第一篇：OTC事業(yè)部各崗位工作職責(zé)

OTC事業(yè)部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬訂公司銷售管理規(guī)章制度，報董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施；

2、負(fù)責(zé)制定及貫徹公司產(chǎn)品在OTC渠道及終端的銷售策略，并確保本部門工作目標(biāo)的達成。

3、負(fù)責(zé)銷售過程中的前期市場調(diào)研、市場拓展和銷售策劃并指導(dǎo)部門各級人員的執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)完成公司年度銷售策略的執(zhí)行與部門目標(biāo)的達成

5、負(fù)責(zé)并執(zhí)行與公司的合作伙伴保持長期、穩(wěn)定共贏的合作關(guān)系；

6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的OTC市場營銷及其他相關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)公司OTC銷售重要客戶的全程管理和跟蹤；

8、負(fù)責(zé)確定OTC銷售客戶資源及網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)與優(yōu)化；

9、負(fù)責(zé)與公司各部門做好合作與協(xié)調(diào)，確保銷售目標(biāo)與品牌建設(shè)優(yōu)化；

10、完成董事長/總經(jīng)理交辦的其它工作。

OTC總監(jiān)崗位職責(zé)

上級主管：總經(jīng)理

一、工作目標(biāo)

制定及貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定實施OTC部的總體銷售策略和措施，組織領(lǐng)導(dǎo)OTC部各級人員的管理及銷售工作的開展，樹立企業(yè)形象和品牌形象，確保OTC部銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、崗位職責(zé)

1、組織制定公司整體銷售目標(biāo)，制定目標(biāo)實施計劃和策略，領(lǐng)導(dǎo)并管理下屬團隊達成公司目標(biāo)；

2、制定銷售部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度；

3、負(fù)責(zé)對主推的產(chǎn)品市場銷售現(xiàn)狀、競品環(huán)境、媒介計劃進行分析、監(jiān)管和指導(dǎo)；

4、制定本部門組織架構(gòu)及人力資源的發(fā)展規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行本部門人力資源的項目考核，建立，培訓(xùn)補充、發(fā)展、管理銷售隊伍；

5、負(fù)責(zé)分析銷售市場潛力、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況；

6、協(xié)調(diào)與公司各部門相互合作關(guān)系，確保營銷關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的暢通；

7、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

OTC總監(jiān)助理崗位職責(zé)

上級主管：OTC總監(jiān)

一、工作目標(biāo)

制定及貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，在OTC總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下制訂營銷工作方針、政策，并貫徹實施；組織市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場，組織公司策略產(chǎn)品的定位及開發(fā)；維持、開拓銷售渠道，不斷擴大市場份額；維護與關(guān)鍵客戶的聯(lián)系，參與重大業(yè)務(wù)洽談，解決業(yè)務(wù)拓展中的重大問題；協(xié)助OTC總監(jiān)確保銷售目標(biāo)的達成

二、崗位職責(zé)

1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)；

2、協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的部分管理及建設(shè)；

3、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；

4、片劑項目市場推廣方案的制定、跟進、檢查及督導(dǎo)促進片劑推廣項目的目標(biāo)達成；

5、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

6、協(xié)助OTC總監(jiān)進行銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)。

7、完成公司和上級主管交辦的其他事務(wù)。

OTC大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

上級主管：OTC總監(jiān)

一、工作目標(biāo)：

貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，在OTC總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下制定實施本區(qū)域總體銷售策略和措施，組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域銷售人員的日常銷售工作和促銷活動的開展，樹立企業(yè)形象和品牌形象，確保區(qū)域銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項基本政策，協(xié)助制定符合公司發(fā)展目標(biāo)的OTC線銷售政策和策略；

2、合理分解公司下達的區(qū)域銷售指標(biāo)，組織制定有效的季度、月度推進計劃并保證計劃的平穩(wěn)執(zhí)行，確保區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的完成；

3、組織編制區(qū)域內(nèi)銷售預(yù)算，對本區(qū)域預(yù)算費用的控制和使用負(fù)責(zé)；

4、準(zhǔn)確掌握公司的各項銷售制度和政策要求，并確保在本區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行；

5、協(xié)助指導(dǎo)各市場制定合理有效的銷售策略和措施，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率和競爭力；

6、按照公司OTC部營銷規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)下屬，負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、落實；

7、對區(qū)域內(nèi)各級商業(yè)架構(gòu)提出合理化建議，協(xié)助商務(wù)部完善各級商業(yè)對區(qū)域內(nèi)終端的覆蓋；

8、建立并維護區(qū)域內(nèi)重點商業(yè)和零售連鎖藥店良好的客情和合作關(guān)系，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域各種市場銷售活動的監(jiān)控、反饋，并向公司提出合理建議；

10、完成公司和上級主管交辦的其他事務(wù)；

OTC省經(jīng)理崗位職責(zé)

上級主管：大區(qū)經(jīng)理

一、工作目標(biāo)：

貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃，制定實施本區(qū)域銷售策略和措施，負(fù)責(zé)本區(qū)域OTC線的人員、業(yè)務(wù)、財務(wù)管理，組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域各級銷售人員的日常工作和銷售活動的開展，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。

二、崗位職責(zé)：

1、按照公司營銷策略和政策規(guī)定組建、完善、管理本區(qū)域銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)；

2、對公司下達的銷售指標(biāo)進行合理分解，確保區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)的完成；

3、根據(jù)市場特點，對本區(qū)域市場銷售做出規(guī)劃，制定有效的年度、季度、月度銷售計劃和步驟并保證計劃的平穩(wěn)執(zhí)行；

4、組織編制區(qū)域內(nèi)銷售預(yù)算，管理監(jiān)控銷售預(yù)算在本區(qū)域內(nèi)的有效使用，對本區(qū)域銷售投產(chǎn)比負(fù)責(zé)；

5、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項銷售政策和管理制度，對各種銷售費用的真實、有效、合理使用負(fù)責(zé)；

6、按公司要求制定和執(zhí)行本區(qū)域的促銷活動、市場推廣活動及分銷活動，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率和競爭力；

7、通過拜訪和溝通，掌握本區(qū)域商業(yè)、終端及競品的銷售動態(tài)，適時調(diào)控和補充銷售策略和計劃；

8、按照公司要求管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬，負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、落實，不斷激勵員工的工作激情和企業(yè)忠誠度；

9、根據(jù)公司基本原則，組織制定本區(qū)域銷售人員的提成、考核、考評、獎懲、晉升方案和機制；

10、協(xié)助配合商務(wù)部門開展工作，建立健全商業(yè)架構(gòu)，和商業(yè)單位保持良好溝通和合作；

11、對本地區(qū)宣傳品、禮品、促銷品、贈品、樣品按公司規(guī)定申請和核銷，對其使用負(fù)責(zé)；

12、利用各種資源，保持當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)、物價等職能部門的聯(lián)系，提高公共事務(wù)處理能力；

13、組織召集本區(qū)域銷售工作會議；

14、了解當(dāng)?shù)孛襟w資源，提供相關(guān)信息，實施廣告管理和門店宣傳管理。

15、完成公司和上級主管交辦的其他臨時性事務(wù)；

OTC主管崗位職責(zé)

上級主管：OTC省經(jīng)理

一、工作目標(biāo)：

負(fù)責(zé)本區(qū)域OTC線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助OTC代表的日常工作和促銷活動的開展；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和地區(qū)營銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。

二、工作職責(zé)：

1、根據(jù)區(qū)域特點，制定、執(zhí)行銷售計劃和銷售措施，完成公司下達的銷售目標(biāo)。

2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計劃。

3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)OTC代表和宣傳員的具體工作，有策略的逐層開展公司制定的各種終端拉動措施和市場部的推廣活動。

4、對區(qū)域內(nèi)導(dǎo)購員、促銷員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。

5、指導(dǎo)、協(xié)助OTC代表對終端店員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)。

6、指導(dǎo)、協(xié)助OTC代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助OTC宣傳員規(guī)劃、確定階段性市場推廣重點，協(xié)助進行活動聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開展各種消費者宣銷活動。

8、及時向省經(jīng)理傳遞、反饋真實的終端和市場信息。

三、工作內(nèi)容：

1、市場調(diào)研：

（1）隨時收集地方政策、自然、經(jīng)濟、人文、消費習(xí)慣等信息，及時分析和上報，并指導(dǎo)銷售和推廣計劃的調(diào)整和實施。（2）熟練掌握區(qū)域、競品、終端藥店、社區(qū)、活動中心、消費人群等各方面情況，及時分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動的推進。

2、制定OTC線銷售計劃，并對任務(wù)指標(biāo)分解、落實：

（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對藥店開發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計劃。

（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對OTC代表進行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進行落實。

3、對OTC線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：

（1）協(xié)助制定OTC代表和宣傳員的月、周工作重點并及時調(diào)整，指導(dǎo)實施。（2）及時修正OTC代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實施過程，跟蹤實施效果。（3）原則上每周四天會同OTC代表隨訪終端并填制隨訪表，對A類店和大型連鎖親自拜訪和掌控。

（4）協(xié)調(diào)營造OTC外部環(huán)境，實施公關(guān)策略。

（5）設(shè)計、組織、實施終端促銷活動并進行效果評估。

（6）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。

（7）制定并實施OTC代表和宣傳員的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。（8）組織、實施對連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)OTC代表對店員的一對一培訓(xùn)。

4、對OTC線的管理工作：

（1）隨時了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。

（2）對市場宣傳品、小禮品、贈品、物料的申請、計劃、到位及使用情況進行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費、變賣。

（3）對各種促銷活動費用、差旅費、運費等核實監(jiān)督，確保真實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報省經(jīng)理并提出處理意見。

（4）負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)OTC代表和宣傳員的KPI考核、業(yè)績考核和人力評估。（5）商業(yè)調(diào)出價和終端零售價的價格管理。

5、潛在客戶群的開發(fā)：

（1）指導(dǎo)、協(xié)助OTC代表提高鋪貨率，培育重點銷量店和VIP店員，拓展銷售渠道，深化重點二級商業(yè)的產(chǎn)品滲透率。

（2）指導(dǎo)、協(xié)助OTC宣傳員開展各種宣銷活動，實施商圈活動計劃，加強消費者教育，源源不斷的挖掘潛在消費群。

6、通路管理：

（1）隨時掌握商業(yè)和終端的進、鋪、存情況，及時溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象。（2）督促各級商業(yè)和終端的貨品流通，保證貨源充足，嚴(yán)密跟蹤貨品批號、箱號；堵截竄貨、打擊回收貨。

7、計劃與總結(jié)：

按公司和辦事處要求做好周計劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點順利推進，完成月計劃和月總結(jié)。

8、廣告管理和門店宣傳管理。

9、積極配合公司總部、地區(qū)各線開展臨時性工作。

OTC代表崗位職責(zé)

上級主管：OTC主管

一、工作目標(biāo)：

通過對轄區(qū)內(nèi)終 端拜訪溝通、宣傳促銷、軟硬終端建設(shè)、通路控制、售后服務(wù)等活動，樹立和維護公司OTC品牌形象，拓展產(chǎn)品銷售渠道，營造良好銷售氛圍，促進銷量提升，完成區(qū)域銷售指標(biāo)和任務(wù)。

二、崗位職責(zé)：

1、原則上實行5+1工作制：五天終端拜訪，一天促銷或市場推廣活動。

2、自主進行市場調(diào)研，嫻熟掌握轄區(qū)內(nèi)終端、競品、消費、商業(yè)等情況，隨時收集地方政策、市場等信息并及時向省經(jīng)理和主管匯報。

3、對銷售任務(wù)合理分解到各終端，設(shè)計實施終端動銷策略和措施，執(zhí)行公司和地區(qū)制定的終端推進計劃，確保銷售任務(wù)的完成；

4、堅持做好周、月工作計劃和工作總結(jié)，堅持做好每日工作日志，按要求完成市場銷售報表。

5、自主進行終端拜訪：制定合理的終端拜訪路線，保持拜訪頻次（每天拜訪終端數(shù)不少于13家，A類店每周2次，B類店每周1次，C類店每2周1次）；每次拜訪保持飽滿的熱情、充分的準(zhǔn)備，在堅持原則下采取靈活的處理，達成拜訪目的，并為下次拜訪打下基礎(chǔ)。

6、對硬終端建設(shè)的設(shè)計和制作提出建議，對擺放的形式和內(nèi)容做出決定，并隨時對POP維護、清潔、更換，擺放醒目、美觀；

7、通過溝通和培訓(xùn)，自主進行軟終端建設(shè)，實現(xiàn)鋪貨率、首推率、認(rèn)知度、忠誠度、滲透率及客情的不斷提升。

8、根據(jù)本區(qū)特點，把握時機，及時提出宣傳計劃，組織、實施不同場所的多種宣銷活動，不斷挖掘潛在消費群體。

9、對轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員、促銷員進行招聘、培訓(xùn)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，公平合理考核，及時跟蹤問效。

10、合理申請、使用宣傳品和小禮品，確保真實、有效使用，嚴(yán)禁貪污、挪用、變賣、侵占及濫發(fā)濫贈。

三、工作內(nèi)容：

1、陳列調(diào)整——確保產(chǎn)品陳列于相應(yīng)柜組，保持良好陳列位置和陳列面，商品名向上，標(biāo)簽不遮擋商品名。

2、POP發(fā)布和維護——利用各種機會和資源，隨時陳列和發(fā)布產(chǎn)品宣傳物和提示物；

3、價格維護——管控商業(yè)調(diào)出價，統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)終端零售價，嚴(yán)禁終端降價促銷和商業(yè)低價拋貨。

4、渠道歸攏——合理扶持重點二級商，跟蹤商品批號和箱號，堵截竄貨，打擊回收貨。

5、渠道拓展——借助廣告推力和終端拉動，擴大區(qū)域內(nèi)終端鋪貨率和銷售面，拓展商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)和滲透率。

6、理 貨——定時查取商業(yè)和終端的進、銷、存，及時溝通，確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)和合理庫存，適度壓貨，嚴(yán)禁斷貨。

7、軟終端建設(shè)——通過溝通與培訓(xùn)，自主進行軟終端建設(shè)。

（1）鋪貨率：可控終端各產(chǎn)品復(fù)合鋪貨率A類店100%，B類店90%以上，C類店80%以上；

（2）店員培訓(xùn)：對商業(yè)和終端人員進行企業(yè)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，灌輸推薦和銷售技巧，特別是目標(biāo)店員要求熟練掌握、運用自如；

（3）首薦率：利用公司相應(yīng)銷售政策和良好客情，不斷提高產(chǎn)品推薦率；（4）客情建設(shè)：樹立良好工作形象，輔以適度物質(zhì)刺激，建立商業(yè)和終端互助互信及良好人際關(guān)系，保證藥店管理人員和店員對我司產(chǎn)品有良好口碑及良好支持。

8、消費者教育——通過店內(nèi)和社區(qū)的宣銷活動，促進消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高使用率。

9、促銷上量——利用公司的獎勵政策、駐店促銷、社區(qū)推廣、POP包裝、VIP店員培養(yǎng)、兼職促銷、定向拉動等多種措施，培育區(qū)域內(nèi)重點產(chǎn)量店，完成區(qū)域銷售任務(wù)。

10、報表完成——按時、按質(zhì)、按量完成市場銷售報表，分析區(qū)域內(nèi)銷售動態(tài)，調(diào)控市場活動的策劃、組織和實施。

臨時促銷員崗位職責(zé)

上級主管：OTC代表和OTC主管

一、工作目標(biāo)：

通過組織、實施轄區(qū)內(nèi)重點終端的宣銷活動，樹立和維護公司OTC品牌形象，提高產(chǎn)品認(rèn)知度、忠誠度和使用率，源源不斷輸送準(zhǔn)客戶，促進門店銷量的提升。

二、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店我司產(chǎn)品的宣傳、促銷、潛在消費者挖掘及各項促銷政策的實施，合理推薦產(chǎn)品，促成現(xiàn)場購買，完成月銷售任務(wù)；

2、門店P(guān)OP的發(fā)布、維護、更新；

3、竟品的優(yōu)劣、促銷、零售價等信息的收集并及時反饋；

4、門店庫存的查取、計劃的擬定，敦促調(diào)貨,確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象的發(fā)生；

5、我司產(chǎn)品陳列調(diào)整、維護；店員客情建設(shè)；

6、組織、協(xié)助周邊社區(qū)宣傳促銷活動；

7、積極開展患者教育并做好患者檔案的收集、整理、統(tǒng)計、分析、維護，促成多次購買；

8、完成相應(yīng)工作報表；

第二篇：OTC事業(yè)部部門職責(zé)

OTC事業(yè)部部門職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司OTC類藥品的銷售戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；負(fù)責(zé)制定OTC類藥品市場營銷管理制度。擬定OTC類藥品銷售管理辦法、客戶服務(wù)等管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核。

2、以國家公布的政策、法令及法規(guī)作為公司銷售工作指導(dǎo)原則，完成目標(biāo)市場和客戶的開拓任務(wù)，確保本部門OTC類藥品銷售額目標(biāo)和利潤目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、負(fù)責(zé)編制年季度OTC類藥品銷售計劃。并按時交生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回攏資金。

4、負(fù)責(zé)編制OTC類藥品銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季度銷售統(tǒng)計報表。

6、根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，向銷售人員下達銷售任務(wù)并組織貫徹實施。負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作。

7、走訪客戶,征求意見,掌握同行銷售情況和價格水平,分析競爭態(tài)勢

調(diào)整產(chǎn)品銷售策略。

8、負(fù)責(zé)收集客戶信息并做好售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；

9、及時回籠資金,分析應(yīng)收帳款狀況,督促銷售人員對客戶拖欠款催收。

10、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的開拓與管理，同經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系；積極

開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力

拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司OTC藥品的市場占有率。

11、負(fù)責(zé)對市場價格，沖貨等問題的管理；

12、確保本部門和其他部門有效地協(xié)同；

13、嚴(yán)格審核銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質(zhì)，必要時進行實地考察。

組織進行核心醫(yī)院的終端促銷活動；

14、執(zhí)行營銷計劃和方案監(jiān)控銷售與回款；

15、市場信息收集與反饋；

16、在途量占用/信用額度控制。

17、制訂公司OTC類藥品的產(chǎn)品的市場推廣方案并指導(dǎo)實施；

18、各區(qū)域渠道、價格策略的制度的制訂；

19、制訂公司OTC類藥品的招商政策并指導(dǎo)實施；

20、進行市場調(diào)研、行業(yè)政策研究，提供決策建議；

21、參與產(chǎn)品研發(fā)，并根據(jù)市場需求提出合理建議。

22、進行醫(yī)藥學(xué)術(shù)培訓(xùn)與推廣；

23、對銷售人員進行藥品專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；

24、各種產(chǎn)品技術(shù)資料的整理與準(zhǔn)備；

25、配合市場部做好招投標(biāo)資料的準(zhǔn)備，以及招標(biāo)成功文件的存檔；

26、參加學(xué)術(shù)方面的展會及推廣活動；

OTC事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)OTC事業(yè)部的各項工作。

2、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標(biāo)，科學(xué)制定銷售計劃，并合理分解至各區(qū)域、各階段。

3、負(fù)責(zé)制定本部門崗位職責(zé)、起草OTC產(chǎn)品銷售管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

4、組織召開部門工作會議，上傳下達公司會議精神，通報本部門工作動態(tài)。

5、建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò)，組建銷售團隊。

6、負(fù)責(zé)重點客戶的客情維護及市場管理，及時處理和解決客戶反饋的各種問題。

7、協(xié)助市場部做好OTC產(chǎn)品的招投標(biāo)工作。

8、負(fù)責(zé)市場信息的搜集、整理和分析，督導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)理使之有序進行區(qū)域的市場開發(fā)。

9、負(fù)責(zé)OTC產(chǎn)品發(fā)貨的簽字審核工作。

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

OTC事業(yè)部客服人員崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、管理等工作。

2、負(fù)責(zé)接聽客戶、區(qū)域經(jīng)理以及其他部門、人員的電話，仔細(xì)解答電話咨詢事宜，詳細(xì)、準(zhǔn)確的記載電話內(nèi)容，及時傳遞相關(guān)信息，并跟蹤檢查辦理結(jié)果。

3、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，詳細(xì)記載客戶信息，及時更新客戶信息?！?/p>

4、負(fù)責(zé)與物流中心銜接，做好發(fā)出貨物的跟蹤記錄，及時反饋區(qū)域經(jīng)理或客戶。

5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好客戶資質(zhì)的收集工作，并交市場部歸檔。

6、負(fù)責(zé)核對貨款，填寫要貨申請單。

7、負(fù)責(zé)OTC產(chǎn)品招商，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

8、負(fù)責(zé)按客戶統(tǒng)計發(fā)貨回款明細(xì)，及時反饋區(qū)域經(jīng)理，以便做好重點客戶的回訪工作。

9、向各區(qū)域經(jīng)理反饋費用支出等明細(xì)以及區(qū)域經(jīng)理賬務(wù)的統(tǒng)計、對賬、查詢等工作。

10、負(fù)責(zé)與市場部銜接做好內(nèi)勤服務(wù)、客戶對賬、核算等工作。

11、負(fù)責(zé)與物流中心銜接做好退貨產(chǎn)品的相關(guān)事宜。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)OTC產(chǎn)品的銷售、貨款回籠等工作。

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的管理、合同的洽談、市場的開發(fā)。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售隊伍的組建、培養(yǎng)和管理。

4、負(fù)責(zé)市場信息的收集、反饋。

5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售計劃的制定，銷售任務(wù)的完成。

6、負(fù)責(zé)拜訪重點客戶、維護好客情關(guān)系。

7、協(xié)助市場部做好所轄區(qū)域的招投標(biāo)工作以及所轄區(qū)域物價備案工作。

8、熟悉各項藥事法規(guī)，掌握公司產(chǎn)品的性能特點，參加公司組織的各種培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：各崗位工作職責(zé)

飯店公區(qū)崗位職責(zé)

2010-5-

5PA主管的崗位職責(zé)

通過對下屬的督導(dǎo)，培訓(xùn)及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務(wù)水準(zhǔn)，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環(huán)境，具體職責(zé)有：

1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作，達到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進度，保證綠化系統(tǒng)的良好動作。

3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。

5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

7、完成上級布置的其他工作。

PA領(lǐng)班崗位職責(zé)

通過對服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達到飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：

1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。

4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

5、指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

7、完成上級布置的其他任務(wù)。

大堂組員工

1.2.3.4.5.6.7.熟悉各種裝飾材料及保養(yǎng)方法，定期保養(yǎng)延長地毯、石材的使用壽命。負(fù)責(zé)做好交接班檢查和巡查各區(qū)域是否正常。負(fù)責(zé)大堂范圍內(nèi)地面推塵及大堂休息區(qū)地毯、煙缸清潔。負(fù)責(zé)做好本區(qū)域墻壁、木制品、客用沙發(fā)、壁燈、指示燈、天花出風(fēng)口的清潔。服從上司安排工作并能按時按量完成工作。保證轄區(qū)范圍所清潔工作的質(zhì)量和工作效率。加強同事間的團結(jié)，協(xié)助其他同事做好清潔工作。

打理工

1.2.3.4.5.6.7.負(fù)責(zé)做好各區(qū)域云石地面、花崗巖地面清潔翻新保養(yǎng)。保證本區(qū)域內(nèi)云石地面花崗巖地面的的工作質(zhì)量和效率。服從上司安排定期做好云石地面拋光打蠟、結(jié)晶處理工作。加強業(yè)務(wù)知識使用操作機器注意安全意識。服從配合領(lǐng)班主管保養(yǎng)好各種機器和工具的維修保養(yǎng)情況?？刂乒?jié)約各種清潔用品，在無清潔用品的情況下及時并提前向主管匯報。加強同事間的合作，服從安排。

外圍員工

1.2.3.4.5.服從上司安排、做好本范圍的清潔工作。負(fù)責(zé)做好外圍停車場周圍環(huán)境的清潔。定期進行外圍的清潔計劃衛(wèi)生工作。保證本范圍內(nèi)的清潔質(zhì)量和效率。搞好同事間的團結(jié)協(xié)調(diào)工作。

玻璃清潔工

1.2.3.4.服從上司安排，做好本職工作。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外玻璃清潔工作。定期進行計劃清潔工作。控制成本（清潔用品）無清潔用品時，應(yīng)提前向主管匯報。

客用衛(wèi)生間清潔工

1.2.3.4.5.6.7.8.準(zhǔn)備、保管好衛(wèi)生間的一切清潔工具。將所有維修保養(yǎng)事項向領(lǐng)班匯報。將所有客人留下的物品交予主管由主管統(tǒng)一上繳。確保客用衛(wèi)生間內(nèi)的易耗品齊全，如：洗手液、廁紙、檫手紙。確?？陀眯l(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施清潔消毒。及時完成領(lǐng)班主管所分配的工作。發(fā)現(xiàn)特殊情況及時向領(lǐng)班主管匯報。定期做好衛(wèi)生清潔計劃工作。

客梯清潔員工

1.2.3.4.5.6.負(fù)責(zé)酒店客梯內(nèi)外清潔保養(yǎng)工作。定期進行計劃衛(wèi)生的清潔并能保證質(zhì)量和效率。本區(qū)域內(nèi)如有設(shè)施設(shè)備損壞及時通知領(lǐng)班報維修。本區(qū)域內(nèi)如有其它班次未能清潔到位的地方及時通知領(lǐng)班主管。確保日常巡視電梯間內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作保證每次巡視完能達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助好其它區(qū)域員工做好本區(qū)域周邊衛(wèi)生清潔。

員工區(qū)域清潔員

1.2.3.4.5.負(fù)責(zé)酒店后區(qū)消防樓道、員工衛(wèi)生間及庫房衛(wèi)生的清潔工作，并保證清潔后的衛(wèi)生質(zhì)量。定期進行計劃衛(wèi)生的清潔并要保證清潔后的質(zhì)量。服從上級對本崗位工作的臨時調(diào)動，保證客用區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。及時完成主管領(lǐng)班所分配的工作任務(wù)。搞好同事間的關(guān)系，并能協(xié)助其他同事做好酒店清潔工作。

第四篇：各崗位工作職責(zé)

項目經(jīng)理工作職責(zé)

1、遵守國家政策、法令、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。

2、全面履行、實施公司與建設(shè)單位簽定的工程承包合同。

3、主持編制項目管理實施方案，主持或參與編審施工組織設(shè)計并組織實施。

4、參與簽訂或在公司授權(quán)范圍內(nèi)簽訂分包合同。

5、負(fù)責(zé)項目工程款回收工作，辦理工程款撥付手續(xù)，編制項目資金使用計劃。

6、協(xié)助公司機關(guān)組織做好工程索賠工作，辦理工程結(jié)算，確保企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)。

7、做好項目部內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部崗位責(zé)任制。

8、項目部的政治理論學(xué)習(xí)、思想工作。

9、按有關(guān)規(guī)定及時上報各種報表，自覺接受各業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督、檢查。

10、負(fù)責(zé)綜合管理體系的實施。

項目生產(chǎn)副經(jīng)理工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)施工全過程的生產(chǎn)管理工作。

2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司下達的生產(chǎn)計劃、施工進度。

3、負(fù)責(zé)本項目工程的施工組織設(shè)計方案的貫徹執(zhí)行。

4、嚴(yán)格按施工組織設(shè)計、工方案組織施工生產(chǎn)。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)狀況（計劃完成情況與進度部位）調(diào)配勞動力。

6、負(fù)責(zé)組織定期的安全生產(chǎn)、文明施工、檢查與整改措施落實。

7、負(fù)責(zé)定期組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會以及每天生產(chǎn)碰頭會。

8、參加甲方或監(jiān)理公司組織召開的有關(guān)工程施工管理的工作會。

9、向項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報及反映工程生產(chǎn)情況和出現(xiàn)的問題。

10、負(fù)責(zé)提供索賠依據(jù)，協(xié)助做好工程索賠工作，參加施工組織、設(shè)計的編制及討論。

11、負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全工作。

12、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施與機電設(shè)備的管理工作。

預(yù)算員工作職責(zé)

1、協(xié)助項目經(jīng)理抓好生產(chǎn)施工全過程的經(jīng)營管理工作，貫徹執(zhí)行有關(guān)工程造價的政策規(guī)定，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、負(fù)責(zé)建立健全項目部經(jīng)營管理措施與相關(guān)臺帳。

3、負(fù)責(zé)簽定與施工項目有關(guān)的經(jīng)濟合同、施工合同及材料設(shè)備供應(yīng)合同。協(xié)助材料設(shè)備部做好材料加工定做，對進場材料數(shù)量、質(zhì)量把關(guān)。

4、負(fù)責(zé)編制各分包施工單位的工程款、勞務(wù)款、設(shè)備物資款及材料款的臺帳與款項的撥付。

5、負(fù)責(zé)同甲方辦理因設(shè)計變更發(fā)生費用款項的確認(rèn)手續(xù)。負(fù)責(zé)編制工程概預(yù)算、洽商變更及工程結(jié)算和工程索賠資料的收集、匯總。

6、負(fù)責(zé)向因甲方原因給施工單位造成的經(jīng)濟損失的費用索賠數(shù)。

7、負(fù)責(zé)施工成本、人工成本控制與使用，制定措施降低成本。

8、負(fù)責(zé)定期組織召開項目部的成本使用分析會與經(jīng)濟狀況分析會。

9、負(fù)責(zé)預(yù)算外費用的審核。

10、負(fù)責(zé)督促、檢查各項合同的履行。

11、負(fù)責(zé)配合項目部有關(guān)部門月報工

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。

質(zhì)量檢查員工作職責(zé)

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量管理工作，建立質(zhì)量體系，施工隊質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)。

2、編制單位工程質(zhì)量計劃，并對各分包施工單位質(zhì)量管理人員進行技術(shù)質(zhì)量交底。

3、負(fù)責(zé)每個分項工程的質(zhì)量評定后的審核工作。

4、參加隱檢、預(yù)檢驗收，并簽署驗收。

5、負(fù)責(zé)與現(xiàn)場監(jiān)理人員按規(guī)范進行工程報驗工作。

6、負(fù)責(zé)項目“三檢制”、“樣板制”的落實工作。

7、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的材料進行檢驗，對不合格材料有權(quán)責(zé)令退場。

8、負(fù)責(zé)項目質(zhì)量資料的報驗，整理及存檔工作。

9、負(fù)責(zé)項目各分包施工單位按規(guī)范、設(shè)計及施工質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)的匯總。

10、進場材料的質(zhì)量把關(guān)。

11、參加施工組織設(shè)計的編寫。

12、運用質(zhì)量否決權(quán)，對不合格的項目及時進行處理，做到勤查，勤督促、勤教育，加強作業(yè)層的控制力度，防止質(zhì)量隱患的發(fā)生。

13、負(fù)責(zé)整體工程中分項、分部單位工程質(zhì)量資料的真實、準(zhǔn)確、完整，最終達到本工程質(zhì)量驗收達到國家標(biāo)準(zhǔn)。

14、按總公司綜合管理體系要求管理項目質(zhì)量。

技術(shù)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家頒布的技術(shù)法規(guī)、規(guī)程規(guī)范，用建筑法指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行評定標(biāo)準(zhǔn)及各項施工驗收規(guī)范。

2、協(xié)助項目經(jīng)理全面履行、實施工程承包合同。

3、樹立高度的責(zé)任意識，以技術(shù)人員的工作質(zhì)量來確保施工的工程質(zhì)量，對項目施工人員進行質(zhì)量意識教育。

4、熟悉圖紙，主持編審施工組織設(shè)計并組織實施。負(fù)責(zé)對工程洽商、變更的簽認(rèn)。

5、負(fù)責(zé)解決落實生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擾民與民擾、環(huán)境保護及空氣污染等問題，對外協(xié)調(diào)。

6、參與各項技術(shù)管理工作，針對項目情況制定質(zhì)量設(shè)計方案，記錄以項目為單位的全面質(zhì)量管理體系。

7、審核分包單位施工隊伍的資質(zhì)，嚴(yán)格控制不具備專業(yè)素質(zhì)的外包人員施工。

8、對施工操作進行工序優(yōu)化，建立分項工程質(zhì)量目標(biāo)，以施工的樣板來規(guī)范作業(yè)質(zhì)量。

9、對質(zhì)量部門加強管理，監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量動態(tài)，做好預(yù)先控制。

10、運用質(zhì)量否決權(quán)，對不合格的項目及時進行處理，做到勤檢查、勤督促、勤教育，加強作業(yè)層的控制力度，防止質(zhì)量隱患的發(fā)生。

11、按總公司綜合管理體系要求對項目進行全方位管理。

工長工作職責(zé)

1、教育所管轄的作業(yè)人員了解總公司質(zhì)量方針，并將方針目標(biāo)和《項目質(zhì)量計劃》在施工過程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)所承擔(dān)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

2、學(xué)習(xí)掌握施工圖和相關(guān)圖紙，參加圖紙會審和設(shè)計交底，把圖紙問題解決在施工之前。

3、參加施工組織設(shè)計（方案）及項目其他管理措施的討論，按各自承擔(dān)的專業(yè)范圍，認(rèn)真貫徹施工組織設(shè)計（方案）及項目其他管理措施。

4、熟悉施工圖紙，掌握施工工藝，抓好工藝搭接，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排，按《項目質(zhì)量計劃》規(guī)定的活動順序，向作業(yè)班組或包工隊下達施工任務(wù)，進行書面技術(shù)交底、質(zhì)量交底和安全交底，必要時進行操作交底。

5、隨時檢查班組（含包工隊）施工的工序質(zhì)量，對關(guān)鍵工序、特殊過程要以專項作業(yè)指導(dǎo)書進行詳細(xì)交底，必要時對作業(yè)指導(dǎo)書進行補充，并親自監(jiān)控把關(guān)，作好施工記錄。

6、嚴(yán)格執(zhí)行計量、試驗制度，對施工現(xiàn)場使用的混凝土、砂漿，應(yīng)按試驗室批準(zhǔn)的配比數(shù)據(jù)，建牌標(biāo)識，開盤前要有批準(zhǔn)手續(xù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行隱、預(yù)檢，未經(jīng)質(zhì)檢部門驗證合格，不能進入下道工序。施工中發(fā)現(xiàn)不合格材料或不合格工序，應(yīng)及時處理糾正并做好記錄。

8、嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，及時驗收工序質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求時，責(zé)令班組或包工隊返修或返工，直至合格。出現(xiàn)不合格工序時，按質(zhì)量部門和上級規(guī)定的糾正方案認(rèn)真執(zhí)行，并請求復(fù)驗。

9、認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，連同施工日志和有關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)質(zhì)檢部門檢查簽認(rèn)的質(zhì)量記錄，為工序質(zhì)量等級的唯一性標(biāo)識，必須完整保存，按規(guī)定時間及時整理，交資料員歸檔。

10、管理施工中的各種標(biāo)識。

技術(shù)員工作職責(zé)

1、熟悉設(shè)計圖紙，參加會審、設(shè)計交底，負(fù)責(zé)辦理設(shè)計變更洽商，編制施工方案。

2、深入現(xiàn)場檢查了解施工中存在的質(zhì)量問題，編制糾正與預(yù)防措施，及時解決施工中遇到的技術(shù)難題。

3、負(fù)責(zé)試驗工作審核確認(rèn)，做好對試驗工的交底工作，負(fù)責(zé)檢查施工現(xiàn)場計量、環(huán)保工作。

4、參與有關(guān)部門組織的中間驗收、竣工驗收、文明施工檢查及重大事故的處理。

5、積極參與新技術(shù)、新工藝的推廣工作。參與ISO9000管理體系在技術(shù)管理中貫徹實施工作。

6、協(xié)助質(zhì)量檢查員、資料員完成工程的報驗、資料的匯集等工作，參與樣板工程的檢查驗收。

7.認(rèn)真宣傳貫徹、執(zhí)行計量法令、法規(guī)和公司的計量管理辦法。

8.負(fù)責(zé)本單位計量工作的統(tǒng)一管理，指導(dǎo)分包單位的計量管理業(yè)務(wù)，完成技術(shù)質(zhì)量管理部下達的計量工作任務(wù)。

9.責(zé)組織本單位：能源、經(jīng)營、工藝質(zhì)量計量檢測點和計量器具的配備。負(fù)責(zé)對本單位計量器具的統(tǒng)一管理。

10.定期核查在用計量器具和計量器具臺賬，做到賬物相符。11.負(fù)責(zé)本單位的檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)一上報工作。

12.負(fù)責(zé)組織本單位計量器具的送檢，并保證按月完成周檢計劃。13.配合有關(guān)部門做好審核和評審。

技術(shù)資料員工作職責(zé)

1、熟悉國家的建筑法規(guī)、有關(guān)文件、技術(shù)資料程序。

2、負(fù)責(zé)技術(shù)資料收集、整理，做到認(rèn)真、及時、齊全。

3、負(fù)責(zé)檢查分包單位資料管理、收集工作，接受上級的檢查，并及時反饋有關(guān)部門，保證資料的完整、準(zhǔn)確、及時。

4、根據(jù)工程進展，及時收集物資材料的合格證、檢測報告及其相關(guān)的其它資料。

5、工程資料與工程同步進行，不可提前預(yù)制，也不可滯后補做。

6、管理指導(dǎo)試驗員工作，做到試驗報告及時收集、整理統(tǒng)計。

7、做好有關(guān)資料的報驗、上報工作。

8、負(fù)責(zé)公司綜合體系、程序文件中所規(guī)定的工作。

9、參與繪制工程竣工圖。

10、工程竣工及時整理好竣工資料，并負(fù)責(zé)移交建設(shè)單位、公司。

11、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

試驗員工作職責(zé)

1、對分工負(fù)責(zé)送試的工程物資，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定取樣、送試，對試樣的代表性、真實性負(fù)責(zé)，做到不漏試。

2、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定留置、制作、保管、養(yǎng)護好混凝土、砂漿試塊，并按單位工程進行各種試驗的連續(xù)統(tǒng)一編號工作。

3、檢查施工現(xiàn)場混凝土、砂漿的原材料的質(zhì)量及配合比執(zhí)行過程中的計量、坍落度、攪拌時間等情況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好檢查記錄。

4、對有見證取樣試驗要求的項目，嚴(yán)格按其要求的比例數(shù)認(rèn)真執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)砂、石含水率的測定。

6、負(fù)責(zé)回填土的取樣和試驗工作（按試驗平面布置圖）并填寫試驗記錄。

7、負(fù)責(zé)填寫試驗委托單，混凝土、砂漿試塊的制作臺帳（包括檢查記錄）及各種原材料送試記錄（包括焊接鋼筋）。

8、負(fù)責(zé)向技術(shù)員（資料管理員）遞交和各種試驗報告單。

9、協(xié)同工長做好混凝土、砂漿施工前的定磅計量后臺明示掛牌工作，并對原材料的變化加以控制。

安全員工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作方針政策、法令、規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作。

2、參加本單位生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，提出安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問題，會同有關(guān)部門做好新機具、新設(shè)備、新工藝、新施工方法的鑒定驗收工作。

3、定期與不定期進行安全檢查，調(diào)查研究安全生產(chǎn)存在的問題，提供有關(guān)部門解決，制止違章指揮和違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)險情有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)處理，對嚴(yán)重事故隱患按規(guī)定予以經(jīng)濟處罰。

4、發(fā)生死亡、重傷、重大未遂事故后，立即向上級主管部門進行匯報，并參加事故調(diào)研會，提出處理意見。

5、組織開展安全評比、獎懲活動，組織推廣交流，推動安全工作。

6、負(fù)責(zé)與分包單位簽定文明施工、治安、消防承包責(zé)任書。

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場文明施工、形象宣傳、治安、消防、保衛(wèi)等工作。

8、負(fù)責(zé)有關(guān)治安、消防事故的調(diào)查和處理工作。

9、負(fù)責(zé)工地擾民及民擾問題的處理，現(xiàn)場分包單位的入場教育工作。

10、負(fù)責(zé)現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施的管理，檢查現(xiàn)場安全操作、執(zhí)行情況。

11、負(fù)責(zé)落實檢查用火制度的執(zhí)行情況，現(xiàn)場安全例會的組織落實情況，對現(xiàn)場各分包隊伍的安全、消防執(zhí)行的好壞及時向項目經(jīng)理反映，及執(zhí)行安全情況獎勵和處罰的建議。

12、負(fù)責(zé)項目部環(huán)境保護工作。

13、負(fù)責(zé)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的實施、宣傳工作。

14、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場環(huán)境因素的識別、排查，以及環(huán)境污染的預(yù)防和補救

測量（驗線）員：

1、熟悉測量儀器的性能及操作方法，保證儀器準(zhǔn)確無誤。

2、熟悉施工圖紙、標(biāo)高、坐標(biāo)、軸線數(shù)據(jù)，做好施工前的準(zhǔn)備工作。

3、嚴(yán)格遵照測量規(guī)范及操作規(guī)程，填寫好測量工作表格，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

4、負(fù)責(zé)對外施單位測量人員放線進行復(fù)驗，如有誤差，及時核實糾正。

5、按照項目經(jīng)理生產(chǎn)計劃及進度安排，及時測量放線復(fù)驗。

6、各類相關(guān)技術(shù)資料必須手續(xù)齊全，按照資料管理規(guī)范進行整理、存檔備查。

7、進入現(xiàn)場戴好安全帽，與有關(guān)工種交叉作業(yè)時，對可能發(fā)生的安全問題，應(yīng)事先聯(lián)系安排，確保施工放線的安全。

材料保管員工作職責(zé)

1、遵守工作時間，不得擅離工作崗位，有事請假。

2、每日上、下班前，要檢查庫房、庫區(qū)、場區(qū)周圍是否有不安全因素存在，門窗是否完好，如有異常應(yīng)采取必要措施并及時向安全員反映。

3、收料時必須嚴(yán)格執(zhí)行“三驗制”，即驗數(shù)量、驗質(zhì)量、驗規(guī)格型號。

4、建立進出庫材料臺帳，認(rèn)真辦理進出庫材料各種手續(xù)，確認(rèn)無誤后及時登記。

5、材料必須嚴(yán)格按照施工平面布置圖，合理地存放各類材料及構(gòu)配件。

6、發(fā)料時，必須核對限額數(shù)量，嚴(yán)格按照預(yù)算員編制的限額領(lǐng)料單發(fā)料，做到品種、型號、數(shù)量無差錯，發(fā)料時手續(xù)完備齊全，保存完好。

7、所在入庫材料做到嚴(yán)格驗收入庫，認(rèn)真執(zhí)行驗收規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定處置，及時向項目經(jīng)理報告。對所管物資做到按不同材質(zhì)、規(guī)格、品種、型號分別存放，帳、物、卡三相符。

8、做好每季度庫存物資的盤點，做好帳、冊、單據(jù)等的日清月結(jié)，并裝訂成冊，妥善保管。

9、熟練掌握使用防火防盜設(shè)施和器材，保持本倉庫區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、器具的完整、清潔，做好倉庫內(nèi)設(shè)施器材的保護，無丟失、無損壞、不得挪作他用，保證隨時可以使用到位。對危險品物資要專放，對易燃易爆物品要采取隔離措施，單獨存放。消滅不安全的因素，防止事故的發(fā)生。

10、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁明火及吸煙，禁止攜入火種。對入庫人員有進行宣傳教育、監(jiān)督、檢查的義務(wù)。

工作時間不得將鑰匙亂扔亂放；人離庫時應(yīng)立即鎖門，不得擅離職守。

11、領(lǐng)料人員和其它人員不得隨意進出庫房，如需領(lǐng)料人員進庫搬運的物資，要在庫內(nèi)點交清楚，不得在搬運中點交，以防出現(xiàn)差錯和丟失。

12、任何人不得隨意將私人物品存入庫內(nèi)。

施工班(組)長工作職責(zé)

1、施工班(組)長是具體施工操作的組織者，是把設(shè)計意圖的技術(shù)措施要求變成現(xiàn)實的直接指揮者，對本班(組)的施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

2、認(rèn)真執(zhí)行上級各項質(zhì)量管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程和技術(shù)措施的要求，嚴(yán)格按圖紙施工，切實保證本工序的施工質(zhì)量。

3、組織本組的質(zhì)量自檢及班組間的互檢，并認(rèn)真做好檢查記錄、施工記錄和必要的標(biāo)記工作。施工質(zhì)量不合格，不得向下道工序移交，否則追究班(組)長的責(zé)任。

4、接受技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員對本班(組)施工過程的監(jiān)督、檢查，并為他們提供必要條件和技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。

5、發(fā)現(xiàn)投入施工的材料有異，必須向上級反映。拒絕使用質(zhì)量不合格的材料，避免因材料問題造成質(zhì)量事故的發(fā)生。

6、對出現(xiàn)質(zhì)量問題或事故，應(yīng)本著實事求是的精神，提供真實情況和數(shù)據(jù)，以利事故的分析和處理，隱瞞或謊報，均應(yīng)追究班(組)長的責(zé)任。

操作者工作職責(zé)

1、施工(生產(chǎn))的操作者是直接將設(shè)計意圖付諸實現(xiàn)，在一定程度上，對工程質(zhì)量起決定作用的責(zé)任者。因此說，操作者應(yīng)對工程質(zhì)量負(fù)直接操作責(zé)任。

2、堅持按技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)交底及圖紙要求施工。凡因違反上述要求，造成質(zhì)量事故的，均應(yīng)負(fù)直接操作責(zé)任。

3、認(rèn)真按規(guī)定要求作好質(zhì)量自檢，做好自檢記錄和必要的質(zhì)量責(zé)任標(biāo)記。

4、對本崗位、本工序操作負(fù)責(zé)，做到三不，即:不合格的材料、配件不使用；上道工序質(zhì)量不合格不承接；本道工序質(zhì)量不合格不交出(交工)。

5、虛心接受質(zhì)量檢查員和技術(shù)人員的監(jiān)督檢查。出現(xiàn)質(zhì)量問題,主動提供真實情況，不隱瞞、不謊報，否則追究操作者的責(zé)任。

材料采購員工作職責(zé)

1、必須具有較高的思想素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，大公無私。

2、具有較強的市場，懂得行業(yè)特點，善于對外經(jīng)營，了解材料性能，務(wù)實精明。

3、根據(jù)施工任務(wù)安排，會同有關(guān)人員編制月、季、工程材料采購計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批后確定材料供貨單位，簽訂采購合同，嚴(yán)禁不合格材料進入施工現(xiàn)場。

4、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)物資管理政策和規(guī)定，熟悉材料品種、規(guī)格、性能及用途，掌握材料的預(yù)算價格和市場價，根據(jù)工程需要和采購計劃，保質(zhì)保量按時完成采購任務(wù)。

5、堅持勤儉辦企業(yè)，精打細(xì)算，工程材料的采購必須做到優(yōu)質(zhì)、價廉、近距、便運，盡量降低材料成本，及時辦理托運，驗收和財務(wù)結(jié)報手續(xù)。

6、采購工作必須按《采購控制程序》的有關(guān)規(guī)定進行，一是供方應(yīng)為合格的供應(yīng)商并經(jīng)通過評審、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的供貨單位，預(yù)防上當(dāng)受騙；二是所采購物資必須符合工程質(zhì)量要求。

7、深入現(xiàn)場掌握材料、設(shè)備、構(gòu)配件用量和庫存情況，負(fù)責(zé)催貨，嚴(yán)格把好材料、構(gòu)配件質(zhì)量關(guān)，確保符合質(zhì)量要求。

8、健全各項材料管理制度，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，檢查督促有關(guān)人員管好、用好現(xiàn)場施工工程材料，必須做到工完，料盡、場清。

9、定期組織材料清庫盤點，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、變形、過期等問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并組織整理及處理。

10、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

警衛(wèi)工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場門前三包責(zé)任制。

2、嚴(yán)格履行警衛(wèi)職責(zé)，遵守職業(yè)道德。

3、熟悉消防器材的性能與使用方法，熟悉消防法規(guī)、治安管理條例。

4、熟知施工現(xiàn)場暫舍消防設(shè)備、消火栓的位置，會報火警、匪警。

5、嚴(yán)格執(zhí)行項目部安全管理部門制定的治安、消防規(guī)章與措施，定期向安保部門匯報及反映工作中的情況與問題。

6、負(fù)責(zé)防火、防盜、防破壞、防煤氣中毒、防施工人員持械聚眾斗歐事故發(fā)生。

7、發(fā)現(xiàn)火險、治安隱患，立即匯報，并采取可行防范措施，防止和制止事故的發(fā)生。

8、對進場行為可疑人員，主動上前詢問，落實來訪登記制度。

9、嚴(yán)格執(zhí)行持物出門條檢查制度，防止國家及個人財產(chǎn)丟失。

項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和北京市有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī) 章及公司的有關(guān)規(guī)定，對職工在生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)責(zé)。

二、在工作中要把安全生產(chǎn)貫穿到每個具體環(huán)節(jié)，做到

安全生產(chǎn)經(jīng)常化、制度化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，針對問題及時采取具體措施，在保證安全的情況下進行生產(chǎn)。

三、定期對職工進行安全教育，對特殊作業(yè)人員要經(jīng)考 核后，持證上崗。

四、及時編制安全技術(shù)措施、計劃及安全方案，并組織 實施，不斷改善勞動條件。

五、教育職工正確使用個人勞動保護用品。

六、發(fā)生工傷事故，要保護好現(xiàn)場，及時上級報并負(fù)責(zé)

查明原因，采取防范措施。對安全生產(chǎn)有貢獻或?qū)κ鹿守?fù)有責(zé)任者，提出獎懲意見

現(xiàn)場機械管理人員工作職責(zé)

一、機械管理人員在工地負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下工作，具體負(fù)責(zé)管理施工現(xiàn)場的機械設(shè)備，確保施工機械的安全使用，更好、地服務(wù)于施工生產(chǎn)。

二、施工現(xiàn)場的機械管理必須嚴(yán)格按照，《北京市建筑施工現(xiàn)場安全防護基本標(biāo)準(zhǔn)》中的機械安全管理規(guī)定和要求實施有效地管理。

三、機械管理人員要對施工現(xiàn)場機械的安全運行負(fù)責(zé)。施工現(xiàn)場的機械要定期進行保養(yǎng)、維修。機械管理人員每月要檢查機械的運行狀況，每周要對機械的技術(shù)狀況進行一次普查，發(fā)現(xiàn)故障要及時進行排除。并監(jiān)督檢查各類機械設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況，確保施工現(xiàn)場的機械技術(shù)狀況處于良好狀態(tài)，以保證施工生產(chǎn)的安全使用。

四、監(jiān)督檢查機械操作人員的作業(yè)情況，做好機械使用的安全交底，并留有記錄。嚴(yán)格要求機械操作手切實遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)應(yīng)立即糾正。對新的操作手要進行指導(dǎo)幫助并定期進行考核，嚴(yán)禁無上崗證人員單獨作業(yè)，杜絕非操作人員操作機械，嚴(yán)防事故發(fā)生。

五、對租賃的機械設(shè)備要進行有效地管理。要對所租賃的機械設(shè)備認(rèn)真進行檢查驗收，確保所租賃的機械設(shè)備的完好和安全可靠，方可進入施工現(xiàn)場。

六、做好施工現(xiàn)場機械管理資料的整理工作，做到資料齊全，內(nèi)容充實，語言準(zhǔn)確，邏輯性強。

七、發(fā)生機械事故要保護好現(xiàn)場，認(rèn)真做好事故的調(diào)查處理工作，認(rèn)真分析發(fā)生事故的原因，提出處理意見，制定防范措施。

第五篇：各崗位工作職責(zé)

治 安 保衛(wèi) 工 作 職 責(zé)

一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)，落實上級業(yè)務(wù)部門有關(guān)治安保衛(wèi)工作措施。

二、積極開展社會主義法治和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，加強職工的法治觀念和自覺維護企業(yè)治安秩序的意識。

三、制定和組織落實本單位承擔(dān)的各項治安保衛(wèi)工作制度，建立健全群防群治人員。

四、五、為治安保衛(wèi)工作提供必要的經(jīng)費和物質(zhì)保障。落實防火、防盜搶、防爆炸、防破壞和防詐騙、防泄密等治安防范措施。

六、七、預(yù)防和制止違法犯罪行為，維護企業(yè)穩(wěn)定。

及時向公安機關(guān)報告發(fā)生在本單位的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害性事故并保護好現(xiàn)場。

八、認(rèn)真排查本單位各類矛盾，及時調(diào)整，疏導(dǎo)內(nèi)部糾紛，協(xié)助公安機關(guān)查處發(fā)生在企業(yè)的刑事案件和治安案件。

九、十、幫助、教育本單位 有輕微違法犯罪行為的人員。協(xié)助公安機關(guān)監(jiān)督、考察、教育本單位被判處管制、剝奪政治權(quán)利、宣告緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行和依法保外就醫(yī)的犯罪分子。

十一、協(xié)助公安機關(guān)管理暫住在本單位的流動人口。

十二、積極參與升級看來站的社會治安綜合治理工作，完成上級安排或交給的其他治安保衛(wèi)工作任務(wù)。

副 隊 長 工 作 職 責(zé)

一、緊密配合隊長、抓好日常生產(chǎn)管理及安全工作。全面完成上級下達的各項任務(wù)和經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。

二、做好車輛計劃安排，搞好車輛調(diào)配。

三、協(xié)助技術(shù)員一起抓好技術(shù)管理、技術(shù)教育和全面質(zhì)量管理活動。

四、抓好本隊器材物質(zhì)供應(yīng)和庫房管理及生產(chǎn)繼續(xù)材料的調(diào)配。

五、隊長不在時，頂替隊長工作。

六、對違反技術(shù)規(guī)范和不服從生產(chǎn)指揮的行為作出相應(yīng)處理。

七、對不符合要求的設(shè)備，公用具及生產(chǎn)用料有權(quán)拒絕接受和使用。

八、對各班組、個人的考核，獎勵提出意見。

九、對徒工轉(zhuǎn)正定級，職工升級提出意見。

十、協(xié)助隊長抓好施工的組織、準(zhǔn)備工作。

十一、經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解施工進度，檢查施工質(zhì)量，搞好安全防范和環(huán)境保護工作。

十二、每月協(xié)同隊長組織1-2次全隊生產(chǎn)干部和骨干參加的生產(chǎn)分析會，對生產(chǎn)任務(wù)，管理措施，指標(biāo)完成情況進行分析。制定出整改措施和調(diào)整方案。

十三、組織開展現(xiàn)代化管理方法應(yīng)用和技術(shù)革新活動。

十四、抓好（或參加）每日生產(chǎn)會，月度生產(chǎn)總結(jié)評比會和月底崗位責(zé)任制大檢查，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，搞好檢查督促工作。

副 隊 長 HSE 職 責(zé)

一、協(xié)助行政正職抓好本單位的安全生產(chǎn)工作，并對本單位安全生產(chǎn)公國負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、負(fù)責(zé)對新工人，調(diào)換崗位的工作進行安全教育，并進行操作前的崗位安全規(guī)程的考核，堅持不合格不上崗。

三、抓好每周一次的“安全活動日”工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，加強職工的安全教育，并嚴(yán)格落到實處，提高安全操作水平。

四、負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮及生產(chǎn)組織工作，嚴(yán)格要求職工按照操作規(guī)程辦事，及時制止違章行為。

五、生產(chǎn)過程中如發(fā)生不安全隱患和險情，應(yīng)果斷地正確處理并立即上報，發(fā)生事故時，應(yīng)協(xié)助行政正職按“四不放過”的原則加以處理。