第一篇：監(jiān)理工作

如何做好工程監(jiān)理控制工作

摘要：控制就是指“制約一個系統(tǒng)的行動，用最少的信息，實現(xiàn)最優(yōu)的調控，使之適應于環(huán)境的變化，以取得最大的預期效果”。控制是管理的重要職能，是保證目標，決策、部署安排得以實現(xiàn)的手段?？刂频哪康氖谴_保一個系統(tǒng)目標的實現(xiàn)??

關鍵詞：工程監(jiān)理控制 意義 提高水平成效 工程監(jiān)理控制及其重要意義

控制就是指“制約一個系統(tǒng)的行動，用最少的信息，實現(xiàn)最優(yōu)的調控，使之適應于環(huán)境的變化，以取得最大的預期效果”?？刂剖枪芾淼闹匾毮?，是保證目標，決策、部署安排得以實現(xiàn)的手段?？刂频哪康氖谴_保一個系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。

工程項目控制就是指項目實施過程中，經常地進行投資目標值、進度目標值，質量目標值與實際投資支出資、實際進度值、實際質量值進行比較，若發(fā)現(xiàn)偏離目標，則采取糾偏措施，以確保項目總目標的實現(xiàn)，這就是工程項目動態(tài)控制。

監(jiān)理受業(yè)主的委托以合同為依據(jù)，對工程項目實施進行監(jiān)督與管理。控制是監(jiān)理任務的核心，從根本上講沒有控制就沒有監(jiān)理，控制是建設監(jiān)理目標實現(xiàn)的重要保證，是其目標實現(xiàn)的必要手段。在工程項目建設中要使監(jiān)理控制有成效，就必須堅持控制程序化、標準化和科學化。2 堅持控制程序化是做好監(jiān)理控制工作的前提

監(jiān)理程序是從監(jiān)理實踐中摸索并總結出來的帶有規(guī)律性的工作次序。

施工階段的監(jiān)理程序是在施工程序基礎上形成的，嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序就能使施工過程中各主要環(huán)節(jié)、主要工序處于受控狀態(tài)，只有在受控狀態(tài)下才能把握住施工過程中活動脈搏，適時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

例如，工程開工前須按監(jiān)理規(guī)定程序報送開工申請書及相關施工技術文件，經監(jiān)理批準后才能開工。這個程序無疑強化了施工承建單位充分做好開工前各項準備工作，同時保證監(jiān)理的正確意見被采納吸收，實現(xiàn)了事前控制。施工過程中堅持單元(工序)質量檢查驗收程序，即上道工序沒經監(jiān)理檢查驗收，下道工序不能施工。這個程序保證單元(工序)質量在受控狀態(tài)，實現(xiàn)了事中單元質量控制。工程出現(xiàn)質量事故，事故處理程序保證監(jiān)理事后控制。從這個事前、事中、事后全過程監(jiān)控程序可以看出，它反映了施工規(guī)律、順序，它制約了質量系統(tǒng)的行動，保證工程質量主要環(huán)節(jié)，主要工序處于受控狀態(tài)。

再如，工程款支付程序，它保證了支付這個系統(tǒng)按照一定順序、一定的審批權限及相關的支付標準和要求高效有序運行，有效地控制住支付系統(tǒng)；其中沒有監(jiān)理工程師付款簽證，承包商就得不到付款，這就實現(xiàn)了監(jiān)理質量一票否決權，從而保證監(jiān)理工程師在現(xiàn)場中心地位，故堅持監(jiān)理工作程序化是做好監(jiān)理控制的前提與保證。

監(jiān)理程序可歸納為三大類，其一，為運行管理程序，主要為業(yè)主、監(jiān)理、承包商二者之間聯(lián)系及管理流程，保證信息的及時傳遞和反饋。其二，為監(jiān)理內部質量體系運行程序，主要包括信息收集及其傳遞途徑；會議協(xié)調；各種監(jiān)理業(yè)務處理程序；資料的分類、整編、歸檔、各層次人員崗位職責；建設各方的關系及其處理。這些程序運轉直接影響監(jiān)理工作質量，它是做好監(jiān)理控制工作的內在因素，內在的根本保證。凡是成功的項目管理必須有一個高效率的質量組織體系，質量體系的優(yōu)劣除反映在人員素質、專業(yè)配套、組織結構運轉、效果可衡量性外，重要一條就是組織可控性，可控性依賴信息傳遞暢通，信息傳遞、反饋的途徑就是程序。內部可控程序無疑來自縱向和橫向兩個方面，縱向體現(xiàn)命令源，責任與權限控制；橫向保證職能部門配合協(xié)調和信息流程。其三，就是圍繞監(jiān)理任務落實制定的外在控制程序，包括施工過程質量控制程序、施工進度控制程序、支付結算控制程序、信息管理程序、質量事故處理程序、索賠、工程變更、施工分包隊伍審批、竣工驗收等程序，這些程序是監(jiān)理控制程序的核心與關鍵，它在時間和空間范圍內保證先后開展順序和銜接，保證監(jiān)理監(jiān)控不漏監(jiān)，同時這些控制程序都在相應的系統(tǒng)中制約了系統(tǒng)的行動，保證各個系統(tǒng)在受控狀態(tài)。監(jiān)理工程師只有嚴格執(zhí)行這些基本控制程序才能做好控制工作。3 堅持標準化管理是做好控制工作的基礎

監(jiān)理標準化管理主要是指：把“三控制、兩管理、一協(xié)調”三方面監(jiān)理內容從形式到內容都轉化為標準化管理和控制，使每一項每一步工作都有統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一要求，都有標準依據(jù)，都有定性、定量的衡量標準。標準就是對隨意性的限制，因此它是控制的基礎。

監(jiān)理項目標準化管理一般歸納為“形象”標準化管理、“現(xiàn)場”標準化管理和“文檔”標準化管理三大標準化管理內容。

“形象”標準化管理就是把監(jiān)理組織機構、監(jiān)理工作宗旨、監(jiān)理人員職責、監(jiān)理工作程序、監(jiān)理人員值班制、承包商質量體系等都要以一定的形象形式展示出來，以利從形象上就一目了然了解監(jiān)理工作運行的概貌?！艾F(xiàn)場”標準化管理，就是預控、過程監(jiān)控，復驗和簽認等都有規(guī)定程序、統(tǒng)一的內容要求，明確的崗位職責和相關統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)格的圖表，做到每天有監(jiān)理日記、每周有協(xié)調會議紀要，每月有監(jiān)理月報，同時這些日記、紀要、月報都有統(tǒng)一的標準規(guī)格、規(guī)定的項目內容。“文檔”標準化管理，包括文件歸類按照統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一標準分門別類歸盒歸柜，做到及時、準確和完整。

監(jiān)理標準化管理內容從內涵上可分為監(jiān)理內部管理標準化和外部控制標準化兩個方面。其一，內部管理標準化是監(jiān)理規(guī)章制度的進一步完善，具有可操作性，是規(guī)范監(jiān)理內部組織運行行為和個人行為，使監(jiān)理內部組織和個人行為的好劣從定性、定量兩個方面具有可衡量性，以建立起獎優(yōu)懲劣和優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制，是做好監(jiān)理控制的內在保證和基礎。其二，外部控制標準化主要是將工程質量、進度、支付結算、信息與合同管理轉化成標準化控制與管理，要求施工承建單位按照監(jiān)理規(guī)定的標準化控制要求進行工程實施方案策劃、實施、檢查、糾偏、支付與竣工。諸如，施工過程中施工承建單位必須按照監(jiān)理要求的內容標準、表報形式，報送各種工程項目簽證、認證、檢測、評定、支付等標準圖表及標準化的各種驗收資料。標準化控制一方面規(guī)范了監(jiān)理服務行為，有利于監(jiān)理人員提高管理水平，另一方面，限制承建單位在管理方面的隨意性，推動他們施工管理水平的提高，這是外控標準化的主要目的，也是外在基礎。例如，監(jiān)理工程師要把工程質量、進度和投資的計劃、實施和控制三結合的圖表制定出來，需有相當?shù)睦碚摵凸こ探涷灢拍茏龀?，這樣就強化監(jiān)理對合同的全面理解，迫使監(jiān)理工程師去鉆研業(yè)務與監(jiān)理理論；與此同時也要求施工承建單位按照監(jiān)理制定的標準化管理內容要求去做，推動他們的管理水平的提高。

同時，若這些標準化管理得到業(yè)主的認可，只要監(jiān)理都按照標準化去做，工程出現(xiàn)了偏差或沒有達到合同要求，監(jiān)理工作質量優(yōu)劣也有衡量標準以利鑒別是非，客觀評價監(jiān)理工作，所以它是做好控制工作的一項基礎性工作。堅持控制科學化才能提高監(jiān)理控制水平和成效

科學是實踐經驗的總結。堅持控制科學化就是在工程質量，工程進度和工程投資中找出各自的內在客觀規(guī)律和三者之間矛盾對立統(tǒng)一的內在聯(lián)系，監(jiān)理工程師遵循這些客觀規(guī)律去運作，以促進合同目標最佳實現(xiàn)，從而體現(xiàn)監(jiān)理工程師的控制水平和控制成效。

控制科學化包括控制依據(jù)的科學化、控制程序的科學化、標準管理的科學化、監(jiān)理方法和手段的科學化及合同管理與協(xié)調的科學性。4．1監(jiān)理依據(jù)的科學性

監(jiān)理控制成效直觀表現(xiàn)在施工承包合同目標的實現(xiàn)，而合同目標的實現(xiàn)不僅僅取決于監(jiān)理控制水平，同時取決于合同的科學性，更重要的是取決于施工承建單位完成合同目標綜合素質，涉及建設各方的相互配合。監(jiān)理控制的依據(jù)是監(jiān)理合同和施工承包合同。監(jiān)理合同主要反映業(yè)主給監(jiān)理的授權范圍、授權程度以及監(jiān)理的物質基礎，授權范圍和授權程度直接決定能否充分發(fā)揮監(jiān)理潛在水平和能力；物質基礎決定了監(jiān)理的資源投入，包括人力資源和設備投入，投人多少與高低，直接決定監(jiān)理的控制水平與成效。施工承包合同是監(jiān)理控制的主要依據(jù)，合同的科學性、合理性、嚴謹性直接決定監(jiān)理控制的科學性。

施工承建單位的綜合素質是決定能否全面覆行合同義務，實現(xiàn)合同目標的根本保證。選準一個守信用、重合同，綜合素質較高的施工隊伍是保證工程建設成敗的關鍵。一個與承包工程的規(guī)模、技術不相適應的不合格施工承包單位，監(jiān)理是難以通過控制來實現(xiàn)合同目標的，能做到的僅僅是通過監(jiān)控把合同風險減少到一定程度。因為社會監(jiān)理性質屬于技術服務和咨詢而不是承包，不是產品的直接生產者，它的責任是通過科學的控制促進合同目標實現(xiàn)，而不能保證目標的實現(xiàn)。

當然這只是問題的一個方面，另一方面是監(jiān)理工程師是否充分發(fā)揮了主觀能動作用，通過科學的控制與管理轉化矛盾，化解矛盾，把不利因素最大限度地轉化為對工程項目建設有利因素，最大限度減少合同風險。因此，衡量監(jiān)理控制成敗不僅僅直接地表現(xiàn)在合同目標是否實現(xiàn)，在建筑市場未完全規(guī)范的條件下更重要的是表現(xiàn)在監(jiān)理控制水平和水平的發(fā)揮，即衡量監(jiān)理控制成效，一方面看所承建的項目合同目標是否實現(xiàn)，另一方面當合同目標沒有實現(xiàn)時要分析產生的原因，考察監(jiān)理的控制水平和主觀能動作用的發(fā)揮，這樣才能客觀地評價監(jiān)理對工程建設所發(fā)揮重要的不可替代作用。那么怎樣考察監(jiān)理的控制水平呢?那就是考察監(jiān)控的科學化程度。

監(jiān)理依據(jù)的科學性包括與工程建設相關的法律、法令、法規(guī)，相關的技術規(guī)范、標準、質量標準、設計文件、監(jiān)理合同、工程承包合同等。這些都是監(jiān)理工作之本，都是從長期工程建設與社會實踐中總結提煉的科學結晶，控制是否科學化的根本就在于是否按照這些依據(jù)去控制，守“理”者不問，違“理”者必究，執(zhí)法要嚴明，做到鐵面無私，一絲不茍，既要當好工程建設中的執(zhí)法官，又要做好工程質量衛(wèi)道士，對監(jiān)理依據(jù)要全面理解融會貫通?？茖W的精髓是動態(tài)的，又是不斷創(chuàng)新的，一方面嚴格按照科學技術規(guī)范、標準進行監(jiān)控，另一方面提高大膽創(chuàng)新，積極慎重引用新材料、新技術、新工藝，加以科學利用。對于合同的某些條款和設計文件中的不妥之處，積極通過一定程序一定審批權限加以完善、修正和優(yōu)化使其更具科學性。4.2 監(jiān)理程序的科學化

控制程序化雖然能控制相應的系統(tǒng)的行動，但并不能保證行動內容的科學化，只有當控制程序科學化才能更好促進合同目標的實現(xiàn)。監(jiān)理程序的科學性表現(xiàn)在三個方面。其一，按照這些程序去控制，能否制約相應系統(tǒng)的行動(能否把各自相應系統(tǒng)控制起來)；其二，能制約相應系統(tǒng)的行動，同時程序所涵蓋的內容要滿足相關要求并具科學性；其三，是否有利于化解和轉化各種矛盾促使合同雙方維護合同的嚴肅性，認真覆行合同中的權力與義務。

例如，施工階段的工程質量控制程序，堅持這個質量控制程序就可以把質量系統(tǒng)的行動制約起來，但并不等于控制內容就合理就科學，要使其具有科學化還必須經過一系列的科學化監(jiān)控，它包括預控(事前)，施工過程監(jiān)控(事中)和后期監(jiān)控(事后)，其中事前控制內容為：施工隊伍技術資質能否滿足合同要求；質量保證體系及監(jiān)控系統(tǒng)設立是否滿足規(guī)定要求；施工機械設備技術性能是否滿足施工需要；原材料、半成品及構件是否符合有關技術標準；新材料、新工藝、新技術鑒定與試驗的科學性可用性；設計文件的會審與技術交底的科學性；測繪系統(tǒng)布設及精度能否滿足要求。施工方案、施工技術及施工組織設計的科學性、合理性，審查內容包括①編制依據(jù)的科學性⑦施工程序安排是否科學③勞動力和資源供應是否相適應④施工的主要方法是否科學⑤技術組織措施是否科學。事中的控制內容為：工序質量監(jiān)控科學化；質量資料和質量控制圖表真實性、完整性和科學性；設計變更和修改合理性；施工作業(yè)的規(guī)范性和檢查科學性；單元工程、分項、分部工程和各項隱蔽工程的檢查和驗收合理性；原材料、半成品試驗與抽檢的科學化；組織質量信息反饋的先進性。事后科學化監(jiān)控內容為：工程驗收評價的客觀性，公正性，竣工驗收資料的真實性、完整性、規(guī)范化。

通過事前、事中、事后一系列程序化的監(jiān)控使其各項程序中控制內容滿足合同要求和相關技術規(guī)范、技術標準規(guī)定，使其更具科學化。4.3 監(jiān)理方法和手段的科學化

監(jiān)理的方式方法要講究科學化。監(jiān)理方法科學化包含監(jiān)理工作方法和控制方法科學化。其一，監(jiān)理工作方法的科學化首先表現(xiàn)在監(jiān)理思想方法的科學性，就是要在監(jiān)理實踐中堅持“兩點論”，用辨證的觀點去正確對待和處理工程建設中遇到的問題，用公平、公正、客觀，實事求是的工作態(tài)度去處理施工合同中發(fā)生的矛盾。工作方法的科學化就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面，控制中分清主次，主要矛盾解決了，次要矛盾即可迎刃而解(如制定工程質量目標控制點就是抓主要矛盾的典型)；堅持嚴格監(jiān)控與熱情幫助相結合具有中國特色的監(jiān)理方法。其二，監(jiān)理控制方法科學化，主要指在施工過程中，監(jiān)理對工程項目實施進行事前、事中、事后全過程的動態(tài)控制，以事前、事中控制為主，事后控制為輔相結合的控制方法，強調監(jiān)理工作的預見性，計劃性和指導性，最大限度地采用先進的網(wǎng)絡技術，先進的計算機目標管理及科學化的統(tǒng)計資料分析，這些都構成控制方法科學化。

控制手段包括旁站監(jiān)理，指令性文件，各種會議，支付手段，嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，工程測量，檢測試驗，計算機輔助管理等手段，運用這些手段時要得當，有度、合理、有效、技術先進等構成控制手段的科學化。4.4 合同管理科學化

工程質量目標、工程進度目標和工程投資目標構成了施工承包合同目標，合同目標是一個有機整體。三者之間既相互影響又相互制約，存在著矛盾對立統(tǒng)一的辨證關系。監(jiān)理在合同管理中決不能孤立偏面地追求某一方面，而忽視另外兩方面，在控制中要合理、科學地統(tǒng)籌考慮目標的整體利益。采用定量分析和定性分析相結合的方法，具體分析質量目標、進度目標和投資目標三者之間的關系，在矛盾中求得目標的統(tǒng)一，尋求最佳的項目目標控制方案，這是合同管理中最具科學化的一項工作。

索賠是合同管理中一項重要內容。合同管理科學化處理表現(xiàn)在：一是對合同必須融會貫通全面理解合同文件精神，在實踐中及時提醒合同雙方切實覆行合同；二是堅持監(jiān)理決策要科學、嚴謹，一切依合同為依據(jù)，避免因監(jiān)理決策失誤引起合同索賠；三是合同索賠發(fā)生后堅持公平、公正，用客觀的科學態(tài)度去處理索賠事件，既要維護業(yè)主的利益又要維護施工單位權益；四是審查索賠依據(jù)要嚴謹、科學、有理有據(jù)，保證索賠立據(jù)的真實性、客觀性和可追溯性；索賠事件中強調監(jiān)理的預見性，避免回憶錄，立案調查要及時，監(jiān)理原始材料要詳實，這些都構成合同管理的科學化。

上述系列控制科學化是做好控制工作的核心，只有堅持控制科學化才能不斷提高監(jiān)理控制成效和控制水平?？茖W的精髓是動態(tài)的，科學無止境，只有堅持不斷攀登，不懈研究，才能達到勝利的彼岸。

第二篇：淺談監(jiān)理工作

淺談監(jiān)理工作方法和提升監(jiān)理管理水平

一、目前電力監(jiān)理市場形勢和新特點

1.隨著近幾年電力負荷的緊張和電力建設的快速發(fā)展，業(yè)主對監(jiān)理的要求也不斷提高，服務的內容越來越多，從原來重點只管質量、審核進度款工程量到現(xiàn)在的設計和施工的招投標、初步設計審查、施工前期的協(xié)調和準備、設計管理、施工階段中的進度、質量、安全文明施工、投資控制和設備的出廠驗收、大件運輸中的管理和投運后達標投產考核等工作都給了監(jiān)理，正所謂“大監(jiān)理、小業(yè)主”。這就要求監(jiān)理隊伍各方面人才都要有，人員素質和管理水平要高，能經得起業(yè)主的檢驗和認可。監(jiān)理市場競爭日益激烈，不可能依靠地方和行業(yè)的政策保護，某些南方監(jiān)理單位已開始躋身北方電力監(jiān)理市場。監(jiān)理企業(yè)的生存發(fā)展要靠不斷提高監(jiān)理水平，創(chuàng)建品牌工程，提高企業(yè)知名度。目前急劇發(fā)展的各監(jiān)理隊伍又不能立即適應電力建設現(xiàn)狀的要求，高素質人才短缺仍是當前的矛盾。由于監(jiān)理任務的繁重，新聘用人員基本沒有崗前培訓和工作適應過程，只能邊干邊監(jiān)，難免出現(xiàn)某些問題，這也是事實。盡管年齡偏大的監(jiān)理工程師大都有某些專業(yè)經驗和閱歷，是監(jiān)理行業(yè)的寶貴財富。從根本上講人數(shù)還不能滿足當前監(jiān)理工作的需要，特別是具備條件，經過考驗的中青年，目前顯然偏少。外來的土建施工隊伍隨著發(fā)展，大量地涌進電力建設市場，但某些隊伍素質不高，管理水平較差，監(jiān)理又沒有施工隊伍的選擇權，給監(jiān)理工作帶來了不少困難，監(jiān)理只能邊教邊監(jiān)理。加上目前電力建設驗收規(guī)程已由原來的抽查變?yōu)楦鞴ば虻陌俜种偃鏅z查驗收，監(jiān)理充當了實際的質檢員和顧問，工作量增加了幾倍，人員沒增加，這也是當前的新難點。由于電力負荷的緊缺，業(yè)主往往更多地關心施工進度，一再提前合同工期，施工進度越快越好，給監(jiān)理不斷增加壓力。而監(jiān)理的作用又是有限的，顯得既被動又無奈。某些業(yè)主要求施工單位工程質量越高越好。什么優(yōu)良工程、一流工程、精品工程、部優(yōu)工程、國優(yōu)工程等，使施工單位加大不必要的投入（例如對混凝土基礎外觀的苛刻要求）。精品又不精價，施工單位在創(chuàng)精品上不情愿過多投入力量加大成本，監(jiān)理又必須按業(yè)主指令要求施工單位，難度可想而知。

6.由于安全文明施工標準要求越來越高，施工單位不愿投入過多費用，在安全文明施工環(huán)

境上也不能完全達到國家電網(wǎng)公司的要求，現(xiàn)場文明施工狀況問題不少，監(jiān)理想盡辦法難于奏效。（除非上級檢查嚴厲批評后才改）。

7.某些業(yè)主人員不講工作方法，認為監(jiān)理是業(yè)主“雇傭”的，可以呼來喚去，有時去現(xiàn)場瞎指揮，還不分場合當著施工單位訓斥監(jiān)理，使監(jiān)理為業(yè)主服務的那點所謂“權威”掃地，施工更難管理。

二、監(jiān)理要加強自身建設

1.監(jiān)理肩負著業(yè)主的委托，責任重大。組織和管理制度要健全，專業(yè)設置要合理，人員要到位，工作及生活設施要齊備，按《監(jiān)理合同》完全自主地實施全過程的監(jiān)理工作。新引進的人才要求經驗豐富，有相當?shù)氖┕す芾硭?，不論年齡和職稱，只要具備監(jiān)理工程師資格，經過短期培訓考核后上崗。加大在工作中的考核（業(yè)主、施工和監(jiān)理工作中的評價），每年評審鑒定。從中發(fā)現(xiàn)具有真才實學和熱愛監(jiān)理事業(yè)的人，及時提拔到重要崗位上。特別要提拔中青年人，保持監(jiān)理隊伍后繼有人。對中青年人一定要求會熟練使用電腦和有扎實的專業(yè)基礎知識。還要不斷“吐故納新”，淘汰不稱職的監(jiān)理人員，不斷擴大監(jiān)理隊伍的人才庫，對做出貢獻或失職的監(jiān)理人員，要敢于重獎和重罰。打鐵還得自身硬。監(jiān)理人員的行為和素質代表了監(jiān)理公司的形象。要認識到監(jiān)督總是相互的，監(jiān)理在施工中監(jiān)督管理施工單位的同時也被施工單位監(jiān)督，更被業(yè)主監(jiān)督。一定要按《監(jiān)理合同》和法規(guī)約束監(jiān)理的言行。工作中堅持“凡事有人負責、凡事有據(jù)可查、凡事有法可依、凡事有人監(jiān)督”的原則，要有規(guī)范的行為、規(guī)范的用語，規(guī)范的思維、規(guī)范的管理?，F(xiàn)場總監(jiān)理工程師是在工程現(xiàn)場代表監(jiān)理公司實現(xiàn)《監(jiān)理合同》的第一責任人，總監(jiān)的形象也代表了監(jiān)理公司的基本素質，本人不僅要有廣博的專業(yè)知識和施工經驗，還要有相當?shù)娜穗H溝通和協(xié)調能力，要善于調動監(jiān)理人員的積極性，敢于承擔責任，嚴格要求自己和監(jiān)理人員，以自己的表率作用影響整個監(jiān)理部，總監(jiān)要維護團隊的整體利益，關心監(jiān)理人員的生活，善于使用人培養(yǎng)人，凝聚集體的智慧和力量，共同完成全過程的監(jiān)理工作。

三、樹立全力為業(yè)主服務的理念

1.監(jiān)理與業(yè)主簽訂的《監(jiān)理合同》條款一定要不折不扣地執(zhí)行。在監(jiān)理工作中無論發(fā)生什么情況都要把業(yè)主的利益放在首位，業(yè)主的滿意是我們工作的出發(fā)點和落腳點，要始終保持與業(yè)主立場的一致性，任何情況（包括業(yè)主的一般性誤差）都不允許與業(yè)主發(fā)生沖突。因為監(jiān)理是為業(yè)主服務，執(zhí)行業(yè)主的決策，貫徹業(yè)主要求的管理者。有些問題不要強行要業(yè)主表態(tài)，要理解業(yè)主的地位和決定，甚至能包容某些業(yè)主人員不理解監(jiān)理或不公正的行為，以不發(fā)生違背《監(jiān)理合同》的失誤和自己的盡職盡責贏得業(yè)主的滿意。有不同看法要善于與業(yè)主溝通，及時把情況和問題向業(yè)主匯報，大膽提出自己的意見，取得業(yè)主的支持和理解?？偙O(jiān)理工程師要經常組織監(jiān)理人員學習監(jiān)理合同中監(jiān)理的責任和義務，檢查工作中有無失職和不足，堅持正確，修正不足。對某些業(yè)主人員的“成見”和“誤解”不爭而善勝，必要時為了大局還需要承受一時的“委曲”，任何情況下都不允許與業(yè)主發(fā)生沖突。只要我們盡職盡責，一絲不茍，善于排除干擾，最終總會贏得業(yè)主的滿意。遇到阻力及時協(xié)調處理，不要拖延。向業(yè)主匯報都要有書面材料備查，做好記錄，防止事后說不清。監(jiān)理不是萬能的，什么問題都能解決。只是在業(yè)主授權范圍內為業(yè)主分憂，服好務。要擺正自己和業(yè)主、施工單位之間的位置，用《監(jiān)理合同》和法規(guī)約束自己的行為。不說沒依據(jù)或過頭的話，善于多思考再決斷。有些情況還需要換位思考，綜合分析各方意見后再表態(tài)。特別要求總監(jiān)理工程師思維敏捷、表達準確，切忌“張嘴就來，一說就錯”。

四、既要從嚴要求，又要誠心幫助；既要堅持原則，又要講求方式

1.對施工過程要堅持按程序、按設計、按規(guī)范從嚴要求。根據(jù)業(yè)主的授權范圍，在進度控制上把握總工期，及時協(xié)調隨時發(fā)生的矛盾；在質量控制上預控防止返工，不出現(xiàn)不合格品；在投資控制上動態(tài)管理，不發(fā)生概算外費用；在安全文明施工控制上按國家規(guī)定從嚴要求，不發(fā)生非文明施工和安全事故。在“進度、質量、投資和安全控制”上為業(yè)主把好關、服好務。面對施工單位的管理水平、人員素質和技術能力的差異，監(jiān)理應從實際出發(fā)“監(jiān)、幫結合”。不僅及時發(fā)現(xiàn)問題，還要及時解決問題。不把不合格品當成合格品驗收，而通過監(jiān)理的幫助把不合格品變成合格品。要從監(jiān)督管理到引領監(jiān)督。要充分肯定施工單位的成績和努力，又

要指出不足，幫助改進。要認識到監(jiān)理和施工是相互制約的統(tǒng)一&考試吧&目標體。業(yè)主對施工單位都充滿了相當?shù)男湃味群推谂?，而施工中總會出現(xiàn)某些問題并不奇怪，要肯定和鼓勵施工單位的點滴進步，引領施工人員修正錯誤。監(jiān)理要認真聽取不同意見，通過找依據(jù)、講道理服人。特別要善于處理不同意見的爭執(zhí)，必要時組織專題會共同商討，達成共識。有些難點不一定一次求成，還需要再思考或變換方式，那種高人一等、盛氣凌人、單憑經驗辦事的錯誤做法反倒事倍功半。工作中有時會遇到各方面的某些壓力，能否堅持原則，講求方式也是對監(jiān)理的考驗。監(jiān)理的決定代表了業(yè)主，一定要經得起檢查和驗證，“說的清、道的明、查的到”。

五、自我加壓，提升監(jiān)理管理水平，創(chuàng)建名牌監(jiān)理

監(jiān)理不僅要完成《監(jiān)理合同》中的承諾，還要把握監(jiān)理市場的機遇，研究新動向，解決新問題，要有危機感和使命感。工作中主動為業(yè)主的利益和長期效益著想，把業(yè)主的事當成自己的事來辦，不留私心，只留口碑。善于學習和借鑒其它監(jiān)理單位的管理經驗，結合自己的實際制定切實可行的辦法，瞄準制高點，不斷提升管理水平?？偨Y工作時“成績要說夠，問題要說透”。抓住突發(fā)性，完善管理制度。管理標準要逐年提高。在新形勢下，不斷創(chuàng)造新的有效監(jiān)理方式和方法，保持自身監(jiān)理特色。夯實競爭基礎（包括硬件和軟件），自我加壓，敢于向“高手”挑戰(zhàn)。樹立監(jiān)理內部榜樣或標兵，宣傳其事跡，學有標桿。人才管理上“以人為本”培養(yǎng)人、關心人、使用人，制定重獎重罰辦法，優(yōu)勝劣汰。使人人有責任感和危機感。

6.加大宣傳，擴大在監(jiān)理市場的知名度和占有率，制定監(jiān)理企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃和實施步驟，穩(wěn)步地推進監(jiān)理企業(yè)自身的發(fā)展。

總之，監(jiān)理工作方法和監(jiān)理藝術是在實踐中產生和完善的。如何在創(chuàng)建和諧社會中不斷總結探索新的監(jiān)理方法，提升監(jiān)理管理水平，創(chuàng)建名牌監(jiān)理企業(yè)，打造鐵的監(jiān)理隊伍，在監(jiān)理市場上立于不敗之地，是監(jiān)理企業(yè)需要認真研究的課題。

監(jiān)理工作是在夾縫中生存，夾縫中生長，做好監(jiān)理工作很不容易，所以要克服各種各樣的困難，才能壯大永存。

南京蘇安建設監(jiān)理咨詢有限公司朝陽風電監(jiān)理部qian

第三篇：監(jiān)理工作

監(jiān)理工作

在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組嚴把工程質量關作為監(jiān)理工作點，認真做好事前、事中和事后控制工作。積極參加圖紙會審并針對工程的特點編制安全工作監(jiān)理細則、主體工程監(jiān)理細則及鋼結構工程監(jiān)理細則。協(xié)助施工單位健全質保體系，認真審批施工組織設計及技術方案監(jiān)督施工單位按圖、按規(guī)范、按審批的方案施工。

為保證工程的合格，首先要保證用于本工程的建筑材料必須合格，監(jiān)理公司對用于本工程的建筑材料進行認真驗收。除了對所有材料的外觀進行驗收外，還對進場的鋼材、水泥、磚塊、砂石及時的見證取樣和送檢。

加強對施工現(xiàn)場人員的資質管理，對項目部管理人員及特殊工種操作人員的上崗證進行核查，對技術不過關的操作人員堅決要求換人。

在施工過程中及時進行驗收，每天巡視檢查施工現(xiàn)場，嚴格各工序間的驗收，如在混凝土澆筑前，對模板、鋼筋、水電預埋進行驗收，同時要求各項質保資料均具備后，方同意混凝土澆筑。在混凝土澆筑階段實施旁站監(jiān)理。在工程中做到前一道工序不合格決不允許進入下一道工序施工。

第四篇：監(jiān)理工作

附件一

南岳高速公路土建監(jiān)理單位目標責任管理考核評分表

監(jiān)理處：考核日期年月日

南岳高速公路土建監(jiān)理單位目標責任管理考核評分表

監(jiān)理處：考核日期年月日

南岳高速公路土建監(jiān)理單位目標責任管理考核評分表

南岳高速公路土建監(jiān)理單位目標責任管理考核評分表

第五篇：監(jiān)理工作內容[范文模版]

監(jiān)理工作內容

（一）施工準備階段

１、審查施工單位選擇的分包單位資質；

２、監(jiān)督檢查施工單位質量保證體系及安全技術措施，完善質量管理程序與制度；

３、檢查設計文件是否符合設計規(guī)范及標準，檢查施工圖紙是否能滿足施工需要；

４、協(xié)助做好優(yōu)化設計和改善設計工作； ５、參加設計單位向施工單位的設計技術交底；

６、審查施工單位上報的實施性施工組織設計，重點對施工方案、勞動力、材料、機械設備的組織及保證工程質量、安全、工期和控制造價等方面的措施進行監(jiān)督，并向業(yè)主提出監(jiān)理意見；

７、在單位工程開工前檢查施工單位的復測資料，特別是兩個相鄰施工單位之間的測量資料、控制樁是否交接清楚，手續(xù)是否完善，質量有無問題，并對貫通測量、中線及水準樁的設置、固樁情況進行審查；

８、對重點工程部位的中線、水平控制進行審查；

９、監(jiān)督落實各項施工條件，審批一般單項工程、單位工程的開工報告，并報業(yè)主備查。

（二）施工階段，監(jiān)理工程師應維護工程建設的合 1 / 11

法性，搞好質量、進度、投資和安全施工方面的監(jiān)理，并做好合同和信息管理等工作，全面協(xié)調好參建各方的關系，使工程施工得以順利開展，杜絕重大安全事故，實現(xiàn)合同約定的質量、進度和投資控制的目標。其具體工作內容如下：

1、維護工程建設的合法性，督促工程建設依法進行： ⑴、核查建設工程辦理計劃立項、規(guī)劃許可、招標投標、工程質量監(jiān)督、施工安全監(jiān)督、施工許可等手續(xù)辦理情況； ⑵、審查承建商及其從業(yè)人員資質； ⑶、確認承建商選擇的分包商。

2、質量控制：

工程質量的優(yōu)劣，對工程項目建成后能否安全正常運行關系重大，它不僅影響承包商的聲譽，而且也反映監(jiān)理工作的好壞，因此，工程質量問題是參與建設各方的共同利益之所在。監(jiān)理工程師要有效地控制工程質量，必須熟悉圖紙，領會設計意圖，熟練掌握有關施工技術規(guī)范、規(guī)程，幫助承包商制訂出切實可行的質量管理措施，建立健全質量保證體系，并合理運用合同賦予的權力，通過對影響工程質量諸因素（人、材、機、法、環(huán)）的控制，督促施工單位保證和提高工程質量，使其符合設計要求和合同規(guī)定的質量標準，保證所提供的全部技術文件滿足業(yè)主和城建檔案館的要求。

（1）、工程開工前的質量控制

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①、召開好第一次工地會議，編制《工程監(jiān)理配合要求》，要求施工單位按照配合要求做好施工前的準備工作；

②、協(xié)助業(yè)主辦理現(xiàn)場移交手續(xù)，臨時施工用水、用電和排水、排污，測量控制樁等進行書面交接； ③、認真組織設計交底和圖紙會審；

④、組織對施工單位編制的施工組織設計進行審核和批準，并且根據(jù)工程進度，要求施工單位編制專項施工方案，例如：混凝土結構工程、模板工程、臨時施工用電工程、腳手架工程，同時要進行審批。

⑤、做好現(xiàn)場工程材料、構配件、設備的驗收，審查其出廠合格證或質保書，并且見證取樣送檢，經試驗合格后，施工單位辦理材料、構配件、設備報審手續(xù)，經監(jiān)理批準后方可使用； ⑥、檢查承包人進場的機械設備的數(shù)量、型號、規(guī)格、生產能力、完好率與投標書附表所填列的符合性，各種施工機械設備的配套與滿足施工技術要求的適應性，各種施工機械設備的進場及退場計劃要與工程施工計劃相適應，催促承包人的機械設備盡快進場以滿足工程所需，辦理進、退場申報手續(xù)；

⑦、做好對施工定位放線的復核，其坐標與標高必須與設計相符，并按規(guī)定申報國土規(guī)劃局驗線；

⑧、在各項施工準備工作就緒后，審批開工報告。⑵、施工過程質量控制：

①、根據(jù)工程進度情況，嚴格控制原材料和半成品質量，組織對

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承包商已進場的材料、構配件、半成品、設備進行驗收，并按規(guī)定進行抽樣和見證送檢，確認符合質量要求后方可用于工程，及時做好進場申報審批和使用批準工作；

②、在施工過程中，要求承包商根據(jù)施工條件的變化和設計、施工工藝、材料、設備的具體情況，對施工組織設計或方案進行調整、補充，以確保滿足工程質量和進度的要求；

③、采取見證或平行檢查方式監(jiān)控承包商的施工放線、放樣，確認軸線、標高的測量與豎向傳遞的測量成果報告；監(jiān)控承包商按設計及規(guī)范要求建立變形觀測點（沉降、位移、垂直度、裂縫），并按規(guī)定的周期進行觀測和記錄，確認觀測成果報告； ④、當承包商要求在工程上使用新材料、新工藝、新技術、新設備時，則要求承包商及時提供相應的質量檢測報告、技術鑒定書、施工工藝措施及操作要點等質量技術文件，并要進行多渠道考查，必要時應組織專家論證才能采用；

⑤、檢查承包商現(xiàn)場的技術質量管理體系運轉是否正常，督促承包商建立對專項方案、施工工藝措施、施工放樣、放線等工作的技術復核制度和設計變更管理制度；嚴格工序作業(yè)的技術與操作質量交底制度，強化“三檢制”和工序交接管理制度； ⑥、核檢為本工程服務的承包商的試驗室和第三方專業(yè)檢測機構的資質、試驗范圍、技術實力情況，審核其檢測方案和工作計劃是否滿足合同、設計及規(guī)范的規(guī)定，并監(jiān)控其按方案實施； ⑦、施工過程中檢查承包商的施工機具、設備、檢測手段是否

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滿足質量要求，對不滿足要求的應立即通知承包商更換； ⑧、對重要部位、關鍵環(huán)節(jié)或必須連續(xù)施工的工藝過程，要檢查承包商的施工準備工作情況（如砼澆灌時的商品砼的供應、施工用水、電供應、機械、人力、溫度監(jiān)控與養(yǎng)護措施等，要經監(jiān)理工程師檢查確認后才能批準澆灌砼）；

⑨、建立分部分項工程開工條件、工序作業(yè)條件確認制度，嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，施工準備不足的分部分項工程不得擅自開工，上道工序承包商自檢后未經監(jiān)理工程師確認，不得進行下一道工序的施工；

⑩、監(jiān)理工程師要利用大部分時間跟蹤監(jiān)控承包商的工序作業(yè)過程，一般工序采取巡視、平行檢驗方式，重要部位、關鍵工序要采取見證、旁站方式，發(fā)現(xiàn)承包商的錯誤作法、不當操作工質量缺陷，及時責令承包商改正；

11、督促承包商嚴格執(zhí)行工程報驗申請制度，隱蔽工程、分部○分項工程驗收和中間驗收、竣工驗收，承包商必須按規(guī)定進行自檢評定后，才能向監(jiān)理工程師申請驗收，并提交完整的技術資料和驗評資料，經監(jiān)理工程師審查和現(xiàn)場檢查后，方可予以簽認；

12、監(jiān)理工程師要認真進行隱蔽工程驗收，各專業(yè)必須全面、○細致檢查簽認后方可隱蔽，如澆灌結構砼前必須對土建專業(yè)的鋼筋、預埋件，進行全面檢查，防止遺漏。

13、、對工程變更，要進行認真的審核分析，評審其對質量、進○度和造價的影響，提出意見和建議報經業(yè)主審批同意后才能執(zhí)行；

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14、對施工中出現(xiàn)的質量缺陷，監(jiān)理工程師應及時書面通知承○包商整改，并檢查整改結果；當發(fā)現(xiàn)存在重大質量隱患，極可能引發(fā)質量事故時，監(jiān)理工程師應征詢業(yè)主同意后下達暫停指令，監(jiān)督承包商停工整改，提出糾偏或預防措施，整改完畢經監(jiān)理復查后方可復工；

15、對質量事故，監(jiān)理工程師必須按法規(guī)要求認真組織調查分○析嚴肅查處，貫徹“三不放過”原則，分清原因和責任，接受教訓，認真審核承包商提出的事故調查報告和處理方案，監(jiān)督承包商嚴格按批準的方案處理，并組織驗收和鑒定，保存完整的質量事故調查處理驗收鑒定資料。嚴禁承包商擅自處理或掩蓋質量事故；

16、對已完成的分項、分部工程，經承包商自檢后并向監(jiān)理工○程師提出申請驗收，監(jiān)理要按規(guī)范的要求，進行現(xiàn)場檢查和實測實量，正確評估工程質量，認真審查驗收資料，嚴格執(zhí)行分項分部驗收和中間驗收程序；

17、監(jiān)理工程師要認真做好監(jiān)理日志、月報，及時收集整理技○術記錄和資料，按有關規(guī)定分類歸檔管理；

18、組織工程竣工初驗，對工程質量提出評估報告； ○

19、參加工程竣工驗收，提交工程監(jiān)理工作總結報告； ○20、整理工程監(jiān)理檔案報業(yè)主，統(tǒng)一送檔案館歸檔?！?/p>

3、進度控制：

進度控制是指對工程項目各建設階段的工作內容、工作程序、6 / 11

持續(xù)時間和銜接關系編制計劃，對實際進度與計劃進度出現(xiàn)偏差時進行糾正，并控制整個計劃實施。監(jiān)理工程師在工程施工階段對進度的控制，就是要對計劃在實施過程中，對影響計劃的諸因素（人、技術、物質供應、機具、資金、工程地質、氣象、）進行分析，通過履行監(jiān)理職責，監(jiān)督、檢查、控制、協(xié)調各項進度計劃的實施，并且隨時掌握整個工程已進行到什么程度，以便采取什么樣的調控措施，保證預期目標的實現(xiàn)。

⑴、根據(jù)業(yè)主與總承包商簽訂的施工合同對工程進的要求，確定本工程進度控制的總目標；

⑵、審核總承包商、材料供應商、專業(yè)承包商提交的施工進度計劃，是否滿足（月、周計劃）項目總進度目標的要求。材料、設備采購，施工安裝各階段各環(huán)節(jié)的進度安排是否銜接協(xié)調，對滿足要求的計劃予以確認，并提出審批意見。

⑶、督請設計單位做好施工中的配合，及時發(fā)出設計變更和批復洽商聯(lián)系單，解決施工中的設計問題，不影響現(xiàn)場施工進度；督請設計單位及時向專業(yè)設計單位（二次深化設計）提出技術要求和必要的技術條件資料，及時審查確認深化設計施工圖。⑷、施工過程中，監(jiān)理工程師跟蹤監(jiān)控承包商的施工組織與管理工作、施工投入與施工作業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不符合施工組織設計和計劃的施工組織方法、作業(yè)安排、工作面管理，施工投入不足或效率低下，影響周（月）計劃實施時，應要求承包商整改。⑸、檢查每周（月）進度計劃的執(zhí)行情況，核查承包商報送的 7 / 11

每周（月）進度計劃執(zhí)行報告，分析偏差原因提出糾正措施，評價承包商的施工組織管理與進度控制能力，包括總包對分包進度的控制情況，月末匯總向業(yè)主提交進度計劃執(zhí)行結果報告，調整修訂編制新的進度控制表。當實際進度連續(xù)出現(xiàn)偏差，嚴重影響合同工期時，應向業(yè)主專項報告，共同商定采取進一步措施。⑹、檢查設備、材料供應商的供貨準備情況，落實確切的發(fā)貨、到貨時間，以組織安排設備、材料的進場驗收和移交、貯存等工作。

⑺、及時提請業(yè)主為配合施工進度按計劃完成相應工作，提供施工條件，以免由于業(yè)主的責任導致工程延期和增加費用。

4、投資控制

⑴、根據(jù)項目總概算和承包合同，確定投資控制目標，并將施工階段的投資總額按合同段、按施工階段、按專業(yè)進行分解，擬定投資控制計劃，編制資金使用計劃，并動態(tài)監(jiān)控其執(zhí)行； ⑵、嚴格管理工程量清單，根據(jù)合同擬定詳細的計量支付規(guī)則和所需報表，確定各類項目的計量支付條件和辦法、劃分總額包干項目的計量支付比例，并報業(yè)主審批后執(zhí)行；

⑶、嚴格按照合同規(guī)定的計量支付規(guī)則、工程量計算規(guī)則進行現(xiàn)場計量，確定當月實際完成的工程價值，拒絕虛假和不合乎規(guī)定的計量和支付申請；

⑷、擬定工程變更的報批確認程序，認真評審工程變更對質量、進度和造價的影響，嚴格控制工程變更引起的費用增加；

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⑸、按合同、工程量清單的規(guī)定，嚴格管理各項工程款支付（期中支付、預付款、材料設備預付款、包干費、保修金、變更、簽證、索賠等），做到“不多付不超付”，每月將投資計劃與實際支付進行比較，向業(yè)主提交支付計劃結果報告；

⑹、制定嚴格的索賠管理細則作為各合同的補充文件，以便根據(jù)合同規(guī)定和確認的索賠事實證據(jù)材料，進行索賠費用估價和審核，協(xié)商確定索賠費用金額；

⑺、協(xié)助業(yè)主處理特殊情況下的結算與支付；

⑻、按照業(yè)主的專項委托，審查施工預算、工程結算。

5、安全控制：

⑴、監(jiān)督承包商嚴格執(zhí)行國家和省、市各項安全、文明施工的法規(guī)，堅決杜絕重大傷亡事故，樹立一流的品牌工程形象； ⑵、根據(jù)業(yè)主對項目建設的總體要求和合同規(guī)定，擬定項目的安全、文明施工獎罰細則；

⑶、在審查施工單位資質時，應審查項目經理的資格證書和安全員及特種作業(yè)人員的上崗證書；

⑷、嚴格檢查承包商的安全文明施工組織機構與安全保證體系和“突發(fā)性事件”應急工作領導機構，安全管理責任制、安全教育與檢查制度，審核專項安全文明施工方案（分階段、分專業(yè)編制）是否符合有關法規(guī)、規(guī)范和技術標準的要求。

⑸、對井字架等的安裝、拆除，腳手架、模板工程支撐體系的安裝與拆除，焊接工程的現(xiàn)場施工安全保證措施等要進行旁站監(jiān)

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理。

⑹、檢查現(xiàn)場文明施工環(huán)境，消防設施、污水排放系統(tǒng)、現(xiàn)場噪音防治、現(xiàn)場衛(wèi)生（尤其是飯?zhí)?、宿舍、衛(wèi)生間、沖涼房等場所的清潔消毒）和勞動保護等是否符合有關規(guī)定的要求，⑺、每月組織安全文明施工聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患和不規(guī)范施工行為，書面通知承包商限期整改；各專業(yè)監(jiān)理工程師按職責負責巡查各專業(yè)施工范圍內的安全文明施工情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報總監(jiān)后書面通知承包商進行整改；

⑻、總監(jiān)利用工程例會、安全文明及現(xiàn)場管理專題會等形式，經常督促承包商加強安全文明施工管理，落實經常性的安全教育（班前檢查、交底，每月安全教育培訓），進一步完善安全文明施工；

⑼、督促承包商加強對分包商、獨立承包商的安全文明施工管理，加強現(xiàn)場的施工總平面規(guī)劃和管理、調度，加強各作業(yè)面的安全文明施工檢查和管理，做好現(xiàn)場及生活區(qū)的衛(wèi)生、消防等工作；

⑽、總監(jiān)每月對承包商的安全文明施工管理工作進行全面評審，編制安全月報向業(yè)主匯報，并向承包商指出安全文明管理工作的不足，提出整改要求。

（三）保修階段監(jiān)理工作的主要內容

在工程竣工或部分竣工后，一旦簽發(fā)交接證書即進入保修階段監(jiān)理，監(jiān)理工程師主要工作為負責組織檢查工程狀況，參與鑒定質

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量責任、督促承建商回訪，監(jiān)督保修直到達到規(guī)定的質量標準。保修期內監(jiān)理工作的主要內容為：

1、發(fā)現(xiàn)工程質量缺陷，業(yè)主應及時通知監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設計人、承包商及有關各方確定質量缺陷的事實和責任，必要時，可建議業(yè)主邀請質量監(jiān)督機構及具有相應資質的專業(yè)部門參與。

2、在質量缺陷責任確定后，監(jiān)理工程師應要求責任方提出缺陷的處理方案，審批并監(jiān)督該方案盡快實施。

3、若缺陷處理方案不能得到及時實施，監(jiān)理工程師應書面通知業(yè)主，并建議由其他承包商完成上述工作，其處理的費用應依據(jù)合同有關規(guī)定處理。

4、如果在保修期內沒有出現(xiàn)質量缺陷或雖出現(xiàn)質量缺陷但經過上述的程序處理后未發(fā)現(xiàn)新的缺陷，總監(jiān)理工程師在保修期結束后及時簽發(fā)解除保修期質量責任證書給承包商并抄送業(yè)主。

5、保修責任解除后，總監(jiān)理工程師應及時向業(yè)主簽發(fā)退還剩余保留金的或保函的證明文件。

6、保修階段的資料整理存檔工作。

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