第一篇：學校政務總結 (500字)

學校政務總結

2010年上學期已經過去，我校政務工作在學校領導的關心和支持下，全體

師生的共同努力下，各項工作完成如下，首先，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識等方面，在原來的基礎上都有了明顯的進步或提高，現將學校衛(wèi)生工作總結如下。

一．領導重視，教師齊心

學校衛(wèi)生工作是學校工作的有機組織部分，是實施素質教育培養(yǎng)跨世紀人才的重要內容之一。因此，我校領導十分重視衛(wèi)生工作，結合學校各種情況。學校

建立了衛(wèi)生工作領導小組，組長由校長擔任，副組長劉思民，成員有各班班主任

及各班衛(wèi)生委員。領導成員分工職責明確，負責校園環(huán)境衛(wèi)生，各成員負責值日

生監(jiān)督和檢查。，衛(wèi)生領導小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學校衛(wèi)生工作，各班齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結。為了使

工作落到實處，本學期成立了檢查小組，協(xié)助組長全面作好檢查和監(jiān)督工作，所

以制定了相應措施，制定“四個一”檢擦制度，即一日兩次打掃衛(wèi)生，早晚各一次，一周兩次衛(wèi)生大檢查，一周不定期抽查，一月一次評比、加重了衛(wèi)生工作在學校

中的份量，所以衛(wèi)生工作在老師心目中有了重要位置，學校衛(wèi)生工作越做越好，這是各班班主任及各班學生共同努力的結果

二．團委工作總結

校團委在學校領導關心下，堅持以科學發(fā)展觀為引領，團結和帶領廣大團員

青年，緊緊圍繞學校的中心工作，以學習為重心，以育人為主線，以培養(yǎng)具有創(chuàng)

新精神和實踐能力的人才為目標，堅持以服務大局與服務青年相統(tǒng)一，積極的培

養(yǎng)團員青年思想政治教育。

(一)多種形式加強思想政治教育，提高團員青年思想覺悟

1、加強對團員青年進行愛國主義教育。在上學期的團課中及宣誓中，圍繞團的章程講解，我該如何愛國？”為主題的團課；進行主題教育，加強全體團

員進行黨的基本知識的培訓和教育，引導團員青年逐步樹立正確的世界觀、人生

觀和價值觀。

2、加強政治理論學習及形勢政策宣傳陣地的構建。依托黑板報進行校園文化

宣傳，出版了七期?？约案鞣N節(jié)日的宣傳，充分發(fā)揮校園宣傳重要作用，加大

宣傳和教育力度。

（二）積極開展多種形式的主題教育。

組織老團員進行宣傳公德教育”系列活動。在學校中營造一種自律、自理、自立與自我教育的文明氛圍。讓學生通過思考和討論中，團組織又吸引一部分新

團員。在新團員中營造“人人講公德、人人講文明、人人講誠信、人人懂禮貌、人人守紀律”的良好校園氛圍。

（三）重視優(yōu)秀學生和群體典型培養(yǎng)。首先，選任共青團干部并加以培訓；再次，進行工作交流評比，每年進行優(yōu)秀團干的評選，通過推優(yōu)評優(yōu)，發(fā)現和樹立典型，讓各團支部相互學習，取長補短，共同提高。

（四）多層次全方位，營造積極進步的校園文化氛圍。組織各班開展學校的各種的校園活動。以年級為單位舉辦了籃球比賽、由于時間關系其他的活動沒有舉行。

能通過一些校園文化活動，充分發(fā)揮校園文化的育人導向和娛樂功能，不斷滿足

青年學生多方面的興趣愛好和精神文化需求。

2010年上半年，在學校領導的關心下，在學校各位老師的支持下，校團委在團的組織建設、團員教育、活動開展等方面都取得了一些進展。但是在實際工作中

也還有很多方面的不足，例如：團的基層組織還較薄弱，團青工作的層次水平、管理方式、工作方法等有待不斷創(chuàng)新和加強等。在今后的工作中，要以廣大團員 青年的成長成才為目標，繼續(xù)圍繞“育人”這一中心工作，在團建創(chuàng)新上下功夫，在“服務學生”上下功夫，努力開拓，不斷創(chuàng)新，為學校的發(fā)展與建設做積極貢獻。

三，圖書館工作 今年以來，在全體館員的共同努力下，在學校領導的全面支持、關心下，圖書館

本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展圖書館教育和信息的功能，從

讀者服務、業(yè)務管理、讀書活動、提高管理員素質入手，扎扎實實的為廣大學生

服務。為了更好的服務全體師生，圖書館首先要進行圖書管理員的更換，由于九

年級的學習較重，他們要退下來，所以開學時又從七年級招進一些新管理員，為

了他們盡快的掌握圖書館的規(guī)章制度，又對他們進行數次培訓，現在為了不影響

他們的學習，有八年級管理員為組長帶七年級管理員分班值日，每一班一周值一

天。這樣圖書館能更好的優(yōu)化基礎服務，在這一年中，圖書館繼續(xù)把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。（1）滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發(fā)展，學生人數增多，使圖書

館直接面對的讀者對象達到900余人。為滿足讀者需要，增加圖書室的開放時間，每天中午、下午都增加了開放時間，（2）完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，圖書館遵

循圖書分類排架規(guī)則，對所有圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規(guī)范排架。為

了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，圖書館還對全館書架進行了更新標識，使

圖書標引更加規(guī)范。

(3)回顧一學期的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于圖書館的藏書量不足，希望今后學校能增補一些書籍，使在圖書館教

學的老師和學生能讀到更多的書籍，為使教師能充分體現教育科研信息導航的功

能發(fā)揮作用。展望新的一學期，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

四．升旗工作。上學期的升旗工作完成的較圓滿，上學期共升旗十八次，輪到各班升旗時，各

班班主任都配合較好，各班都能完成任務，但不足之處就是升旗時及講話時。有

個別學生講話，希望本學期升旗時各班班主任能維持各班紀律。

五．工會工作，工會工作學校及各位老師的事情，只要我知道的，我都能為大家

跑跑腿，不足住處望各位老師諒解。

以上是我上學期的政務工作總結，不足之處望領導及各位老師指出，本學期我以最大的努力把九陽政務工作再上一個臺階。劉思民

2011年2月8日

第二篇：中學學?；@球賽總結500字

中學學?；@球賽總結500字

中學學校籃球賽總結500字一

歷時三個星期的系五人制籃球賽于本周四圓滿結束。

此次活動由院學生會策劃，由各部門進行了詳細的討論和各方建議的整合，最終采用體育部的方案。此次籃球賽由山東外貿學院四個系的隊伍參加，可謂是本著“弘揚奧運精神，倡導全民健身”的理念，響應國家號召，充分調動大學生的運動細胞，提高大學生的身心素質。此次活動不僅有眾多的男生參加，各系的女生也積極到場地上為灌籃的選手們加油鼓勁！可以說此次籃球賽受到了新生們的熱烈歡迎！

此次活動還得到了團委、分黨校和院領導、主任及學生會的大力支持，為我們今后開展豐富的校園文化活動提供了堅實的基礎和成功的范例。

此次活動的流程清晰簡捷，首先進行小組賽，最后進行冠軍爭霸賽，在冠軍爭辦賽的過程中，我們進行了簽名活動，使現場的氣氛異常火爆＃此次活動設有一、二、三等獎，活動的互動性也吸引了很多的同學前來觀賽。

比賽之前，各系的隊員都積極備戰(zhàn)，抽出空閑的時間在籃球場上進行隊員之間的磨合;比賽過程當中，各系的隊員在籃球場上揮灑青春與激情，賽出水平、賽出風格！看到隊員們的精彩灌籃，拉拉隊的女生們和觀眾熱情高漲！最終，國貿系的隊員獲得了冠軍，商外系的隊員獲得亞軍?？v觀所有的比賽，可以說每個系都有不少有潛力的隊員，希望此次活動讓他們更加熱愛籃球這項運動，有朝一日為中國男籃作出杰出的貢獻！

此次活動中，裁判，計分員和維護秩序的人員按時到位；計分較為準確，裁判公平、公正無沖突事件發(fā)生；球員們文明比賽，比賽開始和結束的時候雙方握手示意，即使是上一場輸了的隊伍也到場為繼續(xù)奮戰(zhàn)球場的隊伍加油，隊員情緒良好；拉拉隊和觀眾文明觀賽，現場秩序良好，體現了大學生應有的風貌。

籃球賽過程中體育部成員積極配合，支持籃球賽的活動，體現了學生會的合作精神！

雖然因為紅歌會的原因，提前進行了籃球比賽決賽，但絲毫沒有影響大家參賽的熱情，整體上籃球賽是十分成功的！

作為09的新干事，此次活動給了我們一次鍛煉的機會，也讓我感覺到學生會的活動的確是大家智慧的結晶和團隊合作的成果，點點滴滴，都需要仔細斟酌。在寫這篇總結的時候我有一種感覺：體育部的部門文化精髓是什么？不就是體育精神嗎！一支擁有體育精神的隊伍永遠不會輸！一次活動就是一次挑戰(zhàn)自我的比賽！想到這里，突然為作為體育部的一員而驕傲！

中學學校籃球賽總結500字二

今年五四杯男籃遭受如此大的挫折，是誰都不愿意看到的。仔細分析其失敗的原因，主要就是人才出現的斷層。

去年的主力05級今年已經是大四，面臨著就業(yè)的壓力，而且很少打球，所以狀態(tài)下滑非?？?。大一的新隊員雖然都很有潛力

但是卻缺乏大賽經驗,在場上緊張,失誤較多。

另一方面，隊員之間也缺乏交流，彼此之間不了解各自的特點，缺少默契。面對這些情況，球隊應該多組織打友誼賽，多在一起打球，在培養(yǎng)球隊團結方面多下功夫，但是由于各個方面的原因沒有得到落實。

作為一個見證三院籃球低谷的人，心里的確不太好受。以前一直籠罩在“五四三連冠”光環(huán)下的三元籃球，如今卻重重地摔了一跤。大一的新隊員剛進球隊就被迫要接受這樣殘酷的現實,對他們來說也算是一次打擊。但是沒有壓力哪來動力？

今年的失敗,算是臥薪嘗膽。就像滕老師說的一樣，掉級也并非不是一件好事。讓我們的新隊員在乙組鍛煉一年，積累比賽的經驗。為的是后年三院籃球重新崛起！

中學學校籃球賽總結500字三

一絲秋意，無限精彩，我們系體育部為了大一的新同學塑造一個活躍的生活氛圍，豐富大家的課余生活；也為我系籃球隊選拔總院舉辦的“新生杯”籃球賽的隊員；最更重要的是以比賽為載體來增強班級內部以及班級之間同學的聯(lián)系，使得我們系這個大家庭更加融洽、溫馨。特意為大一新生組織了“新生杯”籃球賽，十二個班級的球員本著友誼第一，比賽第二的體育精神，代表各班參加了本次賽事。

對此次比賽的定位就是旨在健身、娛樂，以達到增進同學之間的友誼，加強班級之間的交流，提高班級凝聚力的目的。在這一次的籃球賽中體現了我們經管系同學對體育的興趣和愛好！同學在比賽中也表現出友誼第一，比賽第二的精神。在比賽中同學們都能相互諒解。也體現了各班的團結精神，在比賽中每個同學都可以盡力地發(fā)揮自己的才能，展現自我。從中可以看出同學們高漲的熱情，在頻繁的比賽和緊張的學習當中，各籃球運動員表現了驚人的意志以及團隊精神，能賽出水平，賽出風格，賽出成績。

經過這次的籃球比賽，不僅提高了我們的身體素質，并且培養(yǎng)了我們的團隊精神和艱苦奮斗吃苦耐勞的作風，磨練了我們的意志，增強了我們戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。更讓我們懂得了，不管是勝利還是失敗，其實都是件好事。勝利是好事，但也許會讓你驕傲，反而起到相反的效果。而失敗是成功之母，我們今天的失敗預示著下次一定會成功，因為我會化傷心為力量，化壓力為動力，我們會總結其失敗的原因，吸取這次不成功的教訓，取長補短，爭取下一次成功！加油！

任何比賽都是這樣，你不可能永遠都會贏，但也不可能永遠都是失敗者。比賽就是競爭，有輸有贏才是比賽！我們贏了，不會驕傲！輸就輸了，也不會泄氣！一切比賽和競爭都是為了更好的鍛煉自己，所以輸贏都只是一個結果而已，我們注重的是過程才對，因為只有在過程中才能體會到輸贏的憂傷和喜悅！

人的一生當中沒有多少的失敗和成功，不管是學習還是生活，你不可能永遠都是無坎坷的，只有失敗之后才明白，贏是多么的難！而從未輸過的人永遠體會不到人生有多么精彩！輸了，并不意味著你比別人差；輸了，也不意味著你永遠不會成功；輸了，更不意味著你到了人生的終點。聰明的人告訴你，失敗的終點往往是成功起點。只要你敢于正視失敗，敢于敢于拼搏，你一定會采摘到成功的鮮花——那朵遠在天邊的奇葩。人生就象奔流的大海，沒有島嶼和暗礁，就難以激起美麗的浪花。輸了，把失敗作為動力！年輕人應有寬廣的胸懷，千萬不要去計較那微不足道的創(chuàng)傷。

通過這次比賽告訴我們，心態(tài)決定命運！一個人能否成功，就看他的心態(tài)了。成功人士與失敗之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控制自己的人生。失敗者則剛好相反，他們的人生最受過去的種種失敗與疑慮引導支配。所以我們這次比賽中，贏不會讓我們驕傲，而屬也不會使我們氣餒，我們會端正我們的心態(tài)，下次取得最后的勝利！

對此，在今后的生活中，我們應加強身體的鍛煉，要求每一位同學都要堅持上早操，嚴鋼紀律，增強同學們的體制。我系學生會也會提高對體育活動的重視，督促同學們的體育鍛煉，為以后的學習打下良好的基礎！

通過這次比賽，同學們的關系也迅速升溫。因此，我們不定時地舉行一下類似的活動是很有好處的。

第三篇：學校政務處工作總結

學校政務處工作總結

篇一：XX-XX學政務處工作總結

XX-XX學德育工作總結

一年來，在上級領導的關心、指導下，在各年級、全體班主任的大力支持下，政務處全體人員共同努力，在將義務教育均衡發(fā)展作為本學年一項常規(guī)工作的同時，學校德育工作順利開展，完成了學年初制訂的各項工作計劃，取得了一定的成績。現將本學年德育工作總結如下：

一、繼續(xù)加強德育處作風建設

結合黨的群眾路線教育實踐活動和教體局的總體工作要求，依據政務處工作作風：求團結抓創(chuàng)新，勤思考多實踐，大事講原則，小事講風格，凡事以身示范。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．在工作中，政務處全體人員本著這種求真務實的嚴謹工作作風，逐漸養(yǎng)成了一種習慣：少說閑話多做實事，少提意見多提建議，少談別人工作失誤，多想自己干．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．活多少。全體政務工作人員一心一意干好本職工作，踏踏實實做好份內工作的同．．．

時，牢記眾人劃槳開大船的深刻道理，時刻不忘團結兄弟處室及全體教職員工，做好學校德育工作。

二、繼續(xù)加強班主任隊伍建設

1、將每周一次班主任例會定期召開改為隨機召開，有要事開沒要事不開，留給班主任更多的時間用于班級管理和處理內部事務。

2、制定班主任管理制度，要求各班主任學年初有計劃，學期末有總結，各班級有班規(guī)、班約、班訓、班級日志、班主任寄語，規(guī)范提升班級管理。

3、繼續(xù)完善充實《班主任量化考評制度》，以評比促提高。進一步調動廣大班主任工作的熱情。絕大多數班主任早來晚走,工作兢兢業(yè)業(yè),班級管理有條不紊、大多數班級已經形成自己的特色,不僅呈獻出了一批優(yōu)秀班級，今年中考成績也再創(chuàng)歷史新高。

4、充分發(fā)揮政務處的監(jiān)督功能，重視讓學生管學生。通過午間巡查隊，各年級學生會，組建各類檢查小組和評比小組，在處室主任的帶領下開展工作，充分發(fā)揮他們在常規(guī)管理、不良行為勸導、良好行為習慣養(yǎng)成等方面的積極作用，以期逐步實現學生的自我管理和自我教育。

5、通過每學期一次的《班級管理論壇》或《班主任經驗交流》，讓全體班主任自我總結、自我加壓，大大提高了班主任工作的積極性和實效性。

6、重視外出培訓。選派優(yōu)秀班主任到臨沂四中、臨沂實驗中學等參加培訓。

7、認真組織評選山東省優(yōu)秀教師、臨沂市優(yōu)秀教師。

以評促管，大大激發(fā)了全體教師尤其是班主任的積極性。

三、加強常規(guī)教育管理、著力學生行為養(yǎng)成教育

1、認真組織開展紀律、衛(wèi)生、兩操、車輛、班級布置、黑板報等常規(guī)工作的檢查評比。

2、加強校園環(huán)境衛(wèi)生治理，凈化、美化校園是本學年政務處的主題工作之一，我們堅持每天“三打掃、六撿拾”，并對班級、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查評比，將檢查情況以《政務簡報》的形式及時張榜公布。

3、規(guī)范學生儀表儀容，并對遲到早退、抽煙飲酒、打架斗毆等不良行為進行整頓，發(fā)現問題、及時整改。為此，政務處繼續(xù)結合上學期出臺的《臨沂白沙埠中學學生在校十條警戒線》對學生日常行為進行檢評和約束。

4、加強升旗儀式、廣播操、大型集會的紀律管理：一方面要求年級主任監(jiān)督，班主任跟班指導，另一方面安排督查隊檢查評比。

5、研究制定臨沂白沙埠中學陽光學生標準:誠實守信、以校為榮；愛好廣泛、說話文明；團結同學、尊敬師長；遵守紀律、穿著樸素；講究衛(wèi)生、愛護環(huán)境；不吃游飯、不扔垃圾；陽光活動、積極鍛煉；勤于思考、大膽發(fā)言；堂堂計劃、天天小結；比學趕幫、超越自我。

四、健全拓展德育陣地、拓寬德育教育途徑

1、本學年結合學校實際開展五五四系列主題教育

及學雷鋒活動月、安全教育月、主題班會示范課等專題活動。

2、成功組織并參與了全國門球比賽，并取得了全國第6名的好成績。

3、成功組織并參與了“中國體育彩票杯”XX年蘭山區(qū)中小學生足球聯(lián)賽，并取得了蘭山區(qū)第5名，農村中學組第1名的好成績。

4、成功舉辦了臨沂白沙埠中學校園體育藝術節(jié)暨校園吉尼斯挑戰(zhàn)賽，將陽光大課間體育、藝術“2+1”項目向前穩(wěn)步推進。

5、成功舉辦了臨沂白沙埠中學激情五月詩歌朗誦會并取得了很好的效果。

6、組織七年級全體師生參加共同托起明天的太陽大型公益活動，并收到良好效果。

7、成功組織XX級學生赴蘭山區(qū)中小學生實踐基地進行為期一周的培訓。

8、認真組織師生參與上祭英烈活動。

9、組織全體黨員到馬牧池開展黨的群眾路線教育實踐活動。

10、抓住初三畢業(yè)有利時機，通過隆重舉辦畢業(yè)典禮對畢業(yè)生進行最后一次德育教育。

11、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，實現全校禁煙。

五、加強校園安全管理

1、加強法制教育和安全教育的宣傳，通過安全周、安全日、安全主題班會、國旗下講話、宣傳欄、黑板報、《致家長的一封信》、法制講座等豐富多彩的形式加強對學生法制、安全教育。提高自我防范、自我保護的能力。

2、結合學校實際情況，施行教干包組教師包點的安全管理絡。

3、及時處理學生違紀事件和學生意外安全事故，確保校園正常的教學秩序。

4、加強校園周邊環(huán)境的整治工作。做好警務室的日常事務工作，聘請法制副校長，充分發(fā)揮他們的作用，協(xié)調處理好周邊環(huán)境出現的問題。

六、開展德育調研、提高德育水平

認真開展德育調研，為及時全面地掌握新形勢下我校德育工作的新情況，進一步探索學校德育工作的新思路、新辦法，依據教體局相關文件精神，結合我校實際，通過召開教職工、家長和學生參加的各類座談會，發(fā)放各類調查問卷及個別交流等形式，并對采集到的各類信息進行匯總分析，從而形成了有理有據的德育調研報告，為我校下一步德育工作的有效開展打下了堅實的基礎。繼去年榮獲臨沂市德育調研報告一等獎之后，今年將參加XX年全省教育工會系統(tǒng)優(yōu)秀調研成果評選活動。

七、注重平時德育材料的積累

政務處在做好平時工作的同時，時刻不忘學校聲譽。為了更好地做好各項工作，政務處進行了細致地工作分工，這樣就能保證在繁雜的活動中便于理順各項工作及材料的積累，確保在每年的年終綜合大檢查中成績優(yōu)異。為此，我們統(tǒng)一了文件模式，規(guī)范了活動類資料的整合等，做到政務工作從通知到方案，從措施到結果均有條不紊、扎扎實實。為學校德育工作的良性循環(huán)鋪路搭橋。

八、總結與反思

回首過去的一學年，學校德育工作雖然取得了一定的成績，但也仍然存在許多不足之處。下一政務處將在以下幾方面工作上加大力度，使學校德育工作再上一個新臺階。

1、繼續(xù)強化政務處的服務與監(jiān)督功能，將處室工作任務責任到人，該自己干的說干就干，干就干好，該分解到年級干的，提好要求并做好指導。

2、繼續(xù)加強政務處對各年級的評估，研究和制定一整套切實可行、有理有據、公平合理的處室評估年級的新辦法。

3、繼續(xù)在德育活動序列化上下功夫，突出德育為首，以德育人，以德榮校的長效育人新思路。政 務 處

XX年8月

篇二：政務處工作總結

政務處工作總結

本學期政務處以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》、榮辱觀教育和十七屆五中全會精神為主線，全面貫徹黨的教育方針、全面實施素質教育，以打造平安和諧校園、創(chuàng)辦人民滿意學校為宗旨的指導思想，大力加強學生的思想品德和法制教育，努力提高學生的思想道德素質，做好學校德育工作。為此，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、加強常規(guī)管理，強化學生養(yǎng)成教育。

1、常規(guī)管理方面：通過開學初對學生的強行入軌教育，學生的養(yǎng)成教育、學生的行為習慣教育，學生對學校的一日常規(guī)能較好的遵守，言行舉止等方面與上學期相比有明顯改變，學生的到課率、遲到、早退、缺席等現象得到有效的抑制；學生紅領巾佩戴比較規(guī)范，學生長發(fā)得到清理，學生對學校常規(guī)的認識基本到位，對學校的規(guī)章制度有了進一步的認識。

2、衛(wèi)生方面：本期實行衛(wèi)生班級負責制，校園絕大多數學生的衛(wèi)生意識有了增強，有相當的一部分學生能主動拾起身邊的廢紙和雜物，對身邊違反學校規(guī)定的、影響校園衛(wèi)生環(huán)境的人和事能及時舉報，配合學校搞好學校的衛(wèi)生環(huán)境，總的說，學校的衛(wèi)生工作在全體同學的共同努力下，與

上學期相比，又很大程度的提高。

3、紀律方面：學生的到課紀律基本正常，除特殊情況外，學生都能嚴格按照學校的作息時間表正常進行作息。

4、文化建設方面：我們立足學校校園文化建設“美化、人文化、人性化、個性化”的總體要求，開展了“四好少年”活動，出臺了“四好少年”評比方案。政務處立足班級的文化建設，在班級文化建設中，政務處配合教務處，先后對各班級的板報建設進行了評比，強化對學生進行文明建設教育外，還注重對學生進行文化氛圍的熏陶，提高學生文化品味。關注學生身心的健康發(fā)展，學校舉行了全校廣播操比賽，規(guī)范了學生的動作，強化了學生的集體榮譽感，展示了少年兒童青春的活力。每月的體育竟賽，促進了學生良好體育習慣的培養(yǎng)，鑄就了學生強健的體魄

5、班主任建設方面：我們強化了對班主任的管理，嚴格要求班主任一天“二進”（早、中、進班），“三到崗”（課間操到崗、早讀課到崗、學生衛(wèi)生打掃到崗），“三查”（查學生到課率、學生到校率、學生出操率、），我們還嚴格的進行了班主任簽到制度，加大了班主任考核力度，使全校的班主任管理制度化

6、環(huán)保教育方面：本期開展了“低碳生活進校園”主題活動，學生的環(huán)保意識增強了，大多數學生能自覺地進行低碳生活。

二、加強德育隊伍及班集體建設，營造良好育人氛圍。

1．加強班主任隊伍建設。

（1）加強了班主任師德建設。結合各種活動，帶領班主任認真學習了有關班級管理方面的理論，要求班主任努力做“受學生愛戴、讓人民滿意的教師”。

（2）繼續(xù)試行“四好少年”評比制度，積極開展調研，進一步完善了校務評價管理，努力提高班主任工作積極性與創(chuàng)造性。

2．加強政務處自身建設。

加強師德建設，在教育和管理學生過程中，不體罰和變相體罰學生、不歧視學生。接待家長熱情禮貌，處理問題公正、公平；加強法律法規(guī)知識學習，增強責任意識，教育管理學生或處理問題時，規(guī)范化、法制化；加強專業(yè)理論知識學習，提高德育科研能力，理論與實踐相結合，提升德育工作水平；增強團結協(xié)作意識，支持、配合、協(xié)調好班主任及各部門工作，促進學校和諧發(fā)展。

三、強化安全管理，打造平安和諧校園。

利用宣傳欄、班會等多種形式向學生宣傳交通安全常識，牢固樹立交通安全意識；加強學生日常行為管理，避免學生在活動中傷害事故的發(fā)生；加強校園周邊治安的管理，嚴格執(zhí)行外來人員登記和學生請假外出制度，避免外來人員進入校園尋釁滋事，對師生造成傷害；嚴格學生管理，嚴禁

學生攜帶管制刀具及其它危險品出入校園，進行了不定期抽查。開展了多種形式的安全演練（本期較成功開展了防綁架安全演練）。另外，還注重抓好學生的食品安全、活動安全等。

四、加強依法治校，確保學校安全穩(wěn)定。

1．加強師生法律、法規(guī)的學習，積極開展了普法宣傳教育活動，提高了師生的法律意識，增強了法制觀念。

2．聘請了法制副校長到校進行法律知識講座，增強學生法律意識。

五、強化愛國主義教育，增強學生榮辱意識。

進一步規(guī)范升旗制度，抓好每周的升旗儀式；對學生進行國防知識教育和愛國主義教育。

六、關愛留守學生，溫暖困難生，認真做好愛心驛站工作。

在本學期，學校領導和全體教職工都和留守學生結對幫扶，從生活、思想和學習上都給予無私的關愛，取得學生家長和社會的認可和上級領導的高度肯定。一如繼往的給家庭困難的學生送溫暖，溫暖了每一位生活暫時有困難的學生。

七、切實加強家校共建，家校搭建新平臺。

為真正提高家校聯(lián)系質量，本學期制定了家長學校各種制度并開展活動，還對班主任或其他任課老師提出一定的要求，使學校、家庭、社會聯(lián)系更為緊密，構建立體的教育絡。

聘請市關工委蘭書記作家庭教育專題講座，大大提升了家長教育孩子的意識。兩次家長會的召開架通了學校與家庭的橋梁，達成了教育的共識,取得了良好的社會效益，學校被評“湖南省示范家長學?！薄?/p>

一學期來，我們努力工作取得了一些成績，但還有很多不足之處，今后的工作中我們將更加努力，爭取更大的進步。

篇三：學校教務處工作年終工作總結范文

學校教務處工作年終工作總結范文

20XX年業(yè)已結束，一年來，我處在學校新的黨政班子的正確領導下，全體教師同心同德，按照期初制定的教學計劃，充分利用學校的有限教學資源，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，加強教學常規(guī)管理，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，抓好教學監(jiān)控，強力推進技能教育，大面積提高教學質量，從而加速了學校發(fā)展?，F將本學期工作總結如下：

一、教學常規(guī)管理

1、建立正常的教學秩序。嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊、上好規(guī)定課程，堅持做到“三表上墻，嚴格按照課表上課。堅持學生的全面發(fā)展，差異發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，使每一位學生能健康發(fā)展，嚴格控制學生的在校時間和學生作業(yè)量，切實減輕學生的課業(yè)負擔，規(guī)定用好教輔用書，不得私自課外征訂。注重抓好培優(yōu)補差工作，在照顧好差生的同時，要重

視培養(yǎng)優(yōu)等生。重申了學校課堂教學常規(guī)，進一步規(guī)范教師的課堂行為。

2、切實抓好課堂教學。首先教師根據工作要求早作準備，早落實。做到認真鉆研教材，掌握教材編寫意圖，用好教材。認真?zhèn)湔n，明確教學重難點，精心設計教法，認真上課，積極倡導合作、探究、自主的學習方式，規(guī)范作業(yè)格式，認真批改作業(yè)，及時反饋;認真組織學生參加各類興趣活動，認真輔導，認真組織學生進行考核，統(tǒng)計好考核成績，做好試卷分析。

3、加強對教研活動的管理。本學期，教務處根據各學科及本校實際情況，初步調整了教研組的分類，建立了教研組長例會制度，確定了本學期教研活動的重點，制定了相應的措施，明確了教研活動的具體要求，如定時間、定地點、定專題、定主講人等。通過爭創(chuàng)先進教研組，進一步規(guī)范了工作程序，明確了管理職責，確保了教研活動的正常開展，有效地提高了教研組活動的實效性。

4、加強對聽課活動的管理。學校通過建立隨堂聽課制度，提倡跨學科聽課，鼓勵教師積極開展相互間的日常聽課活動，進一步明確了聽課要求。如要求校行政人員每人聽課不少于20節(jié)，教師每人聽課不少于10節(jié)。并把聽課數量、質量納入教師常規(guī)考核之中。

5、加強對各類文檔的管理。根據市縣教育局和學校的

工作思路及要求，進一步明確了本部門的職責，各項工作力求做到規(guī)范、有效。如學生的學籍管理、作息時間的安排、課程計劃的執(zhí)行、教輔用書的征訂、上級通知的接收與轉發(fā)等，同時能認真做好各類資料的收集與整理工作，為學校教學工作的正常有序開展提供了保障，也為迎接市縣人民政府督導室的綜合督導工作做好了充分的準備。在綜合督導情況反饋中，我處的管理工作得到了上級領導的充分肯定。

二、常規(guī)工作情況通報

1、出勤：

9月份，正課遲到10節(jié)次，請假20節(jié)次，缺席5節(jié)次;輔導遲到5節(jié)次，早退2節(jié)次，請假30節(jié)次，缺席10節(jié)次。10月份，正課遲到4節(jié)次、請假23節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;

輔導遲到2節(jié)次、早退1節(jié)次、請假52節(jié)次、缺席8節(jié)次。11月份，正課遲到7節(jié)次、請假15節(jié)次(請假最多的一人5節(jié)次)、缺席9節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次);輔導遲到4節(jié)次、請假14節(jié)次(請假最多的一人4節(jié)次)、缺席20節(jié)次(缺席最多的一人 4節(jié)次)。12月份，正課遲到17節(jié)次、早退4節(jié)次，請假67節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導遲到5節(jié)次、早退3節(jié)次、請假39節(jié)次、缺席7節(jié)次。

2、教學評估：

9月份學生評估滿意率100%的有75人，不合格4人;10月份學生評估滿意率100%的有87人，不合格3人;11月份學生評估滿意率100%的有84人，不合格2人;12月份學生評估滿意率100%的有87人，不合格4人。

3、公開課

本學期我校開展了校級公開課研討課等多種活動，其中，語文青年教師公開課4節(jié)，數學青年教師公開課3節(jié)，英語教師公開課3節(jié)，機電模具教師研討課3節(jié)，電子電器教師公開課2節(jié)，服裝美術教師3節(jié)，財會教師2節(jié)，旅游農科類教師2節(jié)，新教師匯報課4節(jié)。教務處組織聽課教師對研討活動中存在的問題進行了及時的反思、交流，在反思與吸納的基礎上再次進行公開教學與研討，使廣大教師的業(yè)務能力得到了明顯的提高。

三、先進典型事例

馮斌老師、龔建英老師、蔡洪老師、陽華老師、康桂蘭老師等

平時加強教學之間的交流，在高三英語教學中，從備課到課外練習，彼此之間團結協(xié)作，取長補短，做到資源共享，保證了各知識點的廣泛性、全面性、系統(tǒng)性和準確性?？倒鹛m老師、劉嶷老師、王蕾老師等，家離學校較遠，早輔導不受天氣影響，不受交通不便的困擾，能堅持開展早輔導，從不遲到，不早退，工作兢兢業(yè)業(yè)。楊智如老師為克服上課聲

音較小的毛病，自購擴音器用于教學，以保證教學效果。計算機組吳學軍組長、電子組唐仁雄組長，針對學校目前情況和本專業(yè)教學特點，擬改革本組專業(yè)課教學現狀，創(chuàng)新教學方法。曾利仁老師在傳授專業(yè)理論知識的同時，加強學生的專業(yè)思想教育，在學校實習條件較差的情況下，發(fā)動組織電子專業(yè)學生購買萬用表、起子、烙鐵等基本而又必備的實習工具，既大大提高了學生的專業(yè)興趣，又為學校解決了實際困難。楊新林老師的班主任工作富有創(chuàng)新性，他以“挑戰(zhàn)極限，超越夢想為主題在班內開展勵志教育，為全班學生制定了09年下學期期中期末考試和明年高考成績的奮斗目標并制成宣傳板報于以公示，大大激勵了全班學生的學習積級性，目前288班學生學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習風氣濃厚。龔建英老師擔任276班英語專業(yè)課程的教學，多方積極尋找資料，主動為學生墊資購買音像資料。黃繪元老師身懷有孕，但上機時沒有缺席過一節(jié)課，并且每節(jié)上機課自始自終耐心細致的輔導學生。謝繼禹老師利用晚自習講正課，受到學生的好評。機房管理員彭祥云老師想盡一切辦法，不分白天黑夜，耐心細致的輔導學生，及時處理突發(fā)事件，認真核對考試數據，保障了我校職業(yè)應用能力等級考試的順利完成。劉嵐嵐老

師自費去杭州參加教研教改研討會。

四、兩項開創(chuàng)性的工作

本期組織了兩項具有開創(chuàng)性意義的工作：一是組織學生參加了婁底市中職英語口語賽，276班周玉霞獲二等獎，鄒白娟獲三等獎;二是組織學生參加了湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，288班王麗獲酒店服務與管理組第26名，鄒柳獲第31名。

首次組織學生參加這樣的競賽活動，既擴大了學校的聲譽，又為我校今后的教學工作積累了不少經驗。

編后語：以上這份關于“學校教務處工作年終工作總結范文”的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫年終工作總結有所幫助！

第四篇：學校政務公開制度

學校政務公開制度

按照上級統(tǒng)一部署和要求，為搞好我校的民主監(jiān)督，促進民主政治建設和黨風廉政建設，充分調動廣大教職工的積極性，以確保我校各項改革和工作目標的實現，在我校將推行政務公開制度，為把這項工作開展好，特制定本實施細則。

一、指導思想

全面推行政務公開制度，是堅持和發(fā)展教職工民主監(jiān)督，加強學校黨風廉政建設，促進學校各項工作順利完成和發(fā)展的有效措施。推行政務公開制度，要堅持以鄧小平理論和黨的十六大精神為指導，全面貫徹黨的全心全意依靠工人階級的指導方針，以《工會法》和《教職工代表大會制度條例》為準則，在學校實行政務公開、民主監(jiān)督制度，加強我校民主監(jiān)督和民主政治建設，促進學校廉潔自律，最大限度地調動全校教職工的主人翁積極性，確保學校各項工作目標的實現，推動我校各項改革和發(fā)展。

二、政務公開的內容

（一）學校改革和發(fā)展的重大決策方面：

l、學校的重大經濟決策和改革方案。

2、學校工作目標和任期發(fā)展規(guī)劃。

3、財務收支狀況及重大建設項目。

4、學校機構設置調整及規(guī)章制度的建立、修訂。

5、重要的人事任免情況。

6、重要的單位內部獎懲規(guī)定及執(zhí)行情況。

7、單位主要負責人和分管領導人述職、述廉情況。

8、其它需要公開的重大問題。

（二）涉及教職工切身利益和職工關注的熱點問題：

1、平等協(xié)商簽訂的單位與單位、單位與個人合同方面的問題及執(zhí)行情況。

2、崗位工資、月考核獎。

3、專業(yè)技術職稱評聘。

4、對職工考勤情況。

5、其它生活福利方面的問題。

（三）學校黨風廉政建設方面的有關問題。

1、學校領導干部廉潔自律情況。

2、學校基建工程維修項目承包計劃實施情況。

3、大宗物資采購情況。

4、其他職工關注的熱點問題。

三、政務公開的基本形式

1、教職工代表大會。教職工代表大會是學校教職工民主管理的基本形式，也是學校政務公開基本形式的主要載體。依照《工會

法》、《教職工代表大會條例》等，學校嚴格堅持教代會制度，每年召開一次教代會，向教職工代表匯報一年來政務公開的工作情況。

2、根據部分政務公開工作需要，將所需內容在校園公示欄公示。

3、在適當時機，用適當形式，學校設置專用固定政務公開欄，按規(guī)定要求隨時公布政務公開的有關內容。

四、政務公開要遵循的原則

1、堅持實事求是的原則，實行政務公開，堅持一切從我校的實際出發(fā)，實事求是，講求實效，不搞形式主義。

2、實行政務公開，要堅持依法辦事，嚴格認真遵循國家有關法律、法規(guī)、制度和黨的方針政策辦事，按照職代會的職權實施。

3、實行政務公開，就是依法維護教職工合法權益的過程，維護教職工民主監(jiān)督的權利，充分保障參與管理的權利。

4、堅持促進學校穩(wěn)定、改革和發(fā)展的原則，實行政務公開，關鍵在真實，實質是監(jiān)督，基本載體是職代會，目的是搞好學校的民主政治建設，促進學校廉政建設，推動學校的改革和發(fā)展。

五、政務公開、民主管理實施程序

1、校行政擬定公開方案。

2、政務公開領導小組審查認可。

3、在政務公開領導小組的領導下，工作小組按規(guī)定時間、形

式、內容等要求進行公開。

4、政務公開監(jiān)督小組檢查政務公開執(zhí)行情況。

六、政務公開、民主管理、民主監(jiān)督、組織領導和監(jiān)督實施

1、建立黨支部統(tǒng)一領導、校長負總責的領導機制。政務公開是貫徹落實黨的十七大精神，推進政治民主建設的重大舉措，是加強學校黨風廉政建設，促進學校各項工作順利完成和改革發(fā)展，也是調動廣大教職工積極性，增強凝聚力的具體體現，牽扯工作方方面面，為把這項工作做好，學校決定成立政務公開領導小組、工作小組和監(jiān)督小組。

①領導小組

組長：賈慧珍（校長兼黨支部書記）

副組長：孫亮（工會主席）

成員：楊梅（副校長）、阿依木沙（副校長）、張明成（辦公室主任）、馮芳昭（工會委員）、章凌曉（教師代表）

領導小組職責：

（1）、研究落實政務公開內容的真實、有效性，審議確定公開內容；

（2）、指導政務公開工作小組和監(jiān)督小組的具體工作；

（3）、組織協(xié)調檢查指導政務公開所涉及的部門、人員的工作；

（4）、對政務公開整體工作負責。

②工作小組

組長：賈慧珍（校長兼黨支部書記）

副組長：孫亮（工會主席兼黨支部副書記）

成員：楊梅（副校長）、阿依木沙（教導主任）、張明成（辦公室主任）、馮芳昭（工會委員）、章凌曉（教師代表）其工作小組職責：

（1）、負責政務公開的日常工作，利用學校校園網隨時公開內容；

（2）、對政務公開內容進行收集、整理，并提出相關意見；

（3）、對公開內容、形式，依形勢的變化和和廣大教職工的要求，召開工會全委會提出意見，報政務公開領導小組確認可隨時修改；

（4）、政務公開內容要做到真實、客觀。

③、監(jiān)督小組

成員：蒲豐華、王曼、劉艷敏、金琳瑋、對夏汗、黃華（均為教代會代表）

（1）、對整個政務公開的工作過程，進行監(jiān)督檢查；

（2）、監(jiān)督檢查的情況，應如實向領導小組匯報；

（3）、對政務公開的內容、形式、程序的修改有建議權；

（4）、收集、整理對政務公開的評價意見，并及時向領導小組反饋。

2、政務公開領導小組下設辦公室，辦公室設在學校工會，具體負責政務公開的日常工作，調查研究，掌握情況，及時反饋，抓好落實等各項工作。

七、幾點要求

1、加強對廣大教職工的的思想政治宣傳教育，提高大家對實行政務公開的民主監(jiān)督工作的重要意義的認識，不斷增強自覺性和工作的責任感，以便把政務公開工作提上重要議事日程，切實把政務公開工作抓實、抓好，防止政務公開流于形式。

2、立足自己的實際參照政務公開的做法、建立校務公開制度。充分調動全體教師的積極性，增強凝聚力，完成學校交給的各項任務。

阿克陶縣實驗小學

二0一二年三月

第五篇：政務管理局總結

西山區(qū)政務服務管理局

2011年工作總結和2012年工作計劃

2011年，西山區(qū)政務服務管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市政管局的精心指導和有關職能部門的大力支持配合下，緊緊圍繞經濟建設這個中心，緊扣提高發(fā)展這條主線，從整合資源、拓展功能、規(guī)范管理、廉潔高效入手，不斷深化政務服務管理；完善創(chuàng)新工作機制，著力優(yōu)化審批方式；認真抓好制度落實，著力強化效能監(jiān)督；以人為本開展工作，著力打造服務品牌。截止10月底，中心窗口共接件168457件，辦結件168457件，辦結率100%。現將2011年工作情況總結如下：

一、基本情況

西山區(qū)政務服務管理局于2002年1月成立至今，經過了三次翻牌，名稱由西山區(qū)綜合辦證大廳、便民服務中心、行政審批服務中心，至2010年8月更名為“昆明市西山區(qū)政務服務管理局”。規(guī)格正科級單位，為區(qū)政府工作部門，目前共有工作人員8名，其中：局長1名、副局長2名，工作人員5名。中心現占地面積為1073平米，設46個窗口、職能部門24個，窗口工作人員77名，目前進中心各類項目共計113項，包括：區(qū)級行政審批33項，管理服務51項，其它14項，市直15項（其中行政許可6項，行政確認1項，非行政許可4項，其它項目4項）。

二、大力推進“三級聯(lián)動便民服務體系”建設

為創(chuàng)新社會管理體制機制，深化基層為民服務體系建設，我區(qū)在10個辦事處建立了為民服務中心，同時在全區(qū)98個社區(qū)居委會中建立了為民服務站。為方便群眾需求，區(qū)委區(qū)政府還專門設立了團結街道谷律便民服務中心，在?？诠I(yè)園設立了昆明市?？诠I(yè)園管理委員會一站式服務中心。目前10個街道為民服務中心辦公面積累計達599平方米，全區(qū)98個為民服務站有約70個辦公場所，總占地面積2680平方米。為明確職責、加強組織領導，各街道辦事處還建立了由街道黨工委書記為第一責任人，副書記或分管副主任為具體責任人，社區(qū)黨總支書記為直接責任人的為民服務領導機制，全區(qū)區(qū)、街道、社區(qū)三級為民服務體系已現雛形。

三、推行“兩集中、兩到位”，提高辦事效率

一是對窗口靜態(tài)設置，動態(tài)使用管理。按區(qū)委、區(qū)政府要求，中心積極地落實了“將部門的審批服務職能向一個科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政服務科室；行政服務科室向政務服務中心集中，整建制進入中心運作。所有審批服務項目進中心到位，中心窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口；審批權限到位，對窗口首席代表實行A、B崗授權，使“接待型窗口”成為“審批服務窗口”，真正將 “兩集中、兩到位”工作落到實處。

二是中心緊緊圍繞工作職能職責，逐步建立完善考核管理、獎懲激勵、監(jiān)督制約、教育培訓等制度，促進管理工作向規(guī)范化邁進。

三是全面推行“一次性告知書”制度，做到第一次咨詢服務詳實告知相對人所需審批的材料和相關要求，第二次在手續(xù)齊備的情況下批結完畢，辦結時間不超過辦結時限，確保了“兩次終結制”辦理的實行。

四是開展窗口值班接聽接待來訪群眾，2011年共接聽接待辦事群眾來電、咨詢12萬/人次，中心值班窗口認真做好接聽、解答、記錄，并按限時辦結制要求反饋，今年未發(fā)生無人接聽、長時間占線或者態(tài)度粗暴、拒絕推諉等行為。

五是認真落實政務公開制度。我局在辦公走廊內及西山政務網上進行了西山區(qū)政管局領導職務分工情況和聯(lián)系電話、進駐中心窗口單位電話地址公示，在大廳設立了2臺電子查詢屏，同時，公示了窗口工作人員崗位及電話，制作工作牌，還統(tǒng)一制作了各窗口單位以對告知相一次性告知書，辦理事項流程圖。六是深入推進行政審批制度改革，開展項目清理。主動聯(lián)系區(qū)法制辦、區(qū)監(jiān)察局，嚴格按照市、區(qū)政府的要求，涉及審批事項的部門對本部門的審批事項進行了整合。

四、建立管理長效機制，樹立文明高效窗口形象

一是規(guī)范管理標準，提高服務質量。按照中心窗口及窗口工作人員考核辦法，中心與各窗口負責人簽訂了《工作目標管理責任書》，嚴格實行考核管理，把中心窗口的服務項目進駐率、授權到率、限時辦結率、群眾滿意度率、考勤情況等內容作為考核指標，對窗口進行考核。中心嚴格實行考勤管理和督查抽查，堅

持指紋考勤打卡，工作人員上班實行一天兩次簽到、簽退，中心辦公室不定時組織督查抽查，從嚴管理，進一步促進了窗口工作規(guī)范化。

二是建立中心、窗口和部門“三位一體”的聯(lián)系互動機制，中心通過定期不定期召開會議，開展各種活動，促進了中心與單位、單位與單位、單位與窗口、窗口與窗口、窗口與辦事群眾的聯(lián)系和溝通，增進彼此的感情，達到相互的理解。

五、加強組織建設，服務水平上臺階

中心針對各窗口黨員、團員組織關系均在所屬單位實際，積極探索“雙重”組織、“雙重”學習等工作方式，根據中心特點，實施黨員責任區(qū)管理、黨員政治生日談話、“一幫一結對”等制度，不斷強化對“中心”工作人員管理教育，強化組織、思想、作風、紀律、制度等建設。

一是開展靈活多樣學習，不斷提高思想教育。中心將窗口工作人員的學習側重點放在窗口如何提高服務質量和服務水平，增強工作人員依法行政的能力和為民服務的意識上。中心通過聘請區(qū)內外知名老師授課、窗口業(yè)務交流、廉政作品展覽、外出考察、心理輔導等多種形式，認真組織窗口工作人員學習相關政策和服務道德、服務意識、服務禮儀，不斷夯實中心的思想基礎。

二是開展專題教育活動，推進工作全面開展。結合中心服務群眾的特點，2011年深入開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)四亮四評”活動，按照“四亮”要求抓規(guī)范，除在服務大廳內設置服務投訴箱、群眾評

議表等，還利用電子顯示屏、觸摸屏、展板等將全局概況、政策法規(guī)、工作流程和辦件情況等進行公開。在窗口服務人員各自崗位前亮出各自的工作職責、姓名、職務、崗位。通過電子顯示屏、電子觸摸屏等載體上公開承諾事項，通過擺放手冊、電子觸摸屏等公開工作流程。按照“四評”要求抓成效?；顒又幸罁翱趩挝缓头招袠I(yè)要通過四評全面提高服務質量和業(yè)務水平，定期組織召開生活會，虛心接受群眾意見和建設。通過“四亮”抓載體。按照“服務創(chuàng)一流、工作爭第一、組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、中心創(chuàng)品牌”的總體目標要求，積極開展“效能服務”黨建品牌創(chuàng)建活動，用“四亮四評”完善政務服務工作機制。

三是開展群團活動，充分發(fā)揮組織建設優(yōu)勢。通過幾年的 “新世紀讀書計劃”、“青春昆明行動”、“巾幗示范崗”、“青年文明號”等創(chuàng)建活動，使中心的群團工作向縱深發(fā)展，不斷強化了中心基層組織建設。目前，中心辦公室獲得了“昆明市巾幗文明示范單位”、“云南省巾幗文明崗”、“昆明市青年文明號”、“昆明市青春昆明行動——春城示范崗”、“西山區(qū)招商引資先進單位”等榮譽稱號。中心城管局窗口被評為昆明市“工人先鋒隊號”。區(qū)衛(wèi)生局、工商局、城管局窗口被評為區(qū)級“巾幗示范崗”，區(qū)工商局、區(qū)公安局窗口被評為省級“青年文明號”。2011年，中心民政局窗口向區(qū)婦聯(lián)申報了區(qū)級“巾幗示范”。

六、加強監(jiān)督工作，提高工作透明度

堅持“法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督及輿論監(jiān)督”，強化監(jiān)督力度，轉變工作作風。

一是充分依托區(qū)監(jiān)察局在中心建立的電子監(jiān)察系統(tǒng)，對中心各窗口進行全方位的電子網絡監(jiān)督管理，并定時通報監(jiān)察結果，使辦件工作更為規(guī)范化、制度化。

二是設立投訴舉報電話，專人接聽處理投訴。對群眾提出的意見和問題，認真登記，耐心解釋，明確答復，自覺接受法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督及輿論監(jiān)督。

三是定期和不定期對進駐窗口的作風、紀律、效能等監(jiān)測情況進行通報、反饋，對先進典型事例，積極倡導學習，對出現的苗頭問題，及時發(fā)現及時整改，防患于未然。

七、存在問題：

（一）現有中心條件有限，無法按照ISO9001政務服務中心標準體系要求開展工作。由于中心辦公地點緊張，經費短缺，部分單位行政審批項目進駐不完全，有的單位雖然在中心設置窗口，并派駐了人員，但不在中心辦理審批業(yè)務，少數窗口作用發(fā)揮不到位。

（二）在窗口單位的考核工作中，對先進個人和先進窗口物質獎勵難以兌現，窗口工作人員對中心缺乏歸屬感，協(xié)調管理難度大。

八、下步工作的打算：

（一）認真落實“一崗雙責”，強化隊伍管理，做到紀律嚴明、清正廉潔、遵章守紀，促進全體工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)主動性和積極性，為我區(qū)的經濟建設創(chuàng)造良好的思想氛圍。

（二）認真落實“四項制度”，加大對窗口授權的力度，增強窗口的辦事能力，促進各窗口由“接件”型向“辦件”型轉變。

（三）認真受理、答復、解決群眾舉報和投訴，提高工作透明度，切實維護黨和政府的良好形象。

（四）繼續(xù)深化為民服務體系建設，按區(qū)委、區(qū)政府要求全面完成各項要求，全面完成三級聯(lián)動各項工作。

政務服務工作，沒有最好，只有更好！政務服務工作，每天都是從零開始！我們不爭金杯，不爭銀杯，只爭老百姓的口碑，我們只有不斷完善政務服務體系，不斷規(guī)范政務服務行為，不斷拓展服務功能，不斷創(chuàng)新政務服務機制，才能贏得老百姓對政務服務工作的認可，展望未來，任重道遠，中心將不斷改變作風、提高服務，為西山區(qū)經濟發(fā)展做出貢獻。

昆明市西山區(qū)政務服務管理局 二○一一年十一月一日