確分工，理順關(guān)系，逐步構(gòu)建有利于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，有利于落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任機(jī)制，有利于調(diào)動各職能部門和廣大員工積極性和創(chuàng)造性的推動體制。做到總體有思路、具體有措施、建設(shè)中有創(chuàng)新，保證企業(yè)文化建設(shè)的針對性和實(shí)效性。二是在工作重點(diǎn)上以培育和確立先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念為切入點(diǎn)，把企業(yè)精神、經(jīng)營理念與核心價值觀內(nèi)化為廣大員工的工作動力和自覺行為，樹立重誠信、負(fù)責(zé)任、規(guī)范透明、成熟穩(wěn)健而又充滿活力的現(xiàn)代銀行形象；以創(chuàng)新制度文化為基礎(chǔ)，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)管理制度與文化理念的緊密銜接，促進(jìn)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域組織架構(gòu)、操作規(guī)范、基本理念的和諧統(tǒng)一，形成包括管理文化、信貸文化、風(fēng)險文化、營銷文化、服務(wù)文化、質(zhì)量文化、形象文化等在內(nèi)的專業(yè)文化體系，推動管理的持續(xù)升級，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、約束、塑造功能，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。三是在宣傳引導(dǎo)上要加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)軍和先導(dǎo)作用，切實(shí)提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識水平，激發(fā)各級管理者推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和能動性，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，從自身思想道德、價值取向、人生追求、精神面貌、待人處事等方面進(jìn)行文化內(nèi)省和塑造，引領(lǐng)企業(yè)文化內(nèi)涵和品質(zhì)的優(yōu)化提升。要積極采取各種有效的宣傳教育形式和渠道，充分利用內(nèi)部NOTES網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、行刊、行報等宣傳工具，大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義、內(nèi)容、特點(diǎn)和方法，宣傳工行所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀，使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工進(jìn)一步深化對企業(yè)文化重要性和必要性的認(rèn)識，提高參與企業(yè)文化建設(shè)的主動性和自覺性，并通過親身實(shí)踐，增強(qiáng)對工行企業(yè)文化的認(rèn)同度，從而形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍，為實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)、創(chuàng)造有利條件。四是工行的服務(wù)要達(dá)到“國際星級服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。五是信貸資產(chǎn)質(zhì)量控制方面，堅持“精細(xì)化、零缺陷”。六是在金融產(chǎn)品設(shè)計上，“市場細(xì)分，引導(dǎo)客戶”

金融企業(yè)文化是企業(yè)文化的一個范疇，具有獨(dú)特的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束作用，其作為金融企業(yè)為達(dá)到一定目標(biāo)所采取的一種柔性的管理方式，是企業(yè)物質(zhì)財富和精神財富的總和。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異今天，中國工商銀行做為全球市值最大的銀行、最賺錢的銀行，面臨越來越激烈的國際競爭，在這種背景下，我行要在鞏固與創(chuàng)新中謀求更高的發(fā)展，就必須在工商銀行企業(yè)文化體系中創(chuàng)新出符合自身發(fā)展個性的、獨(dú)特的文化建設(shè)渠道，才能統(tǒng)一全體員工的經(jīng)營觀念、服務(wù)觀念、效益觀念、發(fā)展觀念和競爭觀念，將思想意識提升到行為實(shí)踐上來，增強(qiáng)市場競爭能力，服務(wù)于全行的加快轉(zhuǎn)型、提速發(fā)展。為此，從推動科學(xué)發(fā)展的角度來審視企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐和構(gòu)想，充分認(rèn)識到企業(yè)文化對未來發(fā)展的必要性將對我行起到?jīng)Q定性，持久性的重要作用

選用材料：

美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和科萊斯國際咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪所著《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》

銀率網(wǎng)《中國工商銀行正式發(fā)布企業(yè)文化體系》

新西部 2012年第7期《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)工商銀行又好又快發(fā)展》

第二篇：企業(yè)文化與銀行發(fā)展淺析

企業(yè)文化與銀行發(fā)展淺析

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的思想觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和工作作風(fēng)的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，反映在銀行戰(zhàn)略發(fā)展層面，筆者認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有益于銀行塑造核心競爭力，提升經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)員工凝聚力。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代金融業(yè)的競爭，不僅是市場的競爭、資金的競爭，更重要的是金融服務(wù)的競爭，人才素質(zhì)的競爭，這就要求金融企業(yè)通過“文化力”的激發(fā)，形成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，已經(jīng)成為銀行可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

一是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有益于塑造核心競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球一體化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性?？v觀世界著名的跨國公司，如微軟、IBM、摩托羅拉、海爾等，除了他們的產(chǎn)品讓人耳目一新外，這些企業(yè)的價值觀念、思維方式、經(jīng)營模式無不體現(xiàn)出其獨(dú)特的企業(yè)文化。從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)方面來看，企業(yè)文化建設(shè)就是要解決專有知識與資源組合，內(nèi)部資源整合與外部資源駕馭。據(jù)此銀行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該把握時代脈搏，突出本行特點(diǎn)，內(nèi)外有機(jī)地結(jié)合起來，才能厘清商業(yè)銀行所共同面臨的外部環(huán)境共性，與自身內(nèi)部環(huán)境個性的界限，打造一把個性化的“達(dá)摩克利斯之劍”應(yīng)對市場競爭。

二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有益于提升經(jīng)營管理水平。當(dāng)前，金融

業(yè)的競爭日益激烈，各家銀行都以爭奪市場份額為競爭的主要目標(biāo)。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的重要特征，它要求企業(yè)具備五項基本功能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，構(gòu)成完整的經(jīng)營管理工作循環(huán)體系。據(jù)此，銀行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)強(qiáng)化大目標(biāo)的優(yōu)先地位，要求全體職工必須服從統(tǒng)一的紀(jì)律和制度、統(tǒng)一的整體利益、統(tǒng)一的人員調(diào)配和指揮；通過思想理念、道德規(guī)范、價值觀的凝聚統(tǒng)一，促進(jìn)員工努力工作，忠于職守，行為協(xié)調(diào)一致；激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，建立友好協(xié)作關(guān)系；降低管理成本，提高工作效率，不斷提升經(jīng)營管理水平，使其在競爭中立于不敗之地。

三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有益于增強(qiáng)員工凝聚力。隨著金融體制改革的不斷深入，各種新與舊、正確與錯誤、創(chuàng)新與守舊的矛盾將不可避免地交織出現(xiàn)，每一個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。因此，銀行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該堅持先進(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則，通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來引導(dǎo)員工樹立理想和信念，運(yùn)用各種規(guī)章制度來約束和規(guī)范員工的行為，調(diào)整好改革中出現(xiàn)的各種利益團(tuán)體的沖突，與上下級協(xié)調(diào)一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯(lián)絡(luò)，以利信息溝通；與員工交流感情，以營造和諧工作氣氛，使其內(nèi)部機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展始終處于正軌，培養(yǎng)和建設(shè)一支高度凝聚、觀念新、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的員工隊伍。（馮劍）

第三篇：企業(yè)文化存在的必要性

企業(yè)文化存在的必要性

鐘鋒，趙會蘭，郭成鐵，楊雅楠

(1．天津市大港宏利染料化工廠，天津市濱海新區(qū)（大港）300270；2．天津聚賢技術(shù)研發(fā)中心，天津市濱海新區(qū)（大港）300270 ；3．天津聚賢投資有限公司，天津市濱海新區(qū)（大港）300270 ； 4．天津市大港新泰化工廠，天津市濱海新區(qū)（大港）300270）

摘要：

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，市場多元化的社會潮流中，一個好的企業(yè)要想能夠立足、發(fā)展、生存下去，企業(yè)文化的作用是不可忽略的，它是企業(yè)生存的血液、靈魂，如果說，把企業(yè)比作一棵大樹，那么企業(yè)文化就是這顆大樹的根，針對這一重要性，本文就企業(yè)文化的概念與作用以及結(jié)合相關(guān)案例做出論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)管理理念企業(yè)凝聚力自主創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展社會進(jìn)步 人生觀價值觀

前言：

企業(yè)文化是反應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)和在社會主義市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中逐步形成的一種新型的管理理念，它是被全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有企業(yè)特色的價值觀念，所以企業(yè)文化是員工們價值觀、人生觀和世界觀的集中體現(xiàn)。它的目的在于以精神的、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)與精神方面的需要，以至于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，為企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)最大化。以下內(nèi)容我們將深入研究企業(yè)文化作為一種企業(yè)必不可少的元素，滲透到企業(yè)每位員工的血液之中，所發(fā)揮的功效。

1、企業(yè)文化的特性

1.1企業(yè)文化的隱形性

企業(yè)文化站在哲學(xué)的角度講它是主觀存在的，是一種意識形態(tài)，屬于上層建筑范疇，所以它存在于員工們的心靈之中，并且在員工的潛意識中形成共識，在員工的心靈中打上深刻的烙印。企業(yè)文化融入員工的心靈，是一個 1

長期的過程，它與企業(yè)共存亡。企業(yè)在發(fā)展的過程中創(chuàng)造了獨(dú)特的企業(yè)文化，而企業(yè)文化又辯證地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化一旦形成，它將長期發(fā)揮作用，這種力量與引進(jìn)一臺先進(jìn)設(shè)備，或是改造一條生產(chǎn)線是不同的，沒那么直觀。

1.2企業(yè)文化獨(dú)特的個性化

具有好的影響力的企業(yè)文化不是能夠在短暫的時期內(nèi)形成的，它是企業(yè)獨(dú)特的個性文化長期積淀而成成。這種經(jīng)營理念，行為準(zhǔn)則，要得到全體員工的認(rèn)同決非是一件簡單的事。例如，克萊斯勒汽車公司創(chuàng)辦人提出“不管多么偉大的企業(yè)，都必須仰賴員工各自貢獻(xiàn)才能和力量，才能創(chuàng)造出輝煌的成果”。由此可見，一種濃厚的企業(yè)文化氣息撲面而來。另外，同仁堂“修合無人見，存心有天知”，其字里行間無不透出人應(yīng)守誠實(shí)敬業(yè)的品德。同仁堂是把醫(yī)藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)去做。正因?yàn)槿绱?，同仁堂在歷經(jīng)百年之中事業(yè)才會越來越發(fā)達(dá)。同仁堂的歷史就是文化和經(jīng)濟(jì)交相輝映的歷史。

1.3企業(yè)文化內(nèi)在的繼承性

企業(yè)文化是在一定的環(huán)境中發(fā)展而形成的，它是企業(yè)依據(jù)自身條件創(chuàng)建和實(shí)踐的結(jié)果，它可能是由少數(shù)人的倡導(dǎo)和示范，但企業(yè)文化并不是說止步于某種階段，而是需要發(fā)展變化的，因此它是企業(yè)長期堅持宣傳、不斷實(shí)踐和不斷規(guī)范、吸收集體的智慧，不斷修不斷自我完善的結(jié)果。例如海爾集團(tuán)在發(fā)展的三個戰(zhàn)略階段企業(yè)文化建設(shè)的重心是不同的，海爾在創(chuàng)業(yè)之初實(shí)行的是專業(yè)化創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略（82年－92年），海爾總裁張瑞敏清楚地認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量對名牌戰(zhàn)略的重要性，所以從一開始就注重質(zhì)量文化的建設(shè)。在多元化戰(zhàn)略階段（92年－98年），一方面注重文化的整合與傳播，以文化為先導(dǎo)進(jìn)行收購與兼并，另一方面建設(shè)服務(wù)文化。在國際化戰(zhàn)略階段（98－今），海爾突出的是敬業(yè)報國的理念，提出“海爾中國造”的口號。

2、企業(yè)文化的作用

家譽(yù)戶曉的聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有個著名的比喻，即“房屋圖”，柳傳志認(rèn)為，假如把企業(yè)比作一座房屋，那么企業(yè)文化是地基、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術(shù)性的職能管理。他認(rèn)為哈佛大學(xué)商學(xué)院有關(guān)聯(lián)

想的案例里更多關(guān)注的是屋體和屋頂，對地基這個部分說不清，而中國企業(yè)的問題更多的是出在地基部分。

2.1企業(yè)文化帶領(lǐng)企業(yè)走向成功的先例

站在中國目前企業(yè)的立場上，那些具備向世界級企業(yè)邁進(jìn)的大企業(yè)并不是“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”的結(jié)果，他們經(jīng)歷了由開始的創(chuàng)業(yè)到發(fā)展再到現(xiàn)在的巨大，在這個漫長的過程中它們有著扎實(shí)的文化底韻。有一個寓言這樣說，一只羊帶領(lǐng)的一群獅子最終敵不過一只獅子帶領(lǐng)的一群羊，例如我們都知名的海爾、聯(lián)想、TCL企業(yè)，他們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都有一個共同的特點(diǎn)就是高度的文化素養(yǎng)，并且用這種素養(yǎng)建立了很好的企業(yè)文化體系。所謂文化素養(yǎng)主要不是指狹義的文化程度高低，而是指精神動力、價值觀和行為模式。在這三家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中具體體現(xiàn)如下：

第一，有強(qiáng)烈的精神動力并充滿激情地追求目標(biāo)。據(jù)了解，海爾是從虧損147萬元人民幣起家的，聯(lián)想是20萬元起步的，TCL是5000元起步的，能夠在當(dāng)今如此激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中脫穎而出，超越一些傳統(tǒng)的大企業(yè)和外企，是一件非常不易的事，沒有宏偉的志向和精神動力是很難達(dá)到這種結(jié)果的。他們堅持不懈的為自己和企業(yè)提出新的目標(biāo)以及方向，由開始的單一產(chǎn)品到后來的多元化經(jīng)營，從國內(nèi)品牌到國際名牌，從一個落后的國有企業(yè)逐漸發(fā)展成為上市公司，他們不斷創(chuàng)新，自我超越的腳步?jīng)]有半點(diǎn)的遲疑。

第二，自信而且堅韌不拔。自信就是相信自己的選擇，特別是在困難的時候堅定信心。如在1989年，在幾乎全部的冰箱廠家都降價的時候，海爾總裁張瑞敏不但不降價反而提高價格12%；聯(lián)想總裁柳傳志在國際品牌橫行市場時不甘心只做代理商，自己建立PC品牌，最終成為市場第一，將當(dāng)時的“老師”惠普甩在身后；TCL總裁李東生總是后發(fā)制人，在一個競爭已經(jīng)非常激烈的市場上突飛猛進(jìn)，彩電、PC、手機(jī)都是如此。

第三，強(qiáng)烈的民族自尊心和責(zé)任感。三位企業(yè)家都不約而同地將敬業(yè)報國融入企業(yè)文化中，海爾響亮地打出“海爾，中國造”的口號，聯(lián)想提出“世界的聯(lián)想”，TCL要做“世界級的企業(yè)”，這種愛國的思想作為企業(yè)家的動力，從更高層次上激勵著企業(yè)家大步向前。

第四，重視學(xué)習(xí)。一名企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力并不是天生具有的，這

與他后天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐是不無關(guān)系的。三位企業(yè)家都很重視學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，張瑞敏不僅對中國傳統(tǒng)文化的精華了如指掌，如《孫子兵法》、《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》等，還不斷收集最新的管理書籍，使他能掌握世界最新的管理理念，李東生和TCL的高層互相贈送管理書籍，有時同一本書會收到兩三本。柳傳志特別喜歡讀企業(yè)家傳記，并結(jié)合自己的體會進(jìn)行分析琢磨，在讀幾遍之后，每周六都要拿出半天時間對個人思路進(jìn)行整理。

2.2企業(yè)文化可以塑造和諧的企業(yè)環(huán)境并且可以培養(yǎng)提高員工自身的素質(zhì)。

企業(yè)文化是在經(jīng)濟(jì)社會背景下，強(qiáng)調(diào)以人為本，建立企業(yè)員工具有使命感和責(zé)任感的企業(yè)命運(yùn)共同體，這是構(gòu)建和諧企業(yè)對全體員工和諧素養(yǎng)品質(zhì)的前提，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化逐漸成為一個和諧企業(yè)的踐行標(biāo)桿，引導(dǎo)企業(yè)主動追趕適應(yīng)先進(jìn)的，健康的，有發(fā)展前途的以及社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)行為，另外，只有企業(yè)內(nèi)部和諧了、團(tuán)結(jié)了、相互信任了才能謀發(fā)展，使企業(yè)利益最大化，這是企業(yè)在市場的競爭力。構(gòu)建和諧企業(yè)還需要在思想境界，理想追求導(dǎo)向上作保證。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是消極等待來的，和諧企業(yè)也不是自然形成的，而是積極尋求，全力不懈地精心培育和干出來的。例如，在2000年，聯(lián)想公司提出“親情文化” 的建設(shè)，提倡“平等、信任、欣賞、親情”，引用柳傳志的原話說聯(lián)想需要制造“濕潤”的空氣。聯(lián)想在組織分拆和新老班子交接的時侯，適時提出親情文化的建設(shè)，以提高員工的滿意度和合作精神，這種文化建設(shè)特別適應(yīng)當(dāng)時聯(lián)想即將實(shí)行的向服務(wù)轉(zhuǎn)型的公司戰(zhàn)略。服務(wù)業(yè)的文化不僅需要效率，還需要“微笑”，聯(lián)想試圖通過對內(nèi)部員工的影響，提倡員工的合作、支持和自主性，進(jìn)而支持企業(yè)對外的服務(wù)型業(yè)務(wù)，使客戶滿意，最終，走向了今天這一步。

2.3企業(yè)文化對市場起著支配的作用。

市場受著某些特定的文化影響與支配，如果企業(yè)的文化與市場不相融，甚至有沖突，企業(yè)必然會走向困難和危險的境地。只有在企業(yè)文化與市場環(huán)境以及企業(yè)在不同發(fā)展階段的需求相吻合的前提下，企業(yè)才能在市場競爭中占有一席之地。從某種意義上說，市場競爭從根本上說是文化的競爭，如果企業(yè)文化與市場不相適應(yīng)，則要對該文化進(jìn)行調(diào)整。例如，2002年，TCL之所以在企業(yè)上下對企業(yè)文化發(fā)動大的變革運(yùn)動，是為了能夠順利實(shí)施 “阿

波羅”計劃，將整個集團(tuán)公司進(jìn)行股份制改制，計劃上市，引進(jìn)外資。并且重新制定了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。舊的文化已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的新形勢，TCL總裁李東生清楚的認(rèn)識到：如果不進(jìn)行文化變革，那么新的戰(zhàn)略計劃將難以順利完成。

2.4企業(yè)文化在企業(yè)團(tuán)隊中起著凝聚作用。

企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，十分尊重人的感情，久而久之，在企業(yè)中釀造了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任、和睦相處的氛圍，形成了一種無堅不摧無往不克的團(tuán)體意識。一個組織，一個企業(yè)，沒有這種團(tuán)隊意識，終究無法生存。這種企業(yè)文化使企業(yè)管理者和全體員工之間形成一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。大家想企業(yè)的前途之所想，急企業(yè)的命運(yùn)之所急，共同的價值觀造就了共同的目標(biāo)和理想，從而整個企業(yè)上下步調(diào)一致，形成一個統(tǒng)一的整體。這種團(tuán)隊互相勉勵，互相配合，取長補(bǔ)短，就能在市場競爭中應(yīng)對自如，戰(zhàn)無不勝。因?yàn)榉N種原因，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及管理者之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)的管理層與員工之間、員工與員工之間，有時難免會產(chǎn)生一些矛盾。而解決矛盾的最好辦法，就是借助于企業(yè)文化進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客、企業(yè)與外界企業(yè)、甚至在企業(yè)與國家之間有時也會存在某種不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)，而最好的辦法也只能利用企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整。

3、總結(jié)

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會中，企業(yè)文化就是靈魂，企業(yè)有了靈魂，才可以立足于社會，在社會這個大圈中半徑才會越來越大，所以說，文化是關(guān)鍵，有了文化，金錢、人脈等等才會應(yīng)有盡有。在此，筆者用李東生總裁在企業(yè)文化報告的一段話作為企業(yè)文化建設(shè)的啟示：“現(xiàn)在，國外的企業(yè)看中國企業(yè)，看TCL，也不敢像以前那樣俯視我們了，他們在很多領(lǐng)域感覺到中國企業(yè)的迅速崛起，感覺到來自中國企業(yè)的壓力和威脅。這里，我想引用杰克?韋爾奇的一段話：‘那些坐在會議室里輕松地劃分市場份額的人不要忘記，這塊蛋糕將來有一半要留給中國的。在今天的中國，可能有一些聞所未聞的公司，會在未來的十年以巨無霸的身份出現(xiàn)在我們面前，威脅我們的生存。所以，中國不但是一個最大的市場，中國的民族工業(yè)正在成為我們強(qiáng)大的對手?！谀撤N意義上講，他們對我們已有幾分畏懼。我們過去表現(xiàn)出來的競爭力證明，在未來，中國企業(yè)在世界舞臺上，是一個不可輕視的對手。我們有信心經(jīng)過這一代人的努力，為TCL的成長，為中華民族工業(yè)的崛起，貢獻(xiàn)我們的力量！并在這過程中實(shí)現(xiàn)我們自己的價值，讓我們一起努力！”總之，有了扎實(shí)的基礎(chǔ)才會變的強(qiáng)大，在此，這個扎實(shí)的基礎(chǔ)就是企業(yè)文化。鳴謝

作者所在單位天津市大港宏利染料化工廠給予經(jīng)濟(jì)及企業(yè)信息方面的幫助！參考文獻(xiàn)

[1]葉軍.外企風(fēng)采[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社,2006年版:P236-239

[2]關(guān)鵬.名企管理模式[M].企業(yè)管理出版社,2005年第2版:P120-166

[3]王浩,盧勃.企業(yè)集團(tuán)協(xié)同經(jīng)濟(jì)與文化協(xié)同機(jī)制分析[J].大眾科技，2005.12：291-293

[4]刑以群,張大亮.企業(yè)文化之重塑企業(yè)精神支柱.機(jī)械工業(yè)出版社，2007年版:P58-124

Enterprise culture is the need for

Huilan Zhao , Chengtie Guo，Yanan Yang , Zhong Feng

Abstract

In our economy has developed rapidly and market diversification of social trends, a good business to be able to stand, development and survival and enterprise culture is to be neglected, it is a corporate existence of the blood and soul, if the venture to a tree, so corporate culture is the tree roots, the importance of culture, this is the concept of function and combined with the relevant cases to discuss.Key words: Enterprise culture，modern enterprise，management，Enterprise to coagulate，Self-renovation，Enterprise development，Social progress，life, Values 作者簡介：鐘鋒（1988——），男，漢，天津，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，畢業(yè)于北京科技大學(xué)天津市大港宏利化工廠 企業(yè)管理儲備干部

第四篇：企業(yè)文化的必要性和巨大作用

企業(yè)文化的必要性和巨大作用2007年6月1日 《牛津管理評論》

企業(yè)文化的前提是愿景清晰，其核心是團(tuán)隊合作、公平對待員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價格，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的仍然是產(chǎn)品自身的文化含量。

任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說過，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚(yáng)棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。因此，21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。

一、愿景的強(qiáng)大力量

對于企業(yè)來說，愿景意味著組織所有員工的愿望和景象。比如通用電氣公司永遠(yuǎn)做世界第一的愿景。一個清晰而美好的愿景永遠(yuǎn)是對員工最好的激勵。

第一，創(chuàng)造巨大的凝聚力。當(dāng)人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚力。第二，創(chuàng)造巨大的驅(qū)動力。清晰而明確的愿景可以驅(qū)動員工產(chǎn)生追求愿景、實(shí)現(xiàn)愿景的勇氣和信心。并使員工有著老板—樣的發(fā)展欲望、精神和激情，能更晴干、更靈活，行動敏捷。

第三，孕育無限創(chuàng)造力。組織愿景是組織內(nèi)全體員工發(fā)自內(nèi)心的愿望。優(yōu)秀的管理者常借機(jī)把愿景轉(zhuǎn)化為員工個人努力的方向。而愿景一旦被轉(zhuǎn)化為個人努力的方向，就會對員工產(chǎn)生長久的激勵，使其積極努力，迸發(fā)出無限的創(chuàng)造力。反之，員工的創(chuàng)造激情，就會隨著時間的流逝逐漸淡化。日本企業(yè)一向注重加強(qiáng)員工的集體主義觀念，并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業(yè)中來，把企業(yè)營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播公司的愿景，使得員工有了創(chuàng)造力的持久激勵源。

但清晰明確的愿景，不是隨意就能堆建起來的空中樓閣。它必須是真切的、可感知的、長遠(yuǎn)的且經(jīng)得起推敲的；是員工可以預(yù)見的，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的未來，它必須誕生于全體成員的個人意愿。如果管理者設(shè)制的愿景過于超前或宏偉，即使拼盡全力都達(dá)不成的話。那么，它就難以激發(fā)起員工的內(nèi)在驅(qū)動力，而自愿為企業(yè)發(fā)展奮斗努力。

二、構(gòu)建愿景的步驟

愿景對激勵既然如此重要，那么在具體實(shí)施中，管理者究竟需要構(gòu)建怎樣的一條路徑來建立明確的愿景？如何確保愿景成為員工持續(xù)高速發(fā)展的動力？構(gòu)建清晰明確的愿景主要有以下幾個步驟：

第一，培養(yǎng)共同語言。共同語言對于組織愿景的形成非常重要。這包含著共同價值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。在—個組織中，每個人的個人愿望或意愿都不盡相同，管理者的愿景與員工的愿景常存在著質(zhì)的差別。這種情況下，員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語言，彼此就不知對方在說什么、在想什么以及為什么這樣想。更不會站在別人的角度考慮問題。思想和認(rèn)識的距離就會越來越大。這時，產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的愿景是根本不可能的事。培養(yǎng)共同語言的方式主要有兩種：一種是由小到大，將組織中某些小團(tuán)體的共同語言引申為整個組織的共同語言；另一種是由大到小，將組織的語言灌輸給全體員工，假以時日，來影響員工的思想和行為。

第二，開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)。團(tuán)隊學(xué)習(xí)過程其實(shí)也是一個群體溝通的過程。事實(shí)上，只有員工坐在一起學(xué)習(xí)時，才更容易形成共同語言，使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團(tuán)隊為單位開展學(xué)習(xí)，對于構(gòu)建明確一致的愿景非常重要。

第三，進(jìn)行深度交流。深度交流是建立清晰明確的愿景的根本。縱向地看，深度交流所要開辟的是每個交流者的內(nèi)心，而非僅停留在表面；橫向地看，它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法，達(dá)到換位思考的境界。當(dāng)一種思想與另一種思想成功交融時，收獲的永遠(yuǎn)是“1+1>2的結(jié)果。

第四，實(shí)現(xiàn)自我超越。

這一步對于建立愿景來說至關(guān)重要。在工作中，只有員工具有自我超越欲望的時候，組織的愿景才能對他產(chǎn)生激勵作用。假如員工缺乏自我超越的欲望，或者自我超越的欲望非常小，不但不能構(gòu)建良好的愿景，即使建立起了明確的愿景，它的激勵作用也會嚴(yán)重縮水。在這種情況下，員工就會安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，就會對企業(yè)的未來失去信心。

三、激勵員工 彰顯競爭優(yōu)勢

事實(shí)證明，一個健康的、有競爭力的企業(yè)文化，會對員工產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵作用。良好的企業(yè)文化能使全體員工相信自己是在世界上最好的公司中工作，而產(chǎn)生由衷的自豪感。同時，還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。

IBM公司是當(dāng)代全球最龐大的公司之一，在IBM的企業(yè)文化中非常注重集體感。IBM公司認(rèn)為，當(dāng)良性的、肯定的情緒占上風(fēng)時，組織中的人與人之間的關(guān)系，就納入良性軌道中。通過集體情緒和觀念的和諧一致，創(chuàng)造最佳工作氣氛。IBM公司的工作氣氛非常親切和民主，取消了按件計酬方式，因?yàn)檫@與人性尊嚴(yán)有所不合，退休金、保健費(fèi)及其他福利極具吸引力，公司盡一切可能照顧員工。IBM完善的雇用制度，使員工產(chǎn)生歸屬感和安全感，IBM希望每一位員工在這里都是愉快的。另外，每個員工都有較佳的晉升機(jī)會。IBM推行了開門制，如果一個員工感到自己受到不公平的對待，可以投訴甚至越級投訴，直到問題解決為止。公司也很留意員工的意見，進(jìn)行定期的意見調(diào)查，聘請專業(yè)心理學(xué)專家主持調(diào)查和分析研究工作，使員工的聲音得以傳達(dá)到公司的管理層。IBM沒有監(jiān)管者，而只有助理。

這個職位的設(shè)立，不是為了監(jiān)管和控制員工，而是為了指導(dǎo)和協(xié)助員工工作。在具體的工作中，IBM還采用了一套與眾不同的方式，它不相信有所謂絕對的工作標(biāo)準(zhǔn)存在，只期望每個員工盡力而為，這使員工保持了本身的尊嚴(yán)，自然會盡忠職守，工作時全力以赴。在每個IBM員工的心目中，我就是IBM，IBM就是我。這種觀念極大地激發(fā)了他們的工作士氣，主動把工作做得更快、更好。IBM公司的成功告訴管理者：要成功地激勵員工，使員工彼此交流并主動結(jié)合在一起，建立良好的企業(yè)文化是關(guān)鍵。惟有建立了企業(yè)文化，以文化贏人、育人，企業(yè)才能將激勵落到實(shí)處，才能提高員工的士氣，并長久保持。

建設(shè)良好的企業(yè)文化需要一定的條件，具體來說有以下幾個方面：

1．獎罰分明。創(chuàng)造一種主動溝通的氛圍；

2．鼓勵員工積極學(xué)習(xí)。為員工提供必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會，使員工不斷提高素質(zhì)；

3．創(chuàng)造一種良性競爭的工作環(huán)境。為優(yōu)秀人才提供發(fā)展機(jī)會和有吸引力的工作環(huán)境。企業(yè)文化的核心是團(tuán)隊合作，公平對待員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新。企業(yè)文化只有被員工認(rèn)可了，才能真正達(dá)到激勵員工的目的，并使其最大化。

第五篇：銀行企業(yè)文化（范文模版）

扎根黑土服務(wù)龍江“面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)”是我行的首要市場定位，一直以來，龍江銀行致力于服務(wù)農(nóng)業(yè)、建設(shè)農(nóng)村、富惠農(nóng)民，不斷踐行“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”這一核心價值觀，在黑土地上播撒希望，收獲成熟，傳遞未來。為建設(shè)和諧龍江、大美龍江、幸福龍江不斷注入活力。我國作為一個農(nóng)業(yè)大國，我省作為一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系國計民生。正如宋代農(nóng)學(xué)家陳敷所說：“農(nóng)者天下之大本?！蔽倚辛⒆恪叭r(nóng)”，是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、建設(shè)全面小康社會的重要使命，是全面落實(shí)省委第十一次黨代會精神的必然要求。新農(nóng)村建設(shè)為我行發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇。近年來，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整；農(nóng)民稅費(fèi)負(fù)擔(dān)不斷減輕；農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。新農(nóng)村建設(shè)帶來了大量資金需求，這些都為農(nóng)村金融業(yè)快速發(fā)展提供了廣闊空間，給我行“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)拓展帶來了巨大機(jī)遇。能否做好“三農(nóng)”工作與我行自身生存與發(fā)展息息相關(guān)。黃漢清曾經(jīng)這樣說過：“只有先聲奪人，出奇制勝，不斷創(chuàng)造新的體制、新的產(chǎn)品、新的市場和壓倒競爭對手的新的形勢，企業(yè)才能立于不敗之地?！苯陙?，我行在拓展“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)方面積極探索，取得了明顯成效。例如制定發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展規(guī)劃，依托股東產(chǎn)業(yè)布局及科技、產(chǎn)品、人才等資源優(yōu)勢，在農(nóng)業(yè)發(fā)展大鎮(zhèn)設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，真正做到“村鎮(zhèn)銀行進(jìn)村鎮(zhèn)，扎根農(nóng)村促三農(nóng)”，受到農(nóng)民群眾的一致好評，提升了我們服務(wù)“三農(nóng)”的形象，使我行的農(nóng)村金融業(yè)務(wù)體系更加完善，推動銀行的整體發(fā)展，更使我行在向“建設(shè)世界一流的農(nóng)業(yè)銀行”這一目標(biāo)愿景上邁進(jìn)一步?！拔锔偺鞊?，適者生存”。在激烈的市場競爭中，爭一時之長短并非難事，難的是要長久立于不敗之地?！叭r(nóng)”金融業(yè)務(wù)最遍布基層，最靠近農(nóng)民，最貼近民心。只有全面提升文明服務(wù)質(zhì)量，才能贏得信賴。有人說，農(nóng)民的勤勞質(zhì)樸最貼近大地。服務(wù)“三農(nóng)”，質(zhì)量之基在于真誠。對農(nóng)民兄弟，有時多一個手勢，就是多一分體諒；多一點(diǎn)耐心，就是多一種關(guān)愛；多一點(diǎn)微笑，就是多一份溫暖。我們必須多一點(diǎn)堅韌，少一點(diǎn)浮躁；多一點(diǎn)勤奮，少一點(diǎn)取巧；多一點(diǎn)持之以恒的大智慧，少一點(diǎn)沽名釣譽(yù)的小聰明。以真心換取信任，以誠意對待托付。時至今日，我行的惠農(nóng)鏈逐步向縱深拓展，“三農(nóng)”金融服務(wù)種類不斷細(xì)化，受惠農(nóng)民越來越廣，服務(wù)“三農(nóng)”的路子越走越寬。我們收獲的是機(jī)遇，面臨的是挑戰(zhàn)。小勝靠智，大勝靠德。海爾集團(tuán)的CEO張瑞敏曾經(jīng)這樣說過：“企業(yè)的競爭，說到底就是文化的競爭，唯有高尚品質(zhì)，高雅的企業(yè)文化，才能在市場中立于不敗之地”。在我們的企業(yè)文化手冊中，提到了《易經(jīng)》中的一句話：“見龍在田，利見大人?！本褪歉嬲]我們每一名龍行員工要戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)。龍行的經(jīng)營發(fā)展已經(jīng)起飛，崢嶸初露，我們卻深知任重道遠(yuǎn)，須上下求索。黑土深沉，大愛無聲。我們龍行扎根于此，我們龍行奉獻(xiàn)于此。服務(wù)“三農(nóng)”龍行爭先恐后，建設(shè)龍江我們一馬當(dāng)先。