第一篇：張遠(yuǎn)嘯班主任總結(jié)

2012—2013年班主任工作總結(jié)

一個(gè)學(xué)年來(lái)，卑人能時(shí)刻牢記“愛(ài)崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動(dòng)開(kāi)展班級(jí)管理和德育建設(shè)，在上級(jí)諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。

現(xiàn)將2012—2013學(xué)年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門(mén)各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動(dòng)作迅速、部署到位、落實(shí)有策，經(jīng)常性抓好班級(jí)管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的早自習(xí)、上課、晚自習(xí)等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時(shí)間堅(jiān)持每天對(duì)寢室、班級(jí)清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行突擊檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。

二、主動(dòng)、大膽搞好對(duì)學(xué)生干部的發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力。其中我所帶的1254班的班干部從總體上說(shuō)：“領(lǐng)頭雁”幾乎沒(méi)有、表率網(wǎng)射作用差、膽小怕事常拖拉。針對(duì)本班學(xué)生干部膽小怕事、明哲保身而不能形成班集體的核心這一狀況,深入學(xué)生生活,善于洞察和了解情況,。我更多的采取定期召開(kāi)班干部會(huì)議或個(gè)別談話，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建議以方法；同時(shí)進(jìn)行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出像曲超、劉璽、王琳、那榮威、張一爍等這樣一批較為得力的班干部，使班級(jí)管理有了良性的互動(dòng)，此一狀況在有了明顯的改觀。1255班學(xué)習(xí)副班長(zhǎng)起不到帶頭模范的作用，在第二學(xué)期我果斷的更換了學(xué)習(xí)副班長(zhǎng)，1255班本學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)得到了所有任課老師的一致好評(píng)。

三、始終貫徹分層次教育，做好教學(xué)工作計(jì)劃，堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地耐心做好后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作。針對(duì)1254班：張建文、周迪、吳靜學(xué)、鄭澤旭、胡斌國(guó)；1255班孟祥鷺、于浩男、周宇、宋拓等紀(jì)律或?qū)W習(xí)雙差的后進(jìn)生多、且突出之頭疼狀況，我堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正教育，做到“小犯指出批評(píng)、多錯(cuò)檢討通報(bào)、大錯(cuò)聯(lián)系家長(zhǎng)、累犯嚴(yán)肅處理”，更主要的是班主任經(jīng)常性加強(qiáng)督促和引導(dǎo)，充分利用班會(huì)、集會(huì)小結(jié)、召開(kāi)座談會(huì)、電話通知其家長(zhǎng)、開(kāi)展“告別不良行為，重塑文明形象”等進(jìn)行苦口婆心的教育，從情入口、感之以心。同時(shí)，有的放矢地“約法三章”,狠治各種歪風(fēng)邪氣，培育正確的輿論導(dǎo)向，耐心做好后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化和家長(zhǎng)的配合督導(dǎo);充分利用班(團(tuán))會(huì)、課余時(shí)間以及校內(nèi)外各種方式的活動(dòng) ,培育正確的輿論導(dǎo)向和核心集體,多發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”、多些“暖處理”給他們定目標(biāo)限期改正，擴(kuò)大積極分子隊(duì)伍,形成良好的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和班風(fēng).。通過(guò)堅(jiān)持不懈的“苦心經(jīng)營(yíng)”，特別是大力加強(qiáng)班主任與課任教師、與家長(zhǎng)之間的經(jīng)?！昂狭逃?，違紀(jì)現(xiàn)象有效地得到了遏制，班級(jí)紀(jì)律迄今終于有了根本性的扭轉(zhuǎn)。

四、主動(dòng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師,共同努力搞好教育教學(xué)研究,加強(qiáng)學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和后進(jìn)生的幫教,增進(jìn)師生情誼。本學(xué)期面對(duì)后進(jìn)生工作面積大、難度大、反復(fù)大、轉(zhuǎn)化難的“四大一難”，本人竭盡全力，一改一些成效不大的做法，保持了幽默、風(fēng)趣、耐心的幫教與引導(dǎo)，配合家長(zhǎng)，擒賊先擒王，促使如宋拓、周宇、孟祥鷺等一大批紀(jì)律差生首先得到了有效的抑制，轉(zhuǎn)化效果明顯。

五、積極、依時(shí)參加學(xué)校、年級(jí)（組）召開(kāi)的各種會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)上傳下達(dá)，工作做到心中有數(shù)、有條不紊；依時(shí)完成學(xué)校、級(jí)組的各種材料匯報(bào)和上交事務(wù)。

七、在做好本職工作的同時(shí)，本人還常常勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于助人。作為一名大學(xué)班主任，應(yīng)做好大學(xué)班主任工作計(jì)劃，并能正確對(duì)待工作中的成敗利鈍，對(duì)學(xué)校、級(jí)、組制定的各項(xiàng)政策和提出的要求堅(jiān)決執(zhí)行。

總之，班級(jí)的管理需要抓好突破口，班主任要用細(xì)心、耐心、虛心、忍心和愛(ài)心、良心去竭力培育，功夫才會(huì)不負(fù)有心人。在桃園中學(xué)做班主任一年多來(lái)，深刻體會(huì)到：做班主任之最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”—―勤下寢、勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點(diǎn)”、勤“陪讀”??總之，勤能補(bǔ)拙；時(shí)間就是效率、時(shí)間就是質(zhì)量、時(shí)間就是生命！在我這一年的工作當(dāng)中，還有許多的不足，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠幫助我進(jìn)行提高，爭(zhēng)取能夠成為一名優(yōu)秀班主任。

2012年6月25日 匯報(bào)人：張遠(yuǎn)嘯

第二篇：張微微班主任總結(jié)

2014-2015第一學(xué)期班主任工作總結(jié)

二年九班 張薇嶶

本學(xué)期，我擔(dān)任高九班的班主任工作。九班是個(gè)文科班，全班57人，男生10人，女生47人。過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我們班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組的關(guān)心下，在任課教師的大力支持和配合下，班級(jí)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面都取得不錯(cuò)的成績(jī)。擔(dān)任好一個(gè)班級(jí)的班主任工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)光的流逝，這一學(xué)期給我留下了很多令人回味的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。我在本學(xué)期主要做了以下工作：

1、狠抓思想品德教育，教會(huì)學(xué)生做人?！跋葘W(xué)做人，再學(xué)做事”一直是我堅(jiān)持的教育理念，學(xué)生做人做好了，自然會(huì)增強(qiáng)集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。

2、緊跟常規(guī)管理，教會(huì)學(xué)生做事。按照學(xué)?！读炕芾怼返囊髮?duì)學(xué)生進(jìn)行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要條件，記入學(xué)期個(gè)人德育考核之中。強(qiáng)化學(xué)生的道德行為規(guī)范起到很好的作用，從而有效的提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。

3、為班級(jí)及每個(gè)孩子設(shè)立目標(biāo)，教會(huì)他們有目標(biāo)有計(jì)劃的做事。提前講了高考報(bào)志愿的相關(guān)內(nèi)容，讓孩子有遠(yuǎn)見(jiàn)的看到未來(lái)，尋找自己喜歡的又切合實(shí)際的大學(xué)及專業(yè)，讓他們大概有了未來(lái)的方向，也有了緊迫感。“分?jǐn)?shù)考好了，是你挑學(xué)校，分?jǐn)?shù)考少了，是學(xué)校挑你。”

4、這學(xué)期我給自己的一大任務(wù)是幫助每個(gè)孩子找到他們身上的閃光點(diǎn)，找到屬于自己的自信心。發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要及時(shí)表?yè)P(yáng)，大力倡導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立信心。我主要采取多觀察，多鼓勵(lì)，默默觀察孩子主動(dòng)做的一些事，在全班贊揚(yáng)其做法，大家鼓掌、老師口頭表?yè)P(yáng)或?qū)W生討論等方式，肯定他們的這一做法。沒(méi)有機(jī)會(huì)展示自己優(yōu)點(diǎn)的孩子，經(jīng)過(guò)了解后利用班會(huì)等給孩子展示才華的機(jī)會(huì)。比如我們班一個(gè)叫初然的孩子，平時(shí)不善言談，學(xué)習(xí)中等，屬于不被發(fā)現(xiàn)的孩子，在英語(yǔ)話劇表演時(shí)曾被選為一個(gè)節(jié)目但是后來(lái)由于時(shí)間限制沒(méi)能參演，之后我找了一節(jié)班會(huì)，給了孩子時(shí)間，讓其展示，孩子彈的非常好，全班都驚訝了，給了她熱烈的掌聲，孩子也找到了自信心，開(kāi)始更加努力的學(xué)習(xí)做事，之后孩子?jì)寢尳o我發(fā)來(lái)短信，感謝我給孩子展示的機(jī)會(huì)，孩子找到了自信。

5、設(shè)置合理的獎(jiǎng)懲制度、晉級(jí)制度：我們班是按照“士兵—少尉—中尉—上尉—少?！行！闲！玖?.....”的晉級(jí)方式，不同級(jí)別有不同的特權(quán)，比如一次扣分免責(zé)權(quán)、一次大掃除免到權(quán)，班級(jí)資料優(yōu)先使用權(quán)等特殊的權(quán)利，激發(fā)孩子加分積極性，同時(shí)鼓勵(lì)對(duì)為班級(jí)爭(zhēng)光的同學(xué)，對(duì)其進(jìn)行一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。重視每位學(xué)生的進(jìn)步，利用好學(xué)生綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，按時(shí)填寫(xiě)，使他們學(xué)得主動(dòng)活潑，體會(huì)到成功的歡樂(lè)。

6、主動(dòng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)。對(duì)于一些問(wèn)題學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行談話、批評(píng)、教育，并及時(shí)跟蹤了解他們的的表現(xiàn)，應(yīng)該說(shuō)也取得了一定的效果。

7、與家長(zhǎng)保持良好的聯(lián)系，一起想解決問(wèn)題的辦法。及時(shí)了解學(xué)生放學(xué)回家后的表現(xiàn)，做到學(xué)校和家庭共同管理，積極做好合力教育工作。除了正常每天所留作業(yè)外，我會(huì)不定期用好校訊通給家長(zhǎng)發(fā)家庭教育方法等適合高中孩子的教育方法，讓家長(zhǎng)們遇到茫然的時(shí)候也有個(gè)參考和借鑒。由于短信篇幅的限制，我還讓家長(zhǎng)們加我的微信，為此我建立了一個(gè)“九班智慧媽媽群”在里面分享一些家庭教育的好文章，媽媽們?cè)谌豪镆部梢曰ハ鄿贤?，一起解決問(wèn)題的辦法，受到了媽媽們的好評(píng)。

8、開(kāi)展豐富多采的班會(huì)活動(dòng)，并和學(xué)生分享了很多關(guān)于人生關(guān)于理想的視頻展示大學(xué)校園風(fēng)光，名人演講等，既大大地豐富了學(xué)生的課余生活，使學(xué)生開(kāi)闊了眼界，學(xué)以致用；同時(shí)也使學(xué)生得到了愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、以及科學(xué)世界觀、人生觀教育；使學(xué)生勞逸結(jié)合，取得良好的效果。

總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期下來(lái)更多的不是成績(jī)，而是在管理過(guò)程中取得的一些經(jīng)驗(yàn)。好的班級(jí)管理需要師生的共同努力，而作為班主任則要做到“五心細(xì)心、耐心、虛心、忍心、愛(ài)心?！蔽覀円虝?huì)學(xué)生如何接受，如何學(xué)習(xí)，如何做人，其實(shí)，學(xué)生也教會(huì)了我們?nèi)绾螌捜?，如何處事。讓我們受益匪淺。

2014 12 25

第三篇：自強(qiáng)之星總結(jié)——楊嘯

自強(qiáng)之星總結(jié)

也許是期待，也許是好奇，之前對(duì)自強(qiáng)之星的種種想法都變成了現(xiàn)場(chǎng)的激動(dòng)，就好像那神秘的少女終于要揭開(kāi)了那臉上的面紗。

下午一點(diǎn)半，工作人員開(kāi)始準(zhǔn)備，自強(qiáng)社和勤儉部的干事們布置課室，那黃色的院服和藍(lán)色的工作服在淡淡的陽(yáng)光下交織成的溫暖的色澤是如此的舒心。八個(gè)大字“自強(qiáng)之星表彰大會(huì)”醒目的貼在門(mén)的兩側(cè)，相信是自強(qiáng)之星的魅力吧，路過(guò)的同學(xué)都不禁把目光投向了這里。當(dāng)然，還是會(huì)有一些小小的意外，可能是今天活動(dòng)太多了，自強(qiáng)社的干事沒(méi)能把擴(kuò)音器借到，這件事也在提醒我們，做任何事之前除了要提前準(zhǔn)備外還要去不斷的跟進(jìn)和確認(rèn)。海報(bào)，簽到表，氣球，ppt, 視頻，銘牌??當(dāng)所有的東西都布置好的時(shí)候，來(lái)參加表彰大會(huì)的同學(xué)也陸續(xù)到場(chǎng)就位了。看著同學(xué)們結(jié)伴而至?xí)r臉上的興奮與欣喜，我就知道大家都和我抱著同一種心態(tài)，那就是佩服與激動(dòng)。

隨著三位自強(qiáng)之星，部門(mén)部長(zhǎng)，社團(tuán)社長(zhǎng)以及我們的指導(dǎo)老師的到場(chǎng)，表彰大會(huì)就正式開(kāi)始了。這還是第一次看見(jiàn)我們的指導(dǎo)老師，大家都一點(diǎn)緊張。主持人開(kāi)始上臺(tái)發(fā)言，順著主持人的介紹我們開(kāi)始慢慢的了解了自強(qiáng)之星的各種信息，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)，也許外表上看似平凡的人，而實(shí)際上他的作為和成就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你所想象的。

08級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷一班的付詞師姐是第一位上臺(tái)發(fā)言的自強(qiáng)之星，甜美的笑容與從容的氣場(chǎng)深深地打動(dòng)了我。從她的發(fā)言中我知道了，在短短的兩年時(shí)間內(nèi)付詞師姐除了認(rèn)真學(xué)習(xí)獲得專業(yè)成績(jī)班級(jí)排名第一，全專業(yè)排名第二，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金,校綜合二等獎(jiǎng)學(xué)金，“學(xué)業(yè)表現(xiàn)積極分子”“入黨積極分子”的稱號(hào)之外還曾任健力寶杯亞運(yùn)啦啦操選拔賽競(jìng)賽組成員，班級(jí)通訊員，4棟環(huán)保服飾設(shè)計(jì)大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者，而且積極投身于文體活動(dòng)及志愿活動(dòng)，如管院迎新晚會(huì)表演，管院英文戲劇大賽，系DV大賽, 探訪白內(nèi)障患者。這都讓我們非常的佩服，這就像師姐說(shuō)的，“要學(xué)會(huì)在各種的活動(dòng)中了解與發(fā)現(xiàn)，不斷地去學(xué)習(xí)新東西，去實(shí)踐?！毕嘈胚@才是真正的參與活動(dòng)。從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己的需要掌握的知識(shí)。接下來(lái)上臺(tái)發(fā)言的是鄭海莉師姐，師姐來(lái)自09級(jí)物流管理4班，海莉師姐參加許多的活動(dòng)和比賽例如三下鄉(xiāng)，調(diào)研大賽，挑戰(zhàn)杯等等，而且，海莉師姐在學(xué)習(xí)方面也取得了不俗的成績(jī)，她獲得了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)和“學(xué)習(xí)積極分子”的稱號(hào)。海莉師姐介紹了她自己對(duì)學(xué)習(xí)以及生活的看法，保持樂(lè)觀的態(tài)度，積極向上，這是海莉師姐告訴我們的。當(dāng)海莉師姐介紹的時(shí)候，臺(tái)下的聽(tīng)眾們都一臉佩服，大大家都在為這一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的女孩加油。祝她能走的更遠(yuǎn)更好。第三位自強(qiáng)之星是人資091班班長(zhǎng)陳群珊師姐，群珊師姐被系推優(yōu)為“共青團(tuán)之星”，參與中國(guó)扶貧基金會(huì)“讓家庭傳遞愛(ài)——廣東省全民公益?zhèn)€人（家庭）參與動(dòng)機(jī)”調(diào)研活動(dòng)，擔(dān)任清遠(yuǎn)組組長(zhǎng)，還參加擔(dān)任深圳市德信創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司在廣外和暨大招聘畢業(yè)生的面試現(xiàn)場(chǎng)工作人員，以及獲得品行單項(xiàng)獎(jiǎng)，榮譽(yù)“社會(huì)工作積極分子”稱號(hào)，獲國(guó)家“勵(lì)志獎(jiǎng)”和暑假三下鄉(xiāng)活動(dòng)獲?！皟?yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。群珊師姐的自信與開(kāi)朗使我得到很多的啟發(fā)，群珊師姐從來(lái)不避諱自己是貧困生的身份，她愿意去分享自己的經(jīng)歷，希望同學(xué)們可以去從中學(xué)到知識(shí)，受到啟發(fā)。群珊師姐從很小的時(shí)候就開(kāi)始幫家里賺錢(qián)，一直到她讀大學(xué)，從兼職打工到實(shí)習(xí)比賽，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都是靠自己的努力賺到的。從這里面，我們知道了什么才是真正的自強(qiáng)自立。在三位自強(qiáng)之星講話完畢后，我們還欣賞了一段自強(qiáng)之星一起去獻(xiàn)愛(ài)心，關(guān)心聾啞兒童的愛(ài)心傳遞的活動(dòng)視頻，視頻中三位師姐幫助小朋友做作業(yè)，和小朋友們一起看書(shū)做游戲，師姐們都說(shuō)，其實(shí)這些聾啞兒童的智力一點(diǎn)也不比別人差，他們有他們自己的天賦，他們樂(lè)觀開(kāi)朗，喜歡和人交流。雖然上帝關(guān)上了他們的一扇窗，但也許卻打開(kāi)了一扇明亮的大門(mén)。離別的時(shí)候，小朋友的眼里透出了不舍與留戀。師姐說(shuō)，她們還會(huì)再回來(lái)看小朋友的，會(huì)將愛(ài)心繼續(xù)傳遞下去。欣賞完視頻就是我們的王淑君老師點(diǎn)評(píng)了，老師說(shuō)，自強(qiáng)自立要靠自己，雖然在物質(zhì)上可能我們不如別人，但在精神上我們絕對(duì)不能輸。只有樂(lè)觀積極，奮發(fā)向上我們才有可能為自己今后的日子做打算。大學(xué)生，本來(lái)就應(yīng)該自強(qiáng)，很多事情我們都應(yīng)該去靠我們自己的能力來(lái)解決，不應(yīng)該去依賴父母了。我們長(zhǎng)大了，要為自己的行為負(fù)責(zé)，要懂得去承擔(dān)這份責(zé)任。王老師的一席話，使我們對(duì)自強(qiáng)自立有了更深的感觸。在老師講完話后，同學(xué)們都報(bào)以熱烈的掌聲。自強(qiáng)之星的表彰大會(huì)只有短短的兩個(gè)小時(shí)，但他帶給我們的震撼與激蕩是永遠(yuǎn)的，也許這些的感受會(huì)激勵(lì)我們一直走完大學(xué)四年，也許這些領(lǐng)悟會(huì)引導(dǎo)我們一生。自強(qiáng)自立，相信這四個(gè)字會(huì)深深地刻在我們的心里，而且，當(dāng)我們?cè)俅斡龅侥切┘揖池毨У耐瑢W(xué)時(shí)，我們的眼里除了一份的佩服外，更多的會(huì)是尊重。自強(qiáng)之星，我心永存。

勤儉部干事 楊嘯 2011．4．25

第四篇：張遠(yuǎn)卓2011工作總結(jié)

2011工作總結(jié)

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

臨近歲末，咸陽(yáng)商務(wù)小組今年的工作也即將迎來(lái)尾聲，2011年是整個(gè)卡中心變革的一年，也是奮進(jìn)的一年，更是轉(zhuǎn)變發(fā)展思路的一年。而對(duì)我來(lái)說(shuō)更是改變我一生方向的一年。

今年7月份，我從西安財(cái)經(jīng)學(xué)院本科畢業(yè)，帶著一直以來(lái)對(duì)銀行工作向往和熱愛(ài)之情，畢業(yè)的第二天我就走進(jìn)了興業(yè)銀行，成為了咸陽(yáng)商務(wù)小組的一員。在這個(gè)整個(gè)部門(mén)只有4個(gè)人的小家庭里，經(jīng)過(guò)這4個(gè)月來(lái)的朝夕相處，我深刻的感受到了這支小隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和融洽。在幾位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，我所在的這四個(gè)月里，看在眼里的是咸陽(yáng)商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼。8月份的iphone4活動(dòng)第一季高收益完美收官，冰爽暢飲王老吉活動(dòng)火爆上線；9月份總行政策轉(zhuǎn)變，商務(wù)工作轉(zhuǎn)型，目標(biāo)商戶成為今后商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)；10月份分中心開(kāi)展自查，全員積極學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，提高警惕迎接今后工作。自查之后整個(gè)卡中心的拓展訓(xùn)練更是讓全員增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了全員勇于面對(duì)困難、積極迎接挑戰(zhàn)的的能力，為全面迎接卡中心零售事業(yè)的轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)了思想基礎(chǔ)。11月iphone4第二季供不應(yīng)求，汽車分期從新開(kāi)啟，咨詢電話不斷。十倍積分、消化積分平穩(wěn)進(jìn)行，雖在細(xì)節(jié)上有一些不足但是活動(dòng)整體向上發(fā)展。咸陽(yáng)支行的積分兌換活動(dòng)更是在整個(gè)分行中排名第一，咸陽(yáng)地區(qū)的客戶實(shí)力不容小覷。

自古紀(jì)律是部隊(duì)的靈魂，軍人以服從命令為天職。相比之下卡中心則是分行零售事業(yè)的先頭部隊(duì)，我們就是這只先頭部隊(duì)的戰(zhàn)士。國(guó)家的戰(zhàn)士，肩負(fù)著保衛(wèi)祖國(guó)責(zé)任。銀行的戰(zhàn)士，肩負(fù)的就是為客戶提供全面金融服務(wù)、為單位創(chuàng)收的重任。而我們這些做商務(wù)的戰(zhàn)士，使命就是為分行盡可能的拓展市場(chǎng)，提高興業(yè)銀行的知名度，聯(lián)動(dòng)地區(qū)商戶，活躍信用卡市場(chǎng)從而為分行創(chuàng)造收益。恪守職責(zé)，嚴(yán)于律己，不辱總行和分行領(lǐng)導(dǎo)所賦予的使命。在本職工作崗位上，一方面要腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，另一方面要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高為廣大客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。我時(shí)刻牢記我們的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)服務(wù)、相伴成長(zhǎng)，作為一位剛剛參加工作的新人，我的職責(zé)是立足現(xiàn)有、踏實(shí)工作磨練自己，做一個(gè)業(yè)務(wù)能力突出的員工。

但是，前進(jìn)的道路上總是充滿挫折和荊棘的。由于卡中心建立以來(lái)第一次轉(zhuǎn)型，大多數(shù)新業(yè)務(wù)也都是在摸索中前進(jìn)。戰(zhàn)士們都是邊戰(zhàn)斗，邊受傷，邊總結(jié)，邊前進(jìn)。比如理論學(xué)習(xí)只局限于表面，缺乏深鉆細(xì)研的精神。由于卡中心大多數(shù)員工文化水平不高，對(duì)于工作，只能做到領(lǐng)導(dǎo)指哪兒就打哪兒，缺乏發(fā)散性的思維，業(yè)務(wù)能力單一。多次培訓(xùn)效果不明顯，只有在工作中出現(xiàn)問(wèn)題才恍然大悟，所以業(yè)務(wù)工作還是要多多實(shí)踐才能游刃有余。再比如，缺乏勇于創(chuàng)新精神。在創(chuàng)新中才能求發(fā)展，在落實(shí)中才能見(jiàn)實(shí)效。像收單業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)開(kāi)公戶就只會(huì)開(kāi)公戶，對(duì)于手續(xù)不齊全無(wú)法開(kāi)公戶的客戶最后寧愿白白放棄。熟知，對(duì)于條件不足的客戶，走銀聯(lián)也是一個(gè)不錯(cuò)的途徑，銀聯(lián)裝機(jī)快，門(mén)檻低，做不成自收單業(yè)務(wù)完全可以只在我行開(kāi)私戶裝銀聯(lián)的機(jī)子，這樣，雖然沒(méi)有做成自收單業(yè)務(wù)，但是卻給自己名下維護(hù)到了新戶，保證了存款。魚(yú)與熊掌不可兼得，舍魚(yú)而取熊掌者也。

從分行每個(gè)月提供的異地業(yè)務(wù)報(bào)表中，我們可以分析出，除去南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)這種歷史優(yōu)勢(shì)我們無(wú)法與之相比不談，單從兄弟隊(duì)伍榆林地區(qū)的業(yè)績(jī)我們不難看出，論時(shí)間，我們從2008年12月開(kāi)始發(fā)卡作業(yè)，榆林從2010年7月才開(kāi)始作業(yè)，但是榆林地區(qū)的白金卡年費(fèi)收益委實(shí)讓人汗顏。對(duì)比咸陽(yáng)和榆林兩地，歸其原因：第一，榆林地區(qū)煤炭，石油天然氣資源豐富，大多數(shù)資產(chǎn)雄厚的客戶云集于榆林市。而咸陽(yáng)市區(qū)則一直是傳統(tǒng)工業(yè)占據(jù)主要經(jīng)濟(jì)地位，比如紡織業(yè)、制造業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)現(xiàn)如今發(fā)展陷入瓶頸，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳，而從業(yè)人數(shù)數(shù)量居多，不景氣的行業(yè)前景又造成市區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量及少。以至于咸陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。持卡客戶漸趨飽和。第二、比鄰西安的區(qū)位和不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境又造成大量外來(lái)人口直接涌進(jìn)西安務(wù)工，而且咸陽(yáng)市區(qū)的很多素質(zhì)較高的客戶不是在西安就業(yè)就是在西安置業(yè)，潛在客戶流失嚴(yán)重。第三、能與榆林地區(qū)資源堪比的咸陽(yáng)北五縣地區(qū)雖然煤炭資源豐富，但是地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是薄弱，老百姓素質(zhì)不足，愚昧落后，現(xiàn)階段根本無(wú)法開(kāi)展發(fā)卡作業(yè)。而周邊地區(qū)唯一能夠深入發(fā)展的以化工、新型企業(yè)為主的興平地區(qū)目前為止還沒(méi)有開(kāi)發(fā)，所以下一年進(jìn)軍興平市場(chǎng)，提高作業(yè)能力迫在眉睫。搶在招商、中信前面搶占市場(chǎng)更是時(shí)不我待。而我們商務(wù)更是做好了鋪墊興平市場(chǎng)的準(zhǔn)備，比如興平的華潤(rùn)萬(wàn)家超市，一直以來(lái)就是我們的積分合作商戶，跟我行合作積極，效果顯著。該超市規(guī)模大，在當(dāng)?shù)刂雀撸绊懥Υ?，以其為商?wù)的第一站開(kāi)展一些市場(chǎng)活動(dòng)，打響興業(yè)銀行信用卡進(jìn)駐興平的第一槍有理有據(jù)。

商務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)就是帶動(dòng)商戶，活躍市場(chǎng)，提高興業(yè)品牌形象。這是我們?nèi)粘９ぷ髦惺钢静挥宓哪繕?biāo)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們商務(wù)人會(huì)牢記今年工作中細(xì)節(jié)不足的的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并改善這一不足，年底平安收尾今年商務(wù)工作。并且整裝待發(fā)在來(lái)年一鼓作氣迎接總分行下達(dá)的全新活動(dòng)，在來(lái)年繼續(xù)活躍地區(qū)市場(chǎng)。穩(wěn)定老客戶對(duì)我行的信任，帶動(dòng)新客戶對(duì)我行的熱情。入興業(yè)門(mén)，做興業(yè)人，干興業(yè)事。認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略方陣，切實(shí)完成分行下達(dá)的既定目標(biāo)。力爭(zhēng)把興業(yè)銀行做咸陽(yáng)地區(qū)最優(yōu)秀的商業(yè)銀行。

咸陽(yáng)商務(wù)小組 張遠(yuǎn)卓 2011.11.20

第五篇：參觀有感--張志遠(yuǎn)

參觀創(chuàng)新創(chuàng)效典范有感

2012年10月，創(chuàng)業(yè)集團(tuán)組織各分公司的技術(shù)骨干和先進(jìn)職工赴采油四廠第一、二油礦進(jìn)行“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)的參觀，作為剛上班的我來(lái)說(shuō)感到很榮幸能參加此次活動(dòng)。

潔凈的環(huán)境，精細(xì)化的管理，規(guī)范化的工作流程，“這里是你提升技能的學(xué)校；這里是你展示才華的舞臺(tái)；這里是你實(shí)現(xiàn)理想的階梯?！钡呐嘤?xùn)理念，這些就是采油四廠第一油礦海波培訓(xùn)室給我留下的深刻印象。

隨著接待人員的邊說(shuō)邊行，不經(jīng)意間來(lái)到了海波培訓(xùn)第一教室，講解員詳細(xì)地介紹了創(chuàng)新創(chuàng)效典范---楊海波同志的簡(jiǎn)歷，雖然楊海波僅僅是中專學(xué)歷，但是她26歲時(shí)就已經(jīng)成為一名采油高級(jí)技師，同時(shí)也是當(dāng)時(shí)全油田最年輕的高級(jí)技師，聽(tīng)到這不由得讓人佩服。隨即我們跟隨講解員來(lái)到資料室、教學(xué)室，墻上隨處可見(jiàn)“知識(shí)從學(xué)習(xí)中獲取，技能從苦練中提升”、“苦練才能熟練，熟練才能精通”等字樣。通過(guò)講解員的講解，我感到創(chuàng)新創(chuàng)效不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)革新上，轉(zhuǎn)變思路海波培訓(xùn)室通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)效把培訓(xùn)理論和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的有效提高，這種轉(zhuǎn)變創(chuàng)新創(chuàng)效的觀念值得我們學(xué)習(xí)。

隨后我們來(lái)到采油四廠第二油礦進(jìn)行參觀，采油四廠第二油礦勞模工作室剛剛成立不久，但兩位勞模何登龍和段福海的名字早有耳聞。在上樓的墻壁上有“勞模引領(lǐng)創(chuàng)新，創(chuàng)新成就勞?！钡淖謽樱瑑晌粍谀ＳH自作為講解員為我們一一介紹他們的創(chuàng)新創(chuàng)效工作室。首先來(lái)到勞模何登龍的工作室，何登龍用樸實(shí)的語(yǔ)言介紹了自己在生產(chǎn)實(shí)踐中技術(shù)革新經(jīng)歷，看著每一件平凡的工具使我想到，任何工具在生產(chǎn)出來(lái)都不完善，需要工人師傅們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)行改良，經(jīng)過(guò)改良的工具便于生產(chǎn)，更加方便和安全，還有不少工具是在生產(chǎn)實(shí)踐中創(chuàng)造發(fā)明出來(lái)的，如：新型測(cè)試防噴管等，令人感慨啊！就像墻上寫(xiě)到的那樣“不怕做不到，就怕想不到”，小革新才彰顯大智慧。不知不覺(jué)我們來(lái)到勞模何登龍的榮譽(yù)室，榮譽(yù)室介紹了何登龍參加工作的經(jīng)歷，他工作40多年來(lái)，始終堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行，學(xué)一行，鉆一行，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)技能，發(fā)明創(chuàng)造，傳授技能，從一名普通的學(xué)徒成長(zhǎng)成為大慶油田采油一線的藍(lán)領(lǐng)專家，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，其中最引人注意的是2009

年獲得中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院政府特殊津貼和2010年獲全國(guó)勞動(dòng)模范的榮譽(yù)，真是令人敬佩！隨著講解員的指引，我們來(lái)到勞模段福海的工作室，段福海的“283”工作法令我們很好奇，這究竟是什么樣的工作方法，能讓這位普通的技術(shù)工人成長(zhǎng)為一名勞模，段福海親自為我們解答了這個(gè)問(wèn)題。在工作室的墻上有這樣一句話“革新無(wú)止境，實(shí)踐出成果”，這體現(xiàn)段福海對(duì)革新的追求永不止步。

短短的幾小時(shí)參觀學(xué)習(xí)，卻讓我大腦思考了許久，同是油田下屬單位大同小異，而現(xiàn)實(shí)的差距不得不令人瞠目結(jié)舌，也許有人說(shuō)：他們是油田主產(chǎn)業(yè)，資金雄厚，硬件建設(shè)投入大，這固然是一方面，但是我們要看到他們創(chuàng)新創(chuàng)效的成功絕非偶然，轉(zhuǎn)變創(chuàng)新創(chuàng)效的觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新的主動(dòng)性和責(zé)任感，樹(shù)立服務(wù)大局意識(shí)，在各個(gè)崗位上起帶頭作用才是支撐他們的精神法寶，他們的經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們?nèi)パ芯亢蛯W(xué)習(xí)。

通過(guò)本次參觀學(xué)習(xí)，令我感受到創(chuàng)新創(chuàng)效的重要性。使我改變過(guò)去認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)效只是技術(shù)人員的工作的想法。作為一名新員工，我打算把參觀學(xué)習(xí)到的知識(shí)和觀念宣傳到基層小隊(duì)，組織單位員工結(jié)合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效的活動(dòng)，號(hào)召小隊(duì)工人們?cè)趧?chuàng)新創(chuàng)效的活動(dòng)中立足崗位，著眼于實(shí)際，不要好高騖遠(yuǎn)，要從小的較為實(shí)用的方面入手，要在技術(shù)革新、技術(shù)改造方面多下功夫，為更好的服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而奮斗。