第一篇：年終總結(jié)及來年計劃

個人年終工作總結(jié)

回首2014年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2014年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在2014年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）2014年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。

（一）2014年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。2014年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就

能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!2015年，我作為本村計生工作人員，認真貫徹落實《人口與計劃生育法》和計生條例，按照鎮(zhèn)計生文件要求，積極開展人口和計劃生育綜合管理，取得了一定成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)：

一、積極當(dāng)好參謀，努力完成工作任務(wù)

根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，我村于年月份實施計生自行管理，為了加強計生工作力度，我積極向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)建議，完善村級網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)工作機制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計生辦對我村的調(diào)研，堅持深入到戶，與群眾打成一片，摸清了育齡婦女的基本情況，完善了我村計生臺帳。全面完成了鎮(zhèn)計生辦下達我村的行劃生育工作任務(wù)。

二、規(guī)范管理，強化服務(wù)

一是摸清底子，建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女xxx人。其中：未婚男女青年xx人;已婚育齡婦女xxx人、未婚育齡婦女xx人。根據(jù)現(xiàn)狀，我建立了未婚青年登記表，已婚育齡婦女登記表，建立了外出務(wù)工人員基本情況的檔案。

二是強化服務(wù)，落實節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份，分批組織了全村的應(yīng)檢婦女xxx人參加孕環(huán)檢，參檢率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部，落實獨生子女費的領(lǐng)取。同時根據(jù)個人差異情況，落實不同的節(jié)育措施，建立了村級婦檢服務(wù)室、節(jié)育藥器庫，供育齡婦女領(lǐng)取和使用，并做好了領(lǐng)取登記。

三是開展宣傳教育。按照“婚育新風(fēng)進萬家”要求，結(jié)合機關(guān)單位育齡婦女新觀念，我村組織開展了科普知識學(xué)習(xí)，專門組織學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、計生條例等，使人口與計劃生育法律、政策深入人心，計生管理逐步走上法制化道路。

四是積極組織婦女活動。我積極鼓勵單位女職工參與各類活動。如，我村開展的婆媳爭當(dāng)致富能手的活動。

總之，在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過自身的艱苦努力，取得了一定的成績，但深知離上級的要求還有不小的差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認真履行職責(zé)，爭創(chuàng)一流成績。

同志們：

經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，今天我們在這里召開全街2011年人口和計劃生育工作會議，會議的主要任務(wù)是：認真總結(jié)2010年人口和計劃生育工作，并兌現(xiàn)2010年人口和計劃生育工作目標管理責(zé)任狀；簽訂2011年人口和計劃生育工作目標管理責(zé)任狀，安排部署今年人口和計劃生育工作，動員全街上下進一步統(tǒng)一思想，提高認識，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)新時期人口和計劃生育工作，以穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)為目標，以“堅持計劃生育基本國策，逐步完善政策，促進人口長期均衡發(fā)展”為主線，強化工作措施，狠抓工作落實，全面開創(chuàng)新時期我街人口和計劃生育工作新局面，為構(gòu)建和諧城關(guān)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。下面根據(jù)街道黨工委會議意見，我講兩個方面的問題：

一、2010年工作基本總結(jié)

2010年，我街人口與計劃生育工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計生局各位領(lǐng)導(dǎo)及各科室的關(guān)懷指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實中央《決定》和市委、市政府“人口與計劃生育工作會議”精神，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、促進人的全面發(fā)展”這一中心任務(wù)，努力實現(xiàn)各項工作目標。一年來，我街人口與計劃生育工作以新形式下出現(xiàn)的新問題為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作方法。經(jīng)全街上下廣大計生干部的扎實工作，2010年我街計劃生育工作在全市排名第一；計劃生育協(xié)會工作被評為全國計劃生育協(xié)會“先進單位”，在全朝陽市也是唯一的一個。

（一）、2010年度人口與計劃生育基本情況

我街共轄7個行政村2個社區(qū),中心戶80個，21個駐街單位?？?cè)丝?2146人，其中已婚育齡婦女4080人，采取各種節(jié)育措施3815人，其中女扎492人，上環(huán)3032人，皮埋18人，綜合節(jié)育率94.92％，當(dāng)年共落實各種節(jié)育避孕措施246例，其中上環(huán)245人，皮埋1人。2010年全街出生人口188人，人口出生率8.51‰，出生人口性別比為102∶100，計劃生育率98%以上。人口自增率4.21‰。

(二)、人口與計劃生育工作采取的主要措施

1、認真落實人口與計劃生育目標管理責(zé)任制，切實加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)

為了切實加強對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處。我街始終堅持黨政一把手親自抓、負總責(zé)為核心的人口與計劃生育目標管理責(zé)任制，堅持計劃生育“一票否決”。年初街道辦事處與各村、社區(qū)、駐街單位層層簽訂了計劃生育目標管理責(zé)任狀。做到目標明確、任務(wù)層層分解、責(zé)任落實到人，全街上下形成了橫向到邊，縱向到底的目標管理體系，其次建立了嚴格的考核制約機制，通過考核強化了目標的落實，形成了嚴格的目標管理體系，使我街計劃生育工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

2、全面做好“雙情檢測”工作

“雙情檢測”工作是計劃生育工作中的重點也是難點，我們下力量全力抓好。一年來堅持四次查透工作雷打不動。實行嚴格獎懲和考評考核制度，采取當(dāng)日普查，查后補漏，重點清查徹查的辦法，對重點人員一個不放過，直到查清為止。力爭到站率達到百分之百。在每個季度查透過程中，各村（社區(qū)）計生主任、中心戶長積極組織廣大育齡婦女到指定地點按時到站查透，他們不辭辛苦，跑碎鞋，磨破了腳，喊破了嗓子，有時冒著嚴寒酷暑，頂著大雨、大雪，不落一個人，挨家挨戶組織找人，有的戶不知跑了多少次，甚至有時遇到個別釘子戶，她（他）們?yōu)榱俗龊糜嬌橥腹ぷ鲗幙砂ぶR，忍著，厚著臉皮，耐心做育齡群眾的思想工作，想盡一切辦法不落一個人，做到到站率達到百分之百要求，一年來，通過查透拿掉計劃外懷孕10例，其中人流6人，中引4人，有效地杜絕了計劃外懷孕和生育。同時結(jié)合查透期間對廣大育齡婦女采取節(jié)育避孕措施情況進行了一次普查，沒有措施的及時采取避孕措施，目前綜合節(jié)育率達到94.92%，這更加有效的控制了計劃外懷孕和生育。

3、認真落實“一法三規(guī)一條例”，鞏固和提高基礎(chǔ)工作水平（1）、加大以“一法三規(guī)一條例”為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。

今年以來，我們緊緊圍繞全面落實“一法三規(guī)一條例”，堅持宣傳教育的首位意識，充分運用各種宣傳媒體、陣地，從宣傳教育的目的、內(nèi)容、對象、方法入手，大力宣傳科學(xué)文明的婚育觀念。開展了以“婚育新風(fēng)進萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。一是注重社會宣傳的效果，營造全社會人人都關(guān)心、支持計劃生育工作的良好氛圍，沿街各村（社區(qū)）主干道書寫更新標語100余條。利用“母親節(jié)”、4月30日流動人口宣傳、5月22日藥具宣傳、“5.29”、“9.25”等節(jié)日發(fā)放各種宣傳單10000張，懸掛宣傳橫幅30余條，發(fā)放避孕藥具9000余只，出動宣傳車2臺次，設(shè)立咨詢臺為500余人進行了咨詢解答和問答，發(fā)放獎品200余份。二是積極開展“關(guān)愛女性健康”行動。加大宣傳力度，營造“關(guān)愛女性健康”的社會氛圍，每季度雙情檢測同時利用B超為已婚婦女進行了免費健康檢查，深受廣大育齡群眾的歡迎。我們還通過婚育新風(fēng)進萬家活動，傳播科學(xué)婚育知識，做好保護婦女兒童合法權(quán)益，禁止非醫(yī)學(xué)需要進行胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠等法律法規(guī)知識普及；加大生殖健康和婦女兒童健康知識宣傳，提高女性自我保護意識；宣傳男女平等、生男生女一樣好、女兒也是傳后人的科學(xué)、文明、進步的婚育觀念。通過宣傳，進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。同時，為落實省政府開展“宣傳科學(xué)用鹽、發(fā)放限鹽勺”專項活動，2010年**市發(fā)放限鹽勺活動在我街道八里堡村啟動。為我街4603戶農(nóng)戶免費發(fā)放限鹽勺，從而使他們養(yǎng)成科學(xué)用鹽、合理用鹽的良好生活方式，提高了農(nóng)民群眾的健康水平。

（2）、強化計生科技工作管理，積極推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我街以“知情選擇”、“隨訪服務(wù)”、“生殖道感染綜合防治”、“出生缺陷干預(yù)”、“男性生殖健康”系列工程，堅持面向廣大育齡群眾，積極開展計劃生育優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作，為已婚育齡婦女免費查環(huán)、查孕，宣傳避孕節(jié)育及生殖保健知識，優(yōu)生優(yōu)育知識及指導(dǎo)營養(yǎng)素補充等服務(wù)，預(yù)防出生缺陷，提高出生人口素質(zhì)。

（3）、打造“陽光計生”，落實獎扶政策

強化生育政策管理，維護公民合法權(quán)益。生育政策是群眾最為關(guān)心關(guān)注的問題，我們把生育政策、再生育一個孩子申請審批、獨生子女父母光榮證審批、60周歲獎扶及特扶審批及程序等公示，便于群眾學(xué)習(xí)了解政策和監(jiān)督，增強了政策的透明度，激發(fā)了群眾實行計劃生育的積極性，同時認真落實農(nóng)村計劃生育家庭獎勵政策，年內(nèi)新審批獎扶對象14人，推進計劃生育利益導(dǎo)向機制的進程。

4、充分發(fā)揮計生協(xié)會的職能作用

（1）、協(xié)會組織健全，我街現(xiàn)有9個基層協(xié)會，共有會員2227人，會員小組119個，會員聯(lián)系戶583戶，平均每個小組有會員20人，改善了會員小組人多不便于活動的不利因素，極大的調(diào)動了廣大會員的積極性。

（2）、充分發(fā)揮計生協(xié)會“宣傳、服務(wù)、活動、監(jiān)督、交流”的職能作用。做到了組織健全、經(jīng)?；顒?、帶頭示范、積極服務(wù)，組織學(xué)習(xí)計生協(xié)會章程及科學(xué)的養(yǎng)殖技術(shù)，明確協(xié)會組織目標、任務(wù)、宗旨。組織會員開展以“我為協(xié)會盡責(zé)任，我為國策做貢獻”為內(nèi)容做生育文明、鄉(xiāng)風(fēng)文明的表率活動和服務(wù)活動，引導(dǎo)群眾樹立男女平等、晚婚晚育、少生優(yōu)生、依法生育等婚育觀念，樹立遵紀守法、誠實守信、樂于助人、勤儉節(jié)約、崇尚科學(xué)、講究衛(wèi)生、團結(jié)和諧的道德觀念和社會主義榮辱觀。

（3）、積極開展計劃生育系列保險，即計生干部意外傷害保險、獨生子女父母意外傷害保險、計劃生育家庭綜合險、母嬰安**險、手術(shù)平安險等5個險種。投保人數(shù)155人，投保金額10640元，解決了計生干部和計生家庭的后顧之憂。

5、加強流動人口服務(wù)與管理

結(jié)合PADIS工作網(wǎng)絡(luò)，堅持流動人口信息月報制度，落實流動人口管理責(zé)任，集中力量以18-49周歲育齡婦女為重點，對轄區(qū)內(nèi)所有流出流入人員進行全部清查并登記造冊。2010年我街共有流動人口167人，其中流出163人，已婚有偶育齡婦女87人；流入4人，已婚有偶育齡婦女2人。按照“屬地化管理，市民化服務(wù)”的原則，將流動人口納入經(jīng)常性工作范圍。通過“關(guān)懷關(guān)愛、便民維權(quán)”專項行動，開展了“流動人口宣傳月”活動，落實流動人口計生家庭各項免費技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)流動人口計劃生育統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的均等化。

一年來，全街人口與計劃生育工作取得了可喜成績，主要得益于街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和市計生局的精心指導(dǎo)，得益于各有關(guān)方面的密切配合，得益于全體計生工作者的辛勤努力扎實工作，在此我代表街道黨工委、辦事處向奮戰(zhàn)在計生工作第一線的工作者，向所有參與、關(guān)心、支持計生工作的同志們致以崇高的敬意和衷心的感謝。在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到，目前我街道計劃生育工作仍存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、穩(wěn)定低生育水平的壓力越來越大。現(xiàn)在想通過服務(wù)和獎勵扶助來實現(xiàn)這一目的，想讓廣大群眾及時扭轉(zhuǎn)過去的思想還不能完全做到。一是群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間存在較大差距。計劃生育工作發(fā)展到現(xiàn)在，人們的生育觀念發(fā)生了一定變化，但“一個孩子嫌少、兩個孩子正好、生個男孩養(yǎng)老”的舊傳統(tǒng)生育觀念仍未徹底改變。農(nóng)村中多數(shù)群眾仍希望生育兩個及以上的孩子，而且要有男孩。二是一男孩戶、雙女戶、未婚青年、不符合省《條例》二胎條件人員違法生育欲望強烈。首先，一男孩戶和雙女戶是違法生育的主要人群。由于傳統(tǒng)舊生育觀念的影響，多數(shù)一男孩戶想要個女孩，雙女戶想生男孩，這部分人便想方設(shè)法超生，達到自己的生育目的。其次，不符合省《條例》二胎條件的人員想方設(shè)法超生。主要是一方初婚、另一方再婚，一方農(nóng)業(yè)、另一方非農(nóng)業(yè)的家庭。特別是再婚家庭（尤其是現(xiàn)在離婚率居高不下）一般把再生育一個孩子作為維系新組建家庭的紐帶，為了達到穩(wěn)定新組建家庭的目的，想方設(shè)法超生。另外，農(nóng)村出現(xiàn)了達到法定婚齡不登記先生育、不登記先舉行婚禮、不夠法定婚齡違法生育的問題，且呈蔓延趨勢。三是違法生育手段多樣。主要表現(xiàn)在，有的通過假離婚、假遷戶口達到違法生育的目的；有的以外出打工為由，在流動中違法生育。這勢必給我們的工作帶來更大難度。

2、長效避孕措施落得不實。應(yīng)落實而未落實長效節(jié)育措施育齡人員大致有以下幾種類型：一是觀望型，對落實長效避孕節(jié)育措施不積極，不主動，存在能拖就拖，實在拖不過去再落實也不遲的思想。二是對抗型，有違法生育動機，拒不落實長效避孕節(jié)育措施。三是患病不適應(yīng)型，育齡群眾身體患有不適手術(shù)的各種疾病。四是流動型，有的已婚育齡婦女外出前查體有環(huán)，但外出后私自取環(huán)；有的常年在外打工的已婚育齡婦女，由于受現(xiàn)居住地對落實避孕措施不管理的影響，不能及時落實措施。五是對立型，對村干部或計生工作人員有意見，故意在工作上不配合，給干部出難題。從以上幾種類型分析，如果我們不嚴格加強避孕措施管理，勢必給我們工作帶來后果。

3、大量流動人口的增多使管理增加了難度，潛在多種隱患。市場經(jīng)濟的開放搞活，農(nóng)村大量已婚育齡婦女紛紛外出務(wù)工。一是盡管我們做了大量工作，但是還是有一些育齡婦女外出前簽訂了計劃生育合同，但不能定期按要求郵寄回計劃生育孕檢診斷，加之當(dāng)?shù)赜媱澤块T不協(xié)助管理，想去外地找，地址不固定，查找起來難度較大；二是有的育齡婦女以務(wù)工為名，實際是以生育為目的，辦理流動人口證明后不外出，為了達到超生目的，躲起來，藏在親戚朋友家，我讓你找不到，手法十分高；三是有些外出務(wù)工未婚青年在外地打工不領(lǐng)取結(jié)婚證即同居生育，有的雖然領(lǐng)取了結(jié)婚證但不舉行婚禮，至使隱形婚姻逐漸增多；等等這些問題無疑給我們工作增大了難度。

4、基層隊伍建設(shè)亟待加強?；鶎佑嬌犖樗刭|(zhì)的高低直接關(guān)系到計劃生育工作的好與壞。所以在新的形勢下對做好人口與計劃生育工作提出了更高的要求，目前在我們的計生工作隊伍上還存在著思想素質(zhì)不過硬，業(yè)務(wù)能力不強和工作責(zé)任心不強的問題，特別是中心戶，我們有的村（社區(qū)）個別計生干部或中心戶長對工作不認真負責(zé)，工作不抓不管，應(yīng)付了事，無所作為，工作出現(xiàn)問題藏著、躲著、瞞著，不敢趟泥水，怕得罪人，表現(xiàn)為老好人主義。對市場經(jīng)濟條件下人口與計劃生育工作的重要性、嚴肅性缺乏足夠的認識，思想覺悟較低，工作掉以輕心，麻痹松懈，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不應(yīng)該發(fā)生的問題。

5、個別單位主要領(lǐng)導(dǎo)對人口計生工作的重視程度不夠。對計生工作只停留在口頭上、表面上，在具體工作擺布中仍然是村計生主任去抓，很少過問研究計生工作，更談不上計生工作遇到難點、困難問題親自去參與，親自去抓。個別村干部存在不想抓、不愿抓、不敢抓的思想，工作主動性不強。不想抓，是由于受村委會三年換屆的影響，個別村干部怕落選、丟位子。不愿抓，是由于世代均在一個村子里居住，撕不開情面，放不開手腳，怕得罪人，得罪一個超生戶，便得罪一個家族，怕形成世仇，對自己和后代不好。有的村（社區(qū)）計生主任不能及時向村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，工作出現(xiàn)問題主要領(lǐng)導(dǎo)才知道，工作十分被動，還有個別村（社區(qū)）雙情檢測到站率達不到百分之百，仍然存在著計劃生育棄管戶等等。

這些困難和問題，我們一定要高度重視，時刻保持清醒頭腦，切實轉(zhuǎn)變工作思路和方法，寓管理于服務(wù)之中，采取得力措施，制定可行辦法，認真加以解決，要以強烈的責(zé)任心和使命感，把我街的人口和計劃生育工作不斷推向更新更高的發(fā)展層次。

二、2011年人口和計劃生育工作指導(dǎo)思想和工作目標

2011年，全街人口和計劃生育工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十七大和五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞穩(wěn)定適度低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、統(tǒng)籌解決人口問題 這一中心任務(wù)，堅持改革創(chuàng)新，夯實基層基礎(chǔ)工作，改進工作方式方法，提高服務(wù)管理能力，努力提升全街人口計生工作整體水平，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的人口環(huán)境。具體工作目標是：年內(nèi)出生人口控制在220人以內(nèi)，人口出生率控制在8.5‰以內(nèi)，計劃生育率控制在98%以上，出生人口性別比控制在107:100以內(nèi)。為確保上述目標的實現(xiàn)，要重點抓好以下九個方面的工作：

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高人口和計劃生育工作水平。人口和計劃生育工作事關(guān)我街乃至我市全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的全局，所以做好計劃生育工作的關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，做到認識到位、重視到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、投入到位、措施到位。要堅持黨政一把手“親自抓、負總責(zé)”不動搖。主要領(lǐng)導(dǎo)要真正把人口和計生工作擺上重要日程，密切關(guān)注并隨時掌握計生工作動態(tài)，善于抓重點難點，抓好各項保障機制的落實。要堅持人口和計生工作“一票否決”制度不動搖。切實做到書記、主任親自抓、計生主任具體抓、班子成員配合抓、各級干部一齊抓，使之迅速形成上下齊抓共管的新工作格局。在工作中，要求各村（社區(qū)）工作要積極主動，堅決克服依賴思想和等靠思想，決不能把計劃生育看成是計生辦的事，推一推動一動，你不問我不管。發(fā)現(xiàn)問題及時主動安排處理，遇到計劃外懷孕，要采取人力、物力、財力全方面投入攻關(guān)，碰釘子時，村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，不躲不閃，靠前指揮，親臨一線，同時要求各村（社區(qū)）對計生工作高看一眼，厚愛一層，處處為計生工作和計生干部創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境。今年街道黨工委會議已經(jīng)研究決定，對全街的計劃生育工作實行街、村（社區(qū)）、組（中心戶）三級負責(zé)制，嚴格考核制度，獎罰制度，對因工作不負責(zé)任，造成嚴重后果的，不論是誰，要嚴肅處理，決不手軟，真正的把計劃生育工作做好。

（二）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，搞好三情檢測。三情檢測是加強計劃生育管理最直接最有效的措施，也是控制計劃外生育的第一道防線，我們必須重點抓住這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好控制違法生育的前沿性工作。以提高三情檢測的比例和確保查透準確率為突破口，擴大檢測覆蓋面，三情檢測率力爭達到100%，堅持每年四次到站查透制度?，F(xiàn)在的計劃生育工作沒有放心戶，因此我們計生工作者一定要時刻繃緊這根弦，凡是在冊的49周歲以下的已婚育齡婦女必須全部組織到站進行查透，要求各村、社區(qū)必須在規(guī)定時間內(nèi)不惜代價地查到每個人，狠抓未到站人員的清理，將違法懷孕或違法生育的苗頭消除在萌芽狀態(tài)，直到查清為止。通過三情檢測，看住重點人群，決不能漏掉一個人，今年重新修訂的責(zé)任狀對育齡婦女查透當(dāng)天到站率達到100%、99%和采取長效可靠節(jié)育措施達到98%以上的中心戶長年末街道要拿出5000元進行獎勵，街道責(zé)成計生辦一季度一考核，累計年終表獎。達不到要求的要懲罰，總之今年我們將進一步加大三情檢測和長效可靠節(jié)育措施落實的管理力度和獎懲力度。

（三）狠抓節(jié)育措施落實，確保綜合節(jié)育率達到98%以上。采取長效可靠的避孕措施是從源頭上控制、減少非意愿妊娠和政策外生育的直接有效辦法。切實抓好已婚育齡婦女長效避孕節(jié)育措施的及時落實，筑牢控制違法生育的第一道防線。現(xiàn)在政策上實行知情選擇，有的育齡婦女不愿意上環(huán)，采用避孕套、口服藥等辦法避孕，還有的利用安全期的辦法，顯然這些避孕措施和方法不是安全可靠的，一旦疏忽大意，就會導(dǎo)致意外妊娠。因此，我們應(yīng)該推行知情選擇和落實長效可靠避孕措施兩手抓，既尊重群眾選擇，又要做深入細致的思想工作，落實長效可靠避孕措施，今年要對育齡婦女采取節(jié)育避孕措施情況進行一次全面普查并登記在冊，實行檔案化、跟蹤化管理，育齡婦女采取節(jié)育措施率必須達到98%，必須做到新生兒戶三個月內(nèi)，做工作采取上環(huán)或其它長效可靠避孕措施，計生辦要每季度檢查考核記載一次，年末一并表彰。完不成責(zé)任目標的，對相關(guān)責(zé)任人進行懲罰。努力做到當(dāng)年出生嬰兒上環(huán)率達100%，及時率達100%，將計劃外妊娠降到最小程度。

（四)加大對流動人口的管理。由于我街地處城郊，城市化進程的加快，流動人口數(shù)量猛增，做好新時期流動人口計生工作是人口計生工作的重中之重、難中之難。要將流入我街的人口納入現(xiàn)居住地經(jīng)常性服務(wù)管理范圍，提供與戶籍人口同等的免費宣傳咨詢、領(lǐng)取避孕藥具、查環(huán)查孕查病、辦理婚育證明等服務(wù)。建立流入人口核查機制，以房管人，上門服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中，通過服務(wù)強化管理，及時掌握生育節(jié)育情況，杜絕流入人口計劃外生育。按照“對流出人口實行主動式合同式管理、互動式服務(wù)”的要求，對流出人口，在準備外出時要提前介入，調(diào)查摸底，掌握去向，超前工作。認真做好“留一個電話、簽一份協(xié)議、建一個檔案、辦一個證件（流動人口婚育證明）、搞一次服務(wù)”的服務(wù)管理，切實解決去向不明，地址不詳，電話不通的問題，做到流出一個，手續(xù)完備一個、長效避孕節(jié)育措施落實一個、放心一個。另外實行一年回寄兩次婚育情況證明制度。同時，要抓住流出人員春播、秋收和元旦、春節(jié)等集中返鄉(xiāng)的關(guān)鍵時期，上門服務(wù)，進行查透，同本人見面，掌握其孕、育、節(jié)育情況，溝通情感，解決困難。堅持實行流動人口月報制度，村、社區(qū)《流動人口婚育證明》辦驗證率達90%以上，已婚育齡婦女建檔率達100%。

（五）強化人口文化建設(shè)，加大宣傳教育工作力度。以婚育新風(fēng)進萬家活動為載體，深入開展國情國策、人口形勢、計生法律法規(guī)宣傳教育和生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等科普知識宣傳教育，宣傳品進村入戶率達到95%以上，推動先進思想、文明觀念、政策法規(guī)和科普知識進村入戶，促進群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變。抓好宣傳教育主題建設(shè)，突出優(yōu)惠政策落實、生育關(guān)懷、關(guān)愛女孩等主題，圍繞新農(nóng)村建設(shè)，開展大型群眾宣傳活動，使計劃生育宣傳“進學(xué)校、進家庭”。抓好宣傳教育陣地建設(shè)，充分利用人口學(xué)校、宣傳材料、書寫固定標語等形式，全面宣傳中央《決定》和計劃生育“一法三規(guī)一條例”，營造濃厚的輿論聲勢。大力加強人口文化宣傳走廊建設(shè)，利用好宣傳櫥窗，抓好輿論環(huán)境宣傳。要創(chuàng)新宣傳載體，加大媒體宣傳，借助中心戶機頂盒、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人口計生信息“村村通”，實現(xiàn)計劃生育宣傳教育立體化、全覆蓋，讓群眾切實了解國情、懂得政策、增強責(zé)任感。充分利用世界人口日、法制宣傳日及重大節(jié)日，積極開展計劃生育宣傳教育活動，全力營造有利于計劃生育國策落實的濃厚氛圍。同時，要與育齡群眾算好經(jīng)濟對比賬，算好多生育一個孩子，撫育子女的成本，引導(dǎo)群眾自覺選擇少生優(yōu)生。

（六）強化基層隊伍建設(shè)。中心戶是我們計劃生育工作的基層網(wǎng)絡(luò)，中心戶長是育齡群眾的貼心人，育齡婦女有什么情況中心戶長都能聽到反映，可以說，中心戶長是計劃生育的雷達，是晴雨表，是我們計劃生育工作的第一道看護網(wǎng)，她們工作的好壞將直接影響本村、社區(qū)乃至全街道計劃生育工作，因此，發(fā)揮他們的作用意義重大。對那些勤勤懇懇、任勞任怨、責(zé)任心強，能夠按照責(zé)任狀要求按時按質(zhì)完成工作的，將加大獎勵力度；對工作不負責(zé)任，不能按時完成的，將進行懲罰；對欺上瞞下，幫助育齡婦女超生的（如：包庇、出主意、想辦法躲避追查等），將依據(jù)《條例》嚴肅處理，并就地辭退；對計生工作造成重大失誤的，該調(diào)換的調(diào)換，該辭退的堅決辭退，同時追究相關(guān)人員責(zé)任。今年要對中心戶長進行一次全面考核、考評、考察，依據(jù)結(jié)果將進行一次大整頓、大調(diào)整。把那些熱衷于計劃生育工作，年富力強、文化素質(zhì)高、有責(zé)任心、敢于負責(zé)任的人充實到計生工作中來。另外搞好村、社區(qū)計生主任和中心戶長的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使其提高工作水平和能力?？傊?，我們要建設(shè)一支強有力的計生隊伍。

（七）繼續(xù)把“評先選差”和“一票否決”制度延伸到村(社區(qū))。各村（社區(qū)）要把“評先選差”這一機制視為抓好計劃生育工作的動力，高度認識“一票否決”這一制度，不要空談，把領(lǐng)導(dǎo)這一職務(wù)真正體現(xiàn)出來，權(quán)利更是責(zé)任，把計劃生育工作作為頭等大事來抓。加大責(zé)任狀兌現(xiàn)獎懲力度，重點考核計劃生育率，街包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)、包村（社區(qū)）干部與所包村（社區(qū)）同獎懲，對計劃生育年度工作達不到街責(zé)任狀要求的村（社區(qū)），街道黨工委、辦事處將對包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)、包村（社區(qū)）干部、計生辦包村（社區(qū)）人員、村（社區(qū)）書記、主任、計生主任及相關(guān)中心戶長進行懲罰。

（八）強化依法行政，維護社會和諧穩(wěn)定。人口和計生工作直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，要切實提高依法行政意識，規(guī)范人口計生工作管理，繼續(xù)完善計劃生育政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，開展“陽光計生行動”和“便民維權(quán)活動”，自覺接受群眾監(jiān)督。促進人口計生工作公平、公正、誠信、便民、高效、和諧。嚴厲打擊非法實施胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為，依法嚴懲遺棄、歧視、虐待、殘害女嬰等違法行為。依法查處計劃外生育問題，嚴格執(zhí)行社會撫養(yǎng)費征收標準，征收社會撫養(yǎng)費是懲處違法生育的重要措施，是教育、警示、震懾廣大群眾實行計劃生育的有效手段。這項工作，既要保證征收到位率，又要保證其影響力。對經(jīng)濟困難或有其他特殊情況的違法生育戶，可“一次征收，分次繳納”，在一次首付的基礎(chǔ)上，此后每年度繳一次，使其年年繳得起，年年受一次計劃生育政策教育。對有錢不怕罰的違法生育戶，依照程序提高征收標準。對抗拒不繳的“剌頭戶”和外逃戶，由計生部門向法院申請強制執(zhí)行，對規(guī)定時間內(nèi)未繳納的，依法申請法院強制執(zhí)行,確保社會撫養(yǎng)費征收到位。今年我們準備抓兩個典型通過法院執(zhí)行，從而堅決遏制違法生育拒交社會撫養(yǎng)費釘子戶的勢頭，確保穩(wěn)定低生育水平目標實現(xiàn)。

（九）增強計生協(xié)會的凝聚力和生命力。全面推行計劃生育村（居）民自治。首先加強宣傳，通過全方位的宣傳，使干部群眾充分認識開展計劃生育村（居）民自治的重大意義，自覺參與村（居）民自治。其次充分調(diào)動群眾參與的積極性。把《章程》、《協(xié)議》交給群眾反復(fù)討論修改，并經(jīng)村（居）民代表大會表決通過，努力使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，維護群眾的合法權(quán)益。三是充分發(fā)揮計生協(xié)會在村（居）民自治中的作用。協(xié)會會員已成為計劃生育村（居）民自治的骨干力量，經(jīng)常性開展健康活潑、積極向上的宣教、幫扶、救助活動，定期向上級反映群眾對計劃生育工作的意見和建議，實現(xiàn)群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的目標。實現(xiàn)計劃生育工作從“治民”到“民治”的跨越。

同志們，2011年我街人口計生工作的指導(dǎo)思想已經(jīng)明確，任務(wù)目標已經(jīng)確定，工作措施已經(jīng)制定，會后就要抓緊落實任務(wù)。做好新形勢下的人口和計劃生育工作意義深遠，責(zé)任重大。讓我們積極行動起來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，要牢固樹立科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略眼光，在服務(wù)大局上有新思路，在解決重點難點問題上有新突破，在服務(wù)群眾上有新舉措，以昂揚向上的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，扎扎實實做好今年的人口和計劃生育各項工作，努力開創(chuàng)我街人口和計劃生育工作新局面，為城關(guān)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境做出新的更大的貢獻。

同志們：

今天，我們在這里召開“兩會”建議提案交辦會，主要任務(wù)是對2013年建議提案辦理工作進行回顧總結(jié)，對今年“兩會”上的代表建議和委員提案進行交辦。剛才，志軍主任宣讀了關(guān)于表彰獎勵2013年度政務(wù)督查督辦及建議提案辦理工作先進集體和先進個人的通報，縣人大王主任、政協(xié)田主席就建議提案辦理工作分別講了很好的意見。下面，我就進一步做好今年“兩會”建議提案辦理工作再講三點意見，請大家一并認真抓好落實。

一、總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，進一步增強做好建議提案辦理工作的責(zé)任感和使命感

去年“兩會”，縣政府共承辦代表建議84件、委員提案188件。一年來，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，各承辦單位高度重視，創(chuàng)新方法，認真辦理，較好地完成了建議提案辦理任務(wù)，代表建議和委員提案的辦復(fù)率、回訪率和滿意率均達100％。通過認真開展建議提案辦理工作，解決了一大批人民群眾密切關(guān)注的重點、熱點和難點問題，有力地促進了縣域經(jīng)濟的健康發(fā)展和社會事業(yè)的全面進步?；仡櫲ツ甑霓k理工作，有以下四個方面值得總結(jié)和發(fā)揚：

一是把落實責(zé)任作為辦好建議提案的關(guān)鍵措施。去年縣“兩會”結(jié)束后，縣政府迅速組織召開交辦會，部署建議提案辦理工作，明確了辦理工作的責(zé)任、要求和時限。各承辦單位按照定分管領(lǐng)導(dǎo)、定承辦股室、定主辦人員、定辦理時限、定質(zhì)量要求的“五定”責(zé)任制要求，認真落實責(zé)任，全力抓好辦理，確保了辦理工作層層有人管，事事有人辦，件件有回音?？h住建局、教體局、水務(wù)局等部門單位主要領(lǐng)導(dǎo)還深入一線調(diào)研，研究制定辦理方案，親自認真協(xié)調(diào)落實，有力促進了辦理工作的順利進展。

二是把強化溝通作為辦好建議提案的主要方式。各承辦單位堅持開門辦理，抓住“辦前、辦中、辦后”三個環(huán)節(jié)，采取“走出去、請進來”的辦法，通過現(xiàn)場調(diào)研、召開座談會、上門征求意見等多種形式，積極與人大代表、政協(xié)委員進行“面對面”交流溝通，增強辦理工作的深度、廣度和透明度。對涉及的重點難點問題，組織有關(guān)人員上門了解情況，共同商定辦理方案，促進了辦理工作高效落實。對部分因政策所限或條件不成熟暫時無法辦理的建議提案，縣政府組織承辦單位，邀請所涉及的人大代表、政協(xié)委員深入辦理現(xiàn)場開展“面對面”座談答復(fù)活動，爭取代表、委員的理解和支持，確保了辦理工作的滿意率。

三是把嚴格督辦作為辦好建議提案的重要手段。采取承辦單位內(nèi)部督辦、縣政府督辦室跟蹤督辦、年終逐單位逐件交賬督辦和XX縣人大人代委、縣政協(xié)提案委及代表委員、新聞媒體聯(lián)合督辦等方式，強力推進辦理工作責(zé)任、任務(wù)和措施落實到位。去年9月份，縣政府督辦室聯(lián)合人代委、提案委先后深入縣住建局、交通局、衛(wèi)生局、水務(wù)局等10個建議提案辦理大戶進行了現(xiàn)場督辦檢查；11月份，又組織開展了“兩會”建議提案辦理工作現(xiàn)場檢查活動, 確保各項建議提案辦理工作高質(zhì)量地完成。

四是把完善制度作為辦好建議提案的重要保障?？h政府始終把辦理建議提案作為一項嚴肅的政治任務(wù)來抓，進一步健全完善了建議提案辦理工作檢查制度、通報制度、考評制度和責(zé)任追究制度，做到有章可循、有規(guī)可依，對辦理工作的登記、交辦、催辦、審核、答復(fù)、回訪等每個環(huán)節(jié)從嚴要求、嚴格把關(guān)，進一步提高辦理工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平。同時，嚴格建議提案辦理工作民主測評和考核獎懲制度，探索推行“電視問政”和約談問責(zé)制度，強力推進建議提案辦理工作取得實效。

同時，我們也清醒地認識到，辦理工作仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題：一是個別承辦單位積極性、主動性不高，對建議提案辦理工作存在畏難情緒，辦理速度遲緩、質(zhì)量不高，還有個別單位存在拖拉敷衍、前緊后松現(xiàn)象。二是對職責(zé)交叉需要多個部門聯(lián)合辦理的建議提案，主辦單位沒有主動與協(xié)辦單位溝通協(xié)商、聯(lián)合辦理，而是分頭辦理、各自答復(fù)；三是對重點問題調(diào)查研究不夠，解決措施不力，一定程度上還存在著“重答復(fù)、輕落實”的問題。四是少數(shù)承辦單位在遇到辦理難度較大的建議提案時，缺乏創(chuàng)新意識，只談客觀、不談主觀，敷衍塞責(zé)、被動應(yīng)付，致使一些難點、熱點建議提案得不到有效辦理。針對以上存在的問題，各鎮(zhèn)、各部門單位要切實深刻認識建議提案辦理工作中存在的問題，進一步端正態(tài)度、注重質(zhì)量、強化辦理，切實把2014年“兩會”建議提案辦實、辦細、辦好。

二、提高認識，端正態(tài)度，進一步增強建議提案辦理工作的主動性和自覺性

辦理建議提案是黨和政府傾聽民聲、集中民智、科學(xué)決策的重要環(huán)節(jié)，也是各鎮(zhèn)、各部門的法定職責(zé)。各鎮(zhèn)、各部門單位要高度重視建議提案辦理工作，進一步提高對建議提案辦理工作重要性的認識，切實增強辦理工作的主動性和自覺性。

一要站在“以人為本、執(zhí)政為民”的高度抓好建議提案辦理工作。各承辦單位要以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八屆三中全會精神為切入點，充分認識做好建議提案辦理工作的重要性，著力保障和尊重人大代表、政協(xié)委員的權(quán)利和意愿，切實把建議提案辦理工作作為實踐以人為本、執(zhí)政為民宗旨的實際行動，作為政府密切聯(lián)系人民群眾的重要途徑，作為政府體察民情、了解民意的重要平臺，進一步增強主動性和自覺性，全力辦理好每一件建議提案，努力樹立政府為民務(wù)實的良好形象。

二要站在“服務(wù)大局、促進發(fā)展”的廣度切實抓好建議提案辦理工作。今年“兩會”代表委員所提的建議提案內(nèi)容豐富，涉及面廣，代表、委員緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大問題和社會普遍關(guān)注的熱點、難點問題，從多方面、多角度謀發(fā)展方略，獻發(fā)展良策，提出了許多具有科學(xué)性、前瞻性、可操作性的建議提案，這有利于我們進一步理清發(fā)展思路，改進工作措施，推動經(jīng)濟發(fā)展。因此，各承辦單位要高度重視，認真研究，以建議提案辦理促進政府決策科學(xué)化、民主化。

第二篇：總結(jié)及來年計劃

總結(jié)及來年計劃

資產(chǎn)一室 吳慧晶

時光荏苒，回首已經(jīng)在鴻泰就職5個月，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人，我深切感受到自己的責(zé)任。信用卡催收電話業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務(wù)的“窗口”，所以我們每天都以飽滿的激情，用心的服務(wù)，真誠的溝通，以切實為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。在即將跨越的這一年中，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴。我們遇到了各種各樣的欠款人，有態(tài)度誠懇愿意配合的、有敷衍了事逃避責(zé)任的、更有百毒不侵的老賴客戶。在催收的過程我們與欠款人斗智斗勇，在工作中總結(jié)出方法和提高溝通能力。作為一名優(yōu)秀的電話催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進步；把自己的技能，工作心得，電話溝通訣竅毫無保留的與同事交流，在團隊里共同成長；

催收電話業(yè)務(wù)也許是繁忙而機械單調(diào)的，然而面對各類客戶，我們會以不同的方式方法去與客戶溝通，了解客戶的具體現(xiàn)狀。在催收過程中我們要注意和客戶的溝通，掌握方法。

（一）事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶問題?？旖?、準確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。

（二）及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。

（三）選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機。在恰當(dāng)?shù)臅r間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。在這嶄新的一年里我會不斷學(xué)習(xí)、積極進取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)擴充行業(yè)知識，增強自己的技能，提高電話催收能力，把業(yè)績做的更好。

第三篇：總結(jié)和來年計劃

2013個人總結(jié)和新年計劃

回眸過去理想未來，為更高更穩(wěn)前進，現(xiàn)對自己在公司一年來的工作和思想上做個總結(jié)，且樹立來年的目標有助于提高自己和改善自己。

工作方面：在過去的2103年一年中，我的工作主要是杭州市區(qū)國省道工程及寧波市區(qū)南站周邊配套設(shè)施工程。通過那些日子的經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)施工中所存在的一些問題。通過所在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，明白了一些工程中易存在和發(fā)生的一系列建筑通病問題的產(chǎn)生原理及相應(yīng)的處理措施?，F(xiàn)將我所接觸到的一些問題作個總結(jié)。施工注意事項：

一、通過總結(jié)認識到做好施工前準備工作的必要性

（1）對工地現(xiàn)場必須做到了如指掌，第一時間進行工程調(diào)查和篩選施工，對工程的實施項目逐一核查以至于不會盲目；

(2)施工前對相關(guān)合作單位進行溝又便于事后處理關(guān)系；

(3）對工程主體進度以及建設(shè)單位的要求要了解，以便于控制進度；

(4）對外協(xié)施工單位要提出具體的施工要求和事項，以便于減少矛盾；

（5）對工程的各方人員進行安全和技術(shù)交底，以便于防范未然；

（6）做好風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施，以便于減少損失。

二、通過總結(jié)認識到施工單位要合理控制建筑工程成本要做到以下幾個方面：

⑴工程合同簽訂關(guān)。

⑵工程變更簽證關(guān)。

⑶工程決算審核關(guān)。

三、工程工技術(shù)方面體會：

在施工圖會審時應(yīng)注意以下幾點： 第一，找出圖紙自身的缺陷和錯誤。第二，施工的可行性結(jié)合圖紙的特點，研究圖紙在施工過程中，在質(zhì)量上、安全上、工期上、工藝上、材料供應(yīng)上，乃至于經(jīng)濟效益上施工能否滿足圖紙的要求，必要時建議設(shè)計單位給予適當(dāng)?shù)匦薷摹?/p>

思想認識方面：一年來，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為紅萌公司盡心盡力，努力工作，主要情況

匯報如下:在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞要以公司經(jīng)濟效益為中心進行工作，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

2014年工作計劃:新年伊始之際確立自己今后努力的方向:隨著經(jīng)濟低迷的的擴撒，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。值此之際作為公司一員希望公司在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）在明年的工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）重點對工作有高度的責(zé)任心的員工進行嘉獎，提高施工人員的主人翁意識。

3）重點培養(yǎng)施工人員善于在施工中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的合作團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。這是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

最后祝紅萌公司在行的一年更上一層樓，創(chuàng)造新一度的輝煌！至

禮

總結(jié)人：吳加強2014年1月24日

第四篇：招商總結(jié)及來年計劃

招商總結(jié)及來年計劃范文

一、目標完成情況

2011年縣下達招商引資目標任務(wù)，到位國內(nèi)縣外資金50億元人民幣，到位國內(nèi)省外資金35億元人民幣。西博會督辦項目9個，履約率90%，開工率80%，資金到位率40%。

二、開展的主要工作

（一）夯實招商引資基礎(chǔ)工作

對全年招商引資工作進行了認真謀劃，草擬并由縣政府下發(fā)《2011年招商引資目標任務(wù)的通知》，明確招商引資目標；修改完善全縣招商引資考核辦法，激發(fā)了各單位招商引資工作的主動性和積極性；建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)外出從事招商引資工作制度，定期對相關(guān)情況進行通報，樹立招商引資工作的重要性；建立重大項目推動領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、縣長多次率各相關(guān)部門主要負責(zé)人召開項目現(xiàn)場會，調(diào)動各方面要素，在用地指標、水、電、氣等方面給予招商引資項目優(yōu)先保證，在園區(qū)建設(shè)上全力保證征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金及建設(shè)用地指標，確保項目盡早落地開工建設(shè)。

（二）精心組織開展一系列赴外招商促進活動

為努力開拓招商視野，捕捉更多的招商引資信息，今年，我縣招商引資的觸角將向廣東、福建、山東、浙江等區(qū)域延伸，充分利用西部縣場資源、能源價格優(yōu)勢、勞動力資源優(yōu)勢尋找突破口，招商引資的方式突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商。組織小分隊分別赴江蘇、廣東、浙江、上海、等地開展招商活動，赴省外開展承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移投資促進活動共計53次，其中，縣級主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊5次，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊9次，部門鎮(zhèn)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊39次。加強與江蘇、廣東、等相關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，與、深圳縣鈑金協(xié)會建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拓展招商領(lǐng)域和方式，承接鈑金、電子配套企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，尋求更廣闊的合作空間。

（三）精細策劃包裝一批重點招商項目

根據(jù)我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及招商現(xiàn)實需要，充分挖掘當(dāng)?shù)丶爸苓吪涮踪Y源，由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和相關(guān)部門參與，借助優(yōu)勢資源，依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的上下游配套等方面深層包裝項目，突出產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)，包裝了九頂山生態(tài)旅游開發(fā)、沿山生態(tài)旅游區(qū)、四星級酒店、機械加工鑄造、中藥材種植加工、玉妃泉飲用礦泉水?dāng)U建、早熟梨及大蒜深加工等19個項目，通過不同方式加強項目對外宣傳力度，吸引外地客商投資綿竹。

（四）抓重大項目的引進及跟蹤落實

龍蟒集團硫、磷、鈦化工基地項目、劍南春集團萬噸白酒基地建設(shè)項目、金泉鋼鐵技改項目、紅運酒業(yè)技術(shù)改造項目、華豐公司黃磷及磷酸鹽配套項目、清平昊華30萬噸/年硫酸、20萬噸/年磷酸一銨項目、金盛源公司“非糧年產(chǎn)10萬噸燃料乙醇項目”等重大項目進展順利。

（五）圓滿完成中國西部鈑金機電產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建工作

（六）加快推進招商引資平臺建設(shè)堅持開發(fā)區(qū)與特色園區(qū)多輪驅(qū)動的發(fā)展模式，完善和修訂工業(yè)園區(qū)有關(guān)規(guī)劃，強力推進江蘇工業(yè)園、漢旺無錫工業(yè)園、新縣工業(yè)園、拱星工業(yè)園建設(shè)和特色化提升。同時，全力推進“川西國際商貿(mào)城”、“忠孝文化產(chǎn)業(yè)園”、“中國年畫古鎮(zhèn)”等三產(chǎn)項目以及“中國西部鈑金機電產(chǎn)業(yè)園”、“中國酒城綿竹名酒園”等新的特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。用活用好省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策，積極爭取上級資金支持，完善各類基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌布局園內(nèi)生活服務(wù)區(qū)及綜合服務(wù)平臺，不斷提高園區(qū)的承載能力和配套服務(wù)能力，增強園區(qū)招商和企業(yè)入園的吸引力，實現(xiàn)企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

（七）加強省縣縣聯(lián)動對接工作，促進重大項目簽約落地

由縣委、縣政府制定并下發(fā)《關(guān)于進一步加強與省級部門對接重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目工作的通知》，落實責(zé)任單位和任務(wù)，爭取在十二五期間有一批大項目落戶我縣。目前我縣各部門已與省級相關(guān)部門取得密切聯(lián)系，縣委對前期對接情況進行了督查通報。通截至10月底，我縣各相關(guān)部門主動與省級34個部門進行了對接，目前有17個跟蹤項目。如與省工商局對接到了徐工集團工程機械制造項目，與省旅游局對接了旅游自駕游連鎖營地項目與省糧食局對接了糧油現(xiàn)代物流中心項目，省局已將“綿竹縣糧食現(xiàn)代物流中心”項目列入省“十二五”物流規(guī)劃。招商局、工商聯(lián)接待了省工商聯(lián)來綿實地考察。

回顧一年以來的工作，我們作了不少努力，也取得了一些成績，但與縣委、縣政府的要求和加快發(fā)展的需要相比，尚有較大差距。一是土地因素制約我縣招商引資。由于受到基本農(nóng)田、自然保護區(qū)等方面的限制，土地利用指標少，簽約項目用地落實慢開工慢。二是全縣招商統(tǒng)籌不夠到位。各園區(qū)主攻區(qū)域和主攻產(chǎn)業(yè)有待進一步調(diào)整，招商力量整合不夠到位、聯(lián)動不夠緊密，信息和資源沒有實現(xiàn)充分共享，工作合力需要進一步增強。三是投資環(huán)境和服務(wù)還需進一步優(yōu)化。還存在服務(wù)意識淡薄、大局觀念不強、工作效率低、服務(wù)承諾不到位等問題。

三、2012年工作安排意見

（一）工作思路

認真貫徹縣第十二次黨代會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全縣招商引資工作，圍繞工業(yè)強縣戰(zhàn)略和全縣經(jīng)濟社會總體目標，堅持政府主導(dǎo)與縣場化運作相結(jié)合，緊緊抓住國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，立足我縣產(chǎn)業(yè)特色、資源優(yōu)勢、區(qū)位條件，突出工作重點，完善支持引導(dǎo)政策，優(yōu)化配套條件和政務(wù)環(huán)境，加大電子終端產(chǎn)品、生物醫(yī)藥、新能源、新材料、汽車及機械制造等產(chǎn)業(yè)的引資力度，努力引入一批旗艦型企業(yè)、重大高端項目。堅持引進外資和引進內(nèi)資相結(jié)合，引進資金與引進技術(shù)相結(jié)合，擴大引資規(guī)模與提高引資質(zhì)量相結(jié)合，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用與突出企業(yè)主體作用相結(jié)合的原則。

（二）工作目標

（三）主要措施

１、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育大力推進產(chǎn)業(yè)招商。要圍繞“十二五”時期《綿竹縣發(fā)展規(guī)劃》，大力推進食品飲料、精細化工、機械重型裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上檔升級，培育壯大鈑金及機電產(chǎn)品制造業(yè)，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)招商重點與方向，努力做到招商引資的視野越拓越寬、觸角越伸越遠、行業(yè)越招越明確。

轉(zhuǎn)變招商理念、實現(xiàn)招商主體多樣化。堅持從“招商”向“選商”的轉(zhuǎn)變，除重點抓好以商招商、項目招商、駐外招商外，要積極整合產(chǎn)業(yè)、客商、在外創(chuàng)業(yè)人才等各類資源，實施產(chǎn)業(yè)招商、以情招商、人脈招商等。加強同與符合綿竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，充分發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢，開展委托招商，逐步實現(xiàn)招商引資縣場化運作。進一步突出“招大引強、招新引優(yōu)、招才引智”，要突出大項目招商，把央企國企、上縣企業(yè)、臺商企業(yè)、大型民企作為招商引資的重點，力爭引進一批大項目。要加強招才引資工作，實現(xiàn)綿竹跨越發(fā)展，不僅要引進項目和資金，更要重視引進人才、技術(shù)和先進管理。努力推進綿竹招商引資在量的增長基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的提升。

2、切實提升招商實效。一是加強機關(guān)行政效能建設(shè)，強化服務(wù)，抓好已批項目的早開工、快建設(shè)、早投產(chǎn)，抓緊簽約項目的快注冊、早登記。二是強化招商引資要素保障。在規(guī)劃調(diào)整、用地指標、項目審批、專項資金、能源供應(yīng)等方面給予招商引資項目和園區(qū)建設(shè)優(yōu)先保證。

3、圍繞創(chuàng)新機制提高成效推進招商。一創(chuàng)新招商引資政策和考核機制。要進一步研究完善招商引資工作意見，制定招商引資優(yōu)惠政策，加強招商引資目標責(zé)任考核，將招商引資工作目標責(zé)任落實到位，調(diào)動各級、各部門招商引資的積極性。二建立重大招商項目協(xié)調(diào)機制。制訂重大招商引資項目建設(shè)管理工作制度，建立重大項目審定小組，加強對重大招商項目的前期簽約、落地開工、履約評估、政策兌現(xiàn)、項目實施等各個環(huán)節(jié)的跟蹤、服務(wù)，建立重大招商項目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，協(xié)調(diào)解決項目實施過程重大問題。三創(chuàng)新招商方式，要采取重大招商項目主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、一個重大招商項目一套專門班子的招商工作機制，推進重大項目招商。四建立招商引資工作定期督辦機制。政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)定期主持召開招商引資督辦會議，推進招商引資各項工作有序開展。五建立招商引資人員和經(jīng)費保障機制。各鎮(zhèn)要設(shè)立招商辦，要有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)。選用政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的人員充實到招商引資隊伍，擬提拔的科級領(lǐng)導(dǎo)可以先到招商一線進行培訓(xùn)、鍛煉。要加大招商引資經(jīng)費投入，特別是要給鎮(zhèn)鄉(xiāng)預(yù)算一定的招商引資工作經(jīng)費。

4、圍繞夯實基礎(chǔ)提高招商引資工作水平。一要加強招商隊伍建設(shè)，進一步理順招商引資的工作體制和機制，加強招商隊伍人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高招商人員業(yè)務(wù)水平和招商能力。二要加強招商引資項目管理，健全招商項目合同管理，加強簽約項目合同文本審核把關(guān)，嚴格合同認定工作；加強在建項目管理，全面掌握在建項目進展情況，準確反映投資完成情況。三要加強招商項目統(tǒng)計和信息工作，切實提高統(tǒng)計的科學(xué)性、真實性、準確性，及時、準確反映各地招商引資情況。四要加強招商客商資源庫建設(shè)。重點推進大集團大企業(yè)臺商企業(yè)客商庫、周邊地區(qū)投資企業(yè)客商庫、綿竹籍在外創(chuàng)業(yè)人員客商庫等三大招商引資客商庫建設(shè)，努力構(gòu)建多層次、多渠道和多元化的立體招商網(wǎng)絡(luò)。五要加強招商引資項目庫建設(shè)，加強招商項目前期工作，加強項目創(chuàng)意和包裝，尤其要重視第一、第三產(chǎn)業(yè)及工業(yè)園區(qū)的整體招商等項目的包裝，收集、篩選、增強項目的可操作性和吸引力。

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第五篇：年底總結(jié)及來年之計劃

年底總結(jié)及來年之計劃

迎走了圣誕和元旦，預(yù)示著忙碌的2011即將過去。有句話說歲歲年年人不同，體會到了這句話的含義，也面對了這個年末?；厥鬃约哼@一季度來的工作，看到了些許成績也發(fā)現(xiàn)了不足?，F(xiàn)自己這季度的工作總計如下幾點：

一，工作情況

2011年的最后一季度對于我們公司來說可能是比較忙的季節(jié)，但對于我來說卻是閑的發(fā)慌，有種強烈的感覺：自己在這個公司是可有可無的。剛進公司首先了解公司的產(chǎn)品以及應(yīng)用和區(qū)別，以及公司是對什么區(qū)域展開的。其次就是努力完成上級安排的任務(wù)，做好自己的本職工作。

二，存在不足

1，在工作中還是存在對產(chǎn)品的應(yīng)用不熟悉，與人溝通能力也有待加強。

2，對于自身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，學(xué)習(xí)不夠積極主動。

3，面對客戶時不能夠積極主動，工作不夠靈活。

三，來年工作計劃

1，我需要有自己一份差事，而不是整天對著電腦無所事事。

2，面對困難時能夠自我解決，勇于開拓創(chuàng)新，提高自主能力。

3，公司就是另一個家庭，我希望在這個新家里面有真正家的味道。集體活動是不可缺少的，讓彼此之間更加了解。

4，家庭就要有內(nèi)外，內(nèi)外結(jié)合的完美才能夠給公司帶來更大的效益。這也是我們最重要的目的。所以我會配合好，做好內(nèi)部工作。

經(jīng)理曾說過一句話“剛剛畢業(yè)的大學(xué)生就是一張白紙。是?。∥蚁嘈胚@句話，但是我認為恰恰因為是一張白紙所以才能夠更好的管理，更好的去學(xué)習(xí)。我由始至終都認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可，努力著的2012年會是怎樣？我不太清楚，我唯一肯定的是2012它不是我提升的終年。因為我相信不管我身處什么位置，即使做的是些小小的事情只要做好了就會有意外收獲！

武漢上成生物科技有限公司：張宇冰