第一篇：蔡言：年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
姓名：蔡言部門：方案咨詢策劃部
年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
一、2011年上半年工作總結(jié)：
1.引言：
今年2月中旬，我來到了博得世紀(jì)。工作之中，同事與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我悉心照顧，對(duì)我所犯的錯(cuò)誤也時(shí)常包容，并不斷對(duì)我加以鼓勵(lì)，使我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。工作之余，同事與領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)邀請(qǐng)我打籃球，郊游娛樂等。在博得工作，不僅讓我的專業(yè)水平得到大幅度的提高，而且，讓我這個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生倍感家的溫暖。2.主要工作內(nèi)容：
? 幫助市場部同事攥寫培訓(xùn)方案，遞交給客戶老總或人力資源部。? 設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，幫助導(dǎo)師了解學(xué)員具體需求。? 設(shè)計(jì)改寫學(xué)員手冊(cè)與反饋表。? 參與項(xiàng)目前期實(shí)地調(diào)研。? 制作公司對(duì)外用的宣傳ppt。
? 幫助經(jīng)理搜集研究資料及課程設(shè)計(jì)資料。? 做金融培訓(xùn)行業(yè)分析。3.成績和收獲：
在博得世紀(jì)工作的60余天里，我遞交了50余份培訓(xùn)方案。制作成功公開課ppt宣傳影音；參與陳經(jīng)理課程開發(fā)的資料搜集；參與太平保險(xiǎn)的查勘、定損的影音資料搜集；改寫東海證券學(xué)員手冊(cè)；改進(jìn)博得世紀(jì)學(xué)員反饋表。
在工作期間：在陳經(jīng)理的輔導(dǎo)下，我的信息搜索能力的得到加強(qiáng)。我的方案設(shè)計(jì)能力得到大幅度的提升。在做調(diào)研問卷與太平項(xiàng)目后，我明顯感到我的咨詢能力得到加強(qiáng)。而且，我也有幸聆聽周老師與劉老師等其他老師的課程。不論是在溝通能力方面，還是在工作方法方面，我都得到了顯著的提高。
同樣，我在工作方面也存在許多不足與差距。在方案設(shè)計(jì)方面，我在美觀度方面存在缺陷。在設(shè)計(jì)安排課程方面，對(duì)于客戶需要的課程把握還存在不足。在項(xiàng)目實(shí)施方面，我與陳經(jīng)理、婷婷還有不小的差距，無法操作大型項(xiàng)目。這也是我想提升的方面。4.建議：
我建議能否安排策劃部人員盡量多的成系統(tǒng)的培訓(xùn)，好讓策劃部的整體能力能夠跟上市場的腳步?！┑檬兰o(jì)（深圳）管理顧問機(jī)構(gòu) 中華金融培訓(xùn)中心———————— 姓名：蔡言部門：方案咨詢策劃部
能否安排策劃人員與市場客戶更近距離的接觸，比如安排隨同市場部同事約見客戶，隨同老師參與授課。這樣能更好、更準(zhǔn)確的定位客戶需求。從而寫出能得到客戶認(rèn)可的方案，提升企業(yè)業(yè)績。
二、2011年下半年工作規(guī)劃
1．工作方向和重點(diǎn)：
? 提升在方案美觀設(shè)計(jì)，攥寫等方面的水平，使方案更易被客戶認(rèn)可。? 提升咨詢能力，對(duì)客戶需求定位準(zhǔn)確，在選課時(shí)，更易把握。? 提升對(duì)老師課程的熟悉和深入的把握。2.具體工作計(jì)劃
? 每天抽空學(xué)習(xí)優(yōu)秀方案1—2份。并寫下學(xué)習(xí)筆記。
? 一個(gè)月內(nèi)要至少閱讀一本關(guān)于咨詢、人力資源、培訓(xùn)方面的書籍，并寫下學(xué)習(xí)筆記 ? 學(xué)會(huì)寫金融行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)狀況分析，每周一份。字?jǐn)?shù)在500—1000字左右。交予陳經(jīng)理審閱。
? 學(xué)習(xí)美術(shù)與藝術(shù)，提升方案美觀度。計(jì)劃學(xué)習(xí)ps課程，word教程。每周學(xué)習(xí)時(shí)間在3個(gè)小時(shí)以上。
3.計(jì)劃所需支持與配合
? 安排我進(jìn)行助教的工作。
? 希望能安排隨同市場部同事拜訪客戶。? 希望能夠參與項(xiàng)目，讓我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)。————————博得世紀(jì)（深圳）管理顧問機(jī)構(gòu) 中華金融培訓(xùn)中心————————
第二篇：2017年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
寫寫幫文秘助手(004km.cn)之2017年中工作總結(jié)及
下半年工作計(jì)劃
【一】
轉(zhuǎn)眼間，2011年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一)、知識(shí)管理
2011年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、2011年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、2011年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、2011年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
2011年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”(km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
2010年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，2011年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照2011年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為2011年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
【二】
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我縣教育工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省市《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，按照“嚴(yán)管理、抓常規(guī)、重落實(shí)、促提升”的工作思路，緊緊圍繞教育質(zhì)量和學(xué)校安全兩大主題，堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，系統(tǒng)推進(jìn)了教育各項(xiàng)工作“二次創(chuàng)業(yè)”跨越發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、上半年工作總結(jié)
(1)育人環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。一是校安工程居市前列，開工學(xué)校166所，占規(guī)劃學(xué)校97.1%;開工面積78.6萬平方米，占規(guī)劃改造面積96.2%，均居全市第一，先后承辦了全市校安工程現(xiàn)場會(huì)和全省校安工程現(xiàn)場觀摩等活動(dòng)，工程建設(shè)得到副省長龍莊偉等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
二是24所公辦幼兒園改擴(kuò)建工程，已結(jié)合住建局設(shè)計(jì)室制定了具體的建筑設(shè)計(jì)方案，下一步進(jìn)行預(yù)決算和招投標(biāo)，預(yù)計(jì)7月份動(dòng)工興建，12月底全部完工;投資600萬元興建的省級(jí)示范園---縣第二幼兒園，目前主體已經(jīng)完工。三是聯(lián)校建設(shè)實(shí)施順利，26所標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)校，建設(shè)完工了22所，完成率達(dá)84.6%，剩余的4所正在進(jìn)行內(nèi)部裝修、院面硬化等掃尾工作。四是總投資200萬元、建筑面積2000平方米的特教學(xué)校，宿舍及康復(fù)訓(xùn)練樓主體建設(shè)正在封頂，預(yù)計(jì)9月底可竣工投入使用。
(2)“一崗雙責(zé)”強(qiáng)勢推進(jìn)。按照“局長包片、科長包校、校長包年級(jí)、班主任和課任教師包班”的管理思路，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全“一崗雙責(zé)”制度。簽訂自上而下的安全責(zé)任狀，加大指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督力度，強(qiáng)化安全隱患排查和責(zé)任事故倒追措施，抓好學(xué)校值班和安全日志的匯總通報(bào)，并組織學(xué)校開展多種形式的防觸電、防中毒、防溺水和文明出行、安全乘車的演練活動(dòng)，提高師生安全防范意識(shí)，在教育局統(tǒng)一督查和不定期抽查下，全力構(gòu)建了學(xué)校安全無縫隙管理網(wǎng)絡(luò)。
(3)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、高效化管理。一是校長能上能下制度彰顯活力。為充分調(diào)動(dòng)校長工作的積極性，實(shí)現(xiàn)校長能上能下機(jī)制的科學(xué)、規(guī)范、高效運(yùn)行，6月份成立了校長工作綜合考核辦公室，并通過協(xié)調(diào)、收集、匯總各科室、局直單位對(duì)學(xué)校校長工作的日常反映，加強(qiáng)對(duì)校長在教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校安全、新課堂構(gòu)建、黨風(fēng)廉政等方面的綜合考核，使校長的選拔、使用、去留更加科學(xué)、合理、公正，從而實(shí)現(xiàn)由好校長鍛造名學(xué)校的教改目標(biāo)。二是第四輪教師全員文化知識(shí)考試圓滿結(jié)束。
7月9日—10日，全縣6215名在崗教師，分時(shí)段、分學(xué)科在xx一中參加了文化知識(shí)考試，考試過程實(shí)行全視頻監(jiān)控，考試成績將在《今日xx》公示，確保實(shí)現(xiàn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提升和人事制度的科學(xué)管理。三是中小學(xué)“雙愛好”活動(dòng)持續(xù)深入開展。
努力實(shí)踐“以人為本，全面發(fā)展，寓教于樂，塑魂尚能”的工作理念，細(xì)化措施，分類設(shè)標(biāo)，梯次推進(jìn)，通過豐富多彩的體藝活動(dòng)，在全縣各中小學(xué)，逐漸形成了各具特色的內(nèi)容體系，全面提升了中小學(xué)生的體魄技能和綜合素養(yǎng)。4月25日，市教育局黨組書記、副局長帶領(lǐng)各縣教育局負(fù)責(zé)同志對(duì)我縣“雙愛好”活動(dòng)成果進(jìn)行了觀摩，并給予了高度評(píng)價(jià)。
(4)2012年中高考工作圓滿完成。投資150余萬元，完成了xx一中、二中、實(shí)驗(yàn)高中等3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)工程建設(shè)，新增了34個(gè)考場，加裝45個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，同步實(shí)現(xiàn)國家、省市縣四級(jí)網(wǎng)上巡查的全程覆蓋，為全縣學(xué)生參加中高考提供了便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和寬松的應(yīng)考環(huán)境，圓滿完成了組考任務(wù)。2012年全縣參加高考考生4964名，一、二本上線人數(shù)為720名;參加中考考生6385名，500分以上874名。
(5)新課堂創(chuàng)建成果顯著。積極開展以創(chuàng)建新課堂為課題的縣、鄉(xiāng)、校三級(jí)教研活動(dòng)，確立了以推行嘗試教學(xué)法為主，博采眾家之長，探索具有xx特色的教法教改之路，涌現(xiàn)出了二中、一實(shí)、二實(shí)、五實(shí)、廣府北街小學(xué)等新課堂示范學(xué)校，課改成果受到了媒體高度關(guān)注，2012年1月，《中國教師報(bào)》以《xx“嘗試”新課堂》為題，將我縣作為區(qū)域課改的先進(jìn)典型專版進(jìn)行報(bào)道，向全國予以推廣。在近期組織的全縣初中、小學(xué)創(chuàng)建新課堂觀摩大會(huì)上，我縣的新課改成果受到市教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，并在2012年全市教育工作會(huì)上，以綜合排名第二的優(yōu)異成績被授予“邯鄲市教育工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、存在的問題及原因分析
首先，教育資金投入總量不足。一是由于教育重點(diǎn)項(xiàng)目較多，政府投入有限，投入資金總量顯得不足，特別在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中，配套資金落實(shí)不到位，資金缺口依然較大，相應(yīng)地項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度受到影響。二是合并后的新校，學(xué)生數(shù)量增加，相應(yīng)的物品，如床、柜、炊具、餐桌以及儀器、器材等必備設(shè)施，都需要配臵升級(jí)，資金需求較大，學(xué)校無法承擔(dān)。
第二，教師隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。自2003年以來全縣義務(wù)教育學(xué)校9年時(shí)間沒有招錄教師，直接導(dǎo)致了隊(duì)伍整體缺編、年齡老化、學(xué)科結(jié)構(gòu)不平衡、幼兒教師嚴(yán)重短缺等問題。
第三，優(yōu)質(zhì)教育資源不足?？h城優(yōu)質(zhì)初中相對(duì)較少，幼兒教育資源短缺，大班容量等問題得不到徹底緩解，優(yōu)質(zhì)教育資源的總量不足，不能滿足群眾對(duì)高素質(zhì)、高水準(zhǔn)教育的渴求。比如：優(yōu)質(zhì)初中只有一實(shí)、五實(shí)等為數(shù)不多的幾所學(xué)校，有的還滿足不了學(xué)生的住宿需求;國辦幼兒園只有一所，大量的民辦幼兒園條件簡陋、管理跟不上，幼兒教師素質(zhì)整體較差，直接影響幼兒的教育和成長。
第四，高中生源質(zhì)量差、優(yōu)秀生流失嚴(yán)重。隨著生源爭奪大戰(zhàn)日趨激烈，導(dǎo)致我縣的優(yōu)質(zhì)生源出現(xiàn)外流，生源質(zhì)量大打折扣，整體水平明顯受到損失，從每年高中招生來看，全縣前200名學(xué)生大都被市一中、市四中、衡水中學(xué)等招走，我縣不得不降低門檻招錄，甚至錄取分?jǐn)?shù)線比周邊縣低了100分還多，教育質(zhì)量大幅提升任務(wù)艱巨。
三、下半年目標(biāo)規(guī)劃
(1)深化人事制度改革。一是繼續(xù)健全“一校一卡、指紋考勤、遠(yuǎn)程管理、校長負(fù)責(zé)、有獎(jiǎng)舉報(bào)”制度，狠抓教師離崗、脫崗治理;二是按照“重一線、重實(shí)績、重過程”考核原則，完善教師績效工資考核制度，實(shí)現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬;三是采取“兩定三選一淘汰”的優(yōu)化組合考核辦法，實(shí)現(xiàn)縣域教師合理分流，激發(fā)教師工作熱情和活力。
(2)抓好學(xué)校安全管理。積極開展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞“校舍、校車、食堂、宿舍、周邊環(huán)境”五項(xiàng)安全主題，聯(lián)合相關(guān)部門，部署開展一系列專項(xiàng)整治工作，筑牢學(xué)校安全立體防范網(wǎng)。同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本、以情治訪”的原則，綜合運(yùn)用政策、法律、行政等手段，采取教育、協(xié)商、調(diào)解等多種有效方法，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和師生的合法權(quán)益，創(chuàng)設(shè)安全、和諧的教育教育環(huán)境。
(3)抓實(shí)教育教學(xué)管理。以教師全員文化知識(shí)考試為基礎(chǔ)，以多層次、多學(xué)科、多階段的師資培訓(xùn)為助力，在全縣持續(xù)開展全縣中小學(xué)“白云杯”講課、說課大獎(jiǎng)賽，形成以嘗試教學(xué)法為主線，博采眾家之長、具有xx特色的教法教改之路，具體在教學(xué)質(zhì)量檢測和學(xué)生“雙愛好”藝術(shù)活動(dòng)中，強(qiáng)力提師能，構(gòu)建新課堂，促進(jìn)學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)，從而促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
(4)協(xié)調(diào)辦好民辦教師資格認(rèn)證工作。在報(bào)經(jīng)縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我局按照省市相關(guān)文件要求，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有過任教經(jīng)歷的人員進(jìn)行了初步摸底統(tǒng)計(jì)，目前共計(jì)5870人到教育局進(jìn)行了登記，確切身份有待下一步認(rèn)證。同時(shí)制定了《關(guān)于為農(nóng)村原民辦代課教師發(fā)放教齡補(bǔ)助的實(shí)施方案》，確定了工作方法、步驟、認(rèn)證原則、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等，正在籌備召開全縣原民辦代課教師教齡補(bǔ)助發(fā)放工作安排部署會(huì)。
(5)圓滿、順利完成教師招聘的后續(xù)工作。截止目前，我縣教師招聘報(bào)名及筆試工作已經(jīng)結(jié)束，參加報(bào)名的316名本科畢業(yè)生，經(jīng)過首輪筆試，有213人將進(jìn)入教師招聘的面試程序。近期我局將按照縣里安排，具體實(shí)施教師招聘的面試工作，最終將有112名優(yōu)秀人才躋身教師隊(duì)伍，助力xx教育。
(6)強(qiáng)力開展教師暑期大培訓(xùn)。首先對(duì)中小學(xué)14個(gè)學(xué)科、7000多名教師，分學(xué)科、分學(xué)段、分類別進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)全員培訓(xùn);第二，加強(qiáng)我縣的全國嘗試教學(xué)協(xié)作區(qū)北方教育基地建設(shè)，重點(diǎn)打造一實(shí)、二實(shí)、五實(shí)、廣府北街等一批亮點(diǎn)學(xué)校和郭子實(shí)、門社強(qiáng)等一批名師，通過合作、交流，提升我縣教育的影響力。第三，邀請(qǐng)山東杜郎口、江蘇洋思等學(xué)校的名師，到我縣進(jìn)行“同課異構(gòu)”培訓(xùn)，開闊教師視野。第四，強(qiáng)化校長封閉培訓(xùn)，啟動(dòng)第二屆“白云杯”教師講課賽和首屆校長聽課、評(píng)課大賽。
【三】
銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，2016年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
上半年工作回顧：
今年公司繼續(xù)了2015年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利。
產(chǎn)品種類：
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括korloy、京瓷、三菱、osg等，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：bt、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對(duì)手越來越多，目前碰見的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于2009年，短短幾年時(shí)間，其銷售業(yè)績?cè)缫殉^千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。
眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場。目前我司與xxx航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績將會(huì)有顯著的增長。
下半年工作計(jì)劃：
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。
第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國內(nèi)制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn)，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。
第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來看，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國產(chǎn)才對(duì)，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺(tái)灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會(huì)有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo)。
第三篇：2012年中工作總結(jié)及工作計(jì)劃1
2012年中工作總結(jié)及工作計(jì)劃
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼半年過去了。在過去的半年中，我的工作表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，收獲也挺多的。在店長的帶領(lǐng)下，同事之間關(guān)系融洽，合作愉快?？偨Y(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)如下： 學(xué)會(huì)了怎么為顧客服務(wù)，當(dāng)顧客走進(jìn)我們專柜四周的通道時(shí)，我會(huì)看著她們說“您好，歡迎光臨花花公子！”。當(dāng)顧客走進(jìn)我們陳列區(qū)域時(shí)，我會(huì)走近顧客身邊，看顧客神態(tài)動(dòng)作等為顧客提供產(chǎn)品介紹等服務(wù)。通過這些，我得到了顧客的尊重，收獲了銷售。每一個(gè)來花花公子的顧客都不一樣，我學(xué)會(huì)了根據(jù)顧客的年齡、穿著、舉止來判定顧客對(duì)服裝顏色樣式的喜好及對(duì)價(jià)格的要求，從而為顧客推薦喜歡的款式和合適的價(jià)位。如果顧客對(duì)價(jià)格特別看重，喜歡促銷的，我會(huì)重點(diǎn)為顧客推薦促銷類的單品，更多的幫助她計(jì)算價(jià)格優(yōu)惠度。半年下來，銷售一直做的不錯(cuò)，我的工資也還不錯(cuò)，所以很喜歡這份工作。為了以后把工作做的更好，我自己給自己做了一個(gè)計(jì)劃。大致如下：
我打算在以后的日子里學(xué)習(xí)下性格心理方面的知識(shí)，碰到顧客時(shí)認(rèn)真觀察，按照不同類型的顧客，做不同的服務(wù)。比如有的顧客喜歡有人緊緊跟著她，有的顧客喜歡自顧自的一個(gè)人看，那我就按照她們的喜好去做。然后是為顧客做好選購建議。但如何去為顧客推薦呢？我會(huì)去了解更多不同的搭配風(fēng)格，學(xué)習(xí)了解各種顏色的知識(shí)，來為顧客做出她喜歡風(fēng)格的搭配。之前有學(xué)習(xí)過運(yùn)動(dòng)休閑服裝的搭配，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并把它們用到工作當(dāng)中。為了更好的銷售業(yè)績，我會(huì)繼續(xù)努力，爭取在各方面做的更好。
第四篇：2015年中醫(yī)藥工作總結(jié)和2016工作計(jì)劃
五華縣中醫(yī)醫(yī)院
2015年中醫(yī)藥工作總結(jié)和2016工作計(jì)劃
一、2015中醫(yī)藥工作總結(jié)
2015年我院在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的重視、關(guān)心、支持下，能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向和以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以改革為動(dòng)力，抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，以《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》為指導(dǎo)，按照《二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估實(shí)施細(xì)則》，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)，不斷改善醫(yī)療環(huán)境，擴(kuò)展醫(yī)療業(yè)務(wù)，通過全院干部職工共同努力，順利完成了年初計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，使醫(yī)院的發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)。1-10月份業(yè)務(wù)總收入7737萬元，比去年同期增長（1015萬元）15%；門診就診161561人次，同比增長（15331人次）10.5%；住院12372人次，同比增長（137人次）1.1%。
（一）基層中醫(yī)藥能力提升工程進(jìn)展情況
為貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局等上級(jí)部門《關(guān)于實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的意見》和《廣東省基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開展基層中醫(yī)藥服務(wù)指導(dǎo)工作。結(jié)合我院實(shí)際，找準(zhǔn)定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，發(fā)揮我院在五華縣中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的龍頭作用，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。開展了中醫(yī)藥
服務(wù)能力提升系列工作。
1、重點(diǎn)（特色）專科建設(shè)情況。我院中風(fēng)病專科和中醫(yī)骨傷科為市級(jí)重點(diǎn)?？?。針灸理療科、中風(fēng)病?？坪凸莻茷檗r(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色專科。急診科在中醫(yī)急診建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)綜合應(yīng)急能力培訓(xùn)，提高急診搶救水平，爭取早日通過梅州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專科驗(yàn)收。“全國農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目”針灸理療科、廣東省“十二五”中醫(yī)重點(diǎn)（特色）?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目中醫(yī)急診科、中醫(yī)兒科，按照建設(shè)目標(biāo)、要求認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)措施，全力以赴按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展項(xiàng)目建設(shè)工作。針灸理療科通過廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院針灸理療科的大力支持，派出專家、教授進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)，開展了小針刀、穴位埋線等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，為患者提供更多的中醫(yī)治療技術(shù)，積極配合中風(fēng)病專科及骨傷科，開展針灸、推拿、按摩、理療等康復(fù)治療，提高了患者的康復(fù)水平和生存質(zhì)量，深受群眾好評(píng)。連續(xù)多年開展“天灸療法”活動(dòng)，為廣大患者提供三伏天灸和三九天灸中醫(yī)特色治療，取得療效顯著，得到廣大患者一致肯定。
建立了“治未病科”服務(wù)平臺(tái)，購置了中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測儀。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識(shí)、健康評(píng)估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。通過開展“治未病”服務(wù)，拓展了醫(yī)院服務(wù)范圍，我院服務(wù)對(duì)象從疾病人群擴(kuò)大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴(kuò)大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實(shí)力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
2、適宜技術(shù)開展情況
（1）按照省中藥局中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作規(guī)范。創(chuàng)建中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣條件(包括安排理論培訓(xùn)、示范和帶教場地；選拔5名以上
中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣師資參加省級(jí)基地培訓(xùn)）、引進(jìn)和遴選中醫(yī)藥適宜技術(shù)、印制中醫(yī)藥適宜技術(shù)教材、制作中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣課件，執(zhí)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣評(píng)價(jià)考核制度等。
（2）實(shí)施中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣。制定中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃；實(shí)施中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣(理論培訓(xùn)、實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo))；做好中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣總結(jié)。為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn) 1-3名中醫(yī)人員，為每個(gè)村衛(wèi)生室培訓(xùn)1名醫(yī)療衛(wèi)生人員。到2015年末，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推廣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)15項(xiàng)以上，向村衛(wèi)生室推廣6項(xiàng)以上。指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和使用。專業(yè)領(lǐng)域覆蓋內(nèi)科、外科、婦科、兒科、針灸、推拿、骨傷等。（3）培訓(xùn)對(duì)象為醫(yī)療機(jī)構(gòu)基層(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室)中醫(yī)及臨床類別人員，教材和適宜技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目以國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》系列叢書為基礎(chǔ)。
（4）接收省級(jí)基地的師資培訓(xùn)和實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo)，落實(shí)省級(jí)基地專家實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo)的計(jì)劃和接待等。今年派出5名業(yè)務(wù)骨干參加了省中醫(yī)藥局舉辦的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班，提高了師資水平。
3、中醫(yī)藥文化建設(shè)和科普宣傳情況
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室、病房等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，每季度發(fā)行一期院刊《五華中醫(yī)》，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，和省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)等合作開展“中醫(yī)中藥中國行”、“中醫(yī)廣東行、健康你我他”、“中醫(yī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭”、“中醫(yī)適宜技術(shù)推廣”等活動(dòng)。2015年組織6次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)送醫(yī)送藥義診活動(dòng)，讓群眾切實(shí)享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實(shí)惠，提高群
眾對(duì)中醫(yī)藥知識(shí)的知曉率，作用率。
（二）2014-2015年中醫(yī)藥建設(shè)項(xiàng)目資金使用和工作進(jìn)展情況
我院2014年至2015年獲得中央和省財(cái)政投資梅州市中醫(yī)藥建設(shè)項(xiàng)目有《中醫(yī)適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目》（2014）、《省名中醫(yī)培養(yǎng)項(xiàng)目》（2015）、《中醫(yī)藥特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目》（2015）、縣財(cái)政局和衛(wèi)計(jì)局《五華縣創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金安排方案》，按照上級(jí)相關(guān)文件精神，醫(yī)院成立了中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由院長任組長，成員由相關(guān)科室人員組成，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策、制定工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標(biāo)準(zhǔn)、制度。
1、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目開展情況
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)省級(jí)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)專項(xiàng)資金中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案的通知》和《關(guān)于印發(fā)廣東省中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)基地視頻會(huì)議系統(tǒng)基本配置指引的通知》的文件要求，醫(yī)院制定了《基層暨基地建設(shè)實(shí)施方案》、《中醫(yī)適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)基地建設(shè)配置方案》，于2014年6月建成了中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并投入運(yùn)行。2015年按照省網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的配置要求再次對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，所需設(shè)備已按規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)采購，費(fèi)用約40.7萬元。視頻網(wǎng)絡(luò)建成以來共舉辦了6場次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次約800多人次。
2、《省名中醫(yī)培養(yǎng)項(xiàng)目》（2015）和《中醫(yī)藥特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目》（2015）按照省中醫(yī)藥局的要求正在建設(shè)之中。
3、縣財(cái)政局和衛(wèi)計(jì)局《五華縣創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金安排方案》，醫(yī)院按照2015~2017年三年的實(shí)施計(jì)劃正在開展各項(xiàng)工作。
（三）中醫(yī)藥人員培訓(xùn)情況
根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，2015醫(yī)院派出7名衛(wèi)技人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修；派出210多人次衛(wèi)技人員參加各項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座；參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)人員9人次。
（四）城市三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院對(duì)口幫扶情況
根據(jù)廣東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)和廣東省中醫(yī)藥局的統(tǒng)一部署，2014南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院與我院結(jié)成對(duì)口支援單位。
由南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院派出1名婦科副主任曾朝陽副主任醫(yī)師到我院掛職副院長職務(wù)一年（2014年9月1日至2015年8月30日）。通過一年的幫扶，取得了可喜的成績，幫助我院提高了現(xiàn)代醫(yī)院管理水平，開展婦科、婦瘤科新業(yè)務(wù)，如婦科微創(chuàng)手術(shù)、宮腔鏡下粘膜下肌瘤切除、腹腔鏡子宮肌瘤剔除、盆腔淋巴結(jié)清掃及腹主動(dòng)脈旁淋巴結(jié)切除術(shù)等，同時(shí)提高了婦科的科室管理水平和救治能力，婦科住院病人增加38%，業(yè)務(wù)量提升了20%。除派駐人員外，南方醫(yī)科大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院還派出醫(yī)務(wù)科、針灸推拿科、病案室的專家教授來我院進(jìn)行授課，舉辦了20場業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人次為480人次。接診門診病人約1000人次，手術(shù)約100次，對(duì)疑難病例進(jìn)行會(huì)診，開展教學(xué)查房40次，大大提高了科室的管理水平和業(yè)務(wù)能力。與我院合作獲得廣東省中醫(yī)藥局科研課題立項(xiàng)資助2項(xiàng)。同時(shí)捐贈(zèng)了強(qiáng)筋壯骨丸等6個(gè)品種480盒的醫(yī)院自制藥品和一批中醫(yī)診療設(shè)備，價(jià)值約為16000元。
2015年，廣州市中醫(yī)院與我院結(jié)成對(duì)口支援單位。
（五）縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院綜合改革情況
根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)實(shí)施意見的通知》（粵府辦〔2013〕5號(hào)）和《關(guān)于確定新增縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革縣（市）及醫(yī)院名單的通知》（粵衛(wèi)函〔2014〕
992號(hào)）等文件精神，以及縣政府及縣衛(wèi)生計(jì)生局的具體要求，我院高度重視，認(rèn)真制訂實(shí)施方案，并以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，全面推動(dòng)醫(yī)改工作健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步發(fā)展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。醫(yī)院高度重視醫(yī)改工作，成立了以院長任組長的醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能分工，明確責(zé)任，認(rèn)真抓落實(shí)。
2、取消藥品加成，實(shí)行藥品零差價(jià)。今年6月起取消藥品加成，實(shí)行藥品零差價(jià)，并按實(shí)施方案我認(rèn)真做好取消藥品加成后減少合理收入的數(shù)據(jù)測算和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整方案，報(bào)縣物價(jià)部門批準(zhǔn)，合理提高護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)等體現(xiàn)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得部分合理補(bǔ)償。
3、規(guī)范藥品和醫(yī)用耗材采購。
嚴(yán)格執(zhí)行廣東省藥品網(wǎng)上陽光采購制度，實(shí)行藥品在第三方電子交易平臺(tái)上掛牌交易采購，按照要求遴選藥品及報(bào)量，及時(shí)與報(bào)量品種的中標(biāo)生產(chǎn)及配送企業(yè)簽訂三方交易合同及廉潔合同，保證藥品采購規(guī)范和藥品質(zhì)量安全，合理降低藥品價(jià)格，堅(jiān)持公開透明、公平競爭，基本藥物的銷售量達(dá)到50%以上。
4、推動(dòng)平價(jià)醫(yī)療服務(wù)工作
要按照省政府關(guān)于開展平價(jià)醫(yī)療服務(wù)的工作部署,優(yōu)先開展平價(jià)醫(yī)療服務(wù),設(shè)立平價(jià)診室,充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便、驗(yàn)、廉的特色優(yōu)勢，讓群眾得到實(shí)惠。
5、改革人事分配制度
完善分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，健全以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)難度、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者滿意度為核心的分配機(jī)制，做到多勞多得同工同酬。收入分配向臨床一線崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)等人員傾斜。
6、提升醫(yī)療服務(wù)水平
（1）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。逐步推動(dòng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建設(shè)以電子病歷和醫(yī)院管理為重點(diǎn)的醫(yī)院信息系統(tǒng)。加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè),到目前為止，有二個(gè)梅州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？疲ü莻?、中風(fēng)病科）；積極推行臨床路徑，實(shí)施臨床路徑病種達(dá)到目18個(gè)。
（2）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)造條件引進(jìn)高層次人才；建立健全醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
（3）建立分工協(xié)作和對(duì)口支援機(jī)制。按照主管部門的安排，積極開展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院輪換派駐醫(yī)療骨干，強(qiáng)化對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支持指導(dǎo)。
（4）提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)療資源配置,改善基礎(chǔ)設(shè)施條件。推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程,配合縣衛(wèi)生計(jì)生局開展鄉(xiāng)村醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)人才培訓(xùn)；充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)臨床療效。
二、存在問題 和困難
（一）中醫(yī)藥人才不足，難以引進(jìn)高層次人才。
（二）信息系統(tǒng)不夠完善，不能適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，建設(shè)信息系統(tǒng)資金較困難。
（三）業(yè)務(wù)用房不足，影響新業(yè)務(wù)開展,外科綜合樓正在建設(shè)之中，資金缺口較大，除自身籌備外仍有4000萬元的資金缺口。
（四）醫(yī)療設(shè)備正處在更新?lián)Q代時(shí)期，MR已通過招標(biāo)，但資金缺口仍較大，預(yù)計(jì)MR完成投入使用約需1800萬元左右。
（五）中醫(yī)特色診療項(xiàng)目仍有部分無收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分中醫(yī)診療項(xiàng)目和中藥自制產(chǎn)品未列入醫(yī)保報(bào)銷范疇。
三、2016工作計(jì)劃和建議
（一）人才培養(yǎng)方面： 1、2016年醫(yī)院將加大人才培養(yǎng)投入和力度，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展和學(xué)科實(shí)際，爭取更多上送進(jìn)修機(jī)會(huì)，針對(duì)性地培養(yǎng)專科人才。
2、創(chuàng)造條件，爭取上級(jí)支持吸引高層次專業(yè)人才。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：
1、加速外科大樓建設(shè),爭取年底竣工。
2、調(diào)整部分科室設(shè)置，改善診療環(huán)境。
3、規(guī)劃建設(shè)層流手術(shù)室。
（三）設(shè)備更新方面：
根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，積極籌集資金購置MR（核磁共振），盡快完成安裝調(diào)試投入使用；完善高壓氧艙項(xiàng)目建設(shè)，并投入使用。
（四）繼續(xù)抓好二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢：
1、完善發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢激勵(lì)機(jī)制，提高中醫(yī)治療率和臨床療效。
2、重視中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法，不斷增加非藥物治療項(xiàng)目。
3、繼續(xù)加大中藥自制制劑研發(fā)力度，提高自制制劑質(zhì)量和臨床療效，滿足群眾需要。
（五）建議繼續(xù)加大對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策支持和財(cái)政支持。
五華縣中醫(yī)醫(yī)院 二〇一五年十二月九日
第五篇：年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一)、知識(shí)管理
20ss年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20ss年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
2010年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四)、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
銷售上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃范文
銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，2016年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
上半年工作回顧：
今年公司繼續(xù)了2015年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利。
產(chǎn)品種類：
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括KORLOY、京瓷、三菱、OSG等，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括DTR滾刀、DATHAN插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：BT、HSK等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對(duì)手越來越多，目前碰見的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于2009年，短短幾年時(shí)間，其銷售業(yè)績?cè)缫殉^千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場。目前我司與XXX航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績將會(huì)有顯著的增長。
下半年工作計(jì)劃：
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國內(nèi)制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇日本三菱與OSG，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn)，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來看，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國產(chǎn)才對(duì)，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺(tái)灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會(huì)有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo)。
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