第一篇：服務(wù)平臺(tái) 工作總結(jié)

新疆基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)

管理工作總結(jié)

此平臺(tái)的建設(shè)是為了教師們能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)將自己在教育教學(xué)方面能得到提高，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)得到更多更好的教學(xué)資源和教學(xué)方法，能使教師們有更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和嘗試，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

領(lǐng)導(dǎo)重視是網(wǎng)站建設(shè)不斷向前發(fā)展的重要保證。一直以來(lái)，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)站的使用及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，把我校平臺(tái)的管理與維護(hù)擺在重點(diǎn)工作的議事日程。

二、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，努力提高網(wǎng)上信息發(fā)布量

我校著力從制度化入手，不斷建立健全了網(wǎng)站管理的相關(guān)制度，對(duì)網(wǎng)站欄目管理方面都實(shí)行了規(guī)范化、制度化的管理。

一是擴(kuò)大網(wǎng)上應(yīng)用，確保網(wǎng)上信息的數(shù)量；三是規(guī)范上網(wǎng)信息；四是全體人員要積極參與網(wǎng)站使用，從提高網(wǎng)站的使用效率，提出合理化意見(jiàn)和建議，不斷完善網(wǎng)站管理工作，形成人人關(guān)心網(wǎng)站，個(gè)個(gè)參與網(wǎng)站管理的氛圍。通過(guò)管理，有效地保證了網(wǎng)上信息發(fā)布的數(shù)量及規(guī)范有序、及時(shí)準(zhǔn)確。

三、存在的不足

1、我校在做好網(wǎng)站管理工作方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但由于受到管理、人員不夠等方面因素的影響，與要求還存在一定的差距。目前，存在的比較突出的問(wèn)題有：一是平臺(tái)管理的力度還不夠；二是網(wǎng)上信息上傳的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足；三是教師上傳的信息更新仍然存在不及時(shí)、不全面、不規(guī)范的問(wèn)題，不能發(fā)揮平臺(tái)的真正作用。

2、管理平需要進(jìn)一步拓展。目前，網(wǎng)上信息的上傳寬度和深度不夠，公開(kāi)的時(shí)效性不強(qiáng)，內(nèi)容不夠全面。因此，建議進(jìn)一步加大在網(wǎng)站上的信息上傳。

四、下一步工作打算

第一，我們要牢固地樹(shù)立舉全局之力辦網(wǎng)站的思想。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)；第二，進(jìn)一步構(gòu)建信息化的共建，資源共享；第三，深入推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，完善監(jiān)督機(jī)制。第四，加強(qiáng)信息及時(shí)報(bào)送工作，確保網(wǎng)站信息更新及時(shí)。

第二篇：服務(wù)平臺(tái)（范文）

甘肅省中小企業(yè)公共技術(shù)

服務(wù)平臺(tái)認(rèn)定辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為了合理有效的組織和整合各類(lèi)社會(huì)資源,建設(shè)一批功能較為齊全的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),走政府扶持中介,中介服務(wù)企業(yè)的路子,引導(dǎo)中小企業(yè)自主創(chuàng)新、聯(lián)合創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，促進(jìn)甘肅中小企業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)甘政辦〔2007〕98號(hào)文件《關(guān)于加快全省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神和我省中小企業(yè)服務(wù)體系

建設(shè)工作的總體部署，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱“甘肅省中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái)）是指由行業(yè)協(xié)會(huì)、大專(zhuān)院校、科研院所、大型企業(yè)以及其它社會(huì)團(tuán)體興辦，以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，可以為中小企業(yè)提供研究開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、設(shè)備共用、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、信息咨詢、人才培訓(xùn)等技術(shù)支持服務(wù)的開(kāi)放式技術(shù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第二章 服務(wù)平臺(tái)的主要功能

第三條 服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備以下功能

1、研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景好的新產(chǎn)品、新材料，研究開(kāi)發(fā)節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的新技術(shù)、新工藝，為中小企業(yè)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為中小企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐。

2、組織和運(yùn)用國(guó)內(nèi)外的技術(shù)和智力資源，廣泛開(kāi)展多種形式的技術(shù)交流和技術(shù)推廣活動(dòng)，利用國(guó)內(nèi)外已有的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)進(jìn)行綜合集成和二次開(kāi)發(fā)，促進(jìn)科技成果在中小企業(yè)中推廣

應(yīng)用。

3、組織相關(guān)行業(yè)的項(xiàng)目確定、發(fā)布和論證，積極通過(guò)各種渠道開(kāi)展招商引資，為中小企業(yè)

融資合資提供各類(lèi)技術(shù)服務(wù)。

4、收集分析相關(guān)的國(guó)際國(guó)內(nèi)新技術(shù)和市場(chǎng)信息，研究行業(yè)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，為中小企業(yè)的技術(shù)發(fā)展，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供信息交流、咨詢?cè)\斷、市場(chǎng)開(kāi)拓及相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

5、利用自身資源、省內(nèi)外各類(lèi)社會(huì)資源，為中小企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品試驗(yàn)、產(chǎn)品檢測(cè)等各類(lèi)產(chǎn)品

質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。

6、組織和利用各種科技教育資源，開(kāi)展技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等多方面、多層次的人才培訓(xùn)，為中小企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)各類(lèi)高素質(zhì)人才。

第三章 服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)定

第四條 服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)定由甘肅省中小企業(yè)局組織進(jìn)行。

第五條 申請(qǐng)認(rèn)定服務(wù)平臺(tái)的單位應(yīng)具備以下基本條件：

1、服務(wù)平臺(tái)的定位和發(fā)展方向明確，申請(qǐng)單位具備較好的研究、開(kāi)發(fā)場(chǎng)地，具有較先進(jìn)的儀器、設(shè)備。

2、服務(wù)平臺(tái)的科技人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，中級(jí)職稱以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占全體員工的比例不

低于50%。

3、服務(wù)平臺(tái)組織體系完善，發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)明確，有較強(qiáng)科技開(kāi)發(fā)實(shí)力的依托單位，具備

穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。

第六條 申請(qǐng)認(rèn)定服務(wù)平臺(tái)的單位應(yīng)依照以下程序進(jìn)行：

1、申請(qǐng)認(rèn)定服務(wù)平臺(tái)的單位向行業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并征得行業(yè)主管部門(mén)的同意。

2、申請(qǐng)認(rèn)定服務(wù)平臺(tái)的單位制定組建服務(wù)平臺(tái)的實(shí)施方案，上報(bào)行業(yè)主管部門(mén)和省中小企業(yè)局共同審核。實(shí)施方案應(yīng)包括以下內(nèi)容： ①服務(wù)中小企業(yè)群體的基本情況和申報(bào)服務(wù)平臺(tái)單位的基本情況。

②建設(shè)的必要性和可行性。③建設(shè)的思路、原則和目標(biāo)。④為中小企業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容。

⑤保障措施。

第七條 服務(wù)平臺(tái)實(shí)施方案經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)和省中小企業(yè)局共同審核后，由省中小企業(yè)

局認(rèn)定。

第八條 服務(wù)平臺(tái)經(jīng)認(rèn)定后，由行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)管理，省中小企業(yè)局進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第九條 認(rèn)定后的服務(wù)平臺(tái)應(yīng)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者組成專(zhuān)家委員會(huì)，對(duì)服務(wù)平臺(tái)的重點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域、重點(diǎn)技術(shù)和項(xiàng)目進(jìn)行咨詢與評(píng)估。

第十條 認(rèn)定后的服務(wù)平臺(tái)要建立開(kāi)放式的運(yùn)行模式，注重產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，充分利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科技成果和社會(huì)科技資源，不斷提高服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)能力和水平。不得新增土地。

第十一條 認(rèn)定后的服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)每半年向省中小企業(yè)局報(bào)送服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況說(shuō)明，并對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展服務(wù)的情況作出報(bào)告。省中小企業(yè)局每對(duì)服務(wù)平臺(tái)的工作進(jìn)行考評(píng)，對(duì)服務(wù)業(yè)績(jī)突出的，給予適當(dāng)?shù)馁Y金扶持。對(duì)連續(xù)兩年考核不合格者，取消其省級(jí)中小企業(yè)

公共服務(wù)平臺(tái)資格。

甘肅省工業(yè)和信息化委員會(huì)關(guān)于印發(fā)甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)認(rèn)定和管理暫行辦法的通知

點(diǎn)擊數(shù)： 602【字體：小 大】【收藏】【打印文章】

甘工信發(fā)〔2011〕182號(hào)

各市（州）工信委、相關(guān)單位：

現(xiàn)將《甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)認(rèn)定和管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二〇一一年四月六日

甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)

認(rèn)定和管理暫行辦法

第一章 總則

第一條

為貫徹落實(shí)工信部《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(工信部聯(lián)企業(yè)〔2010〕175號(hào))、《國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)管理暫行辦法》(工信部企業(yè)〔2010〕240號(hào))精神，加快我省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，制定本辦法。

第二條

本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái))，是指按照開(kāi)放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專(zhuān)利開(kāi)發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場(chǎng)開(kāi)拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實(shí)體。

第三條

本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱示范平臺(tái))，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)甘肅省工業(yè)和信息化委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省工信委）認(rèn)定，由法人單位建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，為中小企業(yè)提供各類(lèi)公共服務(wù)，運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、信譽(yù)良好、具有示范帶動(dòng)作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺(tái)。示范平臺(tái)可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺(tái)，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。

第四條

示范平臺(tái)的認(rèn)定遵循公開(kāi)、公正、公平的原則。省工信委負(fù)責(zé)省級(jí)示范平臺(tái)的認(rèn)定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作；各市（州）工業(yè)和信息化主管部門(mén)負(fù)責(zé)市（州）級(jí)示范平臺(tái)的認(rèn)定管理工作，省級(jí)示范平臺(tái)的初審?fù)扑]、管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。

第二章 服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

第五條 建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實(shí)效”的原則，堅(jiān)持政府引導(dǎo)和社會(huì)廣泛參與相結(jié)合，非營(yíng)利服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)相結(jié)合，社會(huì)服務(wù)資源開(kāi)放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)推動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第六條

建設(shè)目標(biāo)。以綜合服務(wù)平臺(tái)為依托、專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點(diǎn)，建立省、市、縣三級(jí)服務(wù)平臺(tái)縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)橫向互補(bǔ)的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)功能趨于完善，服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)滿意度穩(wěn)步提升，對(duì)中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的支撐作用明顯增強(qiáng)。

第七條

建設(shè)內(nèi)容。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備以下一種或一種以上服務(wù)功能：(一)信息查詢：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能開(kāi)發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場(chǎng)等各類(lèi)信息服務(wù)。

(二)技術(shù)支持與專(zhuān)利開(kāi)發(fā)：開(kāi)展工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評(píng)審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)能源審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場(chǎng)開(kāi)拓：組織開(kāi)展各類(lèi)展覽展銷(xiāo)、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作活動(dòng)；推動(dòng)建立駐外服務(wù)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；積極幫助中小企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。

(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開(kāi)展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標(biāo)準(zhǔn)、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等咨詢?cè)\斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營(yíng)管理能力。

(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報(bào)等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項(xiàng)目診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、投資融資、財(cái)稅申報(bào)、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地。

(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類(lèi)培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章 示范平臺(tái)認(rèn)定

第八條

申報(bào)條件。示范平臺(tái)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：

（一）依法設(shè)立、運(yùn)營(yíng)兩年以上的獨(dú)立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬(wàn)元，財(cái)務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷和中級(jí)(含)以上技術(shù)職稱專(zhuān)業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場(chǎng)所面積不少于200平方米。

（三）年服務(wù)中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績(jī)突出，在專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)和影響力。

（四）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量保證措施；服務(wù)收入占營(yíng)業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和品牌建設(shè)方案。

（五）主要服務(wù)于全省中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的影響力。

（六）積極參加省、市（州）工信委組織的為中小企業(yè)服務(wù)推廣活動(dòng)，與大專(zhuān)院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的資源整合能力和服務(wù)輻射帶動(dòng)能力。

（七）申報(bào)單位應(yīng)是市（州）級(jí)示范平臺(tái)。

（八）主要負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平。

（九）服務(wù)業(yè)績(jī)較突出、示范帶動(dòng)作用比較明顯的市（州）示范平臺(tái)，上述

（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當(dāng)放寬。

第九條

申報(bào)資料。凡參加示范平臺(tái)申請(qǐng)的單位必須按附件1的要求提供申報(bào)材料，申報(bào)材料應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)，確保資料的完整性和真實(shí)性。

第十條

申報(bào)程序。各地服務(wù)平臺(tái)向本地工業(yè)和信息化主管部門(mén)提出申請(qǐng)，市（州）工業(yè)和信息化主管部門(mén)依據(jù)本辦法負(fù)責(zé)本地區(qū)省級(jí)示范平臺(tái)的推薦工作，對(duì)推薦的示范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)，填寫(xiě)《甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)推薦表》（見(jiàn)附件1之表1），并附被推薦示范平臺(tái)的申請(qǐng)材料，報(bào)省工信委。省級(jí)有關(guān)單位可依據(jù)本辦法第八條由所屬地工業(yè)和信息化主管部門(mén)提出初審意見(jiàn)后，向省工信委提出申請(qǐng)。

第十一條 被推薦為示范平臺(tái)的單位需提交下列材料：

（一）甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)報(bào)告；

（二）法人證書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專(zhuān)業(yè)、職稱情況（附 件1之表5）；

（四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；

（五）上一服務(wù)收支情況的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)報(bào)告；

（六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務(wù)中小企業(yè)成效的評(píng)價(jià)；

（七）服務(wù)工作總結(jié)或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；

（八）市（州）及以上政府主管部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)（證明）復(fù)印件，備案證明、授予的榮譽(yù)證書(shū)（證明）復(fù)印件；

（九）認(rèn)定為市（州）級(jí)示范平臺(tái)的相關(guān)證明（省級(jí)有關(guān)單位為市、州初審意見(jiàn)）；

（十）能夠證明符合申報(bào)條件的其他材料；

（十一）得到各級(jí)政府的扶持情況；

（十二）對(duì)申報(bào)材料真實(shí)性的聲明（附件1之表3）。第十二條

認(rèn)定程序。

(一)專(zhuān)家評(píng)審。省工信委組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，對(duì)申報(bào)單位的基本條件、服務(wù)能力、服務(wù)業(yè)績(jī)、社會(huì)榮譽(yù)、發(fā)展目標(biāo)等情況進(jìn)行審核，提出示范平臺(tái)候選名單。

(二)現(xiàn)場(chǎng)考察。必要時(shí)根據(jù)評(píng)審結(jié)果和實(shí)際情況對(duì)示范平臺(tái)候選名單進(jìn)行實(shí)地考察，提出考察意見(jiàn)。

(三)公示認(rèn)定。根據(jù)專(zhuān)家評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果，初步確定示范平臺(tái)名單，并在省工信委網(wǎng)站公示7個(gè)工作日。

第十三條 省工信委對(duì)評(píng)審合格的示范平臺(tái)授予“甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”稱號(hào)。

第十四條 省級(jí)示范平臺(tái)的申報(bào)和評(píng)審工作，每年3月1日至31日的工作日集中辦理。

第四章 示范平臺(tái)管理

第十五條 省級(jí)示范平臺(tái)名單在省工信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。

第十六條 對(duì)信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的示范平臺(tái)，優(yōu)先推薦申報(bào)中央預(yù)算投資項(xiàng)目，優(yōu)先安排省財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)支持；并擇優(yōu)推薦申請(qǐng)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)；各地要在本級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金中安排專(zhuān)項(xiàng)，支持本地示范平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)對(duì)接活動(dòng)。

第十七條 及時(shí)總結(jié)優(yōu)秀服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，推廣有效做法。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體的作用，加大對(duì)優(yōu)秀示范服務(wù)平臺(tái)的宣傳，幫助中小企業(yè)更好利用服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展。

第十八條 示范平臺(tái)要不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。每年2月底前將上工作總結(jié)、服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報(bào)省、市（州）工業(yè)和信息化主管部門(mén)，及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。第十九條 省工信委對(duì)省級(jí)示范平臺(tái)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，示范平臺(tái)有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與申報(bào)同時(shí)進(jìn)行。根據(jù)屬地原則，示范平臺(tái)將三年工作總結(jié)、上服務(wù)收支專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)報(bào)告、服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況（附件2）、《甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)復(fù)審考核表》(附件3)及《甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)情況統(tǒng)計(jì)表》（附件1之表2）報(bào)所在地工信委，由所在地工信委審核匯總后報(bào)省工信委。經(jīng)省工信委復(fù)核，對(duì)合格的示范平臺(tái)予以確認(rèn)；對(duì)不合格的發(fā)布公告予以撤消。

第二十條 有下列之一情形的，撤消示范平臺(tái)稱號(hào)：(一)受到有關(guān)行政主管機(jī)關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機(jī)關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不參加由工業(yè)和信息化主管部門(mén)組織的中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實(shí)的；(五)一年內(nèi)不向工業(yè)和信息化主管部門(mén)報(bào)送信息的。

第五章 附則

第二十一條

各市（州）可參照本辦法，組織開(kāi)展本地示范平臺(tái)認(rèn)定工作，并對(duì)市級(jí)及以上示范平臺(tái)給予相應(yīng)扶持。

第二十二條 示范平臺(tái)評(píng)審工作接受審計(jì)、紀(jì)檢部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督檢查。第二十三條

本辦法由甘肅省工業(yè)和信息化委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條

本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

附件

1、甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申報(bào)材料

2、甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況表

3、甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)復(fù)審考核表

附件1：

甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申報(bào)資料

(一)甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)推薦表(附件1之表1)。(二)甘肅省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表(附件1之表2)。

(三)申報(bào)材料真實(shí)性聲明函(附件1之表3)

(四)申請(qǐng)報(bào)告主要內(nèi)容： 1.申請(qǐng)單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標(biāo)、目前基本情況)；

2、服務(wù)對(duì)象所在區(qū)域的行業(yè)狀況，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位、作用，中小企業(yè)發(fā)展情況和公共服務(wù)需求情況；

3、管理運(yùn)營(yíng)情況(包括：主要管理制度、人員激勵(lì)、能力提升、品牌建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展等)；

4、近年來(lái)的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、規(guī)模、方式、收費(fèi)等)；

5、主要服務(wù)業(yè)績(jī)及對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)健康發(fā)展的貢獻(xiàn)(包括：自測(cè)情況或典型案例)；

6、獲得各級(jí)政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

(五)申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或長(zhǎng)期租賃合同(復(fù)印件)。

(六)申請(qǐng)單位上財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告。

(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細(xì)表(附件

1之表4)及相應(yīng)財(cái)務(wù)支出憑證復(fù)印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷證書(shū)以及中級(jí)(含)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件。(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評(píng)價(jià)；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

(十)質(zhì)量管理體系認(rèn)證(或監(jiān)督審核)證書(shū)復(fù)印件(根據(jù)實(shí)際情況提供)。

(十一)市級(jí)及以上部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(shū)(證明)復(fù)印件，授予的榮譽(yù)證書(shū)(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實(shí)際情況提供)。

(十二)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。

第三篇：中小企業(yè)研發(fā)服務(wù)平臺(tái)工作總結(jié)

篇一：中小企業(yè)服務(wù)匯報(bào)材料-構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)搭建中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái) 中小企業(yè)服務(wù)匯報(bào)材料-構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)搭建 中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

近年來(lái)，根據(jù)省委、省政府戰(zhàn)略部署和國(guó)家發(fā)改委工作要求，結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際，我辦把推進(jìn)中小企業(yè)信息化作為推動(dòng)中小企業(yè)走新型工業(yè)化道路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要措施，把建設(shè)中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)，構(gòu)建電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，搭建中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)作為推進(jìn)中小企業(yè)信息化的突破口，制定出臺(tái)了一系列政策文件和推進(jìn)措施，中小企業(yè)信息化推進(jìn)的政策體系、網(wǎng)絡(luò)體系和社會(huì)服務(wù)體系初步建立，中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)已成為各級(jí)中小企業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展電子政務(wù)，知道和服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的重要平臺(tái)?，F(xiàn)將我辦依托中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)開(kāi)展電子政務(wù)服務(wù)中小企業(yè)的有關(guān)情況介紹如下：

中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)是根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需求，按照國(guó)家發(fā)改委和省政府的規(guī)劃部署，于2006年3月30日正式建成開(kāi)通的，是一個(gè)面向中小企業(yè)管理部門(mén)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)。兩年多來(lái)，我們緊緊圍繞促進(jìn)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，著力搞好三個(gè)服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效果。目前，網(wǎng)站已成為我辦和各級(jí)中小企業(yè)管理部門(mén)指導(dǎo)和服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要平臺(tái)，成為中小企業(yè)展示形象、捕捉商機(jī)的重要窗口；成為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)中小企業(yè)、服務(wù)中小企業(yè)的重要載體。

一、正確功能定位，創(chuàng)新政府建站理念

準(zhǔn)確定位是建好網(wǎng)站的前提，辦出特色才能發(fā)揮應(yīng)有的效能。辦網(wǎng)初期，我們改變了傳統(tǒng)的政府門(mén)戶網(wǎng)站單向發(fā)布信息、公眾被動(dòng)接受的建站模式，明確提出了“一個(gè)中心、三個(gè)服務(wù)”的建站理念，即：從我辦的基本職能出發(fā)，把促進(jìn)中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為網(wǎng)站的中心定位；把為中小企業(yè)、相關(guān)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)管理部門(mén)服務(wù)作為基本出發(fā)點(diǎn)，注重了雙向互動(dòng)，資源共享的綜合服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)省中小辦對(duì)全省中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的指導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)各類(lèi)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)的溝通與聯(lián)系，提高為中小企業(yè)提供融資、信用、培訓(xùn)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、維權(quán)、咨詢等方面的服務(wù)能力；實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)與政府、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多維溝通，增強(qiáng)法律觀念，掌握國(guó)家政策，提高自主創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展。

二、搭建政務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變

信息化是推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型的重要手段，結(jié)合電子政務(wù)及中小企業(yè)系統(tǒng)工作，我們圍繞“促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng)”一條主線、“節(jié)能減排、結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)業(yè)”三個(gè)重點(diǎn)和“小企業(yè)培育、中小企業(yè)成長(zhǎng)、特色產(chǎn)業(yè)提升”三項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，積極構(gòu)建政務(wù)平臺(tái)，并根據(jù)各部門(mén)、各處室的工作性質(zhì)和需求開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的系統(tǒng)與欄目，有力地促進(jìn)了部門(mén)行政職能的轉(zhuǎn)變，提高了行政效率和服務(wù)質(zhì)量。一是及時(shí)發(fā)布國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的政策，方便中小企業(yè)查詢，指導(dǎo)中小企業(yè)把握、運(yùn)用國(guó)家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能減排和品牌戰(zhàn)略實(shí)施，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)和中小企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的又好又快的發(fā)展。二是提高中小企業(yè)管理部門(mén)行政效率和水平。通過(guò)建立oa辦公系統(tǒng)，使我辦各處室、各單位和各級(jí)中小企業(yè)管理部門(mén)形成一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，基本實(shí)現(xiàn)了資料網(wǎng)上傳輸、聯(lián)系網(wǎng)上溝通和信息資源共同享用，加強(qiáng)了我辦內(nèi)部各單位、我辦與各級(jí)中小企業(yè)管理部門(mén)之間的聯(lián)系與了解，提高了辦事效率，節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)。三是加強(qiáng)了政府與中小企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)橋梁與紐帶功能的開(kāi)發(fā)，通過(guò)“我要留言”和公共郵箱進(jìn)行三方互動(dòng)，及時(shí)了解中小企業(yè)及社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求和動(dòng)態(tài)，為各級(jí)管理部門(mén)的決策提供依據(jù)。

三、搭建中介服務(wù)平臺(tái)，完善中小企業(yè)服務(wù)體系

整合社會(huì)資源，形成支撐中小企業(yè)發(fā)展的合力，是中小企業(yè)為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的服務(wù)中小企業(yè)的工作平臺(tái)。中小企業(yè)普遍存在著信息資源匱乏、技術(shù)力量不足、實(shí)力薄弱、融資困難等問(wèn)題，在利用社會(huì)資源，獲取公共服務(wù)方面明顯處于劣勢(shì)。為此，我們緊緊圍繞構(gòu)建“融資擔(dān)保、信用評(píng)價(jià)、人才培訓(xùn)、信息服務(wù)、技術(shù)支持、管理咨詢、法律服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，市場(chǎng)開(kāi)拓、行業(yè)協(xié)會(huì)”十大服務(wù)體系，提出了“政府扶持中介、中介服務(wù)中小企業(yè)”的工作思路，與高校、科研、金融、法律等機(jī)構(gòu)與部多方聯(lián)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，搭建起了中小企業(yè)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)的中介服務(wù)平臺(tái)，收到了明顯效果。一是為擔(dān)保協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)了東方擔(dān)保網(wǎng)。利用這一平臺(tái)，一方面可宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，促進(jìn)擔(dān)保體系的完善、行業(yè)自律的加強(qiáng)和擔(dān)保行為的規(guī)范；另一方面，可充分發(fā)揮中小企業(yè)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)之間的橋梁和紐帶作用，作為溝通供需雙方需求乃至對(duì)象選擇等互動(dòng)信息的重要平臺(tái)，撮合雙方盡快成交，幫助中小企業(yè)緩解融資困難。二是聯(lián)合律師事務(wù)所搭建了法律服務(wù)平臺(tái)。主要是幫助中小企業(yè)增強(qiáng)法律意識(shí)、提供法律支持、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，解決中小企業(yè)養(yǎng)不起法律顧問(wèn)的問(wèn)題。平臺(tái)特設(shè)了律師在線咨詢，中小企業(yè)可隨時(shí)免費(fèi)登陸發(fā)布困擾企業(yè)的各種法律問(wèn)題和困難，律師事務(wù)所的專(zhuān)家在2天之內(nèi)給予詳細(xì)解答，收到了很好的效果。三是與產(chǎn)權(quán)交易中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)了投融資服務(wù)平臺(tái)。基本運(yùn)作方式是，產(chǎn)權(quán)交易中心定期發(fā)布適合中小企業(yè)的投資項(xiàng)目，中小企業(yè)及時(shí)發(fā)布融資需求。通過(guò)這一平臺(tái)把兩者郵寄的聯(lián)系在一起，便利了溝通，提高了效率，增加了雙向選擇的機(jī)會(huì)，拓寬了中小企業(yè)融資的渠道。四是與“中小企業(yè)與高校寫(xiě)作聯(lián)盟”共同搭建了校企協(xié)作平臺(tái)。針對(duì)中小企業(yè)人才資源不足、技術(shù)項(xiàng)目缺乏和創(chuàng)新水平不高的問(wèn)題，校企協(xié)作平臺(tái)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了技術(shù)成果庫(kù)、項(xiàng)目難題庫(kù)、專(zhuān)家資源庫(kù)三個(gè)基礎(chǔ)信息庫(kù)。成果庫(kù)主要是把高校、科研機(jī)構(gòu)的科研成果收集起來(lái)推薦給中小企業(yè)；難題庫(kù)是將中小企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程中所需求的項(xiàng)目及遇到的技術(shù)難題收集起來(lái)，由校企聯(lián)盟組織專(zhuān)家進(jìn)行科研和攻關(guān)；專(zhuān)家?guī)熘饕菍⒏咝?、科?機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家、教授等優(yōu)先人才聚焦起來(lái)，通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題查詢與專(zhuān)家在線咨詢，幫助中小企業(yè)解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或技術(shù)創(chuàng)新等問(wèn)題。目前，已有51所高校、61家中小企業(yè)和10個(gè)高校創(chuàng)新實(shí)踐基地進(jìn)入平臺(tái)開(kāi)展了產(chǎn)學(xué)研方面的交流與合作，為中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和高?？萍汲晒D(zhuǎn)化找到了一條現(xiàn)實(shí)的結(jié)合之路。

四、搭建商務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力

中小企業(yè)受資金、規(guī)模、技術(shù)素質(zhì)等因素的限制，信息化水平普遍不高，除少數(shù)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)外。絕大多數(shù)不能獨(dú)立建設(shè)和管理網(wǎng)站。為解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)建立了面向中小企業(yè)的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。為中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展電子商務(wù)基礎(chǔ)工作，提高拓展市場(chǎng)能力提供以下多方面的服務(wù)：一是免費(fèi)提供自助建站與自助鏈接服務(wù)。主要是為那些無(wú)力獨(dú)立建設(shè)和管理網(wǎng)站的小企業(yè)提供簡(jiǎn)便易行的模板，輕松建立簡(jiǎn)易網(wǎng)站；為那些已有網(wǎng)站的企業(yè)提供自助鏈接，宣傳企業(yè)形象，推介企業(yè)產(chǎn)品。目前已有3848個(gè)企業(yè)通過(guò)這一系統(tǒng)建立了自己的網(wǎng)站或?qū)崿F(xiàn)了連接。二是建立網(wǎng)上產(chǎn)品展臺(tái)，為中小企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品及圖片信息的功能，擴(kuò)大企業(yè)影響，提高知名度，增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力。目前，已有2萬(wàn)多個(gè)企業(yè)依托展臺(tái)發(fā)布了產(chǎn)品及圖片信息得到了有關(guān)企業(yè)的普遍好評(píng)。三是建立供求信息發(fā)布系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)布供求信息服務(wù)，使供需雙方能夠便捷溝通與交流，既節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)成本又?jǐn)U大了市場(chǎng)范圍。目前，借助這一系統(tǒng)發(fā)布篇二：2014年中小企業(yè)工作總結(jié)

二〇一四中小企業(yè)工作總結(jié)

今年以來(lái)，為了促進(jìn)全縣中小企業(yè)擴(kuò)總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)增長(zhǎng)，縣中小企業(yè)局以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“五縣戰(zhàn)略、三區(qū)支撐、四化同步”的發(fā)展總思路，按照縣委、縣政府和市中小企業(yè)局的安排部署，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出改革創(chuàng)新，落實(shí)發(fā)展政策，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)小微企業(yè)培育成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及特點(diǎn)

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)至12月底，全縣中小企業(yè)累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入 億元，完成計(jì)劃任務(wù) %；實(shí)現(xiàn)增加值 億元，完成計(jì)劃任務(wù) %。

（二）中小企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。今年全縣中小企業(yè)計(jì)劃新增企業(yè)400戶，截止目前累計(jì)新增企業(yè) 戶，其中公司制企業(yè) 戶。

二、主要工作做法

（一）完善服務(wù)體系，增強(qiáng)服務(wù)功能。一是與建行、郵政銀行合作推出小微企業(yè)“助保貸”業(yè)務(wù)，由政府拿出一部分風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，貸款企業(yè)繳納一定比例助保金，擴(kuò)大企業(yè)授信額度，拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力破解中小企業(yè)融資難問(wèn)題。截止目前累計(jì)為企業(yè)發(fā)放貸款1180余萬(wàn)元。同時(shí)為解決部分企業(yè)缺乏抵押物

— 1 —的問(wèn)題，中小企業(yè)局與郵政銀行合作推出“五戶聯(lián)?！睒I(yè)務(wù)，目前已有風(fēng)動(dòng)工具、盼多肥業(yè)、合力電器、合容電器、烽和保溫五家企業(yè)與企業(yè)達(dá)成初步意向，預(yù)計(jì)為企業(yè)發(fā)放貸款1400萬(wàn)元。二是把積極推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)作為全年工作的重中之重，高度重視，落實(shí)責(zé)任，目前中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)全部完成，正式投入使用。已引進(jìn)陜西炳輝律師事務(wù)所、渭南市智誠(chéng)中小企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司（渭南市智誠(chéng)項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)有限公司）、陜西華林商標(biāo)事務(wù)有限公司、陜西久尊聯(lián)合注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、合陽(yáng)縣中小企業(yè)維權(quán)投訴中心五家服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，為企業(yè)提供會(huì)計(jì)事務(wù)、法律援助、項(xiàng)目策劃等11個(gè)方面的全方位服務(wù);同時(shí)舉辦了危化企業(yè)安全生產(chǎn)、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理及預(yù)防等三期300多人次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織6戶企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理參加渭南市舉辦的mba職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班。三是為提高我縣企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化程度，縣中小企業(yè)局高點(diǎn)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)置，創(chuàng)辦合陽(yáng)縣中小企業(yè)網(wǎng)，將近年各級(jí)扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施、我縣中小企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策等進(jìn)行網(wǎng)上公告，方便企業(yè)查詢，同時(shí)，積極宣傳推介我縣的中小企業(yè)和知名產(chǎn)品，提升其知名度，為其擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)創(chuàng)建新平臺(tái)。

（二）加強(qiáng)政策落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是按照省、市中小企業(yè)局、財(cái)政局《關(guān)于做好2015中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)工作的通知》要求，完成了縣中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)“產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目”和“人才培訓(xùn)項(xiàng)目”省級(jí)中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)工— 2 —作，擬爭(zhēng)取扶持資金60萬(wàn)元；完成了合陽(yáng)縣天淇油脂有限責(zé)任公司植物油加工生產(chǎn)線制造水平提升項(xiàng)目和陜西太姒工藝品有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)件土布制品生產(chǎn)線技改擴(kuò)建項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)工作，擬為企業(yè)爭(zhēng)取扶持資金350萬(wàn)元。二是為解決企業(yè)普遍存在的人才缺乏問(wèn)題，組織部分企業(yè)登錄中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘信息，招聘高校畢業(yè)生，解決企業(yè)用人難的問(wèn)題。同時(shí)組織風(fēng)動(dòng)工具、源化公司登錄中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)，發(fā)布信息，解決企業(yè)融資難、要賬難的問(wèn)題。三是將全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，搞好中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行分析，對(duì)列入工信部和省中小企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確?？h域中小企業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行。同時(shí)積極推進(jìn)中小企業(yè)名錄庫(kù)入網(wǎng)工程，目前全縣入網(wǎng)企業(yè)283戶，14戶企業(yè)進(jìn)入省預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，10戶企業(yè)進(jìn)入工信部運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)。四是按照省中小企業(yè)局《關(guān)于開(kāi)展企建教育“千企萬(wàn)人培訓(xùn)”工作的通知》文件精神，組織太姒工藝品公司、賽眾公司、順天紙業(yè)等7戶企業(yè)完成網(wǎng)上注冊(cè)，開(kāi)展企業(yè)管理遠(yuǎn)程課程的學(xué)習(xí)，有力地提升了全縣中小企業(yè)人才素質(zhì)，推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展壯大。

（三）加強(qiáng)安全監(jiān)管，消除安全隱患。一是夯實(shí)工作責(zé)任，層層鑒訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。分管領(lǐng)導(dǎo)與主管股室、局機(jī)關(guān)與各鎮(zhèn)（辦）、各重點(diǎn)企業(yè)層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)任落實(shí)到人，加大安全生產(chǎn)工作力度。二是每月開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位進(jìn)行隱患排查，將安全隱患消滅在萌芽狀 — 3 —態(tài)，努力杜絕不安全事故發(fā)生。

（四）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。一是精心組織，全面動(dòng)員，在全局黨員干部中深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照總書(shū)記“三嚴(yán)三實(shí)”總要求和縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，在充分吸取各方面提出的意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，組織召開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)，制定出了中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案、專(zhuān)項(xiàng)整治方案和制度建設(shè)計(jì)劃。組織干部職工召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)情況通報(bào)會(huì)，分管領(lǐng)導(dǎo)黃家安縣長(zhǎng)和督導(dǎo)組對(duì)中小企業(yè)局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作進(jìn)行了充分肯定，對(duì)下一階段工作提出了許多中肯的意見(jiàn)建議。組織黨員干部開(kāi)展了民主評(píng)議黨員工作，黨員干部根據(jù)查擺出的問(wèn)題，制定出各人的整改清單，明確時(shí)限要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。截止目前，整改方案所列的14個(gè)問(wèn)題，已整改完成13個(gè)，制定并完善相關(guān)制度5項(xiàng)。通過(guò)群眾路線整改落實(shí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，黨員干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，覺(jué)悟進(jìn)一步提高，有力地推動(dòng)了我局各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。二是高度重視，扎實(shí)推進(jìn)，加快生態(tài)合陽(yáng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作?；I資約3.1萬(wàn)元為儉泗村購(gòu)買(mǎi)了100株塔柏、200套垃圾箱，完成300米巷道和村部廣場(chǎng)的綠化任務(wù)。9月份，由于我縣陰雨連綿，給群眾生產(chǎn)生活造成許多不便。為了摸清包聯(lián)村防汛減災(zāi)工作開(kāi)展情況，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，中小企業(yè)局機(jī)關(guān)全體同志，由局長(zhǎng)孫光紅同志帶領(lǐng)，對(duì)全村防汛減災(zāi)隱患點(diǎn)進(jìn)行了全面排查，共查出隱患點(diǎn)3處。中小企業(yè)— 4 —局迅速組織機(jī)關(guān)同志，幫助村民開(kāi)挖了兩處滲坑，將窯洞口和院內(nèi)積水引入坑中，同時(shí)購(gòu)置抽水設(shè)施進(jìn)行排水作業(yè)，疏導(dǎo)群眾由窯洞挪入廈房居住，聯(lián)系村委會(huì)將學(xué)校作為防汛減災(zāi)臨時(shí)安置點(diǎn)，以備不時(shí)之需。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，基本排除了該村防汛安全隱患，有力地保證了該村“生態(tài)合陽(yáng) 美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)進(jìn)度。三是包扶工作有序推進(jìn)。我局抽調(diào)人員已入駐基層組織整頓的王村鎮(zhèn)北蔡村、扶貧包扶村金峪鎮(zhèn)南營(yíng)村，深入村組農(nóng)戶，了解情況，摸清底子，制訂了包扶規(guī)劃，配合鎮(zhèn)（辦）村做好包扶工作，已給王村鎮(zhèn)北蔡村贈(zèng)送果樹(shù)栽植類(lèi)圖書(shū)50余本,為南營(yíng)村兩名貧困大學(xué)生捐資支助1000元。目前正在想法設(shè)法籌集資金，努力為包扶村改變面貌、整體推進(jìn)做出積極的貢獻(xiàn)。四是加大工作力度，搞好對(duì)外宣傳工作。按照局機(jī)關(guān)《目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施方案》的要求，按時(shí)保質(zhì)保量地完成各種信息報(bào)送工作，加強(qiáng)我縣中小企業(yè)工作亮點(diǎn)的宣傳報(bào)導(dǎo)，其中被《渭南日?qǐng)?bào)》采用一篇、《西北信息》報(bào)采用一篇，《印象合陽(yáng)》采用一篇。五是創(chuàng)文工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照縣委、縣政府“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明縣城”戰(zhàn)略部署，按照縣級(jí)文明單位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極組織干部職工開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)、勤儉節(jié)約活動(dòng)、道德經(jīng)典誦讀，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)道德講堂建設(shè)、學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，為我縣創(chuàng)文工作做出了有益的貢獻(xiàn)。

三、存在問(wèn)題和下一步工作計(jì)劃

當(dāng)前，我縣中小企業(yè)已成為縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、財(cái)政增稅、職工增收和發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定的重要力量，但與先進(jìn)地區(qū)相比，我

— 5 —篇三：中小企業(yè)服務(wù)中心2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃展望 中小企業(yè)服務(wù)中心

2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，中小企業(yè)服務(wù)中心在委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市中小企業(yè)局大力指導(dǎo)下，緊緊圍繞全“引深六化建設(shè)、加速五大趕超”戰(zhàn)略，咬定全中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)不放松，積極理清思路，明確工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，確保了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)融資服務(wù)，推進(jìn)銀企合作實(shí)現(xiàn)新突破。資金缺乏是困擾企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的首要問(wèn)題。年內(nèi)我們把此項(xiàng)工作當(dāng)作重頭戲來(lái)抓。一是認(rèn)真開(kāi)展融資調(diào)研，及時(shí)提供和發(fā)布企業(yè)融資需求信息。今年，我們?cè)谌J(rèn)真開(kāi)展了一次中小微型企業(yè)融資需求大調(diào)研活動(dòng)，了解掌握了企業(yè)融資需求情況，并將需求信息提供給本各銀行及擔(dān)保公司。我有20多家企業(yè)融資需求信息已進(jìn)入全省“中小企業(yè)融資網(wǎng)”，并成為免費(fèi)注冊(cè)用戶。二是積極為銀企合作牽線搭橋，我們多次組織有關(guān)銀行和企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)、推介會(huì)、洽談會(huì)，面對(duì)面推介，使銀企之間互通信息，互利合作，為解決“融資難”問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)，全年中小微企業(yè)融資貸款額達(dá)到23億元之多，有力促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。三是著力加強(qiáng)融資擔(dān)保服務(wù)體系建設(shè)。我們想方設(shè)法引進(jìn)了擔(dān)保股份有限公司進(jìn)駐我，為全融資開(kāi)展擔(dān)保業(yè)務(wù)。食品有限公司等企業(yè)已通過(guò)其擔(dān)保獲得貸款融資；同時(shí)，我們通過(guò)努力和多方協(xié)調(diào)，興沁擔(dān)保公司擔(dān)保功能實(shí)現(xiàn)恢復(fù)，已經(jīng)正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。四是加大財(cái)政資金對(duì)中小微型企業(yè)的扶持力度，今年將中小企業(yè)發(fā)展資金預(yù)算增加至300萬(wàn)元，目前項(xiàng)目考察、評(píng)審工作已經(jīng)全面展開(kāi)。

二、推進(jìn)人才服務(wù)，中小企業(yè)人才素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新提高。人才是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的原動(dòng)力和根本，年內(nèi)我們采取了以下舉措：一是開(kāi)展了中小企業(yè)人才需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，為大學(xué)生進(jìn)企業(yè)就業(yè)和為企業(yè)引進(jìn)人才提供信息，組織明源公司、黃土坡公司等企業(yè)參加了全市人才招聘會(huì)議。二是加大對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的培訓(xùn)力度，7月中旬我們專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)到全國(guó)較著名的職業(yè)化講師主講，成功舉辦了一期“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)提升培訓(xùn)班”，培訓(xùn)人員2000人次，培訓(xùn)中員工們坐得住、聽(tīng)得進(jìn)、啟發(fā)大、效果好。三是全力抓好民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審工作，截止目前，已申報(bào)中級(jí)以上技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員達(dá)到286人，初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)正在緊張申報(bào)中，近期將組織對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行考試、評(píng)審，此項(xiàng)工作可在12月底按時(shí)結(jié)束。預(yù)計(jì)今年評(píng)審人數(shù)將實(shí)現(xiàn)新的突破，全中小微型企業(yè)人才素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新提高。

三、改善信息服務(wù)，宣傳平臺(tái)與信息交流實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。誰(shuí)掌握信息，誰(shuí)就掌控市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。今年，我們一是在充實(shí)硬件設(shè)施基礎(chǔ)上，對(duì)原有的“中小企業(yè)網(wǎng)”進(jìn)行了全面的更新改版、新增了多項(xiàng)實(shí)用功能，落實(shí)了專(zhuān)職網(wǎng)站管理人員，建立了網(wǎng)站信息更新監(jiān)督管理機(jī)制，充實(shí)了企業(yè)形象展示板塊，多數(shù)重點(diǎn)企業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)企業(yè)及其產(chǎn)品在網(wǎng)上得到展示和宣傳，確保了中小企業(yè)網(wǎng)常態(tài)化運(yùn)作，成為了主管部門(mén)與企業(yè)之間、中小企業(yè)與社會(huì)之間重要的的宣傳和交流平臺(tái)；二是進(jìn)一步加強(qiáng)“中小企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)”建設(shè)，對(duì)全120余個(gè)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)了信息共享、動(dòng)態(tài)管理、對(duì)口扶持、分類(lèi)指導(dǎo)；三是積極開(kāi)展“送政策”下鄉(xiāng)和大型政策宣傳活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)印發(fā)國(guó)家、省、市關(guān)于扶持中小微型企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策2000余份，免費(fèi)向企業(yè)、群眾發(fā)放，使廣大企業(yè)及時(shí)掌握政策信息，促進(jìn)了小型微型企業(yè)發(fā)展。

四、拓展法律服務(wù)，企業(yè)維權(quán)機(jī)制邁出新步伐。為了更好地保障中小微企業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，為給企業(yè)保駕護(hù)航創(chuàng)造便利條件。今年以來(lái)，我們?cè)?5個(gè)企業(yè)建立了法律維權(quán)服務(wù)和減負(fù)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并于8月15日邀請(qǐng)了律師事務(wù)所并組織部分企業(yè)召開(kāi)了全中小企業(yè)法律診斷會(huì)議，具體協(xié)調(diào)解決了企業(yè)存在的土地糾紛、勞動(dòng)用工、經(jīng)濟(jì)糾紛等問(wèn)題，大大提高了廣大企業(yè)的法律維權(quán)意識(shí)。通過(guò)與律師事務(wù)所協(xié)調(diào)，我們與該律師事務(wù)所簽訂協(xié)議，建立了以事務(wù)所為主體的中小企業(yè)法律指導(dǎo)和服務(wù)中心，對(duì)廣大中小企業(yè)開(kāi)展法律服務(wù)，將有效維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

五、完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)，新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新境界。一是積極開(kāi)展項(xiàng)目推介服務(wù)，使一些好項(xiàng)目盡快打開(kāi)市場(chǎng)。今年組織內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)參加了會(huì)議和中小企業(yè)博覽會(huì)。在國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)上，公司分別與食品有限公司簽約5000噸600萬(wàn)元白靈菇銷(xiāo)售合同，與公司簽約5萬(wàn)件600萬(wàn)元白靈菇罐頭銷(xiāo)售合同，我國(guó)新能源煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司與**公司簽約煤炭運(yùn)銷(xiāo)及農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)5000萬(wàn)元合作項(xiàng)目，山地自行車(chē)生態(tài)休閑旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在中博會(huì)上被推介。二是著力培育示范型企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化形成新動(dòng)力。多年來(lái)，我中心瞄準(zhǔn)食品有限公司、**公司、公司等企業(yè)作為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地來(lái)培養(yǎng)，惠及了全數(shù)十個(gè)村的小雜糧種植，在全普及了14個(gè)白靈菇種植基地，吸引了150個(gè)貧困戶、500余人口的勞動(dòng)力就業(yè)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了更加有利的發(fā)展環(huán)境。三是啟動(dòng)了直屬企業(yè)平臺(tái)建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)提供了必要保障。對(duì)原直屬企業(yè)國(guó)新能源煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司資本潰乏、功能缺失的問(wèn)題，對(duì)其果斷進(jìn)行了股份制改革。新的“國(guó)新能源煤炭運(yùn)銷(xiāo)有限公司”已經(jīng)成立后，引進(jìn)深圳市**公司1.5億元，用于企業(yè)增擴(kuò)資本金、重新申辦鐵路發(fā)運(yùn)資格及后續(xù)投資建設(shè)。通過(guò)改制，使企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，引進(jìn)了新的投資主體，拓寬了經(jīng)營(yíng)服務(wù)渠道，增強(qiáng)了企業(yè)資本信用等級(jí)，提高了企業(yè)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。其次是積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，具體針對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化園區(qū)、工業(yè)新型化園區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)和信息服務(wù)，目前，赤石橋鄉(xiāng)、交口鄉(xiāng)、官灘鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站已初具規(guī)模，逐步顯現(xiàn)威力。

六、強(qiáng)化政策扶持，政府激勵(lì)機(jī)制形成新動(dòng)力。根據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于扶持小型微型企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，結(jié)合我實(shí)際，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查研究，由我中心擬草了《扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》并提請(qǐng)政府研究審核，現(xiàn)已于9月19日由人民政府以沁政發(fā)?2012?41號(hào)文件正式出臺(tái)。該《實(shí)施意見(jiàn)》具體就如何實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)，如何在財(cái)政、稅收、融資、科技、營(yíng)銷(xiāo)等方面鼓勵(lì)扶持中小微型企業(yè)發(fā)展明確了具體的政策措施，特別是要進(jìn)一步加大中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金“兩金”的投入，加大了對(duì)各類(lèi)稅費(fèi)減免和專(zhuān)項(xiàng)資金扶持的力度，為我中小微型企業(yè)健康發(fā)展提供了新的動(dòng)力。為切實(shí)抓好政策落實(shí)，政府成立了以長(zhǎng)楊紅旗同志為組長(zhǎng)，分管長(zhǎng)及政府辦公室主任任副組長(zhǎng)，24個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的“促進(jìn)中小微型企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并將領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在我中心，為此，我們及時(shí)建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制，制定了專(zhuān)門(mén)計(jì)劃，責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)組工作，為全面貫徹落實(shí)《實(shí)施意見(jiàn)》、促進(jìn)中小微企業(yè)健康發(fā)展提供了組織保障。

七、強(qiáng)化自身建設(shè)，黨務(wù)政務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新飛躍

年內(nèi)，我們著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，使機(jī)關(guān)黨建工作和效能建設(shè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一是在保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教

第四篇：2012年工作總結(jié)——荊州服務(wù)平臺(tái)

2012年工作總結(jié)

7月，我們12屆畢業(yè)生齊聚總部集訓(xùn)，那是一段值得珍藏的美好回憶，我們相互熟悉，了解，信任，合作，建立了深厚的友誼。十五天的培訓(xùn)讓我們對(duì)公司的整體架構(gòu)，未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)等都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，快速的適應(yīng)公司環(huán)境，積極投入工作中。

轉(zhuǎn)眼年關(guān)將近，半年的實(shí)戰(zhàn)期，我對(duì)平臺(tái)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)流程有了一定了解，我現(xiàn)在從事的是核算工作，在我看來(lái)核算是運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的橋梁。運(yùn)輸業(yè)務(wù)員投單到倉(cāng)庫(kù)，核算分庫(kù)下發(fā)至倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行配裝貨，倉(cāng)庫(kù)完成裝貨工作，這就像一個(gè)小型的供應(yīng)鏈，將各部門(mén)緊密聯(lián)系在一起。在這半年時(shí)間里，我對(duì)核算的工作有些見(jiàn)解，核算工作主要分為系統(tǒng)工作、財(cái)務(wù)管理、日常管理三方面。

系統(tǒng)工作包含營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與A3系統(tǒng)的處理，我們?nèi)粘５墓ぷ鞫际菄@這兩大系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要用于收發(fā)貨庫(kù)位接收、分庫(kù)、財(cái)務(wù)執(zhí)行，理庫(kù)單處理，庫(kù)位現(xiàn)有量查詢。A3系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)接，信息通過(guò)接口寫(xiě)入，收發(fā)貨單據(jù)確認(rèn)，庫(kù)位批號(hào)調(diào)整，暫存單處理，都需要經(jīng)過(guò)A3系統(tǒng)處理。這是兩個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)運(yùn)用于整個(gè)公司，熟練的掌握兩大系統(tǒng)的操作，可以提高單據(jù)處理水平，明晰倉(cāng)庫(kù)實(shí)際運(yùn)行情況，更好的的對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督職責(zé)。

財(cái)務(wù)管理：最基本的是日盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬，對(duì)前一天的倉(cāng)庫(kù)收發(fā)結(jié)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與系統(tǒng)數(shù)據(jù)比較，財(cái)務(wù)倉(cāng)-物流倉(cāng)-A3庫(kù)位現(xiàn)有量是否存在庫(kù)存差異，若存在差異應(yīng)及時(shí)找出原因并予以解決，確保賬實(shí)一致。周盤(pán)點(diǎn)對(duì)一周的工作檢驗(yàn)，零散庫(kù)位整合，倉(cāng)庫(kù)大面積清掃、整頓，庫(kù)容庫(kù)貌管理是重點(diǎn)。月底盤(pán)點(diǎn)也是靜態(tài)，編制內(nèi)外部盤(pán)點(diǎn)報(bào)表，與客戶進(jìn)行總賬對(duì)賬，報(bào)表集中體現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)正品與非正品庫(kù)存數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)整體動(dòng)態(tài)，做到賬務(wù)清晰，實(shí)物相符。核算還需定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽盤(pán)，核實(shí)賬務(wù)一致，對(duì)出入庫(kù)單據(jù)分倉(cāng)庫(kù)主體系統(tǒng)裝訂保存，保留原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。財(cái)務(wù)管理是核算的重點(diǎn)工作內(nèi)容，它需要的不僅是細(xì)心、耐心，還要有較強(qiáng)的責(zé)任感，才能使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)清晰明了，推進(jìn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

日常管理工作主要是對(duì)貨物進(jìn)行出入庫(kù)庫(kù)位分配，解決倉(cāng)管員發(fā)貨過(guò)程中遇到的突發(fā)問(wèn)題。庫(kù)位挑出破損，霉變，殘次進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整;盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬，系統(tǒng)處理收發(fā)貨單據(jù);A3系統(tǒng)單據(jù)核銷(xiāo)，總賬對(duì)賬，客戶單據(jù)裝訂，系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)，非正品定期盤(pán)點(diǎn)更新明細(xì)等這都是基本工作，工作期間同事間相互幫助，分工明確，協(xié)同高效，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

荊州作為基地倉(cāng)庫(kù)，為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)，半年的工作期讓我迅速成長(zhǎng)了，系統(tǒng)操作水平也有一定提升，作為核算我會(huì)努力做好自己的本職工作，虛心向老員工及主管請(qǐng)教，彌補(bǔ)自身不足，提高自己的綜合水平，向財(cái)務(wù)方向不斷靠近。工作期間平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不時(shí)詢問(wèn)我們的工作感想，近期狀況，對(duì)于工作中的迷茫處給與一定的指導(dǎo)，公司同事間相互扶持，親密無(wú)間，這是一個(gè)和睦的大家庭，我們共同為安得美好的明天奮斗！

第五篇：平臺(tái)服務(wù)規(guī)范

臨海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范

第一章總則

第一條 為提升我平臺(tái)工作人員的文明素養(yǎng)，更好地服務(wù)社會(huì)，根據(jù)我平臺(tái)的實(shí)際制定本規(guī)范。

第二條平臺(tái)工作人員文明服務(wù)禮儀規(guī)范是工作人員在從事辦公活動(dòng)中必須遵守的禮儀、禮節(jié)和行為準(zhǔn)則。

第三條 遵守工作人員文明服務(wù)禮儀規(guī)范，是維護(hù)平臺(tái)工作人員良好形象的基本要求。全體工作人員必須自覺(jué)遵守本規(guī)范。

第二章形象禮儀

第四條 著裝

平臺(tái)工作人員著裝要求端莊、大方、整潔、得體，根據(jù)時(shí)間地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇合適的服飾；不得穿拖鞋上班。

第五條儀容

平臺(tái)工作人員應(yīng)保持儀容整潔

（一）頭、手、頸部、口腔保持清潔；指甲勤修剪，注意衛(wèi)生。

（二）男士應(yīng)勤剃胡須，保持面部整潔；女士可化淡妝，不得當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

第三章辦公禮儀

第六條內(nèi)部辦事原則

對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)工作的辦理，由中心（部門(mén)）主管、經(jīng)辦人員之間的橫向?qū)Φ嚷?lián)絡(luò)，設(shè)計(jì)紀(jì)要文件的送達(dá)或討論時(shí)由主管或經(jīng)辦人員親自辦理，禁止隨意安排人辦理。

第七條首問(wèn)負(fù)責(zé)

對(duì)來(lái)電、來(lái)函或來(lái)人到平臺(tái)辦事（含投訴、咨詢、查詢、業(yè)務(wù)等），接受詢問(wèn)的首位工作人員必須解答，該業(yè)務(wù)屬職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)立即受理；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)指引到相關(guān)部門(mén)（人）辦理。

第八條接待來(lái)訪人員

對(duì)前來(lái)辦事的人員首先問(wèn)好、安排就坐、倒水；做到熱情接待，服務(wù)周到；態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文明；一視同仁，積極溝通；辦事認(rèn)真，有始有終；辦完事情，道別送行。

第九條辦公用語(yǔ)

平臺(tái)工作人員用語(yǔ)力求文雅、準(zhǔn)確、易懂，語(yǔ)氣和藹、謙遜。

（一）推廣和使用普通話。

（二）用詞文雅。使用約定俗成的問(wèn)候語(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、委婉語(yǔ)等禮貌用語(yǔ)，不講臟話、粗話。

（三）注意語(yǔ)氣。做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬，急躁、嘲諷。

第十條交談

熱情、謙虛、有禮，尊重對(duì)方，理解對(duì)方。交談時(shí)，集中注意力，認(rèn)真傾聽(tīng)，正確判斷，不開(kāi)過(guò)分的玩笑，不傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論。善于借用手勢(shì)、面部表情等輔助性動(dòng)作來(lái)表達(dá)談話的內(nèi)容，但動(dòng)作不得過(guò)多，幅度不得過(guò)大。語(yǔ)氣不得生硬、傲慢，語(yǔ)調(diào)不得高尖。

第十一條電話

（一）撥打電話。除緊急情況外，一般應(yīng)在對(duì)方工作時(shí)間撥打。撥通電話先問(wèn)候“您好！”，然后自我介紹和證實(shí)對(duì)方的身份；如果要找的人不在，可以請(qǐng)接電話者轉(zhuǎn)告，并向?qū)Ψ降乐x，問(wèn)清對(duì)方的姓名。如果撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

（二）接聽(tīng)電話。聽(tīng)到電話鈴響應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，先說(shuō)：“您好！臨海中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”；通話過(guò)程中，要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的講話，并及時(shí)作答。若對(duì)方請(qǐng)你代傳電話，應(yīng)弄明白對(duì)方是誰(shuí)，要找什么人，以便準(zhǔn)確傳遞信息。

第十二條會(huì)議

（一）按時(shí)到會(huì)，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，禁止吸煙。

（二）主持人要精神飽滿，講話簡(jiǎn)明扼要，不拖會(huì)。會(huì)議開(kāi)始，要介紹與會(huì)人員；會(huì)議中，要控制會(huì)議進(jìn)程、會(huì)議時(shí)間，并根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛。

（三）發(fā)言人發(fā)言要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，講究邏輯。發(fā)言時(shí)，要適當(dāng)抬頭掃視會(huì)場(chǎng)，不能只埋頭讀稿。發(fā)言完畢，對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示感謝。對(duì)與會(huì)人員的提問(wèn)，應(yīng)禮

貌作答。

第十三條網(wǎng)絡(luò)

平臺(tái)工作人員在工作時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須堅(jiān)持公私分明、適度上網(wǎng)、不玩游戲、看電影、聊QQ，嚴(yán)守秘密。

不可將單位郵箱用作私人聯(lián)系用途之用。撰寫(xiě)郵件應(yīng)遵照普通信件或公文所用的格式和規(guī)格，篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，用語(yǔ)要禮貌規(guī)范。不可發(fā)送涉及國(guó)家秘密和工作秘密內(nèi)容的郵件，不可隨便發(fā)送無(wú)聊、無(wú)用的垃圾郵件，不得將單位郵箱的密碼轉(zhuǎn)告他人。

第四章來(lái)賓接待禮儀

第十四條計(jì)劃安排

平臺(tái)工作人員在接待來(lái)賓時(shí)，要認(rèn)真了解來(lái)賓的基本情況，制定、落實(shí)接待計(jì)劃，認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備工作。在工作的職責(zé)范圍內(nèi)，盡可能滿足來(lái)賓的合理要求。

第十五條稱謂

對(duì)來(lái)賓應(yīng)采用正規(guī)的稱呼，一般以職務(wù)、職稱、“同志”、“先生”、“女士”、“小姐”等相稱。不得采用低級(jí)庸俗，簡(jiǎn)化性或具有地域性的稱呼。

第十六條介紹

注意介紹的順序，要把職位低的先介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來(lái)客介紹給職務(wù)較高的主人。

為他人做介紹，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，可簡(jiǎn)要介紹職業(yè)、工作單位等情況，介紹時(shí)，應(yīng)有禮貌以手勢(shì)示意。

被他人介紹時(shí)，應(yīng)友善地注視對(duì)方，介紹完后，可握手或點(diǎn)頭示意，并說(shuō)“您好！”、“幸會(huì)！”等禮貌用語(yǔ)。

做自我介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼說(shuō)“您好！”，然后說(shuō)出自己的姓名、身份。也可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹。

第十七條名片

名片要美觀、大方，內(nèi)容規(guī)范、簡(jiǎn)潔。攜帶名片數(shù)量充足，名片表面保持干凈整潔。

遞送名片時(shí)，若有人介紹，應(yīng)等介紹完對(duì)方和自己后，再遞上名片;若沒(méi)人介紹，應(yīng)在向?qū)Ψ酱蛘泻?、?jiǎn)潔的自我介紹后，再遞名片。向他人遞送名片時(shí)，身體微微前傾示意。遞送名片時(shí)應(yīng)雙手呈上。

接受他人名片時(shí)，應(yīng)雙手接過(guò)，并道謝。接過(guò)名片，應(yīng)仔細(xì)看一遍，方可收藏，接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其它物品。

第十八條握手

使用平等式握手。握手時(shí)應(yīng)友好地注視對(duì)方的眼睛，表示誠(chéng)意。握手力度要適當(dāng)，不可只伸手讓對(duì)方握，也不可過(guò)度用力。

握手時(shí)間應(yīng)注意，一般情況，相互間握下即可。握手時(shí)間通常以三至五秒為宜，不宜長(zhǎng)握不放。

握手應(yīng)注意伸手的先后次序。在公務(wù)場(chǎng)合，主要取決于職務(wù)、資歷，在社交場(chǎng)合，則取決于年齡、性別，通常長(zhǎng)者、上級(jí)、女士先伸手，晚輩、下級(jí)、男士才能伸手相握，后者不宜主動(dòng)與前者握手。

握手時(shí)，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。別人主動(dòng)伸手，要馬上回應(yīng)。握手雙方應(yīng)都站著或坐著握手，若坐著時(shí)，有人過(guò)來(lái)握手，須起立。

第五章附則

本《規(guī)范》自發(fā)布之日起執(zhí)行。

臨海市科信休閑用品業(yè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心

2014年3月1日