第一篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié) 銷售經(jīng)營公司

今年以來，面對棉花價格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應，我們銷售公司群策群力，緊緊團結(jié)在以董事長為首的董事會周圍，在生產(chǎn)、供應及相關部門的支持、配合下，拓寬思路，拓銷總量，1－12月份預計銷售各類棉紗

噸，預計全年實現(xiàn)銷售收入

萬元，資金回籠率達

%，產(chǎn)銷率達 %，同比分別增長 %、%、%、%，實現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時，我們新開辟了

個大客戶，超額完成了全年的計劃任務，回望一年來的工作，我們著力于抓好以下幾個方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認識，強化制度理念。

在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長”的理念，相繼在公 司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會議 次，灌輸在一個聲音、一個中心、一個方向的指導思想下行事的原則，并在年初以責任狀的形式明確辦事處領導者的責任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責任狀，先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責和考核范圍，使每個銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學。并首次明確計劃銷售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領導可以剛性調(diào)節(jié)，在這個統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績，銷售棉紗總量達噸，江陰辦事處名列第二，銷售各類棉紗總量達噸，第三名的是南通辦，銷售總量達噸，第四名是張家港辦事處，銷售總量達噸，第五名是常州辦，銷售總量達噸，第六名是寧波辦，銷售總量達噸，第七名是上海辦，銷售總量達噸。其中，取得個人第一名的是魯紅華，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第四名的是劉訓樹，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第六名的是周超，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第七名的是魏政，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第八名的是陳健，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強化效益觀念。以賺錢、要效益為目的，紡賺錢品種，銷賺錢品種，增強企 業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開上海、寧波市場。二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專紡系列，使優(yōu)勢互動，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新營銷機制，強化經(jīng)營手段。

靈活營銷機制，形成內(nèi)部競爭的氛圍。首次擴大成立七個辦 事處，變公司主體銷售為辦事處職能銷售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場的輻射力、占有率。靈活營銷策略，完善公司內(nèi)部競爭與公平機制，貫徹“車間門外是市場，銷售人員是客戶”的理念，由銷售人員申報計劃，辦事處平衡匯總上報，銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計劃提前制定，特別的微調(diào)，計劃一經(jīng)確定，需嚴格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務費，提前有計劃的品種，上浮1‰業(yè)務費，銷售臨時未報計劃的品種，對計劃品種、無計劃品種和銷售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務費，明確計劃完成和未完成所扣業(yè)務費的比例，在實施計劃銷售后，改變高價分成比例.層層制定了不同的考核標準和獎勵細則，還根據(jù)不同時期的情況設立特別獎，充分調(diào)動銷售一線人員開拓市場的積極性。每個銷售人員交納 萬元抵押金，簽訂風險抵押協(xié)議，增加銷售人員的風險意識，同時，與銷售人員定任務指標，定銷售數(shù)量，包資金回籠，實行區(qū)域包干，包新品開發(fā)份額，包市場開拓區(qū)域，有力地增強了營銷人員的責任。

三、科學控制信譽，強化售后服務。

以“結(jié)識新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認人，有情天亦老” 為原則，在內(nèi)部評定優(yōu)良客戶，為客戶服務，對客戶科學分類，把資信高、價格高、操作順的客戶記錄評選出來，在誰身上獲得效益高的，誰就該得到回報，讓一類客戶、二類客戶、三類客戶不同地享受公司的資源，形成長久的關系戶，穩(wěn)定客戶群，確保了一類客戶需要的產(chǎn)品，包括單紡、量小、專紡、讓價、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類客戶采取正常供給，按規(guī)操作，三類客戶作為控制性客戶，進行適當淘汰，四類客戶是危險性客戶，以對方提供附加條件進行合作。同時，把握市場脈搏，強化了售后服務，及時掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營、銷售信譽情況，及時解決客戶提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我們立即組織相關人員親臨現(xiàn)場解決問題，落實糾正措施，讓客戶滿意而來，滿意而歸，做到了24小時處理事務到位制。不足的地方：

1、因棉花的下跌，導致紗價大幅度降價，庫存變量較大，最

高時達到 噸左右。

2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷售未形成氣候。

3、因市場的變化和人員對市場的估計性不同，導致計劃未能

正確執(zhí)行。

4、辦事處之間與個人之間銷量落差大。

新的時期，新的征程，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與利益同在，我們所有銷售一線的人員，將立足自我，完善自我，認真學習業(yè)務知識，加強技能培訓，充分發(fā)揮團隊的作用，加大新品、新市場、新客戶的開發(fā)力度，強化銷售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實開展工作，站在市場的前沿，為公司整個經(jīng)濟的發(fā)展作出銷售人的貢獻!

第二篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

銷售經(jīng)營公司

今年以來，面對棉花價格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應，我們銷售公司群策群力，緊緊團結(jié)在以董事長為首的董事會周圍，在生產(chǎn)、供應及相關部門的支持、配合下，拓寬思路，拓銷總量，1－12月份預計銷售各類棉紗噸，預計全年實現(xiàn)銷售收入

萬元，資金回籠率達%，產(chǎn)銷率達%，同比分別增長%、%、%、%，實現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時，我們新開辟了個大客戶，超額完成了全年的計劃任務，回望一年來的工作，我們著力于抓好以下幾個方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認識，強化制度理念。

在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長”的理念，相繼在公

司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會議次，灌輸在一個聲音、一個中心、一個方向的指導思想下行事的原則，并在年初以責任狀的形式明確辦事處領導者的責任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責任狀，先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責和考核范圍，使每個銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學。并首次明確計劃銷售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領導可以剛性調(diào)節(jié)，在這個統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績，銷售棉紗總量達噸，江陰

辦事處名列第二，銷售各類棉紗總量達噸，第三名的是南通辦，銷售總量達噸，第四名是張家港辦事處，銷售總量達噸，第五名是常州辦，銷售總量達噸，第六名是寧波辦，銷售總量達噸，第七名是上海辦，銷售總量達噸。其中，取得個人第一名的是魯紅華，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第四名的是劉訓樹，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第六名的是周超，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第七名的是魏政，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第八名的是陳健，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷售噸，12月份銷售噸，全年銷售噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強化效益觀念。

以賺錢、要效益為目的，紡賺錢品種，銷賺錢品種，增強企

業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專紡系列，使優(yōu)勢互動，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新營銷機制，強化經(jīng)營手段。

靈活營銷機制，形成內(nèi)部競爭的氛圍。首次擴大成立七個辦

事處，變公司主體銷售為辦事處職能銷售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場的輻射力、占有率。靈活營銷策略，完善公司內(nèi)部競爭與公平

機制，貫徹“車間門外是市場，銷售人員是客戶”的理念，由銷售人員申報計劃，辦事處平衡匯總上報，銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計劃提前制定，特別的微調(diào)，計劃一經(jīng)確定，需嚴格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務費，提前有計劃的品種，上浮1‰業(yè)務費，銷售臨時未報計劃的品種，對計劃品種、無計劃品種和銷售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務費，明確計劃完成和未完成所扣業(yè)務費的比例，在實施計劃銷售后，改變高價分成比例.層層制定了不同的考核標準和獎勵細則，還根據(jù)不同時期的情況設立特別獎，充分調(diào)動銷售一線人員開拓市場的積極性。每個銷售人員交納萬元抵押金，簽訂風險抵押協(xié)議，增加銷售人員的風險意識，同時，與銷售人員定任務指標，定銷售數(shù)量，包資金回籠，實行區(qū)域包干，包新品開發(fā)份額，包市場開拓區(qū)域，有力地增強了營銷人員的責任。

三、科學控制信譽，強化售后服

務。

以“結(jié)識新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認人，有情天亦老”

&

[1] [2] 下一頁

第三篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

銷售經(jīng)營公司今年以來，面對棉花價格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應，我們銷售公司群策群力，緊緊團結(jié)在以董事長為首的董事會周圍，在生產(chǎn)、供應及相關部門的支持、配合下，拓寬思路，拓銷總量，1－12月份預計銷售各類棉紗

噸，預計全年實現(xiàn)銷售收入萬元，資金回籠率達

%，產(chǎn)銷率達 %，同比分別增長 %、%、%、%，實現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時，我們新開辟了

個大客戶，超額完成了全年的計劃任務，回望一年來的工作，我們著力于抓好以下幾個方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認識，強化制度理念。在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長”的理念，相繼在公司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會議 次，灌輸在一個聲音、一個中心、一個方向的指導思想下行事的原則，并在年初以責任狀的形式明確辦事處領導者的責任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責任狀，先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責和考核范圍，使每個銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學。并首次明確計劃銷售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領導可以剛性調(diào)節(jié)，在這個統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績，銷售棉紗總量達3419.2357噸，江陰辦事處名列第二，銷售各類棉紗總量達2733.2918噸，第三名的是南通辦，銷售總量達2332.9025噸，第四名是張家港辦事處，銷售總量達2282.8噸，第五名是常州辦，銷售總量達1797.909噸，第六名是寧波辦，銷售總量達1184.9815噸，第七名是上海辦，銷售總量達503.524噸。其中，取得個人第一名的是魯紅華，1-11月份銷售2048.552噸，12月份銷售192.585噸，全年2241.137噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷售1595.942噸，12月份銷售66.88噸，全年銷售1662.822噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷售1507.67噸，12月份銷售64.575噸，全年銷售1572.245噸。第四名的是劉訓樹，1-11月份銷售1201.662噸，12月份銷售192.515噸，全年銷售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷售1079.096噸，12月份銷售45.775噸，全年銷售1124.872噸。第六名的是周超，1-11月份銷售938.066噸，12月份銷售147.505噸，全年銷售1085.571噸。第七名的是魏政，1-11月份銷售777.136噸，12月份銷售116.215噸，全年銷售893.351噸。第八名的是陳健，1-11月份銷售748.777噸，12月份銷售71.675噸，全年銷售820.452噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷售644.41噸，12月份銷售695.22噸，全年銷售713.932噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷售617.701噸，12月份銷售23.513噸，全年銷售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強化效益觀念。以賺錢、要效益為目的，紡賺錢品種，銷賺錢品種，增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開上海、寧波市場。二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專紡系列，使優(yōu)勢互動，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新營銷機制，強化經(jīng)營手段。靈活營銷機制，形成內(nèi)部競爭的氛圍。首次擴大成立七個辦事處，變公司主體銷售為辦事處職能銷售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場的輻射力、占有率。靈活營銷策略，完善公司內(nèi)部競爭與公平機制，貫徹“車間門外是市場，銷售人員是客戶”的理念，由銷售人員申報計劃，辦事處平衡匯總上報，銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計劃提前制定，特別的微調(diào)，計劃一經(jīng)確定，需嚴格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務費，提前有計劃的品種，上浮1‰業(yè)務費，銷售臨時未報計劃的品種，對計劃品種、無計劃品種和銷售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務費，明確計劃完成和未完成所扣業(yè)務費的比例，在實施計劃銷售后，改變高價分成比例.層層制定了不同的考核標準和獎勵細則，還根據(jù)不同時期的情況設立特別獎，充分調(diào)動銷售一線人員開拓市場的積極性。每個銷售人員交納 萬元抵押金，簽訂風險抵押協(xié)議，增加銷售人員的風險意識，同時，與銷售人員定任務指標，定銷售數(shù)量，包資金回籠，實行區(qū)域包干，包新品開發(fā)份額，包市場開拓區(qū)域，有力地增強了營銷人員的責任。

三、科學控制信譽，強化售后服務。以“結(jié)識新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認人，有情天亦老”為原則，在內(nèi)部評定優(yōu)良客戶，為客戶服務，對客戶科學分類，把資信高、價格高、操作順的客戶記錄評選出來，在誰身上獲得效益高的，誰就該得到回報，讓一類客戶、二類客戶、三類客戶不同地享受公司的資源，形成長久的關系戶，穩(wěn)定客戶群，確保了一類客戶需要的產(chǎn)品，包括單紡、量小、專紡、讓價、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類客戶采取正常供給，按規(guī)操作，三類客戶作為控制性客戶，進行適當淘汰，四類客戶是危險性客戶，以對方提供附加條件進行合作。同時，把握市場脈搏，強化了售后服務，及時掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營、銷售信譽情況，及時解決客戶提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我們立即組織相關人員親臨現(xiàn)場解決問題，落實糾正措施，讓客戶滿意而來，滿意而歸，做到了24小時處理事務到位制。不足的地方：

1、因棉花的下跌，導致紗價大幅度降價，庫存變量較大，最高時達到 噸左右。

2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷售未形成氣候。

3、因市場的變化和人員對市場的估計性不同，導致計劃未能正確執(zhí)行。

4、辦事處之間與個人之間銷量落差大。新的時期，新的征程，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與利益同在，我們所有銷售一線的人員，將立足自我，完善自我，認真學習業(yè)務知識，加強技能培訓，充分發(fā)揮團隊的作用，加大新品、新市場、新客戶的開發(fā)力度，強化銷售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實開展工作，站在市場的前沿，為公司整個經(jīng)濟的發(fā)展作出銷售人的貢獻!

第四篇：XX紡織有限公司二○○四年工作總結(jié)

銷售經(jīng)營公司

今年以來，面對棉花價格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應，我們銷售公司群策群力，緊緊團結(jié)在以董事長為首的董事會周圍，在生產(chǎn)、供應及相關部門的支持、配合下，拓寬思路，拓銷總量，1－12月份預計銷售各類棉紗噸，預計全年實現(xiàn)銷售收入

萬元，資金回籠率達%，產(chǎn)銷率達%，同比分別增長%、%、%、%，實現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時，我們新開辟了個大客戶，超額完成了全年的計劃任務，回望一年來的工作，我們著力于抓好以下幾個方面的工作：

一、統(tǒng)一思想認識，強化制度理念。

在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長”的理念，相繼在公

司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會議次，灌輸在一個聲音、一個中心、一個方向的指導思想下行事的原則，并在年初以責任狀的形式明確辦事處領導者的責任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責任狀，先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責和考核范圍，使每個銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學。并首次明確計劃銷售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領導可以剛性調(diào)節(jié)，在這個統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的成績，1-11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績，銷售棉紗總量達3419.2357噸，江陰辦事處名列第二，銷售各類棉紗總量達2733.2918噸，第三名的是南通辦，銷售總量達2332.9025噸，第四名是張家港辦事處，銷售總量達2282.8噸，第五名是常州辦，銷售總量達1797.909噸，第六名是寧波辦，銷售總量達1184.9815噸，第七名是上海辦，銷售總量達503.524噸。其中，取得個人第一名的是魯紅華，1-11月份銷售2048.552噸，12月份銷售192.585噸，全年2241.137噸。第二名的是徐以如，1-11月份銷售1595.942噸，12月份銷售66.88噸，全年銷售1662.822噸。第三名的是蒯本生，1-11月份銷售1507.67噸，12月份銷售64.575噸，全年銷售1572.245噸。第四名的是劉訓樹，1-11月份銷售1201.662噸，12月份銷售192.515噸，全年銷售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東，1-11月份銷售1079.096噸，12月份銷售45.775噸，全年銷售1124.872噸。第六名的是周超，1-11月份銷售938.066噸，12月份銷售147.505噸，全年銷售1085.571噸。第七名的是魏政，1-11月份銷售777.136噸，12月份銷售116.215噸，全年銷售893.351噸。第八名的是陳健，1-11月份銷售748.777噸，12月份銷售71.675噸，全年銷售820.452噸。第九名的是張孝元，1-11月份銷售644.41噸，12月份銷售695.22噸，全年銷售713.932噸。第十名的是劉建光，1-11月份銷售617.701噸，12月份銷售23.513噸，全年銷售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。

二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強化效益觀念。

以賺錢、要效益為目的，紡賺錢品種，銷賺錢品種，增強企

業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專紡系列，使優(yōu)勢互動，良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新營銷機制，強化經(jīng)營手段。

靈活營銷機制，形成內(nèi)部競爭的氛圍。首次擴大成立七個辦

事處，變公司主體銷售為辦事處職能銷售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場的輻射力、占有率。靈活營銷策略，完善公司內(nèi)部競爭與公平機制，貫徹“車間門外是市場，銷售人員是客戶”的理念，由銷售人員申報計劃，辦事處平衡匯總上報，銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計劃提前制定，特別的微調(diào)，計劃一經(jīng)確定，需嚴格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務費，提前有計劃的品種，上浮1‰業(yè)務費，銷售臨時未報計劃的品種，對計劃品種、無計劃品種和銷售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務費，明確計劃完成和未完成所扣業(yè)務費的比例，在實施計劃銷售后，改變高價分成比例.層層制定了不同的考核標準和獎勵細則，還根據(jù)不同時期的情況設立特別獎，充分調(diào)動銷售一線人員開拓市場的積極性。每個銷售人員交納萬元抵押金，簽訂風險抵押協(xié)議，增加銷售人員的風險意識，同時，與銷售人員定任務指標，定銷售數(shù)量，包資金回籠，實行區(qū)域包干，包新品開發(fā)份額，包市場開拓區(qū)域，有力地增強了營銷人員的責任。

三、科學控制信譽，強化售后服務。

以“結(jié)識新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認人，有情天亦老”

為原則，在內(nèi)部評定優(yōu)良客戶，為客戶服務，對客戶科學分類，把資信高、價格高、操作順的客戶記錄評選出來，在誰身上獲得效益高的，誰就該得到回報，讓一類客戶、二類客戶、三類客戶不同地享受公司的資源，形成長久的關系戶，穩(wěn)定客戶群，確保了一類客戶需要的產(chǎn)品，包括單紡、量孝專紡、讓價、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類客戶采取正常供給，按規(guī)操作，三類客戶作為控制性客戶，進行適當淘汰，四類客戶是危險性客戶，以對方提供附加條件進行合作。同時，把握市場脈搏，強化了售后服務，及時掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營、銷售信譽情況，及時解決客戶提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我們立即組織相關人員親臨現(xiàn)場解決問題，落實糾正措施，讓客戶滿意而來，滿意而歸，做到了24小時處理事務到位制。

不足的地方：

1、因棉花的下跌，導致紗價大幅度降價，庫存變量較大，最

高時達到噸左右。

2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷售未形成氣候。

3、因市場的變化和人員對市場的估計性不同，導致計劃未能

正確執(zhí)行。

4、辦事處之間與個人之間

銷量落差大。

新的時期，新的征程，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與利益同在，我們所有銷售一線的人員，將立足自我，完善自我，認真學習業(yè)務知識，加強技能培訓，充分發(fā)揮團隊的作用，加大新品、新市嘗新客戶的開發(fā)力度，強化銷售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實開展工作，站在市場的前沿，為公司整個經(jīng)濟的發(fā)展作出銷售人的貢獻!

第五篇：昌盛紡織有限公司2012年工作總結(jié)

昌盛公司 2012年工作總結(jié)

2012年,在市場極其艱難，同行企業(yè)紛紛倒閉的嚴峻形勢下，昌盛公司經(jīng)受住了考驗，依靠堅強的意志力在市場上爭得一席之地，表現(xiàn)出了頑強的生命力，為昌盛公司浴火重生，再創(chuàng)輝煌創(chuàng)造了有利條件。

一，各項指標完成情況

1、生產(chǎn)穩(wěn)中微升。全年共生產(chǎn)成品布567萬米（按總開剪數(shù)統(tǒng)計），完成計劃任務的47.25%，同比下降3.8%；A等入庫549.6萬米，綜合入庫A等率96.93%，同比提高1.33%；全年出疵布16.3萬米，同比下降37.3%；織機效率79.65%，比規(guī)定指標83%低3.35，但同比提高3.3%。除產(chǎn)量指標外其他指標均小幅提升，但因全年處于等米下鍋狀態(tài)，產(chǎn)能未能正常釋放。

2、銷售有待突破性進展。全年共完成銷售564.9萬米，其中寧晉市場533.14萬米，山東市場31.75萬米。實際產(chǎn)銷率99%，與規(guī)定指標103%相差4%，同比下降8%。應回款10441萬元，實際回款9633.7萬元，實際回款率92.3%，與規(guī)定指標100%相差7.7%，同比基本持平。從市場分布情況看，寧晉市場占銷售總量的94.4%，基本實現(xiàn)了“強力寧晉”的發(fā)展戰(zhàn)略，但山東市場只占5.6%，顯然瘸腿，“著眼國外”的戰(zhàn)略沒有實質(zhì)性進展。訂單量585.69萬米，同比增加 11.8%，但僅為全年產(chǎn)量指標的48.8%，這是制約產(chǎn)能不能正常發(fā)揮的主要原因。

3、品種研發(fā)效果明顯。全年研發(fā)萬米以上新品種38個，銷售量219.9萬米，占總銷售量的38.9%。其中銷量在5萬米以上的品種11個，共銷售140.9萬米，占銷售總量的24.9%。單品種銷量在前5位的有A019系列，共銷40.163萬米，其中1275GS共銷29萬米，1260GS共銷13萬米，1256S共銷19.7萬米，C675-2A共銷9萬米。品種構(gòu)成涵蓋“高中低”，并以“多品種”應對市場需求，但在實際運作中還需要在“早變化”上下功夫。

4、節(jié)能降耗空間增大。全年機物料消耗360.89萬元，按折標產(chǎn)量計算，平均0.54元/米，規(guī)定指標0.25元/米，超耗0.29元/米；萬米耗煤5434kg, 規(guī)定指標4367kg,萬米超耗1067kg；萬米用電7810度，規(guī)定指標6549度/wm，萬米超耗1261度。按相同口徑統(tǒng)計，機物料消耗比去年下降0.16元/米，用煤比去年增加217.5kg/萬米。全年月平均用工471人，發(fā)放工資889.9萬元。同比月平均用工減少70人，工資總額增加35萬元，人均增資258元。節(jié)能降耗，減員增效工作仍需進一步加大力度。

5、各類事故發(fā)生率明顯下降 職工安全生產(chǎn)意識普遍增強，全年發(fā)生工傷事故13起，除廠外及因病按工傷處理的以外，實際發(fā)生工傷事故6起，同比下降27.8%；全年發(fā)生火險14次，因處臵得當，措施得力，撲救及時，未造成大 的損失；全年百米以上的質(zhì)量事故22起，直接經(jīng)濟損失13.6萬元，同比下降40.8%，其中重大質(zhì)量事故4次，直接經(jīng)濟損失10.8萬元，同比下降38.4%?？蛻粢蛸|(zhì)量問題投訴的品種共26個，占全年生產(chǎn)品種的18.43%，其中屬于生產(chǎn)原因的有16個品種，非本廠原因的10個品種。

二，應當肯定的成功經(jīng)驗

從各項指標完成情況看，多數(shù)指標均小幅提升，個別指標出現(xiàn)下滑。整體工作雖不很理想，但并非乏善可陳，總結(jié)一年來的工作，有以下幾條經(jīng)驗值得大家注意：

第一，“21字“經(jīng)營方針是市場制勝的法寶。2011年公司制定了“高中低、多品種、小批量、高質(zhì)量、低價位、好服務、早變化”的“21”經(jīng)營 方針和“40字”發(fā)展戰(zhàn)略，通過一年多來的銷售和研發(fā)實踐可以清楚的看到，凡是工作取得進步，事業(yè)有所發(fā)展的，都是因為貫徹執(zhí)行了“21字”和“40字”方針。由于貫徹了“高中低、多品種”的指導方針，新品種研發(fā)的市場貢獻率高達38.9%，可以說品種創(chuàng)新是應對市場變化的利器。如果能夠在“早變化”上下足功夫，貢獻率可能會更高，形勢會更好。反過來說，凡是業(yè)績下滑，經(jīng)營萎縮的，都是未能領會和運用這兩個方針造成的。經(jīng)略山東是公司“內(nèi)外結(jié)合，著眼國外”的重要部署，但2012年山東市場共銷31萬多米，只占總銷量的5.6%，外銷市場搶灘不利，造成一條腿走路的被動局面。實踐證明，“21字”和“40字”方針是在困難市場中求生存、謀發(fā)展的法寶，市 場形勢越嚴峻，經(jīng)營越困難，這兩個方針就越適用。因此，要引領企業(yè)走出困境，在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳跟，必須堅定不移地貫徹執(zhí)行這兩個方針。

第二，9000質(zhì)量管理體系是產(chǎn)品“高質(zhì)量”的有力保障。年初，經(jīng)過上下共同努力，公司通過了9000質(zhì)量管理體系認證，獲得了一套較為完備的、嚴謹?shù)摹⒎浅嵱玫馁|(zhì)量管理制度。一年來，生產(chǎn)系統(tǒng)通過生產(chǎn)聯(lián)查、一、二及考核等措施，邊學習邊實踐，取得了初步效果，生產(chǎn)系統(tǒng)重點考核的質(zhì)量和效率兩項指標同比均有小幅提升，質(zhì)量事故、工傷事故發(fā)生率同比明顯降低?！?1字”方針中，“高質(zhì)量”是對生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，實踐告訴我們，要確保產(chǎn)品高質(zhì)量，必須堅定不移地貫徹落實9000質(zhì)量管理制度，明確崗位職責，加大督查力度，嚴格執(zhí)行操作法，法規(guī)面前不可容情。

第三，轉(zhuǎn)變作風是做好各項工作的根本保證。轉(zhuǎn)變作風是2012年的一項重要工作，公司主要領導逢會必講，遇事必問，并專門就作風問題下發(fā)署名文章。公司各部門通過組織學習談體會、具體案例分析、自查自糾等多種形式促進干部隊伍轉(zhuǎn)變作風。從各部門日常工作和年終總結(jié)中可以清楚地看到，哪個部門領導作風扎實，責任心強，各項指標完成得就好，事故少，問題少。作風轉(zhuǎn)變效果最為顯著的是整驗車間，全年出疵布1.7萬米，疵布率0.5%，同比下降56.3%。漏修漏驗率由去年的6%降到4%，其他各項指標均在規(guī)定范圍以內(nèi)。反過來看，凡是事故頻發(fā)，指標完成較差的部門，不是設備問題，也不是技術問題，歸根到底就是作風問題，就是部門領導事業(yè)心、責任感的問題?？梢娍冃Ш脕碜宰黠L好，績效差必是作風差，這是一條鐵律。因此，良好的作風是做好各項工作的根本保證，轉(zhuǎn)變作風只有進行時，沒有終結(jié)時，要順利完成2013年的各項目標任務，必須繼續(xù)狠抓作風轉(zhuǎn)變。

三，存在的問題及應當汲取的教訓

1、對“21字”方針的理解不深，認識不到位，運用不靈活、不主動，缺乏創(chuàng)造性。21字中除“高質(zhì)量”是對生產(chǎn)的要求外，其他6句話均是對銷售和研發(fā)提出的要求。但在具體經(jīng)營過程中，業(yè)務人員沒有從戰(zhàn)略戰(zhàn)術上真正認識“21字”方針的實在意義，更沒有將其內(nèi)化為指導營銷的思想靈魂，形成具體的高度自覺的營銷策略，表現(xiàn)為市場調(diào)研不深不細，對市場信息不敏感、不在意，見事遲，行動慢，以致貽誤戰(zhàn)機，錯失發(fā)展良機。新品種研發(fā)雖有不錯的市場貢獻率，但與公司規(guī)定的目標任務存在很大差距，全年訂單量僅為規(guī)定指標的48.8%。造成這個差距的主要原因就是市場調(diào)研及相關決策跟不上。市場調(diào)研是新品種研發(fā)的基礎，新品種研發(fā)是“21字”方針的核心，以“21字”方針指導市場調(diào)研和新品種開發(fā)，靠精細準確的市場調(diào)研和新品種研發(fā)全面落實“21字”方針。這是2012年的營銷實踐為我們揭示的深刻道理。

2、用制度看守企業(yè)的意識不強。以9000質(zhì)量管理體系 為載體，公司管理實現(xiàn)了制度全覆蓋，只要我們嚴格落實各項管理制度，嚴格履行崗位職責，嚴格執(zhí)行操作法，就能確保產(chǎn)品“高質(zhì)量”，實現(xiàn)“21字”方針對生產(chǎn)系統(tǒng)的要求。但是，有些管理人員在執(zhí)行制度和操作規(guī)程方面還存在不少活思想，有的認為搞9000質(zhì)量管理體系就是為了通過認證，只要證書到手，是否執(zhí)行制度無所謂。有的認為，差不多就行了，不能像國有大企業(yè)那樣嚴格，否則會把人管跑，為自己疏于管理找理由。還有的認為干什么搬什么岔，只要不超過指標就能交代，缺乏“零缺陷”意識和“取法其上僅得其中”的管理常識，工作低標準，自己給自己打圓場。有的對違章違紀現(xiàn)象不制止、不勸告，看見當做沒看見，滿腦子“老好人”思想。更有甚者對違章操作、事故頻發(fā)不以為然，認為是正常現(xiàn)象，不必大驚小怪，混淆是非，嚴重喪失了一個管理者應有的原則立場。這些錯誤思想及行為嚴重阻礙了各項規(guī)章制度的實施，直接影響了產(chǎn)品質(zhì)量。全年綜合入庫A等率盡管提高了1.33%，但仍未達到規(guī)定指標。質(zhì)檢處處理客戶投訴的報告全年共出33期，其中松經(jīng)、跳花、粗經(jīng)、百腳、緯縮、雙緯等13期，色差大、色好多等5期，長短腿、折痕各4期。雖然多數(shù)問題都在指標允許的范圍之內(nèi)，但業(yè)務人員的工作體會卻是，我們1%的缺陷產(chǎn)品到客戶手里就是100%的問題，他就可能因此而索賠甚至撤單，這就是我們業(yè)務人員的苦衷。如果我們能夠牢固樹立靠制度嚴格管理的意識，層層嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴格履行崗位職責，上述 質(zhì)量問題就能大幅度減少，就能減輕業(yè)務人員的工作壓力，降低他們的工作難度，進而推動公司整體經(jīng)營狀況進一步改善。

3、作風不實，責任心不強。生產(chǎn)部全年發(fā)質(zhì)量事故通報28期，從通報反映的情況看，多數(shù)事故都是因為工作不細致，不扎實，不負責造成的。作為管理者對崗位職責、操作規(guī)程執(zhí)行落實情況督查不力，有的甚至到了玩忽職守的程度。2月18日準備車間漿染作業(yè)應上12個軸，實上10個軸，造成12500米布降等處理。從上軸到開車需要幾個環(huán)節(jié)，要由幾個人簽字，但凡有一個環(huán)節(jié)把好關、操到心，完全可以避免這一重大事故的發(fā)生，文化程度再低，也不至于連12個數(shù)也查不清。北織車間C670A品種連續(xù)并軌411.5米，C626品種嚴重磨痕215米，C259品種連續(xù)百腳210米。連續(xù)幾百米需要2-3個班才能完成，期間車間主任、師傅、教練、擋車工這么多人，竟然沒有一個人發(fā)現(xiàn)，這種不負責任的作風已經(jīng)到了令人不能容忍的程度。其他如西織車間C502AS品種連續(xù)稀緯160米、1272GS品種綜穿錯121米、1275GS品種緯紗比例用錯140米，整驗車間C492-6A品種預縮布按照絲光工藝處理，造成190米降等布，成品車間C626AS品種29米A等布按B等布打卷，等等，共同表現(xiàn)為作風不扎實，工作不細致，對操作規(guī)程執(zhí)行情況檢查不及時，落實不到位。教訓深刻，代價昂貴，在今后的工作中如果能夠吸取教訓，徹底轉(zhuǎn)變作風，我們?yōu)槭鹿手Ц兜母甙捍鷥r也算沒有白費。四，2013 年主要工作

一是全面完成企業(yè)搬遷技改工作。首先要解決用地問題。根據(jù)《省國土資源廳關于印發(fā)支持城鎮(zhèn)面貌三年大變樣十條措施的通知》（冀國土資地字[2009]8號）文件精神，對在三年大變樣中，需異地安臵的搬遷工業(yè)企業(yè)，可采用協(xié)議方式提供新的安臵用地，按照國家規(guī)定的最低出讓價收取土地出讓金。咱們公司搬遷技改項目符合這一規(guī)定，因此，我們要用足這一政策，盡快解決用地及征地指標問題。根據(jù)2010年出臺的《巨鹿縣招商引資、項目建設特別優(yōu)惠辦法》（試行）第一條規(guī)定，按照項目的投資強度按不同比例實行優(yōu)惠，咱們公司搬遷技改項目總投資45500萬元，按用地198畝計算，投資強度為229.8萬元/畝。這個項目既是“退城進園”又是招商引資項目，所以，要積極協(xié)調(diào)縣委政府給予“零地價”優(yōu)惠。另外，對于公司原用土地，也就是現(xiàn)在這塊土地的開發(fā)，要爭取按舊城改造的有關政策予以對待，所涉及的各項行政事業(yè)性收費予以減免。

其次，要從有利于公司長期發(fā)展的高度合理布局。布局要有百年眼光，依據(jù)布局的工程建設同樣要有百年眼光。廠區(qū)每一項具體的建設工作，引進的每一個項目，都要樹立打造百年工程的觀念，為公司長遠利益負責。我們要認識到，今天的短視，將在未來付出代價，某些錯誤一旦鑄成，將來修正的成本將激增，甚至就此失去修正的機會。因此，必須用發(fā)展的眼光進行建設布局，不跟風、不俗套，追求現(xiàn)代，確保公司長遠利益最大化。

其三，搞好規(guī)劃，擦亮公司名片。搞好新廠區(qū)建設，科學 規(guī)劃尤為重要。所謂科學規(guī)劃，就是既要合理，又要節(jié)約。所有規(guī)劃都必須明確定位，搞好論證。功能地塊的劃分，要把握好幾個原則，那就是該大則大、該小則小，該寬則寬、該窄則窄，該高則高、該低則低。關于建筑風格，要不斷創(chuàng)新思路，按照功能把3至5個建筑作為一個組團，打造一種風格，同時還要有點變化，既要解決豐富性問題，又要解決協(xié)調(diào)性問題。整體規(guī)劃要有特色，力爭成為園區(qū)建設的一大亮點。

二是狠抓生產(chǎn)不放松。生產(chǎn)銷售各項指標除繼續(xù)執(zhí)行績效考核制度外，主要任務是要搞好兩個調(diào)整。根據(jù)市場情況，調(diào)整品種、調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，這是實體企業(yè)經(jīng)常性的工作。當前，首先要搞好產(chǎn)品調(diào)整。生產(chǎn)部門、銷售部門要經(jīng)常一起研究市場，組織工程技術人員深入市場，走訪客戶，及時、準確、全面地掌握市場信息，適時推出適銷對路的新品種。新品種的市場貢獻率要達到50%，爭取達到60%。要靠適銷對路的產(chǎn)品鞏固寧晉市場，開發(fā)山東市場，做到兩條腿走路，真正實現(xiàn)“內(nèi)外結(jié)合，著眼國外”的經(jīng)營方針。

其次，要搞好經(jīng)營調(diào)整。在公司經(jīng)營上我們有兩個方針，一個是21字方針，一個是40字方針。這兩個方針的精髓就是機動靈活，求新求變。要按照這兩個方針的要求，及時調(diào)整我們的經(jīng)營。目前，要集中研究一下發(fā)展工裝的可行性，如果市場前景可期，我們就要將經(jīng)營重點調(diào)整到以發(fā)展工裝為主上來。生產(chǎn)和銷售部門，一定要反復研究這兩個方針，真正弄懂弄透其中的深刻道理，并靈活運用到實際工作中去，我們的業(yè)務員如果有一半的 人能夠真正掌握并機動靈活地用好這兩個方針，那么，我們的銷售工作就一定是另一番天地。

再一項重要工作就是壓庫存。要把壓庫存作為能否生存的重大問題來抓。銷售部門要制定詳細的銷售計劃，把任務分解到人頭，每天銷售多少，回收多少資金，要掛賬督辦，一定要把庫存壓下來，把資金解放出來。對銷售部的同志要實行特殊政策，特事特辦，對銷售有功人員要給予重獎，要鼓勵業(yè)務員發(fā)揚拼搏精神，大膽工作，靈活機動，機智果敢的周旋于市場，千方百計把產(chǎn)品銷出去，把貨款收回來。

三是下大氣力抓好作風轉(zhuǎn)變。要圓滿完成今年的兩大任務，作風建設至關重要。目前，公司管理隊伍存在的懶散虛浮的作風，與明年要實施的兩大目標任務嚴重不相適應，必須堅決予以整頓。一個國家,如果沒有嚴明的法律和制度,就不會長治久安；一支軍隊，如果沒有鐵血般的紀律，就沒有強勁的戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)，如果沒有先進的管理方法，就會成為一盤散沙；即使有了優(yōu)秀的管理方法，如果責任心不強，沒有良好的工作作風和強勁的執(zhí)行力，企業(yè)也不會有太好的發(fā)展前景。為有效提升企業(yè)整體管理水平，突出解決好浮散的工作作風，扭轉(zhuǎn)管理人員思想觀念，進一步強化危機意識與責任意識，努力達到轉(zhuǎn)變作風、強化管理的工作標準，切實提高管理人員的執(zhí)行力，必須下大力抓好作風轉(zhuǎn)變工作。要通過作風整頓，堅決清除無所謂的思想、視事故為正常的荒謬論調(diào)，堅決糾正比落后不比先進，用過去的落后為自己現(xiàn)在的錯誤無理狡辯的行為，堅決反對出了問題先找別 人的毛病從不主動檢討自己的不良行為，堅決打擊無視公司利益，嚴重失職瀆職行為。要通過作風整頓，熟練掌握質(zhì)量管理體系這一工具，并敢于運用這一工具切實履行崗位職責，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準，嚴格督查操作規(guī)程執(zhí)行落實情況，真正把公司變成用制度看守的企業(yè)。

車間主任身在生產(chǎn)一線，管理著幾十名員工，公司生產(chǎn)、員工利益及生命安全系于一身，責任重大。如果沒有對工作高度負責的精神，沒有扎扎實實的工作作風，有法不依，勢必造成紀律渙散，事故頻發(fā)。因此，必須高度重視車間主任的作風建設。從今年開始，對因作風問題發(fā)生重大事故造成重大損失的，對車間主任除按規(guī)定進行正常的處罰外，還要給予降薪半年、一年到二年的處理，降薪幅度要根據(jù)損失程度在20%-30%之間酌情確定。處罰是手段不是目的，意在通過處罰引起重視，找出原因，吸取教訓，真正使我們的工作作風有一個明顯改善，為圓滿完成兩大目標任務奠定堅實基礎。

2013年1月12日