第一篇：我國(guó)大學(xué)生進(jìn)行海外志愿服務(wù)新模式探究

我國(guó)大學(xué)生進(jìn)行海外志愿服務(wù)新模式探究

況青作 高寒希

? 2013-06-08 13:59:00

來源：《決策與信息·下旬刊》2013年05期

摘要：在社會(huì)轉(zhuǎn)型、各種思想和價(jià)值觀匯集校園的背景下，個(gè)人的全面自由發(fā)展已經(jīng)成為大學(xué)生所普遍追求的目標(biāo)。志愿者服務(wù)對(duì)于大學(xué)生非智力因素層面、大學(xué)生做人能力以及大學(xué)生健康人格的提升起著無可替代的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)期，隨著我國(guó)志愿者事業(yè)日漸成熟，從區(qū)域走向國(guó)際是發(fā)展的必然趨勢(shì)，培養(yǎng)全球意識(shí)、國(guó)際視野，以開放的心態(tài)學(xué)習(xí)和吸收西方發(fā)達(dá)國(guó)家海外志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我國(guó)志愿服務(wù)走向國(guó)際大有裨益。

關(guān)鍵詞：海外，志愿服務(wù)，新模式

一、海外志愿服務(wù)新模式的組織管理結(jié)構(gòu)

（一）國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀志愿服務(wù)組織的運(yùn)作特色

在前期調(diào)研中，我們對(duì)孔子學(xué)院、英國(guó)GAP組織、美國(guó)和平隊(duì)三家提供海外志愿服務(wù)的組織進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，旨在為新模式的建立提供借鑒。

通過研究發(fā)現(xiàn)，三家志愿組織都有以下相同之處：

1、組織均為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，目標(biāo)是在世界各國(guó)尋求接納自愿服務(wù)的工作崗位，向其他國(guó)家派遣或互派自愿人員，以此提高促進(jìn)各國(guó)人民之間的持久理解并推廣本國(guó)的價(jià)值觀念和文化。

2、各組織在海外的分支機(jī)構(gòu)采取在總部或分部的指導(dǎo)下，結(jié)合所在國(guó)及地區(qū)的情況和民眾的學(xué)習(xí)要求因地制宜，開展形式多樣的服務(wù)于當(dāng)?shù)馗麟A層的活動(dòng)。

3、重視雙方合作，共同培訓(xùn)、志愿者互換的模式正逐漸興起，即確保選派的志愿者的專業(yè)知識(shí)能充分教授給學(xué)生，也合理利用了當(dāng)?shù)氐墓操Y源。

然而，由于三家志愿服務(wù)組織成立背景不同，在組織運(yùn)作方面也各有其獨(dú)特的方面?？鬃訉W(xué)院是在黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視下，由國(guó)家漢辦主持的漢語言海外推廣項(xiàng)目；英國(guó)GAP組織則是一家民辦非營(yíng)利支援慈善組織；而美國(guó)和平隊(duì)雖然也是志愿者組織，但卻是國(guó)會(huì)通過立法成立的，即為官方組織。

作為民辦組織，GAP籌集資助的策略機(jī)動(dòng)靈活，因勢(shì)利導(dǎo)，主要來源為小規(guī)模經(jīng)營(yíng)、向志愿人員收取登記費(fèi)、向社會(huì)上的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、個(gè)人募集等。同時(shí)，英國(guó)政府對(duì)民間公益組織提供了支持。根據(jù)1998年簽署的《政府與志愿及社區(qū)組織合作框架協(xié)議》，政府為民間公益組織提供包含資金、獨(dú)立性、公共政策及公共服務(wù)、包括政府資金在內(nèi)的公益資源等支持。

美國(guó)和平隊(duì)計(jì)劃通過五種途徑得到實(shí)施。具體包括：第一，通過從事國(guó)際援助計(jì)劃的美國(guó)私人志愿機(jī)構(gòu)。第二，通過美國(guó)國(guó)內(nèi)各學(xué)院和大學(xué)從事的海外援助計(jì)劃。第三，通過國(guó)際機(jī)構(gòu)的援助計(jì)劃。第四，通過美國(guó)政府的其他援助計(jì)劃。第五，通過和平隊(duì)機(jī)構(gòu)自己直接主管的新援助計(jì)劃。和平隊(duì)每個(gè)財(cái)政年度的經(jīng)費(fèi)必須經(jīng)過兩個(gè)程序才能得到，即先由國(guó)會(huì)通過《和平隊(duì)法》（及之后每年的修正案）給予該財(cái)政年度的撥款授權(quán)額，再通過每年的對(duì)外援助及相關(guān)機(jī)構(gòu)撥。

（二）我國(guó)大學(xué)生對(duì)海外志愿服務(wù)組織管理認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)

從本課題組發(fā)放的針對(duì)在校大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及預(yù)期的調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)大學(xué)生參與海外志愿服務(wù)的經(jīng)歷相對(duì)匱乏。60%的受訪者沒有參加過海外志愿服務(wù)，約有90%的同學(xué)對(duì)海外志愿服務(wù)完全不了解或僅了解一些相關(guān)情況和項(xiàng)目。

在目前提供海外志愿服務(wù)或交流活動(dòng)的組織，如：ECSEL，VSO，SAIN等，只是偶爾舉辦海外志愿服務(wù)活動(dòng)或根本與志愿服務(wù)不想關(guān)?？傊髮W(xué)生進(jìn)行海外志愿服務(wù)缺少參與途徑。

盡管機(jī)會(huì)稀少，但卻有50%以上的受訪者表示愿意參加，可見海外志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生具有相當(dāng)?shù)奈?，具有著廣闊的市場(chǎng)前景。同時(shí)，大學(xué)生也對(duì)項(xiàng)目開展的過程有著很大的擔(dān)心，安全、專業(yè)知識(shí)和語言水平是主要考慮的三個(gè)因素。

可見，擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳范圍，鼓勵(lì)更多大學(xué)生參加，提升組織知名度、可信度才是海外志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。

（三）新模式的組織關(guān)鍵

1、資金支持

通過對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和調(diào)查問卷的分析，必要的資金支持是所有大型組織能夠順利舉辦的前提，志愿者組織更需要組織找到富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)或者基金會(huì)提供資金上的幫助，以保障海外志愿者的權(quán)益?？赡７掠?guó)GAP組織進(jìn)行多途徑的資助籌募工作，積極思考與企業(yè)、社會(huì)合作的方式，比如可以為其輸送優(yōu)質(zhì)人才。同時(shí)，借鑒美國(guó)和平隊(duì)的國(guó)會(huì)管理制度，志愿組織可成立自己的董事會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組織運(yùn)作、進(jìn)行重大事件的決策和財(cái)務(wù)管理監(jiān)督。

2、活動(dòng)宣傳

對(duì)公眾的宣傳不僅可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，而且可以提高社會(huì)對(duì)于海外志愿服務(wù)的認(rèn)可度。志愿組織應(yīng)安排一定的人力物力進(jìn)行堅(jiān)持不懈的廣告宣傳，增強(qiáng)志愿服務(wù)的親和力和吸引力，形成品牌效應(yīng)，使公眾信賴組織的志愿服務(wù)活動(dòng)。

在宣傳過程中，宣傳對(duì)象應(yīng)重點(diǎn)放在有時(shí)間、有精力、有熱情的在校大學(xué)生身上，為他們提供參與海外志愿服務(wù)的途徑。同時(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)介紹項(xiàng)目的保障措施和積極意義，以打消公眾的顧慮，使其明確項(xiàng)目的內(nèi)容和開展方式。

3、交流統(tǒng)籌

安全問題是參與項(xiàng)目的志愿者重要考慮的問題，組織應(yīng)當(dāng)做好與志愿服務(wù)當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)人員的溝通，一方面確保出國(guó)團(tuán)體的安全和生活條件得以保障，另一方面可以利用當(dāng)?shù)卣當(dāng)U大志愿活動(dòng)的影響力。同時(shí)，組織還要和出國(guó)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及各高校的活動(dòng)負(fù)責(zé)人做好溝通，保證遇到任何困難的時(shí)候可以及時(shí)作出反應(yīng)，并將安全保護(hù)措施向志愿者公開說明。

4、風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象不僅包括志愿者，也包括非營(yíng)利組織的員工和接受服務(wù)的群體。從海外志愿者的角度出發(fā)，服務(wù)海外使得他們勢(shì)單力薄，海外國(guó)家同中國(guó)的關(guān)系也比較復(fù)雜，志愿者的安全保障是重中之重，需要切實(shí)可行的計(jì)劃和管理方案。

在項(xiàng)目實(shí)施前，志愿服務(wù)組織應(yīng)對(duì)志愿活動(dòng)存在的風(fēng)險(xiǎn)加以評(píng)估，并提出應(yīng)對(duì)方案，將風(fēng)險(xiǎn)最小化，并將部分應(yīng)將結(jié)果在前期宣傳和培訓(xùn)中予以說明。

5、建立交流總部

總部可以在各高校設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，每年秋季和春季面向高校招募新志愿者。組織活動(dòng)有總部進(jìn)行主導(dǎo)，對(duì)分部的領(lǐng)導(dǎo)人任免、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式、決策導(dǎo)向等擁有絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)。

二、海外志愿服務(wù)新模式的志愿者管理

（一）國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀組織志愿者管理

為了保證志愿服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高水平的服務(wù)質(zhì)量，各志愿服務(wù)組織在志愿者的招募和培訓(xùn)方面都十分重視。

申請(qǐng)者不僅需要經(jīng)過體力、智力、學(xué)習(xí)能力、語言才能、技術(shù)水平和工作能力、對(duì)本國(guó)歷史、機(jī)構(gòu)和價(jià)值觀的了解等的考察，還要考驗(yàn)申請(qǐng)者的身體素質(zhì)、環(huán)境適應(yīng)和應(yīng)變能力、心理承受能力等。

志愿者將由專門的指導(dǎo)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅要提高專業(yè)素質(zhì)，更重要的是要進(jìn)行危機(jī)處理，壓力承受等系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)外方最終確認(rèn)的崗位需求數(shù)量和培訓(xùn)綜合考核成績(jī)確定最終派出。

GAP組織招募的每一位報(bào)名的志愿者，會(huì)被分派一位英國(guó)的工作人員支持和協(xié)助申請(qǐng)人的準(zhǔn)備。GAP為申請(qǐng)人提供住宿及餐飲、行程安排、醫(yī)療保險(xiǎn)、簽證、培訓(xùn)等全部?jī)?nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)花費(fèi)會(huì)以表格的形式展示給申請(qǐng)人，供他們做出決定。

美國(guó)和平隊(duì)隊(duì)員從美國(guó)政府那里領(lǐng)取基本的生活費(fèi)用，另外，和平隊(duì)還向志愿者提供全部的醫(yī)療費(fèi)用及往返美國(guó)與東道國(guó)的交通費(fèi)用。除此之外，兩年的和平隊(duì)工作結(jié)束后，志愿者還能夠領(lǐng)取6 000美元，用于回歸美國(guó)社會(huì)的基本需求。

（二）大學(xué)生對(duì)海外志愿服務(wù)認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀與需求

通過本課題組針對(duì)大學(xué)生心中成為海外志愿者應(yīng)當(dāng)具備的條件的調(diào)研結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍將吃苦耐勞作為參與海外志愿活動(dòng)的最基本條件，其余各項(xiàng)在普遍性上差異不大。但在重要性上，吃苦耐勞僅次于熱情高漲。除此兩項(xiàng)之外，身體素質(zhì)、外語水平也非常關(guān)鍵。

（三）新模式的志愿者管理

在選擇進(jìn)行海外語言文化傳播志愿服務(wù)的大學(xué)生時(shí)，著重點(diǎn)應(yīng)主要放在短時(shí)間內(nèi)很難通過培訓(xùn)改變的素質(zhì)上，如：是否真正擁有從事志愿服務(wù)工作的愛心和熱情；個(gè)性是否適合從事教學(xué)工作；性格是否隨和；是否有良好的教養(yǎng)和禮貌的行為習(xí)慣；家庭條件是否允許出國(guó)活動(dòng)等。同時(shí)，在選拔時(shí)也應(yīng)重點(diǎn)考慮志愿者的綜合素質(zhì)、漢語文化底蘊(yùn)、英語整體水平、相應(yīng)文化交流或?qū)W生工作經(jīng)歷、文化融合度和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)程度等。

通過嚴(yán)格篩選而確定的志愿者隊(duì)伍應(yīng)接受較為系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及語言文化知識(shí)、海外地區(qū)相關(guān)風(fēng)土人情、涉外人員自我保護(hù)、志愿精神等。

三、海外志愿服務(wù)新模式的服務(wù)內(nèi)容

（一）國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀組織志愿服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介

各組織的志愿服務(wù)內(nèi)容往往與該組織的成立宗旨密不可分?？鬃訉W(xué)院是在國(guó)家漢辦的主導(dǎo)下，向海外推廣漢語言文化的志愿?jìng)鞑シ?wù)機(jī)構(gòu)。因此，提供的服務(wù)內(nèi)容為面向所在大學(xué)和社會(huì)開設(shè)各種類型的漢語課程，業(yè)務(wù)范圍包括：面向社會(huì)各界人士開展?jié)h語教學(xué)；培訓(xùn)漢語教師，提供漢語教學(xué)資源；開展?jié)h語考試和漢語教師資格認(rèn)證；提供中國(guó)教育、文化等信息咨詢；開展?jié)h語語言文化交流活動(dòng)。

而英國(guó)GAP和美國(guó)和平隊(duì)在這一方面則更加全面，涉及到社會(huì)生活、文化的諸多方面。包括照顧協(xié)助、社區(qū)工作、語言教師、醫(yī)療助理、戶外活動(dòng)、學(xué)校助理、教師、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)項(xiàng)目供志愿者申請(qǐng)，工作的領(lǐng)域也涉及教育、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生保健、社區(qū)發(fā)展、家庭經(jīng)濟(jì)、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面。

（二）大學(xué)生對(duì)海外志愿服務(wù)內(nèi)容的預(yù)期

本課題組的調(diào)研結(jié)果顯示，針對(duì)海外志愿服務(wù)的方向，74%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該包括漢語教學(xué)，57%認(rèn)為應(yīng)該包括民俗藝術(shù)，其次為協(xié)助大型活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障與救濟(jì)、中醫(yī)治療以及數(shù)學(xué)等其他科目。

（三）海外志愿服務(wù)新模式的服務(wù)內(nèi)容

1、豐富志愿者講授內(nèi)容

主要以漢語言的講授為主，同時(shí)進(jìn)行民俗文化的傳播，其文化領(lǐng)域應(yīng)涵蓋傳統(tǒng)中國(guó)繪畫，樂器等。同時(shí)還應(yīng)該結(jié)合所服務(wù)當(dāng)?shù)氐奶厣?，將志愿者服?wù)作為文化交流的平臺(tái)，從而使志愿者也可以領(lǐng)略當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。

2、漢語考試與培訓(xùn)

向需要進(jìn)行HSK、YCT考試的地區(qū)派遣漢語文化水平較高、進(jìn)行對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)習(xí)、有對(duì)外漢語教育經(jīng)驗(yàn)的志愿者，專門講授考試有關(guān)內(nèi)容。在課程結(jié)束后給予學(xué)時(shí)證明，并作專門的考前指導(dǎo)。

3、重視師資培養(yǎng)與教材建設(shè)

針對(duì)不同的地區(qū)開發(fā)長(zhǎng)期短期以及不同適用范圍的漢語教材，不斷專研開發(fā)中國(guó)漢語教學(xué)的科學(xué)教法，從而形成體系。

志愿組織需要高效率但不能太僵化，需要提供給青年人一個(gè)寬松的環(huán)境，使他們感受到受歡迎，有價(jià)值能得到正確評(píng)價(jià)、好建議和支持的項(xiàng)目。

青年人認(rèn)為志愿服務(wù)應(yīng)該是有趣和愉快的，所以快樂的志愿工作更能吸引青年人。同時(shí)，志愿組織更要引導(dǎo)青年志愿者在參與志愿服務(wù)時(shí)善于學(xué)習(xí)、鍛煉成才，了解更為廣闊的社會(huì)和人生并獲得學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語

中國(guó)的志愿者服務(wù)在近年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)海外志愿者服務(wù)也得到了同期發(fā)展。然而我國(guó)大學(xué)生對(duì)于海外志愿者服務(wù)的了解認(rèn)知都十分有限，與大家對(duì)海外志愿者服務(wù)的好奇熱情形成鮮明對(duì)比。與此同時(shí)我國(guó)現(xiàn)階段也缺乏縝密規(guī)范的相關(guān)組織。

中國(guó)志愿者服務(wù)模式主要在于志愿者的組織縝密，嚴(yán)格志愿者的選拔與招募，增加志愿者講授內(nèi)容，重視師資培養(yǎng)與教材建設(shè)。其每一部分都應(yīng)做到充分地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，因國(guó)、因地制宜，逐步形成各具特色的志愿服務(wù)模式。同時(shí)隨著我國(guó)國(guó)力的不斷提升，我們的傳播載體不僅局限于漢語言文化，同時(shí)可以向工業(yè)，農(nóng)業(yè)，醫(yī)學(xué)等方面發(fā)展壯大。

第二篇：大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)因素探究

大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)因素探究

摘要：隨著奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)的召開，我國(guó)的志愿事業(yè)蓬勃發(fā)展，大學(xué)生志愿者作為志愿活動(dòng)的先鋒發(fā)揮了積極作用。目前，我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)仍處起步階段，政策法規(guī)、激勵(lì)管理等尚不完善，文章在分析大學(xué)生志愿活動(dòng)激勵(lì)管理的現(xiàn)狀與面臨困境的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實(shí)踐，從內(nèi)外兩個(gè)方面提出完善大學(xué)生志愿者激勵(lì)管理的思路。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿者； 激勵(lì)

自2008年北京奧運(yùn)會(huì)以來，我國(guó)的志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展的階段，各高校青年學(xué)生志愿組織如雨后春筍般紛紛建立。雖然大學(xué)生作為社會(huì)志愿活動(dòng)的先鋒，服務(wù)開展的如火如荼，但在熱情高漲的背后，大學(xué)生志愿者“招募多、流失快”的現(xiàn)象比比皆是。其主要原因在于，大學(xué)生志愿者服務(wù)熱情高、求知欲強(qiáng)、心理尚未完全成熟，他們通常在志愿活動(dòng)中邊服務(wù)、邊觀察、邊思考，心理狀態(tài)不斷變化，但這種變化往往被志愿服務(wù)組織所忽略。因此，筆者旨在針對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的具體情況，探討如何創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境以激勵(lì)大學(xué)生志愿者堅(jiān)持長(zhǎng)期參與志愿活動(dòng)，使得志愿活動(dòng)能深入人心，對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)提供參考價(jià)值與借鑒意義。

一、當(dāng)前對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行激勵(lì)的主要方式

（一）政策法規(guī)支持

1994年4月1日，民政部和中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步開展社區(qū)服務(wù)志愿者活動(dòng)的通知》，要求切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)服務(wù)志愿者活動(dòng)推向一個(gè)新階段。隨著志愿活動(dòng)的快速發(fā)展，各地方相關(guān)部門也加快了志愿服務(wù)的立法工作，如1999年廣東省頒布的《廣東省青年志愿服務(wù)條例》，這是我國(guó)關(guān)于青年志愿服務(wù)的地方性法規(guī)，之后福建、河南、北京等省份也陸續(xù)頒布。這些法規(guī)既是對(duì)青年志愿者志愿服務(wù)的肯定，也在有效地鼓勵(lì)志愿者持續(xù)開展活動(dòng)。

為了更好的促進(jìn)青年開展志愿服務(wù)活動(dòng)，共青團(tuán)中央聯(lián)合一些部委頒布了一系列文件，如2006年頒布的《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》，明確規(guī)定團(tuán)組織和志愿者組織要落實(shí)和保障注冊(cè)志愿者的合法權(quán)益，探索和完善注冊(cè)志愿者的服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度，使注冊(cè)志愿者在本人需要服務(wù)時(shí)，可以優(yōu)先得到服務(wù)。[1]

（二）技能培訓(xùn)與獎(jiǎng)懲制度

各高校對(duì)本校的志愿者組織制定相應(yīng)的管理辦法，包括對(duì)志愿者的招募管理、技能培訓(xùn)、優(yōu)秀志愿者評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)等，通過技能培訓(xùn)，提升了志愿者自身的綜合素質(zhì)，通過評(píng)優(yōu)評(píng)先，鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者持之以恒地參與活動(dòng)。例如北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院“揚(yáng)帆”青年志愿者服務(wù)團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“揚(yáng)帆”），在1996年啟動(dòng)大鐘寺古鐘博物館志愿講解項(xiàng)目，至今已歷時(shí)十七年，累計(jì)招募志愿者2 000余人，接待游客超過10萬人。十七年從不滯停的服務(wù)，就得益于“揚(yáng)帆”有一整套相對(duì)完善的志愿者培訓(xùn)與激勵(lì)辦法。

二、當(dāng)前大學(xué)生志愿者激勵(lì)管理所面臨的主要困境

（一）激勵(lì)方式單一

大學(xué)生思維活躍，樂于挑戰(zhàn)，渴望成功，既希望幫助他人、服務(wù)社會(huì)，又希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；既希望掌握更多知識(shí)與技能，又希望能鍛煉社交能力。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的需求動(dòng)機(jī)是多種交叉而非單一的，當(dāng)前單一的物質(zhì)激勵(lì)或者精神激勵(lì)方式已經(jīng)很難適應(yīng)大學(xué)生志愿者社團(tuán)的管理。這就要求活動(dòng)組織者重視培訓(xùn)以提升志愿者的各項(xiàng)能力，重視在活動(dòng)中保持彼此融洽的關(guān)系，在活動(dòng)的同時(shí)要給予志愿者足夠的關(guān)懷；同時(shí)，激勵(lì)管理措施的制定也不能忽視志愿者諸如學(xué)分認(rèn)定、思測(cè)加分等其他期望。

（二）反饋機(jī)制匱乏

當(dāng)前在校大學(xué)生參與的志愿服務(wù)活動(dòng)絕大部分是學(xué)校各類社團(tuán)組織的，在這類志愿活動(dòng)中，包含四個(gè)主體，即志愿者、組織者、接收機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象，他們的關(guān)系如圖1所示。

在現(xiàn)代化管理中，反饋是一種激勵(lì)因素，當(dāng)意見及建議得不到有效地反饋時(shí)，會(huì)削減活動(dòng)參與者的積極性。但筆者在對(duì)高校的志愿活動(dòng)組織者的采訪中發(fā)現(xiàn)，在一項(xiàng)志愿活動(dòng)結(jié)束后，組織者很少再去調(diào)查服務(wù)對(duì)象、接收機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者服務(wù)過程及效果的評(píng)價(jià)，而僅僅關(guān)注志愿者在活動(dòng)中“做了什么”，是否能夠“堅(jiān)持不懈”，十分重要的反饋機(jī)制如圖1虛線所示卻嚴(yán)重匱乏。對(duì)志愿者來說，沒有有效的反饋就無法知道自己在活動(dòng)中的具體表現(xiàn)，在心理上容易造成認(rèn)同感缺失，從而導(dǎo)致逐漸失去參與活動(dòng)的熱情；對(duì)組織者來說來說，沒有反饋就不能正確評(píng)價(jià)活動(dòng)開展的具體情況，無法得知下一步改進(jìn)的方向，活動(dòng)就會(huì)缺乏生命力和吸引力。

（三）支持認(rèn)同不足

大學(xué)生志愿者的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源單一，難以得到社會(huì)的廣泛支持，活動(dòng)中的物資、場(chǎng)地及人身安全經(jīng)常面臨困難，難以保障。同時(shí)，大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)經(jīng)歷或本校頒發(fā)的“優(yōu)秀志愿者”獎(jiǎng)項(xiàng)不具備社會(huì)認(rèn)可度，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重打擊了志愿者的積極性。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵(lì)因素探究

（一）內(nèi)部激勵(lì)因素

1.加強(qiáng)技能培訓(xùn)

調(diào)查表明大學(xué)生非常重視技能培訓(xùn)，這反映出大學(xué)生志愿者不僅僅滿足于能夠?yàn)樯鐣?huì)、他人提供服務(wù)，而且希望在服務(wù)中不斷掌握服務(wù)知識(shí)和技巧，提高服務(wù)水平，同時(shí)也期望通過學(xué)習(xí)提升自身的綜合素質(zhì)。因此，培訓(xùn)是一種十分有效的激勵(lì)因素，組織者應(yīng)正確評(píng)估志愿者的能力水平，據(jù)此建立培訓(xùn)目標(biāo)與預(yù)期達(dá)到的工作績(jī)效，確定培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容。例如，“揚(yáng)帆”開辟的講解基地有北京交通大學(xué)校史博物館、宋慶齡故居、魯迅博物館和大鐘寺博物館；在開展志愿講解服務(wù)前，首先帶志愿者參觀各基地并由志愿者根據(jù)興趣與知識(shí)水平自主選擇，然后由“揚(yáng)帆”邀請(qǐng)博物館負(fù)責(zé)人對(duì)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與選拔，并定期對(duì)志愿者進(jìn)行考核。通過完整的培訓(xùn)制度保證志愿講解質(zhì)量的同時(shí)，“揚(yáng)帆”每年還舉辦“鐘王杯”講解比賽和校史知識(shí)競(jìng)賽，提供志愿者展示自我的舞臺(tái)，有助于大學(xué)生志愿者提高個(gè)人能力。

2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)

志愿活動(dòng)組織者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生志愿者多種交叉非單一的需求動(dòng)機(jī)，組織者應(yīng)從招募、注冊(cè)開始注意了解每一名志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)能鼓勵(lì)志愿者工作的環(huán)境，招募志趣、價(jià)值觀念相同的志愿者，盡量使志愿者個(gè)人愿望與實(shí)際需求相結(jié)合，志愿者個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。

調(diào)查顯示，大學(xué)生在志愿服務(wù)中并不十分在意工作的辛苦程度，而更看重工作是否能夠得到友誼、奉獻(xiàn)的快樂、能力的提升、閱歷的豐富等精神的收獲和素質(zhì)的提高。這決定了志愿者服務(wù)組織需要更多的與志愿者進(jìn)行溝通交流，解釋志愿工作的目的與意義，明確志愿者的收獲?！皳P(yáng)帆”根據(jù)活動(dòng)崗位的具體需求，結(jié)合志愿者的服務(wù)意向、專業(yè)技能和在參與公益實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，為志愿者安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫弧⒎峙湎鄳?yīng)的工作任務(wù)，確保崗位清晰、職責(zé)明確，保證志愿者與工作崗位的準(zhǔn)確對(duì)接。同時(shí)，社團(tuán)與志愿者們密切交流，注重志愿者的需求反饋，構(gòu)建并維護(hù)開放式的雙向溝通渠道。

3.注重團(tuán)隊(duì)授權(quán)

團(tuán)隊(duì)授權(quán)是指授予團(tuán)隊(duì)一定的決策權(quán)力范圍以順利完成組織分配給團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。集體組織的志愿活動(dòng)往往因組織龐大造成效率低下、隊(duì)伍冗余，通過團(tuán)隊(duì)授權(quán)，可以使志愿者組織以充分小的規(guī)模高效完成任務(wù)，并保證每項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠適時(shí)地調(diào)整，從而適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)授權(quán)能夠使每一位志愿者在活動(dòng)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，滿足志愿者自我實(shí)現(xiàn)的需求，是最常見且有效的激勵(lì)模式。

在大鐘寺博物館志愿講解過程中，“揚(yáng)帆”采用團(tuán)隊(duì)授權(quán)的激勵(lì)措施，將志愿講解員分為每小組4-6人，每組安排一名組長(zhǎng)，通過團(tuán)隊(duì)授權(quán)有效地提高團(tuán)隊(duì)成員自主參與管理的意識(shí)，提高志愿服務(wù)工作效率和成員積極性，使志愿者團(tuán)隊(duì)充滿活力和創(chuàng)新力。

4.強(qiáng)化反饋考核

對(duì)于長(zhǎng)期的志愿服務(wù)項(xiàng)目，日?？己耸潜夭豢缮俚募?lì)因素。通過日?？己?，既可以督促志愿者保質(zhì)保量地參與服務(wù)，增加志愿者的存在感，又能將考核記錄作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。在服務(wù)過程中，志愿者組織要及時(shí)收集接收機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象以及志愿者反饋的意見，正確處理志愿活動(dòng)中遇到的問題，以改進(jìn)志愿活動(dòng)，提升社會(huì)認(rèn)可度。

5.打造品牌效應(yīng)

品牌不僅是企業(yè)賴以生存的重要?jiǎng)恿?，也是以志愿服?wù)為代表的社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展壯大的重要推動(dòng)力量，通過新聞媒體的宣傳，打造志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌，更是吸引大學(xué)生志愿者的有效途徑。作為高校志愿活動(dòng)的組織者，應(yīng)借鑒“奧運(yùn)會(huì)志愿者”的成功經(jīng)驗(yàn)，在校內(nèi)建立起志愿者的視覺、聽覺的識(shí)別系統(tǒng)，如服裝、標(biāo)識(shí)、旗幟、海報(bào)等，并積極利用多種新媒體的手段來加強(qiáng)宣傳，打造經(jīng)典品牌，一方面增強(qiáng)活動(dòng)吸引力，壯大志愿者隊(duì)伍；另一方面也可以有效激勵(lì)組織內(nèi)的志愿者，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感，以期建立高效的志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）外部激勵(lì)因素

1.政策法規(guī)保護(hù)

我國(guó)應(yīng)該結(jié)合國(guó)情，在吸取國(guó)外志愿者管理政策先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定具體的志愿者管理政策與激勵(lì)制度，相關(guān)部門應(yīng)以志愿者注冊(cè)為起點(diǎn)，建立和完善志愿者需求與動(dòng)機(jī)、教育與培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)等配套管理機(jī)制，保障志愿者的合法權(quán)益。

2.弘揚(yáng)志愿文化

志愿文化是指志愿者組織在長(zhǎng)期的活動(dòng)過程中形成的，被志愿者所認(rèn)可、接受、傳播和遵從的基本信念、共同價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、社會(huì)角色和人文模式等的總稱[2]。文化雖然是無形的、隱含的、不可觸摸的，但對(duì)青年志愿者尤其是當(dāng)代大學(xué)生這一特殊群體卻具有目標(biāo)導(dǎo)向、行為規(guī)范、精神凝聚和內(nèi)在激勵(lì)等多重功能，同時(shí)通過弘揚(yáng)志愿文化，喚起全社會(huì)對(duì)扶危濟(jì)困、助人自助等中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的覺醒，對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義。

3.加大社會(huì)支持

一方面是物質(zhì)支持。在筆者的調(diào)查中有21%的大學(xué)生志愿者認(rèn)為，目前志愿活動(dòng)最大的問題是缺乏物質(zhì)支持，志愿組織要對(duì)志愿者進(jìn)行招募、培訓(xùn)、管理，僅僅依靠學(xué)校的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、志愿者捐款等，存在很大缺口。有關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)社區(qū)、企業(yè)、基金會(huì)等與高校建立更加緊密的合作，對(duì)高校的志愿活動(dòng)加大物質(zhì)投入，并拓展大學(xué)生志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，從而不斷壯大、規(guī)范大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。

另一方面是社會(huì)認(rèn)同。高校應(yīng)建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲制度以鼓勵(lì)學(xué)生參與志愿服務(wù)等社會(huì)公益事業(yè)，如建立完善的志愿者檔案，記錄學(xué)生從事的志愿服務(wù)活動(dòng)，在學(xué)分認(rèn)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、推薦免試研究生、求職應(yīng)聘時(shí)計(jì)入測(cè)評(píng)。政府、企業(yè)等也應(yīng)在選拔、招聘、表彰等過程中對(duì)有志愿服務(wù)經(jīng)歷的大學(xué)生提供傾斜性政策，引導(dǎo)全社會(huì)重視公益事業(yè)。

四、結(jié)語

本文從分析當(dāng)前大學(xué)生志愿者激勵(lì)管理的主要方式與面臨困境入手，結(jié)合工作實(shí)踐并通過大量的問卷調(diào)查、個(gè)體走訪、個(gè)案追蹤，從內(nèi)部與外部?jī)煞矫嫣接懥舜髮W(xué)生志愿服務(wù)所需要的激勵(lì)因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]共青團(tuán)中央.中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法（中青發(fā) [2006]55號(hào)）[R].2006.[2]王名.非營(yíng)利組織管理概論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué) 出版社，2002.[責(zé)任編輯：褚永慧]

第三篇：大學(xué)生志愿服務(wù)

志愿工作是指任何人志愿無償?shù)刎暙I(xiàn)個(gè)人的精力、時(shí)間，不求任何物質(zhì)報(bào)酬，服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。具有志愿性、無償性、公益性和組織性四個(gè)基本特征。志愿服務(wù)不是單方面的施予，也不是有大量空閑時(shí)間和一定物質(zhì)基礎(chǔ)的人才能參與的，而是每個(gè)人都有參與的權(quán)利，我們要對(duì)參與志愿服務(wù)工作有一個(gè)全面而正確的認(rèn)識(shí)：參與志愿服務(wù)工作可促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與穩(wěn)定，參與志愿服務(wù)既是在幫助他人、服務(wù)群眾、貢獻(xiàn)社會(huì)，也是在傳遞愛心、宣揚(yáng)文化、傳播文明。同時(shí)在參與志愿服務(wù)工作，在幫助他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也是參與者自身不斷發(fā)展、不斷提高、不斷完善的過程。因此參與志愿服務(wù)工作既是助人，也是自助，是構(gòu)建和諧社會(huì)必不可少的。

中國(guó)的大學(xué)生志愿者在近年來各大活動(dòng)中的突出表現(xiàn)給全世界的人民留下了深刻的印象。“小白菜”、“小藍(lán)莓”在世博期間的優(yōu)秀表現(xiàn)已經(jīng)引起了包括世界500強(qiáng)、大型國(guó)企等在內(nèi)的社會(huì)各界的高度關(guān)注，學(xué)校方面更是辟出世博志愿者求職快速通道，助“小白菜”、“小藍(lán)莓”們一臂之力。志愿者在求職中一路綠燈，是因?yàn)槿藗兛隙ㄋ麄兯龀龅呐Γ髮W(xué)生志愿服務(wù)的多重意義也在此得以彰顯。

大學(xué)生的志愿服務(wù)，應(yīng)該說是學(xué)生與社會(huì)的雙贏。一方面，志愿服務(wù)對(duì)于大學(xué)生個(gè)人最直接的意義就在于使其豐富生活閱歷，擴(kuò)寬視野，在活動(dòng)中彰顯自身的價(jià)值，加強(qiáng)與他人的溝通能力及提高個(gè)人生活品味。而對(duì)于涉世不深的大學(xué)生而言，對(duì)嚴(yán)格組織化活動(dòng)的適當(dāng)接觸是很有必要的。這些活動(dòng)有別于一般的學(xué)生社團(tuán)實(shí)踐，但卻與現(xiàn)代社會(huì)的各類機(jī)構(gòu)特征相似?，F(xiàn)代化的一個(gè)突出表現(xiàn)或者說衡量指標(biāo)就是科層制，也就是組織化和等級(jí)化。而這種經(jīng)歷正是在校大學(xué)生所欠缺的，一般社會(huì)上對(duì)于大學(xué)生群體的認(rèn)知也體現(xiàn)出大學(xué)生存在相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力的缺失。這些頗具新鮮感的志愿活動(dòng)，使大學(xué)生的實(shí)際工作能力得以提升，同時(shí)也在一定程度上加深了自己對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)。所以可以這樣說，各大企業(yè)自然對(duì)有過類似志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生情有獨(dú)鐘，看重的不只是一種工作熱情，更多是因?yàn)椴豢啥嗟玫墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)工作能力，吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神。

另一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)的社會(huì)意義也是顯而易見的。大學(xué)生的志愿服務(wù)不需要政府太多的財(cái)政投入，但反過來卻能給他人提供各方面的幫助，滿足社會(huì)群體尤其是弱勢(shì)群體的需求，創(chuàng)造不可估量的社會(huì)效益。此外，雖然社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的角色期待往往局限于鉆研學(xué)習(xí)，并不包含引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，但是近年來大學(xué)生這一先鋒群體通過參與志愿服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地在和諧社會(huì)構(gòu)建過程中成為了重要的推動(dòng)者。大學(xué)生志愿者在參與志愿服務(wù)的過程中，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神為指導(dǎo)理念面向社會(huì)，在幫助他人，服務(wù)社會(huì)，貢獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也在傳遞著愛心，傳播著文明，促進(jìn)了人與人之間心靈與情感的交流、文化的傳播。

追根溯源，大學(xué)生的志愿服務(wù)也是一種文化的回歸與傳承?；突ブ鷱膩矶际侵腥A傳統(tǒng)美德的一部分，大學(xué)生志愿服務(wù)正是傳承這一美德的最好體現(xiàn)和生動(dòng)教材。志愿者們?cè)诟鞣矫娼o社會(huì)群體以幫助、關(guān)心的同時(shí)，自身在道德實(shí)踐中也獲得了反省和提升的機(jī)會(huì)，并開始潛移默化地影響身邊的人。志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，不僅使大學(xué)生真正成為有社會(huì)責(zé)任感的先進(jìn)群體，更是促進(jìn)了全社會(huì)精神層面的整體提高。

大學(xué)是建在城市里，因此，參與社區(qū)志愿服務(wù)是大學(xué)生最主要的志愿服務(wù)。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞,社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)工作對(duì)于提高居民生活質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)都具有重要意義。積極組織大學(xué)生志愿者開展社區(qū)服務(wù),弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,對(duì)于建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社區(qū)服務(wù)體系,創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式,提高社區(qū)服務(wù)水平,促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要的作用和深遠(yuǎn)的意義。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)有助于形成人與人相互關(guān)愛的人際關(guān)系。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū),繼承了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德,弘揚(yáng)了以社會(huì)主義榮辱觀為核心的社會(huì)主義道德風(fēng)尚,為和諧社區(qū)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)思想道德基礎(chǔ)。同時(shí),志愿服務(wù)注重參與者的自愿和力所能及,強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,逐步消除人與人之間的隔閡,融洽關(guān)系,增進(jìn)人與人之間和諧。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)有助于促進(jìn)人與社會(huì)的相互融合。志愿服務(wù)能夠以提供大量人力資源的方式,積極參與一些預(yù)防、社會(huì)救助及發(fā)展性工作,服務(wù)弱勢(shì)群體,協(xié)助解決或預(yù)防社會(huì)問題,志愿地為社會(huì)作出貢獻(xiàn),回報(bào)社會(huì)。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)有助于促進(jìn)人與自然的協(xié)調(diào)共處，有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展?？傊髮W(xué)生參加志愿服務(wù)，是一件有利于國(guó)家和個(gè)人的好事。在志愿服務(wù)期間，我們可以提高個(gè)人的工作能力、學(xué)習(xí)能力、與人交往能力等?？梢栽黾由鐣?huì)對(duì)大學(xué)生的認(rèn)識(shí)和了解，有利于引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣向好的方向發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的和諧，有利于社會(huì)主義的建設(shè)。

第四篇：大學(xué)生志愿服務(wù)策劃書

大學(xué)生志愿服務(wù)策劃書

工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，前方等待著我們的是新工作目標(biāo)和挑戰(zhàn)，是不是需要好好寫一份策劃書呢？一起來參考策劃書是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的大學(xué)生志愿服務(wù)策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、活動(dòng)名稱：

舊物換新顏，義賣為明天-志愿服務(wù)活動(dòng)

二、活動(dòng)目的：

為了進(jìn)一步推進(jìn)我校環(huán)保綠色活動(dòng)的開展，豐富校園文化生活，培養(yǎng)同學(xué)們的愛心意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作能力，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，使同學(xué)們能夠真

正有機(jī)會(huì)展示自我能力、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。我校外語系在了解到位于長(zhǎng)清的全國(guó)最小的希望小學(xué)里只有一名教師和十二名學(xué)生，學(xué)生們每天跋涉數(shù)十里上學(xué)的艱難條件，一名教師堅(jiān)守經(jīng)年的高尚節(jié)操，空蕩的教室，簡(jiǎn)陋的設(shè)施等實(shí)際情況后，積極倡導(dǎo)“舊物換新顏，義賣為明天”的主題精神，旨在以自身的綿薄之力，為希望小學(xué)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，給“希望小學(xué)”的學(xué)生們帶去更多的關(guān)愛和祝福，由我系組織開展“舊物換新顏，義賣為明天”志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、策劃主辦單位：

外語系團(tuán)總支 外語系志愿者協(xié)會(huì)

四、活動(dòng)對(duì)象：

外語系全體同學(xué)

五、活動(dòng)時(shí)間:

4月14日—5月7日

六、活動(dòng)地點(diǎn):

泉城廣場(chǎng)、山師東路步行街、山東交通學(xué)院

七、活動(dòng)流程：

1：準(zhǔn)備階段

（1）前往長(zhǎng)清張夏鎮(zhèn)余盤村希望小學(xué)進(jìn)行實(shí)地考察，充分了解當(dāng)?shù)亟逃闆r及教學(xué)環(huán)境，知曉學(xué)校教育及學(xué)生們學(xué)習(xí)條件上的困難，并且以圖片或影像的形式記錄下來，為活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等現(xiàn)代信息傳播途徑，搜羅關(guān)于變廢為寶的制作及成品信息，和希望小學(xué)的.實(shí)地考察資料一起，留作下一步宣傳工作的重要基礎(chǔ)和信息來源。

（3）利用飛信、人x網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒技術(shù)將此次活動(dòng)的相關(guān)資料上傳，以更加便利快捷的宣傳方式，來擴(kuò)大影響，達(dá)到宣傳的良好效果。

2活動(dòng)階段：

（1）由宣傳部制作活動(dòng)所需要的海報(bào)，橫幅和宣傳板，將其放于人流密集的地下通道入口。以擴(kuò)大影響，吸引參賽者。

（2）將所有報(bào)名的同學(xué)，以4~6人為一個(gè)單位，分成若干組，并推舉出組長(zhǎng)一人，帶領(lǐng)組員進(jìn)行創(chuàng)作。

（3）各組成員在校園，班級(jí)，宿舍等范圍內(nèi)收集廢舊物品，并以此為原材料，開動(dòng)腦筋，動(dòng)手展開創(chuàng)作。

（4）由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員開展為期兩周的創(chuàng)作。期間，由秘書處、組織部定時(shí)定期了解各組的創(chuàng)作動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行一系列的檢查及統(tǒng)計(jì)工作，以保證作品的質(zhì)量、數(shù)量以及義賣的可行性。

（5）每組至少制作五件成品，在保證質(zhì)量以及在規(guī)定時(shí)間下，不設(shè)上限，多多益善。

（6）作品完成后，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員，在指定的三個(gè)地點(diǎn)，舉行義賣活動(dòng)。

（7）義賣結(jié)束之后，各組成員與活動(dòng)負(fù)責(zé)人一起，將所籌善款收集，購(gòu)買文具、日用品等，利用周末時(shí)間，參賽同學(xué)按照個(gè)人意愿前往希望小學(xué)，在全體活動(dòng)成員的見證下，將所有本次活動(dòng)所得全部捐贈(zèng)，為學(xué)校的建設(shè)和學(xué)生們的成長(zhǎng)略盡綿薄之力。

3、活動(dòng)后期

（1）將捐獻(xiàn)的過程及教師與學(xué)生們的反應(yīng)以影像的形式記錄下來，傳送到相關(guān)網(wǎng)站，飛信等，為活動(dòng)形成良好的社會(huì)效應(yīng)，從而呼吁和感召更多的人，加入到我們的愛心行列中來。

（2）請(qǐng)本次活動(dòng)的獲獎(jiǎng)小組派代表，就此次愛心義賣活動(dòng)在圖書館報(bào)告廳暢談心得感受，將活動(dòng)相關(guān)影像資料以PPT的形式呈現(xiàn)給大學(xué)生，使他們真正的意識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任及社會(huì)價(jià)值。

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

按義賣善款金額高低，以小組為獲獎(jiǎng)單位，分別設(shè)置為一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3 名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，并對(duì)參賽獲獎(jiǎng)選手發(fā)放五四證書。

一、活動(dòng)主題：

弘揚(yáng)志愿精神 齊建綠色城市

二、活動(dòng)背景：

略

三、活動(dòng)目的：

呼吁廣大的同學(xué)加入到愛樹,保護(hù)樹木的行列當(dāng)中來。使同學(xué)們了解植樹節(jié)方面的知識(shí),認(rèn)識(shí)樹木對(duì)環(huán)境和人類的重要作用以及影響.從而達(dá)到讓廣大同學(xué)樹立起愛護(hù)環(huán)境和保護(hù)樹木的意識(shí)。

四、活動(dòng)時(shí)間：

每年植樹節(jié)前后

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

待定

六、活動(dòng)對(duì)象：

暫定為大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員

七、活動(dòng)安排：

活動(dòng)一 播撒綠色植樹活動(dòng)

1、集合時(shí)間及地點(diǎn)：待定

2、人員安排：待定

3、植樹具體過程：

（1）挖坑：根據(jù)根系的長(zhǎng)、寬挖大小適宜的樹坑。深度一般以50厘米為宜。挖坑時(shí)要將表面的熟土、下面的黃土分倒在坑兩側(cè)。然后就可以定植苗木，適量向坑底回填一些地表土；

（2）回填：種樹前應(yīng)該按樹根的長(zhǎng)、寬及其根系頂端長(zhǎng)度的情況，在坑內(nèi)先回填部分熟土。一般情況下，回填熟土20至30厘米；

（3）栽植：謹(jǐn)記一句話三二一三埋、兩踩、一輕提。放置樹苗時(shí)要將根部扶正、枝要展開，這是前提。栽樹時(shí)，須分三次填土。第一次填土少許，在距坑頂一定距離的地方先停止填，在已填的土上繞樹一周，用均力踩實(shí)，然后輕提樹莖、抖松，以保證樹根的呼吸暢通。第二次填土后，再繞樹踩實(shí)。在第三次填土后，盡量保證與坑面平齊。樹根放位時(shí)要與南北、東西方向的樹對(duì)齊。然后，在坑面上圍一個(gè)大圓盤，便于日后澆水養(yǎng)護(hù)。

（4）澆水：定植完畢取水澆灌新植樹木，一定要澆透，澆足成活水。

（5）覆土、保墑：將樹苗栽好后，覆蓋一層薄土，以保持水分；

4、資料積累：采集植樹過程中的相關(guān)照片。

活動(dòng)二 賦予植樹特別的意義

植樹，是我們每一個(gè)地球公民的義務(wù)，更是一份責(zé)任。一年一次的植樹節(jié)活動(dòng)，讓我們賦予植樹活動(dòng)以特別的意義。同學(xué)之間的手拉手同學(xué)，可以一起種下一棵象征彼此友誼的友誼樹；幾個(gè)好伙伴為一組，一起種下一棵成長(zhǎng)樹；同一個(gè)月生日的同學(xué)在一起，共同種下一棵生日樹；邀請(qǐng)愛心志愿者一起參加植樹活動(dòng)，種下一棵愛心樹；邀請(qǐng)本院其它部門或其他學(xué)院部門一起參加，種下一棵祝福樹讓一株株小樹伴隨著我們一起成長(zhǎng)！讓一段段往事在枝繁葉茂中沉淀！讓我們生存的這片熱土更綠、更美！同時(shí)，植樹活動(dòng)不應(yīng)只是植樹節(jié)里的活動(dòng)，而應(yīng)成為我們生活的一部分，成為我們的自覺行動(dòng)和生活時(shí)尚。

第五篇：大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報(bào)告

曾子豪

一、單體統(tǒng)計(jì)分析

（一）、屬性類問題

1、你的性別是？

此題結(jié)果男女所占比例不同，男生占得比例大于1/2，因此要分開來看。

2、你所在的年級(jí)是？

由于本人是大一學(xué)生，所以采訪對(duì)象多為大一的同學(xué)，大二以及高年級(jí)的無太多數(shù)據(jù)參考。因此，這個(gè)調(diào)查結(jié)果多為大一學(xué)生的觀點(diǎn)以及看法。

3、你的政治面貌？

因?yàn)榇蟛糠侄际谴笠簧?，所以多?shù)都是團(tuán)員。

（二）、意愿類問題

1、在活動(dòng)內(nèi)容上，你傾向于選擇哪一類或哪些志愿者活動(dòng)？

此題為多選題，結(jié)果如下圖：

從這個(gè)結(jié)果可以看出，參加公共大型活動(dòng)的人數(shù)是占大多數(shù)的，分析原因是這類活動(dòng)更開放視野，與社會(huì)更緊密的聯(lián)系，更貼近于社會(huì)，增加我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，另外一些公益活動(dòng)也是同學(xué)們的傾向。相反一些愛心活動(dòng)則不太受同學(xué)們的傾向，如：支教、助老扶幼。也許是因?yàn)檫@類活動(dòng)難度較大，時(shí)間要花費(fèi)得多。我們也知道這類社會(huì)活動(dòng)很多，需要的志愿者也不在少數(shù)。因此今后我們應(yīng)把目光更多的放在此類志愿服務(wù)上，從而讓更多的同學(xué)能參與。還有就是另有一部分的同學(xué)傾向于與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的志愿活動(dòng)，這個(gè)應(yīng)該也可以組織。

2您主要通過什么渠道獲得志愿服務(wù)的信息？ 我們用一個(gè)圖來反映結(jié)果：

從中可見大家多數(shù)是通過學(xué)校的學(xué)生會(huì)、志愿服務(wù)站等組織進(jìn)行志愿服務(wù)，這種方式可以有安全方面的保證，也可以保證我們的志愿服務(wù)真正地幫助到社會(huì)，這讓我們知道有組織的志愿活動(dòng)是很必要的，高校也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)志愿站或一些志愿的相關(guān)組織給予幫助和支持。同時(shí)通過一些媒體的傳播，同學(xué)們也被號(hào)召起來了，這就表明了媒體的宣傳是有作用的，今后也應(yīng)該多提供志愿服務(wù)信息。

3、為什么你愿意參加志愿活動(dòng)？

大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的原因較多，但大多數(shù)人都是以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為目的的，占84.62%，想必這也是大學(xué)生參與此類活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)。其它的原因都不如該原因。緊隨其后的是希望能為社會(huì)做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和認(rèn)識(shí)更多的人，都占了69.2%?？磥砣缃竦拇髮W(xué)生的思想境界提高不少呢，另外還知道了打好人際關(guān)系還有擴(kuò)大自己的人際網(wǎng)對(duì)今后自己的人生有很大的幫助。但也有人是因?yàn)閷W(xué)校的要求，為了評(píng)優(yōu)和拿學(xué)分的，因此可能有些同學(xué)是因?yàn)檫@個(gè)才參加志愿活動(dòng)的，不是出于自己的真心。而這個(gè)情況的改變還是需要學(xué)校還有學(xué)生個(gè)人的努力。相信時(shí)間會(huì)使得這個(gè)情況得到改善。

4、在客觀條件允許的情況下，什么因素是影響你參加某項(xiàng)志愿活動(dòng)？

從圖中可以看出，服務(wù)內(nèi)容是影響同學(xué)們參加志愿活動(dòng)的最大因素，因?yàn)橐苍S大家都想?yún)⒓右恍┳约焊信d趣的，而不是盲目地去參加，這一點(diǎn)我覺得是好的。另外，勞動(dòng)強(qiáng)度也是影響大家參加志愿活動(dòng)的第二大因素，我想可能現(xiàn)在的大學(xué)生都很少吃苦，希望能不累的就不累，這種思想我覺得有點(diǎn)不好，因此，我覺得學(xué)校方面還有學(xué)生個(gè)人方面應(yīng)該做好對(duì)志愿勞動(dòng)強(qiáng)度的思想工作，不要太過注重這個(gè)而忽略了志愿活動(dòng)本身的意義，當(dāng)然我也不是說讓大家都要為志愿活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的生命，而是希望大家為志愿活動(dòng)盡力。

（三）、行動(dòng)類問題

1、你曾經(jīng)參加過志愿活動(dòng)嗎？

有接近85%的同學(xué)都有參加過志愿活動(dòng)，由于填寫問卷的的大部分都是大一的，因此我想如果有大二，大三甚至大四的師兄師姐參與調(diào)查，我相信這個(gè)比例還會(huì)更加的大。但這個(gè)比例也足以說明大學(xué)生對(duì)參與志愿活動(dòng)是充滿熱情的，并且實(shí)踐度也很好。

2、你參加志愿活動(dòng)的頻率？

大部分同學(xué)是偶爾參加的，由于是大一生，學(xué)業(yè)壓力也相對(duì)高年級(jí)的要重，學(xué)習(xí)所占時(shí)間也多，因此是利用課余時(shí)間參加的。

3、你一般利用什么時(shí)候參加志愿活動(dòng)？

和上一題的分析結(jié)合起來，因?yàn)槎际谴笠恍律瑢W(xué)業(yè)相對(duì)繁重，因此多數(shù)人是利用課余時(shí)間或者節(jié)假日去參與，還有調(diào)查發(fā)現(xiàn)利用周末參與的同學(xué)不是很多，可能是周末，大家都想放松一下，出去玩。

4、您覺得參與志愿活動(dòng)，對(duì)您的生活和工作有什么樣的影響？

接近85%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)很有積極的效果，而8%的同學(xué)認(rèn)為沒有影響。還有8%的同學(xué)不清楚有沒有影響。沒有人認(rèn)為參與志愿活動(dòng)帶來的是負(fù)面影響。從中可以看出，大學(xué)生總的來說對(duì)志愿服務(wù)的積極作用是認(rèn)可的。志愿活動(dòng)或多或少都對(duì)參與者帶來一定的收獲。

（四）、建議期望類問題

1、你會(huì)帶動(dòng)你的朋友和同學(xué)參加志愿活動(dòng)嗎？

接近85%的同學(xué)會(huì)帶動(dòng)朋友和同學(xué)參加。由此可以看出，大家對(duì)志愿活動(dòng)的開展還有普及是支持還有認(rèn)可的，大家都清楚地認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的重要性還有必

要性。

2、您覺得下面哪種說法最能評(píng)價(jià)自己的志愿活動(dòng)？

由上圖可以看出，認(rèn)識(shí)了很多朋友是占了84.62%，服務(wù)社會(huì)，回饋社會(huì)的占了53.85%，有利于專業(yè)學(xué)習(xí)或所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用的占了69.23%，發(fā)掘了個(gè)人潛力，鍛煉了自己的占了61.54%。這幾個(gè)都是占了比較高比例的。從中可以看出，大學(xué)生總的來說對(duì)志愿服務(wù)的積極作用是認(rèn)可的。志愿活動(dòng)或多或少都對(duì)參與者帶來一定的收獲。

3、對(duì)于志愿服務(wù)期間的補(bǔ)貼，您同意下列哪種看法？

有接近16%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)不需要任何獎(jiǎng)勵(lì)，有24%的同學(xué)認(rèn)為只報(bào)銷與志愿行為相關(guān)的開支，有接近47%的同學(xué)認(rèn)為在爆笑的基礎(chǔ)上，有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，另外還有16%的同學(xué)認(rèn)為報(bào)銷費(fèi)用、有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，且在個(gè)人經(jīng)濟(jì)困難或支出較大時(shí)有一定的報(bào)酬。從這些數(shù)據(jù)可以看出，大部分同學(xué)還是對(duì)補(bǔ)助有所期望的，其實(shí)這種想法也是可以理解的，如果有慈善機(jī)構(gòu)的支持，給志愿者一些小小的補(bǔ)助還是有其積極性的，可以多少給志愿者一些安慰和支持，同時(shí)也鼓勵(lì)大家積極成為志愿者。

4、你認(rèn)為參加志愿活動(dòng)對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧作用大嗎？

有54%的同學(xué)認(rèn)為作用一般，有31%的同學(xué)認(rèn)為作用大，而只有小部分的同學(xué)認(rèn)為作用小。其實(shí)想想看也是有原因的，可能是因?yàn)槟壳爸驹刚叩臄?shù)量還不夠大，社會(huì)上響應(yīng)號(hào)召的還不夠多，帶來的影響也許只是平靜湖面上的漣漪，所以只有在政府或者個(gè)人上下功夫，讓更多的人積極投身于志愿服務(wù)的行列中來，我想這才會(huì)對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展起到大的作用。

通過對(duì)問卷結(jié)果的分析，我們了解到目前高校學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的關(guān)注度程度很高，更難得的是半數(shù)同學(xué)還會(huì)主動(dòng)去了解志愿信息，這種情況下，我們要讓組織工作更加有序，改善志愿服務(wù)模式，讓大家不僅關(guān)注也能有適合的機(jī)會(huì)參與進(jìn)來。這就要求組織者能更了解同學(xué)們的想法，比如想通過志愿服務(wù)獲得什么技能或能力，或者是不是有很多同學(xué)希望得到一些補(bǔ)助，是不是組織的制度過于嚴(yán)格使得參與志愿活動(dòng)有太多的思想負(fù)擔(dān)等等。只有積極改善，才能鼓勵(lì)更多的同學(xué)加入進(jìn)來。仔細(xì)分析可以得出下面一些結(jié)論：

1、大多數(shù)同學(xué)都是希望通過參與志愿服務(wù)從中可以鍛煉自己的能力，雖然可能經(jīng)驗(yàn)不足，在志愿服務(wù)中有一些問題，但組織者應(yīng)該多點(diǎn)鼓勵(lì)他們。

2、不少同學(xué)期望志愿服務(wù)有一定的補(bǔ)助，組織者應(yīng)該給予補(bǔ)助。

3、同學(xué)們對(duì)傳統(tǒng)的支教，助殘扶幼等服務(wù)興趣不大，因此，我覺得學(xué)校方面還有學(xué)生個(gè)人方面應(yīng)該做好對(duì)志愿勞動(dòng)強(qiáng)度的思想工作，不要太過注重這個(gè)而忽略了志愿活動(dòng)本身的意義，當(dāng)然我也不是說讓大家都要為志愿活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的生命，而是希望大家為志愿活動(dòng)盡力。

4、大學(xué)生主要還是以學(xué)業(yè)為重，但是課外還是鼓勵(lì)大家多些參與志愿服務(wù)的工作，不要經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡(luò)，打游戲、上網(wǎng)、購(gòu)物、逛街，唱K、看電影。不是說大家不能這樣做，而是建議大家多些參與，因?yàn)閰⑴c志愿服務(wù)是很有好處的，對(duì)今后出來社會(huì)鋪了路。

5、學(xué)校和一些志愿服務(wù)崗位的組織者應(yīng)該多些開展志愿服務(wù)的工作，號(hào)召大學(xué)生參與其中來。

總體來說，志愿服務(wù)的重要性和必要性深入人心，大學(xué)生乃至整個(gè)社會(huì)都清楚，今后做的就是動(dòng)員社會(huì)成員，把大家號(hào)召起來參加有意義的事業(yè)中來，共同為建設(shè)和諧社會(huì)而努力！