第一篇：中學(xué)六月份工作總結(jié)及七月份工作要點(diǎn)

2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期

六月份工作總結(jié)及七月份工作要點(diǎn)一、六月份工作總結(jié)

1、深入開展畢業(yè)班工作。6月6日，教導(dǎo)處組織召開了九年級任課教師會議，就各學(xué)科的復(fù)習(xí)情況進(jìn)行了解，組織同科目教師交流了復(fù)習(xí)心得，復(fù)習(xí)工作進(jìn)入攻堅階段。6月16日，蔡校組織召開了初中畢業(yè)升學(xué)考試會議，具體部署了初中升學(xué)考試的相關(guān)事宜，與會的領(lǐng)導(dǎo)和九年級各班主任明確了工作任務(wù)。會后，初三年級組主持召開了升學(xué)考試安全專題家長會，就中考期間的安全工作和學(xué)生家長進(jìn)行了交流，對學(xué)生進(jìn)行了安全教育，與家長簽訂了《中考期間安全責(zé)任書》。6月14日、15日，對九年級學(xué)生進(jìn)行了中考心理輔導(dǎo)和考試方法指導(dǎo)。6月17日，召開了畢業(yè)典禮。6月21日、22日、23日組織學(xué)生參加了中考。

2、為了豐富校園文化生活，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，展現(xiàn)我校學(xué)生的風(fēng)采，6月8日舉行了百科知識競賽。大賽由教導(dǎo)處主辦，各年級組承辦，每班選4名學(xué)生參加競賽，以筆試形式為主，賽題內(nèi)容豐富、科學(xué)，富有趣味性，參賽學(xué)生面廣，效果好。經(jīng)過比賽，張海霞、楊艷等12名同學(xué)成績優(yōu)秀，分別獲得了一、二、三等獎。此次活動拓寬了學(xué)生的知識面，增強(qiáng)了學(xué)生的求知欲。

3、進(jìn)行了作業(yè)展覽。根據(jù)中心學(xué)校作業(yè)展覽方案，教導(dǎo)處制定了中學(xué)作業(yè)展覽方案，在第16周開展了作業(yè)展覽活動，首先各班在星期一周會課上對每位同學(xué)的作業(yè)進(jìn)行展覽評比，各班評出了作業(yè)優(yōu)秀的五位同學(xué)和作業(yè)較差的五位同學(xué)。其次將各班評出的優(yōu)秀作業(yè)和較差作業(yè)在星期三團(tuán)課時間在全校進(jìn)行展覽，最后對40名作業(yè)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行了表彰獎勵，要求每位同學(xué)向這些同學(xué)學(xué)習(xí)，寫好每一次作業(yè)。

4、校本教研繼續(xù)深入開展。第16周星期四教研活動時間，召開了校本教研會，會上四個教研組組長分別對本學(xué)期課題研究進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，教導(dǎo)處也對存在問題、改進(jìn)建議等幾個方面進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。這使我校的教研活動逐步走上了正規(guī)化道路，與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)緊密接了軌。

5、德育處以“慶祝建黨90周年藝術(shù)才能展示”為主題開展了六月份工作：為慶祝建黨90周年，對學(xué)生進(jìn)行愛黨、愛國、愛社會主義教育，給學(xué)生搭建廣闊平臺，展示學(xué)生才華，第18周組織開展了“紅歌唱響上中”卡拉OK大賽，這次大賽分預(yù)賽、決賽，使有特長的學(xué)生的才藝有了充分的展示空間，同學(xué)們深情謳歌黨的光輝歷程，歌唱我們的幸福生活，表達(dá)永遠(yuǎn)跟黨走的決心，使每位同學(xué)接受了一次心靈的洗禮，同學(xué)們紛紛表示，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來為建設(shè)偉大的祖國奉獻(xiàn)自己的力量；組織開展了“行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育”系列教育活動；做了“珍愛生命，安全出行”主題報告，組織全體學(xué)生觀看了安全教育片，進(jìn)行了緊急疏散演練，進(jìn)行了安全教育主題宣傳，并對學(xué)校安全隱患進(jìn)行了排查，及時做了處理；張貼了禁毒宣傳畫，分發(fā)了禁毒宣傳冊；加強(qiáng)了學(xué)生宿舍的管理力度，尤其是宿舍衛(wèi)生，檢查并督促學(xué)生清洗被套、床單等生活用品；配合總務(wù)處對校園花草樹木進(jìn)行了修剪；組織開展了“節(jié)能減排”系列教育活動。

6、6月9日，召開了班主任工作研討會。這次活動由德育處組織，各班主任圍繞既定的研討主題進(jìn)行了發(fā)言，交流了工作心得和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了熱烈的討論，為更好的開展班主任工作提供了一定的理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)。副校長申國財、教導(dǎo)主任申朝成等參加了會議。

二、七月份工作要點(diǎn)

1、抓實(shí)各學(xué)科復(fù)習(xí)工作

2、督導(dǎo)檢查各項(xiàng)工作，考核教職工

3、總結(jié)學(xué)校工作

4、組織好初中調(diào)研考試

5、文明班級考評，進(jìn)行德育常規(guī)工作檢查。

6、成長記錄冊填寫，進(jìn)行各年級成長記錄袋考核。

7、整理德育檔案。

8、期末考試動員，誠信考試教育。

9、暑期安全檢查和安全教育

第二篇：小學(xué)六月份工作總結(jié)及七月份工作要點(diǎn)

2010-2011學(xué)第二學(xué)期

六月份工作總結(jié)及七月份工作要點(diǎn)一、六月份工作總結(jié)

1、慶祝了六一國際兒童節(jié)。

2、完成了五月份月考工作。

3、6月16日上午，在中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，紅崖子溝鄉(xiāng)中心學(xué)校與西寧市小橋大街小學(xué)教研聯(lián)誼活動在上寨小學(xué)舉行。此次教研活動中，西寧市小橋大街小學(xué)的許老師、宋老師和趙老師精心選送了三節(jié)課：二年級數(shù)學(xué)《找規(guī)律》、三年級語文《女媧補(bǔ)天》和五年級作文課。課后，全鄉(xiāng)觀課教師聆聽了孫校長、許老師、宋老師和趙老師的經(jīng)驗(yàn)介紹。此次手拉手教研活動，展現(xiàn)了西寧市小橋大街小學(xué)教師們扎實(shí)的教學(xué)基本功和駕馭課堂的能力以及熟練的多媒體使用技術(shù)。在寬松、和諧、平等的氛圍中，學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣濃厚，積極主動地參與探究知識的活動之中。教師們成功、精彩的授課受到了聽課老師的一致好評，使觀課者受益匪淺，收到了極好的效果。

在趙老師的作文課上，西寧市小橋大街小學(xué)的五年級（6）班同學(xué)與我校五年級同學(xué)舉行了手拉手活動，趙老師帶來了他們班全體同學(xué)的問候與愛心，我校五年級的王曉芬同學(xué)代表全班同學(xué)當(dāng)面致謝，并通過趙老師向西寧市小橋大街小學(xué)五年級（6）班的同學(xué)們帶去了幾封信，轉(zhuǎn)達(dá)了同學(xué)們的問候與期盼。

此次活動為我校和西寧市小橋大街小學(xué)架起了友誼的橋梁，互動研討深化了教學(xué)聯(lián)誼活動的主旨——攜手課改、立足實(shí)際、以生為本、城鄉(xiāng)互動。活動達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了圓滿的成功。

4、組織開展了三年級數(shù)學(xué)教學(xué)觀摩活動。

5、組織進(jìn)行了全校作業(yè)展覽與評比，參觀了全鄉(xiāng)優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)本展覽。

6、完成了本學(xué)期的教師課堂評價評定工作。

7、根據(jù)中心學(xué)校的安排，組織侯曉明、蘇發(fā)海兩位教師到西寧參加語文培訓(xùn)。

8、準(zhǔn)備慶七一《紅歌唱響上中》。

9、開展了各項(xiàng)工作全面自查工作。

10、完成了復(fù)習(xí)計劃。并按計劃全面進(jìn)行復(fù)習(xí)。

11、整理收繳了部分教學(xué)檔案，歸類存檔。

12、全面檢查了各科作業(yè)及備課情況。

二、七月份工作要點(diǎn)

1、認(rèn)真組織開展考試前的全面復(fù)習(xí)工作。

2、組織并完成畢業(yè)班的升學(xué)考試工作。

3、各項(xiàng)工作進(jìn)行全面、認(rèn)真、細(xì)致的總結(jié)。

4、抓好放假前的安全教育工作。

5、完成中心學(xué)校及學(xué)校安排的臨時性工作。

6、完成學(xué)期終的教師考評工作。

第三篇：中學(xué)五月份工作總結(jié)及六月份工作要點(diǎn)

2010-2011學(xué)第二學(xué)期

五月份工作總結(jié)及六月份工作要點(diǎn)一、五月份工作總結(jié)

1、教導(dǎo)處組織進(jìn)行了期中考試及質(zhì)量分析。5月3日—5月5日進(jìn)行了期中考試，本次考試七、八年級學(xué)生全部打花，實(shí)行了單人單桌考試，監(jiān)考教師堅守崗位，考試成績真實(shí)。并認(rèn)真完成了評卷工作、進(jìn)行了試卷分析。從成績來看，朱桂春、郭順忠、孫永剛、王瑩、楊青等老師教學(xué)成績較好。期中考試結(jié)束后，我校及時召開期中教學(xué)質(zhì)量分析會，會上首先由申主任通報了七、八年級各科成績情況，然后分組進(jìn)行分析討論，通過分析，大家一致認(rèn)為：學(xué)生普遍對基礎(chǔ)知識掌握不好，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識的教學(xué)，面對全體學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2、學(xué)校組織教師外出聽課學(xué)習(xí)。為加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高教師課堂教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，5月26日我校選派14位教師到西寧市青藏鐵路花園學(xué)校聽課學(xué)習(xí)。上午八點(diǎn)，在蔡校的帶領(lǐng)下，準(zhǔn)時到達(dá)西寧市青藏鐵路花園學(xué)校，組織教師分組聆聽了鐵路花園學(xué)校教師精彩的授課，課后進(jìn)行了交流，就課堂教學(xué)的改革，新理念，新方法進(jìn)行了探討，大家感觸頗深，青藏鐵路花園學(xué)校教師的課堂授課水平之高，對教材內(nèi)容挖掘之深，課堂教學(xué)過程設(shè)計之精彩，給每位教師留下了非常深刻的印象。5月31日，我校又選派15位教師到西寧市第十一中學(xué)聽課學(xué)習(xí)，通過聽課學(xué)習(xí)，大家學(xué)到了教學(xué)改革的新思路、新方法，解決了教學(xué)中的困惑。大家表示將吸取先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極探討適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)思路和方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。此次外出學(xué)習(xí)，使教師的綜合素質(zhì)得到了全面的提高，教師的教育教學(xué)思想、理念得到升華，教研、科研能力獲得了提高。

3、教導(dǎo)處組織進(jìn)行了同課異構(gòu)教研活動。為促進(jìn)教師鉆研教材教法，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，深入探尋新課程理念下課堂的教學(xué)規(guī)范，促進(jìn)反思和實(shí)踐的優(yōu)化，加快教師專業(yè)成長，根據(jù)紅崖子溝中心學(xué)校制定的同課異構(gòu)活動方案，我校第十二周舉辦了“同課異構(gòu)” 教研活動，主要內(nèi)容有：八年級語文、七年級英語同課異構(gòu)觀摩課（八年級由張忠梅、張雪蓁老師執(zhí)教，七年級由蔣菊禎、蔡進(jìn)萍老師執(zhí)教）和議課。語文組和英語組教師積極參與觀課、議課活動，學(xué)習(xí)不同的構(gòu)思和教法形式，取長補(bǔ)短，教研氣氛濃厚。議課時，大家毫不保留，暢所欲言，指出了授課教師的亮點(diǎn)和不足，對于聽課老師提出的中肯意見和建議，授課教師虛心傾聽、接受，并表示會在今后的教學(xué)中改進(jìn)。授課教師談了自己的教學(xué)設(shè)想與意圖以及教后反思，大家對她們的活動進(jìn)行了評議，提出意見。這種同課異構(gòu)的教研形式，為教師提供了學(xué)習(xí)研討的機(jī)會，有助于豐富教育實(shí)踐活動。

4、開放課堂教學(xué)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。按照中心學(xué)校教研安排，第十二周舉行了教學(xué)開放周活動，教學(xué)開放周活動中，我們開放課堂教學(xué)，邀請家長、兄弟學(xué)校的教師走進(jìn)課堂，通過聽課議課，家長的意見反饋，使教師有了改進(jìn)課堂教學(xué)的動力，增強(qiáng)了教學(xué)研究的內(nèi)驅(qū)力，教師對有效性課堂教學(xué)研究更加關(guān)注，工作上也更認(rèn)真，極大的調(diào)動了我校教師教育教學(xué)工作的積極性和主動性。教師新課改意識進(jìn)一步強(qiáng)化，教師角色轉(zhuǎn)變、學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識、課堂教學(xué)氛圍、學(xué)生

情感體驗(yàn)等方面取得了較大的進(jìn)展。教師能因時因地因人而異，立足實(shí)際，精心設(shè)計，充分展示個性；能大膽拓展，感情滲透，充分顯示人文思想。授課教師充分利用多媒體輔助手段，實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)整合，注重師生互動課堂教學(xué)模式的探究，自主學(xué)習(xí)，參與討論，激發(fā)學(xué)生的求知欲。本次教學(xué)開放周營造了一個更有利于群體發(fā)展的平臺氛圍，教師們在活動中增進(jìn)聯(lián)系，在交流中促進(jìn)發(fā)展，挖掘了教師的教學(xué)潛力，促進(jìn)了教師的專業(yè)成長。

5、德育處以“弘揚(yáng)美德孝敬長輩”為主題開展了五月份工作：為培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識，營造廣大學(xué)生尊師、愛師的良好氛圍，以“母親節(jié)”為契機(jī)，德育處向全體學(xué)生發(fā)出倡議，并舉行了“母親節(jié)”感恩教育意識，開展了德育感恩主題活動“給父母的一封信”、幫父母、老師做一件有意義的事，在母親節(jié)來臨之際，表達(dá)自已感謝父母的養(yǎng)育之恩、老師的教育之恩，培養(yǎng)了學(xué)生尊師、愛師的感恩思想；開展了“中學(xué)生行為規(guī)范”系列教育，要求學(xué)生做到一日三思，對照規(guī)范檢查自己的言行；“五四”青年節(jié)吸收了85名新團(tuán)員，舉行了“五四”入團(tuán)宣誓儀式，使同學(xué)們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮、一次嚴(yán)肅而莊重的教育。同學(xué)們紛紛表示，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，一定會以實(shí)際行動展示共青團(tuán)員的先進(jìn)性，從自身做起，從小事做起，做一名合格的共青團(tuán)員；加強(qiáng)了“三風(fēng)”建設(shè)；進(jìn)行了緊急疏散演練，進(jìn)行了安全教育主題宣傳，并對學(xué)校安全隱患進(jìn)行了排查，及時做了處理。

6、德育處協(xié)助縣公安局禁毒大隊開展了禁毒宣傳活動。為認(rèn)真落實(shí)縣禁毒辦提出的禁毒宣傳工作任務(wù)，推動我校禁毒教育宣傳工作

向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生“遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命”的自覺意識，我校德育處協(xié)助縣公安局禁毒大隊于5月份開展了以“弘揚(yáng)正氣，珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的禁毒宣傳教育月活動。禁毒掛圖宣傳展示，以生動的畫面吸引學(xué)生，以具體實(shí)例說明感染學(xué)生，讓學(xué)生增強(qiáng)對毒品危害的認(rèn)識；在宣傳傳統(tǒng)毒品危害的同時，還向同學(xué)們展示了冰毒、搖頭丸、K粉等新型毒品實(shí)物圖，增強(qiáng)了同學(xué)們認(rèn)識和辨別毒品的能力，使禁毒知識進(jìn)課堂，進(jìn)入學(xué)生心中，并組織學(xué)生進(jìn)行了禁毒宣誓活動；全面介紹《禁毒法》內(nèi)容，告知學(xué)生“如何遠(yuǎn)離毒品”，讓學(xué)生形成自我防范能力。組織開展了國旗下講話的主題活動，學(xué)生在講話中說明當(dāng)前泛濫的毒品種類，用數(shù)字和史例聲討了毒品的罪惡，并向全體師生提出三點(diǎn)倡議：強(qiáng)化自我對毒品危害的深入認(rèn)識，形成自覺抵制能力；強(qiáng)化自我對家人的再教育，形成拒絕毒品合力；強(qiáng)化自我對《禁毒法》的學(xué)習(xí)，形成保護(hù)社會和諧的新技能。

二、六月份工作要點(diǎn)

1、月考、月考質(zhì)量分析

2、百科知識競賽

3、作業(yè)展覽

4、同課異構(gòu)教研活動

5、九年級升學(xué)考試

6、慶?！傲弧惫?jié)文藝活動，表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員與學(xué)生。

7、開展歌詠、書畫或手工小制作比賽等活動。

8、加強(qiáng)畢業(yè)班學(xué)生思想教育。

第四篇：六月份工作總結(jié)和七月份工作計劃

六月份工作總結(jié)和七月份工作計劃

6月份，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過銷售部全體員工的努力和各部門的通力協(xié)作，累計完成銷售收入105萬元（比上月增長26％），超額完成了預(yù)算指標(biāo)：6月份共接待會議團(tuán)體30家，接待人數(shù)1180人，人均消費(fèi)890元（比上月增長25.4％），客房出租率53.16％（比上月增長8.9％），平均房價225.14元/間·夜（比上月下降7.4％）。

現(xiàn)將六月份工作總結(jié)和七月份工作計劃匯報如下： 一、六月份主要工作：

1、會議接待成績和經(jīng)驗(yàn)：

6月份工作重點(diǎn)是接待了南航政治處、市衛(wèi)生局、市疾控中心、市教育局、華能集團(tuán)和市地籍管理中心等幾次重要的會議。

其中南航湖北分公司是第二次來酒店開會，因?yàn)橛辛饲懊嬉淮谓哟?，這次接待總體來講還比較順利，只是在某些細(xì)節(jié)方面照顧不到，銷售部將針對兩次接待中獲得的信息（包括南航客人的喜好特點(diǎn)和特殊要求）總結(jié)一套適合南航公司的接待方案。

市疾控中心會議接待比較復(fù)雜，因酒店對類似會議的接待經(jīng)驗(yàn)不足，在收款結(jié)帳方面造成一些被動局面，銷售總監(jiān)及時協(xié)調(diào)才得以挽回局面。對于此類會議，銷售部也將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定一套適合類似會議的接待方案。

華能集團(tuán)3家電廠董事會的接待規(guī)格和要求較高，市地籍管理中心會議也都是重要領(lǐng)導(dǎo)參加，而這兩批會議的會期又有部分沖突。銷售部經(jīng)多方協(xié)調(diào)，加上會議期間跟蹤協(xié)調(diào)，最后順利完成兩批會議的接待，同時各部門也做了大量的配合工作。

中南院客人17日－18日第二次休假，因?yàn)槲×说谝淮蔚囊恍┙?jīng)驗(yàn)，此次休假的交接工作做得較細(xì)致，消除了某些安全隱患，也減少了相關(guān)部門工作中的麻煩。

2、加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)：

在努力完成接待任務(wù)的同時，銷售部注意加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)：（1）堅持召開部門例會，保證了酒店例會精神傳達(dá)和部門內(nèi)部信息溝通的時效性，及時糾正政策執(zhí)行過程中的偏差和解決客人反饋的問題；（2）規(guī)范部門考勤制度，合理安排值日和休息，使人員調(diào)整至最佳工作狀態(tài)；（3）合理調(diào)整人員分工，明確各崗位職責(zé)，使部門工作有序開展；（4）統(tǒng)一銷售員著裝，規(guī)范儀容儀表，使銷售人員成為酒店形象的典范。

3、有重點(diǎn)地進(jìn)行市場開發(fā)：

市場開發(fā)工作仍然是以鞏固老客戶關(guān)系為主，堅持對前期來店消費(fèi)的單位進(jìn)行回訪，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，重點(diǎn)對武大、地大等大專院校以及銀行系統(tǒng)進(jìn)行公關(guān)拜訪，借老客戶的口碑傳遞來達(dá)到宣傳酒店的目的。同時開始有計劃地對競爭對手進(jìn)行市場考察，分析研究6、7月 份會議市場的趨勢。

4、規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

隨著酒店會議團(tuán)隊批次的增多，會議室資源日益緊張，為最大限度提高酒店資源利用率，同時也為增加酒店收入，針對目前酒店會議接待的特點(diǎn)，從人性化的角度重新制定會議室的服務(wù)時間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使會議室收費(fèi)更科學(xué)更合理；

5、加大帳款回收力度

根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)指示，積極配合財務(wù)催收帳款，有計劃地對今年“五一”后發(fā)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行催收，同時對于新預(yù)訂單位，嚴(yán)格規(guī)范定金的收取和重視結(jié)帳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最大限度降低酒店財務(wù)風(fēng)險。

6、及時解決客人反饋問題

堅持利用每周經(jīng)營分析會反映接待中客人反饋和銷售人員發(fā)現(xiàn)的問題，并及時落實(shí)解決。保持與中南電力設(shè)計院的客人的聯(lián)絡(luò)和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡可能滿足其合理的需要，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。

7、積極參與酒店活動

為迎接酒店一周年慶祝晚會，積極準(zhǔn)備節(jié)目，自編自演了快板和串燒歌，受到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，其中快板被評為三等獎和最佳創(chuàng)意獎。二、七月份工作計劃：

七月份進(jìn)入夏季，炎熱的天氣對會議市場有一定影響，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，抓住半年總結(jié)會這個市場，把會議服務(wù)做精、做細(xì)，確保七月份銷售任務(wù)的圓滿完成，主要做好以下工作：

1、通過多種渠道拓展市場：設(shè)計DM宣傳資料，在生態(tài)園網(wǎng)站放置酒店資料；

2、做好中南電力設(shè)計院接待的收尾工作，并處理好結(jié)帳事宜；

3、對東湖高新技術(shù)區(qū)和廟山高新技術(shù)區(qū)的高新企業(yè)市場進(jìn)行初步開發(fā)；

4、制定客房促銷政策，推動全員促銷，開始對會議單位和老客戶做月餅促銷宣傳；

5、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)其自學(xué)能力，同時根據(jù)人力資源部培訓(xùn)計劃，安排人員到其它部門各崗位交叉培訓(xùn)；

6、完成辦公室搬遷和布置；

7、考慮與部分信譽(yù)度較高的客戶單位簽訂會議消費(fèi)協(xié)議，逐步規(guī)范消費(fèi)結(jié)算程序。

市場銷售部 二00六年七月八日

第五篇：六月份工作總結(jié)七月份工作計劃

六月份工作總結(jié)七月份工作計劃一、六月份經(jīng)營數(shù)據(jù)情況

房務(wù)部6月份營業(yè)收入總額 561233萬元，平均房價252.35元，本月出租房間數(shù)2224間，總出租率達(dá)37 %，與上月同期相比率上升

7.2 %，團(tuán)隊共接待82個，用房810間（其中包括司陪房32間），協(xié)議用房647間，散客用房239間，鉆卡用房282間、金卡用房159間、自用、免費(fèi)用房共67間，鐘點(diǎn)用房20間，會議6場次，會議費(fèi)4820元其中含雜項(xiàng)費(fèi)用480元。

二、管理及其他各項(xiàng)工作完成情況

(一)六月份房務(wù)部所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面盤點(diǎn)，此項(xiàng)工作已完成上交總經(jīng)辦。

（二）六月份集團(tuán)工程驗(yàn)收小組對酒店進(jìn)行了全面工程檢查，并通知了相關(guān)項(xiàng)目工程單位進(jìn)行了整改。

（1）家具公司針對客房家具、床、衣柜等存在的問題進(jìn)行了整改。

（2）地毯廠家針對過道及房間接縫存在的問題進(jìn)了整改。

（3）閉門器進(jìn)行了調(diào)整。

（三）本部門六月份完成工作內(nèi)容

1、客房常規(guī)工作順利進(jìn)行，查房、服務(wù)、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。

2、強(qiáng)抓衛(wèi)生質(zhì)量，清潔了房間及過道地毯污跡，衛(wèi)生間地板、玻璃的計劃衛(wèi)生等工作。

3、堅持每日做好日消耗成本以及每日營業(yè)收入的計算，并及時上報財務(wù)部。

4、針對節(jié)能減耗，采取有關(guān)措施：負(fù)責(zé)關(guān)閉各樓層的走道燈，做房間衛(wèi)生時，將衛(wèi)生間及房間的燈關(guān)掉，一次性物品能回收的再利用。

5、擬定了客房一次性用品的提成方案，已上交領(lǐng)導(dǎo)。

6、前廳根據(jù)總經(jīng)辦下發(fā)“六月份酒店優(yōu)惠系列方案”文件，前臺配合積極推銷，針對鐘點(diǎn)房、半日房出售效果較好，此方案建議再繼續(xù)實(shí)行。

7、六月十一日前臺安裝了公安系統(tǒng)網(wǎng)，培訓(xùn)了前臺人員如何操作使用。

8、六月份前臺共新增金卡客戶16位，鉆卡6位，共累計金額 ￥96000。

9、月底前臺協(xié)助財務(wù)部做好散客及掛賬單位等賬戶清帳工作。

三、目前存在的問題及總結(jié)

（一）工作中不足

1、客房衛(wèi)生需要加強(qiáng)細(xì)致衛(wèi)生及死角衛(wèi)生的清潔。

2、新入店員工、禮貌禮節(jié)、崗位意識不強(qiáng)，有待加強(qiáng)培訓(xùn)。

（二）存在的問題

1、多個房間墻紙發(fā)毒一項(xiàng)未解決，所有樓層13和32房間發(fā)毒較為嚴(yán)重，共計：16間。

2、大堂門口感應(yīng)門近日出現(xiàn)故障頻率較高。

3、布草洗滌質(zhì)量較差（特別是地巾、浴袍出現(xiàn)未烘干的較多）。

4、前臺人員缺編，希望人事部盡快招聘。

四、賓客反饋意見

1、靠近KTV方向房間大多數(shù)客人反映噪聲較大。

2、客梯口區(qū)域未安裝電話，已多位客人反映。

五、七月份工作計劃及安排

1、做好相關(guān)團(tuán)隊、會議、協(xié)議散客各項(xiàng)接待工作。

2、根據(jù)總經(jīng)辦下發(fā)“七月份酒店優(yōu)惠措施政策”方案，前臺積極推銷及配合銷售部執(zhí)行，并對客人做好相應(yīng)解釋工作。

3、開展房務(wù)部專業(yè)知識及崗位基礎(chǔ)知識的再培訓(xùn)。提高員工人性化服務(wù)的能力。

4、結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經(jīng)營成本。

5、認(rèn)真做好每日及月底的各項(xiàng)報表。

6、安排季度計劃衛(wèi)生及酒水過期檢查工作。

7、繼續(xù)加強(qiáng)本部門班組管理人員督導(dǎo)力度，提高整體服務(wù)質(zhì)量與客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上提升酒店品牌效應(yīng)。

房務(wù)部

2012年6月30日