第一篇：年終總結(jié)及來年計劃

每家企業(yè)到年底，公司都要求各職能部門作年終總結(jié)報告及下年度的工作計劃。下面是小編整理的年終總結(jié)及來年計劃，希望對你有幫助。

年終總結(jié)及來年計劃怎么寫？

在這一年中，我們達成了哪些目標，是哪些關(guān)鍵因素才促進目標達成的。哪些任務(wù)沒有完成，沒有完成原因是什么？我們在工作中最大阻礙是什么？在一年中我們工作有哪些失誤？我們的部門同事工作技能有沒有取得進步？這些就是年終總結(jié)。針對這些事項明年我如何改善如何提高。就是明年工作計劃了。

為了更易于操作，我列出以下模辦，僅供大家參考：

1、部門宗旨、職責、下年度目標；目標一定要量化，要有數(shù)字或百分比可以來衡量結(jié)果，另要有時間節(jié)點便于檢查。時間同樣可以分解到年度、季度、月度來檢查執(zhí)行情況。目標一定是可以操作的和可檢查的。

2、本年度部門工作業(yè)績總結(jié)；針對本年度的目標，列舉完成情況，計算差距找出產(chǎn)生差距原因。一定要用表格或數(shù)字化方式體現(xiàn)。

3、本年度部門與外協(xié)合作方總結(jié)；（合作方滿意度調(diào)查及評估分級，作出下年度合作程度）

4、本年度部門員工總結(jié)；（每月考核結(jié)果列表，作出評估給予晉級或末位淘汰）

5、本年度部門財務(wù)費用總結(jié)；（每個部門經(jīng)理都是老板，費用自己按業(yè)務(wù)理來控制審批）

6、本年度部門失誤案例總結(jié)；（吃一塹長一智，犯錯一定要牢記不要下次再犯，列表）

7、下年度為達成工作目標所采取的行動方案；

8、下年度為達成工作目標需要修改的流程和制度保障；

9、下年度為達成工作目標需要的硬件資源配置和需要開發(fā)外部資源；（需要哪些辦公用品或機器設(shè)備，需要哪些合作商，如何尋找，如何評估，何時找有什么方案）

10、下年度為達成工作目標需要的人員配置和團隊建設(shè)；（部門需要哪些崗位，現(xiàn)有員工情況，需要補充或淘汰的員工情況，何時到位，如何整合所有員工）

11、下年度為達成工作目標需要定期進行的員工培訓(xùn)和考核；

12、下年度部門人員費用預(yù)算及管理費用預(yù)算（人員工資費用，辦公差旅等費用計劃預(yù)算）

13、下年度計劃工作推進表（將主要工作及行動方案分解到每月中實施）

范文例子：

歲月荏苒，時光如梭，忙碌的XX年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:

一、工作情況

XX年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習業(yè)務(wù)技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學(xué)習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。

2、對于自己身學(xué)習修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習不夠積極主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

三、來年工作計劃

XX年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重。現(xiàn)將對于明年的工作計劃

1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學(xué)習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。

第二篇：總結(jié)及來年計劃

總結(jié)及來年計劃

資產(chǎn)一室 吳慧晶

時光荏苒，回首已經(jīng)在鴻泰就職5個月，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人，我深切感受到自己的責任。信用卡催收電話業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務(wù)的“窗口”，所以我們每天都以飽滿的激情，用心的服務(wù)，真誠的溝通，以切實為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。在即將跨越的這一年中，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風暴。我們遇到了各種各樣的欠款人，有態(tài)度誠懇愿意配合的、有敷衍了事逃避責任的、更有百毒不侵的老賴客戶。在催收的過程我們與欠款人斗智斗勇，在工作中總結(jié)出方法和提高溝通能力。作為一名優(yōu)秀的電話催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進步；把自己的技能，工作心得，電話溝通訣竅毫無保留的與同事交流，在團隊里共同成長；

催收電話業(yè)務(wù)也許是繁忙而機械單調(diào)的，然而面對各類客戶，我們會以不同的方式方法去與客戶溝通，了解客戶的具體現(xiàn)狀。在催收過程中我們要注意和客戶的溝通，掌握方法。

（一）事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備，便可以快速回答客戶問題?？旖荨蚀_的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。

（二）及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習慣。

（三）選擇恰當?shù)拇呤諘r機。在恰當?shù)臅r間進行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。在這嶄新的一年里我會不斷學(xué)習、積極進取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習擴充行業(yè)知識，增強自己的技能，提高電話催收能力，把業(yè)績做的更好。

第三篇：招商總結(jié)及來年計劃

招商總結(jié)及來年計劃范文

一、目標完成情況

2011年縣下達招商引資目標任務(wù)，到位國內(nèi)縣外資金50億元人民幣，到位國內(nèi)省外資金35億元人民幣。西博會督辦項目9個，履約率90%，開工率80%，資金到位率40%。

二、開展的主要工作

（一）夯實招商引資基礎(chǔ)工作

對全年招商引資工作進行了認真謀劃，草擬并由縣政府下發(fā)《2011年招商引資目標任務(wù)的通知》，明確招商引資目標；修改完善全縣招商引資考核辦法，激發(fā)了各單位招商引資工作的主動性和積極性；建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)外出從事招商引資工作制度，定期對相關(guān)情況進行通報，樹立招商引資工作的重要性；建立重大項目推動領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、縣長多次率各相關(guān)部門主要負責人召開項目現(xiàn)場會，調(diào)動各方面要素，在用地指標、水、電、氣等方面給予招商引資項目優(yōu)先保證，在園區(qū)建設(shè)上全力保證征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金及建設(shè)用地指標，確保項目盡早落地開工建設(shè)。

（二）精心組織開展一系列赴外招商促進活動

為努力開拓招商視野，捕捉更多的招商引資信息，今年，我縣招商引資的觸角將向廣東、福建、山東、浙江等區(qū)域延伸，充分利用西部縣場資源、能源價格優(yōu)勢、勞動力資源優(yōu)勢尋找突破口，招商引資的方式突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商。組織小分隊分別赴江蘇、廣東、浙江、上海、等地開展招商活動，赴省外開展承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移投資促進活動共計53次，其中，縣級主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊5次，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊9次，部門鎮(zhèn)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊39次。加強與江蘇、廣東、等相關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，與、深圳縣鈑金協(xié)會建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拓展招商領(lǐng)域和方式，承接鈑金、電子配套企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，尋求更廣闊的合作空間。

（三）精細策劃包裝一批重點招商項目

根據(jù)我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及招商現(xiàn)實需要，充分挖掘當?shù)丶爸苓吪涮踪Y源，由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和相關(guān)部門參與，借助優(yōu)勢資源，依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的上下游配套等方面深層包裝項目，突出產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)，包裝了九頂山生態(tài)旅游開發(fā)、沿山生態(tài)旅游區(qū)、四星級酒店、機械加工鑄造、中藥材種植加工、玉妃泉飲用礦泉水擴建、早熟梨及大蒜深加工等19個項目，通過不同方式加強項目對外宣傳力度，吸引外地客商投資綿竹。

（四）抓重大項目的引進及跟蹤落實

龍蟒集團硫、磷、鈦化工基地項目、劍南春集團萬噸白酒基地建設(shè)項目、金泉鋼鐵技改項目、紅運酒業(yè)技術(shù)改造項目、華豐公司黃磷及磷酸鹽配套項目、清平昊華30萬噸/年硫酸、20萬噸/年磷酸一銨項目、金盛源公司“非糧年產(chǎn)10萬噸燃料乙醇項目”等重大項目進展順利。

（五）圓滿完成中國西部鈑金機電產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建工作

（六）加快推進招商引資平臺建設(shè)堅持開發(fā)區(qū)與特色園區(qū)多輪驅(qū)動的發(fā)展模式，完善和修訂工業(yè)園區(qū)有關(guān)規(guī)劃，強力推進江蘇工業(yè)園、漢旺無錫工業(yè)園、新縣工業(yè)園、拱星工業(yè)園建設(shè)和特色化提升。同時，全力推進“川西國際商貿(mào)城”、“忠孝文化產(chǎn)業(yè)園”、“中國年畫古鎮(zhèn)”等三產(chǎn)項目以及“中國西部鈑金機電產(chǎn)業(yè)園”、“中國酒城綿竹名酒園”等新的特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。用活用好省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策，積極爭取上級資金支持，完善各類基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌布局園內(nèi)生活服務(wù)區(qū)及綜合服務(wù)平臺，不斷提高園區(qū)的承載能力和配套服務(wù)能力，增強園區(qū)招商和企業(yè)入園的吸引力，實現(xiàn)企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

（七）加強省縣縣聯(lián)動對接工作，促進重大項目簽約落地

由縣委、縣政府制定并下發(fā)《關(guān)于進一步加強與省級部門對接重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目工作的通知》，落實責任單位和任務(wù)，爭取在十二五期間有一批大項目落戶我縣。目前我縣各部門已與省級相關(guān)部門取得密切聯(lián)系，縣委對前期對接情況進行了督查通報。通截至10月底，我縣各相關(guān)部門主動與省級34個部門進行了對接，目前有17個跟蹤項目。如與省工商局對接到了徐工集團工程機械制造項目，與省旅游局對接了旅游自駕游連鎖營地項目與省糧食局對接了糧油現(xiàn)代物流中心項目，省局已將“綿竹縣糧食現(xiàn)代物流中心”項目列入省“十二五”物流規(guī)劃。招商局、工商聯(lián)接待了省工商聯(lián)來綿實地考察。

回顧一年以來的工作，我們作了不少努力，也取得了一些成績，但與縣委、縣政府的要求和加快發(fā)展的需要相比，尚有較大差距。一是土地因素制約我縣招商引資。由于受到基本農(nóng)田、自然保護區(qū)等方面的限制，土地利用指標少，簽約項目用地落實慢開工慢。二是全縣招商統(tǒng)籌不夠到位。各園區(qū)主攻區(qū)域和主攻產(chǎn)業(yè)有待進一步調(diào)整，招商力量整合不夠到位、聯(lián)動不夠緊密，信息和資源沒有實現(xiàn)充分共享，工作合力需要進一步增強。三是投資環(huán)境和服務(wù)還需進一步優(yōu)化。還存在服務(wù)意識淡薄、大局觀念不強、工作效率低、服務(wù)承諾不到位等問題。

三、2012年工作安排意見

（一）工作思路

認真貫徹縣第十二次黨代會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全縣招商引資工作，圍繞工業(yè)強縣戰(zhàn)略和全縣經(jīng)濟社會總體目標，堅持政府主導(dǎo)與縣場化運作相結(jié)合，緊緊抓住國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，立足我縣產(chǎn)業(yè)特色、資源優(yōu)勢、區(qū)位條件，突出工作重點，完善支持引導(dǎo)政策，優(yōu)化配套條件和政務(wù)環(huán)境，加大電子終端產(chǎn)品、生物醫(yī)藥、新能源、新材料、汽車及機械制造等產(chǎn)業(yè)的引資力度，努力引入一批旗艦型企業(yè)、重大高端項目。堅持引進外資和引進內(nèi)資相結(jié)合，引進資金與引進技術(shù)相結(jié)合，擴大引資規(guī)模與提高引資質(zhì)量相結(jié)合，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用與突出企業(yè)主體作用相結(jié)合的原則。

（二）工作目標

（三）主要措施

１、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育大力推進產(chǎn)業(yè)招商。要圍繞“十二五”時期《綿竹縣發(fā)展規(guī)劃》，大力推進食品飲料、精細化工、機械重型裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上檔升級，培育壯大鈑金及機電產(chǎn)品制造業(yè)，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)招商重點與方向，努力做到招商引資的視野越拓越寬、觸角越伸越遠、行業(yè)越招越明確。

轉(zhuǎn)變招商理念、實現(xiàn)招商主體多樣化。堅持從“招商”向“選商”的轉(zhuǎn)變，除重點抓好以商招商、項目招商、駐外招商外，要積極整合產(chǎn)業(yè)、客商、在外創(chuàng)業(yè)人才等各類資源，實施產(chǎn)業(yè)招商、以情招商、人脈招商等。加強同與符合綿竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，充分發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢，開展委托招商，逐步實現(xiàn)招商引資縣場化運作。進一步突出“招大引強、招新引優(yōu)、招才引智”，要突出大項目招商，把央企國企、上縣企業(yè)、臺商企業(yè)、大型民企作為招商引資的重點，力爭引進一批大項目。要加強招才引資工作，實現(xiàn)綿竹跨越發(fā)展，不僅要引進項目和資金，更要重視引進人才、技術(shù)和先進管理。努力推進綿竹招商引資在量的增長基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的提升。

2、切實提升招商實效。一是加強機關(guān)行政效能建設(shè)，強化服務(wù)，抓好已批項目的早開工、快建設(shè)、早投產(chǎn)，抓緊簽約項目的快注冊、早登記。二是強化招商引資要素保障。在規(guī)劃調(diào)整、用地指標、項目審批、專項資金、能源供應(yīng)等方面給予招商引資項目和園區(qū)建設(shè)優(yōu)先保證。

3、圍繞創(chuàng)新機制提高成效推進招商。一創(chuàng)新招商引資政策和考核機制。要進一步研究完善招商引資工作意見，制定招商引資優(yōu)惠政策，加強招商引資目標責任考核，將招商引資工作目標責任落實到位，調(diào)動各級、各部門招商引資的積極性。二建立重大招商項目協(xié)調(diào)機制。制訂重大招商引資項目建設(shè)管理工作制度，建立重大項目審定小組，加強對重大招商項目的前期簽約、落地開工、履約評估、政策兌現(xiàn)、項目實施等各個環(huán)節(jié)的跟蹤、服務(wù)，建立重大招商項目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，協(xié)調(diào)解決項目實施過程重大問題。三創(chuàng)新招商方式，要采取重大招商項目主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、一個重大招商項目一套專門班子的招商工作機制，推進重大項目招商。四建立招商引資工作定期督辦機制。政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)定期主持召開招商引資督辦會議，推進招商引資各項工作有序開展。五建立招商引資人員和經(jīng)費保障機制。各鎮(zhèn)要設(shè)立招商辦，要有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)。選用政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的人員充實到招商引資隊伍，擬提拔的科級領(lǐng)導(dǎo)可以先到招商一線進行培訓(xùn)、鍛煉。要加大招商引資經(jīng)費投入，特別是要給鎮(zhèn)鄉(xiāng)預(yù)算一定的招商引資工作經(jīng)費。

4、圍繞夯實基礎(chǔ)提高招商引資工作水平。一要加強招商隊伍建設(shè)，進一步理順招商引資的工作體制和機制，加強招商隊伍人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高招商人員業(yè)務(wù)水平和招商能力。二要加強招商引資項目管理，健全招商項目合同管理，加強簽約項目合同文本審核把關(guān)，嚴格合同認定工作；加強在建項目管理，全面掌握在建項目進展情況，準確反映投資完成情況。三要加強招商項目統(tǒng)計和信息工作，切實提高統(tǒng)計的科學(xué)性、真實性、準確性，及時、準確反映各地招商引資情況。四要加強招商客商資源庫建設(shè)。重點推進大集團大企業(yè)臺商企業(yè)客商庫、周邊地區(qū)投資企業(yè)客商庫、綿竹籍在外創(chuàng)業(yè)人員客商庫等三大招商引資客商庫建設(shè)，努力構(gòu)建多層次、多渠道和多元化的立體招商網(wǎng)絡(luò)。五要加強招商引資項目庫建設(shè)，加強招商項目前期工作，加強項目創(chuàng)意和包裝，尤其要重視第一、第三產(chǎn)業(yè)及工業(yè)園區(qū)的整體招商等項目的包裝，收集、篩選、增強項目的可操作性和吸引力。

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第四篇：年底總結(jié)及來年之計劃

年底總結(jié)及來年之計劃

迎走了圣誕和元旦，預(yù)示著忙碌的2011即將過去。有句話說歲歲年年人不同，體會到了這句話的含義，也面對了這個年末。回首自己這一季度來的工作，看到了些許成績也發(fā)現(xiàn)了不足?，F(xiàn)自己這季度的工作總計如下幾點：

一，工作情況

2011年的最后一季度對于我們公司來說可能是比較忙的季節(jié)，但對于我來說卻是閑的發(fā)慌，有種強烈的感覺：自己在這個公司是可有可無的。剛進公司首先了解公司的產(chǎn)品以及應(yīng)用和區(qū)別，以及公司是對什么區(qū)域展開的。其次就是努力完成上級安排的任務(wù)，做好自己的本職工作。

二，存在不足

1，在工作中還是存在對產(chǎn)品的應(yīng)用不熟悉，與人溝通能力也有待加強。

2，對于自身學(xué)習修養(yǎng)方面有待提高，學(xué)習不夠積極主動。

3，面對客戶時不能夠積極主動，工作不夠靈活。

三，來年工作計劃

1，我需要有自己一份差事，而不是整天對著電腦無所事事。

2，面對困難時能夠自我解決，勇于開拓創(chuàng)新，提高自主能力。

3，公司就是另一個家庭，我希望在這個新家里面有真正家的味道。集體活動是不可缺少的，讓彼此之間更加了解。

4，家庭就要有內(nèi)外，內(nèi)外結(jié)合的完美才能夠給公司帶來更大的效益。這也是我們最重要的目的。所以我會配合好，做好內(nèi)部工作。

經(jīng)理曾說過一句話“剛剛畢業(yè)的大學(xué)生就是一張白紙。是?。∥蚁嘈胚@句話，但是我認為恰恰因為是一張白紙所以才能夠更好的管理，更好的去學(xué)習。我由始至終都認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可，努力著的2012年會是怎樣？我不太清楚，我唯一肯定的是2012它不是我提升的終年。因為我相信不管我身處什么位置，即使做的是些小小的事情只要做好了就會有意外收獲！

武漢上成生物科技有限公司：張宇冰

第五篇：資料員年終總結(jié)及來年計劃

光陰似箭，在北京***工程工作已一年有余。本工程的資料工作也歷經(jīng)了四次結(jié)構(gòu)驗收、兩次北京市結(jié)構(gòu)長城杯檢查的考驗，還有一次結(jié)構(gòu)驗收、竣工資料（檔案）移交本工程資料工作便告圓滿結(jié)束?；厥走^去，資料工作雖然基本達到預(yù)期目標，但個別不足方面亦急需反思，噬待改進，先進經(jīng)驗亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進；展望未來，資料工作依然艱巨漫長，任重道遠。

因此，在這09歲末、結(jié)構(gòu)封頂之際，對本工程資料工作進行總結(jié)，對于汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，更好地開展未來工作實為必要。

工程伊始，為保證本工程資料工作有條不紊、標準規(guī)范地進行，本工程編制了《資料目標設(shè)計》、《資料編制統(tǒng)一標準》以及《施工及資料管理流程》?！顿Y料目標設(shè)計》明確了本工程資料的整理編制目標（結(jié)構(gòu)長城杯）以及收集、整理、編制范圍還有各個資料編制的具體要求；《資料編制統(tǒng)一標準》對本工程中各個資料的字體、間距、方案的封面和內(nèi)部審批表、交底的格式等等格式都進行了統(tǒng)一規(guī)定；《施工及資料管理流程》明確了施工過程中工程資料的編制、收集整理等各個資料各個環(huán)節(jié)的責任人，由項目經(jīng)理簽發(fā)，是工程資料工作順利有效進行地強有力保證。

說易，做難。雖然在工程初做了充足地準備，但由于各個資料相關(guān)人員工作經(jīng)驗、水平參差不齊，不管是資料的編制填寫還是流程地執(zhí)行上都或多或少地出現(xiàn)了些問題。主要問題如下：

一、流程中個別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。如混凝土拆模報告有時不能及時從試驗室取回，影響了拆模申請，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗批驗收。

二、工程資料的編制填寫不夠嚴謹。如試驗報告中個別代表數(shù)量缺失；檢驗批中個別檢查項目數(shù)據(jù)過于虛偽，一看即假；個別資料附圖不夠詳細、清晰。

針對如上問題，工程過程中采取以下四個措施應(yīng)對：

一、明確責任分工，督促流程執(zhí)行。

二、及時收集整理，及時問題反饋。

三、定期資料整改，再次資料核查。

四、目錄及時跟進，完美資料歸檔。

通過以上措施，及時發(fā)現(xiàn)了問題，并在第一時間進行了整改，坎坷而又圓滿地通過了一次次檢查。

對于各個資料的填寫要求，資料規(guī)程及長城杯指南中都有詳細要求，在此不一一重復(fù)?，F(xiàn)僅通過本工程地探索歸納，對各類資料需要重點注意的幾個方面概述如下。

一、施工技術(shù)資料嚴格受控。

施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件，以及工程變

更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經(jīng)過設(shè)計、建設(shè)單位簽字，施組、方案要經(jīng)過公司級審批，交底要施工隊簽認。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類資料要嚴加管理，一般不外借，謹防丟失，不得不借時，執(zhí)行嚴格的借閱登記制度。

另外，本工程邊設(shè)計邊施工，工程變動頻繁，設(shè)計變更、工程洽商多。設(shè)計變更、工程洽商直接影響到施工進展、工程結(jié)算。如果因為變更、洽商傳不及時而造成經(jīng)濟損失，那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發(fā)放到項目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時間內(nèi)以交底形式傳達到施工最前線的施工隊。

二、施工測量記錄要圖示詳盡。

施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標高、位置等的資料?！笆?/p>

之毫厘，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此，測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標高尺寸，應(yīng)有平面簡圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門窗洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標高尺寸。

三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為

整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時間，并注明進場時間及使用部位。

四、施工記錄內(nèi)容要詳細具體。

施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當出現(xiàn)數(shù)據(jù)時，要計算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語言。當發(fā)生變更、洽商時還要寫清變動內(nèi)容并注明其編號。

五、施工試驗記錄要及時、齊全。

施工試驗合格是檢驗批（分項分部）工程驗收的前提條件。如鋼

筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。

六、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。

檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預(yù)埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。

在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項目錄是很繁瑣的一個過程。在本工程中采取以下兩個措施應(yīng)對，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。

一、編制動態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。

資料總目錄以規(guī)程中的八大類資料分類，具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄，標明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄，對所有資料情況一目了然。

資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營部一直滲透到項目部各個角落，各部門、人員各盡其責又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個攻無不克，戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀團隊才能干出一流的工作。

雨去雪來，風過云走。在嶄新的日子里，我們將繼續(xù)堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟，堅持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。