第一篇：政務(wù)值班總結(jié)

2011年度政務(wù)值班總結(jié)

000001 2011年以來，我所在市勞教局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照市局政務(wù)值班管理辦法和要求，修訂和完善本單位值班制度，切實(shí)規(guī)范值班秩序，做好值班安排，確保了全年場所安全穩(wěn)定。

我所值班人員由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、正、副班值班員、駕駛員、值班門衛(wèi)組成，其中值班領(lǐng)導(dǎo)由所長、政委、紀(jì)委書記、副所長組成；值班主任由機(jī)關(guān)科室正、副科級(jí)干部組成；值班員由機(jī)關(guān)民警組成；駕駛員由專職駕駛員組成。值班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、值班員、駕駛員、值班門衛(wèi)均嚴(yán)格按照分工認(rèn)真履行值班職責(zé)：

值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值班工作負(fù)總責(zé)，了解掌握和檢查督促本所值班工作；組織指揮和協(xié)調(diào)處理值班期間所內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件；對(duì)辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；處理值班主任不能解決的問題；負(fù)責(zé)督察值班主任、值班員和基層大隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)在崗履職情況。

值班主任接受值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施值班工作，協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)了解掌握和檢查督促所內(nèi)值班工作；根據(jù)值班領(lǐng)導(dǎo)的指示，處理值班期間本場所發(fā)生的各類事件；處理值班期間的各類文電；處理值班期間的群眾來電來訪；處理值班員不能解決的問題；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作和值班環(huán)境的保潔；負(fù)責(zé)督察機(jī)關(guān)值班員在崗

履職情況，并完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

值班員在值班主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)值班的日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)值班室各類文電的接收和傳送；負(fù)責(zé)群眾來電來訪的接待和處理以及群眾對(duì)所務(wù)公開的咨詢；負(fù)責(zé)值班期間對(duì)外接待的前期準(zhǔn)備和信息聯(lián)絡(luò)；認(rèn)真如實(shí)填寫各類值班記錄；負(fù)責(zé)值班區(qū)域的安全和值班環(huán)境的保潔以及辦公區(qū)域照明燈具的按時(shí)關(guān)閉；負(fù)責(zé)督察基層大隊(duì)在崗履職情況；完成值班領(lǐng)導(dǎo)和值班主任交辦的其它工作任務(wù)；交班時(shí)負(fù)責(zé)向接班同志介紹情況，清點(diǎn)、移交公用物品。

值班駕駛員接受值班領(lǐng)導(dǎo)和值班主任的安排，完成值班期間公務(wù)出車任務(wù)。值班駕駛員無公務(wù)出車任務(wù)時(shí)必須24小時(shí)值守（宿守）值班室，做到隨叫隨到，保證公務(wù)用車。值班門衛(wèi)負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)出所部的問詢登記、報(bào)刊信函收發(fā)、所部機(jī)關(guān)內(nèi)部及周邊的安全保衛(wèi)等工作。

第二篇：政務(wù)值班暫行規(guī)定

市政府政務(wù)值班制度

一、總

則

第一條

為規(guī)范市政府政務(wù)值班工作程序，確保政府系統(tǒng)政令暢通、反應(yīng)迅速，及時(shí)妥善處置各類突發(fā)公共事件，特制定本制度。

第二條

政務(wù)值班工作責(zé)任重大、位置重要，對(duì)內(nèi)具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和軸心；對(duì)外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

第三條

市政府政務(wù)值班工作由市政府總值班室，負(fù)責(zé)組織管理，編排日常值班表、協(xié)調(diào)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，處置其他相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)。

二、人員構(gòu)成及時(shí)間安排

第四條

政務(wù)值班實(shí)行24小時(shí)值班制度。

第五條

政務(wù)值班工作實(shí)行市政府辦公室全員值班制。辦公室主任為總帶班，副處級(jí)干部輪換帶班、各科室人員輪流值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)天值班的人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保證及時(shí)通話聯(lián)系，隨時(shí)處理緊急情況。工作日值班由總值班室負(fù)責(zé)，夜晚值班、周休和節(jié)假日值班全辦輪換，女同志值白班，男同志值夜班。白班時(shí)間為:8:00—17:00。夜班時(shí)間為: 17:00—次日8:00。

第六條

法定節(jié)假日值班實(shí)行市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。

三、工作職責(zé)和要求

第七條 市政府政務(wù)值班室工作職責(zé)：

（一）接聽值班電話和接收通過傳真以及其他形式發(fā)送到值班室的重要信息。

（二）分送、辦理縣、區(qū)政府、市政府各部門通過市政府值班室上報(bào)的緊急重大情況報(bào)告。協(xié)助有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)辦理特別重大、重大突發(fā)事件有關(guān)具體處置工作。

（三）各縣、區(qū)政府、市政府各部門報(bào)送的特別重大、重大突發(fā)事件信息的統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作。

（四）節(jié)假日、雙休日、夜間收轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)、外地市和市直部門等單位的公文。

（五）負(fù)責(zé)編印《值班報(bào)告》并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（六）指導(dǎo)各縣、區(qū)、市政府各部門的值班工作，檢查、通報(bào)全市政府系統(tǒng)值班工作情況，指導(dǎo)全市政府系統(tǒng)值班體系建設(shè)。

第八條

市政府辦工作人員值班工作職責(zé)：

（一）值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到、早退、脫崗，按時(shí)交接班并作好交接班記錄。

（二）值班人員要作好當(dāng)班時(shí)值班記錄。

（三）值班人員要維護(hù)值班室秩序，愛護(hù)值班室的設(shè)備、資 2 料和物品。

（四）值班人員接收到突發(fā)事件信息后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢。

第九條

市政府辦帶班領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：

（一）簽批值班人員接收的各類文件、傳真。

（二）處理值班人員報(bào)告的各類應(yīng)急突發(fā)事件。

（三）有較大、重大事項(xiàng)發(fā)生時(shí)向總帶班報(bào)告。

（四）對(duì)值班人員值班情況進(jìn)行檢查。第十條

市政府辦總帶班領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)處理帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的值班事項(xiàng)。

（二）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理帶班領(lǐng)導(dǎo)無法處理的各類應(yīng)急突發(fā)事件。

（三）負(fù)責(zé)檢查帶班領(lǐng)導(dǎo)值班事項(xiàng)處理情況和值班人員值班情況。

（四）當(dāng)有重、特大事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)處理事件。

第十一條

市政府政務(wù)值班工作要求：

（一）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對(duì)于接辦的各類文件、電話、投訴等事宜，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)按程序處理。

（二）凡事要記錄。值班人員對(duì)值班過程中發(fā)生的所有工作事項(xiàng)都要在《值班記錄》上記載，以便備查。

（三）交接班要登記。交接班時(shí)要將需要繼續(xù)辦理的有關(guān)事項(xiàng)書面逐項(xiàng)列出，交接清楚。并在交接班記錄上親筆簽字，不得 3 讓其它人代簽，以便備查，同時(shí)也作為發(fā)放值班補(bǔ)助的依據(jù)。

（四）嚴(yán)格遵守值班安排表。確需調(diào)班時(shí)，須請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意方可調(diào)班。調(diào)班時(shí)要將替班人員名單報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和總值班室。

（五）值班人員病休、公休或出差，由總值班室按依次向前遞補(bǔ)的辦法安排其他人員值班。病休、公休或出差人員回來后應(yīng)在當(dāng)天告知總值班室安排值班。

四、工作程序

第十二條

電話、政務(wù)傳真、突發(fā)事件辦理流程：

（一）正常上班時(shí)間，值班人員接到各類電話、政務(wù)傳真、突發(fā)事件信息要立即登記，填寫《七臺(tái)河市政府總值班室信息記錄》表，并按程序報(bào)送辦公室領(lǐng)導(dǎo)，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見后，負(fù)責(zé)承辦文件傳遞、歸檔。

（二）非正常上班時(shí)間，值班人員接到各類電話、政務(wù)傳真、突發(fā)事件信息要立即登記，填寫好《七臺(tái)河市政府總值班室信息記錄》表后向辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的擬辦意見進(jìn)行處理。待正常上班時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)將辦結(jié)文件整理并交總值班室歸檔；未辦結(jié)的文件由接班同志按照要求續(xù)繼辦理。

（三）政務(wù)值班重特大事故上報(bào)流程：

1、工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大、較大突發(fā)事件由總值班室負(fù)責(zé)處理。非工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大、較大突發(fā)事件，值班人員必須立即按程 4 序向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)告知總值班室，并及時(shí)填寫信息傳輸審批表按程序請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)審批，在事件發(fā)生2小時(shí)內(nèi)，由總值班室專職人員協(xié)助值班人員將有關(guān)情況通過政務(wù)值班網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)上報(bào)省政府值班室。

2、報(bào)告突發(fā)事件信息內(nèi)容一般由相關(guān)部門起草，包括以下要素：時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源、事件起因和性質(zhì)、基本過程、已造成的后果、影響范圍、時(shí)間發(fā)展趨勢、處置情況、采取的措施以及下一步工作意見等。

3、信息報(bào)告后，要跟蹤掌握事態(tài)進(jìn)展和處理情況，對(duì)事件處置的新進(jìn)展、可能衍生的新情況要及時(shí)續(xù)報(bào)，事件處置結(jié)束后要進(jìn)行終報(bào)。

4、事件協(xié)調(diào)終結(jié)后，全部材料由總值班室進(jìn)行整理、歸檔備查。

第三篇：政務(wù)值班工作制度

政 務(wù) 值 班 制 度

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)縣政府辦公室政務(wù)值班工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保我縣政府值班工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速，及時(shí)妥善處置各類突發(fā)事件，特制定本制度。

第二條 縣政府辦公室政務(wù)值班工作堅(jiān)持縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班、縣政府值班室工作人員值守的原則，實(shí)行24小時(shí)值班制度。

第三條 縣政府值班室工作人員原則上由縣政府值班室工作人員和縣政府辦公室確定的其他人員組成。

第四條 工作日和雙休日期間，由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、縣政府辦公室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理政務(wù)值班相關(guān)事宜及各類突發(fā)事件；縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、縣政府辦公室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)因特殊情況不在本縣的，由縣政府及辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)牽頭處理。法定節(jié)假日期間，由縣政府及辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)牽頭處理政務(wù)值班相關(guān)事宜及各類突發(fā)事件。

第二章 工作職責(zé) 第五條 縣政府值班室工作人員職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)政務(wù)值班工作組織管理，做好工作日、雙休日和法定節(jié)假日值班安排；

（二）負(fù)責(zé)接收和處理值班室收到的各類傳真、文件、電子郵件和縣政府政務(wù)值班、省長（縣長）公開電話；

（三）負(fù)責(zé)辦理110社會(huì)聯(lián)動(dòng)、政務(wù)值班、突發(fā)事件應(yīng)急值守等方面消息資料的收集、整理、審核、報(bào)送、處理和歸檔工作；

（四）負(fù)責(zé)將重要值班信息和突發(fā)事件發(fā)生、處置等情況向辦公 1

室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系工作秘書通報(bào)；

（五）負(fù)責(zé)核實(shí)并按要求向縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告各類突發(fā)事件及處置情況，統(tǒng)籌安排突發(fā)事件應(yīng)急處置期間值班人員；

（六）負(fù)責(zé)落實(shí)各類突發(fā)事件現(xiàn)場處置指揮部有關(guān)指示，并按要求參與突發(fā)事件現(xiàn)場處置有關(guān)工作和向省政府總值班室報(bào)告突發(fā)事件及處置情況；

（七）負(fù)責(zé)全縣政府系統(tǒng)應(yīng)急值守、政務(wù)值班指導(dǎo)和督促檢查考核工作；

（八）辦理縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。第六條 縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)處理值班室工作人員報(bào)告的值班事項(xiàng)及各類突發(fā)事件；

（二）負(fù)責(zé)按要求向縣政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告各類突發(fā)事件及處置情況，并協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作；

（三）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查值班工作；

（四）辦理縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。第七條 縣政府領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：

（一）牽頭處理縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的值班事項(xiàng)及各類突發(fā)事件；

（二）縣政府分管（帶班）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告較大、重大和特別重大突發(fā)事件及處置情況，并協(xié)助縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作；

（三）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查值班工作；

第三章 紀(jì)律要求

第八條 值班工作人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗值班，不得早退、脫崗，自覺遵守保密紀(jì)律，并保持值班室電話、傳真、值班手機(jī)等通訊設(shè)備暢通。

第九條 法定節(jié)假日期間，縣政府及辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在辦公室值班，并保持通訊工具24小時(shí)暢通。特殊情況不能值班的，可以與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)，并告知值班室。

第十條 值班工作人員違反本制度規(guī)定，影響縣政府政務(wù)值班工作正常開展的，取消考核評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；延誤突發(fā)事件處置并造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

第四章 附則

第十一條 本制度自印發(fā)之日起施行。第十二條 本制度由縣政府值班室負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：政務(wù)值班工作總結(jié)

·

關(guān)于報(bào)送··政務(wù)值班工作總結(jié)的報(bào)告

·：

·年，·政務(wù)值班工作在··值班室的關(guān)心和指導(dǎo)下，在··的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)，明確責(zé)任、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展了大量工作，及時(shí)妥善地處理各種突發(fā)事件，保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

一、·年工作情況

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全制度

·進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)值班管理工作的組織保障，建立健全了政務(wù)值班機(jī)制，完善了橫向到邊、縱向到底的政務(wù)值班應(yīng)急管理體制，細(xì)化了··值班室的工作職能。

我們進(jìn)一步規(guī)范了緊急重大信息的報(bào)送流程，建立健全了值班工作臺(tái)賬。做到有章可循、有案可查，來電、來訪、來文有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，對(duì)緊急重大情況準(zhǔn)確記錄，快速報(bào)告，及時(shí)處理。確保值班記錄事項(xiàng)件件有著落、事事有回音。全年先后制定了《··值班注意事項(xiàng)》、《··輿情登記管理制度》等規(guī)定，對(duì)··政務(wù)值班工作進(jìn)行了全面安排部署，特別是對(duì)夜間和節(jié)假日期間值班工作進(jìn)行了規(guī)范，確保了各類突發(fā)事件得到及時(shí)有效處置。

（二）落實(shí)管理、完善保障

·在政務(wù)值班工作中，每天安排兩人堅(jiān)持主副班24小時(shí)輪值制度，負(fù)責(zé)當(dāng)天來人、來信、來電、來訪等的處理工作，1

確保了值班“全天候”不斷檔。統(tǒng)籌··值班工作，遇節(jié)假日和重要活動(dòng)，提前3天以上征求··領(lǐng)導(dǎo)和各部門意見，健全了··領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門負(fù)責(zé)的值班制度。堅(jiān)持做到專人專用，并充分整合各單位人力資源，建立了應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的值班、應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍；在硬件設(shè)施上，不斷完善值班所需設(shè)施設(shè)備，不斷推進(jìn)值班信息化建設(shè)。

我們進(jìn)一步完善配備了值班辦公設(shè)施、值班生活設(shè)施和應(yīng)急處置車輛，加強(qiáng)了值班工作的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，以健全協(xié)同辦公內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)為契機(jī)，進(jìn)一步暢通了值班網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了政務(wù)值班負(fù)責(zé)人QQ群等平臺(tái)，多渠道保證值班信息傳遞的暢通。同時(shí)，強(qiáng)化節(jié)慶和重大活動(dòng)前的值班動(dòng)員安排，由··分管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會(huì)和動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一部署值班、安保、后勤等工作，提高基層政務(wù)值班隊(duì)伍的工作能力和綜合素質(zhì)，為及時(shí)、有效處置各類突發(fā)事件打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）重視輿情，正面引導(dǎo)

高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理，要求值班人員每天分早中晚三次對(duì)與··相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行查看，對(duì)有負(fù)面內(nèi)容的網(wǎng)帖及時(shí)跟帖進(jìn)行正面引導(dǎo)，并填寫《··輿情登記表》向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。1-11月，·公眾信息網(wǎng)登錄量為33.38萬次、瀏覽量為80.43萬次、評(píng)論量為1200余次，評(píng)論修改和引導(dǎo)500余次；百度貼吧“··吧”、“··吧”、“··吧”發(fā)布與··經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生實(shí)事、社會(huì)穩(wěn)定等相關(guān)貼子1000余條，進(jìn)行正面引導(dǎo)和回復(fù)跟帖240余條，較好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)正能量的作用。

（四）嚴(yán)格值守，確保處置迅速

·不斷完善信息搜集、處理和報(bào)送辦法，堅(jiān)持值班崗位專人專用。并配合··值班室和··值班室開展值班檢查，明確由··、·督查科等通過電話隨機(jī)抽查、現(xiàn)場突擊檢查等方式加大對(duì)部門政務(wù)值班工作的檢查、督查力度，確?；鶎又蛋嗳藛T在崗在位，能在第一時(shí)間有效處置各類突發(fā)事件。同時(shí)，及時(shí)上報(bào)··領(lǐng)導(dǎo)批示精神落實(shí)情況，按時(shí)上報(bào)··主要領(lǐng)導(dǎo)外出的請(qǐng)示。

今年以來，··成功處置多起突發(fā)事件，如：··產(chǎn)權(quán)糾紛事件、·拖欠農(nóng)民工工資和工程款引發(fā)集訪事件、“··”維穩(wěn)事件等。在收到敏感問題、重大事件發(fā)生苗頭報(bào)告后，及時(shí)向··報(bào)告，并組織公安、信訪和相關(guān)鎮(zhèn)街主動(dòng)介入，開展前期排查工資；在收到重大突發(fā)事件發(fā)生報(bào)告后，我們緊急轉(zhuǎn)入應(yīng)急值守，及時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)指示統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部署、收集一線動(dòng)態(tài)、及時(shí)上報(bào)處置信息?！つ?，共接收各類突發(fā)事件和苗頭信息100余條，向··值班室上報(bào)重大突發(fā)和集訪等事件處置信息4條。落實(shí)··領(lǐng)導(dǎo)批示精神情況報(bào)告6條，嚴(yán)格執(zhí)行··主要領(lǐng)導(dǎo)外出請(qǐng)假制度。

二、·年工作計(jì)劃

一是應(yīng)對(duì)發(fā)展新形勢、新要求，進(jìn)一步完善政務(wù)值班各項(xiàng)制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，規(guī)范值班工作程序、值班工作內(nèi)容，提高值班工作效率。

二是充分認(rèn)識(shí)應(yīng)急值守的重要性，加強(qiáng)應(yīng)急值守管理，切實(shí)做到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類緊急重大突發(fā)事件信息和黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)外出的請(qǐng)示等，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)情況的發(fā)生。

三是嚴(yán)格檢查和責(zé)任追究，定期清查政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報(bào)告工作情況，重點(diǎn)檢查信訪、安監(jiān)等部門的政務(wù)值班工作制度是否健全，值班人員是否24小時(shí)在崗，是否實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班傳真和其他通訊設(shè)備是否隨時(shí)保持暢通，重大突發(fā)事件和苗頭性信息是否及時(shí)報(bào)告和處理的呢過。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)成相關(guān)部門整改落實(shí)，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)信息造成重大影響或嚴(yán)重后果的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第五篇：社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心值班制度

社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心值班制度

為確保政務(wù)服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。

1、值班人員原則上由社區(qū)兩委班子成員組成，實(shí)行周一至周五值班制，每天安排1名值班人員。

2、值班人員負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)日常工作，接待群眾申訴和來訪等工作。

3、全面負(fù)責(zé)當(dāng)日各類申請(qǐng)事項(xiàng)的受理和各類矛盾糾紛的調(diào)處。

4、實(shí)行代辦制，對(duì)需到街道辦理的群眾委托事項(xiàng)，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)代辦。

5、在完成日常值班工作的同時(shí)，重點(diǎn)協(xié)助街道政務(wù)服務(wù)中心值班人員辦理群眾代辦事項(xiàng)，同時(shí)代發(fā)各類已辦結(jié)證照等。

6、對(duì)于接到易激化糾紛、群體性糾紛和突發(fā)事件的，要及時(shí)向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和街道主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極組織力量趕赴現(xiàn)場，落實(shí)措施抓好事態(tài)穩(wěn)定工作。

7、按規(guī)定做好值班記錄和交接班工作。

8、值班人員遇到特殊情況不能及時(shí)到站值班的，應(yīng)提前一天向社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做好調(diào)班。

9、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。