第一篇：六月份工作總結和七月份工作計劃

六月份工作總結和七月份工作計劃

6月份，在酒店領導的正確指引下，通過銷售部全體員工的努力和各部門的通力協(xié)作，累計完成銷售收入105萬元（比上月增長26％），超額完成了預算指標：6月份共接待會議團體30家，接待人數(shù)1180人，人均消費890元（比上月增長25.4％），客房出租率53.16％（比上月增長8.9％），平均房價225.14元/間·夜（比上月下降7.4％）。

現(xiàn)將六月份工作總結和七月份工作計劃匯報如下： 一、六月份主要工作：

1、會議接待成績和經驗：

6月份工作重點是接待了南航政治處、市衛(wèi)生局、市疾控中心、市教育局、華能集團和市地籍管理中心等幾次重要的會議。

其中南航湖北分公司是第二次來酒店開會，因為有了前面一次接待，這次接待總體來講還比較順利，只是在某些細節(jié)方面照顧不到，銷售部將針對兩次接待中獲得的信息（包括南航客人的喜好特點和特殊要求）總結一套適合南航公司的接待方案。

市疾控中心會議接待比較復雜，因酒店對類似會議的接待經驗不足，在收款結帳方面造成一些被動局面，銷售總監(jiān)及時協(xié)調才得以挽回局面。對于此類會議，銷售部也將總結經驗教訓，制定一套適合類似會議的接待方案。

華能集團3家電廠董事會的接待規(guī)格和要求較高，市地籍管理中心會議也都是重要領導參加，而這兩批會議的會期又有部分沖突。銷售部經多方協(xié)調，加上會議期間跟蹤協(xié)調，最后順利完成兩批會議的接待，同時各部門也做了大量的配合工作。

中南院客人17日－18日第二次休假，因為吸取了第一次的一些經驗，此次休假的交接工作做得較細致，消除了某些安全隱患，也減少了相關部門工作中的麻煩。

2、加強部門內部建設：

在努力完成接待任務的同時，銷售部注意加強部門內部建設：（1）堅持召開部門例會，保證了酒店例會精神傳達和部門內部信息溝通的時效性，及時糾正政策執(zhí)行過程中的偏差和解決客人反饋的問題；（2）規(guī)范部門考勤制度，合理安排值日和休息，使人員調整至最佳工作狀態(tài)；（3）合理調整人員分工，明確各崗位職責，使部門工作有序開展；（4）統(tǒng)一銷售員著裝，規(guī)范儀容儀表，使銷售人員成為酒店形象的典范。

3、有重點地進行市場開發(fā)：

市場開發(fā)工作仍然是以鞏固老客戶關系為主，堅持對前期來店消費的單位進行回訪，根據(jù)領導指示，重點對武大、地大等大專院校以及銀行系統(tǒng)進行公關拜訪，借老客戶的口碑傳遞來達到宣傳酒店的目的。同時開始有計劃地對競爭對手進行市場考察，分析研究6、7月 份會議市場的趨勢。

4、規(guī)范各項服務收費標準

隨著酒店會議團隊批次的增多，會議室資源日益緊張，為最大限度提高酒店資源利用率，同時也為增加酒店收入，針對目前酒店會議接待的特點，從人性化的角度重新制定會議室的服務時間及收費標準，使會議室收費更科學更合理；

5、加大帳款回收力度

根據(jù)酒店領導指示，積極配合財務催收帳款，有計劃地對今年“五一”后發(fā)生的應收帳款進行催收，同時對于新預訂單位，嚴格規(guī)范定金的收取和重視結帳等關鍵環(huán)節(jié)，最大限度降低酒店財務風險。

6、及時解決客人反饋問題

堅持利用每周經營分析會反映接待中客人反饋和銷售人員發(fā)現(xiàn)的問題，并及時落實解決。保持與中南電力設計院的客人的聯(lián)絡和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡可能滿足其合理的需要，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。

7、積極參與酒店活動

為迎接酒店一周年慶祝晚會，積極準備節(jié)目，自編自演了快板和串燒歌，受到員工和領導的一致好評，其中快板被評為三等獎和最佳創(chuàng)意獎。二、七月份工作計劃：

七月份進入夏季，炎熱的天氣對會議市場有一定影響，根據(jù)領導指示，抓住半年總結會這個市場，把會議服務做精、做細，確保七月份銷售任務的圓滿完成，主要做好以下工作：

1、通過多種渠道拓展市場：設計DM宣傳資料，在生態(tài)園網(wǎng)站放置酒店資料；

2、做好中南電力設計院接待的收尾工作，并處理好結帳事宜；

3、對東湖高新技術區(qū)和廟山高新技術區(qū)的高新企業(yè)市場進行初步開發(fā)；

4、制定客房促銷政策，推動全員促銷，開始對會議單位和老客戶做月餅促銷宣傳；

5、加強員工業(yè)務技能培訓，培養(yǎng)其自學能力，同時根據(jù)人力資源部培訓計劃，安排人員到其它部門各崗位交叉培訓；

6、完成辦公室搬遷和布置；

7、考慮與部分信譽度較高的客戶單位簽訂會議消費協(xié)議，逐步規(guī)范消費結算程序。

市場銷售部 二00六年七月八日

第二篇：六月份工作總結七月份工作計劃

六月份工作總結七月份工作計劃一、六月份經營數(shù)據(jù)情況

房務部6月份營業(yè)收入總額 561233萬元，平均房價252.35元，本月出租房間數(shù)2224間，總出租率達37 %，與上月同期相比率上升

7.2 %，團隊共接待82個，用房810間（其中包括司陪房32間），協(xié)議用房647間，散客用房239間，鉆卡用房282間、金卡用房159間、自用、免費用房共67間，鐘點用房20間，會議6場次，會議費4820元其中含雜項費用480元。

二、管理及其他各項工作完成情況

(一)六月份房務部所有的固定資產進行了一次全面盤點，此項工作已完成上交總經辦。

（二）六月份集團工程驗收小組對酒店進行了全面工程檢查，并通知了相關項目工程單位進行了整改。

（1）家具公司針對客房家具、床、衣柜等存在的問題進行了整改。

（2）地毯廠家針對過道及房間接縫存在的問題進了整改。

（3）閉門器進行了調整。

（三）本部門六月份完成工作內容

1、客房常規(guī)工作順利進行，查房、服務、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。

2、強抓衛(wèi)生質量，清潔了房間及過道地毯污跡，衛(wèi)生間地板、玻璃的計劃衛(wèi)生等工作。

3、堅持每日做好日消耗成本以及每日營業(yè)收入的計算，并及時上報財務部。

4、針對節(jié)能減耗，采取有關措施：負責關閉各樓層的走道燈，做房間衛(wèi)生時，將衛(wèi)生間及房間的燈關掉，一次性物品能回收的再利用。

5、擬定了客房一次性用品的提成方案，已上交領導。

6、前廳根據(jù)總經辦下發(fā)“六月份酒店優(yōu)惠系列方案”文件，前臺配合積極推銷，針對鐘點房、半日房出售效果較好，此方案建議再繼續(xù)實行。

7、六月十一日前臺安裝了公安系統(tǒng)網(wǎng)，培訓了前臺人員如何操作使用。

8、六月份前臺共新增金卡客戶16位，鉆卡6位，共累計金額 ￥96000。

9、月底前臺協(xié)助財務部做好散客及掛賬單位等賬戶清帳工作。

三、目前存在的問題及總結

（一）工作中不足

1、客房衛(wèi)生需要加強細致衛(wèi)生及死角衛(wèi)生的清潔。

2、新入店員工、禮貌禮節(jié)、崗位意識不強，有待加強培訓。

（二）存在的問題

1、多個房間墻紙發(fā)毒一項未解決，所有樓層13和32房間發(fā)毒較為嚴重，共計：16間。

2、大堂門口感應門近日出現(xiàn)故障頻率較高。

3、布草洗滌質量較差（特別是地巾、浴袍出現(xiàn)未烘干的較多）。

4、前臺人員缺編，希望人事部盡快招聘。

四、賓客反饋意見

1、靠近KTV方向房間大多數(shù)客人反映噪聲較大。

2、客梯口區(qū)域未安裝電話，已多位客人反映。

五、七月份工作計劃及安排

1、做好相關團隊、會議、協(xié)議散客各項接待工作。

2、根據(jù)總經辦下發(fā)“七月份酒店優(yōu)惠措施政策”方案，前臺積極推銷及配合銷售部執(zhí)行，并對客人做好相應解釋工作。

3、開展房務部專業(yè)知識及崗位基礎知識的再培訓。提高員工人性化服務的能力。

4、結合實際情況，進一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經營成本。

5、認真做好每日及月底的各項報表。

6、安排季度計劃衛(wèi)生及酒水過期檢查工作。

7、繼續(xù)加強本部門班組管理人員督導力度，提高整體服務質量與客房衛(wèi)生標準，從細節(jié)上提升酒店品牌效應。

房務部

2012年6月30日

第三篇：六月份工作總結與七月份工作計劃

七月份工作總結與八月份工作計劃

（供電工作方面）

七月份工作總結：

一、亨元順35KV變電站

1、完成35KV線路的設計工作，在本月下旬拿到線路施工圖與線路工程預算。

2、督促礦部完成設計費用的付款任務；

二、鴻利煤礦

1、督促礦部辦理電力施工合同的預付款；

2、督促協(xié)調電建公司進行設備訂貨，設備進入制作間段；

3、督促礦部加快南關段線路青賠洽談工作，在本月初施工隊進場對仁義段線路施工。

三、紅巖煤礦

2、督促紅巖煤礦在月底完成變電站土建與線路工程； 2辦理供電設計變更手續(xù)；

八月份工作計劃：

一、亨元順35KV變電站：

1、完成兩條35KV線路的、與合同簽訂工作，爭取在八月份線路能開工；

2、督促完成35KV變電站的設計工作，在月上旬完成站內設備安裝圖拿回來；

3、完成35KV變電站設備的商務洽談與合同簽訂工作；

二、寶華煤礦：

1、給設計院提供供電負荷，督促設計院完成主井10KV配電室的供電設計任務；

2、督促設計院完成35KV變電站到寶華主井變電站兩條10KV線路的設計任務；

三、紅巖煤礦：

1、完成紅巖煤礦變電工程的合同簽訂與付預付款任務，爭取在八月上旬設備進入制作間段；

四、鴻利煤礦：

1、與礦部一起協(xié)調地方關系，爭取在八月份南關段線路能開工；

李光明

2010年7月23日

第四篇：六月份工作總結及七月份工作計劃

六月份工作總結及七月份

工作計劃

通風隊

2008年6月19日

六月份工作總結及七月份工作計劃

六月份我隊在礦黨政及戰(zhàn)線領導的統(tǒng)一指揮下，圓滿完成各項工作任務，對己三采區(qū)和三水平二采區(qū)進行了在-450東西翼分風的實施方案，徹底實現(xiàn)了分區(qū)通風的目的，同時也對己三風井主扇進行鑒定工作及積極為一年一度的瓦斯鑒定做準備工作，并且狠抓己17-23180采面防火檢查及己17-23150機、風巷瓦斯綜合治理，以

通風設施工程質量標準化為主線，緊緊圍繞通風系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠，確保各采區(qū)有效風量率均達到85%以上，實現(xiàn)安全月生產，其具體簡要回顧如下：

一、隊領導合理安排工作，使全隊各項工作有序進行，確保礦井通風系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。

1、全月各采區(qū)構筑通風設施具體如下：己17-23090機巷出煤道建臨時板閉1道、：己17-23062機車場建臨時

板閉1道、己17-23150 機巷出煤道翻建永久風門2道、己15-23150 風巷出煤道翻建永久風門2道、暗斜下車場

掛永久風門2道、三水平二采區(qū)-800掛永久風門2道、三水平二采區(qū)大巷掛風門4道，同時對井下所有通風設施進行完善和維修，為己三東西翼分區(qū)通風后礦井通風系統(tǒng)穩(wěn)定做了大量工作，確保各采區(qū)通風系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠，保證了各用風地點的供風量。

2、加強瓦檢班組管理制度，定期組織隊有關人員進行班中質量巡檢，對所查漏檢及睡崗現(xiàn)象要嚴懲不待，同時對重點防突頭面加強防突措施的貫徹，達到人人明白，并把工作經驗豐富、責任心強的老同志安排到該地點，嚴格執(zhí)行“一炮三檢”、“三人聯(lián)鎖”放炮制度及防突“四位一體”措施的執(zhí)行，嚴禁在數(shù)據(jù)不清、措施不執(zhí)行的情況下移動施工進尺牌板，在腦海中始終貫徹瓦斯超限就是事故的原則，經過隊一系列管理辦法的實行，扭轉了過去瓦檢工作的舊思，由被動變?yōu)橹鲃樱沤^了人為的瓦斯超限事故的發(fā)生。

3、加強監(jiān)測動態(tài)質量檢查管理，全月減少了設備故障率，提高了監(jiān)測設備的靈敏可靠性，并對所包機人員的地點月底進行故障數(shù)目統(tǒng)計，超過規(guī)定的次數(shù)要對責任人進

行處罰，使監(jiān)測設備的管理量化細化到人，確保礦井安全生產。

4、進入六月份后是礦井自燃發(fā)火高發(fā)期，隊加大了礦井自燃發(fā)火隱患排查力度，特別是對己17-23180采面及

己17-23150風巷加強防火檢查，隊里安排責任心較強的瓦斯檢查員在該采面盯崗，嚴格按照礦制定的措施落實到位，同時隊組織專職防火人員進行每天檢查，并且把其它不放心的地點縮短巡檢周期；同時隊里定期組織人員進行對采空區(qū)及密閉隱患排查，對查出的問題，要求第一時間進行整改，同時對個別高溫點進行超前預防，為我礦的安全生產提供了可靠保障。

4、對地面自救器房、便攜發(fā)放室及監(jiān)測維修室要搞好微笑服務及衛(wèi)生清潔，做好收發(fā)設備臺帳及更換計劃，同時加強對入井儀器的靈敏調試及保養(yǎng)，確保入井人員都有完好的儀器，力爭創(chuàng)建文明示范窗口。

二、抓管理機制，提高工作效率，確保礦井安全生產。

1、全隊認真組織人員進行“三個一”安全活動及周一業(yè)務技術學習，周五政治安全學習活動，每月進行考核，進一步提高全隊職工的業(yè)務技術水平。

2、利用班前會組織學習礦井質量標準，要求每位職工都能用質量標準干活，干標準活，使全隊質量提高一個新水平，夯實安全基礎，并成立了隊質量達標領導小組，各負其責，定期組織相關人員進行檢查，落實到人，跟蹤處理結果。

3、嚴格按照礦整體要求組織全隊職工積極主動的學習崗位描述及口指手術活動。

4、在五月份工作取得成績的同時，也存在著一些問題，特別是在班組管理上存有漏洞，在今后的工作中我隊齊心整改存有的問題，努力提高全隊隊伍管理水平，使全隊整體工作再上一個新臺階。

七月份工作計劃如下：

1、己17-23150機車場翻修2道永久風門。

2、做好庚20-21050貫通通風系統(tǒng)調整工作。

3、抓好“三個一”安全活動及周一、周五業(yè)務技術和政治安全學習活動。

4、認真組織開展好學習礦井質量標準，使我隊質量標準化工作再上一個新臺階。

六月份質量達標規(guī)劃：

1、己17-23150機車場2道永久風門。

2、己17-23150風巷局部通風。

七月份技改小新：

己三風井主扇鑒定水平門加裝防護網(wǎng)

完成人員： 蔡益民祁學增

目的：因在己三主扇調角度測試過程中負壓大，為了確保測試加板人員的安全。

效果：提高了參加人員的安全系數(shù)，順利完成了己三風井主扇鑒定工作，為我礦其它風井主扇鑒定工作提供了經驗。

第五篇：安質科六月份工作總結及七月份工作計劃

安質科六月份工作總結及七月份工作計劃

一、西二露天礦6月份安全生產情況：

六月份為全國第十二個“安全生產月”，在“安全生產

月”主題強化安全基礎、推動安全發(fā)展的大力推動下。西二露天礦6月份各生產部門生產系統(tǒng)及各外委施工單位采、運、排系統(tǒng)安全生產總體形勢良好，未發(fā)生一起安全生產事故。

二、6月份安全隱患排查情況：

6月份安質科共下現(xiàn)場21次，排查安全隱患共42條，礦內7條，外委施工單位35條，都已整改。

1、安質科加強了對采礦部采場及儲運部倉上系統(tǒng)的檢查工作，采場內各項工作未達到安全質量標準化要求，采礦部要嚴格按照安全質量標準化要求進行施工作業(yè)；要求儲運部倉上、倉下系統(tǒng)做好衛(wèi)生清理工作，不留死角、不留盲區(qū)，檢查時發(fā)現(xiàn)施工人員安全防范措施不到位、飲酒等不安全行為，儲運部要加強監(jiān)督檢查力度。

2、針對近期全國安全生產形勢比較嚴峻的特點，西二

露天礦積極貫徹落實上級文件《在全國生產企業(yè)范圍內進行“百日安全大檢查”行動》的精神，安質科針對各外委施工單位在采、運、排系統(tǒng)及各外委施工單位修理部在安全生產上出現(xiàn)的安全漏洞，召開了針對外委施工管理人員及車輛修理人員的專題會議，并進行了具有針對性、專項的檢查行動，在安全、生產兩位副礦長大力領導下，安質科、生產科、機 1

電科、保衛(wèi)科密切配合清理了一批未經礦有關部門審批私設的修理部，規(guī)范一批經礦安質科、生產科、機電科審核送電的修理部，經過為期一個月的治理，各外委施工單位修理部

在安全用電、滅火器配備、修車時采取的安全防范措施有了

極大的改善。同時安質科組織相關科室對外委施工單位排土

運輸車輛超車、超速等違規(guī)行為進行了專項檢查，對違規(guī)的車輛進行了停產、罰款等處理。

3、錫市經信局組織專家一行8人及蒙東安全生產機電

技術部負責人分別于6月8日、6月20日在安全、生產兩位

副礦長及安質科、機電科、生產科、保衛(wèi)科負責人陪同下對

各外委施工單位采、運、排現(xiàn)場及生活區(qū)進行了檢查工作，對檢查出的問題及安全隱患安質科認真記錄在案，并下發(fā)整

改通知書，及時進行復查，實現(xiàn)閉環(huán)管理。

三、安全管理工作

1、建立職業(yè)病危險源監(jiān)控體系，保障廣大干部職工的生

命健康安全。

為保障廣大職工的生命健康安全，在礦領導的高度重視

下，人力資源部聯(lián)系錫盟疾病預防控制中心工作人員，在安

質科人員陪同下利用三天時間對西二露天礦職業(yè)病危險源

進行調查和設點監(jiān)測，此項工作得到了各生產部門職工的積

極配合，各部門干部和職工要認真學習職業(yè)病危害基本知

識，增強自我防范能力。

2、檢查各生產部門“四同時”、“重點工程重點工作跟班制”執(zhí)行及落實情況，建立TTM100礦用自卸車輪胎、剎車日檢制

6月4日安全副礦長鄭玉春組織安質科、機電科對采 礦部、機電維修部、輔助作業(yè)部進行了現(xiàn)場辦公會，檢查領導部署工作落實情況，通過各部門匯報及檢查情況，采礦部在TTM100礦用自卸車輪胎、剎車日檢、四同時、重點工程重點工作跟班制及機電維修部、輔助作業(yè)部四同時、重點工程重點工作跟班制落實情況都比較好，要求各部門根據(jù)本部門的生產實際情況，時時調整TTM100礦用自卸車輪胎、剎車日檢及四同時、重點工程重點工作跟班制記錄表。

3、加強安全教育培訓工作，提高全礦各部門職工和外委施工人員的安全思想意識。

包頭煤校培訓中心錫盟分校從6月16日開始對我礦轉崗、未持有特種作業(yè)證的職工進行特種作業(yè)培訓，此次特種作業(yè)為其8天，安質科派專人負責監(jiān)督檢查職工培訓時上課紀律及出勤情況。

6月16日由安質科、生產科組織，安全副礦長鄭玉春、生產副礦長于淵參加，對各外委施工單位現(xiàn)場管理及各車隊負責人進行了安全培訓，培訓的主要內容為：設備的安全作業(yè)距離、設備行走時必須有專人監(jiān)護、修理間的零器件擺放、車輛修理時的安全防范措施、三標排土運輸車輛必須禮讓

TTM100。

4、積極貫徹落實《關于在全國國有煤礦開展“敬畏生命”大討論的通知》文件精神，使“敬畏生命”的意義深入人心。

根據(jù)《關于在全國國有煤礦開展“敬畏生命”大討論的通知》文件精神，西二露天礦積極在全礦各部門開展“敬畏生命”大討論活動，并將此次活動看作是學習貫徹《七條規(guī)定》和“安全生產月”的深入延續(xù)，切實確保西二露天礦安全生產、保障職工人身安全?，F(xiàn)將大討論活動開展情況匯報如下：

（1）、我礦接到關于開展“敬畏生命”大討論活動的通知后，礦領導對此高度重視，嚴格按照文件精神組織開展大討論活動。

（2）、從5月18日起，利用四天時間，由礦領導、各部門領導和部分職工代表參加，進行了西二露天礦各部門 “敬畏生命”大討論專題會議。

會議中，職工代表、各單位領導就如何理解和認識 “敬畏生命”暢所欲言、各抒己見，以及如何在工作中真正做到把礦工生命放在高于一切，切實保障礦工生命安全進行了熱烈地討論。通過職工親身的事故案例教育講演、播放事故短片等深深觸動了每一位參會人員的心靈，同時把《煤礦礦長保護職工生命安全七條規(guī)定》與“敬畏生命”討

論內容進行了有機融合，使廣大干部和職工認識和體會到《七條規(guī)定》重大意義。通過討論交流，統(tǒng)一了各級干部和職工對“敬畏生命”的思想認識，增強了干部和職工的生命意識、責任意識、和制度意識。

（3）、為保證各單位的討論效果，礦領導和安質科負責人分別參加基層單位的“敬畏生命”討論會。通過參加基層的討論會一是保證了基層單位開展此項活動的質量；二是提高了職工對“敬畏生命”的認識層次。

（4）、安全副礦長鄭玉春在做會議總結時，要求全礦各部門干部和職工要把此次“敬畏生命”大討論的意義和所獲得的思想認識認真貫徹落實到工作中，切實保護職工的生命安全。

四、7月份安質科工作計劃

1、配合蒙東安全生產技術部做好“爭先創(chuàng)優(yōu)”檢查工作。、2、檢查、指導全礦各部門防排水系統(tǒng)。