第一篇：心內(nèi)科2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃

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心內(nèi)科2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃

自2017年1月來擔(dān)任心內(nèi)科管理工作以來，帶領(lǐng)全科工作人員共同努力，基本完成了2017年的工作目標(biāo)和主要工作任務(wù)?？剖覟槁鋵?017年工作目標(biāo)及措施，進行了認真的學(xué)習(xí)和討論，科室人員愛崗敬業(yè)，人人以身作則，按照衛(wèi)計局要求的“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的主題，開展醫(yī)療工作。同時積極參加各種社會活動，完滿完成醫(yī)院下達的各項政治任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、道德修養(yǎng)和廉政建設(shè)

過去的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，對全科員工進行了思想道德教育，使全體員工政治覺悟得到進一步提高。根據(jù)醫(yī)院廉政風(fēng)險和防控措施工作方案，分別制定了科室、個人廉政風(fēng)險防控措施。全年科室無收受紅包現(xiàn)象，數(shù)次婉拒出院患者家屬邀請吃飯，全科未發(fā)生違法、違紀紀現(xiàn)象。

二、醫(yī)療護理質(zhì)量

成立了一系列科室管理小組：醫(yī)療質(zhì)量控制管理小組，醫(yī)療安全小組，醫(yī)藥比例、醫(yī)?；颊叽尉M用、農(nóng)合患者次均費用管理小組，臨床路徑管理小組。責(zé)任落實到人，科室負責(zé)人與護士長親自督促檢查，層層抓落實，嚴把醫(yī)療護理質(zhì)量關(guān)。對科里疑難、危重病人及時組織討論、會診，從而杜絕醫(yī)療事故，把醫(yī)療糾紛降低到最低程度,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

三、業(yè)務(wù)工作質(zhì)量

2017年1月—11月住院人次1658，同比增長率35%，2017年1

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月—10住院收入2110331，同比增長率65.22%。住院人次與住院收入增長幅度呈一致性相關(guān)，住院人次與住院收入不成正比，主要原因是今年嚴格控制次均費用，降低了藥品使用量導(dǎo)致。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我科按照醫(yī)務(wù)科的工作部署，積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動，學(xué)術(shù)氣氛活躍，按時參加院內(nèi)學(xué)術(shù)講座及遠程教學(xué)，科室每月組織慢性病講座2次，每季度組織繼續(xù)教育考試一次。派人多次參加省內(nèi)學(xué)術(shù)講座。

五、存在問題

1、科室的設(shè)備少而且陳舊，不能滿足部分病人住院的需求，給病情觀察、護理工作增加了難度，也容易產(chǎn)生醫(yī)療隱患。

2、新技術(shù)的開展不夠好，如：急性冠脈綜合征的規(guī)范治療、動態(tài)血壓的使用、高血壓相關(guān)疾病的治療、心力衰竭疾病的規(guī)范治療、心律失常的規(guī)范治療等，有待今后加強，并拓展新業(yè)務(wù)。

3、人才梯隊不合理，存在斷層現(xiàn)象，心血管醫(yī)生能力欠缺，冠心病介入治療醫(yī)師過少，人員嚴重不足。護理隊伍中危重搶救能力非常薄弱，科室休產(chǎn)假人員較多，倒班比較困難。

4、科室各種管理小組開展各項工作有待進一步加強，個別醫(yī)護人員工作不夠主動積極，存在出工不出力的消極怠工現(xiàn)象。

5、醫(yī)護人員病歷書寫邏輯不合理、前后不一致、質(zhì)量較差，各級醫(yī)護人員撰寫醫(yī)學(xué)論文太少，沒有在核心期刊發(fā)表的文章。

2017年圓滿完成了既定工作目標(biāo)，同時存在很多不足，在2018

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年工作中逐漸彌補和完善。

2018年工作計劃：

一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。

認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十九大會議精神，與科室的實際情況相結(jié)合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。

二、強化管理、改進服務(wù)措施

我們將繼續(xù)加強和完善科室相關(guān)制度的建設(shè)，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務(wù)措施：①新入院病人熱情接待；②宣教認真仔細；③及時處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置；④危重病人立刻處理，溝通到位；⑤主管醫(yī)生，主管護士負責(zé)護送危重病人檢查；⑥徹底轉(zhuǎn)變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象；⑦出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項。

三、進一步加強科室建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍

科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設(shè)。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、心律失常、心力衰竭、冠心病介入等慢性疾病患者實行跟蹤服務(wù)，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領(lǐng)導(dǎo)探索制定責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)，建立相對穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。進而增加我科室的醫(yī)療服務(wù)范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務(wù)收入。

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四、加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)。

我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。2018年申請選送3名醫(yī)生進修，其中1人進修冠心病介入治療，1人進修心律失常及電生理，1人進修心內(nèi)科，申請選送2名護士進修CCU（心血管重癥醫(yī)學(xué)）。

五、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系?！搬t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2018年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項工作。①從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸?；⒛パ蠊?、耍心計、推責(zé)任。②抓三基培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。③抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。④抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學(xué)習(xí)。⑤加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。

六、勤儉節(jié)約，強化成本核算

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科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益?？傊?，在2017年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使工作安全平穩(wěn)的進行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎煽兪侵髁?，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。2018年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。我們將以創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

蘭考縣中心醫(yī)院內(nèi)一科

2017年12月

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第二篇：心內(nèi)科工作計劃

2016年昭蘇縣人民醫(yī)院

特色科室發(fā)展計劃

2016年我院的建設(shè)和發(fā)展正處在一個關(guān)鍵時期,不進則退。如何建設(shè)一所人民滿意的綜合醫(yī)院,是擺在全體醫(yī)、護、藥工作者面前急待解決的一大課題?，F(xiàn)代公立醫(yī)院的建設(shè),只有以?？茖２〉慕ㄔO(shè)為突破口,充分彰顯科室特色和優(yōu)勢,才能滿足廣大群眾對防病治病的需求,才能在競爭激烈的醫(yī)療市場中搶占一席之地和立于不敗之地。近幾年來,我院通過細化科室分工,既突出了綜合醫(yī)院的特色與優(yōu)勢,又帶動了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的不斷提高，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，使我院的特色科室建設(shè)工作有計劃、有步驟地開展，以確保我院的總體建設(shè)規(guī)劃能夠按時、按 質(zhì)、按量完成，并通過項目建設(shè)把我院的特色專科水平再上一個新臺階，現(xiàn)制定計劃如下：

一、加強特色科室管理，明確目標(biāo)任務(wù)

1.心血管內(nèi)科年內(nèi)需要達到： ①頑固性心功能不全的診治

②埋藏式臨時起搏植入術(shù)

③急性心肌梗塞合并癥的診治

④心臟瓣膜病、心包疾病的規(guī)范化診治

⑤經(jīng)胸心臟超聲檢查

2.產(chǎn)科年內(nèi)需要達到：

①妊娠合并內(nèi)外科疾病的診斷（妊娠合并心臟病，高血壓病，慢 性腎炎，糖尿病，甲亢，血液病，免疫性疾病等）②復(fù)雜剖宮產(chǎn)術(shù)（疤痕子宮、前置胎盤、胎盤早剝）③臀位助娩術(shù)、產(chǎn)鉗術(shù) ④死胎穿顱手術(shù)

⑥質(zhì)量指標(biāo)要求（1）剖宮產(chǎn)率＜35%（2）會陰側(cè)切率＜70%，傷口感染率≤0.5%（3）子癇發(fā)生率（院內(nèi)）＜0.1%（4）妊娠結(jié)局隨訪率＞90% 3.新生兒科年內(nèi)需要達到： ①各種先天性心臟病的診斷 ②新生兒高膽紅素血癥的診治 ③早產(chǎn)兒、低體重兒的重癥監(jiān)護與救治 ④小兒腹瀉病的病原學(xué)（細菌、病毒）檢查

4.每年12月底組織開展項目工作總結(jié)，充分研究實施過程中存在的問題和不足，找出差距，制定優(yōu)化措施，并盡量在最短的時間內(nèi)彌補和充實。

二、加強醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)

提高業(yè)務(wù)總量

始終堅持科技興院的發(fā)展戰(zhàn)略，突出以綜合醫(yī)院專業(yè)多樣化為核心的辦院方針；進一步充實?？茖Ｖ沃委燇w系；遂步完善科室制度和專科、專病診療護理規(guī)范；加強特色科室特色療法，培養(yǎng)并增強我院特色科室在本地區(qū)醫(yī)療市場上的核心竟?fàn)幜?。通過多方努力，力爭本?？谱≡骸㈤T診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入均較2015增長5%，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準全面達到二甲A級標(biāo)準。

三、加速人才引進培養(yǎng)

堅持科技建院、人才興院的一貫方針。通過各種渠道，全面提高特色科室人才隊伍的素質(zhì)。注重重點人才的培養(yǎng)和引進。每個特色科室建設(shè)科室每年計劃送出1-2名?？婆R床骨干醫(yī)師外出進修，學(xué)習(xí)結(jié)束后能達到獨立開展工作。定期邀請上級醫(yī)院相關(guān)專家來院會診講學(xué)。加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)。

四、增加硬件投入

改善住院條件為特色科室業(yè)務(wù)開展工作提供更加良好的硬件條件，通過改善部分基礎(chǔ)建設(shè)，提高特色科室的住院環(huán)境，提高特色科室醫(yī)療、護理質(zhì)量。

五、鼓勵科室人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文

要求三個特色科室工作人員年內(nèi)不少于一篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表于國家

六、運行?？凭W(wǎng)站

開展多方位交流

定期把科普知識和我院特色科室開展的新理論、新技術(shù)、新療法放入網(wǎng)站、微信平臺，加大特色科室網(wǎng)絡(luò)科普宣傳。讓患者能夠通過網(wǎng)絡(luò)了解更多保健知識和我院的?？茦I(yè)務(wù)開展動態(tài)。通過網(wǎng)站，擴大我院的影響面；全面提高我院社會知名度和美譽度。

第三篇：心內(nèi)科2017工作計劃

2017年心血管內(nèi)科1區(qū)工作計劃

我科將以《2017年醫(yī)院發(fā)展工作報告》為指導(dǎo)，以飽滿的熱情投入到心血管內(nèi)科?？平ㄔO(shè)工作中去，為順利完成心血管內(nèi)科?？平ㄔO(shè)任務(wù)努力做好各項工作，爭取按時、按質(zhì)、按量完成建設(shè)任務(wù)。

回顧2016年我科取得的成績及存在的不足之處。取得的成績：

2016年在我科全體醫(yī)護人員的共同努力下，實現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)與量的進一步提升。

2016年門診診療人數(shù)為4965人次；出院人數(shù)1158人，危重病人378人次，搶救500余例，治愈好轉(zhuǎn)率 98 %；成功率病95%；完成介入手術(shù)350余例，其中冠脈造影300余例，冠脈支架植入術(shù)105例，先天性心臟病治療6例，起搏器植入術(shù)7例，急診手術(shù)20例，病床使用率98.5%，2016年全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2000余萬元，與2015年相比增長5%。

全科醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識更普遍提高，患者反映良好，2016年我科共收到錦旗6面，感謝信3 封，各種花籃 2個。

存在的不足：

1、客觀不足：①周邊居民較少：我院位于老城區(qū)，缺乏大型生活社區(qū)及樓盤，病源相對不足；②交通不便：近年來，醫(yī)院周邊道路長期施工，以及醫(yī)院周邊缺乏停車位，給患者就診帶來不便。

2、醫(yī)改政策影響：①分級診療制度：近年來，我科新農(nóng)合患者已經(jīng)明顯減少，這與分級診療制度規(guī)定的一些疾病必須在基層醫(yī)院進行救治有關(guān)。②醫(yī)保政策的進一步收緊：進一步提高報銷比例是醫(yī)保政策的大趨勢、大方向，但有限的醫(yī)保資金促使了醫(yī)保政策的逐步收緊，繳納醫(yī)保的患者已逐漸被限制使用一些檢查和治療，進一步影響了我們的業(yè)務(wù)收入。

3、西醫(yī)技術(shù)不強，中醫(yī)特色不明顯：

西醫(yī)方面，我科于2003年開展心血管介入診療，經(jīng)過多年的發(fā)展，我科已逐步開展冠心病介入診療、先心病介入診療、經(jīng)皮二尖瓣球囊擴張術(shù)、起搏器植入術(shù)、心內(nèi)電生理檢查和射頻消融術(shù)。然而，一些新開展的項目，由于病例數(shù)較少、手術(shù)難度大、必要的設(shè)備配備不足，以心房顫動射頻消融術(shù)為例，我們不但需臨時調(diào)配相關(guān)設(shè)備，同時還需請外院專家協(xié)助并才能完成手術(shù)，可見我科與區(qū)內(nèi)頂級心血管介入診療中心還存在明顯的差距。

中醫(yī)方面，雖然我科目前使用一些中醫(yī)外治取得了患者的好評，但中藥飲片在門診及住院患者中使用不足，及協(xié)定膏方種類過于單一，不能滿足我科多個優(yōu)勢病種的臨床需要，難以展示中醫(yī)中藥治療心血管疾病的特色。

4、人才隊伍建設(shè)需提高。

一方面我科還缺乏一些新介入診療技術(shù)的人才，這些新技術(shù)包括：左心耳封堵術(shù)、原發(fā)性醛固酮增多癥介入診療、經(jīng)皮主動脈瓣置換術(shù)、腎交感神經(jīng)射頻消融術(shù)等；另一方面，介入人員隊伍儲備不足，由于介入人員有限，一些參與介入手術(shù)的醫(yī)生不但參與夜班排班，同時還承擔(dān)著教學(xué)、科研等工作，任務(wù)十分繁重；

5、科研項目較少，需要加大科研力量。

近年來，我科取得了一些科研項目，在核心期刊發(fā)表了數(shù)篇論文，但總體上看，我科取得的科研項目、科研成果、論文發(fā)表數(shù)量較少，與其他醫(yī)院的心血管學(xué)科團隊有一定差距。

結(jié)合目前的醫(yī)療環(huán)境及嚴峻形勢，全科必須統(tǒng)一思想認識，既要認識到當(dāng)前所面臨的醫(yī)療嚴峻形勢及我們存在的不足之處，又要認識到我們的中西醫(yī)結(jié)合、“兩條腿走路”的優(yōu)勢，發(fā)揮創(chuàng)新，爭取在社會效益、經(jīng)濟效益上更上一層樓。

一、加強中醫(yī)特色建設(shè)

堅持以中醫(yī)藥特色發(fā)展為主線，我科擬邀請老中醫(yī)定期到我科查房，以及請老中醫(yī)結(jié)合我科實際情況逐步完善并豐富我科協(xié)定膏方，一方面可創(chuàng)造心血管疾病中醫(yī)中藥治療的氛圍，另一方面可增加中藥飲片及協(xié)定膏方的使用，提高中醫(yī)治療率，增加業(yè)務(wù)收入。最重要的是，可以逐步培養(yǎng)一支可獨立精準開方的中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療隊伍，實現(xiàn)中醫(yī)的傳幫帶。

二、繼續(xù)加強中醫(yī)外治，建立中醫(yī)特色治療室

過去一年，通過不斷努力，我們將我科的中醫(yī)外治繼續(xù)提高了一個檔次，我科開展?fàn)C熨治療、雷火灸、八段錦養(yǎng)生操、神燈照射治療、足浴等，受到了患者的高度好評，中醫(yī)外治的使用率及患者的滿意度得到穩(wěn)步提升，2017年我們將繼續(xù)加強對中醫(yī)外治的發(fā)展，計劃增加藥枕等新項目。此外，繼續(xù)加強對護士中醫(yī)外治的操作培訓(xùn)及外出進修，培養(yǎng)專業(yè)型的中醫(yī)骨干護士，進一步提高患者對中醫(yī)外治的好感度。

由于我科中醫(yī)特色外治的需求不斷增加，結(jié)合《瑞康醫(yī)院2017年發(fā)展工作報告》的要求，我科將建立中醫(yī)特色治療室，中醫(yī)特色治療室擬配備適當(dāng)?shù)膴蕵吩O(shè)施（如電視、音響等），并將現(xiàn)有的雷火灸、燙熨治療、足浴等移至中醫(yī)特色治療室開展，讓患者在身心愉快的環(huán)境中進行中醫(yī)外治，進一步提高中醫(yī)外治的患者體驗。

三、加強冠脈綠色通道建設(shè)，建立胸痛中心

胸痛中心是為急性心肌梗死、主動脈夾層、肺動脈栓塞等以急性胸痛為主要臨床表現(xiàn)的急危重癥患者提供的快速診療通道。國內(nèi)許多醫(yī)院已經(jīng)認識到建立胸痛中心的重要性，目前全國已有9批次，約120余家醫(yī)院已建立了胸痛中心并通過中國胸痛中心認證。

目前我科已建成急診科-介入室-ICU病房-心內(nèi)科病房四位一體的急診冠脈綠色通道，為急性冠脈綜合征患者盡早開通冠脈、挽救患者生命做出重大貢獻。2017年我科將繼續(xù)加強急診冠脈綠色通道的建設(shè)，積極籌備胸痛中心的建立，推動我院胸痛中心的認證工作,為進一步降低患者胸痛確診時間、降低再灌注治療時間、縮短住院時間、改善患者生活質(zhì)量做出努力。

四、積極推進介入診療亞學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)

介入診療在心血管疾病中有舉足經(jīng)重的作用，然而介入診療對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)、策略選擇、并發(fā)癥的評估和處理等能力的要求較高，所以人才培養(yǎng)的周期一般較長。一方面我們要推動亞學(xué)科發(fā)展，在現(xiàn)有的冠脈先心組和電生理起搏器組的基礎(chǔ)上，積極拓展新的方向，培養(yǎng)新的人才；另一方面，盡可能縮短人才培養(yǎng)時間，盡快建立一支技術(shù)過硬的介入人才梯隊。

五、加強科研工作，促進學(xué)術(shù)交流

積極爭取國家自然科學(xué)基金、廣西自然科學(xué)基金等科研立項。積極參與區(qū)內(nèi)外中西醫(yī)結(jié)合治療心血管疾病領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流與合作，從交流中獲得科研的思路和方向，又以科研促進學(xué)術(shù)交流，擴大學(xué)科影響力。擬計劃今年科研立項1-2項，發(fā)表專科學(xué)術(shù)論文2-3篇。

六、做好宣傳工作。

通過醫(yī)院網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)科普宣傳。繼續(xù)加強與周邊市縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等單位的聯(lián)系，不定期到這些單位推廣自己的新技術(shù)、新療法、新理論。開展與空港院區(qū)及田陽院區(qū)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作。利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便利優(yōu)勢，擬建立心血管醫(yī)患信息交流群，定期推送心血管健康知識、公布患教活動的內(nèi)容，擴大我科知名度和影響力。

在新的一年里，我們將繼續(xù)在瑞康醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加扎實的工作及輝煌的業(yè)績，提高我科的業(yè)務(wù)能力及綜合實力，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

心血管內(nèi)科1區(qū) 2017年4月11日

第四篇：心內(nèi)科2012工作計劃

心內(nèi)一科2012年護理工作計劃

2011年，對于心內(nèi)一科護理單元來說是緊張充實的一年，科

室結(jié)構(gòu)的改變帶來了競爭與擴展，工作量加大，介入手術(shù)增加，人力資源逐步補充與適應(yīng)，在帶教，治療，與服務(wù)上無論是新成員還是老成員都承受著一定的壓力，也正是在這種壓力的迫使下我們迎難而上從無序到有規(guī)律，圓滿完成了各項工作。在新的一年里，心內(nèi)科護理團隊必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，以便跟上醫(yī)療發(fā)展的步伐。計劃如下：

一.加強護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)

1.質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題，護理質(zhì)量在醫(yī)院管理中起著重要的作用，因此護理質(zhì)量控制應(yīng)放在首位。

2.科室成立質(zhì)控小組，根據(jù)護理部制定的護理質(zhì)量標(biāo)準，各指控小組每周檢查一次護理質(zhì)量，（檢查內(nèi)容：基礎(chǔ)護理.危重病人護理.護理文書書寫.消毒隔離等），各指控小組明確各自職責(zé)，要求每位護士都有義務(wù)和責(zé)任發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足及時記錄。每月召開質(zhì)量分析會議，分析總結(jié)近階段護理工作中存在的不足，并制定整改措施。

3.不斷深化護理安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。

4.加強護理文書書寫管理，自新的《醫(yī)療事故處理條例》頒布以來，護理文書作為法律依據(jù)列入病歷檔案，因此要求護理記錄及時真實，特別是危重病人.特殊病人記錄是否存在隱患，護理措施是否到位。

二.人員培訓(xùn)，列出培訓(xùn)計劃，提高護士的業(yè)務(wù)能力和水平

1.加強護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，授課內(nèi)容：護理基礎(chǔ)理論，循環(huán)系統(tǒng)相 1

關(guān)知識，心臟介入治療的種類和方法，心臟介入治療圍術(shù)期護理及并

發(fā)癥的護理，并能識別正常和常見異常心電圖等。加強護理人員的護

理操作技術(shù)訓(xùn)練，包括基礎(chǔ)護理操作和?？谱o理操作。熟練掌握心內(nèi)

科常用儀器的正確使用方法，如微量注射泵，心電監(jiān)護儀，除顫儀，心電圖機等。

2.選派從事臨床護理工作三年以上，工作責(zé)任心強，動作敏捷，反應(yīng)

迅速，身體素質(zhì)好的護士去上級醫(yī)院CCU病房進修,學(xué)習(xí)先進的護理

操作技術(shù)及服務(wù)理念,為心內(nèi)一科即將成立CCU病房打下基礎(chǔ).三.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化規(guī)章制度的落實和督查，確保護理

安全

1.嚴格執(zhí)行查對制度，加強對新入科室護士及實習(xí)生的管理，杜絕差

錯事故的發(fā)生。

2.嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班制度是護理管理工作的規(guī)范，對防止

差錯事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執(zhí)行。

3.嚴格執(zhí)行搶救工作制度，心內(nèi)科是高風(fēng)險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

4.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，5.強化護理安全意識，不定期組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故

處理條例》等相關(guān)文件，依法服務(wù)于患者，依法保護自己。

6.協(xié)調(diào)“醫(yī)護患”三者之間的關(guān)系，建立三方團結(jié)，確保醫(yī)生放心，患者舒心。

四.強化優(yōu)質(zhì)護理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，做到人性化服務(wù)與管理。

1.進一步做好基礎(chǔ)護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病

室床單元及病人的整潔，病房內(nèi)定時通風(fēng)，保持空氣清新，為患者創(chuàng)

造良好的休養(yǎng)環(huán)境，利于患者早日康復(fù)。

2.組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，工作中使用文明

用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致地服務(wù)

于患者。

3.學(xué)習(xí)人文學(xué)，心理學(xué)，社會學(xué)等方面的知識，提高與患者溝通的能

力。

4.履行護士職責(zé)，護理工作必須“貼近病人，貼近臨床，貼近社會”，突出以人為本，圍繞“質(zhì)量，安全，人文關(guān)懷”的主線，加強護理服

務(wù)。

5.關(guān)心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)她們的工作熱情，提供展現(xiàn)自我的平臺。

五.加強臨床帶教

選擇業(yè)務(wù)知識扎實，責(zé)任心強的護師擔(dān)任帶教老師，讓她們根

據(jù)輪轉(zhuǎn)生實習(xí)生所掌握的理論及護理操作水平，制定出規(guī)范的帶教計

劃，進行針對性的帶教，出科時進行嚴格考核，成績不合格者不準出

科。

六.做好臨床路徑工作的完善與發(fā)展

在本配合醫(yī)生完成心血管系統(tǒng)所有疾病的護理臨床路徑，使

護理工作在規(guī)范有序中進行，有目標(biāo)有預(yù)見。

七.樹立科研意識，提高科研能力

1.鼓勵全科護理人員進行論文寫作，工作中多留意，搜集資料，通過

查閱文獻，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等渠道，爭取人人都能發(fā)表論文。

2.擬定課題，組織大家共同探討研究。

八．針對三級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準，逐條分析核對，建立并完善相關(guān)資

料，并將各項指標(biāo)與實際工作相對照，落到實處。

第五篇：心內(nèi)科工作總結(jié)

保定第七醫(yī)院

2016年心內(nèi)1科護理工作總結(jié)

2016年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的指導(dǎo)及科室醫(yī)生的幫助下，我科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，按照年初制定的護理工作計劃，求真務(wù)實，踏實苦干，做好每一項工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院下達的工作任務(wù)：

1.1月8日遵照醫(yī)院指示，我科由西樓四樓搬至門診樓四樓，改善了我科患者的住院環(huán)境，并由4人間的CCU病房擴建到11人間的CCU病房，保證了危重病人能夠及時有效的進行治療，提高了患者的滿意度。

2.原CCU病房的床位數(shù)少，護理人員只是進行口頭上的管理，搬入新病區(qū)后，我科制定了CCU探視及管理制度，大大改善了CCU的病房環(huán)境，保證了危重病人的休息環(huán)境。

二、護理質(zhì)控工作按計劃進行：

今年我科護理質(zhì)控工作全面鋪開，比較圓滿的完成了計劃任務(wù)，但重點環(huán)節(jié)的質(zhì)控并不理想，尤其是危重病人管理方面，比較欠缺，低年資護理人員缺少危重患者管理的相關(guān)知識，不知曉重點觀察內(nèi)容，面對突發(fā)情況如何處理，只是機械的完成治療工作。這是今年質(zhì)控工作的一大漏洞，明年我科會繼續(xù)進行加強危重患者的管理工作，保證危重患者的護理安全。

三、加強護理安全的管理，積極上報護理不良事件：

1.科室每天、每周進行安全排查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時解決。2.2016年全年共計上報8例不良事件，每例不良事件發(fā)生后第一時間上報到護理部，科室并進行討論分析，進行整改，避免類似事件的再次發(fā)生。

四、科室培訓(xùn)按計劃有條不紊的進行：

1.每月進行4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次理論考試。

2.自10月份以來，應(yīng)護理部要求，每周制定小范圍自學(xué)計劃，并進行考核，做到人人掌握。

3.每月進行護理業(yè)務(wù)查房及病例討論，通過護理查房，對危重疑難病例進行討論分析，講解危重病人存在的相關(guān)護理問題并制定相應(yīng)的護理措施。

五、護理文書書寫合格率有所提高：

以前科室的護理文書書寫內(nèi)容缺乏病情觀察內(nèi)容，只記錄治療用藥情況，今年我科加大了檢查力度，每天晨會強調(diào)，每月大檢查，使每名護士認識到護理文書的重要性，并提高了書寫水平。

六、藥品的管理規(guī)范化：

今年年初我科申請了部分備用藥，并嚴格按照要求放置及管理；今年年底應(yīng)護理部要求再次對備用藥進行了調(diào)整，刪減了不用及少用的藥品，并增加了科室其他常用急用的藥品，既保證了患者的用藥及時，又保證了患者的用藥安全。

七、儀器設(shè)備的管理符合規(guī)范：

我科情況特殊，急救儀器設(shè)備種類多，按照護理部要求，每周一進行儀器設(shè)備的保養(yǎng)及維護，并將儀器設(shè)備的時間統(tǒng)一調(diào)整至北京時 間，護士長進行檢查，做到所有儀器設(shè)備時間統(tǒng)一，處于備用狀態(tài)。

2016年已接近尾聲，這一年來，心內(nèi)1科得到了護理部及其他部門的支持與幫助，我們的護理工作取得了不小的進步，希望在2017年新的一年里，我科的護理工作能夠再接再勵，更上一個臺階。

2016年12月28日