第一篇：2010人力資源經(jīng)理工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)

加入公司半年以來，按分工主要圍繞項目策劃，人力資源，項目二期啟動做了一些工作，具體如下：

一、圍繞項目定位與規(guī)劃進行多方咨詢論證和調(diào)整優(yōu)化。根據(jù)思銳顧問公司提供的方案，使其更臻完善符合商業(yè)要求，采取了多種渠道多種方法收集意見，供領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)團隊參考。

1.依靠專業(yè)顧問公司進行咨詢。把考察選擇顧問公司過程當做征求專業(yè)意見過程。通過廣泛搜尋篩選，先后接觸了近十家國內(nèi)知名顧問公司，廣泛征集專業(yè)意見。對重要信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，2.通過業(yè)內(nèi)行家進行咨詢。發(fā)揮人脈優(yōu)勢，與業(yè)內(nèi)行家里手進行交流。分別征求過知名企業(yè)老總意見。

3.結(jié)合招聘商業(yè)高管征求專業(yè)意見。把招聘工作與咨詢工作有機結(jié)合起來。先后面試約談本地外地應(yīng)聘商業(yè)高管約十人，征詢對項目的意見。

4.通過對類似項目考察，收集相關(guān)意見。包括因私旅游也順便考察項目。先后考察了項目。收集了相關(guān)信息，并對本地項目進行多次考察對比。

二、招商工作方面與次主力店進行了初步接觸。先后對專業(yè)商戶進行考察和約談，初步了解了類似品牌對物業(yè)的一般需求、合作方式和租金水平，為進一步合作奠定了基礎(chǔ)。

5.作重做好新進人員的思想工作。招聘的目的是使用，進人的目的是留人。根據(jù)自己體會，體察新進人員在適應(yīng)企業(yè)文化磨合期會遇到各種困難，我主動關(guān)照他們，交心談心，幫助他們適應(yīng)民企文化，盡早度過磨合期。

五、注重平時學(xué)習，適應(yīng)工作要求。雖然過去對商業(yè)地產(chǎn)并不陌生，但工作要求的深度不同，平時能注重了解零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源相關(guān)的最新最前沿的信息和理念及業(yè)務(wù)知識，以盡量適應(yīng)工作要求。

六、存在的問題

由于知識經(jīng)驗和能力所限，工作中還存在不少問題：

1.專業(yè)經(jīng)驗不夠。盡管對零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源最新理念進行了強化學(xué)習，但離工作要求還有距離。

2.對公司文化的適應(yīng)方面還不夠融和。在工作上還有拘泥于國有企業(yè)的條條框框等情況，不夠靈活。

3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作不夠及時，源于對領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會不夠準確。好在這些問題出現(xiàn)后也提示自己如何正確處事，我會爭取同一錯誤不犯第二次。在工作中秉持公正，一心為公，在處理好各方關(guān)系的同時，進一步加強靈活性、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。

七、新一年工作計劃

新的一年根據(jù)形勢發(fā)展和項目工作進展，各方面都力爭有新的起色。

1.在項目方面，在重點做好資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的同時，做好商業(yè)規(guī)劃，機電配置和招商的前期工作；在資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方面，進一步完善項目資料，拓寬合作對象接觸面，做好接待工作和介紹宣傳工作，做好談判的跟

管之間搭建精干高效的平臺和橋梁。一方面使董事長的意圖得到更好的貫徹執(zhí)行，使董事長盡量不管和少管日常行政工作，專心考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。另一方面使所屬各企業(yè)信息和訴求能真實地暢通地反映上來，經(jīng)過整理分析，提出解決方案報董事長。及時給下面以指導(dǎo)，使日常運營更加合理規(guī)范，使上下的溝通互動更加順暢。

人力資源工作要根據(jù)集團業(yè)務(wù)發(fā)展和人才戰(zhàn)略，把滿足當前業(yè)務(wù)需求和未來發(fā)展人才儲備有機結(jié)合，圍繞“招得進，留得住，用得好”，循序漸進地推進各業(yè)務(wù)板塊工作。把“出人才”與“出效益”、“出經(jīng)驗”一樣作為各企業(yè)的目標，以具有競爭力的人力資源模式保證企業(yè)發(fā)展需求。

要加強企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心員工，形成團隊凝聚力和歸宿感，為同一的價值觀努力工作。

第二篇：人力資源經(jīng)理工作總結(jié)優(yōu)秀2019

轉(zhuǎn)眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年即將過去，我們將迎來嶄新的一年。作為一名人力資源經(jīng)理，在這一年的工作中有哪些收獲呢?今天小編在這給大家整理了人力資源經(jīng)理工作總結(jié)優(yōu)秀范文2019，接下來隨著小編一起來看看吧!

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)2019(一)

2019年，人力資源部在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

一、具體實施方案

1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(或部門經(jīng)理會議)審議通過;

2、自xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合xx績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行;建議將目標管理與績效考核分離，平行進行。

目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核，xx年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

二、實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

三、目標責任人

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理

四、實施目標需支持與配合的事項和部門

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責。

員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、目標概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。人力資源部xx年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)2019(二)

我叫xx，主要負責核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，x個多月來，及時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

(一)做好行政工作

提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新狀況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。

認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改善補充的，提出合理化推薦，不斷學(xué)習國際先進管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能;對辦公用品的使用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用狀況，認真統(tǒng)計使用狀況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。

在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作透過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化推薦，使人這個重要因素能在不一樣工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，個性是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

(二)做好核算

正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟事實;記錄核算臺帳資料齊全，數(shù)據(jù)準確，正確反映機械設(shè)備的收入、通用車輛的使用狀況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、比較，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的狀況，及時分析原因，掌握變化方向。

對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。

對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項的發(fā)展進程，及時總結(jié)經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強對工作事項的預(yù)判力;透過對工作地完成，極力提出工作推薦，為公司管理提出合理推薦，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護公司利益。

(三)做好人力管理

實現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員狀況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理推薦。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核狀況，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。

為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計劃，并注重實施，要透過培訓(xùn)，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。

經(jīng)過這段時間的工作，我深感自我工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就必須能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自我的工作!工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習;要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。

存在的問題和不足：

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。

自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。

工作業(yè)績：正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用狀況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、比較，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常狀況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃，注重落實。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)2019(三)

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。

一、聘用員工

1、從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤，隨意地進行招聘，把員工看成一種可增值的資源進行儲備和積累，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種渠道進行招募。

但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標準。因為沒有確切的需求計劃，導(dǎo)致招聘目標不明確，而單憑素質(zhì)進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少x名被認為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負面的作用，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了。

因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個，不能犯類似的錯誤，否則將為“雞肋”之類的事情發(fā)愁。

2、去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

(1)報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體

不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。

當然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

(2)供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場

并且定期地進行供需見面，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。

另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種“馬太效應(yīng)”，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免“門前冷落鞍馬稀”的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實刺激。

(3)網(wǎng)絡(luò)招聘

網(wǎng)絡(luò)招聘對于專業(yè)技術(shù)人才來講，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇。

原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流(當然不能一概而論)。

二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便byebye，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭，實在輕松愉快。

(4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段

但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里，你所做的只是一次直截了當?shù)恼勁校瑢寄芎腿似返牧私馐鼓愫唵蔚揭粋€詞：待遇。

但是切忌“水漲船高”，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給xxx，我給xxx的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題。

在人力資源的組織上，進行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍，適當進行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。

因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進行配合，以達到培訓(xùn)學(xué)習的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準、較強的學(xué)習能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3、如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情，如何不錯殺一個，也不漏網(wǎng)一人，是一個很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。

這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質(zhì)性的提問，這時的問題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。

在考察過程中，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面)、警覺性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習能力和人品。

4、最終決策

面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩選。在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。

另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對方，都要給對方一個明確的答復(fù)，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)2019(四)

2019年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，2019年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：

一、建章健制

年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理;完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理;起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的職責書》和《公司員工獎勵條例》。

以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了用心的作用。

二、禮貌建立

今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)禮貌企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度x個，簽訂禮貌行為承諾書xx份，組織員工觀看相關(guān)資料光碟xx人次，出宣傳欄x期，宣傳標語x幅，永久性標語x幅，x月份還組織評選禮貌員工活動并組織禮貌員工外出參觀旅游。

在今年禮貌建立工作檢查中，得到了市禮貌辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

三、宣傳和穩(wěn)定工作

1、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認真學(xué)習和討論董事長在xx年工作會議上的重要講話;組織了全體員工學(xué)習關(guān)于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話。

2、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)貪污犯罪行為。

四、工資和人員管理

1、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了貼合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。

2、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。

3、根據(jù)公司實際狀況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。

4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，透過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。

五、考勤管理

建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律狀況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。

六、培訓(xùn)管理

1、制訂了培訓(xùn)計劃

建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。

同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)x次達x人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。

七、報表管理

完成了市統(tǒng)計局的《x市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。

八、三金管理

1、按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對20xx年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述狀況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年x月份起進行了實施。

回顧一年來的工作，我們認為在xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在xx年的工作中去完善和改善。如人員考核工作由于今年特殊原因一向沒有實施;禮貌建立工作在相當部分員工中還沒有構(gòu)成一種自覺行為;培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付GMP檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)資料涉及較少等。

20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：

1、建章健制方面

根據(jù)目前具體狀況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

2、禮貌建立方面

繼續(xù)做好禮貌建立工作，透過進一步的宣傳和教育，讓全體員工用心投身公司禮貌建立中去，力爭20xx年到達xx市三星級禮貌單位。

3、工資和人員管理：

(1)做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。

(2)建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。

4、培訓(xùn)工作

(1)、制訂好培訓(xùn)計劃。

(2)、實行學(xué)習積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。

5、三金管理方面

按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。

6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)2019(五)

20XX年悄悄的走了，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：

1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

5、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

6、進行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等

8、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;范文參考網(wǎng)此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。

第三篇：人力資源經(jīng)理工作總結(jié)2019最新

一個公司的制度完善以及人員的管理全靠公司的人力資源，所以人力也是需要很多努力的。今天小編就給大家?guī)砣肆Y源經(jīng)理工作總結(jié)2019最新范文，希望能幫助到大家!

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)(一)

2019年，人力資源部在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

一、具體實施方案

1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(或部門經(jīng)理會議)審議通過;

2、自xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合xx績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行;建議將目標管理與績效考核分離，平行進行。

目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核，xx年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

二、實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

三、目標責任人

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理

四、實施目標需支持與配合的事項和部門

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責。

員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、目標概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。人力資源部xx年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)(二)

我叫xx，主要負責核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，x個多月來，及時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

(一)做好行政工作

提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新狀況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。

認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改善補充的，提出合理化推薦，不斷學(xué)習國際先進管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能;對辦公用品的使用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用狀況，認真統(tǒng)計使用狀況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。

在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作透過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化推薦，使人這個重要因素能在不一樣工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，個性是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

(二)做好核算

正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟事實;記錄核算臺帳資料齊全，數(shù)據(jù)準確，正確反映機械設(shè)備的收入、通用車輛的使用狀況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、比較，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的狀況，及時分析原因，掌握變化方向。

對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。

對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項的發(fā)展進程，及時總結(jié)經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強對工作事項的預(yù)判力;透過對工作地完成，極力提出工作推薦，為公司管理提出合理推薦，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護公司利益。

(三)做好人力管理

實現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員狀況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理推薦。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核狀況，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。

為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計劃，并注重實施，要透過培訓(xùn)，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。

經(jīng)過這段時間的工作，我深感自我工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就必須能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自我的工作!工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習;要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。

存在的問題和不足：

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。

自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。

工作業(yè)績：正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用狀況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、比較，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常狀況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃，注重落實。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)(三)

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。

一、聘用員工

1、從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤，隨意地進行招聘，把員工看成一種可增值的資源進行儲備和積累，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種渠道進行招募。

但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標準。因為沒有確切的需求計劃，導(dǎo)致招聘目標不明確，而單憑素質(zhì)進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少x名被認為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負面的作用，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了。

因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個，不能犯類似的錯誤，否則將為“雞肋”之類的事情發(fā)愁。

2、去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

(1)報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體

不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。

當然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

(2)供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場

并且定期地進行供需見面，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān)口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。

另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種“馬太效應(yīng)”，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免“門前冷落鞍馬稀”的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實刺激。

(3)網(wǎng)絡(luò)招聘

網(wǎng)絡(luò)招聘對于專業(yè)技術(shù)人才來講，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇。

原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流(當然不能一概而論)。

二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便byebye，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭，實在輕松愉快。

(4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段

但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里，你所做的只是一次直截了當?shù)恼勁?，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。

但是切忌“水漲船高”，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給xxx，我給xxx的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題。

在人力資源的組織上，進行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍，適當進行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強，在管理上有很大難度，且不確定因素也較多。

因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進行配合，以達到培訓(xùn)學(xué)習的作用，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗，但是有較高的素質(zhì)和提升空間，性能價格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準、較強的學(xué)習能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3、如何面試

然后呢?然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情，如何不錯殺一個，也不漏網(wǎng)一人，是一個很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi)，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中。

這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說來，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質(zhì)性的提問，這時的問題最好要出乎求職者的意外，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。

在考察過程中，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面)、警覺性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習能力和人品。

4、最終決策

面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩選。在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。

另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經(jīng)錄取對方，都要給對方一個明確的答復(fù)，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)(四)

2019年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，2019年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：

一、建章健制

年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理;完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理;起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的職責書》和《公司員工獎勵條例》。

以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了用心的作用。

二、禮貌建立

今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)禮貌企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度x個，簽訂禮貌行為承諾書xx份，組織員工觀看相關(guān)資料光碟xx人次，出宣傳欄x期，宣傳標語x幅，永久性標語x幅，x月份還組織評選禮貌員工活動并組織禮貌員工外出參觀旅游。

在今年禮貌建立工作檢查中，得到了市禮貌辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

三、宣傳和穩(wěn)定工作

1、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認真學(xué)習和討論董事長在xx年工作會議上的重要講話;組織了全體員工學(xué)習關(guān)于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話。

2、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領(lǐng)導(dǎo)貪污犯罪行為。

四、工資和人員管理

1、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了貼合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。

2、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。

3、根據(jù)公司實際狀況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。

4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，透過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。

五、考勤管理

建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律狀況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。

六、培訓(xùn)管理

1、制訂了培訓(xùn)計劃

建立了三級培訓(xùn)體系，實施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負責本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。

同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓(xùn)師負責公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)x次達x人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。

七、報表管理

完成了市統(tǒng)計局的《x市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20xx年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。

八、三金管理

1、按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對20xx年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述狀況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年x月份起進行了實施。

回顧一年來的工作，我們認為在xx年的工作中還存在著一些不足，有待于在xx年的工作中去完善和改善。如人員考核工作由于今年特殊原因一向沒有實施;禮貌建立工作在相當部分員工中還沒有構(gòu)成一種自覺行為;培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付GMP檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)資料涉及較少等。

20xx年我們將重點做好以下幾個方面的工作：

1、建章健制方面

根據(jù)目前具體狀況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

2、禮貌建立方面

繼續(xù)做好禮貌建立工作，透過進一步的宣傳和教育，讓全體員工用心投身公司禮貌建立中去，力爭20xx年到達xx市三星級禮貌單位。

3、工資和人員管理：

(1)做好春節(jié)后的工資調(diào)整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。

(2)建立員工異動考核制度，實行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。

4、培訓(xùn)工作

(1)、制訂好培訓(xùn)計劃。

(2)、實行學(xué)習積分制度，對全年培訓(xùn)達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。

5、三金管理方面

按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調(diào)工作。

6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。

人力資源經(jīng)理工作總結(jié)(五)

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。

一、做好辦文辦會工作

做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。

二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作

堅持做好每年的財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好黨建活動、學(xué)習培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展。

五、存在問題及下步打算

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量;近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。

篇二

自XXXX年XX月XX日至今，不覺中X個月的時間已經(jīng)過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

1、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

2、認真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業(yè)務(wù)職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3、分清職責，加強協(xié)調(diào)，保證溝通

業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

4、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這幾個月的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真工作，嚴格要求自己。

下半年工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見。

第四篇：人力資源經(jīng)理試用期工作總結(jié)

試用期轉(zhuǎn)正申請

本人自2016年6月8日入職以來，擔任公司人力資源部經(jīng)理一職。轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)即將兩個月了，在此對本人入職以來的工作進行總結(jié)和盤點，以總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，為下一步更好的開展工作打下基礎(chǔ)。

一、深刻認識**企業(yè)文化，領(lǐng)會崗位工作職責

本人深知要想做好本崗位工作，必須深刻認識公司的企業(yè)文化，了解公司賦予本崗位的職能職責。入職以來，首要的工作就是學(xué)習**的企業(yè)文化，了解**的發(fā)展歷史及前景。通過不斷學(xué)習和各方面了解，知道了**公司的 “愛崗敬業(yè)、信守承諾、不斷進步” 的企業(yè)價值觀，她為我們每一個**人指導(dǎo)工作方向、方法及指導(dǎo)思想，相信我在**會收獲更多。因而，作為**人是一種榮耀和驕傲，我也被這種榮耀所鼓舞，立志成為一名合格的**人，為**公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

二、發(fā)揮崗位作用，做好部門服務(wù)工作

根據(jù)崗位要求和公司發(fā)展的需要，本人帶領(lǐng)團隊已完成了如下工作：

1、對現(xiàn)有崗位人員的工資檔案的梳理，共有10份檔案信息不全。

2、招聘工作：有效面試共計：45人次。完成高管人員招聘1人，完成普通崗位招聘11人；

3、完成分布全國的24個城市銷售人員社保及公積金基數(shù)申報。

4、整改6月12日省局飛行檢查口頭不符合項一處；體系自查一次。

5、完善職位說明書4份。

6、與中國醫(yī)科大學(xué)、遼寧藥科大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)三所高校就業(yè)指導(dǎo)辦公室建立聯(lián)系，為2016秋季校招做好鋪墊與準備。

7、共計與員工面談27次（不含試用期人員面談）。其中離職面談4次，有1人繼續(xù)工作，并表現(xiàn)出積極工作熱情。

8、處理前期遺留的離職人員問題處理1人次。

9、與獵聘網(wǎng)溝通，取得試用資格，獲得招聘資源信息。

10、關(guān)于博士后進站工作兩級政府部門的溝通及進站博士的跟進。

三、知己知彼百戰(zhàn)不殆

通過在公司的這一階段工作，我覺得本人的工作能夠給公司的規(guī)范化發(fā)展起到應(yīng)有的作用，與公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部能夠比較密切的合作，能夠與公司的企業(yè)文化做到比較好的融合，相信通過進一步的努力一定能夠帶領(lǐng)人力資源部的團隊為公司的發(fā)展不斷做出新的貢獻。當然，本人也存在在專業(yè)知識方面不夠充分的不足，需要不斷學(xué)習和提高，希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和教育，以便更好的開展工作。

四、未來工作設(shè)想及展望

人力資源管理在未來企業(yè)管理中起到的重要作用已日益突出，如何做好企業(yè)的人力資源管理工作，是每一個人力資源管理者必須思考的問題。在以后的工作，本人計劃在以下方面加大力度：

1、完善制度建設(shè)，使公司的各方面管理都有理有據(jù)，特別是勞動用工安全方面的管理將是重中之重。

2、加強公司績效管理工作，結(jié)合公司的管理要求，建立適合生產(chǎn)制造企業(yè)公司需要的績效考核方案，提高公司員工的工作積極性和勞動效率。

3、加強公司培訓(xùn)管理工作，在建立公司績效體系的基礎(chǔ)上，完善各方面的培訓(xùn)開展工作，并完善培訓(xùn)檔案，不斷提高公司員工的工作技能。

4、加強公司定員定崗管理工作，合理規(guī)劃人力資源，促進公司人力資源工作健康發(fā)展。

5、做好各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，營造團結(jié)和諧的企業(yè)文化氛圍。

五、嚴于律己，不斷進步

總體來說，本人非常榮幸成為**公司的一份子，愿意貢獻自己應(yīng)有力量，我也相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，通過自己的不懈努力和團隊人員的配合，一定能夠?qū)崿F(xiàn)部門應(yīng)有的職能職責，為公司的發(fā)展起到應(yīng)有作用，在公司發(fā)展的同時實現(xiàn)自己的人生價值。

在此，本人慎重的向公司提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司能夠批準。請公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

申請人：xxxxx

二0一x年x月x日

第五篇：人力資源經(jīng)理工作總結(jié)和工作計劃

2010年人力資源經(jīng)理工作總結(jié)和2011年

工作計劃(4000字)

股份有限公司 2010 [鍵入文檔副標題] 2011-1-10 年工作總結(jié)

目 錄

第一

部

分

：

工

時

統(tǒng)計.......................................................................................................................4

第二

部

分

：

工

作

分類.......................................................................................................................4

第三部分：工作分類統(tǒng)計分析.......................................................................................................7 第四

部分：工作成果.......................................................................................................................8

一、概

預(yù)

算

換

證

考試...............................................................................................................8

二、社保和

醫(yī)療保

險年審.......................................................................................................8

三、2009

年

“

五

險

一金”......................................................................................................8

四、人

事

辦

公

軟件...................................................................................................................8

五、績

效

考評...........................................................................................................................8

六、參與新辦公樓搬家工作...................................................................................................9

七、人

員

招聘...........................................................................................................................9

八、入

職

工作...........................................................................................................................9

九、離

職

工作...........................................................................................................................9

十、概預(yù)算網(wǎng)上申報換證工作.............................................................................................10

十一、職

稱

申

報

工作.............................................................................................................10

十二、保險繳納、增減員、報表工作.................................................................................10

十三、培

訓(xùn)

工作.....................................................................................................................10

十四、崗

級

調(diào)

整

工作.............................................................................................................11

十五、合同

類

工作.................................................................................................................11

十六、檔

案

戶

口

類

工作.........................................................................................................11

十七、數(shù)據(jù)維護和報表工作.................................................................................................11

十八、參會、發(fā)布通知、編寫文件類工作.........................................................................12

十九、解問答疑、為協(xié)助公司提供協(xié)助.............................................................................12

二十、全院學(xué)歷、崗級、工齡工資調(diào)整測算.....................................................................12

二

十一、股

權(quán)

分

配

測算.........................................................................................................12

二十二、競聘上崗文件編寫.................................................................................................12

二十三、績效考評文件編寫.................................................................................................13

二十四、制度文件編寫.........................................................................................................13

二十五、對某人事專員進行傳幫帶.....................................................................................13

二

十六、黨

員

工作.................................................................................................................13

二十七、研究公司治理專題.................................................................................................13 二

十八、研究E-learning在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)問題..............................................................13

二十九、人

才定制

化培養(yǎng).....................................................................................................14

三

十、事業(yè)編制職稱外語和年終考評工作.........................................................................14

三十一、十一

全

院

培訓(xùn).........................................................................................................14 三

十二、培訓(xùn)資料匯總進行目錄編輯工作.........................................................................15

三

十三、研究工資體系建立和調(diào)整機制問題.....................................................................15

三

十四、應(yīng)屆畢業(yè)生修改畢業(yè)設(shè)計題目工作.....................................................................15

三

十五、新年晚會準備工作.................................................................................................15

第五部分：人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型.................................................................................15

第六部分：201

1年工作計劃........................................................................................................18

一、服

務(wù)

意識.........................................................................................................................18

二、服

務(wù)

能力.........................................................................................................................18

三、服

務(wù)

平臺.........................................................................................................................19

四、服

務(wù)

項目.........................................................................................................................19

五、服

務(wù)

層次.........................................................................................................................19

六、服務(wù)體系.........................................................................................................................19

七、服

務(wù)

規(guī)范.........................................................................................................................20

八、服

務(wù)

滿

意度.....................................................................................................................20 第一部分：工時統(tǒng)計

2010年全年為52周，扣除我享有的法定婚假3周，則實際工作周為49周，按照每周5個工作日計算為245天，其中包含國家法定假日元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，五一勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天，共計11天，不考慮法定年休假時間，則我2010年法定工作日為245-11=234天。

而我時間工作時間統(tǒng)計如下：

本次統(tǒng)計的工作時間范圍為2010年1月1日-12月31日，本人是從3月15日起編寫電子版工作日記，連續(xù)統(tǒng)計了37個標準工作周，占應(yīng)統(tǒng)計49個標準工作周的76%，從統(tǒng)計學(xué)角度應(yīng)具有代表性。37個工作周我實際工作日為230.12天，則我2010年全年實際工作日約為230.12*(49/37)=304.75個工作日。

加班天數(shù)：340.75-234=70.75個工作日

國家規(guī)定職工月工作日為20.83天，則加班70.75天約折合3.4個月。特別說明的是工作日記屬于不完全統(tǒng)計，實際工時一定遠大于統(tǒng)計工時。

第二部分：工作分類

根據(jù)工作記錄我全年工作分為20項，每個工作項進行了分類統(tǒng)計，詳細統(tǒng)計參加每周工作記錄和《3-12月工作統(tǒng)計分析》表，各項工作內(nèi)容的匯總時長見表1。表1：工時分類統(tǒng)計表

20項工作分別定義如下：

1、咨詢類：是指職工向我咨詢關(guān)于其本人的保險、待遇、如何請病假婚假事

假、如何辦理公積金買房等問題占用的工時。2、3、4、入職類：是指員工入職手續(xù)辦理相關(guān)工作所占時長。離職類：是指員工離職手續(xù)辦理相關(guān)工作所占時長。事務(wù)類：是指電話、郵件等日常工作以及門卡制作、新樓搬家、新年晚會

等難以歸類的工作內(nèi)容。

5、報表類：是指為公司各部門提供其所需的統(tǒng)計報表工作，主要服務(wù)對象是

財務(wù)部、行政部門及院領(lǐng)導(dǎo)。6、7、8、9、數(shù)據(jù)類：是指員工各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護和更新工作。招聘類：是指圍繞公司招聘所做的各種工作。保險類：是指圍繞為公司員工繳納”五險一金”服務(wù)所做的各種工作。崗級類：是指為崗級調(diào)整所作的各種工作。

10、合同類：是指為員工簽訂合同做的工作。

11、培訓(xùn)類：是指為員工培訓(xùn)服務(wù)做的工作。

12、通知類：是指發(fā)布各類文件、短信通知、郵件群發(fā)及電話通知所占用的工

時。

13、會議類：是指為參加各種工作會議所占用的工時。

14、文件類：是指按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求編寫各種文件所占用工時。

15、績效類：是指年初績效考評工作占用的工時。

16、概預(yù)算：是指概預(yù)算考試、換證申報等工作占用的工時。

17、職稱類：是指職稱申報、考試等工作占用的工時。

18、協(xié)作類：是指為協(xié)助公司收集畢業(yè)證、組織考試、協(xié)助其辦理合同保險所

做的工作。

19、工作研究：是指為解決在工作中遇到的新問題新情況而進行研究、討論、收集信息等做的工作。

20、檔案戶口：是指為員工辦理檔案、戶口所作的工作。

要說明的是這20項工作只是2010年實際發(fā)生的工作內(nèi)容，按照公司對人事崗位的要求至少還應(yīng)包括企業(yè)文化建設(shè)與崗位說明書的工作內(nèi)容，則合計至少為22項。第三部分：工作分類統(tǒng)計分析

我將20項工作分類進行統(tǒng)計分析，具體分析結(jié)果參見圖1，從圖中可以看出人事工作具有涉及面廣，內(nèi)容多，事項雜的特點，在20項工作中，排名前5位的是：事務(wù)類（工時占比19.4%）,招聘類（工時占比13.7%），文件類（工時占比9%），保險類（工時占比8.5%），培訓(xùn)類（工時占比8.1%），前5項合計工時占用百分比為58.7%。其余15項工作占用工時百分比為：41.3%。圖1： 第四部分：工作成果

一、概預(yù)算換證考試

本次概預(yù)算換證考試為某省內(nèi)最后一次考試機會，我院涉及9人，名單如下：機密。全部為我院高級管理者。

在9人均因工作需要無法 的情況，（機密），保證了這9人順利通過考試。

二、社保和醫(yī)療保險年審

機密

三、2009年“五險一金”保費

機密

四、人事辦公軟件

辦公軟件電子化、專業(yè)化是管理發(fā)展的必然要求和結(jié)果，今年年初我們進行了單機版試用、人事辦公軟件選型、軟件供應(yīng)商篩選、詢價、規(guī)劃軟件功能需求等大量工作，取得了階段性成果。

已經(jīng)建立起以免費軟件魔方網(wǎng)表為平臺的人事管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，現(xiàn)該系統(tǒng)正在試驗調(diào)試中。

五、績效考評

獨立承擔了針對2009年全院職工績效考評結(jié)果數(shù)據(jù)整理匯總分析，革新了績效考評數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，并按照新的統(tǒng)計方法對自2007年以來的全部績效考評數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計對比。

六、參與新辦公樓搬家工作

進入3月綜合部工作重點是為5月遷入新辦公樓做準備，我在獨立承擔設(shè)計院人事工作的同時為新辦公樓搬遷承擔了如下一些事情。首先是招聘實習生為新辦公樓搬遷工作提供人力；其次是TD電話安裝以及移動電話集團大客戶工作；第三就是臨時門卡和門口制作；第四新辦公樓搬家。

七、人員招聘

截止到12月底，設(shè)計院本年新增入職員工56人。另外還招聘2011屆畢業(yè)生42人，全年合計完成招聘工作量98人。

招聘是2010年下半年我最主要的工作，我院從2010年9月至12月期間成功招聘各類2011年應(yīng)屆畢業(yè)生和其他往屆人員約60人左右。

我個人參加大型招聘會1場，進行企業(yè)宣講3場，全年閱讀簡歷超過2000份，接待面試人員超300人。人員招聘是一個系統(tǒng)工程涉及從標準制訂、信息發(fā)布、簡歷收集、分類匯總、電話通知、現(xiàn)場組織、結(jié)果統(tǒng)計、錄用通知等諸多環(huán)節(jié)，需要做很多工作，將來需要改進的地方也很多。

八、入職工作

為約95人辦理入職登記、體檢等工作，包括部分應(yīng)屆畢業(yè)生毀約和改簽，還有員工在試用期考查不合格予以辭退。

九、離職工作

查找檔案建立了自2005年以來84人離職統(tǒng)計表，并做了簡要分析。2010 年12月底之前完成了24人離職工作辦理手續(xù)。

十、概預(yù)算網(wǎng)上申報換證工作

2010年7月完成12人網(wǎng)上概預(yù)算申報換證工作，并解決3人網(wǎng)上概預(yù)算申報換證遺留問題。

2010年10月完成我院48人網(wǎng)上概預(yù)算證換證工作，其中32名事業(yè)編制職工全部是我院領(lǐng)導(dǎo)和高級技術(shù)人員，他們換證因無法提供合法社保參保證明而面臨概預(yù)算證書全部無效的風險，我（機密）。

合計完成概預(yù)算換證工作人數(shù)63人。

上述人員的申報材料、工作業(yè)績、證書掃描等工作全部都是我們編寫的。

十一、職稱申報工作

2010年5月完成33人通信管理局職稱申報、組織考試等工作。同時編寫了《職稱申報操作手冊》規(guī)范性文件。

十二、保險繳納、增減員、報表工作

8月份之前獨自承擔了全院保險繳納、增減員和月報表工作，做到了及時，準確、規(guī)范。同時完成了《保險減員操作手冊》與《保險增員操作手冊》兩個規(guī)范性文件。8月份之后由某人事專員同志具體負責保險繳納和增減員工作，我主要負責對報表的審核以及對某人事專員同志進行指導(dǎo)。

十三、培訓(xùn)工作

參與了新員工培訓(xùn)組織工作，新員工培訓(xùn)43人。負責每月北京xxx的管理

培訓(xùn)組織工作，已至少完成40人次的北京管理培訓(xùn)，完成了系列培訓(xùn)資料的電子版和視頻整理，完成《外出培訓(xùn)管理辦法》文件。

十四、崗級調(diào)整工作

在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下多次對崗級進行調(diào)整使其日益完善，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

十五、合同類工作

今年6月設(shè)計院更名為股份有限公司，設(shè)計院全體員工除了事業(yè)編制員工為都存在合同新簽和續(xù)簽的問題。完成員工新簽合同36人，續(xù)簽合同人數(shù)151人，從協(xié)助回遷設(shè)計院員工15人的各類報表和合同編寫，組織簽合同等工作。

十六、檔案戶口類工作

今年我們進行檔案戶口集中管理工作，在省人才建立了檔案群（群號A123），與以前員工自己零散存檔相比，使檔案管理的集中化、專業(yè)化程度又向前邁進一步。同時我們又在某派出所建立了集體戶口管理群，將來可以有效解決應(yīng)屆畢業(yè)生落戶的問題。

全年為超過20人辦理了集體戶口事宜提供服務(wù)。

編寫了《員工辦理集體戶口指南》文件，解決了員工不知道如何辦理集體戶口問題。

十七、數(shù)據(jù)維護和報表工作

隨著設(shè)計院員工不斷增加，人員數(shù)據(jù)維護和更新的任務(wù)日益增加，同時根據(jù)各個部門領(lǐng)導(dǎo)的需要，我們負責日常提供各種管理表格和數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)分析決策 使用，這也是我們?nèi)粘：苤匾囊徊糠止ぷ鳌?/p>

編寫了《數(shù)據(jù)更新操作規(guī)范》文件，規(guī)范了數(shù)據(jù)更新工作。

十八、參會、發(fā)布通知、編寫文件類工作

人事崗位還承擔著參加各種會議，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求發(fā)布各類通知、編寫各類文件的任務(wù)。這三項工作合計約占用我工時的9%。

十九、解問答疑、為協(xié)助公司提供協(xié)助

人事崗位承擔著解答員工關(guān)于工資、福利、保險、住房公積金、住院、請假等相關(guān)疑問的職責，這些工作瑣碎但是事關(guān)員工切身利益，只有對人事管理相關(guān)政策相當熟悉，才能準確快速地為員工提供服務(wù)。同時我們還為協(xié)助公司諸如合同編寫、繳納保險、人員考試、資質(zhì)換證、員工數(shù)據(jù)等提供了很多協(xié)作服務(wù)。

二十、全院學(xué)歷、崗級、工齡工資調(diào)整測算

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成了全院學(xué)歷、崗級、工齡工資測算工作，至少對總經(jīng)理提出的4套以上方案進行測算，編制計算公式，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供支撐。二

十一、股權(quán)分配測算

夯實全院參與股權(quán)分配人員信息，制作相關(guān)統(tǒng)計表和匯總表，按照總經(jīng)理要求進行了至少10次以上調(diào)整，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

二

十二、競聘上崗文件編寫

按照總經(jīng)理要求對2011年換屆選舉競聘上崗工作編寫規(guī)范性文件，為換屆選舉工作提供服務(wù)。二

十三、績效考評文件編寫

已經(jīng)基本完成全部設(shè)計部門績效考評文件的編寫，為2011年年初績效考評工作做好了準備。

二十四、制度文件編寫

在總經(jīng)理、主管院長領(lǐng)導(dǎo)下完成了相關(guān)工資制度、福利制度文件的框架工作，擬于換屆選舉完成后發(fā)布。

二十五、對某人事專員進行傳幫帶

通過8、9月份對某人事專員一對一傳幫帶培訓(xùn)，某人事專員已經(jīng)能夠應(yīng)付每月常規(guī)的保險工作。二

十六、黨員工作

下半年集中對我院企業(yè)編制員工黨員情況進行了全院調(diào)查，并協(xié)助部分預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，收集資料研究我院成立黨委的可能性。

二

十七、研究公司治理專題

按照總經(jīng)理指示研究公司治理專題問題，我借助某大學(xué)網(wǎng)上圖書館、百度搜索、書店查閱等多種途徑，海選出總經(jīng)理要求的資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。二

十八、研究E-learning在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)問題

我院具有知識密集型、員工工作地點和工作時間難以確定、行業(yè)技術(shù)發(fā)展快、集中培訓(xùn)成本高難度大等特點，我院現(xiàn)在已經(jīng)沉淀了很多技術(shù)培訓(xùn)的視頻和文檔資料，如何讓這些資料發(fā)揮應(yīng)有的效果是個很有挑戰(zhàn)的問題。

綜合以上情況我個人具體在線培訓(xùn)系統(tǒng)可以滿足我們的需要，它具有分布式、可互動、學(xué)習時間地點靈活等優(yōu)點，如果我們建立起這樣的系統(tǒng)有助于我們大大縮短員工培訓(xùn)的時間，降低培訓(xùn)成本，建立競爭優(yōu)勢。

二十九、人才定制化培養(yǎng)

我院具有高校背景，主任多次指出應(yīng)發(fā)揮高校優(yōu)勢把人才招聘工作溶于學(xué)生日常學(xué)習實踐中。我認真研究了這一思想的操作性，并且搜集了部分高校的信息，我發(fā)現(xiàn)部分高校為了應(yīng)對招生、學(xué)生就業(yè)問題主動提出了愿意聯(lián)合企業(yè)，進行學(xué)生定向培養(yǎng)。

我個人建議此項工作可以借鑒深圳特區(qū)模式，先局部后整體、先易后難，穩(wěn)步進行，具體的說就是先在二級本科院校進行小規(guī)模試點，鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗，然后再向某大學(xué)通信學(xué)院推廣。

我正在編寫此項工作計劃書，屆時請領(lǐng)導(dǎo)審閱、斧正。

三

十、事業(yè)編制職稱外語和年終考評工作

今年為我院22名事業(yè)編制員工提供了職稱外語考試從通知、報名、填表、訂閱教材、繳費、考試組織全程服務(wù)。

為46名事業(yè)編制員工某大學(xué)年終考評工作提供從文件整理、填表、蓋章、報送全程服務(wù)。

三十一、十一全院培訓(xùn)

組織安排十一期間院級培訓(xùn)6場，部門培訓(xùn)16場，為整個培訓(xùn)提供課程安排、人員組織、場地安排、外聘專家接待、課程錄像和課件匯總、培訓(xùn)記錄登記 等全程服務(wù)。

組織企業(yè)文化學(xué)習、編寫了企業(yè)文化考試試卷，并組織綜合部門員工進行考試。

三

十二、培訓(xùn)資料匯總進行目錄編輯工作

我院多年來大量視頻資料散亂存放在文件服務(wù)器上，我對所有文件服務(wù)器上的資料進行了整理、分類，編輯成目錄發(fā)給全體員工供大家學(xué)習參考。三

十三、研究工資體系建立和調(diào)整機制問題

根據(jù)總經(jīng)理指示研究如何將工資體系向核心員工傾斜已經(jīng)如何有效激勵員工問題，我個人就這個問題編寫了一份文件《工資問題研究》將來供領(lǐng)導(dǎo)參考。三

十四、應(yīng)屆畢業(yè)生修改畢業(yè)設(shè)計題目工作

為26名應(yīng)屆畢業(yè)生修改畢業(yè)設(shè)計題目提供從通知本人、聯(lián)系部門負責人、聯(lián)系具體指導(dǎo)教師確定題目、匯總題目、聯(lián)系某大學(xué)修改畢業(yè)設(shè)計題目等全程服務(wù)。

三

十五、新年晚會準備工作

我自己在新年晚會上獨立負責3項工作，同時參與游戲設(shè)計、訂車、搬運、會議保障等其他多項工作。第五部分：人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型

從上述工作統(tǒng)計分類中可以判斷我公司現(xiàn)階段仍停留在相對傳統(tǒng)的人事管

理階段，從人事管理階段向人力資源管理階段轉(zhuǎn)型應(yīng)是未來工作的奮斗目標。

人事工作與人力資源工作相比既有聯(lián)系又有區(qū)別。人事工作是基礎(chǔ)，人力資源工作是人事工作發(fā)展的目標和更高階段，按照現(xiàn)在的管理理論人力資源管理發(fā)展的更高階段是人力資本管理。

2007年以前我公司沒有專門的人事管理，經(jīng)過08年和09年企業(yè)的快速成長，我公司現(xiàn)在正處于一個從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段。

人事管理與人力資源管理的學(xué)理區(qū)別過于復(fù)雜，可以從管理思想、管理活動、管理內(nèi)容，二者在管理上的地位、組織結(jié)構(gòu)、管理技術(shù)等眾多層面進行區(qū)分，這里不展開論述了。

具體到我公司而言，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)是健全人事管理體系，夯實人事管理內(nèi)容，使處于常規(guī)性、操作層面的人事管理工作制度化、流程化、標準化。從“選、用、育、留”四個層面建立健全人事管理的相關(guān)工作模塊，為公司管理從人事管理向人力資源管理順利轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

人力資源管理分六大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬福利管理；員工關(guān)系管理。

（1）人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。

（2）員工招聘和配置是指按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。員工招聘的來源主要有內(nèi)部招聘和外部招聘，具體方法有熟人推薦、校園招聘、獵頭公司等。

（3）績效考評。從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作 結(jié)果，通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。

（4）培訓(xùn)與開發(fā)是指組織通過學(xué)習、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進行促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。這里不能把培訓(xùn)與開發(fā)等同，培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程；而開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。

（5）薪酬福利管理。薪酬福利制度制訂的步驟包括制定薪酬策略、工作分析、薪酬調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、薪酬分級和定薪以及薪酬制度的控制和管理。

（6）員工勞動關(guān)系管理。勞動關(guān)系是指勞動者和用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。員工勞動關(guān)系管理的好壞影響著員工對企業(yè)的忠誠與去留。

對照這6個工作模塊的內(nèi)容和要求，我們的管理還欠缺很多。人力資源管理的技術(shù)性、專業(yè)性要求很高，未來公司要實現(xiàn)人力資源管理前提必須進行專業(yè)化分工，并進行專業(yè)培訓(xùn)。人事工作每一點進步都與上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，各位同事的支持配合密不可分，8月9日，總經(jīng)理會同楊主任指示由我和某人事專員共同承擔我院的人事工作，這是對我院人事工作發(fā)展的巨大支持，也為未來公司管理由人事管理向人力資源管理邁進創(chuàng)造了必要的發(fā)展條件。

22項工作現(xiàn)已分為操作級和綜合管理級兩個層面。操作級工作已逐步移交給某人事專員同志負責，主要包含工作內(nèi)容如下：概預(yù)算考試及換證工作、員工

入職離職工作、合同管理工作、保險繳納、增減員和報表工作、檔案戶口工作、數(shù)據(jù)維護和報表工作、解問答疑及協(xié)助公司協(xié)作工作共計7項。

第六部分：2011年工作計劃

2011年擬從服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)平臺、服務(wù)項目、服務(wù)層次、服務(wù)體系、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)滿意度幾個方面改進人事工作。

一、服務(wù)意識

我院具有全心全意為設(shè)計員工服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，主任每次會議都強調(diào)服務(wù)意識，這種精神已經(jīng)深入到綜合部每位員工，今后我們將繼續(xù)鞏固全心全意為員工服務(wù)理念，并將之系統(tǒng)化、制度化。

二、服務(wù)能力

就我個人而言，我自感自己的服務(wù)能力仍有待提高。我計劃從如下幾個方面提高自己的服務(wù)能力：

1、提高自己的人力資源理論素養(yǎng)；

我自費購買了一套績效考評光盤，現(xiàn)已經(jīng)整理出該光盤的電子文檔資料，我感覺這套材料很適合我公司，今后將不斷深入學(xué)習。

2、提高自己繪制流程圖的能力；

與2009年比較，2010年人力資源工作在制度化方面取得了很大的突破，形成了包括從招聘、入職、保險、檔案、戶口、概預(yù)算考試、職稱考試、數(shù)據(jù)更新、培訓(xùn)、工資制度、福利制度、員工離職等一系列管理文件。

2010年計劃將這些文件內(nèi)容流程化，為未來導(dǎo)入OA系統(tǒng)做準備。

同時在日常工作中為領(lǐng)導(dǎo)編寫公文的能力還有待提高、同時為更好的為

員工服務(wù)還計劃學(xué)習照相和攝影技術(shù)。

三、服務(wù)平臺

我公司作為一家即將上市的高技術(shù)企業(yè)，人力資源作為一個服務(wù)平臺使用的仍然是WORD、EXCEL這些通用軟件，這些軟件構(gòu)件的服務(wù)平臺與小公司無異，這很顯然是與我公司人力資源工作服務(wù)對象規(guī)模日益擴大，服務(wù)要求不斷提高、服務(wù)內(nèi)容日益多元化的要求不相適應(yīng)，已經(jīng)連續(xù)2年我們在相關(guān)軟件選型測算方面做了很多工作，因此希望未來在服務(wù)平臺建設(shè)方面能夠取得突破。

四、服務(wù)項目

2011年我們計劃在傳統(tǒng)的人事服務(wù)項目中進行擴展，為一線設(shè)計員工擴展服務(wù)項目，開辟新的服務(wù)領(lǐng)域，逐步增加我們的服務(wù)項目，落實總經(jīng)理、主任多次提出的努力解決員工后顧之憂的指示。

五、服務(wù)層次

我們在擴展服務(wù)領(lǐng)域的同時，還要不斷提高我們的服務(wù)層次，改善我們的服務(wù)質(zhì)量，通過提升我們的服務(wù)意識和服務(wù)能力努力為員工提供快捷高效、人性化、親情化服務(wù)。

六、服務(wù)體系

2010年我們將人事工作的幾個模塊的規(guī)范文件已經(jīng)建立起來，下一步就是要在各個模塊之間起緊密聯(lián)系，實現(xiàn)各項工作的無縫鏈接，使傳統(tǒng)的基于職能塊狀分割的各項工作變成一個緊密聯(lián)系高效互動的整體。構(gòu)建具有特色的人事服務(wù) 體系。

七、服務(wù)規(guī)范

我院是從一家規(guī)模較小的企業(yè)快速成長起來的公司，在這的成長過程中要求我們的管理從靈活機動、一事一議向高效規(guī)范轉(zhuǎn)變。過去2年我們在規(guī)范化方面做了很多工作，也取得了一些進展，但是規(guī)范化和制度化對于一個不斷進步的企業(yè)來說是永無止境的，必須常抓不懈。

八、服務(wù)滿意度

最終衡量我們工作結(jié)果的是我們服務(wù)對象是否滿意，影響員工滿意度的因素很多，除了我們的服務(wù)意識、服務(wù)技能主觀原因，還有很多客觀原因，比如員工對很多事情的流程不甚了解，可能造成對我們工作有很多不理解，如果我們能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鹘⒁惶琢鞒掏该鞯捏w系，使員工可以及時了解我們工作的進展，這樣就能增加員工對我們的理解，同時也能夠加強對我們工作的監(jiān)督，使相關(guān)辦事人員不敢懈怠。一個事情的結(jié)果受內(nèi)外諸多因素的影響，不是每件事情只要我們盡量了就能讓員工對結(jié)果滿意，但是我們可以至少讓員工知道我們做出什么樣的努力，整個事情的進展如何，增加員工對我們的信任和理解。

以上是我對2010年工作的一個概況總結(jié)和對2011年工作的一個初步設(shè)想，本人精力能力有限，倉促之間一定有很多不足、不當、謬誤之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。[2010年工作總結(jié)] 21

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