第一篇：資料員半年工作總結(jié)報告

半年工作總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在宏站主管的正確帶領(lǐng)下，作為一名通訊工程資料員，我在工作中學(xué)習(xí)到不少的知識，亦有很多疏忽之處。下面是我的半年工作總結(jié)。

1.公司概況

XX限公司是中國通訊服務(wù)股份有限公司在XX省的專業(yè)子公司，專門從事工程總承包，通信工程施工、設(shè)計(jì)、維護(hù)、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和安防工。按照QHSE管理體系提供通信工程及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)一體化全過程服務(wù)和項(xiàng)目總承包服務(wù)。

我公司在天津設(shè)有中心維護(hù)室，下轄靜海、寧河、寶坻、薊縣4個片區(qū)，主管移動基站的維護(hù)。我每天通過中心郵箱收發(fā)移動與福郵監(jiān)控的郵件，催辦各種事項(xiàng)。以下是中心人員，片區(qū)主要人員聯(lián)系表及郵箱。

四個片區(qū)截止到目前有1000多個基站，宏站主要分為2G,TD,LTE,外市電，空調(diào)，微波，天饋幾大部分，每天宏站巡檢反應(yīng)在日報上，然后由日報做工作量匯總和宏站維護(hù)明細(xì)。另外，驗(yàn)收日報每天也要反饋。另外日常工作分季節(jié)，春季空調(diào)巡檢，夏季高溫。

2.宏站各種表格概述

（1）日報 日報每日匯總前一天的，里面分項(xiàng)列了宏站幾大部分，匯總了各片區(qū)維護(hù)人員一天的工作量，這是所有表格里最好做的一張，注意格式即可，站名站號不要寫反了，隨工驗(yàn)收那一項(xiàng)隨著當(dāng)天驗(yàn)收看一下有哪些驗(yàn)收，互相補(bǔ)充一下。日報做完之后，隨著做工作量匯總和宏站維護(hù)明細(xì)。

（2）驗(yàn)收日報 各片區(qū)有驗(yàn)收的在第二天反饋，宏站分無線900,1800，TD，LTE，天饋鐵塔，空調(diào)，動環(huán)動力，動力擴(kuò)容等，哪項(xiàng)驗(yàn)收有就反饋在基站設(shè)備驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)表里面，匯總的時候注意不要粘錯sheet了，一個新站驗(yàn)收不只一項(xiàng)，鐵塔等如果沒有反饋就要問下。電力搶修是主管一直在做，也要注意隨時更新。發(fā)給移動的時候要注意驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)表和驗(yàn)收日報一起反饋。

（3）微波周報，每周四上交，分為兩個sheet，全網(wǎng)微波設(shè)備統(tǒng)計(jì)和微波日常工作，剛開始葉哥只讓我做微波日常工作，將各區(qū)每周的微波日常工作累計(jì)統(tǒng)計(jì)，按日期整理即可。后來開始做全網(wǎng)微波，需要將每個片區(qū)發(fā)來的微波一跳一跳的與原表核對，多的或者少的要及時問是怎么回事，盡量將全網(wǎng)微波反饋準(zhǔn)確。不能發(fā)給移動還給退回來。另外，做微波周報的時候參考驗(yàn)收表，看看有沒有新建微波或者其他相關(guān)工作。

（4）發(fā)電機(jī)統(tǒng)計(jì)表和油機(jī)保養(yǎng)表，每月一號，十五號反饋，油機(jī)總數(shù)一定要對清楚，不要粘錯表，剛開始做的時候油機(jī)數(shù)量總是對不清楚，后來我把油機(jī)各片區(qū)固定的數(shù)量寫在本子上，每次統(tǒng)計(jì)的時候?qū)χ厦娴臄?shù)量，沒有再出錯。

（5）關(guān)于空調(diào)的各種表 包含空調(diào)春檢匯總表，空調(diào)明細(xì)匯總表，空調(diào)替換驗(yàn)收匯總表?？照{(diào)故障跟蹤表，空調(diào)配件消耗匯總表。3-5月一直有空調(diào)春檢，每日匯總，空調(diào)明細(xì)隨著空調(diào)春檢更新，春檢到最后整合，看看每個區(qū)完成的基站與片區(qū)所有基站是否對上了，空調(diào)明細(xì)以后一月一更新，格式內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一，最后整合的時候還是有不少問題，空調(diào)型號就出現(xiàn)了五六十種，對著后面給的空調(diào)型號一個一個才改。以后的空調(diào)明細(xì)匯總一點(diǎn)點(diǎn)按規(guī)定的格式來，工作量減輕了不少?？照{(diào)故障跟蹤表我只做過一次，還不是太熟，以后加強(qiáng)練習(xí)。最后一個空調(diào)配件消耗，一定要細(xì)心，數(shù)量不能出錯。

（6）告警類的工單回復(fù)，屬于臨時性經(jīng)常工作，監(jiān)控什么時候發(fā)什么時候做，夏季告警統(tǒng)計(jì)任務(wù)類工單比較多，常常隔一天就有一張，主要是哪個站出現(xiàn)告警，讓填寫是否恢復(fù)及原因，這張表沒有什么太大的難度，一些基站是頻發(fā)的站，反饋原因的時候要反饋準(zhǔn)確，并且督促各片區(qū)反應(yīng)真實(shí)情況。另外還是未消除告警，零流量小區(qū)，高退服掛牌小區(qū)—XX月等，都沒有太大難度，真實(shí)反應(yīng)即可。

（7）超時工單，認(rèn)識報告類。監(jiān)控不定時會發(fā)來幾號到幾號的超時工單，讓寫超時原因，剛開始做這些的時候不太熟悉，匯總各片區(qū)的表格時頻頻出錯，慢慢做多之后就好一些了，各種工單怎么寫，具體哪些要求都清楚了，超時工單最重要的是原表內(nèi)容不要遺漏，讓填寫哪些內(nèi)容就寫哪些內(nèi)容，各片區(qū)不要有遺漏，表格有時候不只要一次，還要重復(fù)修改，重復(fù)修改的不要與原來的表弄混掉。認(rèn)識，一張超時工單一個，至少寫滿一頁紙。

（8）其它臨時性工作，監(jiān)控或者資管hi不定期發(fā)來一些表，自己要先把這些表格弄清楚是怎么回事，該填哪些，然后再發(fā)給各片區(qū)，各片區(qū)宏站的有不懂的會問我，弄不清楚的話會耽誤事情。這些臨時性工作要及時反饋，各片區(qū)如果超時交的話就記考核。

3.學(xué)習(xí)心得

通過這半年工作，我學(xué)會了很多東西，做資料員最重要的就是要細(xì)心，各種表格不要出現(xiàn)原則性的失誤，一旦出現(xiàn)了就會被移動考核，主管也可能被批評，所以細(xì)心非常重要，表格不僅僅是匯總，還要進(jìn)行審核，出現(xiàn)什么問題馬上讓各片區(qū)改。自己出現(xiàn)問題也要及時更正，保證發(fā)到監(jiān)控或者移動的是最準(zhǔn)確的。

每天要交很多表，一定不要遺漏，在便簽上隨時記上什么時候要什么表，不要遺漏了，隨時做好標(biāo)記。另外，自己的文件資料要隨時整理，主管什么時候要什么表能及時發(fā)，移動或者監(jiān)控要的表，如果這里有資料的話就不需要向各片區(qū)要了。還要注意分清輕重緩急，著急要的表就及時催，稍微可以晚一點(diǎn)的表可以晚點(diǎn)要，不能著急要的表后要，這樣超時了，什么工作就做不好了。每月月底月初的時候最忙，月中不忙的時候注意整理整理自己的資料，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)其他部門的表。

半年來工作還有一個進(jìn)步就是說話語速變慢了，剛開始我跟各片區(qū)打電話的時候，總是說的很快，他們不容易聽清我講話的內(nèi)容，后來葉哥一直說我語速太快，慢慢糾正，現(xiàn)在語速變慢一些，表達(dá)的能清楚一些了，但還是有問題，表述一件事情不能簡明扼要，關(guān)于這點(diǎn)我會慢慢提高。

做表的時候原來只是簡單的匯總，里面內(nèi)容正確與否也不知道，慢慢的表格做多了，哪個表跟哪個表相關(guān)聯(lián)，怎么檢查，怎么熟練運(yùn)用Excel，就好很多了，做表不僅僅是匯總，還要看出來有什么問題來。另外，做資料要及時整理，分門別類的存好，避免主管或者移動著急要什么表的時候抓瞎。

4A平臺還有EMOS工單系統(tǒng)我用的不太熟練，這方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4.下半年工作計(jì)劃

1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

3、工作爭取保質(zhì)保量完成同時，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

5.部門及公司下一步發(fā)展的建議

部門：

（1）部門能有一個值班手機(jī)

（2）公司能給中心和各片區(qū)資料員一起交流的一個機(jī)會，大家共同探討如何更好的將種資料做的更好，工作起來更有效率

公司：

（1）多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。

（2）多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機(jī)會多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第二篇：資料員工作總結(jié)報告

工作總結(jié)報告

陽光普照，烈日炎炎，2012年我們又迎來了一個夏天。新的成長，新的進(jìn)步，新的成功已隨2012的腳步走完了一半，我們滿載的是幸福，收獲的是知識，積累的是經(jīng)驗(yàn)，眼下我們需要做的是：總結(jié)。我是第三事業(yè)部天津區(qū)域的資料員***，目前擔(dān)任社會實(shí)踐教育中心項(xiàng)目資料員，現(xiàn)將2012年上半年的工作、學(xué)習(xí)情況及下半年工作計(jì)劃做一下總結(jié)。

1、工作踏實(shí)誠懇，在摸索中積累經(jīng)驗(yàn)

******************項(xiàng)目總建筑面積***平方米，結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)，計(jì)劃工期為2011.11.30始---2012.08.30止，至今該項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)已通過驗(yàn)收，現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修階段。半年來，我嚴(yán)格按照公司的《竣工歸檔作業(yè)指導(dǎo)書》及《建筑材料作業(yè)指導(dǎo)書》來開展工作，從最初的建立各檔案盒、貼標(biāo)簽到對各類型的資料進(jìn)行分類做目錄等每一步工作都認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)不必要的問題，對于公司每季度的檢查都認(rèn)真對待，總結(jié)問題并盡可能的解決問題把工作做好，對于整改單上的問題逐項(xiàng)排查、逐項(xiàng)整改，以求下次做到更好。定期對監(jiān)理客戶端的內(nèi)容進(jìn)行上傳，當(dāng)天資料盡量當(dāng)天整理完畢，及時整理成電子版并入盒。資料聯(lián)系現(xiàn)場，經(jīng)常去現(xiàn)場了解進(jìn)度情況，做到心中有數(shù)盡量避免出現(xiàn)施工單位資料遲報、錯報以及資料內(nèi)容不完整的情況出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有如上現(xiàn)象出現(xiàn)及時報現(xiàn)場監(jiān)理工程師責(zé)令施工單位整改。

2、學(xué)習(xí)不辭勞苦，在探索中收獲知識

擔(dān)任資料員工作期間，我一邊學(xué)習(xí)了解建筑材料，一邊鉆研建筑專業(yè)知識，現(xiàn)基本能擔(dān)任此工作。

首先，要全面了解一個工程項(xiàng)目的各部分如何劃分，即從單位工程、分部（子分部）工程、分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批等方面學(xué)習(xí)，全面掌握才能在日常工作中時刻把關(guān)、及時跟進(jìn)；其次，工程中的原材料是構(gòu)成工程實(shí)體質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以作為監(jiān)理我們要嚴(yán)格把關(guān)，在審查各單位資質(zhì)及原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)報告時認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持有問題絕不放過，產(chǎn)品不合格絕不允許使用的原則，施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批（分部/分項(xiàng)）工程驗(yàn)收的前提條件，施工試驗(yàn)記錄我們必須要求施工單位按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影像后續(xù)施工；第三，半年來，我利用工作之余的時間刻苦學(xué)習(xí)二級建造師的書籍，現(xiàn)已參加過考試，自我感覺良好，并且通過學(xué)習(xí)，對建筑工程專業(yè)知識有了深刻細(xì)致的認(rèn)知，在一定程度上有了很大的提高。

3、思想體會

（1）多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，不斷督促自己工作上一個新臺階；

（2）全面學(xué)習(xí)各方面的知識，善于創(chuàng)新，善于思考，爭取在工作上有新的突破。

***2012.07.04

*********************項(xiàng)目部

第三篇：資料員工作總結(jié)報告

資料員工作總結(jié)報告

光陰似箭,歲月如梭！轉(zhuǎn)眼間加入馬鞍山天立建設(shè)有限責(zé)任公司已經(jīng)五年半了，回顧這段時間來的工作歷程，感慨良多，體會頗深。閑暇之余，總結(jié)了工作中的經(jīng)驗(yàn)、收獲，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。

資料員是建筑行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。個人認(rèn)為新人要想有所發(fā)展，一定要從資料員開始干起。資料員的工作看起來非常的瑣碎，似乎每個人都能干，但要想把資料員工作做好絕對不是隨隨便便就能做到的。資料員接觸的面太廣，建筑行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都要接觸。尤其是剛開始學(xué)的新人，只要想好好干，至少資料員的工作給你提供了一個全面學(xué)習(xí)的高起點(diǎn)。在資料員的工作過程中，你可以有目的有意識的多著重哪一部分內(nèi)容學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個基礎(chǔ)。資料員的工作

一、技術(shù)資料整理組編

包括：施工日志、變更工程、施工驗(yàn)收及檢查記錄, 材料試驗(yàn)報告,質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄,資料應(yīng)及時記錄及時簽證,及時積累,及時整理。

竣工工程予驗(yàn)收撿查組織竣工工程予檢驗(yàn)收,檢查驗(yàn)收前工程遺留未完善的工程手尾,及時處理,為竣工驗(yàn)收創(chuàng)造條件。

2013年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。

2013年7月我擔(dān)任了張家口項(xiàng)目的資料員，xxxxxxx樓資料治理工作，在施工階段對各資料進(jìn)行積累、組卷和歸檔，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。

在項(xiàng)目的半年時間里，我努力的去做好我的本職工作，努力的把資料員的工作做到最好。作為資料員我的主要工作如下：

1、配合各施工班組把施工資料做好。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和各施工班組全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對監(jiān)理資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中，項(xiàng)目部進(jìn)行施工的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到各施工班組以及甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理的各種工作，是施工工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。施工資料反映項(xiàng)目部的工作水平，是衡量、評定施工工作的重要依據(jù)。

3、對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

以上工作的完成也存在著很多不足之處：

(1)、對于工程資料的報驗(yàn)有一定的拖后，由于對資料不熟悉使得個別工程資料不能與工程同步，往往在施工完畢之后才將工程資料上報監(jiān)理。工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交。

（2）、缺乏相應(yīng)地經(jīng)驗(yàn)，對檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收中檢查點(diǎn)的設(shè)置理解不清（3）、某些施工資料的缺項(xiàng)也是有的，往往資料報上去之后，監(jiān)理部提出才知道缺施工資料，這些缺項(xiàng)我都做了詳細(xì)的記錄，這樣可以讓自己更清楚的看到自己的不足，需要向哪方面努力。

（4）、工程資料的編制填寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如試驗(yàn)報告中個別代表數(shù)量缺失；檢驗(yàn)批中個別檢查項(xiàng)目數(shù)據(jù)過于虛偽，一看即假；個別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。

以上是我半年來在項(xiàng)目部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處，做一個專業(yè)資料員是在長期工作實(shí)踐中日積月累中鍛煉出來的，不管是對任何工程的施工資料，而我雖然從著手資料已有半年，雖對各個資料有一定的了解。但是做到一個專業(yè)資料員也還有著不小的差距。面臨新的工期即將開始，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)資料治理工作。

工程資料形成和治理需要一個很長的過程，而且治理資料的人員也更換頻繁，這樣使下一個接手的很難做好治理工作。說話沒2013年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手施工資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。

二、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

三、填寫施工資料時應(yīng)該注意的事項(xiàng)

1、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時間，并注明進(jìn)場時間及使用部位。

2、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。

施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護(hù)層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時，要計(jì)算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時還要寫清變動內(nèi)容并注明其編號。

3、施工試驗(yàn)記錄要及時、齊全。

施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批（分項(xiàng)分部）工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼 筋連接試驗(yàn)報告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。

4、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。

檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個過程。個人認(rèn)為 編制動態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。

資料總目錄以規(guī)程中的八大類資料分類，具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄，對所有資料情況一目了然。

資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營部一直滲透到項(xiàng)目部各個角落，各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。

在嶄新的日子里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的旗幟，堅(jiān)持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。

第四篇：半年工作總結(jié)報告

2010年一個新的開始已經(jīng)過去一半了，從3月1日開工至此在領(lǐng)導(dǎo)的照顧和安排下努力的做好自己的工作，我們上過早班下過晚上餓過肚子但是我知道在這個工程的進(jìn)步當(dāng)中我付出的只是一份微不足道的力量，因?yàn)榇禾煊晁嗟淖匀簧鷳B(tài)關(guān)系下并沒有做出多少業(yè)績出來，我也替陳總感到無奈，半年來我們辛酸過高興過但是我為我們做出來的工程感到驕傲，因?yàn)樗形覀兊难?，半年來我們也有過錯也有煩惱，我們冒雨安過下水管我們頂著太陽整過路基我們呼吸著灰塵挖過土方我們的工作是這么的多樣化，但是我們每個還是努力的堅(jiān)守在自己的工作崗位上希望做出來的事能讓領(lǐng)導(dǎo)看上去滿意，我自認(rèn)為這半年我們并沒有做出多少工程半年的時間這種工作進(jìn)展怎么能讓我們安心，日子就這樣一天一天的過雨還是這樣一天一天的下我們就在這苦惱寂靜的雨中度過，我們只能在天氣好的時候多做點(diǎn)事多辛苦一下來彌補(bǔ)一下這耽擱的該屬于自己的事，為老板多某取一些利益就是為自己多某取利益，一個半年已經(jīng)過去了它只能成為我的回憶，讓我們在以后的工作中多多努力為老板也為自己打出一塊屬于自己的天地吧

第五篇：半年工作總結(jié)報告[范文模版]

半年工作總結(jié)報告

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

上半年，客服部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要完成的工作以及今后工作計(jì)劃匯報：

一 主要完成工作

1.完成了對“超一星城”項(xiàng)目前期交房所有資料的準(zhǔn)備和整理。

2.完成了對“超一星城”房屋的初步驗(yàn)收，并將所有問題整理上報相關(guān)部門。

3.完成了對“超一星城”項(xiàng)目前期交房的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并進(jìn)行相應(yīng)的考核。

4.完成了對“超一星城”項(xiàng)目硬件設(shè)施設(shè)備的初步了解。

二 下一步工作計(jì)劃

1.交房后對小區(qū)各戶室內(nèi)裝飾裝修做好嚴(yán)格的管理工作，保障房屋主體，外觀等不受破壞。積極配合其他部門解決遺留工作。

2.加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為客服人員，應(yīng)向其他部門學(xué)習(xí)加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高整體作戰(zhàn)能力。3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高員工素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)和業(yè)主間的溝通，對業(yè)主的各項(xiàng)投訴做好詳細(xì)記錄備案，并及時處理回復(fù)。定期進(jìn)行回訪，掌握小區(qū)業(yè)主的動態(tài)。共建安全﹑和諧﹑文明的優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)。

二零一一年六月二十二日

李 勇