第一篇：廣州中心人資行政2016年工作總結(jié)2017年工作計(jì)劃

廣州中心綜合部2016年工作總結(jié)2017年工作計(jì)劃

回顧2016年，在總部及廣東管理中心綜合部的指導(dǎo)下，依靠各部門(mén)及全體員工的大力配合和支持，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，展開(kāi)一系列人資行政工作。為了鞏固既有的成績(jī)，同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將過(guò)去的12個(gè)月的工作做總結(jié)如下：

人力資源篇

一、招聘工作：

1.1 廣州中心2016年全年人員流動(dòng)狀況如下（截止到12月31日）

說(shuō)明：

1、全年辦理入職人員694人，離職575人（辦理過(guò)離職手續(xù)的人員），流動(dòng)性最高的月份集中在年底最后一個(gè)月和年中較熱的季節(jié)。9月份中心統(tǒng)一調(diào)薪后，以及管理人員調(diào)整交接，廣州中心的離職率得以控制，2016年底初步統(tǒng)計(jì)預(yù)離職人員為50人左右，屬于可控范圍。1.2 2016年離職率走勢(shì)圖

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1.3 2016年離職人員工齡分布

說(shuō)明：該離職人員包含自離人員，自離人員依舊占比最高，一直是行業(yè)內(nèi)最需要關(guān)注的焦點(diǎn)。也是綜合部和操作部在留人方面一直工作的重點(diǎn)。1.4 2016年離職類(lèi)型分布

說(shuō)明：通過(guò)座談，離職原因主要集中在：A、不適應(yīng)夜班工作；B、新廣州中心所處地理位置較偏僻，交通不便；C、內(nèi)部管理不穩(wěn)定；D、年底臨近，離職率會(huì)逐步偏高。1.5 2016年外包用工情況

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說(shuō)明：廣州中心裝卸由湘潤(rùn)龍承擔(dān)，湘潤(rùn)龍裝卸按照13元/噸核算，湘潤(rùn)龍分揀按照130元/天，其中9月份開(kāi)始使用勤美外包，協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)為140元/天。具體協(xié)議以虎門(mén)中心與外包公司簽訂的為準(zhǔn)。

二、薪酬、效能工作

2.1廣州中心2016年人均效能分析圖

1.廣州中心效能2016年未予達(dá)標(biāo)，2017年，將在人員合理配給、效能方面將是工作重點(diǎn)； 2.2016年全年薪酬整體平穩(wěn)，嚴(yán)格按照總部薪酬制度要求落實(shí)到位，從2016年9月廣州中心薪資調(diào)整幅度200元/月/人，外加旺季補(bǔ)貼200元，食宿補(bǔ)貼調(diào)整為350元/月/人，調(diào)薪后在地區(qū)同行業(yè)中屬于中等偏上，對(duì)人員穩(wěn)定起了積極的作用；

3.全年未出現(xiàn)較大的因薪酬核算出現(xiàn)的勞資糾紛，主要集中在極個(gè)別員工對(duì)公司薪酬的理解差異，通過(guò)解釋都得到了妥善的解決；

4.薪酬的差異性主要體現(xiàn)在職級(jí)的差異，部門(mén)間的差異，操作部薪酬整體趨同性較強(qiáng)。也確

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實(shí)存在因工作流程不同、崗位工作量不同而存在內(nèi)部的不公平性，未來(lái)廣州中心操作部工資改革為計(jì)件是趨勢(shì)。

5.崗位工資不合理：平級(jí)部門(mén)同等崗位待遇有差異，甚至高級(jí)別崗位工資不如低級(jí)別崗位工資，缺乏內(nèi)部公平性。薪酬激勵(lì)機(jī)制有待完善。

2.2廣州中心2016年工資分布

廣州中心全年工資總額為16704142元，含在職員工、離職員工、外包所有費(fèi)用。2.3廣州中心2016年全年各部門(mén)工資分布

操作部平均工資最高，綜合部平均工資最低，主要體現(xiàn)在工作負(fù)荷差異化（此表工資總額不含離職員工薪資）。

2.4廣州中心2016年加班費(fèi)

三、員工關(guān)系

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全年加班費(fèi)175685元。加班費(fèi)指標(biāo)可以反映貨量、工作負(fù)荷等情況，雙十一和年底加班費(fèi)高，反映了行業(yè)貨量特點(diǎn)。淡季加班費(fèi)主要體現(xiàn)在外省車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致的加班。

三、員工關(guān)系工作 3.1全年工傷匯總

1.2016年工傷發(fā)生整體屬于良性，全年費(fèi)用共計(jì)5678.8元。8月份工傷最嚴(yán)重，右手手面卷入流水線滾筒，導(dǎo)致手面肌肉壞死；2.2016年所有新入職員工入職當(dāng)晚必須觀看工傷培訓(xùn)視頻，通過(guò)視頻案例強(qiáng)化了員工安全意識(shí)，2017年將繼續(xù)加強(qiáng)，并且定期組織員工觀看工傷視頻；3.廣州中心全年工傷費(fèi)用基本由公司承擔(dān)，8月份的工傷走了商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)；6月份三起工傷是網(wǎng)點(diǎn)寄違禁品導(dǎo)致員工灼傷，所有醫(yī)療費(fèi)用全額由網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。4.廣州中心流水線設(shè)備也屬于較新的，基本規(guī)避了硬件設(shè)備的不科學(xué)而導(dǎo)致的客觀發(fā)生的一些工傷。3.2優(yōu)秀員工匯總

全年優(yōu)秀員工費(fèi)用總計(jì)22100元，包含月度、季度和年度優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工嚴(yán)格按照總部制度執(zhí)行，并且通過(guò)大會(huì)的形式發(fā)放到員工手上，促進(jìn)了員工爭(zhēng)優(yōu)的風(fēng)氣，強(qiáng)化了凝聚力的提升，對(duì)操作部的管理起到了積極作用。3.3 員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)的組織落實(shí)

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1、不定期組織廣州中心聚餐，2016年度共組織三次；

2、2016年9月開(kāi)始按照總部要求落實(shí)員工每月生日會(huì)活動(dòng)，通過(guò)各種形式豐富員工文化活動(dòng)，提高員工企業(yè)文化認(rèn)同，豐富員工的福利待遇；

3、全國(guó)優(yōu)秀員工的評(píng)選、廣東優(yōu)秀員工的評(píng)選、支公司優(yōu)秀員工的評(píng)選、尾牙聚餐抽獎(jiǎng)等多形式的活動(dòng)，讓員工更好的分享公司的發(fā)展成果。

四、培訓(xùn)與發(fā)展

1.新員工入職當(dāng)晚必須參加工傷視頻培訓(xùn)，較好的控制了工傷的發(fā)生；2.全年組織了2次班組長(zhǎng)培訓(xùn)：規(guī)章制度、公司發(fā)展、薪酬制度等；3.不定期參加中心組織的相關(guān)培訓(xùn)。

五、績(jī)效管理

1.廣州中心綜合部績(jī)效按照廣東管理中心標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.操作部按照總部運(yùn)營(yíng)制定的相關(guān)績(jī)效對(duì)組長(zhǎng)及以上人員進(jìn)行考核。

六．人力資源規(guī)劃 6.1 操作部架構(gòu)

說(shuō)明：操作部的崗位晉升目前正在提報(bào)，待后續(xù)審批完后將對(duì)操作架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

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6.2 綜合部架構(gòu)

說(shuō)明：2016年全年架構(gòu)調(diào)整變動(dòng)較大，操作部管理負(fù)責(zé)人經(jīng)歷了三次變動(dòng)，導(dǎo)致了操作部出現(xiàn)了一定的波動(dòng)，加劇了人員的不穩(wěn)定，從2016年8月底后的調(diào)整以確保了廣州中心操作部的平穩(wěn)過(guò)度，為2017年定編定崗創(chuàng)造了一定的條件。

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行政篇

七、廣州中心2016年全年行政費(fèi)用 7.1 廣州中心行政費(fèi)用

說(shuō)明：全年總費(fèi)用為7124061.3元。行政費(fèi)用主要是行政例費(fèi)和行政采購(gòu)，行政例費(fèi)主要是水電費(fèi)用、房租、清潔費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)電話費(fèi)，屬于固定開(kāi)支；每月按時(shí)走OA線上報(bào)銷(xiāo)流程即可；行政采購(gòu)分總部統(tǒng)采、虎門(mén)統(tǒng)采和廣州中心采購(gòu)，基本以總部和虎門(mén)統(tǒng)采為主。7.2 廚房費(fèi)用明細(xì)

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廚房管理工作的重點(diǎn)：品質(zhì)、健康、衛(wèi)生、成本、清潔、秩序、員工滿意度。全年合計(jì)費(fèi)用為859757.9元。

7.3 其他行政工作

◆安保工作：團(tuán)隊(duì)5人，人防、車(chē)防、消防、物防四大重點(diǎn)，2016年全年無(wú)安全事故。

◆宿舍管控：共39間宿舍，熱水系統(tǒng)、空調(diào)、生活區(qū)飲用水、環(huán)境衛(wèi)生等硬件齊全，宿舍專(zhuān)人管控，確保搬進(jìn)搬出及調(diào)整宿舍的有序，每月數(shù)據(jù)登記及扣費(fèi)明細(xì)等細(xì)節(jié)工作的無(wú)縫銜接。

◆后勤水電維修管控：安全第一，2016年全年無(wú)水電安全事故。配合操作部各項(xiàng)水電檢修、流水線檢修、叉車(chē)維修、高空燈具更換維修、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)等后勤勤雜工作，及時(shí)與虎門(mén)中心對(duì)接各項(xiàng)需協(xié)助事宜，做好服務(wù)工作，確保操作順利。

◆制度制定與實(shí)施：2016年推行的制度有《廚房管理規(guī)定》、《宿舍管理規(guī)定》、《保安管理規(guī)定》、《廣州中心員工須知》、《廣州中心考勤制度重申》、《廣州優(yōu)速餐卡管理規(guī)定》、《宿舍門(mén)禁管理流程指引》 ◆對(duì)外接待：郵管局、消防、安監(jiān)、鎮(zhèn)政府等政府人員；中心出差人員、網(wǎng)點(diǎn)老板等。

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2017年工作計(jì)劃

展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，2017年工作著重點(diǎn)，主要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：

一、人力資源方面：1.調(diào)整招聘思路，拓寬招聘渠道，加強(qiáng)招聘力度，強(qiáng)化留人措施；2.力爭(zhēng)全員崗前培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)手段，跟蹤培訓(xùn)結(jié)果，讓培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出；3.確保全員勞動(dòng)合同、全員工傷保險(xiǎn)的簽訂、申報(bào)，有效規(guī)避合同、法律風(fēng)險(xiǎn)；4.推進(jìn)操作部績(jī)效工資改革，改變大鍋飯的局面.同時(shí)，對(duì)崗位工資不合理向上提出改善意見(jiàn)；5.豐富并持續(xù)跟進(jìn)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，讓員工更深入的參與并分享企業(yè)發(fā)展的紅利；6.優(yōu)化廣州中心架構(gòu)，按流程按崗位，定編定崗，更好的發(fā)揮發(fā)揮人員積極性，提升人均效能產(chǎn)出。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)：優(yōu)化與完善制度內(nèi)容，并落實(shí)到位是廣州中心發(fā)展的趨勢(shì)，作為開(kāi)倉(cāng)兩年的集散中心，已經(jīng)在各方面趨于穩(wěn)定，需要在制度方面加大宣傳和實(shí)施力度，使公司各項(xiàng)制度得到充分落實(shí)和實(shí)施。制度建設(shè)和落實(shí)到位是廣州中心后續(xù)的工作重點(diǎn)。

三、倡導(dǎo)企業(yè)文化：以精細(xì)、勤勉、簡(jiǎn)儉為方針，以企業(yè)規(guī)章制度作基礎(chǔ)，以各類(lèi)培訓(xùn)作依托，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，利用會(huì)議、通知、宣傳欄、好人好事表?yè)P(yáng)、職工趣味活動(dòng)等各種場(chǎng)合與方式宣傳企業(yè)文化，提升員工的行為規(guī)范和工作，使員工真正明白什么是企業(yè)文化。怎么把企業(yè)文化與實(shí)際工作生活結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)文化自始至終貫穿于工作生活，以企業(yè)文化促使發(fā)揚(yáng)全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎實(shí)工作，樹(shù)立企業(yè)與員工應(yīng)有的良好形象；

四、充分行使行政管理職能：外聯(lián)強(qiáng)化各職能機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通，優(yōu)化社會(huì)關(guān)系，穩(wěn)定人際關(guān)系網(wǎng)；內(nèi)部以服務(wù)為先，做好行政溝通、協(xié)調(diào)、整頓工作，履行勤儉節(jié)約，向管理要效益。

新的一年迎接新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，新年我們一起奮發(fā)！

廣州中心綜合部曹貞科

2017年1月13日

附件圖表：

廣東區(qū)廣州中心人2016年廣州中心人2016年廣州中心工

均效能人工成本分析.x 員數(shù)據(jù)及名冊(cè)統(tǒng)計(jì)表20傷跟蹤表.xlsx廣州中心2016年全年工資匯總.xlsx廣州中心1-12月操作加班費(fèi)匯總.xlsx 廣州中心外包2016年費(fèi)用數(shù)據(jù).xlsx廣州中心2016年行政費(fèi)用.xlsx廣州中心伙食費(fèi)數(shù)據(jù).xlsx第10頁(yè)（共10頁(yè)）

第二篇：人資行政中心2014上半年工作總結(jié)

人資行政中心2014上半年工作總結(jié)

入職公司已三個(gè)月了,在這個(gè)季度中作為人資行政中心負(fù)責(zé)人,緊緊圍繞公司的管理理念,開(kāi)展和部署工作,將行政部做到承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司完成全總目標(biāo)任務(wù)作出強(qiáng)有力的后盾支援。同時(shí)也結(jié)合人資行政中心的工作計(jì)劃方案的部分要點(diǎn)有目的性完成。為了總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將2014年第二季度的工作做簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

行政部現(xiàn)有人員4人，其中經(jīng)理1人、行政前臺(tái)文秘1人、司機(jī)2人；截至目前，人員思想穩(wěn)定，珍惜崗位，安心本職。

二、2014年第二季度完成工作任務(wù)情況

一）人力資源工作

人力資源管理工作是公司人資行政中心工作中的重要項(xiàng)目，企業(yè)的核心在于員工，如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊(duì)伍，如何能夠吸引高素質(zhì)的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等等，這些都是我們今后探求的問(wèn)題，在2014年第二季度，人資行政中心做了以下工作。

1、積極招聘，保證現(xiàn)崗現(xiàn)位不空缺，確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。2011年上半年我們采取到人才中介中心、利用內(nèi)部人員轉(zhuǎn)介紹、人才網(wǎng)站上找等方法，共招聘新員工78人，正式上崗52人，為公司的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力。

2、完善制度，規(guī)范了公司工作秩序，確保了公司逐步走向正規(guī)。2014年第二季度，根據(jù)公司實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了公司的各類(lèi)制度，做到了每一件事按照程序有條不紊的運(yùn)行。

3、人事檔案管理，完善整理公司員工檔案，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、快捷的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

4、薪酬方面，在如期發(fā)員工工資、繳納保險(xiǎn)等方面、考勤和規(guī)定，保證員工的勞資薪酬、福利待遇準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、主持了公司整體運(yùn)營(yíng)方案的指定，明確了公司整體運(yùn)作及各部門(mén)在公司整體運(yùn)作中的角色定位與工作范圍。

6、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，及時(shí)于員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)避公司的風(fēng)險(xiǎn)，

第三篇：人資行政工作計(jì)劃

項(xiàng)目部2015年人資行政工作計(jì)劃

為加強(qiáng)人資行政部2014工作的計(jì)劃性，使工作有目標(biāo)、有計(jì)劃的開(kāi)展，人資行政部將結(jié)合公司的發(fā)展方向，制定人資行政部2014年全年工作目標(biāo)及計(jì)劃。

2014年人資行政部工作目標(biāo)及計(jì)劃具體如下：

一、做好人資行政監(jiān)管工作

根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，人資行政部將會(huì)定期及不定期的對(duì)各部門(mén)進(jìn)行工作檢查，目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正解決，使公司各項(xiàng)規(guī)章制度運(yùn)行的更順暢。每月行政部檢查的項(xiàng)目是各部門(mén)考勤情況、著裝情況、辦公衛(wèi)生情況。

完成時(shí)限：全年執(zhí)行

達(dá)成目標(biāo)：保證每個(gè)星期一次衛(wèi)生檢查

二、人員配置及招聘

根據(jù)公司項(xiàng)目部的招聘需求，及時(shí)有效的開(kāi)展招聘工作。**項(xiàng)目招聘多為基層員工，人資行政部將采取以下招聘方式進(jìn)行招聘：現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對(duì)面交流，這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量。

員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)在員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠

具體實(shí)施時(shí)間：根據(jù)公司實(shí)際人力需求情況決定

達(dá)成目標(biāo)：一個(gè)月內(nèi)完領(lǐng)導(dǎo)交辦的招聘任務(wù)

三、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是企業(yè)給員工的一種福利，培訓(xùn)是公司宣傳企業(yè)文化，提高員工專(zhuān)業(yè)技能的一種方法。人資行政部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙方面需要，制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)。

人資行政部，將會(huì)對(duì)兩方面進(jìn)行調(diào)查，第一，就現(xiàn)在員工，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的的想法和意見(jiàn)，因?yàn)榫团嘤?xùn)而言，受訓(xùn)者知道自己欠缺的是哪方面的知識(shí)，只有他們有學(xué)習(xí)的欲望，培訓(xùn)才能起到事半功倍的作用。第二就管理層進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解各主管對(duì)本部門(mén)員工的日常表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)價(jià)，并列出問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。

培訓(xùn)不能沒(méi)有目標(biāo)，盲目而為之，那樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何意義，所以人資行政部會(huì)根據(jù)各部門(mén)的需求，期望達(dá)到的目標(biāo)，設(shè)計(jì)出適合各階層的培訓(xùn)課程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

具體實(shí)施時(shí)間：2014年4月完成調(diào)查問(wèn)卷及培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，實(shí)施

達(dá)成目標(biāo)：2014年4月開(kāi)始，安排各部門(mén)每月培訓(xùn)一次

四、員工活動(dòng)開(kāi)展

1、文體活動(dòng)提高員工凝聚力

文體活動(dòng)是公司為了豐富員工的業(yè)余生活，提倡員工多溝通，多了解的一個(gè)種方式，公司希望能過(guò)這個(gè)活動(dòng)，可以讓公司的各個(gè)部門(mén)有更多的機(jī)會(huì)互相溝通，使之成為公司一種獨(dú)特的溝通平臺(tái)

2、集體旅游

為提高員工的凝聚力，使員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，公司將會(huì)組織安排員工進(jìn)行集體旅游。

具體時(shí)間：以集團(tuán)提出的具體方案為準(zhǔn)

達(dá)成目標(biāo)：每年安排一次集體旅游

五、行政后勤保障工作

行政部將在每月按時(shí)交納公司的各項(xiàng)費(fèi)用，包括電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)等，保證公司能夠正常運(yùn)行，為公司的各部門(mén)做好后勤保障工作。

行政部在每月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行辦公用品需求統(tǒng)計(jì)，上報(bào)集團(tuán)人資行政部，進(jìn)行采購(gòu)，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行。

完成公司領(lǐng)導(dǎo)效力的其他任務(wù)。

完成時(shí)限：全年執(zhí)行

達(dá)成目標(biāo)：保證公司辦公用品供應(yīng)充足

6、文件管理

公司的各種文件是傳達(dá)貫徹上級(jí)方針、政策，發(fā)布規(guī)章制度，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)、布置和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。人資行政部嚴(yán)格控制按公司文件管理制度，做好各部門(mén)發(fā)文臺(tái)帳，并按時(shí)上報(bào)集團(tuán)人資行政部。

完成時(shí)限：每個(gè)月

達(dá)成目標(biāo)：項(xiàng)目部各部門(mén)的每次發(fā)文都登記備案

七、員工宿舍管理

員工宿舍，公司計(jì)劃安排專(zhuān)人對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，人資行政部將不定期的開(kāi)展宿舍檢查與評(píng)比活動(dòng)，并嚴(yán)格按公司員工宿舍管理規(guī)定，對(duì)住宿員工進(jìn)行管理；營(yíng)造整潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境。

完成時(shí)限：每月

達(dá)成目標(biāo)：保持整潔衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境

八、食堂管理

新辦公樓裝修完成后員工食堂將按公司核定的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量為員工提供中、晚餐。為了減少食堂師傅的工作量，人資行政部計(jì)劃將食堂的采購(gòu)變定點(diǎn)供貨制，確保員工能在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)吃得更好。同時(shí)食堂每周制定菜譜，公示出來(lái)。

完成時(shí)限：2014年4月將食堂管理方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施

達(dá)成目標(biāo)：確保員工就餐環(huán)境及質(zhì)量

xx項(xiàng)目人資行政部

2014元月9日

第四篇：2012行政人資部工作總結(jié)

2012行政人資部工作總結(jié)

時(shí)光荏苒2012年即將過(guò)去，在這一年當(dāng)中行政人資部與各部門(mén)配合有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，得到了大家的支持與鼓勵(lì)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)的同時(shí)也為了克服工作中存在的不足之處，下面我將對(duì)行政人資部工作進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

行政人資部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位及來(lái)訪客人的各項(xiàng)接待工作，行政人資工作是繁瑣的小到考勤、復(fù)印、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管，大到接待、會(huì)議、招聘、培訓(xùn)、安保等工作，每一項(xiàng)的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政人資部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成，經(jīng)過(guò)磨練與洗禮，行政人資部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一大步。

2012年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的管理、擴(kuò)展、和效益的目標(biāo)上，行政人資部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。

2012年是緊張而忙碌的，行政人資部工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)。行政人資部工作責(zé)任重，但我們始終以飽滿的熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)履行行政、人資、后勤等各項(xiàng)工作職責(zé)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)較好的完成了各項(xiàng)工作責(zé)任。

上半年從車(chē)輛人員來(lái)訪登記到食堂菜品、食品安全，主要加強(qiáng)了安全保衛(wèi)、后勤食堂的日常管理工作。規(guī)定廠區(qū)吸煙處和違規(guī)吸煙的處罰規(guī)定。安排平時(shí)和節(jié)假日值班人員。整理后院休息室、養(yǎng)魚(yú)池。組織全員進(jìn)行廠區(qū)植樹(shù)、種草、除草等綠化工作。種植小院蔬菜。完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪、視察接待工作。

下半年主要以科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化、人文化進(jìn)行體制改制：

一、建立健全的公司規(guī)章制度；

出臺(tái)行政管理手冊(cè)、人資管理手冊(cè)做到有章可循、有章可依，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

二、印鑒、檔案、公文專(zhuān)人專(zhuān)管；

三、公司合同統(tǒng)一范本建立編號(hào)；

四、加強(qiáng)職場(chǎng)內(nèi)部管理完善各部門(mén)工作流程，規(guī)范各種辦公手續(xù)；

五、規(guī)范車(chē)輛管理；

六、規(guī)范采購(gòu)及報(bào)銷(xiāo)流程；

七、出臺(tái)公出及差旅費(fèi)管理制度；

八、出臺(tái)誤餐費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)及公交IC卡的使用規(guī)定；

九、出臺(tái)相關(guān)崗位責(zé)任擔(dān)保書(shū)；

十、獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)員工工作熱忱并建立員工意見(jiàn)箱；

十一、創(chuàng)建企業(yè)文化使企業(yè)有靈魂的發(fā)展；

十二、組織招聘調(diào)整人員編制，調(diào)崗調(diào)薪；

十三、統(tǒng)一工裝、工牌；

十四、簽訂員工勞動(dòng)合同，參加員工社會(huì)保險(xiǎn)；

十五、組織員工培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和能力。

當(dāng)然，行政人資部在今年的工作中還存在不足之處，由于員工素質(zhì)良莠不齊導(dǎo)致我們開(kāi)展工作阻力重重，但是我們改革的信心堅(jiān)決，步伐堅(jiān)定，我相信隨著公司的發(fā)展壯大我們會(huì)加大行政、人事、后勤管理力度和員工培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，未來(lái)我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，行政人資部會(huì)更加勤奮努力，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

第五篇：人資中心職責(zé)

(一)科室職責(zé)

負(fù)責(zé)宣傳貫徹黨和政府關(guān)于人才服務(wù)工作的方針、政策，開(kāi)展人才流動(dòng)政策咨詢、流動(dòng)人才檔案及人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作;負(fù)責(zé)人事代理工作和流動(dòng)人員的人事檔案掛靠管理工作;負(fù)責(zé)大中專(zhuān)畢業(yè)生的就業(yè)、報(bào)到、調(diào)整改派工作。負(fù)責(zé)宣傳貫徹黨和政府關(guān)于勞動(dòng)就業(yè)工作的方針、政策；開(kāi)展勞動(dòng)力資源管理工作，及時(shí)掌握失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、外來(lái)勞動(dòng)力供求狀況；負(fù)責(zé)各類(lèi)企事業(yè)單位用工備案工作；負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)外職工勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)入調(diào)出工作；負(fù)責(zé)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員的勞動(dòng)事務(wù)代理及管理費(fèi)收繳、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)及保險(xiǎn)費(fèi)收繳工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)代理人員、退休人員的檔案管理工作；負(fù)責(zé)為各類(lèi)代理人員和失業(yè)職工辦理退休手續(xù)的認(rèn)定及申報(bào)工作；負(fù)責(zé)為各類(lèi)代理人員發(fā)放醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)等工作；負(fù)責(zé)退休人員的生存狀況調(diào)查；負(fù)責(zé)人事代理人員的黨員關(guān)系轉(zhuǎn)移和黨費(fèi)收繳工作；負(fù)責(zé)辦理失業(yè)登記，對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行日常管理、政策宣傳和免費(fèi)咨詢,鼓勵(lì)用人單位吸納下崗失業(yè)人員尤其是就業(yè)困難群體再就業(yè);積極開(kāi)展職業(yè)介紹，大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，為供求雙方搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)；開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，提高勞動(dòng)者就業(yè)技能和就業(yè)水平。

(二)工作程序

1.人才調(diào)動(dòng)工作

(1)人才調(diào)入。①接收單位持加蓋公章的《人才流動(dòng)登記表》、《人事代理手冊(cè)》到人才中心開(kāi)具調(diào)檔函(需轉(zhuǎn)移戶口的，同時(shí)領(lǐng)取《調(diào)動(dòng)人員情況登記表》)；②檔案轉(zhuǎn)來(lái)后人才中心審檔，審查合格后，接收單位到人才中心開(kāi)具調(diào)令；(需辦理戶口轉(zhuǎn)移的，同時(shí)持原戶口所在地派出所出具的戶籍證明，蓋單位公章的《調(diào)動(dòng)人員情況登記表》)；③接收單位持《人事代理手冊(cè)》、調(diào)出單位所在地人事主管部門(mén)(有人事調(diào)配權(quán))出具的行政介紹信到人才中心辦理報(bào)到手續(xù)，中心出具介紹信介紹其到接收單位。

(2)人才調(diào)出。①委托單位與聘用人員解除聘用合同后，委托單位須在十五日內(nèi)持《人事代理手冊(cè)》、《解除、終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》(本人簽字，單位蓋章)送人才中心備案；并通知聘用人員一個(gè)月內(nèi)到人才中心辦理個(gè)人代理或調(diào)出手續(xù)；②調(diào)出人員持調(diào)入單位人事主管部門(mén)(有人事調(diào)配權(quán))出具的調(diào)檔函，送人才中心轉(zhuǎn)出檔案；③調(diào)出人員持調(diào)入單位人事主管部門(mén)(有人事調(diào)配權(quán))出具的調(diào)令(需辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移或戶口轉(zhuǎn)移的，要自留復(fù)印件)，送人才中心開(kāi)具行政介紹信。

(3)人才區(qū)內(nèi)流動(dòng)。①原單位填寫(xiě)《解除、終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》(本人簽字，單位蓋章)，送中心備案；個(gè)人代理人員提交《個(gè)人委托人事代理合同書(shū)》；②接收單位持加蓋單位公章的《人才流動(dòng)登記表》及單位《人事代理手冊(cè)》，到人才中心辦理接收手續(xù)。

2.畢業(yè)生報(bào)到工作

(1)萊山籍未落實(shí)工作的畢業(yè)生報(bào)到流程。省內(nèi)高校畢業(yè)生登陸山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，使用“網(wǎng)上報(bào)到”，申請(qǐng)回生源地；然后持報(bào)到證(需落戶的提前備好復(fù)印件)、戶口遷移證、入學(xué)前戶口簿或身份證、入學(xué)前所在村(居委會(huì))的準(zhǔn)予落戶證明到區(qū)人事局辦理報(bào)到手續(xù)。省外高校畢業(yè)生須先登錄煙臺(tái)市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，在首頁(yè)點(diǎn)擊“畢業(yè)生注冊(cè)”登錄個(gè)人簡(jiǎn)歷后，持以上材料到區(qū)人事局辦理報(bào)到手續(xù)。中專(zhuān)學(xué)歷畢業(yè)生直接到區(qū)人事局辦理報(bào)到手續(xù)。

(2)已就業(yè)畢業(yè)生報(bào)到流程。接收單位在報(bào)到期內(nèi)持畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到證(需落戶的提前備好復(fù)印件)、單位《人事代理手冊(cè)》、戶口遷移證等材料到區(qū)人事局辦理報(bào)到手續(xù)，同時(shí)到單位所在轄區(qū)的公安部門(mén)辦理落戶手續(xù)。

(3)煙臺(tái)籍未就業(yè)畢業(yè)生二次派遣手續(xù)。報(bào)到證派遣到煙臺(tái)市人事局，畢業(yè)后找到就業(yè)單位需辦理就業(yè)手續(xù)的畢業(yè)生持報(bào)到證、戶口遷移證(或身份證)、畢業(yè)證(本科以上包括學(xué)位證)、與單位簽訂的網(wǎng)上就業(yè)協(xié)議書(shū)(無(wú)檔案管理權(quán)限的單位需由人事代理或上級(jí)主管單位加蓋公章)到單位所在地畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)辦理報(bào)到手續(xù)，然后到單位人事代理部門(mén)或上級(jí)主管單位辦理落戶手續(xù)。

3.畢業(yè)生調(diào)整改派工作

(1)本區(qū)內(nèi)改派。原單位登陸山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，點(diǎn)擊“簽約解約管理”中的“已簽協(xié)議書(shū)管理”，選中要解約的畢業(yè)生后，點(diǎn)擊“解約協(xié)商”，畢業(yè)生應(yīng)約后，打印解約證明信，用人單位及畢業(yè)生雙方簽字蓋章。用人單位持《人事代理手冊(cè)》、解約證明信送人才中心備案。新接收單位登陸山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，與畢業(yè)生進(jìn)行網(wǎng)上簽約，審核后打印就業(yè)協(xié)議書(shū)，用人單位及畢業(yè)生雙方簽字蓋章。新單位持畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到證(需落戶的提前備好復(fù)印件)、打印的就業(yè)協(xié)議書(shū)、單位《人事代理手冊(cè)》、戶口遷移證等材料到區(qū)人事局辦理報(bào)到手續(xù)。

(2)外區(qū)改派至本區(qū)。用人單位登陸山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，與畢業(yè)生進(jìn)行網(wǎng)上簽約，審核后打印就業(yè)協(xié)議書(shū)，用人單位及畢業(yè)生雙方簽字蓋章。接收單位承辦人持單位《人事代理手冊(cè)》、網(wǎng)上簽訂的就業(yè)協(xié)議書(shū)、就業(yè)報(bào)到證到人才中心辦理。

(3)改派至外市。原接收單位登陸煙臺(tái)市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，點(diǎn)擊“簽約解約管理”中的“已簽協(xié)議書(shū)管理”，選中要解約的畢業(yè)生后，點(diǎn)擊“解約協(xié)商”，畢業(yè)生應(yīng)約后，打印解約證明信，用人單位及畢業(yè)生雙方簽字蓋章。用人單位持《人事代理手冊(cè)》、解約證明信送人才中心備案。畢業(yè)生持新接收單位與畢業(yè)生在網(wǎng)上簽訂的并由當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)主管部門(mén)鑒證的就業(yè)協(xié)議書(shū)或當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)主管部門(mén)出具的接收材料到人才中心辦理改派。

(4)本市未就業(yè)畢業(yè)生改派至外市。①到省內(nèi)其他地市工作的畢業(yè)生憑報(bào)到證、戶口遷移證(或身份證)、用人單位與畢業(yè)生在網(wǎng)上簽訂的并由當(dāng)?shù)氐厥屑?jí)就業(yè)主管部門(mén)鑒證的就業(yè)協(xié)議書(shū)，到市人事局畢業(yè)生就業(yè)科辦理改派手續(xù)；②到省外或省屬、中央駐魯單位工作的畢業(yè)生憑報(bào)到證、戶口遷移證(或身份證)、用人單位出具的由當(dāng)?shù)氐厥屑?jí)以上就業(yè)主管部門(mén)蓋章的接收材料(附復(fù)印件)，到市人事局畢業(yè)生就業(yè)科辦理異地就業(yè)手續(xù)，然后到山東省人事廳辦理改派。(5)退回生源地。原接收單位登陸煙臺(tái)市畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，點(diǎn)擊“簽約解約管理”中的“已簽協(xié)議書(shū)管理”，選中要解約的畢業(yè)生后，點(diǎn)擊“解約協(xié)商”，畢業(yè)生應(yīng)約后，打印解約證明信，畢業(yè)生憑報(bào)到證、戶口遷移證(或身份證)、解約函到市人事局畢業(yè)生就業(yè)科辦理手續(xù)。

4.企業(yè)用工備案工作

(1)用人單位提交合同制工人花名冊(cè)一式三份、招工登記表一式兩份、身份證原件、女職工《流動(dòng)人口婚育證明》、失業(yè)證等材料，審核無(wú)誤后將每名職工的信息錄入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)。

(2)失業(yè)職工再就業(yè)須同時(shí)注銷(xiāo)失業(yè)登記并填寫(xiě)失業(yè)證中的就業(yè)記錄，開(kāi)具《錄用失業(yè)職工通知單》，并口頭告知用工單位經(jīng)辦人員提取檔案并轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

(3)所有手續(xù)辦理完畢，在花名冊(cè)和招工登記表上加蓋“職業(yè)介紹專(zhuān)用章”。

5.勞動(dòng)事務(wù)代理工作

(1)單位勞動(dòng)事務(wù)代理。申請(qǐng)勞動(dòng)事務(wù)代理的單位，須提交勞動(dòng)事務(wù)代理協(xié)議書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、員工與本單位簽訂的勞動(dòng)合同及職工檔案、員工身份證復(fù)印件、育齡婦女的《計(jì)劃生育狀況證明信》，由單位負(fù)責(zé)將上述材料整理后裝訂成冊(cè)，前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)把信息錄入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)，發(fā)放《委托管理檔案手冊(cè)》。

(2)個(gè)人勞動(dòng)事務(wù)代理。失業(yè)人員申請(qǐng)勞動(dòng)事務(wù)代理，須提交勞動(dòng)合同書(shū)、招工登記表、終止解除合同證明書(shū)、身份證復(fù)印件、女職工需提交戶口所在地計(jì)生部門(mén)出具的《納入常住管理證明信》、職工本人養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)。由失業(yè)人員填寫(xiě)《檔案托管登記表》，發(fā)放代理人員明白紙，告知患病住院、退休申報(bào)等事項(xiàng)，錄入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)，發(fā)放《委托管理檔案手冊(cè)》。

6.檔案管理工作

(1)檔案審核。對(duì)新接收的檔案進(jìn)行全面審核校對(duì)，詳細(xì)查看材料是否齊全，手續(xù)是否完備，內(nèi)容是否真實(shí)，整理是否規(guī)范，每份檔案內(nèi)填寫(xiě)《檔案材料一覽表》；檔案內(nèi)容不全、缺件、破損等情況填寫(xiě)《檔案審核情況反饋表》放入檔案內(nèi)。

(2)檔案接收。交接雙方核對(duì)檔案數(shù)量后，填寫(xiě)《入庫(kù)檔案登記簿》雙方簽字辦理正式交接手續(xù)。

(3)檔案出、入庫(kù)。根據(jù)檔案類(lèi)別整理編號(hào)，按照檔案標(biāo)簽分類(lèi)擺放整齊。提取檔案時(shí)，需單位及本人出具報(bào)道通知書(shū)或招工通知單，經(jīng)審查后在《出庫(kù)登記薄》登記，核對(duì)檔案無(wú)誤后方可取走。

(4)檔案查閱。查閱檔案需要人事、勞動(dòng)部門(mén)或檔案委托單位開(kāi)具證明手續(xù)，填寫(xiě)《查閱檔案登記薄》，閱檔人員需摘抄、復(fù)制檔案內(nèi)容時(shí)，須經(jīng)檔案管理人員同意。閱檔人只能查看檔案內(nèi)容，檔案材料不準(zhǔn)帶離檔案室，本人要求查閱及其直系親屬檔案的，需提供本人身份證明經(jīng)審查后方可查閱。因工作需要借閱檔案的，嚴(yán)格按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的借閱情況說(shuō)明，借閱單位經(jīng)審查批準(zhǔn)后，在《借閱檔案登記薄》登記，方可借出。借用時(shí)間一般不超過(guò)一周，如超期使用，要督促借閱方辦理續(xù)借手續(xù)。借出的檔案要及時(shí)收回，并在登記本上填寫(xiě)清楚。

(5)庫(kù)房管理。保持檔案庫(kù)房的整潔，經(jīng)常對(duì)庫(kù)房地面及檔案櫥進(jìn)行打掃，對(duì)檔案的擺放進(jìn)行整理。注意庫(kù)房的防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫，保持庫(kù)房適宜的溫濕度(溫度14-24℃，相對(duì)濕度45%-65%)，經(jīng)常檢查安全防護(hù)設(shè)施，杜絕隱患。離開(kāi)庫(kù)房時(shí)，做到人走燈滅，關(guān)好門(mén)窗。每半年檢查核對(duì)一次檔案，確保檔案和材料的完整齊全。

7.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、檔案管理費(fèi)收繳工作

(1)代理人員持《委托管理檔案手冊(cè)》和《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》辦理繳費(fèi)手續(xù)，由前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口工作人員按照繳費(fèi)基數(shù)核定應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和檔案管理費(fèi)金額，錄入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)后開(kāi)具繳費(fèi)通知單，并暫時(shí)保管《委托管理檔案手冊(cè)》。

(2)代理人員持繳費(fèi)通知單，到前臺(tái)財(cái)務(wù)窗口領(lǐng)取繳費(fèi)憑證，前臺(tái)財(cái)務(wù)窗口工作人員口頭詳細(xì)告知代理人員繳費(fèi)銀行名稱(chēng)和地址。

(3)代理人員繳費(fèi)完畢后，持銀行蓋章的票據(jù)，到前臺(tái)財(cái)務(wù)窗口領(lǐng)取發(fā)票后到前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口換取《委托管理檔案手冊(cè)》。

(4)所有繳費(fèi)程序結(jié)束后，科室負(fù)責(zé)人進(jìn)入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)后臺(tái)，對(duì)當(dāng)天單據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，并與前臺(tái)財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)天收費(fèi)金額，做到日清月結(jié)。

8.代理人員費(fèi)用結(jié)算工作

(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口工作人員收到代理人員各項(xiàng)費(fèi)用撥付單據(jù)后，按照名字和身份證號(hào)碼核對(duì)代理人員身份，無(wú)誤后填寫(xiě)《代理人員費(fèi)用撥付明細(xì)表》，由經(jīng)辦人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交前臺(tái)財(cái)務(wù)窗口辦理費(fèi)用結(jié)算及撥付手續(xù)。

(2)代理人員死亡后需撥付醫(yī)療費(fèi)和喪葬費(fèi)的，前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口工作人員負(fù)責(zé)審核死亡證明原件、《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》等材料，并報(bào)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)處，由社保處核算各項(xiàng)費(fèi)用金額并打印費(fèi)用撥付單據(jù)。前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口工作人員接到費(fèi)用撥付單據(jù)后，通知死亡人員有繼承資格的直系親屬持相關(guān)證明材料簽收，然后由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交前臺(tái)財(cái)務(wù)窗口辦理費(fèi)用結(jié)算及撥付手續(xù)。

9.就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員登記及待遇審核發(fā)放工作

失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口有2名工作人員，采取AB角工作制。

(1)單位申報(bào)。收到單位送來(lái)的失業(yè)職工檔案后,A協(xié)同單位勞資人員將檔案材料裝訂成冊(cè)，填寫(xiě)檔案材料一覽表，并加蓋單位公章，以明確責(zé)任。由A初審檔案,同時(shí)做好接收檔案數(shù)量及單位的登記工作。根據(jù)檔案材料為單位出具繳納失業(yè)保險(xiǎn)證明，單位勞資人員攜帶證明去保險(xiǎn)處填寫(xiě)后將其送回。對(duì)能看出符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，直接通知?jiǎng)谫Y人員轉(zhuǎn)告失業(yè)職工本人持身份證及復(fù)印件到農(nóng)行辦理個(gè)人結(jié)算帳戶存折，然后失業(yè)職工本人于15日-30日內(nèi)持《身份證》及農(nóng)行個(gè)人結(jié)算賬戶存折來(lái)辦理失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)手續(xù)。

(2)失業(yè)保險(xiǎn)待遇審核。①根據(jù)檔案材料以及單位、個(gè)人繳費(fèi)證明，A為失業(yè)職工初審是否享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，核準(zhǔn)享受期限并蓋章，同時(shí)為所有失業(yè)職工發(fā)放《失業(yè)證》,在農(nóng)民合同制工人《失業(yè)證》上注明農(nóng)民合同制工人字樣；②A將初審的檔案轉(zhuǎn)交給B，并做好檔案轉(zhuǎn)交記錄，B復(fù)審無(wú)誤蓋章后，錄入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)。

(3)《失業(yè)證》及失業(yè)金申領(lǐng)。已登記失業(yè)職工持《身份證》到B處辦理《失業(yè)證》及失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)。a、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，填寫(xiě)《求職、培訓(xùn)意向登記表》以及《失業(yè)管理與就業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)》后，發(fā)放《失業(yè)證》與《萊山區(qū)失業(yè)人員須知》。同時(shí)，收回失業(yè)職工個(gè)人結(jié)算帳戶存折，為其辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，并告知次月的25-30日本人持《身份證》、《失業(yè)證》辦理領(lǐng)取存折手續(xù)。b、不享受失業(yè)待遇的，失業(yè)職工填寫(xiě)《失業(yè)管理與就業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)》后，直接發(fā)放《失業(yè)證》與《萊山區(qū)失業(yè)人員須知》。c、對(duì)持有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，申請(qǐng)一次性領(lǐng)取剩余失業(yè)金的，由失業(yè)職工本人持《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本原件及復(fù)印件，《身份證》、《失業(yè)證》原件及復(fù)印件，填寫(xiě)一次性領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金審批表，經(jīng)A審核、B復(fù)核、單位負(fù)責(zé)人簽字后,由B給予辦理一次性發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金手續(xù)。d、失業(yè)金季度申領(lǐng)。連續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金3個(gè)月以上失業(yè)人員，需在每個(gè)季度最后一個(gè)月的第二周，本人攜帶《身份證》、《失業(yè)證》到B處填寫(xiě)失業(yè)金季度申領(lǐng)表。

(4)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。對(duì)患病正常住院的失業(yè)職工，住院前由失業(yè)職工提出申請(qǐng)；對(duì)患急病住院的失業(yè)職工，需住院三日內(nèi)提出申請(qǐng)。由A告知萊山區(qū)失業(yè)職工定點(diǎn)醫(yī)院，失業(yè)職工本人填寫(xiě)《失業(yè)人員住院申請(qǐng)表》及《醫(yī)療補(bǔ)助金申領(lǐng)表》，寫(xiě)明病因、醫(yī)院名稱(chēng)及聯(lián)系電話等，將《失業(yè)人員住院申請(qǐng)表》、《醫(yī)療補(bǔ)助金申領(lǐng)表》及《失業(yè)證》同時(shí)送交失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口。A帶住院申請(qǐng)表及《失業(yè)證》到醫(yī)院看望失業(yè)職工，杜絕冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生。出院后，失業(yè)職工持《失業(yè)證》、病歷、用藥詳單及報(bào)銷(xiāo)發(fā)票到失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口報(bào)銷(xiāo)，由A初審，B復(fù)審，單位負(fù)責(zé)人簽字后，B給予辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。不提交申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)住院的，不予報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)。

(5)失業(yè)保險(xiǎn)金復(fù)審。每月15日，B將本月發(fā)放失業(yè)金明細(xì)表打印給A,A根據(jù)失業(yè)登記臺(tái)帳復(fù)審發(fā)放期限及金額，復(fù)審正確后由B、A、單位負(fù)責(zé)人簽字。

(6)失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放。①每月10日前，B將失業(yè)保險(xiǎn)金請(qǐng)撥單送交財(cái)政局社?？粕暾?qǐng)撥款；②15日前，B與銀行聯(lián)系撥款是否到位，并將財(cái)政撥款單取回記賬；③22日前，B將當(dāng)月發(fā)放匯總表蓋章后送交銀行，由銀行代為發(fā)放；④25日-30日，新增享受待遇失業(yè)職工持《身份證》、《失業(yè)證》到B處領(lǐng)取存折。

10.失業(yè)職工培訓(xùn)工作

享受待遇失業(yè)職工填寫(xiě)《求職、培訓(xùn)意向登記表》后，B為其開(kāi)具再就業(yè)培訓(xùn)聯(lián)系函，失業(yè)職工持聯(lián)系函到煙臺(tái)商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校培訓(xùn)地點(diǎn)參加免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

11.失業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)移工作

失業(yè)職工持本人《身份證》、《失業(yè)證》、錄用失業(yè)職工通知單或招工通知單、勞動(dòng)合同書(shū)、有勞動(dòng)部門(mén)蓋章的合同制工人花名冊(cè)復(fù)印件；領(lǐng)取失業(yè)金期間就業(yè)的還須提供《失業(yè)證》1、2、5、9、17頁(yè)復(fù)印件，由B負(fù)責(zé)辦理檔案轉(zhuǎn)移及“勞動(dòng)99”登記手續(xù)。

12.《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放工作

戶籍所在地為萊山區(qū)的失業(yè)職工，持本人《身份證》、《失業(yè)證》、《戶口簿》到B處領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》申請(qǐng)登記表，到社區(qū)(居委會(huì))、街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)中心審核蓋章后交回B處，現(xiàn)場(chǎng)辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。

13.“4050”等困難群體認(rèn)定及補(bǔ)貼發(fā)放工作

(1)申請(qǐng)。用人單位招用萊山區(qū)“4050”等困難群體人員后，簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)滿一年后，用人單位持困難群體人員《失業(yè)證》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》、勞動(dòng)合同書(shū)，到A處領(lǐng)取《用人單位申報(bào)“4050”等人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼須知》、《招用“4050”等人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼花名冊(cè)》、《招用“4050”等人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼審批表》、《繳納社會(huì)保險(xiǎn)確認(rèn)單》。

(2)申報(bào)。用人單位申請(qǐng)補(bǔ)貼時(shí)須報(bào)送的材料具體包括:①招用“4050”等人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼審批表、花名冊(cè)(各一式三份);②勞動(dòng)合同書(shū)原件及復(fù)印件(加蓋單位公章)一份；③《繳納社會(huì)保險(xiǎn)確認(rèn)單》；④《身份證》復(fù)印件；⑤《失業(yè)證》原件、復(fù)印件(復(fù)印1、2、5、9頁(yè));⑥《再就業(yè)優(yōu)惠證》原件、復(fù)印件(09年以后新增的失業(yè)職工除外)；⑦夫妻雙失業(yè)的還要提供戶口簿原件(復(fù)印件)、另一方的《失業(yè)證》原件、復(fù)印件(復(fù)印1、2、5、9頁(yè))；⑧單親撫養(yǎng)未成年子女的還要提供離婚證明或死亡證明；用人單位將以上申請(qǐng)資料備齊后送至A處。

(3)審核。每年6月份、12月份集中審核，A根據(jù)申請(qǐng)材料初審確定應(yīng)享受補(bǔ)貼金額，交B復(fù)審。

(4)發(fā)放。B復(fù)審確認(rèn)無(wú)誤后，錄入“勞動(dòng)99”系統(tǒng)，生成補(bǔ)貼發(fā)放匯總表，與A登記臺(tái)帳金額核對(duì)無(wú)誤后，將所有材料整理歸檔，由A、B、單位負(fù)責(zé)人在發(fā)放匯總表上簽字后交財(cái)務(wù)科發(fā)放補(bǔ)貼。

14.城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”認(rèn)定工作

城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭是指本省城鎮(zhèn)居民家庭中，在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的家庭成員，無(wú)人就業(yè)且進(jìn)行了失業(yè)登記的城鎮(zhèn)家庭。

(1)申請(qǐng)。城鎮(zhèn)家庭持居民《戶口簿》、《身份證》等有效證明向社區(qū)(居委會(huì))提出申請(qǐng)，街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)進(jìn)行初審，符合條件的在《城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭認(rèn)定表》上簽署審核意見(jiàn)并蓋章。

(2)認(rèn)定。街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)將申請(qǐng)材料報(bào)A處進(jìn)行認(rèn)定，并發(fā)放認(rèn)定證明。

(3)消零。建立城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭臺(tái)賬，做到家庭狀況、失業(yè)原因、技能特長(zhǎng)、培訓(xùn)愿望、擇業(yè)愿望、就業(yè)去向“六清楚”，做到出現(xiàn)一戶，認(rèn)定一戶，幫扶一戶，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)消零”。

15.小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)及貼息發(fā)放工作

(1)申請(qǐng)。貸款申請(qǐng)人持《工商登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證》、《失業(yè)證》或《中華人民共和國(guó)殘疾人證》等相關(guān)證件到A處領(lǐng)取《小額擔(dān)保貸款推薦表》、《貸款擔(dān)保申請(qǐng)書(shū)》等資料。

(2)申報(bào)。貸款申請(qǐng)人持： A、貸款擔(dān)保申請(qǐng)書(shū)(包括申請(qǐng)擔(dān)保項(xiàng)目的簡(jiǎn)介、金額、期限、用途、使用安排、還款來(lái)源等)3份；B、《失業(yè)證》原件、復(fù)印3份(舊證復(fù)印1、2、5、9頁(yè)，新證復(fù)印1、4、7、9頁(yè))；C、個(gè)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證及復(fù)印件3份；D、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本及復(fù)印件3份；E、個(gè)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人持有的勞動(dòng)保障部門(mén)核發(fā)的《再就業(yè)優(yōu)惠證》及復(fù)印件3份；F、個(gè)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人參加過(guò)再就業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)證明；G、企業(yè)安置的下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》及復(fù)印件3份；H、《煙臺(tái)市下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保推薦表》4份;I、商業(yè)計(jì)劃書(shū)3份；J、夫妻雙方戶口復(fù)印件3份；《結(jié)婚證》復(fù)印件3份(如未婚要有未婚證明)；K、第三方保證的信用擔(dān)保意向書(shū)3份；L、反擔(dān)保企業(yè)需提供企業(yè)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件3份；M、擔(dān)保人(公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員或企業(yè)主)需提供夫妻雙方戶口復(fù)印件、身份證復(fù)印件3份，將以上申請(qǐng)材料遞交A處。

(3)審核與審批。①A到申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地審核，審核合格后將所有材料轉(zhuǎn)交B復(fù)審，復(fù)審合格后由B在《貸款推薦表》上填寫(xiě)審核意見(jiàn)并加蓋單位公章后將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)交區(qū)財(cái)政局審核。②財(cái)政局審核合格并在《貸款推薦表》上蓋章后，將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)至萊山區(qū)擔(dān)保公司，簽訂反擔(dān)保協(xié)議。③與煙臺(tái)銀行辦理相關(guān)手續(xù)后發(fā)放貸款，貸款發(fā)放成功后由B及時(shí)到擔(dān)保公司將貸款材料取回一份整理歸檔。

(4)貼息。貸款時(shí)間滿一年后，貸款人將利息單交A辦理貼息手續(xù)，A審核應(yīng)貼息金額，B復(fù)審確認(rèn)無(wú)誤后，編制貼息發(fā)放匯總表，由A、B、單位負(fù)責(zé)人簽字后交財(cái)務(wù)發(fā)放。

16.一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼工作

城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員創(chuàng)辦企業(yè)，于2008年8月份以后首次領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并正常經(jīng)營(yíng)1年以上的，給予1000—3000元的一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。

(1)申報(bào)。創(chuàng)業(yè)者自工商登記注冊(cè)之日起30天內(nèi)，須到A處進(jìn)行申報(bào)備案，同時(shí)提供相關(guān)證明材料，填寫(xiě)《創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼登記表》。凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行申報(bào)的，發(fā)放時(shí)間順延，半年內(nèi)的，順延三個(gè)月，超過(guò)半年的，順延六個(gè)月。

(2)回訪。創(chuàng)業(yè)者申報(bào)后，A對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行跟蹤回訪，并對(duì)回訪情況進(jìn)行記錄?；卦L的重點(diǎn)是了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)助解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保正常經(jīng)營(yíng)。

(3)申請(qǐng)。須提供：

A、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本原件及復(fù)印件；

B、《身份證》原件及復(fù)印件；

C、《失業(yè)證》原件及復(fù)印件(舊證復(fù)印1、2、5、9頁(yè)，新證復(fù)印1、4、7、9頁(yè))；

D、《戶口簿》原件及復(fù)印件；

E、《稅務(wù)登記本》原件及復(fù)印件；

F、申請(qǐng)補(bǔ)貼前一年企業(yè)的稅費(fèi)繳納單據(jù)原件及復(fù)印件；

G、《一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》。提供以上材料到A處辦理。

(4)審核。A受理申請(qǐng)材料后，到申請(qǐng)人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地查看，重點(diǎn)查看申請(qǐng)人是否正在生產(chǎn)或營(yíng)業(yè)、繳納稅費(fèi)單據(jù)，以及業(yè)務(wù)往來(lái)賬目、財(cái)務(wù)賬冊(cè)等能說(shuō)明其正常經(jīng)營(yíng)情況的相關(guān)資料，審核完畢確認(rèn)情況屬實(shí)后將所有材料轉(zhuǎn)交B復(fù)審，復(fù)審合格后由A、B在《一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》上填寫(xiě)審核意見(jiàn)，單位負(fù)責(zé)人簽字后加蓋公章。

(5)公示。對(duì)經(jīng)審核合格的人員，須進(jìn)行為期七天的公示，公示的內(nèi)容主要是對(duì)是否“首次領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照并正常經(jīng)營(yíng)滿一年”的情況征求意見(jiàn)。

(6)撥付。經(jīng)公示無(wú)異議后，B將審核后的《一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》報(bào)同級(jí)財(cái)政部門(mén)進(jìn)行復(fù)審，經(jīng)復(fù)審合格的，將資金撥付到位。

(7)發(fā)放。B將審核后所有材料歸檔，將一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放匯總表交財(cái)務(wù)科發(fā)放補(bǔ)貼。

17.創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所租賃補(bǔ)貼工作

在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有煙臺(tái)市萊山區(qū)戶籍的在領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金人員以及城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員，于2009年3月份以后首次領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、進(jìn)入勞動(dòng)保障部門(mén)街道(鎮(zhèn))開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所或者自己租賃的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所創(chuàng)辦企業(yè)或從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，按先繳后補(bǔ)的原則，給予不超過(guò)場(chǎng)所租賃費(fèi)50%的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼期限為1年，最高金額不超過(guò)1萬(wàn)元。

(1)申報(bào)。(2)回訪。(4)審核。(5)公示。(6)撥付。(7)發(fā)放將《一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》改為《創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所租賃補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，其他均同一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼工作。

(3)申請(qǐng)。須提供：

A、戶口簿原件及復(fù)印件；

B、居民身份證及復(fù)印件；

C、失業(yè)證原件及復(fù)印件(舊證復(fù)印1、2、5、9頁(yè)，新證復(fù)印1、4、7、9頁(yè))；

D、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本原件及復(fù)印件；

E、租房合同原件及復(fù)印件(出租方為個(gè)人，需提供出租方的“房產(chǎn)證”或“房屋買(mǎi)賣(mài)合同”)；

F、房租發(fā)票原件及復(fù)印件；

G、《稅務(wù)登記本》原件及復(fù)印件；

H、申請(qǐng)補(bǔ)貼前一年企業(yè)的稅費(fèi)繳納單據(jù)及復(fù)印件；

I、就業(yè)困難人員認(rèn)定證明或有效證件；

J、《創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所租賃補(bǔ)貼申請(qǐng)表》。提供以上材料到A處辦理。

18.農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作

(1)由培訓(xùn)學(xué)校向區(qū)就業(yè)辦提交開(kāi)辦培訓(xùn)班期申請(qǐng)，需有開(kāi)辦班期審批表、教學(xué)方案、學(xué)員花名冊(cè)、學(xué)員身份證復(fù)印件，加蓋單位公章。

(2)區(qū)勞動(dòng)就業(yè)辦公室對(duì)班期和學(xué)員進(jìn)行審批，審批通過(guò)后，在審批表加蓋區(qū)就業(yè)辦公章，回復(fù)學(xué)校準(zhǔn)許開(kāi)班。

(3)培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)單位向區(qū)職業(yè)技能鑒定中心提交考試人員名單，中心將信息錄入職業(yè)技能鑒定平臺(tái)，并制定考試計(jì)劃、安排考試時(shí)間，派遣監(jiān)考和考評(píng)人員。

(4)考試結(jié)束后，區(qū)職業(yè)技能鑒定中心對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行錄入，印制職業(yè)技能鑒定證書(shū)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔。

(5)培訓(xùn)合格率達(dá)到要求的班期，可以發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼。由學(xué)校填寫(xiě)提交培訓(xùn)補(bǔ)貼申報(bào)審批表、班期學(xué)員情況統(tǒng)計(jì)表、學(xué)員勞動(dòng)合同復(fù)印件(申請(qǐng)市級(jí)補(bǔ)貼需提交原件)、學(xué)員技能鑒定證書(shū)復(fù)印件。

(6)區(qū)就業(yè)辦對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審批，通過(guò)審批的班期，報(bào)區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局，加蓋公章；報(bào)區(qū)財(cái)政局，加蓋公章。申請(qǐng)市級(jí)補(bǔ)貼的還需向市勞動(dòng)就業(yè)辦公室提交各審批材料，市勞動(dòng)就業(yè)辦公室通過(guò)后，在培訓(xùn)補(bǔ)貼申報(bào)審批表加蓋公章并向市財(cái)政局申報(bào)，市財(cái)政局通過(guò)審批后，加蓋公章。

(7)申請(qǐng)通過(guò)后，培訓(xùn)補(bǔ)貼款撥付到區(qū)就業(yè)辦賬戶，由培訓(xùn)學(xué)校持學(xué)校收據(jù)到區(qū)就業(yè)辦領(lǐng)取培訓(xùn)補(bǔ)貼。

19.職業(yè)介紹工作

(1)企業(yè)招聘服務(wù)。①審核證件。用人單位辦理人員需持單位《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、委托書(shū)、經(jīng)辦人身份證進(jìn)行業(yè)務(wù)登記，并留下相關(guān)復(fù)印件存檔。②填寫(xiě)信息。指導(dǎo)用人單位填寫(xiě)“用人信息登記表”，對(duì)用人單位名稱(chēng)、工商注冊(cè)號(hào)、單位地址、聯(lián)系電話、工種名稱(chēng)、工資待遇等事項(xiàng)填寫(xiě)詳細(xì)、具體。③進(jìn)行信息審核。檢查用人單位的招聘信息是否符合法律、法規(guī)和就業(yè)政策的規(guī)定，對(duì)部分存在就業(yè)歧視和不規(guī)范的招聘信息進(jìn)行合理調(diào)整和修改。④信息錄入。將招聘信息全面、準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)地錄入“勞動(dòng)99”管理信息系統(tǒng)中，確定發(fā)布時(shí)間和發(fā)布形式。對(duì)于需要辦理現(xiàn)場(chǎng)招聘的用人單位，按照參加招聘的場(chǎng)次和時(shí)間，預(yù)定攤位，指導(dǎo)和協(xié)助用人單位按規(guī)定撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章。⑤信息發(fā)布：將有效招聘信息通過(guò)信息電子屏、人力資源快報(bào)等形式向求職群體進(jìn)行發(fā)布。

(2)個(gè)人求職服務(wù)。①求職登記。求職者持居民身份證、失業(yè)證、職業(yè)資格證等相關(guān)證件，進(jìn)行登記。②職業(yè)指導(dǎo)。向求職者提供與就業(yè)相關(guān)的就業(yè)政策和就業(yè)信息服務(wù)，向求職者介紹就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、本地區(qū)就業(yè)情況、進(jìn)行崗位描述和需求情況介紹，根據(jù)求職者的職業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人基本素質(zhì)，確定適合的求職意向。③填寫(xiě)信息：指導(dǎo)求職者填寫(xiě)《求職登記表》。④信息錄入：根據(jù)求職者填寫(xiě)的《求職登記表》，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地將求職信息錄入到“勞動(dòng)99”信息系統(tǒng)中。⑤崗位推薦：根據(jù)求職者的就業(yè)意向、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能水平等情況，為求職者推薦適合或所需要的崗位，并出具《個(gè)人求職推薦信》。⑥跟蹤服務(wù)：及時(shí)與求職者和用人單位進(jìn)行溝通，掌握求職者與用人單位進(jìn)行洽談、面試的情況，收回《個(gè)人求職推薦信回執(zhí)》和《招聘人員情況反饋表》，在“勞動(dòng)99”系統(tǒng)中錄入反饋結(jié)果；求職失敗的求職者，繼續(xù)進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。

20.職業(yè)技能鑒定工作

(1)報(bào)名。勞動(dòng)者申請(qǐng)參加職業(yè)技能鑒定，有工作單位的應(yīng)當(dāng)持本人身份證和職業(yè)資格證書(shū)及其復(fù)印件、正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的證明、所在單位出具的從事本職業(yè)(工種)工作年限的證明，近期一寸、二寸照片各2張，自由職業(yè)者需提交具實(shí)寫(xiě)出的個(gè)人工作簡(jiǎn)歷。

(2)申報(bào)條件。具備下列條件之一的，可以申報(bào)初級(jí)鑒定：①?gòu)氖卤韭殬I(yè)(工種)工作不滿六年的；②經(jīng)過(guò)初級(jí)技能培訓(xùn)并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。

具備下列條件之一的，可以申報(bào)中級(jí)鑒定:①取得所申報(bào)職業(yè)(工種)初級(jí)證書(shū)滿二年的;②取得所申報(bào)職業(yè)(工種)初級(jí)證書(shū)并經(jīng)過(guò)中級(jí)技能培訓(xùn)取得畢業(yè)證書(shū)的;③從事本職業(yè)(工種)工作滿六年的。

具備下列條件之一的，可以申請(qǐng)高級(jí)鑒定:①取得所申報(bào)職業(yè)(工種)中級(jí)證書(shū)滿三年的;②取得所申報(bào)職業(yè)(工種)中級(jí)證書(shū)并經(jīng)過(guò)高級(jí)技能培訓(xùn)取得畢業(yè)證書(shū)的;③從事本職業(yè)(工種)滿十年的。

具備下列條件之一的，可以申報(bào)技師鑒定:①取得所申報(bào)職業(yè)(工種)高級(jí)證書(shū)滿三年的;②從事本職業(yè)(工種)工作滿六年并取得高級(jí)證書(shū)的;③取得高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)并經(jīng)技師培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的；④從事本職業(yè)(工種)工作滿二十年的，在工作崗位有突出業(yè)績(jī)的；⑤取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)滿一年的；⑥職業(yè)學(xué)校取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)一級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)滿一年的；⑦獲得市級(jí)技術(shù)革新三等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)的。

國(guó)家近幾年公布的新職業(yè)工種、烹調(diào)、面點(diǎn)及有明確鑒定規(guī)范的工種申報(bào)條件以相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。獲得國(guó)家一類(lèi)競(jìng)賽前20名、二類(lèi)競(jìng)賽前9名，省一類(lèi)競(jìng)賽前15名、二類(lèi)競(jìng)賽前6名或市級(jí)一類(lèi)競(jìng)賽前6名、二類(lèi)競(jìng)賽前3名的，可同時(shí)取得技師任職資格。

21.自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部管理工作

(1)轄區(qū)內(nèi)自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部退役金和其它經(jīng)費(fèi)申報(bào)、調(diào)整和發(fā)放等工作。

(2)自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

(3)自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部檔案的接轉(zhuǎn)、存放與管理。

(4)協(xié)調(diào)辦理自主擇業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的住房，醫(yī)療等社會(huì)保障問(wèn)題。協(xié)助辦理隨調(diào)隨遷配偶，子女的工作安排，落戶和轉(zhuǎn)學(xué)，入學(xué)等事宜及評(píng)定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，因私申請(qǐng)出國(guó)出境等有關(guān)手續(xù)。

22.困難企業(yè)補(bǔ)貼工作

(1)補(bǔ)貼對(duì)象。困難企業(yè)主要是指2008年7月以來(lái)受金融危機(jī)影響面臨暫時(shí)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難且恢復(fù)有望，并同時(shí)具備下列條件：①已依法參加社會(huì)保險(xiǎn)并按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)且截止2008年7月底不欠繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；②企業(yè)在2008年7月前沒(méi)有出現(xiàn)連續(xù)3個(gè)月及以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損的；③企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)減少，產(chǎn)品生產(chǎn)加工訂單或合同減少，企業(yè)銷(xiāo)售收入和經(jīng)營(yíng)收入出現(xiàn)明顯下降的；④企業(yè)出現(xiàn)停產(chǎn)、半停產(chǎn)或開(kāi)工不足；⑤企業(yè)已制定穩(wěn)定就業(yè)崗位措施，采取了在崗培訓(xùn)、輪班工作、協(xié)商薪酬等辦法穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并保證不裁員或少裁員的困難企業(yè)。企業(yè)少裁員認(rèn)定是指2009內(nèi)裁員數(shù)量不超過(guò)企業(yè)職工總數(shù)10%的；⑥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家及我市產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策的(國(guó)家限制的行業(yè)除外)。

(2)困難企業(yè)認(rèn)定程序。符合暫時(shí)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)條件的，申請(qǐng)困難企業(yè)認(rèn)定和申請(qǐng)享受緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼一并申報(bào)。申請(qǐng)時(shí)企業(yè)應(yīng)書(shū)面報(bào)告申請(qǐng)享受政策種類(lèi)、申請(qǐng)理由，并填寫(xiě)《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)認(rèn)定審批表》，有企業(yè)主管單位的，經(jīng)企業(yè)主管單位簽署意見(jiàn)后，附企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位措施等材料，按以下程序申報(bào)：①申報(bào)企業(yè)首先將《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)認(rèn)定審批表》報(bào)萊山區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局減負(fù)辦(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)減負(fù)辦，設(shè)在萊山區(qū)勞動(dòng)就業(yè)辦公室)。②減負(fù)辦對(duì)困難企業(yè)認(rèn)定條件中的第一條、第五條進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)符合認(rèn)定條件的在《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)認(rèn)定審批表》上蓋章。③區(qū)經(jīng)貿(mào)局和區(qū)外經(jīng)貿(mào)局對(duì)困難企業(yè)認(rèn)定條件中的第二條、第三條、第四條、第六條進(jìn)行認(rèn)定。內(nèi)資企業(yè)由區(qū)經(jīng)貿(mào)局認(rèn)定，外商投資企業(yè)由區(qū)外經(jīng)貿(mào)局認(rèn)定。對(duì)符合認(rèn)定條件的，在《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)認(rèn)定審批表》企業(yè)主管部門(mén)意見(jiàn)欄蓋章。④經(jīng)區(qū)經(jīng)貿(mào)局或區(qū)外經(jīng)貿(mào)局認(rèn)定的《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)認(rèn)定審批表》，由企業(yè)報(bào)送到區(qū)財(cái)政局，由區(qū)財(cái)政局審核蓋章。⑤經(jīng)區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局或區(qū)外經(jīng)貿(mào)局、區(qū)財(cái)政局審核后，企業(yè)將相關(guān)資料報(bào)送到區(qū)減負(fù)辦。

(3)困難企業(yè)申請(qǐng)扶持政策程序。①申請(qǐng)緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)每季度第二個(gè)月20日前向萊山區(qū)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)管理處提出緩繳申請(qǐng)，由區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政局審核、匯總，上報(bào)區(qū)政府審批。區(qū)政府同意后，填寫(xiě)《市(區(qū)、縣)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)申請(qǐng)緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)匯總表》報(bào)煙臺(tái)市勞動(dòng)保障局減負(fù)辦。經(jīng)認(rèn)定符合困難企業(yè)條件的企業(yè)申請(qǐng)緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)經(jīng)批準(zhǔn)后，由企業(yè)與區(qū)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)管理處簽訂《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)緩繳和補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)協(xié)議》，并報(bào)市勞動(dòng)保障局、市財(cái)政局備案。②困難企業(yè)申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼或崗位補(bǔ)貼的，需填報(bào)《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批表》，報(bào)區(qū)減負(fù)辦。同一企業(yè)申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼，只能享受一項(xiàng)。③符合條件的困難企業(yè)開(kāi)展職工在崗培訓(xùn)向區(qū)減負(fù)辦提出申請(qǐng)，企業(yè)同時(shí)要報(bào)送《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批表》、職工培訓(xùn)計(jì)劃及大綱，提供編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算、企業(yè)近3年職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取使用情況及證明材料、《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)開(kāi)展職工培訓(xùn)花名冊(cè)》。申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼的困難企業(yè)開(kāi)展職工培訓(xùn)，事先須經(jīng)區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政局審核批準(zhǔn)。需填報(bào)《煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批表》，報(bào)區(qū)減負(fù)辦。

(4)企業(yè)享受扶持政策的程序。①對(duì)通過(guò)審批的企業(yè)，區(qū)減負(fù)辦各申請(qǐng)材料存檔。按照企業(yè)申請(qǐng)補(bǔ)貼類(lèi)型及文件規(guī)定要求，核算企業(yè)補(bǔ)貼時(shí)間及總額，區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局審核通過(guò)后，由區(qū)減負(fù)辦向區(qū)財(cái)政局提交煙臺(tái)市應(yīng)對(duì)金融危機(jī)困難企業(yè)兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)審批表，區(qū)財(cái)政局通過(guò)后加蓋公章。②向煙臺(tái)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局提交各項(xiàng)補(bǔ)貼匯總表，市勞動(dòng)局通過(guò)后，回復(fù)意見(jiàn)。③失業(yè)科按照審批通過(guò)的發(fā)放時(shí)間和金額為企業(yè)發(fā)放補(bǔ)貼。