第一篇：幼兒教師招聘綜合知識(shí)

第一部分 幼兒教育學(xué)

一、選擇題

1、在羅馬貧民區(qū)創(chuàng)辦第一所幼兒學(xué)?！皟和摇?，創(chuàng)立以感官為基礎(chǔ)的幼兒教育學(xué)體系的教育家是（）

A、福祿貝爾 B、蒙臺(tái)梭利 C、德可樂利 D、凱米

2、建立我國(guó)第一個(gè)幼兒教育研究中心，提出“活教育”思想的是（）A、陶行知 B、陳鶴琴 C、張宗麟 D、張雪門

3、我國(guó)創(chuàng)辦的第一個(gè)教育機(jī)構(gòu)是（）

A、鄉(xiāng)村幼兒園 B、湖北武昌幼兒園 C、北平香山幼兒園 D、北平蒙養(yǎng)院

4、皮亞杰把兒童智力的發(fā)展劃分為四個(gè)階段（）

A、前運(yùn)算階段、感知運(yùn)動(dòng)階段、具體運(yùn)動(dòng)階段、形式運(yùn)算階段 B、感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)動(dòng)階段、形式運(yùn)算階段 C、感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、形式運(yùn)算階段、具體運(yùn)動(dòng)階段 D、前運(yùn)算階段、感知運(yùn)動(dòng)階段、具體運(yùn)動(dòng)階段、形式運(yùn)算階段

5、認(rèn)為清末民初中國(guó)幼教機(jī)構(gòu)存在的三大弊?。骸巴鈬?guó)病”、“花錢病”、“富貴病”，提出幼兒教育應(yīng)該面向大眾的教育家是（）

A、陶行知 B、陳鶴琴 C、張雪門 D、張宗麟

6、幼兒園的重要任務(wù)之一是（）A、要滿足家長(zhǎng)個(gè)人的興趣和愛好 B、要促進(jìn)家長(zhǎng)身心的健康發(fā)展

C、要為家長(zhǎng)參加工作、學(xué)習(xí)提供便利條件 D、要為家長(zhǎng)留下單獨(dú)生活的時(shí)間和空間

7、幼兒教育的中心任務(wù)是（）

A、促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng) B、確保幼兒心理健康 C、全面促進(jìn)幼兒素質(zhì)和諧發(fā)展 D、使幼兒獲得一定的知識(shí)

8、學(xué)前教育目標(biāo)即（）

A、教育目的在學(xué)前兒童階段的具體化 B、學(xué)前教育方針 C、學(xué)前教育政策 D、教育目的

9、我國(guó)學(xué)前教育中所特有的一條原則是（）

A、獨(dú)立自主原則 B、發(fā)展適宜原則 C、保教結(jié)合原則 D、綜合性原則

10、在幼兒園實(shí)踐中某些教師認(rèn)為幼兒進(jìn)餐、睡眠、茶點(diǎn)等是保育，只有上課才是傳授知識(shí)，發(fā)展智力的唯一途徑，不注意利用各環(huán)節(jié)的教育價(jià)值，這種做法違反了（）A、發(fā)揮一日生活的整體功能原則 B、重視年齡特點(diǎn)和個(gè)體差異原則 C、尊重兒童原則 D、實(shí)踐性原則

11、制定幼兒教育目標(biāo)的主要依據(jù)是社會(huì)發(fā)展的客觀要求（）

A、政府 B、幼兒身心發(fā)展規(guī)律及其需求 C、教育機(jī)構(gòu) D、家庭

12、我國(guó)幼兒教育的基本出發(fā)點(diǎn)是（）

A、對(duì)幼兒實(shí)施全面發(fā)展教育 B、對(duì)幼兒開展智力教育 C、保護(hù)幼兒健康成長(zhǎng) D、對(duì)幼兒進(jìn)行道德教育

13、智力是人認(rèn)識(shí)事物的能力，其核心是（）

A、觀察力 B、記憶力 C、思維力 D、創(chuàng)造力

14、培養(yǎng)幼兒求知的興趣和欲望以及良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是（）的教育內(nèi)容之一。A、體育 B、智育 C、德育 D、美育

15、幼兒德育的內(nèi)容主要包括發(fā)展幼兒的（）和個(gè)性兩個(gè)方面。A、特長(zhǎng) B、智力 C、社會(huì)性 D、能力

16、幼兒美育的目標(biāo)是（）

A、使幼兒掌握美學(xué)的知識(shí) B、使幼兒掌握表現(xiàn)美的技能

C、培養(yǎng)幼兒的審美動(dòng)機(jī) D、培養(yǎng)幼兒感受美、表現(xiàn)美的情趣和初步能力

17、幼兒社會(huì)發(fā)展是通過（）實(shí)現(xiàn)的。

A、學(xué)校教育 B、自身的社會(huì)化過程 C、家長(zhǎng)的教導(dǎo) D、社會(huì)的幫助

18、幼兒全面發(fā)展教育是以（）為前提，以促進(jìn)幼兒在體、智、德、美諸方面和諧發(fā)展為宗旨的。

A、幼兒身心發(fā)展的可能 B、幼兒目前的發(fā)展?fàn)顩r C、幼兒的潛力 D、幼兒身心發(fā)展的現(xiàn)實(shí)與可能

19、（）是保證幼兒各方面健康發(fā)展的前提。

A、幼兒適應(yīng)環(huán)境和抗疾病的能力 B、良好的生活習(xí)慣

C、參加體育活動(dòng)的興趣 D、促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育 20、（）幼兒的特點(diǎn)是求知欲強(qiáng)，好學(xué)樂問，對(duì)周圍的一切都非常關(guān)注。A、學(xué)前班 B、小班 C、中班 D、大班

21、在幼兒園里，建立良好的師生關(guān)系的基本條件是（）

A、真誠(chéng)、同理心、深切的了解 B、真誠(chéng)、接納與信任、同理心

C、真誠(chéng)、接納與信任、深切地了解 D、同理心、接納與信任、深切地了解

22、上課時(shí)，個(gè)別幼兒喊口渴想喝水老師的正確做法是（）A、立即讓幼兒離座去喝水 B、讓該幼兒堅(jiān)持到下課

C、批評(píng)后再讓其喝水 D、停止教育活動(dòng)，敦促所有幼兒喝水

23、幼兒教師是幼兒的（）

A、高級(jí)保姆 B、教育者 C、看管者 D、監(jiān)護(hù)人

24、作為幼兒教師，最基本、最重要的任務(wù)是（）A、確保幼兒安全 B、促進(jìn)幼兒身體健康發(fā)展

C、促進(jìn)幼兒智力發(fā)展 D、促進(jìn)幼兒與周圍環(huán)境的相互作用

25、教師與幼兒溝通時(shí)，不正確的做法是（）A、注意傾聽 B、言語專業(yè)化

C、注意蹲下去與孩子平等對(duì)話 D、用點(diǎn)頭、撫摸鼓勵(lì)幼兒

26、幼兒園的教育活動(dòng)包括（）

A、教師的“教”和幼兒的“學(xué) B、教師的“教”

C、幼兒的“學(xué)” D、直接的“教”和間接的“教”

27、教師的溝通能力主要包括教師與幼兒、教師與家長(zhǎng)的溝通能力和（）A、教師與教師之間的溝通能力 B、幼兒與家長(zhǎng)的溝通能力

C、教師與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力 D、促進(jìn)幼兒之間相互溝通的能力

28、幼兒園環(huán)境與外界環(huán)境相比具有可控性，即幼兒園內(nèi)環(huán)境的構(gòu)成處于（）的控制之下。

A、教育者 B、保育員 C、園長(zhǎng) D、社會(huì)

29、在幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，要把大小環(huán)境有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭、社區(qū)的合作，這體現(xiàn)了（）原則。

A、經(jīng)濟(jì)性 B、參與性 C、開放性 D、多樣性 30、創(chuàng)設(shè)幼兒園環(huán)境時(shí)應(yīng)考慮不同地區(qū)、不同條件幼兒園的實(shí)際情況，因地制宜，因陋就簡(jiǎn)，這體現(xiàn)了（）原則。A、開放性 B、經(jīng)濟(jì)性 C、發(fā)展適宜性 D、參與性

31、教師在創(chuàng)設(shè)幼兒園環(huán)境中的重要作用是（）A、指導(dǎo)者、引導(dǎo)者 B、控制者

C、組織幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè) D、準(zhǔn)備環(huán)境、控制環(huán)境、調(diào)整環(huán)境

32、環(huán)境與教育目標(biāo)相一致的原則是指環(huán)境的創(chuàng)設(shè)要體現(xiàn)環(huán)境的（）A、目的性 B、優(yōu)美 C、教育性 D、多樣性

33、貫徹幼兒參與性原則的根本保證是（）

A、教師的引導(dǎo) B、教師要控制學(xué)生 C、教師要樹立正確的觀念 D、創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的環(huán)境

34、幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)主要是指（）

A、購(gòu)買大型玩具 B、合格的物質(zhì)條件和良好的精神環(huán)境 C、安裝塑膠地板 D、選擇較清凈的場(chǎng)所

35、在具備了基本的物質(zhì)條件后，對(duì)幼兒園教育起決定作用的是（）A、社會(huì)環(huán)境 B、學(xué)校制度 C、物質(zhì)文化 D、精神環(huán)境

36、（）是家長(zhǎng)和幼兒園之間的橋梁，促進(jìn)家園合作，體現(xiàn)幼兒園和家長(zhǎng)的伙伴關(guān)系。A、咨詢活動(dòng) B、家長(zhǎng)委員會(huì) C、家長(zhǎng)學(xué)校 D、電話聯(lián)系

37、現(xiàn)代教育理論認(rèn)為托兒所、幼兒園與家庭是（）

A、朋友關(guān)系 B、伙伴關(guān)系 C、合作關(guān)系 D、對(duì)立關(guān)系

38、（）是家園聯(lián)系中最快捷也是最靈活的一種方式。

A、電話聯(lián)系 B、開放日制度 C、家訪 D、家長(zhǎng)會(huì)

39、（）的主要宗旨在于向家長(zhǎng)系統(tǒng)宣傳和指導(dǎo)教育孩子的正確方法。A、咨詢活動(dòng) B、家長(zhǎng)委員會(huì) C、家長(zhǎng)學(xué)校 D、電話聯(lián)系 40、（）是幼兒的第一任教師，也是終生教師。

A、爺爺奶奶 B、幼兒教師 C、家長(zhǎng) D、小學(xué)教師

41、（）是指家長(zhǎng)宣傳教育知識(shí)，幫助家長(zhǎng)樹立正確教育觀念，學(xué)習(xí)教育方法等。A、家長(zhǎng)學(xué)校 B、家長(zhǎng)專欄 C、家長(zhǎng)座談會(huì) D、家訪

42、與幼兒園相比，家庭教育的特點(diǎn)是（）

A、目的性 B、組織性 C、隨意性 D、計(jì)劃性

43、有的幼兒園在課程設(shè)置中將社區(qū)的歷史、風(fēng)俗、革命傳統(tǒng)等作為鄉(xiāng)土教材來利用，使幼兒園教育內(nèi)容豐富而有特色。這發(fā)揮了（）對(duì)幼兒園教育的意義。A、社區(qū)資源 B、社會(huì)環(huán)境 C、社區(qū)習(xí)俗 D、社區(qū)文化

44、教師通過自己的語言、動(dòng)作和教學(xué)表演，為兒童提供具體模仿的范例，這種方法是（）A、示范法 B、范例法 C、觀察法 D、演示法

45、（）是幼兒教師最常用和最普遍使用的教育教學(xué)方法。

A、游戲化方法 B、環(huán)境體驗(yàn)法 C、行動(dòng)操練法 D、語言法

46、（）是最為科學(xué)的育兒教育方法。

A、游戲化方法 B、語言法 C、環(huán)境體驗(yàn)法 D、移情法

47、幼兒園的課程與教學(xué)應(yīng)該以（）

A、幼兒已有的經(jīng)驗(yàn)的興趣為基礎(chǔ) B、幼兒園現(xiàn)有條件為域限 C、老師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和教材為基礎(chǔ) D、幼兒家長(zhǎng)要求為導(dǎo)向

48、幼兒園課程的基本形式是（）

A、上課 B、游戲 C、活動(dòng) D、參觀

49、幼兒園課程以（）為基礎(chǔ)。

A、教師講授 B、幼兒自學(xué) C、幼兒的間接經(jīng)驗(yàn) D、幼兒的直接經(jīng)驗(yàn) 50、課程的基本要素是（）A、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程形式 B、課程內(nèi)容、課程要求、課程評(píng)價(jià)

C、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程組織、課程評(píng)價(jià) D、課程方法、課程內(nèi)容、課程組織、課程評(píng)價(jià)

51、幼兒園教育教學(xué)計(jì)劃的制定是幼兒園依據(jù)（），有計(jì)劃地、有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、組織和安排各類教育教學(xué)活動(dòng)的過程。

A、幼兒教學(xué)目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn) B、幼兒教育內(nèi)容 C、幼兒教學(xué)大綱 D、幼兒課本

52、在教育活動(dòng)中充分利用兒童對(duì)游戲的本能偏愛，滿足兒童愛玩、好玩的天性，以游戲的形式和方式開展相應(yīng)的教育活動(dòng)，這就是（）

A、游戲教育化 B、教育游戲化 C、教育活動(dòng)游戲化 D、游戲活動(dòng)教育化

53、以下幾種游戲中，（）屬于創(chuàng)造性游戲。

A、智力游戲 B、體育游戲 C、音樂游戲 D、角色游戲

54、以下幾種游戲中，（）屬于規(guī)則性游戲。

A、角色游戲 B、結(jié)構(gòu)游戲 C、體育游戲 D、表演游戲

55、幼兒游戲時(shí)，幼兒教師正確的做法是（）

A、站在旁邊觀望 B、做幼兒游戲的伙伴 C、抓緊時(shí)間備課 D、與其他教師交談

56、幼兒主動(dòng)地、創(chuàng)造性地反映現(xiàn)實(shí)生活的游戲是（）

A、創(chuàng)造性游戲 B、體育游戲 C、音樂游戲 D、智力游戲

57、幼兒用沙堆城堡的游戲是（）

A、體育游戲 B、角色游戲 C、結(jié)構(gòu)游戲 D、智力游戲

58、下列不屬于角色游戲特點(diǎn)的是（）

A、造型性 B、經(jīng)濟(jì)性 C、自主性 D、想象性

59、（）是判斷某種活動(dòng)是否是幼兒游戲的重要條件。

A、教師是否予以指導(dǎo) B、是否有明確的目的 C、活動(dòng)是否多樣化 D、幼兒是否在自主活動(dòng)

60、有的教師一談到幼小銜接，馬上就想到讓幼兒識(shí)漢字、認(rèn)、做算術(shù)題，而對(duì)于體智德美各方面的全面準(zhǔn)備認(rèn)識(shí)不夠，這忽視了（）的指導(dǎo)思想。

A、長(zhǎng)期而非突擊性 B、整體而非單項(xiàng)性 C、多樣性 D、均衡性 61、在幼小銜接工作中，不應(yīng)把其僅僅視為兩個(gè)教育階段的過渡問題，而應(yīng)把它置身與終身教育的大背景下去考慮，這體現(xiàn)了幼小銜接工作中（）的指導(dǎo)思想。A、長(zhǎng)期而非突擊性 B、終身性 C、整體性 D、突擊性 62、下列不屬于幼兒入學(xué)后的適應(yīng)性問題的是（）

A、睡眠不足 B、情緒低落 C、人際關(guān)系不良 D、經(jīng)常感冒 63、在幼小銜接工作中，教師要培養(yǎng)幼兒主動(dòng)與同伴、老師交往，友好相處，這屬于（）方面的適應(yīng)能力。

A、主動(dòng)性 B、獨(dú)立性 C、人際交往 D、規(guī)則意識(shí) 64、在幼兒園階段，教師提前讓幼兒學(xué)習(xí)小學(xué)的教材，如提前學(xué)習(xí)漢語拼音和書寫漢語提前學(xué)習(xí)小學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)等，這使得幼小銜接工作中出現(xiàn)（）的現(xiàn)象 A、提前為幼兒進(jìn)小學(xué)打好基礎(chǔ) B、促進(jìn)幼兒極大地發(fā)展 C、小學(xué)化傾向嚴(yán)重 D、小學(xué)教育學(xué)前化 65、在幼兒進(jìn)入小學(xué)后，有的新生在老師詢問作業(yè)時(shí)，很輕松的說，“我不喜歡做”，“昨天爸爸帶我去姥姥家了，所以我沒寫?！边@種現(xiàn)象屬于在幼小銜接工作中（）A、幫助幼兒做好入學(xué)前的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 B、培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識(shí)和任務(wù)意識(shí) C、培養(yǎng)幼兒的主動(dòng)性 D、培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性 66、國(guó)內(nèi)外許多研究證明，兒童在學(xué)前階段通過教育已經(jīng)能夠認(rèn)識(shí)一定數(shù)量的字了，所以在學(xué)前班可以進(jìn)行“小學(xué)化”的識(shí)字階段。這種做法（）A、有道理，通過提前識(shí)字可以促進(jìn)幼童的發(fā)展 B、違背“發(fā)展適宜性原則，不應(yīng)該這么做” C、在條件好的城市幼兒園大班可行

D、可行，因?yàn)樘崆皩W(xué)習(xí)知識(shí)有利于兒童在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，提高自信心

第二部分 幼兒心理學(xué)

67、學(xué)前心理學(xué)的研究對(duì)象是（）年齡范圍內(nèi)的兒童心理的發(fā)展規(guī)律。A、0～3歲 B、0～6歲 C、0～12歲 D、0～18歲 68、下列關(guān)于個(gè)性的說法不正確的一項(xiàng)是（）

A、它屬于心理現(xiàn)象 B、個(gè)性是相對(duì)穩(wěn)定的

C、個(gè)性心理特征包括能力、氣質(zhì)和性格 D、個(gè)性形成的基礎(chǔ)是人的內(nèi)在需要 69、心里是人腦對(duì)（）

A、客觀現(xiàn)實(shí)像鏡子一樣的反映 B、客觀現(xiàn)實(shí)被動(dòng)地反映 C、客觀現(xiàn)實(shí)能動(dòng)的反映 D、客觀現(xiàn)實(shí)原本本的反映 70、個(gè)性心理特征包括（）

A、認(rèn)知過程、情感過程和注意過程 B、能力、氣質(zhì)和性格

C、感知覺、記憶、想象、思維 D、心理過程、心理狀態(tài)、能力傾向

71、兒童最初的動(dòng)作是全身性的，以后動(dòng)作逐漸分化，這種兒童動(dòng)作發(fā)展的規(guī)律稱為（）A、從籠統(tǒng)到專門的規(guī)律 B、大小規(guī)律

C、粗細(xì)規(guī)律 D、從整體到局部的規(guī)律 72、人生頭2～3年心理發(fā)展成就的集中表現(xiàn)是（）

A、手眼協(xié)調(diào)動(dòng)作 B、獨(dú)立性的出現(xiàn) C、堅(jiān)持性的出現(xiàn) D、分離焦慮的出現(xiàn) 73、兒童心理發(fā)展最為迅速和心理特征變化最大的階段是在（）

A、0～1歲 B、1～3歲 C、4～5歲 D、3～6歲 74、兒童心理發(fā)展?jié)撃艿闹饕獦?biāo)志是（）

A、最近發(fā)展區(qū)的大小 B、潛伏期的長(zhǎng)短 C、最佳期的性質(zhì) D、敏感期的特點(diǎn) 75、抽象能力明顯萌發(fā)的年齡段是（）

A、三歲前兒童 B、小班幼兒 C、中班幼兒 D、大班幼兒 76、幼兒的認(rèn)識(shí)活動(dòng)主要是以（）為特點(diǎn)。

A、具體和邏輯性 B、抽象和邏輯性 C、具體和形象性 D、抽象和形象性 77、有個(gè)孩子聽到媽媽說：“你是個(gè)好孩子”。她說：“不，我是壞孩子”。這說明這個(gè)孩子可能處于（）

A、關(guān)鍵期 B、敏感期 C、最佳期 D、危機(jī)期 78、兒童學(xué)簡(jiǎn)單口語，2～4歲時(shí)（）

A、危機(jī)期 B、關(guān)鍵期 C、最近發(fā)展區(qū) D、轉(zhuǎn)折期 79、在幼兒的記憶中，（）占主要地位，比重最大。

A、形象記憶 B、情緒記憶 C、動(dòng)作記憶 D、語詞記憶 80、學(xué)前兒童心理發(fā)展的各個(gè)方面（）

A、在速度上基本均衡，在同一時(shí)間片段中，發(fā)展的各個(gè)方面并不是孤立進(jìn)行的 B、在速度上不均衡，在同一時(shí)間片段中，發(fā)展的各個(gè)方面是孤立進(jìn)行的

C、在速度上基本均衡，在同一時(shí)間片段中，發(fā)展的各個(gè)方面自始至終是成體系的 D、在速度上不均衡，在同一時(shí)間片段中，發(fā)展的各個(gè)方面是相互聯(lián)系的 81、幼兒在教室中邊聽音樂邊做動(dòng)作，這種現(xiàn)象屬于（）

A、注意的范圍 B、注意的分配 C、注意的穩(wěn)定性 D、注意的轉(zhuǎn)移 82、5～6歲幼兒能參加較復(fù)雜的集體游戲和活動(dòng)，說明幼兒注意的（）

A、穩(wěn)定性較大 B、分配能力較強(qiáng) C、范圍較大 D、選擇性較強(qiáng) 83、兒童注意開始受到表象影響的年齡是（）

A、1歲以前 B、1～3歲 C、3～4歲 D、4歲半～6歲 84、幼兒在繪畫時(shí)常常“顧此失彼”，說明幼兒注意的（）A、穩(wěn)定性 B、廣度 C、分配能力 D、范圍 85、3～6歲兒童占優(yōu)勢(shì)地位的注意是（）

A、無意注意 B、有意注意 C、有意后注意 D、內(nèi)部注意 86、“聚精會(huì)神”、“仔細(xì)”主要描繪的是注意的什么特點(diǎn)？

A、指向性 B、集中性 C、清晰性 D、鮮明性 87、4歲幼兒一般能集中注意約（）

A、5分鐘 B、10分鐘 C、15分鐘 D、20分鐘 88、3歲兒童（）

A、能辨別以別人為基準(zhǔn)的左右 B、能辨別以自身為中心的左右 C、能辨別前后 D、能辨別上下 89、下列幾何圖形對(duì)幼兒來說最易辨別的是（）

A、長(zhǎng)方形 B、三角形 C、梯形 D、半圓形 90、兒童最初對(duì)世界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，突出表現(xiàn)在（）的集中。

A、觸摸絕與視覺 B、知覺發(fā)生和視覺、聽覺 C、口腔觸覺和視覺 D、動(dòng)覺和機(jī)體覺

91、（）是出生后頭半年嬰兒認(rèn)知發(fā)展的重要里程碑，也是收的真正觸覺探索的開始。A、手的無意撫摸 B、手的抓握反射 C、手腳并用爬行 D、無意的觸覺活動(dòng) 92、眼手（視觸）協(xié)調(diào)的出現(xiàn)的主要標(biāo)志是（）

A、抓握反射 B、伸手能夠抓到東西 C、手的無意性撫摸 D、無意的觸覺活動(dòng) 93、下列說法錯(cuò)誤的是（）

A、一般認(rèn)為，嬰兒對(duì)喂奶姿勢(shì)的再認(rèn)是第一個(gè)條件反射出現(xiàn)的標(biāo)志

B、人工條件反射是在實(shí)驗(yàn)中經(jīng)過專門提供的刺激反復(fù)作用而建立的條件反射 C、最初人工條件反射的建立晚于自然條件反射 D、新生兒的習(xí)慣化是不學(xué)而能的 94、下列說法正確的是（）

A、嬰兒主要依靠與具體事物和事件聯(lián)系進(jìn)行時(shí)間定向 B、4歲以后，兒童開始能夠?qū)W習(xí)對(duì)持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估計(jì)

C、兒童時(shí)間知覺發(fā)展的方向是時(shí)間知覺與時(shí)間概念結(jié)合起來 D、5歲以后兒童能夠以行動(dòng)作為估計(jì)時(shí)間的參照物

95、讓3歲幼兒跨過前面的一條線，他往往他在線上了，這是因?yàn)椋ǎ〢、距離知覺發(fā)展不完善 B、觀察的持續(xù)性不夠 C、形狀知覺發(fā)展不完善 D、視力較弱

96、幼兒方位知覺的發(fā)展中，有躍進(jìn)傾向的年齡是（）時(shí)。A、4歲 B、5歲 C、6歲 D、7歲 97、人生最早出現(xiàn)的認(rèn)知過程是（）A、感知覺 B、記憶 C、思維 D、想象 98、兒童記憶容量的增加，主要在于（）

A、記憶范圍的擴(kuò)大 B、記憶廣度的擴(kuò)大

C、工作記憶的出現(xiàn) D、把識(shí)記材料聯(lián)系和組織起來的能力有所發(fā)展 99、幼兒記憶發(fā)展中最重要的質(zhì)的飛躍是（）

A、無意識(shí)記的發(fā)展 B、有意識(shí)記的發(fā)展 C、活動(dòng)動(dòng)機(jī)的變化 D、語詞記憶的發(fā)展 100、隨年齡的增長(zhǎng)，幼兒形象記憶與語詞記憶的差別（）

A、不會(huì)變化 B、不會(huì)縮小 C、逐漸擴(kuò)大 D、逐漸縮小 101、關(guān)于各種記憶出現(xiàn)時(shí)間有早到晚依次是（）A、運(yùn)動(dòng)記憶→形象記憶→情緒記憶→語詞記憶 B、情緒記憶→形象記憶→運(yùn)動(dòng)記憶→語詞記憶 C、語詞記憶→形象記憶→情緒記憶→運(yùn)動(dòng)記憶 D、運(yùn)動(dòng)記憶→情緒記憶→形象記憶→語詞記憶

102、對(duì)彈琴、騎車等活動(dòng)的操作步驟的記憶是（）

A、程序性記憶 B、長(zhǎng)久性記憶 C、陳述性記憶 D、語詞性記憶 103、艾賓浩斯的遺忘曲線表明，遺忘在學(xué)習(xí)后（）內(nèi)進(jìn)展很快。A、31天 B、6天 C、1天 D、20分鐘 104、在幼兒期，進(jìn)行想象的必要條件是（）

A、語言 B、成人的語言描述 C、實(shí)際行動(dòng) D、外界情景 105、幼兒出現(xiàn)想象的萌芽年齡是（）

A、6個(gè)月～1歲 B、1歲～1歲半 C、1歲半～2歲 D、2歲～2歲半 106、成人習(xí)慣于說：“你如果不多加衣服就會(huì)感冒”。孩子則不能接受這種預(yù)見的后果，她看到小布裙子好看，她要穿。這說明這個(gè)小孩的思維還處在（）階段。

A、直觀行動(dòng)思維 B、具體形象思維 C、前概念思維 D、抽象邏輯思維 107、兒童開始能夠按照物體的某些比較穩(wěn)定的主要特征進(jìn)行概括，這是（）A、直觀的概括 B、語詞的概括 C、動(dòng)作的概括 D、直覺的概括 108、標(biāo)志著兒童思維真正發(fā)生的是（）

A、語詞概括的出現(xiàn) B、直觀概括的出現(xiàn) C、動(dòng)作概括的出現(xiàn) D、感知概括的出現(xiàn) 109、兒童掌握數(shù)概念的敏感期是（）

A、3～4歲半 B、4～4歲半 C、4～5歲半 D、5～5歲半

110、皮亞杰關(guān)于兒童思維發(fā)展有四個(gè)明顯階段，屬前運(yùn)算階段的年齡是（）A、0～2歲 B、2～7歲 C、7～11歲 D、11歲以后 111、學(xué)前兒童思維以（）

A、直觀行動(dòng)思維為主 B、具體形象思維為主 C、抽象邏輯思維為主 D、創(chuàng)造性思維為主 112、青青聽媽媽說：“聽那孩子小嘴多甜！”青青問：“媽媽，您舔過她的嘴嗎？”這主要反映青青（）

A、思維的片面性 B、思維的擬人性 C、思維的純潔性 D、思維的表面性 113、在幼兒期，應(yīng)主要發(fā)展幼兒的（）

A、第二語言 B、書面語言 C、口頭語言 D、對(duì)話語言 114、下列活動(dòng)屬于“言語過程”的是（）

A、聽故事 B、練習(xí)打字 C、彈琴 D、練聲 115、教幼兒掌握詞，最重要而有效的途徑是（）

A、利用卡片的教學(xué)工具 B、反復(fù)細(xì)心的說明和解釋 C、與練習(xí)相結(jié)合 D、結(jié)合日常生活活動(dòng) 116、最初幾天的新生兒或安靜，或四肢劃動(dòng)等，可以稱為（）

A、原始的情緒反應(yīng) B、基本的情緒反應(yīng) C、混合的情緒反應(yīng) D、高級(jí)的情緒反應(yīng) 117、兒童情緒的內(nèi)隱性出現(xiàn)在（）

A、幼兒初期 B、幼兒中期 C、幼兒晚期 D、小學(xué)生初期 118、中班幼兒喜歡告狀，這所體現(xiàn)的幼兒的情感是（）

A、理智感 B、美感 C、道德感 D、實(shí)踐感 119、兒童原始的情緒反應(yīng)具有的特點(diǎn)是（）

A、出生后適應(yīng)新環(huán)境需要的產(chǎn)物 B、與生理需要是否得到滿足有直接關(guān)系 C、情緒天生具有系統(tǒng)化、社會(huì)化的特點(diǎn) D、新生兒的情緒和間接動(dòng)機(jī)相聯(lián)系

120、幼兒園老師常常把剛?cè)雸@的哭著要找媽媽的孩子與班內(nèi)其他孩子暫時(shí)隔離開來，這主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、老師不喜歡哭鬧的孩子 B、該孩子不適合上幼兒園 C、幼兒的情緒容易受感染 D、幼兒常常處于激動(dòng)的狀態(tài)

121、嬰幼兒喜歡成人接觸、撫愛，這種情緒反應(yīng)的動(dòng)因是為滿足兒童的（）A、生理的需要 B、情緒表達(dá)需要 C、自我調(diào)節(jié)性需要 D、社會(huì)性需要 122、兒童理智感的發(fā)生，在很大程度上決定于（）

A、環(huán)境的影響和成人的培養(yǎng) B、是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)

C、社會(huì)化程度的高低 D、自我意識(shí)和人際關(guān)系意識(shí)的發(fā)展

123、在幼小的兒童身上常常見到破涕為笑，臉上掛著淚水又笑起來的情況，這主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、幼兒的情緒還是有生理需要控制著 B、幼兒的意志力差

C、幼兒的情緒不穩(wěn)定 D、幼兒的自我意識(shí)還未形成 124、幼兒意志運(yùn)動(dòng)的萌芽是發(fā)生在（）

A、3個(gè)月左右 B、6個(gè)月左右 C、8個(gè)月左右 D、1歲以后 125、堅(jiān)持性發(fā)展變化最迅速的年齡，也是（）A、它受外界影響而波動(dòng)最大的年齡 B、它受外界影響而波動(dòng)最小的年齡

C、它在各種條件下堅(jiān)持的時(shí)間都比較穩(wěn)定的年齡 D、它在各種條件下堅(jiān)持的時(shí)間都很長(zhǎng)的年齡

126、幼兒堅(jiān)持性發(fā)展發(fā)生質(zhì)變的年齡是（）

A、3～4歲 B、4～5歲 C、5～6歲 D、6～7歲 127、3歲孩子做了錯(cuò)事，若問他為什么這樣做，他卻茫然，這主要是因?yàn)椋ǎ〢、他不會(huì)評(píng)價(jià)自己的行動(dòng) B、他在行動(dòng)前缺乏明確的目的 C、自我意識(shí)還未形成 D、不知道該怎么樣回答成人 128、（）是影響兒童心理個(gè)別差異的最重要的條件。

A、社會(huì)風(fēng)氣 B、微觀的社會(huì)環(huán)境 C、生理成熟 D、社會(huì)文化 129、幼兒期性格的典型特點(diǎn)是（）

A、模仿性強(qiáng) B、喜歡交往 C、好奇好問 D、活潑好動(dòng) 130、一個(gè)人所特有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征是指人的（）A、性格 B、能力 C、個(gè)性 D、氣質(zhì) 131、兒童性格的最初表現(xiàn)是在（）

A、嬰兒期 B、幼兒初期 C、幼兒中期 D、幼兒晚期 132、從一個(gè)人行為的一個(gè)方面可看出他的個(gè)性，這是個(gè)性的（）A、獨(dú)特性 B、整體性 C、穩(wěn)定性 D、社會(huì)性 133、個(gè)性傾向性是以人的（）為基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，它是推動(dòng)個(gè)體行為的動(dòng)力。A、理想 B、動(dòng)機(jī) C、需要 D、志向 134、心理學(xué)和生理學(xué)的研究證明，兒童智力發(fā)展的關(guān)鍵期是（）

A、嬰兒期 B、學(xué)前期 C、學(xué)齡初期 D、學(xué)齡中期 135、在一定程度上說，（）的成熟標(biāo)志著 兒童個(gè)性的成熟。

A、自我意識(shí) B、個(gè)性特征 C、能力傾向 D、個(gè)性傾向 136、攻擊性行為產(chǎn)生的直接原因主要是（）

A、父母的懲罰 B、榜樣 C、強(qiáng)化 D、挫折 137、最初社會(huì)性微笑發(fā)生的標(biāo)志是（）

A、有差別的微笑 B、出生的笑 C、誘發(fā)性的笑 D、自發(fā)性的笑 138、（）是幼兒道德發(fā)展的核心問題。

A、親子關(guān)系的發(fā)展 B、性別角色的發(fā)展 C、親社會(huì)行為的發(fā)展 D、社會(huì)技能的發(fā)展 139、（）是兒童健全發(fā)展的重要組成部分，它與體格發(fā)展、認(rèn)知發(fā)展共同構(gòu)成兒童發(fā)展的三大方面。

A、親社會(huì)行為的發(fā)展 B、同伴關(guān)系的發(fā)展 C、興趣的發(fā)展 D、社會(huì)性的發(fā)展 140、“清高孤傲，自命不凡”，最容易在（）親子關(guān)系的家庭中出現(xiàn)。A、民主型 B、專制型 C、獨(dú)斷型 D、放任型 141、兒童社會(huì)性的發(fā)展是（）

A、與生俱來的 B、遺傳素質(zhì)決定的

C、成長(zhǎng)過程中自然形成的 D、同外界環(huán)境相互作用過程中逐步實(shí)現(xiàn)的 142、在兒童的安慰、幫助和同情等能力形成過程中，起決定作用的是（）A、父親 B、同齡人 C、母親 D、教師

143、孩子在母親離開時(shí)無特別緊張或憂慮的表現(xiàn)，在母親回來時(shí)，歡迎母親的到來，但這只是短暫的，這孩子可能屬于（）依戀關(guān)系。

A、回避型 B、安全型 C、反抗型 D、遲鈍型

144、美國(guó)心理學(xué)家奧蘇泊爾提出了三種常見的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)類型，為了贏得教師、父母的贊許與認(rèn)可而努力學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是哪種動(dòng)機(jī)類型？

A、認(rèn)知的動(dòng)機(jī) B、附屬的動(dòng)機(jī) C、自我提高的動(dòng)機(jī) D、社會(huì)性動(dòng)機(jī) 145、動(dòng)機(jī)作為促進(jìn)活動(dòng)的一種動(dòng)力機(jī)制，其主要有激活作用、指向作用和（）A、促進(jìn) B、維持 C、驅(qū)動(dòng) D、激勵(lì)

146、幼兒和同伴一起玩游戲，談?wù)摴餐幕顒?dòng)，但是沒有分工，也沒有圍繞具體目標(biāo)的共同活動(dòng)，各人根據(jù)自己的愿望進(jìn)行游戲，這種游戲叫做（）

A、獨(dú)立游戲 B、平行游戲 C、聯(lián)合游戲 D、合作游戲

第三部分 幼兒教育心理學(xué)

147、幼兒學(xué)習(xí)按學(xué)習(xí)內(nèi)容可分為（）A、技能的學(xué)習(xí)、概念的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)B、技能的學(xué)習(xí)、知識(shí)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)

C、技能的學(xué)習(xí)、概念的學(xué)習(xí)、社會(huì)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)D、技能的學(xué)習(xí)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、態(tài)度與社會(huì)規(guī)范的學(xué)習(xí)148、以下那一種說法是錯(cuò)誤的？（）A、人的學(xué)習(xí)比動(dòng)物的學(xué)習(xí)要復(fù)雜

B、學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)體的生存和發(fā)展極為必要 C、學(xué)習(xí)是人所特有的 D、學(xué)習(xí)是人和動(dòng)物所共有的

149、現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)在于（）

A、主動(dòng)的形成認(rèn)知結(jié)構(gòu) B、得到必要的知識(shí) C、頓悟 D、自我實(shí)現(xiàn) 150、班杜拉提出的學(xué)習(xí)理論是（）

A、操作性條件反射理論 B、社會(huì)學(xué)習(xí)理論 C、認(rèn)知建構(gòu)理論 D、認(rèn)知識(shí)結(jié)構(gòu)理論 151、幼兒的學(xué)習(xí)除了一般的人類學(xué)習(xí)的共同性外，還有（）等特點(diǎn)。（多選題）A、活動(dòng)——游戲性 B、指導(dǎo)——模仿性 C、直觀——操作性 D、發(fā)現(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)造性 152、正面強(qiáng)化的方法包括（）。（多選題）

A、獎(jiǎng)學(xué)金 B、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可 C、表?yè)P(yáng) D、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 153、下列對(duì)運(yùn)動(dòng)技能的描述錯(cuò)誤的是（）A、一般的隨意做出的動(dòng)作也包含著運(yùn)動(dòng)技能 B、運(yùn)動(dòng)技能稱為動(dòng)作技能

C、運(yùn)動(dòng)技能是在不斷練習(xí)的基礎(chǔ)上形成的

D、支持技能使動(dòng)作表現(xiàn)出精確性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性的特點(diǎn) 154、在操場(chǎng)上跑步屬于（）

A、間斷型運(yùn)動(dòng)技能 B、粗放型運(yùn)動(dòng)技能 C、開放型運(yùn)動(dòng)技能 D、器械型運(yùn)動(dòng)技能 155、下列說法正確的是（）

A、要求4～5歲的幼兒能用均勻的步伐有節(jié)奏的行走 B、要求3～4歲的幼兒兩腳單跳著走

C、要求4～5歲的幼兒兩腳輪換著輕輕地跳著走 D、要求3～4歲的幼兒能從30cm的高處跳下來

156、對(duì)幼兒來說，運(yùn)動(dòng)技能的形成需要經(jīng)過一定的階段，經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)才能掌握。這幾個(gè)階段依次是（）

A、定向、整合、模仿、熟練 B、定向、模仿、整合、熟練 C、模仿、定向、整合、熟練 D、整合、定向、模仿、熟練 157、通過（）幼兒可以獲得初步的動(dòng)覺經(jīng)驗(yàn)。

A、定向 B、模仿 C、整合 D、熟練 158、下列哪種教學(xué)方式在幼兒運(yùn)動(dòng)技能形成過程中不適合采用（）

A、示范與講解 B、練習(xí)C、及時(shí)反饋與強(qiáng)化 D、機(jī)械重復(fù)

159、為了讓幼兒認(rèn)識(shí)蜻蜓，教師出示了蜻蜓的標(biāo)本，這采用的是（）教學(xué)方法。A、實(shí)物直觀 B、模象直觀 C、言語直觀 D、動(dòng)作直觀

160、在白布上，顯示紫色的茄子，這樣的貼絨教具運(yùn)用了（）感知規(guī)律。A、相似律 B、差異律 C、活動(dòng)律 D、組合律

161、（）是反復(fù)認(rèn)識(shí)某事物，并在頭腦中留下痕跡的過程，是鞏固知識(shí)的第一步。A、識(shí)記 B、保持 C、再認(rèn) D、回憶 162、下列不屬于影響幼兒的再認(rèn)和回憶的條件是（）

A、幼兒的生理健康狀況 B、幼兒的心理狀態(tài)

C、幼兒回憶的目的性及自覺程度 D、能否運(yùn)用正確的回憶方法 163、學(xué)習(xí)知識(shí)的目的在于（）

A、知識(shí)的理解 B、知識(shí)的領(lǐng)會(huì) C、知識(shí)的鞏固 D、知識(shí)的應(yīng)用 164、對(duì)智力與知識(shí)的描述不正確的是（）（多選題）A、智力與知識(shí)是相同的范疇

B、智力與知識(shí)有著不可分割的聯(lián)系 C、知識(shí)可以說等于智力

D、知識(shí)豐富的孩子一定是高智商的

165、智育對(duì)幼兒心理發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，它的具體表現(xiàn)是（）（多選題）A、有助于幼兒基本技能的形成 B、有助于發(fā)展幼兒的智力 C、有助于培養(yǎng)幼兒良好個(gè)性的發(fā)展 D、有助于幼兒更快的成長(zhǎng) 166、下列屬于知識(shí)掌握最基本的環(huán)節(jié)的是（）（多選題）

A、鞏固 B、領(lǐng)會(huì) C、整合 D、應(yīng)用 167、下列說法不正確的是（）（多選題）A、實(shí)物直觀可以使人觀察到事物的本質(zhì)特征

B、實(shí)物直觀對(duì)所有年齡階段的幼兒都是最好的直觀方式 C、模象直觀能讓幼兒清楚地認(rèn)識(shí)到事物的大小比列 D、言語直觀比實(shí)物直觀更生動(dòng)形象

168、（）是個(gè)體依據(jù)社會(huì)道德規(guī)范所表現(xiàn)出來的穩(wěn)固的行為方式和價(jià)值取向。A、道德 B、品德 C、健康人格 D、親社會(huì)性

169、柯爾伯格應(yīng)用（）來研究?jī)和赖屡袛嗄芰Φ陌l(fā)展，提出兒童的道德認(rèn)知發(fā)展經(jīng)過了三水平六階段。

A、暗室觀察 B、臨床法 C、對(duì)偶故事 D、道德兩難情景故事 170、社會(huì)規(guī)范的學(xué)習(xí)最終要落實(shí)到幼兒的（）表現(xiàn)上。

A、情緒情感 B、認(rèn)知 C、行為 D、態(tài)度 171、幼兒的德育必須從情感入手，把重點(diǎn)放在（）的形成上。

A、道德認(rèn)識(shí) B、道德情感 C、道德行為 D、道德意志 172、（多選題）下列說法正確的是（）

A、品德就是道德 B、品德以社會(huì)道德規(guī)范的接受為前提 C、品德通過穩(wěn)定的規(guī)范行為表現(xiàn)出來 D、品德有穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu) 173、（多選題）處于服從階段的兒童的規(guī)范行為具有（）等特點(diǎn)。A、盲目性 B、被動(dòng)性 C、工具性 D、情境性 174、（多選題）幼兒應(yīng)接受的社會(huì)規(guī)范有（）

A、積極、健全的自我意識(shí) B、尊敬家人，待人熱情禮貌

C、熱愛老師和幼兒園，與同伴友愛互助 D、熱愛大自然，從小樹立環(huán)保意識(shí)

175、有一個(gè)小女孩在為自己畫自畫像的時(shí)候，畫了三張嘴巴，這是因?yàn)樗母改附?jīng)常說她吃飯慢，這使得她用構(gòu)圖來表達(dá)自己的愿望。這表明了幼兒對(duì)美的感受具有（）A、情緒性 B、差異性 C、行動(dòng)性 D、多樣性 176、俗話說：“一百人心中有一百個(gè)林黛玉”。這句話說的是美的（）A、個(gè)人直觀性 B、愉悅性 C、多樣性 D、實(shí)用性

177、繪畫中，女孩喜歡畫各式各樣的鮮花，漂亮的衣服。男孩子則偏愛畫大炮、飛機(jī)等。這體現(xiàn)了幼兒審美的（）

A、情緒性 B、差異性 C、行動(dòng)性 D、多樣性 178、（多選題）美的特征有（）

A、形象性 B、感染性 C、社會(huì)性 D、創(chuàng)造性 179、（多選題）美的表現(xiàn)形態(tài)有（）

A、自然美 B、社會(huì)美 C、藝術(shù)美 D、形體美 180、（多選題）幼兒園常見的藝術(shù)教育活動(dòng)包括（）A、音樂活動(dòng) B、繪畫活動(dòng) C、表演活動(dòng) D、手工制作

181、已經(jīng)獲得的知識(shí)、動(dòng)作技能、情感和態(tài)度等對(duì)新的學(xué)習(xí)的影稱成為學(xué)習(xí)的（）A、遷移 B、動(dòng)機(jī) C、策略 D、技巧 182、兩種學(xué)習(xí)之間發(fā)生相互干擾、阻礙的遷移稱為（）

A、正遷移 B、橫向遷移 C、負(fù)遷移 D、縱向遷移 183、由于先前活動(dòng)而形成的心理的一種特殊準(zhǔn)備狀態(tài)稱為（）A、遷移 B、變式 C、定勢(shì) D、原型啟發(fā) 184、（）教育是一切教育的基礎(chǔ)。

A、幼兒 B、家庭 C、小學(xué) D、素質(zhì) 185、（多選題）影響遷移的主要因素有（）

A、相似性 B、原有認(rèn)知結(jié)構(gòu) C、學(xué)習(xí)的心向與定勢(shì) D、教學(xué)方法 186、幼兒園心理健康教育一般可以分為初級(jí)預(yù)防、次級(jí)預(yù)防和診斷治療三個(gè)層次。其中（）面向全體幼兒。

A、初級(jí)預(yù)防 B、次級(jí)預(yù)防 C、診斷和治療 D、初級(jí)預(yù)防和次級(jí)預(yù)防 187、下列不屬于幼兒園心理健康教育原則的是（）

A、面向全體幼兒 B、重視幼兒的全面發(fā)展 C、關(guān)注幼兒終生發(fā)展 D、以游戲?yàn)榛拘问?188、下列說法不正確的是（）

A、心理健康就是沒有心理障礙

B、心理健康與心理疾病沒有明顯的界限，只有程度的不同 C、心理健康是動(dòng)態(tài)的，不是一成不變的

D、心理健康在一定時(shí)期內(nèi)具有持久性與穩(wěn)定性

189、如果某種行為受到教師表?yè)P(yáng)或自己做成功一件事受到其他小朋友的稱贊時(shí)，出現(xiàn)微笑，得意的表情是（）

A、自尊心較強(qiáng)的表現(xiàn) B、自信心較強(qiáng)的表現(xiàn) C、好勝心較強(qiáng)的表現(xiàn) D、獨(dú)立性較強(qiáng)的表現(xiàn) 190、自尊心較強(qiáng)的幼兒做錯(cuò)事后，常常對(duì)批評(píng)表現(xiàn)出（）

A、無所謂的態(tài)度 B、內(nèi)疚和羞愧 C、憂心忡忡，沉悶冷淡 D、快樂充滿活力 191、不喜歡參加競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，特別是對(duì)競(jìng)賽性游戲不敢感興趣，這是幼兒（）

A、獨(dú)立性不強(qiáng)的表現(xiàn) B、自制力不強(qiáng)的表現(xiàn) C、好勝心不強(qiáng)的表現(xiàn) D、自尊心不強(qiáng)的表現(xiàn) 192、3～4歲的幼兒一般（）

A、能獨(dú)立穿脫衣服，能獨(dú)立進(jìn)餐 B、能自己穿樣式復(fù)雜的衣服，并能穿戴整齊 C、會(huì)洗頭、洗澡 D、會(huì)洗襪子、刷涼鞋

193、注意力缺失的兒童具有某些相同人格特征，下列哪一項(xiàng)不符合？ A、善于人際交往 B、固執(zhí) C、暴躁 D、缺乏自尊

194、在發(fā)言中喜歡提出與別人不同的觀點(diǎn)，敢于對(duì)教師和小朋友的觀點(diǎn)提出疑問，這表明幼兒（）

A、大腦發(fā)育還不完善 B、獨(dú)立性強(qiáng) C、成就感和好勝心強(qiáng) D、自制力強(qiáng)

195、與小朋友一起做事，因別人的原因而不成功時(shí)，不埋怨不指責(zé)是該幼兒（）

A、自制力強(qiáng)的表現(xiàn) B、獨(dú)立性強(qiáng)的表現(xiàn) C、社交能力強(qiáng)的表現(xiàn) D、成就感差的表現(xiàn)

參考答案

第一部分 幼兒教育學(xué)

1～5 B B B B A 6～10 C C A C A 11～15 B A C B C 16～20 D B D D D 21～25 C A B D B 26～30 A D A C B 31～35 D C C B D 36～40 B B A C C 41～45 A C D A D 46～50 A A B D C 51～55 A C D C B 56～60 A C A D B 61～65 A D C C B 66 B 第二部分 幼兒心理學(xué)

67～70 B D C B 71～75 D B A A D 76～80 C D B A D 81～85 B B B C A 86～90 B B D D B 91～95 D B C C A 96～100 B A D B D 101～105 D A D C C 106～110 A B A D B 111～115 B D C A A 116～120 A C C B C 121～125 D A C C A 126～130 B B B A D 131～135 A B C B A 136～140 D A C D D 141～145 D B A B B 146 C 第三部分 幼兒教育心理學(xué)

147～150 D C A B 151～155 ABC ABCD A B C 156～160 B B D A B 161～165 A C D ACD ABC 166～170 ABD ABCD B D C 171～175 B BCD ABCD ABCD A 176～180 C B ABCD ABC ABCD 181～185 A C C B ABC 186～190 A D A A B 191～195 C A A B C

二、名稱解釋

1、早期教育：

2、保教結(jié)合的原則：

3、教育目的：

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述福祿貝爾的幼兒教育理論。

2、簡(jiǎn)述我國(guó)幼兒園的性質(zhì)和任務(wù)。

3、簡(jiǎn)述幼兒教育原則中綜合性原則應(yīng)注意到的事項(xiàng)。

4、如何發(fā)展一日活動(dòng)整體教育的功能。

第二篇：全國(guó)幼兒教師招聘考試教育綜合知識(shí)大綱1

全國(guó)幼兒教師招聘考試教育綜合知識(shí)大綱1

一、考試性質(zhì)

幼兒園新任教師公開招聘考試是合格的大學(xué)畢業(yè)生參加的全省統(tǒng)一的選拔性考試?？荚嚱Y(jié)果將作為幼兒園新任教師公開招聘面試的依據(jù)。招聘考試應(yīng)從教師應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)能力等方面進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄取。招聘考試應(yīng)具有較高的信度、效度，必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

二、考試目標(biāo)與要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以新時(shí)期合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)要求為依據(jù)，結(jié)合我省幼兒園教育教學(xué)實(shí)際，充分體現(xiàn)新課程改革的基本精神。力求科學(xué)、公平、有效地測(cè)試應(yīng)聘者掌握時(shí)事政治、教育法律法規(guī)、教師職業(yè)道德、教育學(xué)、心理學(xué)等方面基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法的水平，以及分析、解決教育教學(xué)實(shí)際問題的能力。

三、考試范圍與內(nèi)容

考試范圍主要涵蓋時(shí)事政治、教育法律法規(guī)與教師職業(yè)道德、教育學(xué)、心理學(xué)四大模塊。

(一)時(shí)事政治模塊

1.中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)政府在現(xiàn)階段的基本路線和重大方針政策

2.2011年5月1日至2012年4月30日期間國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事

(二)教育法律法規(guī)、教師職業(yè)道德模塊

1.教育法律、法規(guī)

(1)《中華人民共和國(guó)教育法》

(2)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》(2006年修訂)

(3)《中華人民共和國(guó)教師法》

(4)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》

(5)《教師資格條例》

(6)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》

(7)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》(2010-2020)

(8)《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)》

2.教師職業(yè)道德

(1)教師職業(yè)道德及其作用、教師職業(yè)道德的基本內(nèi)容

(2)加強(qiáng)師德修養(yǎng)的途徑、方法

(3)教育部《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》(2008年修訂)

(4)《幼兒園教師職業(yè)道德考核辦法(試行)》

(三)教育學(xué)模塊

1.教育學(xué)及其發(fā)展

2.教育及其發(fā)展

3.教育的基本要素及其關(guān)系

4.教育與社會(huì)的發(fā)展

(1)教育與社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)制度

(2)教育與社會(huì)生產(chǎn)力

(3)教育與科技文化

第三篇：招聘幼兒教師

招聘幼兒教師

現(xiàn)因發(fā)展需要，面向社會(huì)招聘有資質(zhì)教師，歡迎應(yīng)聘！

要求：

1、要有愛心、事業(yè)心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

2、身心健康，樣貌端正，親切和藹。

3、幼兒教育專業(yè)畢業(yè)或有幼兒園3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有幼師畢業(yè)證或教師資格證優(yōu)先錄取。

4、語言能力：能講流利普通話。電話：***

地址：宿羊山鎮(zhèn)青菜市南頭小橋北路西

第四篇：招聘幼兒教師

2015年天津市北辰區(qū)教育系統(tǒng)公開招聘幼兒教師

面試試講課題及注意事項(xiàng)

一、試講課題

針對(duì)大班幼兒特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一節(jié)科學(xué)探究活動(dòng)——大力紙橋。

二、注意事項(xiàng)

1、試講時(shí)間不超過8分鐘；

2、電子設(shè)備及教案等均不允許帶入考場(chǎng)；

3、考場(chǎng)不提供樂器，如試講內(nèi)容所需，請(qǐng)考生自備。

北辰區(qū)教育招考部門2015年7月10日

第五篇：國(guó)電招聘必備綜合知識(shí)

第一部分 公用部分（共78題）1.國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是什么？

答：以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。這是公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。2．國(guó)家電網(wǎng)公司的工作思路是什么？

答：抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡(jiǎn)稱“三抓一創(chuàng)”）。發(fā)展是公司第一要?jiǎng)?wù)，管理是公司發(fā)展的永恒主題，人才是公司發(fā)展的第一資源，一流是公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)。

3.國(guó)家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念包括哪些方面的內(nèi)容？

答：包括公司愿景、公司使命、公司宗旨、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)理念。4.國(guó)家電網(wǎng)公司的愿景是什么？

答：建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。5.國(guó)家電網(wǎng)公司的使命是什么？ 答：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。6.國(guó)家電網(wǎng)公司的宗旨是什么？

答：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?！八膫€(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司使命與價(jià)值追求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。7.國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是什么？

答：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。8.國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是什么？ 答：努力超越、追求卓越。

9.國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

答：把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）的現(xiàn)代公司。10.國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑是什么？

答：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（簡(jiǎn)稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）。11.國(guó)家電網(wǎng)公司的工作方針是什么？

答：集團(tuán)化運(yùn)作，集約化發(fā)展，精益化管理，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（簡(jiǎn)稱“四化”）。12.國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“一特四大”電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

答：建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，促進(jìn)“大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地”集約化開發(fā)。13.國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“一流四大”科技發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容是什么？

答：建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣。

14.國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略保障是什么？

答：黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)（簡(jiǎn)稱“三個(gè)建設(shè)”）。15.國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵是什么？

答：統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌（企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求）。

16.國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)一流”共同愿景指的是什么？

答：創(chuàng)建世界一流電網(wǎng)（網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、安全可靠、綠色低碳、經(jīng)濟(jì)高效，具有強(qiáng)大資源配置能力、服務(wù)保障能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的現(xiàn)代化大電網(wǎng)）、創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè)（業(yè)績(jī)優(yōu)秀、人才一流、管理卓越、文化先進(jìn)，具有強(qiáng)大持續(xù)創(chuàng)新能力、品牌影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)）。17.SG-186指的是什么？

答：一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)、八大業(yè)務(wù)應(yīng)用、六大保障體系。18.SG-ERP指的是什么？

答：國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。

19.國(guó)家電網(wǎng)公司提出的電網(wǎng)“兩頭薄弱”是什么？ 答：特高壓和配電網(wǎng)薄弱。20.什么是特高壓電網(wǎng)？

答：特高壓電網(wǎng)是指1000千伏交流和正負(fù)800千伏直流輸電網(wǎng)絡(luò)，具有遠(yuǎn)距離、大容量、低損耗輸送電力和節(jié)約土地資源等特點(diǎn)。21.統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是什么？

答：就是要在公司各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，做好凡事都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有章可循。

22.國(guó)家電網(wǎng)公司在2011年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中排第幾名？

答：國(guó)家電網(wǎng)公司以2262.94億美元的營(yíng)業(yè)額排名第7位。23.“三節(jié)約”的內(nèi)容是什么？

答：節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線。24.“三指定”的內(nèi)容是什么？

答：為客戶指定設(shè)計(jì)單位、指定施工單位和指定供貨單位。25.領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“三吃一擔(dān)”的基本內(nèi)容是什么？ 答：吃苦、吃虧、吃氣，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。26.同業(yè)對(duì)標(biāo)工作原則是什么？

答：從長(zhǎng)計(jì)議、誠(chéng)信對(duì)標(biāo)、傳遞壓力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。27.人力資源的“六統(tǒng)一”是什么？

答：人力資源規(guī)劃和計(jì)劃統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制統(tǒng)一、勞動(dòng)用工制度統(tǒng)一、薪酬福利制度統(tǒng)一、績(jī)效考核制度統(tǒng)一、人才培養(yǎng)和開發(fā)統(tǒng)一。28.財(cái)務(wù)“六統(tǒng)一、五集中”是什么？

答：統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策、統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一組織體系；會(huì)計(jì)集中核算、資金集中管理、資本集中運(yùn)作、預(yù)算集約調(diào)控、風(fēng)險(xiǎn)在線監(jiān)控。

29.建設(shè)“三集五大”管理體系的重要意義是什么？

答：建設(shè)“三集五大”管理體系是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要實(shí)踐，是適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的迫切需要，是深化公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)的必由之路。30.“三集五大”的主要內(nèi)容是什么？

答：人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理；大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷體系。

31.“五大”體系建設(shè)的方向是什么？ 答：集約化、扁平化、專業(yè)化。32.“三集”和“五大”的關(guān)系是什么？

答：人、財(cái)、物是公司的核心資源，“大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷”是公司的核心業(yè)務(wù)，“三集”與“五大”相輔相成、密切相關(guān)。33.深化“三集”工作總的要求是什么？

答：不斷推進(jìn)人財(cái)物集約化管理向縱深發(fā)展，提高人財(cái)物對(duì)“五大”體系的支持能力，實(shí)現(xiàn)公司核心資源配置的最優(yōu)化。34.建設(shè)“五大”體系總的思路是什么？

答：以集約化、扁平化、專業(yè)化為方向，以統(tǒng)一信息平臺(tái)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一支撐服務(wù)為保障，按照總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時(shí)俱進(jìn)的原則，變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立健全核心業(yè)務(wù)的科學(xué)管理體系，全面提升公司運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展能力。

35.“十二五”期間,國(guó)家電網(wǎng)公司“五大”體系建設(shè)的主要目標(biāo)是什么？

答：變革組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合五大業(yè)務(wù)模式，統(tǒng)籌公司內(nèi)部資源，有效利用社會(huì)資源，加強(qiáng)總部管控能力，壓縮公司管理層級(jí)，縮短管理鏈條，建立縱向貫通、橫向協(xié)同、權(quán)責(zé)清晰、流程順暢、管理高效的“五大”體系，大幅度提高公司管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。36.國(guó)家電網(wǎng)公司“五大”體系建設(shè)的基本原則是什么？ 答：總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時(shí)俱進(jìn)。

37．國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的總體思路是什么？ 答：以統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以卓越為目標(biāo)。38.公司八大關(guān)鍵目標(biāo)（愿景）是什么？

答：“十二五”期間，實(shí)施“外電入省”，保障能源安全；建好“三層電網(wǎng)”，確保可靠供電；破解電價(jià)瓶頸，增強(qiáng)發(fā)展后勁；理順農(nóng)電體制，提升整體素質(zhì)；轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新活力；增強(qiáng)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展；落實(shí)“四個(gè)關(guān)愛”，增強(qiáng)凝聚力和向心力；營(yíng)造和合氛圍，塑造現(xiàn)代公司形象。39.公司加強(qiáng)“三電”管理，請(qǐng)問“三電”是什么？ 答：電量、電價(jià)、電費(fèi)。

40.公司加強(qiáng)“三資”運(yùn)作，請(qǐng)問“三資”是什么？ 答：資金、資本、資產(chǎn)。

41.公司提出強(qiáng)化“三池”聯(lián)動(dòng)，請(qǐng)問“三池”是什么？ 答：資金管理池、站線資源池、車輛管理池。42.公司開展“六型一化”班組建設(shè)的內(nèi)容是什么？

答：安全型、學(xué)習(xí)型、技能型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、和合型、標(biāo)準(zhǔn)化班組。43.公司農(nóng)電工作實(shí)現(xiàn)“四個(gè)接軌”是什么？ 答：規(guī)劃接軌、管控接軌、考核接軌、服務(wù)接軌。

44.為全面提升農(nóng)電企業(yè)整體素質(zhì)，公司黨組決定實(shí)施什么工程？ 答：省農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程。

45.公司提出的電網(wǎng)運(yùn)行“五協(xié)同”是指什么？

答：設(shè)備檢修、運(yùn)行方式、技改、基建、物資等協(xié)同管控。46．“五小”創(chuàng)新內(nèi)容是什么？

答：小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議。47.建設(shè)“四型”團(tuán)隊(duì)內(nèi)容是什么？ 答：學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自律型、和合型。

48.省公司2012年工作會(huì)議提出的“四個(gè)持續(xù)”內(nèi)容是什么？

答：持續(xù)夯實(shí)安全生產(chǎn)和隊(duì)伍穩(wěn)定“兩大基礎(chǔ)”，提升安全發(fā)展新水平；持續(xù)深化公司和電網(wǎng)發(fā)展方式“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展新突破；持續(xù)實(shí)施扭虧增盈和農(nóng)電整體素質(zhì)提升“兩大工程”，取得科學(xué)發(fā)展新成效；持續(xù)提升企業(yè)和員工“兩個(gè)素質(zhì)”，激發(fā)和諧發(fā)展新活力。49.什么是“雙師”型人才？

答：兼具中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格與二級(jí)及以上職業(yè)資格的人才。50.“四建”聯(lián)考的內(nèi)容是什么？

答：“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建和企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)民主建設(shè)四項(xiàng)考核。51.什么是三層電網(wǎng)？

答：特高壓及500千伏主干網(wǎng)架、220千伏分區(qū)電網(wǎng)、110千伏及以下城鄉(xiāng)輸配電網(wǎng)。

52.“三定三考”的內(nèi)容是什么？

答：三定：定編、定員、定崗。三考：考勤、考核、考試。53.什么是“三公”費(fèi)用？

答：公務(wù)用車、公務(wù)接待、因公出國(guó)（境）費(fèi)用。54.省公司提出的“八個(gè)融入”內(nèi)容是什么？

答：將審計(jì)財(cái)務(wù)檢查存在問題整改，融入公司扭虧增盈三年行動(dòng)，融入農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程，融入公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任追究，融入公司業(yè)績(jī)考核辦法，融入公司機(jī)制轉(zhuǎn)換，融入公司協(xié)同監(jiān)督工作完善，融入公司“四建”聯(lián)考，融入公司干部管理。

55.“三化三有”的內(nèi)容是什么？

答：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。56.“三嚴(yán)一常”的內(nèi)容是什么？

答：建立嚴(yán)密規(guī)章、發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)、實(shí)施嚴(yán)格管理、做到常抓不懈。57．劉振亞總經(jīng)理在2012年工作報(bào)告中提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景是什么？ 答：“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)建“兩個(gè)一流”共同愿景。58．在國(guó)家電網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)中，公司獲得哪幾項(xiàng)專項(xiàng)標(biāo)桿？

答：安全管理、營(yíng)銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、電網(wǎng)建設(shè)，是獲得單項(xiàng)標(biāo)桿數(shù)量最多的一年。

59．國(guó)家電網(wǎng)公司2012年定為什么年？ 答：“安全年”。60.什么是一保兩基？

答：以確保電力供應(yīng)為重點(diǎn)，著力夯實(shí)安全生產(chǎn)與隊(duì)伍穩(wěn)定基礎(chǔ)。61.什么是一體兩翼？

答：以構(gòu)建“三集五大”體系為主體，全面實(shí)施扭虧增盈三年行動(dòng)計(jì)劃和農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程。62.“四個(gè)關(guān)愛”是什么？

答：關(guān)愛老人、關(guān)愛新人、關(guān)愛弱者、關(guān)愛一線。63.針對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)提出的“三簡(jiǎn)”是什么？

答：倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)約。64.“三基”的內(nèi)容是什么？ 答：基層、基礎(chǔ)、基本功。

65.對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)提出的“三表”是什么？ 答：表面、表層、表演。66.“三實(shí)”的內(nèi)容是什么？

答：說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。67.什么是“兩全”管控？

答：全面計(jì)劃與全面預(yù)算管控機(jī)制。

68.國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的原則是什么？ 答：以人為本，科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。69.“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略中的“三新”指的是什么？ 答：新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)。70.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要內(nèi)容是什么？

答：創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。71.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)是什么？

答：推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織。72.優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求是什么？

答：模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到“五帶頭”，一是帶頭學(xué)習(xí)提高，二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，三是帶頭服務(wù)群眾，四是帶頭遵紀(jì)守法，五是帶頭弘揚(yáng)正氣。73.中央企業(yè)開展的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)的“四好”是什么？ 答：政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。74.中央企業(yè)開展的爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織活動(dòng)的基本要求是什么？ 答：政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)。75.中央企業(yè)開展的爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)的基本要求是什么？ 答：政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)。76.省內(nèi)“三交一直”特高壓指是什么？

答： 3個(gè)1000千伏特高壓交流落點(diǎn)和±800千伏特高壓直流落點(diǎn)。77.“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)內(nèi)容是什么？

答：亮身份、亮職責(zé)、亮承諾；比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)；領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議。

78.公司“10123338”系統(tǒng)工程內(nèi)容是什么？

答：“10”指公司十大攻堅(jiān)目標(biāo)，“12”指公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的12項(xiàng)專題調(diào)研、協(xié)同攻堅(jiān)項(xiàng)目課題，“333”指“三節(jié)約”、“三池聯(lián)動(dòng)”、“三公”費(fèi)用，“8”指依法治企、規(guī)范管控“八個(gè)融入”。第二部分 專業(yè)部分（共192題）

一、安全生產(chǎn)（共32題）

1.國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“三個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)是什么？

答：不發(fā)生大面積停電事故，不發(fā)生人身死亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

2.公司2012年安全生產(chǎn)目標(biāo)“八個(gè)不發(fā)生”是什么？

答：不發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故；不發(fā)生電力生產(chǎn)以外的其他人身傷亡事故；不發(fā)生一般及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故；不發(fā)生本企業(yè)有責(zé)任的特大交通事故；不發(fā)生五級(jí)信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生對(duì)公司造成較大影響的安全事件；不發(fā)生突發(fā)事件、安全事故和各類報(bào)表遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)事件；不發(fā)生與本企業(yè)有關(guān)的較大及以上突發(fā)事件處置不當(dāng)、對(duì)公司造成較大影響的事件。3.安全生產(chǎn)“十個(gè)不發(fā)生”內(nèi)容是什么？

答：不發(fā)生生產(chǎn)、基建、農(nóng)電人身傷亡事故，不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要及同等責(zé)任的重大及以上交通事故，不發(fā)生本企業(yè)發(fā)包、承包、分包工程現(xiàn)場(chǎng)的人身死亡事故，不發(fā)生本企業(yè)管理的集體（多經(jīng)）、施工、試驗(yàn)等單位人身死亡事故，不發(fā)生10千伏及以上電壓等級(jí)的惡性誤操作事故，不發(fā)生有供電責(zé)任的高危企業(yè)和重要用戶停電事件，不發(fā)生五級(jí)信息系統(tǒng)事件，不發(fā)生與本企業(yè)有關(guān)的較大及以上突發(fā)事件處置不當(dāng)、對(duì)公司造成較大影響的事件，不發(fā)生突發(fā)事件、安全事故和各類報(bào)表遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)情況。

4.事故調(diào)查必須做到哪“四不放過”？

答：事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過。5.什么叫線路、母線主保護(hù)？

答：線路、母線主保護(hù)指能瞬時(shí)切除全線路、母線故障的保護(hù)裝置。6.什么叫動(dòng)火作業(yè)？

答：系指在禁火區(qū)進(jìn)行焊接與切割作業(yè)及在易燃易爆場(chǎng)所使用噴燈、電鉆砂輪等進(jìn)行可能產(chǎn)生火焰、火花和熾熱表面的臨時(shí)性作業(yè)。動(dòng)火作業(yè)時(shí)必須填用一（或二）級(jí)動(dòng)火工作票。7.輕傷事故指什么？

答：輕傷事故指受傷職工歇工在一個(gè)工作日以上，但夠不上重傷者。8.什么叫電網(wǎng)負(fù)荷？

答：電網(wǎng)負(fù)荷是指電力調(diào)度控制中心統(tǒng)一調(diào)度的電網(wǎng)在事故發(fā)生起始時(shí)刻的實(shí)際負(fù)荷。區(qū)域性電網(wǎng)負(fù)荷以區(qū)域性電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心調(diào)度范圍內(nèi)的總負(fù)荷計(jì)??；?。ㄗ灾螀^(qū)）電網(wǎng)和城市電網(wǎng)負(fù)荷指?。ㄗ灾螀^(qū)）、城市的行政區(qū)域范圍內(nèi)的全部電網(wǎng)負(fù)荷，包括公司系統(tǒng)各單位和其他發(fā)、供電企業(yè)等管轄電網(wǎng)的所有負(fù)荷。9.什么叫電網(wǎng)裝機(jī)容量？

答：電網(wǎng)裝機(jī)容量是指參加電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的所有并網(wǎng)發(fā)電廠的投產(chǎn)機(jī)組總?cè)萘俊?0.《電力安全工作規(guī)程》中保證安全的組織措施和技術(shù)措施是什么？ 答：在電氣設(shè)備上工作，保證安全的組織措施是工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度；保證安全的技術(shù)措施是停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)識(shí)牌和裝設(shè)遮攔（圍欄）。11.電力生產(chǎn)區(qū)域的含義？

答：電力生產(chǎn)區(qū)域系指與電力生產(chǎn)有關(guān)的運(yùn)行、檢修、施工安裝、試驗(yàn)、修配場(chǎng)所，以及生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)、汽車庫(kù)、線路及電力通信設(shè)施的走廊等等。12.非計(jì)劃?rùn)z修的含義？

答：非計(jì)劃?rùn)z修系指計(jì)劃大修、計(jì)劃小修、計(jì)劃節(jié)日檢修和公用系統(tǒng)設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修以外的一切檢修（不包括由于斷路器多次切斷故障電流后，進(jìn)行的內(nèi)部檢查）。

13.事故現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖的含義？

答：“事故現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖”是指：事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖，熱力和電氣系統(tǒng)事故時(shí)實(shí)時(shí)方式狀態(tài)圖，受害者位置圖等，并標(biāo)明尺寸。14.電網(wǎng)失去穩(wěn)定的含義？

答：電網(wǎng)失去穩(wěn)定系指同一電網(wǎng)中，并列運(yùn)行的兩個(gè)或幾個(gè)電源間的局部電網(wǎng)或全網(wǎng)引起振蕩，振蕩超過一個(gè)周期（功角超過360度），不論時(shí)間長(zhǎng)短，或是否拉入同步。

15.什么叫危險(xiǎn)性生產(chǎn)區(qū)域？

答：危險(xiǎn)性生產(chǎn)區(qū)域是指容易發(fā)生觸電、高空墜落、爆炸、爆破、起吊作業(yè)、中毒、窒息、機(jī)械傷害、火災(zāi)、燒燙傷等引起人身傷亡和設(shè)備事故的場(chǎng)所。16.什么叫備用有功功率？

答：備用有功功率是指接于母線且立即可以帶負(fù)荷的旋轉(zhuǎn)備用功率（含能立即啟動(dòng)的水電機(jī)組及燃?xì)鈾C(jī)組），用以平衡瞬間負(fù)荷波動(dòng)與預(yù)計(jì)誤差。

17.生產(chǎn)性企業(yè)和單位的含義？

答：生產(chǎn)性企業(yè)和單位指以輸變電、供電、發(fā)電、調(diào)度、檢修、試驗(yàn)、電力建設(shè)等為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)（包括上述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的與電力生產(chǎn)有關(guān)的多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)）和單位。

18.《安全事故調(diào)查規(guī)程》中電網(wǎng)事故劃分為哪幾個(gè)等級(jí)？

答：特別重大電網(wǎng)事故（一級(jí)電網(wǎng)事件）、重大電網(wǎng)事故（二級(jí)電網(wǎng)事件）、較大電網(wǎng)事故（三級(jí)電網(wǎng)事件）、一般電網(wǎng)事故（四級(jí)電網(wǎng)事件）、五級(jí)電網(wǎng)事件、六級(jí)電網(wǎng)事件、七級(jí)電網(wǎng)事件、八級(jí)電網(wǎng)事件。19.什么是“兩措”？

答：反事故措施和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施。

20.電氣設(shè)備按電壓分為哪兩種？它們的電壓值如何界定？

答：

1、高壓電氣設(shè)備和低壓電氣設(shè)備；

2、高壓電氣設(shè)備：電壓等級(jí)在1000V及以上者；低壓電氣設(shè)備：電壓等級(jí)在1000V以下者。21.什么是安全生產(chǎn)“五同時(shí)”？

答：安全工作和生產(chǎn)同步進(jìn)行，即同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)總結(jié)、同時(shí)評(píng)比。

22.什么是“三同時(shí)”制度？

答：在新建、改建或擴(kuò)建工程建設(shè)中，環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。

23.職工“干私活”發(fā)生傷亡不作為電力生產(chǎn)傷亡事故，《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》釋義中明確哪些情況不屬于“干私活”？

答：職工“干私活”發(fā)生傷亡不作為電力生產(chǎn)傷亡事故，但有下列情況之一的不作為“干私活”： 1）具體工作人員的工作任務(wù)是由上級(jí)（包括班組長(zhǎng)）安排的； 2）在工作時(shí)間，生產(chǎn)場(chǎng)所。

24.安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)如何處理？ 答：安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)提出整改要求，如果所在單位不按要求進(jìn)行整改的，應(yīng)向該單位下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》。《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》由安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出，主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。25.請(qǐng)簡(jiǎn)述事故調(diào)查程序。

答：保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；收集原始資料；調(diào)查事故情況；分析原因責(zé)任；提出防范措施；提出人員處理意見。

26.國(guó)電分公司、區(qū)域電網(wǎng)公司、集團(tuán)公司、省電力公司安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)具備哪些條件？

答：（1）堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)；（2）具有本科及以上學(xué)歷或工程師及以上職稱；（3）熟悉與安全生產(chǎn)有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)過程；（4）有3年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；（5）身體健康。27.安全生產(chǎn)監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些? 答：（1）對(duì)被監(jiān)督對(duì)象執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、規(guī)程、制度等情況以及被監(jiān)督對(duì)象的協(xié)議、合同中涉及安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容實(shí)行監(jiān)督；（2）對(duì)被監(jiān)督對(duì)象發(fā)生的事故在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提出處理意見；（3）按照規(guī)定向上一級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告情況。28.各類作業(yè)人員應(yīng)接受哪些相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育和考試？

答：（1）作業(yè)人員對(duì)電力安全工作規(guī)程應(yīng)每年考試一次；（2）因故間斷電氣工作連續(xù)三個(gè)月以上者，應(yīng)重新學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并經(jīng)考試合格后，方能恢復(fù)工作；（3）新參加電氣工作的人員、實(shí)習(xí)人員和臨時(shí)參加勞動(dòng)的人員，應(yīng)經(jīng)過安全知識(shí)教育后，方可下現(xiàn)場(chǎng)參加指定的工作；（4）外單位承擔(dān)或外來人員參與公司系統(tǒng)電氣工作的工作人員應(yīng)熟悉本規(guī)程、并經(jīng)考試合格，方可參加工作。

29.事故調(diào)查中對(duì)哪些情況應(yīng)從嚴(yán)處理？

答：（1）違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律造成事故的；（2）事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或在調(diào)查中弄虛作假、隱瞞真相的；（3）阻撓或無正當(dāng)理由拒絕事故調(diào)查；拒絕或阻撓提供有關(guān)情況和資料的。30.事故即時(shí)報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答：（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位；（2）事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；（3）電網(wǎng)停電影響、設(shè)備損壞、應(yīng)用系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)故障的初步情況；（4）事故發(fā)生原因的初步判斷。31.高壓試驗(yàn)應(yīng)填用哪種工作票？

答：高壓試驗(yàn)應(yīng)填用變電站（發(fā)電廠）第一種工作票。

32.凡事故原因分析中存在哪些與事故有關(guān)的問題，可確定為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任? 答：（1）企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)；（2）規(guī)程制度不健全；（3）對(duì)職工教育培訓(xùn)不力；

（4）現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)裝置、個(gè)人防護(hù)用品、安全工器具不全或不合格；（5）反事故措施和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃不落實(shí)；（6）同類事故重復(fù)發(fā)生；（7）違章指揮。

二、建設(shè)質(zhì)量（共39題）

1、哪些工程項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核？

答：公司系統(tǒng)投資建設(shè)的 110(66)千伏及以上新建變電站(換流站、開關(guān)站、串補(bǔ)站)工程或折單長(zhǎng)度在 20公里以上的輸電線路工程項(xiàng)目，均應(yīng)進(jìn)行達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核。

2、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核單位和批復(fù)單位是誰？

答：達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核單位為工程建設(shè)管理單位，批復(fù)單位為項(xiàng)目法人單位或行使相關(guān)項(xiàng)目法人職能的部門（公司特高壓及跨區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)管理部門、網(wǎng)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司）。公司系統(tǒng)內(nèi)工程項(xiàng)目不參加公司系統(tǒng)外單位組織的達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核活動(dòng)。

3、工程項(xiàng)目達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核期是什么時(shí)間？

答：工程項(xiàng)目達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核期為工程建設(shè)期間及投產(chǎn)后 3 個(gè)月。

4、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核重點(diǎn)核查內(nèi)容是什么？

答：重點(diǎn)核查工程項(xiàng)目投產(chǎn)時(shí)滿足國(guó)家、行業(yè)法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求；滿足公司建設(shè)體系管理要求；項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、啟動(dòng)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題的整改情況；工程項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、檔案資料及投運(yùn)初期生產(chǎn)運(yùn)行狀況。

5、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核程序是什么？

答：考核單位向批復(fù)單位提出申請(qǐng)。批復(fù)單位對(duì)申報(bào)資料審核確認(rèn)，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確定申請(qǐng)項(xiàng)目是否通過滿足達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核。批復(fù)單位每季度對(duì)通過達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核的工程項(xiàng)目以文件形式進(jìn)行一次批復(fù)。

6、對(duì)于未能通過達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核的項(xiàng)目如何處理？

答：對(duì)于未能通過達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核的項(xiàng)目，項(xiàng)目法人單位應(yīng)組織建設(shè)管理單位、參建單位分析查找原因，并按公司有關(guān)工程質(zhì)量責(zé)任追究制度進(jìn)行處理。公司及網(wǎng)省公司在后期優(yōu)質(zhì)工程檢查中發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目考核結(jié)果嚴(yán)重偏離工程實(shí)際的，取消該項(xiàng)目達(dá)標(biāo)投產(chǎn)資格，并予以通報(bào)。

7、什么時(shí)間進(jìn)行工程項(xiàng)目達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核工作？

答：工程項(xiàng)目應(yīng)在投產(chǎn)移交生產(chǎn)后第4個(gè)月內(nèi)，由考核單位組織設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、運(yùn)行、監(jiān)理等單位，按考核表內(nèi)容完成達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核工作。

8、對(duì)分包管理有哪些要求？

答：主體工程不得專業(yè)分包。施工單位與分包單位簽訂分包合同和安全協(xié)議，安全和質(zhì)量責(zé)任明確；分包單位應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，資質(zhì)須報(bào)監(jiān)理、業(yè)主項(xiàng)目部審批。

9、對(duì)安委會(huì)及其活動(dòng)有哪些要求？

答：項(xiàng)目建設(shè)單位按規(guī)定組建工程項(xiàng)目安委會(huì)，按時(shí)召開會(huì)議，開展安全檢查活動(dòng)并做好相關(guān)記錄。

10、對(duì)質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)有哪些要求？

答：按質(zhì)量監(jiān)督大綱要求開展質(zhì)監(jiān)活動(dòng)。各階段質(zhì)量監(jiān)督問題做到閉環(huán)管理。

11、施工中對(duì)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文執(zhí)行有哪些要求？

答：各參建單位按規(guī)定編制工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文管理制度；設(shè)計(jì)、施工單位編制工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文計(jì)劃，設(shè)計(jì)、施工單位填寫工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文執(zhí)行記錄，并簽字齊全；監(jiān)理單位填寫分部工程檢查表和工程項(xiàng)目匯總表。

12、如何做好質(zhì)量通病防治工作？

答：按照質(zhì)量通病防治工作要求和技術(shù)措施要求開展質(zhì)量通病防治工作。建設(shè)單位根據(jù)工程內(nèi)容編制質(zhì)量通病防治任務(wù)書，設(shè)計(jì)單位應(yīng)在施工圖編制前制定質(zhì)量通病防治設(shè)計(jì)措施，施工單位根據(jù)質(zhì)量通病防治任務(wù)書內(nèi)容制定質(zhì)量通病防治措施，監(jiān)理單位制定控制措施，并做好工作總結(jié)和質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

13、對(duì)主要材料出廠資料及試驗(yàn)資料有哪些要求？

答：主要材料合格證明及檢測(cè)報(bào)告、試驗(yàn)資料齊全完整、準(zhǔn)確、有效。

14、公司系統(tǒng)內(nèi)工程項(xiàng)目是否參加公司系統(tǒng)外單位組織的達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核活動(dòng)？ 答：公司系統(tǒng)內(nèi)工程項(xiàng)目不參加公司系統(tǒng)外單位組織的達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核活動(dòng)。

15、輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核項(xiàng)目匯總表填報(bào)有什么要求？

答：由項(xiàng)目建設(shè)管理單位（區(qū)域電網(wǎng)公司/省、自治區(qū)、直轄市電力公司/國(guó)網(wǎng)直流、交流建設(shè)分公司）按電壓等級(jí)和變電、線路項(xiàng)目類型分別歸類填報(bào)。每年1月30日前將本年滿足達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核條件匯總，報(bào)送國(guó)家電網(wǎng)公司基建部及區(qū)域電網(wǎng)公司。

16、輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核情況匯總表填報(bào)有什么要求？

答：由批復(fù)單位（特高壓及跨區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)管理部門/區(qū)域電網(wǎng)公司/省、自治區(qū)、直轄市電力公司）按電壓等級(jí)和變電、線路項(xiàng)目類型分別歸類填報(bào)。每年3月30日前，將上達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核情況，報(bào)送國(guó)家電網(wǎng)公司基建部及區(qū)域電網(wǎng)公司。

17、變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核表總分是多少？ 答：變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核表總分500 分。

18、工程項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃管理有什么要求？

答：各參建單位編制項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

19、變電站工程項(xiàng)目安全管理事故考核內(nèi)容有哪些？

答：人身傷害事故、一般施工安全事故、電網(wǎng)非正常停運(yùn)事件、設(shè)備強(qiáng)迫停運(yùn)或損壞、重復(fù)發(fā)生事故。

20、對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)記錄檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：工程質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)定范圍劃分表滿足規(guī)范要求；工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄及評(píng)定表齊全。無劃分表扣完，劃分錯(cuò)誤 1 項(xiàng)扣 0.5 分；缺少 1 份扣 1分，填寫不規(guī)范 1 份扣 0.5 分。

21、工程招標(biāo)管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、主要設(shè)備與材料的采購(gòu)按相關(guān)要求進(jìn)行招標(biāo)，簽訂合同及協(xié)議。未招標(biāo)每項(xiàng)扣 2 分，合同及協(xié)議不規(guī)范每份扣 1分。

22、輸電線路工程安全管理事故考核內(nèi)容有哪些？

答：人身傷害事故、一般施工安全事故、電網(wǎng)非正常停運(yùn)事件、重復(fù)發(fā)生事故、倒桿塔、倒跨越架、倒抱桿等事故。

23、創(chuàng)優(yōu)評(píng)選是輸變電優(yōu)質(zhì)工程在達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目評(píng)選的五個(gè)方面是什么？

答：五個(gè)方面：管理規(guī)范性、技術(shù)先進(jìn)性、質(zhì)量?jī)?yōu)良性、運(yùn)行可靠性、全壽命周期成本合理性

24、優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)應(yīng)具備條件：第一條是工程建設(shè)符合國(guó)家基本建設(shè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)定是什么。

答：工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文

25、申報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程范圍，220千伏及以上電壓等級(jí)輸電線路工程單回長(zhǎng)度應(yīng)多少公里？同塔雙回及多回線路折單長(zhǎng)度多少公里？大跨越多少公里？

答：超過 50公里、超過70公里、大跨越的線路工程不受長(zhǎng)度限制

26、申報(bào)省公司優(yōu)質(zhì)工程范圍110（66）千伏電壓等級(jí)輸電線路工程, 且單回長(zhǎng)度應(yīng)多少公里？同塔雙回及多回線路折單多少公里？ 答：超過20公里、長(zhǎng)度超過30公里

27、建設(shè)管理單位每年將需進(jìn)行公司優(yōu)質(zhì)工程考核的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)網(wǎng)省電力公司時(shí)間是？ 答：（1月25日）

28、國(guó)網(wǎng)公司輸變電優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選工作分那三個(gè)階段？ 答：自檢排序、抽檢推薦、核檢命名

29、獲得公司優(yōu)質(zhì)工程證書且上一獲獎(jiǎng)項(xiàng)目數(shù)量排序的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、調(diào)試等單位，在獲得優(yōu)質(zhì)工程命名后（以命名文件頒發(fā)日期計(jì)算起始日期）參與公司同類工程項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)可進(jìn)行評(píng)標(biāo)加分。排序第幾名享受加分？享受時(shí)間多少？

答：(前二十位)(一年內(nèi))30、220千伏工程質(zhì)量流動(dòng)紅旗評(píng)選由誰組織，每年幾次，各在什么時(shí)間？ 答：由網(wǎng)公司組織開展本地區(qū)內(nèi)的220千伏工程流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，每年二、三季度各組織1次。

31、項(xiàng)目管理流動(dòng)紅旗競(jìng)賽包括哪幾項(xiàng)流動(dòng)紅旗評(píng)選？

答：安全管理流動(dòng)紅旗、質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗、項(xiàng)目管理流動(dòng)紅旗。32、330千伏及以上電壓等級(jí)參賽工程需滿足哪些基本條件？

答：新建變電（換流）站工程和長(zhǎng)度超過50公里（雙回及以上線路折單超過70公里）的線路工程，含有大跨越的線路工程不受長(zhǎng)度限制，但應(yīng)與其工程范圍內(nèi)的一般線路一并申報(bào)。

工程開工以來，未發(fā)生各類安全及質(zhì)量事故，未發(fā)生造成不良社會(huì)影響的事件。33、220千伏、110千伏電壓等級(jí)參賽工程需滿足哪些基本條件？

答：新建變電工程和長(zhǎng)度超過30公里（雙回及以上線路折單超過50公里）的線路工程。

工程開工以來，未發(fā)生各類安全及質(zhì)量事故，未發(fā)生造成不良社會(huì)影響的事件。

34、建構(gòu)筑物不得出現(xiàn)哪些缺陷？

答：不均勻沉降超標(biāo)、裂縫、滲漏水等缺陷。

35、電纜敷設(shè)要求有哪些？

答：電纜保護(hù)管敷設(shè)牢固、整齊，室外（施工）電纜無外露，接地和防腐符合規(guī)范；電纜排放整齊，層次分明，彎曲方向一致、美觀，電纜固定牢靠，標(biāo)志齊全清晰。

36、設(shè)備安裝有哪些要求? 答：設(shè)備未出現(xiàn)滲漏油現(xiàn)象，瓷件未出現(xiàn)損傷、裂紋，設(shè)備和端子箱油漆無脫落、起皺、流痕、施工原因劃傷等缺陷。37、2010年國(guó)家電網(wǎng)質(zhì)量通病清單中工程質(zhì)量管理通病有哪些？ 答：（1）質(zhì)量管理工作流程不規(guī)范（2）質(zhì)量管理數(shù)據(jù)填報(bào)不及、不準(zhǔn)確（3）日常質(zhì)量管理指導(dǎo)不到位（4）引用質(zhì)量管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不正確（5）質(zhì)量管理文件編審批不規(guī)范（6）質(zhì)量控制文件有明顯錯(cuò)誤（7）施工記錄不真實(shí)（8）主要原材料（鋼筋砂、石、水泥）等不具備可追溯性或可追溯性差（9）過程質(zhì)量控制數(shù)碼照片不真實(shí)（10）質(zhì)量驗(yàn)收不嚴(yán)格、不規(guī)范

38、簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理流動(dòng)紅旗競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)比的工作內(nèi)容？

答：（1）檢查組聽取建設(shè)管理單位的整體匯報(bào)，主要了解、掌握工程項(xiàng)目貫徹基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所開展的工作，推廣應(yīng)用“三通一標(biāo)”、“兩型一化”、“兩型三新”所取得的成果，結(jié)合工程建設(shè)特點(diǎn)所采取的有效措施和具體成效。（2）抽查業(yè)主、監(jiān)理、施工項(xiàng)目部管理資料，抽查基建管控模塊使用情況，抽查網(wǎng)省公司對(duì)業(yè)主項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作的評(píng)價(jià)考核情況和業(yè)主項(xiàng)目部對(duì)監(jiān)理、施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作的評(píng)價(jià)考核情況。

（3）按照競(jìng)賽檢查評(píng)分表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，其中，變電工程全站進(jìn)行檢查；線路工程現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于8基（處），其中4基（處）應(yīng)處于施工中，保證隨機(jī)抽查比例。多個(gè)施工項(xiàng)目部施工時(shí)，抽查不少于2個(gè)施工項(xiàng)目部及其作業(yè)點(diǎn)。（4）對(duì)參賽項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理情況及現(xiàn)場(chǎng)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，通過現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等方式與工程參建單位進(jìn)行交流反饋。

39、工程監(jiān)理有哪些質(zhì)量控制手段？ 答：見證、旁站、巡視、平行檢驗(yàn)。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（共34題）1.95598 的服務(wù)方式有哪些？

答：① 客戶自助，② 人工通話，③ 短信，④ 錄音留言，⑤ 電子郵件，⑥ 傳真。2.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴或舉報(bào)應(yīng)在幾天內(nèi)答復(fù)客戶？ 答：投訴在 5 天內(nèi)、舉報(bào)在 10 天內(nèi)答復(fù)。

3.按照《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，城市地區(qū)年供電可靠率以及城市居民用戶受電端電壓合格率分別是多少？

答：城市地區(qū)年供電可靠率不低于99％,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95％。

4.按照《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，對(duì)供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的期限是多長(zhǎng)？ 答：向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請(qǐng)之日起，居民用戶不超過3個(gè)工作日，其他低壓供電用戶不超過8個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫垂╇娪脩舨怀^20個(gè)工作日，高壓雙電源供電用戶不超過45個(gè)工作日。給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民用戶不超過3個(gè)工作日，其他低壓供電用戶不超過5個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過7個(gè)工作日。5.供電企業(yè)因故需要停止供電時(shí)，關(guān)于通知用戶或者進(jìn)行公告方面是如何規(guī)定的？

答：(1)因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7天通知用戶或者進(jìn)行公告；

(2)因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶；

(3)因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照事先確定的限電序位進(jìn)行停電或者限電。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供電。

6.用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)如何辦理？ 答：（1）供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電；

（2）在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理；

（3）從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否同，供電企業(yè)可按違約用電處理。

7.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差是多少？

答：（1）35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過額定值的10%；

（2）10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220伏單相供電的，為額定值的+7%，-10%。8.供電企業(yè)不得從事哪些行為? 答：（1）無正當(dāng)理由拒絕用戶用電申請(qǐng)；

（2）對(duì)躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)符合國(guó)家規(guī)定條件的輸配電設(shè)施，拒絕或者拖延接入系統(tǒng)；

（3）違反市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，以不正當(dāng)手段損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)或者排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

（4）對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位；（5）其他違反國(guó)家有關(guān)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)定的行為。9.什么情況下不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電？ 答：（1）不可抗力和緊急避險(xiǎn)；（2）確有竊電行為。

10.國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則的內(nèi)容？

答：

一、遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。

二、忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國(guó)網(wǎng)品牌。

三、愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。

五、以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

六、弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

11.供電企業(yè)對(duì)居民用戶家用電器損壞所支付的修理費(fèi)用或賠償費(fèi)，由誰支付？ 答：由供電生產(chǎn)成本中列支。

12.在什么情況下，供電企業(yè)對(duì)于居民用戶家用電器的損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任？ 答：供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責(zé)任、受害者自身過錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級(jí)以上電力管理部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

13.國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范的內(nèi)容？ 答：

一、愛國(guó)守法

二、誠(chéng)實(shí)守信

三、敬業(yè)愛崗

四、遵章守紀(jì)

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

七、文明禮貌

八、關(guān)愛社會(huì) 14.電話（網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)的要求？

答：暢通、方便、高效。時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響3聲內(nèi)接聽（超過3聲的應(yīng)首先道歉），應(yīng)答時(shí)要首先問候，然后報(bào)出單位（部門）名稱。15.投訴電話和舉報(bào)電話的答復(fù)時(shí)間？

答：投訴電話應(yīng)在5日內(nèi)，舉報(bào)電話應(yīng)在 10日內(nèi)給予答復(fù)。16.柜臺(tái)服務(wù)的要求？

答：優(yōu)質(zhì)、高效、周全。至少提前5分鐘上崗，檢查計(jì)算機(jī)、打印機(jī)以及觸摸服務(wù)器等，做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

17.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)于供電客戶服務(wù)的含義？ 答：電力供應(yīng)過程中，企業(yè)為滿足客戶獲得和使用電力產(chǎn)品的各種相關(guān)需求的一系活動(dòng)的總稱。也稱“客戶服務(wù)”。

18.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)于供電服務(wù)的定義？ 答：服務(wù)提供者遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以特定方式和手段，提供合格的電能產(chǎn)品和滿意的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)戶現(xiàn)實(shí)或者潛在的用電需求的活動(dòng)過程。供電服務(wù)包括供電產(chǎn)品提供和供電客戶服務(wù)。

19.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中供電產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：在電力系統(tǒng)正常狀況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬千瓦及以上的，供電頻率的允許偏差為±0.2赫茲；電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬千瓦以下的，供電頻率的允許偏差為±0.5赫茲；在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過±1.0赫茲。20.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為？ 答：35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過額定值的10％；10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7％；220伏單相供電的，為額定值的＋7％，-10％。在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10％。

21.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定6～220kV各級(jí)公用電網(wǎng)電壓（相電壓）總諧波畸變率是？

答：0.38kV為5.0％，6～10kV為4.0％，35～66kV為3.0％，110kV為2.0％。22.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定居民客戶收費(fèi)辦理時(shí)間和用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)間是多少？

答：居民客戶收費(fèi)辦理時(shí)間一般每件不超過5分鐘，用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)間一般每件不超過20分鐘。

23.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定供電方案答復(fù)期限是多少？ 答：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。

24.對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)期限是多少？ 答：自受理之日起，高壓供電的不超過20個(gè)工作日；低壓供電的不超過8個(gè)工作日。25.向高壓客戶提交擬簽訂的供用電合同文本（包括電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、調(diào)度協(xié)議、并網(wǎng)協(xié)議）期限是多少？

答：自受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核通過后，不超過7個(gè)工作日。26.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：

（一）在電力系統(tǒng)正常狀況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差為：（1）35kV及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過額定值的10%；（2）10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220V單相供電的，為額定值的＋7%，－10%。

（二）在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%。

（三）當(dāng)客戶用電功率因數(shù)達(dá)不到《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定的要求時(shí)，其受電端的電壓偏差不受上述限制。

（四）城市居民客戶端電壓合格率不低于95%，農(nóng)網(wǎng)居民客戶端電壓合格率不低于90%。

27.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定供電可靠率指標(biāo)是什么？ 答：（1）城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率不低于99%；（2）減少因供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和電力系統(tǒng)事故對(duì)客戶的停電次數(shù)及每次停電的持續(xù)時(shí)間。供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35千伏及以上電壓等級(jí)供電的客戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過1次；對(duì)10千伏電壓等級(jí)供電的客戶，每年不應(yīng)超過3次；（3）供電設(shè)施因計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間進(jìn)行公告，并通知重要客戶。供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電的，應(yīng)提前24小時(shí)通知重要用戶或進(jìn)行公告；

（4）對(duì)緊急情況下的停電或限電，客戶詢問時(shí)，應(yīng)向客戶做好解釋工作，并盡快恢復(fù)正常供電。

28.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)內(nèi)容包括哪幾方面？

答：（1）受理電力客戶新裝或增加用電容量、變更用電、業(yè)務(wù)咨詢與查詢、交納電費(fèi)、報(bào)修、投訴等；

（2）設(shè)置值班主任，安排領(lǐng)導(dǎo)接待日；（3）縣以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無周休日。29.“95598”服務(wù)內(nèi)容包括哪幾方面？

答：（1）“95598”客戶服務(wù)熱線：停電信息公告、電力故障報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量投訴、用電信息查詢、咨詢、業(yè)務(wù)受理等；

（2）“95598”客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）：停電信息公告、用電信息查詢、業(yè)務(wù)辦理信息查詢、供用電政策法規(guī)查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴等；（3）24小時(shí)不間斷服務(wù)。

30.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定可以通過哪些方式接受客戶的投訴和舉報(bào)？

答：（1）“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話；（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見箱或意見簿；（3）信函；

（4）“95598”供電客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）；（5）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日；（6）其它渠道。

31.國(guó)家電網(wǎng)公司出臺(tái)的“三個(gè)十條”是什么？

答：《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。

32.《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》的內(nèi)容是什么？

答：（1）城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。

（2）提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

（3）供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。（4）嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

（5）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。

（6）裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。

（7）受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

（8）當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。

（9）供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

（10）受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。33.《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》的內(nèi)容是什么？

答：（1）規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購(gòu)售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

（2）按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

（3）規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

（5）健全完善問詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過12個(gè)工作日。（6）充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

（7）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

（8）健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

（9）認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。

（10）嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

34.《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》內(nèi)容是什么？ 答：（1）不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。

（2）不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。（3）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。（4）不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。（5）不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（6）不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。（7）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。（8）不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。

（9）不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。（10）不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

五、依法治企（共37題）1.什么是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制？

答：黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中應(yīng)負(fù)責(zé)任和對(duì)失職、瀆職實(shí)施追究的制度規(guī)定及操作性規(guī)定，是保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的、具有全局性的黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。2.中國(guó)共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)是什么？

答：理論聯(lián)系實(shí)際；密切聯(lián)系群眾；批評(píng)和自我批評(píng)。

3.毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上提出的加強(qiáng)黨的建設(shè)的兩個(gè)“務(wù)必”是什么？

答：務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。4.反腐倡廉的戰(zhàn)略方針是什么？

答：標(biāo)本兼制、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防。

5.2010年1月18日正式發(fā)布實(shí)施的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》（以下稱《廉政準(zhǔn)則》）的核心內(nèi)容是什么？ 答：8個(gè)禁止，52個(gè)不準(zhǔn)。

6.國(guó)家電網(wǎng)公司廉潔文化核心理念是什么？ 答：“干事、干凈”。7.“干事、干凈”的內(nèi)涵是什么？

答：“干事、干凈”作為國(guó)家電網(wǎng)公司廉潔文化核心理念，高度概括了公司系統(tǒng)全體員工從業(yè)行為的基本要求，集中體現(xiàn)了公司的基本價(jià)值觀和榮辱觀。“干事”蘊(yùn)涵著三層含義：首先，體現(xiàn)了一種責(zé)任要求，是最基本、最起碼的職責(zé)所在。它要求在其位，謀其政，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，把精力集中在事業(yè)上。其次，表現(xiàn)為一種從業(yè)過程，是從主觀愿望到實(shí)際結(jié)果的客觀需要?？细墒?，還要善干事，干成事，最大程度地為社會(huì)發(fā)展提供電力能源保障，扎實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，贏得公眾普遍認(rèn)可，促進(jìn)公司內(nèi)外和諧，樹立企業(yè)良好形象。第三，展示出一種人生追求，在“干事”中不斷提升自身能力，發(fā)揮個(gè)人才華，體現(xiàn)存在價(jià)值?！案蓛簟碧N(yùn)涵著三層含義。首先，“干凈”是一種狀態(tài)，是由思想到行為的自我主動(dòng)約束，表現(xiàn)為心凈、身凈、事凈。其次，“干凈”是一種素質(zhì)，是關(guān)于個(gè)人道德修養(yǎng)、政治覺悟、思想情操、主觀意境的綜合集合。表現(xiàn)為不務(wù)虛名，不求私利，正確對(duì)待得與失，正確理解苦與樂，視“干凈”為從業(yè)之本、處世之道。第三，“干凈”是一種境界，是發(fā)自內(nèi)心的輕松和坦然。它要求淡泊名利，珍視榮譽(yù)，胸襟磊落，公道正派，獲取思想上的舒適和安寧。8.如何理解“干事”與“干凈”的辨證關(guān)系？

答：“干事”與“干凈”是一個(gè)辨證的統(tǒng)一體，二者相輔相成，密不可分。干事是關(guān)鍵，干凈是前提，只干事不干凈是腐敗，只干凈不干事是失職，兩者相輔相成，缺一不可。干事是外在表現(xiàn)，干凈是內(nèi)在要求，廉政更要勤政，干凈更要干事，在干事的過程中保持干凈的狀態(tài)是從業(yè)的基本要求。干凈修身，干事樹形，只干凈不干事，只能是庸人一個(gè)，碌碌無為，誤人、誤己、誤事業(yè)。只干事不干凈，更是危害社會(huì)，損害親情，禍人、禍己、禍?zhǔn)聵I(yè)。只要真心實(shí)意謀事，苦干實(shí)干，凡事出于公心，從業(yè)以廉，不但事干得越多越好，而且必然會(huì)得到群眾的認(rèn)可、組織的信任和公正的評(píng)價(jià)。9.什么是廉政風(fēng)險(xiǎn)？

答：廉政風(fēng)險(xiǎn)是指黨員干部和國(guó)家公職人員在行使公共權(quán)力中發(fā)生腐敗行為的可能性。主要是指因教育、制度、監(jiān)督不到位和黨員干部不能廉潔自律而可能產(chǎn)生不廉潔行為的風(fēng)險(xiǎn)。任何掌握公共權(quán)力的部門和個(gè)人都客觀存在發(fā)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)權(quán)力崗位都存在廉政風(fēng)險(xiǎn)。只要有權(quán)力就存在著濫用權(quán)力的可能性；只要有職能就存在著不作為、亂作為的可能性。10.什么是廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制？

答：運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，對(duì)權(quán)力運(yùn)行各個(gè)方面和重要環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效防控，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)督、行政業(yè)務(wù)與廉政工作、思想防范與制度約束的有效結(jié)合，最大限度地降低腐敗行為的發(fā)生。

11.國(guó)家電網(wǎng)公司黨組作出了構(gòu)建“三化三有”特色懲防體系的部署，什么是“三化三有”？

答：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有力、監(jiān)督有效、懲治有力。12.國(guó)家電網(wǎng)公司黨組“三化三有”特色懲防體系的構(gòu)建途徑是什么？

答：“以制度建設(shè)為著力點(diǎn)推進(jìn)懲防體系‘企業(yè)化’、以‘一崗雙責(zé)’為落腳點(diǎn)推進(jìn)懲防體系‘責(zé)任化’、以風(fēng)險(xiǎn)防控為切入點(diǎn)推進(jìn)懲防體系‘業(yè)務(wù)化’”。13.公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的“五防”是什么？ 答：（1）防止發(fā)生違反“三重一大”決策制度的問題；（2）防止發(fā)生違反廉潔自律規(guī)定的越權(quán)、擅權(quán)行為；（3）防止發(fā)生可能導(dǎo)致腐敗的違反規(guī)章制度、規(guī)避管理流程行為；（4）防止發(fā)生影響公司形象的重大行風(fēng)事件。5．防止發(fā)生重大違紀(jì)違法事件。14.公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的“三控”是什么？

答：即實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)的可控、在控、能控?！翱煽亍笔乔疤岷突A(chǔ)，樹立“廉政風(fēng)險(xiǎn)可以控制”的理念，通過廉政風(fēng)險(xiǎn)信息收集和評(píng)估，把需要防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)量化為具體防控指標(biāo)，落實(shí)控制責(zé)任和要求；“在控”是過程和手段，采取自我管控、部門內(nèi)控、流程監(jiān)控等方式特別是借助信息化手段，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警；“能控”是成效和能力，通過劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，落實(shí)應(yīng)對(duì)策略，把廉政風(fēng)險(xiǎn)控制在可以承受的范圍之內(nèi)。15.“三重一大”是什么？

答： 重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金運(yùn)作。16.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部禁止脫離實(shí)際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系。不準(zhǔn)發(fā)生哪些行為？

答：（1）搞勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙凸撩炞u(yù)的“政績(jī)工程”；（2）虛報(bào)工作業(yè)績(jī)；

（3）大辦婚喪喜慶事宜，造成不良影響，或者借機(jī)斂財(cái)；

（4）在社會(huì)保障、政策扶持、救災(zāi)救濟(jì)款物分配等事項(xiàng)中優(yōu)親厚友、顯失公平；

（5）以不正當(dāng)手段獲取榮譽(yù)、職稱、學(xué)歷學(xué)位等利益；（6）從事有悖社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的活動(dòng)。

17.國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重自身修養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立良好的公眾形象，不得有哪些行為出現(xiàn)？

答：（1）弄虛作假，騙取榮譽(yù)、職務(wù)、職稱、待遇或者其他利益；（2）大辦婚喪喜慶事宜，造成不良影響，或者借機(jī)斂財(cái)；

（3）默許、縱容配偶、子女和身邊工作人員利用本人的職權(quán)和地位從

事可能造成不良影響的活動(dòng)；

（4）用公款支付與公務(wù)無關(guān)的娛樂活動(dòng)費(fèi)用；

（5）在有正常辦公和居住場(chǎng)所的情況下用公款長(zhǎng)期包租賓館；（6）漠視職工正當(dāng)要求，侵害職工合法權(quán)益；（7）從事有悖社會(huì)公德的活動(dòng)。

18.訂立和變更勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是什么？ 答：合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。19.勞動(dòng)合同的期限分哪幾種形式？

答：固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限三種形式。20.三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同的試用期是多長(zhǎng)？ 答：不得超過六個(gè)月。21.什么情況下可以暫?；虿糠謺和Ｂ男袆趧?dòng)合同？ 答：（1）遭遇不可抗力的；（2）勞動(dòng)者被依法限制人身自由。勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被有關(guān)機(jī)關(guān)收容審查、拘留或逮捕的，在勞動(dòng)者被限制人身自由期間，用人單位可以暫時(shí)停止履行勞動(dòng)合同。暫時(shí)停止履行勞動(dòng)合同期間，用人單位不承擔(dān)勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。勞動(dòng)者被錯(cuò)誤限制人身自由的，暫時(shí)停止履行勞動(dòng)合同期間的損失，可以依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求有關(guān)部門賠償；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

22.什么情況下用人單位與勞動(dòng)者可以協(xié)商變更勞動(dòng)合同？ 答：(1)勞動(dòng)者待崗或退出工作崗位休養(yǎng)的；

(2)用人單位的法定代表人（或主要行政負(fù)責(zé)人）、黨委書記、工會(huì)主席在本單位三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位間進(jìn)行調(diào)整的；以及根據(jù)工作需要及有關(guān)規(guī)定，調(diào)整或變更其為另一企業(yè)法定代表人（或主要行政負(fù)責(zé)人）、黨委書記、工會(huì)主席的；（3）用人單位或勞動(dòng)者情況發(fā)生重大變化（如用人單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理體制、組織結(jié)構(gòu)等發(fā)生重大變化，勞動(dòng)者的身體狀況等與工作要求不相適應(yīng)），嚴(yán)重影響勞動(dòng)合同履行的；

（4）需要變更勞動(dòng)合同的其他情形。

23.用人單位與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)合同應(yīng)符合哪些條件？ 答：（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要；

（2）勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同期內(nèi)能勝任工作，經(jīng)考核合格的；（3）用人單位規(guī)定的其他條件。24.出現(xiàn)什么情況可以終止勞動(dòng)合同？ 答：（1）勞動(dòng)合同期滿的；

（2）勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；

（3）勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；（4）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；

（5）用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形

25、什么原因造成的電力運(yùn)行事故，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任？ 答：（1）不可抗力；

（2）用戶自身的過錯(cuò)。

26.根據(jù)《合同法》規(guī)定，供用電合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些條款？ 答： 供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式、質(zhì)量、時(shí)間，用電容量、地址、性質(zhì)，計(jì)量方式，電價(jià)、電費(fèi)的結(jié)算方式，供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任等條款。

27.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同無效的情形有哪些？ 答：有下列情形之一的，合同無效：

（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；（2）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；（3）以合法形式掩蓋非法目的；（4）損害社會(huì)公共利益；

（5）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

28.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同中的哪些免責(zé)條款無效？ 答：合同中的下列免責(zé)條款無效：（1）造成對(duì)方人身傷害的；

（2）因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。29.根據(jù)《合同法》規(guī)定，哪些情況下當(dāng)事人可以解除合同？

答：有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：（1）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；

（2）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；

（3）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（4）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；

（5）法律規(guī)定的其他情形。

30.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司合同管理辦法》規(guī)定，什么是合同管理“六統(tǒng)一”原則？ 答：合同管理遵循“統(tǒng)一歸口、統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一分類、統(tǒng)一文本、統(tǒng)一平臺(tái)”的原則。統(tǒng)一歸口，即各單位的合同由負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)法律工作的部門統(tǒng)一歸口管理；統(tǒng)一職責(zé)，即各單位相關(guān)部門涉及合同管理的主要職責(zé)由本辦法統(tǒng)一規(guī)定；統(tǒng)一流程，即各單位合同管理的主要環(huán)節(jié)和程序按照本辦法的規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行；統(tǒng)一分類，即各單位簽訂的合同按照公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類；統(tǒng)一文本，即在

公司頒布的統(tǒng)一合同文本范圍內(nèi)，各單位簽訂合同應(yīng)采用統(tǒng)一合同文本并按其使用要求執(zhí)行；統(tǒng)一平臺(tái)，即各單位采用統(tǒng)一的合同管理信息化平臺(tái)。

31.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司合同管理辦法》規(guī)定，合同承辦部門的職責(zé)有哪些？ 答：合同承辦部門是合同的發(fā)起和經(jīng)辦部門，在合同管理中履行以下職責(zé)：（1）確認(rèn)合同立項(xiàng)等已經(jīng)過相關(guān)程序批準(zhǔn)并提供依據(jù)文件；（2）指定合同承辦人；（3）負(fù)責(zé)確定合同事項(xiàng)是否應(yīng)履行招投標(biāo)等程序；（4）審核合同當(dāng)事人主體資格，保管其資信證明文件；（5）起草合同文本；（6）組織合同談判；（7）發(fā)起合同審核會(huì)簽流轉(zhuǎn)，并負(fù)責(zé)完成合同簽訂；（8）申請(qǐng)辦理授權(quán)委托書；（9）組織合同履行；

（10）按規(guī)定處理合同爭(zhēng)議及糾紛案件；

（11）負(fù)責(zé)本部門所承辦合同的統(tǒng)計(jì)、保管、歸檔；（12）依本辦法規(guī)定履行與其業(yè)務(wù)相關(guān)的其他合同管理職責(zé)。

32.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司合同管理辦法》規(guī)定，確定合同對(duì)方當(dāng)事人可以采用哪些方式？

答：確定合同對(duì)方當(dāng)事人可以采用以下方式：（1）招投標(biāo)；（2）競(jìng)爭(zhēng)性談判；（3）詢價(jià)；（4）單一來源采購(gòu)；（5）拍賣；（6）法律法規(guī)或公司規(guī)章制度允許的其他方式。

按照國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定必須招標(biāo)的，未經(jīng)招標(biāo)，不得訂立合同。33.根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司合同管理辦法》規(guī)定，合同承辦部門對(duì)合同對(duì)方當(dāng)事人的主體資格和資信狀況進(jìn)行審核的內(nèi)容有哪些？

答：（1）具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他證明文件，其記載的內(nèi)容與實(shí)際相符；（2）合同標(biāo)的符合當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)范圍，涉及專營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)以及資質(zhì)要求的，應(yīng)具備相應(yīng)的許可或資質(zhì)；

（3）由代理人簽署合同的，應(yīng)具有真實(shí)、有效的法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、代理人身份證明。

（4）具有相應(yīng)的信用水平、履約能力和不影響合同履行的財(cái)務(wù)狀況；（5）近三年沒有重大不良履約記錄或可能影響本合同履行的重大法律糾紛或重大犯罪案件；

（6）在簽訂本合同時(shí)，不存在任何司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或行政機(jī)關(guān)做出的任何對(duì)履行合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。34.根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例》規(guī)定，在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)，不得從事哪些行為？

答：任何單位或個(gè)人在架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)，必須遵守下列規(guī)定：（1）不得堆放谷物、草料、垃圾、礦渣、易燃物、易爆物及其他影響安全供電的物品；（2）不得燒窯、燒荒；

（3）不得興建建筑物、構(gòu)筑物；

（4）不得種植可能危及電力設(shè)施安全的植物。

35.根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，各級(jí)電壓導(dǎo)線邊線在計(jì)算導(dǎo)線最大風(fēng)偏情況下，距建筑物的水平安全距離是多少？

答：各級(jí)電壓導(dǎo)線邊線在計(jì)算導(dǎo)線最大風(fēng)偏情況下，距建筑物的水平安全距離如下：

１千伏以上 １．０米 １－１０千伏 １．５米 ３５千伏 ３．０米 ６６－１１０千伏 ４．０米 １５４－２２０千伏 ５．０米 ３３０千伏 ６．０米 ５００千伏 ８．５米

36.根據(jù)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，事故報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答：事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)（區(qū)域）以及事故發(fā)生單位；

（2）已知的電力設(shè)備、設(shè)施損壞情況，停運(yùn)的發(fā)電（供熱）機(jī)組數(shù)量、電網(wǎng)減供負(fù)荷或者發(fā)電廠減少出力的數(shù)值、停電（停熱）范圍；（3）事故原因的初步判斷；

（4）事故發(fā)生后采取的措施、電網(wǎng)運(yùn)行方式、發(fā)電機(jī)組運(yùn)行狀況以及事故控制情況；

（5）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

37.根據(jù)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，事故發(fā)生后，電力企業(yè)（電力調(diào)度機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)立即采取哪些緊急處置措施？

答：事故發(fā)生后，有關(guān)電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)的緊急處置措施，控制事故范圍，防止發(fā)生電網(wǎng)系統(tǒng)性崩潰和瓦解；事故危及人身和設(shè)備安全的，發(fā)電廠、變電站運(yùn)行值班人員可以按照有關(guān)規(guī)定，立即采取停運(yùn)發(fā)電機(jī)組和輸變電設(shè)備等緊急處置措施。事故造成電力設(shè)備、設(shè)施損壞的，有關(guān)電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織搶修。根據(jù)事故的具體情況，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)可以發(fā)布開啟或者關(guān)停發(fā)電機(jī)組、調(diào)整發(fā)電機(jī)組有功和無功負(fù)荷、調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式、調(diào)整供電調(diào)度計(jì)劃等電力調(diào)度命令，發(fā)電企業(yè)、電力用戶應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。事故可能導(dǎo)致破壞電力系統(tǒng)穩(wěn)定和電網(wǎng)大面積停

電的，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)有權(quán)決定采取拉限負(fù)荷、解列電網(wǎng)、解列發(fā)電機(jī)組等必要措施。

六、品牌建設(shè)（共15題）

1、全面推進(jìn)“十二五”品牌建設(shè)工作，提升公司軟實(shí)力，要認(rèn)真把握的“三條主線”是什么？

答：一是切實(shí)發(fā)揮品牌建設(shè)保障公司與電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展的重要作用；二是深入挖掘公司工作的社會(huì)價(jià)值；三是努力優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境。

2、品牌建設(shè)工作的基本要求是什么？

答：著力推動(dòng)由新聞宣傳、外聯(lián)宣傳向品牌建設(shè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌品牌研究、策劃、傳播、推廣、維護(hù)和塑造各項(xiàng)工作，加強(qiáng)組織建設(shè)、資源整合和統(tǒng)一管理，為保障公司贏得關(guān)鍵群體、社會(huì)公眾的理解與支持做出重要貢獻(xiàn)。

3、品牌建設(shè)工作的方式方法主要是什么？

答：堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、溝通為要”，深入分析關(guān)鍵利益相關(guān)群體和社會(huì)大眾的期望和要求，全方位提升品牌研究、品牌策劃、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌管理、品牌塑造的能力和水平，塑造彰顯“責(zé)任央企”的品牌形象。

4、品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)指標(biāo)：

答：（1）品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%。即：《手冊(cè)》中明確的必要項(xiàng)目在公司系統(tǒng)內(nèi)指定范圍全部使用到位。

（2）品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用規(guī)范率100%。指必要項(xiàng)目規(guī)范率必須達(dá)到100%，備 選項(xiàng)目由各單位根據(jù)具體情況酌情使用，但只要使用就必須規(guī)范。規(guī)范的主要標(biāo)準(zhǔn)包括：標(biāo)識(shí)組合、字體、顏色、圖案、尺寸比例、工藝材質(zhì)完全符合手冊(cè)要求；維護(hù)應(yīng)到位，不出現(xiàn)破損、變色、掉漆等有礙觀瞻的現(xiàn)象。

5、“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的高端傳播口號(hào)是什么？ 答：“奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì)”。

6、“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的大眾傳播口號(hào)是什么？ 答：“你用電、我用心”。

7、公司品牌建設(shè)的目標(biāo)是什么？

答：推動(dòng)“誠(chéng)信履責(zé)、可靠信賴”的“責(zé)任央企”形象深入人心。

8、品牌建設(shè)工作的工作思路是什么？

答：“三個(gè)并重”，即內(nèi)部宣傳與對(duì)外傳播并重，社會(huì)公眾廣泛認(rèn)可與關(guān)鍵群體價(jià)值認(rèn)同并重，業(yè)務(wù)工作與管理工作并重。

9、“國(guó)家電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)的涵義是什么？

答：（1）球形的標(biāo)識(shí)涵蓋了國(guó)有大型企業(yè)無限發(fā)展的特征，突出了企業(yè)實(shí)力。（2）圓形圖案是企業(yè)團(tuán)結(jié)、力量的象征，寓意在新的市場(chǎng)格局中，企業(yè)與客戶共同發(fā)展、和諧相處，具有較強(qiáng)的親和力。

（3）縱橫相交的經(jīng)緯線代表了國(guó)家電網(wǎng)公司“經(jīng)營(yíng)電網(wǎng)”的核心業(yè)務(wù)，也代表能源安全、合理、及時(shí)地傳輸。

（4）標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)色為國(guó)網(wǎng)綠，代表國(guó)家電網(wǎng)公司為社會(huì)提供清潔能源。

10、國(guó)網(wǎng)公司品牌建設(shè)工作的基本原則？

答：堅(jiān)持統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌。即，在品牌的傳播信息設(shè)計(jì)和對(duì)外傳播方面，要加強(qiáng)管理，聚焦“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，深度整合公司系統(tǒng)品牌建設(shè)相關(guān)資源，逐步形成公司上下在媒體選擇、傳播內(nèi)容、傳播形式上統(tǒng)籌布局，合理安排，形成傳播合力，對(duì)外“傳播一種聲音、輸出一種形象、聚集一個(gè)品牌”。

11、品牌的三個(gè)要素？

答：以品質(zhì)為基礎(chǔ)，以形象為支柱，以價(jià)值認(rèn)同為核心；全面促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)公司進(jìn)行積極正面的評(píng)價(jià)，以及關(guān)鍵群體與公司建立恒久的信任關(guān)系。

12、確保輿情總體平穩(wěn)的“三個(gè)重點(diǎn)”？

答：要切實(shí)發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)，建立健全輿論引導(dǎo)體系建設(shè)，加強(qiáng)橫向、縱向協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，確保公司系統(tǒng)輿情總體平穩(wěn)。一是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)體系建設(shè)；二是完善輿情處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制；三是注重輿情監(jiān)測(cè)成果的應(yīng)用。

13、“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)的實(shí)質(zhì)在于？

答：在企業(yè)發(fā)展過程中，以贏得社會(huì)公眾對(duì)公司品牌形象的廣泛認(rèn)可作為基礎(chǔ)，構(gòu)建公司與關(guān)鍵群體基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系。

14、國(guó)網(wǎng)公司“十二五”品牌建設(shè)工作的目標(biāo)？

答：緊緊圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，深入實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，推動(dòng)“誠(chéng)信履責(zé)、可靠信賴”的品牌核心理念深入人心，全方位提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，打造具有強(qiáng)大的社會(huì)感召力和國(guó)際影響力的全球一流品牌，推動(dòng)公司和電網(wǎng)發(fā)展贏得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可，贏得政府、利益相關(guān)方等關(guān)鍵群體的信任支持，服務(wù)、保障和支撐公司建設(shè)“世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”，奠定公司“十二五”做強(qiáng)做優(yōu)的社會(huì)基礎(chǔ)。

15、品牌建設(shè)工作主要包括哪些構(gòu)成部分？ 答：（1）品牌研究與策劃（2）品牌傳播與維護(hù)（3）品牌推廣與管理（4）品牌塑造與提升

七、薪酬福利（共15題）

1．各單位切實(shí)加強(qiáng)工資總額計(jì)劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的工資總額計(jì)劃，不得超計(jì)劃發(fā)放工資，不得 由企業(yè)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的所得稅。

2．各單位要加強(qiáng)工資總額構(gòu)成項(xiàng)目管理，除國(guó)家明確規(guī)定應(yīng)納入工資總額管理的項(xiàng)目之外，要按照財(cái)政部242號(hào)文件要求，將住房、交通、通訊、節(jié)日、午

餐 等五項(xiàng)福利補(bǔ)貼全部納入工資總額單列管理，不得 違規(guī)從成本費(fèi)用中列支相關(guān)項(xiàng)目。

3．各單位要加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理，嚴(yán)格按照公司核定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)薪酬，嚴(yán)禁 自定薪酬，不得在企業(yè)領(lǐng)取公司核定薪酬之外的其他貨幣收入，不得 在兼職單位領(lǐng)取薪酬。異地交流任職的領(lǐng)導(dǎo)干部，要及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移工資關(guān)系，不得 重復(fù)領(lǐng)取薪酬。

4．各單位要嚴(yán)格規(guī)范工資收入列支渠道。除公司下達(dá)的工資總額計(jì)劃之外，不得 多頭提取或重復(fù)計(jì)提工資性來源。嚴(yán)禁主業(yè)接受多經(jīng)企業(yè)的工資返還，嚴(yán)禁 從農(nóng)網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)中列支主業(yè)職工工資，嚴(yán)禁 直接通過列支成本費(fèi)用、使用工資基金或其它渠道為職工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。

5．各單位要在公司審核批準(zhǔn)的工資總額預(yù)算額度內(nèi)計(jì)提、發(fā)放工資。除國(guó)家規(guī)定外，不得以任何理由、任何形式在成本中列支其他工資性項(xiàng)目。未經(jīng)國(guó)資委和公司審核批準(zhǔn)，不得 擅自動(dòng)用以前工資結(jié)余。

6．規(guī)范各類獎(jiǎng)金和津補(bǔ)貼管理，清理不合規(guī)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，各單位不得 自行設(shè)立或發(fā)放津補(bǔ)貼。

7． 嚴(yán)禁各單位擅自擴(kuò)大五項(xiàng)福利補(bǔ)貼項(xiàng)目的執(zhí)行范圍和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁使用工資資金為職工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。

8．各單位要按照財(cái)政部《關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)職工福利費(fèi)財(cái)務(wù)管理的通知》（財(cái)企〔2009〕242號(hào)）要求，進(jìn)一步清理主業(yè)職工從集體企業(yè)獲取福利的做法，不得 通過集體企業(yè)向主業(yè)返還貨幣資金或?qū)嵨铮坏?通過集體企業(yè)以發(fā)放購(gòu)物卡、消費(fèi)券、實(shí)物或購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)等形式為主業(yè)職工獲取福利。

9．未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得新增福利保障項(xiàng)目、擅自擴(kuò)大福利保障執(zhí)行范圍或提高福利保障標(biāo)準(zhǔn)。

10．各單位要清理規(guī)范福利項(xiàng)目，優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，合理平衡單位內(nèi)部福利水平，依法合規(guī)、統(tǒng)籌使用福利費(fèi)用。取消不符合財(cái)政部《 關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)職工福利費(fèi)財(cái)務(wù)管理的通知》（財(cái)企〔2009〕242號(hào)）等文件規(guī)定的福利項(xiàng)目，不得擅自新增福利項(xiàng)目、擴(kuò)大福利項(xiàng)目執(zhí)行范圍。

11．補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的使用必須履行規(guī)定的審核程序，不得 另行建立個(gè)人賬戶或變相用于職工其他方面的開支，不得 違規(guī)挪用補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資金?；踞t(yī)療保險(xiǎn)尚未移交地方管理的企業(yè)，不得將補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資金劃入 基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶。

12．各級(jí)單位應(yīng)按當(dāng)?shù)卣?guī)定的住房公積金統(tǒng)一政策繳存，不得突破當(dāng)?shù)卣?guī)定的住房公積金 繳存上限。不得擅自建立補(bǔ)充住房公積金，按照當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一政策建立的，須經(jīng)公司總部審核同意后，報(bào)當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門批準(zhǔn)實(shí)施。

13． 嚴(yán)禁各單位違規(guī)集資建房，不得新征用或新購(gòu)買土地搞集資合作建房或以 “委托代建”、“定向開發(fā)”等方式 變相集資合作建房，也不得以企業(yè)名義組織員工 團(tuán)購(gòu)商品住房。

14．按照財(cái)政部財(cái)企〔2009〕242 號(hào)文和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》（財(cái)政部令 41 號(hào)）等規(guī)定，嚴(yán)格區(qū)分福利、工資及其他成本費(fèi)用，嚴(yán)禁擠占、違規(guī)使用員工福利。不得在員工福利費(fèi)中開支應(yīng)納入工資管理的住房、交通、通訊、節(jié)日、午餐補(bǔ)貼，以及其他工資性項(xiàng)目。不得在員工福利費(fèi)中開支會(huì)議費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、非內(nèi)設(shè)福利機(jī)構(gòu)費(fèi)用，以及應(yīng)由社會(huì)保險(xiǎn)和企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)支付的醫(yī)療等費(fèi)用。不得支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的娛樂、招待、購(gòu)物、商業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。

15．各單位要清理規(guī)范福利項(xiàng)目，優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，合理平衡單位內(nèi)部福利水平，依法合規(guī)、統(tǒng)籌使用 福利費(fèi)用。取消不符合財(cái)政部《關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)職工福利費(fèi)財(cái)務(wù)管理的通知》（財(cái)企〔2009〕242號(hào)）等文件規(guī)定的福利項(xiàng)目，不得 擅自 新增福利項(xiàng)目、擴(kuò)大福利項(xiàng)目執(zhí)行范圍。