第一篇：XXX衛(wèi)生院“三好一滿意”六月份小結(jié)七月份工作計劃

XXX衛(wèi)生院

“三好一滿意”六月份小結(jié)七月份工作計劃

根據(jù)衛(wèi)生局《XXX》的通知要求，結(jié)合我院開展“三好一滿意”活動的實際情況，現(xiàn)將六月份工作情況匯報如下：

一、領導責任落實，全面動員，打開局面。

（一）是成立機構(gòu)，明確責任。成立“三好一滿意”活動工作領導小組。

（二）是廣泛動員，狠抓落實。從學習、領會和貫徹局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫，全面、深入、準確地領會“三好一滿意”的指導思想、活動目的、活動內(nèi)容和活動步驟，實現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進中心“三好一滿意”工作的開展。

（三）是全面動員。為進一步提高認識，統(tǒng)一思想，我院于5月26日召開了中心“三好一滿意”工作動員會議，各科室迅速組織傳達貫徹，分別召開動員會，認真抓好干部職工的學習教育。通過層層動員，達到了統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、明確任務的目的，使廣大干部職工都能以高度的政治責任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到“三好一滿意”工作中。

七月份主要工作打算：

（一）加強宣傳力度。深化“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認識。

（二）是重點按照衛(wèi)生局對“三好一滿意”的要求，扎實開展自查，重點查找我中心存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。

（三）是抓好督促檢查，及時檢查各科室工作的進展情況。

XXX衛(wèi)生院

2011年6月30日

第二篇：XXX衛(wèi)生院“三好一滿意”八月份小結(jié)九月份工作計劃

XXX衛(wèi)生院

“三好一滿意”八月份小結(jié)九月份工作計劃

我院自5月份開展“三好一滿意”以來,經(jīng)過學習宣傳、查找問題兩個階段，現(xiàn)已進入了整改提高階段。我院采取“回頭看”的方式，查漏補缺，認真按照衛(wèi)生局《XXX》的通知，我院八月活動總結(jié)及九月活動安排如下：

一、八月工作總結(jié)

開展“三好一滿意”活動，接受群眾和社會的監(jiān)督，是對我們工作的最好檢驗和鞭策，我院通過各種方式,自八月以來,對如下存在的問題進行了整改落實.1、端正整改態(tài)度。從解決群眾“最盼”、“最急”、“最怨”、“最憂”的問題入手，切實做到五不放過，一是提出的問題不查清不放過，二是查實的問題不處理不放過，三是整改措施不落實不放過，四是行風沒有好轉(zhuǎn)不放過，五是答復群眾不滿意不放過。本著“有則改之，無則加勉，舉一反三，改進工作的態(tài)度”，對群眾反映的問題認真梳理，逐條整改，力求以扎實的整改取信與民。

2、在原整改方案的基礎上進一步加強提高。結(jié)合工作實際和收集的意見、建議，提出切實可行的具體整改措施，在整改中實行定整改項目、定整改時間、定整改措施、定責任領導、定時限反饋，做到任務明確，責任到人，限時整改，有計劃、有步驟地完成整改工作。

3、強化措施落實整改。講究和創(chuàng)新整改方法。按照“先易后難、先重后輕、先急后緩”的原則，從當前能夠辦好的事情做起，從群眾 意見最大、最不滿意的事情改起，把嚴重損害群眾切實利益的問題作為整改反饋，做到事事有回音、件件有著落。注重整改實效，對于那些有條件解決的，絕不推卸，對一些深層次問題，整改一時難以到位的，明確責任人，限期整改。加強對整改措施落實情況的檢查，加大對有錯不糾、整改不到位，損害群眾利益等行為的責任追究和懲處力度。二、九月活動安排

九月是我院開展“三好一滿意”的重要階段之一,我院要在 有基礎上通過扎實有效的整改，進一步細化工作措施，完善制度建設，真正實現(xiàn)“五個進一步”的工作目標：醫(yī)療服務能力進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務行為進一步規(guī)范，醫(yī)療服務質(zhì)量進一步提升，群眾滿意度進一步提高。具體安排如下:

1、在醫(yī)院公示欄上定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。

2.進一步規(guī)范診療服務、操作規(guī)程，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。并把抗菌素的使用住院部控制在60%以內(nèi)，門診控制在20%以內(nèi)。

3.做好臨床路徑實施工作，積極推行臨床路徑管理試點，把臨床路徑進一步擴大，并定期實施臨床路徑管理評估，開展單病種質(zhì)控，嚴格規(guī)范診療服務行為，切實加強醫(yī)療技術(shù)和設備臨床應用管理，堅決杜絕過度診療行為，確保醫(yī)療安全。

XXX衛(wèi)生院 2011年9月1日

第三篇：三好一滿意小結(jié)

三角鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿意”活動工作小結(jié)

我院按照上級文件精神要求，為切實加強我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體系”三好一滿意“活動，我院認真開展工作，堅持求真務實的原則，進一步明確責任，細化分工，狠抓落實。主要體現(xiàn)了以下幾點：

1、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。

2、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。

4、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

5、加強學習宣傳環(huán)節(jié)。

6、查找改進問題環(huán)節(jié)。

7、整改提高環(huán)節(jié)。

連平縣三角鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年5月20日

第四篇：三好一滿意小結(jié)

衛(wèi)生院“三好一滿意” 活動開展第一階段情況小結(jié)

一、落實領導責任。醫(yī)院成立了由院長任組長“三好一滿意”活動領導小組，相關(guān)科室負責人任成員。領導小組下任辦公室，具體負責活動開展事宜。

二、召開動員大會。6月10日，醫(yī)院召開全院職工大會，對“三好一滿意”活動進行動員。學習了衛(wèi)生局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神，全面、深入、準確地領會“三好一滿意”的指導思想、活動目的、活動內(nèi)容和活動步驟，實現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進中心“三好一滿意”工作的開展

三、張貼宣傳標語。醫(yī)院在宣傳欄張貼了“三好一滿意，我們在行動”、“深入開展‘服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動”的宣傳標語。

四、對病人進行滿意度測評。5月26——27日，院辦對住院病人進行了抽樣滿意度測評。結(jié)果顯示，病區(qū)患者對醫(yī)務人員的服務態(tài)度普遍認可，突出的問題則反映在以下方面：部分患者對醫(yī)院的環(huán)境表示出了不滿，但因為我們正在基建施工中，大家都表示可以理解和諒解。五、七月份主要工作打算。

（一）加強宣傳力度。深化“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認識。

（二）是重點按照 “三好一滿意”實施方案的要求，扎實開展自查，重點查找我中心存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。

（三）是抓好督促檢查，及時檢查各科室工作的進展情況。

衛(wèi)生院

2011年6月20日

第五篇：三好一滿意小結(jié)

新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動

新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，加強行業(yè)作風建設，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

我院按照縣衛(wèi)生局的安排布署及時成立了院長任組長的“新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿意活動領導小組”，負責全院及全鄉(xiāng)十個村衛(wèi)生室 “三好一滿意”活動的統(tǒng)籌安排，制定活動實施方案，全面部署安排“三好一滿意”活動各階段的實施內(nèi)容和工作任務。

我院本次“三好一滿意”活動主要內(nèi)容是：一切圍繞病人需求，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

夯實基礎，加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”

加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”

深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院長周新亞這樣說：“通過“三好一滿意”活動，能不斷創(chuàng)新服務理念，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，服務于民、造福于民，讓鐵鎖的百姓得到實實在在的實惠。”

在下步工作中，新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院黨支部將以開展“三好一滿意”活動為抓手，動員全院黨員干部職工全員參與，大力推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利進行，使組織爭當先進、黨員受到教育、群眾得到實惠，做到不斷提升服務水平、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、大力弘揚高尚醫(yī)德、爭創(chuàng)群眾滿意衛(wèi)生院。