第一篇：行政執(zhí)法局專業(yè)面試題目(6)

如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦？ [思路點(diǎn)撥] 對(duì)待這個(gè)問題我覺得該從處理和處理后兩個(gè)方面來看問題：

第一處理這種情況的時(shí)候，要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重，如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親，依法處理。

如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o心之失，他的心里也很慚愧，如果從嚴(yán)處理的話倒可能產(chǎn)生逆反心理。這是可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰，但是罰款時(shí)不需上交的，只不過是我掏錢包罷了。

第二是針對(duì)這件事情的反思，如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生？我覺得有兩種途徑：

一是在平時(shí)的工作生活中要在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象，讓他們覺得你是一座推不倒的長城，遇到這種事情不會(huì)來找你；

二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想，不去犯法。

2010年3月24日上午深圳執(zhí)法類公務(wù)員面試真題

1、有人說“不怕做錯(cuò)事，就怕站錯(cuò)隊(duì)”，對(duì)于這種說法你怎么理解？假如單位正副兩位領(lǐng)導(dǎo)不和，經(jīng)常同時(shí)分配給你互相矛盾的工作，你怎么處理？

（1）事物都具有兩面性，我們應(yīng)該全面地看待問題。對(duì)于這句話，有其科學(xué)一面，也有不科學(xué)的地方，要綜合把握。

（2）不怕做錯(cuò)事，就怕站錯(cuò)隊(duì)。可以這樣理解，就是說我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，一定要有正確、科學(xué)的目標(biāo)，要有正確、科學(xué)的理論指導(dǎo)，要有堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。只有樹立好正確科學(xué)的目標(biāo)，有正確的理論指導(dǎo)，并且有和諧，堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們才能夠統(tǒng)一思想，集中精力做好工作。有了這些，即使我們?cè)诠ぷ魃献鲥e(cuò)了一些事情，那也是不足畏懼的。我們的改革開放能夠取得這么大的成功，不就是有正確的目標(biāo)，科學(xué)的理論，堅(jiān)強(qiáng)有力的黨中央領(lǐng)導(dǎo)嗎？當(dāng)然，我們的改革是摸著石頭過河，當(dāng)中有些事情確實(shí)做得不夠好，但這無阻我們改革開放的成功。從這個(gè)角度講，不怕做錯(cuò)事，就怕站錯(cuò)隊(duì)。

（3）當(dāng)然，雖然說站錯(cuò)隊(duì)可怕，對(duì)于做錯(cuò)事，我們也要力求避免。細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)小小的疏忽，可以導(dǎo)致整件工作失敗。千里之堤，潰于蟻穴。我們也要力求做好事，避免犯錯(cuò)。從這個(gè)角度講，我們既要怕站錯(cuò)隊(duì)，也要怕做錯(cuò)事。

（4）當(dāng)然，這句話還指代在拉黨結(jié)派中要站好隊(duì)，我認(rèn)為持有這種思想要不得的。我們的政府是為人民服務(wù)的政府，每個(gè)人的工作都是為了貫徹黨和國家的政策，為人民謀幸福的。公利遠(yuǎn)大于私立，拉幫結(jié)派這是違反紀(jì)律的行為，是不允許的。我會(huì)以黨的優(yōu)秀分子為榜樣，努力的學(xué)習(xí)和工作，不搞拉幫結(jié)派的行為，遵紀(jì)守法，做好自己的本分工作。

2、現(xiàn)在社會(huì)上，執(zhí)法人員對(duì)有些事情不管理時(shí)，被群眾罵“不作為”，管了又被群眾罵“亂作為”。你怎么理解？

答：“亂作為與不作為”不僅會(huì)給國家、集體、公民或其他組織造成危害，而且由于行政管理和執(zhí)法部門特殊的職能地位，其“亂作為與不作為”還會(huì)使黨和國家行政機(jī)關(guān)聲譽(yù)形象受損。原因

1、“不作為”的約束性法規(guī)缺乏。

2、公共“權(quán)力與責(zé)任”對(duì)等意識(shí)樹立不夠。多年以來，我們?cè)趯?duì)政府職能部門及其公務(wù)人員的所有要求與規(guī)定中，并沒有貫穿“權(quán)力即責(zé)任”的基本原則與理念。責(zé)任是一種負(fù)責(zé)任的法定狀態(tài)，違法即應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和由此引起的后果。

3、行政復(fù)議和行政訴訟法律有缺陷。

4、科學(xué)執(zhí)政、勤奮執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政觀念樹的不牢。

5、“亂作為與不作為”制約與處罰機(jī)制不健全。

措施對(duì)策

第一、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員的權(quán)力觀教育。

第二、秉公用權(quán)，廉潔從政。第三，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督。

第四，進(jìn)一步完善行政復(fù)議、行政訴訟法律。使行政復(fù)議、行政訴訟真正能有效約束“亂作為與不作為”。第五，實(shí)行嚴(yán)格的問責(zé)制度和法律制裁。通過問責(zé)制度和法律制裁使“亂作為與不作為”的領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員，對(duì)其“亂作為與不作為”行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)行政、法律責(zé)任。

2010年3月24日下午深圳聘任制公務(wù)員面試真題

1、近來社會(huì)上暴力執(zhí)法、釣魚執(zhí)法事件頻發(fā)，引起了社會(huì)很大關(guān)注，作為一個(gè)執(zhí)法隊(duì)員，你有何看法和感悟？

2、現(xiàn)在社會(huì)“潛規(guī)則”盛行，執(zhí)法隊(duì)里也有這種現(xiàn)象。你作為一個(gè)新進(jìn)的執(zhí)法隊(duì)員，遇到“潛規(guī)則”，該怎么做？請(qǐng)具體舉例說明

答：1所謂的潛規(guī)則顧名思義是不能拿到臺(tái)面上的一些規(guī)則，在社會(huì)上有各種各樣的潛規(guī)則，在有些行業(yè)，潛規(guī)則根深蒂固，若不遵守，甚至都存步難行；

2對(duì)“潛規(guī)則”言，我們應(yīng)辯證的看地，對(duì)于一些合理的，就讓它“露出表面”，大家共同遵守、3對(duì)于那些不合理的，不合法的，如醫(yī)生收受紅包，取回扣等，我們則要堅(jiān)決杜絕，采取各種措施如完善體制建設(shè)，加強(qiáng)全民監(jiān)督，提高從業(yè)人員素質(zhì)燈光，讓其無處藏身，營造一個(gè)風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

4作為一名公務(wù)員，更該以身作則，遵紀(jì)守法，真心為群眾服務(wù)，我相信隨著我國法制社會(huì)的建立 潛規(guī)則將難以有容身之處

1.在執(zhí)法過程中,執(zhí)法對(duì)象認(rèn)為不合理,因而阻撓執(zhí)法,與執(zhí)法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突,同時(shí)引發(fā)了不少市民圍觀??作為執(zhí)法隊(duì)員,你在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)采取什么措施?怎么處理? 2.執(zhí)法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,需要大家的齊心協(xié)力,但在你的隊(duì)伍里,甲對(duì)個(gè)人利益比較看重,斤斤計(jì)較,乙愛說閑話,搬弄是非,丙恃才傲物,丁膽小怕事,處處忍讓,你作為其中的一員,如何維持隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)呢? 昨日?qǐng)?bào)考交通局、工商局等行政執(zhí)法崗位考生都碰上了這兩道情景題。

4、現(xiàn)在政府信息公開，推行陽光政務(wù)，國家2008年5月1日也頒布實(shí)施了《中華人民共和國政府信息公開條例》，你認(rèn)為現(xiàn)在政務(wù)公開還存在什么問題？

答：政務(wù)公開的終極目的就是為人民服務(wù)。要確立服務(wù)行政的理念，就要提高行政的透明度，建立政務(wù)公開制度，使得行政主體的行為處于社會(huì)公眾的有效監(jiān)督之下，促使其依法行政，提高行政效率，減少腐敗。自開展政務(wù)公開工作以來，政務(wù)公開取得了一定成效：

一是增加了工作透明度，干群之間增加了理解，減少了誤會(huì)，化解了矛盾，促使“熱點(diǎn)不熱、難點(diǎn)不難”。二是改進(jìn)了作風(fēng)，提高了公仆意識(shí)，增強(qiáng)了依法辦事的自覺性。

三是促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。實(shí)行政務(wù)公開，一方面強(qiáng)化了群眾監(jiān)督和制度約束，另一方面增強(qiáng)了干部的廉潔自律意識(shí)，鋪張浪費(fèi)和吃喝招待明顯減少，亂收費(fèi)現(xiàn)象受到很大遏制。四是有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。當(dāng)前存在的主要問題

1、政務(wù)公開具有濃厚的政策性，缺乏相應(yīng)的制度保障

2、政務(wù)公開的主體和范圍有待拓寬

（1）政務(wù)公開的主體應(yīng)該拓寬。當(dāng)前各級(jí)政府部門實(shí)行政務(wù)公開的過程中，對(duì)基層機(jī)關(guān)的注意力比較多，政務(wù)公開的主體主要集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)和縣市級(jí)的政府機(jī)關(guān)。基本局限在各級(jí)政府機(jī)關(guān)，甚至沒有涉及到其他行政主體，更不必說擴(kuò)展至非行政主體的受委托組織和個(gè)人了。這也是當(dāng)前政務(wù)公開活動(dòng)的一個(gè)誤區(qū)：——只有政府機(jī)關(guān)才有資格實(shí)行政務(wù)公開。

（2）政務(wù)公開的范圍同樣有待拓寬。當(dāng)前，政務(wù)公開的范圍主要局限于群眾意見比較大的領(lǐng)域，其他同樣涉及重大公共利益但不易為群眾所覺察的事務(wù)也應(yīng)是政務(wù)公開的范圍。

3.當(dāng)前我國實(shí)行政務(wù)公開的空間分布狀況可以說是參差不齊。不僅地區(qū)之間參差不齊，而且部門之間也參差不齊。

就部門而言，大力推行政務(wù)公開的部門大多集中在群眾意見比較多的行業(yè)，如公安機(jī)關(guān)、工商機(jī)關(guān)、人事部門、財(cái)務(wù)部門等，而其他群眾意見比較少的部門就幾乎不進(jìn)行什么政務(wù)公開了。對(duì)策

1、為了把政務(wù)信息公開辦好，讓廣大群眾和職工滿意。應(yīng)當(dāng)把各單位的政務(wù)信息公開納入目標(biāo)考核責(zé)任制。

2、加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員立黨為公、執(zhí)政為民的理念。積極踐行依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政和廉潔執(zhí)政。把政務(wù)信息公開放在更加突出的位置，讓權(quán)利在陽光下運(yùn)行。主動(dòng)接受廣大群眾和干部職工的監(jiān)督。

3、要加大硬件的投入和人才的培養(yǎng)使用。

4、除涉及國家秘密的單位，作為例外，可以對(duì)秘密事項(xiàng)不進(jìn)行政務(wù)信息公開外，其余單位無條件要給予公開。對(duì)涉密單位或項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)要嚴(yán)格界定：不能公開的，堅(jiān)決不予公開；能公開的，堅(jiān)決要給予公開！

5、政務(wù)信息要建立明確的分工、合作機(jī)制。成立聯(lián)合督查組進(jìn)行督查，要確定相關(guān)單位的具體職責(zé)。2010.7.18臨海事業(yè)單位考試面試題及本人解題思路

材料一大意：某地白天在城管的管理下，街道秩序井然，夜晚流動(dòng)攤販亂擺攤，亂占位的現(xiàn)象，城市街道呈現(xiàn)臟亂差局面！

材料二大意：某學(xué)者倡導(dǎo)對(duì)城市流動(dòng)攤販進(jìn)行合法管理，制定條例，開辟固定交易場(chǎng)所，使行政執(zhí)法和攤販擺攤合法化！

問題一：材料一反映什么觀點(diǎn)，材料二反映了什么觀點(diǎn)？你同意那種觀點(diǎn),并說明理由！

問題二：如果要制定城市流通攤販管理?xiàng)l例，要做事前調(diào)查，你覺得調(diào)查重點(diǎn)是？你會(huì)制定哪些調(diào)查措施？ 問題三：流動(dòng)攤販亂擺攤占道，惡意擺攤，與執(zhí)法人員惡意對(duì)抗！請(qǐng)把考官當(dāng)做流動(dòng)攤販，你會(huì)如何勸說攤販？

本人答題思路：

答案一： 材料一充分說明了城管存在的合理性和必要性，通過白天和夜晚城管在不在進(jìn)行充分的對(duì)比，鮮明的提出了城市的整潔有序需要城管這觀點(diǎn)，本人對(duì)城管為城市做的貢獻(xiàn)表示認(rèn)同！但材料一另一方面說明了只靠城管直接管理流動(dòng)攤販只能是治標(biāo)不治本的。

材料二反映出要對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行有序合理合法的管理，必須既要治標(biāo)又要治本，多管齊下，制定條例，使城管執(zhí)法有法可依，避免暴力執(zhí)法，使流動(dòng)攤販在條例的約束下，開辟固定的經(jīng)營場(chǎng)所讓他們文明經(jīng)營，從而使城市有序整潔，城市檔次形象得到提升！我認(rèn)為材料二者的觀點(diǎn)本人更為贊同！

答案二： 我認(rèn)為事前調(diào)查的工作重點(diǎn)在是要充分了解流動(dòng)攤販的需求上的困難，和了解城管隊(duì)員執(zhí)法所遇到的困難，所以這兩類主體是調(diào)查的目標(biāo)人群，了解他們的訴求，一方面流動(dòng)攤販屬于城市的弱勢(shì)群體，他們沒有固定的工作，缺乏穩(wěn)定的工作，人要生存，家庭要供養(yǎng)，就需要一定的金錢來維持，而他們?nèi)狈Y金、技術(shù)，只能以擺攤等小買賣為生，為了多掙幾個(gè)錢，必定選擇人流大的區(qū)域，而街道卻是人流比較集中的區(qū)域，攤販自然不肯放過，于是亂擺攤設(shè)點(diǎn)的局面自然出現(xiàn)。另一方面，城管是一個(gè)城市市容市貌的管理者，主要的工作就是讓市容秩序井然，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指示，而一些執(zhí)法隊(duì)員管理手法簡(jiǎn)單粗暴，缺乏人性化管理方式，就容易導(dǎo)致暴力抗法引發(fā)社會(huì)矛盾。了解兩主體的訴求，并在此基礎(chǔ)上制定條例，就是制定了管理和被管理之間的游戲規(guī)則，這樣才能在城管和攤販間尋求利益的平衡點(diǎn)！對(duì)此，我首先事前參照別國和別的城市此類問題的經(jīng)驗(yàn)，其次了解雙方訴求，最后通過調(diào)查組的討論，得出初步草案，讓目標(biāo)人群進(jìn)行聽證，匯集成稿，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批！是城管隊(duì)流動(dòng)攤販的管理更具人性化，避免暴力抗法等現(xiàn)象事件的出現(xiàn)！

答案三： 朋友，不好意思，打擾你了，你看你的攤位差點(diǎn)把那老大娘絆倒，如果那老大娘摔倒后果也是不堪設(shè)想的，大家如果都把攤擺在街上不要說老大娘會(huì)摔倒，恐怕年輕小伙也會(huì)摔倒吧，你看那邊汽車又堵了，人家要是有急事，車子過不了，心情那該多著急??？

現(xiàn)在城市間或者國內(nèi)外人口流動(dòng)非常普遍，別的城市居民和外國友人看到我們市容秩序經(jīng)營者素質(zhì)是如此的狀況，作為本市居民，你我臉上是否有光？現(xiàn)在政府專門為你們開辟了固定的交易場(chǎng)所，而且對(duì)你們免稅免租金，你們?cè)诶锩娼?jīng)營，外面看起來是多么整潔有序，你們也不用和我們像老鼠見貓拔腿就跑要好嗎？

如果你還有什么困難，可盡管對(duì)我說，我的聯(lián)系電話XXXXXXXX,我叫--------，在不違反規(guī)章制度觸犯法律條例的情況下我會(huì)盡量會(huì)想辦法幫忙，這次新的條例出來了，可以說是給你們經(jīng)營和我們執(zhí)法都制定了游戲規(guī)則，不會(huì)像以往那樣，你們看到我們像老鼠見了貓似的拔腿就跑！對(duì)于你我來說都是好事！最后，十分感謝你對(duì)我們的工作的多年來理解支持和配合！

1、你為何要報(bào)考城管？

2、你對(duì)當(dāng)前城管工作有什么看法和認(rèn)識(shí)？（也就是談?wù)剬?duì)城管工作的認(rèn)識(shí)）

3、對(duì)于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺得城管工作的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是怎樣的？

4、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系？

5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么？

城管應(yīng)該是屬于 城市綜合治理辦公室 屬下的一個(gè)部門，屬于市政府下屬一個(gè)單位，有執(zhí)法權(quán)利，職責(zé)是治理市容市貌，對(duì)占道擺攤、亂搭亂建等影響市容和交通的都可以管。他們對(duì)違規(guī)的東西只能暫扣，出具暫扣證明，然后被扣的帶暫扣證明去他們辦公室接受處理，接受教育或者罰款，并表示不再犯了可以領(lǐng)回東西，只能暫扣不能沒收的。

但是，一般城管欺負(fù)的對(duì)象都是比較貧苦的種菜做手工或流浪藝人下崗工人等，都是無權(quán)無勢(shì)無錢的，沒收的東西一般也不是很值錢，相比罰款，可能罰款比東西價(jià)值要大的多。再說一般都是氣勢(shì)洶洶強(qiáng)制搬上車就走，都不開扣留或沒收收據(jù)的，被扣了的人有的也不知去哪里找他們要東西去，有的甚至是當(dāng)場(chǎng)就把爐子攤子給你砸了的。

如果砸了我的攤子，我肯定會(huì)報(bào)警抓他或者起訴他的，但是一般人不太清楚這些道道，有的人知道，但是和城管他們折騰起來，又費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力，還要花錢。他們都要養(yǎng)家糊口啊，再說官司打到最后誰輸誰贏也很難說，城管是市委市政府下屬，法院也是市委市政府下屬，法院幫他們找一些法律法規(guī)出來，城管就不會(huì)輸了。所以一般也就沒人去和他們抗?fàn)帲簿驮炀土爽F(xiàn)在城管這種相當(dāng)于 打 砸 搶 的奇怪現(xiàn)象。

但是希望這只是暫時(shí)的一些現(xiàn)象吧，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擺攤者的素質(zhì)、城管的素質(zhì)的提高，以及國家法律法規(guī)的完善，希望再過幾年就沒有這些事情了

第一題一般是自我認(rèn)知類型的，就是你怎么介紹好膩?zhàn)约?/p>

第二題一般是考你的應(yīng)變能力，比如你在執(zhí)法是怎么處理突發(fā)事件

第三題一般是社會(huì)想象的認(rèn)識(shí)，比如叫你怎么看待現(xiàn)在城管“四面楚歌”的現(xiàn)象，怎么決絕等

有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題？ 首先承認(rèn)這種現(xiàn)象存在 但只是少數(shù) 由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠完善，處理態(tài)度不夠好。而有些群眾面對(duì)影響自身利益的事認(rèn)識(shí)不夠 缺乏對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解 造成了以上局面 對(duì)此我認(rèn)為 第一：要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn) 讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法 熱情服務(wù)恪盡職守 同時(shí)加大相關(guān)法規(guī)宣傳力度 讓群眾了解相關(guān)法規(guī) 提高認(rèn)識(shí)要顧全大局。

第二：在執(zhí)法過程中雙方要相互理解體諒，大家誰跟誰都沒有仇恨 城關(guān)是為了工作 商販?zhǔn)菫榱松?執(zhí)法部門可以劃定一些區(qū)域提供給商販 從而使他們不再占道經(jīng)營。不再影響交通市容等

第三：完善管理體制 對(duì)暴力執(zhí)法的人員給予處罰 對(duì)群眾鬧事的也要請(qǐng)求公安部門寓意管制 以免造成不良影響

總之 作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法 又要文明執(zhí)法 要照規(guī)章辦事又要熱情服務(wù) 將管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)行 變堵為疏 爭(zhēng)取得到廣大人民的信任和接受畢竟我們執(zhí)法也是為了更廣大人民群眾的利益。情景模擬類

1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話,這時(shí)候你該怎么辦? 對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會(huì)為你說話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。

如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。

2.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門匯報(bào)。從根本上解決無證經(jīng)營。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。3.若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。

再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。

最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。

城管看法類

1..一位城管人員面對(duì)無證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理？

“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。

2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題？ 自己加一追問：反映了什么深層次問題？

一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。

二、小商販存在暴力抗法的行為

三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：

一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法

二、國民的素質(zhì)還有待提高

三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通

3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！

第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們?cè)趫?zhí)法的過程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實(shí)解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決

4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題？ 城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：

首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。

其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。

第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。

最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。人際交往類

1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。

【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾?！緶y(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力?！緟⒖即鸢浮浚?/p>

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。

（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。情景模擬類

1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話,這時(shí)候你該怎么辦? 對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程 7 也會(huì)為你說話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。

如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。

2.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門匯報(bào)。從根本上解決無證經(jīng)營。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。3.若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。

再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。

最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。

城管看法類

1..一位城管人員面對(duì)無證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建?！倍聦?shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理？

“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。

2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題？ 自己加一追問：反映了什么深層次問題？

一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。

二、小商販存在暴力抗法的行為

三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：

一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法

二、國民的素質(zhì)還有待提高

三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通

3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！

第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們?cè)趫?zhí)法的過程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實(shí)解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決

4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題？ 城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：

首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。

其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。

第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。

最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。人際交往類

1.在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾 【答題時(shí)間】：約4分鐘。

【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾?！緶y(cè)評(píng)要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力?！緟⒖即鸢浮浚?/p>

（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。

（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。

（3）一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。

2010年9月25號(hào)益陽城管綜合管理面試題

題目的材料是經(jīng)濟(jì)房的分配問題。

題目一：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么?

經(jīng)濟(jì)房是政府用來來解決大中城市普通居民的居住問題，對(duì)普通的市民來說，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房價(jià)虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國家法律政策的空子，以炒房、賣房來牟取暴利，他們一味貪圖個(gè)人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒有正確的人生觀、價(jià)值觀，過于追求拜金主義。

第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對(duì)這項(xiàng)政策并不了解，沒有一個(gè)維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識(shí)，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題上，沒有以法律武器來維權(quán)。

第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過于追求形象工程、政績工程，在相關(guān)政策的落實(shí)上，并沒有切實(shí)去狠抓落實(shí)下去，在政策出臺(tái)之后，政府部門就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。

總之，國家相關(guān)政府要重視這個(gè)經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門不僅要加強(qiáng)對(duì)炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時(shí)也要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會(huì)公平問題。

題目二：上門調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實(shí)，如果有人不開門，你怎么讓住戶開門?

首先，我會(huì)確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來訪的原因，希望他配合，但那人還是不開門，我會(huì)思考他不開門的原因，可能是由于屋里人有什么困難開不了門，也可能是該住戶身份存在疑點(diǎn)。

其次，我會(huì)向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對(duì)該住戶的大致了解，并請(qǐng)求他們來幫助，要求該住戶開門。

再次，如果該住戶還是不開門，我會(huì)向上級(jí)部門請(qǐng)示，是否采取強(qiáng)制開門的方法，要求其開門。

最后，我相信，辦法總比困難多，對(duì)于上門調(diào)查工作，難免會(huì)遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅(jiān)持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。

題目三：組織一次住戶身份是否真實(shí)調(diào)查活動(dòng)，怎么組織?

對(duì)住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)，有利于我們了解住戶基本情況，對(duì)住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也有利于對(duì)住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對(duì)住戶的真實(shí)情況進(jìn)行了解，做出一個(gè)公平、公開、公正的判斷。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：

第一，向社區(qū)管理部門求助，了解一下各個(gè)住戶入住時(shí)間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個(gè)調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

第二，召開一個(gè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動(dòng)參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實(shí)、有效的信息。

第三，在調(diào)查過程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。

第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開。

第五，對(duì)這次的組織情況，做一個(gè)書面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

此參考答案來源于：陳建軍面試工作室論壇

2010年5月4日吉林某市城管局公選科級(jí)干部面試題

1、鬧市區(qū)里要建設(shè)廉租房，作為相關(guān)政府部門負(fù)責(zé)人，你會(huì)調(diào)查哪些情況?

2、城管去掃大街，媒體進(jìn)行了采訪并對(duì)此事質(zhì)疑，說是搞形式主義，城管人員手已經(jīng)起泡，但被說是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負(fù)責(zé)人你怎么面對(duì)媒體?

3、現(xiàn)在全國的城管部門形像都不是很好，媒體上經(jīng)常有城管的負(fù)面報(bào)道，你怎么看待此現(xiàn)象?應(yīng)該如何解決?

2010年4月18日湖南長沙城管面試題

(題目系陳建軍團(tuán)隊(duì)考生回憶，可能與原題有偏差。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)

有題本，三題，時(shí)間10分鐘

一、現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強(qiáng)管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對(duì)此，你怎么看?

二、某企業(yè)引進(jìn)一套先進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)流程，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你如何辦?

三、單位準(zhǔn)備推薦一名職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束升職，你和另一名同事，學(xué)歷、經(jīng)歷、能力相當(dāng)，表現(xiàn)很好，是這次推薦的二個(gè)候選人，請(qǐng)問你如何看待這次機(jī)會(huì)，怎么對(duì)待把握這次機(jī)會(huì)?

祝賀長沙人才中心陳建軍老師主講的長沙城管基礎(chǔ)班和協(xié)議班以及陳建軍面試工作網(wǎng)上班的取得優(yōu)秀的成績！!

2009年11月14日福建省事業(yè)單位考試(城管)面試題

1、談?wù)勀銓?duì)腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤滑劑這句話的看法。

2、你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍省?009年9月月13日上海盧灣城管面試題

1.報(bào)考該崗位的優(yōu)勢(shì)與不足。

2.對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗有什么看法。

3.組織一次職工卡拉ok比賽。

4.你負(fù)責(zé)單位的考勤，有位老職工經(jīng)常遲到早退，你該怎么辦。

5.你與家人精心安排了一次家庭聚會(huì)，正巧那天晚上你要參加一個(gè)工作晚餐，怎么辦。

6.你對(duì)城管有哪些了解。

7.對(duì)現(xiàn)在流動(dòng)攤販和執(zhí)法人員的“貓捉老鼠”情況，你有什么見解

913松江城管第一場(chǎng)面試真題

1、你畢業(yè)的大學(xué)?所學(xué)專業(yè)?

2、以前的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下?

3、對(duì)于報(bào)考職位，你是怎么看的?

4、相對(duì)于其他人，報(bào)考該職位你有哪些優(yōu)勢(shì)?

5、你以前工作中，有無成功地完成某項(xiàng)任務(wù)?舉一個(gè)例子

6、關(guān)于“抓住一個(gè)小偷，獎(jiǎng)勵(lì)50元”，你怎么看?

7、若工作得不到認(rèn)可，你會(huì)怎么處理?

8、若你負(fù)責(zé)的信息泄露了，你會(huì)怎么處理?

城管面試模擬題及參考答案：

1.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話,這時(shí)候你該怎么辦?

對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆，如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會(huì)為你說話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。

如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。

2.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做?

這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門匯報(bào)。從根本上解決無證經(jīng)營。

構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。

3.若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。

其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。

再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。

最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。

城管看法類

1..一位城管人員面對(duì)無證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建?！倍聦?shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理?

“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。

2.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題?自己加一追問：反映了什么深層次問題?

一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。

二、小商販存在暴力抗法的行為

三、雙方缺乏必要的溝通。

此問題反映的深層次問題：

一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法

二、國民的素質(zhì)還有待提高

三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通

3.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法?

第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。

第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們?cè)趫?zhí)法的過程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。

第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實(shí)解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決

4.有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題?

城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：

首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。

其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。

第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。

最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。

城管面試題模擬題

1、你為何要報(bào)考城管?

2、你對(duì)當(dāng)前城管工作有什么看法和認(rèn)識(shí)?(也就是談?wù)剬?duì)城管工作的認(rèn)識(shí))

3、對(duì)于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺得城管工作的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是怎樣的?

4、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系?

5、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么? 2010年3月5日上午部分單位面試真題

一、真題：某市城管執(zhí)法部門實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做?

參考答案：

實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會(huì)認(rèn)真組織好這次活動(dòng)。

首先，我會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時(shí)所要準(zhǔn)備的材料等。計(jì)劃完成后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)在單位和社會(huì)上做好宣傳工作。

其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計(jì)劃分工合作，通知好參加活動(dòng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾?；顒?dòng)開始后，接待好每一位群眾，針對(duì)他們所反映的問題，及時(shí)記錄并盡快予以解決。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)與計(jì)劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并靈活處理好突發(fā)事件。

最后，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時(shí)，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報(bào)道工作，這是一次很好的機(jī)會(huì)，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。

1.現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法！

[1]在城市管理執(zhí)法過程中，執(zhí)法對(duì)象有各種不理解，這都是很正常的現(xiàn)象，作為執(zhí)法部門和執(zhí)法人員，應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)來對(duì)待。

[2]這要求我們應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范化的執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴(yán)格做到依法辦事，公平公正的處理各種違法違章行為，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持。

[3]這同時(shí)也提示我們，在執(zhí)法中要貫徹以人為本的理念，充分關(guān)注弱勢(shì)群體的生存狀況和權(quán)益，在法律允許的條件下解決他們的實(shí)際困難，做到人性化執(zhí)法。

[4]這也要求我們?cè)谧?zhí)法的同時(shí)，還要多宣傳法律政策、以教育為主，使執(zhí)法對(duì)象從思想上配合城市執(zhí)法工作。

“現(xiàn)象類” 面試題破題點(diǎn)撥

1.正面積極類

第一類，一般與國家的方針政策有關(guān)，熟知國家的方針政策之后，就會(huì)有話可說。它一般以談對(duì)先進(jìn)事例的看法的形式出現(xiàn)?；卮饡r(shí)，注意要結(jié)合事例聯(lián)系政策、提高答題高度。

京佳公務(wù)員老師推薦答題套路：

第一，背景原因或表示肯定。

第二，積極影響。

第三，展望。

【例一】“今年年初，我國南方部分地區(qū)遭受數(shù)百年不遇的旱災(zāi)，給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了巨大的損害。中央及地方各級(jí)政府高度重視、積極救援，把危害、損失降低到了最低限度。談?wù)勀氵@種現(xiàn)象的看法”。

京佳公務(wù)員老師推薦答題套路：

第一，百年不遇的旱災(zāi)是對(duì)政府執(zhí)政能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件能力的考驗(yàn)，黨和政府積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不僅戰(zhàn)勝了困難，也顯示出強(qiáng)大的執(zhí)政能力。

第二，積極影響：維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的大局、體現(xiàn)政府以人為本的精神、堅(jiān)定了人民群眾對(duì)黨和政府的信心和共同建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的信心等。

第三，展望。《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》出臺(tái)以后，我國應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力進(jìn)一步加強(qiáng)，我相信在這樣的黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的事業(yè)定能穩(wěn)步而快速的前進(jìn)。

2.爭(zhēng)議類

第二種是最?？嫉念愋停?yàn)獒槍?duì)有爭(zhēng)議的問題談看法才最能考查考生的綜合分析能力?；卮饡r(shí)應(yīng)注意，有爭(zhēng)議，說明社會(huì)上不同的人在看待這個(gè)問題的角度、立場(chǎng)等方面存在差異。因此，考生在回答的時(shí)候最好能 夠綜合各方的立場(chǎng)，辯證地(即從正反兩個(gè)方面)看待和分析問題，特殊的工作性質(zhì)要求公務(wù)員不能站在一個(gè)集團(tuán)的角度看問題。同時(shí)，對(duì)問題的分析要盡量深入、要有理論高度，不能泛泛而談。

上面說的是最理想的回答問題的要求。如果在考場(chǎng)上，遇到自己不會(huì)辯證回答的問題，也可以站在一個(gè)角度展開論述，但是要盡量與國家方針政策聯(lián)系起來，因?yàn)檫@樣也能令考官信服。但這種情況下，措辭一般不要過于絕對(duì)，以免給考官留下偏激的印象。

京佳公務(wù)員老師推薦答題套路：

第一，背景原因。

第二，從正反兩個(gè)方面一分為二的看待。

第三，表態(tài)或建議。

【例二】“部分城市里，城管和小商販有矛盾，城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題?”回答這道題時(shí)，最好從兩方面展開;實(shí)在沒有思路，也可以僅談文明執(zhí)法、為人民服務(wù)，但這時(shí)就不能措辭過于絕對(duì)，因?yàn)槌枪芤彩谴碚畧?zhí)法的。

京佳公務(wù)員老師推薦答題套路：

第一，“城管”即城市管理綜合行政執(zhí)法人員。城管集中負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生、無證違法建設(shè)、違法占路、無照經(jīng)營、違章停車、拆遷工地等的管理。

第二，我們應(yīng)從兩個(gè)方面看待這個(gè)問題。首先城管執(zhí)法主要對(duì)象是無證經(jīng)營的商販，是弱勢(shì)群體，弱勢(shì)群體很容易博得大家的同情。這往往被少數(shù)不法分子利用，利用大家的同情心來煽動(dòng)周圍群眾抵制執(zhí)法，這就增加了執(zhí)法難度。其次，執(zhí)法隊(duì)員中很多是從社會(huì)招募的，人員結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，缺少足夠的能力來正確處理這些事情，很多以暴力執(zhí)法形象展現(xiàn)在群眾面前。再加上雙方一直沒有很好的溝通，互存成見，最終導(dǎo)致矛盾的激化。

第三，建議。分析不利影響，提出對(duì)策。聯(lián)系十七大建設(shè)和諧社會(huì)的內(nèi)容。

3.消極類

第三種試題與第一類試題比較類似，都與國家的方針政策聯(lián)系比較緊密。只不過在回答時(shí)，要拿方針政策批判、糾正這種現(xiàn)象?；卮鸬淖詈?，可以談一下預(yù)防、糾正這種現(xiàn)象的方法、措施，這會(huì)給考官留下良好的印象。

京佳公務(wù)員老師推薦答題套路：

第一，背景原因。

第二，不利影響。

第三，提出對(duì)策。

【例三】“某企業(yè)違規(guī)排污，嚴(yán)重污染了周邊環(huán)境，給附近居民的生活帶來了巨大的不便。談?wù)勀銓?duì)此的看法?！边@道題的切入點(diǎn)是非常明顯的，但是要答好就要聯(lián)系國家政策法規(guī)、并提出可行的措施方案。

京佳公務(wù)員老師推薦答題套路：

第一，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變需要過渡，“高消耗、高污染、低效益”的傳統(tǒng)工業(yè)化模式在局部地區(qū)依然存在，企業(yè)環(huán)保意識(shí)淡漠，再加上相關(guān)部門監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致這一現(xiàn)象。

第二，論述不利影響。

第三，提出對(duì)策。聯(lián)系科學(xué)發(fā)展觀(可持續(xù)發(fā)展)和生態(tài)文明。

4.對(duì)策類

如果題目要求你給某項(xiàng)活動(dòng)提出對(duì)策，可以采用分步驟的方法，從不同的方面進(jìn)行闡述。如：從思想上、從制度上、從法律上、從輿論上等。

【典型例題】

針對(duì)如何提高政府效能，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【京佳公務(wù)員推薦答題思路】

(1)(從思想上)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)人員的思想教育??培養(yǎng)他們樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、正確的權(quán)力觀和政績觀??使他們時(shí)刻牢記執(zhí)政為民的思想??為民辦實(shí)事，辦好事。權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀??為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。

(2)(從制度上)抓緊建立和完善法律規(guī)章制度??健全政府自身的機(jī)制??使政府有穩(wěn)定的政策及其制定機(jī)制。

(3)(從措施上)對(duì)于違反法律法規(guī)的的要??無論是政府機(jī)關(guān)還是公務(wù)人員，嚴(yán)格依照《行政許可法》等法律法規(guī)，給予相應(yīng)懲戒。

上述思路只是一個(gè)通用的模式，在具體的面試中，考生一定要結(jié)合題目所傳達(dá)的信息，適當(dāng)?shù)剡x擇答題的套路，將題目細(xì)節(jié)融入答案中，答案才能更加出彩。有關(guān)城管 問題一：

近年來，一些地方城管部門濫用權(quán)力、暴力執(zhí)法事件不斷，已經(jīng)在公眾心中積累了諸多不滿和抱怨?！俺枪軆疵汀?，似乎已經(jīng)成為中國城市治理的一大特色。這樣一個(gè)數(shù)量龐大但一直妾身未明的群體，長期以半官方的身份突兀地竄入公眾的生活。雖然多數(shù)時(shí)候，他們只不過是在完成自己分內(nèi)之事，但這仍不能博得民眾的理解，不少人甚至?xí)羞@樣一種困惑：原本應(yīng)該為城市生活服務(wù)的城管，為何總是一次又一次站在大家的對(duì)立面？

不久前發(fā)生在湖北天門的城管打死用手機(jī)拍攝粗暴執(zhí)法男子的惡性事件，更讓全社會(huì)高度關(guān)注城管執(zhí)法問題。

據(jù)12月2日?qǐng)?bào)道，剛畢業(yè)半年的北漂小伙戴海飛為省房租，自行組裝了一個(gè)“蛋形小屋”，媒體的報(bào)道讓公眾再次關(guān)注高房價(jià)壓力下年輕人的生存窘境，而北京市海淀城管大隊(duì)相關(guān)人員卻公開表示，“小屋涉嫌私搭亂建，應(yīng)自行拆除。”

北漂族戴海飛自行搭建“蛋形小屋”的舉動(dòng)，很容易讓我們想起前不久媒體報(bào)道過的一位河南老人64歲的退休礦工陳新年。因?yàn)闆]錢買房，他曾耗時(shí)4年時(shí)間，為老伴挖掘了一個(gè)50平方米左右的地下居室。只不過，媒體曝光后，陳新年老人最終并沒有遭到蠻橫對(duì)待，而是得到了有關(guān)部門的“特事特辦”──不僅廉租房申請(qǐng)獲批，每月還能領(lǐng)取78元的租房補(bǔ)貼。一個(gè)蠻橫有余而溫情不足，一個(gè)無處不讓人感到柔性執(zhí)法的溫暖，對(duì)比二人遭受的待遇，不難理解為何海淀城管“照章辦事”仍會(huì)惹來噓聲一片。

【國家公務(wù)員面試提問角度】

倘若你作為一名城市管理的執(zhí)法者，如何看待這一現(xiàn)象，對(duì)規(guī)范城管執(zhí)法這一問題，你有何建議？

【思路點(diǎn)撥】

規(guī)范城管執(zhí)法作為近年來的熱點(diǎn)問題，一直受到公眾的關(guān)注。必須肯定的是，城管曾經(jīng)在城市化順利推進(jìn)、市容市貌建設(shè)等多個(gè)方面居功至偉。只不過，隨著近幾年城管權(quán)力的無限擴(kuò)張，隨著城管粗暴執(zhí)法甚至打人等惡性案例的不時(shí)出現(xiàn)，城管群體的負(fù)面標(biāo)簽越來越多，社會(huì)評(píng)價(jià)下滑。

1、就城管執(zhí)法而言，防止某些城管人員粗暴野蠻行使權(quán)力，主要不在于賦予其多少權(quán)力，而在于如何規(guī)范和監(jiān)督這些權(quán)力的行使。因?yàn)橛行?quán)力不賦予城管就要賦予其他執(zhí)法機(jī)關(guān)，總要有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)存在，如果沒有嚴(yán)格的權(quán)力規(guī)范和及時(shí)到位的監(jiān)督，任何一個(gè)執(zhí)法部門都有可能出現(xiàn)城管這樣的問題。

2、要防止某些城管人員野蠻執(zhí)法，切實(shí)改變城管形象，制定專門的法律規(guī)范不能說不必要，但更為關(guān)鍵和具有根本性的問題卻是城市管理理念問題。一個(gè)城市到底是市容整潔優(yōu)先，還是市民生存權(quán)利優(yōu)先，則是這個(gè)問題的核心。堅(jiān)持以人為本，公民權(quán)利優(yōu)先，端正政府即服務(wù)的觀念，這個(gè)問題就會(huì)迎刃而解。

3、城管執(zhí)法人員要扭己的負(fù)面形象，為自己正名，最根本的是改變城市的發(fā)展思維，理清城市發(fā)展到底是為了什么，并明確執(zhí)法邊界；在此解決之前，有賴于城管部門增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中多多體現(xiàn)人本關(guān)懷，多些柔性執(zhí)法。問題二：

你對(duì)你報(bào)考的崗位有什么看法？

我所報(bào)考的是區(qū)城市管理監(jiān)察大隊(duì)的城管執(zhí)法崗位。城管的工作比較繁雜，主要從事市容環(huán)境衛(wèi)生、市政工程、綠化、水務(wù)、環(huán)境保護(hù)等城市管理基層一線執(zhí)法工作。城管執(zhí)法在我國城市管理，推進(jìn)我國城市化進(jìn)程方面發(fā)揮了突出的作用，他們?yōu)楦纳瞥鞘姓w形象，維護(hù)市容環(huán)境，營造良好的群眾生活環(huán)境方面做出了巨大貢獻(xiàn)。這一點(diǎn)是值得我們肯定的。

但是從另一方面來說，城管工作主要針對(duì)的是弱勢(shì)群體及違規(guī)違法人員，處理的事物都比較瑣碎，因此在工作中難免會(huì)得罪人，給人以不好的印象。加之近年來城管勢(shì)力不斷擴(kuò)張，城管粗暴執(zhí)法甚至打人等惡性案例的不時(shí)出現(xiàn)，城管群體的負(fù)面標(biāo)簽越來越多，社會(huì)評(píng)價(jià)下滑。

產(chǎn)生城管執(zhí)法不規(guī)范的原因主要有以下兩個(gè)方面：一是由于我國城管方面的法律法規(guī)還不夠完善，尤其對(duì)于城管執(zhí)法的法律依據(jù)，執(zhí)法程序等方面還不夠系統(tǒng)，因此城管在執(zhí)法過程中就難免有不嚴(yán)格執(zhí)法，執(zhí)人情法的可能。二是我們也不排除部分執(zhí)法者自身素質(zhì)低下，執(zhí)法時(shí)對(duì)百姓態(tài)度惡劣，行為粗暴從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位的地位。

要規(guī)范城管執(zhí)法，提升城管在人民群眾心中的形象，我覺得應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一完善法律法規(guī)體系，是城管執(zhí)法有法可依，有據(jù)可循。二適當(dāng)引進(jìn)更高素質(zhì)的城管執(zhí)法人員，加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法部門自身的嚴(yán)格管理，加強(qiáng)道德業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)教育。三各級(jí)政府應(yīng)對(duì)城管給予高度重視，不可將城管人員認(rèn)為是“政府工作人員”中級(jí)別很低的人。我當(dāng)從誕生初就是從群眾中來的，我黨的宗旨就是為人民服務(wù)，城管執(zhí)法的好壞是代表我黨代表政府的，執(zhí)法人員的形象會(huì)直接影響到我黨及政府在人民群眾中的形象。因此，我們必須對(duì)城管一線執(zhí)法人與予以重視。

城管執(zhí)法，要以提高執(zhí)法的規(guī)范程度、文明程度為要求，盡量進(jìn)行換位思考，以人為本。如果我有幸成為當(dāng)中的一員，我一定會(huì)從自身做起，按規(guī)定辦事，嚴(yán)守法紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法相結(jié)合，努力使人民群眾滿意認(rèn)可。

問題三：你報(bào)考這次城管執(zhí)法局的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

問題四：你在執(zhí)法過程中碰上打你又罵你的人，你該怎么辦？

問題五：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次城管行政執(zhí)法的宣傳活動(dòng)，你怎么組織？ 問題六：

如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話,這時(shí)候你該怎么辦? 對(duì)于這樣的突發(fā)事件,我首先對(duì)老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會(huì)為你說話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。

如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向在場(chǎng)的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。

問題七：

作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對(duì)那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門匯報(bào)。從根本上解決無證經(jīng)營。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。問題八：對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗有什么看法？ 問題九：組織一次職工卡拉ok比賽。

問題十：你負(fù)責(zé)單位的考勤，有位老職工經(jīng)常遲到早退，你該怎么辦？ 問題十一：

你與家人精心安排了一次家庭聚會(huì)，正巧那天晚上你要參加一個(gè)工作晚餐，怎么辦？ 問題十三：對(duì)現(xiàn)在流動(dòng)攤販和執(zhí)法人員“貓捉老鼠”情況，你有什么見解？ 問題十六：你以前工作中，有無成功地完成某項(xiàng)任務(wù)？舉一個(gè)例子 問題十七：關(guān)于“抓住一個(gè)小偷，獎(jiǎng)勵(lì)50元”，你怎么看？

積極方面：獎(jiǎng)勵(lì)凡是能夠抓獲小偷的人，是合情合理的高招。首先合乎情，在情感上，人們普遍憎惡偷盜行為，用此辦法獎(jiǎng)勵(lì)抓獲偷盜者，能夠提高人們抓獲小偷的勇氣和積極性；其次合乎理，抓小偷的人冒著很大的危險(xiǎn)挺身而出，屬于見義勇為，給點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)完全應(yīng)該和必要。一位年輕人則說通過獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)動(dòng)全民抓小偷，對(duì)維護(hù)社會(huì)秩序會(huì)起到積極的作用，千金重賞之下必有勇夫嘛。問題十八：若工作得不到認(rèn)可，你會(huì)怎么處理？

如果出現(xiàn)這種情況,我首先要控制自已不要出現(xiàn)焦躁的情緒,應(yīng)該靜下心來仔細(xì)尋找原因.第一,我自認(rèn)為工作成果還可以,但是不是我只看到了事物的某一方面,而沒有照顧到單位工作的全局?如果真是這樣,那我的工作只能是事倍功半,成效甚微.針對(duì)這種情況,我就要站在全局的角度,用聯(lián)系的觀點(diǎn)看待具體工作.不僅認(rèn)真完成本職工作,還要積極配合同事的工作.第二,是不是我與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位,或者是我在工作中有驕傲自滿的情緒而傷害了同事的感情,進(jìn)而得不到大家的認(rèn)可?如果是這樣,那么我就要趕快端正工作態(tài)度.告誡自己,三人行必有我?guī)?本著請(qǐng)教與學(xué)習(xí)的態(tài)度與同事進(jìn)行溝通交流.不足的地方要學(xué)習(xí),擅長的地方要與同事共同進(jìn)步.正如雷鋒同志所說:一朵鮮花打扮不出美麗的春光,眾人先進(jìn)才能移山填海.第三,如果自己找不出原因,那么就一樣要在合適的時(shí)間場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通,請(qǐng)他們指出我不足.之后我一定會(huì)嚴(yán)加改正.總之,我會(huì)多方面地尋找原因,相信通過我的努力一定會(huì)改正不足,提高工作效率.問題十九：若你負(fù)責(zé)的信息泄露了，你會(huì)怎么處理？

如果我負(fù)責(zé)的信息泄漏,首先我會(huì)在得知此消息的第一時(shí)間找出泄漏途徑,控制住消息傳遞終端,盡可能地使事態(tài)不再擴(kuò)大.第二,我會(huì)盡快根據(jù)信息的具體內(nèi)容采取補(bǔ)救措施,如果信息主要是涉及到物品,那么我會(huì)盡快將此物轉(zhuǎn)移到另一個(gè)安全的場(chǎng)所.如果信息涉及到人,我會(huì)和此人聯(lián)系,根據(jù)他的意見采取具體行動(dòng).如果此信息設(shè)計(jì)到重大事件,我會(huì)將此事盡快匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示安排.第三,如果已經(jīng)因此造成損失,那么采取措施爭(zhēng)取把損失降到最小.第四,當(dāng)上級(jí)做進(jìn)一步調(diào)查時(shí)積極配合,爭(zhēng)取盡快查出真相.不推卸責(zé)任.第五,反省工作失誤之處,吸取教訓(xùn),以后不再犯類似錯(cuò)誤.問題二十：若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤離。

其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。

再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。

最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。問題二十一：

一位城管人員面對(duì)無證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī)者振振有詞稱：“我們是弱勢(shì)群體，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。”而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來安全隱患。面對(duì)此情形，你如何看待和處理?

“如何看待”是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方面考慮，“如何處理”應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。問題二十二：

有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題?自己加一追問：反映了什么深層次問題?

一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。

二、小商販存在暴力抗法的行為

三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的深層次問題：

一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法

二、國民的素質(zhì)還有待提高

三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通 問題二十三：

現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有何看法?

第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)偷默F(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí)法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。

第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們?cè)趫?zhí)法的過程中有做得不對(duì)的地方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。

第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政府應(yīng)該廣開門路，切實(shí)解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決 問題二十四：

有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個(gè)問題?

城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。我覺得造成這個(gè)現(xiàn)象有以下幾方面原因：

首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。

其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。

第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。二是社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。

最后，從這個(gè)現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。問題二十七：對(duì)于目前的執(zhí)法環(huán)境，你覺得城管工作的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是怎樣的？

首先,我覺得最重要的一點(diǎn)是城管執(zhí)法職能化的轉(zhuǎn)變.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我們要將城管的職能具體的落實(shí)到城市管理的方方面面,盡可能的細(xì)化職能,同時(shí)用法律賦予這些職能更深刻的意義.另一方面,城管隊(duì)伍自身化建設(shè)要加強(qiáng),主要有幾個(gè)方面的內(nèi)容: 1.處理問題是的方式方法是否妥當(dāng)

2.城管自身對(duì)一些法律法規(guī)掌握的是否牢固

3.市民對(duì)城管工作的滿意度如何,只有在管理好城市的同時(shí),又贏得了民心,那才是真正的好!問題二十八：你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系？

文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法本身并不矛盾。嚴(yán)格執(zhí)法的本身就要求文明執(zhí)法，而文明執(zhí)法是嚴(yán)格執(zhí)法的體現(xiàn)。很多人對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法有著不完全正確的理解，認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法就是要對(duì)執(zhí)法對(duì)象嚴(yán)厲誕生斥責(zé)，辱罵，甚至動(dòng)手打人等等。其實(shí)這不是嚴(yán)格執(zhí)法的內(nèi)涵。嚴(yán)格執(zhí)法是要求在執(zhí)法過程中嚴(yán)格依照法律程序進(jìn)行，不徇私枉法，嚴(yán)格 認(rèn)定事實(shí)，嚴(yán)格運(yùn)用法律條文，嚴(yán)格執(zhí)法程序。而文明執(zhí)法就要求在行駛上面三個(gè)嚴(yán)格的過程中對(duì)執(zhí)法對(duì)象予以必要的尊重，尤其不能有損被執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)。損害了被執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)也同時(shí)損害了執(zhí)法者的自身素質(zhì)形象，損害了法律的尊嚴(yán)，從而影響到執(zhí)法者的形象，影響到管理部門和被管理者的關(guān)系，影響建立和諧社會(huì)的目標(biāo)。

問題二十九：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么？

經(jīng)濟(jì)房是政府用來解決大中城市普通居民的居住問題的，對(duì)普通的市民來說，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房價(jià)虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國家法律政策的空子，以炒房、賣房來牟取暴利，他們一味貪圖個(gè)人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益，特別是中下階層的普通老百姓的利益，沒有正確的人生觀、價(jià)值觀，過于追求拜金主義。

第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對(duì)這項(xiàng)政策并不了解，沒有一個(gè)維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識(shí)，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題上，沒有以法律武器來維權(quán)。

第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過于追求形象工程、政績工程，在相關(guān)政策的落實(shí)上，并沒有切實(shí)狠抓落實(shí)下去，在政策出臺(tái)之后，政府部門就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。

總之，國家相關(guān)政府要重視這個(gè)經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門不僅要加強(qiáng)對(duì)炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時(shí)也要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會(huì)公平問題。問題三十：

上門調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實(shí)，如果有人不開門，你怎么讓住戶開門？

首先，我會(huì)確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來訪的原因，希望他配合，但那人還是不開門，我會(huì)思考他不開門的原因，可能是由于屋里人有什么困難開不了門，也可能是該住戶身份存在疑點(diǎn)。

其次，我會(huì)向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對(duì)該住戶的大致了解，并請(qǐng)求他們來幫助，要求該住戶開門。

再次，如果該住戶還是不開門，我會(huì)向上級(jí)部門請(qǐng)示，是否采取強(qiáng)制開門的方法，要求其開門。

最后，我相信，辦法總比困難多，對(duì)于上門調(diào)查工作，難免會(huì)遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅(jiān)持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。問題三十一：

組織一次住戶身份是否真實(shí)的調(diào)查活動(dòng)，怎么組織？ 對(duì)住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)，有利于我們了解住戶基本情況，對(duì)住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也有利于對(duì)住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對(duì)住戶的真實(shí)情況進(jìn)行了解，做出一個(gè)公平、公開、公正的判斷。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：

第一，向社區(qū)管理部門求助，了解一下各個(gè)住戶入住時(shí)間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個(gè)調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

第二，召開一個(gè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動(dòng)參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實(shí)、有效的信息。

第三，在調(diào)查過程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。

第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開。

第五，對(duì)這次的組織情況，做一個(gè)書面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。問題三十二：

鬧市區(qū)里要建設(shè)廉租房，作為相關(guān)政府部門負(fù)責(zé)人，你會(huì)調(diào)查哪些情況？

首先要對(duì)需要廉租房的群體進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)需房人數(shù)，確定開發(fā)規(guī)模，以便做出相應(yīng)的建筑計(jì)劃。

其次要對(duì)鬧市區(qū)的地理環(huán)境狀況進(jìn)行調(diào)查，選擇最適宜建造住房的地段進(jìn)行廉租房的建設(shè)。地理環(huán)境的選擇應(yīng)該考慮到人們的出行方便，生活安全等方面的問題。

第三要對(duì)群眾的意見進(jìn)行調(diào)查，綜合群眾對(duì)于房屋建筑地段，每平米房價(jià)等問題的看法，結(jié)合實(shí)際情況，做出最有利于群眾的決策。

最后，將調(diào)查情況總結(jié)整理成正式的書面材料，向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。問題三十三：

城管去掃大街，媒體進(jìn)行了采訪并對(duì)此事質(zhì)疑，說是搞形式主義，城管人員手已經(jīng)氣泡，但被說是養(yǎng)尊處優(yōu)，做環(huán)衛(wèi)工人也不稱職，假如你是城管的負(fù)責(zé)人你怎么面對(duì)媒體？ 問題三十四：

現(xiàn)在全國的城管部門形象都不是很好，媒體上常有城管的負(fù)面報(bào)道，你怎么看待此現(xiàn)象？應(yīng)該如何解決？ 城管的工作比較繁雜，主要從事市容環(huán)境衛(wèi)生、市政工程、綠化、水務(wù)、環(huán)境保護(hù)等城市管理基層一線執(zhí)法工作。城管執(zhí)法在我國城市管理，推進(jìn)我國城市化進(jìn)程方面發(fā)揮了突出的作用，他們?yōu)楦纳瞥鞘姓w形象，維護(hù)市容環(huán)境，營造良好的群眾生活環(huán)境方面做出了巨大貢獻(xiàn)。這一點(diǎn)是值得我們肯定的。

但是從另一方面來說，城管工作主要針對(duì)的是弱勢(shì)群體及違規(guī)違法人員，處理的事物都比較瑣碎，因此在工作中難免會(huì)得罪人，給人以不好的印象。加之近年來城管勢(shì)力不斷擴(kuò)張，城管粗暴執(zhí)法甚至打人等惡性案例的不時(shí)出現(xiàn)，城管群體的負(fù)面標(biāo)簽越來越多，社會(huì)評(píng)價(jià)下滑。

產(chǎn)生城管執(zhí)法不規(guī)范的原因主要有以下兩個(gè)方面：一是由于我國城管方面的法律法規(guī)還不夠完善，尤其對(duì)于城管執(zhí)法的法律依據(jù)，執(zhí)法程序等方面還不夠系統(tǒng)，因此城管在執(zhí)法過程中就難免有不嚴(yán)格執(zhí)法，執(zhí)人情法的可 能，從而影響到城管部門的公正形象。二是我們也不排除部分執(zhí)法者自身素質(zhì)低下，執(zhí)法時(shí)對(duì)百姓態(tài)度惡劣，行為粗暴從而影響到城管執(zhí)法者在百姓心中的地位的地位。

因此，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校瑧?yīng)該采取以下措施，提升城管在人們心中的形象。第一，城管執(zhí)法部門對(duì)自身嚴(yán)格管理，加強(qiáng)道德，業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)教育。

第二，適當(dāng)引進(jìn)更高素質(zhì)的城管執(zhí)法人員，比如適量招進(jìn)大學(xué)生來充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)協(xié)管隊(duì)伍的管理等。第三，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些弱勢(shì)群體，勞動(dòng)者的注意，建立幫扶政策，為他們提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠辦法，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)技能培訓(xùn)，增加他們的勞動(dòng)機(jī)會(huì)。

第四，有些媒體報(bào)道夸大了城管執(zhí)法者的負(fù)面行為，因此作為城管部門的執(zhí)法者，在行為上要及時(shí)的進(jìn)行改善，并及時(shí)向群眾作出解釋和保證，加大宣傳力度，為自己正名。問題三十五：

現(xiàn)在一些企業(yè)，為了加強(qiáng)管理在辦公室安攝像頭監(jiān)控，對(duì)此你怎么看？

問題三十六：某企業(yè)引進(jìn)一套先進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)流程，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你如何辦？ 問題三十七：

單位準(zhǔn)備推薦一名職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束升職，你和另一名同事，學(xué)歷、經(jīng)歷、能力相當(dāng)，表現(xiàn)很好，是這次推薦的兩個(gè)候選人，請(qǐng)問你如何看待這次機(jī)會(huì)，怎么對(duì)待把握這次機(jī)會(huì)？ 問題三十八：談?wù)勀銓?duì)腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤滑劑這句話的看法。

問題三十九：你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍省?/p>

問題四十：根據(jù)群眾反映，近期某鎮(zhèn)違章建筑有所反復(fù)。城管局黨組會(huì)議要求城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)該鎮(zhèn)違章建筑情況進(jìn)行一次全面調(diào)查，一遍采取集中清理行動(dòng)。經(jīng)研究，決定由你具體負(fù)責(zé)實(shí)施這次調(diào)查活動(dòng)。請(qǐng)你談?wù)勅绾谓M織好這項(xiàng)工作？

1、考慮整體計(jì)劃方案，提交領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)同意。

2、政策學(xué)習(xí)，開好動(dòng)員會(huì)議。

3、落實(shí)人員，組織分工，時(shí)間安排。

4、確定調(diào)查提綱，組織實(shí)施。

5、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正處理。

6、情況匯總，分析研究，提出對(duì)策建議。

7、形成調(diào)研報(bào)告。問題四十一：

1、耐心細(xì)致地向違章攤主及圍觀群眾做好宣傳教育工作。宣傳有關(guān)政策法規(guī)，講明拆除界面違章設(shè)攤的重要性和必要性。

2、妥善地疏散圍觀群眾。通過宣傳掙得群眾對(duì)執(zhí)法拆攤的了解和理解。有禮有節(jié)地請(qǐng)群眾離開。

3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，借助外力嚴(yán)控事態(tài)發(fā)展。如動(dòng)員圍觀群眾做違章攤主工作；向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求配合協(xié)助；請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)幫助；攤主嚴(yán)重影響執(zhí)法工作，無理取鬧，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，可撥打110，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)共同處理。

4、事后處理。進(jìn)一步了解下崗職工情況，盡力幫助解決合法設(shè)攤經(jīng)營問題。問題四十二：

新聞報(bào)導(dǎo)包頭市一交警向不聽勸阻而阻塞交通的群眾下跪，求群眾配合工作，對(duì)此看法。問題四十三：?jiǎn)挝贿M(jìn)行一次執(zhí)法活動(dòng)，讓你組織。問題四十四：?jiǎn)挝蛔屇憬M織一次宣傳活動(dòng)，該如何做。問題四十五：

你有一位同事，工作平時(shí)不積極，執(zhí)法是總是睜一眼閉一眼，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助他，你應(yīng)如何做？ 問題四十六：

單位派你到下屬單位蹲點(diǎn)工作，而下屬單位的同事卻認(rèn)為是上級(jí)不信任，讓你來監(jiān)督的，工作處處不配合，你怎么辦？

首先到下屬單位檢查工作屬于正常的公務(wù)范圍，既不針對(duì)事，也不針對(duì)人，要做好下屬單位的解釋說明工作，讓他們放下思想包袱，拋掉抵觸心理。

其次，來蹲點(diǎn)工作目的是要詳細(xì)了解下屬單位的工作情況，因?yàn)椴糠窒聦賳挝豢赡艽嬖谥鴮?duì)上報(bào)好不報(bào)壞的現(xiàn)象，我應(yīng)該盡可能的了解和幫助他們解決工作中的難點(diǎn)問題，為本單位今年的工作總結(jié)和上級(jí)單位來年的工作計(jì)劃的制定提供第一手資料。

最后，在工作的過程中要注意自己的言行和態(tài)度，要真正融入到單位的工作和生活中去，做一個(gè)同事信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的人，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。問題四十七：如果在行政執(zhí)法中有親戚朋友向你求情怎么辦？ 對(duì)待這個(gè)問題我覺得應(yīng)該從處理時(shí)和處理后兩個(gè)方面來做：

首先，是處理這種情況的時(shí)候，要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重，如果非常嚴(yán)重，那么只有大義滅親，依法處理。如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就可以給他一次改正的機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o心之失，他的心里也很慚愧，如果從嚴(yán)處理的話，倒可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理。這時(shí)可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰。

第二，是針對(duì)這件事情的反思，如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生。我覺得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中，在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象，讓他們覺得你是一座推不倒的長城，遇到這種事情不會(huì)來找你；二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中可以向他們灌輸知法守法的思想，不去犯法。問題四十八：對(duì)于城市乞丐，你有什么好的解決方法？ 問題四十九：

在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)候容易得罪一些人。若撇開原則，殉情枉法，避讓為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾。

1、處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。

2、處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論，私交以私交論，做事論理論法，私交論請(qǐng)。

3、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并非可以不講私人感情，而這相矛盾的時(shí)候，則應(yīng)做到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是真理。

問題五十：你單位領(lǐng)導(dǎo)的脾氣很暴躁，很喜歡罵人，你怎么處理？

第一，如果我在單位遇到這種情況，首先應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。不要正面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，甚至與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾。

第二，我會(huì)反思領(lǐng)導(dǎo)為什么批評(píng)自己，首先從自己身上找原因。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雖然脾氣很差，但一定有其過人之處才能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作必定有其獨(dú)到的見解，而我作為單位的新人，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷不足，應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，多找自己的缺點(diǎn)。并在以后的工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。

第三，平時(shí)多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出。問題五十一：

假若你到某機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)脾氣較急躁，批評(píng)下屬不留情面，同事們稍有怨言。作為下屬，你怎么辦？ 應(yīng)當(dāng)從與人為善，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，敢于諫言方面考慮。問題五十二：

現(xiàn)在重慶市為貫徹黨的作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，對(duì)于以前都是群眾上訪，打算搞一次活動(dòng)，由公務(wù)員主動(dòng)下訪，你單位的領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你，你怎么來組織？

首先確定下訪活動(dòng)的主題，下訪人員，進(jìn)行方式，下訪地點(diǎn)，行程安排等等事前的準(zhǔn)備工作，以書面形式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批并指出修改意見。

第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的意見通知參與下訪人員，聯(lián)系下訪地點(diǎn)相關(guān)部門，讓他們組織活動(dòng)進(jìn)行的場(chǎng)所并通知廣大人民群眾積極參與。最后通知單位車隊(duì)為這次活動(dòng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。

第三，在活動(dòng)進(jìn)行期間，注意協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時(shí)處理突發(fā)事件，使工作更好的展開，全力保證這次活動(dòng)的順利進(jìn)行，并認(rèn)真聽取，對(duì)人民群眾的意見做好記錄。

第四，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)以書面形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，找出成功之處及不足之處，為以后組織類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。問題五十三：

市委、市政府正在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年，決定開展萬名干部大下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為下訪。如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓你提出活動(dòng)方案，你有何處理意見？

應(yīng)當(dāng)從以下幾方面提出處理意見：調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)地區(qū)和下訪內(nèi)容、搞好時(shí)間安排、進(jìn)行人員抽調(diào)、確立完成時(shí)間。問題五十四：

城管局和工商局準(zhǔn)備聯(lián)手搞一次整頓市場(chǎng)活動(dòng)，問，你如果是其中的組織者，你應(yīng)該怎么組織？

這次整頓市場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)兩個(gè)單位，對(duì)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者都有積極的作用，我一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)全面的組織好這次整頓活動(dòng)。

首先要進(jìn)行計(jì)劃策劃。要將兩個(gè)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人集中起來進(jìn)行會(huì)議研究，確定整頓活動(dòng)的時(shí)間，所需要參加的人員，整頓檢查的事項(xiàng)，以及必要的經(jīng)費(fèi)，并對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性的問題確定防范的措施。將完成的計(jì)劃報(bào)告交予兩方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核完畢經(jīng)過修改之后就進(jìn)入具體的組織實(shí)施過程。

其次，具體的組織實(shí)施過程。將確定的指導(dǎo)方案通知到人，進(jìn)行必要的會(huì)議交流，將每個(gè)人所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)安排到人，確保計(jì)劃執(zhí)行的全面性，準(zhǔn)確性。之后讓各個(gè)同志深入到他的工作中去。并且對(duì)其中兩個(gè)單位的同志進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，讓兩個(gè)單位能夠形成合力，更好的完成這次工作。

再次，進(jìn)入事后的總結(jié)反饋階段。將執(zhí)行情況匯報(bào)給本單位領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解事情的進(jìn)展及成果，并聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。并向?qū)Ψ絾挝坏呢?fù)責(zé)人聽取對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的意見，并將本單位的思想與對(duì)方進(jìn)行交流，把這次活動(dòng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行很好的整改，并且吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后遇到這樣的問題時(shí)能夠與對(duì)方單位更好的進(jìn)行配合。最后，進(jìn)行個(gè)人的總結(jié)。自己在此次活動(dòng)中的失誤，所得到的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。爭(zhēng)取以后的工作避免再犯類似錯(cuò)誤，并且如有相同的活動(dòng)需要我的組織，能夠做的更好，游刃有余。問題五十五：

一個(gè)老太太在街邊賣雞蛋，你和你的同事正在執(zhí)法，同事不小心碰翻了老太太的一筐雞蛋，這時(shí)周圍的群眾情緒都比較激動(dòng)，假設(shè)評(píng)委就是群眾，用3分鐘的演講處理一下當(dāng)時(shí)的情況。

老大娘和各位群眾,我代我的同事先向大家道個(gè)歉。國家一直強(qiáng)調(diào)城管局要溫情執(zhí)法，百姓是我們的衣食父母，先不管打翻了雞蛋筐是有意無意，我們都會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)格如數(shù)賠償?shù)?。希望大家原諒我們的無意行為。工作中誰都會(huì)有或大或小的失誤,希望大家能夠諒解。我們對(duì)剛才的行為，表示我們最真摯的歉意.我們也是在執(zhí)行國家的法律。大家都希望我們的城市能僅僅有條，維護(hù)城市的整潔是我們的職責(zé)，也是我們的義務(wù)。我們正是通過這種執(zhí)法活動(dòng)來為你們服務(wù)的。希望大家能夠支持的我們的工作，支持我們的工作。更好的維護(hù)你們的權(quán)利，履行你們的義務(wù)

最后，希望大家原諒我們無意的行為，再一次向各位表示我們的歉意。問題五十七：

城管在市民中的形象不是很好,你認(rèn)為是什么原因造成的 ? 原因是多方面的,我大致的歸納成以下幾點(diǎn)： 1.城管執(zhí)法體制不健全。

2.宣傳不到位，溝通渠道不暢通。3.野蠻執(zhí)法。問題五十九：如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？

現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績.第五、再接再厲,成為國家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng).問題六十五：有什么方法可以有效遏制違章違法建筑？

問題六十六：要執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，自己主動(dòng)去總比領(lǐng)導(dǎo)派你去效果好，為什么？

問題六十七：為迎接國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)評(píng)驗(yàn)收，我鎮(zhèn)準(zhǔn)備對(duì)鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)亭棚車點(diǎn)站道經(jīng)營這一影響鎮(zhèn)容環(huán)境秩序的問題，組織一次集中整治。如果此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)交你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，請(qǐng)問你將如何做好前期準(zhǔn)備工作？ 集中整治前得準(zhǔn)備工作，是整個(gè)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)，準(zhǔn)備充分與否將直接影響到整治的效力和成果。前期準(zhǔn)備具有十分重要的作用，它主要包括四個(gè)方面工作：方案擬定工作、摸底調(diào)查工作、思想發(fā)動(dòng)工作、組織協(xié)調(diào)工作。

1、統(tǒng)攬全局，搞好方案擬定工作。法案擬定包括指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員分工、時(shí)間車輛地點(diǎn)安排等。方案的制定要具體、要詳細(xì)，盡可能考慮周全，對(duì)各種環(huán)節(jié)有可能發(fā)生的情況都要制定相應(yīng)的對(duì)策。

2、深入實(shí)際，開展調(diào)查摸底工作。做好調(diào)查、摸底工作能使我們更好的掌握情況、深入實(shí)際，給我們?cè)谡芜^程中對(duì)各種當(dāng)事人能采取比較適合的方法，來達(dá)到整治的效果，不至于被動(dòng)。針對(duì)不同對(duì)象可采取宣傳教育、強(qiáng)制措施等方法。

3、積極動(dòng)員，落實(shí)思想發(fā)動(dòng)工作。充分的動(dòng)員教育工作可以使參加整治的部門、人員在綜合整治的行動(dòng)中，心往一處想，勁往一處使，不致形成混亂無序的局面。使隊(duì)員們?cè)僬沃新爮拿?、服從指揮，學(xué)會(huì)采取何種方式、方法來處理問題，了解工作中的注意事項(xiàng)等。

4、統(tǒng)一調(diào)度，保證組織協(xié)調(diào)工作。在整治中，經(jīng)常會(huì)遇到當(dāng)時(shí)人阻撓執(zhí)法，甚至用暴力手段傷害執(zhí)法人員的情況，也會(huì)因?yàn)閳?zhí)法人員方法不當(dāng)與當(dāng)事人發(fā)生糾紛沖突。因?yàn)槌枪懿块T自身權(quán)限的限制，在整治工作中就需要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)法后盾作保障，所以，在整治前與公安部門協(xié)調(diào)好，對(duì)執(zhí)法中可能發(fā)生的上述情況制定出相應(yīng)對(duì)策，可以使綜合整治免去一些后顧之憂，從而更為順利的實(shí)施整治工作?！皵?shù)字化城市管理”就是指以信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個(gè)城市的所有部件和事件信息，促進(jìn)城市人流、物流、資金流、信息流、交通流的通暢與協(xié)調(diào)。換句話說，就是把像井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場(chǎng)、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個(gè)“身份證”，如果街道上的井蓋壞了，家門口的路燈不亮了，不用打投訴電話，在移動(dòng)GPS定位系統(tǒng)的跟蹤搜索下，有關(guān)部門就會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并把問題解決掉。

第二篇：執(zhí)法局面試須知

面試須知

一、考生必須按照即墨政務(wù)網(wǎng)、即墨文化執(zhí)法網(wǎng)公示的時(shí)間到指定地點(diǎn)報(bào)到并按要求參加面試。凡在規(guī)定時(shí)間沒有報(bào)到的，視為自動(dòng)放棄面試資格。

二、考生面試時(shí)禁止穿戴有明顯標(biāo)志的服裝及飾物。

三、考生須持本人有效身份證、筆試準(zhǔn)考證和面試收據(jù)，經(jīng)工作人員審驗(yàn)后方可參加面試。

四、考生禁止攜帶無線通訊工具和與面試無關(guān)的物品進(jìn)入面試考場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作違反面試紀(jì)律處理。

五、考生接受封閉管理。在面試期間要遵守紀(jì)律，聽從指揮，服從管理?？忌M(jìn)入面試候考室后即實(shí)行集中封閉管理，不得隨意走動(dòng)、大聲喧嘩，禁止與外界人員接觸。

六、面試前，考生通過抽簽確定參加面試的順序。面試開始后，由工作人員按順序逐一引入備考室及答題室，面試時(shí)間每名考生十分鐘，其中備考室為五分鐘，考生離開備考室時(shí)只準(zhǔn)帶走草稿紙，答題室答題五分鐘（由專門工作人員計(jì)時(shí)）。

七、面試過程中，考生只準(zhǔn)報(bào)告本人的考號(hào)，不得提及姓名等能夠體現(xiàn)個(gè)人身份的信息，如有違反立即取消考試資格。考生要按照規(guī)定答題，考生開始答題時(shí)需向考官報(bào)告“開始答題”，答題結(jié)束時(shí)要報(bào)告“回答完畢”。到達(dá)規(guī)定時(shí)間，考生須及時(shí)停止答題。

八、面試結(jié)束后考生立即離開面試室。離開時(shí)不得帶走面試試題、草稿紙等任何面試資料。

九、考生違紀(jì)，視情節(jié)輕重給予警告直至宣布取消面試資格或宣布面試成績無效。凡在考場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)重?cái)_亂面試秩序，辱罵考官及工作人員，威脅他人安全者，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第三篇：2010公務(wù)員面試10大專業(yè)題目

1.行政執(zhí)法管理與服務(wù)的關(guān)系？

2.行政機(jī)關(guān)(政府工作機(jī)關(guān))、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(稅務(wù)、公安、藥品食品監(jiān)督、勞教、監(jiān)獄、.安全監(jiān)督等)的工作職能或工作任務(wù)?

3.作為行政機(jī)關(guān)(政府工作機(jī)關(guān))、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(稅務(wù)、公安、藥品食品監(jiān)督、勞教、監(jiān)獄、安全監(jiān)督等)的工作人員，你認(rèn)為日常工作中會(huì)遇到哪些難題？

4.作為行政機(jī)關(guān)(政府工作機(jī)關(guān))、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(稅務(wù)、公安、藥品食品監(jiān)督、勞教、監(jiān)獄、安全監(jiān)督等)的工作人員，你認(rèn)為日常工作中要處理好哪些協(xié)作關(guān)系?

5.作為行政機(jī)關(guān)(政府工作機(jī)關(guān))、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(稅務(wù)、公安、藥品食品監(jiān)督、勞教、監(jiān)獄、安全監(jiān)督等)的工作人員，你認(rèn)為日常工作中應(yīng)該遵守的工作紀(jì)律有哪些?

6.你所報(bào)機(jī)關(guān)的工作對(duì)象和工作內(nèi)容有哪些?

7.作為行政機(jī)關(guān)(政府工作機(jī)關(guān))、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(稅務(wù)、公安、藥品食品監(jiān)督、勞教、監(jiān)獄、安全監(jiān)督等)的工作人員，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?

8.你怎樣理解“首問制”？

9.作為行政機(jī)關(guān)(政府工作機(jī)關(guān))、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(稅務(wù)、公安、藥品食品監(jiān)督、勞教、監(jiān)獄、安全監(jiān)督等)的工作人員，你對(duì)本行業(yè)可能發(fā)生的突發(fā)事件處置有哪些打算？

10.你怎樣理解“問責(zé)制”？

第四篇：綜合行政執(zhí)法局工作總結(jié)

綜合行政執(zhí)法局工作總結(jié)范文

今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣綜合行政執(zhí)法局切實(shí)發(fā)揮城市管理職能作用，全面推行服務(wù)、管理、執(zhí)法“三位一體”工作理念，扎實(shí)開展市容秩序規(guī)范、戶外廣告整治、違法建設(shè)治理、執(zhí)法體制改革等重點(diǎn)工作，持續(xù)鞏固和擴(kuò)大城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)成果，為“綠富美”新xx建設(shè)貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、今年來工作開展情況

（一）市容秩序規(guī)范方面。

堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、重點(diǎn)管理”，設(shè)置便民小市場(chǎng)，在城區(qū)學(xué)校門口設(shè)立城管助學(xué)崗；強(qiáng)化油煙污染治理，對(duì)城區(qū)餐飲單位和燒烤攤點(diǎn)油煙凈化設(shè)備使用情況不定期抽查，督促餐飲經(jīng)營者按要求使用并維護(hù)。今年來，規(guī)范占道經(jīng)營xxxx余次、燒烤攤點(diǎn)xxx余次（今年預(yù)計(jì)規(guī)范占道經(jīng)營xxxx余次、燒烤攤點(diǎn)xxx余次）。同時(shí)，加大巡查力度，對(duì)擅自占綠毀綠、亂開亂挖道路、破壞市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施等行為進(jìn)行嚴(yán)管重罰，共查處違法案件xx起（預(yù)計(jì)xx余起）。

（二）城區(qū)道路保潔方面。

專門成立督導(dǎo)中隊(duì)對(duì)城區(qū)道路保潔進(jìn)行督導(dǎo)管理，實(shí)行“兩罰一獎(jiǎng)”政策，全天候監(jiān)管環(huán)衛(wèi)工人。安排x輛掃路車、x輛灑水沖洗車白天不間斷工作，對(duì)城區(qū)灑水降塵，抑制大氣污染，實(shí)現(xiàn)機(jī)掃到邊、人掃到角，確保道路保潔成效。同時(shí)，統(tǒng)一為保潔人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)，將保潔人員工作崗位調(diào)整到距離住址近的路段工作，配發(fā)了新的保潔工具，優(yōu)化了環(huán)衛(wèi)工人的工作環(huán)境。

（三）城區(qū)垃圾清運(yùn)方面。

進(jìn)一步完善了垃圾收集、運(yùn)輸、處理、后勤保障四條環(huán)衛(wèi)工作線，變?cè)瓉淼娜债a(chǎn)日清為隨產(chǎn)隨清，今年來，共清x區(qū)垃圾x.x萬余噸（全年預(yù)計(jì)x.x萬噸），平均每天xxx余噸，全部實(shí)現(xiàn)了無害化處理。同時(shí)，加強(qiáng)垃圾桶周邊保潔，做到車走桶凈、箱凈、地面凈。加大公共廁所管理力度，新建、改建公廁xx處，成立了專門公廁管理隊(duì)伍，保持公廁日常清潔。

（四）城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運(yùn)行方面。

一是堅(jiān)持每月一暗訪機(jī)制，并及時(shí)將督導(dǎo)、暗訪情況通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)，督促其以點(diǎn)帶面，抓好各項(xiàng)問題的整改工作；二是堅(jiān)持開展季度集中攻堅(jiān)，制定了《xx縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化季度集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》，將每季度末月的x-xx日定為全縣集中清理日，成立專門督導(dǎo)組，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)深入開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。今年來，共清運(yùn)鎮(zhèn)村垃圾x.x萬余噸（全年預(yù)計(jì)x.x萬噸），平均每天xxx余噸；三是開展垃圾分類試點(diǎn)工作，全縣首個(gè)陽光堆肥房（xx鎮(zhèn)xxx村）于x月份投入試運(yùn)行，可有效減少村居垃圾量，待試點(diǎn)完成后在全縣推開。xx縣的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，有力推動(dòng)了全縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，在x月xx日全省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（五）戶外廣告整治方面。

按照“減量、規(guī)范、提檔”的原則，大力實(shí)施了城鄉(xiāng)戶外廣告提檔升級(jí)工程。廣告管理科工作人員天天在大街上巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損和違法設(shè)置的廣告，及時(shí)通知業(yè)戶整改或拆除。今年來，全縣共審批廣告xxx余處，辦理宣傳手續(xù)xxx余次，整改廣告xxx余塊，查收非法宣傳材料xxxx余份，拆除亂扯亂掛條幅xxx余條，清除野廣告xxxx余處，依法收繳落地?zé)粝鋸V告xxx個(gè)。（全年預(yù)計(jì)審批廣告xxx處，宣傳手續(xù)xxx余次，整改廣告xxx塊，查收非法宣傳材料xxxx余份，拆除亂扯亂掛條幅xxx余條，清除野廣告xxxxx余處，依法收繳落地?zé)粝鋸V告xxx個(gè)。）

（六）違法建設(shè)治理方面。

針對(duì)“群眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重影響規(guī)劃”的重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤﹥?yōu)先治理，充分發(fā)揮示范效應(yīng)，集中拆除了九州商城近萬平的違建群，受到社會(huì)各界一致認(rèn)可。落實(shí)違建治理“xxx”工作法，堅(jiān)持“自拆為主、助拆為輔、強(qiáng)拆為末”的工作思路，持續(xù)打響了違建治理的攻堅(jiān)戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)，圓滿完成全部的拆除計(jì)劃，共拆除建成區(qū)內(nèi)存量違建xx.xx萬平方米，拆除新增違建xxxx多平方米；共拆除建成區(qū)外存量違建x.xx萬平方米，拆除新增違建x.xx萬平方米。截止目前，我縣違建治理工作在全市xx個(gè)縣區(qū)中位列第x，為實(shí)現(xiàn)全年考核成績爭(zhēng)x保x的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（七）數(shù)字化城市管理方面。

在市局的幫助指導(dǎo)下，我縣已申請(qǐng)到辦公場(chǎng)所及專項(xiàng)資金xxx余萬元。x月xx日，項(xiàng)目開標(biāo)確定了中標(biāo)企業(yè)，目前場(chǎng)地建設(shè)已完成，正在安裝設(shè)備。

（八）垃圾處理方面。

一方面對(duì)垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行改造。今年以來，花費(fèi)xxx余萬元，用于日常開支、改造截洪溝、安裝在線檢測(cè)設(shè)備、新建xxxx方清水池及設(shè)備保養(yǎng)，確保了滲濾液水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放，同時(shí)到場(chǎng)垃圾及時(shí)填埋、壓實(shí)，盡量避免異味外漏。另一方面，推進(jìn)新能源發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目場(chǎng)地平整完成xxx%、線路新建，地質(zhì)詳勘完成xxx%，待環(huán)評(píng)手續(xù)辦理完畢，即可進(jìn)行土建施工。

（九）隊(duì)伍建設(shè)管理方面。

以打造“鋼班子”、帶出“鐵隊(duì)伍”為目標(biāo)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)，打造一支準(zhǔn)軍事化的執(zhí)法隊(duì)伍。通過嚴(yán)抓學(xué)習(xí)、確立規(guī)矩、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步提升干部職工的思想政治和執(zhí)法水平。目前，綜合行政執(zhí)法局下共有人員xxx人，其中在編人員xxx人、借調(diào)人員xx人、勞務(wù)派遣人員xx人、臨時(shí)人員x人、環(huán)衛(wèi)保潔人員xxx人、垃圾清運(yùn)人員xx人、退休人員x人，公益崗位人員xx人，網(wǎng)格化管理人員x人。今年來，組織黨組集中學(xué)習(xí)2次、黨員集中學(xué)習(xí)1次（預(yù)計(jì)黨組學(xué)習(xí)2次，集中學(xué)習(xí)2次）；制定了《深入整治不擔(dān)當(dāng)不作為問題實(shí)施方案》，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)；推行了“一線工作法”，確保案件現(xiàn)場(chǎng)處理率達(dá)到xx%以上，有效拉近了與服務(wù)對(duì)象的距離。

（十）執(zhí)法體制改革方面。

x月xx日，我縣召開了綜合行政執(zhí)法體制改革工作會(huì)議，會(huì)議確定成立xx縣綜合行政執(zhí)法局、xx縣綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，綜合執(zhí)法局職能范圍擴(kuò)大至城管執(zhí)法、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、工商管理、交通管理、水務(wù)管理、食品藥品監(jiān)管、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、發(fā)展改革、人民防空、防震減災(zāi)、文化市場(chǎng)、教育體育、科技、旅游、商務(wù)、民政、經(jīng)信等xx個(gè)領(lǐng)域的全部或部分行政執(zhí)法權(quán)。我局已積極對(duì)接開展新劃轉(zhuǎn)職能的行政執(zhí)法工作，x月份以來，查處非法占地行為x起，非法采礦、挖沙行為x起，非法盜氣行為x起，對(duì)全縣文化市場(chǎng)及網(wǎng)吧進(jìn)行了規(guī)范管理。

（十一）服務(wù)全縣中心工作方面。

圍繞中心、服務(wù)大局，配合做好中央環(huán)保督查工作，辦理環(huán)保督查案件x起；招才引智工作取得進(jìn)展，引進(jìn)B類創(chuàng)新人才x人；發(fā)揮省級(jí)文明縣創(chuàng)建主力軍作用，扎實(shí)推進(jìn)省級(jí)文明縣創(chuàng)建。同時(shí)，積極參與片區(qū)改造、精準(zhǔn)扶貧、第一書記、防火包村等各項(xiàng)工作。

總的來看，今年以來，xx縣的城市管理工作取得了一些新成效，但是與先進(jìn)縣區(qū)相比，與群眾期盼相比還有一定差距。下一步，xx縣綜合行政執(zhí)法局將結(jié)合執(zhí)法體制改革，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全力推進(jìn)xx城市管理工作上臺(tái)階、上水平。

二、工作計(jì)劃

xxxx年，綜合行政執(zhí)法局將圍繞全縣中心工作，以“服務(wù)城市、滿意城管、美麗xx”為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)、管理、執(zhí)法“三位一體”工作理念，全面規(guī)范城市秩序、改善城鄉(xiāng)環(huán)境、提升城市形象、推進(jìn)綜合執(zhí)法，統(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)工作，努力打造市容秩序井然、處處干凈整潔、富有山區(qū)特色的“綠富美”新xx。

（一）強(qiáng)化“六個(gè)規(guī)范”建設(shè)，構(gòu)建和諧文明城市秩序。

進(jìn)一步規(guī)范市容秩序，在優(yōu)化網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化屬地管理，落實(shí)“門前五包”責(zé)任，繼續(xù)完善便民小市場(chǎng)管理，持續(xù)開展店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)、馬路市場(chǎng)專項(xiàng)整治。進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)秩序，貫徹落實(shí)《xx縣城市違法建設(shè)治理行動(dòng)實(shí)施方案》要求，切實(shí)發(fā)揮治理違法建設(shè)“排頭兵”的作用，做好摸底排查及查違、治違等工作，維護(hù)城區(qū)建設(shè)秩序。進(jìn)一步規(guī)范廣告秩序，嚴(yán)格管理廣告牌審批，加大旅游廣告和公益廣告宣傳力度，繼續(xù)做好樓頂廣告規(guī)范、門店招牌提升和新建門店標(biāo)牌管理等工作。進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)管理秩序，完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理模式，優(yōu)化垃圾投放點(diǎn)的位置，及時(shí)與新建小區(qū)、市場(chǎng)等物業(yè)公司對(duì)接，做好布點(diǎn)、收費(fèi)、清運(yùn)工作。進(jìn)一步規(guī)范油煙排放秩序，繼續(xù)鞏固餐飲業(yè)油煙污染治理效果，督促城區(qū)餐欽單位安裝并使用油煙凈化設(shè)備，大力推廣無煙燒烤爐具，實(shí)現(xiàn)燒烤店等餐飲單位店內(nèi)環(huán)?；?、規(guī)范化運(yùn)營。進(jìn)一步規(guī)范綜合執(zhí)法秩序，繼續(xù)對(duì)接國土、住建、規(guī)劃、文化執(zhí)法等新劃轉(zhuǎn)部門，進(jìn)一步梳理新劃轉(zhuǎn)職能，強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作開展，提升綜合執(zhí)法效能，示范帶動(dòng)全縣執(zhí)法秩序新提升。

（二）鞏固環(huán)衛(wèi)保潔成效，打造干凈整潔城鄉(xiāng)環(huán)境。

健全城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)長效運(yùn)行機(jī)制，完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化督導(dǎo)考核機(jī)制，利用月度暗訪，加大督導(dǎo)考核力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)及時(shí)整改推進(jìn)。加快實(shí)施縣垃圾填埋場(chǎng)綜合改造項(xiàng)目，力爭(zhēng)在xxxx年年底完成新能源環(huán)保發(fā)電項(xiàng)目土建施工量的xx%、安裝施工量的xx%、投資總額的xx%。進(jìn)一步探索縣鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾運(yùn)輸處理的市場(chǎng)化運(yùn)作模式。加大路面灑水保潔力度，嚴(yán)查違規(guī)渣土運(yùn)輸，杜絕道路遺撒，降低道路揚(yáng)塵污染?？茖W(xué)完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔和垃圾清運(yùn)時(shí)間表，確保生活垃圾日產(chǎn)日清，為市民營造良好的生活環(huán)境。

（三）推進(jìn)執(zhí)法體制改革，提升綜合管理服務(wù)水平。

積極推進(jìn)并配合做好行政執(zhí)法體制改革，及時(shí)適應(yīng)綜合執(zhí)法新模式，健全“四項(xiàng)機(jī)制”。健全隊(duì)伍管理機(jī)制。進(jìn)一步健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，加強(qiáng)紀(jì)律規(guī)矩教育，提高廉政風(fēng)險(xiǎn)防控能力。推行隊(duì)伍重心下移，派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)執(zhí)法中隊(duì)xx個(gè)，全面做好綜合執(zhí)法工作。建設(shè)“數(shù)字城管”機(jī)制。推進(jìn)數(shù)據(jù)終端建設(shè)和設(shè)備配備進(jìn)度，切實(shí)落實(shí)省市建設(shè)要求，早日投入運(yùn)行，以數(shù)字化為支撐，提升管理效果。完善執(zhí)法規(guī)范機(jī)制。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭“一線工作法”，注重溝通親情化、執(zhí)法規(guī)范化。加強(qiáng)依法行政培訓(xùn)，建立健全執(zhí)法案例公示、執(zhí)法全過程記錄等制度，提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)法公信力。健全群眾參與機(jī)制。以“結(jié)親連心”活動(dòng)為載體，開展執(zhí)法隊(duì)員與商戶“結(jié)親連心”、“城市管理進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?！钡然顒?dòng)，加大與群眾的溝通宣傳力度，引導(dǎo)群眾參與城市管理，形成管控合力。

第五篇：玉環(huán)縣城市管理行政執(zhí)法局

玉環(huán)縣城市管理行政執(zhí)法局 督 查 通 報(bào)

第6期

玉環(huán)縣城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法督查科 2009年10月14日

關(guān)于迎接省級(jí)文明城市復(fù)評(píng)督查情況的通報(bào)

為進(jìn)一步做好省級(jí)文明城市復(fù)評(píng)迎檢工作，10月12日下午，局督查組對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化等方面進(jìn)行督查?，F(xiàn)將督查情況通報(bào)如下：

一、檢查情況

（一）小區(qū)情況 1、10號(hào)小區(qū)內(nèi)楓水村村部亂堆放較多。2、13號(hào)小區(qū)大唐茶餐廳南面綠地上的宣傳欄及臺(tái)州優(yōu)肯投資、聯(lián)科電腦等處的廣告破損，多家理發(fā)店在綠化帶上晾曬毛巾，十足超市對(duì)面小店占道經(jīng)營。3、17號(hào)小區(qū)1號(hào)樓北面路面油污及污水較多，小區(qū)至羅曼庭咖啡店中間空地的鐵皮圍墻有多處破損，亂堆放較多，且圍墻及小區(qū)綠化帶內(nèi)存在飼養(yǎng)家禽情況。

4、建設(shè)支路小區(qū)內(nèi)有兩三家小炒店后面存在亂搭建、亂堆放現(xiàn)象。

5、工商銀行后面小區(qū)內(nèi)存在零星亂堆放、個(gè)別廣告破損及綠化帶內(nèi)亂晾曬等現(xiàn)象

6、縣東社區(qū)內(nèi)大部分新建房的建筑材料亂堆放，防護(hù)措施不到位，造成揚(yáng)塵較多。

（二）城區(qū)主街道情況

1、名典咖啡店東面、老珠港酒店（城關(guān)加油站旁）的人行道，錦盛大廈后面、檢察院前面及南三路中心幼兒園前面空地存在生活垃圾、建筑垃圾亂堆放較多，建設(shè)路新不夜城KTV院內(nèi)垃圾有多處未清理，琉泰大廈后面垃圾房及東面空地的垃圾未清理干凈，建設(shè)大樓西大門口垃圾桶內(nèi)垃圾清運(yùn)不及時(shí)。

2、城中路阿標(biāo)手打面店（廚房）及廣陵南路部分店面占道經(jīng)營，縣前路有多處流動(dòng)攤點(diǎn)。

3、廣陵南路部分附車道綠化帶內(nèi)垃圾較多，存在亂堆放現(xiàn)象，琉泰大廈至圖書館小道綠化帶需補(bǔ)種，縣政府大門對(duì)面停車場(chǎng)存在車輛亂停并損壞綠化帶情況。

4、琉泰大廈整體立面破損，縣前路老教育局對(duì)面幾處宣傳欄、廣告破損，海上花園北面臨南三路新玉環(huán)快餐頂上鋁塑板脫落。

5、城區(qū)內(nèi)個(gè)別街道兩側(cè)人行道存在板車占道現(xiàn)象。

二、工作要求

1、各網(wǎng)格及科室（隊(duì)）要加強(qiáng)巡查，進(jìn)一步督促沿街兩側(cè)經(jīng)營戶落實(shí)“門前三包一化”責(zé)任制，加大對(duì)亂搭建、亂堆放、占道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂倒垃圾、損壞綠化、家禽亂放養(yǎng)等違章行為的查處力度，著力規(guī)范市容秩序。

2、各網(wǎng)格與市容環(huán)衛(wèi)科要加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，加大管轄區(qū)域內(nèi)亂堆放垃圾及衛(wèi)生死角（特別是綠化帶衛(wèi)生死角）的清理力度，同時(shí)強(qiáng)化破損戶外廣告、宣傳欄等清理，確保市容整潔有序。

3、各網(wǎng)格及科室（隊(duì)）要針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的上述問題，對(duì)照省級(jí)文明城市檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并將完成情況以書面形式報(bào)執(zhí)法督查科。

抄送：各科室、局屬各單位、各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。