第一篇：臺(tái)拱民中科普工作總結(jié)

臺(tái)拱民中科普工作總結(jié)

“科普”，顧名思義就是科學(xué)普及。我們要普及正確的科學(xué)知識(shí)、普及正確的科學(xué)技能、普及正確的科學(xué)方法、普及正確的科學(xué)思維、普及正確的科學(xué)理論?？破帐强茖W(xué)技術(shù)與社會(huì)生活之間的一座不可缺少的橋梁，是科學(xué)技術(shù)與學(xué)校生活之間的一種紐帶。科學(xué)普及對(duì)于提高全社會(huì)人們的素質(zhì)有著重要的意義，尤其是在學(xué)校開展科學(xué)普及這一項(xiàng)活動(dòng)，更有著它特殊的意義。科普是學(xué)校精神文明的重要內(nèi)容，要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，科普是一項(xiàng)重要的措施。開展好科普活動(dòng)，學(xué)校有活力、有生機(jī)、對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Υ笥惺找?。我校始終把科普教育與教學(xué)工作放在一個(gè)顯著的地位。圍繞科普教育這一中心，從多方面，多角度，多層次的開展合理有效的教學(xué)工作，做到條塊結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合。由校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局，具體分工到德育室、少先隊(duì)、科技組、衛(wèi)生室、圖書閱覽室等部門，通力合作，把學(xué)校的科普教育工作開展得生動(dòng)、活潑富有成效。學(xué)校本著“以學(xué)生為本”的全新的教學(xué)理念，以鄧小平同志教育要“三個(gè)面向”為指針，以建設(shè)現(xiàn)代化學(xué)校為目標(biāo)，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，以教育科研為先導(dǎo)，實(shí)施“科教興?！薄翱破沼恕钡牟呗裕鷮?shí)地開展科普教育活動(dòng)，也取得了一定的成績。在努力體現(xiàn)我校辦學(xué)特色的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了科普教育的投入和實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦和創(chuàng)新能力培養(yǎng)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)設(shè)科普文化氛圍

科普活動(dòng)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科普教育最直接的途徑，是學(xué)校學(xué)生進(jìn)行動(dòng)手能力鍛煉的有效手段，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視科普活動(dòng)，成立了以校長為組長，教科處、政教處、教務(wù)處人員及班主任為成員的科普活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各教研組配合具體落實(shí)各項(xiàng)工作，保證了活動(dòng)的有序開展，形成了良好的科普文化氛圍。

學(xué)校充分利用廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)等形式進(jìn)行科普宣傳，讓學(xué)生感受科技的重要性，營造學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的濃厚氛圍，推動(dòng)學(xué)習(xí)型學(xué)校建設(shè)，促進(jìn)全體學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的提高，很受學(xué)生歡迎。

為了讓學(xué)生自始至終都帶著一種高漲的，激動(dòng)的情緒參加科普活動(dòng)，在活動(dòng)中感到自己的智慧和力量，體驗(yàn)到創(chuàng)造的歡樂，我們以專業(yè)為主線，挖掘各種蘊(yùn)涵于專業(yè)教學(xué)、生活習(xí)慣養(yǎng)成教育中的宣傳陣地，耳濡目染、自然相機(jī)地滲透科普教育，使得科普教育看得見，摸得著，不僅具有雕塑的代表性而且更有實(shí)踐功能。

一件件科技作品展示了學(xué)生不斷更新的科普意識(shí)和科技能力，更加激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、開展科技創(chuàng)新的強(qiáng)烈欲望。

二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍和科教園地建設(shè)，確?？破栈顒?dòng)順利開展

教師在教學(xué)中，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)強(qiáng)化科技實(shí)踐活動(dòng)，不斷增加科技含量，努力提高青少年學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合實(shí)踐能力。

學(xué)校每年保證投入一定的科普活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確?？破战逃突顒?dòng)的順利開展。結(jié)合專業(yè)建設(shè)，學(xué)校組建了局域網(wǎng)、廣播站、宣傳欄，增添了大量的科技活動(dòng)設(shè)備設(shè)施。

三、搭建活動(dòng)舞臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

學(xué)生對(duì)科學(xué)有著濃厚的興趣，對(duì)新生的科技產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的好奇心。為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)科學(xué)，用科學(xué)的積極性，我們組織了三個(gè)層次的科普活動(dòng)，誘導(dǎo)學(xué)生在科普方面的智力和創(chuàng)造力。

第一層面

普及型科學(xué)活動(dòng)

1、組織科普知識(shí)講座

一方面，學(xué)校（每周星期四下午）定期組織全校學(xué)生進(jìn)行科普知識(shí)講座。由各教研組輪流推薦業(yè)務(wù)素質(zhì)高，科普意識(shí)強(qiáng)的教師，結(jié)合專業(yè)和行業(yè)特色介紹科技發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、前景及科技應(yīng)用實(shí)例等身邊的科學(xué)知識(shí)。

另一方面，積極邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員到校進(jìn)行科普知識(shí)、消防安全、禁毒、防疫、法制等講座。本年度，我校積極邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員到校進(jìn)行了交通安全教育、消防安全演練、禁毒、預(yù)防艾滋病、法制等講座，同學(xué)們通過聽講座、觀摩，大大地提高了學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、安全防范、遠(yuǎn)離毒品、遠(yuǎn)離浸害的思想意識(shí)。我們特聘請(qǐng)了縣醫(yī)院的吳春云向老師和同學(xué)們?cè)敿?xì)講解了中小學(xué)生真假性近視的識(shí)別和預(yù)防措施，并著重向老師們交待了如何在教學(xué)和課下幫助和督促學(xué)生預(yù)防近視的一些問題。

2、組織開展常規(guī)性課外科技活動(dòng)。

學(xué)校每周有一次課外興趣小組活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)指導(dǎo)老師在興趣小組活動(dòng)時(shí)間為學(xué)生提供設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和服務(wù)。

平時(shí)的雙休日，學(xué)生可以參加學(xué)校組織的科學(xué)考察、調(diào)查、參觀等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3、“國旗下講話”宣傳“科普”。我們以升旗儀式作為教育學(xué)生的重要渠道，利用“國旗下講話” 宣傳“科普”和科學(xué)文化知識(shí)。既擴(kuò)大了教育的范圍，又讓廣大學(xué)生加深了印象，增強(qiáng)了教育效果。

4、主題班會(huì)，議論“科普”。我們利用每周星期一的班隊(duì)會(huì)時(shí)間，進(jìn)行了主題班會(huì)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們以“科技在我心中”、“展望未來科技”、“我的科學(xué)小常識(shí)”、“我的未來”等為主題，讓充分學(xué)生參與。有些班分成幾個(gè)小組，分別談了自己的認(rèn)識(shí)；有些班分成兩個(gè)小組進(jìn)行辯論，取得了明顯成效。在活動(dòng)中，學(xué)生增長了知識(shí)，開闊了視野，陶冶了情操，收到了預(yù)期效果。

第二層面

技能訓(xùn)練型活動(dòng)

學(xué)科教育滲透科普教育，不但有利于學(xué)生增長知識(shí)，而且也有利于發(fā)展學(xué)生個(gè)性。它能夠不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和求異思維，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力及發(fā)明創(chuàng)造才能。

為讓一些對(duì)科學(xué)有更多興趣和愛好的學(xué)生得到科學(xué)方法和科學(xué)技能培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，在普及的前提下發(fā)展孩子的個(gè)性。我們把科技制作活動(dòng)與專業(yè)技能訓(xùn)練相結(jié)合，深入開展科技制作活動(dòng)。我們主要集中優(yōu)勢，在計(jì)算機(jī)、禁毒手抄報(bào)、美術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和開發(fā)，組成課外科技制作活動(dòng)小組，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。每個(gè)組都完成了一項(xiàng)項(xiàng)很有創(chuàng)意的科技制作，比如潘昌菊老師指導(dǎo)《全國中小學(xué)信息技術(shù)誠信與實(shí)踐活動(dòng)》學(xué)生作品，姚睿、熊鵬飛分別獲得全國三等獎(jiǎng)。

第三層面

創(chuàng)新作品制作活動(dòng)

由于前面兩個(gè)層面活動(dòng)的開展，許多學(xué)生的科學(xué)探究能力得到提高、興趣得到激發(fā)。為讓每一個(gè)想做科學(xué)研究的孩子都能得到指導(dǎo)，并照顧學(xué)生發(fā)展的個(gè)別差異，讓對(duì)科學(xué)有特殊愛好和有才華的孩子能夠得到更大的發(fā)展空間，我們讓學(xué)生帶著問題找導(dǎo)師。學(xué)生的小課題一旦得到導(dǎo)師的確認(rèn)，就可以向?qū)W校提出申請(qǐng)，學(xué)校充分尊重學(xué)生的勞動(dòng)成果，并給予時(shí)間、空間和經(jīng)費(fèi)的支持。學(xué)生們只要向自己的導(dǎo)師提出申請(qǐng)，就會(huì)得到導(dǎo)師的全程指導(dǎo)。導(dǎo)師會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)诳茖W(xué)課堂和生活中尋找研究的線索，了解已有的概念和認(rèn)識(shí)，提出各種問題，集中探究的項(xiàng)目。但導(dǎo)師不會(huì)給學(xué)生直接的指示，而會(huì)用問題引導(dǎo)他們參與到研究、制作和改進(jìn)中去。

以上三個(gè)層次的科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開展，在全校掀起一股學(xué)科學(xué)、做科學(xué)、用科學(xué)的熱潮，使學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)得到普遍提高，也落實(shí)了普及科學(xué)的目標(biāo)，提升了學(xué)?？茖W(xué)教育的質(zhì)量。

2009年10月28日

競賽獲獎(jiǎng) 競賽獲獎(jiǎng) 我也來做一個(gè)

學(xué)生觀看省科普展 邀衛(wèi)生部門作報(bào)告 禁毒知識(shí)宣傳

學(xué)生觀看省科普展

學(xué)生聽省科普講座

實(shí)驗(yàn)教學(xué)課

老師精心指導(dǎo)

禁毒知識(shí)宣傳

為環(huán)境建設(shè)獻(xiàn)一份力

綠化環(huán)境 科普宣傳 法制大會(huì)上的禁毒報(bào)告

看的容易，做時(shí)難 禁毒知識(shí)在校園 認(rèn)真學(xué)習(xí)科普知識(shí)

科普知識(shí)宣傳 科普知識(shí)宣傳 環(huán)境保護(hù)，從我做起

多學(xué)一些科普知識(shí) 小發(fā)明 禁毒宣傳

第二篇：臺(tái)拱社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心工作總結(jié)

臺(tái)拱鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)調(diào)解中心

工作總結(jié)

臺(tái)拱鎮(zhèn)屬于城關(guān)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)轄37個(gè)行政村，3個(gè)社區(qū)，87個(gè)自然寨，184個(gè)村民小組，全鎮(zhèn)人口40017人，由于地理位置特殊，外來人口多流動(dòng)性大，人文環(huán)境復(fù)雜，矛盾糾紛相對(duì)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為突出，縣政法委注重發(fā)揮人民調(diào)解工作，探索出了一條以發(fā)揮老同志在化解社會(huì)矛盾中的作用，于2009年成立了臺(tái)拱鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心，將辦公室設(shè)在公安派出所，建立了派出所、司法所與老年聯(lián)合調(diào)解中心聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，兩年多來，聯(lián)調(diào)中心緊緊圍繞“解矛盾、促和諧、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作目標(biāo)，扎實(shí)有效地開展工作，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。現(xiàn)就中心成立以來工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

2009年6月，臺(tái)江縣政法委積極探索，創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制，動(dòng)員一批德高望重退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老干部組成臺(tái)拱鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心，充分利用這些長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的老同志在群眾中威信高、群眾工作方法好的優(yōu)勢，不計(jì)報(bào)酬，義務(wù)到調(diào)解中心服務(wù)，組成社區(qū)“三級(jí)聯(lián)調(diào)” 化解疑難矛盾糾紛。調(diào)解中心現(xiàn)有工作人員16名，均是在我縣長期以來德高望重、辦事公道的老領(lǐng)導(dǎo)、老黨員。有擔(dān)任26年縣長年近八旬的老人王興德同志；擔(dān)任多年組織部長、紀(jì)委書記的潘家齊同志和老公安局長姬安榮同志等，聯(lián)調(diào)中心辦公室設(shè)在城關(guān)派出所三樓。聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員以深厚的感情、極大的耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、溫暖的熱情，努力解決雙方當(dāng)事人的合理、合法、合情訴求，達(dá)到“案結(jié)事了”的目標(biāo)。充分體現(xiàn)了老領(lǐng)導(dǎo)、老干部老有所為，老有所樂，退休不退崗，對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神。

二、工作程序

調(diào)解中心受理調(diào)解案件的方式有三種：一是由糾紛雙方當(dāng)事人點(diǎn)名信任調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解；二是由調(diào)解中心指派調(diào)解人員前往調(diào)解； 1

三、是與鎮(zhèn)司法所和派出所聯(lián)合組織調(diào)解。調(diào)解內(nèi)容涉及鄰里糾紛、家庭矛盾、宅基地糾紛、山林糾紛、傷害賠償糾紛等方面。

三、工作措施

1、建立和完善調(diào)解工作制度。聯(lián)合調(diào)解中心成立后臺(tái)拱司法所積極配合制定了調(diào)解工作制度、調(diào)解工作流程、調(diào)解工作程序、調(diào)解工作職責(zé)、調(diào)解工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)工作制度等十二項(xiàng)制度。制作了調(diào)解主持人、調(diào)解員、記錄員、申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人席位牌，規(guī)范了調(diào)解工作硬件設(shè)施，規(guī)范了調(diào)解原則和程序。

2、加強(qiáng)調(diào)解員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。中心成立后，為提高聯(lián)調(diào)中心成員的調(diào)解業(yè)務(wù)能力，縣政法委經(jīng)常組織、縣司法局、縣法院、縣法制辦、城關(guān)派出所、司法所定期和不定期對(duì)中心的調(diào)解工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，授課人員采取以案釋法認(rèn)真講解相關(guān)法律知識(shí)，講解調(diào)解文書的書寫格式，案件卷宗的制作和歸檔。社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心工作人員不僅積極接受業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，還自己通過網(wǎng)絡(luò)、書籍渠道學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷鞏固自身工作能力，為開展好人民調(diào)解工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真做好接待工作。聯(lián)合調(diào)解中心雖然沒有處理來訪的權(quán)限，但調(diào)解員平著以前在工作崗位幾十年來形成的“為黨分憂、為民解難”工作精神沒有丟，在接待來訪人員時(shí)都是進(jìn)門一杯水，用心、用情、用理、用法來解當(dāng)事人訴求，化解當(dāng)事人心中進(jìn)門時(shí)的怨氣，使來訪人員客觀、公正看待問題，能息訴罷訪的盡量息訴罷訪，實(shí)在不行的告知其可以向相關(guān)部門申請(qǐng)辦理。

4、及時(shí)妥善處理民間矛盾糾紛。堅(jiān)持調(diào)解雙方自愿、以人為本、公平、合理、和諧原則，利用單獨(dú)調(diào)解、共同調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解等不同形式，通過法治與德治相結(jié)合、解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合、換位思考等各種方法展開調(diào)解工作，重在講事實(shí)，講情理，做到以和為貴，不但案結(jié)事了，還力求案結(jié)事好。

5、配齊配全辦公基礎(chǔ)設(shè)施?？h政法委、縣司法局相互配合共同解決為聯(lián)調(diào)中心購置桌、椅、板凳、電腦等辦公設(shè)備，同時(shí)解決聯(lián)調(diào)中

心成員的通訊費(fèi)為和辦公經(jīng)費(fèi)，為老同志排憂解難，讓他們有良好的辦公場所，更好地發(fā)揮調(diào)解糾紛的作用。

四、取得成效

臺(tái)拱鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心的調(diào)解人員均是當(dāng)?shù)赜型睦项I(lǐng)導(dǎo)、老干部，他們出面辦理的調(diào)解，不僅容易得到當(dāng)事雙方的理解，而且容易達(dá)成調(diào)解協(xié)議，從而化解各種社會(huì)矛盾。

2009年12月9日，家住臺(tái)江縣臺(tái)拱鎮(zhèn)翠文社區(qū)的楊某因維修水管與來該縣城打工的七、八個(gè)湖南人發(fā)生爭吵，楊出口罵娘，被打傷住院，醫(yī)療費(fèi)用花去2600多元，傷勢還未痊愈。楊某要求對(duì)方付5000元，否則以牙還牙。聯(lián)合調(diào)解中心主任潘家齊老同志，通過動(dòng)之以情，曉之以理做起了雙方的思想工作，指出雙方的過錯(cuò)，結(jié)果楊某同意對(duì)方付3200元，當(dāng)場兌現(xiàn)，并達(dá)成調(diào)解協(xié)議書，雙方握手言和。

2009年12月22日，臺(tái)拱鎮(zhèn)南省村四組村民邰通海與嫂子王國秀因家庭瑣事發(fā)生爭執(zhí)，王國秀受傷住院，為此雙方家人情緒激動(dòng)，爭吵不斷。事情發(fā)生后，調(diào)解中心調(diào)解員李正品老人來到當(dāng)事人家中，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)解，通過調(diào)解員從親情方面進(jìn)行疏導(dǎo)，用黨情、同志情、鄉(xiāng)情、家族情做雙方工作，最后，雙方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并感覺親情的珍貴，因此握手言好并達(dá)成協(xié)議，由王國秀支付房屋維修費(fèi)80元，邰通海承擔(dān)王國秀80%的住院費(fèi)，一場隨時(shí)都會(huì)演變?yōu)榧彝ケ瘎〉募m紛，得到了圓滿的解決。

2011年7月13日中午，臺(tái)拱派出所民警吳通禮等人接到臺(tái)江縣公安局110指令：“臺(tái)江縣城風(fēng)雨橋附近，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)可疑男子涉嫌搶劫，請(qǐng)出警?！苯拥街噶詈?，當(dāng)班民警吳通禮等人立即趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)的確有三名可疑男子站在風(fēng)雨橋邊。當(dāng)民警上前喝令三個(gè)男子接受檢查時(shí)，站在三個(gè)男子旁邊的另一個(gè)男青年扔下自己的自行車朝商貿(mào)城方向跑去。當(dāng)時(shí)民警果斷追擊該男青年至商貿(mào)城路口處，因該男青年跑得太快，追擊的民警便將警棍朝該男青年扔出去擊中其背部后被抓獲，民警將三名嫌疑對(duì)象和該男青年帶回臺(tái)拱派出所調(diào)查。經(jīng)了解，該青年名叫張洋通（男，19歲），是臺(tái)江縣民族中學(xué)高三學(xué)生，不涉

嫌搶劫。發(fā)現(xiàn)誤傷、錯(cuò)抓后，臺(tái)拱派出所當(dāng)晚上門向張洋通的父母賠禮道歉并承擔(dān)了醫(yī)藥費(fèi)。由于張的父母不在現(xiàn)場，認(rèn)為公安機(jī)關(guān)是無故隨意毆打其子，敗壞了該學(xué)生的名譽(yù)。因此，張的父母不但不接受公安機(jī)關(guān)的道歉，還提出了高達(dá)8萬元的精神賠償費(fèi)，并揚(yáng)言要上訪和控告處警的民警。第二天，張洋通的奶氣沖沖的到臺(tái)拱派出所罵處警民警是“黑社會(huì)”，造成了較為惡劣的社會(huì)影響。為平息事態(tài)，縣公安局黨委安排常務(wù)副局長龍永紅、黨委成員歐洪等人先后多次上門道歉均無結(jié)果。縣公安局黨委便將該事交給老年聯(lián)合調(diào)解中心調(diào)解。調(diào)解中心的王興德等老領(lǐng)導(dǎo)深入了解事情經(jīng)過，認(rèn)真分析，認(rèn)為民警出警活動(dòng)雖然依法進(jìn)行，但在追擊嫌疑人時(shí)，誤認(rèn)為正在逃跑的張洋通是嫌疑人，才使用警棍擊打，造成了對(duì)張的傷害，工作上有過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。之后，調(diào)解中心的王興德老縣長、縣公安局老政委姜文富等同志多次到張洋通家與其父母、奶奶一起講明事情經(jīng)過，擺出事實(shí)依據(jù)，推心置腹地進(jìn)行認(rèn)真分析，苦口婆心地讓當(dāng)事人了解到公安民警處警的艱難性。經(jīng)耐心說服，雙方交流氣氛逐漸融洽，相互理解，相互信任，張洋通的父母、奶奶心理得到了安慰，終于同意與公安機(jī)關(guān)和解，雙方握手言和。

臺(tái)江縣臺(tái)拱鎮(zhèn)長中村四組村民歐光學(xué)和歐光文兩兄弟為爭一塊地發(fā)生糾紛，經(jīng)長中村調(diào)解委員會(huì)多次主持調(diào)解，因雙方意見分歧大調(diào)解未果。

2012年2月7日，歐光學(xué)向臺(tái)拱鎮(zhèn)政府申請(qǐng)調(diào)解，臺(tái)拱鎮(zhèn)政府受理后指派鎮(zhèn)司法所和社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心負(fù)責(zé)處理此案，調(diào)解人員接受指派后下到糾紛現(xiàn)場展開調(diào)查了解，調(diào)解人員得知，歐光學(xué)家一共有五兄弟，歐光學(xué)是老五，排行最小，歐光文是老三，他們的父親在世時(shí)候已給五兄弟分好了家分好了地，因當(dāng)時(shí)沒有立字據(jù)，老三和老五的地相鄰。老五（歐光學(xué)）于去年在自己新蓋的房子?xùn)|面空地上想搭建廚房，在修廚房基腳時(shí)，老三（歐光文）出來阻止，說老五修的堡坎已占用了老三的地，一方說不占，雙方引發(fā)土地權(quán)屬糾紛，長中村調(diào)解委員會(huì)經(jīng)過多次主持調(diào)解，雙方也未能達(dá)成協(xié)議。一年來，兩家

也因此矛盾，雖說是親兄弟但兩家也互不來往，還經(jīng)常發(fā)生爭吵。

通過對(duì)案件的了解，調(diào)解人員得知引發(fā)矛盾糾紛原因關(guān)鍵所在是，歐光學(xué)家在分家分地時(shí)，沒有立有字據(jù)，兩兄弟自己對(duì)宗地使用界線都不清楚，且雙方爭執(zhí)的這塊地，沒有標(biāo)明明顯的分界線，誰占誰的地緊憑口頭講，因此，從證據(jù)上來講是無法認(rèn)定的，調(diào)解人員針對(duì)矛盾的焦點(diǎn)，根據(jù)案件事實(shí)，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，耐心做起了雙方當(dāng)事人的工作，首先指出申請(qǐng)人一方在修建廚房，沒有到土地行政主管部門辦理用地建房手續(xù)，就擅自修建房屋，這種做法是不對(duì)的，其行為是違反法律規(guī)定的，依法應(yīng)停止施工；然后指出雙方主張的土地權(quán)屬分界線，因沒有證據(jù)加以證實(shí)，爭議地的使用權(quán)也無法認(rèn)定。調(diào)解人員認(rèn)真分析研究糾紛的原因，通過講情講理，為了便于生產(chǎn)管理的原則，提出了調(diào)解建議，爭議地雙方各半，兩兄弟當(dāng)場表示接受，雙方從此搞好團(tuán)結(jié)和睦相處，發(fā)生在親兄弟間一年多來的矛盾在司法所和社區(qū)聯(lián)合調(diào)解中心調(diào)解員的努力下就這樣得以化解，兩兄弟隔閡一年之久也恢復(fù)了正常。

2008年我縣實(shí)行林權(quán)改革，頒發(fā)新證，在頒發(fā)臺(tái)拱鎮(zhèn)翁孟村二組村民歐義輝戶新林權(quán)證時(shí)，遭到該組村民張啟富等四戶的阻止，雙方引發(fā)林權(quán)糾紛，歐義輝于2012年3月11日向臺(tái)拱鎮(zhèn)政府申請(qǐng)調(diào)處。

臺(tái)拱鎮(zhèn)政府依法受理后，指派司法所和社區(qū)聯(lián)調(diào)中心負(fù)責(zé)調(diào)解本案件，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙方為在地名“故六該那拉”一幅山發(fā)生爭議，而這一幅山在這一次林改已登記在歐義輝戶的林權(quán)證，來阻止發(fā)證的四戶有該組村民張啟富、張明芝、歐明成、楊昌軍等四戶，據(jù)了解，歐義輝戶與張啟富、張明芝、歐明成、楊昌軍等五戶在林業(yè)三定時(shí)期組成一個(gè)分山作業(yè)小組進(jìn)行分山，他們稱這一幅山從林業(yè)三定時(shí)期至今一直沒有劃分給歐義輝戶，該幅山仍然屬于小分作業(yè)作共有，因此，不能將這幅山登記在歐義輝戶的林權(quán)證。而歐義輝稱，這幅山在1981年已分給他家管理，因此，他家才在該幅山內(nèi)造林并管理至今，請(qǐng)求政府支持他的主張。糾紛發(fā)生后經(jīng)翁孟村委多次組織調(diào)解，因意見分歧大，調(diào)解未果，歐義輝才向政府申請(qǐng)調(diào)處。調(diào)解人員認(rèn)真調(diào)查了解

本案的有關(guān)事實(shí)和證據(jù)，查明這一幅山在林業(yè)三定時(shí)期確實(shí)沒有分給歐義輝戶管理，該幅山仍屬于雙方共有，經(jīng)主持調(diào)解，聯(lián)調(diào)中心成員通過擺事實(shí)、講道理，說服了雙方當(dāng)事人，達(dá)成了協(xié)議：

一、山林地歸五戶共有，在林地內(nèi)造林者享受70﹪，山林所有者享受30﹪；

二、收回歐義輝林權(quán)證，由林改辦按照程序更正后從新辦證；雙方當(dāng)事人都表示支持以上協(xié)議，這一起頒發(fā)新林權(quán)證后發(fā)生的林地糾紛在司法所、社區(qū)聯(lián)調(diào)中心共同調(diào)解下成功得到有效化解

在臺(tái)江高速公路入口處路段兩旁土地已被國家征用，至今張家村還有的村民進(jìn)行搶種，由此引起三起矛盾糾紛，糾紛當(dāng)事人經(jīng)常發(fā)生吵架，臺(tái)拱鎮(zhèn)派出所也因此事多次接警，但每一次都因雙方意見分歧大未能化解。

接到反映后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，指派司法所、聯(lián)調(diào)中心負(fù)責(zé)調(diào)解，負(fù)責(zé)辦案件人員認(rèn)真分析糾紛案件事由，認(rèn)為，這是一起具有特殊性又有普遍性的糾紛案件，因?yàn)榘蠢碚f，農(nóng)戶的土地已被國家征用，那么原使用者就無權(quán)爭奪，而張家村這幾戶農(nóng)戶無視法律法規(guī)仍然繼續(xù)爭奪耕種引起爭，為了使這一類特殊性案件得到有效化解。辦案人員下到劍河高速管理處執(zhí)法大隊(duì)，就關(guān)于如何化解農(nóng)戶在高速公路邊搶種引起的糾紛進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致處理意見，在取得高管處的支持下，于2012年5月18日組織糾紛當(dāng)事人在現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)辦案人員耐心做雙方當(dāng)事人的思想工作，宣傳有關(guān)的法律法規(guī)以及政策，雙方當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己的過錯(cuò)，雙方表示再也不搶種，愿意接受調(diào)解員的調(diào)解意見，三起為爭奪高速公路邊土地引起的矛盾糾紛在司法所、聯(lián)調(diào)中心工作人員有效的調(diào)解下得到成功化解，維護(hù)了社會(huì)維定。

聯(lián)調(diào)中心成立以來，共受理矛盾糾紛48起，調(diào)解48起，成功45起，成功率93.8%。調(diào)解成功的糾紛，經(jīng)過回訪，沒有一起反悔，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

兩年多來的工作實(shí)踐充分證明，老年人在化解社會(huì)矛盾中只要有一定的平臺(tái)，他們就能充分發(fā)揮余熱，使他們既能老有所為，又能老有所樂，既能促進(jìn)社會(huì)和諧，又能實(shí)現(xiàn)人性化的全面發(fā)展。今后，在

化解社會(huì)矛盾中，實(shí)行人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三調(diào)聯(lián)動(dòng)，多請(qǐng)老領(lǐng)導(dǎo)、老黨員、老同志、老村干以及思想健康、德高望重的寨老、族老參與，全面整合社會(huì)資源，促進(jìn)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五、存在的困難

1、辦公經(jīng)費(fèi)困難。

2、有的案件發(fā)生位于比較遠(yuǎn)的村寨，沒有交通工具，不能夠得到及時(shí)的化解。

六、工作打算

1、調(diào)解中心成員要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，特別是《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)。

2、由縣政法委牽頭、組織縣人民法院、縣人民檢察院、公安局、司法局抽出法律專業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的同志定期或不定期對(duì)聯(lián)合調(diào)解中心的調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課。

3、調(diào)解中心要認(rèn)真做好每一次的矛盾糾紛來信來訪，接待登記工作，及時(shí)化解糾紛。

4、積極協(xié)助政府搞好矛盾糾紛排查工作，做到發(fā)現(xiàn)一件化解一件，堅(jiān)決把矛盾化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。

5、進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)合調(diào)解中心的各項(xiàng)制度，做好調(diào)解案件卷宗的歸檔。

臺(tái)拱鎮(zhèn)司法所

2012年8月

第三篇：2012年臺(tái)拱衛(wèi)生院上半年工作總結(jié)

2012年臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院上半年工作總結(jié)

今年上半年以來，我院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的和縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣疾控、縣保健站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全體醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)衛(wèi)生政策，緊緊圍繞國家衛(wèi)生部衛(wèi)辦發(fā)《2012年衛(wèi)生工作要點(diǎn)》?2012?8號(hào)文件精神，嚴(yán)格按照上級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任書的要求和年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作、狠抓醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，通過全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院位于臺(tái)江縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的縣城內(nèi)，轄37行政村、3個(gè)社區(qū)居委會(huì)，87個(gè)自然寨，184個(gè)村民小組，總戶數(shù)10296戶，總?cè)丝跀?shù)為47012人，農(nóng)村人口28218人、城區(qū)人口18794人。是一所直接為城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民提供公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、預(yù)防保健、康復(fù)服務(wù)為一體的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。我院現(xiàn)有職工43人，其中：正式職工35人、臨聘人員8人，其中：中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員7人、初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員32人，財(cái)會(huì)1人，后勤3人，現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備；B超診斷儀2臺(tái)，200MAX光機(jī)1臺(tái)，心電圖機(jī)1臺(tái)，麻醉機(jī)1臺(tái)，心電監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)，尿液分析儀1臺(tái)，全自動(dòng)洗胃機(jī)1臺(tái)，電動(dòng)吸引器1臺(tái)，救護(hù)車一輛。院內(nèi)設(shè)有內(nèi)、兒、婦、外、五

官、皮膚、泌尿、痔瘺、放射、檢驗(yàn)、B超、心電圖等臨床及醫(yī)技科室。

二、主要工作完成情況

（一）行政管理

1、組織領(lǐng)導(dǎo)：

（1）因人事變動(dòng)，調(diào)整了本院領(lǐng)導(dǎo)班子的工作分工、調(diào)整了本院實(shí)施國家基本藥物制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組、整臟治亂工作領(lǐng)導(dǎo)小組、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)。

（2）根據(jù)工作需要，對(duì)原有的不適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的一些制度進(jìn)行修改完善和更新，從新制定一些便于操作管理一系列制度，如《臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院關(guān)于對(duì)職工酒后上班的處罰規(guī)定》、《臨床科室管理制度》、《會(huì)議制度》、《職工考核獎(jiǎng)懲制度》、《村衛(wèi)生員績效考核獎(jiǎng)懲辦法》、《科室負(fù)責(zé)人考核獎(jiǎng)懲辦法》等，通過出臺(tái)了新的管理制度并不折不扣的嚴(yán)格執(zhí)行，我院歷來存在的部分職工醉酒上班，值班紀(jì)律散漫，遲到、早退、脫崗、服務(wù)態(tài)度惡劣、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)差等不良現(xiàn)象得到有效遏制，職工的工作作風(fēng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（3）根據(jù)《臺(tái)江縣二O一二年衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《臺(tái)江縣衛(wèi)生系統(tǒng)二O一二年傳染病控制及婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，結(jié)合組織行為學(xué)之指揮鏈條原理，我院從上到下層層簽訂了責(zé)任書，實(shí)行一層抓一層，層

層抓落實(shí)的管理格局。

（4）以科學(xué)發(fā)展觀的理論為指導(dǎo)，結(jié)合中央、省、州、縣2012年的衛(wèi)生工作重點(diǎn)和要求，制訂了臺(tái)拱中心衛(wèi)生院2012年衛(wèi)生工作計(jì)劃，明確了我院2012年的工作思路和工作目標(biāo)。

（5）落實(shí)了安全生產(chǎn)工作任務(wù)和責(zé)任制度，建立了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了消防安全的任務(wù)，按照縣消防隊(duì)的要求，在醫(yī)院各樓層都配置了滅火器、消防應(yīng)急燈，疏散指示標(biāo)志，安全出口等消防設(shè)施，對(duì)防火安全的應(yīng)急措施做了充分整備。

2、信息管理

加強(qiáng)信息管理和交流，上半年共完成了十三期衛(wèi)生工作簡報(bào)。準(zhǔn)確及時(shí)地按要求填報(bào)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)表。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，創(chuàng)建一級(jí)甲等醫(yī)院。建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我院把等級(jí)評(píng)審工作作為深化衛(wèi)生體制改革，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平的重要措施，做到有計(jì)劃、有方案、有落實(shí)。明確目標(biāo)、措施、步驟、方法。

（二）衛(wèi)生應(yīng)急工作

1、根據(jù)各項(xiàng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，按規(guī)定開展了衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，職工參加培訓(xùn)率達(dá)100%。

2、按要求及時(shí)報(bào)送突發(fā)公共衛(wèi)和事件和傳染病疫情，報(bào)送符合率在到了100%。

3、制定了衛(wèi)生救治車輛（救護(hù)車）管理制度。

（三）、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

1、制作了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，對(duì)參合農(nóng)民受益情況按時(shí)進(jìn)行了公示。

2、正常開展參合病人就診及時(shí)結(jié)算，正常使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為門診、住院病人進(jìn)行錄入結(jié)算等服務(wù)。

（四）農(nóng)村衛(wèi)生工作

1、對(duì)全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理，按時(shí)對(duì)衛(wèi)生室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，上半年完成了一次對(duì)全鎮(zhèn)所有衛(wèi)生室的目標(biāo)考核工作。每季度對(duì)全鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室完成一次督導(dǎo)，上半年共完成督導(dǎo)2次，有督導(dǎo)記錄

2、對(duì)村衛(wèi)生室培訓(xùn)，每月利用例會(huì)時(shí)間對(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行培訓(xùn)（內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、傳染病防控、疫情監(jiān)測管理，婦幼保健、醫(yī)療安全、新農(nóng)合工作）。

3、加大農(nóng)村衛(wèi)生室健康教育工作的宣傳力度，設(shè)置固定健康教育宣傳專欄，每月更換一次宣傳內(nèi)容，每月開展一次健康教育知識(shí)專題講座，共完成了六次講座。

4、強(qiáng)化醫(yī)政管理，規(guī)范醫(yī)療操作，確保醫(yī)療安全。無菌操作規(guī)范，病歷書寫規(guī)范,處方書寫合格,門診各項(xiàng)記錄完整,醫(yī)療廢物處置符合規(guī)定。

5、督促村衛(wèi)生員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價(jià)銷售，衛(wèi)生室所有藥品務(wù)必經(jīng)轄區(qū)中心衛(wèi)生院網(wǎng)上采購藥品。

（五）疾病預(yù)防控制工作

1、今年上半年全鎮(zhèn)共出生兒童244人，其中本鎮(zhèn)戶口147人，外來流動(dòng)人口97人，建卡244人、建證244人，建卡建證率達(dá)100%。住院分娩239人，住院分娩兒童乙肝首針及時(shí)接種率達(dá)100%，常規(guī)免疫疫苗接種針次如下：卡介苗應(yīng)種338人，實(shí)種328人，接種率97%，脊灰疫苗應(yīng)種1540人，次，實(shí)種1522人，接種率98.8%，麻疹疫苗應(yīng)種1015人次，實(shí)種1283人次，接種率98.6，百白破疫苗應(yīng)種1320人次，實(shí)種1283人次，接種率97.2%，乙肝疫苗應(yīng)種950人次，實(shí)種905人次，接種率95.3%，全鎮(zhèn)上半年九苗應(yīng)種數(shù)9693人次，實(shí)種7615人次，接種率為97%。

2、扎實(shí)開展麻疹類疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)，召開了麻疹類疫苗查漏補(bǔ)種動(dòng)員會(huì)并成立了查漏補(bǔ)種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，發(fā)放宣傳告知書5000份，麻苗應(yīng)種473人，實(shí)種470人，補(bǔ)種率99.3%。

3、傳染病控制及報(bào)告處理

發(fā)生乙類傳染病1例，其中肺結(jié)核1例、丙類傳染病4例，結(jié)核病人轉(zhuǎn)診1例、轉(zhuǎn)診率100%。我院疫情實(shí)報(bào)率100%，傳染病報(bào)告率達(dá)100%，傳染病報(bào)告及時(shí)率達(dá)100%。傳染病報(bào)告卡質(zhì)量，卡片報(bào)告及時(shí)率、填卡完整率達(dá)100%。

（六）、婦幼保健工作

1、在實(shí)施婦幼衛(wèi)生工作中，我院不斷充實(shí)和完善鎮(zhèn)、村兩級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級(jí)婦幼保健人員的

職能和作用，積極開展產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、孕產(chǎn)期高危因素的篩查，創(chuàng)建鞏固愛嬰醫(yī)院工作，加大動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩力度；加強(qiáng)對(duì)3歲以下兒童的系統(tǒng)管理工作，認(rèn)真開展兒童的定期健康檢查工作。

2、上半年來對(duì)村級(jí)培訓(xùn)2次，下村督導(dǎo)5次，開例會(huì)3次，健康教育宣傳欄3期，向各村發(fā)放宣傳資料4次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦實(shí)行免費(fèi)住院分娩，建立綠色通道。半年總產(chǎn)婦數(shù)為245人，活產(chǎn)數(shù)244人，嬰兒死亡1人，孕婦建卡數(shù)245人，建卡率100%；，產(chǎn)檢245人，產(chǎn)檢率100%；產(chǎn)訪245人，產(chǎn)訪率100%；新法接生人數(shù)244人，新法接生率99.9%；住院分娩240人，住院分娩率97%。

（七）醫(yī)療工作

1、按要求認(rèn)真完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，有門診病人和住院病人登記本，項(xiàng)目齊全，完善傳染病登記報(bào)告制度。嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度。住院病人病歷書寫達(dá)100%，合格病歷達(dá)96%。門診處方書寫合格率達(dá)98%。上半年門診7867人次，住院552人次，出院病人治愈率95.9％，危急重癥搶救成功率達(dá)90%，急救物品、藥品齊全。完善手術(shù)室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室的規(guī)范管理。加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

2、上半年業(yè)務(wù)總收入99.2萬元（其中：治療收入39.6萬元，藥品收入59.6萬元）。

（八）愛衛(wèi)工作

1、“整臟治亂”專項(xiàng)工作，成立了臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院“整臟治亂”工作行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有單位領(lǐng)導(dǎo)分管，有專人到整治辦負(fù)責(zé)日常工作。

2、控?zé)煿ぷ?，成立臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，開展各項(xiàng)控?zé)煿ぷ?，取得一定成效?/p>

（九）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作

1、上半年完成居民健康檔案建立數(shù)1832人，累計(jì)建檔數(shù)28944份，累計(jì)檔案建檔率64.6%，電子健康檔案數(shù)27819份，電子檔案建檔率62.1%人。

2、發(fā)放健康教育資料1060份，播放音像資料91次，健康教育宣傳欄更換內(nèi)容91次，健康主題日咨詢活動(dòng)3次，參加咨詢?nèi)藬?shù)1050人次，健康教育講座舉辦次數(shù)4次，參加講座210人次；

3、高血壓患者建檔數(shù)1053人，規(guī)范化管理846人，管理率80.3%，2型糖尿病管理385人，重性精神病管理22人。

（十）黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作

1、建立健全機(jī)構(gòu)明確工作責(zé)任：

（1）成立了臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分工作，各自履行其工作責(zé)任，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；

（2）建立了臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)教育筑牢思想防線：

加強(qiáng)對(duì)賞風(fēng)廉政行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的學(xué)習(xí)，制定了臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2011年黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真開展了三次學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格紀(jì)律。

3、完善工作制度嚴(yán)格監(jiān)督檢查

4、嚴(yán)懲不正之風(fēng)維護(hù)群眾利益

（十一）認(rèn)真實(shí)施國家基本藥物制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥物零差率銷售政策。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷售政策。認(rèn)真實(shí)施國家基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行零差率銷售，藥品實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，大力加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾合理用藥。

三、存在的困難和問題

1、城區(qū)人口眾多，流動(dòng)較大，居住復(fù)雜，而我院能用于開展防保工作的人員又嚴(yán)重不足（公4人），對(duì)開展公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等工作任務(wù)重、難度大；

2、我院業(yè)務(wù)用房破舊，屋頂部分墻體已斷裂，已變成危房，業(yè)務(wù)用房及設(shè)施是全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)最落后的衛(wèi)生院，硬件條件落后、設(shè)施設(shè)備老化及衛(wèi)生資源不足等因素，導(dǎo)致我院業(yè)務(wù)工作開展十分受限；

3、村級(jí)衛(wèi)生人員專業(yè)技術(shù)缺乏,業(yè)務(wù)水平低，孕產(chǎn)婦保健和兒童保健知識(shí)掌握得不夠全面；

4、臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是城區(qū)衛(wèi)生院，肩負(fù)著整個(gè)縣城居民及臺(tái)拱鎮(zhèn)37個(gè)行政村人民群眾的基本公共衛(wèi)生、預(yù)防

保健及基本醫(yī)療任務(wù)，而我院由于編制不足，缺編嚴(yán)重（缺編8人），人員不足，工作任務(wù)重，導(dǎo)致工作開展困難，收到的成效不顯著。

5、雖然我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，但班子人員少（只有一正一負(fù)，缺一位分管業(yè)務(wù)的副院長），所以工作開展力度還不夠到位。

四、下半年工作打算

（1）針對(duì)上述問題，積極配合上級(jí)做好新業(yè)務(wù)樓建設(shè)的準(zhǔn)備工作，增收節(jié)支，儲(chǔ)集資金，為下一步的業(yè)務(wù)樓建設(shè)和設(shè)備配備打基礎(chǔ)。

（2）在今后的工作中我們要加強(qiáng)衛(wèi)生工作管理，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)衛(wèi)生員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)村級(jí)督導(dǎo)工作，村級(jí)督導(dǎo)和宣傳實(shí)行劃片包干責(zé)任到人。

（3）加強(qiáng)兒童流入、流出的管理，認(rèn)真做好兒童摸底調(diào)查工作。

（4）積極申請(qǐng)上級(jí)增加醫(yī)務(wù)人員，以便按排人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)修和工作兩不誤，不斷提高我院業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更好地為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

臺(tái)拱鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 二O一二年六月十五日

第四篇：臺(tái)拱鎮(zhèn)開“五老”調(diào)解示范村工作總結(jié)

臺(tái)拱鎮(zhèn)開展“五老”調(diào)解示范村創(chuàng)建工作 總 結(jié)

為適應(yīng)新形勢搞好人民調(diào)解工作，使人民調(diào)解工作真正服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于地方“三農(nóng)”問題和服務(wù)于轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，從而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。臺(tái)拱鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際開展了“五老”調(diào)解示范村創(chuàng)建工作，通過工作開展，使五老調(diào)解組織這一群體成為了化解矛盾糾紛構(gòu)建和諧社會(huì)的重要團(tuán)體，充分顯示出五老在村寨的調(diào)解作用。下面就我鎮(zhèn)開展“五老”調(diào)解示范村創(chuàng)建作如下總結(jié)：

一、示范村基本情況

臺(tái)拱鎮(zhèn)臺(tái)雄村位于縣城南面，距縣城5公里，距320國道線2公里，前往紅陽萬畝草場觀光、南宮翁密河漂流游必經(jīng)該村入村路口，全村共有4個(gè)村民小組，147戶，652人，“五老”平均年齡在65歲以上，調(diào)解委員主任和委員共有7人。

該村按科學(xué)發(fā)展觀的要求，民主和法制建設(shè)工作探索了一條成功之路。2010年臺(tái)雄村獲得州委、州政府表彰為“精神文明村寨”，臺(tái)拱鎮(zhèn)“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)村”和“民主與法制示范村”，2011年獲得縣司法局表彰為“先進(jìn)人民調(diào)解組織”，并多次得到上級(jí)黨委政府的肯定。該村5年來沒有一件矛盾糾紛上交，社會(huì)治安穩(wěn)定，全村村民和睦相處。

臺(tái)拱鎮(zhèn)洋汪村位于翁你河畔，該村交通便利，320國道經(jīng)寨腳穿過，距離縣城1公里。全村共有2個(gè)村民小組，88戶，501人，“五老”平均年齡在70歲以上，村調(diào)解委員會(huì)主任和委員共有6人。2012年，該村被縣人民政府確定為“民族旅游村寨”，由于該村村委積極探索人民調(diào)解創(chuàng)新管機(jī)制，處理矛盾糾紛方法方式得當(dāng)，連續(xù)3年來糾紛矛盾不上交，做到大糾紛不出村，小

糾紛不出組。

二、主要做法

（一）、明確示范村，制定工作實(shí)施方案

通過參觀和學(xué)習(xí)了老屯鄉(xiāng)政府的具體做法，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)縣政法委的文件精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，及時(shí)制定了臺(tái)拱鎮(zhèn)創(chuàng)建“五老”調(diào)解示范村工作實(shí)施方案，把洋汪村、臺(tái)雄村確定為創(chuàng)建五老調(diào)解示范村。并成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)政法委書記和分管政法工作副鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)綜治辦、司法所、鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦工作人員以及臺(tái)雄村和洋汪村“三大頭”為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，由司法所負(fù)責(zé)日常指導(dǎo)和管理工作，小組成員按照各自的工作按步就班抓好落實(shí)，使我鎮(zhèn)五老調(diào)解示范村得到穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）、積極布置和完善村級(jí)五老調(diào)解室各項(xiàng)規(guī)章制度 確立了示范村，鎮(zhèn)司法所積極配合村委布置調(diào)解室，懸掛調(diào)解牌，添置桌椅板凳和調(diào)解專用檔案柜。根據(jù)《人民調(diào)解法》的規(guī)定，制作調(diào)解工作制度，調(diào)解工作流程圖，調(diào)解工作程序，調(diào)解受理范圍，“五老”調(diào)解室工作職責(zé)，調(diào)解員的工作職責(zé)和工作紀(jì)律，做到標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、印章、程序、制度、文書六統(tǒng)一，為五老調(diào)解示范村依法調(diào)解創(chuàng)造良好的辦公條件。

（三）、加強(qiáng)“五老”調(diào)解員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為提高“五老”調(diào)解組織成員的調(diào)解業(yè)務(wù)能力，鎮(zhèn)政府組織綜治辦、司法所實(shí)行定期和不定期對(duì)五老和村調(diào)委會(huì)成員進(jìn)行人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截止日期，臺(tái)拱綜治辦、司法所深入示范村進(jìn)行各為兩次的調(diào)解培訓(xùn)，授課人員采取以案釋法認(rèn)真講解相關(guān)法律知識(shí)，講解調(diào)解文書的書寫格式，案件卷宗的制作和歸檔。司法所根據(jù)《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，講解了調(diào)解員的調(diào)解工作

紀(jì)律，工作職責(zé)、調(diào)解受理程序、讓他們懂得調(diào)解的前題是雙方當(dāng)事人必須完全自愿，那些矛盾糾紛可以進(jìn)行調(diào)解，那些矛盾糾紛不能進(jìn)行調(diào)解。通過加強(qiáng)對(duì)五老以及村調(diào)委會(huì)成立員的培訓(xùn)，五老的調(diào)解能力和水平進(jìn)一步得到提高，為開展好人民調(diào)解工作化解矛盾糾紛打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）、配齊配全調(diào)解室辦公桌椅

鎮(zhèn)政府經(jīng)費(fèi)雖然經(jīng)緊張，但是，為了搞好村級(jí)人民調(diào)解組的建設(shè)，從財(cái)政擠出資金為兩個(gè)調(diào)解示范村配齊調(diào)解室桌椅板凳，讓他們有良好的辦公場所，更好地發(fā)揮調(diào)解糾紛的作用。

三、初顯成效

臺(tái)江縣政法委積極探索社會(huì)創(chuàng)新管理，于09年組織已離退休的老干部、老黨員組建成立了臺(tái)拱鎮(zhèn)社聯(lián)合調(diào)解中心，聯(lián)調(diào)中心取得效果明顯，從而得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，全州調(diào)解工作現(xiàn)場會(huì)在我縣召開，繼而老屯鄉(xiāng)在縣政法委的指導(dǎo)下成功召開“五老”調(diào)解工作現(xiàn)場會(huì)，要求其余的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)和推廣。臺(tái)拱鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)指示精神，明確了臺(tái)雄村、洋汪村為五老調(diào)解示范村，我鎮(zhèn)及時(shí)制定了工作實(shí)施方案，并按照方案積極開展工作，深入示范村確定五老人選，動(dòng)員加入調(diào)解組織。經(jīng)過組織起來的五老，積極投入到矛盾糾紛化解工作，他們德高望重、辦事公道正派，在化解糾紛時(shí)充分發(fā)揮其特有的優(yōu)勢，成功化解村委以前沒有化解成功的矛盾糾紛，受到當(dāng)?shù)卮迕竦暮迷u(píng)，雖然，今年我鎮(zhèn)剛開始開展五老調(diào)解工作，但五老在化解矛盾糾紛效果明顯。

在今年5月份，臺(tái)雄村發(fā)生一起相鄰糾紛引起打架案件，一方當(dāng)事人造成輕傷，根據(jù)本案的事實(shí)，當(dāng)事人可以向法院提起刑事附帶民事自訴，要求一方進(jìn)行民事賠償，同時(shí)追究刑事責(zé)任，但該村調(diào)委會(huì)知道這件事情后，經(jīng)主持調(diào)解，但

是受傷一方就賠禮道歉答不成協(xié)議，受傷一方準(zhǔn)備向法院起訴，本村寨老謝子祥得知這一情況后再次會(huì)同村調(diào)委成員到傷者家中進(jìn)行調(diào)解，果然經(jīng)過寨老謝子祥耐心做工作，傷者表示愿意接受調(diào)解，并達(dá)成協(xié)議，這一起民轉(zhuǎn)刑案件在村一級(jí)寨老的調(diào)解下得到有效的化解，現(xiàn)通過我們?nèi)セ卦L，現(xiàn)兩家團(tuán)結(jié)和好如初，都表示再也不發(fā)生類似事情。如果，這一起案件得不到很好的化解，就造成兩家反目成仇，有可能兩家的關(guān)系進(jìn)一步惡化，就容易造成不安定因素。因此，村級(jí)五老調(diào)解在維護(hù)農(nóng)村社會(huì)維定這一塊尤為重要。

今年八月十二日，洋汪村一組村民張勝林家蓋樓房，由于樓房結(jié)構(gòu)問題，樓頂檐口跟西邊鄰居姬周俊家檐口不齊，要稍微高于姬周俊家。根據(jù)地方風(fēng)俗習(xí)慣是不吉利的，因此姬周俊家阻止張勝林家繼續(xù)施工。然而樓房已經(jīng)基本蓋好，就差樓頂房檐。兩家矛盾比較突出，在這種情況下，張勝林找到了村調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。

村調(diào)委會(huì)受理后，了解到兩家關(guān)系一直不好，經(jīng)常有小摩擦，并且兩家因?yàn)檫@次糾紛還大大出手，雙方家里物品都受到不同程度上的損壞。村調(diào)委會(huì)認(rèn)為雙方都有過錯(cuò)，兩家需要站在對(duì)方的立場上去思考問題，去理解對(duì)方的態(tài)度。至此村調(diào)委會(huì)分別找兩家人談話，了解了兩家人的要求與想法，并依據(jù)相關(guān)的法律做出解釋，分析了有關(guān)法律關(guān)系和利害后果，就問題的解決進(jìn)行協(xié)商，充分尊重兩家人的意見。

經(jīng)過該寨寨老和村調(diào)委會(huì)進(jìn)行多次調(diào)解，姬周俊終于同意張勝林繼續(xù)施工，并達(dá)成調(diào)解協(xié)議：

一、雙方互陪對(duì)方因沖突造成的經(jīng)濟(jì)損失；

二、張勝林家檐口要與姬周俊家一樣齊；

三、兩家南面迎面墻要水平平齊；

四、雙方今后不能因此事挑起其他矛盾。

從這個(gè)案例看，兩家因?yàn)橛羞^節(jié)積怨已深，雙方都憋著一口氣，都不肯讓步，是這次矛盾糾紛的最大起因點(diǎn)。從某種意義上說相鄰關(guān)系是最為重要的法律關(guān)系，兩家互為鄰里，不管平時(shí)是否經(jīng)常來往，也不管是否曾經(jīng)有過矛盾，在一家出現(xiàn)問題需要相鄰方配合協(xié)商時(shí)，相鄰一方應(yīng)該提供方便，而不能以任何理由設(shè)置各種障礙，避免損失的擴(kuò)大。

對(duì)這次建房屋引起的鄰里糾紛，村調(diào)委會(huì)與寨老運(yùn)用情、理、法相結(jié)合原則與調(diào)解的技巧，對(duì)問題的解決進(jìn)行全面分析，最終化解了這次糾紛。

8個(gè)月來，兩個(gè)示范村發(fā)生的矛盾糾紛共9起，調(diào)解成功9起，成功率為100﹪，做到大糾紛不出村、小糾紛不出組，很顯然，“五老”融入到調(diào)解組織能充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高了矛盾糾紛的調(diào)解成功率，降低了當(dāng)事人的訴訟成本，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

四、存在不足

因這一項(xiàng)工作剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步完善和改進(jìn)。

五、下步打算

1、進(jìn)一加大對(duì)示范村的管理和指導(dǎo)工作，由司法所繼續(xù)加

2、爭取在2013年2月底以前，全面推動(dòng)“五老”調(diào)解組織

3、組織其余的35個(gè)行政村支部、村委在洋汪村和臺(tái)雄村召開五老調(diào)解工作現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)。

4、積極爭取聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)和幫扶單位解決調(diào)解室的桌椅板凳。

臺(tái)拱鎮(zhèn)司法所 二0一二年九月三日

強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之更加發(fā)揮五老在化解糾紛的作用。的創(chuàng)建工作。

第五篇：證券中臺(tái)服務(wù) 工作總結(jié)

工作總結(jié)

2011年就要過去了，回顧這一年來的工作，有得有失。在證券市場行情極度低迷的情況下，客戶的開發(fā)工作遇到的前所未有的挑戰(zhàn)?？蛻舻拈_發(fā)和維護(hù)遇到的相當(dāng)大的難度，但也是這一年所遇到的困難，也使我對(duì)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位有了更深認(rèn)識(shí)和了解，維護(hù)客戶開發(fā)客戶不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，需要足夠的耐心，平時(shí)細(xì)心的工作能夠坦誠地與客戶交流。為客戶提供更專業(yè)，更細(xì)致的服務(wù) 在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)結(jié)合自身情況做如下總結(jié)：

1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。利用我公司的投顧業(yè)務(wù) 為客戶帶來穩(wěn)定收益的同時(shí)也給自己帶來源源不斷的轉(zhuǎn)介紹

2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系?？蛻艚?jīng)理只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解公司提供服務(wù)營銷管理模式使它真正融入實(shí)際的工作中去;

3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。

盡管有些工作還不盡如人意，雖然前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來的，盡管總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，但深深的感覺自身的不足，例如：證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通

方式還要逐步加強(qiáng)，專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。需要不斷完善、充實(shí)自己，使自己成為一名合格客戶經(jīng)理。展望未來 站在新的起點(diǎn)，我相信通過學(xué)習(xí)“服務(wù)營銷管理模式”等，各種優(yōu)秀營銷模式，能為客戶提供全方位的服務(wù)，讓自己的客戶群體和資產(chǎn)不斷發(fā)展壯大。