第一篇：ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬操作手冊(cè)

省農(nóng)村信用社ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬操作手冊(cè)

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2017年4月

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目錄

1.ATM次日到賬交易撤銷（360202）-柜面.........................................................................................................................................3 2.ATM轉(zhuǎn)賬限制和限額設(shè)置（037236）-柜面.....................................................................................................................................9 3.ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷-客服..................................................................................................................................................................14 4.ATM跨行轉(zhuǎn)賬限額修改-客服..........................................................................................................................................................18 5.ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬差錯(cuò)處理....................................................................................................................................................................23 5.1

BCSS對(duì)賬查詢（360210）......................................................................................................................................................23 5.2 發(fā)卡方差錯(cuò)確認(rèn)調(diào)賬（360211）.............................................................................................................................................26 5.3 發(fā)卡方差錯(cuò)調(diào)賬交易（360213）.............................................................................................................................................30 6.ATM轉(zhuǎn)賬開通/維護(hù)-個(gè)人網(wǎng)銀........................................................................................................................................................33 7.ATM轉(zhuǎn)賬-手機(jī)銀行（以IOS為例）...............................................................................................................................................40

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1.ATM次日到賬交易撤銷（360202）-柜面

除向本行同名賬戶轉(zhuǎn)賬外，個(gè)人通過自助柜員機(jī)（含其他具有存取款功能的自助設(shè)備）辦理轉(zhuǎn)賬，在轉(zhuǎn)賬受理后24小時(shí)內(nèi)，客戶可以通過向發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬，取消相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“銀行卡業(yè)務(wù)”—“卡特殊交易”—“ATM次日到賬交易撤銷”，或直接輸入交易碼：360202，界面如圖1.1所示：

圖1.1ATM延時(shí)次日到賬交易撤銷界面圖

2）點(diǎn)擊刷卡、輸入密碼，點(diǎn)擊“提交”按鈕，回顯賬號(hào)信息，如圖1.2所示：

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圖1.2刷卡信息界面圖

3）點(diǎn)擊“選擇”按鈕，回顯卡號(hào)、姓名、客戶號(hào)碼、證件類型、證件號(hào)碼，如圖1.3所示：

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圖1.3顯示界面圖

4）點(diǎn)擊“提交”按鈕，回顯轉(zhuǎn)賬明細(xì)，如圖1.4所示：

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圖1.4交易轉(zhuǎn)賬顯示界面圖

5）點(diǎn)擊“打印轉(zhuǎn)賬明細(xì)”按鈕，彈出打印窗口，如圖1.5所示；點(diǎn)擊確定，打印轉(zhuǎn)賬明細(xì)完成；

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圖1.5打印轉(zhuǎn)賬明細(xì)界面圖

6）選擇需要轉(zhuǎn)賬撤銷的交易序號(hào)，點(diǎn)擊撤銷按鈕，并打印撤銷結(jié)果完成，如圖1.6所示；

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圖1.6打印轉(zhuǎn)賬撤銷界面圖

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1.只可以在轉(zhuǎn)賬受理后24小時(shí)內(nèi)，客戶通過發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請(qǐng)轉(zhuǎn)賬撤銷； 2.發(fā)卡行在受理24小時(shí)后才能辦理資金的轉(zhuǎn)賬；

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2.ATM轉(zhuǎn)賬限制和限額設(shè)置（037236）-柜面

所有的卡賬戶增加日交易筆數(shù)和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉(zhuǎn)出資金的交易次數(shù)和累計(jì)金額，其中日交易筆數(shù)上限默認(rèn)為1000筆，年轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)出累計(jì)上限默認(rèn)為1000萬元。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“銀行卡業(yè)務(wù)”—“卡特殊交易”—“ATM轉(zhuǎn)賬限制和限額設(shè)置”，或直接輸入交易碼：037236，界面如圖2.1所示：

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圖2.1ATM轉(zhuǎn)賬限制和限額設(shè)置界面圖 2）點(diǎn)擊刷卡、輸入主卡密碼，如圖2.2所示：

圖2.2刷卡信息界面圖

3）點(diǎn)擊“提交”按鈕，回顯行內(nèi)轉(zhuǎn)賬默認(rèn)限額、跨行轉(zhuǎn)賬默認(rèn)限額、ATM轉(zhuǎn)賬日筆數(shù)、ATM轉(zhuǎn)賬年限額，如圖2.3所示：

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圖2.3默認(rèn)值顯示界面圖

4）選擇使用標(biāo)志為N-否，輸入自設(shè)行內(nèi)和跨行轉(zhuǎn)賬日限額、ATM轉(zhuǎn)賬日筆數(shù)、ATM轉(zhuǎn)賬年限額，如圖2.4所示：

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圖2.4輸入信息界面圖

5）點(diǎn)擊“提交”按鈕，彈出打印窗口，如圖2.5所示；點(diǎn)擊確定，打印ATM轉(zhuǎn)賬限制設(shè)置；

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圖2.5設(shè)置完成界面圖

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1.存量客戶后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置最高默認(rèn)限額，新開卡客戶不對(duì)此限額做修改時(shí)，后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置該功能最高默認(rèn)限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)/轉(zhuǎn)出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬； 3.選擇默認(rèn)限額時(shí)，如遇我機(jī)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調(diào)整；

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3.ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷-客服

除向本行同名賬戶轉(zhuǎn)賬外，個(gè)人通過自助柜員機(jī)（含其他具有存取款功能的自助設(shè)備）辦理轉(zhuǎn)賬，在轉(zhuǎn)賬受理后24小時(shí)內(nèi)，客戶可以通過向發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬，取消相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

? 具體操作流程如下：

1）登錄客服系統(tǒng)，選擇綜合業(yè)務(wù)、卡/賬號(hào)、輸入卡號(hào)或賬號(hào)，點(diǎn)擊查詢，回顯客戶基本信息和賬戶信息，如圖3.1所示；

圖3.1客戶信息查詢界面圖

2）菜單列表中選擇“綜合業(yè)務(wù)操作”一“ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷”，如圖3.2所示；

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圖3.2 ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷菜單界面圖

3）選擇一“ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷”，回顯轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)信息，如圖3.3所示：

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圖3.3交易明細(xì)界面圖

4）選擇要撤銷的轉(zhuǎn)賬交易，自動(dòng)回顯到轉(zhuǎn)出卡號(hào)、轉(zhuǎn)入卡號(hào)，點(diǎn)擊“獲取密碼”按鈕，密碼輸入成功，如圖3.4所示：

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圖3.4交易轉(zhuǎn)賬顯示界面圖

5）點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬撤銷”按鈕，撤銷成功，交易成功完成，如圖3.5所示；

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圖3.5打印轉(zhuǎn)賬明細(xì)界面圖

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1.只可以在轉(zhuǎn)賬受理后24小時(shí)內(nèi)，客戶通過發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請(qǐng)轉(zhuǎn)賬撤銷； 2.發(fā)卡行在受理24小時(shí)后才能辦理資金的轉(zhuǎn)賬；

4.ATM跨行轉(zhuǎn)賬限額修改-客服

所有的卡賬戶增加日交易限次和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉(zhuǎn)出資金的交易次數(shù)和累計(jì)金額，其中日交易次數(shù)上限默認(rèn)為1000

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筆，年轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)出累計(jì)上限默認(rèn)為1000萬元。

? 具體操作流程如下：

1）登錄客服系統(tǒng)，選擇綜合業(yè)務(wù)、卡/賬號(hào)、輸入卡號(hào)或賬號(hào)，點(diǎn)擊查詢，回顯客戶基本信息和賬戶信息，如圖4.1所示；

圖4.1客戶信息查詢界面圖

2）菜單列表中選擇“綜合業(yè)務(wù)操作”一“ATM跨行轉(zhuǎn)賬限額修改”，如圖4.2所示；

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圖4.2 ATM跨行轉(zhuǎn)賬限額修改菜單界面圖

3）輸入日累計(jì)轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬日筆數(shù)、轉(zhuǎn)賬年限額，如圖4.3所示：

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圖4.3輸入信息界面圖

4）點(diǎn)擊“獲取密碼”按鈕，客戶輸入密碼，密碼輸入完成，如圖4.4所示：

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圖4.4獲取密碼界面圖 5）點(diǎn)擊“修改”按鈕，修改成功，如圖4.5所示：

圖4.5修改成功界面圖

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1.存量客戶后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置最高默認(rèn)限額，新開卡客戶不對(duì)此限額做修改時(shí)，后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置該功能最高默認(rèn)限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)/轉(zhuǎn)出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬； 3.選擇默認(rèn)限額時(shí)，如遇我機(jī)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調(diào)整；

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5.ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬差錯(cuò)處理

5.1 BCSS對(duì)賬查詢（360210）

此交易用于發(fā)卡行BCSS對(duì)賬結(jié)果差錯(cuò)查詢，由省中心、縣中心和網(wǎng)點(diǎn)柜員操作。省中心柜員查詢?nèi)?duì)賬結(jié)果記錄，縣中心柜員查詢?nèi)h網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬結(jié)果，網(wǎng)點(diǎn)柜員用于本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬結(jié)果記錄查詢。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“電子銀行”—“BCSS對(duì)賬”—“BCSS對(duì)賬查詢”，或直接輸入交易碼：360210，界面如圖5.1.1所示：

圖5.1.1 BCSS對(duì)賬查詢界面圖

2）選擇清算日期；差錯(cuò)類型：1-行內(nèi)差錯(cuò)、2-銀聯(lián)差錯(cuò)；查詢/打印標(biāo)志：0-查詢、1-打印；差錯(cuò)機(jī)構(gòu)號(hào)，點(diǎn)擊“提交”按鈕，回顯查詢?nèi)掌诜秶鷥?nèi)的差錯(cuò)信息，如圖5.1.2所示：

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圖5.1.2差錯(cuò)信息顯示界面圖

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注：

1、行內(nèi)差錯(cuò)：顯示網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)；銀聯(lián)差錯(cuò)：顯示14105200；終端編號(hào)：ATM或POS終端編號(hào)；

2、是否需要差錯(cuò)處理：N-確認(rèn)后自動(dòng)處理；Y-需柜員手工處理；Q-柜員查實(shí)后手工處理；

3、差錯(cuò)處理標(biāo)志：A-已確認(rèn)；T-處理成功；F-處理失?。籜-手工處理；其它-未處理；

5.2 發(fā)卡方差錯(cuò)確認(rèn)調(diào)賬（360211）

此交易用于發(fā)卡行對(duì)差錯(cuò)交易核實(shí)后進(jìn)行確認(rèn)，核實(shí)差錯(cuò)表中記錄，更改系統(tǒng)需自動(dòng)處理（沖記客戶賬）的處理標(biāo)志。由省中心和網(wǎng)點(diǎn)柜員操作，省中心柜員確認(rèn)銀聯(lián)差錯(cuò)交易，網(wǎng)點(diǎn)柜員確認(rèn)本網(wǎng)點(diǎn)行內(nèi)差錯(cuò)交易；需主管授權(quán)該交易權(quán)限僅限于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“電子銀行”—“BCSS對(duì)賬”—“發(fā)卡方差錯(cuò)確認(rèn)調(diào)賬”，或直接輸入交易碼：360211，界面如圖5.2.1所示：

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圖5.2.1差錯(cuò)確認(rèn)調(diào)賬界面圖

2）以行內(nèi)差錯(cuò)為例：選擇清算日期、差錯(cuò)類型，點(diǎn)擊“提交”按鈕，彈出授權(quán)窗口，如圖5.2.2所示：

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圖5.2.2查詢授權(quán)界面圖

3）授權(quán)成功，進(jìn)入下一屏；如圖5.2.3所示；

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圖5.2.3差錯(cuò)確認(rèn)調(diào)賬界面圖

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注：

1、非差錯(cuò)類不允許做差錯(cuò)確認(rèn)；

2、只能對(duì)“是否需要差錯(cuò)處理“字段值為N-確認(rèn)后自動(dòng)處理的記錄進(jìn)行差錯(cuò)確認(rèn)。

5.3 發(fā)卡方差錯(cuò)調(diào)賬交易（360213）

此交易用于將確認(rèn)過的差錯(cuò)記錄表提交后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)賬務(wù)調(diào)整，由省中心柜員操作，需主管授權(quán)。只能對(duì)需沖記客戶賬的記錄進(jìn)行調(diào)賬處理，不能做補(bǔ)賬。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“電子銀行”—“BCSS對(duì)賬”—“發(fā)卡方差錯(cuò)調(diào)賬”，或直接輸入交易碼：360213，界面如圖5.3.1所示：

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圖5.3.1查詢信息輸入界面圖

2）以行內(nèi)差錯(cuò)為例：選擇清算日期、差錯(cuò)類型，點(diǎn)擊“提交”按鈕，彈出授權(quán)窗口，如圖5.3.2所示：

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業(yè)務(wù)規(guī)則：

圖5.3.2差錯(cuò)調(diào)賬界面圖

1.行內(nèi)差錯(cuò)：T日對(duì)出的差錯(cuò)出現(xiàn)在T日展示，清算日期顯示T日；

2.銀聯(lián)延時(shí)轉(zhuǎn)賬差錯(cuò)：T日對(duì)出的差錯(cuò)出現(xiàn)在T-2日展示，清算日期顯示T-2日； 3.銀聯(lián)非延時(shí)轉(zhuǎn)賬差錯(cuò)：T日對(duì)出的差錯(cuò)出現(xiàn)在T日展示，清算日期顯示T日；

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6.ATM轉(zhuǎn)賬開通/維護(hù)-個(gè)人網(wǎng)銀

所有的卡賬戶增加日交易筆數(shù)和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉(zhuǎn)出資金的交易筆數(shù)和累計(jì)金額，其中日交易筆數(shù)上限默認(rèn)為1000筆，年轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)出累計(jì)上限默認(rèn)為1000萬元。

? 具體操作流程如下：

1）登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，菜單列表中選擇“客戶服務(wù)”—“ATM轉(zhuǎn)賬開通/維護(hù)”，界面如圖6.1所示：

圖6.1 ATM跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議界面圖

2）閱讀ATM跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議后，點(diǎn)擊“同意”按鈕，進(jìn)入下一屏，如圖6.2所示：

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圖6.2 卡號(hào)信息界面圖

3）選擇卡號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，回顯ATM轉(zhuǎn)賬相關(guān)信息，如圖6.3所示；

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圖6.3 ATM轉(zhuǎn)賬信息界面圖

4）跨行轉(zhuǎn)賬使用默認(rèn)限額：選擇使用，回顯日限額、交易筆數(shù)、年累計(jì)限額默認(rèn)值，如圖6.4所示；

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圖6.4 ATM轉(zhuǎn)賬默認(rèn)值界面圖

5）點(diǎn)擊“提交”按鈕，回顯設(shè)置信息進(jìn)行確認(rèn)，如圖6.5所示；

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圖6.5 設(shè)置值確認(rèn)界面圖

6）點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，彈出安全鍵確認(rèn)窗口，如圖6.6所示；

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圖6.6 安全鍵確認(rèn)界面圖

7）按下USBKey設(shè)備上確認(rèn)按鈕，彈出驗(yàn)證USBKey口令窗口，如圖6.7所示；

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圖6.7 驗(yàn)證USBKey口令界面圖

8）輸入U(xiǎn)SBKey口令，交易設(shè)置成功，如圖6.8所示；

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圖6.8 設(shè)置成功界面圖

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1.存量客戶后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置最高默認(rèn)限額，新開卡客戶不對(duì)此限額做修改時(shí)，后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置該功能最高默認(rèn)限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)/轉(zhuǎn)出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬； 3.選擇默認(rèn)限額時(shí)，如遇我機(jī)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調(diào)整；

7.ATM轉(zhuǎn)賬-手機(jī)銀行（以IOS為例）

所有的卡賬戶增加日交易筆數(shù)和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉(zhuǎn)出資金的交易筆數(shù)和累計(jì)金額，其中日交易次數(shù)上限默認(rèn)為1000筆，年轉(zhuǎn)賬交易轉(zhuǎn)出累計(jì)上限默認(rèn)為1000萬元。

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? 具體操作流程如下：

1）登錄手機(jī)銀，菜單列表中選擇“業(yè)務(wù)簽約”—“ATM轉(zhuǎn)賬”，界面如圖7.1所示：

圖7.1 ATM轉(zhuǎn)賬維護(hù)界面圖

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2）選擇ATM轉(zhuǎn)賬限額、筆數(shù)卡號(hào)，如圖7.2所示；

圖7.2卡號(hào)顯示界面圖

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3）選擇維護(hù)限額和筆數(shù)的卡號(hào)，點(diǎn)擊卡號(hào)，進(jìn)入下一屏維護(hù)界面-未設(shè)置顯示默認(rèn)值，如圖7.3所示；

圖7.3默認(rèn)值顯示界面圖

4）點(diǎn)擊關(guān)閉跨行轉(zhuǎn)賬默認(rèn)限額，輸入自設(shè)跨行轉(zhuǎn)賬日限額、日轉(zhuǎn)賬累計(jì)筆數(shù)、年轉(zhuǎn)賬累計(jì)限額，輸入交易密碼、驗(yàn)證碼，如圖7.4所示；

第43頁

省農(nóng)村信用社ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬操作手冊(cè)

圖7.4維護(hù)界面圖

5）點(diǎn)擊“確定”按鈕，限額和筆數(shù)設(shè)置成功，交易成功完成。

第44頁

省農(nóng)村信用社ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬操作手冊(cè)

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1.存量客戶后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置最高默認(rèn)限額，新開卡客戶不對(duì)此限額做修改時(shí)，后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置該功能最高默認(rèn)限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)/轉(zhuǎn)出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬； 3.選擇默認(rèn)限額時(shí)，如遇我機(jī)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調(diào)整；

第45頁

第二篇：ATM機(jī)操作手冊(cè)(胡)

ATM機(jī)操作手冊(cè)（內(nèi)部）

一、崗位職責(zé)

資金部各成員對(duì)ATM機(jī)的管理分工如下：

ATM機(jī)管理員（許燕萍）負(fù)責(zé)公司工資卡及ATM機(jī)的日常管理，包括：（1）工資卡的發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦、密碼重置、注銷等；（2）ATM機(jī)的加鈔操作和日常維護(hù)，以及出現(xiàn)硬件故障時(shí)及時(shí)報(bào)修；（3）ATM軟件的操作管理，如員工工資數(shù)據(jù)錄入、卡內(nèi)資金的轉(zhuǎn)出和離職結(jié)算、ATM機(jī)資金流數(shù)據(jù)的提取和整理、報(bào)告等；（4）負(fù)責(zé)保管ATM機(jī)保險(xiǎn)箱的密碼。

出納（廖麗麗）與ATM機(jī)管理員共同負(fù)責(zé)ATM機(jī)的加鈔，其中出納負(fù)責(zé)保管ATM機(jī)保險(xiǎn)箱鑰匙、對(duì)加鈔前ATM機(jī)里的留存現(xiàn)金及新加入ATM機(jī)的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)，參與加鈔的全過程；保管ATM機(jī)鑰匙。

工資卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)出的相關(guān)業(yè)務(wù)也須有資金部主管（復(fù)核）（朱輝英）、出納、資金部匯款管理員，并與ATM機(jī)管理員共同完成。如：資金部主管負(fù)責(zé)核查卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)出額；出納負(fù)責(zé)卡內(nèi)資金提現(xiàn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金提交；資金部銀行業(yè)務(wù)專員負(fù)責(zé)卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入銀行卡業(yè)務(wù)的資金轉(zhuǎn)存。

最后，由資金部主管核查每月員工工資表等數(shù)據(jù)，并督促ATM機(jī)管理員和其他相關(guān)職員的日常工作情況。

二、ATM機(jī)的加鈔制度

一)加鈔機(jī)制

ATM機(jī)的加鈔過程包括：加鈔前準(zhǔn)備、機(jī)內(nèi)余額核算、下錢箱、加鈔、上錢箱等。

1.加鈔前準(zhǔn)備：資金部在加鈔前15分鐘通知保安作好加鈔準(zhǔn)

備，保安進(jìn)入警戒狀態(tài)，通知機(jī)旁等待人員暫停取款，并將取款人群控制在警戒線外。

2.加鈔人員進(jìn)入機(jī)室：在保安戒嚴(yán)環(huán)境下，ATM機(jī)管理員、ATM機(jī)保險(xiǎn)箱鑰匙管理人（出納）一同進(jìn)入ATM機(jī)室內(nèi)，關(guān)閉機(jī)室大門。留在現(xiàn)場的保安掛出暫停取款招牌，并維持現(xiàn)場秩序。

3.機(jī)內(nèi)余額核算準(zhǔn)備：出納打開上部機(jī)箱，由ATM機(jī)管理員操作行員操作面板，進(jìn)行加鈔前未結(jié)帳的交易額小計(jì)或合計(jì)，通過流水日志打印機(jī)得到ATM機(jī)內(nèi)應(yīng)有資金余額，記錄在本子上以備核查；

4.下錢箱：ATM機(jī)管理員開啟錢箱的電子鎖，和出納共同將保險(xiǎn)箱打開，取出錢箱，在保安的護(hù)送下返回資金部。

5.機(jī)內(nèi)余額核算：加鈔人員關(guān)閉資金部大門，由隨行保安在大門外保持警戒狀態(tài)。是時(shí)，資金部出納將錢箱鑰匙交ATM機(jī)管理員，由其開啟錢箱，將箱內(nèi)剩余現(xiàn)金取出交由出納進(jìn)行清點(diǎn)，并與ATM機(jī)留存打印機(jī)日志上的小計(jì)或合計(jì)數(shù)進(jìn)行核對(duì)。若箱內(nèi)剩余現(xiàn)金與流水日志上的應(yīng)有金額不符，立即進(jìn)行查找，保證每次加鈔時(shí)ATM剩余資金數(shù)與流水日志打印機(jī)上的剩余資金數(shù)相符。若無誤，進(jìn)行加鈔。

5.加鈔：出納將所需添加的資金與ATM管理員共同進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)無誤后，加入錢箱。

6.上錢箱：兩名加鈔人員開啟資金部大門，在保安的護(hù)送下一同返回ATM機(jī)室，關(guān)閉機(jī)室大門。重新開啟ATM機(jī)保險(xiǎn)箱，將錢箱放入ATM機(jī)。ATM機(jī)管理員打亂密碼，出納鎖好保險(xiǎn)箱，ATM機(jī)管理員在行員操作面板上輸入加鈔數(shù)，并鎖上錢箱電子鎖。最后，加鈔人員將ATM機(jī)機(jī)箱重新鎖上，開啟機(jī)室大門，取下暫停取款廣告牌，恢復(fù)取款。

二)加鈔注意事項(xiàng)

1.ATM機(jī)保險(xiǎn)箱的開箱密碼和鑰匙必須交由ATM機(jī)管理員與出

納分開保管，除非二人同時(shí)在場，否則無法打開；

2.每次ATM機(jī)加鈔的全過程，都必須有ATM機(jī)管理員出納雙方同時(shí)到場，才能進(jìn)行；

3.在資金部加鈔前必須保證沒有無關(guān)人員在場，加鈔時(shí)必須給資金部大門上鎖，并由保安在門外保持警戒。

4.清點(diǎn)錢箱余額時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)余額和ATM機(jī)流水日志上所顯示的余額不同，必須立刻查找原因，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

三、工資卡的發(fā)放管理

1．工資卡辦理：ATM機(jī)管理員根據(jù)人力資源部提供的編號(hào)制作好員工資料導(dǎo)入表，由資金部主管授權(quán)導(dǎo)入ATM軟件。ATM機(jī)管理員通過讀卡儀將員工數(shù)據(jù)寫入工資卡中，在卡背面寫上員工號(hào)以備員工領(lǐng)取。

員工憑身份證領(lǐng)取工資卡。新工資卡初始密碼均為111111，ATM機(jī)管理員需提醒員工盡快修改密碼。

2．工資卡的掛失、補(bǔ)辦、重置密碼：由員工攜身份證到資金部辦理，ATM機(jī)管理員通過操作ATM軟件及讀卡儀等完成。

3.現(xiàn)金領(lǐng)取和離職結(jié)薪：ATM機(jī)管理員對(duì)ATM軟件進(jìn)行相應(yīng)操作后,填寫資金轉(zhuǎn)出憑證或者離職結(jié)薪憑證，5000元（含）以上交資金部主管進(jìn)行復(fù)核；資金部主管復(fù)核無誤后簽字，交由出納發(fā)放現(xiàn)金并在憑條上簽字；5000元以下直接交出納取款，每天下班前統(tǒng)一由復(fù)核人復(fù)核（奉賽嫦）。

3.工資卡資金轉(zhuǎn)入銀行卡或還信用卡：由員工自己填寫“代匯款憑證”或“信用卡還款憑證”，ATM機(jī)管理員對(duì)所需轉(zhuǎn)出資金的員工作取款處理，填寫工資卡轉(zhuǎn)出憑證簽字后，開具收據(jù)一起交出納辦理，由出納確認(rèn)后簽字，并將收據(jù)一聯(lián)交員工保存，另一聯(lián)與工資卡轉(zhuǎn)出憑證做帳，匯款單由資金部銀行業(yè)務(wù)管理專員匯至員工銀行帳

號(hào)，匯入成功后該管理專員在工資卡轉(zhuǎn)出憑證上簽字。

四、ATM機(jī)相關(guān)報(bào)表

ATM機(jī)相關(guān)報(bào)表由ATM機(jī)管理員負(fù)責(zé)制作、整理，包括：每次發(fā)薪明細(xì)表、每日加薪提取款報(bào)表、加鈔報(bào)表、累計(jì)發(fā)薪和累計(jì)取款報(bào)表等。

1.每日加薪提取款報(bào)表：包括每日導(dǎo)入的發(fā)薪總額、取款總額、工資轉(zhuǎn)出總額，附帶結(jié)薪和轉(zhuǎn)出資金備注。通過此表可以看出每天ATM機(jī)資金的流動(dòng)情況。

2.加鈔報(bào)表：包含上期ATM機(jī)結(jié)余額、加鈔方式、加鈔數(shù)量、加鈔后ATM機(jī)余額，通過此卡可以看出ATM機(jī)的加鈔明細(xì)情況。

3.累計(jì)發(fā)薪和提款報(bào)表：包含從ATM機(jī)投入運(yùn)作日起，到報(bào)告日的累計(jì)發(fā)放工資數(shù)、累計(jì)提現(xiàn)數(shù)、累計(jì)余額數(shù)。通過此表可以看出ATM機(jī)資金使用概況和留存資金比例。

資金部須每日做一次報(bào)表，做到帳實(shí)相符。定期將報(bào)表提交核算部進(jìn)行審核。相關(guān)數(shù)據(jù)每日提交給財(cái)務(wù)部黃華波總監(jiān)處，以便公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督及決策。

五、ATM機(jī)故障處理機(jī)制

ATM機(jī)出現(xiàn)硬件故障無法正常工作時(shí)，ATM管理員須在第一時(shí)間通知服務(wù)商前來修理，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)維修所需的零件的購買。在修理期間資金部開放柜臺(tái)提現(xiàn)以保證廣大員工能隨時(shí)取款。

員工來柜臺(tái)辦理提現(xiàn)時(shí)需攜帶身份證和工牌。ATM機(jī)管理員核實(shí)員工身份后填寫工資卡現(xiàn)金領(lǐng)取憑證，從工資卡中轉(zhuǎn)出員工需要提取的金額，員工確認(rèn)無誤后在工資卡現(xiàn)金領(lǐng)取憑證上簽字，ATM管理員將憑證交資金部主管復(fù)核簽字，員工憑憑證在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。

第三篇：儲(chǔ)蓄賬戶向公司賬戶轉(zhuǎn)賬操作手冊(cè)

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項(xiàng)目--個(gè)人向行內(nèi)公司賬戶資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)操作手冊(cè) 1概述

1.1項(xiàng)目概述

隨著中國郵政儲(chǔ)蓄銀行公司系統(tǒng)上線、業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)與公司系統(tǒng)資金互通的需求日益迫切，本項(xiàng)目的實(shí)施將極大滿足這一需求。本項(xiàng)目涉及的系統(tǒng)改造包括：儲(chǔ)蓄系統(tǒng)向公司系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)；儲(chǔ)蓄系統(tǒng)POS資金歸集清分；公司系統(tǒng)向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)。

1.2編寫目的

本文檔描述了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項(xiàng)目中，個(gè)人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金的業(yè)務(wù)操作流程。個(gè)人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金業(yè)務(wù)包括的交易有：轉(zhuǎn)賬交易、沖正交易、限額止付交易。

2.交易操作說明

2.1向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（310901）

2.1.1功能描述

本交易實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人賬戶向公司賬戶轉(zhuǎn)賬的功能。

2.1.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員。2.1.3操作流程 2.1.3.1輸入項(xiàng)描述

轉(zhuǎn)入賬戶卡/折標(biāo)志：必輸項(xiàng)。1—折，2—卡。輸入方式：必輸項(xiàng)。0—手工輸入，1—磁條讀入。轉(zhuǎn)出賬戶賬號(hào)/卡號(hào)：必輸項(xiàng)。刷磁、手工輸入均支持。轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號(hào)密碼：必輸項(xiàng)。轉(zhuǎn)出賬戶存折印刷號(hào)：必輸項(xiàng)。轉(zhuǎn)出賬戶證件類型：選擇輸入項(xiàng)。轉(zhuǎn)出賬戶證件號(hào)碼：選擇輸入項(xiàng)。詳細(xì)地址：選擇輸入項(xiàng)。聯(lián)系電話：選擇輸入項(xiàng)。代理人證件類型：選擇輸入項(xiàng)。代理人證件號(hào)碼：選擇輸入項(xiàng)。公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)，18位。

公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)，最多支持30位漢字輸入。轉(zhuǎn)賬金額：必輸項(xiàng)。手續(xù)費(fèi)收取方式：必輸項(xiàng)。3—轉(zhuǎn)出賬戶收?。J(rèn)），4—轉(zhuǎn)入方賬戶扣收。協(xié)議號(hào)：如果手續(xù)費(fèi)選擇轉(zhuǎn)入方扣收，則協(xié)議號(hào)為必輸項(xiàng)。附言：選擇輸入項(xiàng)。

2.1.3.2輸出項(xiàng)描述

轉(zhuǎn)出賬戶/卡戶戶名，轉(zhuǎn)出賬戶余額，公司賬號(hào)，公司賬戶戶名，交易金額，手續(xù)費(fèi)收取方式，手續(xù)費(fèi)金額，優(yōu)惠金額。

2.1.3.3打印

登折（存折摘要記為“轉(zhuǎn)公”），郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬憑單，郵政儲(chǔ)蓄手續(xù)費(fèi)憑單。

2.2向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易（310902）

2.2.1功能描述

向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。2.2.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，沖正交易需支局長授權(quán)。

2.2.3操作流程 2.2.3.1輸入項(xiàng)描述

轉(zhuǎn)入賬戶卡/折標(biāo)志：必輸項(xiàng)。1—折，2—卡。轉(zhuǎn)出賬戶賬號(hào)/卡號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)。原交易日期：必輸項(xiàng)。原交易流水號(hào)：必輸項(xiàng)。原交易金額：必輸項(xiàng)。正確交易金額：必輸項(xiàng)。2.1.3.2打印

修改分戶賬通知單。

2.1.3.3說明

沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。

發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，可以在差錯(cuò)交易發(fā)生日當(dāng)天辦理沖正，也可以在以后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)辦理沖正交易。但沖正交易必須自差錯(cuò)交易處理成功日起6個(gè)月（含）內(nèi)辦理，超過6個(gè)月有效期的只能對(duì)該交易進(jìn)行其他相應(yīng)處理。

每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易，因沖正交易操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致沖正交易有誤且可能造成資金風(fēng)險(xiǎn)的，要對(duì)該賬戶辦理限額止付，并于次日采用其他相應(yīng)處理。

對(duì)被沖正交易、沖正交易不可辦理沖正交易。賬戶清戶后不能再做沖正交易。沖正交易生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。沖正交易分別登記“特殊賬務(wù)性交易登記簿”、“柜員差錯(cuò)登記簿”。

若原賬戶余額不足沖正，需辦理賬戶限額止付。

2.3公司賬戶限額止付交易（310903）

2.3.1功能描述

公司賬戶限額止付交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行沖正交易不成功時(shí)，為避免資金風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司賬戶進(jìn)行限額止付。

2.3.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額止付交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.3.3操作流程 2.3.3.1輸入項(xiàng)描述

儲(chǔ)蓄賬號(hào)/卡號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)。原交易日期：必輸項(xiàng)。原交易流水號(hào)：必輸項(xiàng)。止付金額：必輸項(xiàng)。止付原因：必輸項(xiàng)。

解止付日期：非必輸項(xiàng)。如果輸入解止付日期為20090301，則公司賬戶從20090302解止付。2.3.3.2輸出項(xiàng)描述

止付登記日期，止付登記流水號(hào)，原交易儲(chǔ)蓄賬號(hào)/卡號(hào)，原交易流水號(hào)，原交易日期，原交易金額，公司賬戶賬號(hào)，公司賬戶戶名，止付金額，解止付日期，止付號(hào)，止付原因。

2.3.3.3打印

打印內(nèi)部通用憑證。

2.4公司賬戶限額解止付交易（310904）

2.4.1功能描述

公司賬戶限額解止付交易是指實(shí)現(xiàn)公司賬戶解止付。

2.4.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額止付交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.4.3操作流程 2.4.3.1輸入項(xiàng)描述

公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)。止付起始日期： 原止付號(hào)：必輸項(xiàng)。解止付金額：必輸項(xiàng)。解止付原因：必輸項(xiàng)。2.4.3.2輸出項(xiàng)描述

流水號(hào)，公司賬戶賬號(hào)，公司賬戶戶名，解止付金額，止付起始日期，解止付日期，原止付號(hào)，解止付原因。

2.4.3.3打印

打印內(nèi)部通用憑證。

2.5公司賬戶限額止付手工重發(fā)交易（310905）

2.5.1功能描述

該交易實(shí)現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額止付交易超時(shí)情況下，而采取的將原止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行止付的功能。

2.5.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.5.3操作流程 2.5.3.1輸入項(xiàng)描述

儲(chǔ)蓄賬號(hào)/卡號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)。原交易日期：必輸項(xiàng)。原交易流水號(hào)：必輸項(xiàng)。

2.5.3.2輸出項(xiàng)描述

2.5.3.3打印

2.6公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（310906）

2.6.1功能描述

該交易實(shí)現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時(shí)情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行解止付的功能。

2.6.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額解止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。

2.6.3操作流程 2.6.3.1輸入項(xiàng)描述

止付起始日期：必輸項(xiàng)。原止付號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)。2.6.3.2輸出項(xiàng)描述

2.6.3.3打印

2.7公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（310906）

2.7.1功能描述

該交易實(shí)現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時(shí)情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行解止付的功能。

2.7.2適用崗位

儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額解止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.7.3操作流程 2.7.3.1輸入項(xiàng)描述

止付起始日期：必輸項(xiàng)。原止付號(hào)：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號(hào)：必輸項(xiàng)。

2.7.3.2輸出項(xiàng)描述

2.7.3.3打印 2.8查詢打印儲(chǔ)蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬（320101）

2.8.1功能描述

該交易提供查詢打印“儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)起個(gè)人賬戶到行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”交易明細(xì)功能。

2.8.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員、市縣業(yè)務(wù)管理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。

2.8.3操作流程 2.8.3.1輸入項(xiàng)描述

交易起止日期：必輸項(xiàng)。交易機(jī)構(gòu)代碼：非必輸項(xiàng)。流水號(hào)：非必輸項(xiàng)。2.8.3.2輸出項(xiàng)描述

2.8.3.3打印

“儲(chǔ)蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)表”。2.9查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（320102）

2.9.1功能描述

該交易提供查詢打印“公司賬戶限額止付登記簿”功能。

2.9.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員、市縣業(yè)務(wù)管理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。

2.9.3操作流程 2.9.3.1輸入項(xiàng)描述

交易起止日期：必輸項(xiàng)。交易機(jī)構(gòu)代碼：非必輸項(xiàng)。止付號(hào)：非必輸項(xiàng)。止付公司賬號(hào)：非必輸項(xiàng)。2.9.3.2輸出項(xiàng)描述

2.9.3.3打印

打印“公司賬戶限額止付登記簿”。2.10查詢打印公司賬戶限額解止付登記簿（320103）

2.10.1功能描述

該交易提供查詢打印“公司賬戶限額解止付登記簿”功能。

2.10.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員、市縣業(yè)務(wù)管理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。

2.10.3操作流程 2.10.3.1輸入項(xiàng)描述

解止付起止日期：必輸項(xiàng)。交易機(jī)構(gòu)代碼：非必輸項(xiàng)。止付號(hào)：非必輸項(xiàng)。止付公司賬號(hào)：非必輸項(xiàng)。2.10.3.2輸出項(xiàng)描述

2.10.3.3打印

公司賬戶限額解止付登記簿。

2.11儲(chǔ)蓄賬戶強(qiáng)制解止付

2.11.1功能描述

公司系統(tǒng)發(fā)起的對(duì)儲(chǔ)蓄賬戶的限額止付交易，若因特殊原因造成公司系統(tǒng)無法對(duì)個(gè)人賬戶解止付，則該交易能夠?qū)崿F(xiàn)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)個(gè)人賬戶的強(qiáng)制解止付功能。

2.11.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員，需省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。

2.11.3操作流程 2.11.3.1輸入項(xiàng)描述

2.11.3.2輸出項(xiàng)描述

3.外圍渠道

3.1電話銀行渠道

3.1.1公司賬戶信息預(yù)約及修改

3.1.1.1賬戶加辦/修改電話銀行業(yè)務(wù)；電話銀行資料查詢；電話銀行注銷交易 3.1.1.1.1功能描述

在現(xiàn)有加辦電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加、修改、查詢、注銷儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶通過電話銀行向?qū)珮I(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬的功能。3.1.1.1.2適用崗位

儲(chǔ)蓄普通柜員。

3.1.1.1.3操作流程

與原操作流程相同，戶名信息允許的位數(shù)增大。

3.2商易通渠道

第四篇：ATM機(jī)可以直接跨行轉(zhuǎn)賬(圖)

ATM機(jī)可以直接跨行轉(zhuǎn)賬(圖)

年底了，需要將資金“搬家”的市民越來越多：需要將錢并到一張卡上進(jìn)行投資，需要還房貸、還信用卡，或者是轉(zhuǎn)到需要繳費(fèi)的銀行卡上??但是年底從一家銀行取出大把現(xiàn)金再存入另一家銀行，不僅不安全，而且還要在多家銀行排長隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)根本不用這么麻煩，市民只要在ATM機(jī)上自助操作，按幾個(gè)按鈕，就可以輕松實(shí)現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬了。記者昨日從中國銀聯(lián)江蘇分公司獲悉，目前交行、中信、光大、民生、浦發(fā)、興業(yè)、深發(fā)展、江蘇銀行、南京銀行等省內(nèi)20家銀行均已開通了ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

一天最高可以轉(zhuǎn)賬5萬

市民劉先生的工資卡是交通銀行的，但是還房貸卻在民生銀行，因此原先每個(gè)月劉先生都得跑兩趟，先從交通銀行取出工資，再跑到民生銀行將其存入，非常麻煩，每次在銀行排個(gè)隊(duì)至少一小時(shí)。尤其是年底，發(fā)了點(diǎn)年終獎(jiǎng)想一起并到“大內(nèi)總管”老婆的卡上，取錢再存錢的過程總是讓他膽戰(zhàn)心驚，今后劉先生就方便多了，只要在交通銀行的ATM機(jī)上，輕輕按幾個(gè)鍵，即可很快將資金直接轉(zhuǎn)入民生銀行卡內(nèi)。

記者了解到，在ATM機(jī)上跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)，只要在交行、中信、光大、民生、浦發(fā)、興業(yè)、深發(fā)展、江蘇銀行、南京銀行等省內(nèi)20家開通此業(yè)務(wù)的銀行ATM機(jī)上，插入銀行卡，輸入密碼，選擇“跨行轉(zhuǎn)賬交易”，輸入所需轉(zhuǎn)入的卡號(hào)，即可將資金轉(zhuǎn)入其余19家銀行任意一家的銀行卡賬戶上。目前ATM機(jī)每天跨行轉(zhuǎn)賬金額不超過5萬元。而且通過ATM機(jī)辦理跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)很低，同城跨行轉(zhuǎn)賬1萬元以下，收取3元的手續(xù)費(fèi)，1萬到5萬元收取5元的手續(xù)費(fèi)。ATM跨行轉(zhuǎn)賬可實(shí)時(shí)到賬

ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬最大的好處是可以實(shí)時(shí)到賬，而在柜臺(tái)匯款，根據(jù)選擇的渠道不同，市民可能需要等幾個(gè)小時(shí)，甚至一兩天時(shí)間資金才能入賬。并且對(duì)于大于2萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)來說，ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬是最方便的。市民陳先生抱怨，有時(shí)候在ATM機(jī)上取款，各家銀行對(duì)單筆取現(xiàn)金額都有限制，有的銀行一次最多只能取2000元、2500元，取個(gè)大幾千元，需要操作好幾次。而且ATM機(jī)單日取款也有2萬元的上限。如果超過2萬元，低于5萬元，持卡人直接在ATM機(jī)上操作一次跨行轉(zhuǎn)賬即可。

不過，銀行人士提醒，如果市民需要辦理ATM跨行轉(zhuǎn)賬，最好先咨詢一下是否需要到柜面開通，有些銀行的銀行卡無需申請(qǐng)可以直接在ATM機(jī)上跨行轉(zhuǎn)賬，有些銀行需要到柜臺(tái)申請(qǐng)開通。

以交行為例，持交行借記卡的客戶，需要事先到柜臺(tái)簽約，才可以開通ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，民生銀行則不需要客戶申請(qǐng)，直接可以在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬。而光大銀行的工作人員則表示，2009年11月27日前發(fā)的卡無需申請(qǐng)可以直接轉(zhuǎn)賬，而2009年11月27日之后發(fā)的卡則需要到銀行柜臺(tái)申請(qǐng)，才可以開通自助設(shè)備跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

六種情況需要使用ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬

ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬對(duì)持卡人來說非常方便，那么哪些人需要在ATM機(jī)上跨行轉(zhuǎn)賬呢？中國銀聯(lián)江蘇分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬的適用范圍非常廣，6種情況均要使用到這一功能。

1.房貸還款轉(zhuǎn)賬：還房貸的銀行往往與持卡人感覺最方便的銀行（如工資賬戶開戶行）不是同一個(gè)，但專門從一個(gè)銀行取款到另一銀行遠(yuǎn)不如在ATM機(jī)上自助轉(zhuǎn)賬方便。

2.信用卡的透支還款：實(shí)現(xiàn)從其他銀行或本行轉(zhuǎn)賬歸還透支款。

3.購房購車轉(zhuǎn)賬：往往金額較大，轉(zhuǎn)賬更安全。

4.家庭成員之間的轉(zhuǎn)賬：家長給孩子的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)，或異地的子女給父母、長輩的生活費(fèi)等。

5.個(gè)人之間的資金往來：借款或還款。

6.個(gè)體工商戶間的商業(yè)資金往來。

第五篇：信用社ATM銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)介紹

信用社ATM銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)適用范圍ATM銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬是指持卡人通過ATM終端渠道進(jìn)行跨行銀聯(lián)卡賬戶之間資金劃轉(zhuǎn)的過程。在他行銀行卡或他行ATM開通跨行轉(zhuǎn)賬功能的前提下（目前開通ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的銀行有光大、興業(yè)、民生、交通、長沙銀行），可通過我省農(nóng)村信用社ATM進(jìn)行福祥借記卡與他行銀行卡、他行銀行卡與福祥借記卡、他行銀行卡之間的賬戶資金的劃轉(zhuǎn)，同時(shí)也可通過他行ATM機(jī)進(jìn)行福祥借記卡與他行銀行卡、他行銀行卡與福祥借記卡、福祥借記卡之間的賬戶資金的劃轉(zhuǎn)。

二、業(yè)務(wù)操作流程根據(jù)銀聯(lián)有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章和我省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)際，ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)采取客戶申請(qǐng)、柜臺(tái)簽約開通、自助操作的模式。

（一）客戶申請(qǐng)。客戶持福祥借記卡、有效身份證到開戶網(wǎng)點(diǎn)提出開通福祥借記卡跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)，填寫《湖南省農(nóng)村信用社特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，提交銀行柜臺(tái)進(jìn)行福祥借記卡跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)開通協(xié)議簽訂?？蛻粑兴舜鸀檗k理的，還須提供客戶書面委托書、代理人有效證件及復(fù)印件等資料。

（二）柜面開通/取消處理。網(wǎng)點(diǎn)柜員審核客戶申請(qǐng)資料后，通”過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“卡跨行轉(zhuǎn)賬開通（取消）（菜單碼：8677），錄入客戶卡號(hào)、日交易限額等要素，并由持卡人輸入正確密碼后，經(jīng)主管授權(quán)后提交系統(tǒng)進(jìn)行開通操作。操作成功后，打印客戶申請(qǐng)表，打印內(nèi)容包含交易類型、卡號(hào)、每日限額、交易時(shí)間、流水號(hào)、柜員號(hào)等。

（三）ATM自助操作。已簽約開通銀行卡跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的福祥借記卡客戶在ATM機(jī)上插入轉(zhuǎn)出卡，并輸入轉(zhuǎn)出卡個(gè)人密碼、轉(zhuǎn)入卡號(hào)和轉(zhuǎn)賬金額，自助操作完成跨行轉(zhuǎn)賬。

三、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

1、同城交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)賬金額1萬元（含）人民幣以下的，每筆向客戶收取3元人民幣的交易手續(xù)費(fèi)；轉(zhuǎn)賬金額1萬元以上至5萬元（含）人民幣的，每筆向客戶收取5元人民幣的交易手續(xù)費(fèi)；轉(zhuǎn)賬金額5萬元以上至10萬元（含）人民幣的，每筆向客戶收取8元人民幣的交易手續(xù)費(fèi)；轉(zhuǎn)賬金額10萬元人民幣以上的，每筆向客戶收取10元人民幣的交易手續(xù)費(fèi)。

2、異地交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每筆按交易金額的1向客戶收取手續(xù)費(fèi)，最低為5元人民幣，最高為50元人民幣。

（二）手續(xù)費(fèi)分配標(biāo)準(zhǔn)跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)由客戶承擔(dān)，并由銀聯(lián)按收單機(jī)構(gòu)

30、中國銀聯(lián)30、轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)30、轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)10的比例進(jìn)行分配。省中心根據(jù)銀聯(lián)清算的收單機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)的分潤手續(xù)費(fèi)，按照原有的手續(xù)費(fèi)清分模式及會(huì)計(jì)分錄，將手續(xù)費(fèi)分別清分至業(yè)務(wù)相關(guān)的受理機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)以及轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)在機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)清單中相應(yīng)增加ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)明細(xì)，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)可在0712工前準(zhǔn)備中打印手續(xù)費(fèi)明細(xì)清單。

四、注意事項(xiàng)

（一）轉(zhuǎn)賬交易金額限制：根據(jù)我省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)際，ATM銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)日交易限額設(shè)定為5萬元人民幣，在此限額內(nèi)客戶可根據(jù)自身實(shí)際通過柜臺(tái)自行設(shè)定或修改其福祥借記卡每日交易限額。

（二）首次辦理福祥借記卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須由客戶到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請(qǐng)簽約開通，未進(jìn)行柜面開通操作的福祥借記卡將無法辦理ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。柜員辦理簽約開通操作時(shí)需提交主管授權(quán)。

（三）我省農(nóng)村信用社ATM跨行轉(zhuǎn)賬交易與行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易共用ATM“轉(zhuǎn)賬”交易，系統(tǒng)根據(jù)客戶輸入的卡號(hào)確定是否跨行轉(zhuǎn)賬交易。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易仍按原來規(guī)定進(jìn)行。