第一篇:如何成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)老師
如何成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師
一年一度的農(nóng)村中小學(xué)教師國培學(xué)習(xí)活動開始了,我非常有幸參加此次學(xué)習(xí)。本次學(xué)習(xí)活動的類容豐富、形式多樣。在學(xué)習(xí)活動中聽了史寧中教授對 “小學(xué)數(shù)學(xué)教師素養(yǎng)”的講解,讓我學(xué)到了作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師不僅僅是教授知識,更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生與他人合作的能力、對生活觀察思考的能力、以及學(xué)習(xí)興趣、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好身心素質(zhì)。這讓我感受到一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師的責(zé)任也很重大。
教師是學(xué)生文化知識的傳播者和引路人,是學(xué)生生活的指導(dǎo)者,同時也是學(xué)生人生的方向標(biāo),傳道、授業(yè)、解惑是教師的基本職責(zé)和技能。古往今來,教師深受人們的尊重和愛戴,我很慶幸成為一名人民教師,我熱愛這個職業(yè),做教師難,做一名合格的教師就更難了。現(xiàn)就如何成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師談?wù)勛约旱挠^點。
一、要有愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神
要想成為一名合格的人民教師,首先得熱愛教師這個職業(yè)。教師苦、教師累,起早摸黑,吃粉筆灰,多少人患上慢性咽炎等職業(yè)病,曾經(jīng)也有很多教師因職業(yè)的艱辛、收入偏低等而動搖,過去那種有“當(dāng)天和尚撞天鐘”的想法和做法的人在當(dāng)今競爭激烈的時代已經(jīng)無法立足,也導(dǎo)致部分人離開了教師隊伍。哪個名人志士不是在各級教師的培養(yǎng)下成才的,看到他們的成就和對社會做出的貢獻,教師就不乏成就感和光榮感。俗話說得好,變?yōu)槟圉q就不要怕泥巴糊眼睛,干一行愛一行,既然選擇了做一名人民教師就要熱愛這個職業(yè),就要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神,要堅定自己的理想信念,要經(jīng)受得住各種困難和挫折的考驗。
二、要樹立正確的人生觀和價值觀,努力提高自身道德修養(yǎng) 老師是學(xué)生心目中的榜樣,為人師表,教師的一言一行都將影響學(xué)生的發(fā)展,高尚的道德修養(yǎng)是一名合格教師的靈魂所在,作為教學(xué)主體的人民教師,應(yīng)努力努力提高自身道德修養(yǎng),要樹立正確的人生觀和價值觀,堅決抵制金錢主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等不良風(fēng)氣的侵蝕,在風(fēng)霜雪雨、挫折與失敗中逐步成長,學(xué)習(xí)和借鑒教育戰(zhàn)線上成功人士的先進經(jīng)驗,了解他們的發(fā)展歷程和教學(xué)經(jīng)歷,規(guī)范自己的行為,從而提高自己的人格魅力,真正成為學(xué)生心目中的好老師、好向?qū)?;同時營造健康、和諧的工作環(huán)境,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,經(jīng)常性的參加各種文體活動,使自己身心得到較好的休息和放松,以輕松愉快、積極向上的心態(tài)投入到教學(xué)工作中。
三、不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平
一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)具備豐富的知識、高尚的情操和完整的知識結(jié)構(gòu),這不是自然形成的,也不是僅僅通過正規(guī)的學(xué)校教育就能完全實現(xiàn)的。隨著社會進步和科技的發(fā)展,數(shù)學(xué)知識更具有廣泛的應(yīng)用性,現(xiàn)行小學(xué)數(shù)學(xué)教材更是滲透了現(xiàn)代教學(xué)的內(nèi)容和思想,在教學(xué)上更趨向科學(xué)的思維方法和數(shù)學(xué)技能,要搞好素質(zhì)教育,除在教學(xué)思想觀念上有一個大的轉(zhuǎn)變外,在自身的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)上也要隨之不斷更新,所以既需要理論上的不斷學(xué)習(xí),也需要在教學(xué)實踐中探索、總結(jié)和提高。
1、加強理論學(xué)習(xí),鞏固教育學(xué)、教育心理學(xué)等教育理論知識,并不斷探索和運用于實際工作,用科學(xué)的態(tài)度和工作方法搞好教學(xué)工作,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)數(shù)學(xué)的教學(xué)規(guī)律,研究學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)的心理狀況。作為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師,要充分掌握班級每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)習(xí)慣,了解他們的心理狀態(tài),要努力提高自己的親和力,讓你的學(xué)生喜歡你和喜歡數(shù)學(xué),要熱愛學(xué)生、接近學(xué)生,讓學(xué)生樂于接受教育;要因人施教,對待不同性格特點的孩子,我們要選擇不同的教學(xué)方式方法,切忌教學(xué)風(fēng)格一成不變,讓每一個孩子都能感受到老師的關(guān)心和愛護,讓每一個孩子都能體會到老師的愛。
2、要努力提高教學(xué)基本功。扎實的數(shù)學(xué)學(xué)科知識和豐富的教學(xué)實踐知識是搞好數(shù)學(xué)教學(xué)的關(guān)鍵,小學(xué)數(shù)學(xué)教師要熟知小學(xué)數(shù)學(xué)一至六年級的所有數(shù)學(xué)概念,并且能夠靈活運用于教學(xué)中,對每一個年級的數(shù)學(xué)知識有個全面的掌握,哪個年級、哪個學(xué)期學(xué)什么都要做到心中有數(shù);教學(xué)中特別要注意師生之間的互動,活躍教學(xué)氣氛,注意自己的教學(xué)語言和行為,精煉的語言和高尚的行為,對學(xué)生的人生起著示范作用,教學(xué)語言表達恰當(dāng),就會使學(xué)生聽起來感到舒服,要注重語言的精煉、簡練、富有邏輯性,在教學(xué)中盡量使用學(xué)生較為熟悉、容易理解、比較有誘惑力的語言,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性;要熟練地掌握和正確運用小學(xué)數(shù)學(xué)教材中的教具、學(xué)具,根據(jù)需要自己設(shè)計制作教具,指導(dǎo)學(xué)生制作和運用學(xué)具,以提高教學(xué)效果;提高自身的書寫能力,做到板書工整、美觀、突出重點,作業(yè)批改認真規(guī)范,批語能起到激勵學(xué)生的作用;要經(jīng)常性的參與聽課,向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí),不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會,虛心向他人請教,逐步形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和特點。
四、認真搞好教學(xué)設(shè)計,不斷探索和改變教學(xué)方法
課前認真理解教材的設(shè)計意圖,并深層次的挖掘教材,靈活使用教材。如,在進行長方形的面積計算的教學(xué)時,教師可靈活運用身邊的教材實施教學(xué),利用適當(dāng)?shù)臏y量工具,讓學(xué)生量出教室的長和寬、黑板的長和寬、桌面的長和寬,得出相應(yīng)的數(shù)據(jù),然后利用公式進行計算,從而求出相應(yīng)的面積;同時,教學(xué)設(shè)計要與生活情境緊密聯(lián)系,如,人民幣的換算這一教學(xué)內(nèi)容,教材中常常會出現(xiàn)在超市購物情境圖,這是學(xué)生最熟悉的情境,在設(shè)計教學(xué)過程時,教師便可以設(shè)計一個購物場景,讓學(xué)生在“購物”過程中體驗如何換算人民幣,通過學(xué)生的親身體驗,教學(xué)的重難點就突破了;要注重學(xué)以致用,學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)主要是運用于實際生活,生活中處處都充滿數(shù)學(xué),要多讓學(xué)生學(xué)會觀察生活,將數(shù)學(xué)知識用以解決生活中的實際問題,成為一個生活中的有心人。
要淡化考試結(jié)果,注重學(xué)習(xí)過程。當(dāng)前很多學(xué)生因考試成績一般少不了挨老師的批評和家長的謾罵,這也成為時時懸在學(xué)生頭頂?shù)囊话牙麆Γ砸徊糠謱W(xué)生是因怕而學(xué),而不是因愛而學(xué),本著這樣的態(tài)度學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果肯定是要大打折扣的,而作為教師應(yīng)該淡化考試,消除學(xué)生的“考試恐懼癥”,還學(xué)生以輕松之身,使之在身心愉快的前提下學(xué)習(xí),在潛移默化中提高,當(dāng)學(xué)生成績不佳時重在幫助找原因,幫助學(xué)生對所學(xué)知識進行查缺補漏,少一些責(zé)備、多一些鼓勵,發(fā)現(xiàn)進步和優(yōu)點及時表揚,幫助學(xué)生樹立自信心,發(fā)現(xiàn)不足及時指出,幫助學(xué)生回歸正確的航道。在平時的教學(xué)過程中,對學(xué)生嚴(yán)格要求當(dāng)然是不許的,每一節(jié)課都能讓學(xué)生學(xué)有所得,對上課期間思想開小差的學(xué)生要及時提醒,對完成作業(yè)馬虎了事的學(xué)生要嚴(yán)厲批評。久而久之,培養(yǎng)學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,使其終生受益。
同時,要認真搞好教學(xué)總結(jié)和反思。自我總結(jié)是為了以后更好地工作,總結(jié)優(yōu)點和好的做法,以便繼續(xù)發(fā)揚;通過自我反思查找自己教學(xué)過程中的不足是教師成長的必由之路。數(shù)學(xué)教師要經(jīng)常對自己教學(xué)中的得與失進行總結(jié)和反思,分析失敗的原因,尋求改進的措施和對策,總結(jié)成功的經(jīng)驗,撰寫教學(xué)案例和論文,以求更快地提高自身課堂教學(xué)的素質(zhì)和水平,早日成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。
總之,要成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師,首先要有良好的愛心,愛自己的職業(yè)、愛自己的學(xué)生、愛身邊的同事、愛自己的學(xué)校;同時要努力提高自己的教學(xué)理論知識、學(xué)科知識和師德素養(yǎng),探索出適合不同年齡階段、不同性格特點學(xué)生的教學(xué)方法,熱愛數(shù)學(xué),熱愛與尊重學(xué)生并為學(xué)生熱愛和尊重,使學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)感興趣的人才能成為一名合格的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。
第二篇:如何成為一名合格黨員
如何成為一名合格黨員
自從我打算加入中國共產(chǎn)黨以來,我一直在思考怎樣成為一名共產(chǎn)黨員,怎樣提高自己的思想覺悟,向黨組織靠攏;現(xiàn)在,我已經(jīng)加入黨組織一年了,在這一年的學(xué)習(xí)、生活、工作中,我對黨組織有了一個更進一步的了解,常常想怎樣保持自己的思想持續(xù)進步,怎樣成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
我覺得作為一個學(xué)生黨員,我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化知識,為以后的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻自己的力量。我所學(xué)的專業(yè)是建筑學(xué),在平時的學(xué)習(xí)、工作中,我們應(yīng)該有一種嚴(yán)謹?shù)目茖W(xué)精神,有社會責(zé)任感的去完成自己的每一個設(shè)計作品,認真對待圖紙中的每一根線條,多為業(yè)主、社會、國家考慮一下。我覺得要成為一名合格的共產(chǎn)黨員,不是靠自己大肆用嘴宣揚就可以了的,更重要的是自己的實際行動,自己對工作的態(tài)度,每個人首先只有努力做好自己應(yīng)該做的事情,盡到自己的職責(zé),不要對他人,對社會造成什么壞影響,要有積極的影響,然后才能談自己的事跡怎樣怎樣。
當(dāng)然,在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時,我們更應(yīng)該端正自己的思想,并且隨時檢查自己的入黨動機,樹立共產(chǎn)主義信仰。
什么樣的思想就表現(xiàn)為怎樣的行動,要做一名合格的共產(chǎn)黨員,首先在理想上要真正樹立共產(chǎn)主義信仰,信服共產(chǎn)主義理想的真理性和科學(xué)性,因為它是科學(xué)的社會主義學(xué)說,是開放的不斷發(fā)展的思想。在面臨死與生、公與私、利與義的考驗時,在錯誤思潮和大的政治風(fēng)浪的沖擊下,始終堅定共產(chǎn)主義信仰。
盡管我已經(jīng)加入了黨組織,但是我更應(yīng)該保持隨時學(xué)習(xí)黨的思想,緊跟黨的步伐。我們更要做到努力學(xué)習(xí)黨的知識,正確認識黨員標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)黨的發(fā)展,黨的基本知識以及當(dāng)前的時事認識現(xiàn)象背后的真實真相,作為一個大學(xué)生黨員,我們也要保持一定的政治敏銳度,積極關(guān)心時事,并用心思考各種事件的本質(zhì),用一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己,嚴(yán)格要求自己,不被一些社會上的不良現(xiàn)象形成的陰影遮蔽。不要讓個別黨員的不良行為使我們看不清真正面目,對黨組織失去熱情。我們應(yīng)該認識到不正之風(fēng)只是個別黨員的現(xiàn)象,這是任何黨在發(fā)展階段都不能完全杜絕的現(xiàn)象,我們不應(yīng)該以偏概全,否定整個黨組織。因此我們應(yīng)該正確認識某些黨員的不正之風(fēng)和錯誤,學(xué)習(xí)黨的理論知識,正確認識黨員標(biāo)準(zhǔn),積極為黨組織服務(wù)。
要做一名合格的共產(chǎn)黨員,我們必須牢固樹立起的全心全意為人民服務(wù)的思想,這是由黨的性質(zhì)決定的,是黨的奮斗目標(biāo)和任務(wù)對黨員提出的基本要求。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,它代表中國最廣大人民的根本利益,是黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策集中體現(xiàn)了的,也體現(xiàn)在黨的工作作風(fēng)和工作方法上。
密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良作風(fēng)之一,是無產(chǎn)階級政黨區(qū)別于其它階級政黨的主要標(biāo)志,是無產(chǎn)階級政黨的本質(zhì)體現(xiàn),全心全意為人民服務(wù)也是歷史唯物主義的基本要求,是我們每個共產(chǎn)黨員必須遵循的準(zhǔn)則。黨正是始終堅持黨的群眾路線,才取得了革命的勝利,一步步地取得了經(jīng)濟建設(shè)的突飛猛進。要做一名合格的黨員,不僅要有全心全意為人民服務(wù)的思想,更要在實際行動中切實地去做,為人民服務(wù)不是空虛的口號,而是實實在在的行動。它也并不需要你的行動驚天動地,而只要善于做一切你力所能及的事,從我做起,從身邊的小事做起。
我們要堅信中國共產(chǎn)黨是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,是社會進步的正確領(lǐng)導(dǎo)力量。作為一名黨員就要積極加入社會主義現(xiàn)代化建設(shè)之中,貫徹
執(zhí)行黨的基本路線,擁護黨的政策,自覺遵守和堅決維護黨的紀(jì)律。不斷加強自己世界觀的改造,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺地使個人利益服從黨和人民的利益,做一名一心為國,一心為民的好黨員。團結(jié)廣大群眾,建設(shè)我們的偉大祖國。共產(chǎn)黨員必須起到先鋒模范作用,應(yīng)在各方面嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)上帶好頭,多幫助其它的同學(xué),在生活上多關(guān)心其它同學(xué),積極支持參加學(xué)校組織的活動,維護學(xué)校的榮譽,敢于同不良風(fēng)氣作斗爭。真正表現(xiàn)出一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)范,正直無畏,積極上進,做一名優(yōu)秀的學(xué)生,做一名合格的黨員,踏踏實實地做好自己的本職工作。
我已經(jīng)在學(xué)校外面的公司實習(xí)了,在實習(xí)工作中,我能更加體會到為人們服務(wù)的重要性。如果每個人都有這種積極關(guān)心周邊人,尊老愛幼,那我們的社會將更加和諧美好,生活更加安逸。我覺得現(xiàn)階段努力的學(xué)習(xí),積極的工作將是對黨組織培養(yǎng)我們最好的回報。以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以黨組織的優(yōu)秀事跡鞭策自己,以積極樂觀的心態(tài)來對待工作,隨時保持思想的純潔性,腳踏實地,有一顆為黨組織奉獻自己的心,這樣才能逐步成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
第三篇:如何成為一名合格領(lǐng)導(dǎo)人
如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人
學(xué)院:印刷與包裝系
專業(yè)名稱:印刷工程
學(xué)號:2011301760023姓名:趙麗娜
摘要
在這個巨變的時代,伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化,職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變,特別是中國企業(yè)正在迅速成長,將會不斷出現(xiàn)新的難題,那么如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人成為很多想成為職業(yè)經(jīng)理人的人群必須思考的問題。
關(guān)鍵詞職業(yè)經(jīng)理人 注重員工 塑造權(quán)威 強化團隊意識
引言
職業(yè)經(jīng)理人是很多當(dāng)代大學(xué)生的夢想,也是作為與職業(yè)管理專業(yè)無絲毫關(guān)系的我最大的夢想,在接觸到管理學(xué)基礎(chǔ)這門課程后,對管理這方面又增添了一份興趣和熱情。在寫論文前,關(guān)于職業(yè)管理人這一職業(yè),我做了一些簡單的調(diào)查,并由此了解了作為成功的職業(yè)經(jīng)理人余世維。在經(jīng)過觀看余世維了幾場《如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人》而突發(fā)感想寫出這論文。論點和論據(jù)均為余世維講座所涉及。
正文
如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人
在這個巨變的時代,伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化,職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變,特別是中國企業(yè)正在迅速成長,將會不斷出現(xiàn)新的難題,那么如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人呢?以下是我根據(jù)余世維的《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》而學(xué)到的幾點知識。
首先,重視員工的管理。在實際管理工作中,人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用,卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里,都把一切優(yōu)惠條件和教育機會讓給管理者,很多管理者都有出國考察和培訓(xùn)的機會。但是他們并沒有把相應(yīng)的能力傳輸給下屬,以至于他的下屬所受到的教育機會較少,在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓(xùn)練,所以當(dāng)他們在面對市場和顧客時,顯得力不從心。管理者即使再有能力也沒有用,因為顧客所認識的通常都是面前的員工,而不是主管。在舊的觀念里面,通常是管理層來管理一家公司,但新的觀念認為,應(yīng)該讓員工參與決策和管理。管理者只是分配資源,而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo),這是所謂重視員工的一個原則。下面我就一東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)為案例來說明這一問題。
世界上有6個很大的迪斯尼樂園,在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業(yè)都有一段歷史了,并創(chuàng)造了很好的業(yè)績。不過全世界開的最成功的、生意最好的,卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯?fàn)I業(yè)了25年,有2億人參觀;東京迪斯尼,最高記錄一年可以達到1,700萬人參觀。
開酒店或經(jīng)營樂園,并不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園,這孩子長大了以后會再來嗎?他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎?將來他又生了孩子,他的小孩子又會再來嗎?如果回答是肯定的,這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理,很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次,所以只強調(diào)讓客人來住店,卻沒有想到引客回頭。因此,東京迪斯尼要讓老客戶回頭,就得在這個問題上動腦筋。
到東京迪斯尼去游玩,人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理,門口賣票和剪票的也許只會碰到一次,碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視,將更多的訓(xùn)練和教育大多集中在他們的身上。
從掃地的員工培訓(xùn)起。東京迪斯尼掃地的有些員工,他們是暑假工作的學(xué)生,雖然他們只掃兩個月時間,但是培訓(xùn)他們掃地要花3天時間。
學(xué)掃地。第一天上午要培訓(xùn)如何掃地。掃地有3種掃把:一種是用來扒樹葉的;一種是用來刮紙屑的;一種是用來撣灰塵的,這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉,才不會讓樹葉飛起來?怎樣刮紙屑,才能把紙屑刮的很好?怎樣撣灰,才不會讓灰塵飄起來?這些看似簡單的動作卻都應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)。而且掃地時還另有規(guī)定:開門時、關(guān)門時、中午吃飯時、距離客人15米以內(nèi)等情況下都不能掃。這些規(guī)范都要認真培訓(xùn),嚴(yán)格遵守。
學(xué)照相。第一天下午學(xué)照相。十幾臺世界最先進的數(shù)碼相機擺在一起,各種不同的品牌,每臺都要學(xué),因為客人會叫員工幫忙照相,可能會帶世界上最新的照相機,來這里度蜜月、旅行。如果員工不會照相,不知道這是什么東西,就不能照顧好顧客,所以學(xué)照相要學(xué)一個下午。
學(xué)包尿布。第二天上午學(xué)怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩,但如果員工不會抱小孩,動作不規(guī)范,不但不能給顧客幫忙,反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是:右手要扶住臀部,左手要托住背,左手食指要頂住頸椎,以防閃了小孩的腰,或弄傷頸椎。不但要會抱小孩,還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢,應(yīng)該把手擺在底下,尿布折成十字形,最后在尿布上面別上別針,這些地方都要認真培訓(xùn),嚴(yán)格規(guī)范。
學(xué)辨識方向。第二天下午學(xué)辨識方向。有人要上洗手間,“右前方,約50米,第三號景點東,那個紅色的房子”;有人要喝可樂,“左前方,約150米,第七號景點東,那個灰色的房子”;有人要買郵票,“前面約20米,第十一號景點,那個藍條相間的房子”??顧客會問各種各樣的問題,所以每一名員工要把整個迪斯尼的地圖都熟記在腦子里,對迪斯尼的每一個方向和位置都要非常地明確。
訓(xùn)練3天后,發(fā)給員工3把掃把,開始掃地。如果在迪斯尼里面,碰到這種員工,人們會覺得很舒服,下次會再來迪斯尼,也就是所謂的引客回頭,這就是所謂的員工面對顧客。
會計人員也要直接面對顧客。有一種員工是不太接觸客戶的,就是會計人員。迪斯尼規(guī)定:會計人員在前兩三個月中,每天早上上班時,要站在大門口,對所有進來的客人鞠躬,道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”,員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什么是客戶后,再回到會計室中去做會計工作。迪斯尼這樣做,就是為了讓會計人員充分了解客戶。
其它重視顧客、重視員工的規(guī)定:怎樣與小孩講話。游迪斯尼有很多小孩,這些小孩要跟大人講話。迪斯尼的員工碰到小孩在問話,統(tǒng)統(tǒng)都要蹲下,蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度,不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客,將來都會再回來的,所以要特別重視。怎樣對待丟失的小孩。從開業(yè)到現(xiàn)在的十幾年里,東京迪斯尼曾丟失過兩萬名小孩,但都找到了。重要的不是找到,而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播:“全體媽媽請注意,全體媽媽請注意,這邊有一個小孩子,穿著黑裙子白襯衫,不知道是誰家的小孩子,哭的半死??”所有媽媽都會嚇一跳。既然叫做樂園就不能這樣廣播,一家樂園一天到晚丟小孩子,誰還敢來。所以在迪斯尼里設(shè)下了10個托兒中心,只要看到小孩走丟了,就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來
判斷大概是哪里人,衣服上有沒有繡他們家族的姓氏;再問小孩,有沒有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹,來判斷父母的年齡;有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來,都要想辦法在網(wǎng)上開始尋找,盡量用最快的方法找到父母。然后用電車把父母立刻接到托兒中心,小孩正在喝可樂,吃薯條,啃漢堡,過得挺快樂,這才叫樂園。
他們就這樣在十幾年里找到了兩萬名小孩,最難得的是從來不廣播。怎樣送貨。迪斯尼樂園里面有喝不完的可樂,吃不完的漢堡,享受不完的三明治,買不完的糖果,但從來看不到送貨的。因為迪斯尼規(guī)定在客人游玩的地區(qū)里是不準(zhǔn)送貨的,送貨統(tǒng)統(tǒng)在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個隧道網(wǎng)一樣,一切食物、飲料統(tǒng)統(tǒng)在圍墻的外面下地道,在地道中搬運,然后再從地道里面用電梯送上來,所以客人永遠有吃不完的東西。這樣可以看出,迪斯尼多么重視客戶,所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次,大概也看不到一次經(jīng)理,但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的,顧客站在最上面,員工去面對客戶,經(jīng)理人站在員工的底下來支持員工,這個觀念人們應(yīng)該建立起來。
塑造經(jīng)理人的權(quán)威。作為一個領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該如何來管理好員工,讓員工能接受管理。這靠的是什么?靠的是自己的權(quán)威。社會科學(xué)家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學(xué)家、藝術(shù)家、科學(xué)家。發(fā)現(xiàn)要變成一位偉大的人需要有20個條件,在這里把它們濃縮成5個:智力、監(jiān)督力、自信、積極主動的態(tài)度、果斷。
成功的經(jīng)理人也需要特質(zhì)。一個人要有成就,這5個條件少不了。鄧小平很有智力,能夠管理一個偉大的共和國,具有很強的監(jiān)督力,對于改革開放一直充滿自信,做事態(tài)度主動積極,做決策時很有魄力。這就是為什么鄧小平能成為一個偉人的原因。一個人不需要這5個條件都具備,但如果一個都不具備是不可能變成一個成功的職業(yè)經(jīng)理人的,換句話說,成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備某種或幾種特質(zhì)。那我們以修女德蕾莎為例子來說明這個問題吧。
死在印度的修女德蕾莎,她是塞爾維亞人,早年在英國受教育,但是她在印度時就一直不穿鞋,人家就問她,德蕾莎修女,你怎么不穿鞋啊?德蕾莎說,我服務(wù)的印度大眾都太苦了,他們很多人都沒有鞋穿,我如果穿上鞋,就跟他們的距離差的太遠了。原來德蕾莎所服務(wù)的印度大眾大部分都打赤腳,所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去訪問印度,親自去晉見德蕾莎,她突然間發(fā)現(xiàn)德蕾莎的腳上沒有穿鞋,事后她跟別人講了這么一句話,我跟她握手的時候發(fā)現(xiàn)她沒有穿鞋,我腳上穿了一雙白色的高跟鞋,真羞愧呀。后來南斯拉夫爆發(fā)科索沃內(nèi)戰(zhàn),德蕾莎去問負責(zé)戰(zhàn)爭的指揮官,說戰(zhàn)區(qū)里面那些可憐的女人跟小孩兒都逃不出來,指揮官跟她這樣講,修女啊,我想停火,對方不停啊,沒辦法。德蕾莎說,那么只好我去了。德蕾莎走進戰(zhàn)區(qū),雙方一聽說德蕾莎修女在戰(zhàn)區(qū)里面,雙方立刻?;?,后來她把一些可憐的女人跟小孩兒帶走以后,兩邊又打起來了。
這個消息后來傳到聯(lián)合國,聯(lián)合國秘書長安南聽到這則消息嘆了口氣說:“這件事連我也做不到”。其實聯(lián)合國調(diào)停了好幾次,南斯拉夫的內(nèi)戰(zhàn)始終沒有?;?,德蕾莎走進去以后雙方卻能立刻自動?;穑瑐ゴ蟮牡吕偕趹?zhàn)區(qū)里面具有很高的威信。后來德蕾莎逝世在印度,她的祖國塞爾維亞希望她能夠歸葬,印度總理特別為此打電話給塞爾維亞領(lǐng)導(dǎo)人,讓她安葬在印度,后來塞爾維亞同意,她的軀體安葬在了印度。
德蕾莎出殯的那一天,她的遺體被12個印度人抬起來,在抬起來前有人提出要不要給她穿上鞋子,后來決定不穿,因為德蕾莎一生不穿鞋,所以死后也不穿。身上蓋的是印度的國旗,印度為她舉行國葬,就在德蕾莎的遺體被抬起來時,在場的印度人統(tǒng)統(tǒng)下跪,包括印度總理。德蕾莎的遺體抬過大街時,兩邊大樓上的印度人全下樓來,沒有人敢站的比她高,統(tǒng)統(tǒng)跪在地上。雖然德蕾莎在印度沒有任何功名,也沒有任何爵位,更沒有任何官位,但是偉大的德蕾莎死的時候印度的總理跪在地上,所有的印度人跪在地上,更何況她還不是印度人,是塞爾維亞人。
這種觀念就叫個人魅力,人們能這樣去施展一種魅力,能夠影響廣大的群眾。強化團隊意識。群體,在英文叫做Group;團隊,在英文叫做Team,團隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰(zhàn)斗能力,而團隊則必須要滿足下面3個條件:自主性。思考性。合作性。下面就舉出幾個案例來說明這一問題吧。
案例一。珠江三角洲頂端是廣州,兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳,還包含珠海,底邊是澳門和香港,中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一,未來人口將超過6,000萬,密集時可能會達到1億。這么大的一個珠江三角洲,如果好好整合一下,將會開啟中國南方的門戶。香港特區(qū)首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創(chuàng)奇跡,希望能盡快地加快通關(guān)速度。這件事情,如果發(fā)生在德國,或是在日本,一個工商局的局長和一個海關(guān)的關(guān)長或副關(guān)長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首,要出動市委、省委書記,況且一兩次會議還解決不了,還需要多次商議才能解決,這就是合作性不強的一個典型例子。也許香港比較像一個團隊,整個香港在努力想要和內(nèi)地共同開啟這個南方的門戶,打開珠江三角洲的經(jīng)濟市場,但內(nèi)地由于體制、機制的原因,不能很好地合作。如果內(nèi)地每個省市、每個地方合作性很強,內(nèi)地的快速發(fā)展比現(xiàn)在的情況應(yīng)該還要樂觀。
案例二。在日本航空公司工作時,發(fā)現(xiàn)日本人不太敲門,日本干部經(jīng)常有事不愿意麻煩領(lǐng)導(dǎo)。原來日本人有個習(xí)慣,盡量不要去敲領(lǐng)導(dǎo)的門,這一敲就表示自己很無能,所以日本人盡量先在外面水平溝通,自己先解決問題,實在萬不得已就去敲領(lǐng)導(dǎo)的門,這一敲就要準(zhǔn)備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領(lǐng)導(dǎo)的門,就是這件事想了很久想不起來,讓領(lǐng)導(dǎo)教教吧,后果必然是領(lǐng)導(dǎo)會很厲害地教導(dǎo)這位請教領(lǐng)導(dǎo)的敲門者。日本人不敲主管的門,是害怕主管以為他無能;美國人不敲主管的門,是希望擁有自己的創(chuàng)意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發(fā)自己的創(chuàng)意,日本人則是盡量展開自己的合作水平,來讓主管安心,表示我很有能力,不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。
以上便是我從書中所學(xué)到了一點知識,也由此對職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了濃厚的興趣。在此,也感謝老師給我提供了一次接觸管理學(xué)的機會。
第四篇:如何成為一名合格員工
如何成為一名合格員工
一、忠誠
公司可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1.站在公司的立場上思考問題。
2.與上級分享你的想法。
3.時刻維護公司的利益。
4.琢磨為公司賺錢。
5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。
二、敬業(yè)
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同,學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件,很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1.工作的目的不僅僅在于報酬。
2.提出超出報酬的服務(wù)與努力。
3.樂意為工作付出個人犧牲。
4.模糊上、下班概念,完成工作再談休息。
5.重視工作中的每一細節(jié)。
三、積極
不要事事等人交代,一個人只要能主動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受公司歡迎。
1.從“要我做”到“我要做”。
2.主動分擔(dān)一些“分外“事。
3.先做后說,給上司驚喜。
4.學(xué)會毛遂自薦。
5.高標(biāo)準(zhǔn)要求:要求一步、做到三步。
6.拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
四、負責(zé)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對企業(yè)有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻
四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。
1.責(zé)任的核心在于責(zé)任心。
2.把每一件小事都做好。
3.言必信,行必果。
4.錯就是錯,絕對不要找借口。
5.讓問題的皮球止于你。
6.不因一點疏忽而鑄成大錯。
五、效率
高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非常看重的。
1.跟窮忙瞎忙說“再見”。
2.心無旁騖,專心致志。
3.量化細化每天的工作。
4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。
5.牢記優(yōu)先、要事第一。
6.防止完美主義成為效率的大敵。
六、結(jié)果
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1.一開始就要想怎樣把事情做成。
2.辦法永遠要比問題多。
3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。
4.沒有條件,就創(chuàng)造條件。
5.把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
七、溝通
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,即不能傳承,又無法進步。好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),最終實現(xiàn)自己的價值。
1.溝通和八卦是兩回事。
2.不說和說得過多都是一種錯。
3.帶著方案去提問題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場解決。
4.培養(yǎng)接受批評的情商。
5.胸懷大局,即報喜也報憂。
6.內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
八、團隊
團隊提前,自我退后,不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司絕不會讓你久留。不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉(zhuǎn)!
1.滴水融入大海,個人融入團隊。
2.服從總體安排。
3.遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力。
4.不做團隊的“短腿”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”。
5.多為別人、為團隊考慮。
九、進取
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場的步伐,無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局。
1.以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。
2.不要總生氣,而要爭氣。
3.不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年。
4.擠時間給自己“增高”、“充電”。
5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”。
6.挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
十、低調(diào)
才高不必自傲,不要以為自己不說,不宣揚,別人就看不到你的功勞,所以別在同事面前炫耀。
1.不要邀功請賞。
2.克服“大材小用”的心理。
3.不要擺架子耍資格。
4.凡是人,皆須敬。
5.努力做到名實相符,要配得上自己的位置。
6.成績只是開始,榮譽當(dāng)作動力。
十一、節(jié)約
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢,公司“鍋里”有,員工“碗”里才有,同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多,而掌勺的恰恰就是你自己。
1.報銷賬目,一定要誠信。
2.不耍小聰明,不貪小便宜。
3.不浪費公司的資源,哪怕是一張紙。
4.珍惜工作的每一分鐘時間。
5.每付出成本,都要力爭最大收益。
6.記住:省下來的就是利潤。
十二、感恩
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或大或小的幫助,你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1.公司給了你工作機會。
2.工作給你的不僅是報酬,還有學(xué)習(xí)、成長的機會。
3.同事給了你工作中的配合。
4.客戶幫助你創(chuàng)造了業(yè)績。
5.對手讓你看到距離和發(fā)展空間。
6.批評者讓你不斷完善自我。
第五篇:《如何成為一名合格黨員》考試題doc
入黨積極分子培訓(xùn)班《如何成為一名合格黨員》考試題
姓名:
班級:
一、填空題:
1、社會主義的本質(zhì)是: ________________________________________________________
2、當(dāng)今世界的兩大主題是:___________________________________
3、中國共產(chǎn)黨黨員是___________________________________ 的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。
4、黨員如果沒有正當(dāng)理由,連續(xù)___________________________________不參加黨的組織生活,或不交納黨費,或不做黨所分配的工作,就被視為是自行脫黨。
5、中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和____________________________________作為自己的行動指南。
二、單選題:
1、中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標(biāo)是____。
(A)實現(xiàn)共產(chǎn)主義;
(B)實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會制度;
(C)實現(xiàn)中國特色社會主義宏偉目標(biāo)
2、中國共產(chǎn)黨以____作為自己的行為指南。
(A)馬克思列寧主義、毛澤東思想;
(B)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論;
(C)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想
3、“三個代表”重要思想,是我們黨的__。
(A)立國之本、執(zhí)政之基、力量之源;(B)立黨之本、強國之基、力量之源;(C)立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
4、我國的社會主義建設(shè),必須從我國的國情出發(fā),走__。
(A)有中國特色的社會主義道路;(B)建設(shè)有中國特色的社會主義道路;(C)中國特色社會主義道路。
5、在現(xiàn)階段,我國社會的主要矛盾是__。
(A)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾;
(B)人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾;(C)人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)力之間的矛盾
三、多選題:
1、中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是____。
(A)中國工人階級的先鋒隊;
(B)中國人民和中華民族的先鋒隊;(C)中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;(D)代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益
2、毛澤東思想是__。
(A)馬克思列寧主義在中國的運用和發(fā)展;
(B)被實踐證明了的關(guān)于中國革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗總結(jié);(C)中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶;(D)20世紀(jì)中國的馬克思主義。
3、科學(xué)發(fā)展觀,______________.(A)是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學(xué)理論
(B)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針(C)中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶
(D)是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。
4、全黨同志要高舉中國特色社會主義偉大旗幟,為實現(xiàn)__這三大歷史任務(wù)而奮斗。
(A)全面建設(shè)小康(B)完成祖國統(tǒng)一
(C)維護世界和平與促進共同發(fā)展(D)推進現(xiàn)代化建設(shè)
5、申請加入中國共產(chǎn)黨的起碼條件是__。
(A)年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子(B)承認黨的綱領(lǐng)和章程(C)執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費
(D)愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作
四、簡答題:
1、成為一名共產(chǎn)黨員要具備哪些條件?
2、預(yù)備黨員入黨宣誓的誓詞是什么?
五、論述題:
結(jié)合你的實際情況談?wù)勗鯓硬拍艹蔀橐幻细駥W(xué)生黨員
答案:
單選:ACCAB 多選:
1、ABCD.2ABC.3ABD.4BCD5ABCD 填空:
1、解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消除剝削,消除兩極分化,最終達到共同富裕)。
2、和平與發(fā)展
3、中國工人階級
4、六個月
5、“三個代表”重要思想
1、成為一名共產(chǎn)黨員要具備哪些條件?
2、預(yù)備黨員入黨宣誓的誓詞是什么?
答:我志愿加入中國共產(chǎn)黨,擁護黨的綱領(lǐng),遵守黨的章程,履行黨員義務(wù),執(zhí)行黨的決定,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守黨的秘密,對黨忠誠,積極工作,為共產(chǎn)主義奮斗終身,隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。