第一篇：強化管理 提質(zhì)增效

強化管理

提質(zhì)增效

——金承小學(xué)

為全面實施素質(zhì)教育，推進基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展，進一步加強學(xué)校內(nèi)部管理，提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。我校不斷學(xué)習(xí)加強改進管理工作，既注重管理方法，又注重管理過程，力爭做到精細(xì)化管理，提高學(xué)校管理水平，推進學(xué)校管理規(guī)范化，科學(xué)化，人文化。我校正是在學(xué)校管理上注重細(xì)節(jié)、提升品位，從而站在了素質(zhì)教育的前沿，取得了顯著的成績。

一、重管理，講規(guī)范，凸顯“以人為本”

作為教育工作者，我們這一代人被推到了改革的風(fēng)口浪尖，是實現(xiàn)中國偉大復(fù)興，實現(xiàn)中國夢的踐行者，我們必須要正視自己的責(zé)任和義務(wù)，抓實抓好基礎(chǔ)教育。就人為因素而言學(xué)校是分兩部分的，一部分是學(xué)生，另一部分是教師，而起決定作用的應(yīng)該是教師，他們上要對學(xué)校負(fù)責(zé)，下應(yīng)該是學(xué)生的表率和榜樣。因此學(xué)校班子結(jié)合本校實際，講民主，重實效，從細(xì)節(jié)入手，以優(yōu)化課堂藝術(shù)為學(xué)校發(fā)展的統(tǒng)一思路，切實提高學(xué)校管理質(zhì)量。每個學(xué)初，我們都根據(jù)教師的思想實際進行系統(tǒng)的研究，把重視教師的思想教育放到首位上來，在管理過程中凸顯“以人為本”的精神，因此每個學(xué)期伊始，在最短時間內(nèi)就能夠統(tǒng)一全體教師的思想。

我們用“以人為本”的管理理念去激發(fā)教師,用先進的教育思想和教育觀念去影響教師，用腳踏實地，以身作則的身影去感召教師。懂管理、抓落實、親實踐，隨時抓好工作的指導(dǎo)落實；講師德、重德育、做示范，隨時做好教書育人的典型。

我們在管理上始終做到用真情、講實學(xué)、憑實據(jù)、有真才，從而大張旗鼓的弘揚正氣，樹立正氣，傳承正氣。工作必須體現(xiàn)出：干與不干不一樣，成績面前都平等。用責(zé)任去制約教師的思想，用規(guī)章和制度去引領(lǐng)教師的意識，用真情和愛心感染教師的行為，從而大大提高了教育教學(xué)質(zhì)量。我們根據(jù)本校實際，在不斷完善學(xué)校管理制度的同時，不折不扣執(zhí)行教育局和中心學(xué)校規(guī)定，實實在在遵循教育教學(xué)規(guī)律，真抓實干，嚴(yán)抓細(xì)管，敢抓善管。在問題面前敢于出重拳，不講面子，不留私情，不走過場，大張旗鼓的抓好學(xué)校管理。鼓勵務(wù)實敬業(yè)，盡職盡責(zé)的老師認(rèn)真工作。

二、建章程，立制度，狠抓工作落實。

多年來，我們制訂了可行的各項規(guī)章制度，并不斷完善，每學(xué)期對教職工工作進行全面、客觀、公正的量化考核積分，強化過程性管理，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、責(zé)益相符、效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理的原則，讓老師們聽在心中、記在腦里、落實在行動上，學(xué)校管理有章可循。

諸如，教師坐班管理，學(xué)校統(tǒng)一要求教師每天必須坐班。學(xué)校利用了面部識別機對老師進行考勤。每月對老師的出勤進行公示。讓老師們知道坐班起到的作用，是在“坐”責(zé)任，“坐”敬業(yè)精神，“坐”教學(xué)質(zhì)量,“坐”學(xué)生安全,“坐”學(xué)生的良師益友，是拉近師生距離的保障。

我校在情感管理的同時，又注重過程性管理，每月底對所有老師的常規(guī)進行檢查，每月的檢查情況及時公示，對有問題的老師，馬上責(zé)令整改，并根據(jù)制度對老師的工作進行量化積分，期末按積分評優(yōu)選先，兌現(xiàn)獎懲。我校教師積分從1997年至今從無間斷，期末結(jié)束誰是先進，一目了然。

通過參加“風(fēng)華鎮(zhèn)中心學(xué)校提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”會，組織老師學(xué)習(xí)縣局的相關(guān)管理制度。教師的靈魂得到了洗禮，教師的思想得到了凈化。另外還利用政治學(xué)習(xí)時間組織教師學(xué)習(xí)了教育法律法規(guī)，更新教育理念，讓每位教師都能找到自己生命的價值，自己前進的方向，看清自己所處的位置，以“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”為宗旨，增強了教師隊伍的工作激情。

三、狠抓教研工作及教學(xué)常規(guī)工作，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

我校狠抓教研工作，學(xué)校每學(xué)期推薦各學(xué)科代表上示范課，課前組織該科老師進行集體備課，課后組織老師評課。老師們在活動中取長補短，受益匪淺。歷年來堅持每月常規(guī)月查和不定時抽查教師常規(guī)，做到查與不查一個樣，工作總是按部就班開展。

憑借規(guī)范的學(xué)校管理，優(yōu)良的學(xué)校風(fēng)氣、優(yōu)秀的教育質(zhì)量；學(xué)校多次被上級部門評為“學(xué)校管理先進單位”。但各個方面離上級要求還有一定差距，我們尚需努力。

金承小學(xué)是“鷹一樣的個人，雁一樣的團隊”。

第二篇：提質(zhì)增效

“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動施行細(xì)則

為貫徹大力改進作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強機關(guān)效能，推進工作落實，決定在各支部和黨員干部中開展“提質(zhì)增效年”活動?，F(xiàn)提出如下實施方案：

一、開展“提質(zhì)增效年”活動的重要性和必要性

近年來，通過開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“作風(fēng)建設(shè)年”等活動，機關(guān)效能不斷提升，干部作風(fēng)有所改進，為加快經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保證。但也要清醒地看到，我機關(guān)效能和干部作風(fēng)與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，存在一些亟待解決的突出問題。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策；有的在工作推進中行動遲緩、效率不高、落實不力；有的干部作風(fēng)漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過且過、推諉扯皮，工作無實效、無特色、無亮點；有的干部在履行職責(zé)中律己不嚴(yán)、為政不廉，搞“暗箱操作”、優(yōu)親厚友。這些問題的存在，影響了干部形象、影響了干群關(guān)系，損害了社會穩(wěn)定，制約了經(jīng)濟社會發(fā)展。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質(zhì)增效年”活動作為改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、推動工作的一項重要舉措，作為關(guān)系全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展全局的一件大事，切實抓緊抓好，抓出成效。

二、開展“提質(zhì)增效年”活動的總體要求和重點工作

開展“提質(zhì)增效年”活動的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“改進工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量、增強工作效能、促進工作落實、推動跨越發(fā)展”為主題，以目標(biāo)管理、績效考評、效能督查為主要手段，著力加強思想教育、提高素質(zhì)能力、解決突出問題、落實發(fā)展責(zé)任、完善體制機制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風(fēng)氣，切實提高各支部的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和落實力，努力實現(xiàn)黨員干部素質(zhì)明顯提升、工作紀(jì)律明顯加強、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務(wù)全面落實的目標(biāo)。

開展“提質(zhì)增效年”活動的重點工作是：

（一）抓學(xué)習(xí)，在提高干部綜合素質(zhì)上提質(zhì)增效。

堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿“提質(zhì)增效年”活動全過程，按照“用什么學(xué)什么、缺什么補什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質(zhì)抓好學(xué)習(xí)。一要加強科學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強《黨章》的再學(xué)習(xí)，堅定理想信念，增強組織觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。二要加強政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神，學(xué)習(xí)國家西部大開發(fā)精神，學(xué)習(xí)2011年經(jīng)濟工作的要點，各干部、書記要熟練掌握本部重點工作責(zé)任指標(biāo)，做到“一口清”，找準(zhǔn)工作落實結(jié)合點，增強熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。三要加強技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，充分運用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站等平臺，學(xué)習(xí)設(shè)施知識，努力成為技術(shù)型干部、實干型的干部。四要加強方法和經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。干部要用心學(xué)習(xí)積累和職工打交道、做工作的經(jīng)驗、辦法，要受得住職工的批評，要努力練就三種本領(lǐng)，即:善于提升職工思想的本領(lǐng)，合理計劃、順利推進重點工作的本領(lǐng)，統(tǒng)籌兼顧，黨務(wù)工作和重點工作互促互進的本領(lǐng)。

（二）抓落實，在推進重點工作上提質(zhì)增效。

要緊緊圍繞重點工作任務(wù)落實開展“提質(zhì)增效年”活動，堅持效率優(yōu)先，以目標(biāo)倒逼進度，以時間倒逼程序，以進度倒逼干部，以督查倒逼落實。一要緊盯重點工作抓落實。對黨委確定的各項重點工作，倒排工期，制定祥細(xì)的推進計劃，嚴(yán)格落實“人盯人、人盯事”的工作機制，做到量化明確、分解到位、責(zé)任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實。對各種補貼、各類政策，按照“一冊明、一折統(tǒng)”的支付方式，按時足額發(fā)放到位；三要緊盯一把手抓落實。強化一把手在提質(zhì)增效工作中的責(zé)任，加大問責(zé)力度。重點圍繞工作落實進度抓問責(zé)，對不作為、慢作為、亂作為的，發(fā)生一次談話提醒，發(fā)生兩次全班通報，發(fā)生三次組織處理

（三）抓作風(fēng)，在改進工作作風(fēng)上提質(zhì)增效。一要以教育培訓(xùn)為先導(dǎo)，提高干部整體素質(zhì)。經(jīng)常對全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀(jì)條規(guī)等教育活動，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關(guān)系，勤勤懇懇、腳踏實地為人民辦事；引導(dǎo)廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、“權(quán)力觀”。二要以制度創(chuàng)新為手段，嚴(yán)明干部隊伍工作紀(jì)律。要對現(xiàn)行規(guī)章制度重新進行一次梳理，對一些切實可行和行之有效的要繼續(xù)堅持和完善。重點要建立健全好三個機制：一是建立健全崗位責(zé)任制，解決部分干部職責(zé)不明的問題。二是建立健全檢查考評機制，解決干多干少一個樣的問題。實行嚴(yán)格的考勤制度、請銷假制度，將出勤與干部工資、評優(yōu)等掛鉤。三是建立健全責(zé)任追究機制，解決干好干壞一個樣的問題。把績效考核的結(jié)果作為干部獎勵表彰、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對工作勤奮努力、成效顯著的干部，要大張旗鼓地表彰獎勵；對沒有完成工作任務(wù)的，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理。三要以班子建設(shè)為重點，凸顯先鋒模范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，言行一致，廉潔從政，服務(wù)大局，嚴(yán)于律己。堅持抓班子、做表率；抓責(zé)任、促落實；抓重點、強基礎(chǔ)；抓政策、促發(fā)展；抓協(xié)作、促成效的“五抓”責(zé)任機制。

（四）規(guī)范公開黨務(wù)，在落實優(yōu)惠政策上提質(zhì)增效。

各村要認(rèn)真實行落實村務(wù)公開制度，進一步規(guī)范公開內(nèi)容，采用固定的公開陣地、面對面地向職工公開、召開黨代表會議等靈活多樣的形式，把困難幫扶等與職工切身利益相關(guān)的事項及時向職工公開，保證各項政策的落實，促進發(fā)展、增收。

三、開展“提質(zhì)增效年”活動的方法步驟

“提質(zhì)增效年”活動，從4月份開始，至11月底結(jié)束。主要采取以下方式開展活動：

（一）制定目標(biāo)管理指標(biāo)。

各黨支部根據(jù)黨委決策部署和工作責(zé)任書，在4月初，要制定量化指標(biāo)，分解工作任務(wù)，明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時限、責(zé)任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標(biāo)管理落實情況及時報告黨委、以及“提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）實行公開承諾。

各黨支部要對重點工作任務(wù)落實、實事辦理及關(guān)系群眾切身利益熱點問題的解決等，要通過會議、承諾書等形式，向上級組織和廣大干部職工作出承諾，廣泛接受監(jiān)督。

（三）查找整改突出問題。

5月中旬，單位要通過走訪、座談、發(fā)放征求意見表等方式，認(rèn)真查找工作效能和作風(fēng)方面的突出問題，并對查找出的問題進行梳理歸類。5月下旬，制定整改方案，明確整改措施、時限、責(zé)任。要推行整改臺賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項公示制，按時限逐個整改銷號，確保落實到位。

（四）實行考評通報。

各單位每月對落實重點工作和作風(fēng)效能情況進行自查，自查情況分別報告“提質(zhì)增效年”活動辦公室?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評，進行階段性排序通報。

（五）進行總結(jié)驗收。

11月中旬，各單位要對活動開展情況進行自查總結(jié)，并將自查報告提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。11月下旬，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各單位進行全面檢查驗收。年底前，各單位要將踐諾情況進行通報，接受社會監(jiān)督

四、開展“提質(zhì)增效年”活動的保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，靠實責(zé)任。為加強 “提質(zhì)增效年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委成立“提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，具體負(fù)責(zé)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應(yīng)的組織，具體負(fù)責(zé)活動的落實。

（二）嚴(yán)查案件，抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質(zhì)增效年”活動的重要手段，紀(jì)委要加大案件查辦力度，重點嚴(yán)查侵害群眾利益的人和事；嚴(yán)查失職、瀆職，監(jiān)管缺失，釀成安全責(zé)任事故的人和事；嚴(yán)查以權(quán)謀私，收受好處的人和事；嚴(yán)查管理松、紀(jì)律散、效率低、執(zhí)行力差的人和事；嚴(yán)查奢侈浪費、有損黨和政府形象的人和事。通過查辦案件，達(dá)到查處一案、教育一片的警示作用，要在一定范圍內(nèi)查處一起以上的違規(guī)違紀(jì)行為。同時，要樹立和宣傳一批先進典型，強化正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，使得黨員干部學(xué)有榜樣、干有模范。

（三）加強宣傳，營造氛圍。采取召開會議、設(shè)立宣傳欄、懸掛橫幅等形式，及時宣傳開展“提質(zhì)增效年”活動的重要意義、主要任務(wù)和具體要求，廣泛宣傳好做法、好經(jīng)驗和活動成效，努力營造推動提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

（四）嚴(yán)格考核，務(wù)求實效?；顒愚k公室要制定“提質(zhì)增效年”活動考核辦法，圍繞活動開展情況、重點工作落實進度和行政許可事項辦理時限、辦事效率以及干部職工紀(jì)律作風(fēng)等情況進行逐月考核、逐月排序、逐月通報。對工作重視不夠、落實措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個人，要堅決追究責(zé)任。要把活動考核與動態(tài)考核結(jié)合起來，把活動考核情況作為動態(tài)考核的一項重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為干部工作實績考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和獎懲任用干部的重要依據(jù)。要把“提質(zhì)增效年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，與換屆工作相結(jié)合，通過扎實開展“提質(zhì)增效年”活動，促使全鄉(xiāng)面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進，為經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展提供有力保障。

銀洞溝煤礦掘進隊

2013年4月

第三篇：提質(zhì)增效

實驗檢測研究院“提質(zhì)增效”專題報道：優(yōu)化樣品分析方法提升班組

建設(shè)

最近一個時期以來，公司提出了“打好開源節(jié)流，降本增效的戰(zhàn)役”要求，在中心內(nèi)積極開展深化改革提質(zhì)增效工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了大量卓有成效的工作，并取得了驕人的成績。優(yōu)化樣品分析方法

承擔(dān)著9個地化基礎(chǔ)分析崗位，有近20項分析項目，樣品的分析流程是一環(huán)套一環(huán)，前一個分析項目的分析結(jié)果是后一個分析項目的樣品，分析流程長，耗時長，嚴(yán)重影響了分析效率。分析人員針對分析流程中的每個分析項目進行科學(xué)梳理，找出能夠提高分析效率的各個環(huán)節(jié)因素，經(jīng)過分析流程優(yōu)化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生產(chǎn) 創(chuàng)先進班組

在貫徹落實HSE體系管理原則、推進HSE管理體系建設(shè)、貫徹集團公司“反三違”、“五會”達(dá)標(biāo)、狠抓責(zé)任目標(biāo)落實、提升安全環(huán)保管理水平、夯實安全環(huán)保基礎(chǔ)等方面開展了大量的工作，取得了顯著的成績，為各項科研生產(chǎn)的順利開展保駕護航。

“深化改革，提質(zhì)增效”是所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主旋律，只有改革創(chuàng)新，不斷釋放內(nèi)需潛力和創(chuàng)新動力，才能為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的保障。在新的一年里，中心全體員工必將齊心聚力，共同努力，為提質(zhì)增效做出自己應(yīng)有的貢獻。

第四篇：提質(zhì)增效

重安全、抓管理、提質(zhì)增效

---------加油站建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)

我們遼源市向陽加油站是2010年綻放的一朵美麗的寶石花。在建成運營幾年里，面對競爭激烈的市場環(huán)境，緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴銷增量”的工作目標(biāo)，規(guī)范管理，把握機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，積極、主動地開展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗，取得了喜人的業(yè)績。這些成績的背后都濃縮了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，凝聚著全站員工的無私奉獻和鼎力支持，同時也傾注了站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)集體的智慧和心血。下面把我站的成功經(jīng)驗與大家一起分享。

一、抓思想建設(shè)：提高覺悟、統(tǒng)一思想。

思想是行動的指南，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想直接決定著企業(yè)的發(fā)展方向和進程，影響著企業(yè)的興衰命脈。企業(yè)經(jīng)營的理念、態(tài)度、行為和效果無一不受經(jīng)營者思想的制約。因此，我站領(lǐng)導(dǎo)以“三個代表”思想為指針，從自身做起、加強學(xué)習(xí)提高思想覺悟、統(tǒng)一服務(wù)全局信念，把“用心做人，做一流員工 ； 用心做事，創(chuàng)一流企業(yè)?！钡乃枷脬懣淘谛摹７e極開展思想教育工作、大力宣傳愛崗敬業(yè)的同時用自身的行動，在每一位員工心中樹立團隊精神，確立“站興我榮、站衰我恥”的主人公意識，用高度責(zé)任心和對事業(yè)的忠誠，努力為璀璨的寶石花增光添色，為推動加油站的發(fā)展增磚添瓦。

二、制定目標(biāo)、明確方向。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。明確的目標(biāo)是行動的指南，可以為工作提供源源不斷的動力。

審視市場的殘酷競爭，展望加油站美好的發(fā)展前景，我們團隊規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)時，先確立長期的宏偉目標(biāo)：“以發(fā)展為己任，打造加油站品牌特色；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站?！比缓髲募?xì)致、細(xì)微處入手，制定出階段性目標(biāo)。在日常工作中提升品質(zhì)，打造本站特色，力求成為遼源市、乃至吉林省的品牌站。

三、嚴(yán)格管理、務(wù)本求實

著名學(xué)者、管理科學(xué)家朱則榮特別強調(diào)：有效的管理可以使工作標(biāo)準(zhǔn)化，使管理過程自動化，使員工的行為自覺化，使勞動實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。

在我站管理集體的信條中，“做最出色的加油站、做最優(yōu)秀的服務(wù)隊伍”是宏偉的管理目標(biāo)； “讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”是神圣的管理使命； “誠信公正、務(wù)實高效”是不變的管理作風(fēng)；“嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍”是堅定不移的管理態(tài)度。

為使我站經(jīng)營提質(zhì)增效，我站實行站長負(fù)責(zé)的分級管理體制，實施一整套精細(xì)化管理方案，并在工作中不斷完善，打造獨具特色的管理文化，團結(jié)合作的管理集體讓各項管理工作協(xié)調(diào)有序。激發(fā)了每位員工的潛能，彰顯出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。

我站管理主要從以下幾點入手：

1、強化學(xué)習(xí)管理，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

加油站領(lǐng)導(dǎo)層帶隊，定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，堅持做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高全體員工素質(zhì)和文化修養(yǎng)；定期培訓(xùn)員工，并進行技能考核，促使每位員工都熟練掌握操作技能，成為優(yōu)秀的職工。這一切為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。

2、強化安全管理、情系萬家幸福

平安是最大的幸福。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場所，員工的安全意識不強，操作不當(dāng)就可能發(fā)生危險。

我站從投入使用的第一天起，管理層就注重安全教育。把“讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”作為神圣的管理使命，確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，為保證安全經(jīng)營，制定詳盡的安全細(xì)則。

如：定期開展安全教育宣傳活動，提高員工的安全意識；每月定時開展消防演練培訓(xùn)；做到勤檢查，日查、周查、月查詳細(xì)記錄，不走過場，不留死角；對設(shè)備做到重檢測、勤保養(yǎng)、定期維護、及時維修，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案；組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。另外在加油時，讓員工時刻注意互相提醒按操作規(guī)定加油，嚴(yán)防車輛不熄火加油、在站內(nèi)打手機和用塑料桶加油等危險行為。

3、注重企業(yè)文化管理、彰顯企業(yè)獨特魅力

企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)中不可缺少的組成部分，是企業(yè)精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，直接影響著員工的工作態(tài)度。良好的企業(yè)文化蘊含著無窮的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升員工精神境界、激發(fā)員工的工作熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的工作環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源高效配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

我加油站管理集體在加油站的建設(shè)中秉承了中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營文化理念，把企業(yè)文化建設(shè)作為加油站建設(shè)的重要輔助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰顯企業(yè)管理獨特魅力。

在我站企業(yè)文化建設(shè)中，充分運用專題會議、競賽、文娛活動等活動形式豐富員工業(yè)余文化生活，配合條幅、標(biāo)語、板報、宣傳欄等宣傳陣地倡導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)文化。充滿人文關(guān)懷的管理藝術(shù)和管理理念，讓每位員工心悅誠服。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，感染了我們的職工，也使我們在群眾中擁有了良好的口碑，在同行中樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象，為我們吸引了更多的客戶和合作伙伴，讓我們在激烈的競爭中穩(wěn)穩(wěn)立于不敗之地，化身市場的大贏家。

4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體作用、促進企業(yè)發(fā)展

喊破嗓子、不如做出樣子，領(lǐng)導(dǎo)集體的行為時刻影響著員工的工作。在工作中我們領(lǐng)導(dǎo)集體率先垂范，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神、奮發(fā)昂揚的面貌、踏實的工作作風(fēng)、真誠而熱情的行動書寫著樸實無華的奉獻事跡。在潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)的情懷，帶動了全體員工細(xì)致入微、全心全意的服務(wù)，換來了廣大消費者的認(rèn)可。無私的付出使加油的站事業(yè)蓬勃發(fā)展，打造出遼源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化相結(jié)合，是我站領(lǐng)導(dǎo)集體有效工作的法寶。

站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層，深入群眾了解員工的需要。想方設(shè)法改善加油站員工工作生活環(huán)境和待遇，營造和諧的工作氛圍，讓員工在平凡的工作中感受著勞動的快樂和成功的愉悅。關(guān)愛拉近了心的距離，穩(wěn)定了員工隊伍扎根中油的情懷，增強了加油站的凝聚力和向心力，構(gòu)建出寶石花下一座和諧美好的家園，四、與時俱進、多措并舉、擴大市場

市場是掌控公司存在及發(fā)展的瓶頸。只有不斷擴大市場，才能保證加油站的長盛不衰。為拓展市場，增加銷量，我站集思廣益，廣泛征求意見，先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，集全體員工的智慧。制定出一系列有效辦法。如：（1）由站長、副站長負(fù)責(zé)與固定用油大戶簽約。如：遼源市汽車公司、公交公司、出租車公司（2）領(lǐng)班、組長負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補零售銷售總量的不足；（3）鼓勵員工用心服務(wù)，鞏固進站加油顧客（4）通過社會關(guān)系就近集聚客源。（5）加大宣傳力度，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口，努力擴大銷售量。（6）走出誤區(qū)，做好非油品銷售，擴大營業(yè)范圍，實現(xiàn)油品與非油品的雙贏目標(biāo)。

五、品質(zhì)卓越與服務(wù)一流并舉

質(zhì)量上乘、計量準(zhǔn)確、服務(wù)高效是我站成立以來不變的標(biāo)準(zhǔn)。

我站在把好質(zhì)量關(guān)的同時，采取靈活手段，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語。開展親情服務(wù)零距離活動，想方設(shè)法為客戶提供更多、更便捷的服務(wù)項目。這一切帶來了豐厚的回報。

優(yōu)秀的管理成就和諧的集體，高效的服務(wù)帶來了旺盛的人氣，卓越的品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可，真心的付出收獲巨大的效益。這就是成功的真諦！

第五篇：強化煤質(zhì)管理實現(xiàn)提質(zhì)增效

強化煤質(zhì)管理實現(xiàn)提質(zhì)增效

——某某礦煤質(zhì)管理調(diào)研報告

今年以來，某某礦深入貫徹落實集團公司一屆五次職代會精神，以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、固安全、增效益、促發(fā)展”為手段，以“安全發(fā)展”為目標(biāo)，不斷對標(biāo)先進企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定適合自己企業(yè)煤質(zhì)管理的辦法，從源頭上強化煤質(zhì)管理，實現(xiàn)了提質(zhì)增效。然而，對某某礦這樣一個地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、夾矸多、頂板破碎、傾角大、斷層多、煤層賦存極不穩(wěn)定的煤炭企業(yè)來說，實現(xiàn)提質(zhì)增效是相當(dāng)困難的，為此我在廣泛調(diào)查研究、征求職工意見、查找差距和不足的基礎(chǔ)上將煤質(zhì)管理辦法匯報如下：

一、主要做法

轉(zhuǎn)觀念，強責(zé)任，完善煤質(zhì)管理制度

質(zhì)量是興企之源、強企之本。為此某某公司堅持提質(zhì)、促銷、創(chuàng)效三步走方針，堅持以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量增效益促發(fā)展之路，在公司上下積極開展了“提煤質(zhì)、促發(fā)展”主題教育，充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)會、區(qū)隊班組工作會，對職工的質(zhì)量意識進行了大張旗鼓的教育，在副科以上干部中開展了“轉(zhuǎn)型創(chuàng)效”大討論，廣泛征求意見和建議。及時把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到提質(zhì)增效的主題上來，使廣大職工切實擺正了質(zhì)量與速度，質(zhì)量與效益的關(guān)系，公司上下形成了“煤質(zhì)提高一大卡，勝過多產(chǎn)百噸煤”的質(zhì)量觀。

重管理、明責(zé)任、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。該公司積極采取措施，不斷加強煤質(zhì)管理力度和責(zé)任制的落實。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。建立了以總經(jīng)理為組長，班子其它成員為副組長，銷售、企管、質(zhì)檢及各井口負(fù)責(zé)人為成員的煤質(zhì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《某某礦業(yè)公司煤質(zhì)管理實施辦法》和《煤質(zhì)管理考核細(xì)則》，各井口采掘區(qū)隊也建立了相應(yīng)的煤質(zhì)管理組織機構(gòu)、制定了具體管理制度，進一步明確了煤質(zhì)管理目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核范圍、獎懲措施。同時明確總經(jīng)理對煤質(zhì)管理負(fù)全面責(zé)任，生產(chǎn)付總經(jīng)理負(fù)責(zé)煤質(zhì)管理措施的落實，采掘區(qū)隊長對煤質(zhì)管理負(fù)有直接管理責(zé)任，質(zhì)檢科負(fù)責(zé)煤質(zhì)檢測，形成了層層把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)科室齊抓共管提煤質(zhì)的良好氛圍。

定舉措，重落實，煤質(zhì)管理見行動。強化生產(chǎn)工作面現(xiàn)場管理。該公司針對井下地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，煤層賦存不穩(wěn)定和矸石易混雜的實際情況，對炮眼的角度、裝藥量以及煤層的厚度、硬度以及夾矸層的硬度都要綜合考慮，區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)積極統(tǒng)籌安排采掘布局，從生產(chǎn)源頭現(xiàn)場加大煤質(zhì)管理力度，尤其對半煤巖的工作面在抓好分打工作的同時，盡力為一線職工創(chuàng)造就地?fù)祉酚欣麠l件，同時加大撿矸工作檢查力度，在煤層較薄的工作面通過縮小拉炮距離、小面積起爆的方法，有效減少了矸石的混裝。在工作面首先由班組人員進行撿矸、然后由開溜運輸工撿矸，裝車時再由裝車工撿矸的操作撿矸流程，實行了煤炭質(zhì)量事前控制、事中把關(guān)、事后反饋

和責(zé)任倒追的管理體系。通過協(xié)調(diào)薄、厚煤層采掘順序，調(diào)整開采層位，減少排矸量，實現(xiàn)了主采工作面和小斷工作面的合理配采。通過分區(qū)煤車掛牌管理規(guī)范運輸環(huán)節(jié)來實現(xiàn)分裝、分運、分倒。如，某某井324軌道上山運輸系統(tǒng)，簡化了排矸環(huán)節(jié)，為煤、矸分運創(chuàng)造了有利條件。通過分倒、分堆和增加篩選設(shè)備與揀矸人員配合來進一步加強煤質(zhì)管理。

強管理、上裝備、強化考核力度。該公司不斷強化監(jiān)督檢查考核力度。銷售公司成立了煤質(zhì)采樣工作組，通過每日不低于三次的不定時化驗報告來檢驗工作效果，并以此作為考核依據(jù)之一。各井還增設(shè)了專職的煤質(zhì)管理員，專門到一線緊盯現(xiàn)場，及時處理生產(chǎn)中遇到的問題，從源頭上杜絕了煤矸混裝，混到等問題。各井還在主斜井出口處和地面煤倉配置了“電子眼”實施科技監(jiān)督，有效杜絕了計量不準(zhǔn)、煤矸混裝等現(xiàn)象。四是落實考核機制，剛性獎懲兌現(xiàn)。某某公司將煤質(zhì)管理考核列為對相關(guān)部門及其責(zé)任人經(jīng)濟責(zé)任制考核的重點項目之一，并實施單項獎懲。從整體上提高了煤質(zhì)管理工作的執(zhí)行力度。

二、取得的效果

提升質(zhì)量意識，促進轉(zhuǎn)型見實效。某某公司以加強煤質(zhì)管理為切入點，突破了單一的數(shù)量型發(fā)展模式，逐步向質(zhì)量、數(shù)量一體化觀念轉(zhuǎn)變，取得了效益最大化初級目標(biāo)，某某井煤質(zhì)同比提高了1000大卡/千克；某某井煤質(zhì)同比提高了300大卡/千克。煤質(zhì)的提高帶來了可觀的經(jīng)濟效益。為公司帶

來了根本的變化和取得了明顯的效果。2012年第一季度，某某公司銷售原煤9.49萬噸，噸煤熱值平均達(dá)到4200千卡/千克。完成了集團公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

三、體會

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極調(diào)動和凝聚各方面的力量加強煤質(zhì)管理，形成全員參與的良好氛圍，并每月按期召開煤質(zhì)會，分析找出影響煤質(zhì)的原因，及時采取切實可行的措施，嚴(yán)格落實責(zé)任。

二、加強區(qū)隊、班組人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理增加煤質(zhì)管理骨干，學(xué)習(xí)煤質(zhì)管理技能，提高煤質(zhì)管理素質(zhì)，對煤質(zhì)管理過程中的先進單位和個人予以表彰和獎勵。

三、在新采區(qū)設(shè)計和巷道布置時，要考慮保證煤質(zhì)的措施，加大提高煤質(zhì)的工程投入，力爭做到在地質(zhì)條件復(fù)雜時，要通過改進設(shè)計方案和補充煤質(zhì)措施來保證原煤開采質(zhì)量，沒有煤質(zhì)管理措施的一律不準(zhǔn)開工。

四、炮采工作面遇到斷層、地鼓等地質(zhì)構(gòu)造時生產(chǎn)技術(shù)科要搞好超前技術(shù)管理工作，加強打眼放炮管理，做到少破頂、底，少破矸；頂板破碎時及時上網(wǎng)，及時維護。

五、在工作面出煤過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三撿”（即采掘面撿、開溜撿、專人撿）和“兩不上”（溜子里有煤不上矸石、有矸石不上煤）。